Tarifs en vigueur en France mtropolitaine

du 19/11/2015 au 10/02/2016

les tarifs
de linternet
 sommaire les offres daccs internet
Figurent ci-dessous les tarifs des offres internet rserves aux particuliers en France mtropolitaine, hors
les offres daccs internet promotion. Pour certaines zones uniquement ligible aux offres Fibre dOrange, seules les offres trs haut dbit
sont disponibles, testez votre ligibilit en boutique ou sur orange.fr. Ces offres sont sans engagement, avec
linternet trs haut dbit page. 3 des frais de rsiliation dun montant de 50e*. Pour connatre le dtail des offres et promotions en cours,
2 3
linternet haut dbit page. 4 consultez la boutique internet sur orange.fr, le service clients Orange ou la boutique Orange la plus proche.
linternet bas dbit page. 7 *Hors offre dcouverte.

les services et options internet linternet trs haut dbit

les options internet la maison page. 8 Offres valables dans les zones ligibles et accessibles sous rserve de raccordement effectif de limmeuble et du domicile du client la
fibre. Mise disposition du dcodeur TV contre un dpt de garantie de 49. Ncessite une Livebox (location 3/mois). Pour toutes les
les services inclus dans les offres haut dbit et trs haut dbit page. 8 offres Fibre, installation incluse de la Fibre domicile. Offre galement disponible aux mmes tarifs sans la TV.
les autres services page. 8
tarifs TTC
les services inclus du tlphone par internet page. 9 loffre Livebox Jet Fibre
abonnement tlphonique ligne fixe Orange page. 9 Internet 500 mga (1) en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont 30 en 42,99 e/mois
HD (2), jusqu 16000 programmes la demande disponibles chaque mois (3), un catalogue
les options dappels des offres Livebox page. 9 de films disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), un enregistreur extensible
jusqu 240 Go (4), appels illimits vers les fixes de France mtropolitaine et DOM et de plus de 100
le tlphone par internet destinations (5) et vers les mobiles de France mtropolitaine, des DOM, des USA, du Canada, dEurope
et de 11 pays dAsie, laccs au Cloud dOrange avec 100Go de stockage(7), le service stop secret (8),
les services du tlphone par internet page. 10 le service Suite de Scurit Orange (9). Installation Fibre Livebox Jet offerte.
les tarifs de communication du tlphone
des offres Livebox vers les fixes et les mobiles page. 11 loffre Livebox Play Fibre
tarifs TTC

les tarifs de communication du tlphone

des offres Livebox vers les numros et services spciaux
nationaux et internationaux, et les numros satellitaires
la TV dOrange
Internet 200 mga (1) en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont 30 en 37,99 e/mois
HD (2), jusqu 16000 programmes la demande disponibles chaque mois (3), un catalogue
de films disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), un enregistreur extensible
page. 16 jusqu 160Go (4), appels illimits vers les fixes de France mtropolitaine et DOM et de plus de 100
destinations (5) et vers les mobiles de France mtropolitaine, des DOM, des USA, du Canada (6),
laccs au Cloud dOrange avec 10 Go de stockage (7). Installation Fibre Livebox incluse.

les options TV page. 18

tarifs TTC
les bouquets de la TV dOrange page. 19 loffre Livebox Zen Fibre
Internet 100 mga (1) en dbit descendant, la TV dOrange avec 160 chanes incluses dont 30 en 33,99 e/mois
le divertissement HD (2), jusqu 16000 programmes la demande disponibles chaque mois (3), un catalogue de films
disponibles chaque mois la demande 24h/24 (location payante), appels illimits vers les fixes de
option musique page. 20 France mtropolitaine et DOM et de plus de 100 destinations (5) et vers les mobiles des USA et du
pass Playzer page. 20 Canada (6), laccs au Cloud dOrange avec 10Go de stockage (7). Installation Fibre Livebox incluse.
pass jeux Famille page. 20
tarifs TTC
option Ligue 1 page. 20 frais daccs au rseau sappliquant aux maisons individuelles
option jeu PC page. 20 raccordement souterrain ou arien 149 e
option presse page. 20
Mentions relatives aux offres Livebox Fibre
les quipements (1) Sur les zones de dploiement de la Fibre optique et sous rserve de raccordement effectif du domicile du Client. Habitations individuelles, frais
daccs : 149 Euros. Dbits disponibles au niveau de la Livebox compatible et pour une utilisation avec quipement compatible (cble ethernet,
les modems et Livebox page. 21 ordinateur et carte rseau). En cas dusage de votre accs internet sur plusieurs quipements, les dbits sont partags. Dtails sur orange.fr (2)
le dcodeur TV page. 21 Chanes accessibles sous rserve de laccord des chanes et du CSA (Conseil suprieur de laudiovisuel). Pour la haute dfinition : sous rserve
dligibilit et dquipements compatibles. Voir liste des chanes disponibles sur orange.fr. (3) Accs certains programmes (hors films) partir
du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une priode de 7 30 jours
le service par Orange (selon le programme). Certains programmes de MyTF1 ne sont accessibles quen VOD payante ( partir de 1,99 ). (4) Extension gratuite de la
capacit denregistrement sur demande sous rserve de dtenir le matriel compatible. Pour les clients ne dtenant pas le dcodeur Livebox
les prestations dassistance page. 22 Play, capacit incluse limite 80 Go. (5) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Hors restrictions ventuelles mises
en oeuvre par les oprateurs mobiles destinataires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois pas plus que 24h/ jour et 3 h maximum/
la formation domicile page. 23 appel.Liste des destinations en page 11, 12 et 13. (6) DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre et-
les autres tarifs page. 23 Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin (7) Espace de stockage accessible depuis un quipement compatible sous rserve dune connexion
internet. Pour un usage mobile ou tablette, les connexions linternet mobile ne sont pas incluses dans le service et sont variables selon loffre
mobile du client. Usages en France mtropolitaine sur rseaux compatibles (8) Avec quipement compatible. Activation dans un dlai max de 36 h
compter de laccs au tlphone. Dtails des services compatibles sur orange.fr (9) Avec quipement compatible sous Mac (intel) de Lion Yosemite 10.10,
PC Windows XP,Vista, 7 et 8 (hors 8RT) et systme Androd de 2.3 5. Dtails sur orange.fr - Service fourni par un diteur tiers.
 les offres daccs internet
linternet haut dbit
Les offres haut dbit sont soumises aux conditions dligibilit technique et gographique de votre ligne tlphonique.
Les offres ADSL/VDSL2 ne sont plus commercialises pour les clients rsidents dans les zones Orange 100% Fibre.

