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INTRODUCTION GENERALE

Le stage est une période pratique au cours de laquelle

l’étudiant(e) confronte les connaissances acquises aux réalités
professionnelles sur terrain.
Il est d’une importance capitale dans la mesure où il constitue
un exercice indispensable qui contribue à renchérir les connaissances
théoriques par une pratique professionnelle.
Raison pour laquelle à chaque fin d’année académique du premier
ou du deuxième cycle, il est organisé un stage qui donne à l’étudiant
qui sera appelé à la vie active, une idée générale du milieu
professionnelle afin de concilier de façon concrète la théorie à la
pratique.
Conformément au programme en vigueur de l’enseignement supérieur,
universitaire et recherche scientifique, les finalistes,
particulièrement du deuxième cycle « Licence », sont tenus d’effectuer
un stage académique dans un établissement publique ou privé de leur
choix afin de leur permettre de marier la théorie à la pratique.
Fidèle à cette instruction, pour la meilleure formation de ses
étudiants, l’Institut Supérieur d’Informatique, Programmation et
Analyse de Kinshasa (I.S.I.P.A. en sigle) envoie ses étudiants sur
terrain afin de concilier la théorie à la pratique.
Le présent rapport va s’articuler autour de ces deux (2)
chapitres :
➢ Chapitre I : PRESENTATION DE LA DIRECTION GENERALE DE L’AUTORITE DE
L’AVIATION CIVILE
➢ Chapitre II : DEROULEMENT DU STAGE
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CHAPITRE I. PRESENTATION DE LA DIRECTION GENERALE DE L’AAC

I.1. INTRODUCTION

Dans cette partie, nous allons présenter la Direction Générale

de l’Autorité de l’Aviation Civile, AAC en sigle, qui est l’entreprise
dans laquelle nous avons eu à effectuer notre stage.

I.2. SITUATION GEOGRAPHIQUE

L'Autorité de l'Aviation Civile en sigle (AAC/RDC), exerce ses

activités sur l'ensemble du territoire national son siège social est
établi à Kinshasa.
Il est situé sur l'avenue Colonel Ebeya n°54 dans la commune de la
GOMBE.

I.3. HISTORIQUE

Il est créé un établissement public à caractère administratif et

technique doté de la personnalité juridique, appelé Autorité de
L'Aviation Civile de la République Démocratique du Congo, ci-après
dénommé « AAC/RDC ».
L'AAC/RDC est régi par la loi n° 08/009 du 07 juillet 2008 portant
disposition générales applicables aux établissements publics.
Vu la convention relative à l'Aviation Civile Internationale du 07
décembre 1944, dite convention de Chicago ;
Vu la loi n°10/014 du 31 décembre 2010 relative à l'Aviation civile ;
se ainsi revu le décret n°049-B/2003 du 30 Mars 2003 portant création
organisation et fonctionnement de l'Autorité de l'Aviation Civile du
Congo en sigle « AAC »

I.4. OBJECTIF

L’Autorité de l’Aviation Civile de la RDC, en sigle « AAC/RDC », est

un établissement public à caractère administratif et technique, doté
de la personnalité juridique et jouissant de l’autonomie
administrative et financière.
L’objectif poursuivi dans l’organisation et le fonctionnement de
l’AAC/RDC est de mettre en place une structure performante au plan de
la surveillance de la sécurité des vols et de la sûreté aéronautique.
Il s’agit de développer des capacités réelles de supervision de la
sécurité et de la sûreté de l’aviation civile, concrétisées sur le
terrain par la conformité aux normes internationales (normes et
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pratiques recommandées des 19 annexes de l’Organisation de l’Aviation

Civile Internationale « OACI »).
Dans cette perspective, l’Autorité de l’Aviation Civile se doit de
mettre en place en place des structures organiques susceptibles de
garantir dans leur fonctionnement, la sécurité, la sûreté, la
régularité, l’économie, et l’efficacité de l’activité aéronautique,
dans un environnement protégé de la République Démocratique du Congo.
Les présents cadre et structure organiques ont été élaborés en tenant
compte, d’une part, du modèle standard de l’OACI contenu dans le DOC
9734, partie A et, d’autre part, inspirés des modèles d’organisation
d’autres administrations de l’aviation civile, pour une symbiose
garantissant la recherche de l’efficacité et de la performance. Il y
est également pris en compte les spécificités de la RD Congo.
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I.5. ORGANIGRAMME

