1.

CHAPTER 1

LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

Avis au lecteur
Le prsent document est la traduction franaise rvise et mise jour du Guide de mise en uvre des Lignes directrices G4 de GRI. Cette seconde dition
contient les corrections apportes la traduction franaise originale publie en novembre 2013.
Vous trouverez un rectificatif complet la fin du document.
Les dernires corrections ont t effectues en novembre 2015.
 1. INTRODUCTION 4

TABLE
DES MATIRES 2. UTILISATION DU GUIDE DE MISE EN OEUVRE 6

3. PPRINCIPES DE REPORTING 8
3.1 Principes de contenu 9
3.2 Principes de qualit 13

4. LMENTS DINFORMATION 18
4.1 lments gnraux dinformation 22
Stratgie et analyse 23
Profil de lorganisation 25
Aspects et primtres pertinents identifis 31
Implication des parties prenantes 43
Profil du rapport 45
Gouvernance 53
thique et intgrit 61
4.2 lments spcifiques dinformation 63
Conseils sur la Description de lapproche managriale 65
Conseils sur les indicateurs et la description de
lapproche managriale spcifique chaque Aspect 68
Catgorie : conomie 69
Catgorie : Environnement 86
Catgorie : Social 144
 S ous-catgorie : pratiques en matire
demploi et travail dcent 145
S ous-catgorie : Droits de lhomme 175
S ous-catgorie : Socit 200
S ous-catgorie : Responsabilit
lie aux produits 223

5. RFRENCES 239

6. GLOSSAIRE 246

7. NOTES GNRALES SUR LE REPORTING 259

8. LABORATION DU CONTENU DES LIGNES

DIRECTRICES G4 262
1. CHAPTER 3

LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

SECTION 1
 4

1
INTRODUCTION

Les Lignes directrices GRI pour le reporting dveloppement
durable(les Lignes directrices) proposent des Principes de
reporting, des lments dinformation et un Guide de mise en
uvre pour la prparation de rapports de dveloppement durable
par des organisations, quels que soient leur taille, leur secteur
dactivit ou leur implantation gographique.
La deuxime partie Guide de mise en uvre contient des
explications sur lapplication des Principes de reporting, la
prparation des lments dinformation communiquer et
linterprtation des diffrents concepts dans les Lignes directrices.
Ce guide comporte en outre des rfrences dautres sources, un
glossaire et des notes gnrales sur le reporting.

Les Lignes directrices constituent galement une rfrence Lors de la prparation dun rapport de dveloppement durable,
internationale pour tous ceux qui sintressent la communication les organisations doivent consulter le Guide de mise en uvre.
dinformations sur lapproche de gouvernance et sur les
performances et impactsI environnementaux, sociaux et
conomiquesII des organisations. Ces Lignes directrices sont utiles
la prparation de tout type de document ncessitant de telles
informations.

Les Lignes directrices sont prsentes en deux parties:

Principes de reporting et lments dinformation
Guide de mise en uvre

La premire partie Principes de reporting et lments

dinformation comprend les Principes de reporting, les lments
dinformation et les critres appliquer par lorganisation pour
prparer son rapport de dveloppement durable en conformit
avec les Lignes directrices. Des dfinitions des termes cls sont
galement proposes.

I. D
 ans les Lignes directrices, sauf indication contraire, le terme impact
fait rfrence aux rpercussions conomiques, environnementales et
sociales qui sont: positives, ngatives, relles, potentielles, directes,
indirectes, court terme, long terme, volontaires, involontaires.
II. La dimension conomique du dveloppement durable se rapporte aux
impacts de lorganisation sur les conditions conomiques de ses parties
prenantes et sur les systmes conomiques aux niveaux local, national et
mondial. Elle nest pas axe sur la situation financire de lorganisation.
LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

SECTION 2
 6

2
UTILISATION
DU GUIDE DE
MISE EN UVRE

Le Guide de mise en uvre fournit de prcieuses informations Le prsent Guide de mise en uvre comprend les parties
sur: suivantes:
la comprhension, linterprtation et lapplication des concepts
mentionns dans les Principes de reporting et lments 3. Principes de reporting
dinformation;
la slection et la prparation des informations qui doivent tre 4. lments dinformation, rpartis comme suit:
publies dans le rapport final, dont les rfrences peuvent 4.1 lments gnraux dinformation
savrer utiles lors de la prparation du rapport. Stratgie et analyse
lapplication des Principes de reporting; Profil de lorganisation
lidentification des Aspects pertinents et de leur Primtre; Aspects et primtres pertinents identifis
laide apporte par le contenu GRI dans la mise en uvre, par Implication des parties prenantes
lorganisation, des Principes directeurs de lOCDE lintention des Profil du rapport
entreprises multinationales(2011) et des Dix principes du Gouvernance
Pacte mondial des Nations Unies(2000). thique et intgrit

Dans le prsent document, le Guide de mise en uvre, il est 4.2 lments spcifiques dinformation
clairement prcis si les numros de pageindiqus renvoient aux Conseils sur la Description de lapproche managriale
Principes de reporting et lments dinformation ou au Guide de mise Conseils sur les indicateurs et la Description de lapproche
en uvre. managriale spcifiques chaque Aspect

La liste complte des rfrences est disponible aux pages239 5. Rfrences

244 du Guide de mise en uvre.
6. Glossaire
Toutes les dfinitions sont disponibles aux pages244 254 du
prsent Guide de mise en uvre. 7. Notes gnrales sur le reporting

Note lintention des utilisateurs de la version lectronique 8. laboration du contenu des Lignes directrices G4
de ce document:
Tout au long de ce document, certains termes et expressions sont
souligns. En cliquant sur ces lments souligns, lutilisateur
accde la pagecorrespondante du glossaire o se trouve la
dfinition. Pour revenir la pageprcdente, veuillez cliquer sur
ALT + flche vers la gauche.
LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

SECTION 3
 8

3
PRINCIPES
DE REPORTING

Les Principes de reporting sont indispensables afin de garantir

la transparence du reporting dveloppement durable. Par
consquent, toutes les organisations doivent les appliquer lors de
la prparation de leur rapport. Le Guide de mise en uvre expose le
processus ncessaire que doit suivre lorganisation afin de prendre
des dcisions cohrentes avec les Principes de reporting.

Ces principes sont diviss en deux catgories: les Principes de

contenu et les Principes de qualit.

Les Principes de contenu guident la prise de dcisions pour dfinir

le contenu aborder dans le rapport en examinant les activits et
impacts de lorganisation ainsi que les attentes et intrts rels de
ses parties prenantes.

Les Principes de qualit clairent les choix relatifs la qualit

des informations communiques dans le rapport, y compris
en matire de prsentation. La qualit de ces informations est
fondamentale pour permettre aux parties prenantes dvaluer
avec justesse et lgitimit la performance de lorganisation et de
prendre les mesures appropries.

Chacun des Principes consiste en une dfinition, une explication

et des conseils sur lapplication du principe, et des tests. Les tests
sont destins tre utiliss des fins dauto-diagnostic mais ne
constituent nullement des lments spcifiques partir desquels
tablir le rapport.
SECTION 3
3.1 PRINCIPES DE CONTENU
Ces principes sont conus pour tre associs et utiliss lors de la dtermination du contenu du rapport. La mise en uvre de lensemble
de ces Principes est dcrite dans la partie Conseils du point G4-18 en pages31 40 du Guide de mise en uvre.
IMPLICATION DES PARTIES PRENANTES
Principe: lorganisation doit identifier ses parties prenantes et expliquer comment elle a rpondu leurs attentes et intrts lgitimes.
CONSEILS
Application du Principe:
Les parties prenantes dsignent les entits ou personnes sur
lesquelles les activits, les produits et services de lorganisation
peuvent lgitimement avoir un impact substantiel et dont
les actions sont assez susceptibles dinfluencer la capacit de
lorganisation mettre en uvre, avec succs, ses stratgies et
atteindre ses objectifs. Cela comprend toute entit ou tout
individu bnficiaire de droits reconnus par la loi ou par les
conventions internationales autorisant ses demandes auprs de
lorganisation.
Les parties prenantes peuvent tre constitues dacteurs
engags dans lorganisation(tels que des salaris, actionnaires,
fournisseurs) ainsi que dacteurs ayant dautres types de relations
avec lorganisation(tels que les groupes vulnrables au sein de
communauts locales, la socit civile).
Lors de la prparation du rapport, leurs attentes et intrts
lgitimes sont un lment cl auquel se rfrer pour de
nombreuses prises de dcisions. Cependant, ce rapport ne sera
pas ncessairement utilis par toutes les parties prenantes de
lorganisation. De ce fait, lenjeu, pour lorganisation, consiste
trouver un quilibre entre les intrts et attentes spcifiques des
parties prenantes lgitimement susceptibles dutiliser le rapport,
et les attentes de lensemble des parties prenantes au regard de
son obligation de rendre compte.
Pour certaines dcisions, telles que le Champ dtude du
rapport ou le Primtre des Aspects, lorganisation tient compte
des attentes et intrts lgitimes dun large panel de parties
prenantes. Il peut arriver que des parties prenantes ne soient
pas en mesure de donner leur opinion et dlguent alors la
reprsentation de leurs intrts. Dautres peuvent aussi choisir de
ne pas sexprimer sur un rapport parce quelles ont recours des
moyens de communication et de dialogue diffrents.
Leurs attentes et intrts lgitimes doivent tout de mme tre pris
en compte lors des dcisions concernant le contenu du rapport.
En revanche, une plus grande attention doit tre porte sur le
niveau de dtail et sur la clart des informations, par exemple,
9
rpondant aux attentes des parties prenantes lgitimement
susceptibles dutiliser le rapport. Il est important de documenter
les processus et dmarches adopts pour prendre ces dcisions.
Le processus de dialogue avec les parties prenantes peut tre
utilis pour comprendre leurs attentes et intrts lgitimes.
Dans le cadre de leurs activits, les organisations engagent
gnralement diffrents types de dialogue avec ces dernires,
ce qui permet dobtenir des informations utiles la prise
des dcisions concernant le rapport. Ces changes peuvent
notamment avoir pour objectif de se conformer des normes
de rfrence internationale ou de guider les processus
organisationnels ou commerciaux en cours. Ce dialogue peut
galement tre spcifiquement instaur afin dinstruire la
phase de prparation du rapport. Par ailleurs, il est possible
que les organisations disposent dautres moyens: les mdias, la
communaut scientifique ou des activits de collaboration avec
les pairs et les parties prenantes. Ils permettent lorganisation de
mieux comprendre les attentes et intrts lgitimes des parties
prenantes.
Lorsque le dialogue avec les parties prenantes est utilis pour le
reporting, il doit sappuyer sur des approches, mthodologies
ou principes systmatiques ou gnralement accepts. Cette
dmarche globale doit tre suffisamment efficace pour garantir
que les besoins des parties prenantes en matire dinformations
ont bien t compris.
Il est essentiel que ce dialogue avec les parties prenantes
permette didentifier les contributions provenant directement des
parties prenantes ainsi que les attentes lgitimes de la socit.
Toute organisation confronte des divergences de points de
vue ou dattentes parmi ses parties prenantes doit tre en mesure
dexpliquer comment elle maintient lquilibre ncessaire lors de la
prise de dcisions concernant le rapport.
Pour quun rapport soit vrifiable, il est important de documenter
le processus de dialogue avec les parties prenantes. Lorganisation
doit prciser sa dmarche: dfinition des parties prenantes
concernes, modalits et moment du dialogue, et son influence
SECTION 3
sur le contenu du rapport et les activits de lorganisation en
matire de dveloppement durable.
Lincapacit identifier les parties prenantes puis dialoguer
avec celles-ci peut donner lieu des rapports non adapts,
qui, par consquent, manqueront partiellement de crdibilit.
Inversement, les parties prenantes sont plus rceptives lorsquun
dialogue systmatique est instaur, et le rapport nen est que
plus utile. Bien men, ce dialogue permet un apprentissage
continu au sein et en dehors de lorganisation et amliore la
responsabilit envers un certain nombre de parties prenantes.
Cette responsabilit renforce la confiance entre lorganisation et
ses parties prenantes. Confiance qui, son tour, permet au rapport
de gagner en crdibilit.
CONTEXTE DU DVELOPPEMENT DURABLE
Principe: le rapport doit prsenter la performance de lorganisation dans le contexte plus large du dveloppement durable.
CONSEILS
Application du Principe:
Les informations relatives la performance doivent tre mises en
contexte. La question sous-jacente au reporting dveloppement
durable est dvaluer comment lorganisation contribue, ou
vise contribuer, lamlioration ou la dtrioration des Les organisations intervenant en plusieurs lieux, secteurs et
conditions, dveloppements et tendances sur le plan conomique,
environnemental et social, au niveau local, rgional ou mondial.
Rdiger un rapport portant uniquement sur les tendances
en matire de performance individuelle(ou defficience de
lorganisation) ne permet pas de rpondre cette question. Par
consquent, tout rapport doit avoir pour objectif de prsenter
la performance concernant des concepts plus larges. Cela
suppose daborder la performance de lorganisation en tenant
compte des limites et des exigences en termes de ressources
environnementales ou sociales lchelle sectorielle, locale,
rgionale ou mondiale. Cela signifie par exemple quoutre
la publication des tendances en matire dco-efficacit,
lorganisation peut indiquer sa charge polluante totale par rapport
la capacit dabsorption du polluant par lcosystme rgional.
Dans le domaine de lenvironnement, la notion de contexte du
dveloppement durable concerne le plus souvent les limites
mondiales lies lutilisation des ressources et aux niveaux
de pollution. Il peut toutefois savrer galement pertinent
de lappliquer des objectifs socioconomiques tels que le
dveloppement durable socioconomique lchelle nationale
ou mondiale. Dans son rapport, lorganisation peut, par exemple,
communiquer les niveaux de rmunration et davantages sociaux
10
Tests:
Lorganisation peut prciser quelles sont les parties prenantes
auxquelles elle estime devoir rendre compte.
Le contenu du rapport sappuie sur les rsultats du dialogue
avec les parties prenantes mis en uvre par lorganisation dans
le cadre de ses activits courantes, comme lexige le cadre lgal
et institutionnel dans lequel elle opre.
Le contenu du rapport reprend les rsultats du dialogue avec les
parties prenantes instaur spcifiquement pour llaboration du
rapport.
Les processus de dialogue avec les parties prenantes qui
guident les dcisions relatives au rapport doivent tre cohrents
avec le Champ dtude et le Primtre de celui-ci.
de ses salaris par rapport aux revenus minimum et mdian
nationaux, et prciser la capacit des dispositifs sociaux intgrer
les personnes vivant la limite ou sous le seuil de pauvret.
diffrentes chelles doivent rflchir la meilleure faon dinscrire
leur performance organisationnelle globale dans le contexte plus
large du dveloppement durable. Pour cela, il peut tre ncessaire
de faire la distinction entre les thmes ou facteurs qui ont des
impacts mondiaux(le changement climatique par exemple) et
ceux dont les impacts sont davantage rgionaux ou locaux(tels
que le dveloppement communautaire). Si le rapport aborde
des thmes qui ont des impacts locaux, quils soient positifs ou
ngatifs, il est important de prciser la faon dont lorganisation
affecte les communauts dans diffrents lieux. De mme, il
peut savrer ncessaire de distinguer les tendances et schmas
des impacts survenant dans les diverses activits de la mise en
contexte de la performance lieu par lieu.
La stratgie de lorganisation et sa prise en compte des enjeux
du dveloppement durable fournissent le cadre danalyse de sa
performance. Il convient de clairement dterminer la relation
entre responsabilit socitale de lorganisation et stratgie ainsi
que le contexte dans lequel la performance est prsente.
Tests:
Lorganisation expose sa comprhension du dveloppement
durable et fournit des informations objectives et concrtes ainsi
SECTION 3
que les mesures prises en la matire pour chacun des thmes
traits dans son rapport.
Elle prsente ses performances concernant les conditions et
objectifs gnraux du dveloppement durable tels quexprims
dans les publications sectorielles, locales, rgionales ou
mondiales de rfrence.
La prsentation de ses performances doit permettre
lorganisation de communiquer limportance de ses impacts
PERTINENCE
Principe: le rapport doit porter sur les Aspects qui:
soit refltent les impacts conomiques, environnementaux et sociaux substantiels de lorganisation;
soit influent de manire significative sur les valuations et dcisions des parties prenantes.
CONSEILS
Application du Principe:
Les organisations disposent dune multitude de thmes sur
lesquels communiquer dans leur rapport. Les thmes significatifs
sont ceux jugs rellement importants et qui reprsentent
les impacts conomiques, environnementaux et sociaux de
lorganisation, ou ceux susceptibles daffecter les dcisions des
parties prenantes et qui, de ce fait, mritent potentiellement
dtre intgrs au rapport. La pertinence est le seuil partir duquel
un Aspect savre suffisamment important pour figurer dans le
rapport. Au-del de ce seuil, les Aspects pertinents nayant pas la
mme importance, il est indispensable que le rapport traduise la
priorit relative de chacun de ces Aspects.
En matire de reporting financier, la pertinence est gnralement
considre comme un seuil destin influer sur les dcisions
conomiques des personnes qui consultent les tats financiers de
lorganisation, notamment les investisseurs. La notion de seuil est
galement importante pour le reporting dveloppement durable,
mais se rapporte un ventail plus large dimpacts et de parties
prenantes. Pour ce type de reporting, la pertinence ne se limite
pas aux seuls Aspects qui exercent un impact financier substantiel
sur lorganisation.
En effet dans ce cas, dterminer la pertinence implique galement
de considrer les impacts conomiques, environnementaux
et sociaux qui franchissent un seuil et qui, par consquent,
ont une incidence sur la capacit de satisfaction des besoins
actuels sans compromettre celle des besoins des gnrations
futures. Ces Aspects pertinents ont souvent un impact financier
substantiel court terme ou long terme sur lorganisation. Ils
sont donc galement significatifs pour les parties prenantes
11
et de sa contribution dans des contextes gographiques
appropris.
Le rapport dcrit les liens entre les thmes relatifs au
dveloppement durable et les stratgies, risques et
opportunits long terme de lorganisation, y compris les
thmes lis la chane dapprovisionnement.
qui se concentrent exclusivement sur la situation financire de
lorganisation.
La pertinence dun Aspect doit tre dtermine laide de
diffrents facteurs internes et externes, tels que la mission globale
et la stratgie concurrentielle de lorganisation, les rclamations
exprimes directement par les parties prenantes, les attentes
sociales au sens large et linfluence de lorganisation sur les
entits en amont(chane dapprovisionnement, par exemple) et
en aval(clients, par exemple). Les valuations de la pertinence
doivent galement prendre en compte les attentes fondamentales
exprimes dans les normes et accords internationaux que
lorganisation doit respecter.
Ces facteurs internes et externes doivent tre pris en considration
pour valuer limportance des informations reprsentant les
impacts conomiques, environnementaux et sociaux substantiels,
ou la prise de dcisions par les parties prenantes. Diverses
mthodologies tablies peuvent tre utilises pour valuer
limportance des impacts. En rgle gnrale, lexpression impacts
substantiels fait rfrence aux impacts reconnus comme
proccupants par les communauts dexperts, ou qui ont t
identifis par le biais doutils existants, tels que des mthodes
dvaluation des impacts ou des valuations du cycle de vie.
Tout impact jug suffisamment important pour ncessiter une
gestion ou une implication active de la part de lorganisation est
susceptible dtre considr comme substantiel.
Le rapport doit souligner les informations sur les performances
relatives aux Aspects les plus pertinents. Ceux de moindre
importance peuvent y figurer condition de ne pas tre autant
SECTION 3 12

mis en valeur. Il convient dexpliquer le processus lorigine de
cette hirarchisation.
Le Principe de Pertinence oriente le choix des Aspects devant tre
prsents, mais il sapplique galement lutilisation dindicateurs.
Les niveaux dexhaustivit et de dtail des donnes de
performance publies peuvent varier. Gnralement, la manire
dintgrer les donnes dans le rapport doit tre dtermine par
limportance de ces informations pour valuer les performances
de lorganisation et faciliter des comparaisons adquates.
Pour communiquer sur les Aspects pertinents, il peut savrer
ncessaire de diffuser des informations utilises par des parties
prenantes externes qui diffrent des informations internes lies
la gestion quotidienne. Ces informations doivent effectivement
tre intgres au rapport, car elles peuvent tayer les valuations
ou dcisions des parties prenantes ou encore favoriser le
dialogue, pouvant ainsi aboutir dventuelles nouvelles mesures
qui influent de manire significative sur les performances ou
rpondent des thmes cls soulevs par les parties prenantes.
les valeurs, politiques, stratgies, systmes de gestion
oprationnelle, objectifs et cibles essentiels de lorganisation;
les intrts et attentes des parties prenantes particulirement
investies dans le succs de lorganisation(telles que les salaris,
actionnaires et fournisseurs);
les risques substantiels pour lorganisation;
les facteurs critiques dterminant le succs de lorganisation;
les comptences fondamentales de lorganisation et la faon
dont elles peuvent ou pourraient contribuer au dveloppement
durable.
Hirarchisation
Les Aspects et indicateurs pertinents sont prioritaires dans le
rapport.
FIGURE 1 Reprsentation visuelle de la hirarchisation
des Aspects

Tests:
ET DCISIONS DES PARTIES PRENANTES

Lors de la dtermination des Aspects pertinents, lorganisation

INFLUENCE SUR LES VALUATIONS

prend en compte les facteurs suivants:

les impacts, risques ou opportunits en matire de
dveloppement durable(rchauffement climatique, VIH/sida,
pauvret, par exemple) identifis lors de recherches approfondies
par des experts ou communauts dexperts reconnus dans le
domaine et pouvant tre correctement estims;
les principaux intrts et thmes lis au dveloppement durable
et les indicateurs mentionns par les parties prenantes(telles
que les groupes vulnrables au sein de communauts locales, la
socit civile);
les principaux thmes et futurs enjeux sectoriels rapports par
les pairs et concurrents;
IMPORTANCE DES IMPACTS CONOMIQUES,
les lois, rglementations et accords internationaux significatifs ENVIRONNEMENTAUX ET SOCIAUX
ou les accords volontaires ayant une importance stratgique
pour lorganisation et ses parties prenantes;

EXHAUSTIVIT
Principe: le rapport doit suffisamment aborder les Aspects pertinents et leurs Primtres afin de reflter les impacts conomiques,
environnementaux et sociaux substantiels et permettre aux parties prenantes dvaluer la performance de lorganisation sur la priode
de reporting.

CONSEILS

Application du Principe: dexhaustivit peut galement dsigner les pratiques de collecte

Lexhaustivit inclut principalement les dimensions du dinformations(garantissant, par exemple, que les donnes
champ dtude, du primtre et du temps. Le concept recueillies incluent bien les rsultats de toutes les entits, groupes
SECTION 3 13

dentits ou lments situs en dehors de lorganisation et sujets dactivits ayant un impact minimal court terme, mais dont
des impacts substantiels) ainsi que la lgitimit et ladquation de leffet cumulatif prvisible et substantiel peut savrer invitable
la prsentation des informations. Ces thmes sont lis la qualit ou irrversible sur le long terme(polluants bioaccumulatifs ou
du rapport et sont abords plus en dtail dans les parties relatives persistants, par exemple). Pour estimer les impacts futurs(positifs
aux Principes de Prcision et dquilibre. et ngatifs), les informations publies doivent sappuyer sur des
apprciations cohrentes et adaptes refltant la dimension
Lexpression Champ dtude dsigne lventail des Aspects et la nature probables de ces impacts. Bien quincertaines par
sur le dveloppement durable abords dans le rapport. nature, ces estimations fournissent des informations utiles la
Lensemble des Aspects et lments dinformation rapports doit prise de dcisions, condition que leurs sources et limites soient
tre suffisant pour bien reprsenter les impacts conomiques, clairement communiques. Publier des informations sur la nature
environnementaux et sociaux substantiels. Il doit galement et la probabilit de tels impacts, mme sils ne se concrtisent qu
permettre aux parties prenantes dvaluer les performances de lavenir, concorde avec lobjectif de fournir une reprsentation
lorganisation. Pour dterminer si les informations rapportes quilibre et raliste des performances conomiques,
sont suffisantes, lorganisation doit la fois prendre en compte environnementales et sociales de lorganisation.
les conclusions de son dialogue avec les parties prenantes et les
attentes socitales plus larges nen manant pas ncessairement. Tests:
Le rapport prend en compte les impacts au sein et en dehors de
Lexpression Primtre de lAspect faire rfrence la lorganisation; il aborde et hirarchise toutes les informations
description des lments impacts par chacun des Aspects pertinentes sur la base des Principes de Pertinence, du Contexte
pertinents. Lors de la dtermination de ce primtre, lorganisation du dveloppement durable et de lImplication des parties
doit tenir compte des impacts intervenant au sein et en dehors de prenantes.
celle-ci. Le primtre varie en fonction des Aspects pris en compte. Les informations rapportes intgrent tous les impacts au cours
de la priode de reporting et des estimations raisonnables des
La notion de Temps renvoie, quant elle, limpratif impacts futurs subtantiels et prvisibles, et potentiellement
exigeant que les informations slectionnes soient prsentes invitables ou irrversibles.
dans leur intgralit pour la priode couverte par le rapport. Ce rapport nomet pas de fournir toute information
Dans la mesure du possible, les activits, vnements et impacts significative qui influe ou taye les valuations ou dcisions
prsents dans le rapport doivent avoir eu lieu durant la des parties prenantes, ou qui reflte les impacts conomiques,
priode de reporting en question. Ceci comprend lintgration environnementaux et sociaux substantiels.

3.2 PRINCIPES DE QUALIT

Ces principes clairent les choix relatifs la qualit des informations communiques dans le rapport, y compris en matire de
prsentation. Les dcisions relatives au processus de prparation des informations ncessaires au rapport doivent tre cohrentes avec
ces principes. Ils sont essentiels pour garantir la transparence. La qualit de ces informations est fondamentale pour permettre aux
parties prenantes dvaluer avec justesse et lgitimit la performance de lorganisation et de prendre les mesures appropries.

QUILIBRE
Principe: le rapport doit reflter les Aspects positifs et ngatifs de la performance de lorganisation afin de permettre une apprciation
juste de sa performance globale.

CONSEILS

Application du Principe: et dfavorables, ainsi que les informations pouvant influencer

La prsentation gnrale de son contenu doit montrer de manire
objective la performance de lorganisation. Le rapport doit viter
toute slection, omission ou prsentation susceptible dinfluencer
de faon errone ou inapproprie la dcision ou le jugement
du lecteur. Il doit comprendre la fois les rsultats favorables
les dcisions des parties prenantes proportionnellement leur
pertinence. Le rapport doit clairement faire la distinction entre
prsentation factuelle et interprtation, par lorganisation, des
informations publies.
SECTION 3
Tests:
Le rapport rend compte la fois des rsultats et Aspects
favorables et dfavorables.
Les informations publies sont prsentes dans un format qui
permet aux utilisateurs dobserver les tendances positives et
ngatives concernant les performances de lorganisation, et ce,
anne par anne.
COMPARABILIT
Principe: lorganisation doit choisir, compiler et rapporter les informations de faon cohrente. La prsentation des informations
communiques doit permettre aux parties prenantes danalyser les changements survenus dans la performance de lorganisation au fil
du temps et de la comparer avec celle dautres organisations.
COMPARABILIT
Application du Principe:
Pour valuer la performance, les donnes doivent tre
comparables. Les parties prenantes qui utilisent le rapport doivent
tre en mesure de comparer les informations communiques sur
les performances conomiques, environnementales et sociales
avec les performances passes de lorganisation, ses objectifs
et, dans la mesure du possible, les performances dautres
organisations. La cohrence des rapports permet aux parties
prenantes et externes de comparer les performances et dvaluer
les progrs dans le cadre dactivits de notation, de dcisions
dinvestissement, de programmes de dfense des intrts
ou autres. Pour comparer les organisations, il est ncessaire
de tenir compte de certains facteurs, tels que les diffrences
en matire de taille, dinfluences gographiques et autres
considrations susceptibles dimpacter les performances relatives
de lorganisation. Si ncessaire, les rdacteurs du rapport peuvent
fournir des lments contextuels pour aider les utilisateurs
comprendre les facteurs qui contribuent aux diffrences de
performance entre organisations.
Afin de faciliter la comparabilit dans le temps, il est essentiel
de maintenir une cohrence avec les mthodes de calcul de
donnes, la prsentation du rapport et les explications relatives
aux mthodes et hypothses employes pour prparer les
informations. Limportance relative dun Aspect pour une
organisation donne et ses parties prenantes change au fil du
temps; par consquent, le contenu des rapports voluera lui aussi.
Toutefois, dans les limites du Principe de Pertinence, lorganisation
doit veiller maintenir la cohrence de ses rapports successifs.
Pour permettre des comparaisons analytiques, lorganisation doit
14
Dans le rapport, laccent mis sur les diffrents Aspects est
proportionnel leur pertinence relative.
inclure dans ses rapports des quantits totales(cest--dire des
donnes absolues: tonnes de dchets produits, par exemple) et
des ratios(cest--dire des donnes normalises: dchets produits
par unit de production, par exemple).
En cas de changement du Primtre des Aspects, du Champ
dtude, de la dure de la priode de reporting ou du contenu(y
compris la conception, les dfinitions et lutilisation de tout
indicateur dans le rapport), lorganisation doit, dans la mesure du
possible, publier les informations actuelles ainsi que les donnes
historiques(ou inversement). Cela permet de garantir la fiabilit
et la pertinence des informations et des comparaisons au fil du
temps. Dans le cas contraire, le rapport doit en prciser la raison
et indiquer les consquences sur linterprtation des lments
dinformation actuels.
Tests:
Les rapports et les informations quils contiennent peuvent tre
compars dune anne lautre.
Les performances de lorganisation peuvent tre compares
des points de rfrence pertinents.
Entre les diffrentes priodes de reporting, tout changement
substantiel du Primtre des Aspects, du Champ dtude, de la
dure de la priode de reporting ou des informations traites
dans le rapport peut tre identifi et expliqu.
Le rapport fait appel des protocoles existants, gnralement
accepts, pour la compilation, la mesure et la prsentation des
informations, notamment celles contenues dans les Lignes
directrices GRI.
Le rapport utilise galement les Informations sectorielles GRI,
quand elles sont disponibles.
SECTION 3
PRCISION
Principe: les informations communiques doivent tre suffisamment prcises et dtailles pour permettre aux parties prenantes
dvaluer la performance de lorganisation.
CONSEILS
Application du Principe:
Les rponses la Description de lapproche managriale
conomique, environnementale et sociale ainsi quaux indicateurs
peuvent tre formules de manire trs diverse, allant de la
rponse qualitative aux mesures quantitatives dtailles. Les
caractristiques qui dterminent la prcision des informations
varient selon la nature de linformation et de lutilisateur.
Par exemple, la prcision des informations qualitatives est
principalement fonction du niveau de clart, de dtail et
dquilibre de la prsentation du Primtre des Aspects concerns.
La prcision des informations quantitatives relve, quant elle,
des mthodes spcifiques employes pour collecter, compiler et
analyser les donnes. Le seuil particulier de prcision ncessaire
dpendra en partie de lutilisation prvue des informations. Le
niveau de prcision ncessaire pour les informations publies
varie selon les dcisions concernes.
PONCTUALIT
Principe: lorganisation doit publier son rapport intervalles rguliers. Ainsi, les informations sont disponibles temps pour que les
parties prenantes puissent prendre des dcisions claires.
CONSEILS
Application du Principe:
Lutilit des informations dpend fortement de laptitude les
transmettre au bon moment aux parties prenantes afin que
celles-ci puissent les intgrer efficacement dans leurs prises de
dcisions. La publication ponctuelle des informations dsigne la
fois la rgularit des rapports et leur proximit temporelle avec les
vnements dcrits dans le rapport.
Bien quun flux continu dinformations soit ncessaire dans
certains cas, lorganisation doit sengager publier de faon
rgulire des informations consolides sur ses performances
conomiques, environnementales et sociales selon un calendrier
prcis. Il est galement indispensable que la frquence des
rapports et la dure des priodes de reporting soient cohrentes
afin de garantir la comparabilit des informations dans le temps et
laccessibilit du rapport aux parties prenantes. Pour ces dernires,
15
Tests:
Le rapport indique les donnes qui ont t mesures.
Les techniques de mesure et les bases de calcul des donnes
sont dcrites de faon adquate et peuvent tre reproduites et
produire des rsultats similaires.
La marge derreur propos des donnes quantitatives est
suffisamment faible pour ne pas altrer, de faon significative,
la capacit des parties prenantes parvenir des conclusions
pertinentes et tayes en matire de performance.
Le rapport prcise quelles donnes ont t estimes, les
hypothses et techniques utilises pour raliser ces estimations,
et o se trouvent ces informations.
La validit des informations qualitatives contenues dans le
rapport repose sur dautres informations rapportes et preuves
disponibles.
il peut savrer important que les calendriers de publication des
rapports de dveloppement durable et des rapports financiers
concident. Lorganisation doit garantir un juste quilibre entre les
dlais de publication respecter et les exigences de fiabilit des
informations.
Tests:
Les informations du rapport ont t communiques rapidement
aprs la fin de la priode de reporting.
La collecte et la publication dinformations cls relatives aux
performances concordent avec le calendrier de reporting
dveloppement durable.
Les informations contenues dans le rapport(y compris les
rapports en ligne) indiquent clairement la priode couverte
par celui-ci, la date de rvision et celle des prcdentes mises
jour.
SECTION 3
CLART
Principe: les informations transmises par lorganisation doivent tre comprhensibles et accessibles aux parties prenantes qui utilisent
le rapport.
CONSEILS
Application du Principe:
Le rapport doit prsenter des informations comprhensibles,
accessibles et facilement exploitables par toutes les parties
prenantes de lorganisation(format papier ou tout autre mode de
diffusion). Toute partie prenante, quelle quelle soit, doit pouvoir
accder facilement aux informations souhaites. La prsentation
des informations doit permettre aux parties prenantes ayant
une certaine connaissance de lorganisation et de ses activits
de les comprendre. Lutilisation de graphiques et de tableaux
de donnes consolides peut faciliter laccs aux informations
du rapport et leur comprhension. En outre, le niveau de
consolidation des informations peut nuire la clart du rapport si
ce dernier savre trop ou insuffisamment dtaill par rapport aux
attentes des parties prenantes.
FIABILIT
Principe: lorganisation doit rassembler, enregistrer, compiler, analyser et communiquer les informations et processus utiliss lors de la
prparation du rapport de manire permettre une vrification et dmontrer la qualit et la pertinence des informations.
CONSEILS
Application du Principe:
Les parties prenantes doivent tre assures du fait que le rapport
peut faire lobjet dun contrle visant attester de la vracit de
son contenu et du bon niveau dapplication des Principes de
reporting. Les informations et donnes du rapport doivent tre
appuyes par des contrles internes ou de la documentation
pouvant faire lobjet dun examen par des personnes autres que
les rdacteurs et les personnes impliques dans la prparation
du rapport. Toute information relative la performance non
taye par des preuves ne doit pas figurer dans un rapport de
dveloppement durable moins quelle ne constitue un lment
important justifi dans le rapport au moyen dune explication
claire concernant toute ventuelle incertitude lie cette
information.
16
Tests:
Le rapport offre le niveau dinformation requis par les parties
prenantes, vitant les dtails superflus ou inutiles.
Les parties prenantes ont facilement accs aux informations
spcifiques quelles recherchent grce aux tables des matires,
cartes, liens, etc.
Lutilisation de termes techniques, acronymes, jargon ou
tout autre contenu susceptibles dtre mconnu des parties
prenantes doit tre vite dans le rapport. Des explications sont
ajoutes(le cas chant), dans les parties concernes ou dans
un glossaire.
Les donnes et informations du rapport sont accessibles toutes
les parties prenantes, notamment celles ayant des besoins
spcifiques en matire daccessibilit au contenu(comptences,
langues ou technologies diffrentes, par exemple).
Les processus de dcision sous-jacents au rapport doivent tre
documents de manire permettre lanalyse des dcisions
cls(tels que les processus de dtermination du contenu du
rapport et du Primtre des Aspects ou les processus de dialogue
avec les parties prenantes). Lors de la conception de systmes
dinformation, lorganisation doit prvoir un ventuel examen de
ceux-ci dans le cadre du processus de vrification externe.
Tests:
La porte et ltendue de la vrification externe externes sont
identifies.
La source initiale des informations contenues dans le rapport
peut tre identifie par lorganisation.
Des preuves fiables tayant les hypothses ou les calculs
complexes peuvent tre identifies par lorganisation.
Les dtenteurs des donnes ou informations originales sont
mentionns, attestant ainsi de lexactitude de ces lments dans
la limite des marges derreur acceptables.
LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

SECTION 4
 18

4
LMENTS
DINFORMATION

Il existe deux types dlments dinformation:

4.1 LMENTS GNRAUX DINFORMATION

Stratgie et analyse
Profil de lorganisation
Aspects et primtres pertinents identifis
Implication des parties prenantes
Profil du rapport
Gouvernance
thique et intgrit

4.2 LMENTS SPCIFIQUES DINFORMATION

Description de lapproche managriale
Indicateurs et Description de lapproche managriale spcifique
chaque Aspect

Les lments dinformation et les explications sur la prparation

des informations communiquer et linterprtation des diffrents
concepts dans les Lignes directrices sont prsents plus en dtail
dans les parties suivantes.
SECTION 4 19

PRSENTATION DES LMENTS GNRAUX DINFORMATION DES G4

STRATGIE ET ANALYSE

G4-1 G4-2

PROFIL DE LORGANISATION

G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10 G4-11 G4-12 G4-13

UNGC OCDE/UNGC

G4-14 G4-15 G4-16

ASPECTS ET PRIMTRES PERTINENTS IDENTIFIS

G4-17 G4-18 G4-19 G4-20 G4-21 G4-22 G4-23

IMPLICATION DES PARTIES PRENANTES

G4-24 G4-25 G4-26 G4-27

PROFIL DU RAPPORT

G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33

GOUVERNANCE

G4-34 G4-35 G4-36 G4-37 G4-38 G4-39 G4-40 G4-41 G4-42 G4-43 G4-44

G4-45 G4-46 G4-47 G4-48 G4-49 G4-50 G4-51 G4-52 G4-53 G4-54 G4-55

THIQUE ET INTGRIT

G4-56 G4-57 G4-58

LGENDE

lments lments gnraux OCDE Liens avec Les principes UNGC Liens avec les
gnraux dinformation pour les deux directeurs de lOCDE Dix principes
dinformation options relatives aux critres lintention des entreprises du Pacte mondial
de conformit multinationales des Nations Unies
SECTION 4 20

PRSENTATION DES LMENTS SPCIFIQUES DINFORMATION DES G4

DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE Indicateurs par Aspect
CATGORIE: ENVIRONNEMENT OCDE/UNGC

G4-DMA Produits et services

G4-EN27 G4-EN28

Indicateurs par Aspect Conformit

CATGORIE: CONOMIE
Performance conomique OCDE G4-EN29

G4-EC1 G4-EC2 G4-EC3 G4-EC4 Transport

Prsence sur le march G4-EN30

G4-EC5 G4-EC6 Gnralits

Impacts conomiques indirects G4-EN31

G4-EC7 G4-EC8 valuation environnementale des fournisseurs

Pratiques dachat G4-EN32 G4-EN33

G4-EC9 Mcanismes de rglement des griefs environnementaux

CATGORIE: ENVIRONNEMENT OCDE/UNGC G4-EN34

Matires
CATGORIE: SOCIAL
G4-EN1 G4-EN2 PRATIQUES EN MATIRE DEMPLOI ET TRAVAIL DCENT OCDE/UNGC
Emploi
nergie
G4-LA1 G4-LA2 G4-LA3
G4-EN3 G4-EN4 G4-EN5 G4-EN6 G4-EN7
Relations employeur/employs UNGC
Eau
G4-LA4
G4-EN8 G4-EN9 G4-EN10
Sant et scurit au travail OCDE
Biodiversit
G4-LA5 G4-LA6 G4-LA7 G4-LA8
G4-EN11 G4-EN12 G4-EN13 G4-EN14
Formation et ducation OCDE
missions
G4-LA9 G4-LA10 G4-LA11
G4-EN15 G4-EN16 G4-EN17 G4-EN18 G4-EN19
Diversit et galit des chances

G4-EN20 G4-EN21 G4-LA12

Effluents et dchets galit de rmunration entre les femmes et les hommes

G4-EN22 G4-EN23 G4-EN24 G4-EN25 G4-EN26 G4-LA13

LGENDE
lments spcifiques OCDE Liens avec Les principes directeurs de lOCDE UNGC Liens avec les Dix principes du
dinformation lintention des entreprises multinationales Pacte mondial des Nations Unies
SECTION 4 21

PRSENTATION DES LMENTS SPCIFIQUES DINFORMATION DES G4(suite)

Indicateurs par Aspect Indicateurs par Aspect

PRATIQUES EN MATIRE DEMPLOI ET TRAVAIL DCENT OCDE/UNGC SOCIT
valuation des pratiques en matire demploi chez les fournisseurs Communauts locales OCDE/UNGC

G4-LA14 G4-LA15 G4-SO1 G4-SO2

Mcanismes de rglement des griefs relatifs Lutte contre la corruption OCDE/UNGC

aux pratiques en matire demploi OCDE
G4-SO3 G4-SO4 G4-SO5
G4-LA16
Politiques publiques OCDE/UNGC
DROITS DE LHOMME OCDE/UNGC
Investissement G4-SO6

G4-HR1 G4-HR2 Comportement anticoncurrentiel OCDE

Non-discrimination OCDE/UNGC G4-SO7

G4-HR3 Conformit OCDE

Libert syndicale et droit de ngociation collective OCDE/UNGC G4-SO8

G4-HR4 valuation des impacts des fournisseurs sur la socit OCDE

Travail des enfants OCDE/UNGC G4-SO9 G4-SO10

G4-HR5 Mcanismes de rglement des griefs relatifs

limpact sur la socit OCDE

Travail forc ou obligatoire OCDE/UNGC

G4-SO11

G4-HR6
RESPONSABILIT LIE AUX PRODUITS OCDE
Sant et scurit des consommateurs OCDE
Pratiques en matire de scurit

G4-PR1 G4-PR2
G4-HR7

tiquetage des produits et services

Droits des peuples autochtones

G4-HR8 G4-PR3 G4-PR4 G4-PR5

valuation Communication marketing

G4-HR9 G4-PR6 G4-PR7

valuation du respect des droits de lhomme chez les fournisseurs Vie prive des clients

G4-HR10 G4-HR11 G4-PR8

Mcanismes de rglement des griefs relatifs aux droits de lhomme Conformit

G4-HR12 G4-PR9

LGENDE
lments spcifiques OCDE Liens avec Les principes directeurs de lOCDE UNGC Liens avec les Dix principes du
dinformation lintention des entreprises multinationales Pacte mondial des Nations Unies
SECTION 4 22

4.1 LMENTS GNRAUX DINFORMATION

Toutes les organisations qui prparent des rapports de
dveloppement durable doivent utiliser les lments gnraux
dinformation. En fonction de loption de conformit
choisie(Principes de reporting et lments dinformation,
pp.11-14), lorganisation doit dterminer les lments gnraux
dinformation devant tre communiqus.

Les lments gnraux dinformation sont diviss en sept

groupes: Stratgie et analyse, Profil de lorganisation, Aspects et
primtres pertinents identifis, Implication des parties prenantes,
Profil du rapport, Gouvernance et thique et intgrit.

Cette partie propose des conseils relatifs aux lments gnraux

dinformation. Chacun de ces lments y est prsent, y compris
ceux ne faisant pas lobjet de conseils.

Des conseils sont fournis pour les lments gnraux

dinformation suivants:

LMENTS GNRAUX DINFORMATION

Stratgie et analyse: G4-1
Profil de lorganisation: G4-9, G4-10, G4-11, G4-12, G4-13, G4-14,
G4-15
Aspects et primtres pertinents identifis: G4-18, G4-19, G4-20,
G4-21
Implication des parties prenantes: G4-24, G4-25, G4-26
Profil du rapport: G4-33
Gouvernance: G4-38, G4-41, G4-50, G4-51, G4-54, G4-55
thique et intgrit: G4-56, G4-57, G4-58
SECTION 4 23

Stratgie et analyse
Ces lments dinformation offrent une vue densemble stratgique du dveloppement durable dans lorganisation, et fournissent
le contexte ncessaire au reporting suivant plus dtaill conformment dautres parties des Lignes directrices. Certaines de ces
informations peuvent tre reprises dautres parties du rapport. Toutefois, cette section a pour objectif de donner un aperu des thmes
stratgiques et non simplement de rsumer le contenu du rapport.

G4-1

a. Fournir une dclaration du dcideur le plus haut plac de lorganisation(directeur gnral, prsident ou cadre dirigeant de mme
niveau, par exemple) sur la pertinence du dveloppement durable pour lorganisation et sur sa stratgie pour y contribuer.

La dclaration doit prsenter la vision globale et la stratgie court terme, moyen terme et long terme de lorganisation, notamment
en ce qui concerne la gestion des impacts conomiques, environnementaux et sociaux substantiels provoqus par lorganisation et
auxquels elle contribue, ou ceux lis ses activits et rsultant de ses relations avec dautres(tels que les fournisseurs, les personnes
ou les organisations dans les communauts locales). Elle doit comporter:
les priorits stratgiques et thmes cls du dveloppement durable court et moyen terme, y compris le respect des normes de
rfrence internationale et leur relation avec la stratgie et la russite long terme de lorganisation;
les tendances plus larges(macroconomiques ou politiques par exemple), qui affectent lorganisation et influent sur ses priorits en
matire de dveloppement durable;
les vnements, ralisations et checs majeurs ayant marqu la priode de reporting;
des commentaires sur les performances par rapport aux objectifs;
une vision des principaux dfis relever par lorganisation et les objectifs fixs pour lanne suivante et pour les 3 5 annes
venir;
dautres lments concernant lapproche stratgique de lorganisation.

CONSEILS

Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011
SECTION 4 24

G4-2

a. Fournir une description des principaux impacts, risques et opportunits.

Lorganisation doit consacrer deux parties descriptives concises aux impacts, risques et opportunits cls.

La premire partie doit tre axe sur les principaux impacts de lorganisation sur le dveloppement durable et ses effets sur les parties
prenantes, y compris les droits dfinis dans les lois nationales et normes pertinentes de rfrence internationale. Elle doit prendre en
compte tout lventail des attentes et intrts lgitimes des parties prenantes de lorganisation. Cette partie doit comporter:
une description des impacts conomiques, environnementaux et sociaux substantiels de lorganisation, et les dfis et opportunits
associs, y compris leffet sur les droits des parties prenantes tels que dfinis dans les lois nationales et normes pertinentes de
rfrence internationale;
une explication de la mthode utilise pour hirarchiser les dfis et opportunits;
les principales conclusions sur les progrs raliss pour traiter ces thmes et les performances associes pendant la priode de
reporting, avec une valuation des raisons de la surperformance ou sous-performance;
une description des principaux processus mis en place pour amliorer la performance et des changements ncessaires y apporter.

La seconde partie doit tre centre sur limpact des tendances, risques et opportunits en matire de dveloppement durable sur
les perspectives et performances financires long terme de lorganisation. Elle doit se concentrer en particulier sur les informations
importantes, ou qui pourraient le devenir, pour les parties prenantes du milieu financier. Cette seconde partie doit comporter:
une description des risques et opportunits majeurs pour lorganisation mergeant des tendances du dveloppement durable;
la hirarchisation des risques et opportunits lis aux thmes cls du dveloppement durable, en fonction de leur importance pour
la stratgie long terme de lorganisation, sa position concurrentielle et les facteurs de cration de valeur financire qualitatifs et, si
possible, quantitatifs;
un ou plusieurs tableaux de synthse:
des objectifs, performances par rapport aux objectifs et enseignements tirs pendant la priode de reporting;
des objectifs pour la priode de reporting suivante, ainsi que des objectifs et buts moyen terme(3 5 ans) lis aux risques et
opportunits cls.
une description concise des mcanismes de gouvernance mis en place pour grer spcifiquement ces risques et opportunits, et
lidentification dautres risques et opportunits connexes.
SECTION 4 25

Profil de lorganisation
Ces lments dinformation donnent un aperu des caractristiques de lorganisation et apportent le contexte ncessaire au reporting
suivant plus dtaill, conformment dautres parties des Lignes directrices.

G4-3

a. Indiquer le nom de lorganisation.

G4-4

a. Indiquer les principales marques et principaux produits et services.

G4-5

a. Indiquer le lieu o se trouve le sige de lorganisation.

G4-6

a. Indiquer le nombre de pays dans lesquels lorganisation est implante et prciser le nom de ceux o lorganisation exerce
dimportantes activits, ou qui sont particulirement concerns par les thmes de dveloppement durable abords dans le rapport.

G4-7

a. Indiquer le mode de proprit et la forme juridique.

G4-8

a. Indiquer les marchs desservis(inclure la rpartition gographique, les secteurs desservis et les types de clients et de bnficiaires).
SECTION 4 26

G4-9

a. Indiquer la taille de lorganisation, notamment:

le nombre total de salaris;
le nombre total de sites;
le chiffre daffaires net(pour les organisations du secteur priv) ou les recettes nettes(pour les organisations du secteur public);
le capital total, en sparant les dettes et les capitaux propres(pour les organisations du secteur priv);
la quantit de produits ou de services fournis.

CONSEILS

Outre les lments prciss ci-dessus, les organisations sont
encourages fournir des informations complmentaires
significatives telles que:
le total des actifs;
la proprit effective(en prcisant lidentit et le pourcentage
des avoirs du ou des actionnaires les plus importants);
la rpartition par pays ou rgion des donnes suivantes:
ventes et recettes par pays ou rgions qui reprsentent 5%
ou plus du total des produits;
cots par pays ou rgions qui reprsentent 5% ou plus du
total des cots;
salaris.

G4-10

a. Indiquer le nombre total de salaris par type de contrat de travail et par sexe.
b. Indiquer le nombre total de salaris permanents par type de contrat de travail et par sexe.
c. Indiquer leffectif total rparti par salaris, intrimaires et par sexe.
d. Indiquer la rpartition de leffectif total par rgion et par sexe.
e. Indiquer si une part importante du travail de lorganisation est assure par des personnes ayant le statut juridique de travailleurs
indpendants ou par des personnes autres que des salaris ou intrimaires, y compris les salaris ou intrimaires des prestataires.
f. Indiquer toute variation importante du nombre de personnes employes(telle que les variations saisonnires de lemploi dans le
tourisme ou lindustrie agricole).

CONSEILS

Pertinence talents disponibles. lment de base pour le calcul de plusieurs

La taille de leffectif fournit des renseignements sur lampleur
des impacts gnrs par les problmatiques lies lemploi.
Rpartir leffectif de lorganisation par type demploi, type de
contrat de travail et par rgion(cest--dire pays ou zone
gographique) montre comment cette dernire structure
ses ressources humaines afin de mettre en uvre sa stratgie
globale. Cette mthode renseigne galement sur le modle
adopt par lorganisation ainsi que sur la stabilit professionnelle
et ltendue des avantages sociaux quoffre cette dernire.
La ventilation des donnes par sexe permet de comprendre
la reprsentation des femmes et des hommes au sein de
lorganisation et lutilisation optimale de la main-duvre et des
indicateurs, la taille de leffectif est un modle de rfrence
standard pour de nombreux autres indicateurs. Toute hausse ou
baisse de lemploi net, dmontre par des donnes recueillies
sur trois ans ou plus, constitue une composante importante de
la contribution de lorganisation au dveloppement conomique
global et la stabilit de leffectif.
Procdure
Dterminer leffectif total(salaris et intrimaires) par sexe
travaillant pour lorganisation la fin de la priode de reporting.
Les employs de la chane dapprovisionnement ne sont pas inclus
dans cet lment dinformation.
SECTION 4
G4-10 (SUITE)
Identifier les types de contrat et le statut temps plein ou temps
partiel des salaris en fonction des dfinitions figurant dans la
lgislation nationale du pays o se situe leur lieu de travail
Combiner les donnes relatives aux diffrents pays pour calculer
les donnes globales sans tenir compte des diffrences qui
existent entre les dfinitions juridiques. En effet, bien que les
dfinitions des types de contrat et de la notion de temps partiel/
temps plein varient dun pays lautre, le rsultat total rendra
nanmoins compte de ces liens au regard de la lgislation.
Les chiffres concernant les salaris peuvent tre exprims en
nombre de salaris ou en quivalent temps plein(ETP). La
mthode est communique et applique de manire cohrente
pendant la priode de reporting et entre les diffrentes priodes
de reporting.
Sauf changement important au cours de la priode de reporting,
les chiffres utiliss sont ceux datant de la fin de cette priode.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Contrat de travail
Effectif total
Employ
Intrimaire
Salari
Types demploi
27
Sources documentaires
Le registre du personnel et les informations disponibles relatives
aux ressources humaines au niveau national ou celui du site
constituent des sources dinformation potentielles.
Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Key Indicateurs of
the Labour Market(KILM), http://kilm.ilo.org/kilmnet, consult le
1ermai 2013
Organisation internationale du Travail(OIT), LABORSTA Internet,
http://laborsta.ilo.org/, consult le 1ermai 2013
Organisation internationale du Travail(OIT), Rsolution
concernant la Classification internationale daprs la situation
dans la profession(CISP), 1993
Nations Unies, Composition des rgions
macrogographiques(continentales), composantes
gographiques des rgions et composition de groupements
slectionns conomiques et dautres groupements,
http://unstats.un.org/unsd/methods/m49/m49regnf.htm,
consult le 1ermai 2013
Liens
Liens avec les Dix principes du Pacte mondial
des Nations Unies
Cet lment dinformation permet dappuyer la mise en uvre
du Principe6 des Dix principes du Pacte mondial des Nations
Unies, 2000.
SECTION 4
G4-11
a. Indiquer le pourcentage de lensemble des salaris couverts par une convention collective.
CONSEILS
Pertinence
La libert syndicale est un droit de lhomme dfini par les
dclarations et conventions internationales, en particulier les
Conventions de lOIT n87 sur la libert syndicale et la protection
du droit syndical et n98 sur le droit dorganisation et de
ngociation collective. La ngociation collective constitue une
forme importante de dialogue avec les parties prenantes, et est
par consquent particulirement significative dans le contexte des
Lignes directrices pour le reporting. Elle aide tablir des cadres
institutionnels et est souvent perue comme un gage de stabilit
pour la socit. Avec la gouvernance dentreprise, la ngociation
collective fait partie dun cadre global qui contribue une gestion
responsable. Utilis par les parties, cet outil permet de faciliter les
efforts de collaboration visant augmenter les impacts sociaux
positifs de lorganisation. Dterminer le pourcentage de salaris
couverts par une convention collective constitue le moyen le
plus direct de rendre compte des pratiques de lorganisation en
matire de libert syndicale.
Procdure
Utiliser les donnes du point G4-10 comme base de calcul des
pourcentages de cet lment dinformation.
Dterminer le nombre total de salaris couverts par une
convention collective. Utiliser ces donnes pour calculer le
pourcentage.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Convention collective
Salari
Sources documentaires
Les conventions de reconnaissance formelle et conventions
collectives signes avec les syndicats indpendants sont
normalement conserves par le service des ressources humaines
ou service du personnel de lorganisation.
28
Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n87
sur la libert syndicale et la protection du droit syndical, 1948
Organisation internationale du travail(OIT), Convention n98
sur le droit dorganisation et de ngociation collective, 1949
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n135
concernant les reprsentants des travailleurs, 1971
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n154
sur la ngociation collective, 1981
Organisation internationale du Travail(OIT), Dclaration de
lOIT relative aux principes et droits fondamentaux au travail
Organisation internationale du Travail(OIT), Recommandation
n91 sur les conventions collectives, 1951
Organisation internationale du Travail(OIT), Recommandation
n163 sur la ngociation collective, 1981
Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Cet lment dinformation aide rendre compte de la mise en
uvre du chapitre V, Emploi et relations professionnelles,
des Principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales, 2011.
Dix principes du Pacte mondial des Nations Unies
Cet lment dinformation permet dappuyer la mise en uvre
du Principe3 des Dix principes du Pacte mondial des Nations
Unies, 2000.
SECTION 4 29

G4-12

a. Dcrire la chane dapprovisionnement de lorganisation.

CONSEILS

Pertinence localisation des fournisseurs par pays ou rgion;

Cet lment dinformation dfinit le contexte gnral pour
comprendre la chane dapprovisionnement de lorganisation.
Procdure
Dcrire les principaux lments de la chane dapprovisionnement
en ce qui concerne les activits, produits et services essentiels de
lorganisation.
types de fournisseurs(prestataires, courtiers, grossistes,
licencis, par exemple). Voir la dfinition de fournisseur pour
dautres exemples de fournisseurs;
montant estim des paiements faits aux fournisseurs;
caractristiques propres au secteur de la chane
dapprovisionnement(forte intensit de main-duvre, par
exemple).

Voici quelques exemples dlments pouvant permettre Dfinitions

de dfinir la structure et les caractristiques de la chane Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
dapprovisionnement de lorganisation: Chane dapprovisionnement
succession dactivits ou de parties qui fournit des produits ou Fournisseur
services lorganisation; Produit
nombre total de fournisseurs en relation avec lorganisation Service
et estimation du nombre de fournisseurs dans la chane
dapprovisionnement;

G4-13

a. Indiquer tous les changements substantiels de taille, de structure, de capital ou de la chane dapprovisionnement de lorganisation
survenus au cours de la priode de reporting, y compris:
les changements dimplantation ou les changements dactivits, incluant louverture, la fermeture ou lextension de sites;
les modifications dans la structure du capital actif et autre source de capital, la prservation du patrimoine et autres
oprations(pour les organisations du secteur priv);
les changements de localisation des fournisseurs, les modifications de la structure de la chane dapprovisionnement, ou des
relations avec les fournisseurs, y compris la slection et la rsiliation.

CONSEILS

Procdure En voici quelques exemples:

Identifier uniquement les changements qui ont des impacts
substantiels sur la chane dapprovisionnement.
affectation dlments de la chane dapprovisionnement un
autre pays;
dcisions stratgiques pour modifier la structure de la chane
dapprovisionnement(dcision dexternaliser une partie
importante des activits de lorganisation, par exemple).
SECTION 4 30

ENGAGEMENTS DANS DES INITIATIVES EXTERNES

G4-14

a. Indiquer si la dmarche ou le principe de prcaution est pris en compte par lorganisation, et comment.

CONSEILS

Le Principe15 de Dclaration de Rio sur lenvironnement et le Dfinitions

dveloppement a mis en avant le principe de prcaution. Une Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
rponse cet lment dinformation peut traiter de lapproche Principede Prcaution
de lorganisation en matire de gestion des risques dans sa
planification oprationnelle, ou llaboration et lintroduction de Rfrences
nouveaux produits. Nations Unies, Dclaration de Rio sur lenvironnement et le
dveloppement, 1992

G4-15

a. Rpertorier les chartes, principes et autres initiatives en matire conomique, environnementale et sociale, dvelopps en externe et
auxquels lorganisation a souscrit ou donn son aval.

CONSEILS

Procdure dveloppement et la gouvernance de ces initiatives(par exemple

Indiquer la date dadoption, les pays ou activits concerns plurilatrales). Faire la distinction entre les initiatives non
le cas chant, et les parties prenantes impliques dans le contraignantes, volontaires et obligatoires.

G4-16

a. Rpertorier les affiliations des associations(associations professionnelles par exemple) ou des organisations nationales ou
internationales de dfense des intrts dans lesquelles lorganisation:
occupe une fonction au sein de linstance de gouvernance;
participe des projets ou des comits;
apporte des financements importants dpassant la simple cotisation;
considre son adhsion comme stratgique.

Cela sapplique principalement aux affiliations de lorganisation elle-mme.

SECTION 4 31

Aspects et primtres pertinents identifis

Ces lments dinformation donnent un aperu du processus suivi par lorganisation pour dterminer le contenu du rapport, les Aspects
et primtres pertinents identifis et les reformulations.

G4-17

a. Rpertorier toutes les entits incluses dans les tats financiers consolids de lorganisation ou documents quivalents.
b. Indiquer si une entit incluse dans les tats financiers consolids de lorganisation ou documents quivalents nest pas prise en
compte dans le rapport.

Lorganisation peut transmettre cet lment dinformation en utilisant des rfrences des tats financiers consolids ou documents
quivalents accessibles au public.

G4-18

a. Expliquer le processus de contenu et du Primtre des Aspects.

b. Expliquer comment lorganisation a mis en uvre les Principes de reporting de contenu.

CONSEILS

Introduction
Pour commencer le processus de contenu, lorganisation doit
choisir des Aspects pertinentsIII.
Cette partie dcrit les tapes que lorganisation peut suivre, en
sappuyant sur les Principes de contenu, pour tablir les Aspects
pertinents et leurs impacts pertinents.
Ds que les Aspects sont identifis, lorganisation est en mesure
de dfinir les indicateurs et la Description de lapproche
managriale(DMA) devant tre publis.
Dfinitions initiales importantes subjectifs et lon attend pour cela de lorganisation quelle fasse
Dans les Lignes directrices:
champ dtude dsigne lventail des Aspects abords dans
un rapport;
Primtre de lAspect fait rfrence la description des
lments impacts par chacun des Aspects pertinents;
thme signifie tout sujet possible relatif au dveloppement
durable; le terme Aspect dsigne la liste des sujets abords
dans les Lignes directrices et pour lesquels des Indicateurs GRI
ou DMA ont t labors.
Importantes remarques initiales
Il est essentiel de documenter le processus de contenu, y
compris les mthodologies, hypothses de lorganisation et
les dcisions prises. Des dossiers prcis facilitent lanalyse et
la vrification, contribuent satisfaire aux lments gnraux
dinformation de la partie Aspects et primtres pertinents
identifis(Guide de mise en uvre, pp.31-42) et permettent
lorganisation dexpliquer la dmarche choisie.
Ce processus ncessite forcment de formuler des jugements
preuve de transparence. Ainsi, les parties prenantes internes
et externes peuvent comprendre ce processus. Les dcideurs
haut placs de lorganisation doivent participer activement
au processus de contenu et approuver toutes les dcisions
stratgiques associes.

