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$5,643
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(10,3%)
Australie
Canada
Danemark
France
Allemagne
Pays-Bas
Nouvelle
Zélande
Norvège
Suède
Suisse
Royaume-
Uni
États-
Unis
Chaque année, le nombre de demandes de prestations De ce fait, les systèmes de santé publique doivent faire
de santé ne cesse d’augmenter en raison notamment face à de nouveaux défis : faciliter l’accès aux soins
de l’allongement de l’espérance de vie dû aux progrès en tenant compte des spécificités nationales et des
continus de la médecine, au vieillissement de contraintes en termes d’infrastructure, mais aussi
la population dans les pays industrialisés et à la préserver la qualité du service tout en établissant les
croissance démographique dans les pays émergents. bases de l’efficience opérationnelle et de la maîtrise des
coûts, afin de garantir la durabilité du système de santé.
> Collecte plus facile des données administratives permettra de mieux rationaliser nos dépenses de
santé, et de faciliter ainsi les contrôles et surtout de
> Vérification aisée des droits des patients
pérenniser le système de sécurité sociale. Ce serait un
leurre que de croire que la fourniture des prestations
peut rester dans l’anonymat. » CNAS, Algérie.
Les enjeux du traitement des informations
médicales
Les enjeux de la fraude, de la corruption et des
Le stade suivant dans la restructuration de la relation
infractions
entre les patients, les professionnels de santé et
les représentants du secteur public est à l’évidence Si l’objectif en ligne de mire est l’amélioration durable
l’introduction de technologies de transaction numérique des systèmes de santé, la lutte contre la fraude,
ainsi que la création de cartes de santé électroniques. la corruption et les abus doit également être prise en
Ces cartes permettent en particulier aux professionnels compte. La fraude médicale est une préoccupation
de santé d’accéder immédiatement et en tout lieu à croissante à travers le monde, car elle menace
l’ensemble des informations administratives et médicales la pérennité du système de santé, avec un impact
d’un patient, éliminant ainsi les risques liés aux situations non négligeable en termes d’injustice sociale.
d’urgence tout en optimisant la qualité des services. Les travaux entrepris, depuis 2004, par le Réseau
européen de lutte contre la fraude et la corruption en
L’accès aux données médicales personnelles est
santé (EHFCN) regroupent les données des pays membres
indéniablement lié au processus d’identification.
suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Lituanie,
La fiabilité et la sécurité de la vérification des identités
Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal,
des patients, mais également des praticiens et
Royaume-Uni et Slovénie.
des équipes médicales, sont essentielles pour garantir
Ce comité a établi que sur les 1 000 milliards d’€ alloués aux
la confidentialité et la qualité des soins.
dépenses de santé dans l’Union européenne en 2008, près
de 56 milliards d’€ avaient été perdus au titre de la fraude.
Les nombreux avantages des cartes de santé Cette technologie performante permet de s’attaquer
électroniques directement aux mécanismes de la fraude, le plus souvent
L’utilisation des cartes accélère la transition vers des avec un investissement minimal en infrastructures
procédures et échanges de données électroniques, qui et sans modifications majeures pour les patients et
ouvrent la voie à la modernisation des systèmes. En termes les professionnels de santé. Les cartes à puce s’avèrent
administratifs, les résultats obtenus sont impressionnants. un atout précieux pour lutter contre la fraude en matière
> Génération de bases de données performantes, avec de santé et œuvrer pour l’intérêt de tous.
lecture automatique des informations, mais aussi Enfin, la carte à microprocesseur assure la protection
stockage local et mise à jour de renseignements absolue des données privées en filtrant l’accès aux
complémentaires comme le groupe sanguin, les allergies, informations confidentielles et en autorisant, par exemple,
les affections chroniques et les traitements associés, seulement le détenteur de la carte et son médecin à
respectant toutes les exigences de confidentialité. consulter les dossiers médicaux.
> Identification et authentification fortes pour les patients L’identification du détenteur de la carte, la confirmation
et les professionnels de santé, et possibilités de vérifier de son adhésion à un organisme de santé publique et
les droits, les dates d’expiration, les usages multiples, la vérification de ses droits constituent des étapes
etc., grâce à la technologie de la puce. essentielles pour la génération et la transmission
> Création de services en ligne et personnalisés, avec sécurisée des demandes de remboursement.
une approche axée sur le patient et un accent mis sur Grâce à la dématérialisation, les coûts sont désormais
la sécurité des cartes de santé (numéro d’identification, divisés par 6 ou 7.
code PIN ou authentification biométrique).