Conseil Juridique Secrétariat DG

Directeur General
(DG)
Cellule de systèmes
d’informations Assistants DG

Caisse

Secrétariat DGA
Budget
Directeur General
Adjoint
Recouvrement (DGA)
Assistants DGA

Inspecteur de
Certification

Directeur Financier Bureau du

et Administratif Personnel Aero

(DFA) (PEL)
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I.6. DESCRIPTION DE TACHES

Comme nous le savons tous, chaque entreprise a sa structuration ;

toute fois dans certains cas il y’a de la similitude au niveau de
taches attribuées certains des postes. Dans ce sous point nous allons
essayer d’expliquer brièvement les rôles de chaque poste :

1. Le Directeur Général :
✓ Conçoit, coordonne, supervise et valide toutes les activités de
l’AAC/RDC ;
✓ Assure la gestion quotidienne des activités de l’AAC/RDC ;
✓ Définit la vision et les objectifs stratégiques de l’AAC/RDC ;
2. Le Directeur Général Adjoint :
✓ Seconde et remplace le Directeur Général en cas d’absence ou
d’empêchement de ce dernier ;
✓ Préside les conseils de discipline du personnel de l’AAC/RDC ;
3. Le Secrétariat de la direction générale
3.1. Secrétariat du Directeur Général
✓ Réceptionne et expédie le courrier ;
✓ Classe et tient à jour les dossiers ;
✓ Saisit les rapports et les correspondances du Directeur Général
;
✓ Apprête les signataires du Directeur Général et les présente aux
Assistants pour vérification.
3.2. Secrétariat du directeur général adjoint
✓ Classe et tient à jour les dossiers ;
✓ Saisit les rapports et les correspondances du Directeur Général
Adjoint ;
✓ Apprête les signataires du Directeur Général Adjoint et les
présente aux Assistants pour vérification.
4. Les Assistants de la direction générale
4.1. Les Assistants du Directeur Général
✓ Fournissent les supports exécutifs pour le déroulement des
activités du Directeur Général afin d’en faciliter la gestion
quotidienne ;
✓ Fixent et confirment, en coordination avec la section
protocole, les demandes d’audience, les rendez-vous et les
réunions du Directeur Général.
4.2. Les Assistants du Directeur Général Adjoint
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✓ Fournissent les supports exécutifs pour le déroulement des

activités du Directeur Général Adjoint afin d’en faciliter
la gestion quotidienne ;
✓ Fixent et confirment, en coordination avec la section
protocole, les demandes d’audience, les rendez-vous et les
réunions du Directeur Général Adjoint.
5. Conseil Juridique
✓ Assister et conseiller la Direction Générale sur toutes les
questions juridiques qui se posent au quotidien dans
l’établissement.
6. Inspecteur de certification
✓ Contrôler et s’assurer que tous les certificats élaborés sont
bel et bien dans les normes de l’aviation civile
internationale.
7. Bureau de PEL
✓ Elaborer et émettre les règles, circulaires consultatives et
éléments indicatifs relatifs aux
Normes et pratiques des licences du personnel aéronautique.
8. Cellule de systèmes d’informations
✓ Mettre à jour la base des données des courriers
✓ Mettre en place un système de gestion électronique des
documents (GED) et en assurer la mise à jour
✓ Interconnecter les sites de travail de l’AAC/RDC
✓ Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des
équipements informatiques
✓ Assurer le partage des informations sur le réseau local
✓ Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droit
d’accès, mot de passe, …) au système informatique
9. Caisse
✓ Gérer et garder tout ce qui est argent de la direction
générale
10. Budget
✓ Suivre et veiller au respect des grands ratios financiers :
endettement, solvabilité, fonds de roulement, besoin en fonds
de roulement et le cash-flow ;
✓ Procéder aux montages financiers avec les institutions
bancaires et financières ;
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✓ Procéder à la recherche des meilleures alternatives de

financement (négociation avec les banques, mise en place des
lignes de crédit à moyen terme, …) ;
✓ Gérer les flux financiers ;
11. Recouvrement
✓ Etablir les notes des créances ;
✓ Facturer et recouvrer les droits et redevances au profit de
l’AAC/RDC ;
✓ Initier l’ordonnancement des droits et taxes à percevoir par
le Trésor Public ;
✓ Préparer les états des sommes à liquider des différentes
missions
12. Directeur Financier & Administratif
✓ Elabore les budgets de l’établissement ;
✓ Assure l’interface entre l’AAC/RDC, les Régies Financières
(DGI, DGRAD, DGDA) et les commissaires aux comptes.

