Q0 : qu’est ce qu’une activité ludique ?

R: Une activité ludique est une activité qui se rapporte au loisir ; le terme ludique renvoie à "jeux"

Q1 : chp1 p5 est ce vrai que la théorie de l’information développée par Claude Shannon et Warren
Weaver est unidirectionnelle ? si oui comment le récepteur faisait dons pour parler à l’émetteur ? ou alors
il s’agit des cas comme le talki walky ?

R: Il faut d'abord considérer qu'il s'agit d'une théorie, et plus précisément d'une théorie mathémiqtique comme
elle s'appelle. la théorie de Shannon et Weaver est effectivement unidirectionnelle ; cela veut dire qu'elle postule
la circulation de l'information dans un seul sens ; elle ne tient donc pas compte de la possibilité pour le récepteur
de réagir. Notons qu'il ne s'agit que d'une théorie ; et que, lorsqu'elle élaborée, son objectif est de répondre à des
préoccupations techniques (calculer par exemple la quantité d'information qui circule dans les réseaux) et non
d'expliquer les phénomènes de communication (préoccupations des sciences sociales). Ok : exemple concret
dans les phénomènes de communication :la communication d'un journal vers son lecteur est unidirectionnelle
(elle va dans un seul sens ; le lecteur ne peut pas réagier, en tout cas, très peu)

Q2 : chp1 p5 les modèles circulaires de la communication sont-ils des théries de l’information ?

R: Les modèles circulaires de la communication peuvent être considérés comme des grands courants théoriques
(on y retrouve plusieurs théories ou paradigmes). Modèles circulaires de la communication = manières de
concevoir la communication comme une boucle allant de l'émetteur au récepteur pour revenir à l'émetteur (quand
vous dessinez cela, vous obtenez un cercle, d'où "circulaire").

Q3 : chp1 p7 dans la Figure 4. Modèle interactionniste de la communication n’ya t-il pas une erreur sur
ACTEUR 3 ?

R: Ok Sydonie, j'ai compris le problème que vous posiez sur ACTEUR 3. Vous avez raison, il faut lire dans ce
schéma : au lieu du deuxième "ACTEUR 2", plutôt "ACTEUR 3"

Q4 : chp 1 P5 la théorie de l’information utilise t-elle un seul émetteur et un seul récepteur ? sinon cad s’il
permet plusieurs acteurs peut-on dire q’il traitre d’un émetteur et d’un récepteur à la fois ou alors il peut
traiter de plusieurs récepteurs et/ou émetteurs à la fois ?

R:D'abord, sachons qu'il s'agit d'une théorie, cad une manière d''analyser les problèmes du réel... . Ensuite,
rappelons que cette théorie provient véritablement de votre domaine (les télécommunications, Shannon est un
ingénieur de télécoms). Cette théorie visait surtout à calculer la circulation de l'information d'un point à l'autre du
circuit ou du réseau de télécommunication (dans ce domaine, vous en savez mieux que moi). L'émetteur ici (dans
l'esprit de Shannon, ce n'est vraiment pas une personne, mais une source matérielle d'émission de l'information
(émetteur téléphonique). L'essentiel c'est que la théorie ne tient pas compte de la possibilité de rétroaction
(réponse du récepteur à l'émetteur) ; d'où on parle de linéarité (l'information va dans un seul sens). Nous, en
sciences sociales (notamment en sciences de la communication, nous soulignons la place du récepteur dans la
communication.

Q5 :chp2 p1 que siginifie « a fortiori » ?

R: a fortiori peut se comprendre comme "et encore plus". ces expressions doivent toujours être crites en
italiques, car il s'agit d'une langue étrangère, le latin (a priori, a posteriori...), sans accent sur le "a"

Q6 : chp2 p1 un projet doit être bien « vendus » pour être accepté n’est ce pas le rôle du marketing ? au
lieu de celui de la communication professionnelle comme indiqué ici ? des deux notions laquelle contient
l’autre ?

