CFPPA Horticole de Seine-Maritime

Etablissement public du ministère de l’Agriculture et de l'alimentation

MANUEL QUALITÉ

Régional
Normandie
du Conseil Social Européenet le Fonds Social Européen
de Haute-Normandie
et le Fonds
Création : 3 novembre 2009
Version 9

la Région
Rédactrice Vérificateur et Approbateur

financier
concourspar
Nom Isabelle FRANC Marc GHEERARDYN

avecetlefinancées
Fonction Animatrice Qualité Le Directeur du CFPPA
Visa

Ministère de l'Agriculture et de la
Etablissement public du ministère pêche – Formations
l'alimentaton organisées
dispensées
– Formations

Hortithèque - CFPPA Horticole – Manuel Qualité – 22/11/2017 – IF

 SOMMAIRE

1 – INTRODUCTION 2

Objectif du manuel Qualité

Domaine d’application
Gestion du manuel

2- PRESENTATION ET ORGANISATION DU CFPPA 3

Carte d'identité
Les formations proposées
La gestion des ressources humaines
Les responsabilités

3- ORGANIGRAMME (voir annexe) 6

4- LE SYSTEME QUALITE 6

Notre politique Qualité et l’engagement de la Direction

La charte et ses engagements
L’organisation documentaire
Les réclamations des usagers
Les enquêtes de satisfaction
Le suivi des engagements
Les audits internes
Le bilan annuel

5- EVOLUTION ET STRATEGIE DU CENTRE 7

6- LA TERMINOLOGIE UTILISEE 12

7- TABLEAU DE SYNTHESE DES PROCEDURES 13

8- GESTION DOCUMENTAIRE 16

ANNEXES : 24

- Fiche de présentation de l'EPLEFPA et du CFPPA

- Organigrammes
- Historique

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 1

 1- INTRODUCTION

Objectif du manuel L’objet de ce document est de décrire la politique Qualité du CFPPA

Qualité Horticole de Seine-Maritime ‘ HORTITHEQUE ‘, et le système mis en place
pour assurer la qualité de nos prestations.
Le manuel Qualité doit permettre à l’ensemble de nos clients (apprenants)
et partenaires (employeurs, maîtres de stage, financeurs) et à l’ensemble
des personnels du centre d’avoir une vue complète de notre organisation.

Domaine d’application Le manuel Qualité s’applique à l’ensemble des personnels du centre dans
toutes les activités du centre.
Le manuel Qualité a été rédigé sur le modèle de la Charte Nationale
d’Engagements des CFA et des CFPPA, référentiel de certification de
Service AFQ service confiance® REF-132-01.

Gestion du manuel 1- Rédaction, vérification, approbation

La rédaction du manuel Qualité est réalisée par l'Animatrice Qualité. Il est
approuvé par le directeur du CFPPA.

2- Diffusion
La diffusion du manuel Qualité est sous la responsabilité de l'Animatrice
Qualité.

 Diffusion interne :
Un exemplaire du manuel est à la disposition des personnels dans la
messagerie Firstclass Educagri "Conf-QUALITE_CFPPA_HORTI-76".

 Diffusion externe :
Le manuel est disponible sur le site Internet du centre à l’adresse
suivante : www.hortitheque.com

Il est à la disposition des institutions et des partenaires du CFPPA.

3- Evolution et mise à jour

L'Animatrice Qualité vérifie et met à jour le manuel chaque année et plus

si nécessaire. La mise à jour tient compte des audits internes et de tous
les éléments susceptibles d’en modifier le contenu.

4- Archivage
Les versions antérieures du manuel seront archivées.

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2- PRESENTATION DU CFPPA HORTICOLE DE SEINE-MARITIME ‘HORTITHEQUE’

Carte d’identité HORTITHEQUE est la marque du Centre de Formation professionnelle et

de Promotion Horticole (CFPPA).

Le CFPPA Horticole de Seine-Maritime ‘HORTITHEQUE’ est un centre de

formation public du Ministère de l'Agriculture. Il est implanté sur 3 sites :
- Fauville en Caux : formations CAPa, Brevet professionnel BP et Brevet
professionnel agricole BPA, Certificat de qualification professionnelle
vendeur en animalerie E5/E7,
- Mont Saint Aignan (près de Rouen) : formations CAPa par UC, Brevet
professionnel BP et BTSa
- Envermeu : BPA travaux forestiers et SIL. (Voir fiche de présentation
du centre)

Le CFPPA Horticole a été créé en 1985 avec pour objectif, le

développement de la formation professionnelle continue.
Cette mission rappelée par la Loi d'Orientation Agricole du 10 juillet
1999 précise, dans son article 121, que l'enseignement et la formation
professionnelle agricoles publics ont pour objet d'assurer les formations
dans les métiers de l'agriculture, de la transformation et de la
commercialisation des produits agricoles ainsi que dans d'autres métiers
concourant au développement de ceux-ci, notamment dans les
domaines des services et de l'aménagement de l'espace agricole et rural
et de l'environnement, contribuant au développement personnel des
apprenants, à l'élévation et à l'adaptation de leurs qualifications et à leur
insertion professionnelle et sociale.
Le CFPPA ‘HORTITHEQUE’ est sur le plan administratif et pédagogique
associé au centre de formation d'apprentis de la Seine Maritime, (CFA
‘HORTITHEQUE’). Il est rattaché à l'Etablissement Public Local
d'Enseignement Agricole (EPLEFPA) de Seine Maritime qui regroupe,
outre le CFA76 et le CFPPA horticoles ‘HORTITHEQUE’, les Lycées
Agricoles d'Yvetot, d'Envermeu, du Pays de Bray et le CFPPA agricole et
agroalimentaire d’Yvetot.

Sur l’année civile 2016, le CFPPA a dispensé 76 570 heures/stagiaire.

Le Public accueilli
 Stagiaires (CIF, contrat de professionnalisation),
 Demandeurs d'emploi.

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Les Formations Formations dispensées en 2017/2018
proposées
Du CAPa au BTSA, des formations à la production horticole, à
l’aménagement paysager, au commerce en animalerie, et en travaux
forestiers.

Le CFPPA propose des formations par la voie de la formation

professionnelle continue du niveau V (CAPA, BPA), au niveau III (BTSa,
dans les domaines suivants :

1- Des formations diplômantes :

Productions horticoles
 BTSA Productions horticoles
 BPA niveau V Travaux des productions horticoles
 BP niveau IV Responsable d'atelier de productions horticoles
 CAPa Métiers de l'agriculture - productions végétales par UC

Paysage – Jardin espaces verts

 BTSA Aménagements paysagers,
 BPA niveau V Travaux des aménagements paysagers
 BP niveau IV Aménagements paysagers
 CAPa Jardinier paysagiste par UC

Travaux forestiers
 BPA travaux forestiers – spécialité travaux de bûcheronnage
 SIL – Ouvrier polyvalent de scierie

2- Des formations qualifiantes :

Des certificats de qualification et de capacité

Préparation au Certiphyto
Préparation aux épreuves E5/E7 du BAC Pro TCVA,
Préparation au certificat de capacité Animaux domestiques,
Préparation au certificat de capacité Animaux d'espèces non
domestiques,
Aide au montage du dossier certificat de capacité espèces non
domestiques.
Transport d'animaux vivants : chiens, chats, NAC, espèces aquacoles

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 Des formations spécialisées à la demande des entreprises :
‐ spécialisation ou perfectionnement en animalerie : commerce en
jardinerie, vendeur au rayon oisellerie, vendeur en aquariophilie,
responsable d'une animalerie, eau de mer, reptiles, aménagement de
bassin.
‐ spécialisation ou perfectionnement en horticulture : reconnaissance
des végétaux, Aménagement de massifs, taille
‐ spécialisation ou perfectionnement en espaces verts : machinisme,
techniques d'entretien (tonte, plantation, arrosage)
- utilisation d'une tronçonneuse, entretien du matériel d'espaces verts,
bucheronnage..
- aide à l'élaboration du DUER

La validation des acquis de l'expérience

Des classes de découverte des métiers et de remise à niveau :

‐ Valoriser ses Compétences Professionnelles

La Gestion des La qualité des services passe par la reconnaissance des compétences de
ressources humaines chacun des personnels.