III Pour la liste des Aspects abords dans les Lignes directrices, voir pp.9 et
44 des Principes de reporting et lments dinformation et le Guide de mise
en uvre, p.64.
SECTION 4
G4-18 (SUITE)
DTERMINER LES ASPECTS ET PRIMTRES PERTINENTS: LE PROCESSUS
Cette partie dcrit les tapes que lorganisation peut suivre pour
dterminer le contenu spcifique du rapport.
Les tapes prsentes ici fournissent des Conseils sur les modalits
de mise en uvre des Principes de contenu.
Suivre ces tapes ne constitue pas une exigence pour tre en
conformit avec les Lignes directrices. Il est toutefois ncessaire
de mettre en pratique les Principes de reporting. Ceux-ci sont
indispensables afin de garantir la transparence du reporting
dveloppement durable. Par consquent, toutes les organisations
doivent les appliquer lors de la prparation de leur rapport.
Les Principes de contenu doivent tre appliqus pour identifier
les informations communiquer, en examinant les activits
et impacts de lorganisation ainsi que les attentes et intrts
rels de ses parties prenantes. Ces principes sont au nombre de
quatre: Pertinence, Implication des parties prenantes, Contexte
du dveloppement durable et Exhaustivit(voir Principes de
reporting et lments dinformation, pp.16-17, et Guide de mise en
uvre, pp.9-13). Chaque Principe de reporting comporte deux
lments: une dfinition et une description qui prcise comment
et pourquoi appliquer le Principe en question. Lorganisation doit
prendre en compte ces deux lments.
La figure 2 indique lequel de ces Principes est applicable lors
des diffrentes tapes du processus. Limplication des parties
FIGURE 2
Thmes Aspects lments dinformation sur lapproche managriale + Indicateurs
Dterminer les
Aspects et Primtres
pertinents aperu
du processus TAPE 1
IDENTIFICATION
Contexte du
dveloppement
durable
Implication des parties prenantes
Contexte
du dveloppement durable
32
prenantes sapplique lensemble du processus, des degrs
divers.
La mthodologie applique lors des tapes varie en fonction
de chaque organisation. Les circonstances particulires
(comme le modle dentreprise, le secteur, le contexte
gographique, culturel et juridique des activits, le mode de
proprit ou encore la taille et la nature des impacts) influent
sur la faon dont lorganisation identifie les Aspects et autres
thmes significatifs publier. Compte tenu des spcificits
de lorganisation, les tapes suivre pour dterminer le
contenu du rapport doivent tre systmatiques, documentes,
reproductibles et utilises de faon cohrente lors de chacune
des priodes de reporting. Les modifications apportes
lapproche de lvaluation, et leurs implications, doivent tre
documentes.
TAPE 1: IDENTIFICATION PRSENTATION
Le processus dbute par lIdentification des Aspects et de tout
autre thme significatifs, ainsi que de leur Primtre, sur lesquels
lorganisation envisage de communiquer. Lidentification sappuie
sur les Principes de Contexte du dveloppement durable et
dImplication des parties prenantes. Lors de lvaluation des divers
thmes potentiellement significatifs, lorganisation doit avoir
recours aux tests qui sous-tendent ces deux Principes. Elle doit
identifier les Aspects et tout autre thme significatifs en fonction
des impacts lis lensemble de ses activits, produits, services et
TAPE 2 TAPE 3
HIRARCHISATION VALIDATION RAPPORT
Pertinence Exhaustivit
TAPE 4
EXAMEN
Implication
des parties prenantes
SECTION 4
G4-18 (SUITE)
relations, que ces impacts surviennent au sein ou en dehors de
lorganisationIV.
Une organisation novice dans le reporting dveloppement
durable est susceptible de se concentrer sur les impacts qui
surviennent au sein de celle-ci. Avec la pratique, elle doit
nanmoins tre en mesure dlargir sa rflexion aux impacts en
dehors de lorganisation.
TAPE 2: HIRARCHISATION PRSENTATION
Ltape suivante pour dterminer le contenu du rapport est la
Hirarchisation des Aspects et de tout autre thme significatifs
de ltape 1, afin didentifier ceux qui sont pertinents et qui, par
consquent, doivent tre publis. La hirarchisation doit sappuyer
sur les Principes de Pertinence et dImplication des parties
prenantes. Lors de lvaluation du degr de priorit, lorganisation
doit avoir recours aux tests qui sous-tendent ces deux Principes.
IV  Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et aux
droits de lhomme : mise en uvre du cadre de rfrence protger,
respecter et rparer des Nations Unies , 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence relatif
aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire gnral
charg de la question des droits de lhomme et des socits transnationales
et autres entreprises, John Ruggie, 2011
TAPE 1
Identification
1.1 IDENTIFIER LES THMES SIGNIFICATIFS
Avant de dresser la liste des Aspects ou autres thmes significatifs,
il est conseill aux organisations dexaminer une premire liste
gnrale de thmes qui mritent dtre intgrs au rapport: les
thmes significatifs.
Les thmes significatifs sont ceux qui reprsentent les impacts
conomiques, environnementaux et sociaux substantiels de
lorganisation et sont donc jugs rellement importants, ou ceux
susceptibles daffecter les valuations et dcisions des parties
prenantes. Ces thmes mritent potentiellement dtre intgrs
un rapport de dveloppement durable.
Lensemble des Aspects GRI et lments dinformation associs
dans chaque Catgorie des Lignes directrices et Informations
sectorielles GRI constituent ce stade la liste initiale de thmes
pour cette tape. Consulter les tableaux 1(p. 9) ou 5(p. 44)
des Principes de reporting et lments dinformation et le
tableau1(p.62) du Guide de mise en uvre pour la prsentation
de tous les Aspects GRI.
33
TAPE 3: VALIDATION PRSENTATION
Sensuit ltape de Validation lors de laquelle les Principes
dExhaustivit et dImplication des parties prenantes sont
appliqus afin de finaliser la dtermination du contenu du
rapport. Lors de la validation des Aspects pertinents identifis(ou
dautres thmes significatifs), lorganisation doit avoir recours aux
tests qui sous-tendent ces deux Principes.
Ces trois premires tapes permettront dobtenir une liste
des Aspects pertinents(ou dautres thmes significatifs) et de
leur Primtre. Cette liste finale permettra lorganisation de
rpertorier les lments spcifiques dinformation associs ces
Aspects et qui devront tre communiqus dans son rapport.
TAPE 4: EXAMEN PRSENTATION
Enfin, aprs sa publication, il est important que lorganisation
entreprenne un examen de son rapport: ltape 4. Cet examen a lieu
lorsque lorganisation se prpare pour le prochain cycle de reporting.
Lexamen peut porter non seulement sur les Aspects pertinents de
la prcdente priode de reporting, mais galement nouveau sur
les Principes dImplication des parties prenantes et de Contexte du
dveloppement durable. Ses conclusions renseignent et contribuent
ltape didentification pour le prochain cycle de reporting.
Un rsum des actions entreprendre pour chacune des tapes
est prsent aprs ces conseils.
Les Informations sectorielles GRI sont disponibles ladresse
www.globalreporting.org/reporting/sector-guidance/Pages/
default.aspx.
Pour identifier les thmes significatifs, il est ncessaire de prendre
en compte les impacts substantiels lis lensemble des activits,
produits, services et relations de lorganisation, que ces impacts
surviennent au sein ou en dehors de celle-ci.
Pour chacun des thmes significatifs identifis, lorganisation doit
valuer les impacts lis et dterminer le Primtre. Le Primtre
dun thme prcise la position des impacts: au sein ou en dehors
de lorganisation. Ces Primtres doivent tre dcrits de manire
suffisamment dtaille pour indiquer:
o exactement surviennent les impacts au sein de lorganisation
elle-mme;
o surviennent les impacts en dehors de lorganisation.
SECTION 4 34

G4-18 (SUITE)

Lorganisation doit identifier les thmes significatifs de faon
systmatique et peut tenir compte du principe de prcautionV.
Il est en outre conseill lorganisation davoir recours, dans
la mesure du possible, une mthode de calcul scientifique
internationalement reconnue et valide, et de sappuyer sur un
savoir-faire prouv et des tudes fiables.
Lors de lvaluation des divers thmes potentiellement
significatifs, lorganisation doit avoir recours aux tests qui sous-
tendent les Principes de Contexte du dveloppement durable et
dImplication des parties prenantes.
1.2 DTERMINER LE PRIMTRE DES THMES SIGNIFICATIFS
Cette partie dtaille les concepts qui aideront dterminer le
Primtre des thmes significatifs et Aspects pertinents.
Les impacts qui justifient le caractre significatif dun thme
peuvent survenir au sein et/ou en dehors de lorganisation.
directrices, au sein de lorganisation signifie le groupe dentits
indiques au point G4-17.
Ces impacts ne se produisent pas toujours dans lensemble de
lorganisation. Au cours de cette tape, celle-ci doit valuer dans
quelles entits, situes au sein de lorganisation, survient limpact.
Se reporter aux lments gnraux dinformation G4-20.
b. En dehors de lorganisation
Les impacts qui justifient le caractre significatif dun thme
peuvent survenir en dehors de lorganisation. Il nexiste aucune
liste exhaustive des tierces parties prendre en compte dans ce
processus. En revanche, lorganisation doit sefforcer de relever
les cas dimpact significatifs. Ceux-ci peuvent tre dcrits comme
tant: directs ou indirects pour certains thmes ou encore
causs par, engendrs en partie par, ou lis lorganisation pour
dautresVI.

Le terme Primtre fait rfrence la description des lments

impacts par chacun des thmes significatifs(potentiellement
des Aspects pertinents). Lors de la dtermination des primtres,
lorganisation doit tenir compte des impacts intervenant au sein et
en dehors de celle-ci. Le Primtre des thmes varie.
a. Au sein de lorganisation
Les impacts qui justifient le caractre significatif dun thme
peuvent survenir au sein de lorganisation. Dans les Lignes
V Nations Unies, The Rio Declaration on Environment and Development,
1992
VI  Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et aux
droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence protger,
respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence relatif
aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire gnral
charg de la question des droits de lhomme et des socits transnationales
et autres entreprises, John Ruggie, 2011

FIGURE 3 Exemple dans lequel le thme de la lutte FIGURE 4 Exemple dans lequel le thme du travail
contre la corruption est pertinent uniquement des enfants est pertinent uniquement pour
pour certaines entits au sein de lorganisation certaines entits en dehors de lorganisation

LUTTE CONTRE
LA CORRUPTION TRAVAIL DES ENFANTS

LORGANI
EHO
RS DE LORGANISA ORS DE SAT
D TIO
N DEH ION
EN EN
FOURNISSEUR 2 FOURNISSEUR 2

GANISATION GANISATION
OR OR
FOURNISSEUR 1 CLIENT 2 FOURNISSEUR 1 CLIENT 2

COENTRE- COENTRE- FILIALE 1

FILIALE 1 PRISE 2
PRISE 2

ORGA- ORGA-
NISATION NISATION
MRE MRE

COENTRE- COENTRE-
FILIALE 2 PRISE 1 FILIALE 2
PRISE 1
FOURNISSEUR 3 CLIENT 1 FOURNISSEUR 3 CLIENT 1

DISTRIBUTEUR 1 DISTRIBUTEUR 1
SECTION 4 35

G4-18 (SUITE)

Aux fins de lvaluation, les impacts qui justifient le caractre

FIGURE 5 Exemple dans lequel le thme des missions est
significatif du thme en dehors de lorganisation peuvent tre
pertinent au sein et en dehors de lorganisation
regroups en fonction de leur emplacement gographique ou
de la nature de leurs relations avec lorganisation(fournisseurs
du pays X, par exemple). Se reporter aux lments gnraux MISSIONS
dinformation G4-21.
RS DE LORGANISA
D EHO TIO
EN N
c. Au sein et en dehors de lorganisation
FOURNISSEUR 2
Les impacts qui justifient le caractre significatif dun thme
peuvent survenir au sein et en dehors de lorganisation. Pour
dcrire les Primtres de ces thmes, lorganisation doit associer GANISATION
OR
FOURNISSEUR 1 CLIENT 2
les lments prendre en compte pour dterminer les primtres
COENTRE-
au sein de lorganisation et en dehors de lorganisation, comme PRISE 2
FILIALE 1

expliqu prcdemment.
ORGA-
NISATION
MRE
la fin de ltape 1, lorganisation aura identifi une liste de
thmes significatifs ainsi que leur Primtre. Dans ltape suivante, COENTRE-
FILIALE 2
PRISE 1
cette liste est value pour la pertinence, les priorits et le degr FOURNISSEUR 3 CLIENT 1
danalyse du rapport.

DISTRIBUTEUR 1

TAPE 2

Hirarchisation

2.1 QUE FAUT-IL ANALYSER? quantitative et une discussion ce propos. La stratgie de

Aprs avoir examin la liste de thmes significatifs pouvant tre
abords dans le rapport(probablement une liste comportant
des Aspects GRI et des Informations sectorielles GRI complts, si
ncessaire, par dautres thmes), lorganisation doit les hirarchiser.
Pour cela, elle doit tudier limportance de leurs impacts
conomiques, environnementaux et sociaux ou leur influence
dterminante sur les valuations et dcisions des parties prenantes.
lorganisation et le contexte de ses activits en sont des lments
importants.
Le fait quun thme soit difficile quantifier ne signifie pas quil
manque de pertinence. La dcision relative au contenu publiable
des Aspects pertinents identifis sera aborde plus loin. Pour
linstant, la priorit est lanalyse des points ci-dessus.

Par souci de simplicit, les thmes significatifs identifis La hirarchisation doit sappuyer sur les Principes de Pertinence et
ltape 1 seront appels Aspects dans la suite de ce document. dImplication des parties prenantes. Lors de lvaluation du degr
de priorit, lorganisation doit avoir recours aux tests qui sous-
La dfinition du Principe de Pertinence stipule: tendent ces deux principes.

Le rapport doit porter sur les Aspects qui:
soit refltent les impacts conomiques, environnementaux et
sociaux substantiels de lorganisation;
soit influent de manire significative sur les valuations et dcisions
des parties prenantes.
Par consquent, pour dterminer si un Aspect est pertinent, il
est ncessaire de raliser une analyse qualitative, une valuation
2.2 ANALYSE DE LINFLUENCE SUR LES VALUATIONS
ET DCISIONS DES PARTIES PRENANTES ET DE
LIMPORTANCE DES IMPACTS CONOMIQUES,
ENVIRONNEMENTAUX ET SOCIAUX DE LORGANISATION
Pour appliquer le Principe de Pertinence, linfluence sur
les valuations et dcisions des parties prenantes et
limportance des impacts conomiques, environnementaux
SECTION 4
G4-18 (SUITE)
et sociaux de lorganisation doivent tre values pour chaque
Aspect.
Ces points de vue peuvent, dans une certaine mesure, se recouper
en ce qui concerne les parties prenantes internes. Les intrts et
attentes des parties prenantes particulirement investies dans la
russite de lorganisation(telles que les employs, actionnaires et
fournisseurs) clairent lanalyse des deux points de vue.
a. Influence sur les valuations et dcisions des parties
prenantes
Lanalyse de ce point de vue englobe lvaluation des opinions
exprimes par les parties prenantes avant et pendant la priode
de reporting.
En appliquant le Principe dimplication des parties prenantes,
lorganisation doit tre en mesure didentifier et de prendre
en compte ses principales parties prenantes, leurs opinions et
intrts respectifs ainsi que limpact de ces avis sur les dcisions
relatives au contenu du rapport. Pour ce faire, lorganisation doit
concrtiser les opinions varies des diffrentes parties prenantes
en une srie de dcisions portant sur les lments inclure et
exclure de son rapport.
Les Lignes directrices exigent la publication dinformations sur
limplication des parties prenantes au titre des points G4-24
G4-27(Principes de reporting et lments dinformation, pp.29-30,
et Guide de mise en uvre, pp.43-44). Lorganisation doit dcrire
la mthode employe pour identifier et hirarchiser les parties
prenantes, pour dcider dutiliser ou non leurs informations, et
pour valuer les attentes et intrts divers. Elle doit galement
prciser le motif justifiant la dmarche choisie.
Les opinions des parties prenantes peuvent provenir de
mcanismes dimplication existants et continus et dun dialogue
avec les parties prenantes instaur spcifiquement en vue de
dterminer le contenu du rapport. Le principe dimplication des
parties prenantes sapplique de faon prcise tout au long du
processus de dialogue avec celles-ci.
Le processus dcrit ici a pour objectif didentifier les Aspects
importants pour les principales parties prenantes et les
divergences de perception entre lorganisation et ces dernires.
Les Aspects qui revtent une grande importance pour les
parties prenantes doivent tre considrs comme pertinents, en
particulier ceux en rapport avec leurs propres intrts.
Pour dterminer la porte gographique de limplication, il convient
de prendre en compte la nature de limpact de lorganisation et
le Primtre de lAspect. Le dialogue avec les parties prenantes
doit tre adapt au groupe de parties prenantes. Il doit galement
permettre didentifier les intrts de parties prenantes incapables
36
dexprimer leurs opinions(les gnrations futures, la faune, les
cosystmes, par exemple). Lorganisation doit dfinir un processus
pour prendre en compte ces opinions lors de la dtermination de
la pertinence, y compris les intrts des parties prenantes avec
lesquelles le dialogue peut ntre ni rgulier, ni explicite.
Un dialogue avec les parties prenantes est par nature mutuel,
systmatique et objectif. Certains processus de dialogue avec des
groupes spcifiques de parties prenantes, tels que les employs
et les communauts, devraient tre mens indpendamment
de la direction de lorganisation et comporter des mcanismes
permettant aux parties prenantes dexprimer des opinions
collectives en fonction de leur localisation.
Lanalyse des Aspects identifis par les parties prenantes peut
comporter:
la perception par chaque groupe de parties prenantes de
limpact quexerce sur lui lorganisation;
la perception par chaque groupe de parties prenantes de sa
dpendance vis--vis de lorganisation;
la situation gographique des parties prenantes et limportance
de lAspect pour leur rgion;
la diversit et lventail des parties prenantes qui manifestent un
intrt et/ou sont affectes;
les attentes des parties prenantes en matire dactions et de
rponse concernant lAspect;
leurs attentes concernant la transparence sur un Aspect
particulier.
La hirarchisation des partenaires ncessite en outre danalyser
la relation des parties prenantes avec lorganisation et lAspect en
question. Ce processus peut prciser dans quelle mesure celles-ci:
sont intresses, touches ou susceptibles dtre touches
par les impacts des activits, produits, services et relations de
lorganisation;
peuvent influencer les rsultats au sein de lorganisation;
sont investies dans le succs/chec de lorganisation.
Les activits, produits, services et relations de lorganisation
entranent des impacts conomiques, environnementaux et
sociaux. Les parties prenantes peuvent constater certains de ces
impacts sur le dveloppement durable et manifester directement
leurs intrts en la matire, mais ne pas tous les dceler. En effet,
certains impacts peuvent tre lents et cumulatifs tandis que
dautres peuvent survenir dans un lieu loign. Les liens de cause
effet ne sont donc pas vidents.
b. Importance des impacts conomiques, environnementaux et
sociaux de lorganisation
Le but de cette analyse est de hirarchiser les Aspects qui
peuvent influer de faon positive ou ngative sur la capacit de
lorganisation raliser sa vision et sa stratgie.
SECTION 4 37

G4-18 (SUITE)

Pour ce faire, lvaluation de lorganisation doit, entre autres,
comporter les lments suivants:
la probabilit quun impact se produise;
la gravit de limpact;
la probabilit des risques ou opportunits rsultant dun
Aspect;
limportance de limpact sur la performance long terme de
lorganisation;
la possibilit pour lorganisation de se dvelopper ou tirer profit
de limpact.
Ces lments peuvent tre prsents dans les politiques, pratiques
et procdures internes tablies(stratgie, indicateurs cls de
performance, valuations des risques et rapports financiers,
par exemple) ainsi que dans les publications rglementaires
dinformations.
Cette analyse peut galement inclure les lments suivants:
les rpercussions, financires ou non, actuelles et futures;
les impacts sur les stratgies, politiques, processus, relations et
engagements de lorganisation;
les impacts sur lavantage concurrentiel/lexcellence de la
gestion.
Lors de la dfinition des seuils, lorganisation doit dcider
comment traiter les Aspects qui savrent plus substantiel pour
un point de vue que pour lautre. Il nest pas ncessaire quun
Aspect soit trs substantiel pour les deux points de vue pour tre
considr comme une priorit pour le reporting.
Les nouvelles problmatiques Aspects qui pourraient devenir
significatifs au fil du temps en sont un exemple. Limportance
dun Aspect quant un seul point de vue prime sur la
convergence des diffrents points de vue, et il faut viter de crer
un plus petit dnominateur commun. De plus, comme prcis
prcdemment, les Aspects qui revtent une grande importance
pour les parties prenantes eu gard leurs propres intrts
doivent tre considrs comme pertinents pour le reporting.
La figure 6 illustre ce processus didentification: la zone situe
entre les deux axes comprend les Aspects identifis au cours
cette tape. Les Aspects y sont positionns conformment
linfluence sur les valuations et dcisions des parties
prenantes et limportance des impacts conomiques,
environnementaux et sociaux de lorganisation. Tous les Aspects
prsents dans le diagramme doivent tre pris en compte dans
ltape de Hirarchisation.

2.3 DTERMINER LES ASPECTS PERTINENTS

a. Seuils
FIGURE 6 Reprsentation visuelle de la hirarchisation
Aprs avoir termin lanalyse de linfluence sur les valuations et des Aspects
dcisions des parties prenantes et de limportance des impacts
conomiques, environnementaux et sociaux de lorganisation,
lorganisation doit tre en mesure didentifier les Aspects
concernant les deux points de vue.

Lorganisation doit maintenant dterminer et documenter les

ET DCISIONS DES PARTIES PRENANTES

seuils(critres) qui dterminent la Pertinence de lAspect. Ceux-ci

INFLUENCE SUR LES VALUATIONS

doivent prendre en compte lanalyse des deux points de vue

La dfinition de seuils utilise par lorganisation a une influence

considrable sur le rapport. Il est important que les seuils,
ainsi que les critres sous-jacents, soient clairement dfinis,
documents et communiqus par lorganisation.

Ce processus suppose des dbats, des analyses qualitatives et une

valuation quantitative afin de comprendre dans quelle mesure
un Aspect est substantiel.

Le fait quun thme soit difficile quantifier nindique nullement

IMPORTANCE DES IMPACTS CONOMIQUES,
un manque de pertinence. La dcision relative la nature du ENVIRONNEMENTAUX ET SOCIAUX
contenu publiable concernant les Aspects pertinents identifis
sera aborde plus loin.
SECTION 4
G4-18 (SUITE)
b. Niveau danalyse
Le niveau danalyse dsigne limportance et la quantit de
donnes ainsi que lexplication rdige publies par lorganisation
concernant un Aspect pertinent. Les DMA, indicateurs ou
lassociation des deux reprsentent diffrents niveaux danalyse.
titre dexemple, lorganisation peut sappuyer sur les lments
suivants pour traiter le niveau danalyse en fonction de la priorit
relative du reporting:
les Aspects de faible priorit pour le reporting peuvent tre
publis afin de satisfaire des exigences rglementaires ou
autres exigences relatives au reporting. Il peut tre dcid de ne
pas les inclure dans le rapport si cela ne savre pas pertinent;
les Aspects de priorit moyenne pour le reporting doivent tre
pris en compte et ventuellement intgrs au rapport. Il peut
tre dcid de ne pas les inclure si cela ne savre pas pertinent;
les Aspects de grande priorit doivent tre communiqus en
dtail.
Les DMA permettent daborder la question des enjeux et
dilemmes dans le cas o lorganisation ne dispose pas dune
TAPE 3
Validation
Ltape de Validation vise apprcier tous les Aspects pertinents
identifis par rapport au principe dexhaustivit(Principes de destine tre intgre au rapport soit approuve en interne
reporting et lments dinformation, p.17 et Guide de mise en uvre,
pp.12-13) avant de recueillir les informations publier.
Ltape de Validation consiste les valuer en fonction du:
1. Champ dtude lventail des Aspects abords dans le
rapport;
2. Primtre des Aspects la description des lments impacts
pour chacun des Aspects pertinents;
3. Temps lexhaustivit des informations slectionnes
concernant la priode de reporting.
La validation est effectue pour sassurer que le rapport offre
une reprsentation lgitime et objective des performances de
lorganisation en matire de dveloppement durable, y compris
les impacts positifs et ngatifs.
Les Principes dExhaustivit et dImplication des parties prenantes
sont appliqus afin de finaliser lidentification du contenu du
rapport. Lors de la validation des Aspects pertinents identifis(ou
dautres thmes significatifs), lorganisation doit avoir recours aux
tests qui sous-tendent ces deux principes.
38
approche managriale pour lAspect pertinent en question(voir
Principes de reporting et lments dinformation, p.45).
Pour les Aspects pertinents dont les impacts surviennent au sein
de lorganisation, des indicateurs doivent en outre tre publis
paralllement aux DMA.
Pour ceux dont les impacts se produisent en dehors de
lorganisation, des indicateurs doivent tre publis si la qualit des
donnes le permet et si ces dernires sont disponibles.
la fin de ltape de Hirarchisation, lorganisation doit avoir
rpertori lensemble des Aspects pertinents devant tre inclus
dans le rapport, ainsi que leur Primtre et niveau danalyse.
Si les informations prsentes pour une DMA ou un indicateur
ne couvrent pas le Primtre identifi pour lAspect pertinent des
lments gnraux dinformation G4-20 et G4-21(Principes de
reporting et lments dinformation, p.29 et Guide de mise en uvre,
p.41), lorganisation doit le prciser.
Il est essentiel que la liste des Aspects pertinents identifis
par les dcideurs haut placs concerns. Certaines organisations
peuvent choisir dy faire participer des parties prenantes externes.
Le processus de validation doit tre document.
Une fois la liste des Aspects pertinents identifis approuve, ces
Aspects doivent tre traduits en lments dinformation DMA
et Indicateurs pour le rapport. Une fois clture ltape de
Validation, lorganisation rassemble les informations qui doivent
tre publies pour chaque Aspect pertinent et prpare le rapport
final. Pour la collecte de ces informations, les Principes de qualit
sappliquent(Principes de reporting et lments dinformation,
pp.17-18 et Guide de mise en uvre, pp.13-16). Lorganisation
dtermine les Aspects pour lesquels elle dispose dores et dj
dinformations relatives la performance et la gestion, et
ceux pour lesquels elle doit mettre en place des approches
managriales et des systmes de mesure de la performanceVII.
VII Si un Aspect a t jug pertinent et si lorganisation ne dispose pas
de suffisamment dinformations le concernant, les mesures qui seront
prises pour y remdier et le calendrier prvu doivent alors tre prciss
dans le rapport de dveloppement durable
SECTION 4
G4-18 (SUITE)
Lorganisation peut identifier des thmes significatifs qui ne sont
pas abords dans la liste des Aspects et indicateurs des Lignes
directrices, ni dans les Informations sectorielles GRI. Pour traiter
ces sujets, lorganisation peut employer les DMA dordre gnral.
Lorganisation peut galement utiliser en complment des DMA
dordre gnral des indicateurs de remplacement ou propres au
secteur, ou dvelopper ses propres indicateurs. Les indicateurs
propres lorganisation figurant dans le rapport doivent rpondre
TAPE 4
Examen
Un examen a lieu aprs la publication du rapport, tandis que
lorganisation se prpare pour le prochain cycle de reporting.
Il est centr sur les Aspects qui taient pertinents lors de la
prcdente priode de reporting et tient galement compte des
commentaires des parties prenantes. Ses conclusions renseignent
et contribuent ltape didentification pour le prochain cycle de
reporting.
Les Principes dimplication des parties prenantes et de Contexte
du dveloppement durable, ainsi que les tests associs dans les
39
aux mmes Principes de reporting et tre traits avec la mme
rigueur technique que les lments dinformation GRI.
Au cours de ltape de Validation, lorganisation peut galement
choisir dvaluer la pertinence des indicateurs. Si un indicateur est
jug pertinent alors que lAspect auquel il appartient na pas t
identifi comme tel, ce dernier doit alors tre considr comme
pertinent.
Lignes directrices, clairent lexamen du rapport. Ils permettent de
vrifier la prsentation et lvaluation de son contenu, ainsi que le
processus de reporting dans son ensemble.
Lorganisation peut choisir de faire appel des parties prenantes
internes et externes pour vrifier si le contenu du rapport montre
de manire lgitime et objective les impacts et performances
de lorganisation en matire de dveloppement durable, et si
le processus pour dterminer le contenu reflte lintention des
Principes de reporting.
SECTION 4
G4-18 (SUITE)
PROCESSUS DE CONTENU RSUM
TAPE 1
Identification
Prendre en compte la liste GRI des Aspects et dautres thmes
dintrt.
Appliquer les Principes de Contexte du dveloppement durable
et dimplication des parties prenantes: identifier les Aspects
et autres thmes significatifs en sappuyant sur les impacts
conomiques, environnementaux et sociaux lis lensemble
des activits, produits, services et relations de lorganisation,
ou leur influence sur les valuations et dcisions des parties
prenantes.
Identifier o surviennent les impacts: au sein ou en dehors de
lorganisation.
Rpertorier les Aspects et autres thmes considrs comme
significatifs et leur primtre.
TAPE 2
Hirarchisation
Appliquer les Principes de Pertinence et dImplication des parties
prenantes: valuer chaque Aspect et autre thme considr
comme significatif pour:
limportance des impacts conomiques, environnementaux
et sociaux de lorganisation;
linfluence sur les valuations et les dcisions des parties
prenantes.
Identifier les Aspects pertinents en combinant les valuations.
Dterminer et documenter les seuils(critres) qui dterminent
la pertinence dun Aspect.
Pour chaque Aspect pertinent identifi, dterminer le niveau
danalyse, la quantit de donnes et dexplications rdiges Voir galement Dfinitions des termes cls
publier.
Rpertorier les Aspects pertinents intgrer au rapport, ainsi
que leur primtre et le niveau danalyse.
40
TAPE 3
Validation
Appliquer les Principes dExhaustivit et dImplication des
parties prenantes: valuer la liste des Aspects pertinents par
rapport au champ dtude, aux primtres des Aspects, et
au dlai ncessaire pour garantir une reprsentation juste
et objective des impacts conomiques, environnementaux
et sociaux substantiels de lorganisation et permettre aux
intervenants dvaluer la performance de lorganisation.
Valider la liste des Aspects pertinents identifis en interne
avec le dcideur haut plac concern.
Prparer les systmes et processus de collecte des
informations devant tre publies.
Traduire les Aspects pertinents identifis en lments
dinformation DMA et Indicateurs pour le rapport.
Dterminer quelles informations sont disponibles et
expliquer celles qui ncessitent la mise en place dapproches
managriales et de systmes de mesure.
TAPE 4
Examen
Appliquer les Principes de Contexte du dveloppement
durable et dImplication des parties prenantes: examiner les
Aspects qui taient pertinents lors de la prcdente priode de
reporting.
Utiliser le rsultat de lexamen pour guider la 1re tape
Identification lors du prochain cycle de reporting.
Aspect, Primtre de lAspect, Champ dtude, Thme(voir le
glossaire du Guide de mise en uvre, p.246)
SECTION 4 41

FIGURE 7
Thmes Aspects lments dinformation sur lapproche managriale + Indicateurs

Dterminer les Aspects TAPE 1 TAPE 2 TAPE 3

IDENTIFICATION HIRARCHISATION VALIDATION
et Primtres pertinents RAPPORT

aperu du processus Contexte du

dveloppement Pertinence Exhaustivit
durable

Implication des parties prenantes

TAPE 4
EXAMEN

Contexte Implication
du dveloppement durable des parties prenantes

G4-19

a. Rpertorier tous les Aspects pertinents identifis dans le processus de contenu.

CONSEILS

Voir la partie Conseils du point G4-18 dans le Guide de mise en uvre, pp.31-41.

G4-20

a. Pour chacun des Aspects pertinents, indiquer le Primtre de lAspect au sein de lorganisation, comme suit:
indiquer si lAspect est pertinent au sein de lorganisation;
si lAspect nest pas pertinent pour toutes les entits au sein de lorganisation(suivant la description du point G4-17), choisir lune
des deux approches suivantes et prciser:
soit la liste des entits ou groupes dentits inclus dans le point G4-17 pour lesquels lAspect nest pas pertinent;
soit la liste des entits ou groupes dentits inclus dans le point G4-17 pour lesquels lAspect est pertinent.
indiquer toute restriction spcifique concernant le Primtre de lAspect au sein de lorganisation.

CONSEILS

Voir la partie Conseils du point G4-18 dans le Guide de mise en uvre, pp.31-41.
SECTION 4 42

G4-21

a. Pour chacun des Aspects pertinents, indiquer le Primtre de lAspect en dehors de lorganisation, comme suit:
indiquer si lAspect est pertinent en dehors de lorganisation;
si lAspect est pertinent en dehors de lorganisation, identifier les entits, groupes dentits ou lments concerns. En outre, dcrire
lemplacement gographique o lAspect savre pertinent pour les entits identifies;
indiquer toute restriction spcifique concernant le Primtre de lAspect en dehors de lorganisation.

CONSEILS

Voir la partie Conseils du point G4-18 dans le Guide de mise en uvre, pp.31-41.

G4-22

a. Indiquer les raisons et les consquences de toute reformulation dinformations communiques dans des rapports antrieurs.

CONSEILS

Les reformulations peuvent tre causes par:

des fusions ou acquisitions;
une modification des annes ou priodes de rfrence;
la nature des activits;
les mthodes de mesure.

G4-23

a. Indiquer les changements substantiels concernant le Champ dtude et le Primtre des Aspects, par rapport aux prcdentes
priodes de reporting.
SECTION 4 43

Implication des parties prenantes

Ces lments dinformation donnent un aperu de limplication des parties prenantes de lorganisation au cours de la priode de
reporting. Ils ne se limitent pas ncessairement au dialogue engag aux fins de prparation du rapport.

G4-24

a. Fournir une liste des groupes de parties prenantes avec lesquels lorganisation a nou un dialogue.

CONSEILS

Voici quelques exemples de groupes de parties prenantes:

la socit civile;
les clients;
les salaris, autres employs et leurs syndicats;
les communauts locales;
les actionnaires et les apporteurs de capitaux;
les fournisseurs.

G4-25

a. Indiquer les critres retenus pour lidentification et la slection des parties prenantes avec lesquelles tablir un dialogue.

CONSEILS

Procdure
Dcrire le processus suivi par lorganisation pour dfinir les groupes de parties prenantes et pour dterminer les groupes avec lesquels
instaurer ou non un dialogue.
SECTION 4 44

G4-26

a. Indiquer lapproche de lorganisation pour impliquer les parties prenantes, y compris la frquence du dialogue par type et par groupe
de parties prenantes, et prciser si un quelconque dialogue a t engag spcifiquement dans le cadre du processus de prparation
du rapport.

CONSEILS

Cette dmarche peut inclure, entre autres, des enqutes(enqutes

auprs des fournisseurs par exemple), des groupes de discussion,
des groupes communautaires, des groupes consultatifs auprs
des entreprises, des communications crites, et des structures
managriales et syndicales.

G4-27

a. Indiquer les thmes et proccupations cls soulevs dans le cadre du dialogue avec les parties prenantes et la manire dont
lorganisation y a rpondu, notamment pour son reporting. Indiquer les groupes de parties prenantes qui ont soulev chacun des
thmes et questions cls.
SECTION 4 45

Profil du rapport
Ces lments dinformation donnent un aperu des informations de base concernant le rapport, de lIndex du contenu GRI et de la
mthode utilise pour solliciter une vrification externe.

G4-28

a. Priode de reporting(par exemple anne fiscale ou calendaire) pour les informations fournies.

G4-29

a. Date du dernier rapport publi, le cas chant.

G4-30

a. Cycle de reporting(annuel, bisannuel par exemple).

G4-31

a. Indiquer la personne contacter pour toute question sur le rapport ou son contenu.
SECTION 4 46

INDEX DU CONTENU GRI

G4-32

a. Indiquer loption de conformit choisie par lorganisation.

b. Indiquer lIndex du contenu GRI pour loption choisie(voir tableaux ci-dessous).
c. Indiquer la rfrence au Rapport de vrification externe, si le rapport a t vrifi en externe.(GRI recommande davoir recours une
vrification externe, mais cela ne constitue pas une exigence pour tre en conformit avec les Lignes directrices)

Index du contenu GRI relatif la Conformit Critres Essentiels

LMENTS GNRAUX DINFORMATION

lments gnraux dinformation Page Vrification externe

Indiquer si llment dinformation a t vrifi en externe.
Le cas chant, indiquer la pagede la Dclaration de vrification externe
dans le rapport.
STRATGIE ET ANALYSE
G4-1

PROFIL DE LORGANISATION
G4-3
G4-4
G4-5
G4-6
G4-7
G4-8
G4-9
G4-10
G4-11
G4-12
G4-13
G4-14
G4-15
G4-16
SECTION 4 47

G4-32 (SUITE)

LMENTS GNRAUX DINFORMATION

lments gnraux dinformation Page Vrification externe
Indiquer si llment dinformation a t vrifi en externe.
Le cas chant, indiquer la pagede la Dclaration de vrification externe
dans le rapport.
ASPECTS ET PRIMTRES PERTINENTS IDENTIFIS
G4-17
G4-18
G4-19
G4-20
G4-21
G4-22
G4-23

IMPLICATION DES PARTIES PRENANTES

G4-24
G4-25
G4-26
G4-27

PROFIL DU RAPPORT
G4-28
G4-29
G4-30
G4-31
G4-32
G4-33

GOUVERNANCE
G4-34

THIQUE ET INTGRIT
G4-56

LMENTS SPCIFIQUES DINFORMATION

Aspects pertinents DMA et Indicateurs Non-publication dinformations Vrification externe
(idem G4-19) Rpertorier les lments Exceptionnellement, si certaines Indiquer si llment dinformation
Rpertorier les spcifiques dinformation informations ne peuvent tre a t vrifi en externe.
Aspects pertinents correspondant chaque Aspect communiques, prciser le motif de Le cas chant, indiquer la
identifis pertinent identifi, avec le non-publication(tel que dfini dans pagede la Dclaration de
numro de page(ou lien). les Principes de reporting et lments vrification externe dans le
dinformation, p.13). rapport.
SECTION 4 48

G4-32 (SUITE)

Index du contenu GRI relatif la Conformit Critres Exhaustifs

LMENTS GNRAUX DINFORMATION

Aspects pertinents Page Non-publication dinformations Vrification externe

Exceptionnellement, si certaines informations Indiquer si llment dinformation a t vrifi
ne peuvent tre communiques, prciser le en externe.
motif de non-publication(tel que dfini dans les Le cas chant, indiquer la pagede la
Principes de reporting et lments dinformation, Dclaration de vrification externe dans le
p.13). rapport.
STRATGIE ET ANALYSE
G4-1 Sans objet
G4-2 Sans objet

PROFIL DE LORGANISATION
G4-3 Sans objet
G4-4 Sans objet
G4-5 Sans objet
G4-6 Sans objet
G4-7 Sans objet
G4-8 Sans objet
G4-9 Sans objet
G4-10 Sans objet
G4-11 Sans objet
G4-12 Sans objet
G4-13 Sans objet
G4-14 Sans objet
G4-15 Sans objet
G4-16 Sans objet

ASPECTS ET PRIMTRES PERTINENTS IDENTIFIS

G4-17 Sans objet
G4-18 Sans objet
G4-19 Sans objet
G4-20 Sans objet
G4-21 Sans objet
G4-22 Sans objet
G4-23 Sans objet

IMPLICATION DES PARTIES PRENANTES

G4-24 Sans objet
G4-25 Sans objet
G4-26 Sans objet
G4-27 Sans objet
SECTION 4 49

G4-32 (SUITE)

LMENTS GNRAUX DINFORMATION

lments gnraux Page Non-publication dinformations Vrification externe

dinformation Exceptionnellement, si certaines informations Indiquer si llment dinformation a t vrifi
ne peuvent tre communiques, prciser le en externe.
motif de non-publication(tel que dfini dans les Le cas chant, indiquer la pagede la
Principes de reporting et lments dinformation, Dclaration de vrification externe dans le
p.13). rapport.
PROFIL DU RAPPORT
G4-28 Sans objet
G4-29 Sans objet
G4-30 Sans objet
G4-31 Sans objet
G4-32 Sans objet
G4-33 Sans objet

GOUVERNANCE
G4-34 Sans objet
G4-35
G4-36
G4-37
G4-38
G4-39
G4-40
G4-41
G4-42
G4-43

G4-44
G4-45
G4-46
G4-47
G4-48
G4-49
G4-50

G4-51
G4-52
G4-53
G4-54
G4-55

THIQUE ET INTGRIT
G4-56 Sans objet
G4-57
G4-58
SECTION 4 50

G4-32 (SUITE)

LMENTS SPCIFIQUES DINFORMATION

Aspects pertinents DMA et Indicateurs Non-publication Vrification externe

(idem G4-19)
Rpertorier les Aspects
pertinents identifis
Rpertorier les lments dinformations Indiquer si llment
spcifiques dinformation Exceptionnellement, si certaines dinformation a t vrifi en
correspondant chaque Aspect informations ne peuvent tre externe.
pertinent identifi, avec le communiques, prciser le Le cas chant, indiquer la
numro de page (ou lien). motif de non-publication(tel pagede la Dclaration de
que dfini dans les Principes vrification externe dans le
de reporting et lments rapport.
dinformation, p.13).

dcider de mettre en ligne la version dtaille de son rapport

Communiquer les lments
dinformation en utilisant
des rfrences
Il est possible que les informations relatives aux lments
dinformation requis dans le cadre des options de conformit
soient dj prcises dans dautres rapports prpars par
lorganisation, tels que son rapport annuel aux actionnaires ou
dautres rapports rglementaires ou volontaires. Le cas chant,
lorganisation peut choisir de ne pas rpter ces lments
dinformation dans son rapport de dveloppement durable et
dcider dajouter une rfrence indiquant o se trouvent les
informations significatives.
tout en fournissant une synthse en version papier, comprenant
sa stratgie, son analyse et les informations relatives sa
performance. Le choix du support dpendra vraisemblablement
des dcisions de lorganisation concernant la priode de
reporting, des mises jour du contenu prvues, des utilisateurs
potentiels de son rapport et dautres facteurs pratiques tels que
sa stratgie de diffusion.
Il est indispensable que les utilisateurs puissent accder
lintgralit des informations pour la priode de reporting sur au
moins un support(Internet ou papier).

Cette prsentation est admise condition que la rfrence soit

prcise(par exemple, une rfrence gnrale au rapport annuel aux prpars en conformit avec
actionnaires est valable uniquement si elle mentionne le nom de
la partie, du tableau, etc.) et que les informations soient facilement
accessibles au public. Cest gnralement le cas lorsque le rapport
de dveloppement durable est publi au format lectronique ou
sur Internet, et lorsque des liens sont fournis vers dautres rapports
lectroniques ou publis sur Internet.
SUPPORT DE PUBLICATION
Un rapport peut tre publi au format lectronique, en ligne
ou en version papier. Lorganisation peut choisir de publier
son rapport la fois en version papier et sur Internet ou de
nutiliser quun seul type de support. Elle peut, par exemple,
Remarque sur les rapports non
les Lignes directrices
Si lorganisation publie des lments dinformation issus des
Lignes directrices, mais ne rpond pas toutes les exigences lies
lune ou lautre des options de conformit, le rapport doit
alors comporter la dclaration suivante:
Ce rapport contient des lments dinformation issus des Lignes
directrices GRI pour le reporting dveloppement durable. Une liste
des lments dinformation indiquant leur emplacement dans le
rapport de lorganisation doit tre fournie conjointement cette
dclaration.
SECTION 4
VRIFICATION
G4-33
a. Indiquer la politique et pratique courante de lorganisation visant solliciter une vrification externe du rapport.
b. Si cela ne figure pas dans le rapport de vrification accompagnant celui sur le dveloppement durable, prciser le champ dtude et la
base de toute vrification externe.
c. Indiquer la relation existant entre lorganisation et les vrificateurs.
d. Prciser si linstance suprieure de gouvernance ou des cadres dirigeants participent la dmarche pour solliciter une vrification du
rapport de dveloppement durable de lorganisation.
CONSEILS
Pertinence
Les organisations ont recours diverses mthodes pour renforcer
la crdibilit de leurs rapports.
Pour les rapports de dveloppement durable, outre dventuelles
ressources internes, GRI recommande davoir recours une
vrification externe, mais ne limpose pas.
GRI utilise lexpression vrification externe pour dsigner
les activits de vrification donnant lieu la publication de
conclusions sur la qualit du rapport et des informations quil
comporte(quelles soient qualitatives ou quantitatives). La
vrification externe peut galement faire rfrence des activits
conues pour aboutir la publication de conclusions sur les
systmes ou processus(tels que le processus pour dterminer
le contenu du rapport, y compris lapplication du Principe de
Pertinence, ou le processus dimplication des parties prenantes).
Cette activit diffre de celles visant valuer ou valider la qualit
ou le niveau de performance de lorganisation, telles que la
certification de performance ou la dlivrance dattestations de
conformit.
Les rdacteurs disposent actuellement de diffrentes mthodes
pour procder une vrification externe, notamment le recours
des vrificateurs professionnels ou dautres groupes ou
personnes externes. Quel que soit le moyen utilis, la vrification
externe doit tre ralise par des groupes ou personnes
comptents extrieurs lorganisation, qui se conforment
des normes professionnelles de vrification, ou appliquent
des processus systmatiques, documents et reposant sur des
preuves(vrificateurs).
Dune manire gnrale, pour la vrification externe des rapports
labors laide des Lignes directrices, il est important que les
vrificateurs:
51
soient indpendants de lorganisation et donc en mesure
dmettre et de publier une opinion et des conclusions
objectives et impartiales sur le rapport;
fassent preuve de comptences reconnues, la fois dans le
domaine concern et dans les pratiques de vrification;
appliquent des procdures de contrle de la qualit lors de la
mission de vrification;
ralisent la mission en utilisant une approche systmatique,
documente, reposant sur des preuves et dtermine par des
procdures dfinies;
valuent si le rapport offre une prsentation lgitime et
objective de la performance, en prenant en considration
la vracit de ses donnes et le choix du contenu dans son
ensemble;
valuent dans quelle mesure le rdacteur du rapport a appliqu
les Lignes directrices pour parvenir ses conclusions;
rdigent un rapport crit accessible au public et comprenant
un avis ou un ensemble de conclusions, la description des
responsabilits du rdacteur et du vrificateur du rapport ainsi
quun rsum du travail effectu pour expliquer la nature du
contrle ralis par le vrificateur.
Lorganisation peut disposer de systmes de contrles internes
et, dans certaines juridictions, il est possible que les codes
de gouvernance dentreprise imposent aux dirigeants de
se renseigner sur la pertinence de ces systmes, puis, dans
laffirmative, de confirmer ce point dans le rapport annuel. Les
organisations peuvent galement crer et conserver un poste
daudit en interne, dans le cadre de leurs processus de gestion
des risques et aux fins de gestion et de communication de
linformation.
Ces systmes sont en outre importants pour lintgrit et la
crdibilit globales du rapport.
SECTION 4 52

Lorganisation peut convoquer un panel de parties prenantes

pour examiner son approche globale en matire de reporting
dveloppement durable ou mettre un avis quant au contenu du
rapport.

Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Cadre dirigeant
Instance suprieure de gouvernance
SECTION 4 53

Gouvernance
Ces lments dinformation donnent un aperu:
de la structure de gouvernance et sa composition;
du rle de linstance suprieure de gouvernance dans la dtermination de la mission, des valeurs et de la stratgie de lorganisation;
des comptences et de lvaluation de la performance de linstance suprieure de gouvernance;
du rle de linstance suprieure de gouvernance dans la gestion des risques;
du rle de linstance suprieure de gouvernance dans le reporting dveloppement durable;
du rle de linstance suprieure de gouvernance dans lvaluation des performances conomiques, environnementales et sociales;
de la rmunration et des primes.

Rfrences
Programme LEAD du Pacte mondial des Nations Unies, A new Agenda for the Board of Directors: Adoption and Oversight of Corporate
Sustainability, 2012

Dfinitions
Pour lensemble des lments dinformation de la partie Gouvernance, il est essentiel de tenir compte des dfinitions suivantes:
Cadre dirigeant
Instance suprieure de gouvernance
Structure de conseil deux niveaux

Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246

STRUCTURE ET COMPOSITION DE LA GOUVERNANCE

La transparence concernant la structure de gouvernance et la composition de lorganisation est importante pour garantir la
redevabilit des organes et personnes concerns. Ces lments dinformation dcrivent en quoi la cration et la structure de linstance
suprieure de gouvernance appuient la mission de lorganisation, ainsi que le lien entre cet objectif et les dimensions conomiques,
environnementales et sociales.

G4-34

a. Indiquer la structure de la gouvernance de lorganisation, y compris les comits de linstance suprieure de gouvernance. Identifier les
comits responsables des dcisions relatives aux impacts conomiques, environnementaux et sociaux.

G4-35

a. Prciser le processus de dlgation des pouvoirs de linstance suprieure de gouvernance aux cadres dirigeants et autres salaris
concernant les thmes conomiques, environnementaux et sociaux.

G4-36

a. Indiquer si lorganisation a nomm un ou plusieurs cadres dirigeants responsables des thmes conomiques, environnementaux et
sociaux, et si ces derniers dpendent directement de linstance suprieure de gouvernance.
SECTION 4 54

G4-37

a. Indiquer les processus de consultation entre les parties prenantes et linstance suprieure de gouvernance concernant les thmes
conomiques, environnementaux et sociaux. Si la consultation est dlgue, prciser qui, et indiquer tout processus de retour
dinformations linstance suprieure de gouvernance.

G4-38

a. Indiquer la composition de linstance suprieure de gouvernance et de ses comits selon la rpartition suivante:
excutif ou non excutif;
indpendance;
fonctions au sein de linstance de gouvernance;
nombre dautres postes et engagements de chaque membre et nature des engagements;
sexe;
membres appartenant des groupes sociaux sous-reprsents;
comptences relatives aux impacts conomiques, environnementaux et sociaux;
reprsentation des parties prenantes.

CONSEILS

Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Groupe social sous-reprsent

G4-39

a. Prciser si le prsident de linstance suprieure de gouvernance est galement membre de la direction(et le cas chant, indiquer ses
fonctions dans la direction de lorganisation et les raisons de cette disposition).

G4-40

a. Indiquer le processus de nomination et de slection pour linstance suprieure de gouvernance et ses comits, et prciser les critres
utiliss pour la nomination et la slection des membres de linstance suprieure de gouvernance, y compris:
si la diversit est prise en compte et comment;
si lindpendance est prise en compte et comment;
si lexpertise et lexprience relatives aux thmes conomiques, environnementaux et sociaux sont prises en compte et comment;
si les parties prenantes(y compris les actionnaires) participent et comment.
SECTION 4 55

G4-41

a. Indiquer les processus mis en place afin que linstance suprieure de gouvernance sassure que les conflits dintrts sont vits et
grs. Indiquer si les conflits dintrts sont divulgus aux parties prenantes, y compris, au minimum:
la participation plusieurs conseils;
la participation croise au capital des fournisseurs et dautres parties prenantes;
lexistence dun actionnaire majoritaire;
la divulgation dinformations des parties lies.

CONSEILS

Harmoniser la dfinition dactionnaire majoritaire avec celle Rfrences

utilise dans les tats financiers consolids ou documents Principes de lOrganisation de Coopration et de
quivalents de lorganisation. Dveloppement conomiques(OCDE), Principes de
gouvernement dentreprise de lOCDE, 2004
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Conflit dintrts

RLE DE LINSTANCE SUPRIEURE DE GOUVERNANCE DANS LA DTERMINATION DE LA MISSION, DES VALEURS

ET DE LA STRATGIE
Linstance suprieure de gouvernance donne le ton lorganisation et joue un rle majeur quant la dtermination de sa mission, de ses
valeurs et de sa stratgie.

G4-42

a. Indiquer les rles de linstance suprieure de gouvernance et des cadres dirigeants dans le dveloppement, lapprobation et
lactualisation de la mission, des valeurs ou noncs de mission, stratgies, politiques et objectifs de lorganisation concernant les
impacts conomiques, environnementaux et sociaux.

COMPTENCES ET VALUATION DE LA PERFORMANCE DE LINSTANCE SUPRIEURE DE GOUVERNANCE

Ces lments dinformation dcrivent la volont et la capacit de linstance suprieure de gouvernance et des cadres dirigeants
comprendre les impacts conomiques, environnementaux et sociaux, en discuter et y rpondre efficacement ainsi qu dmontrer
si un processus est en place, men en interne ou en externe, afin de sassurer de lefficacit continue de linstance suprieure de
gouvernance.

G4-43

a. Indiquer les mesures prises pour dvelopper et amliorer les connaissances collectives de linstance suprieure de gouvernance
relatives aux thmes conomiques, environnementaux et sociaux.
SECTION 4 56

G4-44

a. Indiquer le processus dvaluation de la performance de linstance suprieure de gouvernance relatif aux thmes conomiques,
environnementaux et sociaux. Prciser si cette valuation est ou non indpendante et indiquer sa frquence. Spcifier si cette
valuation est une auto-valuation.
b. Indiquer les mesures prises en rponse lvaluation de la performance de linstance suprieure de gouvernance concernant la
gouvernance des thmes conomiques, environnementaux et sociaux, y compris, au minimum, les changements en matire de
composition et dorganisation.

RLE DE LINSTANCE SUPRIEURE DE GOUVERNANCE DANS LA GESTION DES RISQUES

Ces lments dinformation dcrivent si linstance suprieure de gouvernance est responsable des processus de gestion des risques et
de leur efficacit globale. La prise en compte par linstance suprieure de gouvernance et les cadres dirigeants des lments de risque
long terme et ayant une porte importante, ainsi que leur intgration dans la planification stratgique constituent des lments
dinformation importants sur la gouvernance.

Rfrences
Principes de lOrganisation de Coopration et de Dveloppement conomiques(OCDE), Principes de gouvernement dentreprise
de lOCDE, 2004
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011

G4-45

a. Indiquer le rle de linstance suprieure de gouvernance dans lidentification et la gestion des impacts, risques et opportunits
conomiques, environnementaux et sociaux. Spcifier le rle de linstance suprieure de gouvernance dans la mise en uvre des
processus de devoir de vigilance.
b. Indiquer lventuel recours une consultation des parties prenantes pour appuyer lidentification et la gestion des impacts, risques et
opportunits conomiques, environnementaux et sociaux par linstance suprieure de gouvernance.

G4-46

a. Indiquer le rle de linstance suprieure de gouvernance dans lexamen de lefficacit des processus de gestion des risques de
lorganisation concernant les thmes conomiques, environnementaux et sociaux.

G4-47

a. Indiquer la frquence de lexamen des impacts, risques et opportunits conomiques, environnementaux et sociaux par linstance
suprieure de gouvernance.
SECTION 4 57

RLE DE LINSTANCE SUPRIEURE DE GOUVERNANCE DANS LE REPORTING DVELOPPEMENT DURABLE

Ces lments dinformation montrent dans quelle mesure linstance suprieure de gouvernance participe llaboration et
lapprobation des lments dinformation sur le dveloppement durable, et le niveau de conformit avec les processus lis aux rapports
financiers.

G4-48

a. Indiquer le comit ou le poste de plus haut niveau qui examine et approuve de faon officielle le rapport de dveloppement durable
de lorganisation et sassure que tous les Aspects pertinents sont traits.

RLE DE LINSTANCE SUPRIEURE DE GOUVERNANCE DANS LVALUATION DES PERFORMANCES CONOMIQUES,

ENVIRONNEMENTALES ET SOCIALES
Ces lments dinformation montrent comment linstance suprieure de gouvernance participe la surveillance et comment elle ragit
la performance de lorganisation concernant les thmes conomiques, environnementaux et sociaux. Les performances conomiques,
environnementales et sociales prsentent des risques et des opportunits majeurs et linstance suprieure de gouvernance sassure
que ces risques et opportunits sont surveills et grs, sil y a lieu. Ces lments dinformation portent galement sur les processus de
lorganisation pour informer linstance suprieure de gouvernance des rclamations majeures.

G4-49

a. Indiquer le processus pour informer linstance suprieure de gouvernance des rclamations majeures.

G4-50

a. Indiquer la nature et le nombre total de rclamations majeures dont linstance suprieure de gouvernance a t informe et le(s)
mcanisme(s) utilis(s) pour les traiter et les rsoudre.

CONSEILS

Si la nature exacte des rclamations revt un caractre sensible en

raison de restrictions rglementaires ou juridiques, les rponses
cet lment dinformation doivent se limiter aux informations que
lorganisation est en mesure de fournir sans en compromettre la
confidentialit.
SECTION 4 58

RMUNRATION ET INCITATIONS
Ces lments dinformation sont axs sur les politiques de rmunration mises en place pour garantir que les modalits de rmunration
concordent avec les objectifs stratgiques de lorganisation, sont conformes aux intrts des parties prenantes et permettent de recruter,
de motiver et de maintenir en poste les membres de linstance suprieure de gouvernance, les cadres dirigeants et les salaris.

Rfrences
Programme LEAD du Pacte mondial des Nations Unies et Principes pour lInvestissement Responsable, Integrating ESG issues into
Executive Pay, 2012

G4-51

a. Indiquer les politiques de rmunration en vigueur lgard de linstance suprieure de gouvernance et des cadres dirigeants pour les
types de rmunration ci-aprs:
rmunration fixe et rmunration variable:
rmunration base sur les performances,
rmunration en actions,
primes,
actions acquises ou diffres ;
primes dengagement ou paiements incitatifs lors du recrutement;
indemnits de dpart;
rcuprations;
prestations de retraite, y compris la diffrence entre les rgimes de prestations et les taux des cotisations pour linstance suprieure
de gouvernance, les cadres dirigeants et tous les salaris.
b. Indiquer le lien entre les critres de performance de la politique de rmunration et les objectifs conomiques, environnementaux et
sociaux de linstance suprieure de gouvernance et des cadres dirigeants.

CONSEILS

Procdure les indemnits de dpart des membres des instances de

En cas de rmunration lie aux performances, dcrire le lien entre
les critres de performance des politiques de rmunration et les
objectifs conomiques, environnementaux et sociaux de linstance
suprieure de gouvernance et des cadres dirigeants, pour la
priode de reporting en cours et pour la suivante.
En cas de rmunration lie aux performances, prciser comment
sont tablies la rmunration et les incitions salariales des cadres
dirigeants pour rcompenser les performances plus long terme.
Si lorganisation verse des indemnits de dpart, prciser si:
les priodes de pravis des membres des instances de
gouvernance et des cadres dirigeants diffrent de celles des
autres salaris;
gouvernance et des cadres dirigeants diffrent de celles des
autres salaris;
des paiements, autres que ceux lis la priode de pravis, sont
verss aux membres des instances de gouvernance et cadres
dirigeants lorsquils quittent lorganisation;
toute clause de limitation des indemnits incluse dans les
accords de dnonciation du contrat de travail.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Indemnit de dpart
Rcupration
SECTION 4 59

G4-52

a. Indiquer le processus de dtermination de la rmunration. Prciser si des conseils en rmunration participent la dtermination de
la rmunration et sils sont indpendants de la direction. Indiquer tout autre lien des conseils en rmunration avec lorganisation.

G4-53

a. Indiquer le mode de sollicitation et de prise en compte des opinions des parties prenantes en matire de rmunration, y compris les
rsultats des votes sur les politiques et propositions de rmunration, le cas chant.

G4-54

a. Indiquer le ratio de la rmunration annuelle totale de la personne la mieux paye de lorganisation dans chacun des pays ayant
dimportantes activits par rapport la rmunration annuelle totale mdiane de lensemble des salaris(except la personne la
mieux paye) dans le mme pays.

CONSEILS

Procdure Selon la politique de rmunration de lorganisation et la

Pour chacun des pays ayant dimportantes activits:
indiquer la personne la mieux paye de lorganisation pour
lanne considre, suivant la rmunration totale; dterminer
et communiquer la composition de la rmunration annuelle
totale de la personne la mieux paye;
calculer la rmunration annuelle totale mdiane de lensemble
des salaris(except la personne la mieux paye); dterminer
et communiquer la composition de la rmunration annuelle
totale de lensemble des salaris:
rpertorier les types de rmunration intgrs dans le calcul,
prciser si les salaris temps plein, temps partiel et le
personnel recrut en externe sont inclus dans ce calcul.
Si lorganisation a recours des taux de rmunration en
quivalent temps plein pour chacun des salaris temps
partiel, lindiquer,
si lorganisation choisit de ne pas consolider ce ratio pour
lensemble de lorganisation, prciser clairement les sites ou
pays pris en compte;
calculer le ratio de la rmunration annuelle totale de la
personne la mieux paye par rapport la rmunration annuelle
totale mdiane de lensemble des salaris.
disponibilit des donnes, il est possible dintgrer les lments
suivants au calcul:
salaire de base: salaire fixe garanti;
rmunration: salaire de base + indemnits + primes +
commissions + participation aux bnfices + autres formes de
paiements variables ;
rmunration directe: rmunration totale + juste valeur totale
de lensemble des paiements incitatifs annuels long terme(par
exemple, attribution doptions dachat dactions, parts ou units
dactions soumises des restrictions, parts ou units dactions
attribues en fonction de la performance, actions ou units
fictives, droits la plus-value dactions et attributions long
terme).
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Rmunration annuelle totale
SECTION 4 60

G4-55

a. Indiquer le ratio du pourcentage daugmentation de la rmunration annuelle totale de la personne la mieux paye de lorganisation
dans chacun des pays ayant dimportantes activits, par rapport au pourcentage daugmentation mdian de la rmunration annuelle
totale de lensemble des salaris(except la personne la mieux paye) dans le mme pays.

CONSEILS

Procdure calculer le ratio du pourcentage daugmentation de la

Pour chacun des pays ayant dimportantes activits:
indiquer la personne la mieux paye de lorganisation pour
lanne considre, suivant la rmunration totale;
calculer le pourcentage daugmentation de la rmunration de
la personne la mieux paye entre lanne prcdente et lanne
de reporting;
calculer la rmunration annuelle totale mdiane de lensemble
des salaris(except la personne la mieux paye);
dterminer et communiquer la composition de la rmunration
annuelle totale de la personne la mieux paye et de lensemble
des salaris, comme suit:
rpertorier les types de rmunration intgrs dans le calcul,
prciser si les salaris temps plein, temps partiel et le
personnel recrut en externe sont inclus dans ce calcul.
Si lorganisation a recours des taux de rmunration en
quivalent temps plein pour chacun des salaris temps
partiel, lindiquer,
si lorganisation choisit de ne pas consolider ce ratio pour
lensemble de lorganisation, prciser clairement les sites ou
pays pris en compte;
calculer le pourcentage daugmentation de la rmunration
annuelle totale mdiane entre lanne prcdente et lanne de
reporting;
rmunration annuelle totale de la personne la mieux paye par
rapport au pourcentage daugmentation de la rmunration
annuelle totale mdiane de lensemble des salaris.
Selon la politique de rmunration de lorganisation et la
disponibilit des donnes, il est possible dintgrer les lments
suivants au calcul:
salaire de base: salaire fixe garanti;
rmunration: salaire de base + indemnits + primes +
commissions + participation aux bnfices + autres formes de
paiements variables ;
rmunration directe: rmunration totale + juste valeur totale
de lensemble des paiements incitatifs annuels long terme(par
exemple, attribution doptions dachat dactions, parts ou units
dactions soumises des restrictions, parts ou units dactions
attribues en fonction de la performance, actions ou units
fictives, droits la plus-value dactions et attributions long
terme).
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Rmunration annuelle totale
SECTION 4 61

thique et intgrit
Ces lments dinformation donnent un aperu:
des valeurs, principes, normes et rgles de lorganisation;
de ses mcanismes internes et externes pour obtenir des conseils sur les comportements thiques et respectueux de la loi;
de ses mcanismes internes et externes pour faire part des rclamations relatives des comportements non respectueux de
lthique ou la loi, et des questions dintgrit.

G4-56

a. Dcrire les valeurs, principes, normes et rgles de lorganisation en matire de comportement, tels que les codes de conduite et codes dthique.

CONSEILS

Procdure si lorganisation a nomm un ou plusieurs cadres responsables de

Indiquer les mthodes utilises pour laborer, valider et mettre en
uvre les valeurs, principes, normes et rgles de lorganisation en
matire de comportement(codes de conduite, codes dthique,
par exemple) notamment:
si lensemble des membres des instances de gouvernance,
salaris et partenaires commerciaux(y compris les nouveaux)
bnficient dune formation rgulire en la matire;
si ces documents doivent rgulirement tre lus et signs par
lensemble des membres des instances de gouvernance, les
salaris et les partenaires commerciaux(y compris les nouveaux);
ces lments;
le cas chant, lventuelle disponibilit de ces documents dans
diffrentes langues afin quils soient accessibles aux membres des
instances de gouvernance, salaris, partenaires commerciaux et
autres parties prenantes.
Les rles de linstance suprieure de gouvernance et des cadres
dirigeants dans llaboration, lapprobation et lactualisation des
noncs des valeurs de lorganisation sont abords dans le point
G4-42.

G4-57

a. Indiquer les mcanismes internes et externes pour obtenir des conseils sur les comportements thiques et respectueux de la loi et les
questions lies lintgrit de lorganisation, tels que les services daide et dassistance.

