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Pouvoir adjudicateur
Alain GOUZON
Chef du département de l’information et de la communication
Ministère de la Culture et de la Communication
Objet de la consultation
Définition d'une stratégie globale de communication, de prestations de conception, création,
réalisation d'actions de communication et de promotion autour de la carte musique
pour le Ministère de la Culture et de la Communication
Etendue de la consultation
Appel d’offre ouvert en application des articles 26 alinéa 1er, 40 et 57 du CMP
Interlocuteur
Alison Chekhar, attachée de presse,
Département de l’Information et de la Communication
Ministère de la Culture et de la Communication
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I. PRESENTATION GENERALE DU MARCHE
I. 1. Contexte du marché
La carte musique a été lancée par le ministère de la Culture et de la Communication le 28 octobre
2010. Première proposition du rapport « Création et Internet », cette carte en ligne est une mesure de
sensibilisation des 12-25 ans aux nouveaux usages et modes de consommation légaux de la musique
en ligne et au respect du travail des artistes et des auteurs. En s’inscrivant sur le site Carte-
musique.gouv.fr, chaque souscripteur constitue sa carte musique en faisant le choix entre des crédits de
5, 10 ou 25 € et une vingtaine de plates-formes sur lesquelles les utiliser. L’État double le montant des
crédits, dans une limite de 25 € par carte. Valable un an, la carte musique peut-être rechargée tant que
les 50 € d’achat, subvention incluse, ne sont pas atteints. Dans le cadre de cette opération, les plates-
formes partenaires proposent des offres dédiées avec pour objectif la promotion du répertoire français
et des jeunes talents. Un dossier complet sur l’opération est disponible sur le site du Ministère
http://www.culture.gouv.fr/mcc/Actualites/A-la-une/Carte-musique-a-destination-des-12-25-ans.
La campagne organisée autour du lancement de la carte musique s'est déroulée selon les grandes
étapes suivantes (octobre à décembre 2010) :
− une conférence de presse au Ministère ,
− une campagne de relations presse,
− une campagne d'achat d'espaces (bandeaux) en ligne,
− une présence bandeau sur nos plateformes mais aussi sur les sites des DRAC,
− des partenariats avec France télévision, Radio France, MTV et le Crédit Mutuel valorisant
cette nouvelle offre.
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Ces campagnes reprendront le logo et la charte graphique de la carte musique (pièces jointes en
annexe). Elles pourront comporter plusieurs phases, selon la stratégie proposée par le prestataire et
validée par le ministère de la Culture et de la Communication. Elles devront accompagner la
présentation d'une version enrichie du site internet de la carte musique : www.carte-musique.gouv.fr ; de
la version mobile de l'offre carte musique ainsi qu'une valorisation d'une carte musique matérialisée
(courant 2011).
Ce Comité de pilotage aura pour fonction de rencontrer régulièrement le prestataire afin de faire le
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point sur les travaux en cours, de valider les différentes étapes préconisées et les outils déployés.
L’ensemble des prestations se construira en collaboration avec les services du ministère de la Culture
et de la Communication (dénommé : le Comité de pilotage). Chaque action mise en œuvre par le
prestataire fera l’objet d’une validation par le comité de pilotage.
Pour validation, le prestataire présentera au Comité de pilotage une note de cadrage stratégique
explicitant le plan de communication qu’il préconise y compris des premières recommandations
médias, ainsi qu’un planning détaillé des réalisations de la campagne.
Le prestataire rédigera, à l'issue de chaque comité, un procès verbal, qui après validation par le comité
de pilotage, sera diffusé. L’agence fera des propositions de méthodes et de planning de travail pour
faciliter la collaboration et les prises de décisions du Comité de pilotage. Un état d’avancement des
travaux sera envoyé chaque semaine, sous la forme d'un courriel, à tout le Comité de pilotage,
précisant les actions en cours et à mener.
Le prestataire présentera dans son offre des propositions de méthodologie qui lui semblent pertinentes
pour l'exécution de ces actions en collaboration avec le Comité de pilotage.
Il s’agit des prestations que le titulaire aura à mettre en œuvre dans le cadre du marché et sur la base
desquels il fera sa recommandation dans le cadre de la procédure d’appel d’offre.
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II.3. Campagne de publicité
Le prestataire fera des recommandations pour un plan média d’actions d'envergure nationale et en
réalisera les outils de communication.
Le prestataire présentera pour chacune des cibles visées :
- des premières recommandations pour un plan média en ligne et hors ligne puisque le conseil
media, les partenariats payants et l’achat d’espace font l’objet d’un autre marché ;
- un argumentaire de campagne ;
- un rétro planning pour la conception et la réalisation des outils (bannières web, spots tv, audio,
affiches, pages de publicité, publi-reportages…).
Les outils de communication produits (lors du lancement en octobre 2010) tels que un flyer, des
bannières web et des spots diffusés sur le web pour le lancement de la carte musique seront présentés
au prestataire et pourront servir de matière de départ aux nouveaux outils créés.
II.6. Partenariats
L’ensemble de ces opérations pourra être développé avec les partenaires du ministère notamment ceux
ayant participé au lancement de la carte musique. L'ensemble des propositions de partenariat fournies
par le prestataire feront l'objet d'un livrable sous la forme d'une liste recensant toutes les propositions :
- de « partenariats gracieux » ou d’échanges de visibilité (les partenariats média payant faisant
l’objet d’un autre marché),
- de mécénats de compétence ou financier avec les contreparties négociées et les conventions
afférentes à chaque partenariat.
Le livrable sera validé par le comité de pilotage. Le prestataire fera des propositions et suivra les
relations partenaires/mécènes et le comité de pilotage.
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II.7. Bilan restitution de la campagne
Dans le mois suivant la fin des campagnes de relations presse et de publicité, le prestataire établira un
document synthétique qui traduira, en termes quantitatifs et qualitatifs, l’impact de ces campagnes et
fera apparaître :
- un bilan financier : analyse des coûts, données quantitatives sur le matériel de promotion
(tirages, formats et tableau des envois réalisés en destinataires et en nombre).
- un bilan des partenariats
- un bilan médiatique. Le prestataire réalisera une revue de presse et en dressera une analyse
qualitative et quantitative.
Le prestataire établira un bilan détaillé traduisant l’impact des campagnes. Les résultats obtenus seront
analysés en fonction de tous les moyens engagés.
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III.2. Forme du marché :
Le marché comprend une tranche ferme et deux tranches conditionnelles.
Tranche Ferme :
− La définition d'une stratégie globale de communication,
− Les premières recommandations du plan média,
− La production de l'ensemble des outils liés à cette campagne,
− La campagne de relations presse incluant des prestations graphiques et travaux d'impression
ainsi que l'abonnement à une veille presse,
− Le concept lié à la/les campagnes de publicité et la réalisation des outils de communication,
− Les préconisations, la production et la création d'un ou plusieurs outils de communication
permettant de promouvoir la carte,
− La campagne de marketing;
− Les partenariats,
− Les bilans des campagnes.