Royaume du Maroc

Office de la Formation Professionnelle

et de la Promotion du Travail

Contenu DE COURS

Secteur : Administration, Gestion & Commerce

Filière : TSGE

Module 101 : Métiers et Formation

dans le secteur AGC

Janvier 2014

OFPPT
Partenaire en Compétences
 Métier et Formation dans le secteur AGC 2020

Objectifs :
L’objectif recherché de ce module introductif est de créer un premier contact avec le stagiaire
afin de lui permettre d’avoir les idées claires dans la tête a propos du choix qu’il a fait en
choisissant la formation continue en mettant le point sur les axes en plan ci-dessous ; en terme
de
- Connaissance de la réalité du métier
- Compréhension du projet de formation
- Confirmation de l’orientation professionnelle faite

Plan du module :
Axe I : Information sur le métier
Axe II : Information sur le projet de formation et engagement dans la démarche
Axe III : Evaluation et confirmation de son orientation

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 Métier et Formation dans le secteur AGC 2020

INTRODUCTION
Le lauréat du niveau technicien spécialisé en gestion des entreprises sera appelé à exercer une
fonction indispensable au sein d’une entreprise.
Il devra non seulement exercer en toute compétence sa technicité dans la spécialité dans laquelle il
aura été formé, mais aussi faire preuve d’une capacité d’adaptation et d’organisation lui permettant
d’assurer efficacement le rôle que l’entreprise pourrait lui confier.

Afin d’atteindre ces objectifs, les Instituts spécialisés de Technologies Appliquées dispensent
en deux années une formation théorique et pratique spécialisé (TSGE).
Cette formation est organisée de manière à permettre aux lauréats d’acquérir à la fois :
• Une formation technique solide et polyvalente leur facilitant une adaptation rapide aux exigences
particulières des entreprises,
• Une capacité à enrichir leur travail et leur personnalité par des connaissances théoriques et générales.

AXE I : Information sur le métier

PROFIL DU TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION DES ENTREPRISES

A. Description de la profession

Le Technicien Spécialisé en gestion des Entreprises intervient sur le traitement comptable

général (enregistrement des opérations diverses), appliqué (la paye), ou encore, à la fois sur des
opérations comptables et de gestion (imputation analytique, budgétaires, date de paiement, etc.)
Il établit des déclarations fiscales et/ou sociales courantes (TVA, CNSS, etc.) et est amené à
créer des indicateurs de gestion (tableaux commentés de suivi budgétaire, tableau de bord etc.).
Il établit des diagnostics financiers ou en marketing et entame des relations en interne avec les
différents services de l’entreprise et en externe avec ses partenaires.

B. Champ d’autonomie et de responsabilité

Le Technicien Spécialisé en gestion des entreprises organise son travail, seul ou en

collaboration avec l’encadrement, en tenant compte des tâches et du délai nécessaire pour que les
informations à traiter soient disponibles.
• Si le Technicien Spécialisé en gestion des entreprises travaille en équipe dans une entreprise,
banque ou dans un cabinet d’expertise, il est responsable devant sa hiérarchie du travail qu’il effectue
dans le cadre des instructions qui lui ont été données. Il effectue ce travail en respectant les normes
comptables et commerciales en vigueur et s’assure d’une parfaite application de la législation, en
sollicitant son encadrement ou en consultant la base documentaire qu’il lui est transmise.
• Si le Technicien Spécialisé en gestion des entreprises travaille seul dans une entreprise, il est
responsable devant le chef d’entreprise du travail qu’il effectue. Il se porte garant du respect de la
législation en vigueur. Il assure l’interface avec les interlocuteurs de l’entreprise : clients, fournisseurs,
administrations, …

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C. Univers des techniques à mettre en œuvre

• Utilisation de l’outil bureautique : tableur, traitement de texte, gestion de bases de données
• Utilisation de logiciel de comptabilité, de paie, de gestion commerciale, de gestion des
approvisionnements….
• Outils mathématiques, statistiques
• Outils de logique appliqué à l’entreprise
• Outils de communication

APTITUDES RECQUISES DU TECHNICIEN SPECIALISE EN GESTION DES

ENTREPRISES

A. Savoir - être

Le professionnel doit être capable de s’adapter, d’anticiper avec rigueur, fiabilité, efficacité,
persévérance voire même créativité.
Il doit être capable de faire preuve de discrétion, d’initiative et d’autonomie dans la gestion et la
coordination de ses activités.
Il lui est demandé des qualités d’abstraction, d’analyse et de diagnostic.
Enfin, il doit être capable de prendre en compte une situation professionnelle dans sa globalité.