I.7. CONCLUSION

La présentation de la Direction Générale de l’Autorité de

l’Aviation Civile étant terminée, nous passons ainsi donc au deuxième
et dernier chapitre de ce rapport de stage dans lequel nous allons
faire un aperçu du parc informatique, celle-ci étant notre lieu
d’affectation pour le stage pour enfin clore avec le déroulement du
stage.
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CHAPITRE II. DEROULEMENT DU STAGE

Dans ce chapitre nous allons en premier lieu faire la

présentation du parc informatique puis décrire le déroulement du stage
par les quelques notions théoriques apprises auprès des encadreurs
ainsi que les différentes tâches pratiques effectuées au sein du parc
informatique.

II.1. PRESENTATION DU PARC INFORMATIQUE

Le parc informatique est dirigé par un chef de service, Mr.

MBUMBA SHADRACK. Il est structuré de la manière suivante :

• Sous-cellule DATA
• Sous-cellule IT
• Sous-cellule Communication

II.1.1. ORGANISATION DU PARC INFORMATIQUE

Comme il a été présenté dans le point ci-dessus dans ce point nous

allons décrire chaque sous cellule parc telle que se présente.

• Sous-Cellule DATA
Elle a pour rôle de :
➢ Tenir le registre des courriers de l’AAC/RDC ;
➢ Enregistrer les courriers entrants ;
➢ Expédier les courriers sortant après signature ;
➢ Dispatcher les ordres de mission ;
➢ Mettre à jour la base des données des courriers ;
➢ Numériser les documents (Archivage) ;
➢ Diffuser les procédures obligatoires de la démarche qualité ;
➢ Diffuser sur le site AAC/RDC, les Règlements, Procédures,
Guides, Articles et autres documents en collaboration avec les
responsables des domaines concernés sous la coordination du
Directeur Général ;
➢ Mettre en place un système de gestion électronique des
documents (GED) et en assurer la mise à jour ;
➢ Dispatcher les courriers traités par le Directeur Général et
le Directeur Général Adjoint ;
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➢ Faire le monitoring des courriers et de tous les documents

délivrés.

• Sous-Cellule IT
Elle a pour rôle de :
➢ Interconnecter les sites de travail de l’AAC/RDC ;
➢ Dépanner les réseaux locaux ;
➢ Participer à l’acquisition et à la gestion des équipements
informatiques en coordination avec les services généraux ;
➢ Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des
équipements informatiques ;
➢ Initier les dépannages et réparations des équipements
informatiques ;
➢ Administrer le site internet de l’AAC/RDC et l’espace sécurisé
;
➢ Assurer le partage des informations sur le réseau local
(Intranet et FTP) ;
➢ S’assurer de l’opérationnalité des applications disponibles;
➢ Etablir les exigences de performance du système informatique;
➢ Configurer et mettre à jour le matériel à intégrer au système
informatique ;
➢ Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité (droit
d’accès, mot de passe, …) au système informatique ;
➢ Apporter son aide aux utilisateurs sur tout problème liée au
système informatique ;
➢ Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement du
système informatique ;
➢ Faire de la veille technologique ;
➢ Développer les applications informatiques et veiller à leur
mise en œuvre ;
➢ Assurer le suivi de la fourniture internet sur les différents
sites de l’AAC/RDC ;
➢ Gérer le patrimoine affecté à la cellule.

