INTRODUCTION

Le téléphone a été conçu afin de pouvoir communiquer sur des distances lointaines, et
permettre ainsi aux personnes de communiquer instantanément lorsqu’une interaction
physique n’était pas possible.
Exception faite des appels d'urgence passés à des numéros spéciaux, les appels passés
via un téléphone sont possible grâce à un abonnement souscrit à un opérateur de
télécommunications le plus souvent. En dehors du coût des forfaits, le coût des appels
est déterminé par des tarifs d'appel établis en fonction de leur durée, du pays de
destination du correspondant et de la qualité du numéro. La téléphonie représente ainsi
un marché important du secteur des télécommunications.

I- DEFINITION
Le téléphone est un appareil de communication initialement conçu pour transmettre
la voix humaine et pouvoir communiquer à distance.
Pour fonctionner, le téléphone nécessite une infrastructure terrestre ou spatiale :
le réseau téléphonique. Après y avoir raccordé son terminal fixe ou avoir allumé
son téléphone mobile, l'utilisateur ayant souscrit un abonnement auprès d'un opérateur
de télécommunications peut passer un appel téléphonique à un destinataire également
raccordé en composant son numéro qui lui est propre, ce qui déclenche généralement
la sonnerie du téléphone destinataire. Si la personne appelée accepte l'appel,
une conversation téléphonique peut commencer.

Acteur représentant Alexander Graham Bell parlant au téléphone en 1876.

II- HISTOIRE
Téléphone de Antonio Meucci au musée des sciences et des techniques de Milan
En France, Charles Bourseul, agent de l'administration des télégraphes, posa le
principe du téléphone. Il publia un article dans L'Illustration du 26 août 1854, sous le
titre « Transmission électrique de la parole ».
Un grand nombre d'inventeurs ayant participé de près ou de loin à l'invention et
l'amélioration du téléphone, sa paternité fut et est encore l'objet de nombreuses
controverses. On notera en particulier :

 Philipp Reis, dans une déclaration à la Société de physique de Francfort-sur-

le-Main, prononce le mot « téléphone »1 le 26 octobre 1861. En 1863, son
dispositif expérimental aurait permis de transmettre la voix avec une bonne
qualité, quoique d'une faible intensité2.
 L'italo-américain Antonio Meucci aurait fabriqué plusieurs dispositifs
téléphoniques entre 1849 et 1870, et déposé un brevet descriptif (patent
caveat) le 28 décembre 1870. Il aurait confié ses prototypes à Edward B.
Grant, vice-président de l'American District Telegraph Company of New
York, qui les aurait par la suite perdus dans le laboratoire où
travaillait Alexander Graham Bell… Le 11 juin 2002, la Chambre des
représentants des États-Unis a reconnu le rôle d'Antonio Meucci dans
l'invention du téléphone, en soulignant que « si Meucci avait été capable de
payer les 10 $ de frais pour maintenir la promesse de brevet après 1874,
aucun brevet n'aurait pu être délivré à Bell »3.
 Le 14 février 1876, Elisha Gray communique, à l'institut américain de la
propriété industrielle, une demande de brevet pour une invention
concernant « la transmission et la réception électrique de la voix
humaine » quelques heures après Graham Bell4. Le brevet de Bell aurait été
examiné immédiatement à la demande de son avocat, tandis que celui de
Gray ne le fut lui que le lendemain 5. Tous les procès intentés par ce dernier
pour faire reconnaître sa paternité se soldèrent par un avis en sa défaveur, et
la paternité officielle de l'invention fut attribuée à Alexander Graham Bell.