4 Les offres Livebox sont compatibles uniquement avec la Livebox, disponible lachat ou la location 3e/mois. 5
La Livebox Play est disponible uniquement la location 3e/mois. Le dcodeur TV peut tre mis disposition
contre un dpt de garantie de 49. Offres galement disponibles aux mmes tarifs sans la TV.

tarifs TTC tarifs TTC tarifs TTC tarifs TTC

les offres Livebox Jet ncessitant un
les offres Livebox Zen ncessitant un
abonnement abonnement
tlphonique tlphonique
17,96/mois 17,96/mois
Livebox Jet Livebox Zen
internet TV tlphone par internet internet TV tlphone par internet
La TV dOrange (1) jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dfinition, la TV dOrange (1) jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dfinition,
jusqu 16 000 programmes/mois la demande (2), un enregistreur extensible jusqu 16 000 programmes/mois la demande (2). 33,99 /mois
jusqu 240Go (3). le tlphone par internet (ligne livebox) illimit (4) vers les fixes de France
le tlphone par internet (ligne livebox) illimit (4) vers les fixes de France mtro- 42,99 /mois mtropolitaine et DOM (8), et vers les fixes de plus de 100 destinations,
politaine et DOM et de plus de 100 destinations (4) et vers les mobiles de France laccs au Cloud dOrange(7) avec 10 Go de stockage.
mtropolitaine et DOM, des USA, du Canada, dEurope et de 11 pays dAsie.
les services Srnit Digitale avec Stop secret (5) et Suite de Scurit Livebox Zen sur ligne fixe
Orange (6). internet TV tlphone fixe
Laccs au Cloud dOrange (7) avec 100 Go de stockage. Installation Livebox Jet. internet, la TV dOrange et le Cloud de loffre Livebox Zen,
le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit (4) - 28,99 /mois
Livebox Jet sur ligne fixe vers les fixes de France mtropolitaine et DOM (8), et vers les fixes de plus de
internet TV tlphone fixe 100 destinations.
internet, la TV dOrange, le Cloud dOrange et les Services Srenit Digitale de En supplment, abonnement une ligne fixe Orange : 17,96/mois.
loffre Livebox Jet,
le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit (4) vers - 37,99 /mois
les fixes et mobiles de France mtropolitaine et DOM (8), et vers les fixes de plus de
100 destinations et vers les mobiles de France mtropolitaine et DOM, des USA, du
Canada, dEurope et de 11 pays dAsie.
En supplment, abonnement une ligne fixe Orange : 17,96/mois.

les offres Livebox Play
Livebox Play
internet TV tlphone par internet
La TV dOrange (1) jusqu 160 chanes incluses dont 30 en Haute Dfinition,
jusqu 16 000 programmes/mois la demande (2), un enregistreur extensible
jusqu 160 Go (3).
le tlphone par internet (ligne livebox) illimit (4) vers les fixes et mobiles
de France mtropolitaine et DOM (8), et vers les fixes de plus de 100 destinations.
laccs au Cloud dOrange (7) avec 10 Go de stockage.
Livebox Play sur ligne fixe
internet TV tlphone fixe
internet, la TV dOrange et le Cloud dOrange de loffre Livebox Play,
le tlphone classique via le rseau commut (ligne Fixe Orange) illimit (4) vers
les fixes et mobiles de France mtropolitaine et DOM (8), et vers les fixes de plus
de 100 destinations.
En supplment, abonnement une ligne fixe Orange : 17,96/mois.
tarifs TTC tarifs TTC Mentions relatives aux offres Livebox
ncessitant un
abonnement Avec Livebox compatible. Dbit variable en fonction de la longueur de la ligne.
tlphonique
17,96/mois (1) TV : Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible ncessaire leurs frais (sous rserve dautorisations). Voir
tarifs auprs des installateurs antennistes. Certaines chanes et certains programmes la demande ne sont pas disponibles pour les abonns dont la
TV est desservie par satellite. Chanes accessibles sous rserve de laccord des chanes et du CSA (Conseil suprieur de laudiovisuel). Pour la haute
dfinition : sous rserve dligibilit et dquipements compatibles. Pour les abonns dont la TV est desservie par satellite : 7 chanes HD. Voir liste des
chanes disponibles sur orange.fr (2) Accs certains programmes (hors films) partir du lendemain de la diffusion (hors programmes de Disney Channel
disponibles le lundi suivant la diffusion) pendant une priode de 7 30 jours (selon le programme). Certains programmes de MyTF1 ne sont accessibles
quen VOD payante ( partir de 1,99 ). (3) Extension gratuite de la capacit denregistrement sur demande sous rserve de dtenir le matriel
37,99 e/mois
compatible. Pour les clients ne dtenant pas le dcodeur Livebox Play, capacit incluse limite 80 Go. (4) Hors numros, services spciaux et
numros satellitaires. Hors restrictions ventuelles mises en oeuvre par les oprateurs mobiles destinataires. Jusqu 250 correspondants
diffrents/mois pas plus que 24h/ jour et 3 h maximum/appel.Liste des destinations en page 11, 12 et 13. (5) Avec quipement compatible.
Activation dans un dlai max de 36 h compter de laccs au tlphone. Dtails des services compatibles sur orange.fr (6) Avec quipement compatible
sous Mac (intel) de Lion Yosemite 10.10, PC Windows XP,Vista, 7 et 8 (hors 8RT) et systme Androd de 2.3 5. Dtails sur orange.fr - Service fourni
par un diteur tiers. (7) Espace de stockage accessible depuis votre ordinateur, votre mobile et votre tablette sous rserve dune connexion internet ou
internet mobile. Pour un usage mobile ou tablette, les connexions linternet mobile ne sont pas incluses dans le service et sont variables selon loffre
mobile du client. Service accessible sur terminaux compatibles avec lapplication Le Cloud dOrange sous rserve de tlchargement de lapplication.
- 32,99 e/mois Ne sont pas compris dans le service les contenus et services payants. Usages en France mtropolitaine sur rseaux compatibles. Voir dtail du service,
conditions spcifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr (8) DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-
Pierre et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin.
 les offres daccs internet les offres daccs internet

linternet bas dbit

Les offres internet bas dbit ncessitent un abonnement une ligne fixe Orange : 17,96/mois.
Toutes les conditions sur orange.fr > assistance > internet bas dbit
6 7
tarifs TTC engagement
loffre Dcouverte offres internet bas dbit * de dure
Loffre Dcouverte ncessite un abonnement une ligne fixe Orange (17,96e/mois) et lachat dun modem compatible forfait bas dbit 25h 10 e/mois aucun
ou dune Livebox (location de la livebox possible 3e/mois)
forfait bas dbit illimit 20 e/mois aucun
tarifs TTC
forfait bas dbit 30h Fidlit* 10 e/mois 12 mois
Dcouverte forfait bas dbit 60h Fidlit* 16 e/mois 12 mois
21 e/mois
Internet Haut Dbit.
forfait bas dbit illimit Fidlit* 20 e/mois 12 mois
heure hors forfait 3e -
accs Libre connexion 0,1 0 aucun
puis 0,02 0/min
accs Libre avec Booster connexion 0,1 0 aucun
puis 0,03 0/min

Internet haut dbit : Orange loffre sociale internet

Offre sans engagement rserve aux bnficiaires du RSA (Revenu de Solidarit Active) socle sous rserve de prsenter au
moment de la souscription une attestation de paiement du RSA, mise par la CAF (Caisse dAllocations Familiales) ou la MSA
(Mutualit Sociale Agricole), datant de moins de 2 mois. Cette offre est renouvelable par priodes successives dun an sous tarifs TTC
options internet bas dbit
rserve dtre toujours ligible et de prsenter une nouvelle attestation de paiement du RSA datant de moins de deux mois.
tarifs TTC booster 3 e/mois
report des minutes 3 e/mois
offre sociale internet
Internet haut-dbit, le tlphone par internet en illimit (1) vers les fixes de France mtropolitaine noctambule 3 e/mois
et des DOM.
20 e/mois
Loffre sociale internet est compatible uniquement avec la Livebox, disponible lachat ou la
location 3/mois, soumise conditions, valable en France mtropolitaine, et sous rserve de
disposer dun terminal compatible.