• Sous-Cellule Communication
Elle a pour rôle de :
➢ Elaborer le plan de communication interne et externe et mettre
en œuvre les actions y afférentes ;
➢ Gérer les relations avec la presse ;
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➢ Faire la promotion de l’AAC/RDC à travers les médias en

collaboration avec la Direction Financière et Administrative
;
➢ Rédiger des Articles à publier sur le site aacrdc.org
(Communiqués, Infos, Magazines, etc…) en collaboration avec
la Direction Financière et Administrative ;
➢ Gérer le patrimoine affecté à la cellule

II.2. MATERIELS UTILISES DANS LE PARC INFORMATIQUE

1. Ordinateurs

N° Désignation Quantité Caractéristiques S. E

1 DELL Desktop 22 Processeur : Windows 10
Intel (R) Core Professional
(TM) i3. 64 bits
3220 CPU @3.3
GHz
RAM: 4.00 Go
2 DELL Desktop 4 Processeur : Windows 10
Intel (R) core Professional
(TM) i5 64 bits
3220 CPU @3.3
GHz
RAM: 4.00 Go
3 Laptop HP 24 Processeur : Windows 10
Intel (R) Core Professional
(TM) i5. 64 bits
3220 CPU @2.2
GHz
RAM: 4.00 Go
4 Laptop HP 6 Processeur : Windows 10
Intel (R) Core Professional
(TM) i7. 64 bits
3220 CPU @1.8
GHz
RAM: 8.00 Go
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2. Imprimantes

N° Designation Quantité Caracteristiques

1 Laser jet M281 11 Technologie d’impression : Laser
Vitesse d’impression : 21/21ppm
Couleur : Oui
Wifi Direct
Capacité d’entrée standard :250
feuilles
Interfaces standard : Ethernet, USB 2.0

3. Equipements interconnexion reseaux

N° Designation Quantité Caracteristiques

1 Commutateur Cisco Catalyst 1 Ports
3560G GigabitEthernet
Commutateur - C3 -
Gere - 48 x
10/100/1000 (PoE)
+ 4 x SFP -
Montable sur rack
- PoE -
reconditionne(e)
2 Routeur MIKROTIK 1100AH 1 13 ports
GigabitEthernet
CPU 4x1400 MHz

3 Switch Cisco SG100-16 1 16 ports

4. Serveurs

N° Designation Quantité Caracteristiques S.E Services

1 PoweredgeT130 2 Hyperviseurs pris Windows Annuaire,ftp,
en charge Serveur Sauvegarde
Microsoft Windows 2012R2 fichiers
Server avec
Hyper-V®
VMware vSphere
ESXi
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II.3. PRESENTATION DES RESEAUX INFORMATIQUES ET TELECOMMUNICATIONS

DE L’AAC

II.3.1. Présentation des Réseaux Informatiques

Le terme générique « Réseau » définit un ensemble d’entités
(objets, personnes, …) interconnectées les unes avec les autres. Un
réseau permet ainsi de faire circuler des éléments matériels ou
immatériels entre chacune de ces entités.
Ainsi donc, un réseau informatique est un ensemble d’équipements
informatiques reliés entre eux et qui échangent des informations.

II.3.2. Typologies des Réseaux Informatiques

Suivant la distance qui sépare les ordinateurs, nous distinguons

plusieurs catégories de réseaux.
II.3.2.1. PAN
Un PAN (Personal Area Network) désigne un type de réseau
informatique restreint en matière d’équipements, généralement mis en
œuvre dans un espace d’une dizaine de mètres.
II.3.2.2. BAN
Un BAN (Body Area Network) est une technologie de réseau sans
fil basée sur les radiofréquences qui consiste à interconnecter sur,
autour ou dans le corps humain de minuscules dispositifs pouvant
effectuer des mesures (capteurs) ou agir de façon active.
II.3.2.3. LAN
Un LAN (Local Area Network) est un réseau privé implanté dans un
même immeuble ou dans un même campus dont la taille peut atteindre
quelques kilomètres.
II.3.2.4. MAN
Un MAN (Metropolitan Area Network=Réseau Métropolitain) définit
un type de réseau qui s’étend à une métropole ou à une zone qui s’en
approche.
II.3.2.5. WAN
Un WAN (Wide Area Network=Réseau Grande Distance) est un réseau
qui se mesure sur une grande échelle géographique, il s’agit cette
fois d’un réseau multi-services couvrant un pays ou un groupe de pays,
 P a g e | 14

qui est en fait constitué d’un ensemble de réseaux locaux

interconnectés.
C’est un vaste réseau dont l’étendue peut être nationale,
continentale ou planétaire. Il utilise aussi (comme le MAN) les lignes
du réseau public ou privé pour établir l’interconnexion entre les
différents réseaux LAN.
N.B : L’AAC utilise la typologie LAN.