CONSEILS

La description des mcanismes internes et externes pour obtenir
des conseils sur les comportements thiques et respectueux de
la loi et les questions lies lintgrit de lorganisation peut par
exemple prciser:
quelle est la personne assumant la responsabilit globale des
mcanismes en question;
lexistence ventuelle de mcanismes pour obtenir des conseils
indpendants de lorganisation;
linformation ventuelle et, le cas chant, le mode
dinformation de lexistence de tels mcanismes auprs des
salaris, partenaires commerciaux et autres parties prenantes;
la disponibilit et laccessibilit de ces mcanismes pour les
salaris et partenaires commerciaux(nombre total dheures
par jour, nombre de jours par semaine, disponibilit dans les
langues locales, par exemple);
si les demandes sont traites de manire confidentielle;
si ces mcanismes autorisent lanonymat des demandes;
le nombre total de demandes de conseils reues au cours
de la priode de reporting par le biais des mcanismes de
lorganisation, y compris le pourcentage de demandes ayant fait
lobjet dune rponse pendant la priode de reporting et une
description des types de demandes reues;
le niveau de satisfaction des personnes ayant eu recours ces
mcanismes.
SECTION 4
G4-58
a. Indiquer les mcanismes internes et externes utiliss pour faire part des rclamations relatives des comportements non respectueux
de lthique et de la loi et des questions dintgrit de lorganisation, tels que la remonte la hirarchie, et les mcanismes ou
lignes tlphoniques de dnonciation.
CONSEILS
La description des mcanismes internes et externes pour faire part
de rclamations relatives des comportements non respectueux
de lthique et de la loi et des questions dintgrit peut par
exemple prciser:
quelle est la personne assumant la responsabilit globale des
mcanismes de reporting;
lexistence ventuelle de mcanismes de reporting
indpendants de lorganisation;
la disponibilit et laccessibilit de ces mcanismes pour les
salaris et partenaires commerciaux(nombre total dheures
par jour, nombre de jours par semaine, disponibilit dans les
langues locales, par exemple);
linformation ventuelle et, le cas chant, le mode
dinformation de lexistence de tels mcanismes auprs des
salaris, partenaires commerciaux et autres parties prenantes;
lexistence dune ventuelle formation sur les mcanismes de
reporting propose aux salaris et partenaires commerciaux;
62
si les rclamations sont traites de manire confidentielle;
si ces mcanismes permettent de faire part de rclamations de
manire anonyme, si la loi lautorise;
si lorganisation dispose dune politique de non-reprsailles;
le processus dexamen des rclamations;
le nombre total de rclamations communiques au cours de la
priode de reporting, y compris le pourcentage de rclamations
traites, rsolues et juges infondes pendant la priode de
reporting, et les types dinconduite signals;
le niveau de satisfaction des personnes ayant eu recours ces
mcanismes.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Mcanisme pour transmettre toute rclamation lie un
comportement contraire lthique ou illgal, et problmatique
dintgrit
SECTION 4
4.2 LMENTS SPCIFIQUES DINFORMATION
Les Lignes directrices classent les lments spcifiques
dinformation en trois Catgories: conomie, Environnement et
Social. La Catgorie Social est elle-mme divise en quatre Sous-
catgories: Pratiques en matire demploi et travail dcent, Droits
de lhomme, Socit et Responsabilit lie aux produits.
Les Aspects GRI sont rpartis dans chacune des Catgories. Le
tableau 1 ci-dessous donne un aperu des Catgories et des
Aspects.
Le rapport de dveloppement durable de lorganisation prsente
les informations relatives aux Aspects pertinents, cest--dire
les Aspects qui refltent les impacts substantiels conomiques,
environnementaux et sociaux de lorganisation, ou influent de
manire importante sur les valuations et dcisions des parties
prenantes.
63
Les Principes de reporting de contenu ont t conus pour
aider les organisations identifier les Aspects pertinents et
leur primtre, et prciser dans quel cas les impacts peuvent
tre considrs comme pertinents.(La description de ces
principes, ainsi que les Conseils sur la faon de les appliquer, sont
disponibles dans le Guide de mise en uvre, pp.9-13 et pp.31-41.)
Les informations communiques pour chacun des Aspects
pertinents identifis peuvent tre publies en tant que DMA et en
tant quIndicateurs.
La dimension conomique du dveloppement durable concerne
les impacts de lorganisation sur les conditions conomiques
de ses parties prenantes et sur les systmes conomiques aux
niveaux local, national et mondial. Elle nest pas axe sur la
situation financire de lorganisation.
SECTION 4 64

TABLEAU 1: CATGORIES ET ASPECTS DANS LES LIGNES DIRECTRICES

Catgorie conomie Environnement

AspectsVIII Performance conomique Matires
Prsence sur le march nergie
Impacts conomiques indirects Eau
Pratiques dachat Biodiversit
missions
Effluents et dchets
Produits et services
Conformit
Transport
Gnralits
valuation environnementale des fournisseurs
Mcanismes de rglement des griefs
environnementaux

Catgorie Social
Sous- Pratiques en matire
catgories demploi et travail dcent
AspectsVIII Emploi
Relations employeur/
employs
Sant et scurit au
travail
Formation et ducation
Diversit et galit des
chances
galit de rmunration
entre les femmes et les
hommes
valuation des pratiques
en matire demploi chez
les fournisseurs
Mcanismes de
rglement des griefs
relatifs aux pratiques en
matire demploi
Droits de lhomme
Investissement
Non-discrimination
Libert syndicale et droit
de ngociation collective
Travail des enfants
Travail forc ou
obligatoire
Pratiques en matire de
scurit
Droits des peuples
autochtones
valuation
valuation du respect des
droits de lhomme chez
les fournisseurs
Mcanismes de
rglement des griefs
relatifs aux droits de
lhomme
Socit Responsabilit lie
aux produits
Communauts locales Sant et scurit des
Lutte contre la corruption consommateurs
Politiques publiques tiquetage des produits
Comportement et services
anticoncurrentiel Communication
Conformit marketing
valuation des impacts Vie prive des clients
des fournisseurs sur la Conformit
socit
Mcanismes de
rglement des griefs
relatifs limpact sur la
socit

VIII Dans les Lignes directrices, le mot thme dsigne tout sujet possible relatif au dveloppement durable. Le mot Aspect, quant lui, fait rfrence la
liste des sujets abords dans les Lignes directrices.
SECTION 4
Conseils sur la Description de lapproche managriale
Introduction
La Description de lapproche managriale(DMA, Disclosures
of Management Approach) a pour objectif de permettre
lorganisation dexpliquer comment sont grs les impacts
conomiques, environnementaux et sociaux lis aux Aspects
pertinents.
Les Aspects pertinents sont dtermins par lorganisation, laide
des Principes de reporting de contenu(voir la partie Conseils
du point G4-18 dans le Guide de mise en uvre, pp.31-41). Les
Aspects pertinents sont ceux qui refltent les impacts substantiels
conomiques, environnementaux et sociaux de lorganisation, ou
influent de manire importante sur les valuations et dcisions
des parties prenantes.
Les DMA fournissent des informations descriptives sur le mode
didentification, danalyse et de rponse de lorganisation quant
ses impacts conomiques, environnementaux et sociaux rels et
potentiels.
Elles offrent galement un contexte la performance
communique laide des indicateurs.
Organiser les informations
Les DMA sont gnralement fournies pour les Aspects GRI afin de
rendre compte de pratiques de gestion particulires.
Si lapproche de gestion de lorganisation ou ses
composantes(politiques ou actions spcifiques par exemple)
sappliquent en gnral plusieurs Aspects GRI, ces DMA peuvent
alors tre indiques une seule fois dans le rapport; il nest pas
ncessaire de les mentionner nouveau tout au long du rapport
pour chaque Catgorie, Aspect ou Indicateur GRI. Si les DMA sont
runies pour un groupe dAspects, le rapport doit alors prciser
clairement les Aspects abords par chaque lment dinformation.
Diffrents types de Description de lapproche managriale
Les Conseils relatifs aux DMA sont rpartis en deux groupes:
les Conseils dordre gnral et les Conseils spcifiques chaque
Aspect. Les premiers sont conus pour tre utiliss avec nimporte
quel Aspect. Les seconds sont destins offrir des prcisions
supplmentaires sur les informations communiquer pour
lAspect en question.
Lors de la publication dinformations sur lapproche managriale,
lorganisation doit dabord prendre en considration les Conseils
sur les DMA dordre gnral. Si des Conseils spcifiques chaque
Aspect sont disponibles, alors lorganisation les utilise pour fournir
de plus amples prcisions sur son approche managriale pour
lAspect en question.
65
Au moment de la publication du prsent Guide, les Conseils
spcifiques chaque Aspect nont pas encore t labors pour
tous les Aspects des Lignes directrices.
Ils sont disponibles pour les Aspects suivants:
Impacts conomiques indirects
Pratiques dachat
nergie
Biodiversit
missions
valuation environnementale des fournisseurs
Mcanismes de rglement des griefs environnementaux
Emploi
Sant et scurit au travail
galit de rmunration entre les femmes et les hommes
valuation des pratiques en matire demploi chez les
fournisseurs
Mcanismes de rglement des griefs relatifs aux pratiques en
matire demploi
Investissement
Libert syndicale et droit de ngociation collective
valuation du respect des droits de lhomme chez les
fournisseurs
Mcanismes de rglement des griefs relatifs aux droits de
lhomme
Communauts locales
Lutte contre la corruption
Politiques publiques
valuation des impacts des fournisseurs sur la socit
Mcanismes de rglement des griefs relatifs limpact sur la
socit
Sant et scurit des consommateurs
tiquetage des produits et services
Pour obtenir des Conseils sur les DMA dordre gnral,
sappliquant tous les Aspects pertinents, et sur les DMA
spcifiques chaque Aspect, destins apporter des prcisions
supplmentaires concernant un Aspect spcifique, voir p.64 et
p.66 du Guide de mise en uvre.
Description de lapproche managriale dordre gnral
Les DMA doivent comporter suffisamment dinformations pour
justifier la rponse de lorganisation aux Aspects pertinents. Le
processus de slection des Aspects pertinents est dcrit dans
la partie Conseils du point G4-18 du Guide de mise en uvre,
pp.31-41.
Si les informations prsentes pour une DMA ne couvrent pas le
primtre identifi pour lAspect pertinent des lments gnraux
dinformation G4-20 et G4-21, lorganisation doit le prciser.
SECTION 4
Les DMA incluent les lments dinformation suivants:
G4-DMA
a. Indiquer pourquoi lAspect est pertinent. Prciser les impacts qui justifient la pertinence de cet Aspect.
b. Indiquer comment lorganisation gre lAspect pertinent ou ses impacts.
c. Prciser lvaluation de lapproche managriale, y compris:
les mcanismes pour valuer lefficacit de lapproche managriale;
les rsultats de lvaluation de lapproche managriale;
tout ajustement li lapproche managriale.
CONSEILS
Conseils pour le point G4-DMA-a
Dcrire pourquoi lAspect est pertinent, en incluant au minimum
des informations sur les impacts, positifs ou ngatifs, de
lorganisation concernant cet Aspect. Pour de plus amples
orientations sur lidentification dAspects pertinents, consulter
la partie Conseils du point G4-18 du prsent Guide de mise en
uvre, pp.31-41.
Dcrire tout processus employ par lorganisation pour identifier
ses impacts rels ou potentiels, tels que la diligence raisonnable.
Conseils pour le point G4-DMA-b
Fournir suffisamment dinformations afin que les utilisateurs du
rapport puissent comprendre lapproche de lorganisation quant
la gestion de lAspect pertinent et de ses impacts.
Prciser si lapproche managriale vise viter, attnuer ou
remdier aux impacts ngatifs, ou renforcer les impacts positifs.
Sil existe des Aspects pertinents pour lesquels lorganisation ne
dispose pas dune approche managriale, indiquer tout projet
pour la mise en uvre dune telle approche ou justifier labsence
de projet.
Dcrire les lments qui composent lapproche managriale.
Cette approche peut, entre autres, tre constitue des lments
suivants(sans ordre particulier), qui ne sont ni exhaustifs, ni
absolus:
politiques;
engagements;
objectifs et cibles;
responsabilits;
ressources;
actions spcifiques.
66
Politiques
Fournir des informations sur les politiques utilises pour orienter
lapproche de lorganisation quant la gestion de lAspect
pertinent, un extrait, rsum ou lien vers les politiques accessibles
au public qui portent sur lAspect pertinent par exemple. Fournir
les informations suivantes concernant ces politiques:
lventail des entits vises par les politiques et leur
emplacement;
le nom de la personne ou du comit charg de lapprobation
des politiques;
des rfrences des normes internationales et des initiatives
largement reconnues;
la date de publication et la dernire date de rvision.
Engagements
Fournir une dclaration dintention de gestion des impacts
concernant lAspect pertinent.
En labsence dune telle dclaration, dcrire:
la position de lorganisation concernant lAspect pertinent;
si lengagement pris en vue de grer cet Aspect est bas sur le
respect de la rglementation ou stend au-del de celle-ci;
le respect des normes internationales et des initiatives
largement reconnues lies cet Aspect.
Objectifs et cibles
Prciser:
la valeur de rfrence et le contexte pour les objectifs et cibles;
lventail des entits intgres dans les objectifs et cibles, et leur
emplacement;
le rsultat escompt(quantitatif ou qualitatif );
le calendrier prvu pour la ralisation de chacun des objectifs et
cibles;
si les objectifs et cibles sont(lgalement) obligatoires(le cas
chant, rpertorier les lois concernes) ou volontaires.
SECTION 4
G4-DMA (SUITE)
Responsabilits
Prciser:
qui est responsable de la gestion de lAspect pertinent;
si cette responsabilit est lie des valuations de la
performance ou des mcanismes dincitation.
Pour des conseils sur la publication des responsabilits de linstance
suprieure de gouvernance, voir la partie Gouvernance du
point4.1 lments gnraux dinformation du prsent Guide de
mise en uvre(pp.52-59).
Ressources
Dterminer les ressources alloues la gestion de lAspect
pertinent(financires, humaines ou technologiques, par exemple)
et justifier cette allocation.
Actions spcifiques
Dterminer les actions spcifiques lies lAspect pertinent et
expliquer les mesures prises pour atteindre les objectifs et cibles. Il
peut notamment sagir:
de processus;
de projets;
de programmes;
dinitiatives.
Pour chacune des actions spcifiques identifies, lorganisation
peut expliquer:
lventail des entits vises par les actions et leur emplacement;
si les actions sont ponctuelles ou systmiques;
si les actions sont court, moyen ou long terme;
le mode de hirarchisation des actions;
si les actions spcifiques font partie dun processus de diligence
raisonnable et visent viter, attnuer ou remdier aux impacts
ngatifs de lAspect pertinent;
si les actions reposent sur des normes internationales(telles
que Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales de lOCDE, Protger, respecter et rparer: un cadre
de rfrence relatif aux entreprises et aux droits de lhomme des
Nations Unies et les Principes directeurs relatifs aux entreprises
et aux droits de lhomme des Nations Unies.
67
Conseils pour le point G4-DMA-c
Lors de la publication de lvaluation de son approche
managriale, lorganisation peut centrer son explication sur trois
lments:
les mcanismes pour contrler lefficacit de cette approche. Il
peut notamment sagir:
daudit ou de vrification internes ou externes(prciser le
type, systme, champ dtude);
de systmes de mesure;
dvaluations externes des performances;
danalyses comparatives;
de commentaires des parties prenantes ;
les rsultats:
Indicateurs GRI ou propres lorganisation utiliss pour
rendre compte des rsultats;
performances accomplies par rapport aux objectifs
et cibles(principales russites et principaux points
damlioration);
mode de communication des rsultats;
enjeux et lacunes lis lapproche managriale;
tout obstacle rencontr, initiative infructueuse et
enseignement tir au cours du processus;
les progrs raliss dans la mise en uvre de lapproche
managriale ;
les changements apports en consquence par lorganisation:
modifications lies lallocation des ressources, aux
objectifs, cibles et actions spcifiques visant amliorer les
performances;
autre(s) changement(s) apport(s) lapproche managriale.
Rfrences
Organisation de Coopration et de Dveloppement
conomiques(OCDE), Les principes directeurs de lOCDE
lintention des entreprises multinationales, 2011
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011
SECTION 4
Conseils sur les indicateurs et la Description de lapproche managriale
spcifique chaque Aspect
Les indicateurs donnent des informations sur les performances
ou impacts conomiques, environnementaux et sociaux de
lorganisation lis ses Aspects pertinents.
Les Aspects pertinents sont ceux qui refltent les impacts
substantiels conomiques, environnementaux et sociaux
de lorganisation, ou influent de manire importante sur les
valuations et dcisions des parties prenantes.
Des indicateurs et des Conseils correspondants sont fournis pour
chaque Aspect, tel que dcrit dans le tableau 1 du prsent Guide
de mise en uvre, p.62.
Cette partie comporte des conseils pour chacun des indicateurs de
chaque catgorie et Aspect. Ils offrent galement des orientations
sur les DMA spcifiques chaque Aspect. Au moment de la
publication du prsent Guide, les Conseils sur les DMA spcifiques
chaque Aspect nont pas encore t labors pour tous les
Aspects des Lignes directrices.
Si les informations prsentes pour un Indicateur ou DMA
spcifique chaque Aspect ne couvrent pas le Primtre identifi
pour lAspect pertinent des lments gnraux dinformation
G4-20 et G4-21, lorganisation doit le prciser.
68
Les informations sont prsentes comme suit:
Pour chaque Catgorie(ou Sous-catgorie):
Introduction
Liens, le cas chant :
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Dix principes du Pacte mondial des Nations Unies
Rfrences(de la catgorie), le cas chant
Pour chaque Aspect:
lments dinformation
Conseils sur les DMA spcifiques chaque Aspect, le cas chant
Indicateurs(comportant tout ou partie des sous-lments
suivants: lment dinformation, pertinence, procdure,
dfinitions, documentation, rfrences)
Liens, le cas chant :
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Dix principes du Pacte mondial des Nations Unies
Rfrences(de lAspect), le cas chant
SECTION 4
CATGORIE: CONOMIE
Introduction
La dimension conomique du dveloppement durable concerne
les impacts de lorganisation sur les conditions conomiques
de ses parties prenantes et sur les systmes conomiques aux
niveaux local, national et mondial.
La catgorie conomie explique quels sont les flux financiers
entre les diffrentes parties prenantes et les principaux impacts
conomiques de lorganisation au sein de la socit.
Pour renseigner les Indicateurs conomiques, il peut savrer utile
de rassembler des informations en sappuyant, dans la mesure
69
du possible, sur les donnes chiffres issues des tats financiers
audits de lorganisation ou de la comptabilit de gestion vrifie
en interne. Dans tous les cas, collecter les donnes laide:
soit des International Financial Reporting Standards(IFRS)
concernes et des interprtations des normes comptables
publies par lInternational Accounting Standards
Board(IASB)(la partie Conseils de certains des indicateurs
renvoie des IFRS, qui doivent tre consultes;
soit de normes, nationales ou rgionales, adoptes lchelle
internationale pour le reporting financier.
SECTION 4 70

Aspect: Performance conomique

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*

DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Valeur conomique directe cre et distribue

G4-EC1
Conseils pp.71-72

Implications financires et autres risques et opportunits pour les activits de lorganisation lis au changement
G4-EC2 climatique
Conseils pp.73-74

tendue de la couverture des rgimes de retraite prestations dfinies

G4-EC3
Conseils p.75

Aides publiques reues

G4-EC4
Conseils p.76

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention
des entreprises multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre des chapitres V Emploi et relations
professionnelles et XI Fiscalit des Principes directeurs de
lOCDE lintention des entreprises multinationales(2011).
SECTION 4 71

Indicateurs

G4-EC1

VALEUR CONOMIQUE DIRECTE CRE ET DISTRIBUE

a. Indiquer la valeur conomique directe cre et distribue(VEC&D) sur la base des faits gnrateurs comprenant les lments de base
relatifs aux oprations globales de lorganisation lists ci-dessous. Si les donnes sont prsentes sur base de caisse, justifier cette
dcision et indiquer les lments de base lists ci-dessous:
valeur conomique directe cre:
recettes ;
valeur conomique distribue:
cots oprationnels;
salaires et avantages sociaux des salaris;
versements aux apporteurs de capitaux;
versements ltat(par pays voir la Partie Conseils ci-dessous);
investissements dans les communauts ;
valeur conomique non rpartie(valeur conomique directe cre moins valeur conomique distribue).
b. Afin de mieux valuer les impacts conomiques locaux, indiquer la VEC&D sparment par pays, rgion ou march, selon ce qui
savre le plus significatif. Indiquer les critres utiliss pour dfinir ce qui est ou non significatif.

CONSEILS

Pertinence gnr par les actifs(locations de biens immobiliers, par

Les informations relatives la cration et la distribution de
valeur conomique fournissent une indication fondamentale sur
la manire dont lorganisation cre de la richesse pour ses parties
prenantes. Plusieurs lments de la valeur conomique cre et
distribue(VEC&D) permettent galement de dliner le profil
conomique de lorganisation, utile pour normaliser dautres
donnes chiffres de performance. Prsente par pays, la VEC&D
offre une reprsentation pertinente de la valeur montaire directe
cre pour les conomies locales.
Procdure
Rassembler les informations en matire de VEC&D, dans la mesure
du possible, partir de donnes issues de ltat financier ou du
compte de rsultat audit, ou de la comptabilit de gestion,
vrifie en interne.
Recettes
Le montant net des ventes est gal au montant brut des
ventes de produits ou de services moins les retours, remises et
rductions.
Les produits des investissements financiers incluent les intrts
en liquidits reus sur prts financiers, les dividendes provenant
de la dtention dactions, les redevances et le revenu direct
exemple).
Les produits provenant de la cession dactifs comprennent
les cessions dactifs matriels(patrimoine, infrastructures,
quipement, par exemple) et les cessions dactifs
immatriels(droits de proprit intellectuelle, donnes relatives
la conception et marques, par exemple).
Cots oprationnels
Paiements au comptant effectus par lorganisation pour
lachat, lextrieur, de matires premires, de composants, de
structures et de services. Sont inclus la location de biens, les
frais dutilisation de licences, les paiements de facilitation(sils
ont un objet commercial clair), les redevances, le paiement des
employs intrimaires, les frais de formation du personnel(lors
de lintervention de formateurs externes), les quipements de
protection individuelle des salaris.
Salaires et avantages sociaux des salaris
La masse salariale comprend les salaires du personnel, y
compris les sommes verses aux organismes publics(taxes
sur les salaires, cotisations sociales et versements aux caisses
dassurance chmage) pour le compte des salaris. Les
personnes non salaries exerant une fonction oprationnelle
SECTION 4
G4-EC1 (SUITE)
ne doivent normalement pas tre incluses ici, mais plutt dans
les cots oprationnels, et entrent dans la catgorie des services
achets.
Les avantages sociaux incluent les cotisations
habituelles(pension de retraite ou dinvalidit, assurance,
voitures de fonction et mutuelle, par exemple) ainsi que
dautres formes daide aux salaris: logement, prt taux zro,
prise en charge partielle du titre de transport, bourse dtudes
et indemnits de licenciement. En revanche, ils excluent la
formation, les frais lis aux quipements de protection et toute
autre dpense engage directement lie lexercice de la
fonction du salari.
Versements aux apporteurs de capitaux
Dividendes verss lensemble des actionnaires.
Paiement des intrts pour les emprunts contracts. Sont
galement inclus les intrts relatifs toute dette ou tout
emprunt(pas uniquement long terme), ainsi que les arrirs
dus aux dtenteurs dactions privilgies.
Versements ltat
Tous les impts et taxes(impt sur les bnfices, impts
fonciers, par exemple) de lorganisation et les pnalits
affrentes payes aux niveaux international, national et local.
Ne doivent pas tre inclus les impts diffrs, ceux-ci risquant
de ne pas tre pays. Dans le cas dorganisations ayant des sites
dans plusieurs pays, indiquer les impts et taxes pays par pays.
Prciser la dfinition de segmentation utilise.
Investissements dans les communauts
Donations et fonds volontaires investis dans la communaut,
au sens large, dont les bnficiaires sont extrieurs
lorganisation. Sont inclure les contributions des uvres
de charit, ONG et centres de recherche(sans lien avec le
service R&D de lorganisation), les fonds verss afin de favoriser
le dveloppement dinfrastructures communautaires(de
loisirs, par exemple) et de participer au financement direct
de programmes sociaux(notamment de projets artistiques
et ducatifs). Le montant mentionn prend en compte les
dpenses relles effectues pendant la priode de reporting, et
non les promesses dengagement.
72
Dans le cas dinvestissements dans des infrastructures, le calcul
du cot total de ces investissements doit comprendre le cot
des matires/matriaux, de la main-duvre et du capital.
Linvestissement rapport destin au soutien dune structure ou
dun programme dj en place(financement par lorganisation
de lactivit quotidienne dune structure publique, par exemple)
intgre, quant lui, les cots oprationnels.
Les investissements dans la communaut nincluent ni les
activits juridiques et commerciales, ni tout investissement
des fins exclusivement commerciales. Les dons des partis
politiques sont, eux, pris en compte et sont traits de faon plus
prcise et distincte dans lIndicateur G4-SO6.
Tout investissement dans des infrastructures effectu dans le
but premier de rpondre des besoins cls de lorganisation
pour son activit(construction dune route daccs une mine
ou une usine, par exemple) ou den faciliter lexploitation
doit tre exclu de la prsente sous-catgorie. Le calcul dun
investissement peut comprendre le cot dune infrastructure
construite hors du champ des principales activits de
lorganisation, telle quune cole ou un hpital pour lusage des
salaris et de leur famille.
Sources documentaires
Les services Finances, Trsorerie ou Comptabilit de lorganisation
constituent des sources potentielles dinformation.
Rfrences
International Accounting Standards Board(IASB), IAS 12 Income
Taxes, 2001
International Accounting Standards Board(IASB), IAS 18
Revenues, 2001
International Accounting Standards Board(IASB), IAS 19
Employee Benefits, 2001
International Accounting Standards Board(IASB), IFRS 8
Operating Segments, 2006
SECTION 4
G4-EC2
IMPLICATIONS FINANCIRES ET AUTRES RISQUES ET OPPORTUNITS POUR LES ACTIVITS DE LORGANISATION
LIS AU CHANGEMENT CLIMATIQUE
a. Indiquer les risques et opportunits lis au changement climatique susceptibles dengendrer dimportantes modifications dans les
activits, recettes ou dpenses, y compris:
une description du risque ou de lopportunit et sa catgorie(physique, rglementaire ou autre);
une description de limpact associ au risque ou lopportunit;
les rpercussions financires du risque ou de lopportunit avant de prendre les mesures qui simposent;
les mthodes utilises pour grer le risque ou lopportunit;
les cots des mesures prises pour grer le risque ou lopportunit.
CONSEILS
Pertinence
Le changement climatique prsente des risques et opportunits
pour les organisations, leurs investisseurs et parties prenantes.
En effet, les organisations peuvent tre amenes faire face
des risques et opportunits entrans par les modifications des
systmes climatiques et mtorologiques, notamment:
limpact de temptes plus intenses et plus frquentes;
des variations du niveau de la mer, de la temprature ambiante
et de la disponibilit des ressources en eau;
les impacts sur la main-duvre, par exemple, les effets sur la
sant(tels quune maladie ou affection lie la chaleur) ou la
ncessit de dlocaliser les activits.
Les gouvernements instaurent des rglementations pour
les activits qui contribuent au changement climatique; les
organisations directement ou indirectement lorigine des
missions sont donc confrontes des risques et opportunits
rglementaires. Les risques sont par exemple une augmentation
des cots ou dautres facteurs influant sur la comptitivit.
Toutefois, les limites fixes en matire dmissions de gaz effet
de serre(GES) peuvent galement crer des opportunits grce
au dveloppement de nouvelles technologies et de nouveaux
marchs. Cela vaut tout particulirement pour les organisations
mme dutiliser ou de produire plus efficacement de lnergie et
des produits conomes en nergie.
Procdure
Dterminer les risques et opportunits lis au changement
climatique susceptibles dengendrer dimportantes modifications
dans les activits, recettes ou dpenses de lorganisation. Pour
les risques et opportunits identifis, prciser les caractristiques
suivantes:
73
llment moteur du risque ou de lopportunit spcifier la
catgorie de risque ou dopportunit:
physique,
rglementaire,
autre ;
une description de llment moteur du risque ou de
lopportunit indiquer une loi spcifique ou un lment
moteur matriel, tel que la raret de leau;
limpact potentiel dcrire les impacts potentiels comprenant
gnralement, au minimum:
laugmentation ou la baisse du capital et des cots
oprationnels,
laugmentation ou la baisse de la demande de produits et
services,
laugmentation ou la baisse du capital disponible et des
possibilits dinvestissement ;
le dlai prvu concernant les importantes rpercussions
financires attendues entranes par le risque ou lopportunit;
les impacts directs et indirects incidence directe de limpact sur
lorganisation, ou indirecte par le biais de la chane de valeur;
probabilit degr dventualit de limpact sur lorganisation;
ampleur de limpact la mesure dans laquelle limpact, sil se
produisait, affecterait financirement lorganisation;
les rpercussions financires du risque ou de lopportunit avant
de prendre les mesures qui simposent;
les mthodes utilises pour grer le risque ou
lopportunit(telles que le captage et le stockage du carbone; le
changement de carburant; lutilisation dnergies renouvelables
et dnergies mettant moins de GES; lamlioration de
lefficacit nergtique; la rduction des missions fugitives et
de torchage; certificats dnergie renouvelable; et lutilisation
de compensations carbone);
les cots associs ces actions.
SECTION 4
G4-EC2 (SUITE)
Pour les organisations qui ne disposent pas de systmes de calcul
des rpercussions financires ou des cots ou doutil de projection
des recettes, prciser les projets et le calendrier prvu pour la mise
en place des systmes ncessaires cet gard.
Les risques et opportunits peuvent tre classs comme suit:
matriels dus des volutions physiques associes au
changement climatique(inondations, scheresses et affection
lie la chaleur, par exemple);
rglementaire dus des modifications du paysage
rglementaire;
autre disponibilit de nouvelles technologies ou de nouveaux
produits ou services afin de rpondre aux enjeux quentrane le
changement climatique, ou les volutions du comportement
des clients.
74
Sources documentaires
Les comptes rendus ou procs-verbaux des instances
de gouvernance de lorganisation, notamment ceux du
comit environnemental, ainsi que les comptes de rsultat
environnementaux, constituent des sources potentielles
dinformation. Les informations lies aux impacts matriels
du changement climatique peuvent tre disponibles auprs
du service de lquipement, ou spcifies dans les contrats
dassurance.
Rfrences
Carbon Disclosure Project(CDP), Guidance for companies
responding to the Investor CDP Information Request, mis jour
tous les ans
Climate Disclosure Standards Board(CDBS), Climate Change
Reporting Framework Edition 1.0, 2010 and Climate Change
Reporting Framework Boundary Update, juin 2012
SECTION 4 75

G4-EC3

TENDUE DE LA COUVERTURE DES RGIMES DE RETRAITE PRESTATIONS DFINIES.

a. Si les engagements sont couverts par les ressources gnrales de lorganisation, en indiquer la valeur estime.
b. Sils sont couverts par un fonds spar, prciser:
lestimation de la part des engagements couverte par lactif rserv cet effet;
la base sur laquelle cette estimation a t ralise;
la date de lestimation.
c. Lorsquun tel fonds ne permet pas la couverture intgrale des engagements, expliquer la stratgie ventuelle adopte par lemployeur
et le dlai imparti pour assurer une couverture intgrale
d. Indiquer le pourcentage du salaire vers par le salari ou lemployeur des fins de cotisation
e. Prciser le niveau de participation aux rgimes de retraite( titre obligatoire ou volontaire, des rgimes rgionaux ou nationaux,
ceux ayant un impact financier, par exemple).

CONSEILS

Pertinence Les interprtations et conseils en matire de calcul du taux de

Si lorganisation propose un rgime de retraite ses salaris,
cet avantage social peut constituer un engagement sur lequel
les bnficiaires comptent long terme pour leur bien-tre
conomique. Dans ce cas, les employeurs sont ventuellement
tenus de satisfaire aux obligations qui en dcoulent. Dautres types
de rgimes, tels que ceux cotisations dfinies, ne garantissent
ni laccs un rgime de retraite, ni la qualit des prestations. Le
type de rgime choisi a des implications pour les salaris comme
pour les employeurs. linverse, un plan de retraite correctement
construit peut contribuer attirer la main-duvre, en garantir la
stabilit et aider lemployeur dans sa dmarche de planification
financire et stratgique long terme.
Procdure
Dterminer si la structure du rgime de retraite propos aux
salaris est base sur:
un rgime de retraite prestations dfinies;
un rgime cotisations dfinies;
un autre type de rgime.
couverture des rgimes varient selon les juridictions(dun pays
lautre, par exemple). Raliser les calculs conformment aux
rglementations et mthodes des juridictions concernes et
communiquer les montants totaux consolids. Les techniques
de consolidation doivent tre identiques celles appliques lors
de la prparation des tats financiers de lorganisation. Noter
que la question des rgimes de retraite est traite dans IAS 19
Employee Benefits16 de lIASB; lIAS 19 est toutefois plus
complet.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Couverture intgrale
Rgime cotisations dfinies
Rgime de retraite prestations dfinies
Sources documentaires
Entre las posibles fuentes de informacin se encuentran los
departamentos de finanzas o contabilidad.

Dans le cas dun rgime de retraite prestations dfinies, prciser Rfrences

si lemployeur assure le versement des rentes prvues au moyen International Accounting Standards Board(IASB), IAS 19
des ressources gnrales de lorganisation ou dun fonds dtenu et Employee Benefits, 2001
aliment par des ressources autres que celles de lorganisation.
SECTION 4 76

G4-EC4

AIDES PUBLIQUES REUES

a. Indiquer le montant total des aides publiques reues par lorganisation au cours de la priode de reporting, y compris:
allgements et dductions fiscales;
subventions;
aides linvestissement, la recherche, au dveloppement et autres types daides;
compensations;
exemptions de redevances;
aides financires accordes par des organismes de crdit lexportation;
incitations financires;
toute autre aide financire publique accorde ou recevoir.
b. Indiquer les informations ci-dessus par pays.
c. Prciser si ltat fait partie de lactionnariat et dans quelle mesure.

CONSEILS

Pertinence Dfinitions
Cet indicateur permet de mesurer la contribution apporte par Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
les gouvernements des pays o est implante lorganisation. Aide financire
Limportance des aides publiques, compare aux impts verss,
contribue dresser un portrait objectif des transactions entre Sources documentaires
lorganisation et ltat. Le service juridique ou encore les services Finance, Trsorerie
ou Comptabilit de lorganisation constituent des sources
Procdure potentielles dinformation.
Prciser le montant des aides verses par ltat pour chacune des
catgories mentionnes. Dterminer ce montant en appliquant de Rfrences
faon cohrente les principes comptables gnralement admis. International Accounting Standards Board(IASB), IAS 20
Accounting for Government Grants and Disclosure of Government
Assistance, 2001
SECTION 4 77

Aspect: Prsence sur le march

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Ratios du salaire dentre de base par sexe par rapport au salaire minimum local sur les principaux sites oprationnels
G4-EC5
Conseils p.78

Proportion des cadres dirigeants embauchs localement sur les principaux sites oprationnels
G4-EC6
Conseils p.79

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Nations Unies, Convention sur llimination de toutes les
formes de discrimination lgard des femmes, 1979
SECTION 4 78

Indicateurs

G4-EC5

RATIOS DU SALAIRE DENTRE DE BASE PAR SEXE PAR RAPPORT AU SALAIRE MINIMUM LOCAL SUR LES PRINCIPAUX SITES
OPRATIONNELS

a. Si une part importante des salaris peroit une rmunration qui est fonction des rgles relatives au salaire minimum, indiquer le ratio
du salaire dentre de base par sexe sur les principaux sites oprationnels par rapport au salaire minimum.
b. Signaler labsence ventuelle de salaire minimum local ou indiquer sil varie sur les principaux sites oprationnels, par sexe. Dans le cas
o diffrents minima sont susceptibles de servir de rfrence, indiquer le salaire minimum utilis.
c. Prciser la dfinition utilise pour principaux sites oprationnels.

CONSEILS

Pertinence
Le bien-tre conomique est pour lorganisation un des moyens
dinvestir dans ses salaris. Cet indicateur permet de mettre
en vidence la manire dont lorganisation y contribue sur ses
principaux sites oprationnels. Il donne galement une indication
de la comptitivit de lorganisation quant la rmunration
de ses salaris et fournit les informations ncessaires pour en
valuer leffet sur le march local du travail. Proposer des salaires
suprieurs au minimum requis est un des lments qui contribue
renforcer les relations au sein de lorganisation, favoriser la
loyaut de ses salaris et renforcer sa lgitimit sociale. Cet
indicateur savre surtout significatif pour les organisations
dont une part importante de la rmunration du personnel est
troitement lie aux lgislations et rglementations relatives au
salaire minimum.
Procdure
Pour tous les principaux sites oprationnels, dterminer et
comparer(en pourcentage) le salaire minimum local au salaire
dentre de base de lorganisation, et ce, par sexe.
Pour les organisations qui proposent uniquement un emploi
salari, convertir le salaire en une estimation horaire.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Salaire dentre de base
Salaire minimum local
Sources documentaires
Les services Paie, Finance, Trsorerie ou Comptabilit de
lorganisation constituent des sources potentielles dinformation.
La lgislation correspondante de chaque pays ou rgion dactivit
peut galement fournir des informations utiles pour cet indicateur.
SECTION 4 79

G4-EC6

PROPORTION DES CADRES DIRIGEANTS EMBAUCHS LOCALEMENT SUR LES PRINCIPAUX SITES OPRATIONNELS

a. Indiquer le pourcentage de cadres dirigeants des principaux sites oprationnels embauchs localement.
b. Prciser la dfinition utilise pour cadres dirigeants.
c. Prciser la dfinition gographique du terme local applique par lorganisation.
d. Prciser la dfinition utilise pour principaux sites oprationnels.

CONSEILS

Pertinence Dfinitions
Veiller ce que les cadres dirigeants soient issus de la Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
communaut locale peut profiter cette dernire. Le choix Salari local
dune quipe managriale diversifie comprenant des membres
locaux renforce le capital humain, la capacit de lorganisation Sources documentaires
comprendre les besoins locaux et bnficie lconomie locale. Les services des ressources humaines et du personnel constituent
des sources potentielles dinformation.
Procdure
Calculer ce pourcentage laide des donnes sur les salaris
plein temps.
SECTION 4 80

Aspect: Impacts conomiques indirects

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.80

INDICATEURS

Dveloppement et impact des investissements en matire dinfrastructures et dappui aux services

G4-EC7
Conseils p.81

Impacts conomiques indirects substantiels, y compris importance de ces impacts

G4-EC8
Conseils p.82-83

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-a

Dcrire le travail entrepris afin de comprendre les impacts
conomiques indirects de lorganisation au niveau national,
rgional ou local.

Expliquer limportance des impacts conomiques indirects

au regard des priorits des parties prenantes et de points
de comparaison externes tels que les normes, protocoles et
programmes politiques nationaux et internationaux.

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Prciser si lorganisation a procd une valuation des besoins
de la communaut pour dterminer le besoin en infrastructures et
autres services. Le cas chant, dcrire brivement les rsultats de
cette valuation.
SECTION 4 81

Indicateurs

G4-EC7

DVELOPPEMENT ET IMPACT DES INVESTISSEMENTS EN MATIRE DINFRASTRUCTURES ET DAPPUI AUX SERVICES

a. Indiquer ltendue du dveloppement des investissements en matire dinfrastructures et dappui aux services.
b. Indiquer les impacts rels ou attendus sur les communauts et conomies locales. Prciser les impacts positifs et ngatifs, sils sont
significatifs.
c. Prciser si ces investissements et services sont des prestations commerciales, en nature ou titre gratuit.

CONSEILS

Pertinence aux impacts positifs et ngatifs sur la communaut ou les

Outre la cration et la distribution de valeur conomique,
lorganisation peut influer sur lconomie en investissant dans des
infrastructures. Limpact de ce type dinvestissement peut aller
au-del de la porte de ses propres activits et stendre sur une
longue priode. Ces infrastructures peuvent comprendre des
liaisons de transports, des services collectifs, des amnagements
sociaux, sportifs ou mdicaux dans la communaut. Ces
investissements, ajouts ceux concernant directement les
activits de lorganisation, traduisent sa contribution en capital
lconomie.
Procdure
Prciser la taille, le cot et la dure de chacun des investissements
importants raliss dans des infrastructures ou dans lappui aux
services.
Dterminer les impacts rels et attendus pour chacun des
investissements en question. Recueillir des informations relatives
conomies locales. Si plusieurs communauts ou conomies
locales sont affectes par les activits de lorganisation, recueillir
cette information.
Spcifier les accords financiers associs chacun des
investissements dans des infrastructures ou dans lappui aux
services. Les rpartir en 3 catgories: commercial, en nature ou
titre gratuit.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Appui aux services
Infrastructure
Sources documentaires
Les services Finances, Trsorerie ou Comptabilit de lorganisation
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 82

G4-EC8

IMPACTS CONOMIQUES INDIRECTS SUBSTANTIELS, Y COMPRIS IMPORTANCE DE CES IMPACTS

a. Fournir des exemples dimpacts conomiques indirects positifs et ngatifs importants de lorganisation. Il peut notamment sagir:
de la modification de la productivit des organisations, des secteurs ou de toute lconomie;
du dveloppement conomique dans des zones de grande pauvret;
de limpact conomique li lamlioration ou la dtrioration des conditions sociales ou environnementales;
de la disponibilit des produits et services pour les personnes faible revenu;
de lamlioration des comptences et des connaissances au sein dune communaut professionnelle ou dans une rgion
gographique;
des mtiers mis en valeur dans la chane dapprovisionnement ou chane de distribution;
de la stimulation, du dveloppement ou de la limitation des investissements directs ltranger;
de limpact conomique rsultant de la dlocalisation des sites ou activits de lorganisation;
de limpact conomique li lutilisation de produits et de services.
b. Prciser limportance des impacts au regard des priorits des parties prenantes et de points de comparaison externes tels que les
normes, protocoles et programmes politiques nationaux et internationaux.

CONSEILS

Pertinence
Les impacts conomiques indirects contribuent fortement
linfluence conomique de lorganisation dans le contexte du
dveloppement durable. Les impacts conomiques directs
et linfluence du march tendent se concentrer sur les
consquences immdiates des flux financiers vers les parties
prenantes. En revanche, les impacts conomiques indirects
comprennent les impacts supplmentaires gnrs par la
circulation dargent dans lconomie.
Gnralement, les impacts conomiques directs correspondent
la valeur des transactions entre lorganisation et ses parties
prenantes tandis que les impacts indirects en sont le rsultat,
parfois non montaires. Ces impacts indirects constituent un
Aspect important du rle de lorganisation en tant que
participant ou agent du changement socioconomique,
notamment au sein des conomies en dveloppement.
Il est essentiel dvaluer ces impacts indirects et den rendre
compte par rapport aux communauts locales et conomies
rgionales.
Dun point de vue managrial, les impacts conomiques indirects
permettent dindiquer o se situent les risques potentiels en
terme de rputation ainsi que les opportunits favorisant une plus
grande pntration dun march ou renforant la lgitimit sociale
de lorganisation.
Procdure
Donner des exemples dimpacts conomiques indirects
significatifs, positifs et ngatifs, tels que:
la modification de la productivit des organisations, des secteurs
ou de toute lconomie(via un recours ou une diffusion accrus
des technologies de linformation, par exemple);
le dveloppement conomique dans des zones de grande
pauvret(nombre de personnes charge pour un salaire unique
par foyer, par exemple);
limpact conomique rsultant de lamlioration
ou de la dtrioration des conditions sociales ou
environnementales(mutation du march de lemploi local du
fait de la disparition de petites exploitations familiales au profit
de grandes plantations ou impacts conomiques de la pollution,
par exemple);
la disponibilit des produits et services pour les personnes
faible revenu(lattribution de prix prfrentiels pour les
mdicaments, permettant de contribuer lamlioration de
la sant de la population alors plus mme de participer
activement lconomie, tout comme laccs certaines
structures normalement inaccessibles aux personnes faible
revenu);
lamlioration des comptences et des connaissances au
sein dune communaut professionnelle ou dans une rgion
gographique(le besoin dune base de fournisseurs attire
les organisations disposant demploys qualifis, ce qui son
tour donner lieu louverture de nouveaux tablissements
dapprentissage);
SECTION 4 83

G4-EC8 (SUITE)

les mtiers mis en valeur dans la chane dapprovisionnement

ou chane de distribution(en valuant les impacts de la
croissance ou de la baisse de croissance de lorganisation sur ses
fournisseurs, par exemple);
la stimulation, le dveloppement ou la limitation des
investissements directs ltranger(par exemple, lexpansion
ou la fermeture dinfrastructures implantes dans un pays
mergent peut conduire respectivement laugmentation ou la
baisse de ce type dinvestissements);
limpact conomique rsultant de la dlocalisation partielle ou
totale des activits de lorganisation(externalisation ltranger,
par exemple);
limpact conomique li lutilisation de produits et de
services(lien entre les schmas de croissance conomique et
lutilisation de certains produits et services, par exemple).

Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Impact conomique
Impact conomique indirect
SECTION 4 84

Aspect: Pratiques dachat

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.84

INDICATEURS

Part des dpenses ralises avec les fournisseurs locaux sur les principaux sites oprationnels
G4-EC9
Conseils p.85

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b
Dcrire les mesures prises pour identifier et ajuster les pratiques
dachat de lorganisation qui engendrent ou contribuent aux
impacts ngatifs dans la chane dapprovisionnement, en
prcisant:
lutilisation du dialogue avec les fournisseurs pour identifier
et ajuster les pratiques dachat de lorganisation qui
engendrent ou contribuent aux impacts ngatifs dans la chane
dapprovisionnement;
les mesures prises pour adapter les politiques et procdures de
paiement.
Dcrire les politiques et pratiques utilises pour slectionner les
fournisseurs locaux, soit lchelle de lorganisation ou pour des
sites spcifiques.
Justifier et expliquer la mthodologie employe pour assurer la
traabilit de la source et de lorigine des matires premires ou
leurs conditions de production, et des intrants de production
achets, le cas chant.
Dcrire les politiques et pratiques utilises pour favoriser
lintgration conomique lors de la slection des fournisseurs.

Les pratiques dachat de lorganisation qui engendrent
ou contribuent aux impacts ngatifs dans la chane
dapprovisionnement incluent notamment:
la stabilit ou la dure des relations avec les fournisseurs;
les dlais;
les pratiques concernant les commandes et paiements;
les prix dachat;
les modifications ou annulations de commandes.
Les formes dintgration conomique peuvent inclure:
les organisations de fournisseurs appartenant des femmes;
les organisations de fournisseurs appartenant des membres
issus de groupes vulnrables, marginaliss ou de groupes
sociaux sous-reprsents ou qui en sont les salaris;
les petites et moyennes organisations de fournisseurs.
SECTION 4 85

Indicateurs

G4-EC9

PART DES DPENSES RALISES AVEC LES FOURNISSEURS LOCAUX SUR LES PRINCIPAUX SITES OPRATIONNELS

a. Indiquer le pourcentage du budget achat des principaux sites oprationnels allou aux fournisseurs locaux(pourcentage de produits
et services achets localement, par exemple).
b. Prciser la dfinition gographique du terme local applique par lorganisation.
c. Prciser la dfinition utilise pour principaux sites oprationnels.

CONSEILS

Pertinence la qualit des relations communautaires au sein de cette dernire.

Linfluence potentielle de lorganisation sur lconomie locale ne se
limite pas lembauche de personnel, ni au paiement de salaires
ou dimpts. En soutenant les organisations locales de la chane
dapprovisionnement, lentit peut indirectement attirer dautres
investissements en faveur de lconomie environnante.
Cest en partie en gnrant des impacts conomiques positifs
lchelle locale que lorganisation peut tablir ou conserver sa
lgitimit sociale. Il peut tre stratgique davoir recours des
fournisseurs locaux afin dassurer lapprovisionnement et de
contribuer la stabilit conomique locale. Ce fonctionnement
peut galement savrer plus efficace pour les sites isols.
La proportion des achats effectus localement reprsente
galement un facteur important tant pour lconomie que pour
Limpact global de lapprovisionnement local dpend aussi,
toutefois, de la prennit des fournisseurs sur le long terme.
Procdure
Calculer le pourcentage en se basant sur les factures ou les
engagements pris au cours de la priode de reporting(en utilisant
la comptabilit dengagements).
Les achats locaux peuvent tre grs sur les budgets du site
concern ou centraliss au sige.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Fournisseur local
SECTION 4 86

CATGORIE: ENVIRONNEMENT

Introduction
La dimension environnementale du dveloppement durable Liens avec les Dix principes du Pacte mondial
concerne les impacts de lorganisation sur les systmes naturels, des Nations Unies
vivants et non vivants, y compris les sols, lair, leau et les Les lments dinformation de cette Catgorie permettent de
cosystmes. rendre compte de la mise en uvre des Principes 7, 8 et 9 des
Dix principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
La Catgorie Environnement couvre les impacts lis aux lments
entrants(par exemple lnergie et leau) et aux lments
sortants(par exemple missions, effluents et dchets). Elle
Rfrences
Nations Unies, Dclaration de Rio sur lenvironnement et le
porte en outre sur les impacts relatifs la biodiversit, aux
dveloppement, 1992
transports, aux produits et services ainsi que sur le respect de
Nations Unies, Dclaration du Millnaire des Nations Unies,
lenvironnement et les dpenses lies ce dernier.
2000

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cette Catgorie permettent
de rendre compte de la mise en uvre du chapitre VI
Environnement des Principes directeurs de lOCDE lintention
des entreprises multinationales(2011).
SECTION 4 87

Aspect: Matires
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Consommation de matires en poids ou en volume

G4-EN1
Conseils p.88

Pourcentage de matriaux consomms provenant de matires recycles

G4-EN2
Conseils p.89

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.
SECTION 4
Indicateurs
G4-EN1
CONSOMMATION DE MATIRES EN POIDS OU EN VOLUME
a. Indiquer le poids ou volume total de matires utilises pour produire et emballer les principaux produits et services de lorganisation
au cours de la priode, par:
matires non renouvelables consommes;
matires renouvelables consommes.
CONSEILS
Pertinence
Cet indicateur dcrit la participation de lorganisation la
conservation des ressources naturelles mondiales et ses efforts
pour rduire le volume de matires consommes tout en
augmentant lefficacit conomique. Ces objectifs sont clairement
viss par le Conseil de lOrganisation de Coopration et de
Dveloppement conomiques(OCDE) et diverses stratgies
nationales relatives au dveloppement durable. Pour les
responsables de lorganisation, et autres acteurs intresss par sa
situation financire, la consommation de matires est directement
lie aux cots oprationnels gnraux. Assurer le suivi interne de
cette consommation, par produit ou catgorie de produits, facilite
le contrle continu du rendement des matires et de leur cot
dacheminement.
Procdure
Dterminer les principaux produits et services de lorganisation.
Identifier lensemble des matires utilises, notamment, au
minimum:
les matires premires(transformation de ressources naturelles
en produits ou services: minerais, minraux, bois, par exemple);
les matires associes la production(matires ncessaires la Matire renouvelable
fabrication mais absentes du produit fini, telles que le lubrifiant
utilis pour graisser les machines de fabrication);
88
les marchandises ou pices semi-finies, y compris tout matriau
ou tout composant autres que les matires premires et inclus
dans le produit fini;
matires ncessaires lemballage, y compris le papier, le carton
et les plastiques.
Pour chaque type de matires, dterminer si elle a t achete
auprs de fournisseurs externes ou approvisionne en
interne(production captive et extraction, par exemple).
Pour chaque type de matires, dterminer si elle provient de
sources non renouvelables ou renouvelables.
Indiquer si ces donnes sont des estimations ou si elles
proviennent de mesures directes. Si une estimation est ncessaire,
prciser la mthode utilise. Les donnes utilises ne doivent pas
tre manipules et doivent tre prsentes tel quel plutt que
par matire sche/poids.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Matire non renouvelable
Sources documentaires
Les systmes de facturation, de comptabilit et le service Achat ou
Logistique constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4
G4-EN2
POURCENTAGE DE MATRIAUX CONSOMMS PROVENANT DE MATIRES RECYCLES
a. Indiquer le pourcentage de matires recycles utilises pour la fabrication des principaux produits et services de lorganisation.
CONSEILS
Pertinence
Cet indicateur a pour objet de dterminer la capacit de
lorganisation utiliser des matires recycles. Leur consommation
contribue rduire la demande en matire vierge et protger
les ressources naturelles mondiales. Pour les responsables de
lorganisation, et autres acteurs intresss par la performance
financire de lorganisation, la substitution par des matires
recycles peut participer la baisse des cots oprationnels
gnraux. Les tendances rvles par cet indicateur indiquent
les progrs raliss, en matire de gestion, pour rduire la
dpendance de lorganisation aux ressources naturelles.
Procdure
Dterminer le poids ou volume total de matires consommes tel
que rapport dans lIndicateur G4-EN1.
Pour ces matires, identifier le poids ou volume total de matires
recycles utilises. Si une estimation est ncessaire, prciser la
mthode utilise.
89
laide de ces informations, calculer le pourcentage de matires
recycles utilises en appliquant la formule suivante:
Pourcentage de matires recycles utilises
=
Quantit totale de matires recycles utilises
__________________________________________ x 100
Quantit totale de matires utilises
Si les units de mesure du poids et du volume diffrent, il peut
savrer ncessaire de les convertir afin de les uniformiser.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Matire recycle
Sources documentaires
Les systmes de facturation, de comptabilit, le service Achat
ou Logistique et les registres relatifs la production interne
et au traitement des dchets sont des sources dinformation
potentielles.
SECTION 4 90

Aspect: nergie
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.90

INDICATEURS

Consommation nergtique au sein de lorganisation

G4-EN3
Conseils pp.91-92

Consommation nergtique en dehors de lorganisation

G4-EN4
Conseils pp.93-94

Intensit nergtique
G4-EN5
Conseils p.95

Rduction de la consommation nergtique

G4-EN6
Conseils p.96

Rductions des besoins nergtiques des produits et services

G4-EN7
Conseils p.97

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Prciser si lorganisation est soumise des rglementations
et politiques nationales, rgionales ou industrielles relatives
lnergie. Fournir des exemples de ces rglementations et
politiques.
SECTION 4 91

Indicateurs

G4-EN3

CONSOMMATION NERGTIQUE AU SEIN DE LORGANISATION

a. Indiquer la consommation totale de combustibles provenant de sources non renouvelables en joules ou ses multiples, y compris les
types de combustibles utiliss.
b. Indiquer la consommation totale de combustibles provenant de sources de combustible renouvelables en joules ou ses multiples, y
compris les types de combustibles utiliss.
c. Indiquer en joules, watts-heures ou leurs multiples:
la consommation totale dlectricit;
la consommation totale de chaleur;
la consommation totale de froid;
la consommation totale de vapeur.
d. Indiquer en joules, watts-heures ou leurs multiples:
la quantit totale dlectricit vendue;
la quantit totale de chaleur vendue;
la quantit totale de froid vendue;
la quantit totale de vapeur vendue.
e. Indiquer la consommation totale dnergie, en joules ou ses multiples.
f. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
g. Indiquer la source des facteurs de conversion utiliss.

CONSEILS

Pertinence
La consommation dnergie a une rpercussion directe sur les
cots oprationnels et peut accrotre lexposition aux fluctuations
en termes dapprovisionnement et de prix de lnergie. Lempreinte
environnementale de lorganisation dpend en partie des sources
dnergie quelle choisit dadopter. En accordant une plus grande
place aux sources dnergie renouvelables, lorganisation dmontre
quelle sefforce de rduire ses impacts sur lenvironnement.
Pour certaines organisations, llectricit est la seule forme
significative dnergie consomme. Pour dautres, des sources
dnergie diffrentes peuvent galement savrer importantes, la
vapeur ou leau provenant dune centrale urbaine de production
de chaleur ou dune centrale de refroidissement, par exemple.
Procdure
Prciser les types dnergies(combustible, lectricit, chaleur, froid
et vapeur) consommes au sein de lorganisation.
Prciser la quantit dnergie(combustible, lectricit, chaleur,
froid et vapeur) consomme en dehors de lorganisation, en joules
ou ses multiples.
Pour indiquer la consommation dnergie autoproduite,
lorganisation ne doit pas compter deux fois la consommation de
combustible. Par exemple, si elle produit de llectricit partir de
charbon, puis consomme llectricit produite, la consommation
dnergie est alors comptabilise une seule fois au titre de la
consommation de combustible.

La consommation de combustibles non renouvelables
contribue gnralement la plus grande partie des missions
directes de gaz effet de serre(Scope1), missions rapportes
dans lIndicateur G4-EN15. Les missions indirectes lies
lnergie(Scope2), prcises dans lIndicateur G4-EN16,
dpendent quant elles de la consommation dlectricit, de
chaleur, de froid et de vapeur achets.
Lnergie peut tre achete auprs de sources extrieures
lorganisation ou gnre par lorganisation elle-
mme(autoproduite). Seule lnergie consomme par les entits
dtenues ou contrles par lorganisation doit tre prise en
compte dans cet indicateur.
SECTION 4 92

G4-EN3 (SUITE)

Combustible Elle est galement tenue dappliquer, de faon cohrente, des

Indiquer sparment la consommation de combustible provenant
de sources renouvelables et non renouvelables comme suit:
les sources de combustible non renouvelables incluent,
par exemple, le combustible pour le fonctionnement des
chaudires, fours, chauffages, turbines, torches, incinrateurs,
groupes lectrognes et vhicules, dtenus ou contrls par conversion gnriques.
lorganisation. Ces sources concernent les combustibles achets
ainsi que ceux produits par les activits de lorganisation, tels
que le charbon des mines exploites et le gaz provenant de
lextraction de ptrole et de gaz;
les sources de combustible renouvelables sont des sources
dtenues ou contrles par lorganisation, y compris les
biocarburants(achets pour une utilisation directe) et la
biomasse.
lectricit, chaleur, froid et vapeur
En utilisant les types identifis dnergie achete pour
la consommation et dnergie autoproduite, calculer la
consommation nergtique totale au sein de lorganisation, en
joules ou ses multiples, laide de la formule suivante:
facteurs de conversion pour toutes les donnes communiques
pour lAspect nergie. Dans la mesure du possible, il est
recommand demployer des facteurs de conversion locaux pour
convertir le carburant en joules, ou ses multiples. En labsence de
tels facteurs, lorganisation peut avoir recours des facteurs de
Le choix du primtre pour la consommation nergtique doit
tre cohrent. Il doit, si possible, concorder avec celui utilis pour
les Indicateurs G4-EN15 et G4-EN16.
Il est recommand de ventiler de faon plus dtaille les donnes
lies la consommation nergtique lorsque cela favorise la
transparence ou la comparabilit dans le temps. Ces donnes
peuvent par exemple tre rparties comme suit:
unit commerciale ou site;
pays;
type de source(voir les dfinitions proposes dans la liste des
sources dnergie non renouvelables et renouvelables);
type dactivit.

Dfinitions
Consommation nergtique totale au sein de lorganisation
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
=
Source dnergie non renouvelable
Combustible non renouvelable consomm
Source dnergie renouvelable
+
Combustible renouvelable consomm
Sources documentaires
+
Les factures, mesures, calculs ou estimations constituent des
lectricit, chaleur, froid et vapeur achets
sources potentielles dinformation. Les units publies peuvent
pour la consommation
provenir directement de factures ou dappareils de mesure, ou
+
encore tre converties partir des units dorigine.
lectricit, chaleur, froid et vapeur autoproduits

lectricit, chaleur, froid et vapeur vendus

Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et

hypothses employes pour calculer et mesurer la consommation
dnergie, en prcisant la rfrence des outils de calcul
utiliss. Toute organisation assujettie diffrentes normes et
mthodologies doit indiquer la dmarche ayant conduit son
choix.
SECTION 4
G4-EN4
CONSOMMATION NERGTIQUE EN DEHORS DE LORGANISATION
a. Indiquer la consommation dnergie en dehors de lorganisation, en joules ou ses multiples.
b. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
c. Indiquer la source des facteurs de conversion utiliss.
CONSEILS
Pertinence
La consommation dnergie survient en amont et en aval des
activits de lensemble de lorganisation, activits associes ses
oprations, y compris lutilisation des produits vendus par les
consommateurs et le traitement des produits vendus en fin de vie
aprs utilisation par les consommateurs.
Le fait de quantifier cette consommation dnergie en dehors de
lorganisation fournit une base pour calculer certaines des autres
missions indirectes(Scope3) de GES de lIndicateur G4-EN17. Le
suivi et la rduction de cette consommation peuvent permettre
damliorer la performance globale du cycle de vie des produits
et services et tre intgrs dans un programme complet de
conception.
Procdure
Lorganisation peut dterminer lesquelles de ses activits
engendrent une consommation nergtique en dehors de
lorganisation elle-mme, et en valuer les quantits. Pour cet
indicateur, exclure la consommation nergtique communique
dans lIndicateur G4-EN3.
Pour dfinir la pertinence de ces activits, dterminer si la
consommation dnergie de lactivit en question:
contribue de faon substantielle la consommation nergtique
totale prvue au sein ou en dehors de lorganisation;
offre des possibilits de rductions pouvant tre ralises ou
influences par lorganisation;
accrot le risque dexposition de lorganisation aux menaces
lies au changement climatique, par exemple risques financiers,
rglementaires ou encore lis la chane dapprovisionnement,
aux produits et aux consommateurs, aux litiges et la
rputation;
est juge pertinente par les principales parties prenantes(telles
que les clients, fournisseurs, investisseurs, ou la socit civile);
provient dactivits externalises qui taient auparavant
ralises au sein de lorganisation, ou dactivits gnralement
effectues en interne par dautres organisations du mme
secteur;
93
a t reconnue comme substantielle dans les Conseils
spcifiques au secteur;
satisfait tous les critres supplmentaires pour dfinir
la pertinence, mis au point par lorganisation ou par des
organisations de son secteur.
Indiquer la consommation dnergie correspondante en amont et
en aval pour les catgories et activits suivantes:
En amont
1. Produits et services achets
2. Biens dquipement
3. Activits impliquant une consommation de combustible ou
dnergie(celles qui ne sont pas incluses dans lIndicateur
G4-EN3)
4. Transport et distribution en amont
5. Dchets gnrs par les sites
6. Voyages daffaires
7. Dplacements domicile/travail des salaris
8. Actifs lous en amont
Autre consommation en amont(expliquer)
En aval
9. Transport et distribution en aval
10. Traitement des produits vendus
11. Utilisation des produits vendus
12. Traitement des produits vendus en fin de vie
13. Actifs lous en aval
14. Franchises
15. Investissements
Autre consommation en aval(expliquer)
Les catgories et activits en amont et en aval ci-dessus ainsi
que leur numrotation correspondent celles prcises dans le
GHG Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and
Reporting Standard du WRI et du WBCSD. Leur numrotation
a t conserve afin de faciliter les renvois entre les G4 et le
Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and
Reporting Standard du WRI et du WBCSD. Calculer ou estimer
SECTION 4 94

G4-EN4 (SUITE)

la quantit dnergie consomme dans les catgories et activits Sources documentaires

correspondantes ci-dessus.
Lorganisation peut publier la consommation dnergie
sparment pour les sources renouvelables et les sources non
renouvelables.
Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et
hypothses employes pour calculer et mesurer la consommation
dnergie, en prcisant la rfrence des outils de calcul
utiliss. Toute organisation assujettie diffrentes normes et
mthodologies doit dcrire la dmarche ayant conduit son
choix.
Les informations provenant de fournisseurs et les calculs ou
estimations du cycle de vie effectus en interne ou par des
organismes de recherche constituent des sources potentielles
dinformation.
Rfrences
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard, 2011

Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Source dnergie non renouvelable
Source dnergie renouvelable
SECTION 4
G4-EN5
INTENSIT NERGTIQUE
a. Indiquer le ratio dintensit nergtique.
b. Indiquer le systme de mesure spcifique(le dnominateur du ratio) choisi par lorganisation.
c. Prciser les types dnergie inclus dans le ratio dintensit nergtique: combustible, lectricit, chaleur, froid, vapeur, ou tous.
d. Prciser si le ratio prend en compte lnergie consomme au sein de lorganisation, en dehors de lorganisation ou les deux la fois.
CONSEILS
Pertinence
Le ratio dintensit dfinit la consommation nergtique de
lorganisation en fonction dune unit de mesure propre cette
dernire. Lintensit est calcule en divisant la consommation
nergtique absolue(le numrateur) par une unit de mesure
propre lorganisation(le dnominateur).
Lintensit nergtique exprime le besoin dnergie par unit
dactivit, unit produite, ou toute unit de mesure propre
lorganisation. On qualifie souvent les ratios dintensit de
donnes normalises relatives aux impacts environnementaux.
Ces ratios peuvent comprendre:
lintensit des produits(nergie consomme par unit produite,
par exemple);
lintensit des services(nergie consomme par poste ou par
service, par exemple);
lintensit des ventes(nergie consomme par unit montaire
de vente, par exemple).
Associe la consommation nergtique totale de lorganisation,
indique dans les Indicateurs G4-EN3 et G4-EN4, lintensit
nergtique permet de contextualiser lefficacit de lorganisation,
notamment par rapport dautres organisations.
Procdure
Choisir un dnominateur appropri pour le ratio afin de
reprsenter lunit produite, lunit dactivit, ou toute unit de
mesure propre lorganisation. Il peut notamment sagir:
dunits de produit;
dun volume de production(tonne mtrique, litre, kWh);
dune dimension(surface au sol en m2);
du nombre total de salaris temps plein;
dunits montaires(recettes, ventes).
Lorganisation peut publier plusieurs ratios dintensit nergtique
lorsque cela favorise la transparence ou la comparabilit. Elle peut
par exemple calculer des ratios distincts par:
95
unit commerciale ou site;
pays;
type de source(voir les dfinitions proposes dans la liste des
sources dnergie non renouvelables et renouvelables);
type dactivit.
Lintensit est calcule en divisant la consommation nergtique
absolue(le numrateur) par lunit de mesure propre
lorganisation(le dnominateur).
Lorganisation peut publier lintensit de lnergie consomme au
sein ou en dehors de lorganisation. Si le ratio est calcul la fois
pour lnergie consomme au sein de lorganisation et en dehors
de celle-ci, prsenter ces ratios sparment.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Source dnergie non renouvelable
Source dnergie renouvelable
Sources documentaires
Les factures, mesures, calculs ou estimations constituent des
sources potentielles dinformation pour le numrateur. Les units
publies peuvent provenir directement de factures ou dappareils
de mesure, ou encore tre converties partir des units dorigine.
Les conseils sur le reporting li lnergie lchelle sectorielle et
nationale constituent des sources potentielles dinformation pour
le dnominateur.
Rfrences
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard, version amende, 2004
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), Greenhouse Gas Protocol
Accounting Notes, No. 1, Accounting and Reporting Standard
Amendment, 2012
SECTION 4
G4-EN6
RDUCTION DE LA CONSOMMATION NERGTIQUE
a. Quantifier les rductions de la consommation nergtique ralises rsultant directement des initiatives dconomie et defficacit, en
joules ou ses multiples.
b. Prciser les types dnergie concerns par les rductions: combustible, lectricit, chaleur, froid, vapeur, ou tous.
c. Prciser la base du calcul des rductions de la consommation nergtique(anne ou valeur de rfrence, par exemple) et la raison de
ce choix.
d. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
CONSEILS
Pertinence
La capacit de lorganisation utiliser lnergie de faon efficace
peut tre dmontre par les rductions de sa consommation
nergtique. Cette consommation dnergie a une rpercussion
directe sur son empreinte environnementale, ses cots
oprationnels et son exposition aux fluctuations en termes
dapprovisionnement et de prix de lnergie.
Procdure
Calculer ou estimer lconomie dnergie rsultant des initiatives
de lorganisation destines rduire sa consommation dnergie
et accrotre son efficacit nergtique. Les rductions de la
consommation nergtique rsultant dune diminution de la
capacit de production ou dune externalisation ne doivent pas
tre intgres dans cet indicateur.
Ces initiatives comprennent, au minimum:
la refonte des procds et processus;
la transformation et modernisation des quipements;
les changements de comportement des salaris;
les changements oprationnels.
Indiquer si ces conomies dnergie sont des estimations, des
modlisations ou si elles proviennent de mesures directes. En cas
destimation ou de modlisation, prciser les mthodes utilises.
Lorganisation peut choisir de:
publier les rductions de la consommation nergtique en
combinant diffrents types dnergie;
indiquer les rductions de la consommation nergtique
sparment pour les combustibles, llectricit, la chaleur, le
froid et la vapeur.
96
Dans son rapport, lorganisation peut dcider de ventiler les
rductions par initiatives ou groupes dinitiatives.
Si de nombreuses initiatives visant rduire la consommation
nergtique ont t mises en place, lorganisation peut choisir
de publier en priorit celles qui ont t mises en uvre au cours
de la priode de reporting, et qui sont susceptibles de contribuer
de manire significative la rduction de la consommation
nergtique. Il est possible de dcrire ces initiatives et leurs
objectifs connexes dans les DMA de lAspect nergie.
Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et
hypothses employes pour calculer et mesurer la rduction de la
consommation nergtique, en prcisant la rfrence des outils de
calcul utiliss. Toute organisation assujettie diffrentes normes
et mthodologies doit dcrire la dmarche ayant conduit son
choix.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Anne de rfrence
Initiative dconomie et defficacit nergtiques
Rduction de la consommation nergtique
Valeur de rfrence
Sources documentaires
Les relevs de mesure nergtique internes et les informations des
fournisseurs(caractristiques techniques des nouvelles machines
en matire dnergie, ampoules conomie dnergie, etc.)
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 97

G4-EN7

RDUCTIONS DES BESOINS NERGTIQUES DES PRODUITS ET SERVICES

a. Prciser les rductions des besoins nergtiques des produits et services vendus pendant la priode de reporting, en joules ou ses
multiples.
b. Prciser la base du calcul des rductions de la consommation nergtique(anne ou valeur de rfrence, par exemple) et la raison de
ce choix.
c. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.

CONSEILS

Pertinence Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et

La consommation dnergie contribue en grande partie au
changement climatique, car lutilisation de combustibles non
renouvelables produit des missions de gaz effet de serre(GES)
et entrane dautres impacts sur lenvironnement. Il est donc
essentiel dutiliser lnergie de faon plus rationnelle pour lutter
contre le changement climatique. La fourniture de produits et de
services conomes en nergie constitue une part importante des
initiatives de gestion des produits.
Procdure
Les donnes chiffres axes sur lutilisation comprennent
par exemple les besoins nergtiques dune voiture ou dun
ordinateur.
Les modes de consommation comprennent, entre autres, la baisse
de la consommation nergtique de 10% pour 100km parcourus
ou par unit de temps(heure, journe de travail moyenne).
hypothses employes pour calculer et mesurer la rduction de la
consommation nergtique, en prcisant la rfrence des outils de
calcul utiliss. Toute organisation assujettie diffrentes normes
et mthodologies doit dcrire la dmarche ayant conduit son
choix.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Anne de rfrence
Rduction de la consommation nergtique
Valeur de rfrence
Sources documentaires
Les tests ou mesures internes sur les produits, les recherches
sur les habitudes dutilisation, les valuations du cycle de vie
et les normes industrielles constituent des sources potentielles
dinformation.

Se rfrer aux normes utilises dans lindustrie, ventuellement

disponibles, pour obtenir ces informations(consommation de
carburant dun vhicule pour 100km parcourus une vitesse de
90km/h, par exemple).
SECTION 4 98

Aspect: Eau
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Volume total deau prlev par source

G4-EN8
Conseils p.99

Sources dapprovisionnement en eau trs touches par les prlvements

G4-EN9
Conseils p.100

Pourcentage et volume total deau recycle et rutilise

G4-EN10
Conseils p.101

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Ceres, The Ceres Aqua Gauge: A Framework for 21th Century Water
Risk Management, 2011
SECTION 4 99

Indicateurs

G4-EN8

VOLUME TOTAL DEAU PRLEV PAR SOURCE

a. Indiquer le volume total deau prlev provenant des sources dapprovisionnement suivantes:
eaux de surface, y compris leau provenant de zones humides, rivires, lacs et ocans;
nappe phratique;
eaux de pluie collectes et stockes directement par lorganisation;
eaux uses dune autre organisation;
eau de distribution ou autres services dapprovisionnement en eau.
b. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.

