Gestion et développement

des Ressources Humaines

  CHAP
RECRUTEMENT

  Abderrahman Lachkar, Tendances RH

 Recrutement : 4 phases

Préparation du recrutement
Recherche des candidatures

Sélection des candidats Accueil et Intégration

Abderrahman Lachkar, Tendances RH

 Description
de fonction

Accueil et Recueil de
PROCESS
Intégration compétences

Sélection
des compétences

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Préparation du Recrutement

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 Préparer la mission

  Expression de la demande

  Analyse des besoins en recrutement :

Diagnostic du besoin.

  Définition du poste et du profil.

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BESOIN EXPRIME ACTION DE RECHERCHE

Démarche Linéaire

BESOIN EXPRIME ACTION DE RECHERCHE

Démarche Systémique
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 Système Dynamique
de recrutement

E
Entreprise

C
compétence
F D
Fournisseur Demandeur
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 « Un problème bien posé est
un problème à moitié résolu »

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 « Dépasser la fonction »

Contexte: Missions:
-  Structure -  Responsabilité
-  Raison -  Tâches
-  Informations…
Description
Conditions
d’embauche:
de Interfaces:
-  Relations internes
- Contrat fonction -  Relations externes
- Salaire
Critères de
Performances: Profil:
- Qualitatifs -  Professionnel
- Quantitatifs -  Personnel

« Le poste le plus difficile à pourvoir est le moins bien défini »

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 Modèle définition de fonction

Contexte_________________
  Profil Personnel
-  Critères factuels: mobilité, aspect
-  Info entreprise administratif, Géographie,nationalité…
-  Rattachement hiérarchique -  Critères de personnalité
-  Direction/Département
-  Motivations de recrutement
Critères de
Missions__________________ performances______________
-  Critères qualitatifs
-  Critères quantitatifs
-  Responsabilité
-  Contenu
-  Management Conditions d’embauche______
-  Interfaces: internes/Externes
Profil____________________ -  Salaire brut/net
  Profil professionnel: -  Avantages spécifiques à l’entreprise
-  Formation -  Autres
-  Expérience: secteur, fonction, Management
-  Compétences exigées et souhaitées
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Recherche des candidatures

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 Cooptation

RECUEIL
Interne de Spontanée
COMPETENCES

Approche
directe Annonce

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Objectifs de l’annonce

Informer

Sélectionner

Motiver

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LES INFORMATIONS DANS L’ ANNONCE

TITRE/FONCTION
Présentation de la société

Présentation de la mission

Présentation du profil

Informations factuelles

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 REGLES D’ ECRITURE DE L’ ANNONCE

Texte
Phrases Courtes synthétique

Phrases simples

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Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Abderrahman Lachkar, Tendances RH
Sélection des candidats

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Sélectionner et Evaluer

  Entretiens de sélection: choix du style,

démarche, étapes.
  Choix des supports de sélection: outils et
techniques en fonction des postes et
spécificités.
  Démarche de négociation/décision avec les
candidats.
  Evaluation du process global.

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 Entretien

Autres Outils
Tests
méthodes d’évaluation

Assessment Center

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 Objectif d’utilisation
Des outils

Faire le tour des savoirs….

Savoir: Savoir devenir:

Culture, Projet professionnel,
Formation générale motivations

Savoir Faire: Savoir être:

Compétences, Comportement,
Expertise personnalité

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 Entretien

ECLAIRAGES
TECHNIQUES

Tests

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 3 Types
d’entretiens

Non directif: Semi directif:

Candidat structure Canevas souple
Son propre discours Discussion et
Sans canevas particulier argumentation
Directif:

Questions fermées
Canevas bien structuré

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L’ENTRETIEN

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 ETAPE 1 : PRISE DE CONTACT

OBJECTIFS QUESTIONS

 Mettre en confiance le candidat.

 Etablir la relation.
 Créer une ambiance de sérénité  Connaissance de l’entreprise,
 Diminuer les mécanismes de Comment ?
défense et de résistance du
candidat.

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 ETAPE 2 : CONTEXTE DE L’ENTRETIEN

OBJECTIFS QUESTIONS

 Motivation relative à l’annonce ?