II.3.3. Topologie des Réseaux Informatiques

C’est l’ensemble des méthodes physiques et standards qui

orientent ou facilitent la circulation des données entre ordinateurs
dans un réseau.
Il existe deux familles de topologie réseau : la topologie
physique et la topologie logique.
II.3.3.1. Topologie physique
Cette topologie définit la manière dont les équipements sont
interconnectés entre eux.
II.3.3.1.1. Topologie en bus
La topologie en bus se repose sur un câble généralement coaxial
sur lequel viennent se connecter des nœuds (poste de travail,
équipements d’interconnexion, …). Elle est la topologie la plus simple
d’un réseau où tous les ordinateurs sont liés à une même et seule
ligne de transmission. Un réseau du type BUS s’appelle également
Backbone.
II.3.3.1.2. Topologie en étoile
Dans une topologie en étoile, les équipements du réseau sont
reliés à un équipement central. En pratique, l’équipement central peut
être un concentrateur (hub), un commutateur (switch) ou un routeur
(Router) portant des ports RJ45 capables de recevoir un câble à double
paire torsadée assurant les liaisons entre un nœud et le point central
d’abord, puis entre le point central et les nœuds.
II.3.3.1.3. Topologie en anneau
Il s’agit d’une topologie dans laquelle les PC ne sont pas reliés
en boucle, mais sont reliés à un répartiteur (appelé MAU, Multistation
Access Unit) qui va gérer la communication entre les PC qui sont reliés
en impartissant à chacun d’entre eux un temps de parole.
II.3.3.2. Topologie Logique
 P a g e | 15

Cette topologie, quant à elle, précise la manière dont les

équipements communiquent entre eux.
II.3.3.2.1. Token Ring
L’accès au réseau, avec le Token Ring (l’anneau à jeton), est
basé sur le principe de la communication au tour à tour, c’est-à-dire
que chaque ordinateur du réseau a la possibilité de parler à son tour.
C’est un jeton, circulant en boucle d’un ordinateur à un autre, qui
détermine quel ordinateur a le droit d’émettre des informations.
Il a pour avantage d’être utilisé dans le réseau très long. Et a
pour désavantage la pénalisation de tout le réseau quand une station
tombe en panne.
N.B : La Direction Générale des Impôts utilise la topologie en étoile.

II.3.4. Architecture

L’architecture définit les rôles endossés par les équipements.

II.3.4.1. Poste-à-poste
Cette architecture est en fait un réseau sans serveur constitué
de deux ou plusieurs ordinateurs. Ici tout ordinateur est maitre de
de ses ressources.
II.3.4.2. Client-Serveur
Cette architecture centralise des ressources sur un serveur qui
offre des services pour des clients.
N.B : La Direction Générale des Impôts utilise l’architecture Client-
Serveur.

II.3.5. Equipements Réseau

II.3.5.1. Répéteur
Un répéteur est un équipent informatique qui permet de raccorder
deux segments de câble (deux segments de bus Ethernet par exemple) ou
deux réseaux identiques qui constitueront alors un seul réseau
logique.
Il a pour fonction :

• La répétition des bits d’un segment sur l’autre ;

 P a g e | 16

• La régénération du signal pour compenser l’affaiblissement ;