CONSEILS

Pertinence
Communiquer le volume total deau prlev par source aide
mesurer lampleur des impacts et risques potentiels affrant la
consommation deau de lorganisation. Ce volume total renseigne
sur la taille et limportance relatives de lorganisation en tant
que consommatrice deau et constitue une valeur de rfrence
pour dautres calculs relatifs lefficacit et la consommation
nergtiques.
Leffort systmatique que peut fournir lorganisation pour
contrler et rationaliser davantage sa consommation deau
influe directement sur son cot. La consommation totale deau
indique galement le niveau de risque encouru en cas de
difficults dapprovisionnement en eau ou daugmentation de
son cot. La rarfaction croissante de leau douce et propre a
des impacts directs sur les processus de production ncessitant
de gros volumes deau. Dans les rgions o les sources
dapprovisionnement en eau font lobjet de svres restrictions,
les modes de consommation de lorganisation sont galement
susceptibles dinfluencer les relations avec dautres parties
prenantes.
Procdure
Dterminer le volume total deau prlev provenant de toutes les
sources dapprovisionnement. Est inclus ici le prlvement deau
de refroidissement. Indiquer si ces chiffres sont des estimations,
des modlisations ou sils proviennent de mesures directes. En cas
destimation ou de modlisation, prciser les mthodes utilises.
Cet indicateur peut comprendre toutes les sources
dapprovisionnement, que lorganisation sy approvisionne
directement ou par le biais dintermdiaires, tels que les services
publics de leau, par exemple.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Volume total deau prlev
Sources documentaires
Les informations relatives aux prlvements deau raliss par
lorganisation peuvent tre fournies par les compteurs et factures
deau, les calculs effectus au moyen dautres donnes disponibles
sur leau ou(en labsence de compteurs, factures deau ou donnes
de rfrence) les propres estimations de lorganisation.
SECTION 4 100

G4-EN9

SOURCES DAPPROVISIONNEMENT EN EAU TRS TOUCHES PAR LES PRLVEMENTS

a. Indiquer, par type, le nombre total de sources dapprovisionnement en eau trs touches par les prlvements:
volume de la source;
ventuelle identification de la source en tant quaire protge( lchelle nationale ou internationale);
valeur en termes de biodiversit(diversit et endmisme des espces et nombre total despces protges, par exemple);
valeur ou importance de la source dapprovisionnement en eau pour les communauts locales et peuples autochtones.
b. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.

CONSEILS

Pertinence tout prlvement effectu dans une zone humide rpertorie

Les prlvements effectus sur une source dapprovisionnement
en eau peuvent nuire lenvironnement en abaissant le niveau de
la nappe phratique, rduisant ainsi le volume deau disponible,
ou encore en altrant le fonctionnement dun cosystme. De
tels changements ont des impacts plus larges, notamment
conomiques et sociaux, sur la qualit de vie de la zone
concerne.
Cet indicateur mesure lampleur des impacts lis la
consommation deau de lorganisation. En termes de relations avec
les autres utilisateurs de ces mmes sources dapprovisionnement,
il permet galement dvaluer les zones de risque ou
damlioration spcifiques ainsi que la stabilit des sources
dapprovisionnement en eau propres lorganisation.
Procdure
Recenser les sources dapprovisionnement en eau trs touches
par les prlvements de lorganisation. Les prlvements
substantiels rpondent un ou plusieurs des critres suivants:
prlvements reprsentant environ 5% ou plus du volume
moyen annuel dun plan deau donn;
prlvements effectus dans des plans deau reconnus par
les experts comme particulirement sensibles en raison de
leur taille relative, fonction ou statut de source rare, menace
ou en voie de disparition, ou bien parce quindispensable la
survie dune espce vgtale ou animale spcifique en voie
dextinction;
sur la Liste de la Convention de Ramsar78 ou sur toute autre aire
de conservation reconnue lchelle nationale ou internationale,
et ce, quel que soit le taux de prlvement;
la source dapprovisionnement en eau a t reconnue comme
riche en biodiversit(diversit et endmisme des espces et
nombre total despces protges, par exemple);
la source dapprovisionnement en eau a t reconnue comme
ayant une grande valeur ou importance pour les communauts
locales et peuples autochtones.
Si lapprovisionnement en eau est effectu par lintermdiaire
dun fournisseur public ou priv, il convient didentifier et de
communiquer le plan ou la source deau dorigine.
Sources documentaires
Les ministres ou services publics, locaux ou nationaux,
responsables de leau, ou les travaux de recherche tels que les
valuations des impacts environnementaux, constituent des
sources potentielles dinformation sur les caractristiques dune
source dapprovisionnement en eau ou aire protge.
Rfrences
Union internationale pour la conservation de la nature(UICN),
Liste rouge des espces menaces,
http://www.iucnredlist.org/, consult le 1ermai 2013
SECTION 4 101

G4-EN10

POURCENTAGE ET VOLUME TOTAL DEAU RECYCLE ET RUTILISE

a. Indiquer le volume total deau recycle et rutilise par lorganisation.

b. Indiquer le volume total deau recycle et rutilise en pourcentage du volume total deau prlev prcis dans lIndicateur G4-EN8.
c. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.

CONSEILS

Pertinence Identifier et prciser lventuelle absence de compteurs deau ou

Cet indicateur mesure la fois le volume deau traite et non
traite avant rutilisation. Sont incluses ici les eaux grises(eaux de
pluie collectes et eaux uses rsultant dactivits domestiques,
telles que vaisselle, lessive, douche et bain).
Le taux de rutilisation et de recyclage de leau permet de mesurer
lefficacit nergtique et illustre laptitude de lorganisation
rduire son volume total deau prlev et ses rejets. Rutiliser et
recycler davantage leau peut permettre dabaisser les cots de
consommation, de traitement et dvacuation. La rduction, au
fil du temps, de la consommation deau grce sa rutilisation
et son recyclage contribue galement aux objectifs locaux,
nationaux et rgionaux lis la gestion des ressources en eau.
Procdure
Dterminer le volume total deau recycle et rutilise.
de dbitmtres et sil est ncessaire de raliser une estimation par
modlisation.
Par exemple, si le cycle de production de lorganisation ncessite
20 mtres cubes deau par cycle, elle prlve 20 mtres cubes
deau pour un cycle de production puis rutilise ce volume pour
trois autres cycles. Le volume total deau recycle et rutilise pour
ce processus est donc de 60 mtres cubes.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Recyclage et rutilisation de leau
Sources documentaires
Les informations peuvent tre obtenues partir des compteurs
deau ou des dbitmtres.
SECTION 4 102

Aspect: Biodiversit
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.102

INDICATEURS

Sites oprationnels dtenus, lous ou grs dans des aires protges ou y tant adjacents, ainsi quen zones riches
G4-EN11 en biodiversit en dehors de ces aires protges
Conseils p.103
Description des impacts substantiels des activits, produits et services sur la biodiversit des aires protges
G4-EN12 ou des zones riches en biodiversit en dehors de ces aires protges
Conseils p.104

Habitats protgs ou restaurs

G4-EN13
Conseils p.105

Nombre total despces menaces figurant sur la liste rouge mondiale de lUICN et sur son quivalent national
G4-EN14 et dont les habitats se trouvent dans des zones affectes par des activits, par niveau de risque dextinction
Conseils p.106

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
BirdLife International, Important Bird Areas,
http://www.birdlife.org/action/science/sites/index.html,
consult le 1ermai 2013
Union internationale pour la conservation de la nature(UICN),
Lignes directrices pour lapplication des catgories de gestion aux
aires protges, 2008
Union internationale pour la conservation de la nature(UICN),
Liste rouge des espces menaces,
http://www.iucnredlist.org/, consult le 1ermai 2013
Convention de Ramsar, Convention relative aux zones humides
dimportance internationale, particulirement comme habitats
des oiseaux deau, 1994
Nations Unies, Convention sur la diversit biologique, 1992
Nations Unies, Convention sur le commerce international
des espces de faune et de flore sauvages menaces
dextinction(CITES), 1979
Organisation des Nations Unies pour lducation, la science
et la culture(UNESCO), les rserves de la biosphre,
http://www.unesco.org/new/fr/natural-sciences/environment/
ecological-sciences/biosphere-reserves/, consult le 1ermai
2013
Organisation des Nations Unies pour lducation, la science
et la culture(UNESCO), Liste du patrimoine mondial,
http://whc.unesco.org/fr/list/, consult le 1ermai 2013

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Dcrire la stratgie adopte par lorganisation afin de mener bien
sa politique de gestion de la biodiversit, par exemple la prise en
compte de la biodiversit dans les outils danalyse, tels que les
valuations des impacts environnementaux sur site.
SECTION 4 103

Indicateurs

G4-EN11

SITES OPRATIONNELS DTENUS, LOUS OU GRS DANS DES AIRES PROTGES OU Y TANT ADJACENTS, AINSI QUEN
ZONES RICHES EN BIODIVERSIT EN DEHORS DE CES AIRES PROTGES

a. Indiquer les informations suivantes pour chaque site oprationnel dtenu, lou ou gr dans des aires protges ou y tant adjacent,
ainsi quen zones riches en biodiversit en dehors de ces aires protges:
situation gographique;
toute tendue souterraine dtenue, loue ou gre par lorganisation;
emplacement par rapport laire protge( lintrieur de cette aire, adjacent cette aire ou en incluant certaines parties) ou la
zone riche en biodiversit hors aire protge;
type dactivit(administrative, fabrication, production ou extraction);
superficie du site oprationnel enkm2;
valeur en termes de biodiversit caractrise par:
lattribut de laire protge ou de la zone riche en biodiversit hors aire protge(cosystme terrestre, deau douce ou
maritime),
reconnaissance officielle de son statut daire protge(les catgories UICN de gestion des aires protges67, la Convention de
Ramsar78, la lgislation nationale, par exemple).

CONSEILS

Pertinence
Lanalyse de limpact potentiel de lorganisation sur les terres
situes lintrieur daires protges ou autres zones riches en
biodiversit en dehors de ces aires protges, y tant adjacentes
ou en incluant certaines parties est pour lorganisation un moyen
didentifier et de comprendre certains risques lis la biodiversit.
Le contrle des activits quelle y mne peut ainsi lui permettre
den rduire les impacts. Il devient alors galement possible
pour lorganisation de grer les impacts sur la biodiversit ou
den viter la mauvaise gestion. En effet, une gestion dfaillante
de ces impacts pourrait nuire la rputation de lorganisation,
la lgitimit sociale de ses actions et freiner lobtention
dautorisations.
Procdure
Identifier la localisation et la taille des sites oprationnels
dtenus, lous ou grs au sein daires protges ou zones riches
en biodiversit en dehors de ces aires, y tant adjacents ou en
incluant certaines parties. Intgrer les informations sur les sites
pour lesquels des activits sont officiellement prvues.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Aire protge
Zone riche en biodiversit
Sources documentaires
Les contrats dachat, de location ou les relevs cadastraux
nationaux ou rgionaux constituent des sources potentielles
dinformation.
Au niveau national, les agences publiques responsables de
la protection et de la conservation de lenvironnement sont
susceptibles de dtenir des informations relatives aux aires
protges et zones riches en biodiversit lchelle nationale et
internationale. En outre, les stratgies et plans daction nationaux
pour la biodiversit comportent gnralement des informations et
registres concernant ces zones.
SECTION 4 104

G4-EN12

DESCRIPTION DES IMPACTS SUBSTANTIELS DES ACTIVITS, PRODUITS ET SERVICES SUR LA BIODIVERSIT DES AIRES
PROTGES OU DES ZONES RICHES EN BIODIVERSIT EN DEHORS DE CES AIRES PROTGES

a. Indiquer la nature des impacts substantiels directs et indirects sur la biodiversit en mentionnant une ou plusieurs des informations
suivantes:
construction ou exploitation dusines de fabrication, de mines et dinfrastructures de transport;
pollution(introduction de substances naturellement absentes de lhabitat partir de sources ponctuelles ou diffuses);
introduction despces envahissantes, dorganismes nuisibles et dagents pathognes;
diminution du nombre despces;
modification de lhabitat;
modification des processus cologiques au-del de leur amplitude naturelle de variation(salinit, modification du niveau de la
nappe phratique, par exemple).
b. Identifier les impacts substantiels directs et indirects, positifs et ngatifs, en prcisant:
les espces touches;
ltendue des zones touches;
la dure de ces impacts;
leur rversibilit ou irrversibilit.

CONSEILS

Pertinence
Cet indicateur fournit des informations sur les impacts substantiels
directs et indirects de lorganisation sur la biodiversit des aires
protges ou zones riches en biodiversit en dehors de ces aires.
Il offre galement le contexte ncessaire la comprhension(et
llaboration) dune stratgie visant rduire ces impacts de
lorganisation. Grce une prsentation dinformations structures
et qualitatives, cet indicateur permet de comparer la dimension,
lampleur et la nature relatives des impacts au fil du temps et entre
diffrentes organisations.
Procdure
Dterminer les impacts substantiels positifs et ngatifs sur la
biodiversit lis aux activits, produits et services de lorganisation,
notamment les impacts directs et indirects(dans la chane
dapprovisionnement, par exemple).
Les zones touches par le ou les impacts ne se limitent pas aux
zones officiellement protges et comprennent galement les
zones tampons, ainsi que les zones officiellement dsignes
comme particulirement importantes ou sensibles.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Impact substantiel pour la biodiversit
Zone riche en biodiversit
Sources documentaires
Le systme de gestion environnementale ou autres documents
internes de lorganisation constituent des sources potentielles
dinformation. Ces informations peuvent galement tre obtenues
partir des valuations des impacts environnementaux, sociaux
ou sur le cycle de vie, et auprs dautres organisations en amont
et en aval.
SECTION 4 105

G4-EN13

HABITATS PROTGS OU RESTAURS

a. Indiquer la superficie et lemplacement de tous les habitats protgs ou restaurs et prciser si la qualit de la restauration a t ou est
valide par des prestataires professionnels extrieurs.
b. Indiquer tout ventuel partenariat conclu avec des tiers afin de protger ou de restaurer certains habitats distincts des zones pour
lesquelles lorganisation a entrepris et mis en uvre des mesures de restauration ou de protection.
c. Indiquer le statut de chaque zone en fonction de sa condition lissue de la priode de reporting.
d. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.

CONSEILS

Pertinence Dfinitions
En prservant lintgrit des habitats naturels, lorganisation Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
sassure une notorit consolide, une attitude favorable de la Zone protge
part des communauts voisines et contribue la stabilit de Zone restaure
lenvironnement et des ressources naturelles environnantes.
Une stratgie de biodiversit consiste en une association Sources documentaires
dlments relatifs, dune part, la prvention et la gestion par Les informations relatives aux aires protges sont disponibles
lorganisation des dommages quelle cause aux habitats naturels dans la documentation du systme de gestion environnementale,
par ses activits, dautre part la rparation de ceux-ci. Cet les plans du/des site(s), les valuations des impacts
indicateur mesure la mise en place dune stratgie spcifique par environnementaux et sociaux ou les politiques de lorganisation.
lorganisation ces fins.
Les informations(cest--dire les exigences) relatives la
Procdure restauration des terres peuvent, quant elles, tre fournies par
Cet indicateur renvoie aux zones dont la restauration a t mene les contrats de location, de bail ou dachat, les valuations des
bien ou celles activement protges(voir Dfinitions). Il est impacts environnementaux et sociaux ou le registre des risques.
possible de comptabiliser les zones sur lesquelles des activits ont
toujours lieu uniquement si elles correspondent effectivement la
dfinition de zones restaures ou protges.

En cas dexigences lies des rglementations ou des licences

pour la protection ou la restauration des habitats, les informations
prsentes dans cet indicateur doivent sy conformer.
SECTION 4 106

G4-EN14

NOMBRE TOTAL DESPCES MENACES FIGURANT SUR LA LISTE ROUGE MONDIALE DE LUICN ET SUR SON QUIVALENT
NATIONAL ET DONT LES HABITATS SE TROUVENT DANS DES ZONES AFFECTES PAR DES ACTIVITS, PAR NIVEAU DE RISQUE
DEXTINCTION

a. Indiquer le nombre despces menaces figurant sur la Liste rouge mondiale de lUICN et sur son quivalent national et dont les
habitats se trouvent dans des zones affectes par les activits de lorganisation, par niveau de risque dextinction:
en danger critique;
en danger;
vulnrable;
quasi menace;
proccupation mineure.

CONSEILS

Pertinence
Cet indicateur permet lorganisation didentifier, parmi ses
activits, celles susceptibles de reprsenter une menace pour
certaines espces vgtales et animales. Une fois ces menaces
dfinies, lorganisation peut prendre les mesures ncessaires pour
ne pas leur nuire et pour viter leur extinction. La Liste rouge des
espces menaces de lUICN et ses quivalents nationaux font
autorit en matire de sensibilit des habitats tablis dans des
zones affectes par des activits industrielles et humaines, et de
limportance relative de ces habitats du point de vue de la gestion.
Procdure
Identifier lemplacement des habitats touchs par les activits de
lorganisation, qui comprennent des espces rpertories sur la
Liste rouge des espces menaces de lUICN et sur ses quivalents
nationaux et rgionaux.
Comparer les informations des listes mentionnes ci-dessus avec
les espces rfrences dans les documents de planification et
dossiers de surveillance afin de sassurer de leur concordance.
Utiliser ces informations pour dterminer le nombre total
despces dans les habitats pour chacune des catgories relatives
au risque dextinction.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Liste rouge des espces menaces de lUICN
Sources documentaires
Les informations relatives la prsence despces recenses sur
la Liste rouge des espces menaces de lUICN et ses quivalents
nationaux sont disponibles auprs des agences nationales ou
rgionales pour la conservation de la nature, des autorits locales
ou dONG environnementales. Dans le cas dorganisations oprant
dans, ou proximit, daires protges ou de zones riches en
biodiversit, les projets damnagement ou autres demandes
dexploitation peuvent galement renseigner sur la biodiversit de
ces dernires.
Rfrences
Union internationale pour la conservation de la nature(UICN),
Liste rouge des espces menaces,
http://www.iucnredlist.org/, consult le 1ermai 2013
SECTION 4 107

Aspect: missions
Le GHG Protocol recommande de communiquer les
Introduction missions directes(Scope1) et les missions indirectes
Dans les Lignes directrices, lAspect missions comprend les
lies lnergie(Scope2). La publication dautres missions
indicateurs relatifs aux missions des gaz effet de serre(GES),
indirectes(Scope3) de GES est facultative. Le GHG Protocol
ainsi que les substances appauvrissant la couche dozone(SAO),
Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting
missions de polluants(NOX, SOX) et dautres missions
Standard du WRI et du WBCSD prconise de publier les autres
atmosphriques substantielles.
missions indirectes(Scope3).

La publication des missions de gaz effet de serre(GES) sappuie

sur les exigences de reporting du GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard(GHG Protocol) du WRI
et du WBCSD.
Le GHG Protocol comporte une classification des missions de gaz
effet de serre appele Scope(champ dapplication): Scope1, Programme des Nations Unies pour lenvironnement(PNUE)
Scope2 et Scope3.
Elle rpertorie les primtres oprationnels o se produisent les
missions de GES. Le Scope classe les missions de GES en
prcisant si elles sont produites par lorganisation elle-mme ou
par dautres organisations connexes, par exemple, fournisseurs
dlectricit ou socits de transport routier, comme suit:
missions directes(Scope1) provenant de sites dtenus ou
contrls par lorganisation;
missions indirectes lies lnergie(Scope2) rsultant de la Sustainable Development(WBCSD), Greenhouse Gas Protocol
production importe ou achete dlectricit, de chaleur, de
froid et de vapeur consomme au sein de lorganisation;
les autres missions indirectes(Scope3) sont toutes les
missions indirectes(en dehors de celles comprises dans
le Scope2) qui se produisent en dehors de lorganisation, y
compris les missions en amont et en aval.
Rfrences
Nations Unies, Convention-cadre, Convention-cadre sur les
changements climatiques, 1992
Nations Unies, Protocole de Kyoto la Convention-cadre des
Nations Unies sur les changements climatiques, 1997
et Organisation mtorologique mondiale(OMM), valuation
intgre du noir de carbone et de lozone troposphrique, 2011
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard, version amende, 2004
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard, 2011
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Accounting Notes, No. 1, Accounting and Reporting Standard
Amendment, 2012

Les Scopes 1, 2 et 3 du GHG Protocol sont aligns sur les

dfinitions de lISO 14064 et les Indicateurs GRI, savoir:
Scope1 = missions directes de GES(indicateur GRI G4-EN15);
Scope2 = missions indirectes de GES lies
lnergie(indicateur GRI G4-EN16);
Scope3 = autres missions indirectes de GES(indicateur GRI
G4-EN17).
SECTION 4 108

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.108

INDICATEURS

missions directes de gaz effet de serre(Scope1)

G4-EN15
Conseils pp.109-111

missions indirectes de gaz effet de serre(Scope2) lies lnergie

G4-EN16
Conseils pp.112-113

Autres missions indirectes de gaz effet de serre(Scope3)

G4-EN17
Conseils pp.114-116

Intensit des missions de gaz effet de serre

G4-EN18
Conseils p.117

Rduction des missions de gaz effet de serre

G4-EN19
Conseils pp.118-119

missions de substances appauvrissant la couche dozone(SAO)

G4-EN20
Conseils p.120

NOX, SOX, et autres missions atmosphriques substantielles

G4-EN21
Conseils pp.121-122

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Prciser si lorganisation est soumise des rglementations et
politiques nationales, rgionales ou industrielles relatives aux
missions. Fournir des exemples de ces rglementations et
politiques.

Outre lutilisation des Conseils sur les DMA pour communiquer

sur les objectifs, indiquer, lors de la publication dobjectifs
lis aux missions de GES, si lorganisation a eu recours des
compensations pour atteindre son objectif. Prciser le type, le
montant, les critres ou le systme dont elles font partie.
SECTION 4 109

Indicateurs

G4-EN15

MISSIONS DIRECTES DE GAZ EFFET DE SERRE(SCOPE 1)

a. Indiquer les missions directes brutes(Scope1) de GES en tonnes mtriques dquivalent CO2, hors ventuelles transactions de GES,
telles que les achats, ventes ou transferts de compensations ou de quotas.
b. Indiquer les gaz pris en compte dans le calcul(CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 ou tous).
c. Indiquer les missions biogniques de CO2 en tonnes mtriques dquivalent CO2 indpendamment des missions directes
brutes(Scope1) de GES.
d. Indiquer lanne de rfrence choisie, la raison de ce choix, les missions au cours de cette anne de rfrence et, le cas chant, le
contexte des volutions importantes des missions ayant entran le recalcul des missions de lanne de rfrence.
e. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
f. Prciser la source des facteurs dmission employs et les taux du potentiel de rchauffement de la plante(PRP) utiliss, ou ajouter la
rfrence de la source du PRP.
g. Indiquer lapproche de consolidation choisie pour les missions(part de capital, contrle financier, contrle oprationnel).

CONSEILS

Pertinence Les missions directes de gaz effet de serre(Scope1) proviennent

Cet indicateur porte sur la publication des missions
directes(Scope1) de GES, en quivalents CO2, des gaz effet de
serre couverts par le Protocole de Kyoto des Nations Unies et le
GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard
du WRI et du WBCSD:
le dioxyde de carbone(CO2);
le mthane(CH4);
loxyde nitreux(N2O);
les hydrofluorocarbones(HFC);
les perfluorocarbones(PFC);
lhexafluorure de soufre(SF6);
le trifluorure dazote(NF3).
Les missions de gaz effet de serre sont les principales
responsables du changement climatique et sont rgies par la
Convention-cadre sur les changements climatiques100 et le
Protocole de Kyoto des Nations Unies, adopt ultrieurement.
Certains gaz effet de serre, y compris le mthane(CH4), sont
galement des polluants atmosphriques qui ont des impacts
nfastes substantiels sur les cosystmes, la qualit de lair,
lagriculture et la sant humaine et animale. Cest pourquoi,
lchelle nationale et internationale, diffrentes rglementations
et divers systmes dincitation(tels que les permis dmission
ngociables) ont pour objet de contrler le volume de ces missions
et den rcompenser les rductions.
de sources(units ou traitements physiques qui librent des gaz
effet de serre dans latmosphre) dtenues ou contrles par
lorganisation.
Ces missions directes de gaz effet de serre(Scope1)
comprennent, mais sans sy limiter, les missions de CO2 provenant
de la consommation de combustible signale dans lIndicateur
G4-EN3.
Cet indicateur peut tre associ aux Indicateurs G4-EN16(missions
indirectes lies lnergie, Scope2) et G4-EN17(autres missions
indirectes, Scope3) pour communiquer les missions totales de GES
de lorganisation.
Lassociation des missions directes et indirectes renseigne
galement sur les implications financires des systmes fiscaux ou
dchange. De mme, elle donne des informations sur lempreinte
carbone et la performance environnementale de lorganisation.
Procdure
Dterminer les missions directes de GES provenant des sources
dtenues ou contrles par lorganisation, notamment:
production dlectricit, de chaleur, de froid et de vapeur. Ces
missions rsultent de lutilisation de combustibles de sources
fixes(chaudires, fours, turbines, par exemple) et dautres
procds de combustion, tels que le torchage;
SECTION 4
G4-EN15 (SUITE)
le traitement physique ou chimique. La plupart de ces missions
dcoulent de la fabrication ou de la transformation de
produits chimiques et de matriaux(tels que le ciment, lacier,
laluminium, lammoniac, et le traitement des dchets);
le transport de matires, produits, dchets, passagers et
dplacements du personnel. Ces missions proviennent de la
combustion des carburants de sources mobiles de combustion
dtenues ou contrles par lorganisation(camions, trains,
bateaux, avions, autobus, voitures, par exemple);
les missions fugitives. Ces missions rsultent des rejets
volontaires ou involontaires, tels que les fuites par les joints
des quipements(joints, dispositifs dtanchit statique,
emballages et dispositifs dtanchit, par exemple), les
missions de mthane des mines de charbon et des systmes
dvacuation, les missions dhydrofluorocarbures(HFC) des
quipements de rfrigration et de climatisation et les fuites de
mthane du transport de gaz.
laide des sources identifies, calculer les missions directes
brutes de GES de lorganisation en utilisant des taux de
potentiel de rchauffement de la plante(PRP) pertinents, en
quivalents CO2, au cours de la priode de reporting. Exclure les
transactions de GES, telles que les achats, ventes ou transferts de
compensations ou de quotas.
Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et
hypothses employes pour calculer et mesurer les missions,
en prcisant la rfrence des outils de calcul utiliss. Toute
organisation assujettie diffrentes normes et mthodologies
doit dcrire la dmarche ayant conduit son choix.
Choisir une approche de consolidation cohrente pour les
missions et lappliquer au calcul des missions directes
brutes(Scope1) de GES. Cette approche doit, si possible,
concorder avec celle utilise pour lIndicateur G4-EN16.
Lorganisation adopte les mthodes relatives la part de capital,
au contrle financier ou contrle oprationnel prcises dans le
GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard
du WRI et du WBCSD.
Slectionner et indiquer lanne de rfrence pour les missions
dont les donnes sont disponibles et justifier ce choix. Pour le
recalcul des missions de lanne prcdente, lorganisation
peut sappuyer sur la mthode du GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard du WRI et du WBCSD.
Elle peut rendre compte des missions biogniques de CO2.
Toutefois, celles-ci doivent tre communiques indpendamment
et ne pas tre ajoutes aux missions directes totales(Scope1) de
GES. Les missions biogniques se rapportent aux missions de
CO2 provenant uniquement de la combustion ou la biodgradation
de la biomasse, et non aux missions des autres gaz effet de
110
serre(comme le CH4 et N2O), ni aux missions de GES se produisant
au cours du cycle de vie de la biomasse autrement que par
combustion ou biodgradation(telles que les missions de GES
lies la transformation ou au transport de la biomasse).
Il est possible de publier les informations relatives aux
compensations dans les DMA de lAspect missions.
Les mthodes utilises pour calculer les missions peuvent tre
notamment:
la mesure directe de la source dnergie consomme(charbon,
gaz) ou des pertes(recharges) des systmes de refroidissement
et la conversion en gaz effet de serre(quivalents CO2);
le calcul du bilan massique;
les calculs effectus daprs des donnes propres aux sites(pour
lanalyse de la composition des combustibles, par exemple);
les calculs effectus daprs des critres publis(facteurs
dmissions et PRP);
des estimations. En cas de recours des estimations d au
manque de donnes par dfaut, lorganisation doit indiquer
la base et les hypothses sur lesquelles les estimations ont t
ralises;
la mesure directe des GES(analyseurs en ligne et en continu, par
exemple).
Lorganisation peut en outre ventiler de faon plus dtaille les
donnes relatives aux missions directes(Scope1) lorsque cela
favorise la transparence ou la comparabilit dans le temps. Ces
donnes peuvent par exemple tre rparties comme suit:
unit commerciale ou site;
pays;
type de source(combustion fixe, du procd, fugitive);
type dactivit.
Lorganisation applique, si possible, les facteurs dmission et
les taux de PRP en cohrence avec les donnes publies dans
lAspect missions. Les facteurs dmission peuvent provenir
des obligations et cadres volontaires en matire de reporting,
ou tre labors par des groupes industriels. Les estimations
des PRP voluent mesure que les recherches scientifiques
progressent. Il est possible pour lorganisation dutiliser les PRP des
Assessment Reports du Groupe dexperts intergouvernemental
sur lvolution du climat(GIEC). Les PRP du Second Assessment
Report du GIEC servent de base aux ngociations internationales
dans le cadre du Protocole de Kyoto des Nations Unies; ces
taux peuvent donc tre utiliss pour communiquer les missions
de GES, condition quils ne diffrent pas des exigences nationales
ou internationales en matire de reporting. Lorganisation peut en
outre employer les PRP les plus rcents du dernier Assessment
Report du GIEC. Dans ses Assessment Reports, les PRP sont
exprims pour un certain nombre de priodes. Lorganisation doit
utiliser les facteurs pour une priode de 100ans.
SECTION 4
G4-EN15 (SUITE)
De plus amples prcisions et conseils concernant cet indicateur
sont disponibles dans le GHG Protocol Corporate Accounting
and Reporting Standard du WRI et du WBCSD ainsi que dans les
documents du GIEC.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Anne de rfrence
mission directe de gaz effet de serre(Scope1)
quivalent dioxyde de carbone
Potentiel de rchauffement de la plante(PRP)
Sources documentaires
Une partie des donnes rapportes dans lIndicateur G4-EN3
constituent des sources potentielles dinformation sur les
missions directes(Scope1) de GES.
111
Rfrences
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, mis jour tous les ans
Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution
du climat(GIEC), Deuxime Rapport dvaluation du GIEC:
Changements climatiques 1995. Un rapport du Groupe dexperts
intergouvernemental sur lvolution du climat, 1995
Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution du
climat(GIEC), Changements climatiques 2007: Les lments
scientifiques. Contribution du Groupe de travail I au quatrime
Rapport dvaluation du Groupe dexperts intergouvernemental sur
lvolution du climat, 2007
Nations Unies, Protocole de Kyoto la Convention-cadre des
Nations Unies sur les changements climatiques, 1997
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard, version amende, 2004
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), Greenhouse Gas Protocol
Accounting Notes, No. 1, Accounting and Reporting Standard
Amendment, 2012
SECTION 4 112

G4-EN16

MISSIONS INDIRECTES DE GAZ EFFET DE SERRE(SCOPE 2) LIES LNERGIE

a. Indiquer les missions indirectes brutes(Scope2) de GES lies lnergie en tonnes mtriques dquivalent CO2, hors ventuelles
transactions de GES, telles que les achats, ventes ou transferts de compensations ou de quotas.
b. Indiquer les gaz pris en compte dans le calcul, si possible.
c. Indiquer lanne de rfrence choisie, la raison de ce choix, les missions au cours de cette anne de rfrence et, le cas chant, le
contexte des volutions importantes des missions ayant entran le recalcul des missions de lanne de rfrence.
d. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
e. Prciser la source des facteurs dmission employs et les taux du potentiel de rchauffement de la plante(PRP) utiliss, ou ajouter la
rfrence de la source du PRP, si disponible.
f. Indiquer lapproche de consolidation choisie pour les missions(part de capital, contrle financier, contrle oprationnel).

CONSEILS

Pertinence indirectes renseigne galement sur les implications financires

Cet indicateur porte sur la publication des missions indirectes
de gaz effet de serre(Scope2) lies lnergie, en quivalents
CO2, des gaz effet de serre couverts par le Protocole de Kyoto
des Nations Unies et le GHG Protocol Corporate Accounting and
Reporting Standard du WRI et du WBCSD.
Les missions de gaz effet de serre sont les principales
responsables du changement climatique et sont rgies par la
Convention-cadre sur les changements climatiques100 et le
Protocole de Kyoto des Nations Unies, adopt ultrieurement.
Certains gaz effet de serre, y compris le mthane(CH4), sont
galement des polluants atmosphriques qui ont des impacts
nfastes substantiels sur les cosystmes, la qualit de lair,
lagriculture et la sant humaine et animale. Cest pourquoi,
lchelle nationale et internationale, diffrentes rglementations
et divers systmes dincitation(tels que les permis dmission
ngociables) ont pour objet de contrler le volume de ces
missions et den rcompenser les rductions.
Les missions indirectes(Scope2) de GES lies lnergie de
lorganisation rsultent de la production dlectricit, de chaleur,
de froid et de vapeur achete auprs dautres organisations pour
sa propre consommation.
Pour de nombreuses organisations, les missions
indirectes(Scope2) de GES lies lnergie dcoulant de la
production dlectricit sont bien suprieures aux missions
directes de GES.
Cet indicateur peut tre associ aux Indicateurs G4-
EN15(missions du Scope1) et G4-EN17(autres missions
indirectes, Scope3) pour communiquer les missions totales
de GES de lorganisation. Lassociation des missions directes et
des systmes fiscaux ou dchange. De mme, elle donne des
informations sur lempreinte et la performance environnementales
de lorganisation.
Procdure
Dterminer les missions indirectes rsultant de la production
importe ou achete dlectricit, de chaleur, de froid et de vapeur
pour la propre consommation de lorganisation
Exclure les autres missions indirectes(Scope3) de GES. Ces
missions indirectes(Scope3) de GES sont publies dans
lIndicateur G4-EN17.
Calculer les missions indirectes brutes de GES lies lnergie
rsultant de la production achete dlectricit, de chaleur, de
froid et de vapeur. Exclure les transactions de GES, telles que les
achats, ventes ou transferts de compensations ou de quotas
Choisir une approche de consolidation cohrente pour les
missions et lappliquer au calcul des missions indirectes
brutes(Scope2) de GES lies lnergie. Cette approche doit, si
possible, concorder avec celle utilise pour lIndicateur G4-EN15.
Lorganisation peut adopter les mthodes relatives la part de
capital, au contrle financier ou contrle oprationnel prcises
dans le GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard du WRI et du WBCSD.
Slectionner et indiquer lanne de rfrence pour les missions
dont les donnes sont disponibles et justifier le choix de lanne.
Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et
hypothses employes pour calculer et mesurer les missions,
en prcisant la rfrence des outils de calcul utiliss. Toute
SECTION 4
G4-EN16 (SUITE)
organisation assujettie diffrentes normes et mthodologies
doit dcrire la dmarche ayant conduit son choix.
Lorganisation peut en outre ventiler de faon plus dtaille les
donnes relatives aux missions indirectes(Scope2) de GES lies
lnergie lorsque cela favorise la transparence ou la comparabilit
dans le temps. Ces donnes peuvent par exemple tre rparties
comme suit:
unit commerciale ou site;
pays;
type de source(lectricit, chaleur, froid et vapeur);
type dactivit.
Pour le recalcul des missions de lanne prcdente,
lorganisation peut sappuyer sur la mthode du GHG Protocol
Corporate Accounting and Reporting Standard du WRI et du
WBCSD.
Lorganisation applique, si possible, les facteurs dmission et
les taux de PRP en cohrence avec les donnes publies dans
lAspect missions. Les facteurs dmission peuvent provenir des
obligations et cadres volontaires en matire de reporting, ou tre
labors par des groupes industriels. Les estimations des PRP
voluent mesure que les recherches scientifiques progressent. Il
est possible pour lorganisation dutiliser les PRP des Assessment
Reportsdu Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution
du climat(GIEC). Les PRP du Second Assessment Report
servent de base aux ngociations internationales dans le cadre du
Protocole de Kyoto des Nations Unies; ces taux peuvent donc
tre utiliss pour communiquer les missions de GES, condition
quils ne diffrent pas des exigences nationales ou internationales
en matire de reporting. Lorganisation peut en outre employer
les PRP les plus rcents du dernier Assessment Report du GIEC.
Dans ses Rapports dvaluation, les PRP mentionns par le GIEC
sont exprims pour un certain nombre de priodes. Lorganisation
doit utiliser les facteurs pour une priode de 100ans.
113
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Anne de rfrence
mission indirecte de gaz effet de serre(Scope2)
lie lnergie
quivalent dioxyde de carbone
Potentiel de rchauffement de la plante(PRP)
Sources documentaires
La consommation dlectricit, de chaleur, de froid et de vapeur
rapporte dans lIndicateur G4-EN3 constitue une source
potentielle dinformation sur les missions indirectes(Scope2) de
GES lies lnergie.
Rfrences
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, mis jour tous les ans
Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution
du climat(GIEC), Deuxime Rapport dvaluation du GIEC:
Changements climatiques 1995. Un rapport du Groupe dexperts
intergouvernemental sur lvolution du climat, 1995
Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution du
climat(GIEC), Changements climatiques 2007: Les lments
scientifiques. Contribution du Groupe de travail I au quatrime
Rapport dvaluation du Groupe dexperts intergouvernemental sur
lvolution du climat, 2007
Nations Unies, Protocole de Kyoto la Convention-cadre des
Nations Unies sur les changements climatiques, 1997
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard, version amende, 2004
SECTION 4 114

G4-EN17

AUTRES MISSIONS INDIRECTES DE GAZ EFFET DE SERRE(SCOPE 3)

a. Indiquer les autres missions indirectes brutes(Scope3) de GES en tonnes mtriques dquivalent CO2, en excluant les missions
indirectes rsultant de la production importe ou achete dlectricit, de chaleur, de froid et de vapeur consomme par
lorganisation(ces missions indirectes sont mentionnes dans lIndicateur G4-EN16). Exclure les transactions de GES, telles que les
achats, ventes ou transferts de compensations ou de quotas.
b. Indiquer les gaz pris en compte dans le calcul, si possible.
c. Indiquer les missions biogniques de CO2 en tonnes mtriques dquivalent CO2 indpendamment des autres missions indirectes
brutes(Scope3) de GES.
d. Indiquer les catgories ou activits lies aux autres missions indirectes(Scope3) de GES prises en compte dans le calcul.
e. Indiquer lanne de rfrence choisie, la raison de ce choix, les missions au cours de cette anne de rfrence et, le cas chant, le
contexte des volutions importantes des missions ayant entran le recalcul des missions de lanne de rfrence.
f. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
g. Prciser la source des facteurs dmission employs et les taux du potentiel de rchauffement de la plante(PRP) utiliss, ou ajouter la
rfrence de la source du PRP, si disponible.

CONSEILS

Pertinence Corporate Accounting and Reporting Standard130 et du GHG

Les missions de gaz effet de serre sont les principales
responsables du changement climatique et sont rgies par la
Convention-cadre sur les changements climatiques100 et le
Protocole de Kyoto des Nations Unies, adopt ultrieurement.
Certains gaz effet de serre, y compris le mthane(CH4), sont
galement des polluants atmosphriques qui ont des impacts
nfastes substantiels sur les cosystmes, la qualit de lair,
lagriculture et la sant humaine et animale.
Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and
Reporting Standard, du World Resources Institute(WRI) et du
World Business Council for Sustainable Development(WBCSD).
Cet indicateur peut tre associ aux indicateurs
G4-EN15(missions du Scope1) et G4-EN16(autres missions
indirectes, Scope2) pour communiquer les missions totales de
GES de lorganisation.

Pour certaines organisations, les missions de GES survenant Procdure

en dehors de lorganisation, ou rsultant de lutilisation de leurs
produits, sont bien suprieures leurs missions directes(Scope1)
de GES ou missions indirectes(Scope2) de GES lies lnergie.
En sefforant de rduire les autres missions indirectes(Scope3)
et en mesurant et communiquant les rsultats obtenus,
lorganisation dmontre sa volont dtre un acteur de premier
rang dans la lutte contre le changement climatique.
Les autres missions indirectes(Scope3) sont celles rsultant
des activits de lorganisation, mais gnres par des sources
dtenues ou contrles par une autre organisation. Voici quelques
exemples dactivits appartenant au Scope3: lextraction et la
production de matires achetes, le transport des carburants
achets pour les vhicules qui sont dtenus ou contrls par une
autre organisation, et lutilisation finale des produits et services.
Dans les Lignes directrices, la publication des missions de
GES sappuie sur les exigences de reporting du GHG Protocol
Cet indicateur porte sur la publication des autres missions
indirectes(Scope3), en quivalents CO2, des gaz effet de serre
couverts par le Protocole de Kyoto des Nations Unies et le
GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard130
du WRI et du WBCSD.
le dioxyde de carbone(CO2);
le mthane(CH4);
loxyde nitreux(N2O);
les hydrofluorocarbones(HFC);
les perfluorocarbones(PFC);
lhexafluorure de soufre(SF6);
le trifluorure dazote(NF3).
Indiquer les missions indirectes qui se produisent en dehors de
lorganisation et qui ne sont pas communiques dans lIndicateur
G4-EN16, missions la fois en amont et en aval de lactivit
de lorganisation. Les missions indirectes peuvent galement
provenir des processus de dcomposition des dchets de
SECTION 4
G4-EN17 (SUITE)
lorganisation, des missions lies aux procds de fabrication de
biens achets, et dmissions fugitives dans des installations non
dtenues ou non contrles par lorganisation.
valuer quelles sont les activits de lorganisation qui engendrent
des missions indirectes et les quantifier.
Pour dcider de la pertinence de ces activits, examiner si les
missions de lactivit en question:
contribuent de manire significative aux missions totales de
lorganisation prvues pour le Scope3;
offrent des possibilits de rductions pouvant tre ralises ou
influences par lorganisation;
augmentent lexposition de lorganisation aux menaces lies
au changement climatique, par exemple risques financiers,
rglementaires ou encore lis la chane dapprovisionnement,
aux produits et aux consommateurs, aux litiges et la
rputation;
sont juges pertinentes par les principales parties
prenantes(telles que les clients, fournisseurs, investisseurs, ou la
socit civile);
proviennent dactivits externalises qui taient auparavant
ralises dans lorganisation, ou dactivits gnralement
effectues en interne par dautres organisations dans le mme
secteur;
ont t reconnues comme substantielles dans les conseils
spcifiques au secteur;
rpondent tout autre critre supplmentaire dterminant
la pertinence, dvelopp par lorganisation ou par des
organisations de son secteur.
Pour indiquer les missions de cet indicateur, lorganisation peut
ventiler les donnes selon les catgories et activits suivantes:
En amont
1. Produits et services achets
2. Biens dquipement
3. A
 ctivits impliquant une consommation de combustible ou
dnergie(celles qui ne sont pas incluses dans les missions
des Scope1 et Scope2)
4. Transport et distribution en amont
5. Dchets gnrs par les sites
6. Voyages daffaires
7. Dplacements domicile/travail des salaris
8. A
 ctifs lous en amont
Autre consommation en amont(expliquer)
En aval
9. Transport et distribution en aval
10. Traitement des produits vendus
11. Utilisation des produits vendus
115
12. Traitement des produits vendus en fin de vie
13. Actifs lous en aval
14. Franchises
15. Investissements
Autre consommation en aval(expliquer)
Pour chaque catgorie et activit ci-dessus, fournir un chiffre en
quivalent CO2 ou une explication justifiant labsence de certaines
donnes.
Les catgories et activits en amont et en aval ainsi que leur
numrotation correspondent celles prcises dans le GHG
Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and
Reporting Standard du WRI et du WBCSD. Leur numrotation
a t conserve afin de faciliter les renvois entre les G4 et le
Protocol Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and
Reporting Standard du WRI et du WBCSD.
Lorganisation peut rendre compte des missions biogniques
de CO2. Toutefois, celles-ci doivent tre communiques
indpendamment et ne pas tre ajoutes aux autres missions
indirectes(Scope3). Les missions biogniques se rapportent
aux missions de CO2 provenant uniquement de la combustion
ou la biodgradation de la biomasse, et non aux missions des
autres gaz effet de serre(comme le CH4 et N2O), ni aux missions
de GES se produisant au cours du cycle de vie de la biomasse
autrement que par combustion ou biodgradation(telles que les
missions de GES lies la transformation ou au transport de la
biomasse).
Lorganisation peut en outre ventiler de faon plus dtaille les
donnes relatives aux autres missions indirectes(Scope3) lorsque
cela favorise la transparence ou la comparabilit dans le temps. Ces
donnes peuvent par exemple tre rparties comme suit:
unit commerciale ou site;
pays;
type de source;
type dactivit.
Lorganisation doit slectionner et indiquer lanne de rfrence
pour les missions dont les donnes sont disponibles et justifier
ce choix. Pour le recalcul des missions de lanne prcdente,
lorganisation peut sappuyer sur la mthode du GHG Protocol
Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting
Standard du WRI et du WBCSD.
Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et
hypothses employes pour calculer et mesurer les missions,
en prcisant la rfrence des outils de calcul utiliss. Toute
organisation assujettie diffrentes normes et mthodologies
doit dcrire la dmarche ayant conduit son choix.
SECTION 4
G4-EN17 (SUITE)
Lorganisation doit appliquer, si possible, les facteurs dmission
et taux de PRP en cohrence avec les donnes publies dans
lAspect missions. Les facteurs dmission peuvent provenir
des obligations et cadres volontaires en matire de reporting,
ou tre labors par des groupes industriels. Les estimations
des PRP voluent mesure que les recherches scientifiques
progressent. Il est possible pour lorganisation dutiliser les PRP des
Assessment Reports du Groupe dexperts intergouvernemental
sur lvolution du climat(GIEC). Les PRP du Deuxime rapport
dvaluation servent de base aux ngociations internationales
dans le cadre du Protocole de Kyoto des Nations Unies; ces
taux peuvent donc tre utiliss pour communiquer les missions
de GES, condition quils ne diffrent pas des exigences nationales
ou internationales en matire de reporting. Lorganisation peut en
outre employer les PRP les plus rcents du dernier Assessment
Report du GIEC. Dans ses Assessment Reports, les PRP
mentionns par le GIEC sont exprims pour un certain nombre de
priodes. Lorganisation doit utiliser les facteurs pour une priode
de 100ans.
De plus amples prcisions sur la procdure concernant cet
indicateur sont disponibles dans le GHG Protocol Corporate
Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard du
WRI et du WBCSD.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Anne de rfrence
Autre mission indirecte de gaz effet de serre(Scope3)
quivalent dioxyde de carbone
Potentiel de rchauffement de la plante(PRP)
116
Sources documentaires
La consommation nergtique en dehors de lorganisation
rapporte dans lIndicateur G4-EN4 constitue une
source potentielle dinformation sur les autres missions
indirectes(Scope3). Les informations peuvent galement tre
fournies par les fournisseurs de produits et de services externes.
Pour certains types dmissions indirectes(voyages daffaires,
par exemple), lorganisation peut tre amene combiner ses
donnes internes avec celles de sources externes afin de parvenir
une estimation.
Rfrences
British Standards Institution(BSI), Assessing the Life-Cycle
Greenhouse Gas Emissions of Goods and Services PAS 2050, 2011
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, mis jour tous les ans
Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution
du climat(GIEC), Deuxime Rapport dvaluation du GIEC:
Changements climatiques 1995. Un rapport du Groupe dexperts
intergouvernemental sur lvolution du climat, 1995
Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution du
climat(GIEC), Changements climatiques 2007: Les lments
scientifiques. Contribution du Groupe de travail I au quatrime
Rapport dvaluation du Groupe dexperts intergouvernemental sur
lvolution du climat, 2007
Nations Unies, Protocole de Kyoto la Convention-cadre des
Nations Unies sur les changements climatiques, 1997
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard, 2011
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Product Life
Cycle Accounting and Reporting Standard, 2011
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), Greenhouse Gas Protocol
Accounting Notes, No. 1, Accounting and Reporting Standard
Amendment, 2012
SECTION 4 117

G4-EN18

INTENSIT DES MISSIONS DE GAZ EFFET DE SERRE

a. Indiquer le ratio dintensit des missions de GES.

b. Indiquer le systme de mesure spcifique(le dnominateur du ratio) choisi par lorganisation.
c. Prciser les types dmissions de GES inclus dans le ratio dintensit nergtique: directes(Scope1), indirectes lies
lnergie(Scope2), autres missions indirectes(Scope3).
d. Indiquer les gaz pris en compte dans le calcul.

CONSEILS

Pertinence peut par exemple calculer des ratios distincts par:

Le ratio dintensit dfinit les missions de GES de lorganisation en unit commerciale ou site;
fonction dune unit de mesure propre cette dernire. Lintensit pays;
est calcule en divisant les missions absolues(le numrateur) par type de source;
une unit de mesure propre lorganisation(le dnominateur). type dactivit.

Lintensit est calcule en divisant les missions absolues(le

Lintensit des missions de GES exprime les missions de GES par
numrateur) par lunit de mesure propre lorganisation(le
unit dactivit, unit produite, ou toute unit de mesure propre
dnominateur).
lorganisation. De nombreuses organisations surveillent leur
performance environnementale laide de ratios dintensit. On
En cas de publication de ratios dintensit des missions
qualifie souvent les ratios dintensit de donnes normalises
directes(Scope1) et indirectes(Scope2) combins, additionner
relatives aux impacts environnementaux.
les chiffres rapports dans les Indicateurs G4-EN15 et G4-EN16
pour dterminer la quantit totale absolue des missions de
Les ratios dintensit peuvent comporter entre autres:
GES. Sinon, utiliser sparment les chiffres des missions de GES
lintensit des missions dun produit(tonnes mtriques
rapportes dans les Indicateurs G4-EN15 et G4-EN16.
dmissions de CO2 par unit de produit, par exemple);
lintensit des missions dun service(tonnes mtriques
Lorganisation peut indiquer le ratio dintensit des autres
dmissions de CO2 par poste ou par service, par exemple);
missions indirectes(Scope3) dans cet indicateur; il doit toutefois
lintensit des ventes(tonnes mtriques dmissions de CO2 par
tre prsent sparment et ne pas tre combin aux ratios
montant des ventes ralises, par exemple).
dintensit des missions directes(Scope1) et indirectes(Scope2).

Associe aux missions de GES absolues de lorganisation, indiques

dans les Indicateurs G4-EN15, G4-EN16 et G4-EN17, lintensit
des missions de GES permet de contextualiser lefficacit de
lorganisation, notamment par rapport dautres organisations.
Procdure
Choisir un dnominateur appropri pour le ratio afin de
reprsenter lunit produite, lunit dactivit, ou toute unit de
mesure propre lorganisation. Il peut notamment sagir:
dunits de produit;
dun volume de production(tonne mtrique, litre, kWh);
dune dimension(surface au sol en m2);
du nombre de salaris temps plein;
dunits montaires(recettes, ventes).
Lorganisation peut publier plusieurs ratios dintensit des missions
de GES lorsque cela favorise la transparence ou la comparabilit. Elle
Sources documentaires
Les factures, mesures, calculs ou estimations constituent
des sources potentielles dinformation pour le numrateur.
Les conseils sur le reporting des missions de GES lchelle
sectorielle et nationale constituent des sources potentielles
dinformation pour le dnominateur.
Rfrences
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, mis jour tous les ans
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard, version amende, 2004
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), Greenhouse Gas Protocol
Accounting Notes, No. 1, Accounting and Reporting Standard
Amendment, 2012
SECTION 4
G4-EN19
RDUCTION DES MISSIONS DE GAZ EFFET DE SERRE
a. Quantifier les rductions des missions de GES ralises rsultant directement des initiatives destines les rduire, en tonnes
mtriques dquivalent CO2.
b. Indiquer les gaz pris en compte dans le calcul(CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 ou tous).
c. Prciser lanne ou la valeur de rfrence et la raison de ce choix.
d. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
e. Prciser les ventuelles rductions dmissions de GES ralises pour les missions directes(Scope1), missions indirectes lies
lnergie(Scope2) et autres missions indirectes(Scope3).
CONSEILS
Pertinence
Les missions de gaz effet de serre sont les principales
responsables du changement climatique et sont rgies par la
Convention-cadre sur les changements climatiques100 et le
Protocole de Kyoto des Nations Unies, adopt ultrieurement.
Cest pourquoi, lchelle nationale et internationale, diffrentes
rglementations et divers systmes dincitation(tels que les
permis dmission ngociables) ont pour objet de contrler le
volume de ces missions et den rcompenser les rductions.
Cet indicateur peut tre associ aux Indicateurs G4-EN15,
G4-EN16 et G4-EN17 pour contrler la rduction des missions
de GES par rapport aux objectifs de lorganisation ou ceux des
rglementations et systmes dchanges aux niveaux international
ou national.
Procdure
Identifier les initiatives mises en uvre qui ont permis de rduire
la production dmissions de GES.
Les initiatives peuvent comprendre, sans sy limiter:
la refonte des procds;
la transformation et modernisation des quipements;
la substitution de combustible;
les changements de comportement des salaris;
les compensations.
Si nombreuses initiatives visant rduire les missions de GES
ont t mises en place, lorganisation peut choisir de publier en
priorit celles qui ont t mises en uvre au cours de la priode
de reporting, et qui sont susceptibles de contribuer de manire
significative la rduction des missions de GES. Il est possible de
dcrire ces initiatives et leurs objectifs de rduction dans les DMA
de lAspect missions.
118
Dans son rapport, lorganisation peut dcider de ventiler les
rductions par initiatives ou groupes dinitiatives.
Indiquer sparment les rductions dmissions de GES ralises
pour les missions directes(Scope1), missions indirectes lies
lnergie(Scope2) et autres missions indirectes(Scope3).
Les rductions des missions rsultant dune diminution de la
capacit de production ou dune externalisation ne doivent pas
tre intgres dans cet indicateur.
Les rductions dues des compensations doivent tre indiques
sparment.
Lorganisation peut choisir dutiliser la mthode dinventaire ou la
mthode de projet pour comptabiliser les rductions dmissions.
La mthode dinventaire compare les rductions des missions
une anne de rfrence tandis que la mthode de projet les
rapproche dune valeur de rfrence. De plus amples prcisions
sur la comptabilit dinventaire et de projet pour les rductions
sont disponibles dans le GHG Protocol Corporate Value
Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard et le GHG
Protocol for Project Accounting du WRI et du WBCSD.
Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et
hypothses employes pour calculer et mesurer la rduction des
missions de GES, en prcisant la rfrence des outils de calcul
utiliss. Toute organisation assujettie diffrentes normes et
mthodologies doit dcrire la dmarche ayant conduit son choix.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Anne de rfrence
Rduction des missions de gaz effet de serre
Valeur de rfrence
SECTION 4
G4-EN19 (SUITE)
Sources documentaires
Les donnes rapportes dans les Indicateurs G4-EN15, G4-EN16, et
G4-EN17, les mesures dmissions, les estimations ou les donnes
calcules partir de donnes comptables constituent des sources
potentielles dinformation. Les parties en charge de la gestion de
lenvironnement, telles que les responsables de lnergie ou des
installations, disposent probablement galement dinformations
sur les initiatives.
Rfrences
Carbon Disclosure Project(CDP), Investor CDP Information
Request, mis jour tous les ans
Nations Unies, Protocole de Kyoto la Convention-cadre des
Nations Unies sur les changements climatiques, 1997
119
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Accounting and Reporting Standard, version amende, 2004
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Corporate
Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting Standard, 2011
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol for Project
Accounting, 2005
World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), Greenhouse Gas Protocol
Accounting Notes, No. 1, Accounting and Reporting Standard
Amendment, 2012
SECTION 4 120

G4-EN20

MISSIONS DE SUBSTANCES APPAUVRISSANT LA COUCHE DOZONE(SAO)

a. Indiquer la production, les importations et exportations de SAO en tonnes mtriques dquivalent CFC-11.
b. Indiquer les substances prises en compte dans le calcul.
c. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
d. Indiquer la source des facteurs dmission employs.

CONSEILS

Pertinence
La couche dozone filtre la majorit des rayons ultraviolets(UV-B)
du soleil qui sont biologiquement nocifs. Due des substances
appauvrissant la couche dozone(SAO), la diminution de la
couche dozone observe et prvue suscite les rclamations de la
communaut internationale. Le Protocole de Montral relatif
des substances qui appauvrissent la couche dozone du PNUE
rgit llimination progressive des SAO au niveau international.
Mesurer la production, les importations et exportations de
SAO permet dvaluer lefficacit de lorganisation respecter la
lgislation et grer ses risques. Cela savre particulirement
significatif pour les organisations qui produisent ou utilisent des
SAO dans leurs processus, produits et services et qui doivent
aujourdhui oprer une transition vers de nouvelles technologies
afin de respecter les engagements dlimination progressive.
Les rsultats obtenus par lorganisation dans cette dmarche
renseignent sur son niveau davancement technologique et
sa position concurrentielle sur les marchs des produits et des
services concerns par les rgles lies aux SAO.
Procdure
Cet indicateur porte sur la production, limportation et
lexportation de substances vises aux annexes A, B, C et E du
Protocole de Montral relatif des substances qui appauvrissent
la couche dozone du PNUE, ainsi que sur toute autre SAO
produite, importe ou exporte par lorganisation.
Identifier les SAO produites, importes ou exportes par
lorganisation.
Calculer la production de SAO: quantit de SAO produites moins
la quantit dtruite par des technologies approuves et moins la
quantit entirement utilise comme matire premire dans la
fabrication dautres produits chimiques. Exclure les SAO recycles
et rutilises.
Il est recommand de ventiler de faon plus dtaille les
donnes lies aux SAO lorsque cela favorise la transparence ou la
comparabilit dans le temps. Ces donnes peuvent par exemple
tre rparties comme suit:
unit commerciale ou site;
pays;
type de source;
type dactivit.
Lorganisation peut publier les donnes relatives aux SAO pour les
substances concernes sparment ou compiles.
Elle doit communiquer les normes, mthodologies et hypothses
employes pour calculer et mesurer les donnes sur les SAO,
en prcisant la rfrence des outils de calcul utiliss. Toute
organisation assujettie diffrentes normes et mthodologies
doit dcrire la dmarche ayant conduit son choix.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
quivalent CFC-11
Substance appauvrissant la couche dozone(SAO)
Sources documentaires
Les mesures dmissions, les calculs partir de donnes
comptables ou par dfaut, ou encore les estimations constituent
des sources potentielles dinformation.
Rfrences
Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution
du climat(GIEC), Deuxime Rapport dvaluation du GIEC:
Changements climatiques 1995. Un rapport du Groupe dexperts
intergouvernemental sur lvolution du climat, 1995
Groupe dexperts intergouvernemental sur lvolution du
climat(GIEC), Changements climatiques 2007: Les lments
scientifiques. Contribution du Groupe de travail I au quatrime
Rapport dvaluation du Groupe dexperts intergouvernemental
sur lvolution du climat, 2007
Programme des Nations Unies pour lenvironnement(PNUE),
Protocole de Montral relatif des substances qui
appauvrissent la couche dozone, 1987
Programme des Nations Unies pour lenvironnement(PNUE),
Standards and Codes of Practice to Eliminate Dependency on
Halons - Handbook of Good Practices in the Halon Sector, 2001
SECTION 4
G4-EN21
NOX, SOX, ET AUTRES MISSIONS ATMOSPHRIQUES SUBSTANTIELLES
a. Indiquer la quantit dmissions atmosphriques substantielles, en kilogrammes ou ses multiples, pour chacun des lments suivants
NOX;
SOX;
polluants organiques persistants(POP);
composs organiques volatils(COV);
polluants atmosphriques dangereux(PAD);
particules;
autres catgories standard dmissions atmosphriques identifies dans les diffrentes rglementations concernes.
b. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
c. Indiquer la source des facteurs dmission employs.
CONSEILS
Pertinence
Les polluants atmosphriques ont des effets nfastes sur
le climat, les cosystmes, la qualit de lair, les habitats,
lagriculture et la sant humaine et animale. La dgradation de
la qualit de lair, des forts, lacidification et les proccupations
en termes de sant publique ont conduit la mise en place
de rglementations locales et internationales pour contrler
les missions atmosphriques. La rduction des polluants
rglements contribue amliorer ltat de sant des salaris et
des communauts avoisinantes. Des rductions, ou performances
au-del des exigences de conformit, de la part de lorganisation
renforcent ses relations avec les communauts et les employs
concerns ainsi que sa capacit maintenir ou accrotre ses
activits. Dans les zones gographiques sujettes un plafond
dmissions, le volume de celles-ci a galement des rpercussions
financires directes.
Cet indicateur permet galement de mesurer lampleur des
missions atmosphriques produites par lorganisation et ainsi de
comparer le volume et limportance relatifs de ses missions avec
ceux dautres organisations.
Procdure
Identifier les principaux polluants atmosphriques mis par
lorganisation et les sources des missions atmosphriques
substantielles libres dans lenvironnement.
En utilisant les polluants atmosphriques et leurs sources
identifis ci-dessus, calculer la quantit dmissions
atmosphriques substantielles libres dans lenvironnement.
121
Lorganisation doit communiquer les normes, mthodologies et
hypothses employes pour calculer et mesurer les missions
atmosphriques, en prcisant la rfrence des outils de calcul
utiliss. Toute organisation assujettie diffrentes normes et
mthodologies doit dcrire la dmarche ayant conduit son
choix. Le calcul de certaines missions atmosphriques(telles
que les NOx) ncessitant une quantification complexe, indiquer
la mthodologie utilise en choisissant une des dmarches
suivantes:
mesure directe des missions(analyseurs en ligne, par
exemple);
calculs effectus daprs des donnes propres aux sites;
calculs effectus daprs des facteurs dmission publis;
estimation(en cas de recours des estimations par manque de
donnes par dfaut, indiquer la base sur laquelle les estimations
ont t ralises).
Il est recommand de ventiler de faon plus dtaille les donnes
lies aux missions atmosphriques lorsque cela favorise la
transparence ou la comparabilit dans le temps. Ces donnes
peuvent par exemple tre rparties comme suit:
unit commerciale ou site;
pays;
type de source;
type dactivit.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
mission atmosphrique substantielle
SECTION 4
G4-EN21 (SUITE)
Sources documentaires
Les mesures dmissions, les calculs partir de donnes
comptables ou par dfaut, ou encore les estimations constituent
des sources potentielles dinformation.
Rfrences
Convention de la Commission conomique des Nations Unies
pour lEurope(CEE), Protocole la convention sur la pollution
atmosphrique transfrontire longue distance, de 1979, relatif
la lutte contre les missions des composs organiques volatils
ou leurs flux transfrontires, 1991
Convention de la Commission conomique des Nations Unies
pour lEurope(CEE), Protocole de Gteborg la convention
de 1979 sur la pollution atmosphrique transfrontire longue
distance, relatif la rduction, 1999
122
Convention de la Commission conomique des Nations Unies
pour lEurope(CEE), Protocole dHelsinki la Convention sur
la pollution atmosphrique transfrontire longue distance de
1979, relatif la rduction des missions de soufre ou de leurs
flux transfrontires dau moins 30 pour cent, 1985
Convention de la Commission conomique des Nations Unies
pour lEurope(CEE), Protocole de Sofia la Convention sur la
pollution atmosphrique transfrontire longue distance de
1979, relatif la lutte contre les missions doxydes dazote ou
leurs flux transfrontires, 1988
Convention du Programme des Nations Unies pour
lenvironnement(PNUE) Convention de Stockholm sur les
polluants organiques persistants(POP), Annexes A, B et C, 2009
SECTION 4 123

Aspect: Effluents et dchets

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Total des rejets deau, par type et par destination

G4-EN22
Conseils p.124

Poids total de dchets, par type et par mode de traitement

G4-EN23
Conseils p.125

Nombre et volume total des dversements substantiels

G4-EN24
Conseils p.126

Poids des dchets transports, imports, exports ou traits et jugs dangereux selon les termes des annexes I, II, III
G4-EN25 et VIII de la Convention2 de Ble, et pourcentage de dchets exports
Conseils p.127
Identification, taille, statut de protection et valeur de biodiversit des plans deau et de leur cosystme trs touchs
G4-EN26 par le rejet et le ruissellement des eaux de lorganisation
Conseils p.128

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Convention de Ble, Amendement la Convention de Ble
sur le contrle des mouvements transfrontires de dchets
dangereux et de leur limination, 1995
Convention de lOrganisation maritime internationale(OMI),
Convention sur la prvention de la pollution des mers rsultant
de limmersion de dchets(Convention de Londres), 1972
Convention de lOrganisation maritime internationale(OMI),
Convention internationale pour la prvention de la pollution
par les navires(Marpol), 1973, telle que modifie par le
Protocole de 1978
Convention de Ramsar, Convention relative aux zones humides
dimportance internationale, particulirement comme habitats
des oiseaux deau, 1994
SECTION 4
Indicateurs
G4-EN22
TOTAL DES REJETS DEAU, PAR TYPE ET PAR DESTINATION
a. Indiquer le volume total des rejets deau planifis et non planifis, dcoup en fonction des lments suivants:
destination;
qualit de leau, y compris la mthode de traitement;
indication de son ventuelle rutilisation par une autre organisation.
b. Prciser les normes, mthodologies et hypothses utilises.
CONSEILS
Pertinence
La quantit et qualit de leau rejete par lorganisation influent
directement sur son impact cologique et ses cots oprationnels.
En amliorant progressivement la qualit de leau rejete ou en
en rduisant les volumes, lorganisation a la capacit de rduire
son impact sur son environnement immdiat. Une absence de
gestion des rejets deffluents contenant une charge importante de
produits chimiques ou de substances nutritives(principalement
lazote, le phosphore ou le potassium) peut avoir un impact
substantiel sur les eaux rceptrices. Cela risque daltrer, son
tour, la qualit de leau ncessaire lapprovisionnement de
lorganisation ainsi que ses relations avec les communauts et
autres consommateurs deau.
Le recours une structure adapte pour le traitement des
effluents et de leau de procd rejets peut permettre
lorganisation de rduire non seulement son niveau de pollution,
mais galement ses cots et les risques de se voir sanctionne
pour non-respect de la rglementation environnementale. Tous
ces lments ne peuvent que contribuer renforcer la lgitimit
sociale de lorganisation.
Procdure
Identifier les rejets organiss et non organiss(en excluant les
eaux de pluie collectes et les eaux uses domestiques) par
destination et indiquer leur mode de traitement. Si lorganisation
ne dispose pas de compteur pour mesurer ses rejets, estimer
124
ceux-ci en soustrayant du volume total deau prlev(suivant
les donnes indiques dans lIndicateur G4-EN8) le volume
approximatif deau consomme sur site.
Si lorganisation rejette des effluents ou de leau de procd,
elle prcisera la qualit de leau en termes de volumes totaux
deffluents, au moyen de paramtres affrents standard, tels que la
demande biologique en oxygne(DBO) ou les matires totales en
suspension. Le choix des paramtres de qualit variera selon les
produits, services et activits de lorganisation.
La slection de ces paramtres doit tre cohrente avec celle des
autres organisations du mme secteur.
Les units de mesure de la qualit de leau peuvent diffrer en
fonction des rglementations nationales ou rgionales.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Total des rejets deau
Sources documentaires
Les mesures obtenues par les dbitmtres(aux sources
ponctuelles de dversement ou tuyaux, si tel est le mode de
rejet) et les autorisations rglementaires constituent des sources
potentielles dinformation sur le volume deau rejete par
lorganisation.
SECTION 4 125

G4-EN23

POIDS TOTAL DE DCHETS, PAR TYPE ET PAR MODE DE TRAITEMENT

a. Indiquer le poids total de dchets dangereux et non dangereux, en les rpartissant en fonction des modes de traitement suivants:
rutilisation;
recyclage;
compostage;
valorisation, y compris valorisation nergtique;
incinration massive(brlage en vrac);
injection en profondeur;
mise en dcharge;
stockage sur site;
autre( prciser par lorganisation).
b. Indiquer comment le mode de traitement des dchets a t dtermin:
directement traits par lorganisation ou confirm directement de quelque autre manire;
information fournie par le prestataire de traitement des dchets;
choix par dfaut du prestataire.