Les dossiers du personnel sont gérés par la gestionnaire du centre. En

regard des postes occupés et conformément à la charte Qualité, des
attestations de qualification sont délivrés à certains membres du
personnel et conservés dans leur dossier.
Par ailleurs, la direction réalise des entretiens auprès des membres du
personnel. Tout personnel est accueilli selon une procédure spécifique
et bénéficie du dispositif de formation TUTAC. Un guide d'accueil du
nouveau personnel est disponible dans la conférence qualité CFPPA.

Les Responsabilités L’organisation du CFPPA passe par une définition claire des
responsabilités de chacun-e afin d’assurer la meilleure qualité de
services à ses usagers et ses partenaires.

Ces différentes responsabilités sont définies par des fiches de poste qui
décrivent les objectifs et les missions de chacun. Ces fiches sont
disponibles dans la conférence qualité CFPPA.

Un-e animatrice qualité est nommé-e afin d’assurer la mise en œuvre de

la démarche Qualité.

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 Tous les personnels du centre sont impliqués dans la démarche qualité
mise en place afin de maintenir la certification du centre et garantir ainsi
la satisfaction de nos clients et commanditaires.

Responsabilités communes à tous les personnels :

- Appliquer toutes les procédures

- Identifier et enregistrer toute réclamation ou tout problème relatif
aux prestations offertes ou au système qualité (fiche réclamation
dans le carnet de liaison, formulaire de réclamation sur le site
internet d'Hortithèque ou par mail à l’attention de l'Animatrice
qualité)
- Proposer des solutions pour traiter et éviter le renouvellement des
défaillances rencontrées
- S’assurer de sa propre compétence et de sa qualification pour
satisfaire aux exigences des activités et/ou identifier ses besoins en
formation.
- Coopérer aux audits Qualité internes et externes.

3- L’ORGANIGRAMME

L’organigramme fonctionnel en pièce jointe permet de visualiser l'organisation du CFPPA.

L'organigramme détaillé permet de visualiser l’ensemble des acteurs des centres, leurs
fonctions et leur statut formateur. Voir annexes.

4- LE SYSTEME QUALITE
Notre politique Qualité
et l’engagement de la
Direction
Notre politique Qualité est au service de nos apprenants et de nos
partenaires (employeurs, maître de stage, financeurs).
L’application de cette politique est directement liée aux compétences des
personnels.

Une organisation rigoureuse est nécessaire pour garantir en permanence

la fiabilité de nos services ;

Le centre de formation horticole ‘HORTITHEQUE’ s’engage dans la

démarche qualité par un engagement écrit et validé par le Conseil
d’administration de l’EPLEFPA. Cet engagement précise les moyens
matériels et humains mis en œuvre et rappelle le nécessaire engagement
de tout le personnel dans la démarche.

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REF132 engagement de Le REF132 a été révisé en octobre 2016 pour répondre aux exigences du
service décret n°2015-790 du 30 juin 2015. Référencé sur la liste CNEFOP depuis
le 3 janvier 2017, il répond désormais à l'appellation : REF132 Engagement
de service, Centre de formation professionnelle agricole public, version
octobre 2016. Cette nouvelle version sert désormais de guide.

1- L’accueil
Assurer un accueil individualisé.

2- L’information
Fournir une information claire, précise et à jour relative aux prestations
du centre.

3- La mise en œuvre des formations qualifiantes, diplômantes,

certifiantes et de dispositifs d'insertion (formations longues)
3.1- Ingénierie de formation
3.2- Le traitement et le suivi de la demande de formation
3.3- L’entrée en formation des apprenants
3.4- La réalisation de la formation des apprenants
3.5- L’évaluation et le suivi de la formation

4- La mise en œuvre des formations de perfectionnement (courtes)

4.1- Le traitement et le suivi de la demande de formation
4.2- La conception et la contractualisation
4.3- La réalisation de la formation des apprenants
4.4- L’évaluation et le suivi de la formation

5- La formation du personnel

V- Les dispositifs d’organisation

5.1 - Les responsabilités
5.2 - L’organisation documentaire
5.3 – La veille réglementaire

VI- Modalités de suivi et de pilotage du respect des engagements

6.1- le suivi des engagements
6.2- la prise en compte des réclamations des usagers
6.3- Enquêtes de satisfaction
6.4- Audits internes
6.5- la réalisation du bilan annuel

VII- Modalités de communication

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L’organisation Les documents
documentaire - Le manuel Qualité : c’est le document principal de description du
système de gestion de la Qualité,
- Les procédures : sont des documents définissant les modalités de mise
en œuvre des engagements,
- Les enregistrements permettent de garder toutes traces écrites de la
mise en œuvre des procédures,
- Les autres documents : les fiches internes, les fiches de fonction, les
dossiers pédagogiques, …

Synthèse des procédures

Un tableau de synthèse des procédures sera présenté en partie 6 de ce
manuel.

La gestion documentaire

Un tableau de gestion documentaire présenté en partie 7 de ce manuel

recense l’ensemble des documents utilisés dans notre démarche qualité,
leur nature (procédure, enregistrement, autre document), l’engagement
auquel ils sont rattachés, les dates de création et de mise à jour (le cas
échéant).

Pour que le système Qualité soit opérationnel et efficace, il est essentiel

que seuls les documents à jour soient diffusés et appliqués.
Les documents Qualité sont maîtrisés aux différents stades de leur
élaboration et de leur mise en application : création, vérification,
approbation, diffusion, modification, retrait des périmés, archivage des
documents. Ils seront diffusés dans la messagerie Firstclass.

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Les réclamations des L’écoute clients est un processus indispensable pour s’assurer de la
usagers cohérence entre nos actions et les attentes de nos clients.

La procédure a été mise en place fin 2010 :

Pour s’assurer du bon fonctionnement de notre système Qualité, nous
prenons en compte les propositions d’amélioration que peuvent nous
adresser nos clients (apprenants) ou nos partenaires (employeurs, maître
de stage, financeurs).
Les propositions d’amélioration sont enregistrées par toute personne en
relation avec les usagers et centralisées dans un tableau Excel partagé,
elles sont traitées dans un délai fixé par la charte.
Afin de recueillir au mieux les réclamations, nous avons mis en place,
depuis avril 2016, un espace "réclamations" sur notre site internet avec
renvoi sur un tableur et système d’alerte dans la boite mail de l’animatrice
qualité.
Chaque réclamation en lien avec les engagements fait l’objet d’une action
corrective qui est mise en place en collaboration avec la direction et
l'animatrice qualité.

Les enquêtes de Des enquêtes de satisfaction sont mises en place au niveau de la Région.
satisfaction Les résultats des enquêtes sont analysés et présentés par la direction lors
du bilan annuel. Les points faibles mis en évidence font l’objet d’actions
d’améliorations.
Nous réalisons des bilans des enquêtes de satisfaction auprès de nos
stagiaires, des employeurs / maîtres de stage afin de connaître les
satisfactions ou non satisfactions par rapport à nos engagements de la
charte Qualité.

Le suivi des L'animatrice qualité est chargée d’assurer la maintenance de notre

engagements système Qualité en réalisant un suivi régulier des engagements de la
charte sur l’année.

A chaque suivi, un compte rendu est réalisé et en cas d’écarts à la charte,

des actions correctives sont mises en place.

Les audits internes
Dans le cadre de l’engagement Qualité, le CFPPA horticole ‘HORTITHEQUE’
réalise des audits internes. Le denier a été réalisé les 17 et 19 octobre
2017.
Les audits internes portent sur l'ensemble des engagements, des
dispositions d’organisation et du suivi du pilotage.