• Le changement de support physique (paire torsadée et fibre
optique par exemple).
Le répéteur n’aura aucune fonction de routage ni de traitement
des données, ni d’accès au support. Ainsi, le débit de retransmission
est le même que le débit de réception. La trame n’est modifiée en
aucune façon lors de la traversée du répéteur.
II.3.5.2. Hub (Concentrateur)
Un hub est un appareil informatique permettant la connexion de
plusieurs nœuds sur un même point d’accès sur le réseau en se
partageant la bande passante totale. C’est le fameux point central
utilisé pour le raccordement des différents ordinateurs dans un réseau
de topologie physique en étoile.
II.3.5.3. Switch (Commutateur)
Un switch désigne un commutateur réseau, un équipement qui permet
l’interconnexion d’appareils communicants, de terminaux, ordinateurs,
serveurs, périphériques reliés à un même réseau physique. Il s’agit
le plus souvent d’un boitier disposant de plusieurs ports Ethernet
(entre 4 et 100).
N.B : L’AAC utilise des switchs cisco catalyst 3560G et 1 switch cisco
SG100
II.3.5.4. Routeur
Un routeur est un équipement du réseau informatique assurant le
routage des paquets. Son rôle est de faire transiter des paquets d’une
interface réseau vers une autre, au mieux, selon un ensemble de règles.
N.B : L’AAC utilise des routeurs Mikrotik 1100AH

II.3.5.5. Pare-feu
Un pare-feu est un logiciel et/ou matériel qui joue le rôle de
protéger des intrusions dans un réseau.
N.B : En ce qui concerne le pare-feu l’AAC utilise un routeur Mikrotik
pour assurer ce rôle.

II.4. INITIATION A L’ADMINISTRATION SYSTEME/WINDOWS SERVER

Dans ce module nous avons appris et de découvert Microsoft

Windows Server 2012 R2 et de quoi il est composé. Un bon tour d'horizon
des outils principaux comme le Server Manager ou PowerShell est
indispensable à l'utilisation de ce système d'exploitation.
 P a g e | 17

II.4.1. Définition
Par définition l’administration système consiste à installer,
configurer, sécuriser et maintenir un serveur pour que celui-ci
continue toujours à fonctionner correctement. Les serveurs peuvent
être sous différents systèmes d’exploitation mais dans notre cas ce
Windows Server 2012 R2

II.4.2. Windows Server 2012

Tout au long de ce cours, il sera détaillé un grand nombre de

fonctionnalités et services configurables sur Windows Serveur. Ces
services proposés aux clients du serveur sont, pour une grande partie,
primordiaux au bon fonctionnement de l'architecture ou de
l'entreprise. Il conviendra donc d'apprendre à les rendre hautement
disponibles. Prenons un premier exemple simple : un serveur de partage
de fichiers. Ce serveur permet à l'ensemble des collaborateurs de
disposer d'un espace d'enregistrement sécurisé et de partage des
fichiers sur lesquels ils travaillent. On comprend facilement que si
les collaborateurs ne peuvent plus s'échanger leurs documents de
travail facilement mais doivent utiliser une clé USB, les temps de
réalisation des tâches peuvent s'allonger considérablement.

La stabilité et la sécurité d'un tel environnement sont très

importantes. Au fil des versions serveurs, ces deux points se sont
bien améliorés. On notera par exemple l'arrivée du filtrage sortant
du pare-feu Windows dans la version 2008.

II.4.2.1. Les versions de Windows Server 2012

On distingue principalement 4 versions de Windows Serveur 2012 :

Windows Server 2012 R2 Foundation

Windows Server 2012 R2 Essentials

Windows Server 2012 R2 Standard

Windows Server 2012 R2 Datacenter

Si l'on souhaite comparer correctement ces versions, il est préférable

de faire 2 groupes : Foundation-Essentials d'un côté et Standard-
Datacenter de l'autre. En effet, beaucoup plus de limitations sont
présentes pour les versions Foundation-Essentials comme le nombre
d'utilisateurs (respectivement 15 et 25), la virtualisation non
supportée ou encore le mode core inexistant. Alors que pour les
versions Standard-Datacenter, toutes les limitations pré-citées
disparaissent.
Il existe également 3 autres versions de Windows Serveur 2012 qui ont
chacune des spécificités :
 P a g e | 18

Microsoft Hyper-V Server 2012 R2

Windows Storage Server 2012 R2 Standard

Windows Storage Server 2012 R2 Workgroup

Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 est une version spécialement dédiée

à la virtualisation. Elle reprend la quasi-totalité des
fonctionnalités du rôle Hyper-V présent sur les version Standard et
Datacenter. Cependant, les autres fonctionnalités sont désactivées et
l'administration se fait dans un premier temps sans interface
graphique.