CONSEILS

Pertinence les dchets dangereux(au moment o ceux-ci sont produits,

Les donnes relatives la production de dchets sur plusieurs
annes renseignent sur les progrs et efforts raliss par
lorganisation pour les rduire. Elles indiquent galement
les amliorations potentielles en matire defficacit et de
productivit. Dun point de vue financier, la rduction des dchets
contribue directement la diminution des cots de matriaux, de
transformation et de traitement.
Les informations sur la destination des dchets montrent
dans quelle mesure lorganisation parvient grer lquilibre
entre les options de traitement et la variabilit des impacts
environnementaux. La mise en dcharge et le recyclage, par
exemple, ont des impacts environnementaux et des effets
rsiduels trs diffrents. La plupart des stratgies de rduction des
dchets soulignent quil faut mettre en avant la rutilisation et le
recyclage, puis la valorisation plutt que dautres options.
Procdure
Dterminer le poids des dchets gnrs par les activits de
lorganisation rpartis selon les catgories suivantes:
comme dfini par la lgislation nationale);
les dchets non dangereux(toute autre forme de dchet solide
ou liquide lexception des eaux rsiduelles).
En labsence de donnes relatives au poids des dchets, lestimer
au moyen des informations disponibles sur la densit des
dchets et le volume collect, les bilans massiques ou toute autre
information similaire.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Mthode de traitement des dchets
Sources documentaires
Les audits externes relatifs au traitement des dchets, mens
par les prestataires, les bilans massiques de ces prestataires ainsi
que les systmes internes de facturation et de comptabilit, le
service Approvisionnement ou Logistique constituent des sources
potentielles dinformation.
SECTION 4 126

G4-EN24

NOMBRE ET VOLUME TOTAL DES DVERSEMENTS SUBSTANTIELS

a. Indiquer le nombre et le volume total de dversements substantiels enregistrs.

b. Dans le cas des dversements figurant dans les tats financiers de lorganisation, indiquer pour chaque dversement les informations
suivantes:
lieu de dversement;
volume dvers;
matire dverse, suivant les catgories ci-dessous:
dversements de ptrole(en surface, sols ou eau);
dversements de combustible(en surface, sols ou eau);
dversements de dchets(en surface, sols ou eau);
dversements de produits chimiques(principalement en surface, sols ou eau);
autre( prciser par lorganisation).
c. Prciser les impacts de ces dversements substantiels.

CONSEILS

Pertinence matire dverse, suivant les catgories ci-dessous:

Les dversements de produits chimiques, dhydrocarbures
et de combustibles ont des impacts ngatifs substantiels sur
lenvironnement immdiat, qui peuvent considrablement nuire
aux sols, leau, lair, la biodiversit et la sant humaine. En vitant
de faon systmatique de dverser des matires dangereuses,
lorganisation respecte les rglementations en la matire, vite le
risque financier li la perte de matires premires, dengager des
frais de dpollution, de se voir sanctionne pour non-respect de la
rglementation et dentacher sa rputation. Cet indicateur permet
galement, indirectement, de mesurer la capacit de lorganisation
contrler ses activits.
dversements de ptrole(en surface, sols ou eau),
dversements de combustible(en surface, sols ou eau),
dversements de dchets(en surface, sols ou eau),
dversements de produits chimiques(principalement en
surface, sols ou eau),
autre( prciser par lorganisation).
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Dversement
Dversement substantiel

Procdure Sources documentaires

Identifier tous les dversements substantiels enregistrs et en Les listes internes tenues dans le cadre dun systme de gestion
mesurer le volume. environnementale ainsi que les dclarations officielles adresses
/rdiges par lorganisme de rglementation environnementale
Dterminer lesquels ont t ou seront signals dans les tats comptent constituent des sources dinformation potentielles
financiers de lorganisation. sur les dversements de combustibles, dhydrocarbures ou de
produits chimiques.
Dans le cas des dversements figurant dans les tats financiers de
lorganisation, indiquer pour chaque dversement les informations
suivantes:
lieu de dversement;
volume dvers;
SECTION 4 127

G4-EN25

POIDS DES DCHETS TRANSPORTS, IMPORTS, EXPORTS OU TRAITS ET JUGS DANGEREUX SELON LES TERMES DES
ANNEXES I, II, III ET VIII DE LA CONVENTION2 DE BLE, ET POURCENTAGE DE DCHETS EXPORTS

a. Indiquer le poids total de chacun des lments suivants:

dchets dangereux transports;
dchets dangereux imports;
dchets dangereux exports;
dchets dangereux traits.
b. Indiquer le pourcentage de dchets dangereux exports.

CONSEILS

Pertinence Identifier le poids total des dchets dangereux imports et qui

La gestion des dchets dangereux est un domaine de
proccupation majeur pour de nombreuses parties
prenantes. Le transport inappropri de dchets dangereux,
tout particulirement vers des pays sans infrastructures ni
rglementations nationales adaptes pour grer ce type de
dchets, peut savrer dangereux la fois pour la sant humaine
et pour lenvironnement. Une mauvaise gestion des dchets
dangereux engendre en outre des risques de transgression
des rglementations nationales et internationales et savre
potentiellement nfaste pour la rputation de lorganisation.
Procdure
Identifier les dchets dangereux transports par ou au nom
de lorganisation au cours de la priode de reporting, ventils
par destination, y compris le transport dans les primtres
oprationnels et au sein des sites.
entrent dans le primtre de lorganisation, par destination. Les
dchets transports entre les diffrents sites de lorganisation ne
sont pas comptabiliss comme des dchets imports.
partir de la quantit totale de dchets dangereux transports
par destination, dterminer la part exporte depuis lorganisation.
Inclure tout dchet sortant du primtre de lorganisation des
fins dexportation, except le transport entre ses diffrents sites.
partir de la quantit totale de dchets dangereux transports
et exports par destination, dterminer la part traite par
lorganisation.
partir de la quantit totale de dchets par destination traits par
des sources externes/fournisseurs, dterminer la part transporte,
exporte ou importe par lorganisation.

laide de ces informations, calculer le poids total des dchets Convertir les volumes en un poids estim, et expliquer brivement
dangereux transports en appliquant la formule suivante: la mthodologie utilise.

Poids total des dchets dangereux transports Sources documentaires

par destination Les donnes de facturation provenant des prestataires logistiques
= et de traitement des dchets, les systmes de comptabilit
Poids des dchets dangereux transports vers lorganisation ainsi que le service Achat ou Logistique constituent des sources
par destination partir de sources externes/fournisseurs potentielles dinformation. Certains pays exigent que les
non dtenus par lorganisation expditions de dchets dangereux soient accompagnes de
+ documents particuliers. Ces derniers peuvent permettre dobtenir
Poids des dchets dangereux transports des donnes significatives pour cet indicateur.
depuis lorganisation par destination vers des sources
externes/fournisseurs non dtenus par lorganisation
+
Poids des dchets dangereux transports au sein des
frontires nationales et ltranger par destination
entre des sites dtenus, lous ou grs par lorganisation
SECTION 4 128

G4-EN26

IDENTIFICATION, TAILLE, STATUT DE PROTECTION ET VALEUR DE BIODIVERSIT DES PLANS DEAU ET DE LEUR COSYSTME
TRS TOUCHS PAR LE REJET ET LE RUISSELLEMENT DES EAUX DE LORGANISATION

a. Indiquer les plans deau et les cosystmes connexes trs touchs par le rejet deau de lorganisation selon les critres mentionns
dans la partie Procdure ci-dessous, en indiquant galement:
la taille du plan deau et de son cosystme;
lventuelle identification du plan deau et de son cosystme en tant quaire protge( lchelle nationale ou internationale);
valeur en termes de biodiversit(nombre total despces protges, par exemple).

CONSEILS

Pertinence de disparition(ou ncessaire la survie dune espce vgtale

Cet indicateur est lquivalent qualitatif des indicateurs quantitatifs
relatifs aux rejets deau de lorganisation et permet de dcrire les
impacts des rejets. Les rejets et le ruissellement de ces eaux qui
endommagent les habitats aquatiques peuvent avoir un impact
substantiel sur la disponibilit des ressources en eau. Recenser
les plans deau ainsi touchs offre lorganisation la possibilit
didentifier les activits menes dans les rgions concernes par
ce problme ou de dterminer les zones qui pourraient prsenter
des risques, tels que des rclamations de la communaut ou des
ressources en eau limites.
Procdure
Recenser les plans deau trs touchs par les rejets de
lorganisation rpondant un ou plusieurs des critres suivants:
rejets reprsentant environ 5% ou plus du volume moyen
annuel du plan deau;
rejets reconnus, sur les conseils dexperts en la matire(autorits
municipales, par exemple) comme ayant ou pouvant trs
probablement avoir des impacts substantiels sur le plan deau et
son cosystme;
rejets effectus dans des plans deau reconnus par les experts
comme particulirement sensibles en raison de leur taille
relative, fonction ou statut de source rare, menace ou en voie
ou animale spcifique en voie dextinction);
tout rejet effectu dans une zone humide rpertorie sur la
Liste de la Convention de Ramsar78 ou toute autre aire de
conservation reconnue lchelle nationale ou internationale, et
ce, quel que soit le taux de rejet;
la source dapprovisionnement en eau a t reconnue comme
riche en biodiversit(diversit et endmisme des espces et
nombre total despces protges, par exemple);
la source dapprovisionnement en eau a t reconnue comme
ayant une grande valeur ou importance pour les communauts
locales.
Sources documentaires
Les ministres ou services publics, locaux ou nationaux,
responsables de leau ou les travaux de recherche mens par
lorganisation ou dautres institutions, tels que les tudes
dimpacts environnementaux, constituent des sources potentielles
dinformation sur le statut dune source dapprovisionnement en
eau ou dune aire protge.
Rfrences
Union internationale pour la conservation de la nature(UICN),
Liste rouge des espces menaces,
http://www.iucnredlist.org/, consult le 1ermai 2013
SECTION 4 129

Aspect: Produits et services

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Porte des mesures dattnuation des impacts environnementaux des produits et des services
G4-EN27
Conseils p.130

Pourcentage de produits vendus et de leurs emballages recycls ou rutiliss, par catgorie

G4-EN28
Conseils p.131

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.
SECTION 4
Indicateurs
G4-EN27
PORTE DES MESURES DATTNUATION DES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX DES PRODUITS ET DES SERVICES
a. Quantifier la porte des mesures dattnuation des impacts environnementaux des produits et des services pour la priode de
reporting concerne.
b. En cas de recours des chiffres axs sur lutilisation, indiquer les hypothses sous-jacentes concernant les modes de consommation
ou facteurs de normalisation.
CONSEILS
Pertinence
Pour certains secteurs, limportance des impacts des produits
et services lors de leur utilisation(consommation deau
dune machine laver, par exemple) et en fin de vie, gale ou
excde ceux de la phase de production. Le comportement du
consommateur et la conception globale du produit ou service
dterminent cette importance. Les organisations doivent par
consquent avoir recours des approches plus proactives dans
lvaluation et lamlioration des impacts environnementaux de
leurs produits et services.
Cet indicateur value les actions mises en place par lorganisation
pour rduire les impacts ngatifs sur lenvironnement et accrotre
les impacts positifs de la conception et de la livraison de ses
produits et services. En tenant compte de lenvironnement lors
de leur conception, il peut tre possible didentifier de nouvelles
opportunits commerciales, de se diffrencier des autres produits
et services, et de stimuler linnovation technologique. Cela peut
galement permettre de diminuer le risque dincompatibilit
des produits et services avec les futures lgislations
environnementales tout en servant la rputation de lorganisation.
Procdure
Les impacts suivants ne doivent pas tre pris en compte, car ils
sont couverts par dautres indicateurs environnementaux:
recyclage des produits et de leurs emballages(G4-EN28);
impacts sur la biodiversit(G4-EN12).
130
Indiquer les initiatives spcifiques mises en uvre au cours de la
priode de reporting pour rduire les impacts environnementaux
les plus substantiels des groupes de produits et de services
concernant:
lutilisation des matires et matriaux(non renouvelables,
forte intensit nergtique, toxiques, par exemple);
la consommation deau(volumes utiliss lors de la production
ou de lutilisation, par exemple);
les missions(GES, toxiques, appauvrissant la couche dozone,
par exemple);
les effluents(qualit de leau utilise lors de la production ou de
lutilisation, par exemple);
le bruit;
les dchets(matires ou composants non recyclables, toxiques,
par exemple).
Dterminer la porte des mesures dattnuation des impacts
environnementaux des produits et des services pour la priode de
reporting concerne.
Dans le cas de la consommation deau dun lave-linge
par exemple, les modes de consommation ou facteurs de
normalisation peuvent tre formuls comme suit: consommation
deau infrieure de 10% pour 5 kg de linge.
Sources documentaires
Les analyses de cycle de vie(ACV) des produits ou autres
documents relatifs leur conception, dveloppement et essais
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 131

G4-EN28

POURCENTAGE DE PRODUITS VENDUS ET DE LEURS EMBALLAGES RECYCLS OU RUTILISS, PAR CATGORIE

a. Pourcentage de produits vendus et de leurs emballages recycls ou rutiliss pour chaque catgorie de produits.
b. Prciser la mthode de collecte des donnes pour cet indicateur.

CONSEILS

Pertinence Pour calculer le pourcentage de produits vendus et de leurs

Le traitement des produits et de leurs emballages en fin de vie est
un enjeu environnemental toujours plus important. La mise en
place de systmes de recyclage et de rutilisation la fin de leur
cycle de vie peut grandement contribuer amliorer lefficacit
des matriaux et des ressources, mais aussi rduire les problmes
et cots de traitement.
Cet indicateur indique dans quelle mesure les produits, matriaux
et composants sont collects et transforms effectivement en
matriaux utiles de nouveaux processus de production. Il prcise
galement le degr de recyclage ou de rutilisation possible
des produits et emballages conus par lorganisation. Cette
capacit peut reprsenter un paramtre particulier permettant
lorganisation de se diffrencier de ses concurrents dans des
secteurs soumis des rglementations quant au recyclage des
produits et de leurs emballages.
emballages recycls ou rutiliss pour chaque catgorie de
produits, utiliser la formule suivante:
Pourcentage de produits et de leurs emballages
recycls ou rutiliss
=
Produits et leurs emballages recycls ou rutiliss
pendant la priode de reporting
____________________________________________ x 100
Produits vendus pendant la priode de reporting
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Catgorie de produits
Rutilisation

Procdure Sources documentaires

Dterminer la quantit de produits et leurs emballages Les donnes recueillies partir dun systme de collecte interne
rcuprs(recycls ou rutiliss) en fin de vie, au cours de la ou de systmes de collecte externes rcuprant des produits pour
priode de reporting. Ne pas comptabiliser les produits rejets ou le compte de lorganisation constituent des sources potentielles
rappels. Indiquer sparment le recyclage ou la rutilisation des dinformation.
emballages.
SECTION 4 132

Aspect: Conformit
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Montant des amendes substantielles et nombre total de sanctions non pcuniaires pour non-respect des lgislations
G4-EN29 et rglementations en matire denvironnement
Conseils p.133

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.
SECTION 4
Indicateurs
G4-EN29
MONTANT DES AMENDES SUBSTANTIELLES ET NOMBRE TOTAL DE SANCTIONS NON PCUNIAIRES POUR NON-RESPECT
DES LGISLATIONS ET RGLEMENTATIONS EN MATIRE DENVIRONNEMENT
a. Indiquer les amendes substantielles et les sanctions non pcuniaires en prcisant les lments suivants:
montant total des amendes substantielles;
nombre total de sanctions non pcuniaires;
cas soumis des mcanismes de rglement des litiges.
b. En labsence de non-respect des lois et rglementations identifi par lorganisation, une simple dclaration en ce sens suffit.
CONSEILS
Pertinence
Le niveau de non-respect des lois et des rglementations au
sein de lorganisation renseigne sur la capacit de sa direction
sassurer que les activits sont conformes certains paramtres
de performance. Dun point de vue conomique, la garantie du
respect des lgislations et rglementations permet de rduire
les risques financiers directs(amendes) ou indirects(impacts
sur la rputation). Dans certains cas, lorganisation peut tre
contrainte de dpolluer certains sites ou tre condamne
dautres engagements coteux pour non-respect de ces textes sur
lenvironnement. Lhistorique de lorganisation quant au respect
des textes peut galement influer sur sa capacit tendre ses
activits ou obtenir des autorisations.
Procdure
Identifier les sanctions administratives ou judiciaires infliges
lorganisation pour non-respect des lois et rglementations sur
lenvironnement, en prcisant au minimum:
les dclarations, conventions et traits internationaux et les
rglementations nationales, infranationales, rgionales et
locales. Inclure les cas de non-respect relatifs aux dversements
133
communiqus dans lIndicateur G4-EN24 et qui satisfont aux
critres de lIndicateur G4-EN29;
les engagements volontaires concernant lenvironnement pris
auprs dorganismes de rglementation, valeur contraignante
et mis en uvre en lieu et place de nouvelles rglementations.
Dans certaines juridictions, de tels accords sont appels
pactes;
les actions intentes contre lorganisation par le biais de
mcanismes de rglement des litiges internationaux ou
nationaux superviss par les autorits officielles.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Lois et rglementations environnementales
Sources documentaires
Les rsultats des audits, les dispositifs de veille rglementaire
grs par le service juridique ou les systmes de gestion
environnementale constituent des sources potentielles
dinformation. Les informations relatives la valeur globale des
amendes reues par lorganisation sont disponibles auprs du
service Comptabilit.
SECTION 4 134

Aspect: Transport
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Impacts environnementaux substantiels du transport des produits, autres marchandises et matires utiliss par
G4-EN30 lorganisation dans le cadre de son activit, et des dplacements des membres de son personnel
Conseils p.135

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Nations Unies, Recommandations relatives au transport des
marchandises dangereuses, 2001
SECTION 4 135

Indicateurs

G4-EN30

IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX SUBSTANTIELS DU TRANSPORT DES PRODUITS, AUTRES MARCHANDISES ET

MATIRES UTILISS PAR LORGANISATION DANS LE CADRE DE SON ACTIVIT, ET DES DPLACEMENTS DES MEMBRES
DE SON PERSONNEL

a. Indiquer les impacts environnementaux substantiels du transport des produits, autres marchandises et matires utiliss par
lorganisation dans le cadre de son activit, et des dplacements des membres de son personnel. Justifier toute absence de donnes
quantitatives.
b. Prciser les moyens mis en uvre pour attnuer les impacts environnementaux causs par le transport de produits, autres
marchandises et matires et les dplacements des membres du personnel.
c. Indiquer les critres et la mthodologie utiliss pour dterminer les impacts environnementaux pertinents

CONSEILS

Pertinence les dchets(diffrents types de matriaux demballage, par

Les impacts environnementaux causs par le transport ont une
large porte, allant du brouillard de fumes et de la pollution
sonore localiss, au rchauffement climatique. Pour certaines
organisations, particulirement celles ayant dimportants
rseaux dapprovisionnement et de distribution, les impacts
environnementaux lis la logistique peuvent constituer la
majeure partie de leur empreinte cologique. Lvaluation des
impacts lis au transport de produits, marchandises et matires,
des fins logistiques, ainsi que ceux des dplacements du
personnel sinscrit dans la dmarche globale de planification des
stratgies de gestion environnementale.
Procdure
Identifier les impacts environnementaux substantiels des modes
de transport utiliss par lorganisation. Cette analyse comprend, au
minimum:
la consommation nergtique(ptrole, krosne, carburant,
lectricit, par exemple);
les missions(gaz effet de serre, substances appauvrissant la
couche dozone, NOx, SOX et autres missions atmosphriques,
par exemple);
les effluents(diffrentes sortes de produits chimiques, par
exemple);
exemple);
le bruit;
les dversements(produits chimiques, hydrocarbures et
combustibles, par exemple).
Prciser les moyens mis en uvre pour attnuer les impacts
causs par le transport de produits, autres marchandises et
matires, et les dplacements des membres du personnel.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Dplacement des membres du personnel de lorganisation
lments logistiques
Transport
Sources documentaires
Les factures des fournisseurs et des prestataires logistiques,
les rapports du service Logistique, les registres dutilisation et
dentretien des vhicules, et les relevs de mesure et de suivi
effectus, par exemple, par le service en charge de la gestion
environnementale de lorganisation, constituent des sources
potentielles dinformation.
SECTION 4 136

Aspect: Gnralits
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Total des dpenses et des investissements en matire de protection de lenvironnement, par type
G4-EN31
Conseils p.137

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Fdration internationale des experts-comptables(IFAC),
International Guidance Document: Environmental Management
Accounting, 2005
Division du dveloppement durable des Nations Unies(UNDSD),
Environmental Management Accounting Procedures and
Principles, 2001
SECTION 4
Indicateurs
G4-EN31
TOTAL DES DPENSES ET DES INVESTISSEMENTS EN MATIRE DE PROTECTION DE LENVIRONNEMENT, PAR TYPE
a. Indiquer les dpenses totales en matire de protection de lenvironnement selon la rpartition suivante:
cots relatifs au traitement des dchets, des missions et lassainissement;
cots relatifs la gestion environnementale et la prvention.
CONSEILS
Pertinence
Mesurer les dpenses relatives la rduction des impacts
environnementaux ngatifs et la protection de lenvironnement
permet lorganisation dvaluer lefficacit de ses initiatives en
la matire. Cela fournit galement des informations prcieuses
pour les analyses de rentabilit. La comparaison des donnes sur
les performances environnementales et des dpenses en matire
damlioration et de protection de lenvironnement renseigne
sur lefficacit de lorganisation utiliser ses ressources pour
amliorer sa performance. Suivies et analyses de faon complte
et continue, ces donnes relatives aux dpenses permettent
lorganisation dapprcier la rentabilit dinvestissements
organisationnels ou technologiques complexes destins
amliorer sa performance environnementale.
Il est possible dinstaurer un systme comptable de gestion
environnementale complet au sein de lorganisation qui
permette de suivre de multiples catgories dinformation. Cet
indicateur porte sur les cots relatifs au traitement des dchets
et des missions, lassainissement, ainsi qu la gestion
environnementale et la prvention.
Procdure
Dterminer les cots relatifs au traitement des dchets, des
missions et lassainissement partir des dpenses en incluant
au minimum:
le traitement et llimination des dchets;
le traitement des missions(dpenses ralises pour lachat de
filtres, dagents, etc.);
les dpenses relatives lachat et lutilisation de permis
dmissions;
les dpenses relatives au matriel, lentretien, lquipement
et aux services dexploitation, ainsi quaux frais de personnel
associs;
137
lassurance responsabilit environnementale;
les cots de dpollution, notamment dassainissement aprs des
dversements, indiqus dans lIndicateur G4-EN24.
Dterminer les cots relatifs la prvention et la gestion
environnementale partir des dpenses en incluant au minimum:
lducation et la formation sur lenvironnement;
les prestations externes de gestion environnementale;
la certification externe des systmes de gestion;
recherche et dveloppement;
les dpenses extrabudgtaires pour des installations
technologiques plus propres(cots supplmentaires suprieurs
ceux des technologies standard, par exemple);
les dpenses extrabudgtaires pour des achats cologiques;
autres cots lis la gestion environnementale.
Dans cet indicateur, le total des dpenses ninclue pas les
catgories suivantes dfinies dans lInternational Guidance
Document on Environmental Management Accounting21 de
lIFAC :
les amendes pour non-respect de la rglementation
environnementale(voir Indicateur G4-EN29).
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Dpenses en matire de protection de lenvironnement
Sources documentaires
Les systmes de facturation, de comptabilit(systme de
comptabilit environnementale, par exemple) ainsi que les
services Achat, Ressources humaines et le service juridique
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 138

Aspect: valuation environnementale des fournisseurs

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, pp.138-139

INDICATEURS

Pourcentage de nouveaux fournisseurs contrls laide de critres environnementaux

G4-EN32
Conseils p.140

Impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur lenvironnement dans la chane dapprovisionnement et mesures
G4-EN33 prises
Conseils p.141

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011 transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b
Dcrire les systmes utiliss pour contrler les nouveaux
fournisseurs laide de critres environnementaux. Rpertorier les
critres environnementaux utiliss pour contrler les nouveaux
fournisseurs. Les critres environnementaux ou valuations des
impacts environnementaux peuvent porter sur des Aspects de la
Catgorie Environnement.
Dcrire les processus utiliss, tels que la diligence raisonnable,
pour identifier et valuer les impacts ngatifs substantiels,
rels et potentiels, sur lenvironnement dans la chane
dapprovisionnement. Les impacts ngatifs comprennent ceux
provoqus par lorganisation ou auxquels elle contribue, ou qui
sont lis ses activits, produits ou services de par sa relation avec
un fournisseur.
Dcrire les modalits didentification et de hirarchisation des
fournisseurs pour lvaluation des impacts environnementaux.
Les valuations peuvent sappuyer sur des audits, examens
contractuels, engagements mutuels, ainsi que des mcanismes de
rglement des griefs et mcanismes de plaintes.
Dcrire les mesures prises pour lutter contre les impacts ngatifs
substantiels, rels et potentiels, sur lenvironnement identifis
dans la chane dapprovisionnement. Prciser si les mesures sont
destines viter les impacts, les attnuer ou y remdier.
Les mesures prises peuvent inclure ladaptation des pratiques
dachat de lorganisation et des attentes en matire de rendement,
le renforcement des capacits, la formation, des modifications
apportes aux processus et la rsiliation dun contrat avec un
fournisseur.
SECTION 4
G4-DMA-b SPCIFIQUES CHAQUE ASPECT (SUITE)
Dcrire la faon dont les attentes sont tablies et dfinies dans les
contrats avec les fournisseurs afin de promouvoir la prvention,
lattnuation et la rparation dimpacts ngatifs substantiels,
rels et potentiels, sur lenvironnement(y compris les cibles et
objectifs).
Prciser si les fournisseurs sont incits et rtribus pour la
prvention, lattnuation et la rparation dimpacts ngatifs
substantiels, rels et potentiels, sur lenvironnement.
Dcrire les pratiques dvaluation et daudit des fournisseurs et de
leurs produits et services laide de critres environnementaux.
139
Rpertorier les type, systme, porte, frquence et mise en uvre
actuelle de lvaluation et de laudit, et prciser les lments de
la chane dapprovisionnement qui ont t certifis et audits.
Lorganisation, une deuxime partie ou tierce partie peut raliser
des valuations et des audits de fournisseurs et de leurs produits
et services laide de critres environnementaux.
Dcrire les systmes en place pour valuer les impacts ngatifs
potentiels lis la rsiliation dun contrat avec un fournisseur suite
lvaluation des impacts environnementaux, et la stratgie de
lorganisation pour les attnuer.
SECTION 4 140

Indicateurs

G4-EN32

POURCENTAGE DE NOUVEAUX FOURNISSEURS CONTRLS LAIDE DE CRITRES ENVIRONNEMENTAUX

a. Indiquer le pourcentage de nouveaux fournisseurs ayant t contrls laide de critres environnementaux.

CONSEILS

Pertinence Dterminer le nombre total de nouveaux fournisseurs ayant t

Cet indicateur indique aux parties prenantes le pourcentage de contrls laide de critres environnementaux.
fournisseurs slectionns ou sous contrat soumis des processus
de diligence raisonnable en matire denvironnement. La diligence Ces critres environnementaux peuvent comprendre des Aspects
raisonnable doit tre instaure le plus tt possible lorsque dbute de la catgorie Environnement.
une nouvelle relation avec un nouveau fournisseur.
Dfinitions
Les impacts substantiels potentiels sur lenvironnement peuvent Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
tre vits ou attnus lors de llaboration des contrats ou autres Contrle fournisseur
accords. Fournisseur

Procdure Sources documentaires

Relever le nombre total de nouveaux fournisseurs que Les services Approvisionnement, Achat ou le service juridique de
lorganisation envisage de slectionner ou avec lesquels elle pense lorganisation constituent des sources potentielles dinformation.
signer un contrat.
SECTION 4 141

G4-EN33

IMPACTS NGATIFS SUBSTANTIELS, RELS ET POTENTIELS, SUR LENVIRONNEMENT DANS LA CHANE

DAPPROVISIONNEMENT ET MESURES PRISES

a. Indiquer le nombre de fournisseurs assujettis des valuations de leurs impacts environnementaux.

b. Indiquer le nombre de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur lenvironnement.
c. Indiquer les impacts ngatifs substantiels sur lenvironnement, rels et potentiels, identifis dans la chane dapprovisionnement.
d. Indiquer le pourcentage de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur
lenvironnement, et avec lesquels des amliorations ont t convenues suite lvaluation.
e. Indiquer le pourcentage de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur
lenvironnement, et avec lesquels les relations ont pris fin suite lvaluation et en prciser la raison.

CONSEILS

Pertinence Les valuations des impacts environnementaux peuvent

Cet indicateur renseigne les parties prenantes sur la
sensibilisation de lorganisation aux impacts ngatifs substantiels,
rels et potentiels, sur lenvironnement dans la chane
dapprovisionnement.
Les processus permettant didentifier et dvaluer les impacts
ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur lenvironnement dans
la chane dapprovisionnement peuvent permettre lorganisation
de lutter contre ces derniers.
comprendre des Aspects de la Catgorie Environnement.
Ces valuations peuvent tre ralises partir des attentes en
matire de performance qui ont t dfinies et transmises aux
fournisseurs avant lvaluation.
Les valuations peuvent sappuyer sur des audits, examens
contractuels, engagements mutuels, ainsi que des mcanismes de
rglement des griefs et mcanismes de plaintes.

Procdure Les amliorations peuvent inclure ladaptation des pratiques

Lorganisation est encourage ventiler les informations
demandes dans cet indicateur en fonction de la localisation du
fournisseur et des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels,
sur lenvironnement, si cela lui permet de fournir le contexte
appropri pour la prise en compte des impacts substantiels.
Les impacts ngatifs comprennent ceux provoqus par
lorganisation ou auxquels elle contribue, ou qui sont lis
ses activits, produits ou services de par sa relation avec un
fournisseur.
dachat de lorganisation et des attentes en matire de rendement,
le renforcement des capacits, la formation et les modifications
apportes aux processus.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Fournisseur
Sources documentaires
Les services Approvisionnement, Achat ou le service juridique
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 142

Aspect: Mcanismes de rglement des griefs environnementaux

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.142

INDICATEURS

Nombre de griefs concernant les impacts environnementaux dposs, examins et rgls via des mcanismes officiels
G4-EN34 de rglement des griefs
Conseils p.143

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011 transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Dcrire la disponibilit et laccessibilit des mcanismes de
rglement des griefs et des processus de rparation concernant
les impacts environnementaux, y compris dans la chane
dapprovisionnement de lorganisation, et limplication des parties
prenantes dans le suivi de leur efficacit. Les parties prenantes qui
participent au suivi de lefficacit de ces mcanismes de rglement
des griefs et processus de rparation peuvent notamment
inclure les fournisseurs et la communaut locale, ainsi que les
reprsentants syndicaux.

Rpertorier les types de formation dispense sur la disponibilit

et laccessibilit des mcanismes de rglement des griefs et
processus de rparation.
SECTION 4
Indicateurs
G4-EN34
NOMBRE DE GRIEFS CONCERNANT LES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX DPOSS, EXAMINS ET RGLS VIA DES
MCANISMES OFFICIELS DE RGLEMENT DES GRIEFS
a. Indiquer le nombre total des griefs concernant les impacts environnementaux dposs via des mcanismes officiels de rglement des
griefs au cours de la priode de reporting.
b. Sur le nombre de griefs identifis, indiquer combien ont t:
examins au cours de la priode de reporting;
rgls au cours de la priode de reporting.
c. Indiquer le nombre total des griefs concernant les impacts environnementaux dposs avant la priode de reporting et qui ont t
rgls au cours de celle-ci.
CONSEILS
Pertinence
Des litiges peuvent survenir concernant les impacts
environnementaux lis aux activits de lorganisation
et ses relations avec les autres(entits de la chane
dapprovisionnement, par exemple). Des mcanismes de
rglement des griefs efficaces jouent un rle important dans la
rparation des impacts environnementaux.
Procdure
Identifier les mcanismes existants et officiels de rglement des
griefs. Ces derniers peuvent tre grs par lorganisation qui
tablit le rapport ou par une partie externe.
Relever le nombre total des griefs concernant les impacts
environnementaux dposs via des mcanismes officiels de
rglement des griefs au cours de la priode de reporting.
Relever le nombre total des griefs examins ou rgls au cours de
la priode de reporting issus des griefs dposs pour lanne en
cours et pour lanne prcdente.
143
Lorganisation est encourage ventiler le nombre total de griefs
en fonction de leur nature, de leur situation gographique et
de la partie ayant dpos le grief si cela lui permet de fournir
le contexte appropri pour la prise en compte des impacts
substantiels. Les parties qui ont dpos un grief peuvent
comprendre:
les parties prenantes internes(salaris, par exemple);
les parties prenantes externes(fournisseurs, communauts
locales, par exemple);
des personnes ou groupes de personnes identifies par:
leur appartenance des groupes sociaux sous-reprsents,
dautres indicateurs de diversit.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Mcanisme officiel de rglement des griefs
Sources documentaires
Les services Approvisionnement, Achat, Ressources humaines,
Conformit ou le service juridique de lorganisation constituent
des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 144

CATGORIE: SOCIAL

Introduction
La dimension sociale du dveloppement durable concerne les
impacts de lorganisation sur les systmes sociaux au sein desquels
elle opre.

La Catgorie Social comprend les Sous-catgories:

Pratiques en matire demploi et travail dcent;
Droits de lhomme;
Socit;
Responsabilit lie aux produits.

Lessentiel du contenu des Sous-catgories sappuie sur des

normes universelles reconnues lchelle internationale ou
dautres rfrences internationales pertinentes.
SECTION 4 145

SOUS-CATGORIE: PRATIQUES EN MATIRE DEMPLOI ET TRAVAIL

DCENT

Introduction Liens
Les Aspects de la Sous-catgorie Pratiques en matire demploi Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
reposent sur des normes de rfrence internationale, y compris: multinationales
la Dclaration universelle des droits de lhomme de Les lments dinformation de cette Sous-catgorie permettent
lOrganisation des Nations Unies(ONU), 1948; de rendre compte de la mise en uvre du chapitre V, Emploi et
la Convention des Nations Unies Pacte international relatif aux relations professionnelles, des Principes directeurs de lOCDE
droits civils et politiques, 1966; lintention des entreprises multinationales(2011).
la Convention des Nations Unies Pacte international relatif aux
droits conomiques, sociaux et culturels, 1966; Liens avec les Dix principes du Pacte mondial des Nations
la Convention sur llimination de toutes les formes de Unies
discrimination lgard des femmes, Nations Unies, 1979; Les lments dinformation de cette Sous-catgorie permettent
la Dclaration de lOIT relative aux principes et droits de rendre compte de la mise en uvre du Principe6 des Dix
fondamentaux au travail de lOrganisation internationale principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
du Travail(OIT), 1998, qui sappuie sur les huit conventions
fondamentales de lOIT:
la Convention n29 de lOIT sur le travail forc, 1930,
Rfrences supplmentaires
Organisation internationale du Travail(OIT), Dclaration
la Convention n87 de lOIT sur la libert syndicale et la
concernant les buts et objectifs de lOrganisation Internationale
protection du droit syndical, 1948,
du Travail(Dclaration de Philadelphie), 1944
la Convention n98 de lOIT sur le droit dorganisation et de
Organisation internationale du Travail(OIT), Dclaration de
ngociation collective, 1949,
lOIT sur la justice sociale pour une mondialisation quitable,
la Convention n100 de lOIT sur lgalit de rmunration,
2008
1951,
Organisation internationale du Travail(OIT), Travail dcent,
la Convention n105 de lOIT sur labolition du travail forc,
1999
1957,
Nations Unies, Convention internationale sur la protection des
la Convention n111 de lOIT concernant la discrimination
droits de tous les travailleurs migrants et des membres de leur
(emploi et profession), 1958,
famille, 1990
la Convention n138 de lOIT sur lge minimum, 1973,
Nations Unies, Dclaration du Millnaire des Nations Unies,
la Convention n182 de lOIT sur les pires formes de travail
2000
des enfants, 1999 ;
Dclaration et Programme daction de Vienne des Nations
Unies, 1993.

Les indicateurs des pratiques en matire demploi sinspirent

galement de deux instruments qui portent sur les responsabilits
sociales des entreprises:
la Dclaration de principes tripartite sur les entreprises
multinationales et la politique sociale de lOIT, 1977;
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales, 2011.
SECTION 4 146

Aspect: Emploi
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, pp.146-147

INDICATEURS

Nombre total et pourcentage de nouveaux salaris embauchs et taux de rotation du personnel par tranche dge,
G4-LA1 sexe et zone gographique
Conseils p.148
Avantages sociaux offerts aux salaris temps plein et non aux intrimaires, ni aux salaris temps partiel, par
G4-LA2 principaux sites oprationnels
Conseils p.149

Retour au travail et maintien en poste aprs le cong parental, par sexe

G4-LA3
Conseils p.150

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n102
concernant la scurit sociale(norme minimum), 1952
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n121
sur les prestations en cas daccidents du travail et de maladies
professionnelles, 1964
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention128
concernant les prestations dinvalidit, de vieillesse et de
survivants, 1967
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n130
concernant les soins mdicaux et les indemnits de maladie,
1969
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n132
sur les congs pays(rvise), 1970
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n140
sur le cong-ducation pay, 1974
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n156
sur les travailleurs ayant des responsabilits familiales, 1981
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n157
sur la conservation des droits en matire de scurit sociale, 1982
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n168
sur la promotion de lemploi et la protection contre le chmage,
1988
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n183
sur la protection de la maternit, 2000

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b et juridiques appropris. Le travail ralis dans un cadre juridique
Dcrire les mesures prises pour dterminer et traiter les situations et institutionnel appropri suppose gnralement une relation
o le travail effectu au sein de la chane dapprovisionnement de employeur-employ reconnue avec un employeur identifiable et
lorganisation ne se droule pas dans des cadres institutionnels lgalement reconnu.
SECTION 4
G4-DMA-b SPCIFIQUES CHAQUE ASPECT (SUITE)
Dcrire les mesures prises pour dterminer et traiter les situations
o des personnes travaillant pour des fournisseurs ne bnficient
pas de la protection sociale et du travail quils sont en droit de
recevoir en vertu du droit du travail national.
Dcrire les mesures prises pour dterminer et traiter les situations
o les conditions de travail dans la chane dapprovisionnement
de lorganisation ne satisfont pas aux normes internationales
ou droit national en matire de travail. Les conditions de travail
comprennent la rmunration, le temps de travail, les temps de
repos, les congs, les pratiques disciplinaires et de licenciement,
la protection de la maternit, lenvironnement de travail, la sant
et la scurit au travail, la qualit de lhbergement le cas chant, Dcrire les mesures prises pour dterminer et traiter les
et les questions relatives au bien-tre, telles que leau potable, la
restauration et laccs aux services mdicaux.
Dcrire les mesures prises pour dterminer et traiter les situations
o le travail effectu au sein de la chane dapprovisionnement
de lorganisation est insuffisamment rmunr. Un travail
correctement rmunr signifie que, pour une semaine de travail
normale, lexclusion des heures supplmentaires, les salaires et
la rmunration sont conformes aux normes minimales lgales
et sectorielles et suffisent pour satisfaire les besoins essentiels
des employs et de leurs familles tout en leur assurant un revenu
147
discrtionnaire. Les mesures prises pour remdier aux situations
o le travail est insuffisamment rmunr peuvent comprendre:
le dialogue avec les fournisseurs quant la relation entre les prix
pays aux fournisseurs et les salaires verss aux employs;
les modifications apportes aux pratiques dachat de
lorganisation;
le soutien la ngociation collective pour dterminer les
salaires;
la dtermination de la mesure du recours aux heures
supplmentaires, lobligation ventuelle de les effectuer et
lventuelle rmunration un tarif suprieur.
situations de relation de travail dguises, cest--dire lorsque
des employs oprant dans la chane dapprovisionnement de
lorganisation sont illgalement considrs comme des travailleurs
indpendants ou lorsquil nexiste pas demployeur lgalement
reconnu.
Dcrire les mesures prises pour dterminer et traiter les situations
o le travail domicile au sein de la chane dapprovisionnement
de lorganisation nest pas effectu dans le cadre dun contrat
lgal.
SECTION 4 148

Indicateurs

G4-LA1

NOMBRE TOTAL ET POURCENTAGE DE NOUVEAUX SALARIS EMBAUCHS ET TAUX DE ROTATION DU PERSONNEL PAR
TRANCHE DGE, SEXE ET ZONE GOGRAPHIQUE

a. Indiquer le nombre total et le pourcentage de salaris nouvellement embauchs au cours de la priode de reporting par tranche
dge, sexe et zone gographique.
b. Indiquer la rotation du personnel en nombre de salaris et en pourcentage au cours de la priode de reporting par tranche dge,
sexe et zone gographique.

CONSEILS

Pertinence
Le nombre, lge, le sexe et la zone gographique des salaris
nouvellement embauchs par lorganisation peuvent renseigner
sur sa stratgie et sur sa capacit attirer des employs qualifis
dhorizons divers. Cette information peut renseigner sur les
efforts de lorganisation pour mettre en uvre des pratiques
de recrutement inclusives fondes sur lge et le sexe, et sur
lutilisation optimale de la main-duvre et des talents disponibles
dans diffrentes rgions.
Procdure
Identifier le nombre total de salaris nouvellement embauchs
au cours de la priode de reporting par tranche dge(moins
de 30ans, entre 30 et 50ans, plus de 50ans), sexe et zone
gographique.
Identifier le taux de rotation du personnel au cours de la priode
de reporting par tranche dge: moins de 30ans, entre 30 et
50ans, plus de 50ans.

Un taux de rotation du personnel lev peut indiquer un certain
degr dincertitude et dinsatisfaction parmi les salaris ou rvler
un changement fondamental dans la structure des activits
essentielles de lorganisation. Lorsque cette rotation prsente une
distribution irrgulire par tranche dge ou par sexe, cela peut
indiquer la prsence dune incompatibilit, voire dune iniquit
sur le lieu de travail. La rotation du personnel a pour consquence
de modifier le capital humain et intellectuel de lorganisation et
peut influer sur la productivit. Ce phnomne a galement des
rpercussions financires directes: baisse du nombre de salaris
ou dpenses supplmentaires lies au recrutement de nouveaux
salaris.
La cration nette demplois peut tre value au moyen des
donnes communiques au point G4-10.
Les pourcentages sont calculs par rapport au nombre total de
salaris la fin de la priode de reporting.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Rotation du personnel
Salari nouvellement embauch
Sources documentaires
Le registre du personnel tenu au niveau national ou celui
du site constitue une source dinformation potentielle. Les
plans oprationnels et reformulations des principaux objectifs
stratgiques de lorganisation sont galement susceptibles
dexpliquer les variations importantes du taux de rotation.
SECTION 4 149

G4-LA2

AVANTAGES SOCIAUX OFFERTS AUX SALARIS TEMPS PLEIN ET NON AUX INTRIMAIRES, NI AUX SALARIS TEMPS
PARTIEL, PAR PRINCIPAUX SITES OPRATIONNELS

a. Indiquer les avantages sociaux dont bnficient les salaris temps plein, mais pas les intrimaires ni les salaris temps partiel, par
principaux sites oprationnels. Ces avantages incluent, au minimum:
lassurance vie;
les soins mdicaux;
lassurance invalidit;
le cong parental;
le rgime de retraite;
le plan dactionnariat;
autres.
b. Prciser la dfinition utilise pour principaux sites oprationnels.

CONSEILS

Pertinence
Les donnes communiques dans cet indicateur permettent de
mesurer linvestissement de lorganisation dans ses ressources
humaines et les avantages sociaux minimums dont bnficient ses
salaris employs temps plein. La qualit des avantages offerts
ces derniers constitue un facteur cl de fidlisation du personnel.
Procdure
Identifier les avantages sociaux de base dont bnficient les
salaris temps plein, par principaux sites oprationnels.
Dterminer et communiquer le dtail des avantages sociaux dont
ne bnficient pas les intrimaires, ni les salaris temps partiel,
par principaux sites oprationnels.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Avantage social
Avantages sociaux de base
Salari
Sources documentaires
Les conventions collectives dentreprise ou spcifiques une
branche professionnelle pouvant fournir des exemples de
prestations verses au-del des minima lgaux constituent
des sources potentielles dinformation. Les tats rcapitulatifs
des avantages sociaux, les enregistrements relatifs lentre
dans lentreprise et lembauche des salaris ainsi que le contrat
de travail de ces derniers constituent galement des outils de
rfrence.
SECTION 4 150

G4-LA3

RETOUR AU TRAVAIL ET MAINTIEN EN POSTE APRS LE CONG PARENTAL, PAR SEXE

a. Indiquer le nombre total de salaris en droit de prendre un cong parental, par sexe.
b. Indiquer le nombre total de salaris ayant pris un cong parental, par sexe.
c. Indiquer le nombre total de salaris qui ont rintgr lorganisation aprs leur cong parental, par sexe.
d. Indiquer le nombre total de salaris qui ont rintgr lorganisation aprs leur cong parental et qui taient toujours employs par
lorganisation douze mois aprs leur retour, par sexe.
e. Indiquer le taux de retour au travail et de maintien en poste des salaris qui ont pris un cong parental, par sexe.

CONSEILS

Pertinence qui ont rintgr lorganisation aprs leur cong parental et

De nombreux pays ont introduit une lgislation qui prvoit un qui taient toujours employs 12 mois aprs leur retour. Pour
cong parental. Lobjectif de cette lgislation est de permettre aux ce point, consulter les dossiers des prcdentes priodes de
salaris de prendre un cong et de rintgrer lorganisation au reporting.
mme poste ou un poste comparable.
laide de ces informations, calculer les taux de retour au travail et
Lapplication de la lgislation varie en fonction de son de maintien en poste, par sexe. Utiliser les formules suivantes:
interprtation par le gouvernement, les employeurs et les salaris.
De nombreuses femmes sont dissuades de prendre un cong
Nombre total de salaris
et de rintgrer lorganisation par les pratiques de certains
ayant rintgr lorganisation
employeurs, lesquelles influent sur leur scurit demploi, leur
aprs leur cong parental
rmunration et plan de carrire. De nombreux hommes ne sont Taux de retour
= _______________________________ X100
pas encourags prendre les congs auxquels ils ont droit. au travail
Nombre total de salaris
devant rintgrer lorganisation
Donner de faon quitable aux salaris des deux sexes le choix
aprs leur cong parental
de prendre un cong de maternit ou de paternit, et autres
congs possibles, peut conduire la hausse du recrutement et au
maintien en poste de personnel qualifi, et stimuler le moral et
la productivit des salaris. Le fait que les hommes dcident de Nombre total de salaris
bnficier de leur cong de paternit peut indiquer ltendue des toujours employs 12 mois aprs
efforts entrepris par lorganisation pour encourager les pres Taux de leur retour de cong parental
prendre ce cong. Un nombre plus important dhommes profitant
maintien = ____________________________________ X100
des congs auxquels ils ont droit a un effet positif sur les femmes, en poste Nombre total de salaris ayant rintgr
qui peuvent envisager de prendre ce cong sans craindre pour lorganisation aprs un cong parental
leurs perspectives de carrire. au cours de la ou des prcdentes
priodes de reporting
Procdure
Identifier la proportion de salaris, par sexe, qui bnficient
de politiques, accords ou contrats avec lorganisation qui Dfinitions
mentionnent des droits un cong parental. Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Cong parental
Dterminer le nombre total de salaris par sexe: Salari
qui ont pris un cong au cours de la priode de reporting;
qui ont rintgr lorganisation au cours de la priode de Sources documentaires
reporting aprs leur cong parental; Le service Ressources humaines constitue une source potentielle
dinformation.
SECTION 4 151

Aspect: Relations employeur/employs

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Dlai minimal de pravis en cas de changement oprationnel, en indiquant si ce dlai est prcis dans une convention
G4-LA4 collective
Conseils p.152

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Dix principes du Pacte mondial des Nations Unies Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n158
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de sur le licenciement, 1982
rendre compte de la mise en uvre du Principe3 des Dix Organisation internationale du Travail(OIT), Recommandation
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies. n91 sur les conventions collectives, 1951
Organisation internationale du Travail(OIT), Recommandation
n94 concernant la collaboration sur le plan de lentreprise, 1952
Rfrences Organisation internationale du Travail(OIT), Recommandation
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n87
n163 sur la ngociation collective, 1981
sur la libert syndicale et la protection du droit syndical, 1948
Organisation internationale du Travail(OIT), Key Indicateurs of
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n98
the Labour Market(KILM), http://kilm.ilo.org/kilmnet, consult le
sur le droit dorganisation et de ngociation collective, 1949
1ermai 2013
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n135
Organisation internationale du Travail(OIT), LABORSTA Internet,
concernant les reprsentants des travailleurs, 1971
http://laborsta.ilo.org/, consult le 1ermai 2013
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n154
sur la ngociation collective, 1981
SECTION 4 152

Indicateurs

G4-LA4

DLAI MINIMAL DE PRAVIS EN CAS DE CHANGEMENT OPRATIONNEL, EN INDIQUANT SI CE DLAI EST PRCIS DANS
UNE CONVENTION COLLECTIVE

a. Indiquer le dlai minimal(en nombre de semaines) de pravis gnralement accord aux salaris et leurs lus syndicaux avant la
mise en uvre de tout changement oprationnel important susceptible davoir des rpercussions importantes sur leur travail.
b. Dans le cas o lorganisation bnficie dune convention collective, indiquer si cette dernire prcise le dlai de pravis et contient des
dispositions pour la consultation et la ngociation.

CONSEILS

Pertinence limiter la rotation du personnel et dattnuer les perturbations des

Le dlai minimal de pravis renseigne sur la capacit de
lorganisation prserver la satisfaction et la motivation des
salaris lors de la mise en uvre de changements oprationnels
importants.
Cet indicateur informe sur la pratique adopte par lorganisation
pour communiquer en temps utile les changements oprationnels
importants et dialoguer avec les salaris et leurs reprsentants
syndicaux afin de ngocier et de mettre en uvre ces
changements(aux implications positives ou ngatives pour
les salaris). Lorsquelle est ralisable, une consultation rapide
et efficace des salaris et autres parties concernes(autorits
gouvernementales, par exemple) permet de limiter les
impacts ngatifs de ces changements sur les employs et les
communauts concernes.
activits.
Procdure
Identifier le dlai minimal de pravis actuel prcis dans les
politiques internes et contrats de travail. Au niveau rgional,
diffrentes dclarations de politique peuvent exister.
Identifier les conventions collectives conformment au
point G4-11 et tudier les clauses relatives au pravis dans ces
documents.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Changement oprationnel important
Salari

Cet indicateur permet galement dvaluer les pratiques de Sources documentaires

consultation de lorganisation par rapport aux attentes formules Les politiques, contrats de travail standards et conventions
dans les normes internationales pertinentes. Ce recours la collectives internes disponibles auprs du service des Ressources
consultation favorise les bonnes relations professionnelles et humaines ou du service juridique constituent des sources
permet, de ce fait, dinstaurer un environnent de travail positif, de potentielles dinformation.
SECTION 4 153

Aspect: Sant et scurit au travail

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.153

INDICATEURS

Pourcentage de leffectif total reprsent dans des comits mixtes dhygine et de scurit au travail visant surveiller
G4-LA5 et donner des avis sur les programmes de sant et de scurit au travail
Conseils p.154

Taux et types daccidents du travail, de maladies professionnelles, dabsentisme, proportion de journes de travail
G4-LA6 perdues et nombre total de dcs lis au travail, par zone gographique et par sexe
Conseils pp.155-156

Salaris exposs directement et frquemment des maladies lies leur activit

G4-LA7
Conseils p.157

Thmes de sant et de scurit couverts par des accords formels avec les syndicats
G4-LA8
Conseils p.158

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre VI Environnement
des Principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales(2011).
Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n155
sur la scurit et la sant des travailleurs et le Protocole 155 sy
rapportant, 1981
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n161 sur
les services de sant au travail, 1985
Organisation internationale du Travail(OIT), Recueil de directives
pratiques sur lenregistrement et la dclaration des accidents du
travail et des maladies professionnelles, 1996
Organisation internationale du Travail(OIT), Principes directeurs
concernant les systmes de gestion de la scurit et de la sant au
travail(ILO-OSH 2001), 2001

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b conseils, une prvention et des mesures de contrle des risques,
Dcrire les programmes destins aider les membres du ou un traitement.
personnel, leurs familles, ou les membres de la communaut
Dfinitions
concernant les maladies graves, en prcisant notamment si ces
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
programmes offrent une sensibilisation et une formation, des
Matrise des risques de maladies
SECTION 4 154

Indicateurs

G4-LA5

POURCENTAGE DE LEFFECTIF TOTAL REPRSENT DANS DES COMITS MIXTES DHYGINE ET DE SCURIT AU TRAVAIL
VISANT SURVEILLER ET DONNER DES AVIS SUR LES PROGRAMMES DE SANT ET DE SCURIT AU TRAVAIL

a. Indiquer quel niveau de lorganisation oprent les comits mixtes dhygine et de scurit au travail au sein de lorganisation.
b. Indiquer le pourcentage de leffectif total reprsent dans ces comits mixtes.

CONSEILS

Pertinence Calculer le nombre total demploys reprsents par ces comits,

Un comit dhygine et de scurit compos de reprsentants de en pourcentage de leffectif total demploys.
la direction et des salaris favorise une attitude positive lgard
de ces deux sujets. La prsence de ce type de comits est un Dfinitions
moyen dimpliquer les salaris dans lamlioration de la sant et de Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
la scurit au travail. Cet indicateur permet dapprcier la mesure Comit officiel
de cette implication. Effectif total

Procdure Sources documentaires

Identifier les comits officiels dhygine et de scurit qui Les procdures internes et les comptes rendus des runions des
permettent de surveiller les programmes de scurit au travail, de comits dhygine et de scurit au travail constituent des sources
recueillir les commentaires et de fournir des conseils ce sujet. Ces potentielles dinformation.
comits peuvent exister au niveau dun site, de plusieurs sites, de
la rgion, du groupe ou de lorganisation.
SECTION 4 155

G4-LA6

TAUX ET TYPES DACCIDENTS DU TRAVAIL, DE MALADIES PROFESSIONNELLES, DABSENTISME, PROPORTION DE JOURNES

DE TRAVAIL PERDUES ET NOMBRE TOTAL DE DCS LIS AU TRAVAIL, PAR ZONE GOGRAPHIQUE ET PAR SEXE

a. Indiquer les types daccidents du travail et les taux daccidents du travail, de maladies professionnelles et dabsentisme, les dcs lis
au travail et la proportion de journes de travail perdues, pour leffectif total(soit lensemble des salaris et les intrimaires), par:
rgion;
sexe.
b. Indiquer les types daccidents du travail et les taux daccidents du travail, de maladies professionnelles, dabsentisme, les dcs lis
au travail et la proportion de journes de travail perdues des prestataires qui travaillent sur site, et pour lesquels lorganisation est
responsable de la scurit gnrale de lenvironnement de travail, par:
rgion;
sexe.
c. Indiquer les rgles appliques pour enregistrer et publier les statistiques sur les accidents.

CONSEILS

Pertinence Dcs lis au travail

Toute organisation a une obligation de protection envers son
personnel, et sa performance en matire de sant et de scurit en
constitue une mesure cl. De faibles taux daccidents du travail et
dabsentisme sont gnralement lis au bon moral des salaris
et une bonne productivit. Cet indicateur permet de savoir si
les pratiques de gestion de la sant et de la scurit au travail
de lorganisation permettent de rduire ce type dincidents. Une
valuation des tendances et des schmas en la matire peut
galement rvler une ventuelle iniquit sur le lieu de travail.
Procdure
Identifier les rgles appliques pour enregistrer et publier les
statistiques sur les accidents. Le Recueil de directives pratiques
sur lenregistrement et la dclaration des accidents du travail et
des maladies professionnelles56 de lOIT a t labor pour la
communication, le recensement et la dclaration des accidents
survenus sur le lieu de travail. Lorsque la lgislation nationale est
en conformit avec le Code de lOIT, il suffit de le stipuler et de
prciser que la pratique le respecte. Quand tel nest pas le cas,
prciser le systme de rgles qui sapplique et leurs relations avec
le Code de lOIT.
Identifier le systme utilis pour suivre et communiquer les
incidents et les performances en matire de sant et de scurit.
Sassurer que ce systme couvre lensemble des activits et
emplacements gographiques significatifs. Dans certains cas,
plusieurs systmes peuvent tre utiliss dans lorganisation. Utiliser
les informations contenues dans ces systmes pour calculer les
statistiques suivantes.
Identifier le nombre total de dcs lis au travail survenus au cours
de la priode de reporting.
Indiquer ces lments de faon distincte pour leffectif total(cest-
-dire lensemble des salaris plus les intrimaires) et les
prestataires qui travaillent sur site, et pour lesquels lorganisation
est responsable de la scurit gnrale de lenvironnement de
travail, par:
rgion;
sexe.
Taux daccidents du travail
Identifier le taux daccidents du travail survenus au cours de la
priode de reporting.
tant donn que certaines organisations intgrent dans leurs
donnes les blessures mineures(apport des premiers secours),
prciser si elles sont ou non incluses.
Indiquer ces lments de faon distincte pour leffectif
total(cest--dire lensemble des salaris plus les intrimaires)
et les prestataires indpendants qui travaillent sur site, et pour
lesquels lorganisation est responsable de la scurit gnrale de
lenvironnement de travail, par:
rgion;
sexe.
Le taux daccidents du travail inclut les dcs.
SECTION 4 156

G4-LA6 (SUITE)

Taux de maladies professionnelles Indiquer ces lments de faon distincte pour leffectif total(cest-
Identifier le taux de maladies professionnelles survenues au cours -dire lensemble des salaris plus les intrimaires) et les
de la priode de reporting. prestataires qui travaillent sur site, et pour lesquels lorganisation
est responsable de la scurit gnrale de lenvironnement de
Indiquer ces lments de faon distincte pour leffectif total(cest- travail, par:
-dire lensemble des salaris plus les intrimaires) et les rgion;
prestataires qui travaillent sur site, et pour lesquels lorganisation sexe.
est responsable de la scurit gnrale de lenvironnement de
travail, par: Dfinitions
rgion; Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
sexe. Accident du travail
Dcs li au travail
Proportion de journes de travail perdues Effectif total
Identifier la proportion de journes de travail perdues survenues Intrimaire
au cours de la priode de reporting. Pour le calcul des journes Journe de travail perdue
de travail perdues, prciser: Maladie professionnelle
sil sagit de jours calendaires ou ouvrs; Proportion de journes de travail perdues
le point de dpart de ce calcul(au lendemain de laccident ou 3 Salari absent
jours aprs celui-ci, par exemple). Taux dabsentisme
Taux daccident du travail
Indiquer ces lments de faon distincte pour leffectif total(cest- Taux de maladies professionnelles
-dire lensemble des salaris plus les intrimaires) et les
prestataires qui travaillent sur site, et pour lesquels lorganisation Sources documentaires
est responsable de la scurit gnrale de lenvironnement de Les dossiers, contrats et relevs de prsence du personnel et
travail, par: lhistorique des accidents constituent des sources potentielles
rgion; dinformation.
sexe.

Taux dabsentisme
Indiquer le taux dabsentisme au cours de la priode de
reporting.
SECTION 4 157

G4-LA7

SALARIS EXPOSS DIRECTEMENT ET FRQUEMMENT DES MALADIES LIES LEUR ACTIVIT

a. Indiquer sil y a dans lorganisation des salaris exposs directement et frquemment des maladies spcifiques lies leurs activits
professionnelles.

CONSEILS

Pertinence
Cet indicateur sinscrit de faon pertinente dans la stratgie de
prvention de toutes les organisations en matire de gestion
de la sant et de la scurit de leur personnel. Il est galement
particulirement important pour les organisations tablies dans
des pays qui prsentent un risque lev ou une forte incidence
de maladies transmissibles ainsi que pour celles dont les activits
gnrent un nombre important de maladies spcifiques. La
prvention de maladies graves contribue la bonne sant,
la satisfaction et la stabilit des salaris et aide maintenir la
lgitimit sociale de lorganisation au sein dune communaut ou
dune rgion.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Employ
Maladie grave
Sources documentaires
Les politiques de lorganisation et procdures oprationnelles, les
comptes rendus des comits dhygine et de scurit au travail et
les registres du personnel et des centres de sant constituent des
sources potentielles dinformation.
SECTION 4
G4-LA8
THMES DE SANT ET DE SCURIT COUVERTS PAR DES ACCORDS FORMELS AVEC LES SYNDICATS
a. Indiquer si les accords formels(locaux ou mondiaux) conclus avec les syndicats abordent les questions de sant et de scurit.
b. Le cas chant, indiquer en pourcentage la mesure dans laquelle les accords locaux et mondiaux signs par lorganisation voquent
les diverses questions relatives la sant et la scurit.
CONSEILS
Pertinence
Cet indicateur met en vidence lun des moyens de garantir la
sant et la scurit des salaris. Les accords formels peuvent
favoriser la reconnaissance, par les deux parties, de leurs
responsabilits respectives en matire de sant et de scurit
et contribuent une attitude positive lgard de cette double
thmatique. Lindicateur expose la mesure de limplication active
du personnel dans ces accords formels direction-salaris visant
dterminer les mesures ncessaires pour la gestion de la sant et
de la scurit au travail.
Procdure
Dterminer si lorganisation disposait daccords locaux ou
gnraux avec des syndicats au cours de la priode de reporting.
Identifier ltendue et limportance accorde aux thmes de sant
et de scurit dans ces accords.
Les accords signs au niveau local traitent gnralement de
thmes tels que:
les quipements de protection individuelle;
les comits mixtes direction-salaris dhygine et de scurit au
travail;
la participation des reprsentants syndicaux aux inspections et
audits sur la sant et la scurit ainsi quaux enqutes suite un
accident;
158
la formation et lducation;
le mcanisme de plaintes;
le droit de refuser deffectuer un travail dangereux;
les inspections priodiques.
Quant aux accords gnraux, ils traitent gnralement de thmes
tels que:
la conformit aux exigences de lOIT;
les dispositifs ou structures mis en place pour la rsolution de
problmes;
les engagements relatifs aux normes des objectifs de
performance ou au niveau de pratique mettre en place.
laide de ces informations, calculer la diffrence de pourcentage
entre les accords qui contiennent ces lments et ceux que ne les
abordent pas.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Accord formel
Sources documentaires
Les conventions collectives ngocies et signes avec les syndicats
constituent une source potentielle dinformation.
SECTION 4 159

Aspect: Formation et ducation

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Nombre moyen dheures de formation par an, rparti par salari, par sexe et par catgorie professionnelle
G4-LA9
Conseils pp.160-161

Programmes de dveloppement des comptences et de formation tout au long de la vie destins assurer
G4-LA10 lemployabilit des salaris et les aider grer leur fin de carrire
Conseils p.162
Pourcentage de salaris bnficiant dentretiens priodiques dvaluation et dvolution de carrire, par sexe et
G4-LA11 catgorie professionnelle
Conseils p.163

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre VI Environnement
des Principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales(2011).
Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n140
sur le cong-ducation pay, 1974
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n142
sur la mise en valeur des ressources humaines, 1975
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n155
sur la scurit et la sant des travailleurs et le Protocole 155
sy rapportant, 1981
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n168
sur la promotion de lemploi et la protection contre le chmage,
1988
SECTION 4 160

Indicateurs

G4-LA9

NOMBRE MOYEN DHEURES DE FORMATION PAR AN, RPARTI PAR SALARI, PAR SEXE ET PAR CATGORIE PROFESSIONNELLE

a. Indiquer le nombre moyen dheures de formation dont ont bnfici les salaris de lorganisation au cours de la priode de reporting,
par:
sexe;
catgorie professionnelle.

CONSEILS

Pertinence Relever le nombre moyen dheures de formation dont ont

Entretenir et amliorer le capital humain, notamment par le bnfici les salaris au cours de la priode de reporting. Utiliser la
biais de la formation permettant aux salaris dtendre leurs formule suivante:
connaissances, constitue un lment cl du dveloppement
de lorganisation. Cet indicateur renseigne sur limportance
Nombre moyen dheures de formation par salari
de linvestissement de lorganisation en la matire et prcise si
=
cet investissement touche lensemble des salaris. Laccs la
Nombre total dheures de formation dont
formation peut galement contribuer amliorer dautres Aspects
ont bnfici lensemble des salaris
de la performance sociale, par exemple en assurant lgalit des _________________________________________________
chances au travail. En outre, il favorise le dveloppement tant au Nombre total de salaris
niveau individuel qu celui de lorganisation.