R: Projet bien "vendu". Je crois que le mot est effectivement mis entre guillemets dans le cours ; et vous avez
raison de faire cette remarque ; néanmoins, marketing et communication ne s'opposent pas, mais se complètent
plutôt.

C'est un problème complexe qu'on ne peut traiter dans un petit échange...mais, pour apporter des éléments de
réponse, j'indique ce qui suit : Si l'on est dans le cadre de l'entreprise qui veut vendre notamment ses produits, le
marketing sera le niveau premier et globalisant où l'on fixe les objectifs ; la communication est alors utilisée
comme un outil pour atteindre ces objectifs marketing de l'entreprise...à suivre. Toutefois, dans une approche
générale de la vie sociale, la communication englobe le marketing, car ce dernier est fondé sur l'échange
Q7 : chp2 p3 peut-on dire que la différence entre un rapport et un compte rendu est que pour un rapport
on peut ajouter ses propres éléments d’informations alors que dans un compte rendu on n’a le droit de
rien ajouter ?

R: Vous avez raison sur l'appréhension du compte rendu et du rapport

Q8 : chp2 p3 dans le modèle de rapport proposé par Nathalie Aldosa et al la partie « analyse raisonnée
(démonstration, justification et déductions logiques à l’aide de statistiques, graphiques …) ; » de la grande partie
développement indique l’analyse du problème ou de la solution ?

Q9 : chp2 p5 le paralangage est constitué de « voix (son intonation, son niveau) » est ce à dire que c’est verbal ?

Q10 : comment les faits, opinions, sentiments interviennent autant dans le verbal que le non verbal ?

Q11 : chp2 p7 pour bien « Animer sa prise de parole » il faut également revenir de temps en temps sur le plan
afin de pas égarer l’auditoire ?

Q12 : chp2 p9 « Que ferez-vous après votre formation Master en télécoms ? A défaut d'opter pour l'auto-emploi,
vous serez très probablement tenté par la recherche d'une embauche (ou d'une nouvelle embauche). » c’est une
formation destinée aux professsionnels

Q13 : chp2 p9 « Respectez l'heure du rendez-vous (pas une minute de retard !), mais sans arriver avec une forte
avance (plus de 10 minutes par exemple). » ah bon ?

Q14 : chp2 p 10 « Ne parlez jamais en mal de votre précédent employeur, ça donne plutôt un signal
négatif au prochain. » que dire donc de notre ancien emploi si vs même aviez démissionné lorsqu’on vs
demande pourquoi vs êtes parti de là ?

Il y a en effet deux orientations principales de la communication d'entreprise : 1. la communication interne( en

direction du personnel) et la 2. la communication externe (vers les clients, les consommateurs en général, les
médias, les partenaires, les concurrents...)

q15:jules: sur quoi devons nous nous appuyer pour juger le travail d'un cabinet de communication qui
travail sur la communication d'un de vos produits?

R: Richard: Vous pouvez juger un cabinet de communication sur plusieurs points: sa disponibilité, sa rigueur
dans la démarche (on observe, évalue, programme...) au lieu de vouloir aller trop vite et proposer des solutions
bateau à suivre. On peut aussi juger le cabinet sur sa notoriété, mais ça c'est relatif, car une jeune entreprise peut
être très performante. Vous pouvez aussi juger le cabinet sur la manière dont il intègre vos valeurs, votre identité
à son travail de création, au lieu de faire des formulation de message standards

Q16: Emma: quel role joue le manager dans la mise en place du système d'information d'une entreprise?

Richard: Le manager joue forcément un rôle de décideur ; mais on peut en dire plus ; il est un centre de
transmission important pour le système d'information

q17: jules:merci et sur quoi devons nous nous appuyer pour réaliser un bon médiat planning pour la
communication télé d'un produit de l'entreprise?