Le téléphone a été exploité commercialement aux États-Unis dès 1877 et, en France

dès 1879. En 1912, on compte 12 millions de postes téléphoniques dans le monde dont
8 millions aux États-Unis. Il y avait en cette même année un abonné pour 12 habitants
aux États-Unis, 1 pour 71 en Grande-Bretagne et dans l'Empire allemand et 1 pour 183
en France.
Le téléphone de campagne est largement utilisé par les belligérants pendant les deux
guerres mondiales. Il est branché soit sur le réseau civil, soit sur des câbles posés
spécialement.
Le téléphone manuel

L'ancêtre des téléphones

À ses débuts, au XIXe siècle, le réseau téléphonique est entièrement manuel et la liaison
entre correspondant entièrement électrique. L'appel d'un correspondant s'effectue par
la procédure suivante :

 l'abonné décroche le combiné de son téléphone, cette action provoque la

chute d'un volet annonciateur au central, parfois l'allumage d'un voyant,
 une opératrice décroche et répond à l'abonné pour connaitre le numéro du
correspondant à appeler :
o si le correspondant dépend du même central, la connexion avec
l'abonné se fera en « local »,
o sinon, l'opératrice appelle une autre opératrice chargée du central
de rattachement de la personne appelée.

Le « bouton d'appel » a été progressivement remplacé par une « magnéto » (1898).

Son rôle est de produire une tension électrique destinée à faire chuter le volet
annonciateur du central. L'avantage par rapport au bouton d'appel est la suppression
d'une des piles présentes chez l'abonné dont l'entretien était particulièrement coûteux.
Le téléphone automatique
Le téléphone automatique a été inventé par Almon Strowger, aux États-
Unis vers 1891. Celui-ci, entrepreneur de pompes funèbres, soupçonnant les
opératrices de privilégier son concurrent, voulait éliminer les opérations manuelles lors
de l'établissement d'une communication. Le commutateur automatique sera testé en
France dès 1912 à Nice.
L'intérêt du téléphone automatique est d'appeler directement un correspondant sans
passer par une opératrice. L'usager décroche le combiné de son téléphone puis
transmet à une machine, à l'aide d'un cadran mobile, la série de chiffres identifiant son
correspondant (son numéro de téléphone).
Lors du passage à l'automatique en région parisienne, un numéro à trois chiffres a été
associé à chaque central téléphonique. Les abonnés devaient composer ces trois
chiffres, puis le numéro de leur correspondant. Comme les abonnés avaient en
mémoire les noms des centraux de leurs correspondants, on écrivit sur les cadrans de
numérotation des appareils, quelques lettres de l'alphabet pour chaque chiffre 6, ce qui
permit de conserver longtemps l'habitude, en donnant son numéro, de donner le nom
du central, par exemple DANTON et non le numéro 326 correspondant. Il fallait
néanmoins appeler l'opératrice par le 16 pour les relations « interurbaines » et par le 19
pour les relations « internationales ».

1- Téléphone fixe

Personne utilisant un téléphone fixe dans les années 1980.

Defimition
La téléphonie fixe, ou téléphonie résidentielle, correspond aux systèmes
téléphoniques dont la ligne terminale d'abonné est située à un emplacement fixe. C'est
l'une des deux catégories de la téléphonie, l'autre catégorie étant la téléphonie mobile.
Une ligne terminale d'abonné est fixe quand elle est réalisée soit par une technique
filaire (en cuivre, en câble coaxial, en fibre optique), soit par une technique sans fil
fixe (ou boucle radio fixe). La ligne terminale d'abonné est le

Le téléphone se compose historiquement de deux blocs :

 un boîtier contenant les organes de transmission de la parole, très souvent

un système de sonnerie pour signaler un appel et un cadran ou
un clavier permettant un dialogue avec le central téléphonique. Ce dialogue
est effectué en composant le numéro d'un autre abonné. Le commutateur du
 central y répond en envoyant des tonalités d'acceptation, de refus ou
d'acheminement. En France, la tonalité d'acheminement a été supprimée
le 18 octobre 1996 à 23 heures, en même temps que la numérotation est
passée à dix chiffres ;
 un combiné qui permet d'échanger les sons de la voix entre les deux
interlocuteurs sur la ligne téléphonique. Le bloc combiné est composé de
deux parties : une partie microphone qui se place devant la bouche et une
partie haut-parleur qui se place à proximité de l'oreille. Le combiné est une
invention relativement récente : dans les premiers temps, l'interlocuteur
parlait devant une plaque de bois solidaire du boîtier ou, selon le cas, dans
un petit entonnoir, en portant à son oreille l'écouteur relié au boîtier par un
fil.

