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GUIDE

FEV 2012

Intgrer
un salari dans lentreprise

Lobjectif de ce guide est daider les managers optimiser laccueil


et lintgration des nouveaux salaris dans lentreprise.
Un autre guide Fafsea A ssurer la fonction de tuteur est la
disposition des personnes dsignes pour accompagner les nouveaux
arrivants.

Pourquoi une dmarche dintgration ?


Le recrutement dun nouveau collaborateur est une dmarche engageante. Trouver la bonne
personne qui remplira les exigences du poste et dveloppera les comptences attendues
ncessite du temps, un investissement. Pour russir son intgration, une dmarche cohrente
est ncessaire ds son arrive. Elle vise faciliter ladaptation au poste de travail, lintgration
au sein des quipes de travail et de lentreprise en gnral.
Cette dmarche dintgration permet au nouvel arrivant de se sentir soutenu pour dvelopper ses
comptences. Elle sinscrit plus largement dans la politique de gestion des ressources humaines
de lentreprise.

Comment faire ?
La dmarche dintgration prconise comprend quatre tapes. Pour chacune, des conseils
ou des fiches pratiques sont proposs. Ces fiches sont adapter en fonction de vos besoins
et de la taille de lentreprise.
P remire tape : Prparer larrive du salari
Fiche 1 : Programme dintgration du salari
Ce programme doit tre labor avec le suprieur hirarchique du salari, le responsable
du personnel et le rfrent professionnel ou tuteur. Il peut tre affin aprs larrive du salari.
Il permet de :
- formaliser les activits confies au salari et les planifier dans le temps,
- responsabiliser chacune des personnes intervenant dans son intgration.
Deuxime tape : Dsigner un tuteur
Troisime tape : Accueillir le salari
Quatrime tape : Accompagner le salari
Fiche 2 : Parcours de formation et dadaptation au poste de travail
Fiche 3 : Suivi du nouveau salari

F 01 Grer les ressources humaines

C 01 Outils ressources humaines

S 02

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Premire tape: prparer larrive du salari


La prparation de larrive dun salari dbute avec la dcision de recruter. Elle consiste
rflchir aux conditions et aux informations runir pour faciliter lintgration
du nouveau collaborateur. De cette tape essentielle dpend la russite de lintgration du
salari. La fiche 1 peut vous aider pour cette tape.

Questions se poser avant son arrive


Ai-je prvu un espace pour accueillir le salari ? (local, bureau, armoire)
Trop souvent encore, des salaris nouvellement embauchs se retrouvent sans espace rserv.
Le matriel et lquipement dont il a besoin pour travailler sont-ils prts ?
Lister lensemble du matriel ncessaire pour commander les fournitures manquantes et prvoir les
engins ou matriels, lordinateur, lquipement de protection individuelle indispensables son travail.
Ai-je suffisamment communiqu auprs du personnel sur son arrive ?
Il est indispensable dinformer les autres salaris de sa date darrive, de lemploi confi, de son
positionnement dans lentreprise et de son profil (formation, exprience...). Solliciter la collaboration
de lensemble de lquipe pour faciliter son intgration.
Que doit-il imprativement savoir pour commencer travailler ?
Lister les lments importants lui communiquer sur son emploi, son environnement de travail
(horaires, restauration, transports), le fonctionnement de lentreprise et du secteur dactivit
Quels sont les documents lui remettre son arrive ?
Au-del des documents juridiques obligatoires lis lembauche (contrat de travail, convention
collective, rglement intrieur, rgles de scurit, mutuelle), plusieurs documents sont fortement
recommands : fiche de poste (voir le guide du FAFSEA Rdiger une fiche de poste), organigramme,
prsentation crite succincte de la socit, annuaire du personnel, liste dadresses professionnelles,
sites Internet, intranet
Qui est le mieux plac pour assurer son suivi dans lentreprise ?
Dsigner un rfrent professionnel ou tuteur pour laccompagner les premiers temps (voir deuxime
tape).
Qui sera charg de laccueillir ?
Il est essentiel de lui rserver un bon accueil (voir troisime tape).
Quelles vont tre ses premires activits ?
Dfinir prcisment les activits lui confier son arrive (voir quatrime tape).
Dans quel domaine est-il a priori ncessaire de le former ? Qui sen chargera ? 
(voir quatrime tape).
Pendant combien de temps faut-il prvoir un suivi ?
Il est souhaitable de dfinir la priode dadaptation ncessaire.
En cas dembauches rgulires, laborez un livret daccueil pour prsenter lentreprise,
les droits et les devoirs du salari et intgrez des informations pratiques sur la vie de
lentreprise.