Modalit de rglement pour toute consommation en dpassement ou hors forfaits

Une avance sur consommation pourra tre demande au Client lorsque :
le montant des communications passes entre deux priodes de facturation atteint un montant suprieur la moyenne des communications
effectues sur les six dernires priodes de facturation ;
le Client a moins de six (6) mois danciennet et le montant des communications hors et au-del du forfait excde un montant
de cent (100) euros TTC.
En cas de refus ou dans lattente du rglement de lavance sur consommation par le Client, Orange pourra procder la suspension du
Service. Cette avance sur consommation vient en dduction des sommes dues et venir du Client. En cas de rsiliation, cette avance sera
rembourse au plus tard dans un dlai de dix (10) jours compter du paiement de la dernire facture.

Avec Livebox compatible. Dbit variable en fonction de la longueur de la ligne. Offre valable sous rserve dligibilit
technique de la ligne.
(1) Hors numros, services spciaux et numros satellitaires. Jusqu 250 correspondants diffrents/mois, 24h /jour et 3h
maximum/appel. DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-
Barthlemy et Saint-Martin. *Options noctambules et booster incluses.
 les services et options internet les services et options internet
Figurent ci-dessous les tarifs des options destination des particuliers en France mtropolitaine, hors promotion. Pour
connatre le dtail des offres et promotions en-cours, consultez la boutique internet sur orange.fr, le service clients Orange
ou la boutique Orange la plus proche. Liste des boutiques distribuant les offres Fibre disponible sur avoirlafibre.com les services inclus du tlphone par internet
messagerie vocale accessible depuis le 3103 (Service & appel gratuit) (ou 888), orange.fr, lapplication Livephone (5)
8 9
engagement renvoi dappel
les options internet la maison tarifs TTC
de dure prsentation du numro appelant
Suite de Scurit Orange (1) filtrage des appels sortants
5 e/mois aucun
Inclus pour les offres Livebox Jet commercialises partir du 9 juillet 2015.
notification visuelle/sonore
option gigamail 2 e/mois aucun
journal dappels
accompagnement personnalis (2)
5 e/mois aucun
secrets dappels
dbit 200 Mbit/s en mission (3) 3 e/mois aucun Inclus pour les offres Livebox Jet commercialises partir du 9 juillet 2015.
option Le Cloud dOrange 100 Go 5 e/mois aucun Ces services sont paramtrables sur orange.fr

abonnement tlphonique ligne fixe Orange tarifs TTC

Cet abonnement sert de support aux offres Livebox Zen sur ligne fixe,
17,96/mois
Livebox Play sur ligne fixe et Livebox Jet sur ligne fixe.

les services inclus dans les offres haut dbit et trs haut dbit
10 adresses de messagerie
les options dappels des offres Livebox* tarifs TTC
anti-spam messagerie
option 1 h dappel vers mobiles de France mtropolitaineet DOM (7)
contrle parental activable sur demande (PC, Mac et TV dOrange) 3 e/mois
tous oprateurs (4)
service pages perso
option illimit fixe vers mobiles de France mtropolitaine et DOM (7)

connexion Wi-Fi scurise avec la Livebox 5 e/mois

tous oprateurs partir de votre tlphone par internet (6)
Accs des solutions de paiement qui permettent lachat de produits ou services y compris de tiers et leur facturation option Algrie, appels illimits vers les numros de tlphone fixe de lAlgrie
sur la facture Orange. Dsactivation possible pour internet+ et contact+ (cf. Conditions spcifiques relatives aux 0 e/mois
option offerte sur demande (9)
solutions de paiement Orange)
option Tunisie, appels illimits vers les numros de tlphone fixe de Tunisie,
accs au Cloud dOrange 0 e/mois
offerte sur demande (10).
option 2 ligne permet de bnficier dune ligne de tlphone par Internet
me (8)
5 e/mois
en plus de la ligne Fixe Orange, aux mmes conditions tarifaires dappel.
option Pninsule Pakistan-Inde, 10h dappel vers mobiles et fixes de Pakistan,
9,99 e/mois
Inde, et Bangladesh (9)

(1) Compatible avec les systmes dexploitationMicrosoftWindows XP, Windows Vista, Windows 7 et Windows 8, Mac (quip dun processeur
Intel uniquement) Snow Leopard 10.6, Lion 10.7 et Mountain Lion 10.8, et Android 2.2 4.2. Protection contre les virus, les spams, les intrusions
et les spywares dans les limites des meilleures technologies disponibles.
(2) Ncessite une Livebox.
(3) Option rserve aux offres Livebox Play Fibre souscrites depuis le 03/04/2014, sous rserve dquipement compatible.
* Ces options sont disponibles via le tlphone par internet pour les offres Livebox et Livebox Fibre, et partir de la ligne fixe Orange pour les
offres Livebox sur ligne fixe.
(4) Option compatible avec loffre Livebox Zen et loffre Livebox Zen sur ligne fixe. Au-del de lheure incluse, facturation vers les mobiles de
mtropole et doutre-mer. Leur tarif est consultable dans la prsente fiche dans la rubrique le tlphone par internet sous rubrique appels vers
les numros de tlphone fixe . Cette option nest pas compatible avec loption illimit fixe vers mobiles 5/mois.
(5) Service non disponible avec les offres ncessitant un abonnement tlphonique. Cot du tlchargement selon votre offre. Les communications
passes via lapplication seront factures selon les tarifs en vigueur de votre ligne de tlphone par internet. Votre quipement doit tre connect
la Livebox. Liste des quipements compatibles et conditions dtailles dans les conditions gnrales dutilisation depuis lapplication et sur
orange.fr > assistance > internet > tlphone par internet.
(6) Option compatible avec loffre Livebox Zen et loffre Livebox Zen sur ligne fixe, appels hors numros et services spciaux, numros courts et
numros satellitaires. Illimit jusqu 250 correspondants/mois, 24h /jour et 3h maximum/appel. Cette option nest pas compatible avec
loption 1h dappels vers les mobiles 3 /mois.
(7) DOM (Runion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane franaise) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthlemy et Saint-Martin.
(8) Option rserve aux clients dtenteurs dune offre Livebox sur ligne fixe.
(9) Option compatible avec les offres Livebox Zen, Play, Jet et Livebox Zen sur ligne fixe ou Livebox Play ou Livebox Jet sur ligne fixe. Appels
hors numros et services spciaux et numros satellitaires, jusqu 99 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. En cas de
changement doffre ou de rsiliation de loffre Internet, cette option prendra fin automatiquement.
(10) Option compatible avec les offres Livebox Zen, Play, Jet et Livebox Zen sur ligne fixe ou Livebox Play ou Livebox Jet sur ligne fixe. Appels
hors numros et services spciaux et numros satellitaires, jusqu 99 correspondants diffrents par mois, 3h max/appel. Sauf numro
commenant par 216 36, factur au tarif du Fixe vers mobile. En cas de changement doffre ou de rsiliation de loffre Internet, cette option prendra
fin automatiquement.
 le tlphone par internet
Figurent ci-dessous les tarifs des services destination des particuliers en France mtropolitaine
dans le cadre des offres Livebox. Ncessite la Livebox, disponible la location 3 /mois.
10
les services du tlphone par internet
Options rserve aux clients titulaires dune offre de la gamme Net, Srie Limite Net ou
Net Plus postrieurement au 01/10/2008 ou une offre de la gamme Fibre postrieurement
au 20/08/2009 ou une offre de la gamme Livebox, en France mtropolitaine.
Stop secret (2)
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les fixes et les mobiles
11
Les tarifs ci-dessous sappliquent pour tous les appels mis partir du tlphone par internet des offres
Livebox et Livebox Fibre, et partir de la ligne fixe Orange pour les offres Livebox sur ligne fixe.
Les communications tlphoniques vers toutes autres destinations sont factures en sus du prix de loffre
comme dcrit ci-dessous.
Le tarif des communications vers les fixes et mobiles des destinations cites ci-dessous sont susceptibles
dvolution en fonction des tarifs pratiqus par les oprateurs locaux des diffrents pays concerns.
tarifs TTC

