Module

LEAN MANAGEMENT

Présenté par :

NTSAME NANG Jérisca G.

Enseignant :

M. ESNEL IYEMBIT

Année académique 2020-2021

 A- Le Lean Startup

Le Lean Startup est une méthode de développement de projet innovants utilisés généralement
par les Startup. C’est une nouvelle façon de manager en situation d’incertitude favorisant
l’apprentissage des consommateurs ou utilisateurs par des itérations successive. Elle
contribue à la connaissance complète et unifiée de chaque client en agrégeant les données
issues de divers ponts d’interaction. Autrement dit, elle s’attèle à répondre aux besoins
complets du client et peut aller jusqu’à créer le besoin chez ce dernier. Le Lean Startup prend
en compte la transversalité des sujets car les projets mise en place sont en adéquation avec
une forte incertitude concernant les résultats. Celui-ci se différencie du business plan qui a des
hypothèses non vérifiées mais peut encore justifier des investissements de temps et d’argent
sur des choses dont l’entreprise ignore pour l’utilisateur final pour le développement ou
l’amélioration d’un produit. Il limite le gaspillage des ressources dans la gestion des projets
incertains.
De plus, nous pouvons dire que le principe du Lean Startup est d’identifier les hypothèses clés
du produit/projet en développant une version simplifiée du produit, de tester ces hypothèses,
collecter le feedback des utilisateurs et de réduire au maximum les contraintes de temps
(surtout pour les projets digitaux).
Tout simplement dit, c’est une démarche plus simple ou smart permettant de présenter les
hypothèses à valider et collecter les feedbacks des utilisateurs afin de limiter le gaspillage.

Cette théorie originale de management de projets constitue un véritable enjeu pour le

management, mais qui en est son initiateur, d’où tire-t-elle son origine ?

Le Lean Startup s’inspire du Lean Manufacturing développé par Toyota après la deuxième
guerre mondiale. Suite aux perturbations ou troubles de la guerre, le Japon a voulu se
reconstruire rapidement et établir à nouveau un rôle économique important avec peu de
moyen par la suppression des gaspillages dans toutes ses formes en chassant tout ce qui
contribue à créer de la non-valeur ajoutée.
Certes, l’initiateur de ce management, Eric Ries développe en 2008 son idée à partir de sa
propre expérience entant que consultant, employé et fondateur d’entreprise. C’est à l’issu de
son échec dans la constitution de sa première entreprise « Catalyst Recruiting » qu’il prend
conscience que son projet partait d’une technologie, au lieu de développer à partir des besoins
des clients à satisfaire et dépensait trop de temps et d’énergie.
Le Lean Startup est une manière d’entreprendre, basée sur des itérations : lancer une offre
minimum, tester le marché, ajuster son produit, et recommencer jusqu’à trouver la meilleure
idée à vendre. Il impact grandement sur la croissance des entreprises et leurs organisations. Il
constitue un grand enjeu pour le management des organisations. Elle procède la suppression
des gaspillages ce qui entraine une maximisation sur les actions utiles, importante et influe
ainsi sur la productivité et l’atteinte des résultats.

B-Analyse le cas Lean Startup avec l’outil DMAIC

La méthode D.M.A.I.C. est fondée sur l’analyse des données de l’entreprise afin d’optimiser
ses processus et de les stabiliser. Chacune des lettres du sigle se réfère à une étape spécifique
de la démarche d’amélioration de la gestion d’un projet. Le D.M.A.I.C. est l’abréviation de
Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler.
Nous analyserons le cas du Lean Start-up à travers les différents points précités, afin de
vérifier si ce mode de management respecte la procédure du D.M.A.I.C.

Définir 
Eric Ries lance sa Startup, Catalyst Recruiting, mais échoue par manque de compréhension
des besoins de la base de consommateurs, et parce qu’elle dépense trop de temps et d’énergie
en amont du lancement de son premier produit. Après Catalyst, Ries travaille comme
ingénieur logiciel pour There, Inc., qu’il décrit comme un exemple de Startup issue de la
Slicon Valley : cinq ans de recherche et développement, 40 millions de dollars de
financement, et 200 employés au moment du lancement de son premiers utilisateurs (early
adopters). Pour Eric Ries, l’erreur essentielle de l’entreprise est que sa vision était « presque
que trop concrète » au point de l’empêcher de se rendre compte qu’elle ne répondait pas
vraiment à la demande. Il fait un parallèle avec Catalyst qui, même si elle n’agissait pas à la
même échelle, faisait selon lui les mêmes choix (Ne pas prendre en compte les besoins des
clients).

Mesurer :
Eric Ries met en place des stratégies pour maximiser sur le lancement de son entreprise et de
son produit. Il investit du temps et de l’argent pour atteindre ses objectifs mais il finit par se
rendre compte que tous les efforts fournis n’ont pas pris en compte l’avis de sa cible. Sa
conception était celle d’avoir le produit parfait par tous les moyens en s’appuyant évidemment
sur divers d’outil d’analyse et il a négligé la gestion des ressources qui étaient à sa disposition.
Cela à entrainer l’échec de son entreprise et de son produit.

Analyser
Eric Ries ayant tester diverses méthodes a pris conscience qu’il était possible de changer sa
méthode de fonctionnement. Que les choses inutiles avaient un réel impact sur l’atteinte de
ses objectifs. Alors il a observé que plus il essayera les systèmes de management proposés,
plus il devra mettre de son temps et prendra le risque d’échouer. Il a ainsi recherché le moyen
le plus simple et itératifs d’atteindre les résultats escomptés.

Innovation
Mettre la personne qu’il faut, à la place qu’il faut. Axer les actions sur des points importants
et réduire les mouvements inutiles et toutes autres actions inutiles ayant un impact positif sur
l’entreprise. En gardant la culture de ne faire que l’essentiel son plus permettra à l’entreprise
de mieux atteindre ses objectifs de manières SMART. Il s’agit de tester une version simple du
produit afin de recueillir des feedbacks des utilisateurs et d’améliorer en fonction des avis de
utilisateurs.

Contrôler
La phase contrôler consiste à vérifier si la stratégie mise en place par l’investigateur est
effective. Nous avons pu ainsi observer à travers la réduction du gaspillage, la minimisation
des temps d’actions, de la prise en compte des attentes du client à 360° cela aura et a eu dans
le cas du Lean un véritable impact sur le fonctionnement de l’entreprise. Ce qui a été aussi le
cas du Japon après la seconde guerre mondiale nous observons que ce système de travail a
totalement changé leur mode de vie.