R:Richard: Jules, je ne sais pas si tu as reçu ma réponse; je disais qu'on peut se baser sur des éléments comme :
l'audience des TV présentes (combien de gens regardent la chaîne telle), sur leur zone de couverture (atteignent-
elles mes cibles), leur programmation (que diffusent-elles à quel moment de la journée

q18: Emma: qu'est ce que le marketing relationnel?

R: Richard: le marketing relationnel renvoie aux formes d'actions commerciales à travers des contacts directs
avec le client (exemple ; lui envoyer une lettre de remerciement, une invitation...). Jules: emma c'est un
marketing qui vise à touché le consomateur directement afin de recolté son avis sur un produit de l'entreprise et
établir une relation personnelle entre le consomateur et l'entreprise (fidélisation de la clientelle). Jules: cela se
fait à travers un echange direct entre l'entreprise er le consomateur

q19: Emma: dans quel cadre doit on classé internet dans le plan de communication dans une zone rurale?
R: Richard: Emma, d'une manière générale, un médias n'est pertinent que s'il est accessible par la cible vers
laquelle on veut communiquer et si les cibles peuvent l'utiliser efficacement (si c'est le cas avec Internet dans un
village donné, alors, pouquoi pas ?

Q20: Isabelle Flora: quels sont les Techniques et outils de la communication d’entreprise

r: Moumouni: Flora cf page 3 à6 chap4:Les techniques et outils de la communication d'entreprise: en entreprise,

on parle de communication interne si on s'adresse au personnel et externe si on s'adresse à la clientèle.Les
rélations publiques, la communication par le visuel,la publicité, le sponsoring, le mécanat, les rélations presse, le
marketing relationnel, la présentation vente, la force de vente. Richard: mais je peux résumer en disant qu'une
entreprise utilise des outils de la communication interne et des outils de la communication externe

q21:Emma: quels sont les elements qui differentie une activité projet et une activité operation?

r:Richard: Question d'Emma ; l'essentiel de la différence est dans l'étendue ; opération est moins étendue que
projet, qui est plus large et peut englober l'pération

q22: Sydonie:quelles sont les trois expressions clées qui permettent de définir le concept projet ? svp
monsieur j'en veux quelques unes

r: Richard: Je reviens sur la question de Sydonie: si vous voulez véritablement une démarche de
conceptualisation sur le projet en bref, je dirais qu'on peut résumer un projet en trois mots : communiquer,
communiquer et communiquer. Ces modèles positivistes que vous citez sont certes pertinents, mais ne
correspondent pas toujours à la réalité de l'entrprise. Richard: il serait intéressant de lire à ce sujet Mintzberg (Le
manager au quotidien)

q23: Emma: quels sont les elements qui differentie une activité projet et une activité operation?

R:Richard: Question d'Emma ; l'essentiel de la différence est dans l'étendue ; opération est moins étendue que
projet, qui est plus large et peut englober l'pération. Sydonie: svp mmonsieur pour ema puisqu'il s'agit des
différences et non de la différence. on peut parler de non répétitive, répétitive; décisions irréversibles,
reversibles; incertitude forte et faible puis Influence forte des variables endogènes Influence forte des variables
exogènes; Processus historiques; Processus stabilisés, gérables en statistiques Processus historiques historiques;
Cashs flows négatifs et positifs ?

Q24: Isabelle Flora: Quel(s) changement(s) peuvent apporter les TIC dans le système de communication
d’une entreprise ?

R: Richard: Exemples de changements possibles : l'accélération des flux d'information (l'information circule plus
et plus vite. Autre changement possibles, les échanges se font désormais sur une base plus horizontale et non
hiérarchique ; on partage mieux l'information; Mais cela peut également aboutir à la transformation (pas toujours
positive) des positions de pouvoir dans l'entreprise (un agent prend la place du directeur parce que le premier
maîtrise mieux l'outil technique).