 Entretien suite à une annonce.
 Entretien suite à une candidature
spontanée.
 Entretien suite à une approche
directe.
 Préciser la nature de l’entretien s’il
va aboutir à une proposition ou si
c’est un entretien exploratoire de
première prise de contact.
 Préciser au candidat la nature et la
déontologie de la démarche.

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 ETAPE 3 :
DESCRIPTION DU SAVOIR FAIRE

OBJECTIFS QUESTIONS

 « Décrivez votre parcours professionnel depuis votre

 Vérifier le contenu des informations
formation universitaire ».
fournies sur le CV (dates, diplômes, lieu,
 « Décrivez les actions, réalisations ou projets qui vous
raisons de départ pour chaque mission).
ont le plus marqués pendant votre parcours ».
 Faire le bilan du parcours par le candidat
 « Mettez en évidence les motivations réelles
et lui demander une analyse et
d’évolution de carrières ».
interprétations.
 « Quel point de vue avez vous de votre carrière en
terme d’évolution de compétences, qu’avez vous
acquis en termes de compétences, de savoir faire ? ».
 « Estimez vous avoir eu des échecs dans votre vie
professionnelle ? si oui, à quoi les attribuez vous ? »….

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 ETAPE 4 :
DESCRIPTION DU SAVOIR ETRE
OBJECTIFS
 Analyse des valeurs personnelles.
 Le système de communication du
candidat.
 Ses ressources positives.
 Les ressources à renforcer .
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QUESTIONS
 « En équipe qu’est ce qui compte le plus pour vous ? ».
 Dans votre comportement de tous les jours quelles
sont vos valeurs motrices ?».
 Observation du ton, de la gestuelle (posé, impulsif,
réactif, l’écoute…).
 « En cas de succès dans une action, qu’utilisez vous
comme moyen, méthode, sur quoi vous basez vous ?
Citez une action réussie ».
 « Les personnes qui vous entourent, vous demandent
elles d’améliorer un trait de caractère dans votre
comportement au quotidien ?
 ETAPE 5 : SAVOIR DEVENIR

OBJECTIFS QUESTIONS

 Etude de l’adéquation du projet professionnel  Fonction et responsabilités souhaitées.

du candidat et du poste à pourvoir.  Secteurs d’activités préférentiels.
 Exploration des projections des candidats, des  Types d’entreprises préférées (organisation,
attentes… taille, origine).

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ETAPE 6 : DESCRIPTION DU POSTE
OBJECTIFS

 Informer :
- Société
- Actionnaires
- Organisation
- Responsabilités
- Objectifs
- Performance .

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 ETAPE 7 : MOTIVATIONS
OBJECTIFS QUESTIONS

 « Quels sont les éléments du poste qui vous

 Reformuler les motivations du candidat. intéressent le plus et le moins ? »
 « Que pouvez vous apporter au poste au
niveau de la compétence technique et au
niveau des ressources personnelles ? ».
 Quels sont les handicaps que vous pourriez
rencontrer au démarrage à ce poste ? ».

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 2 types de tests

Tests d’aptitudes Tests d’attitudes

Capacités: Types de comportement:

- Numériques -  Personnalité
- Physiques - Caractère
- Sociales… - dimensions personnelles
Accueil et Intégration

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Prise de décision

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Démarche comparative: Pondération

Candidat 1 Candidat 2 Candidat 3 Candidat 4

Savoir

Savoir être

Savoir faire

Savoir
devenir

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Accueil

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LES INFORMATIONS D ’ACCUEIL

Historique de l ’entreprise

Le(s) métier(s)

Indicateurs et chiffres-clés

Les dirigeants

Les valeurs

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LES INFORMATIONS D ’ACCUEIL

La Gestion des Ressources Humaines:

Contrat de travail
( horaires, rémunération, protection sociale,
congés, avantages…)
Carrière
La Communication
( interne et externe )

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Accueil et Intégration

  - Choix du candidat

  - Accomplissement des formalités

administratives

  - Elaboration du programme d ’intégration

(1 à 2 mois )
 - Entretien avec la hiérarchie et le tuteur

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EVALUATION

  - Réalisation d ’un projet

  (en rapport avec la mission et les exigences du
poste )

  - Rapport d ’évaluation sur le candidat

  - Confirmation, Prorogation de la période

d ’essai ou Rupture du contrat

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 Suivi Plan
d’intégration

Communication
interne

Tuteur

Période d’essai

Evaluation

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