LA VOIX SUR IP

Réalisé par : Ayman JELIL, Fatimazahra Bounahia, Mustapha El Hadioui

Encadrée par : Mme. CHEKIRA Chaimae

Supervisé par : Mr. MOULAY RACHID FILALI

SOMMAIRE
1- Remerciement

2- Présentation de l’établissement

3- Organigramme

4-Présentation VoIP

✓ 1-1- Définition VoIP

✓ 1-2- Fonctionnement

• Architecture

✓ 2-1- Architecture VoIP

✓ 2-2- Architecture ToIP

• Protocoles

✓ 3-1- Protocole H323

✓ 3-2- Protocole SIP

5- Les équipements clés

✓ 5-1- PABX
✓ 5-2- Gateway
✓ 5-3- Téléphones SIP
6- Avantages de la VoIP
► PARTIE PRATIQUE
7- Qu’est-ce que le système Téléphonique 3CX
8- l’installation du 3cxphonesystem IP-PBX
9- la configuration du 3cxphonesystem IP-PBX
• Ajouter des extensions
10-Conclusion
Remerciement
• Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à toutes
les personnes qui ont contribué de près ou de loin
à la réalisation de ce travail et à l'élaboration de
ce document. Je suis extrêmement reconnaissant
envers tous ceux qui m'ont soutenu et encouragé
tout au long de ce projet.
• Je souhaite tout particulièrement adresser mes
remerciements les plus chaleureux à Mme
CHEKIRA Chaimae et à Mr. LOUDARI Salah
Eddine, mes encadrants, pour leur aide précieuse
et leur soutien remarquable. Leur expertise et
leur soutien ont grandement contribué à la
qualité de ce travail.
• Enfin, je tiens à exprimer ma gratitude envers Mr
MOULAY RACHID FILALI et l'ensemble des
enseignants de l'ISTA Bab-Tizimi, en particulier
ceux du département Réseaux Informatiques,
pour la formation exceptionnelle qu'ils m'ont
prodiguée. Leurs enseignements et leur soutien
ont été déterminants dans la réalisation de ce
projet.
• Encore une fois, je remercie toutes les personnes
qui ont contribué à ce travail et à la réalisation de
ce document.
 Présentation de l’établissement
❖ Les Facultés des Sciences au Maroc ont pour but
principal de fournir une offre complète de formations
d'enseignement supérieur dans les domaines des
sciences exactes, tant en formation initiale qu'en
formation continue. En outre, les Facultés des Sciences
participent activement à la recherche scientifique.

❖ Dans le cadre du système LMD, les Facultés des Sciences

dispensent une variété de formations, allant du DEUG au
Doctorat, en passant par les Licences Professionnelles et
les Masters spécialisés ou de recherche dans une gamme
de domaines scientifiques tels que les mathématiques, la
biologie, la physique, l'informatique, la chimie, la
géologie, les géosciences, et autres.

❖ La faculté des sciences de Meknès est un établissement

d'enseignement supérieur public situé à Meknès qui a
été créé en 1982. Elle est composée des départements
suivants : Biologie, Physique, Géologie, Chimie,
Informatique et Mathématiques.

❖ La Faculté des Sciences de Meknès offre des formations

généralistes en sciences fondamentales telles que les
mathématiques et leurs applications, les sciences de la
matière, la biologie et la géologie. Les formations
proposées incluent des cours théoriques et pratiques,
ainsi que des stages en entreprise pour les étudiants de
Licence et de Master, afin de les préparer à intégrer le
marché de l'emploi et à contribuer au développement
économique et scientifique du pays

L’organigramme
 L’objectif du stage
• Le stage a pour objectif de nous donner un aperçu des
difficultés et obstacles que nous pourrions rencontrer en tant
que futurs employés d'une entreprise. Il s'agit d'une période
active visant à nous familiariser avec le monde professionnel.
C'est une opportunité pour les stagiaires de mettre en
pratique leurs connaissances théoriques acquises pendant leur
formation. Le stage offre un aperçu de la vie professionnelle
dans son ensemble, y compris les relations entre collègues, les
rapports hiérarchiques, la communication interne, l'ambiance
de travail et les compétences nécessaires.
• Le présent rapport est le résultat d'un stage effectué à la
Faculté des Sciences. Nous tenons à souligner que bien que la
période de stage, du 1er mars 2023 au 31 mars 2023, ait été
courte, elle nous a permis d'observer, de consulter et
d'expérimenter suffisamment pour nous aider dans notre vie
professionnelle et quotidienne. Cependant, nous aurions
souhaité que la période soit plus longue pour une formation
plus complète.
• Regenerate response

4-Présentation VoIP
4.1.1Définition VoIP:
Technique qui permet de communiquer par la voix via
l'Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole
TCP/IP.