II.4.2.2. Rôles et Fonctionnalités

Sur un Windows Serveur, on distingue 2 types de "service" :

➢ Les Rôles
➢ Les Fonctionnalités

Les rôles vont représenter le ou les services principaux que va fournir

votre serveur aux clients.
Il y a 17 rôles disponibles sur Windows Serveur 2012. On peut citer
en exemples Hyper-V (l'hypervisor de Microsoft), le DHCP, Active
Directory (Domain Services, Certificates Services) ou encore le rôle
DNS.

Ces Rôles peuvent également avoir des Services de rôles. C'est le cas
par exemple des services de fichiers et de stockage. Il est possible
d'activer, à la demande, les différents services qu'offre ce rôle :
iSCSI, NFS, DFS...
 P a g e | 19

Les Fonctionnalités de Windows Serveur peuvent être comparées à des

logiciels/outils qui vont être utilisés par les Rôles du serveur. Par
exemple, certains rôles peuvent avoir besoin du Framework .NET 3.5
pour fonctionner correctement. Les consoles d'administration des Rôles
sont également des Fonctionnalités qui sont ajoutées automatiquement
lors de l'ajout d'un rôle.

Une Fonctionnalité n'est pas forcément obligatoire pour un rôle mais

peut lui apporter une plus-value comme le Failover Clustering qui va
permettre à un rôle (Hyper-V par exemple) de devenir hautement
disponible.

Sachez enfin que les Fonctionnalités et les Rôles peuvent être des
prérequis à l'installation d'outils non natifs de Windows Serveur
comme SharePoint...

N.B : Il est tout à fait possible d'installer plusieurs Rôles et

Fonctionnalités en même temps mais mieux vaut vérifier que ce soit
possible avant de lancer l'installation. De plus, certains Rôles ne
peuvent pas coexister sur un même serveur. Une recherche sur TechNet
est vivement conseillée avant toute installation.
II.4.2.3 Etapes d'installation
L'installation d'un Windows Serveur dans ces récentes versions est
assez simple et rapide. Elle se déroule en 5 étapes principales.
Pour l'installation, vous devez avoir en votre possession 5
informations :
Les informations régionales : heure, type de clavier et langue. Il
est possible d'installer un serveur en anglais sur l'heure Paris
avec un type de clavier Azerty.
 P a g e | 20

L'édition à installer : Standard, Datacenter... L'installateur ne

laissera peut-être pas le choix de l'édition si le média
d'installation n'en comporte pas plusieurs.
La clé d'activation. Dans certains cas (en fonction du média
utilisé), cette partie peut être ignorée mais la clé sera quand même
demandée après l'installation.
Le type d'installation : Mise à niveau ou Personnalisée
L'allocation de l'espace disque.

La prochaine étape est le choix de la version du serveur. Lors de

l'installation d'une version Standard ou Datacenter, 2 choix sont
possibles:

➢ Serveur Core : cette option pour les versions Standard et

Datacenter est décrite un peu plus loin dans la suite du cours.

➢ Serveur avec Interface Graphique Utilisateur (GUI): correspond

à l'installation classique de Windows Serveur avec l'interface
étudiée précédemment.

Le choix du type d'installation dépend de plusieurs facteurs :

Une version de Windows Serveur est-elle déjà présente sur

l'ordianteur ?

Les fichiers et les applications du serveur doivent-ils être

conservés ?
 P a g e | 21

L'ordinateur est-il nouveau ?

L'ordinateur doit-il être remis à zéro ?

Si l'ordinateur est neuf ou a besoin d'une nouvelle installation

pour une remise à zéro, il faut choisir l'option "Personnalisée".

S'il faut migrer les fichiers et les applications de l'ordinateur,

l'option "Mise à niveau" est préférable.

Si un système d'exploitation est déjà présent sur le serveur, que

l'un ou l'autre des types d'installation est choisi, une sauvegarde
de l'ensemble des données est très fortement recommandée.

Le dernier écran de configuration apparaîtra lors d'une installation

personnalisée. Normalement, tous les disques directement attachés à
l'ordinateur apparaîtront. Il faut choisir un disque ou une
partition respectant les prérequis minimums d'installation. En
général, on considère que 50Go est une valeur correcte pour la
partition du système.
 P a g e | 22

Pendant l'installation, l'ordinateur peut être amené à redémarrer

plusieurs fois. La dernière étape consiste à entrer le mot de passe
du compte Administrateur local du serveur.