Le TSGE joue un rôle traditionnel d’interface entre l’entreprise et l’ensemble de ses

partenaires (clients, fournisseurs, organismes financiers, administrations). Plus que jamais, l’image de
marque de l’entreprise est perçue par la qualité du produit et/ou du service ainsi que la fiabilité des
informations financières et cette préoccupation doit être prise en compte dans le champ professionnel
des Techniciens Spécialisés en gestion des entreprises.
La capacité comportementale à la médiation est requise : savoir échanger, avoir le sens du contact, de
la négociation, savoir écouter, s’accompagnent de la maîtrise orale et écrite de la langue française,
voire de la capacité à s’exprimer dans une langue étrangère.
Dans tous les cas, la nature de leurs activités amènent les professionnels à travailler « avec » plusieurs
personnes et dans certains cas à travailler « en équipe ». Les besoins de compétences correspondant
concernent ainsi à la fois l’autonomie et le « savoir coopérer ».

Le Gestionnaire doit faire preuve du sens de :

-la discrétion
-l’adaptation
-l’anticipation
-la persévérance
-du travail en groupe
-la coordination des activités…etc

B. Savoirs

• Compétence en comptabilité générale

• Compétence en fiscalité des entreprises
• Compétence en législation sociale applicable aux entreprises
• Compétence en comptabilité analytique et budgétaire
• Compétence en gestion commerciale des entreprises et techniques marketing
• Compétence en communication

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C. Savoir – faire

 Dans le domaine de la comptabilité gestion :

• Il enregistre les opérations en comptabilité, établit les situations comptables périodiques, pointe,
justifie, analyse les comptes et situations, tient des tableaux de bord, des statistiques, etc.
• Il prépare et enregistre les opérations de fin d’exercice et établit les documents de synthèse.
• Il établit les déclarations fiscales courantes et annuelles
• Il prépare et établit les paies et déclarations sociales
• Il assure la gestion de la trésorerie, il établit les budgets
• Il présente et commente les situations comptables et documents d’aide à la gestion.

 Suivant l’organisation de l’entreprise, participation à d’autres activités de gestion

administrative, commerciale, de ressources humaines, juridiques ... :
• Il assure le suivi administratif des opérations commerciales, établit les devis, factures
• Il participe à la gestion des stocks
• Il assure le suivi administratif et financier du personnel
• Il contribue au suivi juridique des obligations de la société
• Il participe aux choix de logiciels et d’équipements informatiques.
• Il participe à des études de marché, de lancement de nouveaux produits ou de commercialisation
d’anciens.

AXE II : Information sur la Démarche de la formation

1. OFPPT :

L’Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail est un organisme

public marocain qui propose des formation courtes et pratiques permettant aux jeunes de mieux
s’intégrer dans le marché d’emploi.

2. Niveaux de formation :
 Technicien Spécialisé
 Technicien
 Qualification
 Spécialisation
 Formation qualifiante

3. Secteur de Formation :

On cite à titre indicatif : Secteur Administration, Gestion, Commerce (AGC)

Secteur Réparation des Engins Moteurs (REM)
Secteur Génie Eléctrique (GE)
Secteur Textille et Habillement (TH)

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4. Mode de Formation :

Formation résidentielle :
Formation assurée à 100% au sein des établissements de formation professionnelles.

Formation par apprentissage :

Une grande partie de formation est assurée au sein des entreprises et 10% à 20% restant de la durée totale
sont dédiés à la formation générale et technologique dans un centre de formation.

