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Proposition Dun Support Daide Ala Decisi
Proposition Dun Support Daide Ala Decisi
Résumé— La première partie de notre travail a consisté l'expression des Individualités de l'entreprise) est une
en une analyse décisionnelle du système de production de méthode complète
l’entreprise cible à savoir l’entreprise des ciments de mise en oeuvre du projet de pilotage de la performance
(SCIMAT Batna) en utilisant l’outil GRAI-AO. (Business Intelligence) centrée sur l'homme. Elle est
Un diagnostic plus détaillé et global de l’entreprise est
structurée en 10 étapes (tableau 1).
élaboré à l’aide d’un outil puissant, d’analyse cause à effet ;
« l’ARBRE CAUSAL ». Il justifie ainsi l’efficacité et Tableau 1: Les étapes de la méthode GIMSI
l’efficience de nos solutions proposées. Nous avons proposé 1 Identification Etape 1 : Etude de l'environnement de
un SIAD (Système Interactif d’Aide à la Décision) flexible, Recherche du l'entreprise
qui fait face aux perturbations non connues et ; c’est là tout contexte Il s'agit d'identifier l'environnement économique et de
l’effort de réflexion, qui consiste à trouver des scénarios de stratégie de l'entreprise afin de définir le champ d'étude
décisions basés sur des indicateurs de performances fournis Etape 2 : Identification de l'entreprise
par un ou plusieurs tableaux de bord. Pour la conception Etude de la structure organisationnelle et les processus de
des tableaux de bord (système d’indicateurs de l'entreprise et les acteurs y afférents
performances), nous avons opté pour la méthode GIMSI 2 Conception Etape 3 : les objectifs de l'entreprise
(Généralisation de l'accès aux Informations décisionnelles Ce qu'il faut faire Utilisant la stratégie définie à l'étape 2, rechercher les
en s'appuyant sur une Méthodologie d'inspiration objectifs tactiques des équipes de travail
Systémique facilitant l'expression des Individualités de Etape 4 : Définir un tableau de bord
l'entreprise). Elle a pour ambition de dynamiser Définir un tableau de bord de chaque équipe qui est un
l'originalité et la créativité des concepteurs et utilisateurs. instrument d'aide à la décision via un ensemble
d'indicateurs de performance
Etape 5 : Choix des indicateurs de performance
Mots clés— Aide à la décision, GIMSI, tableau de bord, Les indicateurs sont choisis selon les objectifs, le contexte
indicateur de performance. et les acteurs concernés
Etape 6 : Collecte des informations
I. INTRODUCTION Ces informations sont nécessaires à la construction des
indicateurs de performance car ils sont calculés à partir de
Au travers de nombreuses informations centralisées ou formules parfois complexes
détenues localement, il est parfois difficile de s’y Etape 7 : Le système de tableaux de bord
GIMSI peut viser la construction de plusieurs tableaux de
retrouver pour prendre une décision en toute bord qui peuvent se partager le même indicateur de
connaissance de conséquences. La disponibilité d’une performance. Le système de tableaux de bord ne doit
bonne information n’implique pas la bonne décision. Le présenter aucune incohérence.
système de décision à développer doit être réactif, c'est- 3 Mise en oeuvre Etape 8 : Le choix des progiciels
Recherche des Rechercher les progiciels adéquats pour la mise en œuvre
à-dire capable de modifier où d'élaborer des décisions moyens pour le du système de tableaux de bord
rapidement pour revenir à un régime de fonctionnement faire
normal suite à une perturbation. Il doit également être Etape 9 : Intégration et déploiement
Implantation du progiciel développé et son intégration à
capable de conserver un niveau de performance en l'existant et déploiement à l'entreprise
anticipant les perturbations. Notre système d’aide à la 4 Amélioration Etape 10 : Audit
décision doit alors être apprenant permanente Suivi permanent du système, et recherche des nouveaux
Recherche de la objectifs tactiques et adaptation du logiciel à ceux-ci et
correspondance aux permettre une durée de vie plus importante
II. PRESENTATION DE LA METHODE GIMSI DE objectifs
CONCEPTION DE TABLEAUX DE BORD
La méthode GIMSI (Généralisation de l'accès aux
Informations décisionnelles en s'appuyant sur une III. APPLICATION DE LA METHODE GIMSI A LA
Méthodologie d'inspiration Systémique facilitant SCIMAT
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International Conference On Industrial Engineering and Manufacturing ICIEM’10, May, 9-10, 2010, Batna, Algeria
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Niveau Marché
D’exigence Complexe
Commandes irrégulières
Le Ciment est un produit durable sauf mauvais En matière de maintenance, les compétences des
conditionnement (humidité) sous traitements ne sont pas toujours satisfaisantes
Six (06) variétés de ciment selon l’usage approprié Il existe une certaine pérennité des engagements des
sous-traitants
Fig.2. Les facteurs contribuant à la complexité du marché de la SCIMAT sous forme de diagramme d’Ishikawa
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Causes
Causes Internes
Organisationnelles
12% 06%
15%
Causes liées au système Causes liées à Causes liées aux
Causes liées aux Matières premières
ressources humaines d’informations la maintenance
10% 11%
Inexistence de méta
données Causes liées à la Comptabilité et finances
Communication 7%
50% horizontale et verticale
n’est pas élaborée Causes liées à la production
8% 14%
Perte de temps dans la Causes liées au Marketing et Vente
saisie
32% 17%
Les applications ne
communiquent pas Causes liées au système décisionnel
entre elles
85%
15%
Tableau de bord existant ne
représente pas une réactivité Enjambement des niveaux
100% hiérarchiques
Absence indicateur de
Manque de réactivité décisionnelle
performance en temps réel 100%
B. Phase de conception
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Tableau 3. Tableau de bord du PDG (Président Directeur Il s’agit du choix du progiciel et du choix du matériel sur
Général) lesquels va être implanté le SIAD SCIMAT.