Procdure Relever le nombre moyen dheures de formation dont ont

Indiquer le nombre total de salaris par sexe. Utiliser les bnfici les salaris au cours de la priode de reporting, par sexe.
informations du point G4-10. Utiliser les formules suivantes:

Les chiffres concernant les salaris peuvent tre exprims en

Nombre moyen dheures de formation par salarie
nombre de salaris ou en quivalent temps plein(ETP). La
=
mthode est communique et applique de manire cohrente
Nombre total dheures de formation
pendant la priode de reporting et entre les diffrentes priodes
dont ont bnfici les femmes salaries
de reporting. ________________________________
Nombre total de salaries
Indiquer le nombre total de salaris dans chaque catgorie
professionnelle. Ces informations sont disponibles dans
lIndicateur G4-LA12.
Nombre moyen dheures de formation par salari
Indiquer le nombre total dheures de formation suivies pour =
lensemble de la priode de reporting pour tous les salaris et Nombre total dheures de formation
pour chacune des catgories professionnelles. dont ont bnfici les hommes salaris
______________________________
Nombre total de salaris masculins
SECTION 4 161

G4-LA9 (SUITE)

Relever le nombre moyen dheures de formation dont ont Il peut savrer ncessaire deffectuer un certain nombre de
bnfici les salaris au cours de la priode de reporting, par calculs pour communiquer les chiffres relatifs aux catgories
catgorie professionnelle. Utiliser la formule suivante: professionnelles. Ces calculs sont propres chaque organisation.

Dfinitions
Nombre moyen dheures de formation par catgorie
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
professionnelle
Catgorie professionnelle
=
Formation
Nombre total dheures de formation dont a bnfici
Salari
chaque catgorie professionnelle
_________________________________________
Nombre total de salaris dans la catgorie Sources documentaires
Les dossiers du personnel et les calendriers de formation
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 162

G4-LA10

PROGRAMMES DE DVELOPPEMENT DES COMPTENCES ET DE FORMATION TOUT AU LONG DE LA VIE DESTINS ASSURER
LEMPLOYABILIT DES SALARIS ET LES AIDER GRER LEUR FIN DE CARRIRE

a. Indiquer le type et ltendue des programmes mis en uvre et lassistance propose pour la mise niveau des comptences des
salaris.
b. Indiquer les programmes daide la transition proposs pour favoriser lemployabilit et la gestion des fins de carrire lies la
retraite ou la cessation demploi.

CONSEILS

Pertinence Identifier les programmes daccompagnement destins faciliter

Les programmes de gestion des comptences permettent aux la transition pour les salaris qui prennent leur retraite ou qui ont
organisations de planifier lacquisition de nouvelles comptences, t licencis. Ils comprennent au minimum:
donnant ainsi les moyens aux salaris datteindre leurs objectifs un programme de prparation la retraite pour les salaris dont
stratgiques dans un environnement de travail en pleine le dpart la retraite est prvu;
mutation. Une main duvre plus comptente et informe une formation de remise niveau pour les personnes souhaitant
amliore le capital humain de lorganisation et contribue continuer travailler;
la satisfaction de ses salaris, satisfaction troitement lie une indemnit de dpart;
lamlioration des performances. Pour les salaris proches de le cas chant, tient-elle compte de lge du salari et de son
la retraite, la confiance et la qualit des relations de travail sont anciennet?;
dautant plus grandes quils peuvent compter sur le soutien des prestations daide la recherche demploi;
de lorganisation pour aborder cette priode de transition. La un accompagnement(formation, conseil, par exemple) la
formation tout au long de la vie a pour objectif de favoriser transition pour quitter le monde professionnel.
le dveloppement de connaissances et de comptences qui
permettront chaque citoyen de sadapter un march du travail Dfinitions
qui volue rapidement et de sinvestir activement, quel que soit le Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
secteur conomique dans lequel il volue. Employabilit
Fin de carrire
Procdure Formation tout au long de la vie
Identifier les programmes de formation des salaris destins Gestion des comptences
perfectionner les comptences. Ils comprennent au minimum: Salari
des formations internes;
le financement de formations ou denseignements externes; Sources documentaires
loctroi de congs sabbatiques avec lassurance de retrouver son Les dossiers du personnel et les procdures internes relatives la
emploi. gestion des fins de carrire constituent des sources potentielles
dinformation.
SECTION 4 163

G4-LA11

POURCENTAGE DE SALARIS BNFICIANT DENTRETIENS PRIODIQUES DVALUATION ET DVOLUTION DE CARRIRE,

PAR SEXE ET CATGORIE PROFESSIONNELLE

a. Indiquer le pourcentage, par sexe et par catgorie professionnelle, de lensemble des salaris qui ont bnfici dentretiens
priodiques dvaluation et dvolution de carrire au cours de la priode de reporting.

CONSEILS

Pertinence
valuer la performance des salaris la lumire dobjectifs
communs favorise leur dveloppement personnel et contribue
la fois la gestion des comptences et au dveloppement
du capital humain au sein de lorganisation. La satisfaction des
salaris en est galement accrue et, de ce fait, la performance de
lorganisation samliore. Cet indicateur dmontre indirectement
comment lorganisation suit et veille au maintien de lensemble
des comptences de ses salaris. Sil est publi conjointement
au G4-LA10, cet indicateur permet dillustrer la manire dont
lorganisation gre le dveloppement des comptences. Le
pourcentage de salaris bnficiant dentretiens priodiques
dvaluation et dvolution de carrire par sexe montre dans quelle
mesure cette pratique est applique dans lorganisation, et rvle
en outre toute iniquit en la matire.
Procdure
Indiquer le nombre total de salaris par sexe et par catgorie
professionnelle. Ces informations sont disponibles au point G4-10
et lIndicateur G4-LA12.
Dterminer le pourcentage, par sexe et par catgorie
professionnelle, des salaris qui ont bnfici dentretiens
priodiques dvaluation et dvolution de carrire au cours de la
priode de reporting.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Entretien priodique dvaluation et dvolution de carrire
Salari
Sources documentaires
Les dossiers du personnel constituent des sources potentielles
dinformation.
SECTION 4 164

Aspect: Diversit et galit des chances

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Composition des instances de gouvernance et rpartition des salaris par catgorie professionnelle, en fonction du
G4-LA12 sexe, de la tranche dge, de lappartenance une minorit et dautres indicateurs de diversit
Conseils pp.165-166

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n111
concernant la discrimination(emploi et profession), 1958
Nations Unies, Convention sur llimination de toutes les
formes de discrimination lgard des femmes, 1979
Nations Unies, Convention internationale sur llimination de
toutes les formes de discrimination raciale, 1965
Nations Unies, Dclaration sur llimination de toutes les
formes dintolrance et de discrimination fondes sur la religion
ou la conviction, 1981
Nations Unies, Dclaration des Nations Unies sur llimination
de toutes les formes de discrimination raciale, 1963
Nations Unies, Dclaration des droits des personnes
appartenant des minorits nationales ou ethniques, religieuses
et linguistiques, 1992
Quatrime Confrence mondiale sur les femmes des Nations
Unies, Beijing Declaration and Platform for Action, 1995
Organisation des Nations Unies pour lducation, la science et
la culture(UNESCO), Dclaration sur la race et les prjugs
raciaux, 1978
Entit des Nations Unies pour lgalit des sexes et
lautonomisation des femmes(ONU Femmes) et Principes
dautonomisation des femmes du Pacte mondial des Nations
Unies, 2011
SECTION 4 165

Indicateurs

G4-LA12

COMPOSITION DES INSTANCES DE GOUVERNANCE ET RPARTITION DES SALARIS PAR CATGORIE PROFESSIONNELLE,
EN FONCTION DU SEXE, DE LA TRANCHE DGE, DE LAPPARTENANCE UNE MINORIT ET DAUTRES INDICATEURS DE
DIVERSIT

a. Indiquer le pourcentage de personnes au sein des instances de gouvernance de lorganisation dans chacune des catgories de
diversit suivantes:
sexe;
tranche dge: moins de 30ans, entre 30 et 50ans, plus de 50ans;
minorits;
autres indicateurs de diversit, si pertinent.
b. Indiquer le pourcentage de salaris par catgorie professionnelle dans chacune des catgories de diversit suivantes:
sexe;
tranche dge: moins de 30ans, entre 30 et 50ans, plus de 50ans;
minorits;
autres indicateurs de diversit, si pertinent.

CONSEILS

Pertinence
Cet indicateur fournit une mesure quantitative de la diversit
au sein de lorganisation et peut faire lobjet de comparaisons
sectorielles ou gographiques. Le niveau de diversit au sein de
lorganisation donne un aperu de son capital humain. Comparer
la diversit au sein de la main duvre et de lquipe managriale
renseigne galement sur le degr dgalit des chances. Des
informations dtailles sur la composition de leffectif permettent
aussi dapprhender les questions qui sont susceptibles de
toucher plus particulirement certains segments de main
duvre.
Procdure
Instances de gouvernance
Indiquer les instances de gouvernance qui existent au sein de
lorganisation, telles que le conseil dadministration, comit
de gestion, ou organe similaire pour les organisations hors
entreprises.
Identifier le nombre total de personnes et/ou de salaris qui
composent ces instances de gouvernance et analyser ces
informations en utilisant les catgories de diversit numres
ci-dessous:
sexe;
tranche dge: moins de 30ans, entre 30 et 50ans, plus de
50ans;
minorits;
autres indicateurs de diversit, si pertinent.
Identifier tout autre indicateur de diversit utilis par lorganisation
dans son propre processus de suivi et de recensement, et pouvant
tre significatif pour le rapport.
Catgories professionnelles
Indiquer le nombre total de salaris dans chaque catgorie
professionnelle. Il est ncessaire deffectuer un certain nombre
de calculs pour communiquer les chiffres relatifs aux catgories
professionnelles. Ces calculs sont propres chaque organisation.
Pour de plus amples prcisions, consulter la dfinition de
catgorie professionnelle.
Le nombre total de salaris doit correspondre celui communiqu
au point G4-10. Indiquer le nombre total de salaris dans chaque
catgorie professionnelle, ventil par:
sexe;
tranche dge: moins de 30ans, entre 30 et 50ans, plus de
50ans;
minorits;
autres indicateurs de diversit, si pertinent.
Identifier tout autre indicateur de diversit utilis par lorganisation
dans son propre processus de suivi et de recensement, et pouvant
tre significatif pour le rapport.
SECTION 4 166

G4-LA12 (SUITE)

Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Catgorie professionnelle
Indicateur de diversit
Instance de gouvernance
Salari

Sources documentaires
Les dossiers du personnel et les comptes rendus des comits
pour lgalit des chances constituent des sources potentielles
dinformation.
SECTION 4 167

Aspect: galit de rmunration entre les femmes et les hommes

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.167

INDICATEURS

Ratio du salaire de base et de la rmunration des femmes par rapport aux hommes, par catgorie professionnelle et
G4-LA13 par principaux sites oprationnels
Conseils p.168

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n100
sur lgalit de rmunration, 1951
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n111
concernant la discrimination(emploi et profession), 1958
Nations Unies, Convention sur llimination de toutes les
formes de discrimination lgard des femmes, 1979
Quatrime Confrence mondiale sur les femmes des Nations
Unies, Beijing Declaration and Platform for Action, 1995
Entit des Nations Unies pour lgalit des sexes et
lautonomisation des femmes(ONU Femmes) et Principes
dautonomisation des femmes du Pacte mondial des Nations
Unies, 2011

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-a

Dcrire lenvironnement socio-conomique et juridique qui
offre des possibilits dquit entre les sexes dans les effectifs ou
prsente des obstacles en la matire. Il peut notamment sagir
du taux de participation de la main-duvre fminine, de sa
reprsentation dans linstance suprieure de gouvernance et de
lgalit de rmunration.
SECTION 4
Indicateurs
G4-LA13
RATIO DU SALAIRE DE BASE ET DE LA RMUNRATION DES FEMMES PAR RAPPORT AUX HOMMES, PAR CATGORIE
PROFESSIONNELLE ET PAR PRINCIPAUX SITES OPRATIONNELS
a. Indiquer le ratio du salaire de base et de la rmunration des femmes par rapport aux hommes pour chaque catgorie
professionnelle, par principaux sites oprationnels.
b. Prciser la dfinition utilise pour principaux sites oprationnels.
CONSEILS
Pertinence
De nombreux pays ont mis en place une lgislation visant
appliquer le principe dgalit de rmunration pour un
travail de valeur gale. La Convention n100 de lOIT sur
lgalit de rmunration27 aborde cette question. Lgalit de
rmunration est un atout pour le recrutement de salaries
qualifies. En labsence dune telle galit, lorganisation risque
de voir sa rputation ternie et dtre poursuivie en justice pour
discrimination.
Procdure
Identifier le nombre total de salaris dans chaque catgorie
professionnelle, dans tous les sites de lorganisation, ventil
par sexe laide des informations de lIndicateur G4-LA12. Les
catgories professionnelles sont dtermines en fonction du
systme de gestion des ressources humaines de lorganisation.
Le nombre total de salaris et les rgions dans lesquelles ils sont
employs doivent correspondre ceux communiqus au point
G4-10.
168
Identifier le salaire de base des hommes et des femmes dans
chacune des catgories professionnelles.
Identifier la rmunration des hommes et des femmes dans
chacune des catgories professionnelles. Baser la rmunration
sur le salaire moyen pour chaque sexe dans chacune des
catgories professionnelles.
laide de ces informations, calculer le ratio du salaire de base
et de la rmunration des femmes par rapport aux hommes
pour chaque catgorie professionnelle, par principaux sites
oprationnels.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Catgorie professionnelle
Rmunration
Salaire de base
Sources documentaires
Les chelles salariales, dossiers du personnel et registres des
paiements constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 169

Aspect: valuation des pratiques en matire demploi chez les fournisseurs

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, pp.169-170

INDICATEURS

Pourcentage de nouveaux fournisseurs contrls laide de critres relatifs aux pratiques en matire demploi
G4-LA14
Conseils p.171

Impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les pratiques en matire demploi dans la chane
G4-LA15 dapprovisionnement et mesures prises
Conseils p.172

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011 transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b.
Dcrire les systmes utiliss pour contrler les nouveaux
fournisseurs laide de critres relatifs aux pratiques en matire
demploi. Rpertorier les critres relatifs aux pratiques en matire
demploi utiliss pour contrler les nouveaux fournisseurs. Les
critres ou valuations des impacts relatifs aux pratiques en
matire demploi peuvent porter sur:
les pratiques en matire demploi;
les pratiques en matire de sant et de scurit;
les incidents(violence verbale, psychologique, physique ou
sexuelle, la coercition ou le harclement, par exemple);
les relations industrielles;
les salaires et la rmunration;
les heures de travail.
Dcrire les processus utiliss, tels que la diligence raisonnable,
pour identifier et valuer les impacts ngatifs substantiels, rels
et potentiels, sur les pratiques en matire demploi dans la chane
dapprovisionnement. Les impacts ngatifs comprennent ceux
provoqus par lorganisation ou auxquels elle contribue, ou qui
sont lis ses activits, produits ou services de par sa relation avec
un fournisseur.
Dcrire les modalits didentification et de hirarchisation des
fournisseurs pour lvaluation des impacts sur les pratiques en
matire demploi. Les valuations peuvent sappuyer sur des
audits, examens contractuels, engagements mutuels, ainsi que des
mcanismes de rglement des griefs et mcanismes de plaintes.
Dcrire les mesures prises pour lutter contre les impacts ngatifs
substantiels, rels et potentiels, sur les pratiques en matire
demploi identifis dans la chane dapprovisionnement. Prciser
si les mesures sont destines viter les impacts, les attnuer
ou y remdier. Les mesures prises peuvent inclure ladaptation
des pratiques dachat de lorganisation et des attentes en matire
de rendement, le renforcement des capacits, la formation, des
modifications apportes aux processus et la rsiliation dun
contrat avec un fournisseur.
SECTION 4
G4-DMA-b SPCIFIQUES CHAQUE ASPECT (SUITE)
Dcrire la faon dont les attentes sont tablies et dfinies dans les
contrats avec les fournisseurs afin de promouvoir la prvention,
lattnuation et la rparation dimpacts ngatifs substantiels, rels
et potentiels, sur les pratiques en matire demploi(y compris les
cibles et objectifs).
Prciser si les fournisseurs sont incits et rtribus pour la
prvention, lattnuation et la rparation dimpacts ngatifs
substantiels, rels et potentiels, sur les pratiques en matire
demploi.
Dcrire les pratiques dvaluation et daudit des fournisseurs et de
leurs produits et services laide de critres relatifs aux pratiques
en matire demploi.
170
Rpertorier les type, systme, porte, frquence et mise en uvre
actuelle de lvaluation et de laudit, et prciser les lments de
la chane dapprovisionnement qui ont t certifis et audits.
Lorganisation, une deuxime partie ou tierce partie peut raliser
des valuations et des audits de fournisseurs et de leurs produits
et services laide de critres relatifs aux pratiques en matire
demploi.
Dcrire les systmes en place pour valuer les impacts ngatifs
potentiels lis la rsiliation dun contrat avec un fournisseur suite
lvaluation des impacts sur les pratiques en matire demploi, et
la stratgie de lorganisation pour les attnuer.
SECTION 4 171

Indicateurs

G4-LA14

POURCENTAGE DE NOUVEAUX FOURNISSEURS CONTRLS LAIDE DE CRITRES RELATIFS AUX PRATIQUES EN MATIRE
DEMPLOI

a. Indiquer le pourcentage de nouveaux fournisseurs ayant t contrls laide de critres relatifs aux pratiques en matire demploi.

CONSEILS

Pertinence Ces derniers peuvent comprendre:

Cet indicateur indique aux parties prenantes le pourcentage les pratiques en matire demploi;
de fournisseurs slectionns ou sous contrat soumis des les pratiques en matire de sant et de scurit;
processus de diligence raisonnable pour les pratiques en matire les incidents(violence verbale, psychologique, physique ou
demploi. La diligence raisonnable doit tre instaure le plus tt sexuelle, la coercition ou le harclement, par exemple);
possible lorsque dbute une nouvelle relation avec un nouveau les relations industrielles;
fournisseur. les salaires et la rmunration;
les heures de travail.
Les impacts substantiels potentiels sur les pratiques en matire
demploi peuvent tre vits ou attnus lors de llaboration des Dfinitions
contrats ou autres accords. Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Contrle fournisseur
Procdure Fournisseur
Relever le nombre total de nouveaux fournisseurs que
lorganisation envisage de slectionner ou avec lesquels elle pense Sources documentaires
signer un contrat. Les services Approvisionnement, Achat ou le service juridique de
lorganisation constituent des sources potentielles dinformation.
Dterminer le nombre total de nouveaux fournisseurs ayant t
contrls laide de critres relatifs aux pratiques en matire
demploi.
SECTION 4 172

G4-LA15

IMPACTS NGATIFS SUBSTANTIELS, RELS ET POTENTIELS, SUR LES PRATIQUES EN MATIRE DEMPLOI DANS LA CHANE
DAPPROVISIONNEMENT ET MESURES PRISES

a. Indiquer le nombre de fournisseurs assujettis des valuations de leurs impacts sur les pratiques en matire demploi.
b. Indiquer le nombre de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les pratiques en
matire demploi.
c. Indiquer les impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, identifis sur les pratiques en matire demploi dans la chane
dapprovisionnement.
d. Indiquer le pourcentage de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les pratiques
en matire demploi avec lesquels des amliorations ont t convenues suite lvaluation.
e. Indiquer le pourcentage de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les pratiques
en matire demploi avec lesquels les relations ont pris fin suite lvaluation et en prciser la raison.

CONSEILS

Pertinence les pratiques en matire de sant et de scurit;

Cet indicateur renseigne les parties prenantes sur lattention
porte par lorganisation aux impacts ngatifs substantiels, rels
et potentiels, sur les pratiques en matire demploi dans la chane
dapprovisionnement.
Les processus permettant didentifier et dvaluer les impacts
ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les pratiques en
matire demploi dans la chane dapprovisionnement peuvent
permettre lorganisation de lutter contre ces derniers.
les incidents(violence verbale, psychologique, physique ou
sexuelle, la coercition ou le harclement, par exemple);
les relations industrielles;
les salaires et la rmunration;
les heures de travail.
Ces valuations peuvent tre ralises partir des attentes en
matire de performance qui ont t dfinies et transmises avant
lvaluation.

Procdure Les valuations peuvent sappuyer sur des audits, examens

Lorganisation est encourage ventiler les informations
demandes dans cet indicateur en fonction de la localisation du
fournisseur et des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels,
sur les pratiques en matire demploi, si cela lui permet de fournir
le contexte appropri pour la prise en compte des impacts
substantiels.
Les impacts ngatifs comprennent ceux provoqus par
lorganisation ou auxquels elle contribue, ou qui sont lis
ses activits, produits ou services de par sa relation avec un
fournisseur.
contractuels, engagements mutuels, ainsi que des mcanismes de
rglement des griefs et mcanismes de plaintes.
Les amliorations peuvent inclure ladaptation des pratiques
dachat de lorganisation et des attentes en matire de rendement,
le renforcement des capacits, la formation et les modifications
apportes aux processus.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Fournisseur

Les valuations des impacts relatifs aux pratiques en matire Sources documentaires
demploi peuvent comprendre: Les services Approvisionnement, Achat ou le service juridique
les pratiques en matire demploi; constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 173

Aspect: Mcanismes de rglement des griefs relatifs aux pratiques

en matire demploi
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.173

INDICATEURS

Nombre de griefs concernant les pratiques en matire demploi dposs, examins et rgls via des mcanismes
G4-LA16 officiels de rglement des griefs
Conseils p.174

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre VII Lutte contre la
corruption, la sollicitation de pots-de-vin et dautres formes
dextorsion des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Dcrire la disponibilit et laccessibilit des mcanismes de
rglement des griefs et processus de rparation concernant les
impacts sur les pratiques en matire demploi, y compris dans la
chane dapprovisionnement de lorganisation, et limplication
des parties prenantes dans le suivi de leur efficacit. Les
parties prenantes qui participent au suivi de lefficacit de ces
mcanismes de rglement des griefs et processus de rparation
peuvent notamment inclure les fournisseurs et la communaut
locale, ainsi que les reprsentants syndicaux.

Rpertorier les types de formation dispense sur la disponibilit

et laccessibilit des mcanismes de rglement des griefs et
processus de rparation.
SECTION 4
Indicateurs
G4-LA16
NOMBRE DE GRIEFS CONCERNANT LES PRATIQUES EN MATIRE DEMPLOI DPOSS, EXAMINS ET RGLS VIA DES
MCANISMES OFFICIELS DE RGLEMENT DES GRIEFS
a. Indiquer le nombre total des griefs concernant les impacts sur les pratiques en matire demploi dposs via des mcanismes officiels
de rglement des griefs au cours de la priode de reporting.
b. Sur le nombre de griefs identifis, indiquer combien ont t:
examins au cours de la priode de reporting;
rgls au cours de la priode de reporting.
c. Indiquer le nombre total des griefs concernant les impacts sur les pratiques en matire demploi dposs avant la priode de
reporting et qui ont t rgls au cours de celle-ci.
CONSEILS
Pertinence
Des litiges peuvent survenir concernant les impacts sur
les pratiques en matire demploi lis aux activits de
lorganisation et ses relations avec les autres(entits de la
chane dapprovisionnement, par exemple). Des mcanismes de
rglement des griefs efficaces jouent un rle important dans la
rparation des impacts relatifs aux pratiques en matire demploi.
Procdure
Identifier les mcanismes existants et officiels de rglement des
griefs. Ces derniers peuvent tre grs par lorganisation qui
tablit le rapport ou par une partie externe.
Dterminer le nombre total des griefs concernant les impacts sur
les pratiques en matire demploi dposs via des mcanismes
officiels de rglement des griefs au cours de la priode de
reporting.
Relever le nombre total des griefs examins ou rgls au cours de
la priode de reporting issus des griefs dposs pour lanne en
cours et pour lanne prcdente.
174
Lorganisation est encourage ventiler le nombre total de griefs
en fonction de leur nature, de leur situation gographique et
de la partie ayant dpos le grief si cela lui permet de fournir
le contexte appropri pour la prise en compte des impacts
substantiels. Les parties qui ont dpos un grief peuvent
comprendre:
les parties prenantes internes(salaris, par exemple);
les parties prenantes externes(fournisseurs, communauts
locales, par exemple);
des personnes ou groupes de personnes identifies par:
leur appartenance des groupes sociaux sous-reprsents,
dautres indicateurs de diversit.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Mcanisme officiel de rglement des griefs
Sources documentaires
Les services Approvisionnement, Achat, Ressources humaines,
Conformit ou le service juridique de lorganisation constituent
des sources potentielles dinformation.
SECTION 4
SOUS-CATGORIE: DROITS DE LHOMME
Introduction
La Sous-catgorie Droits de lhomme rend compte de la mesure
dans laquelle les processus ont t mis en uvre, des incidents de
violations des droits de lhomme et des volutions de la capacit
des parties prenantes jouir et exercer leurs droits.
Les problmatiques lies aux droits de lhomme abordes sont
notamment la non-discrimination, lgalit entre les sexes, la
libert syndicale, la ngociation collective, le travail des enfants, le
travail forc ou obligatoire, et les droits des peuples autochtones.
Au niveau mondial, lopinion saccorde de plus en plus sur le fait
que les organisations ont le devoir de respecter les droits de
lhomme.
Le cadre juridique international des droits de lhomme se
compose dun corpus juridique constitu de traits, conventions,
dclarations et autres instruments. La pierre angulaire des droits
de lhomme est la Dclaration universelle des Droits de lhomme
de lOrganisation des Nations Unies(ONU), compose de trois
instruments:
la Dclaration universelle des droits de lhomme de
lOrganisation des Nations Unies(ONU), 1948;
la Convention des Nations Unies Pacte international relatif aux
droits civils et politiques, 1966;
la Convention des Nations Unies Pacte international relatif aux
droits conomiques, sociaux et culturels, 1966.
Ces conventions constituent les premires rfrences pour toute
organisation qui communique sur les droits de lhomme. Outre
ces trois instruments principaux, le cadre juridique international
des droits de lhomme sappuie sur plus de 80 autres documents.
Ces derniers vont des simples dclarations et principes directeurs
des conventions et traits contraignants, tant au niveau mondial
que rgional.
Les organisations ont un impact sur de multiples droits de
lhomme. Pour valuer quels sont les droits de lhomme significatifs
pour le reporting, lorganisation doit tous les prendre en compte.
Il peut savrer utile pour lorganisation de sappuyer sur les
instruments suivants:
la Dclaration de lOIT relative aux principes et droits
fondamentaux au travail de lOrganisation internationale
du Travail(1998), qui sappuie sur les huit conventions
fondamentales de lOITIX:
la Convention n29 de lOIT sur le travail forc, 1930;
la Convention n87 de lOIT sur la libert syndicale et la
protection du droit syndical, 1948;
175
la Convention n98 de lOIT sur le droit dorganisation et de
ngociation collective, 1949;
la Convention n100 de lOIT sur lgalit de rmunration,
1951;
la Convention n105 de lOIT sur labolition du travail
forc, 1957;
la Convention n111 de lOIT concernant la
discrimination(emploi et profession), 1958;
la Convention n138 de lOIT sur lge minimum, 1973;
la Convention n182 de lOIT sur les pires formes de travail
des enfants, 1999;
des conventions rgionales, respectant le principe de
luniversalit de la Dclaration universelle des Droits de
lhomme, dans les rgions o lorganisation exerce ses activits,
y compris:
la Charte africaine des droits de lhomme et des peuples,
Charte de lUnion africaine, 1981;
la Charte arabe des droits de lhomme, Ligue des tats
arabes, 1994;
la Convention amricaine relative aux droits de lhomme,
Organisation des tats amricains(OEA), 1969;
la Convention de sauvegarde des droits de lhomme et des
liberts fondamentales, Cour europenne des droits de
lhomme, 1950;
les conventions relatives la protection des droits des
personnes pouvant tre concernes par les activits de
lorganisation, y compris, mais sans sy limiter:
la Convention on the Elimination of all Forms of
Discrimination against Women(CEDAW ), Nations Unies,
1979;
la Convention relative aux droits de lenfant, Nations
Unies, 1989;
la Convention internationale sur llimination de toutes
les formes de discrimination raciale, Nations Unies, 1965;
la Convention n107 de lOIT relative aux populations
aborignes et tribales, 1957;
la Convention n169 de lOIT relative aux peuples indignes
et tribaux, 1989 ;
la Dclaration des Nations Unies sur les droits des peuples
autochtones, Nations Unies, 2007.
la Convention relative aux droits des personnes
handicapes, Nations Unies, 2006.
IX Les Conventions n100 et n111 concernent la non-discrimination; les
Conventions n87 et n98 portent sur la libert syndicale et le droit de
ngociation collective; les Conventions n138 et n182 se rapportent
llimination du travail des enfants; les Conventions n29 et n105 ont
pour objet la prvention du travail forc ou obligatoire.
SECTION 4
SOUS-CATGORIE: DROITS DE LHOMME
Il est important de noter que de nombreux Aspects qui
fournissent des renseignements utiles sur la performance et les
impacts en matire de droits de lhomme peuvent tre prsents
dans dautres(sous-)Catgories des Lignes directrices, et ne se
limitent pas uniquement la Sous-catgorie Droits de lhomme.
Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cette Sous-catgorie permettent
de rendre compte de la mise en uvre du chapitre VI Droits
de lhomme des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
Liens avec les Dix principes du Pacte mondial des Nations
Unies
Les lments dinformation de cette Sous-catgorie permettent de
rendre compte de la mise en uvre des Principes 1 et 2 des Dix
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
176
Rfrences supplmentaires
Organisation internationale du Travail(OIT), Commission
dexperts pour lapplication des conventions et
recommandations, Rapport III- Informations et rapports sur
lapplication des conventions et recommandations, mis jour
tous les ans
Organisation internationale du Travail(OIT), Dclaration de
principes tripartite sur les entreprises multinationales et la
politique sociale, 1977
Nations Unies, Convention internationale sur la protection des
droits de tous les travailleurs migrants et des membres de leur
famille, 1990
Nations Unies, Dclaration des Nations Unies sur llimination
de toutes les formes de discrimination raciale, 1963
Nations Unies, Dclaration sur le droit au
dveloppement, 1986
Nations Unies, Dclaration du Millnaire des Nations Unies,
2000
Nations Unies, Dclaration et Programme daction de
Vienne, 1993
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
SECTION 4 177

Aspect: Investissement
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.177

INDICATEURS

Pourcentage et nombre total daccords et de contrats dinvestissement substantiels incluant des clauses relatives aux
G4-HR1 droits de lhomme ou ayant fait lobjet dun contrle sur ce point
Conseils p.178

Nombre total dheures de formation des salaris sur les politiques ou procdures relatives aux droits de lhomme
G4-HR2 applicables dans leur activit, y compris le pourcentage de salaris forms
Conseils p.179

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Dcrire les stratgies pour tendre les politiques et procdures
applicables des parties externes, telles que les coentreprises et
filiales.

Dcrire lutilisation de critres ou clauses relatifs aux droits de

lhomme dans les contrats, y compris les types de clauses et
types de contrats et daccords dans lesquels ils sont couramment
appliqus(investissements, coentreprises, par exemple).

SECTION 4
Indicateurs
G4-HR1
POURCENTAGE ET NOMBRE TOTAL DACCORDS ET DE CONTRATS DINVESTISSEMENT SUBSTANTIELS INCLUANT DES
CLAUSES RELATIVES AUX DROITS DE LHOMME OU AYANT FAIT LOBJET DUN CONTRLE SUR CE POINT
a. Indiquer le pourcentage et nombre total daccords et de contrats dinvestissement substantiels incluant des clauses relatives aux
droits de lhomme ou ayant fait lobjet dun contrle sur ce point.
b. Prciser la dfinition daccords dinvestissement substantiels utilise par lorganisation.
CONSEILS
Pertinence
Cet indicateur montre dans quelle mesure lorganisation prend en
compte les droits de lhomme dans ses dcisions conomiques.
Il savre particulirement significatif pour les entits implantes
ou associes des organisations tablies dans des rgions o la
protection des droits de lhomme est un sujet de proccupation
important. Prendre en compte les droits de lhomme dans les
critres de contrle et les exigences de performance peut faire
partie dune stratgie destine rduire les risques en matire
dinvestissement. Des antcdents de non-respect des droits de
lhomme peuvent entacher la rputation dune organisation et
nuire la stabilit de ses investissements.
Procdure
Relever le nombre total daccords et de contrats dinvestissement
substantiels finaliss au cours de la priode de reporting ayant soit
amen lorganisation prendre possession dune autre entit, soit
enclench un projet dinvestissement de capitaux pertinent pour
les comptes financiers.
Recenser uniquement les accords et contrats significatifs de par
leur taille ou importance stratgique.
Limportance de ces accords et contrats peut tre dtermine
par le niveau dapprobation de linvestissement requis au sein
de lorganisation ou par dautres critres systmatiquement
applicables aux accords. Sil existe plusieurs accords
dinvestissement substantiels ou contrats signs avec un mme
partenaire, le nombre total daccords doit correspondre au
nombre total de projets distincts mens ou dentits cres.
178
Dterminer si ces accords et contrats comportent des clauses
relatives aux droits de lhomme. Le cas chant, comptabiliser le
nombre total daccords contenant de telles clauses.
Dterminer les programmes entrepris pour contrler la prsence
de clauses relatives aux droits de lhomme dans les accords
ou contrats existants. Recenser le nombre total daccords ou
de contrats ayant fait lobjet dun contrle relatif aux droits de
lhomme.
laide de ces informations, additionner le nombre total daccords
et de contrats dinvestissement substantiels comportant des
clauses relatives aux droits de lhomme ou ayant fait lobjet dun
contrle sur ce point.
Calculer le pourcentage en comparant le nombre total daccords
et de contrats dinvestissement substantiels comportant des
clauses relatives aux droits de lhomme ou ayant fait lobjet dun
contrle sur ce point ceux qui ne contiennent pas de clauses ou
nont pas fait lobjet dun contrle relatif aux droits de lhomme.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Clause relative aux droits de lhomme
Contrle relatif aux droits de lhomme
Sources documentaires
Les services juridique, Relations avec les investisseurs, Audit
interne et Finances de lorganisation ainsi que la documentation
recueillie via les systmes de gestion de la qualit constituent des
sources potentielles dinformation.
SECTION 4 179

G4-HR2

NOMBRE TOTAL DHEURES DE FORMATION DES SALARIS SUR LES POLITIQUES OU PROCDURES RELATIVES AUX DROITS DE
LHOMME APPLICABLES DANS LEUR ACTIVIT, Y COMPRIS LE POURCENTAGE DE SALARIS FORMS

a. Indiquer le nombre total dheures consacres, pendant la priode de reporting, la formation sur les politiques ou procdures
concernant les Aspects des droits de lhomme significatifs pour les activits de lorganisation.
b. Indiquer le pourcentage de salaris ayant bnfici, pendant la priode de reporting, dune formation sur les politiques ou procdures
concernant les Aspects des droits de lhomme significatifs pour les activits de lorganisation.

CONSEILS

Pertinence
Les informations obtenues grce cet indicateur renseignent sur
la capacit dune organisation mettre en uvre ses politiques et
procdures relatives aux droits de lhomme. Parce que ces droits
sont aujourdhui clairement tablis dans les lois et les normes
de rfrence internationale, les organisations ont d mettre en
place des formations spcifiques pour permettre leurs salaris
de prendre en compte les droits de lhomme dans leurs activits
quotidiennes. Le nombre total de salaris forms et les heures de
formation dont ils ont bnfici permettent en partie dvaluer les
connaissances de lorganisation concernant ces droits.
Procdure
Dterminer le nombre total dheures consacres la formation des
salaris laide des donnes de lIndicateur G4-LA9.
Relever le nombre total de salaris en utilisant les donnes du
point G4-10.
Identifier les salaris qui ont bnfici dune formation officielle
sur les politiques ou procdures relatives aux droits de lhomme
concernant les Aspects des droits de lhomme significatifs pour
les activits de lorganisation, y compris lapplicabilit de ces
politiques ou procdures aux activits de ces salaris. Cette
formation peut tre consacre uniquement au thme des droits
de lhomme, ou constituer un module au sein dun programme
denseignement gnral.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Salari
Sources documentaires
Les dossiers du personnel et calendriers relatifs la formation
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 180

Aspect: Non-discrimination
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Nombre total dincidents de discrimination et actions correctives mises en place

G4-HR3
Conseils p.181

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre V, Emploi et relations
professionnelles, des Principes directeurs de lOCDE lintention
des entreprises multinationales(2011).
Liens avec les Dix principes du Pacte mondial
des Nations Unies
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre du Principe6 des Dix
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n100
sur lgalit de rmunration, 1951
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n111
concernant la discrimination(emploi et profession), 1958
Nations Unies, Convention sur llimination de toutes les
formes de discrimination lgard des femmes, 1979
Nations Unies, Convention internationale sur llimination de
toutes les formes de discrimination raciale, 1965
Nations Unies Pacte international relatif aux droits civils et
politiques, 1966, et le protocole sy rapportant
Nations Unies, Dclaration sur llimination de toutes les
formes dintolrance et de discrimination fondes sur la religion
ou la conviction, 1981
Nations Unies, Dclaration des Nations Unies sur llimination
de toutes les formes de discrimination raciale, 1963
Nations Unies, Dclaration des droits des personnes
appartenant des minorits nationales ou ethniques, religieuses
et linguistiques, 1992
Quatrime Confrence mondiale sur les femmes des Nations
Unies, Beijing Declaration and Platform for Action, 1995
Organisation des Nations Unies pour lducation, la science et
la culture(UNESCO), Dclaration sur la race et les prjugs
raciaux, 1978
Entit des Nations Unies pour lgalit des sexes et
lautonomisation des femmes(ONU Femmes) et Pacte
mondial des Nations Unies, Principes dautonomisation des
femmes, 2011
SECTION 4 181

Indicateurs

G4-HR3

NOMBRE TOTAL DINCIDENTS DE DISCRIMINATION ET ACTIONS CORRECTIVES MISES EN PLACE

a. Indiquer le nombre total dincidents de discrimination survenus au cours de la priode de reporting.

b. Prciser leur statut et les actions prises, selon le cas, comme suit:
lincident est ou a t examin par lorganisation;
des plans daction corrective sont en cours;
des plans daction corrective ont t mis en place et les rsultats obtenus analyss via des processus internes rguliers dexamen par
la direction;
lincident ne ncessite plus daction.

CONSEILS

Pertinence pertinente de discrimination impliquant des parties prenantes

Les droits de lhomme ne se limitent pas ceux des salaris sur
leur lieu de travail. Une politique de lutte contre la discrimination
est une exigence cl des conventions internationales ainsi que des
lgislations et lignes directrices sociales.
La question de la discrimination est galement aborde par les
Conventions de lOIT n100 sur lgalit de rmunration27 et direction; et sil ne ncessite plus daction(cest--dire quil est
n111 concernant la discrimination(emploi et profession)31. Il
est ncessaire dinstaurer un systme de contrle efficace afin
de garantir la conformit des activits de lorganisation cette
exigence. Les parties prenantes sassurent que ces politiques et
systmes de contrle sont oprationnels.
Procdure
Identifier les incidents de discrimination, survenus sur les sites au
cours de la priode de reporting, fonde sur la race, la couleur,
le sexe, la religion, lopinion politique, lascendance nationale ou
lorigine sociale, telles que dfinies par lOIT, ou toute autre forme
internes et externes.
Dterminer le statut de chaque incident, y compris: si lincident
initial a t ou non examin par lorganisation; si un plan daction
corrective a t mis en place et si les rsultats obtenus ont t
analyss via des processus internes rguliers dexamen par la
rsolu, clos, ou quaucune autre action nest requise de la part de
lorganisation).
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Discrimination
Incident
Sources documentaires
Le service Conformit et le service juridique de lorganisation
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 182

Aspect: Libert syndicale et droit de ngociation collective

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.182

INDICATEURS

Sites et fournisseurs identifis au sein desquels le droit la libert syndicale et la ngociation collective pourrait ne
G4-HR4 pas tre respect ou est fortement menac, et mesures prises pour le respect de ce droit
Conseils p.183

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre V, Emploi et relations
professionnelles, des Principes directeurs de lOCDE lintention
des entreprises multinationales(2011).
Liens avec les Dix principes du Pacte mondial des Nations
Unies
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre du Principe3 des Dix
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n87
sur la libert syndicale et la protection du droit syndical, 1948
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n98
sur le droit dorganisation et de ngociation collective, 1949
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n154
sur la ngociation collective, 1981
Organisation internationale du Travail(OIT), Recommandation
n163 sur la ngociation collective, 1981
Organisation internationale du Travail(OIT), Comit de la libert
syndicale, La libert syndicale - Recueil de dcisions et de principes
du Comit de la libert syndicale du Conseil dadministration du BIT.
Cinquime dition(rvise), 2006

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Dcrire la ou les politiques qui peuvent tre considres comme
susceptibles dinfluer sur la dcision des salaris dadhrer un
syndicat ou de ngocier collectivement.
SECTION 4 183

Indicateurs

G4-HR4

SITES ET FOURNISSEURS IDENTIFIS AU SEIN DESQUELS LE DROIT LA LIBERT SYNDICALE ET LA NGOCIATION

COLLECTIVE POURRAIT NE PAS TRE RESPECT OU EST FORTEMENT MENAC, ET MESURES PRISES POUR LE RESPECT
DE CE DROIT

a. Indiquer les sites et fournisseurs au sein desquels le droit la libert syndicale et la ngociation collective pourrait ne pas tre
respect ou est fortement menac en prcisant les lments suivants:
le type de site(usine de fabrication, par exemple) et fournisseur;
le pays ou la zone gographique des sites et fournisseurs concerns.
b. Indiquer les mesures prises par lorganisation pendant la priode de reporting afin dassurer le respect du droit la libert syndicale et
la ngociation collective.

CONSEILS

Pertinence Le processus didentification doit rendre compte de la dmarche

Le respect du droit des salaris(et des employeurs) sorganiser
collectivement au sein dorganisations de leur choix est inhrent
la libert syndicale et la ngociation collective. Le droit
la libert syndicale est une disposition fondamentale de la
Dclaration universelle des droits de lhomme97 des Nations
Unies et est dfini par les Conventions de lOIT n87 sur la libert
syndicale et la protection du droit syndical25 et n98 sur le droit
dorganisation et de ngociation collective26.
Cet indicateur a pour objet de montrer les actions prises par
lorganisation afin dvaluer si des opportunits dexercer leurs
droits la libert syndicale et la ngociation collective sont
offertes aux salaris.
Il vise galement prsenter les actions prises pour encourager
cet exercice dans les diffrentes activits de lorganisation.
Dans cet indicateur, il nest pas ncessaire que lorganisation se
prononce sur la qualit des systmes juridiques de son pays.
Procdure
Identifier les sites et les organisations de fournisseurs au sein
desquels le droit la libert syndicale et la ngociation collective
pourrait ne pas tre respect ou est fortement menac en
prcisant les lments suivants:
le type de site(usine de fabrication, par exemple) et fournisseur;
le pays ou la zone gographique des sites et fournisseurs
concerns.
de lorganisation pour valuer ce risque et peut sappuyer sur
des sources de donnes de rfrence internationale, telles
que Informations et rapports sur lapplication des conventions et
recommandations57 et La libert syndicale - Recueil de dcisions
et de principes du Comit de la libert syndicale du Conseil
dadministration du BIT58 de lOIT.
Dterminer les mesures prises par lorganisation pendant la
priode de reporting afin dassurer le respect du droit la libert
syndicale et la ngociation collective.
Pour de plus amples conseils, consulter la Dclaration de
principes tripartite sur les entreprises multinationales et la
politique sociale64 de lOIT et Les principes directeurs de lOCDE
lintention des entreprises multinationales73.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Fournisseur
Libert syndicale
Sources documentaires
Les services Ressources humaines, Conformit ou le service
juridique de lorganisation constituent des sources potentielles
dinformation.
SECTION 4 184

Aspect: Travail des enfants

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Sites et fournisseurs identifis comme prsentant un risque substantiel dincidents lis au travail des enfants et
G4-HR5 mesures prises pour contribuer abolir efficacement ce type de travail
Conseils p.185

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre V, Emploi et relations
professionnelles, des Principes directeurs de lOCDE lintention
des entreprises multinationales(2011).
Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n142
sur la mise en valeur des ressources humaines, 1975
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n182
sur les pires formes de travail des enfants, 1999
Nations Unies, Convention relative aux droits de lenfant, 1989

Liens avec les Dix principes du Pacte mondial des Nations

Unies
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre du Principe5 des Dix
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
SECTION 4 185

Indicateurs

G4-HR5

SITES ET FOURNISSEURS IDENTIFIS COMME PRSENTANT UN RISQUE SUBSTANTIEL DINCIDENTS LIS AU TRAVAIL
DES ENFANTS ET MESURES PRISES POUR CONTRIBUER ABOLIR EFFICACEMENT CE TYPE DE TRAVAIL

a. Identifier les sites et fournisseurs prsentant un risque substantiel dincidents impliquant:

le travail des enfants;
lexposition de jeunes employs un travail dangereux.
b. Indiquer les sites et fournisseurs considrs comme prsentant un risque substantiel dincidents impliquant le travail denfants selon:
le type de site(usine de fabrication, par exemple) et fournisseur;
le pays ou la zone gographique des sites et fournisseurs concerns.
c. Indiquer les mesures prises par lorganisation pendant la priode de reporting afin de contribuer labolition relle du travail des
enfants.

CONSEILS

Pertinence Dterminer les mesures prises par lorganisation pendant la

Labolition du travail des enfants est un des principes cls et
objectifs majeurs de la plupart des dclarations et lois relatives
aux droits de lhomme. Les Conventions n138 sur lge
minimum37 et n182 sur les pires formes de travail des enfants48
de lOIT abordent cette question. Lexistence et la mise en place
de politiques efficaces en la matire constituent la base de la
responsabilit sociale de lorganisation.
Procdure
Identifier les sites et fournisseurs prsentant un risque substantiel
dincidents impliquant:
le travail des enfants;
lexposition de jeunes employs un travail dangereux.
Le processus didentification doit rendre compte de la dmarche
de lorganisation pour valuer ce risque et peut sappuyer sur
des sources de donnes de rfrence internationale, telles que
les Informations et rapports sur lapplication des conventions et
recommandations57 de lOIT.
priode de reporting dans chacun de ces lieux destines
contribuer labolition relle du travail des enfants. Pour de plus
amples conseils, consulter la Dclaration de principes tripartite
sur les entreprises multinationales et la politique sociale64 de
lOIT et Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales73.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Enfant
Fournisseur
Jeune employ
Sources documentaires
Les services Ressources humaines, Conformit ou le service
juridique de lorganisation constituent des sources potentielles
dinformation.

Recenser les sites et fournisseurs considrs comme prsentant un

risque substantiel dincidents impliquant le travail des enfants et
expliquer en quoi ils diffrent selon:
le type de site(usine de fabrication, par exemple) et fournisseur;
le pays ou la zone gographique des sites et fournisseurs
concerns.
SECTION 4 186

Aspect: Travail forc ou obligatoire

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Sites et fournisseurs identifis comme prsentant un risque substantiel dincidents relatifs au travail forc ou
G4-HR6 obligatoire et mesures prises pour contribuer labolir sous toutes ses formes
Conseils p.187

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre V, Emploi et relations
professionnelles, des Principes directeurs de lOCDE lintention
des entreprises multinationales(2011).
Liens avec les Dix principes du Pacte mondial des Nations
Unies
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre du Principe4 des Dix
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
Rfrences
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n29
sur le travail forc, 1930
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n105
sur labolition du travail forc, 1957
Convention de la Socit des Nations, Convention relative
lesclavage, 1926
Convention supplmentaire des Nations Unies Convention
supplmentaire relative labolition de lesclavage, de la
traite des esclaves et des institutions et pratiques analogues
lesclavage, 1956
SECTION 4 187

Indicateurs

G4-HR6

SITES ET FOURNISSEURS IDENTIFIS COMME PRSENTANT UN RISQUE SUBSTANTIEL DINCIDENTS RELATIFS AU TRAVAIL
FORC OU OBLIGATOIRE ET MESURES PRISES POUR CONTRIBUER LABOLIR SOUS TOUTES SES FORMES

a. Indiquer les sites et fournisseurs considrs comme prsentant un risque substantiel dincidents relatifs au travail forc ou obligatoire
selon:
le type de site(usine de fabrication, par exemple) et fournisseur;
le pays ou la zone gographique des sites et fournisseurs concerns.
b. Prciser toutes les mesures prises par lorganisation pendant la priode de reporting afin de contribuer labolition de toutes les
formes de travail forc ou obligatoire.

CONSEILS

Pertinence sources de donnes de rfrence internationale, telles que

Travailler librement sans tre soumis un travail forc ou
obligatoire est considr comme un droit fonDMAental nonc
dans la Dclaration universelle des droits de lhomme97 de
lOrganisation des Nations Unies. Les Conventions n29 sur le
travail forc24 et n105 sur labolition du travail forc29 de lOIT y
sont par ailleurs consacres. Ce type de travail se manifeste sous
diffrentes formes. Les donnes exposes ici permettront de
rendre compte des difficults rencontres par lorganisation pour
lliminer.
Procdure
Identifier les sites et fournisseurs considrs comme prsentant un
risque substantiel dincidents relatifs au travail forc ou obligatoire
selon:
le type de site(usine de fabrication, par exemple) et fournisseur;
le pays ou la zone gographique des sites et fournisseurs
concerns.
Le processus didentification rend compte de la dmarche de
lorganisation pour valuer ce risque et peut sappuyer sur des
les Informations et rapports sur lapplication des conventions et
recommandations57 de lOIT.
Identifier toutes les mesures prises par lorganisation pendant la
priode de reporting afin de contribuer labolition de toutes
les formes de travail forc ou obligatoire. Pour de plus amples
conseils, consulter la Dclaration de principes tripartite sur les
entreprises multinationales et la politique sociale64 de lOIT
et Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales73.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Fournisseur
Travail forc ou obligatoire
Sources documentaires
Les services Ressources humaines, Conformit ou le service
juridique de lorganisation constituent des sources potentielles
dinformation.
SECTION 4 188

Aspect: Pratiques en matire de scurit

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Pourcentage dagents de scurit forms aux politiques ou procdures de lorganisation relatives aux droits de
G4-HR7 lhomme applicables dans leur activit
Conseils p.189

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Code de conduite international des entreprises de scurit
prives, 2010
Principes volontaires sur la scurit et les droits de lhomme,
http://voluntaryprinciples.org/, consult le 1ermai 2013
SECTION 4 189

Indicateurs

G4-HR7

POURCENTAGE DAGENTS DE SCURIT FORMS AUX POLITIQUES OU PROCDURES DE LORGANISATION RELATIVES AUX
DROITS DE LHOMME APPLICABLES DANS LEUR ACTIVIT

a. Indiquer le pourcentage dagents de scurit ayant bnfici dune formation officielle sur les politiques ou procdures spcifiques de
lorganisation en matire de droits de lhomme et de leur application la scurit.
b. Indiquer si les exigences de formation sappliquent galement aux organisations prestataires fournissant du personnel de scurit.

CONSEILS

Pertinence de lorganisation en matire de droits de lhomme et de leur

La conduite des agents de scurit envers des tiers dpend
en partie de la formation quils reoivent en matire de droits
de lhomme, notamment concernant lusage de la force. Cette
formation peut permettre dviter lorganisation de voir sa
rputation entache et des litiges merger cause dactions ou de
ractions inappropries ou non matrises qui ne sont pas tolres
par lorganisation. Les informations fournies par cet indicateur
permettent dindiquer ltendue des systmes de gestion mis en
place intgrant le respect des droits de lhomme. Les rsultats
obtenus ici indiquent la proportion dagents en charge de la
scurit dont on peut lgitimement supposer quils connaissent
les attentes de performance de lorganisation en la matire.
Procdure
Dterminer le nombre total dagents de scurit employs
directement par lorganisation.
application la scurit. Cette formation peut tre consacre
uniquement au thme des droits de lhomme, ou constituer un
module au sein dun programme denseignement gnral.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Agent de scurit
Sources documentaires
Le service Ressources humaines de lorganisation ainsi que les
dossiers de formation dont ont bnfici les agents de scurit
internes et les programmes daudit interne constituent des
sources potentielles dinformation.
Les prestataires peuvent disposer dinformations similaires
concernant leurs salaris.

Dterminer le nombre total dagents de scurit bnficiant dune

formation officielle sur les politiques ou procdures spcifiques
SECTION 4 190

Aspect: Droits des peuples autochtones

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Nombre total dincidents de violations des droits des peuples autochtones et mesures prises
G4-HR8
Conseils p.191

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Socit financire internationale(IFC), Normes de performance en
matire de durabilit environnementale et sociale, 2012
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n107
relative aux populations aborignes et tribales, 1957
Organisation internationale du Travail(OIT), Convention n169
relative aux peuples indignes et tribaux, 1989
Nations Unies, Dclaration des Nations Unies sur les droits des
peuples autochtones, 2007
SECTION 4 191

Indicateurs

G4-HR8

NOMBRE TOTAL DINCIDENTS DE VIOLATIONS DES DROITS DES PEUPLES AUTOCHTONES ET MESURES PRISES

a. Indiquer le nombre total dincidents de violations des droits des peuples autochtones survenus au cours de la priode de reporting et
identifis.
b. Prciser leur statut et les actions prises, selon le cas, comme suit:
lincident est ou a t examin par lorganisation;
des plans daction corrective sont en cours;
des plans daction corrective ont t mis en place et les rsultats obtenus analyss via des processus internes rguliers dexamen par
la direction;
lincident ne ncessite plus daction.

CONSEILS

Pertinence
Le nombre total dincidents recenss de violations des droits des
peuples autochtones renseigne sur les politiques mises en place
par lorganisation ce sujet. Cette information aidera dfinir
les relations quentretient cette dernire avec ces communauts
parties prenantes, notamment dans les rgions proches des
sites de lorganisation o ces peuples autochtones rsident ou
possdent des intrts. Ces informations fournissent galement
un point dentre supplmentaire aux groupes de soutien. Les
Conventions n107 relative aux populations aborignes et
tribales30 et n169 relative aux peuples indignes et tribaux47 de
lOIT traitent des droits des peuples autochtones.
Procdure
Identifier les incidents de violation des droits des autochtones
au sein des propres quipes de lorganisation, ainsi que dans les
communauts proches des sites et susceptibles dtre affectes
par les activits futures prvues ou proposes de lorganisation.
Dterminer leur statut et les actions prises, selon le cas, comme
suit:
lincident est ou a t examin par lorganisation;
des plans daction corrective sont en cours;
des plans daction corrective ont t mis en place et les rsultats
obtenus analyss via des processus internes rguliers dexamen
par la direction;
lincident ne ncessite plus daction.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Incident
Peuple autochtone
Sources documentaires
Les procdures et directives oprationnelles de lorganisation
constituent des sources potentielles dinformation. Dautres
informations peuvent tre fournies par les responsables locaux et
par les juristes de lorganisation. Les donnes relatives aux salaris
autochtones peuvent tre obtenues partir de leur dossier.
SECTION 4 192

Aspect: valuation
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Nombre total et pourcentage de sites qui ont fait lobjet dexamens relatifs aux droits de lhomme ou dvaluations
G4-HR9 des impacts
Conseils p.193

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011
Pacte mondial des Nations Unies et Principes pour
lInvestissement Responsable, Guidance on Responsible Business
in Conflict-Affected and High -Risk Areas: A Resource for Companies
and Investors, 2010
Pacte mondial des Nations Unies, Global Compact Business Guide
for Conflict Impact Assessment and Risk Management, 2002
SECTION 4 193

Indicateurs

G4-HR9

NOMBRE TOTAL ET POURCENTAGE DE SITES QUI ONT FAIT LOBJET DEXAMENS RELATIFS AUX DROITS DE LHOMME
OU DVALUATIONS DES IMPACTS

a. Indiquer le nombre total et le pourcentage de sites qui ont fait lobjet dexamens relatifs aux droits de lhomme ou dvaluations des
impacts, par pays.

CONSEILS

Pertinence
Les organisations doivent tre conscientes de la responsabilit
particulire qui leur incombe concernant le respect des droits de
lhomme. Les activits de lorganisation peuvent avoir des effets
positifs et ngatifs sur le respect de la protection des droits de
lhomme. Les organisations peuvent porter atteinte aux droits de
lhomme directement, par leurs propres actions et activits, et
indirectement, par leurs interactions et relations avec les autres,
y compris les gouvernements, les communauts locales et les
fournisseurs.
Les informations communiques dans cet indicateur montreront
dans quelle mesure lorganisation tient compte des droits de
lhomme dans les dcisions concernant ses sites oprationnels. Il
fournira galement des renseignements permettant dvaluer la
probabilit quelle soit associe des violations de ces droits ou en
soit juge complice.
Procdure
Identifier les pays dans lesquels lorganisation a des activits.
Dterminer le nombre total de sites, par pays.
Dterminer le nombre total de sites qui ont fait lobjet dexamens
relatifs aux droits de lhomme ou dvaluations des impacts, par
pays.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Examen relatif aux droits de lhomme
Sources documentaires
Les services Ressources humaines, Conformit et le service
juridique, les informations fournies par les responsables locaux,
les programmes daudit interne, le bureau de gestion des risques
et toute valuation externe ralise constituent des sources
potentielles dinformation.
SECTION 4 194

Aspect: valuation du respect des droits de lhomme chez les fournisseurs

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, pp.194-195

INDICATEURS

Pourcentage de nouveaux fournisseurs contrls laide de critres relatifs aux droits de lhomme
G4-HR10
Conseils p.196

Impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les droits de lhomme dans la chane dapprovisionnement
G4-HR11 et mesures prises
Conseils p.197

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011
Pacte mondial des Nations Unies et Principes pour
lInvestissement Responsable, Guidance on Responsible Business
in Conflict-Affected and High -Risk Areas: A Resource for Companies
and Investors, 2010
Pacte mondial des Nations Unies, Global Compact Business Guide
for Conflict Impact Assessment and Risk Management, 2002

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b
Dcrire les systmes utiliss pour contrler les nouveaux
fournisseurs laide de critres relatifs aux droits de lhomme.
Rpertorier les critres relatifs aux droits de lhomme utiliss pour
contrler les nouveaux fournisseurs. Les critres ou valuations
des impacts relatifs aux droits de lhomme peuvent porter sur:
le travail des enfants;
la discrimination;
le travail forc ou obligatoire;
la libert syndicale et le droit de ngociation collective;
les droits des peuples autochtones;
les pratiques en matire de scurit.
Dcrire les processus utiliss, tels que la diligence raisonnable,
pour identifier et valuer les impacts ngatifs substantiels,
rels et potentiels, sur les droits de lhomme dans la chane
dapprovisionnement. Les impacts ngatifs comprennent ceux
provoqus par lorganisation ou auxquels elle contribue, ou qui
sont lis ses activits, produits ou services de par sa relation avec
un fournisseur.
Dcrire les modalits didentification et de hirarchisation des
fournisseurs de lorganisation pour lvaluation des impacts sur
les droits de lhomme. Les valuations peuvent sappuyer sur des
audits, examens contractuels, engagements mutuels, ainsi que des
mcanismes de rglement des griefs et mcanismes de plaintes.
Dcrire les mesures prises pour lutter contre les impacts ngatifs
substantiels, rels et potentiels, sur les droits de lhomme identifis
dans la chane dapprovisionnement. Prciser si les mesures sont
SECTION 4
G4-DMA-b SPCIFIQUES CHAQUE ASPECT (SUITE)
destines viter les impacts, les attnuer ou y remdier.
Les mesures prises peuvent inclure ladaptation des pratiques
dachat de lorganisation et des attentes en matire de rendement,
le renforcement des capacits, la formation, des modifications
apportes aux processus et la rsiliation dun contrat avec un
fournisseur.
Dcrire comment les attentes sont tablies et dfinies dans les
contrats avec les fournisseurs afin de promouvoir la prvention,
lattnuation et la rparation des impacts ngatifs substantiels,
rels et potentiels, sur les droits de lhomme(y compris les cibles
et objectifs).
Prciser si les fournisseurs sont incits et rtribus pour la
prvention, lattnuation et la rparation des impacts ngatifs
substantiels, rels et potentiels, sur les droits de lhomme.
195
Dcrire les pratiques dvaluation et daudit des fournisseurs et de
leurs produits et services laide de critres relatifs aux droits de
lhomme.
Rpertorier les type, systme, porte, frquence et mise en uvre
actuelle de lvaluation et de laudit, et prciser les lments de
la chane dapprovisionnement qui ont t certifis et audits.
Lorganisation, une deuxime partie ou tierce partie peut raliser
des valuations et des audits des fournisseurs et de leurs produits
et services laide de critres relatifs aux droits de lhomme.
Dcrire les systmes en place pour valuer les impacts ngatifs
potentiels lis la rsiliation dun contrat avec un fournisseur suite
lvaluation des impacts sur les droits de lhomme, et la stratgie
de lorganisation pour les attnuer.
SECTION 4 196

Indicateurs

G4-HR10

POURCENTAGE DE NOUVEAUX FOURNISSEURS CONTRLS LAIDE DE CRITRES RELATIFS AUX DROITS DE LHOMME

a. Indiquer le pourcentage de nouveaux fournisseurs ayant t contrls laide de critres relatifs aux droits de lhomme.

CONSEILS

Pertinence Relever le nombre total de nouveaux fournisseurs ayant t

Cet indicateur renseigne les parties prenantes sur le pourcentage contrls laide de critres relatifs aux droits de lhomme.
de fournisseurs slectionns ou sous contrat soumis aux processus
de diligence raisonnable de lorganisation en matire de droits de Ces derniers peuvent comprendre:
lhomme. le travail des enfants;
la discrimination;
La publication Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence le travail forc ou obligatoire;
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme107 des Nations Unies la libert syndicale et le droit de ngociation collective;
a confirm le fait que les organisations doivent respecter les droits les droits des peuples autochtones;
de lhomme dans lensemble de leurs activits et relations avec les les pratiques en matire de scurit.
autres.
Dfinitions
La diligence raisonnable en matire de droits de lhomme doit Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
tre instaure le plus tt possible lorsque dbute une nouvelle Contrle fournisseur
relation avec un fournisseur. Les impacts substantiels potentiels Fournisseur
sur les droits de lhomme peuvent tre vits ou attnus lors de
llaboration des contrats ou autres accords. Sources documentaires
Les services Approvisionnement, Achat ou le service juridique de
Procdure lorganisation constituent des sources potentielles dinformation.
Relever le nombre total de nouveaux fournisseurs que
lorganisation envisage de slectionner ou avec lesquels elle pense
signer un contrat.
SECTION 4 197

G4-HR11

IMPACTS NGATIFS SUBSTANTIELS, RELS ET POTENTIELS, SUR LES DROITS DE LHOMME DANS LA CHANE
DAPPROVISIONNEMENT ET MESURES PRISES

a. Indiquer le nombre de fournisseurs assujettis des valuations de leurs impacts sur les droits de lhomme.
b. Indiquer le nombre de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les droits de
lhomme.
c. Indiquer les impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, identifis sur les droits de lhomme dans la chane dapprovisionnement.
d. Indiquer le pourcentage de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les droits de
lhomme, avec lesquels des amliorations ont t convenues suite lvaluation.
e. Indiquer le pourcentage de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les droits de
lhomme, avec lesquels les relations ont pris fin suite lvaluation et en prciser la raison.

CONSEILS

Pertinence Les valuations relatives aux droits de lhomme peuvent

Cet indicateur renseigne les parties prenantes sur lattention
porte par lorganisation aux impacts ngatifs substantiels,
rels et potentiels, sur les droits de lhomme dans la chane
dapprovisionnement.
La publication Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence les droits des peuples autochtones;
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme107 des Nations Unies
a confirm le fait que les organisations doivent respecter les droits
de lhomme dans lensemble de leurs activits et relations avec les
autres.
Les processus permettant didentifier et dvaluer les impacts
ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur les droits de lhomme
dans la chane dapprovisionnement peuvent permettre
lorganisation de lutter contre ces derniers.
comprendre:
le travail des enfants;
la discrimination;
le travail forc ou obligatoire;
la libert syndicale et le droit de ngociation collective;
les pratiques en matire de scurit.
Ces valuations peuvent tre ralises partir des attentes en
matire de performance qui ont t dfinies et transmises avant
lvaluation.
Les valuations peuvent sappuyer sur des audits, examens
contractuels, engagements mutuels, ainsi que des mcanismes de
rglement des griefs et mcanismes de plaintes.

Procdure Les amliorations peuvent inclure ladaptation des pratiques

Lorganisation est encourage ventiler les informations
demandes dans cet indicateur en fonction de la localisation du
fournisseur et des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels,
sur les droits de lhomme, si cela lui permet de fournir le contexte
appropri pour la prise en compte des impacts substantiels.
Les impacts ngatifs comprennent ceux provoqus par
lorganisation ou auxquels elle contribue, ou qui sont lis
ses activits, produits ou services de par sa relation avec un
fournisseur.
dachat de lorganisation et des attentes en matire de rendement,
le renforcement des capacits, la formation et les modifications
apportes aux processus.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Fournisseur
Sources documentaires
Les services Approvisionnement, Achat ou le service juridique
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 198

Aspect: Mcanismes de rglement des griefs relatifs aux droits de lhomme

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.198

INDICATEURS

Nombre de griefs concernant les impacts sur les droits de lhomme dposs, examins et rgls via des mcanismes
G4-HR12 officiels de rglement des griefs
Conseils p.199

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011 transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Dcrire la disponibilit et laccessibilit des mcanismes de
rglement des griefs et processus de rparation concernant
les impacts sur les droits de lhomme, y compris dans la chane
dapprovisionnement de lorganisation, et limplication des parties
prenantes dans le suivi de leur efficacit. Les parties prenantes qui
participent au suivi de lefficacit de ces mcanismes de rglement
des griefs et processus de rparation peuvent notamment
inclure les fournisseurs et la communaut locale, ainsi que les
reprsentants syndicaux.

Rpertorier les types de formation dispense sur la disponibilit

et laccessibilit des mcanismes de rglement des griefs et
processus de rparation.
SECTION 4 199

Indicateurs

G4-HR12

NOMBRE DE GRIEFS CONCERNANT LES IMPACTS SUR LES DROITS DE LHOMME DPOSS, EXAMINS ET RGLS VIA DES
MCANISMES OFFICIELS DE RGLEMENT DES GRIEFS

a. Indiquer le nombre total des griefs concernant les impacts sur les droits de lhomme dposs via des mcanismes officiels de
rglement des griefs au cours de la priode de reporting.
b. Sur le nombre de griefs identifis, indiquer combien ont t:
examins au cours de la priode de reporting;
rgls au cours de la priode de reporting.
c. Indiquer le nombre total des griefs concernant les impacts sur les droits de lhomme dposs avant la priode de reporting et qui ont
t rgls au cours de celle-ci.