Formation qualifiante :
Ce mode de formation est destinée aux personnes à la recherche d’un emploi et qui ont besoin de compléter
leur prérequis pour accéder au marché de l’emploi.
La durée de formation varie entre 3 et 9 mois à laquelle s’ajoute un stage de deux mois en entreprise.

Formation en cours du soir :

Organisé au sein des établissements de formation au profit des salariés et primo-demandeurs d’emploi, les
cours du soir ont pour objectif d‘offrir aux bénéficiaires la possibilité de compléter leur formation et
d’améliorer leur qualification professionnelle.

Formation par unité mobile :

C’est une formation qui se déroule dans des espaces mobiles spécialement aménagés en ateliers pour
dispenser des cycles de formation ou de perfectionnement de courte durée. Le formation est destinée aux
jeunes dans le monde rural en vue d’améliorer leurs qualifications professionnelles et à renforcer l’activité
économique génératrice d’emploi en milieu rural.

5. Système d’évaluation :
Les Contrôles continus
Examen de fin de Module (EFM) : Evaluation du stagiaire après achèvement d’un module. Il est
généralement sur 40 et peut être pratique et/ou théorique.
Examen de passage : Evaluation du stagiaire à la fin de la première année et après achèvement de tous les
modules.
Examen de fin de formation (EFF) : Evaluation du stagiaire à la fin de la deuxième année et après
achèvement de tous les modules.

6. Droits et Obligations du stagiaire :

Les Droits :
 Droit d’expression et d’affichage ;
 Droit de réunion ;
 Droit d’assistance et d’aide.

Les Obligations :
 Les stagiaires sont tenus :
 De respecter le personnel de l’établissement ;
 De ne pas troubler l’ordre établi et le bon déroulement de la formation ;
 D’être correctement vêtus et coiffés ;
 De porter la tenue réglementaire ;
 De ne pas utiliser d’appareil de radiocommunication dans les espaces de formation ;
 De ne pas fumer dans l’enceinte de l’établissement, les couloirs, les salles et les ateliers ;
 De ne pas introduire dans l’enceinte de l’établissement des objets ou des substances prohibés sous
peine d’exclusion définitive ;
 De respecter l’horaire figurant dans l’emploi du temps ;
 De respecter les horaires d’ouverture et de fermeture des portes d’accès à l’établissement.

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7. Les mesures disciplinaires envers le stagiaire :

Il y a 5 mesures : - Mise en garde

- Avertissement
- Blâme
- Exclusion de 2 jours
- Exclusion définitive

8. Le système de passerelle :

Un système de passerelle inter-niveaux permet aux lauréats les plus méritants d’accéder à un
niveau supérieur. Ces lauréats doivent être classés parmi les 5 premiers de leurs groupes dans la limite de
10% de la capacité de la filière d’accueil.
Exp : passer du niveau Technicien au niveau Technicien Spécialisé.

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- Métier : c’est l'exercice par une personne d’un travail, une activité dans un domaine
professionnel, dont on peut tirer des revenus
- Poste de travail : il s’agit d’un lieu d’intervention où des moyens matériels sont mis à la
disposition d’un agent pour accomplir un certain nombre de tâches en vue de réaliser la
compétence demandée.
- Compétence : elle est définie comme étant la capacité de réaliser les tâches d’une fonction
de travail. Elle comprend un ensemble de comportements ainsi que d’habiletés motrices
permettant d’exercer une fonction, une activité ou une tâche à un degré de performance
correspondant aux exigences du marché de travail.
- Tâche : ensemble d’opérations professionnelles à réaliser pour atteindre une compétence.
- Habileté : capacité de reproduire un comportement avec adresse et efficacité.
- Aptitude : capacité spécifique à un individu d’acquérir les connaissances et compétences
requises pour bien remplir ses fonctions
- Attitude : possibilité d’agir positivement ou négativement aux objets ou aux situations.
- Goût : penchant accompagné ou non de l’aptitude à le satisfaire.
- Intérêt : tendance à se laisser absorber par un travail à cause de l’attrait particulier d’un
domaine d’activité et refuser de participer à toute forme d’expérience qui est à l’antipode du
premier.

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