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Deuxime tape: dsigner un tuteur


Le tuteur sera le rfrent professionnel du nouveau collaborateur salari tout au long de
sa priode dintgration.
Le tuteur accompagne la dmarche dintgration. Il participe activement laccueil et
lintgration de la personne qui peut sappuyer sur lui pour prendre ses marques
et rsoudre ses difficults (voir le guide du FAFSEA : Assurer la fonction tuteur).

Les trois grandes missions dun tuteur


1 Faciliter ladaptation du nouveau collaborateur/salari dans lentreprise : veiller la qualit de
laccueil, transmettre toutes les informations utiles sur le fonctionnement de lentreprise, favoriser sa
mise en relation avec les autres salaris, rpondre ses questions
2 Former le salari son poste de travail : expliquer les procdures de travail, montrer les bons
gestes techniques, transmettre son savoir-faire, faire part de son exprience, rflchir aux meilleures
situations dapprentissage
3 Suivre le salari pendant les premiers mois : observer et valuer son travail, identifier les difficults
rencontres, lencourager et le soutenir...

Le choix du tuteur

La relation qui va stablir entre le tuteur et le nouveau salari est dterminante dans la mise en oeuvre
de ses comptences. 
Le choix du tuteur nest pas anodin. Il convient de dsigner une personne :
- volontaire pour assurer cette fonction ;
- ayant lexprience de la fonction occupe par le nouveau salari ;
- connaissant bien le fonctionnement gnral de lentreprise et de lquipe ;
- pdagogue et prt partager ses connaissances et son exprience ;
- suffisamment disponible et prsente dans lentreprise pour lui consacrer du temps ;
- organise et structure pour assurer un suivi rgulier ;
- capable de prendre en compte les diffrences dge, de formation, de culture...

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La prparation du tuteur
Il est souhaitable daider la personne dsigne assumer cette fonction, surtout sil sagit de sa premire
mission en tant que tuteur.
Il convient de :
- bien expliquer ce que lon attend delle vis--vis du nouvel arrivant ;
- donner toutes les informations utiles concernant le salari avant son arrive ;
- prparer avec elle le programme dintgration du salari ;
- veiller lui librer du temps pour assurer cette fonction ;
- mettre en place un programme dvaluation, en accord avec le suprieur hirarchique.
Proposez-lui une formation la fonction tutorale en demandant conseil votre
dlgation rgionale du Fafsea.
Remettez-lui le guide Fafsea Assurer la fonction de tuteur.

Troisime tape: accueillir le salari


Au cours de la priode dintgration, lobjectif est de mettre en confiance le salari et de lui
communiquer au fil des jours toutes les informations et les connaissances utiles sa prise
de fonction.

Conseils pour russir laccueil du salari


Le jour de son arrive, veiller ce quune personne se charge de laccueillir de manire conviviale
(autour dune tasse de caf par exemple).
Laccompagner tout au long de la premire journe.
Prvoir une rencontre avec le chef dentreprise.
Organiser une visite du site ou des locaux.
Le prsenter individuellement aux autres salaris.
Lui remettre les documents prpars avant son arrive.
Lui montrer concrtement les produits ou les services proposs par lentreprise.
Lui expliquer le fonctionnement de lentreprise (historique, organisation, services, projets).
Dtailler les missions et les activits de son poste, les consignes et les procdures respecter,
son environnement de travail (travail seul ou en quipe...).
tre disponible pour rpondre ses questions.
Laider rgler tous les problmes administratifs lis son embauche.
Lui prsenter et lui expliquer son programme dintgration.