CONSEILS

Pertinence Lorganisation est encourage ventiler le nombre total de griefs

Des litiges peuvent survenir concernant les impacts sur les droits en fonction de leur nature, de leur situation gographique et
de lhomme lis aux activits de lorganisation et ses relations de la partie ayant dpos le grief si cela lui permet de fournir
avec les autres(entits de la chane dapprovisionnement, par le contexte appropri pour la prise en compte des impacts
exemple). Des mcanismes de rglement des griefs efficaces substantiels. Les parties qui ont dpos un grief peuvent
jouent un rle important dans la protection efficace des droits de comprendre:
lhomme. les parties prenantes internes(salaris, par exemple);
les parties prenantes externes(fournisseurs, communauts
Procdure locales, par exemple);
Identifier les mcanismes existants et officiels de rglement des des personnes ou groupes de personnes identifies par:
griefs. Ces derniers peuvent tre grs par lorganisation qui leur appartenance des groupes sociaux sous-reprsents;
tablit le rapport ou par une partie externe. dautres indicateurs de diversit.

Relever le nombre total des griefs concernant les impacts sur Dfinitions
les droits de lhomme dposs via des mcanismes officiels de Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
rglement des griefs au cours de la priode de reporting. Mcanisme officiel de rglement des griefs

Relever le nombre total des griefs examins ou rgls au cours de Sources documentaires
la priode de reporting issus des griefs dposs pour lanne en Les services Approvisionnement, Achat, Ressources humaines,
cours et pour lanne prcdente. Conformit ou le service juridique de lorganisation constituent
des sources potentielles dinformation.
SECTION 4
SOUS-CATGORIE: SOCIT
Introduction
La sous-catgorie Socit concerne les impacts de lorganisation
sur la socit et les communauts locales. Les membres des
communauts jouissent de droits individuels fonds sur:
la Dclaration universelle des droits de lhomme de
lOrganisation des Nations Unies(ONU), 1948;
la Convention des Nations Unies Pacte international relatif
aux droits civils et politiques, 1966;
la Convention des Nations Unies Pacte international relatif
aux droits conomiques, sociaux et culturels, 1966;
la Dclaration sur le droit au dveloppement, Sur le plan identitaire, les droits des peuples sont bass la fois
Nations Unies, 1986.
200
Les textes suivants reconnaissent les droits communautaires
collectifs et les droits des peuples autochtones et tribaux:
la Convention n107 de lOIT relative aux populations
aborignes et tribales, 1957;
la Convention n169 de lOIT relative aux peuples indignes
et tribaux, 1989;
la Dclaration des Nations Unies sur les droits des peuples
autochtones, Nations Unies, 2007.
sur la communaut et sur lindividu. Leur droit de consentement
pralable, donn librement et en connaissance de cause est un droit
fondamental reconnu expressment dans les rfrences ci-dessus.
SECTION 4 201

Aspect: Communauts locales

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.201

INDICATEURS

Pourcentage de sites ayant mis en place une participation des communauts locales, des valuation des impacts
G4-SO1 et des programmes de dveloppement
Conseils pp.202-203

Activits avec dimportantes consquences nfastes, relles et potentielles, sur les communauts locales
G4-SO2
Conseils pp.204-205

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre des chapitres IV Droits
de lhomme, V Emploi et relations professionnelles et VI
Environnement des Principes directeurs de lOCDE lintention
des entreprises multinationales(2011).
Liens avec les Dix principes du Pacte mondial des Nations
Unies
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre du Principe1 des Dix
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
Rfrences
Socit financire internationale(IFC), Normes de performance en
matire de durabilit environnementale et sociale, 2012
Socit financire internationale(IFC), Le Manuel des bonnes
pratiques pour les entreprises ralisant des affaires sur les marchs
en dveloppement, 2007
Organisation de Coopration et de Dveloppement
conomiques(OCDE), Outil de sensibilisation au risque de lOCDE
destin aux entreprises multinationales oprant dans les zones
dficit de gouvernance, 2006

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b
Prciser:
les rfrences et dclarations concernant les droits collectifs des
communauts locales;
comment les femmes et les hommes participent la vie des
communauts locales;
comment les comits dentreprise, comits de sant et scurit
au travail et autres organes indpendants de reprsentation des
salaris sont habilits grer les impacts sur les communauts
locales et expliquer quelles sont leurs actions concrtes ces
fins.
SECTION 4 202

Indicateurs

G4-SO1

POURCENTAGE DE SITES AYANT MIS EN PLACE UNE PARTICIPATION DES COMMUNAUTS LOCALES, DES VALUATIONS
DES IMPACTS ET DES PROGRAMMES DE DVELOPPEMENT

a. Indiquer le pourcentage de sites ayant mis en place une participation des communauts locales, dvaluations des impacts, et des
programmes de dveloppement, notamment par le biais:
dvaluations des impacts sociaux, y compris en ce qui concerne lgalit des sexes, sappuyant sur des processus participatifs;
dvaluations des impacts environnementaux et dune surveillance continue;
de la communication publique des rsultats des valuations des impacts environnementaux et sociaux;
de programmes locaux de dveloppement communautaire bass sur les besoins des communauts locales;
du dialogue avec les parties prenantes en fonction de leur cartographie;
de vastes comits et processus de consultation des communauts locales qui incluent les groupes vulnrables;
de comits dentreprise, comits de sant et scurit au travail et dautres organes de reprsentation des salaris pour grer les
impacts;
de processus officiels de rglement des griefs au sein des communauts locales.

CONSEILS

Pertinence de la communication publique des rsultats des valuations des

lments cls de la gestion des impacts sur les membres des
communauts locales, lvaluation et la planification permettent
de comprendre les impacts rels et potentiels tandis quun
vrai dialogue avec ces communauts aide apprhender leurs
attentes et leurs besoins. De nombreux lments peuvent y tre
intgrs. Cet indicateur a pour objet de dterminer lesquels de ces
lments ont t appliqus de manire cohrente, lchelle de communauts locales qui incluent les groupes vulnrables;
lorganisation.
La participation, les valuations des impacts et les programmes de
dveloppement, ainsi que leur application cohrente, renseignent
sur la qualit globale des efforts de lorganisation et sur son niveau
de suivi de la ou des politiques.
Procdure
Dterminer le nombre total de sites. Il doit correspondre celui
communiqu au point G4-9.
impacts environnementaux et sociaux;
de programmes locaux de dveloppement communautaire
bass sur les besoins des communauts locales;
du dialogue avec les parties prenantes en fonction de leur
cartographie;
de vastes comits et processus de consultation des
de comits dentreprise, comits de sant et scurit au travail
et dautres organes de reprsentation des salaris pour grer les
impacts;
de processus officiels de rglement des griefs au sein des
communauts locales.
Indiquer le nombre total de sites ayant mis en place une
participation des communauts locales, des valuations des
impacts et des programmes de dveloppement lchelle de
lorganisation.

Dterminer la participation des communauts locales, les laide de ces informations, calculer le pourcentage de sites
valuations des impacts et les programmes de dveloppement disposant dune participation des communauts locales, dune
lchelle de lorganisation, notamment par le biais: valuation des impacts et de programmes de dveloppement
dvaluations des impacts sociaux, y compris en ce qui concerne effectifs.
lgalit des sexes, sappuyant sur des processus participatifs;
dvaluations des impacts environnementaux et dune
surveillance continue;
SECTION 4 203

G4-SO1 (SUITE)

Dfinitions les tudes de rfrence tudes socio-conomiques, sur la

Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Communaut locale
Groupe vulnrable
Programme de dveloppement communautaire
Sources documentaires
Les sources potentielles dinformation pour cet indicateur sont
notamment:
les consultations publiques et plans connexes;
les ordres du jour et comptes-rendus des runions des comits
dentreprise, comits de sant et scurit au travail et autres
organes de reprsentation des salaris;
sant, lenvironnement et la culture, par exemple;
les valuations des impacts sociaux;
les valuations des impacts sexospcifiques;
les valuations des impacts sanitaires;
les valuations des impacts environnementaux;
les plans daction sociale;
les plans daction pour la rinstallation;
les programmes de dveloppement communautaire;
les mcanismes de rglement des griefs et mcanismes de
plaintes;
les documents dtenus par les centres dinformation
communautaires.
SECTION 4
G4-SO2
ACTIVITS AVEC DIMPORTANTES CONSQUENCES NFASTES, RELLES ET POTENTIELLES, SUR LES COMMUNAUTS
LOCALES
a. Indiquer les activits ayant dimportantes consquences nfastes, relles et potentielles, sur les communauts locales, y compris:
le lieu des activits;
la nature des consquences nfastes importantes, relles ou potentielles, des activits.
CONSEILS
Pertinence
Limplantation, lexploitation et la cessation des activits de
lorganisation peuvent avoir un nombre dimpacts substantiels
sur les communauts locales. Dans les Lignes directrices, les
indicateurs, tels que les missions environnementales ou donnes
conomiques, donnent une vision globale des impacts positifs et
ngatifs, sans toutefois rendre compte des rpercussions sur les
communauts locales.
Cet indicateur porte sur les impacts ngatifs substantiels, rels
ou potentiels, lis aux activits de lorganisation, et non sur les
investissements ou dons en faveur des communauts(qui sont
abords dans lIndicateur G4-EC1).
Il renseigne les parties prenantes sur lattention porte par
lorganisation ses impacts sur les communauts locales. Il
permet galement celle-ci de mieux hirarchiser, lchelle de
lorganisation, lattention porte aux communauts locales et de
la renforcer.
En comprenant les enjeux spcifiques lis aux activits et en
disposant dinformations sur les processus de lorganisation
dans sa globalit, les parties prenantes sont mme de mieux
valuer les performances gnrales de lorganisation par rapport
aux communauts. Lanalyse de ses impacts ngatifs permet
lorganisation de reflter son approche dans ses systmes de
gestion et, par consquent, de rehausser son image de marque
et sa rputation en tant que partenaire potentiel. Paralllement,
lorganisation renforce sa lgitimit dexercer et de dvelopper de
nouvelles activits.
Procdure
Identifier les sources dinformation internes concernant
les impacts ngatifs rels et potentiels des activits sur les
communauts locales, en incluant par exemple:
des donnes sur les performances effectives;
des plans dinvestissement internes et valuations des risques
connexes;
204
toutes les donnes collectes avec les Indicateurs GRI(par
exemple, G4-EC8, G4-EN1, G4-EN3, G4-EN8, G4-EN12, G4-EN14,
G4-EN20 G4-EN27, G4-EN30, G4-LA7, G4-HR5 G4-HR8,
G4-SO11, G4-PR1, G4-PR2) pour chacune des communauts.
Identifier les impacts substantiels ngatifs potentiels, en tenant
compte au minimum:
de la vulnrabilit des communauts locales aux impacts
potentiels et des risques connexes auxquels elles sont exposes
en raison de facteurs tels que:
le degr disolement physique ou conomique de la
communaut locale;
le niveau de dveloppement socio-conomique,
notamment le degr dgalit entre les sexes au sein de la
communaut;
ltat des infrastructures socio-conomiques(sant,
ducation);
la proximit des sites;
le niveau dorganisation sociale;
la solidit et la qualit de la gouvernance des institutions
locales et nationales quant aux communauts locales.
Dterminer lexposition de la communaut locale aux activits de
lorganisation lie une utilisation suprieure la moyenne des
ressources partages ou aux impacts sur ces ressources. Il peut
notamment sagir:
de lutilisation de substances dangereuses ayant un impact sur
lenvironnement et la sant humaine en gnral, et en particulier
la sant gnsique;
du volume et du type de pollution libre;
du statut demployeur principal dtenu par lorganisation au sein
de la communaut locale;
de la conversion des terres et du dplacement des populations;
de la consommation de ressources naturelles.
Identifier les impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels,
conomiques, sociaux, culturels et environnementaux sur les
communauts locales et sur leurs droits. Il est pour cela possible de
SECTION 4 205

G4-SO2 (SUITE)

prendre en compte: Sources documentaires

lintensit ou la gravit de limpact; Les politiques et procdures dvaluation des risques de
sa dure probable; lorganisation, les rsultats des collectes de donnes effectues
sa rversibilit; par le biais de programmes auprs des communauts locales,
son ampleur. ainsi que les rsultats danalyses des forums de parties prenantes
externes, des comits de communauts mixtes, des rapports des
Dfinitions parties prenantes et autres donnes dentre constituent des
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246 sources potentielles dinformation.
Activits avec dimportantes consquences nfastes, relles
et potentielles, sur les communauts locales
Communaut locale
SECTION 4 206

Aspect: Lutte contre la corruption

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.207

INDICATEURS

Nombre total et pourcentage des sites qui ont fait lobjet dune valuation des risques de corruption et risques
G4-SO3 substantiels identifis
Conseils p.208

Communication et formation sur les politiques et procdures en matire de lutte contre la corruption
G4-SO4
Conseils p.209

Cas avrs de corruption et mesures prises

G4-SO5
Conseils p.210

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre VII Lutte contre la
corruption, la sollicitation de pots-de-vin et dautres formes
dextorsion des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
Liens avec les Dix principes du Pacte mondial des Nations
Unies
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre du Principe10 des Dix
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.
Rfrences
Ministre britannique de la Justice, The Bribery Act 2010
Guidance, 2011
Criminal Division of the U.S. Department of Justice et
Enforcement Division of the U.S. Security and Exchange
Commission, A Resource Guide to the U.S. Foreign Corrupt Practices
Act, 2012
Organisation de Coopration et de Dveloppement
conomiques(OCDE), Convention sur la lutte contre la
corruption dagents publics trangers dans les transactions
commerciales internationales, 1997
Organisation de Coopration et de Dveloppement
conomiques(OCDE), Guide de Bonnes Pratiques pour les
Contrles Internes, la Dontologie et la Conformit, 2010
Transparency International, Principes de conduite des affaires
pour contrer la corruption, 2011
Transparency International, Corruption Perceptions Index,
http://www.transparency.org/research/cpi/overview, consult le
1ermai 2013
Nations Unies, Convention des Nations unies contre la
corruption, 2003
Pacte mondial des Nations Unies et Transparency International,
Reporting Guidance on the 10th Principle Against Corruption, 2009
Banque mondiale, Worldwide Governance Indicateurs(WGI),
Control of Corruption,
http://info.worldbank.org/governance/wgi/index.aspx#home,
consult le 1ermai 2013
SECTION 4
ASPECT: LUTTE CONTRE LA CORRUPTION (SUITE)
CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE
Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-a
Dcrire les procdures dvaluation des risques de corruption
de lorganisation, en prcisant les critres utiliss dans
lvaluation(situation gographique, activit, secteur, par
exemple).
Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b
Dcrire comment lorganisation identifie et gre les conflits
dintrts ventuels des salaris ou personnes lies aux activits,
produits ou services de lorganisation. Les conflits dintrts de
linstance suprieure de gouvernance sont abords dans le point
G4-41.
Dcrire comment lorganisation sassure que les dons de
bienfaisance et parrainages(financiers et en nature) au profit
dautres organisations ne sont pas des formes dguises
de corruption. Les bnficiaires de dons de bienfaisance et
parrainages(financiers et en nature) peuvent comprendre des
organisations but non lucratif, des organisations religieuses, des
organisations et vnements privs.
Dcrire dans quelle mesure la communication et la formation
sur la lutte contre la corruption sont adaptes aux membres des
instances de gouvernance, salaris et partenaires commerciaux
qui ont t identifis comme fortement exposs la corruption.
207
Dcrire quel moment les membres des instances de
gouvernance, salaris et partenaires commerciaux bnficient de
la formation sur la lutte contre la corruption(lors de lembauche
de nouveaux salaris, lors de la mise en place des relations avec de
nouveaux partenaires commerciaux, par exemple) et prciser la
frquence de la formation(annuelle, biannuelle, par exemple).
Dtailler laction collective contre la corruption laquelle
lorganisation participe, en incluant notamment:
la stratgie des activits mise en place dans le cadre de laction
collective;
une liste des initiatives daction collective auxquelles
lorganisation participe;
une description des principaux engagements relatifs ces
initiatives.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Action collective en vue de lutter contre la corruption
Conflit dintrts
Corruption
SECTION 4 208

Indicateurs

G4-SO3

NOMBRE TOTAL ET POURCENTAGE DES SITES QUI ONT FAIT LOBJET DUNE VALUATION DES RISQUES DE CORRUPTION
ET RISQUES SUBSTANTIELS IDENTIFIS

a. Indiquer le nombre total et le pourcentage de sites stratgiques soumis une valuation des risques de corruption.
b. Indiquer les risques substantiels identifis en matire de corruption lors de lvaluation des risques.

CONSEILS

Pertinence lis la corruption, soit inclure cette dernire comme un facteur

Toute organisation sefforant de lutter contre les risques de cas de de risque parmi dautres.
corruption doit pouvoir sappuyer sur des procdures tablies. Cet
indicateur dtermine dans quelle mesure lvaluation des risques Dfinitions
est mise en uvre au sein de lorganisation. Les valuations des Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
risques permettent dapprcier le degr de possibilit de cas de Corruption
corruption au sein de lorganisation et concernant celle-ci, et Site
aident lorganisation concevoir des politiques et procdures
visant lutter contre la corruption. Sources documentaires
Les rapports de contrle, registres des risques ou systmes
Procdure de gestion des risques constituent des sources potentielles
Identifier les sites soumis une valuation des risques de dinformation.
corruption. Cette valuation peut soit se concentrer sur les risques
SECTION 4 209

G4-SO4

COMMUNICATION ET FORMATION SUR LES POLITIQUES ET PROCDURES EN MATIRE DE LUTTE CONTRE LA CORRUPTION

a. Indiquer le nombre total et le pourcentage de membres des instances de gouvernance auxquels les politiques et procdures de
lorganisation en matire de lutte contre la corruption ont t transmises, ventils par rgion.
b. Indiquer le nombre total et le pourcentage de salaris auxquels les politiques et procdures de lorganisation en matire de lutte
contre la corruption ont t transmises, ventils par catgorie professionnelle et par rgion.
c. Indiquer le nombre total et le pourcentage de partenaires commerciaux auxquels les politiques et procdures de lorganisation en
matire de lutte contre la corruption ont t transmises, ventils par type de partenaire commercial et par rgion.
d. Indiquer le nombre total et le pourcentage de membres des instances de gouvernance ayant reu une formation sur la lutte contre la
corruption, ventils par rgion.
e. Indiquer le nombre total et le pourcentage de salaris ayant reu une formation sur la lutte contre la corruption, ventils par catgorie
professionnelle et par rgion.

CONSEILS

Pertinence le nombre total de salaris dans chaque catgorie

La communication et la formation renforcent la sensibilisation professionnelle( lexception des membres des instances de
en interne et en externe, ainsi que les capacits ncessaires gouvernance).
pour lutter contre la corruption. Cet indicateur prcise la
proportion des membres des instances de gouvernance, des Le nombre total de partenaires commerciaux doit tre estim.
salaris et partenaires commerciaux de lorganisation dont on
peut lgitimement supposer quils connaissent ses politiques et Dfinitions
procdures de lutte contre la corruption. Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Catgorie professionnelle
Procdure Corruption
laide des donnes de lIndicateur G4-LA12, dterminer: Partenaire commercial
les instances de gouvernance qui existent au sein de Salari
lorganisation(telles que le conseil dadministration, comit
de gestion, ou organe similaire pour les organisations hors Sources documentaires
entreprises); Les dossiers de formation constituent des sources potentielles
le nombre total de personnes et/ou de salaris qui composent dinformation.
ces instances;
SECTION 4 210

G4-SO5

CAS AVRS DE CORRUPTION ET MESURES PRISES

a. Indiquer le nombre total et la nature des cas avrs de corruption.

b. Indiquer le nombre total de cas avrs ayant donn lieu au licenciement ou des sanctions disciplinaires de salaris pour corruption.
c. Indiquer le nombre total de cas avrs ayant caus la rsiliation ou le non-renouvellement de contrats avec des partenaires
commerciaux en raison de violations lies la corruption.
d. Indiquer les affaires juridiques civiles lies la corruption intentes lencontre de lorganisation ou de ses salaris au cours de la
priode de reporting et en prciser lissue.

CONSEILS

Pertinence Dterminer la nature des cas avrs de corruption.

La corruption constitue un risque important pour la rputation
et lactivit de lorganisation. Elle est en grande partie lie aux
impacts ngatifs, tels que la pauvret des conomies en transition,
les dommages causs lenvironnement, la violation des droits
de lhomme et de la dmocratie, la mauvaise rpartition des
investissements et laltration de lapplication des lois. Le march,
les normes internationales et les parties prenantes attendent
de plus en plus des organisations quelles dmontrent leur
adhsion aux principes dintgrit, de gouvernance et aux bonnes
pratiques professionnelles. Cet indicateur rend compte des
mesures spcifiques prises par les organisations pour limiter leur
exposition aux risques de corruption. Pour les parties prenantes, il
est important dtre inform la fois des cas de corruption et des
mesures prises le cas chant par lorganisation.
Procdure
Dterminer le nombre total de cas avrs de corruption. Un cas
avr de corruption dsigne chaque incident qui a t jug fond.
Les affaires judiciaires civiles lies la corruption comprennent
notamment les enqutes publiques en cours, les poursuites et les
affaires classes.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Cas avr de corruption
Corruption
Partenaire commercial
Salari
Sources documentaires
Les dossiers relatifs de telles actions en justice intentes
lencontre de lorganisation, de ses salaris ou de ses partenaires
commerciaux dtenus par le service juridique, les comptes
rendus daudiences disciplinaires internes et les contrats avec les
partenaires commerciaux constituent des sources potentielles
dinformation.
SECTION 4 211

Aspect: Politiques publiques

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.211

INDICATEURS

Valeur totale des contributions politiques par pays et par bnficiaire

G4-SO6
Conseils p.212

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre du chapitre VII Lutte contre la
corruption, la sollicitation de pots-de-vin et dautres formes
dextorsion des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
Rfrences
Principes de lOrganisation de Coopration et de
Dveloppement conomiques(OCDE), Principes de
gouvernement dentreprise de lOCDE, 2004
Organisation de Coopration et de Dveloppement
conomiques(OCDE), Recommandation du Conseil sur les
Principes pour la transparence et lintgrit des activits de
lobbying, 2010

Liens avec les Dix principes du Pacte mondial des Nations

Unies
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre du Principe10 des Dix
principes(2000) du Pacte mondial des Nations Unies.

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Dcrire les thmatiques significatives cibles par lorganisation
dans sa participation llaboration de politiques publiques et
ses groupes de pression. Cette participation doit tre analyse au
niveau de lorganisation plutt qu celui des sites.

Indiquer la principale position de lorganisation pour chacune des

thmatiques identifies et expliquer toute diffrence significative
entre ses positions de lobbying et les politiques tablies, objectifs
de dveloppement durable ou toute autre position publique.
SECTION 4 212

Indicateurs

G4-SO6

VALEUR TOTALE DES CONTRIBUTIONS POLITIQUES PAR PAYS ET PAR BNFICIAIRE

a. Indiquer la valeur financire totale des contributions politiques verses, directement et indirectement, par lorganisation en nature et
en espces, rpartie par pays et par bnficiaire.
b. Indiquer le mode destimation de la valeur financire pour les contributions en nature, le cas chant.

CONSEILS

Pertinence Procdure
Cet indicateur vise identifier le soutien de lorganisation des Dterminer dans quels pays et quels partis politiques, hommes
causes politiques et garantir lintgrit et la transparence de son politiques ou causes lorganisation a vers des contributions
action et de ses relations politiques. financires et en nature, directement ou indirectement.

Les contributions directes ou indirectes des causes politiques
peuvent prsenter des risques en matire de corruption, car
elles peuvent tre utilises pour exercer une influence indue
ou corrompre le processus politique. Dans de nombreux pays,
la lgislation limite officiellement les dpenses de campagne
lectorale des partis et candidats politiques. Il est donc possible
que des contributions soient indment verses dans le but de la
contourner. Il peut notamment sagir de contributions achemines
de faon indirecte par le biais dintermdiaires, de reprsentants
de groupes de pression ou dorganisations lies des causes
politiques.
Calculer le montant des contributions politiques financires
conformment aux rgles comptables nationales(si de telles
rgles existent).
La valeur des contributions politiques en nature doit tre estime.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Contribution politique
Contribution politique indirecte
Sources documentaires
Les registres comptables des paiements externes et contributions
en nature, ainsi que les communiqus publics constituent des
sources potentielles dinformation.
SECTION 4 213

Aspect: Comportement anticoncurrentiel

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67

INDICATEURS

Nombre total dactions en justice pour comportement anticoncurrentiel, pratiques antitrust et monopolistiques et
G4-SO7 leurs issues
Conseils p.214

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre des chapitres X Concurrence et
XIFiscalit des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
SECTION 4 214

Indicateurs

G4-SO7

NOMBRE TOTAL DACTIONS EN JUSTICE POUR COMPORTEMENT ANTICONCURRENTIEL, PRATIQUES ANTITRUST ET

MONOPOLISTIQUES ET LEURS ISSUES

a. Indiquer les actions en justice en cours ou cltures pendant la priode de reporting, relatives un comportement anticoncurrentiel,
des infractions aux lois antitrust et des pratiques monopolistiques impliquant lorganisation.
b. Indiquer les principales issues des actions en justice cltures, y compris toute dcision de justice ou jugement.

CONSEILS

Pertinence
Cet indicateur porte sur les actions en justice intentes en vertu
des lois nationales ou internationales labores principalement
dans le but de lutter contre le comportement anticoncurrentiel et
les pratiques antitrust et monopolistiques.
Procdure
Identifier les actions en justice en cours ou cltures pendant
la priode de reporting, relatives un comportement
anticoncurrentiel, des infractions aux lois antitrust et des
pratiques monopolistiques impliquant lorganisation.

Ce type de comportement et de pratiques peut influer sur le Dfinitions

choix des consommateurs, les prix et dautres facteurs essentiels
lefficacit des marchs. De nombreux pays ont mis en place des
lois ayant pour objet de contrler ou dempcher les monopoles,
le principe sous-jacent tant que la concurrence entre les
entreprises renforce lefficacit conomique et la croissance
durable. Toute action en justice indique que ltat dun march
ou le statut dune organisation sont tels quils proccupent des
tiers. Les dcisions juridiques qui en dcoulent risquent alors de
perturber de faon significative les activits de lorganisation sur
les marchs et dentraner des sanctions son encontre.
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Comportement anticoncurrentiel
Pratique antitrust et monopolistique
Sources documentaires
Les archives juridiques internes et publiques constituent des
sources dinformation potentielles.
SECTION 4 215

Aspect: Conformit
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Montant des amendes substantielles et nombre total de sanctions non pcuniaires pour non-respect des lgislations
G4-SO8 et rglementations
Conseils p.216

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de rendre
compte de la mise en uvre des chapitres X Concurrence et
XI Fiscalit des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
SECTION 4 216

Indicateurs

G4-SO8

MONTANT DES AMENDES SUBSTANTIELLES ET NOMBRE TOTAL DE SANCTIONS NON PCUNIAIRES POUR NON-RESPECT
DES LGISLATIONS ET RGLEMENTATIONS

a. Indiquer les amendes substantielles et les sanctions non pcuniaires en prcisant les lments suivants:
montant total des amendes substantielles;
nombre total de sanctions non pcuniaires;
cas soumis des mcanismes de rglement des litiges.
b. En labsence de non-respect des lois et rglementations identifi par lorganisation, une simple dclaration en ce sens suffit.
c. Prciser le contexte dans lequel les amendes substantielles et les sanctions non pcuniaires ont t engages.

CONSEILS

Pertinence la fraude fiscale, la discrimination sur le lieu de travail ou la

Le niveau de non-respect au sein de lorganisation renseigne
sur la capacit de sa direction sassurer que les activits sont
conformes certains paramtres de performance. Dun point
de vue conomique, la garantie du respect des lgislations
et rglementations permet de rduire les risques financiers
directs(amendes) ou indirects(impacts sur la rputation).
Lhistorique de lorganisation quant au respect des textes peut
galement influer sur sa capacit tendre ses activits ou
obtenir des autorisations.
Les Indicateurs G4-EN29 et G4-PR9 portent sur le respect dAspects
spcifiques du droit. De manire gnrale, il est galement
intressant de connatre les antcdents de lorganisation quant
au respect des diverses lois dont elle dpend. Cet indicateur a
pour objet de rendre compte des amendes substantielles et des
sanctions non pcuniaires pour non-respect de lgislations et
rglementations autres que celles concernant les Indicateurs
G4-EN29 et G4-PR9, telles que les lois et rglementations relatives
corruption.
Procdure
Identifier les sanctions administratives ou judiciaires imposes
lorganisation pour non-respect des lois et des rglementations,
notamment:
les dclarations, conventions, traits internationaux et
rglementations nationales, infranationales, rgionales et
locales;
les actions intentes contre lorganisation par le biais de
mcanismes de rglement des litiges internationaux ou
nationaux superviss par les autorits officielles.
Sources documentaires
Les rsultats des audits ou les dispositifs de veille rglementaire
grs par le service juridique constituent des sources potentielles
dinformation. Les informations relatives aux amendes reues par
lorganisation sont disponibles auprs du service Comptabilit.
SECTION 4 217

Aspect: valuation des impacts des fournisseurs sur la socit

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, pp.217-218

INDICATEURS

Pourcentage de nouveaux fournisseurs contrls laide de critres relatifs aux impacts sur la socit
G4-SO9
Conseils p.219

Impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur la socit dans la chane dapprovisionnement et mesures prises
G4-SO10
Conseils p.220

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre des chapitres IV Droits de
lhomme, VI Environnement, VII Lutte contre la corruption,
la sollicitation de pots-de-vin et dautres formes dextorsion et X
Concurrence des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b
Dcrire les systmes utiliss pour contrler les nouveaux
fournisseurs laide de critres relatifs la socit. Rpertorier la socit. Les valuations peuvent sappuyer sur des audits,
les critres utiliss pour contrler leurs impacts sur la socit. Les
critres ou valuations des impacts sur la socit peuvent porter
sur des Aspects de la sous-catgorie Socit.
Dcrire les processus utiliss, tels que la diligence raisonnable,
pour identifier et valuer les impacts ngatifs substantiels, rels et
potentiels, sur la socit dans la chane dapprovisionnement. Les
impacts ngatifs comprennent ceux provoqus par lorganisation
ou auxquels elle contribue, ou qui sont lis ses activits, produits
ou services de par sa relation avec un fournisseur.
Dcrire les modalits didentification et de hirarchisation des
fournisseurs de lorganisation pour lvaluation des impacts sur
examens contractuels, engagements mutuels, ainsi que des
mcanismes de rglement des griefs et mcanismes de plaintes.
Dcrire les mesures prises pour lutter contre les impacts ngatifs
substantiels, rels et potentiels, sur la socit identifis dans
la chane dapprovisionnement. Prciser si les mesures sont
destines viter les impacts, les attnuer ou y remdier.
Les mesures prises peuvent inclure ladaptation des pratiques
dachat de lorganisation et des attentes en matire de rendement,
le renforcement des capacits, la formation, des modifications
SECTION 4
G4-DMA-b SPCIFIQUES CHAQUE ASPECT (SUITE)
apportes aux processus et la rsiliation dun contrat avec un
fournisseur.
Dcrire comment les attentes sont tablies et dfinies dans les
contrats avec les fournisseurs afin de promouvoir la prvention,
lattnuation et la rparation des impacts ngatifs substantiels,
rels et potentiels, sur la socit(y compris les cibles et objectifs).
Prciser si les fournisseurs sont incits et rtribus pour la
prvention, lattnuation et la rparation des impacts ngatifs
substantiels, rels et potentiels, sur la socit.
Dcrire les pratiques dvaluation et daudit des fournisseurs et de
leurs produits et services laide de critres relatifs aux impacts
sur la socit.
218
Rpertorier les type, systme, porte, frquence et mise en uvre
actuelle de lvaluation et de laudit, et prciser les lments de
la chane dapprovisionnement qui ont t certifis et audits.
Lorganisation, une deuxime partie ou tierce partie peut raliser
des valuations et des audits des fournisseurs et de leurs produits
et services laide de critres relatifs aux impacts sur la socit.
Dcrire les systmes en place pour valuer les impacts ngatifs
potentiels lis la rsiliation dun contrat avec un fournisseur
suite lvaluation des impacts sur la socit, et la stratgie de
lorganisation pour les attnuer.
SECTION 4
Indicateurs
G4-SO9
POURCENTAGE DE NOUVEAUX FOURNISSEURS CONTRLS LAIDE DE CRITRES RELATIFS AUX IMPACTS SUR LA SOCIT
a. Indiquer le pourcentage de nouveaux fournisseurs ayant t contrls laide de critres relatifs aux impacts sur la socit.
CONSEILS
Pertinence
Cet indicateur renseigne les parties prenantes sur le pourcentage
de fournisseurs slectionns ou sous contrat qui ont t soumis
un processus de diligence raisonnable pour les impacts sur la
socit. La diligence raisonnable doit tre instaure le plus tt
possible lorsque dbute une nouvelle relation avec un fournisseur.
Les impacts substantiels potentiels sur la socit peuvent tre
vits ou attnus lors de llaboration des contrats ou autres
accords.
Procdure
Relever le nombre total de nouveaux fournisseurs que
lorganisation envisage de slectionner ou avec lesquels elle pense
signer un contrat.
219
Dterminer le nombre total de nouveaux fournisseurs ayant t
contrls laide de critres relatifs aux impacts sur la socit.
Les critres relatifs aux impacts sur la socit peuvent comprendre
des Aspects de la sous-catgorie Socit.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Contrle fournisseur
Fournisseur
Sources documentaires
Les services Approvisionnement, Achat ou le service juridique de
lorganisation constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 220

G4-SO10

IMPACTS NGATIFS SUBSTANTIELS, RELS ET POTENTIELS, SUR LA SOCIT DANS LA CHANE DAPPROVISIONNEMENT
ET MESURES PRISES

a. Indiquer le nombre de fournisseurs assujettis des valuations de leurs impacts sur la socit.
b. Indiquer le nombre de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur la socit.
c. Indiquer les impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, identifis sur la socit dans la chane dapprovisionnement.
d. Indiquer le pourcentage de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur la socit,
avec lesquels des amliorations avaient t convenues suite lvaluation.
e. Indiquer le pourcentage de fournisseurs identifis comme ayant des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur la socit,
avec lesquels les relations ont pris fin suite lvaluation et en prciser la raison.

CONSEILS

Pertinence Ces valuations peuvent tre ralises partir des attentes en

Cet indicateur renseigne les parties prenantes sur lattention
porte par lorganisation aux impacts ngatifs substantiels, rels et
potentiels, sur la socit dans la chane dapprovisionnement.
Les processus permettant didentifier et dvaluer les impacts
ngatifs substantiels, rels et potentiels, sur la socit dans la
chane dapprovisionnement peuvent permettre lorganisation
de lutter contre ces derniers.
Procdure
Lorganisation est encourage ventiler les informations
demandes dans cet indicateur en fonction de la localisation du
fournisseur et des impacts ngatifs substantiels, rels et potentiels,
sur la socit, si cela lui permet de fournir le contexte appropri
pour la prise en compte des impacts substantiels.
matire de performance qui ont t dfinies et transmises avant
lvaluation.
Les valuations peuvent sappuyer sur des audits, examens
contractuels, engagements mutuels, ainsi que des mcanismes de
rglement des griefs et mcanismes de plaintes.
Les amliorations peuvent inclure ladaptation des pratiques
dachat de lorganisation et des attentes en matire de rendement,
le renforcement des capacits, la formation et les modifications
apportes aux processus.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Fournisseur

Les impacts ngatifs comprennent ceux provoqus par Sources documentaires

lorganisation ou auxquels elle contribue, ou qui sont lis Les services Approvisionnement, Achat ou le service juridique
ses activits, produits ou services de par sa relation avec un constituent des sources potentielles dinformation.
fournisseur.

Les valuations des impacts sur la socit peuvent comprendre

des Aspects de la Sous-catgorie Socit.
SECTION 4 221

Aspect: Mcanismes de rglement des griefs relatifs limpact

sur la socit
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.221

INDICATEURS

Nombre de griefs concernant les impacts sur la socit dposs, examins et rgls via des mcanismes officiels de
G4-SO11 rglement des griefs
Conseils p.222

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cet Aspect permettent de
rendre compte de la mise en uvre des chapitres IV Droits de
lhomme, VI Environnement, VII Lutte contre la corruption,
la sollicitation de pots-de-vin et dautres formes dextorsion et
XConcurrence des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
Rfrences
Nations Unies, Principes directeurs relatifs aux entreprises et
aux droits de lhomme: mise en uvre du cadre de rfrence
protger, respecter et rparer des Nations Unies, 2011
Nations Unies, Protger, respecter et rparer: un cadre de rfrence
relatif aux entreprises et aux droits de lhomme, 2008
Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du Secrtaire
gnral charg de la question des droits de lhomme et des socits
transnationales et autres entreprises, John Ruggie, 2011

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Dcrire la disponibilit et laccessibilit des mcanismes de
rglement des griefs et processus de rparation concernant
les impacts sur la socit, y compris dans la chane
dapprovisionnement de lorganisation, et limplication des parties
prenantes dans le suivi de leur efficacit. Les parties prenantes qui
participent au suivi de lefficacit de ces mcanismes de rglement
des griefs et processus de rparation peuvent notamment
inclure les fournisseurs et la communaut locale, ainsi que les
reprsentants syndicaux.

Rpertorier les types de formation dispense sur la disponibilit

et laccessibilit des mcanismes de rglement des griefs et
processus de rparation.
SECTION 4 222

Indicateurs

G4-SO11

NOMBRE DE GRIEFS CONCERNANT LES IMPACTS SUR LA SOCIT DPOSS, EXAMINS ET RGLS VIA DES MCANISMES
OFFICIELS DE RGLEMENT DES GRIEFS

a. Indiquer le nombre total des griefs concernant les impacts sur la socit dposs via des mcanismes officiels de rglement des griefs
au cours de la priode de reporting.
b. Sur le nombre de griefs identifis, indiquer combien ont t:
examins au cours de la priode de reporting;
rgls au cours de la priode de reporting.
c. Indiquer le nombre total des griefs concernant les impacts sur la socit dposs avant la priode de reporting et qui ont t rgls
au cours de celle-ci.

CONSEILS

Pertinence Lorganisation est encourage ventiler le nombre total de griefs

Des litiges peuvent survenir concernant les impacts sur la socit
lis aux activits de lorganisation et ses relations avec les
autres(entits de la chane dapprovisionnement, par exemple).
Des mcanismes de rglement des griefs efficaces jouent un rle
important dans la rparation des impacts relatifs la socit.
Procdure
Identifier les mcanismes existants et officiels de rglement des
griefs. Ces derniers peuvent tre grs par lorganisation qui
tablit le rapport ou par une partie externe.
en fonction de leur nature, situation gographique et de la partie
ayant dpos le grief si cela lui permet de fournir le contexte
appropri pour la prise en compte des impacts substantiels. Les
parties qui ont dpos un grief peuvent comprendre:
les parties prenantes internes(salaris, par exemple);
les parties prenantes externes(fournisseurs, communauts
locales, par exemple);
des personnes ou groupes de personnes identifies par:
leur appartenance des groupes sociaux sous-reprsents;
dautres indicateurs de diversit.

Identifier le nombre total des griefs concernant les impacts sur la Dfinitions
socit dposs via des mcanismes officiels de rglement des Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
griefs. Mcanisme officiel de rglement des griefs

Identifier le nombre total des griefs examins ou rgls au cours Sources documentaires
de la priode de reporting issus des griefs dposs pour lanne Les services Approvisionnement, Achat, Ressources humaines,
en cours et pour lanne prcdente. Conformit ou le service juridique de lorganisation constituent
des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 223

SOUS-CATGORIE: RESPONSABILIT LIE AUX PRODUITS

Introduction
Les Aspects de la Sous-catgorie Responsabilit lie aux produits
concernent les produits et services qui touchent directement les
parties prenantes, et notamment les clients.

Liens
Les lments dinformation de cette Sous-catgorie permettent de
rendre compte de la mise en uvre du chapitre VIII Intrts des
consommateurs des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).
SECTION 4 224

Aspect: Sant et scurit des consommateurs

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.224

INDICATEURS

Pourcentage des catgories importantes de produits et de services pour lesquelles les impacts sur la sant et la
G4-PR1 scurit sont valus aux fins damlioration
Conseils p.225

Nombre total dincidents de non-respect des rglementations et codes volontaires concernant les impacts sur la sant
G4-PR2 et la scurit des produits et des services pendant leur cycle de vie, par type de rsultat
Conseils p.226

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Liens
Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales
Les lments dinformation de cette Sous-catgorie permettent de
rendre compte de la mise en uvre du chapitre VII Intrts des
consommateurs des Principes directeurs de lOCDE lintention des
entreprises multinationales(2011).

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Conseils spcifiques chaque Aspect pour le point G4-DMA-b

Pour chacune des tapes suivantes du cycle de vie, dcrire si les
impacts des produits et services sur la sant et la scurit sont
valus aux fins damlioration:
dveloppement du concept du produit;
recherche et dveloppement;
homologation;
fabrication et production;
commercialisation et promotion;
stockage, distribution et approvisionnement;
utilisation et services;
limination, rutilisation ou recyclage.
SECTION 4 225

Indicateurs

G4-PR1

POURCENTAGE DES CATGORIES IMPORTANTES DE PRODUITS ET DE SERVICES POUR LESQUELLES LES IMPACTS SUR LA
SANT ET LA SCURIT SONT VALUS AUX FINS DAMLIORATION

a. Indiquer le pourcentage des catgories importantes de produits et de services pour lesquelles les impacts sur la sant et la scurit
sont valus aux fins damlioration.

CONSEILS

Pertinence sur la rputation de lorganisation, le risque juridique et financier

Cet indicateur permet didentifier si, au cours du cycle de vie
dun produit ou un service, lorganisation fournit des efforts
systmatiques pour traiter les questions de sant et de scurit,
et si oui, dans quelle mesure. Chaque client attend des produits
et des services quils donnent satisfaction sans que sa sant ni
sa scurit ne soient mises en danger. Cette responsabilit fait
non seulement lobjet de lois et de rglementations, mais elle est
galement traite par des codes volontaires tels que Les principes
directeurs de lOCDE lintention des entreprises multinationales73.
Ces efforts pour protger la sant et la scurit des personnes qui
utilisent ou livrent le produit ou service ont des impacts directs
auquel elle sexpose en cas de rappel, sur sa diffrenciation sur le
march en termes de qualit et sur la motivation de ses salaris.
Procdure
Dterminer les catgories importantes de produits et de services
pour lesquelles les impacts sur la sant et la scurit sont valus
aux fins damlioration.
Sources documentaires
Les services juridique et commercial de lorganisation, ainsi que la
documentation recueillie via les systmes de gestion de la qualit
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 226

G4-PR2

NOMBRE TOTAL DINCIDENTS DE NON-RESPECT DES RGLEMENTATIONS ET CODES VOLONTAIRES CONCERNANT LES
IMPACTS SUR LA SANT ET LA SCURIT DES PRODUITS ET DES SERVICES PENDANT LEUR CYCLE DE VIE, PAR TYPE DE
RSULTAT

a. Indiquer le nombre total dincidents de non-respect des rglementations et codes volontaires concernant les impacts sur la sant et la
scurit des produits et des services au cours de la priode de reporting, ventils par:
incidents de non-respect des rglementations sanctionns par une amende ou une pnalit;
incidents de non-respect des rglementations sanctionns par un avertissement;
incidents de non-respect des codes volontaires.
b. En labsence de non-respect des rglementations et codes volontaires identifi par lorganisation, une simple dclaration en ce sens
suffit.

CONSEILS

Pertinence Les incidents de non-respect dont lorganisation na pas t juge

De nombreuses rglementations nationales et internationales ont
pour objectif reconnu la protection de la sant et de la scurit. Le
non-respect des exigences lgales rvle soit que les systmes et
procdures internes sont inadapts, soit que leur mise en uvre
est inefficace. Outre des consquences financires directes(voir
Indicateur G4-PR9), ce non-respect rpt engendre un risque
financier accru provoqu par une rputation entache et une baisse
de la motivation des salaris.
responsable ne doivent pas tre comptabiliss dans cet indicateur.
Les incidents lis ltiquetage sont traits dans lIndicateur G4-PR4.
Cet indicateur porte sur les incidents de non-respect survenus
pendant la priode de reporting. Si un certain nombre dincidents
sont lis des vnements survenus au cours de prcdentes
priodes, le prciser.

Cet indicateur aborde le cycle de vie du produit ou service prt Dfinitions

tre utilis et devant par consquent satisfaire aux rglementations Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
et codes volontaires relatifs la sant et la scurit des produits et Type de non-conformit
services.
Sources documentaires
Les tendances quil rvle tmoignent de lamlioration ou la Les services juridique, Sant et scurit au travail, Ressources
dgradation de lefficacit des contrles internes. humaines, Recherche et dveloppement(R&D) de lorganisation
ainsi que la documentation recueillie via les systmes de gestion
Procdure de la qualit constituent des sources potentielles dinformation.
Dterminer le nombre total dincidents de non-respect des
rglementations et codes volontaires concernant les impacts des
produits et des services sur la sant et la scurit au cours de la
priode de reporting.
SECTION 4 227

Aspect: tiquetage des produits et services

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils: DMA dordre gnral, pp.66-67; DMA spcifiques chaque Aspect, p.227

INDICATEURS

Type dinformation sur les produits et services et leur tiquetage par les procdures de lorganisation et pourcentage
G4-PR3 des catgories importantes de produits et de services soumises ces exigences en matire dinformation
Conseils p.228

Nombre total dincidents de non-respect des rglementations et codes volontaires concernant linformation sur les
G4-PR4 produits et services et leur tiquetage, par type de rsultat
Conseils p.229

Rsultats des enqutes de satisfaction client

G4-PR5
Conseils p.230

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

CONSEILS - DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

Dcrire les pratiques mises en place lchelle de lorganisation

afin dvaluer et dassurer la satisfaction client. Il peut notamment
sagir:
de la frquence de mesure de la satisfaction client;
des exigences normatives concernant les diffrentes mthodes
denqutes;
des mcanismes permettant aux clients de faire part de leurs
commentaires.
SECTION 4 228

Indicateurs

G4-PR3

TYPE DINFORMATION SUR LES PRODUITS ET SERVICES ET LEUR TIQUETAGE REQUIS PAR LES PROCDURES DE
LORGANISATION ET POURCENTAGE DES CATGORIES IMPORTANTES DE PRODUITS ET DE SERVICES SOUMISES
CES EXIGENCES EN MATIRE DINFORMATION

a. Prciser si les informations suivantes concernant les produits et services sont requises par les procdures de lorganisation relatives
linformation sur les produits ou services et leur tiquetage:

OUI NON

Origine des composants du produit ou du service

Contenu, notamment concernant les substances susceptibles davoir un impact

environnemental ou social

Scurit dutilisation du produit ou du service

limination du produit et impacts environnementaux/sociaux

Autre(expliquer)

b. Indiquer le pourcentage de catgories importantes de produits et de services couvertes par de telles procdures et soumises
lvaluation de leur conformit ces dernires.

CONSEILS

Pertinence Dterminer si les informations suivantes concernant les produits

Pour faire un choix clair lors de leurs achats, les consommateurs
et utilisateurs doivent disposer dinformations faciles daccs
et pertinentes sur les impacts(positifs et ngatifs) des produits
et des services sur le dveloppement durable. Cela permet en
outre de dmontrer ces prfrences sur le march. Certains
types de rglementations et de codes(tels que les lois nationales
et Les principes directeurs de lOCDE lintention des entreprises
multinationales73 exigent la fourniture de telles informations et
dun tiquetage adquat. Ces mesures peuvent galement savrer
ncessaires pour satisfaire des stratgies de diffrenciation en
termes de marque et de march. Cet indicateur montre dans
quelle mesure les informations et ltiquetage dun produit ou
dun service renseignent sur ses impacts sur le dveloppement
durable.
et services sont requises par les procdures de lorganisation
relatives linformation sur les produits ou services et leur
tiquetage:
origine des composants du produit ou du service;
contenu, notamment concernant les substances susceptibles
davoir un impact environnemental ou social;
scurit dutilisation du produit ou du service;
limination du produit et impacts connexes environnementaux
ou sociaux;
autre(expliquer).
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Information sur le produit ou le service et tiquetage

Procdure Sources documentaires

Dterminer le nombre total de catgories importantes de produits Les services juridique et commercial de lorganisation, ainsi que la
et de services. documentation recueillie via les systmes de gestion de la qualit
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 229

G4-PR4

NOMBRE TOTAL DINCIDENTS DE NON-RESPECT DES RGLEMENTATIONS ET CODES VOLONTAIRES CONCERNANT

LINFORMATION SUR LES PRODUITS ET SERVICES ET LEUR TIQUETAGE, PAR TYPE DE RSULTAT

a. Indiquer le nombre total dincidents de non-respect des rglementations et codes volontaires concernant linformation sur les
produits et les services et leur tiquetage, ventils par:
incidents de non-respect des rglementations sanctionns par une amende ou une pnalit;
incidents de non-respect des rglementations sanctionns par un avertissement;
incidents de non-respect des codes volontaires.
b. En labsence de non-respect des rglementations et codes volontaires identifi par lorganisation, une simple dclaration en ce sens
suffit.

CONSEILS

Pertinence Les incidents de non-respect dont lorganisation na pas t juge

Laffichage et la mise disposition dinformations et dtiquetage
relatifs aux produits et services font lobjet de nombreuses
rglementations et lois. Le non-respect dmontre soit que les
systmes et procdures de gestion internes sont inadapts, soit
que leur mise en uvre est inefficace. Outre des consquences
financires directes, telles que des pnalits et amendes(voir
Indicateur G4-PR9), ce non-respect reprsente un risque pour
la rputation de lorganisation, ainsi que pour la fidlit et la
satisfaction de ses clients.
Les tendances que rvle cet indicateur tmoignent de
lamlioration ou la dgradation de lefficacit des contrles
internes.
Procdure
Identifier le nombre total dincidents de non-respect des
rglementations et codes volontaires concernant linformation
sur les produits et les services et leur tiquetage au cours de la
priode de reporting.
responsable ne doivent pas tre comptabiliss dans cet indicateur.
Cet indicateur porte sur les incidents de non-respect survenus
pendant la priode de reporting. Si un certain nombre dincidents
sont lis des vnements survenus au cours de prcdentes
priodes, le prciser.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Information sur le produit ou le service et tiquetage
Type de non-conformit
Sources documentaires
Les services juridique et technique de lorganisation, ainsi que la
documentation recueillie via les systmes de gestion de la qualit
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 230

G4-PR5

RSULTATS DES ENQUTES DE SATISFACTION CLIENT

a. Indiquer les rsultats ou principales conclusions des enqutes de satisfaction client(bases sur des chantillons statistiques de taille
pertinente) menes pendant la priode de reporting et concernant:
lorganisation dans son ensemble;
une catgorie cruciale de produits ou des services;
les principaux sites oprationnels.

CONSEILS

Pertinence
La satisfaction client rvle le degr dattention port par
lorganisation aux besoins et prfrences de ses clients et,
du point de vue de cette dernire, savre essentielle la
prennit de sa russite. Dans le contexte du dveloppement
durable, la satisfaction client renseigne sur la manire dont
lorganisation considre et gre sa relation avec un groupe de
parties prenantes(les clients). Elle peut galement tre utilise
conjointement dautres outils de mesure du dveloppement
durable.
Procdure
Pour chaque rsultat denqute rapport, identifier la catgorie de
produits ou services, ou les sites dactivit concerns.
Sources documentaires
Les services Relations clientle, Marketing et Recherche et
dveloppement(R&D) de lorganisation constituent des sources
potentielles dinformation.

Les besoins et prfrences des clients peuvent diffrer selon les

sexes et dautres facteurs de diversit. La satisfaction client peut
montrer dans quelle mesure lorganisation prend en compte les
besoins dautres parties prenantes.
SECTION 4 231

Aspect: Communication marketing

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Vente de produits interdits ou controverss

G4-PR6
Conseils p.232

Nombre total dincidents de non-respect des rglementations et codes volontaires relatifs la communication
G4-PR7 marketing, y compris la publicit, la promotion et les parrainages, par type de rsultat
Conseils p.233

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.

Rfrences
Chambre de commerce internationale(CCI), Code ICC consolid
sur les pratiques de publicit et de communication commerciale,
2011
SECTION 4 232

Indicateurs

G4-PR6

VENTE DE PRODUITS INTERDITS OU CONTROVERSS

a. Indiquer si lorganisation vend des produits:

interdits sur certains marchs;
faisant lobjet de controverses de la part des parties prenantes ou de dbats publics.
b. Prciser la rponse apporte par lorganisation aux questions ou rclamations concernant ces produits.

CONSEILS

Procdure Sources documentaires

partir du portefeuille de produits de lorganisation, dterminer si Les services juridique, commercial et Marketing de lorganisation
celle-ci vend des produits: constituent des sources potentielles dinformation.
interdits sur certains marchs;
faisant lobjet de controverses de la part des parties prenantes
ou de dbats publics.

Identifier les mcanismes utiliss par lorganisation pour

suivre la participation des parties prenantes ces questions et
dterminer comment lorganisation a rpondu ces questions ou
rclamations lgard de ces produits.
SECTION 4 233

G4-PR7

NOMBRE TOTAL DINCIDENTS DE NON-RESPECT DES RGLEMENTATIONS ET CODES VOLONTAIRES RELATIFS LA

COMMUNICATION MARKETING, Y COMPRIS LA PUBLICIT, LA PROMOTION ET LES PARRAINAGES, PAR TYPE DE RSULTAT

a. Indiquer le nombre total dincidents de non-respect des rglementations et codes volontaires relatifs la communication marketing,
y compris la publicit, la promotion et les parrainages, ventils par:
incidents de non-respect des rglementations sanctionns par une amende ou une pnalit;
incidents de non-respect des rglementations sanctionns par un avertissement;
incidents de non-respect des codes volontaires.
b. En labsence de non-respect des rglementations et codes volontaires identifi par lorganisation, une simple dclaration en ce sens
suffit.

CONSEILS

Pertinence Les incidents de non-respect dont lorganisation na pas t juge

La communication marketing comprend notamment la publicit,
la promotion et le parrainage de produits et services et fait lobjet
de nombreuses rglementations et lois. Le non-respect dmontre
soit que les systmes et procdures de gestion internes sont
inadapts, soit que leur mise en uvre est inefficace. Outre des
consquences financires directes, telles que des pnalits et
amendes(voir Indicateur G4-PR9), ce non-respect reprsente
un risque pour la rputation de lorganisation, ainsi que pour la
fidlit et la satisfaction de ses clients. Les tendances que rvle
cet indicateur tmoignent de lamlioration ou la dgradation de
lefficacit des contrles internes.
responsable ne doivent pas tre comptabiliss dans cet indicateur.
Cet indicateur porte sur les incidents de non-respect survenus
pendant la priode de reporting. Si un certain nombre dincidents
sont lis des vnements survenus au cours de prcdentes
priodes, le prciser.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Communication marketing
Type de non-conformit

Procdure Les services juridique, commercial et Marketing de lorganisation

Dterminer le nombre total dincidents de non-respect des constituent des sources potentielles dinformation.
rglementations et codes volontaires relatifs la communication
marketing, y compris la publicit, la promotion et les parrainages
au cours de la priode de reporting.
SECTION 4 234

Aspect: Vie prive des clients

Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Nombre total de plaintes fondes pour atteinte la vie prive et pour la perte de donnes des clients
G4-PR8
Conseils p.235

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.
SECTION 4 235

Indicateurs

G4-PR8

NOMBRE TOTAL DE PLAINTES FONDES POUR ATTEINTE LA VIE PRIVE ET POUR LA PERTE DE DONNES DES CLIENTS

a. Indiquer le nombre total de plaintes fondes pour atteinte la vie prive des clients, rparties dans les catgories suivantes:
plaintes dposes par des parties prenantes externes lencontre de lorganisation et juges recevables par cette dernire;
plaintes dposes par des organes de rglementation.
b. Indiquer le nombre total de fuites, vols ou pertes de donnes personnelles de clients identifis.
c. En labsence de plainte fonde identifie par lorganisation, une simple dclaration en ce sens suffit.

CONSEILS

Pertinence
Proteger la privacidad de los clientes es un objetivo que se suele
En rgle gnrale, les rglementations nationales et les politiques
de lorganisation ont pour objectif reconnu la protection de la vie
prive des clients. Le non-respect dmontre soit que les systmes
et procdures de gestion internes sont inadapts, soit que leur
mise en uvre est inefficace. Cet indicateur fournit une valuation
de lefficacit des systmes de gestion et des procdures en
matire de protection de la vie prive des clients de lorganisation.
Outre des consquences financires directes, telles que des
pnalits et amendes, ce non-respect reprsente un risque pour
la rputation de lorganisation, ainsi que pour la fidlit et la
satisfaction de ses clients. Les tendances que rvle cet indicateur
tmoignent de lamlioration ou la dgradation de lefficacit des
contrles internes.
Procdure
Dterminer le nombre total de plaintes pour atteinte la vie
prive des clients dposes au cours de la priode de reporting.
Si un nombre important de ces atteintes la vie prive se rapporte
des vnements survenus lors des annes prcdentes, le
prciser.
Dfinitions
Voir le glossaire du prsent Guide de mise en uvre, p.246
Atteinte la vie prive des clients
Plainte fonde
Vie prive des clients
Sources documentaires
Le service client, les services Relations publiques et juridique
constituent des sources potentielles dinformation.
SECTION 4 236

Aspect: Conformit
Si cet Aspect a t jug pertinent, les Lignes directrices proposent les lments dinformation et Conseils suivants:

Prsentation*
DESCRIPTION DE LAPPROCHE MANAGRIALE

G4-DMA Conseils pp.66-67

INDICATEURS

Montant des amendes substantielles reues pour non-respect des lois et rglementations concernant la mise
G4-PR9 disposition et lutilisation de produits et de services
Conseils p.237

*Dans cette prsentation, tous les numros de pagerenvoient au prsent Guide de mise en uvre.
SECTION 4 237

Indicateurs

G4-PR9

MONTANT DES AMENDES SUBSTANTIELLES REUES POUR NON-RESPECT DES LOIS ET RGLEMENTATIONS CONCERNANT
LA MISE DISPOSITION ET LUTILISATION DE PRODUITS ET DE SERVICES

a. Indiquer le montant des amendes substantielles reues pour non-respect des lois et rglementations concernant la mise disposition
et lutilisation de produits et de services.
b. En labsence de non-respect des lois et rglementations identifi par lorganisation, une simple dclaration en ce sens suffit.

CONSEILS

Pertinence
Le niveau de non-respect au sein de lorganisation renseigne
sur la capacit de sa direction sassurer que les activits sont
conformes certains paramtres de performance. Dun point
de vue conomique, la garantie du respect des lgislations
et rglementations permet de rduire les risques financiers
directs(amendes) ou indirects(impacts sur la rputation).
Lhistorique de lorganisation quant au respect des textes peut
galement influer sur sa capacit tendre ses activits ou
obtenir des autorisations.
Procdure
Identifier les sanctions administratives ou judiciaires imposes
lorganisation pour non-respect des lois et des rglementations,
notamment les dclarations, conventions, traits internationaux et
rglementations nationales, infranationales, rgionales et locales
concernant la mise disposition et lutilisation de ses produits
et de ses services. Des donnes utiles peuvent tre reprises des
Indicateurs G4-PR2, G4-PR4 et G4-PR7.
Sources documentaires
Les rsultats des audits ou les dispositifs de veille rglementaire
grs par le service juridique constituent des sources potentielles
dinformation. Les informations relatives aux amendes reues par
lorganisation sont disponibles auprs du service Comptabilit.
LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

SECTION 5

5
RFRENCES
La traduction officielle des titres de publications a t privilgie le cas chant. Dans le cas contraire, le titre demeure en anglais.
1. Charte de lUnion africaine, Charte africaine des droits de
lhomme et des peuples, 1981
2. Convention de Ble, Amendement la Convention de Ble
sur le contrle des mouvements transfrontires de dchets
dangereux et de leur limination, 1995
3. BirdLife International, Important Bird Areas,
http://www.birdlife.org/action/science/sites/index.html,
consult le 1ermai 2013
4. Ministre britannique de la Justice, The Bribery Act 2010
Guidance,2011
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Government Assistance, 2001
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n100 sur lgalit de rmunration, 1951
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n102 concernant la scurit sociale(norme minimum),
1952
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30. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n107 relative aux populations aborignes et tribales, 1957
31. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n111 concernant la discrimination(emploi et profession),
1958
32. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n121 sur les prestations en cas daccidents du travail et de
maladies professionnelles, 1964
33. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention128
concernant les prestations dinvalidit, de vieillesse et de
survivants, 1967
240
34. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n130 concernant les soins mdicaux et les indemnits de
maladie, 1969
35. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n132 sur les congs pays(rvise), 1970
36. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n135 concernant les reprsentants des travailleurs, 1971
37. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n138 sur lge minimum, 1973
38. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n140 sur le cong-ducation pay, 1974
39. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n142 sur la mise en valeur des ressources humaines, 1975
40. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n154 sur la ngociation collective, 1981
41. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n155 sur la scurit et la sant des travailleurs et le
Protocole 155 sy rapportant, 1981
42. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n156 sur les travailleurs ayant des responsabilits familiales,
1981
43. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n157 sur la conservation des droits en matire de scurit
sociale, 1982
44. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n158 sur le licenciement, 1982
45. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n161 sur les services de sant au travail, 1985
46. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n168 sur la promotion de lemploi et la protection contre le
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47. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n169 relative aux peuples indignes et tribaux, 1989
48. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
n182 sur les pires formes de travail des enfants, 1999
49. Organisation internationale du Travail(OIT), Convention
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51. Organisation internationale du Travail(OIT), Dclaration
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52. Organisation internationale du Travail(OIT), Dclaration
de lOIT relative aux principes et droits fondamentaux au
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Recommandation n91 sur les conventions collectives, 1951
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Recommandation n94 concernant la collaboration sur le
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91. Nations Unies, Dclaration des Nations Unies sur
llimination de toutes les formes de discrimination
raciale, 1963
92. Nations Unies, Dclaration sur le droit au dveloppement,
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93. Nations Unies, Dclaration des droits des personnes
appartenant des minorits nationales ou ethniques,
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94. Nations Unies, Dclaration de Rio sur lenvironnement et le
dveloppement, 1992
95. Nations Unies, Dclaration des Nations Unies sur les droits
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96. Nations Unies, Dclaration du Millnaire des Nations
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97. Nations Unies, Dclaration universelle des droits de
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98. Nations Unies, Dclaration et Programme daction de
Vienne, 1993
99. Quatrime Confrence mondiale sur les femmes des Nations
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100. Nations Unies, Convention-cadre, Convention-cadre sur les
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103. Nations Unies, Recommandations relatives au transport
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supplmentaire relative labolition de lesclavage, de la
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SECTION 5
105. Nations Unies, Composition des rgions
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108. Nations Unies, Rapport du Reprsentant spcial du S
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Unies pour lEurope(CEE), Protocole dHelsinki la
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de soufre ou de leurs flux transfrontires dau moins 30 pour
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113. Convention de la Commission conomique des
Nations Unies pour lEurope(CEE), Protocole de Sofia la
Convention sur la pollution atmosphrique transfrontire
longue distance de 1979, relatif la lutte contre les missions
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119. Convention du Programme des Nations Unies pour
lenvironnement(PNUE) Convention de Stockholm sur les
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121. Programme des Nations Unies pour lenvironnement(PNUE),
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Halons - Handbook of Good Practices in the Halon Sector, 2001
122. Pacte mondial des Nations Unies(UNGC) et Principes pour
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Business in Conflict-Affected and High -Risk Areas: A Resource
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123. Pacte mondial des Nations Unies et Transparency
International, Reporting Guidance on the 10th Principle Against
Corruption, 2009
124. Programme LEAD du Pacte mondial des Nations
Unies(UNGC) et Principes pour lInvestissement
Responsable, Integrating ESG issues into Executive Pay,
Nations Unies, 2012
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Management, 2002
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128. Voluntary Principles on Security and Human Rights,
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129. Banque mondiale, Worldwide Governance Indicators(WGI),
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http://info.worldbank.org/governance/wgi/index.aspx#home,
consult le 1ermai 2013
130. World Resources Institute(WRI) et World Business Council
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Edition, 2004
131. World Resources Institute(WRI) et World Business Council
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Corporate Value Chain(Scope 3) Accounting and Reporting
Standard, 2011
132. World Resources Institute(WRI) et World Business Council
for Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol for
Project Accounting, 2005
133. World Resources Institute(WRI) et World Business Council for
Sustainable Development(WBCSD), GHG Protocol Product
Life Cycle Accounting and Reporting Standard, 2011
244
134. World Resources Institute(WRI) et World Business Council
for Sustainable Development(WBCSD), Greenhouse Gas
Protocol Accounting Notes, No. 1, Accounting and Reporting
Standard Amendment, 2012
135. Les rfrences suivantes ont tay la dfinition de matires
renouvelables dans lIndicateur G4-EN1:
Rseau europen dinformation et dobservation
pour lenvironnement(EIONET), GEMET Thesaurus
Matire premire renouvelable,
http://www.eionet.europa.eu/gemet/
concept?ns=1&cp=7084, consult le 1ermai 2013
National Non-Food Crops Centre(NNFCC),
- Glossaire - Matires renouvelables,
http://www.nnfcc.co.uk/glossary, consult le 1ermai 2013
Organisation de Coopration et de Dveloppement
conomiques(OCDE), Productivit des ressources - Rapport
tabli dans le cadre du Plan daction 3R de Kobe,
http://www.oecd.org/fr/env/dechets/48671413.pdf,
consult le 1ermai 2013
Organisation des Nations Unies(ONU), Commission
europenne(CE), Fonds montaire international(FMI),
Organisation de Coopration et de Dveloppement
conomiques(OCDE), Banque mondiale, Integrated
Environmental and Economic Accounting Handbook of
National Accounting, 2003
LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

SECTION 6
 246

6
GLOSSAIRE

DFINITIONS DES TERMES CLS

Aspect Les parties prenantes peuvent tre constitues dacteurs

Liste des sujets abords dans les Lignes directrices.
Aspect pertinent
Aspect qui reflte les impacts substantiels conomiques,
environnementaux et sociaux de lorganisation, ou influe de
manire importante sur les valuations et dcisions des parties
prenantes. Pour dterminer si un Aspect est pertinent, il est
ncessaire de raliser une analyse qualitative, une valuation
quantitative et une discussion ce propos.
Champ dtude
Lventail des Aspects abords dans un rapport.
lment gnral dinformation
Dcrit lorganisation et le processus de reporting.
lment spcifique dinformation
Apporte des informations sur la gestion et les performances de
lorganisation concernant les Aspects pertinents.
Impact
Dans les Lignes directrices, sauf indication contraire, le terme
impact fait rfrence aux rpercussions conomiques,
environnementales et sociales qui sont: positives, ngatives,
relles, potentielles, directes, indirectes, court terme, long
terme, volontaires, involontaires.
engags dans lorganisation(tels que les salaris, actionnaires,
fournisseurs) ainsi que dacteurs ayant dautres types de relations
avec lorganisation(tels que les groupes vulnrables au sein des
communauts locales, la socit civile).
Primtre de lAspect
Description des lments impacts par chacun des Aspects
pertinents. Lors de la dtermination du Primtre des Aspects,
lorganisation doit tenir compte des impacts intervenant au sein et
en dehors de celle-ci. Le primtre varie en fonction des Aspects
pris en compte.
Principede reporting
Concepts qui dcrivent les rsultats escompts dun rapport et
qui guident la prise de dcisions tout au long du processus de
reporting comme par exemple le choix des indicateurs et la faon
de les traiter.
Thme
Dans les Lignes directrices, tout sujet possible relatif au
dveloppement durable.