Inclus pour les offres Livebox Jet commercialises partir du 9 juillet 2015. 2 e /mois APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE
tarifs dappels
Livebox et Livebox Fibre
Prsentation du nom tarifs TTC Cot de mise
Destinations dappel en relationTTC
Prix/mn (1)
Les coordonnes affiches sont celles inscrites dans la base annuaire (pour vos contacts inscrits en 2 e /mois
liste Anti recherche inverse, seuls leurs numros de tlphone seront affichs). Ncessite la Livebox 2 vers les n fixes en France mtropolitaine (3) inclus
ou la Livebox Play et un tlphone cran compatible.
(3)
vers les n fixes DOM et COM
Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Mayotte, Runion, Saint-Barthlemy, Saint
inclus
Renvoi dappel premium (2) tarifs TTC Martin, St-Pierre-et-Miquelon
Nouvelle-Caldonie, Polynsie Franaise et Wallis et Futuna 0,13 0,62
Hors numros et services spciaux ou numros satellitaires. Le cot des communications renvoyes 2 e /mois
depuis la ligne de tlphone par internet sont la charge de labonn et factures selon les conditions vers les n fixes linternational
de son offre daccs internet. Europe proche / Amrique du Nord (hors Hawaii et Alaska)
Aores, Aland (le), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Balares (les), Belgique,
Canada, Canaries, Chypre, Corfou (le), Crte, Cyclades (les), Danemark, Ecosse,
Appels simultans (1) tarifs TTC Espagne, Etats-Unis (hors Hawa et Alaska), Finlande, Grce, Guernesey, Irlande du Nord,
inclus
Irlande du Sud, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madre, Monaco, Norvge,
Requiert deux tlphones dont un tlphone HD ou un Livephone. Ncessite la Livebox 2 ou la Livebox 3 e /mois Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, Rhodes (le de), Sardaigne, Sicile, Sude, Suisse, Vatican.
Play. Loption signal dappel est incluse.
Les N premium du Royaume-Uni commenant par 44870 et 44871 sont exclus.
HP : 0,320 (2)
N premium Royaume-Uni commenant par 44870 et 44871(1) 0,12
HC : 0,230 (2)
Signal dappel (1) tarifs TTC

Ncessite la Livebox 2 ou la Livebox Play. Service inclus dans le service Appels simultans. 2 e /mois Maghreb
Maroc (sauf N commenant par 212526-212527; 212533-212534; 212540; 212546-
inclus
212547; 212550; 212553, facturs au tarif vers mobile.)(1)
Pack services tranquillit tarifs TTC Algrie, Tunisie 0,13 0,28

Pack intgrant les options Stop secret, Signal dappel et Prsentation du nom. Option ncessitant de
dtenir la Livebox 2 ou la Livebox Play. Pack incompatible avec les options Renvoi dappel premium
et Appels simultans.
4 e /mois
(1) Prix/mn : prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde.
(2) Heures Pleines (HP) du lundi au vendredi de 8h 19h, Heures Creuses (HC) du lundi au vendredi de 19h 8h ainsi que les week-ends et les
jours fris.
(3) N fixe et n IP. Vers les numros fixes et les numros par internet.

(1) Les options Signal dappel et Appels simultans sont incompatibles.

(2) Les options Stop Secret et Renvoi dappel premium sont incompatibles.
 le tlphone par internet

Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les fixes et les mobiles vers les fixes et les mobiles
12 13

APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE FIXE

tarifs dappels tarifs dappels

Livebox et Livebox Fibre Livebox et Livebox Fibre

Cot de mise Cot de mise Prix/mn (1)

Destinations dappel en relationTTC
Prix/mn (1) Destinations dappel en relationTTC
Reste Europe / Amrique du Nord Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zlande
Alaska, Bulgarie, Chypre (Turque), Croatie, Estonie, Gibraltar, Hawaii (les), Hongrie, Islande, Australie, Chine, Christmas (le), Core du Sud, Hong Kong, Isral, Japon, Malaisie,
Lettonie, Lituanie, Macdoine, Malte, Pologne, Rpublique Tchque, Roumanie, San Marin, inclus inclus
Nouvelle Zlande, Russie, Singapour, Tawan, Tasmanie, Thalande.
Slovaquie, Slovnie, Turquie
Azerbadjan, Chatam (les), Coco (les), Emirats Arabes Unis, Gorgie, Kirghizistan,
Albanie, Bilorussie, Bosnie-Herzgovine, Fro (les), Gronland, Kosovo, Moldavie, Palestine, Philippines, Tadjikistan, Turkmnistan et les rseaux spcialiss (Astelit, Baltic 0,13 0,23
0,13 0,28
Montngro, Serbie, Ukraine Communications Limited, Combellga, Comstar, Sovintel, Tatarstan, Westbalt)

Afrique et Ocanie Asie 2 et reste Ocanie

Inclus dans les offres Livebox Inclus dans les offres Livebox
Swaziland Cambodge, Indonsie, Laos, Samoa amricaines, Vitnam
de la gamme 2014 de la gamme 2014
Afrique du Sud (rp.) inclus Bahren, Bengladesh, Brunei, Guam, Inde, Jordanie, Macao, Saipan inclus
Angola, Ascension (le), Bnin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Afghanistan, Arabie Saoudite, Armnie, Bhoutan, Cambodge, Cook (les), Core du Nord,
Centrafricaine (rp.), Comores, Congo, Congo (rp. dm.), Cte dIvoire, Djibouti, Egypte, Diego Garcia, Fidji, Indonsie, Iran, Iraq, Kazakhstan, Kiribati (le), Kowet, Laos, Liban,
Erythre, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guine, Guine Bissau, Guine Equatoriale, Maldives, Marshall (les), Micronsie, Mongolie, Myanmar, Nauru (le), Npal, Niue,
Kenya, Lesotho, Libria, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice (le), Mauritanie, 0,13 0,62 0,13 0,74
Norfolk (le), Oman, Ouzbkistan, Pakistan, Palau (le), Papouasie Nouvelle Guine,Qatar,
Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Rodrigus (les), Rwanda, Sao Tome Salomon, Samoa amricaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental,
et Principe, Sngal, Seychelles, Sierra Lone, Somalie, Soudan, St Hlne, Swaziland, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Ymen
Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe
Amrique centrale
Inclus dans les offres Livebox
Costa Rica
de la gamme 2014

Bahamas, Bermudes (les), Dominicaine (rp.), Vierges Amricaines (les), Mexique, Panama,
inclus
Porto Rico
Anguilla (les), Antigua et Barbuda, Aruba, Barbade, Belize, Bonaire, Cayman (les), Costa Rica,
Cuba, Curaao, Dominique, El Salvador, Falkland (les), Grenade, Guantanamo, Guatemala,
Hati, Honduras, Jamaque, Montserrat (le), Nicaragua, Saba, St Christophe, St Kitts 0,13 0,69
et Nevis, St Marteen, St Vincent et Grenadine, Ste Lucie, St-Eustache, Trinit et Tobago,
Turks et Caicos (les), Vierges Britanniques (les)

Amrique du Sud
Inclus dans les offres Livebox
Paraguay, Uruguay
de la gamme 2014
Argentine, Brsil, Chili, Colombie, Ile de Pques, Prou, Venezuela inclus
Bolivie, Equateur, Guyana, Paraguay, Suriname, Uruguay 0,13 0,44