Le mot de passe doit respecter plusieurs règles de complexité :

Le mot de passe doit contenir au minimum 8 caractères

Le mot de passe ne peut contenir le nom du compte utilisateur

Le mot de passe doit contenir au moins 3 caractères des catégories

suivantes :

Lettre majuscule

Lettre minuscule

Numéro de base 10

Un caractère non alphanumérique (! #, €...)

 P a g e | 23

Après installation de Windows Server 2012R2 durant notre stage, nous

avons appris aussi à déployer quelques services dans ce serveur tels
que : Active Directory, DNS, DHCP, Service d’impression, Service de
messagerie electronique.

II.5. Assistance aux utilisateurs

Ce travail assez fréquent a consisté à venir au secours aux
utilisateurs afin de les aider à bien effectuer leurs différentes
tâches telles que :

• L’impression des documents ;

• Le scannage des documents ;
• Etc

II.6. CRITIQUES

Durant notre période de stage au sein de la Direction Générale

de l’Autorité de l’Aviation Civile, nous avons pu constater que
cette dernière dispose des agents informaticiens compétents mais
 P a g e | 24

seulement elle devrait songer à bien former les utilisateurs car

ceux-ci lancent des appels d’aide à tout moment.

II.7. CONCLUSION

Pour clore, nous nous disons être satisfaits pendant cette

période de stage au sein de la Direction Générale de l’Autorité de
l’Aviation Civile, une période durant laquelle nous avons eu à marier
nos connaissances théoriques acquises à l’université à la pratique
dans un milieu professionnel, la Direction Générale de l’Autorité de
l’Aviation Civile pour ce qui nous concerne.

CONCLUSION GENERALE

En effet, le stage que nous venons d’effectuer au sein de la

Direction Générale de l’Autorité de l’Aviation Civile nous a été d’une
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grande utilité car il nous a facilité de concilier la théorie à la

pratique. Il nous a permis de bien assimiler le fonctionnement de la
Direction Générale de l’Autorité de l’Aviation Civile en général ainsi
que le parc informatique, notre lieu d’affectation pour le stage.
Ce stage effectué auprès des hommes et des femmes responsables
nous a été bénéfique et nous a fait découvrir une ambiance de notre
métier choisi et de la vie pratique.
Enfin, nous dirons que le stage académique est important dans la
vie d’un étudiant car il nous permet de mettre en pratique les notions
théoriques apprises.

Table des matières

INTRODUCTION GENERALE ........................................................................................................... 1
CHAPITRE I. PRESENTATION DE LA DIRECTION GENERALE DES IMPOTS ..................... 2
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I.1. INTRODUCTION............................................................................................................... 1
I.2. SITUATION GEOGRAPHIQUE ......................................................................................... 2
I.3. HISTORIQUE ................................................................................................................... 2
I.4. OBJECTIF ....................................................................................................................... 2
I.5. ORGANIGRAMME............................................................................................................... 4
I.6. DESCRIPTION DE TACHES ........................................................................................... 6
I.7. CONCLUSION ................................................................................................................... 8
CHAPITRE II. DEROULEMENT DU STAGE ................................................................................. 9
II.1. PRESENTATION DU PARC INFORMATIQUE ................................................................. 9
II.2. MATERIELS INFORMATIQUES ............................................... Erreur ! Signet non défini.1
II.3. PRESENTATION DES RESEAUX INFORMATIQUES .................................................... 133
II.3.2. Typologies des Réseaux Informatiques .................................................... 134
II.3.3. Topologie des Réseaux Informatiques ....................................................... 144
II.3.4. Architecture ......................................................................................................... 155
II.3.5. Equipements Réseau ............................................................................................ 155
II.4. INITIATION A L’ADMINISTRATION SYSTEME/WINDOWS SERVER ...................... 166
II.5. ASSISTANCE AUX UTILISATEURS....................................... Erreur ! Signet non défini.3
II.6. CRITIQUES .................................................................................................................... 233
II.7. CONCLUSION .................................................................................................................. 244
CONCLUSION GENERALE ............................................................................................................. 24