Les auditeurs internes sont ceux qui ont été formés à cet exercice. Ils
regroupent des personnes du CFA de Seine-Maritime et du CFPPA
horticole ‘HORTITHEQUE‘, du CFPPA agricole et agroalimentaire d’Yvetot.
Les écarts relevés sont analysés et font l’objet d’actions correctives
présentées dans un plan d’amélioration du centre.

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 9

Le bilan annuel Lors du conseil de centre du mois de juin, la direction du CFPPA horticole
fait un bilan des actions de formation. En fin d’année de formation, une
réunion est réalisée avec l'ensemble du personnel permettant de faire un
point sur l’année écoulée et de préparer l’année suivante (résultats aux
examens, enquêtes de satisfaction, réclamations émanant des usagers).
Un plan d’amélioration du centre est rédigé afin de prévoir la mise en
œuvre et le suivi des actions correctives.

5- EVOLUTION ET STRATEGIE DU CENTRE

Le projet de centre Chaque établissement public local d'enseignement et de formation

professionnelle public (EPLEFPA) aux métiers de l'agriculture et de
l'alimentation établit un projet d'établissement qui définit les modalités
particulières de sa contribution à la mise en œuvre des missions de
l'enseignement et de la formation professionnelle agricoles publics.

Le projet de centre est établi dans le respect du schéma prévisionnel

national des formations de l'enseignement agricole, du schéma
prévisionnel régional des formations, du contrat de plan régional de
développement des formations professionnelles et des programmes
nationaux. Il est défini en cohérence avec le projet régional de
l'enseignement agricole et précise les modalités de la participation de
l'établissement au développement des territoires dans lesquels celui-ci
s'insère.

Le projet de centre 2012-2017 est donc l'expression d'une volonté d'agir,

d'une aptitude concrète à réaliser des formations, des actes de
développement en partenariat avec la profession, les collectivités locales,
les entreprises et le tissu associatif.

Les fiches action associées au projet de centre font l'objet d'une mise à
jour régulière et sont présentées au conseil de centre.

L'évolution de Le développement des formations de perfectionnement :

l'organisation du centre
L'activité de formation professionnelle continue connait aujourd'hui une
évolution importante avec :
- De nouvelles directives de l'enseignement agricole sur "enseigner à
produire autrement" qui obligent à une approche différente de nos
référentiels formations,
- Un marché entièrement régi par le droit de la concurrence et une
commande publique désormais soumise au code des marchés,
- Une mission de formation continue des adultes dévolue par la loi du 9
juillet 1999 qui est en réflexion dans le cadre de la relation
client/fournisseur,

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 10

 - Un renforcement de la priorité accordée par l'union européenne, l'Etat
et la Région à l'emploi et donc à la qualification et à l'insertion à hauteur
de 65 %,
- Une diminution importante des formations à caractère diplômant,
- Une double approche : branches professionnelles et territoires.

C'est dans ce contexte qu'une nouvelle organisation a été mise en place

pour faire face aux enjeux de la formation continue avec l'ambition de
développer nos activités.

Cette nouvelle organisation se traduit notamment par :

- L'évolution de la gouvernance du CFPPA avec la nomination d'un adjoint

de direction pour la gestion du fonctionnement quotidien du centre et
l'autorité organisationnelle,

- La mise en place d'une cellule d'ingénierie sur l'EPLEFPA76 pour

développer l'activité en lien direct avec la direction et la politique
commerciale mise en œuvre en étant :
o En appui à l'élaboration de la stratégie de la politique de formation
du centre
o A l'origine de l'évolution et de la conception de nouvelles
formations pour assurer la diversification des activités sur
l'ensemble de l'EPLEFPA76
o A l'origine du recensement de ressources mobilisables tant
techniques que humaines au sein de l'EPLEFPA76
o En appui au équipes pédagogiques, assure un rôle de conseil et
d'accompagnement
o Force de proposition et concepteur des dispositifs et actions de
formation continue adaptés aux divers publics ou en créant sur
mesure, une réponse à des demandes émanant d'organismes ou de
structures publics ou privés,
o En assurant une veille réglementaire dans le champ de la formation
professionnelle continue,

- Une démarche proactive du directeur du CFPPA et des chargés de

liaison dont les missions principales sont de démarcher les
commanditaires et les entreprises

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6- LA TERMINOLOGIE UTILISEE

Qualité
Ensemble des caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui confèrent l’aptitude à
satisfaire les besoins exprimés ou implicites du consommateur.

Système qualité
Ensemble de l’organisation, des responsabilités, des procédures, des processus et des moyens
nécessaires pour mettre en œuvre le management de la Qualité.

Manuel Qualité
Document qui énonce la politique Qualité et décrit le système Qualité. Il est diffusé en interne
et en externe.

Procédures
Elles détaillent les modalités d’organisation et de fonctionnement des principales actions.

Enregistrement
Eléments de preuve à compléter et à renseigner.

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 12

 7- LES PROCEDURES

TABLEAU DE SYNTHESE DES PROCEDURES

N° de la Intitulé de la procédure Point de la charte Diffusion
procédure
001 Organisation de l’accueil 1- Accueil Direction
Personnel accueil
Gestionnaire
Animatrice qualité
002 Gestion documentaire 2- Information Direction :
Assistante de direction :
Personnel accueil
Chargée de la communication
Responsables de formation
Chargés de liaison
Animatrice qualité
003 Modalités de la réalisation 3.2.2- Situer chaque Direction
du positionnement demandeur par Coordonnatrice pédagogique
Organisation des tests de rapport à sa demande Assistante de direction
prérequis de formation afin de Responsables de Formation
lui fournir une Formateurs
réponse individualisée Animatrice Qualité
004 Réalisation de l’entretien 3.2.1- Identifier la Direction
demande de Coordonnatrice pédagogique
formation au cours Assistante de direction
d’un entretien Responsables de Formation
individuel Formateurs
Animatrice qualité
005 Modalités de traitement 3.2.2- Situer chaque Direction
des demandes de demandeur par Assistante de direction
formation rapport à sa demande Responsables de Formation
de formation afin de Animatrice qualité
lui fournir une
réponse individualisée
006 Contrat pédagogique 3.3.1-Elaborer un Direction
pour la formation contrat pédagogique Coordonnatrice pédagogique
continue clair et précis Responsables de formation
Règlement intérieur Chargés de liaison
Gestionnaire
Modalités de
Assistante de direction
représentation des
Documentalistes des deux sites
stagiaires dans les Responsable informatique
différentes instances du Animatrice qualité
CFPPA

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007 Organisation de la
journée d’accueil des
stagiaires
008 Organisation du recueil
et de la diffusion des
offres d’emploi
009 Organisation du suivi des
stagiaires en entreprise
010 Organisation du suivi
administratif et financier
REGION
011 Organisation du suivi
administratif et financier
AUTRES DISPOSITIF
et formations courtes
012 Modalités de suivi de la
demande des entreprises
013 Réalisation du suivi
Non administratif et financier
utilisée
A réécrire
3.3.2- Faciliter
l’intégration des
apprenants dans la
formation
3.5.2- Aider à
l’insertion
professionnelle des
apprenants
3.4.3- Assurer la
complémentarité
entre les phases de
formation au centre
et en entreprise
3.2.3- Assurer un
suivi administratif et
financier
3.2.3- Assurer un
suivi administratif et
financier
FORMATIONS
COURTES
4. La mise en œuvre
des formations de
perfectionnement
(formations courtes)
4.1.2-Assurer un
suivi administratif et
financier
Direction
Coordonnatrice pédagogique
Responsables de formation
Chargés de liaison
Gestionnaire
Assistante de direction
Documentalistes des deux sites
Responsable informatique
Animatrice qualité
Direction
Service accueil du CFA-CFPPA
Conseiller en formation
Chargés de liaison
Animatrice qualité
Direction
Chargés de liaison
Animatrice qualité
Direction
Assistante de direction
Gestionnaire
Animatrice qualité
Direction
Assistante de direction
Gestionnaire
Animatrice qualité
Direction
Assistante de direction
Animatrice qualité
Direction
Assistante de direction
Animatrice qualité