(1)Prix/mn: prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde. (1)Prix/mn: prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde.
 le tlphone par internet

Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
vers les fixes et les mobiles vers les fixes et les mobiles
14 15

APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE MOBILE APPELS VERS LES NUMROS DE TLPHONE MOBILE
tarifs dappels tarifs dappels
Livebox et Livebox Fibre Livebox et Livebox Fibre
Cot de mise Cot de mise
Destinations dappel en relationTTC
Prix/mn (1) Destinations dappel en relationTTC
Prix/mn (1)

vers les n mobiles de France mtropolitaine Amrique du sud

Inclus dans les offres Livebox Play Argentine, Bolivie, Brsil, Chili, Colombie, quateur, Guyana, Ile de Pques, Paraguay,
Communications 0,13 0,68
0,22 0,16 Prou, Suriname, Uruguay, Venezuela

vers les n mobiles DOM et COM Asie 1, Russie, Australie et Nouvelle-Zlande

Inclus dans les offres Livebox Play
Tous mobiles en : Guadeloupe, Guyane franaise, Martinique, Mayotte, Runion,
0,24 0,48
Saint-Barthlemy, Saint Martin, St-Pierre-et-Miquelon
Non inclus dans les offres Livebox Play
Australie, Azerbadjan, Chatam (les), Chine, Cocos (les), Core du Sud, Emirats Arabes
Unis, Gorgie, Hong Kong, Isral, Japon, Kirghizistan, Malaisie, Nouvelle Zlande,
Palestine, Philippines, Russie, Singapour, Tadjikistan, Tawan, Thalande, Turkmnistan 0,13 0,46
et les rseaux spcialiss (Astelit, Baltic Communications Limited, Combellga, Comstar,
Sovintel, Tatarstan, Westbalt)

Nouvelle Caldonie, Polynsie Franaise, Wallis-et-Futuna 0,13
vers les n mobiles linternational
Europe Proche/Amrique du Nord (hors Hawai et Alaska)
Etats-Unis (hors Hawa et Alaska), Canada
Aores, Aland (les), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Balares (les), Belgique,
Canaries, Chypre, Corfou (le), Crte, Cyclades (les), Danemark, Ecosse, Espagne,
Finlande, Grce, Guernesey, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Italie, Jersey, Liechtenstein,
Luxembourg, Madre, Monaco, Norvge, Pays-Bas, Pays de Galle, Portugal, Rhodes (le
de), Sardaigne, Sicile, Sude, Suisse, Vatican
Maghreb
0,86 Asie 2 et reste Ocanie
Afghanistan, Arabie Saoudite, Armnie, Bahren, Bengladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge,
Cook (les), Core du Nord, Diego Garcia, Fidji (les), Guam, Inde, Indonsie, Iran, Iraq,
Jordanie, Kazakhstan, Kiribati (le), Kowet, Laos, Liban, Macao, Maldives, Mariannes
(les), Marshall (les), Micronsie, Mongolie, Myanmar, Nauru (le), Npal, Niue, Norfolk 0,13 0,98
inclus (le), Oman, Ouzbkistan, Pakistan, Palau (le), Papouasie Nouvelle Guine, Qatar, Saipan,
Salomon, Samoa amricaines, Samoa occidental, Sri Lanka, Syrie, Timor oriental, Tokelau,
Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Ymen
0,13 0,32
Les appels de l'offre Livebox Jet commercialise depuis le 05/02/2015
vers les mobiles sont inclus en illimit vers les destinations suivantes
Vers les numros mobiles de France mtropolitaine et Dom Com

Algrie, Maroc, Tunisie 0,13 0,37 Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Runion, Saint-Martin, Saint-Barthlmy, St-Pierre-et-Miquelon
Reste Europe/Amrique du Nord Vers les numros mobiles linternational
Alaska, Hawaii (les) inclus Europe proche/ Amrique du Nord (hors Hawaii et Alaska) Aores, Aland (les), Allemagne,Andorre, Angleterre, Autriche,
Balares (les), Belgique, Canada, Canaries, Chypre, Corfou (le), Crte, Cyclades (les), Croatie, Danemark, Ecosse, Espagne,
Albanie, Bilorussie, Bosnie-Herzgovine, Bulgarie, Chypre (Turque), Croatie, Estonie,
Etats-Unis, Finlande, Grce, Guernesey,Irlande, Irlande du Nord, Italie, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madre, Monaco,
Fro (les), Gibraltar, Gronland, Hongrie, Islande, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Macdoine,
0,13 0,51 Norvge, Pays-Bas, Pays de Galle, Portugal, Rhodes (le de), Sardaigne, Sicile, Sude, Suisse, Vatican.
Malte, Moldavie, Pologne, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovnie, Rp. Tchque,
Turquie, Ukraine, Montngro, Serbie Reste Europe / Amrique du Nord
Afrique et Ocanie Alaska, Bulgarie, Estonie, Gibraltar, Hawaii(les), Hongrie, Islande, Lettonie, Lituanie, Macdoine, Malte, Pologne, Rpublique
Tchque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovnie, Turquie.
Afrique du Sud (rp.), Angola, Ascension (le), Bnin, Botswana, Burkina Faso, Burundi,
Cameroun, Cap-Vert, Centrafricaine (rp.), Comores, Congo, Congo (rp. dm.), Asie 1, Russie, Australie et Nouv. Zlande
Cte dIvoire, Djibouti, Egypte, Erythre, Ethiopie, Gabon, Gambie, Ghana, Guine,
Guine Bissau, Guine Equatoriale, Kenya, Lesotho, Libria, Libye, Madagascar, 0,13 0,86 Chine, Core du Sud, Hong Kong, Malaisie, Singapour, Tawan, Thalande
Malawi, Mali, Maurice (le), Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Asie 2 et reste Ocanie
Ouganda, Rodrigues, Rwanda, Sao Tome et Principe, Sngal, Seychelles, Sierra Lone,
Somalie, Soudan, St Hlne, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe Cambodge, Laos, Macao, Vitnam

Amrique centrale
Anguilla (les), Antigua et Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes (les),
Bonaire, Cayman (les),Costa Rica, Cuba, Curaao, Dominicaine (rp.), Dominique,
El Salvador, Falkland (les), Grenade, Guantanamo, Guatemala, Hati, Honduras, Jamaque,
0,13 0,93
Mexique, Montserrat (le), Nicaragua, Panama, Porto Rico, Saba, St Christophe, Ste Lucie,
St-Eustache, St Kitts et Nevis, St Marteen, St Vincent et Grenadine, Trinit et Tobago, Turks
et Caicos (les), Vierges Amricaines (les), Vierges Britanniques (les)
(1)Prix/mn: prix TTC par minute. Dcompt la seconde ds la premire seconde.
 le tlphone par internet
Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox vers Les tarifs de communication du tlphone des offres Livebox
les numros et services spciaux nationaux et internationaux, et les vers les numros et services spciaux nationaux et internationaux,
16 numros satellitaires et les numros satellitaires 17