Partie prenante
Entit ou personne sur laquelle les activits, les produits et
services de lorganisation peuvent lgitimement avoir un impact
substantiel et dont les actions sont assez susceptibles dinfluencer
la capacit de lorganisation mettre en uvre ses stratgies et
atteindre ses objectifs avec succs. Ceci comprend toute entit ou
tout individu bnficiaire de droits reconnus par la loi ou par les
conventions internationales autorisant ses demandes auprs de
lorganisation.
SECTION 6
GLOSSAIRE*
Accident du travail
Accident mortel ou non survenant au cours ou cause du travail.
Accord formel
Document sign par les deux parties faisant tat de leur intention
partage de se conformer au contenu de celui-ci. Il peut par
exemple sagir dune convention collective locale ou dun accord-
cadre national ou international.
Action collective en vue de lutter contre la corruption
La notion daction collective fait rfrence lengagement
volontaire dans des initiatives et auprs de parties prenantes
afin damliorer lenvironnement et la culture oprationnels au
sens large en vue de lutter contre la corruption. Cette action
peut comprendre une collaboration proactive avec les pairs, les
gouvernements et lensemble du secteur public, les syndicats et
les organisations de la socit civile.
Activits avec dimportantes consquences nfastes, relles
et potentielles, sur les communauts locales
Il sagit essentiellement dactivits, en elles-mmes ou associes
aux caractristiques des communauts locales, dont la probabilit
de consquences nfastes est suprieure la moyenne, ou qui
ont des consquences nfastes avres sur le bien-tre social,
conomique ou environnemental des communauts locales (par
exemple, sant et scurit de la communaut locale).
Agent de scurit
Personne employe par une organisation afin de garder les
infrastructures, de contrler les entres et sorties des salaris et
visiteurs, dviter les vols et descorter personnes, marchandises et
objets de valeur.
Aide financire
Somme reue directement ou indirectement qui ne rsulte pas
dune transaction de biens et services, mais qui constitue une
incitation ou une compensation pour des actions menes, le cot
dun actif ou des dpenses engages. Le prestataire de cette aide
financire nen attend pas de retour financier direct.
Aire protge
Zone gographique dfinie dsigne, gre ou soumise
rglementation afin de rpondre des objectifs de conservation
spcifiques.
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247
Anne de rfrence
Donne historique (dans ce cas, une anne) par rapport laquelle
est surveille la consommation nergtique dune organisation au
fil du temps.
Appui aux services
Prestation dintrt gnral par le versement direct des cots
oprationnels par lorganisation ou par la dotation de linstallation
ou du service en personnel de lorganisation. Les services dintrt
gnral peuvent comprendre les services publics.
Atteinte la vie prive des clients
Tout non-respect des rglementations et normes (volontaires) en
vigueur en matire de protection des donnes personnelles des
clients.
Autre mission indirecte de gaz effet de serre (Scope3)
Toute mission indirecte (non incluse dans le Scope2) qui se
produit en dehors de lorganisation, y compris les missions en
amont et en aval.
Avantage social
Prestation directe, fournie sous la forme de participations
financires ou dune prise en charge de soins par lorganisation,
ou indirecte, via le remboursement de dpenses effectues par le
salari. Les avantages sociaux peuvent galement comprendre les
primes de licenciement au-del du minimum lgal, indemnits de
dpart, prestations supplmentaires en cas daccident du travail,
prestations verses au conjoint survivant et congs pays annuels
supplmentaires. En revanche, les avantages en nature tels que
laccs des installations sportives ou des crches dentreprise, la
prise en charge des repas les jours ouvrs et dautres programmes
sociaux de ce type lintention des salaris ne sont pas inclus dans
lIndicateur G4-LA2.
Avantages sociaux de base
Avantages gnralement offerts la majorit des salaris
employs temps plein. Tous les salaris temps plein de
lorganisation ne bnficient pas ncessairement de ces
avantages. LIndicateur G4-LA2 a pour objectif dindiquer
les prestations auxquelles les salaris temps plein peuvent
raisonnablement esprer avoir droit.
SECTION 6
Cadre dirigeant
Membre appartenant au plus haut chelon dune organisation, y
compris le prsident-directeur gnral (PDG) et les personnes qui
dpendent directement du PDG ou de linstance suprieure de
gouvernance. Les organisations individuelles dterminent quels
sont les cadres dirigeants parmi les membres de leurs quipes de
direction.
Cas avr de corruption
Cas de corruption qui a t jug fond. Ne comprend pas les cas
de corruption en cours denqute pendant la priode de reporting.
Catgorie de produits
Groupe de produits partageant un ensemble de caractristiques
communes et encadres, qui rpondent aux besoins spcifiques
dun march dfini.
Catgorie professionnelle
Rpartition des salaris par niveau (tels que les cadres dirigeants,
les cadres intermdiaires) et par fonction (par exemple technique,
administratif, production). Ces informations proviennent du
systme de gestion des ressources humaines de lorganisation.
Chane dapprovisionnement
Succession dactivits ou de parties qui fournit des produits ou
services lorganisation.
Changement oprationnel important
Modification apporte au fonctionnement dune organisation
susceptible davoir des consquences positives ou ngatives
importantes pour ses salaris. Ces changements peuvent
notamment comprendre une rorganisation des activits, une
externalisation de certaines dentre elles, la fermeture, louverture
ou lextension de sites, la reprise ou la vente totale ou partielle de
lorganisation ou encore une fusion.
Clause relative aux droits de lhomme
Termes spcifiques dun accord crit dfinissant les attentes
minimales de performance en matire de respect des droits de
lhomme comme indispensables tout investissement.
Comit officiel
Comit dont lexistence et la fonction sont intgres la structure
organisationnelle et hirarchique de lorganisation et qui
fonctionne sur la base dun certain nombre de rgles crites et
acceptes.
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248
Communaut locale
Personnes ou groupes de personnes vivant et/ou travaillant dans
des zones conomiquement, socialement ou cologiquement
touches (positivement ou ngativement) par les activits de
lorganisation. La communaut locale peut comprendre des
personnes vivant proximit des activits de lorganisation,
de mme que des localits isoles distantes de celles-ci et
susceptibles den subir les consquences.
Communication marketing
Ensemble de stratgies, de systmes, de mthodes et dactivits
adopt par une organisation afin de promouvoir sa notorit, ses
marques, ses produits et ses services auprs des publics cibles. La
communication marketing comprend notamment des activits
telles que la publicit, la vente personnelle, la promotion, les
relations publiques et le parrainage.
Comportement anticoncurrentiel
Actions menes par lorganisation ou par des salaris en
concertation avec des concurrents potentiels dans le but de fixer
des prix, coordonner des soumissions, crer des restrictions de
march ou de production, imposer des quotas gographiques
ou se rpartir des clients, fournisseurs, secteurs gographiques et
gammes de produits afin de limiter les effets de la concurrence de
march.
Conflit dintrts
Situation dans laquelle une personne doit choisir entre les
exigences de sa fonction et ses intrts personnels.
Cong parental
Cong accord aux employs, hommes et femmes, en raison de la
naissance dun enfant.
Contrat de travail
Tout contrat de travail crit, oral ou tacite (cest--dire comportant
toutes les caractristiques de lemploi, mais sans contrat crit ni
oral devant tmoin) reconnu par la lgislation en vigueur ou les
pratiques nationales.
Contrat permanent ou dure indtermine: contrat de travail
temps plein ou temps partiel sign avec le salari pour une
dure non dtermine.
Contrat temporaire ou dure dtermine: contrat de travail (tel
que dfini ci-dessus) qui sachve au terme dune priode dfinie
ou ds que la tche spcifique dont le dlai de ralisation avait t
estim est acheve. Un contrat de travail temporaire a une dure
limite et sachve par un vnement spcifique, par exemple la
fin dun projet ou dune tape de travail, le retour en poste de la
personne remplace, etc.
SECTION 6
Contribution politique
Tout soutien financier ou en nature accord, directement ou
indirectement, des partis politiques, leurs reprsentants lus
ou des personnes cherchant exercer une fonction politique.
Les contributions financires peuvent comprendre des dons, des
prts, des parrainages, des contrats ou lachat de billets pour des
vnements de collecte de fonds. Les contributions en nature
peuvent inclure la publicit, la mise disposition de structures,
la conception et limpression de documents, le don de matriel
ou la participation au conseil dadministration, un emploi,
des missions de conseils pour les lus ou les candidats
des lections.
Contribution politique indirecte
Tout soutien financier ou en nature des partis politiques, leurs
reprsentants ou des candidats des lections vers par le
biais dorganisations intermdiaires, telles que des groupes de
pression ou organismes de bienfaisance, ou appui offert des
organisations, telles que des groupes de rflexion ou associations
professionnelles lies ou apportant leur soutien des partis ou
causes politiques spcifiques.
Contrle fournisseur
Processus formel ou document reposant sur un ensemble de
critres de performance et constituant un des facteurs pour
dterminer la pertinence dune relation avec un fournisseur.
Contrle relatif aux droits de lhomme
Processus formel ou document reposant sur un ensemble de
critres de performance en matire de droits de lhomme et
constituant un des facteurs pour dterminer la pertinence dune
relation commerciale.
Convention collective
Les conventions contractuelles comprennent celles directement
signes par lorganisation elle-mme tout comme celles signes
par les organisations professionnelles auxquelles elle adhre. Ces
conventions peuvent tre mises en place au niveau dun secteur
dactivit, dun pays, dune zone gographique, de lorganisation
ou de son lieu dimplantation.
Corruption
Abus de pouvoir des fins denrichissement personnelX
exerc par des personnes ou des organisations. Dans les Lignes
directrices, la corruption comprend des pratiques telles que les
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la gauche.
249
pots-de-vin, les paiements de facilitation, la fraude, lextorsion, la
collusion et le blanchiment dargent. Elle inclut galement loffre
ou lacceptation de tout don, prt, commission, rcompense,
ou autre avantage accord ou reu par toute personne comme
incitation commettre un acte malhonnte, illgal ou constituant
un abus de confiance dans la conduite des affaires dune
entrepriseXI. Il peut sagir davantages pcuniaires ou en nature,
comme des biens gratuits, des cadeaux et des vacances, ou
des services personnels spciaux fournis dans le but de tirer un
avantage indu ou pouvant entraner des pressions morales pour
recevoir un tel avantage.
Couverture intgrale
Cas o les actifs galent ou excdent les engagements contracts
au titre du rgime.
Dcs li au travail
Dcs dun salari, au cours de la priode de reporting, caus par
un accident du travail ou une maladie professionnelle dveloppe
ou contracte durant la priode demploi.
Dpenses en matire de protection de lenvironnement
Ensemble des dpenses effectues pour la protection de
lenvironnement, par ou pour le compte de lorganisation, dans le
but, dune part, de sinformer sur les Aspects environnementaux et
de les renseigner, et dautre part, de prvenir, rduire et contrler
les impacts ngatifs et les risques pour lenvironnement. Elles
comprennent les dpenses en matire dlimination des dchets,
de traitement, de purification et dassainissement.
Dplacement des membres du personnel de lorganisation
Modes de transport utiliss par les membres du personnel de
lorganisation entre leur domicile et leur lieu de travail ou pour
dplacement des fins professionnelles, y compris lavion, le train,
le bus et autres modes de transport motoriss ou non.
Dversement
Rejet accidentel dune substance dangereuse dans
lenvironnement susceptible de nuire la sant humaine, aux sols,
la vgtation, aux plans deau et la nappe phratique.
Dversement substantiel
Tout dversement figurant dans les tats financiers de
lorganisation (dettes rsultant de lincident, par exemple) ou
enregistr comme tel par lorganisation.
X Transparency International
XI Ces dfinitions sont bases sur Principes de conduite des affaires pour
contrer la corruption, publi en 2011 par Transparency International.
SECTION 6
Discrimination
Fait et consquence du traitement ingal des personnes en
imposant des charges diffrentes ou du refus de verser des
prestations plutt que de traiter chaque personne quitablement
sur la base du mrite individuel. La discrimination peut galement
inclure le harclement, dfini comme des commentaires ou
agissements importuns, ou qui devraient normalement tre
reconnus comme malvenus, envers la personne laquelle ils sont
adresss.
Effectif total
Nombre total de personnes travaillant pour lorganisation la fin
de la priode de reporting (soit la somme de tous les salaris et
intrimaires).
lments logistiques
Acheminement ou rception et stockage de produits et de
services entre le lieu dorigine et le lieu de consommation.
mission atmosphrique substantielle
mission dans lair officiellement contrle et rgule par des
conventions internationales et/ou des lois ou rglementations
nationales. Sont ici incluses les missions atmosphriques
recenses sur les permis environnementaux dtenus par
lorganisation dans le cadre de ses activits.
mission directe de gaz effet de serre (Scope1)
mission provenant de sites dtenus ou contrls par
lorganisation.
Les missions directes de gaz effet de serre (Scope1)
proviennent de sources (units ou traitements physiques qui
librent des gaz effet de serre dans latmosphre) dtenues ou
contrles par lorganisation.
Ces missions directes de gaz effet de serre (Scope1)
comprennent, mais sans sy limiter, les missions de CO2
provenant de la consommation de combustible signale dans
lIndicateur G4-EN3.
mission indirecte de gaz effet de serre (Scope2) lie
lnergie
mission rsultant de la production importe ou achete
dlectricit, de chaleur, de climatisation et de vapeur consomme
par lorganisation.
Employabilit
Capacit acqurir de nouvelles comptences pour sadapter
lvolution des exigences professionnelles.
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la gauche.
250
Employ
Terme gnrique qualifiant toute personne ralisant un travail,
quelle que soit la relation contractuelle.
Enfant
Toute personne ge de moins de 15 ans ou en dessous de
lge limite de la scolarit obligatoire (si suprieur 15 ans),
lexception de certains pays o lconomie et les dispositifs
ducatifs savrent insuffisamment dvelopps et o lge peut
tre fix 14 ans.
Ces pays sont prciss par lOrganisation internationale du
Travail (OIT) aprs demande de leur part et consultation des
organisations reprsentatives demployeurs et de salaris.
Remarque: la Convention n 138 sur lge minimum37, traite la
fois du travail des enfants et des jeunes employs. Voir la dfinition
de jeune employ la page253 du Guide de mise en uvre.
Entretien priodique dvaluation et dvolution de carrire
Les objectifs de performance et les entretiens dvaluation
reposent sur des critres connus du salari et de son suprieur
hirarchique. Cet entretien, dont est inform le salari, se droule
au minimum une fois par an. Il peut comprendre une valuation
de ce dernier par son suprieur hirarchique direct, par des
pairs ou par un plus grand panel de salaris. Cet entretien peut
galement impliquer des membres du personnel du service des
ressources humaines.
quivalent CFC-11
Mesure utilise pour comparer diffrentes substances selon leur
potentiel dappauvrissement de la couche dozone. Le niveau de
rfrence 1 constitue le potentiel dappauvrissement de la couche
dozone des CFC-11 et CFC-12.
quivalent dioxyde de carbone
Unit de mesure universelle utilise pour comparer les missions
de diffrents gaz effet de serre (GES) selon leur potentiel de
rchauffement de la plante (PRP). Lquivalent CO2 (dioxyde
de carbone) dun gaz sobtient en multipliant la quantit de gaz
en tonnes mtriques par son potentiel de rchauffement de la
plante.
Examen relatif aux droits de lhomme
Processus dvaluation formel ou document qui utilise un
ensemble de critres de performance relatifs aux droits de
lhomme.
SECTION 6
Exemples de sources dnergie non renouvelables:
carburant distill partir de ptrole ou de ptrole brut (tels que
lessence, le gazole, le krosne, le fioul domestique);
gaz naturel (comme le gaz naturel comprim [GNC] et le gaz
naturel liqufi [GNL]);
combustibles extraits par le traitement du gaz naturel et le
raffinage du ptrole (par exemple, le butane, le propane, le gaz
de ptrole liqufi [GPL]);
charbon;
nergie nuclaire.
Fin de carrire
Dpart la retraite dun salari ayant atteint lge lgal, tel
que dfini par la lgislation nationale en vigueur, ou cessation
demploi.
Formation
Dsigne:
tous les types de formation et denseignement professionnel;
le cong de formation rmunr propos par lorganisation ses
salaris;
toute formation ou tout enseignement dispens lextrieur de
lorganisation et pris en charge intgralement ou partiellement
par lorganisation;
toute formation sur des sujets spcifiques, tels que la sant et la
scurit.
La notion de formation ninclut pas les dmarches
daccompagnement ralises sur site par des superviseurs.
Formation tout au long de la vie
Acquisition et actualisation daptitudes, de connaissances, de
qualifications et de centres dintrt tout au long de la vie, de la
maternelle jusquaprs lge de la retraite.
Fournisseur
Organisation ou personne qui fournit un produit ou service utilis
dans la chane dapprovisionnement de lorganisation concerne.
Le fournisseur peut avoir une relation directe ou indirecte avec
lorganisation.
Exemples de fournisseurs:
Courtiers: personnes ou organisations qui achtent et vendent
des produits, services ou biens pour dautres, y compris les
agences de recrutement sous contrat.
Consultants: personnes ou organisations qui fournissent
des conseils et services spcialiss et dont les pratiques
professionnelles et commerciales sont juridiquement
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la gauche.
251
reconnues. Les consultants ont le statut juridique de travailleurs
indpendants ou demploys dune autre organisation.
Prestataires: personnes ou organisations qui travaillent sur
site ou hors site pour le compte dune organisation. La relation
professionnelle est dfinie de faon contractuelle. Un prestataire
peut embaucher son propre personnel directement ou des sous-
traitants ou prestataires indpendants.
Distributeurs: agents qui fournissent des produits dautres
entits.
Franchiss ou licencis: personnes ou organisations auxquelles
une franchise ou une licence a t accorde par lorganisation.
Laccord de franchise et de licence prcise les activits
commerciales (telles que la production et la vente dun produit).
Employs domicile: personnes travaillant leur domicile ou
dans un lieu de leur choix, autre que les locaux de lemployeur,
en change dune rmunration et dont dcoule un produit ou
un service conformment la demande de lemployeur, quel
que soit la partie fournissant lquipement, les matriaux ou
autres lments utiliss.
Prestataires indpendants: personnes ou organisations
travaillant pour une organisation, un prestataire ou un sous-
traitant. La relation professionnelle est dfinie de faon
contractuelle et les prestataires indpendants ne sont pas
employs par lorganisation.
Fabricants: personnes ou organisations qui fabriquent des
produits destins la vente.
Producteurs de matires premires: personnes ou organisations
qui cultivent, rcoltent ou extraient des matires premires.
Sous-traitants: personnes ou organisations qui travaillent sur
site ou hors site pour le compte dune organisation et qui ont
une relation contractuelle directe avec un prestataire ou un
sous-traitant, mais pas ncessairement avec lorganisation.
Un sous-traitant peut embaucher son propre personnel
directement ou engager des prestataires indpendants.
Grossistes: vendeurs de produits en grandes quantits destins
tre ensuite vendus au dtail par dautres.
Fournisseur local
Organisation ou personne fournissant un produit ou service
lorganisation et base dans la mme zone gographique que
cette dernire (donc absence de transactions transnationales
entre lorganisation et le fournisseur). La dfinition gographique
du terme local peut inclure la communaut environnante, une
rgion lintrieur dun pays ou un pays.
Gestion des comptences
Politiques et programmes axs sur le dveloppement des
comptences des salaris afin de rpondre lvolution des
besoins stratgiques de lorganisation ou du secteur dactivit.
SECTION 6
Groupe social sous-reprsent
Population qui, par rapport aux nombres de ses membres dans
une socit donne, a moins de possibilits dexprimer ses besoins
et opinions sur le plan conomique, social ou politique. Les
groupes spcifiques inclus dans cette dfinition peuvent varier
dune organisation lautre. Lorganisation identifie les groupes
concerns en fonction de son contexte oprationnel.
Groupe vulnrable
Ensemble ou sous-ensemble de personnes possdant certaines
conditions ou caractristiques physiques, sociales, politiques ou
conomiques et qui, de ce fait, sont plus exposes un fardeau ou
une maladie, ou sont confrontes au risque de souffrir de faon
disproportionne des consquences sociales, conomiques et
environnementales des activits dune organisation. Ces groupes
peuvent inclure les enfants et les jeunes, les personnes ges,
les personnes handicapes, les ex-combattants, les personnes
dplaces, les rfugis ou rapatris, les mnages touchs par le
VIH/sida, les peuples autochtones et les minorits ethniques. Les
vulnrabilits et les consquences peuvent diffrer selon le sexe.
Impact conomique
Changement du potentiel productif de lconomie qui influence
le bien-tre dune communaut ou dune partie prenante, et des
perspectives de dveloppement plus long terme.
Impact conomique indirect
Consquence supplmentaire rsultant de limpact direct
des transactions financires et des flux financiers entre une
organisation et ses parties prenantes.
Impact substantiel pour la biodiversit
Impact susceptible daltrer lquilibre dune zone ou dune rgion
gographique, de manire directe ou indirecte. Cela rsulte dune
modification consquente des caractristiques, structures et
fonctions cologiques de toute une zone, sur le long terme. La
prennit de lhabitat, de sa population et des espces spcifiques
qui le composent est par consquent menace.
Au niveau des espces, un impact substantiel engendre un dclin
de la population ou une modification de sa rpartition de telle
sorte que le recrutement naturel (reproduction ou immigration
depuis des zones non touches) ne peut plus rtablir le niveau
antrieur en un nombre limit de gnrations. Un impact
substantiel a aussi des consquences sur le bien-tre long terme
des utilisateurs, lapprovisionnement en ressources de subsistance
et ressources commerciales tant alors touch.
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la gauche.
252
Incident
Action ou plainte lgale enregistre formellement auprs de
lorganisation ou toute autre autorit comptente par le biais
dun processus officiel, ou preuve de non-conformit identifie
par lorganisation au regard des procdures tablies telles que les
audits du systme de gestion ou programmes de surveillance en
vigueur.
Indemnit de dpart
Tous les paiements effectus et prestations accordes un
membre de la direction qui quitte lorganisation, ou un membre
de linstance suprieure de gouvernance dont la mission est
termine. Cette indemnit ne se limite pas aux versements
despces et peut comprendre un octroi de patrimoine ou
lacquisition automatique ou anticipe dune prime incitative
octroye loccasion du dpart de la personne.
Indicateur
Information qualitative ou quantitative relative aux rsultats ou
impacts de lorganisation, pouvant faire lobjet de comparaisons et
montrant des volutions dans le temps.
Indicateur de diversit
Indicateur pour lequel lorganisation rassemble des donnes
pouvant inclure la nationalit, lascendance et lorigine ethnique,
la croyance et le handicap.
Information sur le produit ou le service et tiquetage
Les termes information et tiquetage sont utiliss comme
synonymes. Ils font rfrence la description des caractristiques
qui accompagne le produit ou le service.
Infrastructure
quipements ou installations (station de distribution deau, route,
cole ou hpital, par exemple) dont le but initial est de fournir
un service ou un bien dintrt gnral, plutt que commercial,
duquel lorganisation ne cherche pas tirer de profit conomique
direct.
Initiative dconomie et defficacit nergtiques
Modification organisationnelle ou technologique qui permet
de rduire la consommation nergtique dun processus ou
dune tche dfinis. Cela comprend la refonte de processus, la
transformation et la modernisation des quipements (clairage
conomique, par exemple) ainsi que llimination de toute
consommation dnergie inutile du fait de changements de
comportement au sein de lorganisation.
SECTION 6
Instance de gouvernance
Comit ou conseil responsable de lorientation stratgique
de lorganisation, du contrle efficace de sa gestion et de la
responsabilit de rendre des comptes lorganisation mre et
ses parties prenantes.
Instance suprieure de gouvernance
Groupe officialis de personnes possdant les plus importantes
responsabilits dans une organisation. Dans les cas o linstance
suprieure de gouvernance se compose de deux niveaux, les deux
niveaux doivent tre inclus.
Intrimaire
Personne travaillant de faon rgulire sur le site pour le compte
de lorganisation, mais ntant pas reconnue comme salari de
cette dernire par la lgislation ou les pratiques nationales en
vigueur.
Jeune employ
Personne dont lge est suprieur lge minimum lgal de travail
et de moins de 18 ans.
Journe de travail perdue
Temps (exprim en journes) quun salari nest pas en mesure
de consacrer lexercice normal de son activit (temps par
consquent perdu) suite un accident du travail ou en
raison dune maladie professionnelle. Pas de journes perdues
comptabilises en cas de reprise du travail temps partiel ou dans
un poste amnag au sein de la mme organisation.
Libert syndicale
Droit des salaris et employeurs de mettre en place et dadhrer
aux organisations syndicales de leur choix sans ncessiter
dautorisation pralable.
Liste rouge des espces menaces de lUICN
Inventaire mondial de ltat de conservation global des espces
vgtales et animales ralis par lUnion internationale pour la
conservation de la nature (UICN)68.
Lois et rglementations environnementales
Mesures de rgulation relatives toutes les thmatiques
environnementales (missions, effluents, dchets ainsi que
lutilisation de matires premires, nergie, eau et biodiversit)
applicables lorganisation. Celles-ci comprennent les
engagements volontaires, valeur contractuelle, raliss auprs
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la gauche.
253
des instances de rgulation et en lieu et place de nouvelles
rglementations. Ces engagements deviennent applicables
si lorganisation y adhre directement ou si des organismes
publics les rendent applicables aux organisations de leur zone
gographique via la lgislation ou la rglementation.
Matrise des risques de maladies
Ensemble de pratiques destines limiter lexposition certaines
maladies et leur transmission.
Maladie grave
Altration de la sant, lie ou non lactivit professionnelle
exerce, aux consquences prjudiciables pour le salari, sa famille
et les communauts. Peut inclure le VIH/sida, le diabte, les lsions
attribuables au travail rptitif (LATR), le paludisme et le stress.
Maladie professionnelle
Maladie rsultant de lenvironnement de travail ou de lactivit
professionnelle (stress ou exposition rgulire des produits
chimiques nocifs, par exemple) ou bien dun accident du travail.
Matire non renouvelable
Ressource ne pouvant se reconstituer rapidement, p.ex.,
minraux, mtaux, ptrole, gaz, charbon.
Matire recycle
Matire remplaant une matire vierge, achete ou obtenue
auprs de sources internes ou externes, ntant ni un produit
driv ni un lment utilis dans le produit ralis par
lorganisation.
Matire renouvelable
Matire drive de ressources abondantes rapidement
reconstitues par des cycles cologiques ou procds agricoles.
Ainsi, les services fournis par cette matire et dautres ressources
lies ne sont pas menacs et restent disponibles pour la prochaine
gnration135.
Mcanisme officiel de rglement des griefs
Systme comprenant des procdures, rgles et rles particuliers
pour rpondre aux plaintes et rsoudre les diffrends. Ce type de
mcanisme doit tre lgitime, accessible, prvisible, quitable,
compatible avec lexercice des droits, clair, transparent et fond sur
le dialogue et la mdiation.
SECTION 6
Mcanisme pour transmettre toute rclamation lie un
comportement contraire lthique ou illgal, et problmatique
dintgrit
Systme et processus par lequel une personne ou une
organisation peut faire part de rclamations concernant des
pratiques illgales, irrgulires, dangereuses ou contraires
lthique en rapport avec les activits de lorganisation. Les
personnes peuvent tre notamment des membres des instances
de gouvernance, des salaris, des partenaires commerciaux et
dautres parties prenantes.
Mthode de traitement des dchets
Mthode par laquelle les dchets sont traits ou limins,
y compris le compostage, la rutilisation, le recyclage, la
valorisation, lincinration, la mise en dcharge, linjection en
profondeur et le stockage sur site.
Partenaire commercial
Les partenaires commerciaux comprennent, entre autres, les
fournisseurs, les agents, les reprsentants des groupes de pression
et autres intermdiaires, les coentreprises et les partenaires des
consortiums, les gouvernements et les clients. Dans les Lignes
directrices, les fournisseurs englobent les courtiers, consultants,
prestataires, distributeurs, franchiss ou licencis, employs
domicile, prestataires indpendants, fabricants, producteurs de
matires premires, sous-traitants et grossistes.
Priode de reporting
Laps de temps spcifique concern par les informations
communiques.
Peuple autochtone
Minorit dindividus aux conditions sociales, culturelles, politiques
et conomiques diffrentes de celles de la communaut nationale
prdominante, ou considrs comme autochtones parce que
descendants de populations implantes dans le pays, ou la zone
gographique auxquelles appartient le pays, avant la conqute, la
colonisation ou le trac des frontires actuelles et ayant conserv,
quel que soit leur statut juridique, certaines de leurs propres
institutions sociales, conomiques, culturelles et politiques.
Plainte fonde
Dclaration crite dun organisme de rglementation, ou autre
organe officiel similaire, adresse lorganisation identifiant une
atteinte la vie prive des clients, ou plainte dpose auprs de
lorganisation qui en a reconnu la lgitimit.
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254
Potentiel de rchauffement de la plante (PRP)
Les valeurs du PRP dcrivent limpact du forage radiatif dune
unit dun gaz effet de serre par rapport une unit de dioxyde
de carbone sur une priode donne. Elles convertissent les
donnes sur les missions de gaz effet de serre pour les gaz
autres que le CO2 en units dquivalent CO2.
Pratique antitrust et monopolistique
Actions de lorganisation, reposant sur la complicit avec des
tiers, susceptibles de bloquer laccs un secteur de march, de
donner lieu des pratiques commerciales dloyales, un abus de
sa position sur le march, lorganisation de cartels, de fusions
anticoncurrentielles, dententes sur les prix et dautres actions de
complicit empchant la libre concurrence.
Principede prcaution
Approche adopte pour aborder les impacts environnementaux
potentiels. Voir Dclaration de Rio sur lenvironnement et
le dveloppement, Nations Unies, 1992 Principe15: Pour
protger lenvironnement, des mesures de prcaution doivent
tre largement appliques par les tats selon leurs capacits. En
cas de risque de dommages graves ou irrversibles, labsence de
certitude scientifique absolue ne doit pas servir de prtexte pour
remettre plus tard ladoption de mesures effectives visant
prvenir la dgradation de lenvironnement.
Produit
Article ou substance qui est offert la vente ou fait partie dun
service fourni par une organisation.
Programme de dveloppement communautaire
Plan prcisant les actions destines rduire, attnuer et
compenser les impacts sociaux et conomiques ngatifs et
identifier les possibilits et mesures susceptibles damliorer les
impacts positifs du projet sur la communaut.
Proportion de journes de travail perdues
Impact des accidents du travail et des maladies professionnelles
se traduisant par labsence des salaris concerns. Ce rsultat
est obtenu en comparant le nombre total de journes de travail
perdues et le nombre dheures de travail de leffectif initialement
prvu pendant la priode de reporting.
Rcupration
Remboursement dune rmunration prcdemment reue
devant tre effectu par un cadre son employeur si certaines
conditions demploi nont pas t respectes ou certains objectifs
non atteints.
SECTION 6
Rutilisation
Collecte, rutilisation ou recyclage dun produit et de son
emballage en fin de vie. La collecte et le traitement peuvent tre
raliss par le fabricant ou un prestataire. Il sagit ici des produits
et emballages:
collects par ou pour le compte de lorganisation;
tris en fonction des diffrentes matires premires (acier, verre,
papier, plastiques, etc.) ou composants;
utiliss par lorganisation ou dautres utilisateurs.
Recyclage et rutilisation de leau
Cycle de transformation des eaux uses et rsiduaires avant
traitement final et rejet dans lenvironnement. On distingue
gnralement trois types de recyclage et de rutilisation de leau:
recyclage deaux rsiduaires au sein du mme processus ou
utilisation plus importante deau recycle dans le cycle de
production;
recyclage et rutilisation deaux rsiduaires dans un autre
processus, mais sur le mme site;
rutilisation des eaux rsiduaires dans une autre structure de
lorganisation.
Rduction de la consommation nergtique
Diminution de la quantit dnergie utilise ou ncessaire au
droulement de processus ou lexcution de tches identiques.
Ce terme nenglobe pas la rduction globale de la consommation
dnergie lie une baisse de la capacit de production ou une
externalisation des activits de production de lorganisation.
Rduction des missions de gaz effet de serre
Diminution des missions de gaz effet de serre ou amlioration
de llimination ou du stockage gologique de ces gaz, par
rapport des missions de rfrence. Les effets primaires, et
certains effets secondaires, vont entraner des rductions de gaz
effet de serre. Le total des rductions de gaz effet de serre dune
initiative est la somme de son ou ses effets primaires associs et
de tous les effets secondaires importants (pouvant impliquer des
diminutions ou augmentations compensatoires des missions de
gaz effet de serre).
Rgime cotisations dfinies
Rgime davantages postrieurs lemploi en vertu duquel une
entit verse des cotisations dfinies une entit distincte (un
fonds) et naura aucune obligation juridique ou implicite de
payer des cotisations supplmentaires si le fonds ne dispose
pas des actifs ncessaires pour couvrir tous les avantages qui
correspondent aux services rendus par le personnel pendant la
priode en cours et les priodes antrieures.
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255
Rgime de retraite prestations dfinies
Rgime davantages postrieurs lemploi autre que le rgime
cotisations dfinies.
Rmunration
Salaire de base augment de montants supplmentaires, tels que
ceux bass sur les annes danciennet, les primes (y compris
en espces et en capital social comme les actions et parts), les
versements de prestations, les heures supplmentaires, les
heures dues et toute indemnit supplmentaire (de transport, de
subsistance et de garde denfant par exemple).
Rmunration annuelle totale
Elle comprend:
le salaire;
la prime;
lattribution dactions;
lattribution doptions;
la rmunration hors actions en vertu du plan dintressement;
lvolution de la valeur du plan de retraite et des revenus sur la
rmunration diffre non admissibles;
toutes autres rmunrations.
Rotation du personnel
Salaris quittant lorganisation volontairement ou en raison dun
licenciement, dun dpart la retraite ou dun dcs en activit.
Salaire de base
Montant minimal fixe vers un salari en change de la
ralisation de son travail. Le salaire de base ninclut aucune
rmunration supplmentaire, telle que les paiements au titre des
heures supplmentaires ou les primes.
Salaire dentre de base
Rmunration propose un nouvel employ pour un poste
temps plein de la catgorie professionnelle la plus basse. Ne tient
pas compte de la rmunration des stagiaires ou apprentis.
Salaire minimum local
Le salaire minimum dsigne la rmunration minimale lgale
verse par heure, ou autre unit de temps, de travail effectu.
Certains pays ayant de nombreux salaires minimaux (par tat/
province ou catgorie professionnelle, par exemple), identifier le
salaire minimum retenu.
Salari
Personne reconnue comme employe de lorganisation par la
lgislation ou les pratiques nationales en vigueur.
SECTION 6
Salari absent
Salari absent de son travail en raison dune incapacit quelle
quelle soit, et pas uniquement suite une blessure ou maladie
lie au travail. Ne sont pas prises en compte dans cette dfinition
les absences autorises, telles que les vacances et jours fris,
congs pour tudes, de maternit ou de paternit et pour raisons
familiales.
Salari local
Personne ne ou rsidant lgalement, titre permanent (citoyen
naturalis, dtenteur dun visa permanent, par exemple), dans la
zone gographique dimplantation de lorganisation. La dfinition
gographique du terme local peut inclure la communaut
environnante, une rgion lintrieur dun pays ou un pays.
Salari nouvellement embauch
Nouveau salari travaillant pour la premire fois pour
lorganisation.
Service
Action de lorganisation pour rpondre une demande ou un
besoin.
Site
Emplacement unique utilis par une organisation pour la
production, le stockage et/ou la distribution de ses produits
et services, ou des fins administratives (bureau par exemple).
Un seul site peut disposer de plusieurs lignes de production,
entrepts ou autres activits. Par exemple, une seule usine peut
tre utilise pour la fabrication de plusieurs produits, de mme un
seul point de vente de dtail peut disposer de plusieurs activits
de dtail dtenues ou gres par lorganisation.
Source dnergie renouvelable
Source dnergie pouvant tre reconstitue dans un court laps de
temps par les cycles cologiques. Exemples de sources dnergie
renouvelables:
nergie gothermique;
nergie olienne;
nergie solaire;
nergie hydraulique;
biomasse.
Source dnergie non renouvelable
Source dnergie ne pouvant pas tre reconstitue, reproduite,
dveloppe ou gnre dans un court laps de temps par les cycles
cologiques.
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256
Structure de conseil deux niveaux
Systme de gouvernance prsent dans un nombre limit de
juridictions dans lesquelles la surveillance et la gestion sont
spares et o la loi prvoit un conseil de surveillance compos de
non-cadres pour superviser le comit de direction.
Substance appauvrissant la couche dozone (SAO)
Toute substance, au potentiel dappauvrissement de la couche
dozone (PACO) suprieur 0, pouvant appauvrir la couche
dozone stratosphrique. La plupart des substances appauvrissant
la couche dozone sont soumises un contrle en vertu du
Protocole de Montral relatif des substances qui appauvrissent
la couche dozone120 du PNUE et de ses amendements. Elles
comprennent notamment les CFC, HCFC, halons et le bromure de
mthyle.
Taux dabsentisme
Mesure du nombre de jours dabsence, ou journes de travail
perdues, exprime en pourcentage du nombre total de jours de
travail de leffectif initialement prvu sur la mme priode.
Taux daccident du travail
Frquence des accidents du travail survenus par rapport au temps
de travail de leffectif total pendant la priode de reporting.
Taux de maladies professionnelles
Frquence des maladies professionnelles par rapport au temps de
travail de leffectif total pendant la priode de reporting.
Total des rejets deau
Somme des effluents aqueux rejets, au cours de la priode de
reporting concerne, dans des eaux souterraines, des eaux de
surface, des gouts menant une rivire, un ocan, un lac, une
zone humide, une structure de traitement ou la nappe phratique,
de la manire suivante:
en un lieu de dversement dfini (source ponctuelle de
dversement);
rpandus sur les terres de manire alatoire ou sans mthode
(source diffuse de dversement); ou
eaux rsiduaires de lorganisation vacues par camion.
Lvacuation des eaux de pluie collectes et des eaux uses
domestiques nest pas considre comme un rejet deau.
Transport
Action de transfrer des ressources et des marchandises dun lieu
un autre (entre les fournisseurs, les usines de production, les
entrepts et les locaux du client) au moyen de diffrents modes
de transport, dont celui de voyageurs (trajet quotidien et voyages
daffaires, par exemple).
SECTION 6
Travail forc ou obligatoire
Tout travail ou service exig dun individu sous la menace dune
peine quelconque et pour lequel ledit individu ne sest pas offert
de plein gr (Convention n 29 de lOIT sur le travail forc24). Les
manifestations les plus extrmes de celui- ci sont: le travail impos
sous le joug de lesclavage et du servage sans oublier la servitude
pour dettes. Exemples de travail forc:
par la confiscation des papiers didentit;
en exigeant des dpts de sommes dargent obligatoires;
en obligeant les employs effectuer des heures
supplmentaires, sans accord pralable, sous la menace de
licenciement.
Types demploi
temps plein: la lgislation en vigueur et les pratiques nationales
dfinissent ce quest un salari temps plein selon son temps de
travail (par exemple, la lgislation nationale peut dfinir quune
base temps plein quivaut un minimum de neuf mois ouvrs
par an et de 30 heures ouvres hebdomadaires).
temps partiel: un salari temps partiel effectue moins dheures
ouvres par semaine, par mois ou par anne quun salari temps
plein tel que dfini ci-dessus.
Type de non-conformit
Jugement prononc par un tribunal suite au non-respect dune
rglementation ou dune loi, class selon la nature de la loi ou
rglementation enfreinte.
Valeur de rfrence
Valeur de dpart utilise des fins de comparaison. Pour les
Indicateurs G4-EN6, G4-EN7 et G4-EN19, la valeur de rfrence est
la consommation dnergie prvue en labsence de toute activit
de rduction de la consommation nergtique.
Vie prive des clients
Droit du client au respect de sa vie prive, y compris les questions
relatives la protection des donnes, lutilisation dinformations/
de donnes aux seules fins initialement prvues (sauf autre accord
spcifique du client), lobligation de confidentialit et la protection
contre tout usage abusif ou vol de donnes. Le terme client
dsigne les clients finaux (consommateurs) et les entreprises
clientes.
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257
Volume total deau prlev
Somme de tous les prlvements deau effectus sur le site de
lorganisation et ce, pour toutes les sources dapprovisionnement
(y compris eaux de surface, nappe phratique, eaux de pluie et
eau de distribution) quelle quen soit lutilisation, sur la priode de
reporting.
Zone protge
Zone tant protge de tout dommage susceptible dtre caus
par les activits de lorganisation. Son environnement reste dans
son tat initial et son cosystme demeure sain et fonctionnel.
Zone restaure
Zone exploite ou endommage dans le cadre dactivits
oprationnelles, dans laquelle des mesures de restauration ont
permis de rtablir lenvironnement dans son tat initial ou de
maintenir un cosystme sain et fonctionnel.
Zone riche en biodiversit
Zone ne faisant pas lobjet dune protection lgale, mais dont
les caractristiques de biodiversit importantes sont reconnues
par un certain nombre dorganisations gouvernementales et
non gouvernementales. Ce type de zone comprend les habitats
prioritaires pour la conservation (souvent dfinis dans les
stratgies et plans daction nationaux pour la biodiversit labors
dans le cadre de la Convention sur la diversit biologique83
des Nations Unies). Plusieurs organismes de conservation
internationaux ont dtermin les zones spcifiques riches en
biodiversit.
LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

SECTION 7
 259

7
NOTES
GNRALES SUR
LE REPORTING

7.1 COMMUNIQUER SUR LES TENDANCES

Les informations prsentes doivent concerner la priode de reporting en cours(lanne en cours, par exemple) et au moins deux
priodes prcdentes. Le rapport doit galement exposer les cibles pour le court et le moyen terme, si celles-ci ont t dfinies.

7.2 PRSENTATION DES DONNES

Dans certains cas, il est utile dutiliser des ratios ou des donnes normalises, ainsi que des formats appropris de prsentation
des donnes. En cas dutilisation de ratios ou donnes normalises, il convient galement de fournir les donnes absolues. Il est
recommand de proposer des notes explicatives.

7.3 CONSOLIDATION ET NON-CONSOLIDATION DES DONNES

Lorganisation doit dterminer le niveau appropri de consolidation des donnes communiques. Cela requiert de trouver un juste
quilibre entre leffort consentir pour faire cette opration et la valeur ajoute potentielle de donnes non consolides(dun pays ou
dun site, par exemple). La consolidation des informations peut engendrer une perte de sens consquente et empcher la mise en valeur
dexcellentes ou de mauvaises performances dans des domaines spcifiques. Inversement, une ventilation abusive des informations
peut en altrer la comprhension. Lorganisation doit ventiler les informations un niveau appropri en sappuyant sur les Principes
et Conseils disponibles dans le prsent Guide de mise en uvre. Toutefois la ventilation des donnes, susceptible de varier selon les
indicateurs, permet gnralement une meilleure perception des informations quune synthse unique.

7.4 UNITS DE MESURE

Les donnes rapportes doivent tre prsentes laide dun systme de mesure international gnralement accept(par exemple en
kilogrammes, tonnes, litres). Elles doivent tre calcules au moyen de facteurs de conversion normaliss. Lexistence de conventions
internationales particulires(par exemple les quivalents gaz effet de serre [GES]) est gnralement prcise dans les parties
Conseils du prsent Guide de mise en uvre relatives aux indicateurs.

7.5 FORMAT ET FRQUENCE DE PUBLICATION

COMMUNIQUER LES LMENTS DINFORMATION EN UTILISANT DES RFRENCES
Il est possible que les informations relatives aux lments dinformation dans le cadre des options de conformit soient dj prcises
dans dautres rapports prpars par lorganisation, tels que son rapport annuel aux actionnaires ou dautres rapports rglementaires ou
volontaires. Le cas chant, lorganisation peut choisir de ne pas rpter ces lments dinformation dans son rapport de dveloppement
durable et dcider dajouter une rfrence indiquant o se trouvent les informations significatives.

Cette prsentation est admise condition que la rfrence soit prcise(par exemple, une rfrence gnrale au rapport annuel aux
actionnaires est valable uniquement si elle mentionne le nom de la partie, du tableau, etc.) et que les informations soient facilement
SECTION 7 260

accessibles au public. Cest gnralement le cas lorsque le rapport de dveloppement durable est publi au format lectronique ou sur
Internet, et lorsque des liens sont fournis vers dautres rapports lectroniques ou publis sur Internet.

SUPPORT DE PUBLICATION
Un rapport peut tre publi au format lectronique, en ligne ou en version papier. Lorganisation peut choisir de publier son rapport
la fois en version papier et sur Internet ou de nutiliser quun seul type de support. Elle peut, par exemple, dcider de mettre en ligne
la version dtaille de son rapport tout en fournissant une synthse en version papier, comprenant sa stratgie, son analyse et les
informations relatives sa performance. Le choix du support dpendra vraisemblablement des dcisions de lorganisation concernant la
priode de reporting, des mises jour du contenu prvues, des utilisateurs potentiels de son rapport et dautres facteurs pratiques tels
que sa stratgie de diffusion.

Il est indispensable que les utilisateurs puissent accder lintgralit des informations pour la priode de reporting sur au moins un
support(Internet ou papier).

FRQUENCE DE PUBLICATION
Lorganisation doit dfinir une priode de reporting cohrente en vue de la publication de son rapport. De nombreuses organisations
opteront pour un cycle annuel; dautres choisiront une publication semestrielle. Une organisation peut dcider dactualiser ses
informations entre deux parutions de ses tats de performance consolids. Cela permet aux parties prenantes daccder plus
rapidement aux informations, mais en pnalise leur comparabilit. Quoi quil en soit, les organisations doivent observer un cycle fixe
durant lequel toutes les donnes rapportes couvrent une priode spcifique dfinie.

La publication de rapports sur les performances conomiques, environnementales et sociales peut concider avec celle dautres rapports
organisationnels, tels que les tats financiers annuels, ou y tre intgre. La coordination de ces publications renforce les liens entre
performances financires et performances conomiques, environnementales et sociales.

ACTUALISATION DU CONTENU DU RAPPORT

Lors de la prparation dun nouveau rapport, lorganisation est susceptible didentifier des domaines pour lesquels les informations
demeurent inchanges depuis la prcdente publication(politique non modifie, par exemple). Elle peut alors choisir de ne mettre
jour que les thmes et indicateurs qui ont volu et de publier nouveau les lments dinformation rests inchangs. Lorganisation
peut, par exemple, reproduire les informations relatives aux politiques non amendes et actualiser uniquement ses indicateurs de
performance. La flexibilit dune telle mthode dpend en grande partie du support de publication choisi par lorganisation. Les thmes
comme la Stratgie et lanalyse, ainsi que les Indicateurs et DMA sont susceptibles de varier dune priode de reporting lautre tandis
que dautres, tels que le profil ou la gouvernance de lorganisation volueront plus lentement. Quelle que soit la stratgie adopte,
lintgralit des informations relatives la priode de reporting concerne doit tre disponible sur un seul et mme support(document
papier ou en ligne).
LIGNES DIRECTRICES
POUR LE REPORTING
DVELOPPEMENT
DURABLE

SECTION 8
 262

8
LABORATION
DU CONTENU
DES LIGNES
DIRECTRICES G4

8.1 PROCDURE RGULIRE GRI

Tous les documents du cadre GRI doivent tre labors conformment aux principes de la procdure rgulire, approuvs par le Conseil
dadministration GRI et prciss dans le prsent document. Il incombe au Comit consultatif technique dvaluer si llaboration des
documents-cadres sest conforme la procdure rgulire dcrite dans ce document. La description de lensemble de la procdure
rgulire est disponible ladresse www.globalreporting.org.

PRINCIPES FONDAMENTAUX DE LA PROCDURE RGULIRE

1. Les groupes de travail GRI sont le principal moyen pour laborer et rviser le texte des documents-cadres GRI.
2. Ces groupes doivent tre composs de membres issus de plusieurs groupes de parties prenantes. Les membres des groupes de travail qui
laborent les documents-cadres du reporting pour une application internationale doivent galement tre reprsentatifs des diffrents
pays. Les principaux sous-groupes des groupes de travail doivent tre: entreprises, institutions de mdiation, syndicats et socit civile.
3. Toute personne peut faire partie dun groupe de travail GRI. La nomination en tant que membre dun groupe de travail est fonction de
lexpertise des personnes et des besoins concernant la composition de ce groupe.
4. Le Secrtariat cre des groupes de travail sous la direction du Conseil afin de mettre en uvre le calendrier technique. Les personnes
qui participent aux groupes de travail sont sollicites et slectionnes par le Secrtariat qui prend en compte de potentiels
participants issus du Conseil des parties prenantes et du Comit consultatif technique.
5. Les membres des groupes de travail sont des personnes plutt que des organisations. Il incombe au Secrtariat GRI de choisir un
remplaant appropri lorsquun membre se voit dans lobligation de quitter le groupe de travail avant davoir pu achever sa mission.
6. Les groupes de travail GRI sefforcent de parvenir des dcisions par consensus. En cas dimpossibilit de parvenir un consensus, les
avis nayant pu faire lobjet dun consensus majoritaire opinions individuelles doivent tre documents afin que le Comit consultatif
technique puisse les prendre en compte lors de lexamen des conclusions du groupe de travail. La rsolution de ces problmes doit
tre communique au Conseil dadministration et au Conseil des parties prenantes, et ce, pour tous les documents du cadre GRI
transmis ultrieurement ces institutions aux fins dexamen et de dcision.

LABORATION DE PROPOSITIONS DE RVISION

1. Les groupes de travail GRI doivent rdiger les propositions de rvision du texte des Lignes directrices ou des protocoles, comme
prcis dans les Principes fondamentaux de la procdure rgulire. La composition des sous-groupes doit, dans la mesure du possible,
correspondre la rpartition de ceux du Conseil des parties prenantes.
2. Les membres du Conseil des parties prenantes seront valus en vue dintgrer ventuellement les groupes de travail GRI en fonction
de leur expertise individuelle, de leur disponibilit et des besoins concernant la composition des groupes.
3. Pour tout amendement mineur des Lignes directrices et Protocoles, le Comit consultatif technique peut proposer des modifications du
texte des Lignes directrices et Protocoles sappuyant sur les conclusions des activits de recherche et de suivi du Secrtariat, dans la mesure
o la consultation a t suffisamment diversifie(reprsentation des sous-groupes et reprsentation gographique) et importante. Une
description du processus qui sous-tend ces propositions doit tre soumise au Conseil dadministration et au Conseil des parties prenantes.
4. Il incombe au Comit consultatif technique dexaminer les propositions des groupes de travail GRI et autres processus de consultation.
Le Secrtariat GRI est responsable de la prparation des Projets de rvision des Lignes directrices aux fins de consultation publique.
Les projets de rvision peuvent suggrer des amendements dune ou plusieurs parties du cadre GRI.
5. Les Projets de rvision des Lignes directrices aux fins de consultation publique doivent tre mis la disposition des instances de
gouvernance GRI et de toutes les parties externes intresses pendant au moins 90 jours. Les commentaires reus seront considrs
comme des informations publiques.
SECTION 8 263

APPROBATION DES MODIFICATIONS DES LIGNES DIRECTRICES

1. Le Comit consultatif technique est charg de superviser lintgration des commentaires du public dans le projet de document. Le
Secrtariat tablira un projet de Lignes directrices rvises aux fins dexamen par les instances de gouvernance.
2. Le Conseil des parties prenantes et le Comit consultatif technique fournissent des recommandations pour/contre la modification et
le Conseil dadministration est responsable de lapprobation finale.
3. Le Conseil dadministration GRI dcidera du mode et du calendrier de publication des mises jour des Lignes directrices.

8.2 I NSTANCES DE GOUVERNANCE GRI, SECRTARIAT ET GROUPES

DE TRAVAIL G4
CONSEIL DADMINISTRATION
Le Conseil dadministration GRI constitue la plus haute instance fiduciaire, financire et juridique de GRI. Il prend notamment la dcision
finale quant aux rvisions des Lignes directrices GRI, la stratgie organisationnelle et aux plans daction.

Au moment de la publication des Lignes directrices G4, Herman Mulder est le prsident du Conseil.

CONSEIL DES PARTIES PRENANTES

Le Conseil des parties prenantes constitue le forum politique officiel des parties prenantes au sein de la structure de gouvernance GRI.
Le Conseil de parties prenantes donne un avis au Conseil dadministration sur les questions stratgiques. Les principales fonctions de
gouvernance du Conseil des parties prenantes comprennent la nomination des membres du Conseil dadministration et la formulation
de recommandations sur la politique, la planification et les activits commerciales venir.

Un maximum de 50 membres sige au Conseil des parties prenantes. Sa composition est diverse et issue de toutes les rgions dfinies
par les Nations Unies: Afrique, Asie Pacifique/Ocanie, Amrique latine/Carabes, Amrique du Nord/Europe/CEI et Asie de lOuest. Ses
membres reprsentent les sous-groupes du rseau GRI: entreprises, organisations de la socit civile, syndicats et institutions de mdiation.

Le Conseil des parties prenantes soumet une recommandation au Conseil dadministration pour/contre la publication de lensemble des
documents GRI relatifs au reporting.

Au moment de la publication des Lignes directrices G4, Karin Ireton est la prsidente du Conseil.

COMIT CONSULTATIF TECHNIQUE

Le Comit consultatif technique aide le Conseil dadministration et le Secrtariat GRI maintenir la qualit et la cohrence globales du
cadre GRI en apportant des conseils et une expertise techniques de haut niveau.

Avec un maximum de 15 membres, le Comit consultatif technique soumet des recommandations quant au plan de dveloppement, la
direction technique et la forme spcifiques du contenu technique GRI. Il sassure galement que ce contenu est labor conformment
la procdure rgulire.

Le Comit consultatif technique soumet une recommandation au Conseil dadministration pour/contre la publication de lensemble des
documents GRI relatifs au reporting.

Au moment de la publication des Lignes directrices G4, Denise Esdon est la prsidente du Comit consultatif technique. Denise Esdon.

SECRTARIAT GRI
Sous lgide du directeur, le Secrtariat met en uvre le plan daction technique approuv par le Conseil dadministration GRI. Le
Secrtariat gre galement la communication des rseaux et des institutions, les activits dapprentissage, les services dassistance, le
travail dinformation, les relations avec les parties prenantes et ladministration financire.

Au moment de la publication des Lignes directrices G4, Ernst Ligteringen est le directeur.
SECTION 8 264

GROUPES DE TRAVAIL G4

Groupe de travail sur la lutte contre la corruption Groupe de travail sur les primtres
Ann Marley Chilton, Environmental Resources Management(ERM) Andrew Cole, LendLease
Chong San Lee, Transparency International Ashling Seely, Fdration internationale des travailleurs du textile,
Christiane Meyer, Banarra de lhabillement et du cuir(FITTHC)
Daniel Kronen, Siemens Christian Hell, KPMG
Dante Pesce, Pontificia Universidad Catlica de Valparaso - Centro Connie L. Lindsey, the Northern Trust Company
Vincular David Vermijs, David Vermijs Consulting
Dayna Linley-Jones, Sustainalytics Francesca Poggiali, Ferrero
Dongsoo Kim, Korea Productivity Center(KPC) Francis J. Maher, Verasiti Inc.
Eileen Kohl Kaufman, Social Accountability International(SAI) Hariom Newport, Shell
Eileen Radford, TRACE International Joris Oldenziel, SOMO - Centre for Research on Multinational
Jacques Marnewicke, Sanlam Corporations
Janine Juggins, Rio Tinto Kirstine Drew, Commission syndicale consultative auprs de
Jayn Harding, FTSE lOCDE(TUAC)
Julia Kochetygova, S&P Dow Jones Indices Luis Perera, PricewaterhouseCoopers(PwC)
Kirstine Drew, Commission syndicale consultative auprs de Maali Qasem Khader, Schema
lOCDE(TUAC) Mardi McBrien, CDP
Kris Dobie, Ethics Institute of South Africa Michelle Cox, CDP
Loi Kheng Min, Transparency International Ornella Cilona, CGIL Nazionale
Luis Piacenza, Crowe Horwath Ralph Thurm, Deloitte
Olajobi Makinwa, Pacte mondial des Nations Unies(UNGC) Ramesh Chhagan, Exxaro Resources
Peter Wilkinson, Transparency International Shikhar Jain, CII-ITC Centre of Excellence for Sustainable
Sabrina ressort, Fiat Development
Samuel Kimeu, Transparency International Yuki Yasui, Initiative de collaboration du Programme des Nations
Simon Miller, World Vision International(WVI) Unies pour lenvironnement avec le secteur financier

Groupe de travail sur le niveau dapplication
Amanda Nuttall, Net Balance Foundation
Anna-Sterre Nette, SynTao
Claire White, Conseil international des mines et des mtaux(ICMM)
Dan Sonnenberg, Russell and Associates
David Martin Kingma, Holcim
Deborah Evans, Lloyds Register Quality Assurance Ltd(LRQA)
Grace Williams, Oxfam International
Maria Helena Meinert, BSD Consulting
Matths van de Pol, ministre des Affaires conomiques
Michal Pelzig, Essar Group
Oh, SunTae, Korean Standards Association(KSA)
Pierre Habbard, Commission syndicale consultative auprs de
lOCDE(TUAC)
Santhosh Jayaram, Det Norske Veritas(DNV)
Sonal Kohli, Essar Group
Groupe de travail sur la Description de lapproche managriale
Bruno Bastit, Hermes Equity Ownership Services
Bruno Sarda, Dell, Inc.
Carlota Garcia-Manas, EIRIS
Dongsoo Kim, Korea Productivity Center(KPC)
Dwight Justice, Confdration syndicale internationale(CSI)
Glenn Frommer, MTR Corporation Ltd.
Milagros L. Zamudio, Electroper S.A.
Paul Davies, Banarra
Julia Robbins, Vancity
Sandra Cossart, SHERPA
Sanjib Kumar Bezbaroa, ITC Ltd.
Victor Ricco, Centro de Derechos Humanos y Ambiente(CEDHA)
William R. Blackburn, William Blackburn Consulting, Ltd.
SECTION 8 265

Groupe de travail sur la gouvernance et la rmunration
Cyrille Jgu, The Next Step
Frank Curtiss, RPMI Railpen
Heather Slavkin, AFL-CIO
Hugh Grant, Australian Sustainability Leaders Forum(ASLF)
Isabelle Cabos, Banque europenne dinvestissement
Jan van de Venis, Stand Up For Your Rights
Janet Williamson, Trades Union Congress
Karen Egger, Transparency International
Luiz Fernando Dalla Martha, IBGC - Brazilian Institute of Corporate
Governance
Marleen Janssen Groesbeek, Eumedion
Sarah Repucci, consultante indpendante
Wesley Gee, Stantec Consulting Ltd.
Yogendra Saxena, The Tata Power Company Limited
Groupe de travail sur les missions de gaz effet de serre
Andrea Smith, CDP
Christina Schwerdtfeger, Coto Consulting
Guo Peiyuan, Syntao
Ian Noble, Global Adaptation Institute(GAIN)
Jeong-Seok Seo, Korea Productivity Center(KPC)
Jiang Shan, China Minmetals Corporation
Kishore Kavadia, Terracon Ecotech
Mathew Nelson, Ernst & Young
Michael Cass, Shell
Nicholas Bollons, Bureau Veritas
Olivier Elamine, alstria office REIT AG
Pablo Salcido, ministre de lEnvironnement et des Ressources
naturelles
Patrick Browne, UPS
Pedro Cabral Santiago Faria, CDP
Peggy Foran, The Climate Registry
Peter Colley, The Mining & Energy Division of the Construction,
Forestry, Mining and Energy Union(CFMEU)
Rudolf Schwob, F. Hoffmann-La Roche
Shamini Harrington, Sasol
Vince(Yoonjae) Heo, Bloomberg
Groupe de travail sur les lments dinformation relatifs
la chane dapprovisionnement
Ang-Ting Shih, Delta Electronics et KPMG Taiwan
Clvis Scherer, DIESSE - Escritrio do Distrito Federal
Cody Sisco, Business for Social Responsibility(BSR)
Dante Pesce, Pontificia Universidad Catlica de Valparaso - Centro
Vincular
Douglas Kativu, Institut africain de la citoyennet
dentreprise(AICC)
Dwight Justice, Confdration syndicale internationale(CSI)
Jane Hwang, Social Accountability International(SAI)
Jayson Cainglet, Agribusiness Action Initiative(AAI)
Jos Figueiredo Soares, EDP - Energias de Portugal
Juan Carlos Corvaln, Sodimac
Mike Lombardo, Calvert
Mohamed El-Husseiny, Industrial Modernisation Center(IMC)
Ole Henning Sommerfelt, Ethical Trading Initiative Norway
Sanjiv Pandita, Asia Monitor Resource Centre(AMRC)
Willie Johnson, Procter & Gamble
Zhang Long/Yu Ziqiang, Baosteel
COMMENTAIRES SUITE AUX CONSULTATIONS PUBLIQUES
Suite aux deux priodes de consultation publique organises
concernant llaboration des Lignes directrices G4, environ
2550rponses ont t reues. Ces consultations ont eu lieu
daot novembre 2011, puis de juin novembre 2012.

8.3 SUPERVISION DU PROJET DES G4

SUPERVISION GNRALE
Nelmara Arbex

GESTION DU PROJET
Bastian Buck
sthildur Hjaltadttir

CONCEPTION ET MISE EN PAGE

Mark Bakker, scribbledesign.nl
SECTION 8 266

8.4 REMERCIEMENTS
POUR LEUR PARTICIPATION AU CONSORTIUM DES PARRAINS DES G4
Wim Bartels(KPMG)
Krista Bauer(GE)
Juan Costa Climent(Ernst & Young)
Rodolfo Guttilla(anciennement chez Natura)
Jessica Fries(PricewaterhouseCoopers [PwC])
Eric Hespenheide(Deloitte)
Kim Hessler(GE)
Andrew Howard(anciennement chez Goldman Sachs)
Kevin McKnight(Alcoa)
Marina Migliorato(Enel)
Rupert Thomas(Shell)

POUR LEURS CONSEILS SUR LDITION TECHNIQUE

Roger Adams(Association of Chartered Certified Accountants [ACCA]), John Purcell(CPA Australia), Kirsten Simpson(Net Balance)
et Matty Yates(Ernst & Young)

POUR LEUR CONTRIBUTION SPCIALE AU PROJET

Amina Batool, Jack Boulter, Laura Espinach, Alice van den Heuvel(Ernst & Young), Jennifer Iansen-Rogers(anciennenment chez KPMG),
Katja Kriege, Maggie Lee, Youri Lie, Anna Nefedova(Deloitte), Daniele Spagnoli, Anne Spira, Karlien van der Staak, Enrique Torres,
Anouk Wentink(PricewaterhouseCoopers [PwC])

Les Lignes directrices GRI pour le reporting dveloppement durable ont t rdiges en anglais. Cette traduction rpond des exigences
de qualit rigoureuses ; la version anglaise demeure nanmoins le document officiel. Les ventuelles mises jour de la version anglaise
des Lignes directrices pour le reporting dveloppement durable seront publies sur le site Internet de GRI (www.globalreporting.org).

La traduction et la mise en page de la version franaise des G4 ont t ralises par Strategic Agenda LLP et vrifies par les personnes
suivantes:
Franois Sibille, Consultant senior en Responsabilit socitale, AFNOR (Prsident du Comit de relecture)
Bertrand Desmier, Directeur Conseil RSE, Tennaxia
Marie dHuart, Directrice associe, CAP conseil Belgique

La traduction a t aimablement parraine par les organismes suivants:

Fondaction et Neuvaction

Groupe BPCE

Institut RSE Management

Groupe AFNOR
Errata la version franaise du Guide de mise en uvre des Lignes directrices G4 de GRI

La premire version franaise des Lignes directrices G4 de GRI a t publie en novembre 2013.

Le prsent document rpertorie les corrections apportes la version franaise du Guide de mise en uvre des Lignes directrices G4
de GRI depuis cette date. Les erreurs signales GRI se rapportent certains termes et/ou ambiguts du texte. La terminologie a t
vrifie auprs du comit de lecture francophone, lorsque jug ncessaire par GRI.

Le tableau ci-dessous rpertorie les diverses corrections apportes (terminologie, typographie, erreurs de contenu, ambiguts,
orthographe).

Modification
lment Date de la
Page(s)
ou partie correction Type Version 1 Version 2

P. 20 Partie 4 Novembre 2015 Erreur de contenu Empleo Emploi

 RESPONSABILIT LGALE
Le prsent document, destin promouvoir le reporting dveloppement durable, est le fruit dun
processus consultatif mondial multilatral runissant des reprsentants dorganisations et des
utilisateurs des informations des rapports travers le monde. Si le Conseil dadministration et le
Secrtariat GRI encouragent les organisations utiliser les Lignes directrices GRI pour le reporting
dveloppement durable(Lignes directrices GRI), llaboration et la publication des rapports, quils
appliquent tout ou partie de ces Lignes directrices, demeurent lentire responsabilit de lorganisation
qui les labore. Ni le Conseil dadministration GRI ni la Stichting Global Reporting Initiative ne peuvent
tre tenus pour responsables des consquences ou dommages pouvant rsulter, directement ou
indirectement, de lutilisation des Lignes directrices GRI lors de llaboration ou lutilisation de rapports
sappuyant sur les Lignes directrices GRI.

AVIS CONCERNANT LES DROITS DAUTEUR ET LES MARQUES

Ce document est protg par le droit dauteur par la Stichting Global Reporting Initiative(GRI). Il peut
tre reproduit et distribu titre dinformation et/ou dutilisation pour la prparation dun rapport de
dveloppement durable sans autorisation pralable de GRI. Il est toutefois interdit de le reproduire,
le conserver, le traduire ou le transfrer intgralement ou partiellement, sous quelque forme ou par
quelque moyen que ce soit(version lectronique ou manuscrite, photocopie, enregistrement ou autre)
et quelque autre fin que ce soit, sans autorisation crite pralable de GRI.

Global Reporting Initiative, le logo Global Reporting Initiative, Lignes directrices pour le reporting
dveloppement durable et GRI sont des marques appartenant Global Reporting Initiative.

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