Le 16/10/2018

Séance N° 2
Filière : TSGQ 2A
Normalisation et Certification
UF : Certification QSE
 
 DEFINITION DE LA NORMALISATION
La normalisation consiste dans ………………….., la ……………… et la ……………………………. de …………….., en
réponse aux questions que peuvent se poser les partenaires économiques, scientifiques et techniques sur
des produits, des biens d’équipements ou des services.
 LES CARACTERISTIQUES DE LA NORME
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 TYPES DE NORMES
Il existe plusieurs catégories de normes qui se distinguent entre elles par leur contenu, le secteur d’activité
auquel elles s’adressent Ainsi, on distingue quatre grands types de normes :
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Les normes sont élaborées par l’organisation internationale de normalisation, ISO
 ISO (International Organization for Standardization)
Cette organisation créée en 23 février 1947 a pour but de produire des normes internationales dans les
domaines industriels et commerciaux appelées normes ISO.
L'ISO comporte 163 membres. Il y a trois différentes catégories de membres :
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L’Institut Marocain de Normalisation (IMANOR) est l’organisme officiel Marocain chargé de la
normalisation, créé par le législateur marocain en 2010, en remplaçant le SNIMA qui était une entité
rattachée au Ministère chargé de l’Industrie.

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Séance N° 2
Filière : TSGQ 2A
Normalisation et Certification
UF : Certification QSE
 
 LA SÉRIE DES NORMES
L’ISO propose un groupe complet de normes pour mettre en place un système de management de la qualité.
 1987 : Naissance de la série des normes ISO 9000
 1994 : La publication de nouvelles normes ISO 9000 (deuxième version)
 2000 : Une deuxième révision a conduit à la publication d’une troisième version des normes
Le système de management de la qualité (SMQ) est fondé sur l’approche processus et l’orientation client
afin de mettre en œuvre efficacement le principe d’amélioration continue.
 ISO 9000 : …………………………………………………………………………………………………………….
 ISO 9001 : …………………………………………………………………………………………………………….
 ISO 9004 : ………………………………………………………………………………………………………………
 ISO 19011 : …………………………………………………………………………………………………………….
 ISO/TS 16949 (Technical Specification) : Systèmes de management de la qualité –Exigences
particulières pour l’application de l’ISO 9001 : 2000 pour la production de série et de pièces de
rechange dans l’industrie automobile
 ISO/CEI 17025 (Commission électrotechnique internationale) : Prescriptions générales
concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais
 CERTIFICATION
En plus de l’amélioration de l’image de marque, la certification est un atout majeur pour toute entreprise
qui se veut moderne et compétitive. Etre certifié conforme aux normes est :
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 TYPES DE CERTIFICATION AU MAROC
Au Maroc, il existe quatre types de certification :
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 La certification des systèmes HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point ou Analyse des Dangers
et Maîtrise des Points Critiques) pour les industries agro-alimentaires selon la norme NM 08.0.002

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