Nestlé.

Con más de 150 años en el mercado global, Nestlé es la compañía de alimentos y

bebidas más grande del mundo, contando con más de 2,000 marcas que van
desde íconos mundiales hasta favoritos locales teniendo presencia en 191 países
en todo el mundo.
Inspirados por los avances científicos de su fundador, Henri Nestlé, guiados por
sus valores y con la nutrición en el centro, trabajan conjuntamente con sus
colaboradores internos y externos para mejorar la calidad de vida y contribuir a un
futuro más saludable.

¿Qué estrategias utiliza Nestlé para continuar vigente en el mercado e

incrementar sus ventas?
Uno de los cambios más grandes en el marketing de los últimos años, es centrar
la estrategia de la empresa en el cliente y en la conversación que se produce con
él, a través del valor, la validez, el lugar y el mensaje asociado a una moda.
Entendiendo esto Nestlé ha realizado estrategias que le permitan conocer más a
sus clientes y satisfacer sus demandas:

 Poniendo al consumidor primero

Nestlé vende más de 1.000 millones de productos cada día.
Para alcanzar el éxito y el crecimiento se centra en conseguir que los
consumidores tengan la mayor confianza posible tanto en la empresa como en sus
productos.
Una forma de lograrlo es acercarse todo lo posible al consumidor.
Ésta es una tarea muy compleja, que conlleva entender a personas de todas las
edades: bebés, niños pequeños o en edad de crecimiento y adultos, desde
adolescentes a ancianos; y que requiere ser conscientes y saber apreciar todas
sus necesidades y motivaciones.
Actividades realizadas: Algunos trabajadores y ejecutivos de Nestlé pasan días
observando a los consumidores en sus hogares y en las tiendas.
  El alimento es local
El éxito de Nestlé está basado firmemente en el concepto de que «la alimentación
es una cuestión local». A pesar de que sus productos están disponibles
prácticamente en todos los rincones del mundo, en Nestlé se esfuerzan mucho a
la hora de adaptar sus productos a los gustos de los consumidores locales.
Para satisfacer las necesidades locales hay más de 10.000 productos Nestlé. Los
producen casi 500 fábricas en más de 80 países.
Las diferentes culturas, diferentes geografías, diferentes necesidades, gustos,
sabores y costumbres, todo ello influye en lo que nuestros consumidores comen y
beben. Por eso es vital contar con conocimiento y experiencia local.
Actividades realizadas:
Nestlé y sus colaboradores crean campañas en las localidades de su interés para
que, al convivir con los habitantes, puedan comprender sus motivaciones, rutinas,
hábitos de compra, toma de decisiones y otros aspectos de su vida cotidiana.
Con lo que averiguan, Nestlé crea servicios en donde hablan de sus productos
directamente con los consumidores y les hablan de sus beneficios, posicionando
sus productos en los mercados locales.

 Marcas variadas.
El conjunto de marcas de Nestlé cubre prácticamente todas las categorías de
alimentos y bebidas: leche y productos lácteos, nutrición (infantil, clínica, para el
rendimiento y control del peso), helado, cereales para el desayuno, café y bebidas,
productos culinarios (platos preparados, condimentos, salsas, etc.), chocolate y
confitería.

 Productos asequibles
Para consumidores con bajo poder adquisitivo, Nestlé ofrece una gama de
productos a precios asequibles.
Pese a su bajo coste, ofrecen una dieta equilibrada al compensar las posibles
deficiencias de la dieta local y combinan el buen sabor con la comodidad y la
nutrición adecuada.
  Acercamiento en redes sociales.
Como parte de su campaña de marketing, la compañía produce a diario cerca de
1,500 piezas de contenido para redes sociales. En la actualidad los consumidores
están más informados sobre los productos que adquieren y que la forma de
comunicarlos debe estar ligada a la cultura de cada país y a los valores de la
compañía, sabiendo que la clave para ejecutar con éxito sus campañas en la era
digital es teniendo ideas creativas.