3 semaines 5 jours
de banque et les documents d’identité, et facilement
réutilisables pour les systèmes de santé électroniques,
la carte devient un puissant outil d’identification sécurisée.
Gemalto bénéficie de plus de 120 ans d’expérience en Nous nous appuyons sur une expertise reconnue en
matière d’impression sécurisée et de plus de 30 ans en cryptographie, une équipe d’analystes-cryptographes
développement de logiciels embarqués. Cette expertise de premier plan, plusieurs centaines de brevets en
reconnue s’appuie sur les 17 programmes de santé cryptographie et sécurité et plus de 40 produits certifiés
auxquels Gemalto a participé à l’international. Critères communs (CC) et ITSEC. Nous développons
également nos propres bibliothèques cryptographiques
afin de garantir la mise à jour régulière des contre-
mesures capables de résister aux derniers types d’attaques
connues. Pour ce qui est des performances en termes de
radiofréquence, sécurité et cryptographie, notre équipe R&D
se charge des essais et de la qualification des composants.
Les directives de sécurité qui en découlent sont ensuite
utilisées par les développeurs des applications et du
système d’exploitation Gemalto.
Des solutions spécialement conçues pour les La technologie NFC au service de la santé mobile
patients et les professionnels de santé
+20%
50%
50%
électroniques, et de réaliser des transactions, comme la 40%
40%
des
destablettes
tablettesétaient
étaient
compatibles
compatiblesNFC
NFCauau
signature numérique des ordonnances ou des demandes 30%
30%
début
début2012
2012
de remboursement électroniques. Conçue pour fournir le 20%
20%
10%
10%
niveau de sécurité en ligne le plus élevé qui soit, eGov 2.0 0%
0%
Une expérience transparente pour l’utilisateur La solution NFC de Gemalto NFC combine les avantages
des appareils mobiles compatibles NFC et des cartes de
Tout le monde n’ayant pas le même niveau de maîtrise
santé sans contact, offrant ainsi aux utilisateurs
des technologies, Gemalto a développé sa solution
une authentification forte et un accès sécurisé aux
autour de la carte à puce avec un accès « plug-and-play »
données médicales.
depuis n’importe quel ordinateur. L’interface utilisateur a
également été simplifiée de manière radicale, autorisant la
connexion aux services en ligne en un seul clic de souris.
Enfin, cette solution est compatible avec la plupart des ID mobile de santé
navigateurs Web utilisés dans le monde. Grâce à l’intégration de solutions d’identification forte
dans nos téléphones mobiles ou tablettes, Coesys Mobile ID
Coesys eGov 2.0 établit les bases de l’infrastructure
de Gemalto offre au secteur de la santé la mobilité dont
d’e-gouvernement grâce à une authentification forte,
il a besoin.
à la signature centralisée et à la fédération des identités.
Cette solution constitue une plate-forme partagée évolutive,
idéale pour l’utilisation des cartes de santé électroniques
et la fourniture de services publiques sécurisés.
Des solutions M2M pour le secteur de la santé sécurité, ni les principes de confidentialité au centre de la
La communication entre machines a apporté au secteur relation patient-médecin.
de la santé de nombreuses innovations. De nos jours, les affections chroniques sont considérées
La technologie M2M a rendu possible le développement mondialement comme une menace pour la santé publique.
de solutions de santé mobile et a permis d’améliorer à Les coûts de gestion de ces maladies comptent pour
moindres coûts le diagnostic et le traitement d’affections deux tiers des dépenses mondiales de santé, un chiffre
telles que le diabète, les maladies cardio-vasculaires, que les solutions de santé mobile visent à réduire. Grâce
l’apnée du sommeil, la maladie d’Alzheimer, pour ne citer aux dispositifs de télésurveillance équipés des produits
que quelques exemples. Les solutions de santé mobile Gemalto, un médecin traitant peut surveiller à distance et
peuvent également encourager l’adoption par les patients en temps réel l’état de santé de son patient, et intervenir
de règles de vie plus saines qui aideront à mieux maîtriser immédiatement en cas d’urgence.
les dépenses de santé. La technologie M2M de Gemalto accroît la portée des
La technologie M2M de Gemalto est au cœur des systèmes d’aide au maintien à domicile, à condition que
solutions modernes de santé mobile, avec le déploiement la zone soit couverte par un réseau cellulaire. Équipés
de moyens de connexion fiables et sécurisés ainsi que de capteurs sans fil, les dispositifs de télésurveillance
le développement de services basés sur le Cloud qui M2M permettent de compiler et de communiquer
permettent de relier les appareils des patients et des aisément les paramètres physiologiques des patients,
médecins aux systèmes informatiques de santé. Les où qu’ils se trouvent. Les dispositifs d’aide au maintien à
solutions de santé mobile de Gemalto améliorent la domicile offrent également des fonctions de surveillance
transparence tout en simplifiant et en accélérant l’accès comportementale afin, le cas échéant, de lancer
aux données médicales. La communication est ainsi automatiquement une alerte et de réduire les délais
renforcée, autorisant un diagnostic rapide et un traitement d’intervention.
