TP Psychologie du Travail

Lexique

Autorité :

Un pouvoir « reconnu » par ceux sur lesquels il s’exerce
= un pouvoir institutionnalisé, légitime

L’autorité implique un rôle hiérarchique : la personne digne d’autorité doit occuper une
certaine position au sein de la hiérarchie. Le rôle hiérarchique confère un certain pouvoir en
vertu de la position qu’occupe la figure d’autorité
 // « L’autorité est l’exercice légitime, par un individu, d’un rôle hiérarchique et d’un
pouvoir dans le cadre de ce rôle »

Burnout : ou le Syndrome d’épuisement professionnel, est une maladie caractérisée par un ensemble
de signes, de symptômes et de modifications du comportement en milieu professionnel.

Centre d’évaluation : Procédure qui utilise de multiples outils d’évaluation des RH à des fins
précises. Elle met l’accent d’abord sur l’observation, puis sur la prédiction
concernant le succès global de chacun des candidats.

Coping : Manière dont la personne fait face au stresseur, à la situation stressante

 Correspond aux efforts cognitifs et/ou comportementaux entrepris afin de tenter de limiter
l’écart perçu

Entrevue : Rencontre structurée entre un représentant de l’employeur et chacun des candidats afin que
leurs interactions conduisent à choisir la personne possédant le profil de compétence
correspondant aux exigences du poste à pourvoir

Ergonomie cognitive : Elle s’intéresse aux processus mentaux, comme la perception, la mémoire, le
raisonnement, les réponses motrices, qui affectent les interactions entre les
hommes et les autres éléments d’un système

Evaluation : Porter un jugement sur des activités exercées par un employé pendant une période
déterminée dans une organisation

Leadership : « Le leadership est une autorité adaptée à notre modernité démocratique »

Marketing : Ensemble d’actions menées dans le but de faire en sorte que le consommateur achète les
produits ou les services vendus par l’entreprise

Pouvoir :

Capacité d’un individu d’influencer les conduites d’un autre individu dans une relation sociale
définie

« Le pouvoir est l’exercice intentionnel d’un contrainte dans une relation humaine » : c’est un
processus qui se produit entre deux personnes

Psychologie économique : Application des principes et méthodes psychologiques à la solution des

problèmes économiques

Publicité : Toute forme de communication non interactive utilisant un support payant, mise en place
pour le compte d’un émetteur identifié en tant que tel.

Quotient émotif : Capacité à exceller dans les relations inter-personnelles, de comprendre et

d’analyser ses propres sentiments, l’automotivation et l’empathie

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Sens du travail : « Le sens du travail renvoie non seulement aux représentations liées au poste de
travail et aux compétences socio-techniques qu’il requiert mais plus largement à
l’ensemble des conceptions que les sujets entretiennent avec l’univers
professionnel, ses différentes phases, et ce en rapport avec ses autres domaines de
vie. » (Cascino & Dupuy)

Stress : Réponse biologique de l’organisme (excitation du système sympathique), qui résulterait de

l’interaction entre une force (de nature physique, psychologique ou émotionnelle) et la
résistance de l’organisme à cette force.

Tests : Épreuves utilisées pour mesurer des dimensions liées à un ensemble de critères physiques et
mentaux à propos des candidats et pouvant prédire ce que ceux-ci auront naturellement
tendance à faire dans des circonstances futures pour exécuter les tâches du poste vacant

forme standardisée : moyen de mesure cherchant à situer le niveau de performance d’un

individu par rapport aux normes du groupe auquel il appartient

forme non standardisée : moyen d’observation ou d’une façon de caractériser une personne et
qui permet de comparer les sujets entre eux