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Quatrime tape: accompagner le salari


Lintgration du salari ne se limite pas la phase daccueil. Un accompagnement savre
indispensable pour quil devienne oprationnel dans les meilleurs dlais. Il repose sur la formation
du salari au poste de travail et la mise en place dun suivi. Ce suivi pourra tre assur par le tuteur
sous la responsabilit du suprieur hirarchique du nouveau salari.
F iche 2 : Parcours de formation et dadaptation au poste de travail
Le parcours de formation est laborer partir des principales activits du poste. Il revient au tuteur et au
responsable hirarchique du nouveau collaborateur de le dfinir.
Repartez du descriptif de lemploi pour construire le parcours de formation du salari
(voir le guide Fafsea Rdiger une fiche de poste).
Il sagit de :
- identifier les activits ou les tches essentielles de lemploi ;
- valuer le temps ncessaire la matrise de lactivit ;
- rpertorier pour chaque activit, les informations et les savoir-faire mobiliss ;
- transmettre les consignes ou assurer la formation pour la scurit au poste de travail / site de lentreprise ;
- rflchir aux meilleurs moyens pour dvelopper les comptences : travail en binme, observation
par le salari des gestes raliser, sessions de formation hors poste de travail
Fiche 3 : S uivi du nouveau salari
Il est essentiel dinstituer un suivi grce la planification de rencontres rgulires (hebdomadaire par
exemple) et la ralisation dun support de travail permettant de conserver une trace. Le suivi est
assur par le tuteur sous la responsabilit du suprieur hirarchique. Un bilan avec ce dernier doit
intervenir avant la fin de la priode dessai, pour confirmer lembauche.
Ce suivi a pour but de :
- mesurer sa progression et valuer les activits matrises par le salari ;
-
identifier les difficults quil rencontre et mettre en place des actions correctives (formations
complmentaires) ;
- connatre son intrt pour lemploi et lentreprise ;
- recueillir ses remarques et ses suggestions concernant les amliorations possibles du poste.
Une fois lintgration russie, il convient de fidliser le salari. Lentretien annuel
dvaluation constitue un moment idal pour connatre les motivations et les aspirations
du salari, afin dvoquer son volution dans lentreprise. Reportez-vous au guide Fafsea
Conduire les entretiens annuels dvaluation.
Pour certaines activits ou mtiers, le FAFSEA propose des grilles Reprer les besoins individuels de
formation qui peuvent vous aider formaliser cette dmarche dentretien.

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FICHE 1

programme dintgration du salari


Salari concern : ....................................................................................................................................... Poste occup: .............................................................................................
Priode du: ..................................................... au: .......................................................
Activits programmes
(visite du site, participation
une runion, rencontres,
travail en binme, formation...)

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Quand ?

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Avec qui ?
(nom et fonction)

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Avec quels moyens ?


(documents utiliser,
matriels...)

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FICHE 2

parcours de formation et dadaptation au poste de travail


Salari concern : ....................................................................................................................................... Poste occup: .............................................................................................
Priode du: ..................................................... au: .......................................................

Activits RALISER

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TEMPS DE MATRISE
DE LACTIVIT

CONNAISSANCES
INDISPENSABLES

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SAVOIR-FAIRE
MATRISER

QUEL EST
LE MEILLEUR MOYEN
DAPPRENTISSAGE

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FICHE 3

suivi du nouveau salari


Salari concern : ....................................................................................................................................... Poste occup: .............................................................................................
Priode du: ..................................................... au: .......................................................

Activits confies

commentaires
de lentreprise (niveau
de matrise des activits*,
points amliorer)

commentaires du salari
(difficults rencontres,
remarques et suggestions)

*Voir si besoin les grilles du guide FAFSEA Reprer les besoins individuels de formation

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actions nouvelles
entreprendre

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