Pour connatre le tarif des numros et services spciaux nationaux et internationaux ou n satellitaires, veuillez
numros 10 chiffres
consulter sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance commerciale > la facture, le suivi conso >
tarifs de communications. Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance commerciale >
Ou tapez lURL : la facture, le suivi conso > tarifs de communications ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications
http://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications
numros satellitaires
Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance commerciale >
la facture, le suivi conso > tarifs de communications ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications

numros ou services spciaux internationaux

Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance commerciale >
la facture, le suivi conso > tarifs de communications ou tapez lURL : http://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications
Vous trouverez ci-aprs la liste des principaux tarifs des services 118 en euros TTC.
Pour toute question technique ou commerciale concernant les informations contenues dans cette liste, merci de prendre
directement contact avec le fournisseur du service. numros durgence
Les services durgence que vous appelez avec le tlphone par internet sont accessibles gratuitement :
Fourniture de renseignement(s) Mise Cot de la communication
Numros 15 : SAMU
tlphonique(s) en France mtropolitaine en relation (aprs mise en relation)
17 : Police
118000 1,92e/appel + 1,80e/min - 1,80e/min
18 : Pompiers
118008 1,92e/appel + 1,80e/min - 1,80e/min
112 : Appel durgence europen
118218 1,92e/appel + 1,80e/min maximum - 1,80e/min maximum 115 : Urgence sociale
118222 1,13e/appel + 0,11e/min - 0,11e/min 116 000 : SOS Enfants disparus
118318 1,35e/appel + 0,34e/min - 0,34e/min 119 : Enfance maltraite
118700 3,01e/appel - - 3113 Service souscription Sosh temps dattente : gratuit, cot de connexion : gratuit, cot de communication : gratuit

118710 gratuit - - numros courts

118712 1,80e/appel + 0,45e/min - 0,45e/min
Retrouvez tous les tarifs dappels de ces numros sur votre site assistance.orange.fr en tapant directement lURL :
118713 gratuit - - http://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications
118918 1,35e/appel + 0,34e/min - 0,34e/min temps dattente cot dappel cot du service

Cette liste est susceptible dvolution selon le fournisseur du service. Pour connatre la liste et les tarifs des numros spciaux accessibles 3900 Service clients internet et la Fibre Orange
commenant par 118, veuillez consulter sur votre site assistance.orange.fr, la rubrique assistance internet haut dbit > offres et options >
3970 Service clients Open
options tlphones > ligne Livebox tarifs dappel > votre appel vers numros spciaux ou services spciaux ou satellitaires. Le service est gratuit et l'appel est au prix
3976 Service clients Sosh gratuit*
d'une communication selon l'offre dtenue*
0810 373 000
Suivi conso Cl 3G+
appels vers les numros commencant par 118 compter du 1er octobre 2015
Appel vers les services de votre tlphone par internet
Pour connatre la liste et les tarifs des numros spciaux accessibles commenant par 118 pour appeler partir de votre ligne par
internet du rseau Orange, veuillez consulter le site : http://assistance.orange.fr/tarifs-des-communications 3103 (ou 888) messagerie vocale (dure dappel limite 30 min)
Pour toute question technique ou commerciale concernant ces numros, merci de prendre directement contact avec le 800 portail vocal de paramtrage des services
fournisseur du service. inclus
Un appel vers un numro spcial a 2 composantes factures sparment : 831 secret dappel
- le cot de la communication (C) est inclus dans votre offre ou factur comme un appel vers un fixe en France mtropolitaine, 3131 rappel du dernier appelant
selon les conditions tarifaires de votre offre ;
- le cot du service (S) est dfini par le fournisseur de service et peut voluer dans le temps. Il est factur, selon le numro Appel vers les numros commerciaux : le temps dattente, lappel et le service sont gratuits
appel, soit de faon forfaitaire chaque appel, soit en fonction de la dure relle de lappel, lexception des numros de
renseignements tlphoniques qui peuvent tre facturs lappel et la dure. 1014 : Numro commercial fixe et internet
1013 : Service aprs-vente ligne fixe
1015 : Service pour signaler un dysfonctionnement sur une ligne fixe Orange professionnelle
1016 : Service pour obtenir la boutique Orange pour les clients professionnels.
* compter du 1er octobre 2015, le service est gratuit et lappel est au prix dune communication normale selon loffre dtenue ou dcompte du forfait. Le temps dattente
avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les rseaux Orange. Si lappel est pass depuis une ligne dun autre oprateur, consultez ses tarifs.
 la TV dOrange
les bouquets de la TV dOrange(1)
Offre de TV payante Prix TTC (1) par mois hors promotion
Bouquet Famille (3) 10 e/mois

18 les options TV Bouquet Famille Max (3)

16 e/mois
Tarif incluant 1,44 e HT de programmes la demande inclus dans votre 19
offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment
options hors Dcodeur Livebox Play tarifs TTC
13 e/mois
Bouquet Cin Sries Tarif incluant 0,59 e HT de programmes la demande inclus dans votre
enregistreur TV 80 Go* 3 e/mois offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment.

multi TV 21 e/mois
7 e/mois Bouquet Cin Sries max Tarif incluant 0,57 e HT de programmes la demande inclus dans votre
offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment.
13 e/mois
Bouquet OCS (10) Tarif incluant 0,59 e HT de programmes la demande inclus
dans votre offre, non diffuss lantenne et non disponibles sparment
beIN SPORTS 13 e/mois
options avec Dcodeur Livebox Play tarifs TTC
Bouquet Sports max (7) 16 /mois
10 ou inclus avec 49 e/mois
extension capacit denregistrement 80 160 Go les offres Livebox-Play Tarif incluant 2,22 HT de programmes la demande inclus dans votre offre, non
diffuss lantenne et non disponibles sparment.
et Livebox Jet Bouquet intense (3) (5)
Le bouquet Intense runit le bouquet sports max + le bouquet famille max + le
bouquet cin sries max + le bouquet musique classique (ce tarif nest valable
10 ou inclus avec loffre que pour la souscription de ces bouquets ensemble).
extension capacit denregistrement 160 240 Go
Livebox Jet Bouquet Musique Classique (8) 8 u/mois
Melody (7) (9) 4,50 e/mois
multi TV 7 e/mois
Bouquet Chinois (4) (5) 8,88 e/mois
99 e Bouquet Arabe (4) (5) 7 /mois
lecteur Blu-ray de frais de mise
Bouquet Arabe max (4) (5) 12 /mois
disposition
Bouquet Lusophone (4) (5) 7 e/mois
Bouquet Italien (4) (5) 5 /mois
Bouquet Anglophone (4) (5) 5 /mois
Mentions relatives aux options
Bouquet Berbre (4) (5) 6 e/mois
Les options enregistreurs TV sont des options de la TV dOrange qui permettent denregistrer en qualit numrique les programmes TV et Bouquet Africain (4) (5) 7 e/mois
les regarder quand vous le voulez.
Bouquet Africain max (4) (5) 13 /mois
- Enregistreur TV 80 Go : enregistrer jusqu 40h de programmes en dfinition standard ou jusqu 12h en Haute Dfinition.
Bouquet Allemand (4) (5) 9 /mois
Ncessitent le dcodeur TV dOrange compatible. Pour les client dont la TV est desservie par satellite, la capacit denregistrement est limite
80 Go. Bouquet Espagnol (4) (5) 6 e/mois