B.5. Etape 7 : Le système de tableaux de bord, échanger C.2. Etape 9: Intégration du SIAD au système existant
et partager La base de données actuelle est gardée, on lui rajoute la
Il s’agit des traitements informatiques que vont subir les base de données décisionnelle (tableaux de bord et prise
données (diagramme de classe d’objets), ces traitements en charge des perturbations).
sont modélisés en langage UML, appelé processus Les processus actuels de la GMAO sont maintenus, nous
conceptuels, nous avons exploité deux types de avons rajouté les processus tableaux de bord,
diagrammes, le diagramme des cas d’utilisation, puis d’indicateurs de performance et les processus de prise en
illustrer leurs détails sous forme de diagrammes charge de perturbations.
d’activités.
Module analyseur de perturbation: Permet la prise en charge des perturbations connues ou non connues (fig. 5.), et
la définition de ses propriétés
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Module prise en charge de perturbation: Décrit la réaction appropriée à la perturbation (fig. 6), qui doit le faire, et
est ce qu'il est fait ou non
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Module gestion des indicateurs de performance: Permet de définir un nouvel indicateur de performance, supprimer
ou afficher les indicateurs de performance (fig. 7.).
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D. Phase 4 : Etape 10: Audit du SIAD [14] www.manager-go.com/ :managerGO, ressources en ligne sur le
management
Le SIAD reste ouvert pour le projeter sur le reste des [15] www.journaldunet.com : Le dossier Mesure de la performance
proposée par le journal du net
centres de décision, et possibilité d’ajout de modules
décisionnels exprimés par les décideurs dans le futur.
V CONCLUSION
REFERENCES
[1] Samia AITOUCHE, (1994), Conception et réalisation d’un système
d’informations pour le suivi des réalisations de projets de construction
d’habitats, à l’OPGI (Office de Promotion et de Gestion Immobilière)
de Dar El Beida Alger, Mémoire d’Ingénieur, Institut National
d’Informatique d’Alger, option système d’informations
[2] Samia AITOUCHE , (2009), Conception d’une plate forme
logicielle en vue d’un support d’aide à la décision dans un milieu
perturbé ; LAP (Laboratoire d’Automatique et de Productique) du
département Génie Industriel de l’université Hadj Lakhdar Batna
Algérie
[3] Samia AITOUCHE, (2009), Prise en considération des perturbations
pour l'analyse et la conception d'un système de production, article
présenté à la conférence internationale des systèmes et du traitement de
l'information à Guelma Algérie, LAP (Laboratoire d’Automatique et
de Productique) du département Génie Industriel de l’université Hadj
Lakhdar Batna Algérie.
[4] Alain Fernandez, (2008), Les nouveaux tableaux de bord des
managers, Le projet décisionnel dans sa totalité, 4e édition Eyrolles-
Editions d'Organisation
[5] Alain Fernandez, (2008), L'essentiel du tableau de bord, 2ème
Edition Eyrolles - Editions d'Organisation ,
[6] Vincent GIARD, avril (2003), Cohérence décisionnelle en gestion de
la production et des flux, Toulouse Professeur à l’Université Paris –
Dauphine
[7] Abdelghafour KAANIT, N.K.MOUSS, L.H.MOUSS, 2005, Un SIP
pour le pilotage d’un système de production. Laboratoire
d’Automatique et de Productique (LAP). Département génie
industriel.Université Hadj lakhdar – Batna – Algérie
[8] Pierre LEVINE, Jean-Charles POMEROL, (1990), Système
interactif d’aide à la décision et systèmes experts Réalisation d’un
SIAD traité des nouvelles technologies, série Décision assistée par
ordinateur Edition Hermes, Paris
[9] Philippe NIEUWBOURG, Septembre (2002), Le livre décisionnel,
Quel système décisionnel pour les entreprises agiles avec la
participation active de l’équipe Business Intelligence de Microsoft :
Angélica Reyes, Ronan Le Guen et Yohann Evrard Edité par
Microsoft
[10] www.nodesway.com Alain Fernandez
[11] www.piloter.org: Alain Fernandez
[12] www.journaldunet.com : Dossier tableaux de bord et performance
[13] www.dmreview.com : La revue de référence de la Business
Intelligence. Le site contient une base d'archives de premier ordre
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