014 Modalités de 4.2.1- Fournir une Direction

A revoir transmission de l’offre offre de formation Assistante de direction
de formation personnalisée à la Animatrice qualité
demande dans les
15 jours suivant la
réception du cahier
des charges
015 L’ingénierie de formation 3.1- Ingénierie de Direction
l’offre de formation Assistante de direction
Comité de pilotage
Animatrice qualité

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 14

016 Modalités 3.4.1- Accompagner Direction
d’accompagnement des les apprenants Responsables de formation
apprenants pendant la Chargés de liaison
formation Animatrice qualité
017 Réalisation des activités 3.4.1- Accompagner Direction
de soutien et de les apprenants Responsables de formation
remédiation pendant la Formateurs
formation Documentalistes
Animatrice qualité
018 Organisation des 3.4.2- préparer Direction
modules de formation l’insertion Chargés de liaison
sur les techniques de professionnelle des Formateurs
recherche d’emploi ou apprenants Documentalistes
Animatrice qualité
l’élaboration d’un projet
019 Management du 5 – La formation des Direction
personnel personnels Ensemble du personnel
Animatrice qualité
020 Organisation de 3.5.1- Reconnaitre et Direction
l’évaluation et du suivi valider les acquis en Coordonnatrice pédagogique
de la formation cours et en fin de Responsables de formation
formation Formateurs
Documentalistes
Animatrice qualité
021 Propositions 6.2 – Prendre en Direction
d’amélioration compte les Ensemble du personnel
réclamations des Animatrice qualité
usagers
022 Modalités de réalisation 6.4- Réaliser des Direction
des audits internes audits internes Animatrice qualité
023 Modalités d’accueil des 5. La formation des Direction : Bruno NEVEU
nouveaux personnels personnels Gestionnaire
Animatrice qualité
024 Management du 5.1- Responsabilités Direction
personnel Animatrice qualité
025 Organisation 5.2- Organisation Direction
documentaire documentaire Animatrice qualité
026 Gestion des absences 3.4.1- accompagner Direction
Site de Fauville les apprenants Equipe pédagogique
Site de la Vatine pendant la Assistante de direction
formation Animatrice qualité
027 Mise en place de la 1. Accueil Direction
charte Marianne Animatrice qualité
028 Modalités du suivi de 6.1- Suivi des Direction
pilotage et respect des engagements Animatrice qualité
engagements
029 Réalisation du bilan annuel 6.5 – Bilan annuel, Direction
plan d’amélioration Animatrice qualité
030 Modalité de réalisation des 6.3 Enquête de Direction
enquêtes de satisfaction satisfaction Animatrice qualité

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8- GESTION DOCUMENTAIRE CFPPA
Engagement 1 : L’accueil
N° Actions Documents de Lieu Personne chargée Planning de
engagement références et d’archivage de la réalisation réalisation
enregistrements
1 : Accueil Le centre assure Signalétique Chargée de
un accueil communication
individualisé Classeur de Accueil Espace Animatrice Mise à jour
l’accueillant conseil qualité périodiquement
Hall d’accueil En collaboration
Vatine avec le personnel
de l’accueil
L’assistante de
direction
Modalités Conférence Animatrice Mise à jour en
qualité
d’organisation qualité fonction des
Messagerie
des qualifications Firstclass changements
à l’accueil
Organisation de Conférence Animatrice Mise à jour en
qualité
l’accueil qualité fonction des
Messagerie
Procédure 001 Firstclass changements

Chrono départ et Yparéo Personnel Jusqu’à

arrivée du Accueil administratif épuisement
courrier
Mise en place de Conférence Animatrice Mise à jour en
qualité
la charte qualité fonction des
Messagerie
Marianne Firstclass changements
procédure 027

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 16

Engagement 2 : L’information
N° Actions Documents de Lieu Personne Planning de
engagement références et d’archivage chargée de la réalisation
enregistrements réalisation
2 : Fournir Le centre fournit Procédure 002 Conférence Animatrice Mise à jour en
qualité
une aux apprenants qualité fonction des
Messagerie
information et à tous les Firstclass changements
claire, usagers des
précise et à informations
jour, relative concernant
aux a- Le centre Plaquette du Accueil Chargée de la Jusqu’à
prestations centre communication épuisement du
du centre b- Ses missions stock
Fiches Accueil Chargée de Mise à jour en
c- Son descriptives des communication fonction des
environnement formations Assistante besoins et des
administrative réformes
CFA
En collaboration
avec les
d- Les différentes conseillers en
formations formation
e- Les dispositifs Classeur de Accueil Animatrice Mise à jour
de l’accueillant qualité périodiquement
l’apprentissage Personnel
accueil
f- les brochures Site Internet Assistante Mise à jour
métiers administrative périodiquement
professeur R-
TIC
Documentaliste
mont saint
aignan
Les brochures Accueil Chargée de la Mise à jour en
métiers communication fonction des
En collaboration besoins
avec
Documentaliste
Assistante de
direction
Chargés de
liaison
Les conditions de Accueil Assistante de Mise à jour en
la formation Espace direction fonction de la
continue conseil Chargée de la législation
Statuts communication
financements

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 17

Engagement 3 : La mise en œuvre des formations qualifiantes, diplômantes et de
dispositifs d’insertion

L’ingénierie de l’offre de formation

N° Actions Documents de Lieu Personne Planning de

engagement références et d’archivage chargée de la réalisation
enregistrements réalisation
3.1- Prendre en Modalités de Conférence qualité Animatrice
Messagerie
ingénierie de compte une qualification qualité
Firstclass
l’offre de demande
formation spécifique de Document Chargée Chargée
formation d’analyse de la d'ingénierie d'ingénierie
faisant l’objet demande
Mise à jour en
d’une réponse à (document
fonction des
un appel d’opportunité)
changements
d’offre Document de Chargée Chargée
planification de d'ingénierie d'ingénierie
moyen
Procédure 015 Conférence qualité Animatrice
Messagerie
Réponse à un qualité
Firstclass
appel d'offre

Le traitement et le suivi de la demande de formation

N° Actions Documents de Lieu Personne Planning de

engagement références et d’archivage chargée de la réalisation
enregistrements réalisation
3.2.- Le 3.2.1-Identifier la Fiche Conférence Responsable Suivant les
qualité
traitement et demande en d’enregistrement de formation demandes
Messagerie
le suivi de la formation au de l’entretien Firstclass Animatrice
demande de cours d’un qualité
formation entretien Modalités de Conférence Animatrice Mise à jour en
individuel qualité
qualification à qualité fonction des
Messagerie
l’entretien : Firstclass changements
Procédure 004
3.2.2- Modalités de Conférence Animatrice Mise à jour en
qualité
Situer chaque réalisation du qualité fonction des
Messagerie
demandeur par positionnement : Firstclass changements
rapport à sa Procédure 003
demande Modalités de Conférence Animatrice Mise à jour en
qualité
traitement des qualité fonction des
Messagerie
demandes Firstclass changements
Procédure 005
3.2.3- Assurer un Modalités de Conférence Animatrice Mise à jour en
qualité
suivi réalisation du suivi qualité fonction des
Messagerie
administratif et administratif et Firstclass changements
financier financier : Bureau
Procédures 010-
011