Option multi TVet avec Livebox Play: Sous rserve du paiement du dpt de garantie de 49 pour le second dcodeur TV et avec Livebox 2. Bouquet Turc (4) (5) 7 e/mois
Pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL, sous rserve dligibilit technique, non compatible avec loption Haute Dfinition (HD) et Bouquet adulte (2) 13 e/mois
le service Haute dfinition de loption Time control. Lutilisation de loption Multi TV ne permet pas le transfert des contenus multimdia du PC 24,99/mois
vers la TV destination des abonns TV par ADSL. Bouquet gay (2) (5) (11) Tarif incluant 3,14 HT de programmes la demande inclus dans votre offre,
non diffuss lantenne et non disponibles sparment. (2)
Pour les abonns dont la TV est desservie par satellite, lusage simultan de 2 VOD peut entraner une baisse des dbits internet.
bouquet PENTHOUSE HD (2) (5) 10 e/mois
Lecteur Blu-ray : le lecteur Blu-ray reste la proprit dOrange et devra tre restitu en cas de rsiliation de loption lecteur Blu-ray,
ou de loffre Livebox Play. Les frais de mise disposition ne seront pas restitus, quelle que soit la cause de la fin de la mise disposition PENTHOUSE HD (2) (6) 10 e/mois
du lecteur DVD Blu-ray. Pass vido Canalplay (5) 9,99 e/mois
Pass vido Filmo TV 6,99 e/mois
Pass vido 100 % X illimit by Dorcel (2) (5) 25 e/mois
Pass vido My XXL (2) (5) 25 e/mois
* Services inclus pour les dtenteurs dun Dcodeur Livebox Play.

les bouquets de la TV dOrange*

(1) Prix TTC valables en France mtropolitaine au 08/10/2015 hors cots lis la TV des offres Orange.
(2) Rserv aux adultes - code adulte ncessaire. Orange rappelle au Client que le visionnage de programmes de catgorie V peut entraner des troubles durables chez les
mineurs, et que toute personne qui permet un mineur daccder ce type de programmes sexpose aux sanctions pnales prvues larticle 227-22 du code pnal
(jusqu 5 ans demprisonnement et 75 000 damende).
(3) Ceci est un message du Conseil Suprieur de lAudiovisuel et du ministre de la Sant : Regarder la tlvision, y compris les chanes prsentes comme spcifiquement
conues pour les enfants de moins de 3 ans, peut entraner chez ces derniers des troubles du dveloppement tels que passivit, retards de langage, agitation, troubles
du sommeil, troubles de la concentration et dpendance aux crans. .
(4) Pour des questions dacquisition de droits, certaines chanes sautorisent rendre inaccessibles certains programmes, en dehors de leur territoire dorigine.
(5) Bouquets et pass vido non disponibles pour les abonns dont la TV est desservie par satellite.
(6) Non disponible pour les abonns dont la TV est desservie par ADSL ou Fibre. Disponible uniquement pour les abonns dont la parabole est oriente vers Astra.
(7) Accessibles pour les abonns Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole oriente vers le satellite Astra ou HB.
(8) Accessibles pour les abonns Orange dont la TV est desservie par ADSL et dont la TV est desservie par satellite avec une parabole oriente vers le satellite Astra.
(9) Cette offre nest disponible la souscription que sur le site orange.fr ou dans la rubrique boutique > bouquets TV de votre tlvision.
(10) Cette offre nest disponible la souscription que sur le site orange.fr
(11) Certaines chanes ne sont pas disponibles pour les abonns dont la TV est desservie par satellite.
Le dtail des chanes et services proposs dans les offres de TV payante est consultable sur orange.fr, de mme que les promotions tarifaires.
Chanes TV disponibles au 08/07/2015 sous rserve de laccord des chanes et du Conseil Suprieur de lAudiovisuel (CSA).
Liste des chanes susceptible dvolution.
Les tarifs indiqus sont hors promotions.
Pour les bouquets TV, les promotions tarifaires ne sont accessibles que pour les personnes non abonnes loption concerne au cours des 6
derniers mois. Pour les pass vido, les promotions tarifaires ne sont accessibles que pour les personnes non abonnes loption concerne au
cours des 12 derniers mois
La TV dOrange est incluse dans les offres Internet, TV, tlphone dOrange soumises conditions, valables en France mtropolitaine, sous
rserve dligibilit technique, de la location de la Livebox (3 / mois) et du paiement dun dpt de garantie de 49 pour le dcodeur TV. Pour
les clients dont la TV est desservie par satellite, antenne parabolique compatible ncessaire leurs frais (sous rserve dautorisations). Voir tarifs
auprs des installateurs antennistes. Certaines chanes et certains programmes la demande ne sont pas disponibles pour les abonns dont la
TV est desservie par satellite.
 le divertissement les quipements

option musique tarifs TTC les modems et Livebox

Orange Deezer premium +
20 Accspersonnalis au service premium+ du partenaire Deezer(dcrit dans les conditions gnrales les accs internet tarifs TTC
21
dutilisation (CGU) disponibles sur le site deezer.com). Livebox (location) 3 e/mois
Accessible sur terminaux compatibles avec lapplication Deezer. (liste disponible sur orange.fr).
Ncessite le tlchargement de lapplication Deezer sur terminaux compatibles. 9,99 e/mois modem ADSL avec une offre internet haut dbit (1) 9e
Cots de connexion pour le tlchargement et lusage sur terminal mobile non compris, variables selon
modem ADSL hors souscription haut dbit (1)
19 e
loffre mobile du client.
Ne sont pas compris les contenus et services payants. Liveplug HD+ duo 69 e
Voir dtailset liste.
Liveplug HD+ 500 Mbits/s duo 99 e
Liveplug HD+ 500 Mbits/s solo 69 e
Pass Playzer tarifs TTC Liveplug Wi-Fi duo 129 e
Accs illimit un catalogue de plus de 7000 clips vido musicaux sur la TV dOrange. Liveplug Wi-Fi solo 69 e
Pass semaine :
Le service ncessite le dcodeur compatible. Non disponible pour les abonns dont la TV
1,99 e/semaine (1)Modem compatible jusqu 5 Mbit/s si le client choisit de se connecter par port USB et compatible jusqu 20 Mbit/s si le client choisit de se
est desservie par satellite.
connecter par port Ethernet.

Pass Jeux Famille

Disponible sous rserve du dcodeur compatible. tarifs TTC
Non disponible pour les abonns dont la TV est desservie par satellite.
le dcodeur TV
pass jeux Premium
tarifs TTC
Accs illimit en streaming un catalogue de plus de 100 jeux sur la TV dOrange. 10 e/mois
Sans engagement.
dpt de garantie pour la mise disposition du dcodeur TV 49 e

option Ligue 1 tarifs TTC

Les dix matchs de Ligue 1 en direct par journe de championnat sur mobile ou tablette 6,99 e/mois
Option rserve aux clients titulaires dune offre haut dbit dOrange et accessible sur terminaux compatibles avec lapplication Ligue 1 sous
rserve de tlchargement de lapplication. Les cots de connexion pour le tlchargement et lusage sur terminal mobile sont non compris dans
loption et variables suivant loffre mobile du client. Le client sera factur de ces cots sur la facture de son oprateur mobile.
Voir dtail de loption, conditions spcifiques et liste des mobiles compatibles sur orange.fr