4-1-2 Fonctionnement:

La voix sur IP utilise plusieurs protocoles afin de faire

transiter la voix d'un équipement à un autre. Le premier
étant évidemment le protocole IP sur lequel se basent
internet et les réseaux locaux. On distingue aussi plusieurs
protocoles de transports et de connexions comme le H.323,
SIP On distingue aussi des normes de compressions de la
voix appelées 'codecs'. Tous ces termes techniques seront
détaillés dans la partie suivante de ce chapitre afin de nous
concentrer ici sur le fonctionnement de la VoIP et
l'utilisation de ces protocoles et codecs.

• Le cheminement de la voix :
Lorsque l'on parle dans un téléphone classique, notre voix
transite analogiquement jusqu'au destinataire via le
réseau commuté. Pour la téléphonie sur IP, la voix est
numérisée pour être transmise sur un réseau de données.
On utilise donc un codec qui échantillonne la voix.

• Schéma de L’acheminement de la voix :

4.2.1 Architecture VoIP:

Voix sur IP: Nous pouvons identifier sur ce schéma que le
RTC et le réseau IP coexiste et qu'ils sont reliés par une
passerelle permettant la conversion des appels analogiques en
numérique et inversement. Nous pouvons identifier en haut à
droite un PABX connecté à un routeur. Cela est possible grâce à
une carte spécifique que nous ajoutons sur le routeur. Cette carte
se nomme FXS (Foreign eXchange Subscriber). Elle permet de
connecter le PABX au routeur, ainsi que de fournir la tonalité, le
courant de charge et le voltage de la sonnerie. Un routeur muni
d'une carte FXS est alors appelé une Gateway FXS.
•

4.2.2 Architecture ToIP:

 • Téléphonie sur IP: Nous pouvons identifier sur ce
dernier que les téléphones sont directement relié
au réseau LAN par une interface RJ45 .
Cependant, il est également possible d'utiliser
des logiciels, appelé Softphone, directement
installés sur un PC ce qui permet également de
faire la ToIP (Telephony over IP).
Il est très important de noter la différence entre
la VoIP et la ToIP. La VoIP est une technologie
tandis que la ToIP est un service "Full IP"
utilisant la technologie VoIP.

► Protocoles
4.3.1 Protocole H323:
  H323 est un ensemble de normes UIT-T qui définissent les
protocoles permettant d’établir une communication audio ou vidéo
sur un réseau informatique.
 La norme H.323 propose des bases pour le transport de la voix, de
la vidéo et des données sur des réseaux IP.
Il fonctionne en mode non connecté et sans garantie de qualité de
service.
 Il définit les protocoles nécessaires à partir de la couche
transport du modèle OSI.
 Il permet la transmission en temps réel de la voix, des
données et des images sur des réseaux à commutation de
paquets (TCP/IP, PX/SPX, ATM...).
 Protocole de signalisation (RAS, Q.931): RAS (Registration
Admission Status) pour l’enregistrement et l’authentification, et le
protocole Q.931 pour l’initialisation et le contrôle d’appel.
 Protocole de négociation (H245):
La négociation est utilisée pour se mettre d’accord sur la façon de coder les
informations qu’on va s’échanger.
 Protocole de transport de l’information (RTC/RTCP):
RTC pour le transport de la voix, la vidéo ou les données numérisées par
les codecs, et le protocole RTCP pour faire du contrôle de qualité.
4.3.2 Protocole SIP:
• SIP (Session Initiation Protocol) est un protocole de
signalisation de niveau Application pour la gestion de
session audio indépendant du protocole de transport IP
(UDP[2]. / TCP[4]).
Ce protocole permet aux utilisateurs de :
 Maintenir, transférer, renvoyer, mettre en attente un appel
ou encore de réaliser des conférences.
 l’authentification, l’initialisation et le contrôle des appel. Il
permet également La négociation sur la façon de coder les
informations a échanger.

Sip intervient aux différentes phases de l'appel :

 Localisation du terminal correspondant,
  Analyse du profil et des ressources du destinataire,
 Négociation du type de média (voix, vidéo, données...) et des
paramètres de communication,
 Disponibilité du correspondant, détermine si le poste appelé
souhaite communiquer, et autorise l'appelant à le contacter.