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 18

L’entrée en Formation des apprenants

N° Actions Documents de Lieu Personne Planning de

engagement références et d’archivage chargée de la réalisation
enregistrements réalisation
3.3 – L’entrée 3.3.1-Elaborer un Contrat Bureau Responsable Suivant les
en formation contrat pédagogique assistante de de formation demandes
des pédagogique clair Procédure 006 direction Animatrice
apprenants et précis Conférence qualité
qualité
Messagerie
Firstclass
Règlement intérieur Bureau Coordinatrice Mise à jour
Procédure 006 assistante de pédagogique en fonction
direction Animatrice des
Conférence qualité changements
qualité
Messagerie
Firstclass
3.3.2- Modalités de Conférence Coordinatrice Mise à jour
qualité
Faciliter réalisation d’accueil pédagogique en fonction
Messagerie
l’intégration des des apprenants en Firstclass des
apprenants dans début de changements
la formation formation :
Procédure 007

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 19

La Réalisation de la formation des apprenants

N° Actions Documents de Lieu Personne Planning de

engagemen références et d’archivage chargée de la réalisation
t enregistrements réalisation
3.4 – 3.4.1 – Liste des Bureau Coordinatrice Annuellemen
Réalisation Accompagner les affectations des Coordinatrice pédagogique t
de la apprenants formateurs pédagogique
formation pendant la référents
des formation Compte rendu Bureau Responsable de Mise à jour
apprenants entretien Responsable formation en fonction
de formation des besoins
Gestion des Conférence Animatrice Mise à jour
absences qualité qualité en fonction
Procédure 026 Messagerie des
Firstclass changements
Modalités
d’accompagnemen
t des apprenants :
Procédure 016 Conférence
Mise à jour
qualité Animatrice
en fonction
Modalités de Messagerie qualité
des besoins
réalisation des Firstclass
activités de soutien
et de remédiation :
Procédure 017
Dossier de suivi Bureau Responsables Mise en place
pédagogique Assistante de de formation fin 2010
direction
3.4.2- Préparer Modalités Conférence Animatrice Mise à jour
l’insertion d’organisation des qualité qualité en fonction
professionnelle modules de Messagerie des besoins
des apprenants formation sur les Firstclass
techniques de
recherche d’emploi
ou d’élaboration
d’un projet :
Procédure 018
Ruban Bureau Formateur Annuellemen
pédagogique du Formateurs Documentalist t
module CDR e
3.4.3- Assurer la Carnet de liaison Bureau coordinatrice Annuellemen
complémentarit coordinatrice pédagogique t
é entre les pédagogique
phases de Fiches navettes Bureau coordinatrice Annuellemen
formation en coordinatrice pédagogique t
centre et en pédagogique
entreprise Modalités Conférence Animatrice Mise à jour
d’organisation du qualité qualité en fonction
suivi des stagiaires Messagerie des besoins
en entreprise : Firstclass
Procédure 009
Fiche de suivi en Bureau Chargé de Mise à jour
entreprise Coordonnatric liaison en fonction
e pédagogique des besoins

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 20

L’évaluation et le suivi en formation

N° Actions Documents de Lieu Personne Planning de

engagement références et d’archivage chargée de la réalisation
enregistrements réalisation
3.5- 3.5.1- Evaluation finale Bureau coordinatrice Annuellement
L’évaluation Reconnaître et Plan d’évaluation coordinatrice pédagogique
et le suivi de valider les acquis pédagogique Responsables
la formation en cours et en fin de formation
de formation Attestation de suivi Bureau Responsables Suivant le
avec relevés coordinatrice de formation rythme des
qualitatifs et/ou pédagogique Formateurs formations
quantitatifs
Fiche de Carnet de
description des liaison
activités maîtrisées
Modalité Conférence Animatrice Mise à jour en
d'organisation de qualité qualité fonction des
l'évaluation et du Messagerie besoins
suivi de la Firstclass
formation
Procédure 020
3.5.2- Aider à Modalités Conférence Animatrice Mise à jour en
l’insertion d’organisation du qualité qualité fonction des
professionnelle recueil et de la Messagerie besoins
des apprenants diffusion des offres Firstclass
d’emploi :
Procédure 008

Engagement 4 : La mise en œuvre des formations de perfectionnement

(formations courtes)
N° Actions Documents de Lieu Personne Planning de
engagement références et d’archivage chargée de réalisation
enregistrements la réalisation

4.1 Le 4.1-1 Prendre en Conférence Animatrice Mise à jour

traitement et compte la qualité qualité en fonction
le suivi de la demande Messagerie des besoins
demande de spécifique de Modalité de suivi de Firstclass
formation formation d'un la demande des
organisme entreprises
4.1-2 Assurer un Procédure 012 Conférence Animatrice Mise à jour
suivi administratif qualité qualité en fonction
de la formation Messagerie des besoins
Firstclass

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Engagement 5 : La formation des personnels
N° Actions Documents de Lieu Personne Planning de
engagement références et d’archivage chargée de la réalisation
enregistrements réalisation

Formation du Les missions du Liste des Bureau Gestionnaire Suivant les

personnel centre sont formateurs gestionnaire entrées et les
assurées par du sorties
personnel Plan local de Bureau Gestionnaire Annuellement
compétent et formation gestionnaire Responsable
formé Attestations RLF local de
formation
Dispositif TUTAC Direction Suivant les
Responsable entrées de
local de nouveaux
formation formateurs
Formation du Conférence Animatrice Mise à jour en
personnel qualité qualité fonction des
Procédure 019 Messagerie besoins
Firstclass
Modalités d’accueil Conférence Animatrice Mise à jour en
des nouveaux qualité qualité fonction des
personnels : Messagerie besoins
Procédure 023 Firstclass
Livret d'accueil du Bureau Animatrice Mise à jour en
nouveau personnel coordonnatrice qualité fonction des
administrative besoins
Conférence
qualité
Messagerie
Firstclass

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 22

LES DISPOSITIONS D'ORGANISATION

N° engagement Actions Documents de Lieu Personne Planning de

références et d’archivage chargée de réalisation
enregistrements la réalisation

LES 5.1 Organigramme du Classeur de Direction Suivant les

DISPOSITIONS Responsabilités centre l'accueillant Animatrice entrées et
D'ORGANISATION qualité les sorties
Fiches de poste Conférence Direction Mise à jour
Lettres de mission qualité Animatrice en fonction
Messagerie qualité des besoins
Firstclass
Management du Conférence Animatrice Mise à jour
personnel qualité qualité en fonction
Procédure 024 Messagerie des besoins
Firstclass
5.2 Organisation Manuel qualité Conférence Animatrice Mise à jour
documentaire qualité qualité en fonction
Messagerie des besoins
Firstclass
Liste des Conférence Animatrice Mise à jour
documents utilisés qualité qualité en fonction
au CFPPA Messagerie des besoins
Firstclass
Organisation Conférence Animatrice Mise à jour
documentaire qualité qualité en fonction
Procédure 025 Messagerie des besoins
Firstclass
Plan d'archivage Conférence Animatrice Mise à jour
Instructions de tri qualité qualité en fonction
et de conservation Messagerie des besoins
des archives Firstclass

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 23

LES MODALITES DE SUIVI ET DE PILOTAGE DU RESPECT DES ENGAGEMENTS

LES 6.1 Suivi des Modalités de suivi Conférence Animatrice Mise à jour
MODALITES DE engagements des engagements qualité qualité en fonction
SUIVI ET DE Procédure 028 Messagerie des besoins
PILOTAGE DU Firstclass
RESPECT DES 6.2 La prise en Propositions Conférence Animatrice Mise à jour
ENGAGEMENTS compte des d'amélioration qualité qualité en fonction
réclamations des Procédure 021 Messagerie des besoins
usagers Firstclass
6.3 Les enquêtes Modalité de Conférence Animatrice Mise à jour
de satisfaction réalisation des qualité qualité en fonction
enquêtes de Messagerie des besoins
satisfaction Firstclass
procédure 030
Enquêtes de Google doc Animatrice Fin de
satisfaction à Tableau Excel qualité formation
destination des Powerpoint
stagiaires
Enquêtes de Site internet Assistante Janvier
satisfaction à Google doc administrative Relance en
destination des Tableau Excel Animatrice mai
maitres de stage Powerpoint qualité
Responsable
de formation
6.4 Les audits Trame et comptes Conférence Animatrice Selon la
internes rendus d'audit qualité qualité planification
Messagerie des audits
Firstclass internes
Modalités de Conférence Animatrice Mise à jour
réalisation des qualité qualité en fonction
audits internes Messagerie des besoins
Procédure 022 Firstclass
6.5. la réalisation Bilan annuel Réunion bilan Direction Fin d'année
du bilan annuel Conférence Animatrice scolaire
qualité qualité
Messagerie
Firstclass
Plan Conférence Direction Après le bilan
d'amélioration qualité Animatrice de la
Messagerie qualité direction
Firstclass
Modalité de Conférence Animatrice Mise à jour
réalisation du bilan qualité qualité en fonction
annuel procédure Messagerie des besoins
029 Firstclass