à distance, sans pour autant négliger les exigences de
Un pays en plein essor > Authentification des cartes – le code PIN garantit
L’Algérie compte une population de 38 millions d’habitants, l’identification du patient et réduit par là même la fraude
dont 80 % bénéficient directement ou indirectement de la et l’usage abusif de la carte. Les professionnels de santé,
CNAS, la Caisse Nationale des Assurances Sociales des de leur côté, ont reçu une clé USB leur permettant de
Travailleurs Salariés. Le système de santé étant dispersé s’identifier auprès du système d’informations du réseau
géographiquement dans les 48 wilayas ou départements, de santé national.
il devenait urgent de mettre en place une solution Elle leur permet aussi de centraliser toutes les demandes
électronique plus rapide permettant d’augmenter la de prestation émises durant la journée et de signer
sécurité, de réduire les coûts administratifs, d’accélérer les les ordonnances électroniquement.
remboursements et d’offrir la visibilité requise par la CNAS > Application et sécurité – l’application informatique gère
pour gérer l’ensemble du système de façon efficace. les demandes de remboursement et les ordonnances.
Une solution sur mesure En tant que maître d’œuvre, Gemalto a été amené à gérer
Gemalto a pu répondre aux demandes de la CNAS avec une l’intégralité du projet, y compris la personnalisation et la
solution sur mesure, basée sur quatre éléments principaux : mise en place d’un système d’émission et de gestion intégré.
Gemalto était également chargé d’aider la CNAS à lancer
> Services de conseil – Gemalto était présent depuis le processus de production et à assurer la formation de
le début du projet, ce qui lui a permis, en partenariat son personnel. Gemalto a accompagné la CNAS dans
avec la CNAS, de définir de façon détaillée les besoins le démarrage d’un site de production à Alger et d’un site
et de définir l’architecture système et les procédés de sauvegarde à Laghouat, dans le but de numériser
les mieux adaptés. les dossiers des patients, personnaliser les cartes,
traiter les documents envoyés par les pharmacies,
> Émission des cartes aux patients, y compris des
vérifier les signatures, émettre des certificats et
prochaines cartes sécurisées, et fourniture d’un système
actualiser les droits des bénéficiaires.
de personnalisation complet.
Chez ZZZS, nous mettons actuellement en place un système analytique destiné à nous aider à utiliser de façon
rationnelle les données que nous collectons via les cartes et notre système en ligne, afin de permettre une
planification optimale des services de santé en mesure de répondre parfaitement aux besoins des clients.
Dans les années à venir, l’infrastructure (les cartes dotées de certificats numériques et le système en ligne) nous
aidera à relever le principal défi stratégique auquel nous devons faire face qui consiste à améliorer l’accessibilité
des services ZZZS en ligne de façon à en faire le principal moyen de communication avec les autres partenaires
stratégiques du domaine de la santé numérique.
Les deux premiers projets réalisés concernaient l’implémentation du portail Web destinés aux assurés et d’un
portail Web pour les fournisseurs de services de santé. La prescription en ligne est actuellement en cours de mise
en place et se poursuivra dans un avenir proche.
Avec un chiffre d’affaires annuel 2013 de 2,4 milliards, Gemalto est le leader mondial de la sécurité
numérique.
Dans le domaine du secteur public, Gemalto fournit aux gouvernements, aux imprimeries nationales et
© Gemalto 2014. All rights reserved. Gemalto, the Gemalto logo, are trademarks and service marks of Gemalto and are registered in certain countries. June 2014 - Credit photos: Thinkstockphotos - Design: Jubemo
aux intégrateurs des documents sécurisés, des solutions d’identité fiables et des services aux citoyens.
Ses produits et solutions sont déployés dans plus de 80 programmes gouvernementaux de par le monde.
Gemalto collabore également avec ses clients pour analyser, communiquer et partager ses meilleures
pratiques à travers la planète.
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