On distingue également 2 modes précis d’ouverture de sessions

avec SIP que l’on va détailler :
 Mode Point à point : communication entre deux postes ;
 Mode diffusif : Plusieurs postes membre d’un serveur.
 Mode Point à point: Le mode point à point est donc une
communication simple entre deux sans passer par une
passerelle.

• Pour ouvrir une session, un utilisateur émet une invitation

transportant un descripteur de session.

Comparaison SIP/H323:

5- Les équipements clés

5.1 PABX:
• PABX : Un PABX (Private Automatiques Branch
eXchange) est un commutateur téléphonique qui sert
principalement à relier les postes téléphoniques d'un
établissement (lignes internes) avec le réseau téléphonique
public (lignes externes). Il permet en plus la mise en oeuvre
d'un certain nombre de fonctions.
• Un PABX connecte les postes internes d’une entreprise
mais aussi il les connecte au réseau public téléphonique
commuté (RTC/RNIS).
Une des dernières tendances dans le développement de PABX est
la PBX-VoIP., aussi appelé PBX-IP, qui utilise le protocole Internet
pour transmettre les appels. De nos jours, il existe quatre solutions
différentes de PABX:
❑ PABX
❑ PBX Virtuel / Hébergé
❑ PBX-IP
❑ PBX-IP Virtuel / Hébergé (appelé Centrex)
Le PBX-IP est un système téléphonique PBX logiciel qui
nativement offre une connectivité IP Ethernet afin d'offrir des
services de téléphonie sur IP).

5.2 Gateway:
• La Gateway est une machine logicielle qui assure
l'adaptation entre la téléphonie commutée (RTC) et la
téléphonie sur Internet (VoIP). Les différentes actions
qu'elle effectue sont les suivantes :
➢ Numérisation de la voix
➢ Compression de la voix
➢ Détection des silences dans la voix
La Gateway permet d'effectuer des appels du réseau IP vers le
réseau RTC, et inversement de recevoir des appels du réseau
RTC vers le réseau IP.

5.3 Téléphones SIP:

Un téléphone SIP ressemble et se comporte comme un téléphone
classique. Il s’agit en réalité d’un mini ordinateur qui se connecte
directement au réseau informatique. Comme il possède un mini
hub, il peut partager une prise réseau avec un ordinateur,
supprimant la nécessité d’une prise supplémentaire pour le
téléphone. Des exemples de téléphone SIP sont GrandStream GXP-
2000 ou SNOM 320.

6- Avantages de la VoIP :
➢ Installation & configuration bien plus faciles que
celles d’un réseau propriétaire
➢ Gestion facile via l’interface web de configuration
➢ Réduction du coûts des appels
Aucun branchement téléphonique séparé nécessaire – il
utilise le réseau informatique.
 Partie Pratique

7- Qu’est-ce que le système

Téléphonique 3CX pour Windows?

Le Système Téléphonique 3CX est un PBX-IP logiciel pour MS

Windows® qui remplace un PABX traditionnel, et offre aux
employés la possibilité de téléphoner, recevoir et transférer des
appels. Le PBX-IP supporte toutes les fonctionnalités d’un PBX
traditionnel. Le PBX-IP est aussi appelé Système Téléphonique
VoIP, PABX-IP ou Serveur SIP.
Le PBX-IP 3CX utilise les téléphones logiciels ou matériels au
standard SIP, et fournit la commutation d'appel interne, aussi bien
que les appels en provenance et vers le réseau traditionnel ou via
un service de voix sur IP (VoIP).

8- l’installation du 3cxphonesystem IP-

PBX :
Choisie un valid hostname ex (treecxtest)
9-la configuration du 3cxphonesystem
IP-PBX:
Copier le clés de suscription
Coller li clés ici
Ajouter une extension :
10- Conclusion :
➢ Actuellement, il est évident que la téléphonie IP va
continuer de se développer dans les prochaines
années. Le marché de la téléphonie IP est très jeune
mais se développe à une vitesse fulgurante.
➢ La téléphonie IP est une bonne solution en matière
d'intégration, de fiabilité, d'évolutivité et de coût.
Elle fera partie intégrante des Intranets
d'entreprises dans les années à venir et apparaîtra
aussi dans la téléphonie publique pour permettre des
communications à bas coût.
➢ On peut ainsi vraisemblablement penser que le
protocole IP deviendra un jour un standard unique
permettant l'interopérabilité des réseaux
mondialisés. C'est pourquoi l'intégration de la voix
sur IP n'est qu'une étape vers EoIP : Everything over
IP.