Avec l'évolution de l'électronique HF et des techniques numériques, les téléphones

d'intérieur sont désormais sans fil le plus souvent. Un (ou plusieurs) combiné de taille
réduite communique par une liaison radio sur une porteuse UHF ou VHF avec
une base reliée à la ligne téléphonique. Cette liaison peut être numérique, par exemple
pour les postes DECT.
Les téléphones peuvent être dotés d'écrans texte affichant diverses informations.
Ils n'utilisent plus forcément le Réseau téléphonique commuté (RTC), et peuvent se
connecter sur les réseaux IPv4 et IPv6.

III- FONCTIONNEMENT
Dans une pièce, les sons se propagent par ondes acoustiques. Pour le téléphone fixe,
c'est différent. Les ondes sont recueillies dans un "microphone". À l’intérieur de celui-
ci, les vibrations sont transformées en impulsions électriques qui sont transmises par
les fils jusqu'au téléphone correspondant. L'appareil cible effectue alors le procédé
inverse : les impulsions électriques sont transformées en ondes acoustiques
reproduisant la voix de l'interlocuteur. Le message est donc transmis en temps réel, à la
vitesse de la propagation du courant électrique.

1- IMPORTANCE
En entreprise, le téléphone fixe joue le rôle d'adresse permanente en permettant de
rester toujours disponible et de mieux répondre aux attentes de la clientèle.
Le téléphone fixe est important à deux niveaux : En interne, il permet d'assurer la
communication entre les employés de l'entreprise.

2- LA TÉLÉPHONIE FIXE PROFESSIONNELLE, COMMENT ÇA

MARCHE ?
Aujourd’hui, grâce au protocole VoIP (pour Voix sur IP), la téléphonie fixe
professionnelle permet d’associer un utilisateur à un poste de travail. Et c’est comme
ça que vos salariés vont conserver le même numéro, qu’ils soient en déplacement ou
dans n’importe endroit de l’entreprise. Pour résumer, les données voix et les données
informatiques ne sont plus séparées, elles partagent le même réseau Internet. Eh oui,
c’est pratique ! Encore mieux, on peut même lier tous les postes et appareils
informatiques (téléphones, fax, ordinateurs, etc), pour améliorer la productivité. En
plus, la maintenance et la mise à niveau des équipements sont simplifiées et l’ajout de
postes supplémentaires se fait bien plus facilement.

3- LES AVANTAGES DE LA TÉLÉPHONIE FIXE PROFESSIONNELLE

La téléphonie fixe, c’est vraiment pas mal pour les PME et les TPE. Ça vous permet de
relier facilement les différents sites de l’entreprise, au sein d’un seul et unique réseau.
En plus, les appels seront gratuits ! En ce qui concerne les appels passés hors de
l’entreprise, notamment à l’international, on bénéficiera d’une réduction sensible des
tarifs, même pour de très longues distances. Et puis, au-delà des avantages au niveau
des investissements et des coûts, la téléphonie fixe offre de nombreux services gratuits.
Vous voulez un exemple ? Alors imaginez pouvoir passer et recevoir des appels,
écouter un message téléphonique, directement sur un ordinateur de bureau. Ce serait
top non ? Eh bien, c’est possible ! Vous pourrez même envoyer recevoir des fax via la
boîte e-mail, ou encore afficher une fiche client sur l’écran de votre ordinateur, quand
un service ou un collaborateur reçoit un appel.
Et en ce qui concerne l’installation, c’est vraiment simple. L’opérateur se charge de
l’installation du matériel (un serveur de communication dédié, etc) et de la mise en
route des services. Eh oui, vous, vous n’avez rien à faire, hormis choisir les options qui
vous intéressent (de deux à 16 communications simultanées, Internet haut débit,
compte email, messagerie instantanée, stockage de données, etc.). Vous rencontrez un
problème ? Une équipe de maintenance intervient dans les plus brefs délais et une
hotline vous accompagne dans la gestion de l’abonnement et des équipements.
CONCLUSION

Les téléphones sont en fait de plus en plus “des ordinateurs que l'on tient dans le creux
de sa main” facilitant la vie des usagers. ... En effet, en dépit d'être un avantage pour
les individus, le téléphone portable a des effets néfastes sur l’environnement, la
psychologie ainsi que la santé.