Restitution
options jeux PC tarifs TTC En cas de non-restitution du modem, du botier Fibre optique, dcodeur et/ou de ses accessoires, lissue dun dlai dun mois
jeux vido compter de sa demande de rsiliation, et aprs mise en demeure adresse par Lettre Recommande avec Avis de Rception
Accs volont plus de 250 jeux sur PC tlcharger. 9,90 e/mois reste sans effet pendant un dlai de sept jours compter de sa prsentation, Orange conservera le dpt de garantie vers pour
Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles la rsiliation de labonnement. le dcodeur. Selon le cas, Orange :
- pourra facturer au Client une somme de cent euros (100 ) pour la Livebox et le cas chant de soixante euros (60 ) pour
jeux vido Premium lEnregistreur ;
Accs volont plus de 500 jeux sur PC tlcharger. 19,90 e/mois - pourra facturer une somme de trois cents euros (300 ) pour le botier Fibre optique.
Les jeux du catalogue ne sont plus disponibles la rsiliation de labonnement.
Dbit : Options rserves aux clients titulaires dune offre haut dbit dOrange ou dune offre dOrange France proposant un accs Internet (non En cas de changement dEquipement (modem, dcodeur, botier Fibre optique), ou dOffre ou doption, ou de rtractation sur
compatibles avec le forfait internet 128 k/20h). une Offre ou une Option, de sorte que lOffre du Client ne ncessite plus lutilisation du/des Equipement(s), le Client restitue l(es)
Souscription dconseille pour les clients titulaires des forfaits internet 128 k, 512 k et 1024 k. quipement(s) concern(s) complets (y compris les accessoires) en bon tat de fonctionnement soit en les envoyant par voie
Incompatibilits : Options non compatibles avec les systmes dexploitation Mac et Windows NT, et avec les offres Orange Hello, Accs libre, postale, soit en les restituant en boutique Orange. Les ventuels frais de retour sont la charge du Client. Lors de la remise ou
Orange Cble, Scolagora et Scolanet et les offres paiement non mensuel. Chacune des options, jeux video et jeux video Premium sont rception des quipements, le Client recevra une confirmation attestant de la restitution effective. En cas de non-restitution
exclusives lune de lautre et incompatibles entre elles. Le nombre de jeux compatibles avec le PC utilis dpend des configurations minimales
requises de chaque jeu. Voir les conditions dtailles dans les conditions gnrales dutilisation disponibles sur jeuxvideo.orange.fr des quipements lissue dun dlai dun (1) mois compter du changement dEquipement ou dOffre (ou doption) qui ne
ncessite plus lutilisation des Equipements, et aprs lenvoi dune mise en demeure adresse par lettre recommande avec avis
de rception, reste sans effet pendant un dlai de sept (7) jours compter de sa prsentation, Orange selon le cas :
option presse tarifs TTC - pourra facturer au Client une somme de cent euros (100 ) pour la Livebox et le cas chant de soixante euros (60 ) pour
Lisez jusqu 15 numros de presse quotidienne ou magazines, lEnregistreur ;
10 e/mois - conservera le dpt de garantie vers pour le Dcodeur ;
choisir chaque mois parmi plus de 450 titres.
- pourra facturer une somme de trois cents euros (300 ) pour le botier Fibre optique.
Option souscrire et valable en France mtropolitaine pour les clients titulaires dune offre haut dbit dOrange sous rserve dligibilit et accessible
sur terminaux compatibles (listes des terminaux compatibles disponibles sur orange.fr). Laccs au service ePresse ncessite le tlchargement de En cas de retour du Dcodeur et/ou de ses accessoires en mauvais tat de fonctionnement ou en cas de retour incomplet, Orange
lapplication ePresse sur terminaux compatibles ou laccs au site web orange.epresse.fr. Cots de connexion pour le tlchargement et lusage conservera le dpt de garantie vers pour le Dcodeur et facturera les frais de rparation dans la limite du montant de cent euros
sur terminal mobile non compris, variables selon loffre mobile du client. Chaque numro de presse ou magazine vaut 1, 2 ou 3 crdits selon le
titre auquel il appartient. Les crdits non consomms ne sont pas reports dun mois sur lautre. Le catalogue des titres proposs dans le cadre de (100 ) pour la Livebox et le cas chant de soixante euros (60 ) pour lEnregistreur.
lOption est celui propos par le site orange.epresse.fr. Orange peut tre amen modifier sans pravis et tout moment, tout ou partie des titres
ligibles sur le catalogue. Dtail de loption et conditions sur orange.fr
 le service par Orange le service par Orange

les prestations dassistance tarifs TTC

22
Installation Livebox (1)
la formation domicile (1) 23
Formation personnalise domicile en dcouverte ou perfectionnement sur la base de forfait tarifs TTC
de 1h 20h. Par exemple : logiciels, applications, rseaux sociaux...
Prestation dinstallation de linternet Orange domicile par un technicien pour les offres ADSL/VDSL. 115 e
Conseils sur loptimisation de linstallation, mise en service des quipements (Livebox + 1 quipement partir de 89 e pour une
informatique + application ma Livebox), vrification des services Internet, TV, VoIP), initiation et prise forfait de 1h 20h heure, prix dgressifs au-del,
en main. dtail sur orange.fr > boutique

Installation Livebox Jet (1)

Prestation dinstallation de linternet Orange domicile par un technicien pour les offres ADSL/VDSL. 155 e les autres tarifs tarifs TTC
Conseils sur loptimisation de linstallation, mise en service des quipements (Livebox + 1 quipement
informatique + application ma Livebox), vrification des services Internet, TV, VoIP), initiation et prise duplicata de facture
en main. A compter du troisime duplicata mis par an, 4,70 e
le duplicata de facture (unitaire mis)
Optimisation et personnalisation de linstallation : paramtrage Livebox, appairage radio jusqu 3
terminaux supplmentaires, installation dapplications Orange, prsentation avance de lutilisation
des services installs.

installation dun ordinateur et initiation domicile (1)

Prestation dinstallation et de branchement dun ordinateur PC ou Mac domicile. Configuration 115 e
du systme dexploitation, mise en service de la configuration micro-informatique, installation et
branchement des priphriques associs (disque externe, imprimante, scanner).

assistance informatique domicile (1)

Intervention dun technicien domicile pour effectuer le paramtrage des quipements informatiques. 115 e (2)
Par exemple: paramtrage dun ordinateur en WiFi, installation dune imprimante. Prixforfaitaire
dplacement compris, dans la limite de 60 minutes. Au-del : facturation par demi-heure supplmentaire
aprs accord du client. Prestation sur rendez-vous par appel tlphonique au 3900.

assistance distance internet, informatique, rseaux locaux

Assistance lutilisation dinternet, de priphriques ou de logiciels, pour tout client avec un 29 e, 49 e ou 79 e
abonnement Orange internet. Assistance ralise par guidage du client par tlphone ou prise de tarif forfaitaire lacte
main distance sur son ordinateur.
Par exemple: installation dun logiciel de lecture des fichiers audio, installation dun navigateur internet.
Prestation sur rendez-vous par appel tlphonique au 3900.

frais de dplacement
Dplacement domicile dun technicien dintervention. 69 e

assistance multiservices
Intervention dun technicien domicile. Diagnostic et rparation concernant des connexions, 149 e
dgrades ou infructueuses, sur diffrents services (rseau internet partir dun poste isol, TV
par Ma Ligne, la Visiophonie).

Installation Fibre Livebox Jet

Optimisation de linstallation, connexion Internet jusqu 4 terminaux sur la box, optimisation de la 79 e
couverture wifi du logement et aide personnalise la prise en main des services.

(1) Prestations ralises et factures par Orange Assistance, filiale agre services la personne. La tarification ne comprend pas la rduction ou
un crdit dimpt au titre de la loi Borloo. (1) Prestations ralises et factures par Orange Assistance, filiale agre services la personne. La tarification ne comprend pas la rduction ou
(2) Dans le cas o le technicien ne peut pas effectuer lassistance, seul le diagnostic est factur 40 e. un crdit dimpt au titre de la loi Borloo.
Pour plus dinformations

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Orange, SA au capital de 10 595 541 532 euros, 78 rue Olivier de Serres 75015 Paris 380 129 866 RCS Paris - Edition du 19/11/2015 Agence Borno

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internet haut dbit et Fibre
3900
Le service est gratuit et lappel est au prix dune communication normale selon loffre dtenue,
ou dcompt du forfait. Le temps dattente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit
depuis les rseaux Orange.