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Introduction
Conscients que lune des plus grandes richesses dune entreprise est son
information, mais noys sous de nombreuses donnes, parses, dstructures et
htrognes, les dirigeants sont faces une problmatique de taille : comment
analyser ces informations, dans des temps raisonnables ? Celles-ci concernent-
elles toutes les mmes priodes ? Ces dcideurs ont besoin quon leur expose les
faits importants, bases de leurs dcisions.
Cest ce quoi linformatique dcisionnelle (aussi nomme DSS pour Decision
Support System ou encore BI pour Business Intelligence) est destine. Elle prend
une place en constante croissance dans les systmes dinformation (SI) depuis
son apparition, dans les annes 90.
Elle permet une slection des informations oprationnelles pertinentes pour
lentreprise. Celles-ci sont ensuite normalises pour alimenter un entrept de
donnes. De ce concept est ne la notion de modlisation dimensionnelle. Cette
dernire est fondamentale pour rpondre aux exigences de rapidit et de facilit
danalyse. Elle permet, en outre, de rendre les donnes dun entrept
cohrentes, lisibles, intelligibles et faciles daccs.
Linformatique dcisionnelle doit produire des indicateurs et des rapports
lattention des analystes. Elle doit galement proposer des outils de navigation,
dinterrogation et de visualisation de lentrept.
1. Le modle multidimensionnel
Le modle multidimensionnel est la combinaison de tables de dimensions et
de faits. Le fait est le sujet de lanalyse. Il est form de mesures, gnralement
numriques, renseignes de manire continue. Ces mesures permettent de
rsumer un grand nombre denregistrements des donnes sources en quelques-
uns. Le fait est analys selon des perspectives, nommes dimensions. Chacune
contient une structure hirarchique ; la dimension temps , par exemple,
pourrait tre divise en annes, trimestres, mois, semaines, jours
a. Sources de donnes
Afin dalimenter les entrepts, les informations doivent tre identifies et
extraites de leurs emplacements originels. Il sagit majoritairement de donnes
internes lentreprise, mais diffuss, car stockes dans les bases de donnes de
production des diffrents services (legacy systems). Ce peut tre aussi des
sources externes, rcupres via des services distants, desweb services, par
exemple. Ce sont des donnes complexes : plusieurs technologies (types de
fichiers, encodages, liens daccs aux systmes de gestion de bases de
donnes SGBD), environnements (systmes dexploitation, matriels) et
principes de scurit pour les atteindre (mcanismes rseaux, authentifications)
entrent en jeu pour les acqurir.
d. Outils de visualisation
Les outils de restitution sont la partie visible offerte aux utilisateurs. Par leur
biais, les analystes sont mme de manipuler les donnes contenues dans les
entrepts et les marchs de donnes. Les intrts de ces outils sont ldition de
rapports et la facilit de manipulation.
En effet, la structure entire du systme dcisionnel est pense pour fournir les
rsultats aux requtes des utilisateurs, dans un temps acceptable (de lordre de
quelques secondes), et sans connaissance particulire dans le domaine de
linformatique.
Gnralement, les outils offrent des facilits de manipulation, comme le glisser-
dposer, permettant une prise en main rapide, intuitive et conviviale.