ANNEXES

- Fiche de présentation de l'EPLEFPA et du CFPPA

- Organigrammes
- Historique

Hortithèque – CFPPA Horticole – Manuel Qualité – version 9 – IF – 22/11/2017 – page 24

 EPLEFPA de Seine-Maritime
Etablissement Public Local d’Enseignement et de Formation Professionnelle Agricoles

9 centres publics d’enseignement, de formation et de produc-

LE PUBLIC : 2 052 apprenants

997 élèves/étudiants en formation scolaire
768 jeunes en apprentissage
287 stagiaires en formation continue

LES FORMATIONS :
78 diplômes préparés
- 4ème, 3ème Technologique,
- Générale : 2nde et Bac Général S,
- Supérieures : 17 BTS, 3 Licences Profes-
sionnelles et un cycle d’ingénieur,
- Technologiques : BAC STAV,
- Professionnelles : DIMA, CAP, BEP, CS,
BP JEPS, BAPAAT, BP, Bac Pro, BTS.

87 % de réussite aux examens en 2016

Soit 965 apprenants diplômés chaque année.
LES DOMAINES D’ACTIVITES
- Production développement commercialisation
DES SUPPORTS DE FORMATION SPECI-
Agricole
FIQUES
- Agroalimentaire, bio-industrie, laboratoire-
- Exploitations agricoles
analyses, agronomie générale, biologie- - Ateliers de transformation
écologie, - Scierie
- Horticulture: production florale et légumière, - Centre Equestre
paysage, pépinières, expérimentations - Exploitation en forêt
- Commerce en animalerie et en jardinerie - Atelier de menuiserie
- Forêt : sylviculture, exploitation - Serres expérimentales, laboratoires
- Transformation du Bois: scierie, menuiserie, - Hall de Technologie Agroalimentaire
charpente, construction bois
- Cheval : soin, dressage, élevage, enseignement
- Services en milieu rural LES RESSOURCES HUMAINES
Une équipe de 420 personnes chargées d’enseignement,
de vie scolaire, d’administration, de santé, d’entretien, de
restauration et de production agricole.

SITE INTERNET : www.eplefpa76.educagri.fr
LE FINANCEMENT
Un budget d’environ 14 millions d’euros
Subvention du Conseil Régional de Normandie
Taxe d’apprentissage
Participation du Fonds Social Européen

EPLEFPA de Seine-Maritime - BP 218 - 76196 YVETOT—Tél. 02 35 95 94 80 – Fax. 02 35 95 94 99

Courriel : legta.yvetot@educagri.fr

Etablissement public du Ministère de l'Agriculture, de l’Agroalimentaire et de la Forêt

Formations organisées et financées par la Région Normandie et le Fonds Social Européen

Hortithèque CFA/CFPPA – MAJ 29.11.2016 - I. FRANC


Etablissement Public Local d’Enseignement et de Formation Professionnelle Agricoles
LEGTA YVETOT (siège social de l’EPL) :
- 481 élèves et étudiants.
- 21 classes de la 2nde au BTS.
LPA DU PAYS DE BRAY sur 2 sites :
Brémontier-Merval et Neufchâtel-En-Bray :
- 295 élèves du CAPA au Bac pro ou technologique.
LYCÉE DES MÉTIERS DU BOIS ET DE
L’ÉCO-CONSTRUCTION d’Envermeu.
- 221 élèves et étudiants du CAP au BTS.
CFPPA AGRICOLE ET AGROALIMEN-
TAIRE DE SEINE-MARITIME à Yvetot :
- 140 000 heures stagiaires du CAPA au BTSA.
CFPPA HORTICOLE DE SEINE-
MARITIME sur 3 sites :
Fauville en Caux, Mont Saint-Aignan et Envermeu :
- 79 171 heures stagiaires du CAPA au BTSA.
CFA DE SEINE-MARITIME sur 4 sites :
Yvetot, Fauville en Caux, Mont Saint-Aignan et En-
vermeu :
- 768 apprentis de la DIMA au diplôme d’ingénieur.
ATELIER TECHNOLOGIQUE
D’ENVERMEU spécialisé dans 3 domaines :
Forêt : 720 h réalisées par les élèves et les sta-
giaires adultes. Les apprenants découvrent les
métiers liés au milieu forestier, de la plantation à
l’abattage ;
Scierie : 1 150 h de formation par an. Volume de
sciage/an : 765 m3. Essences sciées : 58 % de
hêtre, 21 % de douglas, 17 % de chêne et 4 %
variées ;
Construction ossature-bois : Environ 2 000 h de
formation. Les réalisations : Bois de charpente,
bois de menuiserie, lames de terrasse, bardage,
mobilier et abris de jardin, hôtels à insectes, ni-
choirs à oiseaux, poulaillers...
EPLEFPA de Seine-Maritime
EXPLOITATION D’YVETOT
Polyculture-élevage - 6 salariés
Production laitière, de viande bovine et ovine, de
volailles de chair et maraîchage bio.
 107 ha : blé, lin, betteraves, maïs, méteil,
prairies dont 15 ha de prairies permanentes et
0,5 ha en maraîchage biologique.
 4 systèmes de cultures : raisonné, intégré, AB et
conservation des sols dont :
- Agriculture Bio : 10 ha en AB, dont 0,5 en
maraîchage bio ;
- Agriculture intégrée : 12 ha ;
- Agriculture de conservation : 6 ha.
 Produits et ventes : 300 tonnes de blé, 650 t de
betteraves, 15 t de filasse de lin, 800 000 litres
de lait, 90 vaches laitières, 80 agneaux, 16 000
volailles.
 L’exploitation d’Yvetot adhère au groupe DEPHY
Ecophyto et au GSI Agriculture de conversation.
EXPLOITATION DE MERVAL :
Polyculture-élevage-transformation - 10 salariés
Production et commercialisation : fromage de
Neufchâtel, jus de pommes, cidre, Pommeau, et
Calvados.
Projet de conversion de l’exploitation en Agricul-
ture Biologique en cours.
 117 ha, la majorité des surfaces est consacrée
aux prairies naturelles ;
 90 ha de surface fourragère permettant de nour-
rir 75 vaches laitières.
 16 ha de verger cidricole, l’intégralité des
pommes produites sont transformées.
 Produits et ventes : 480 000 litres de lait, dont
340 000 litres transformés en Neufchâtel ; 90 t
de pommes certifiées bio, transformées en 5 000
l de jus de pomme ; 18 000 litres de cidre, 2 000
litres de Pommeau et 1 200 litres de Calvados.
Hortithèque CFA/CFPPA – MAJ 29.11.2016 - I. FRANC

LE PUBLIC
Sur l’année civile 2016 : 76 570 heures stagiaires
Taux de réussite aux UC de la promotion 2017
95 %
LES ACTIONS
Le CFPPA propose aux salariés d'entreprise, aux agents
des collectivités et aux demandeurs d'emploi :
Des formations diplômantes :
CAPa Jardinier paysagiste par UC
CAPa Métiers de l’agriculture - productions végétales par UC
BPA niveau V Travaux des Productions horticoles
BPA niveau V Travaux d'aménagements paysagers
BPA travaux forestiers - spécialité travaux de bucheronnage
BP niveau IV Responsable d’atelier de productions horticoles
BP niveau IV Aménagements paysagers
BTSA Production Horticole
BTSA Aménagements paysagers
SIL - Ouvrier polyvalent de scierie
Des certificats de qualification et de capacité :
Préparation aux Certiphyto
Préparation aux épreuves E5/E7 du BAC Pro TCVA,
Préparation au certificat de capacité Animaux domestiques,
Préparation au certificat de capacité Animaux d'espèces non do-
mestiques,
Aide au montage du dossier certificat de capacité espèces non
domestiques.
Transport d’animaux vivants : chiens, chats, NAC, espèces aqua-
coles
Des formations spécialisées à la demande des entreprises :
- spécialisation ou perfectionnement en animalerie : commerce
en jardinerie, vendeur au rayon oisellerie, vendeur en aquario-
philie, responsable d'une animalerie, eau de mer, reptiles, amé-
nagement de bassin.
- spécialisation ou perfectionnement en horticulture : reconnais-
sance des végétaux, Aménagement de massifs, taille.
- spécialisation ou perfectionnement en espaces verts : machi-
nisme, techniques d'entretien (tonte, plantation, arrosage)
- utilisation d’une tronçonneuse, entretien du matériel d’espaces
verts, bucheronnage
- Aide à l'élaboration du DUER - Document Unique d'Evaluation
des Risques
La validation des acquis de l'expérience
Des classes de découverte des métiers et de remise à niveau
- Valoriser ses Compétences Professionnelles
1333 RUE Bernard Thélu—Fauville en caux
76640 TERRES DE CAUX
Tél. : 02 35 95 97 00 – Télécopie : 02 35 96 64 99
Courriel : cfppa.fauville@educagri.fr
NaturaPÔLE et Hortithèque – MAJ 16.10.2017 - I. FRANC
CFPPA Horticole de Seine-Maritime
Etablissement public du Ministère de l'Agriculture et de l’alimentation
LE FINANCEMENT
Conseil Régional de Normandie
Participation du Fonds Social Européen
Entreprises, OPCA, collectivités territoriales
Budget 2015 du CFPPA : 774 0530 euros
Etablissement public du Ministère de l'Agriculture et de l’alimentation – Formations dispensées avec le concours financier du Conseil Régional de Normandie et le Fonds Social Européen
UN CONSEIL DE CENTRE
Un conseil de centre composé de représentants du person-
nel , des représentants des organisations professionnelles
"employeurs" et "salariés" et des représentants des sta-
giaires qui se réunit trois fois par an.
LES RESSOURCES HUMAINES
Une équipe de 25 collaborateurs (équivalent temps plein :
15), composée d'un responsable pédagogique, 4 chargés de
liaison, de formateurs référents, de formateurs, de personnel
administratif et d'intervenants extérieurs.
ENGAGEMENT QUALITÊ
Charte nationale d’engagement qualité des centres publics
agricoles CFA et CFPPA. Engagement de la direction du CFPPA
horticole «Hortithèque» dans une démarche qualité, adopté au
conseil d’administration du 9 décembre 2005.
Les travaux ont commencé courant 2005 :
- engagements 1 et 2 : sur l’accueil et l’information des publics
- engagement 5 :sur la formation des personnels
2008-2010 :
- engagement 3 : mise en oeuvre des formations diplomantes
et qualifiantes : poursuite de la démarche qualité avec l’enga-
gagement 4 sur les formations courtes.
2010 Le CFPPA est certifié AFAQ Service Confiance
2016 Renouvellement de la certification AFNOR du
CFPPA Horticole.
32 rue Alfred Kastler
76130 MONT SAINT AIGNAN
Tél. : 02 35 12 26 26 – Télécopie : 02 35 12 26 20
Courriel : cfppa.fauville@educagri.fr
 HORTITHEQUE - CFPPA Horticole – Engagement Dispositions d’organisation – MG/SR – MAJ 13/10/2017

L’ORGANISATION FONCTIONNELLE

DIRECTEUR CFPPA

ADJOINTS DIRECTEUR

CELLULE CELLULE
CELLULE CELLULE CELLULE TECHNIQUE
QUALITE CELLULE FINANCIERE INGENIERIE
AMINISTRATIVE PEDAGOGIQUE

EQUIPE PEDAGOGIQUE

RESPONSABLES
FORMATEURS CHARGES DE LIAISON
FORMATION
 ORGANIGRAMME DU CFPPA HORTICOLE DE SEINE MARITIME - HORTITHEQUE

DIRECTEUR
C Marc GHEERARDYN
E
L
L
U
L ADJOINT DIRECTION
E Sophie ROBERGE
I
N CELLULE ADMINISTRATIVE
CELLULE PEDAGOGIQUE
ET FINANCIERE
G C
E E
N L
I L
E COORDINATION COORDINATION COORDINATION U
EQUIPE PEDAGOGIQUE CHARGES DE LIAISON CDR / CDI COMMUNICATION
R PEDAGGOGIQUE ADMINISTRATIVE FINANCIERE L
I ML RIVIERE PERMANENTS ML. RIVIERE B. VOUTAT A. LECLERC ML. VITTECOQ S. ROBERGE E
E J. HOUZARD V. CHAUDRON S. DENIS C. ADAM B. VOUTAT
C. DELVINGT L. DORBEAUX C. BERNARD Q
E U
S. DENIS A. JULLIEN GESTION GESTION COMPTABLE
T A
RESPONSABLES L. DORBEAUX H. MERIAUX ADMINISTRATIVE R. NOURRICHARD L
D FORMATION C, DUFLOT F TEXIER A. REVET I
E ML RIVIERE P. DURIMEL J. HOUZARD J. GIRARD T
V E
L. DORBEAUX B. DUTERTRE P. ROBILLARD
E
A. JULLIEN M. JOSEPHAU
L PERSONNELS DE SERVICE SITE INTERNET ET
O H. MERIAUX A. JULLIEN
ET D'ENTRETIEN RESEAUX SOCIAUX
P B. DUTERTRE J. HOUZARD
VIE INTERNE ACCUEIL
P J. HOUZARD M. LIMARE C. CATELAIN I. FRANC
E
P. ROBILLARD H. MERIAUX L. EDDE M. GIARD I. LEPILLER A. REVET
M
E F. PAYNEL S. BRUBION C. IZABELLE C. MASURIER
N ML. RIVIERE R. NOURRICHARD B. VAUDATN
T P. ROBILLARD VAE N CAUCHOIS S, HEUDE
D. TRENDA A. REVET F. LAURENT
S. VAUCHEL
B. VOUTAT
RLF
PERSONNELS TECHNIQUES
INTERVENANTS C. ADAM
S. BOULAY I. FRANC
B. GARDIN S. CADINOT
B. HOUASSI
I. MAURER

Fauville en Caux
MAJ SR/IF - 22/11/2017 Mont Saint Aignan
Envermeu
 HORTITHEQUE

CFA de Seine-Maritime et CFPPA Horticole de la Seine-Maritime

1966 – 2016
1966 Ouverture du Centre post-scolaire agricole (CPSA) de VALMONT et d’un Sous-centre à
Fauville en Caux (sous la tutelle du Ministère de l’Education Nationale).
Préparation au CEFPSA (certificat d’études post-scolaires agricoles) sous la conduite d’un
enseignant : M. ALLAIS.

1971 Les CPSA deviennent des CPFR (Centres professionnels polyvalents ruraux). Création de
SEP (Sections d’Education Professionnelle) pour des jeunes de 15-16 ans. La section
agricole prépare au B.A.A. puis au Brevet Professionnel.

1973 Suppression des CPFR ; les SEP sont rattachés aux Collèges et regroupés à Fauville. M.
ALLAIS est mis à disposition du Ministère de l’Agriculture.
Attribution par le Conseil Général d’une classe préfabriquée puis d’un atelier.

1974 Création de l’association de défense du Centre agricole qui regroupe parents d’élèves,
élus locaux et professionnels du monde agricole.
Création du CFA agricole de Seine-Maritime. Ouverture de cours diversifiés à Fauville en
caux : classe préparatoire à l’apprentissage agricole et section horticole.
Préparation au BAA puis au CAPA.

1979 Construction d’un nouveau CES. La commune loue le château “Beauséjour” pour le
compte du CFA. 48 élèves en section horticole et en section polyculture. Le batiment
central abrite : réfectoire, cuisine, internat et locaux administratifs. Salles de classe et
atelier sont installés dans les anciens préfabriqués ; salle d’horticulture en dur.

1984 Jean-Marc VASSE est nommé directeur du Centre horticole de Fauville en Caux. Il
succède à M. QUATRESOUS, décédé. 50 jeunes préparés aux CAP Agricoles et
Horticoles et 63 CPA.
Un premier projet de rénovation du Centre est confié à Pierre BELLET, architecte
rouennais.

1985 Création du CFPPA Horticole avec l’ouverture du Brevet Professionnel Horticole

1986 Ouverture d’un internat (56 places) dans une ancienne charretterie.

1988 Ouverture du 1er Brevet Technique Horticole dans la Région.Jumelage avec le Lycée
Agricole de CAUX-PEZENAS (Hérault).Construction d’un restaurant scolaire.

1989 Ouverture du Brevet d’Enseignement Professionnel.Jumelage avec l’Institut d’Horticulture

de MEKNES (Maroc).

1990 Xème anniversaire du Centre Agricole et Horticole de Fauville en Caux qui prépare aux
brevets de technicien professionnel, aux BEP et CAP dans le domaine de production
horticole et dans le domaine jardins espaces verts.Jumelage avec l’Ecole d’Apprentissage
Horticole de Bad Neuenahr - Ahrweiler (RFA).

1991 Travaux de rénovation du Centre de formation de Fauville en caux : salles de classe,

création du centre de ressources, espace horticole.

1992 Création du Centre de Formation d’Apprentis Horticoles de Seine-Maritime, à Fauville en

Caux. Election d’un Conseil de Perfectionnement.Nomination de Jean-Marc Vasse -
Directeur du CFA. Signature d'un Contrat de Qualité avec la Région Haute-Normandie.

CFA de Seine-Maritime/NaturaPÔLE et CFPPA Horticole de Seine-maritime/ HORTITHEQUE – Historique – MAJ 16/05/2017 – IF

1993 Création de la Vatine Horticole à Mont Saint Aignan - Site de formation supérieure
horticole (76130)
Ouverture des BTS Productions horticoles et Aménagements paysagers.

1994 Création d'Hortilab à Mont Saint Aignan et du GIE Normandie Qualité FIACRE, station
d’expérimentation horticole de Haute-Normandie.
1995 Ouverture de l'Espace Conseil sur le site de Fauville en Caux

1996 Construction des serres d’expérimentation horticoles (455 m²) à Fauville en Caux. Election
à la présidence d'Astredhor de Michel BRUNET-président du GIE normand et nomination
de Jean-Marc VASSE au poste de secrétaire Général en charge de l'animation des 14
stations du réseau et de la constitution d'une cellule nationale de coordination à Paris.
1997 Création du CFPPA horticole de Seine-Maritime/Hortithèque.
Jean-Marc VASSE est nommé directeur du CFPPA Horticole de Seine-Maritime par le
Ministère de l'Agriculture et de la pêche

1998 La cellule nationale installée à Paris est composée de six personnes en charge de la
coordination des stations, de la diffusion des résultats d'expérimentation, d'un programme
national de recherche appliquée en horticulture au titre de la Protection Intégrée, du
recyclage des solutions nutritives, de la fatigue des sols en pépinière et de la veille
documentaire et technologique. L'Astredhor, membre de l'ACTA, se distingue par la mise
en place d'un Intranet/Internet.

1999 Création d’un parking paysager dans l’enceinte de l’Espace Horticole.

La commune de Fauville met à disposition l'ensemble de la propriété de l'Espace Horticole
au profit du Conseil Régional qui en assurera désormais toute la charge.

2000 Célébration des anniversaires de l'Espace Horticole : 20 ans de formation, 10 ans de

développement.
Ouverture de la Licence Professionnelle "Expérimentateur du Végétal" en partenariat avec
l'Université du Havre

2001 Distinction CFA / CFPPA

Stéphane MICHEL est directeur du CFA et Jean-Marc VASSE directeur du CFPPA

2002 Pose de la première pierre des travaux d'agrandissement de la Vatine Horticole

2003 Fin des travaux d'agrandissement de la Vatine Horticole.
Mise en oeuvre d'une grande mission apprentissage au sein de l'EPL. Rapprochement
entre le CFA Hortithèque et le CFA agricole et agroalimentaire d'Yvetot. Stéphane Michel
est nommé directeur des deux CFA. Mise en place d'une mission de délégué au
développement au sein de l'EPL avec Jean-Marc VASSE en charge de l'animation, y
compris au titre du développement durable, tout en restant directeur du CFPPA horticole

2004 Création et mise en ligne du site internet d'Hortithèque

2005 Mise en oeuvre d'une grande mission formation continue au sein de l'EPL.
Rapprochement entre le CFPPA Hortithèque et le CFPPA agricole et agroalimentaire
d'Yvetot. Corinne Lefèvre est nommée directrice des deux CFPPA.

2006 Engagement du CFA et du CFPPA dans une démarche qualité.

Réaménagement de l'Espace Horticole : plate-forme végétale, bassin, cages animalerie

2007 Ouverture du BTS Systèmes Constructifs Bois Habitat en partenariat avec le Lycée du
Bois d’Envermeu.

2008 Vincent Malo est nommé directeur du CFPPA Hortithèque et du CFPPA agricole et agro
alimentaire d’Yvetot

CFA de Seine-Maritime/NaturaPÔLE et CFPPA Horticole de Seine-maritime/ HORTITHEQUE – Historique – MAJ 16/05/2017 – IF

2009 Le CFA Horticole de Seine-Maritime est certifié « AFAQ Service Confiance » - REF-132-
01 – Charte nationale d’engagements des CFA et CFPPA - édition de septembre 2001.
Ouverture du BPA travaux forestiers en partenariat avec le Lycée du Bois d’Envermeu.

2010 Ouverture de l’animalerie pédagogique

26 novembre 2010 le CFPPA est certifié. « AFAQ Service Confiance » - REF-132-01 –
Charte nationale d’engagements des CFA et CFPPA - édition de septembre 2001

2011 Ouverture du CS élagage «taille et soins des arbres» en partenariat avec le lycée privé
horticole et forestier de Mesnières en Bray
Ouverture du BP aménagements paysagers en formation continue sur le site de la
Vatine

2012 EPLEFPA de Seine maritime : Projet d’établissement 2012 – 2017

2013 Renouvellement de la certification AFNOR du CFPPA Horticole. Ouverture SIL scierie

affûtage
Labellisation des Centres de Ressources de Fauville et la Vatine

2014 Bruno NEVEU est nommé directeur du CFPPA Hortithèque et du CFPPA agricole et agro
alimentaire d’Yvetot

2015 Renouvellement de la certification AFNOR du CFA Horticole.

2016 Fusion entre le CFA Hortithèque et le CFA agricole et agroalimentaire d’Yvetot et

création du CFA de Seine-Maritime. Septembre 2016, Christophe BRIDIER est
nommé directeur du CFA de Seine-Maritime, NaturaPÔLE.
Décembre 2016, Marc GHEERARDYN est nommé directeur du CFPPA Hortithèque et du
CFPPA agricole et agro-alimentaire d’Yvetot

CFA de Seine-Maritime/NaturaPÔLE et CFPPA Horticole de Seine-maritime/ HORTITHEQUE – Historique – MAJ 16/05/2017 – IF