Abonnez-vous à DeepL Pro pour éditer ce document.

Visitez www.DeepL.com/pro pour en savoir plus.

Troisième étape : Réécrire la réalité

Il est huit heures du matin un lundi et vous conduisez sur l'autoroute, en route
pour une réunion importante. Vous allez faire une présentation de trente
minutes qui pourrait changer le cours de votre carrière. Vous êtes concentré
et calme. Tout à coup, une grosse voiture noire passe devant vous et
s'engage sur votre voie. Le cœur battant la chamade, les mains agrippées au
volant, vous appuyez sur le frein. Non seulement cette voiture s'est arrêtée
devant vous sans signaler sa présence, mais elle accélère et ralentit de façon
irrégulière, ce qui a failli vous faire rentrer dedans. Puis elle quitte à
nouveau votre voie, faisant crisser les pneus de la voiture à votre droite.
Quel conducteur idiot et imprudent ! La colère monte dans vos veines.
Que s'est-il passé dans votre corps pendant cet incident ? Une réaction de
lutte ou de fuite a accéléré votre rythme cardiaque, vos muscles se sont
contractés et les hormones du stress ont inondé votre système. Vous êtes
maintenant gonflé par le stress et la colère. Vous savez que vous devez
retrouver un état mental et physique charismatique à temps pour votre
présentation, mais vous ne disposez que de quelques minutes et vous
n'arrivez pas à oublier cet idiot de conducteur.
Une fois que la réaction de lutte ou de fuite est déclenchée, il est difficile
de la calmer. La colère est une émotion difficile à évacuer de votre système
- c'est pourquoi une mauvaise rencontre dans la circulation le matin peut
rester présente à votre esprit pendant des heures, voire toute la journée.
Si vous cherchiez simplement à supprimer la colère, vous en payeriez le
prix fort. Lorsque les gens sont induits dans un état émotionnel négatif et
qu'on leur demande ensuite de supprimer leurs émotions négatives, leur
expérience négative interne reste souvent inchangée et ils maintiennent des
réponses de stress élevées dans leur cerveau et leur système
3
cardiovasculaire.
Mais si vous appreniez que ce conducteur apparemment imprudent était
en fait une mère désemparée dont le bébé s'étouffait sur la banquette
arrière, et qu'elle essayait désespérément de se ranger sur la voie de
dépannage tout en se retournant pour sauver la vie de son bébé ?
 Cela réduirait-il immédiatement votre colère ?
Pour la plupart des gens, oui.
Décider de changer sa croyance sur ce qui s'est passé (techniquement
appelé réévaluation cognitive) permet de réduire efficacement les niveaux
de stress du cerveau. C'est ce que révèlent des recherches menées à
Stanford à l'aide d'appareils d'IRM fonctionnelle. Les chercheurs ont
conclu que décider de modifier ses croyances était une solution bien plus
4
efficace et plus saine que de tenter de réprimer ou d'ignorer ses émotions.
Dans la plupart des situations, nous ne savons pas avec certitude ce qui
motive les actions d'une personne, alors autant choisir l'explication qui
nous est la plus utile et créer une version des événements qui nous place
dans l'état mental spécifique dont nous avons besoin pour être
charismatique.
Bien que cette suggestion puisse sembler farfelue au premier abord,
choisir de réécrire votre perception de la réalité est en fait la chose
rationnelle et intelligente à faire. Cela peut vous aider à retrouver le bon
état d'esprit pour émettre un langage corporel charismatique et peut
également améliorer vos performances.
J'ai appris la technique de réécriture de la réalité lors d'un cours en école
**
de commerce, et elle m'a servi brillamment dans les années qui ont
suivi. Je pense toujours à une nuit à Bogotá, où j'ai eu une expérience
directe de la puissance de cette technique.
Il était quatre heures du matin et je ne pouvais pas dormir. Mon esprit
était rempli d'appréhension. Dans quelques heures, j'allais m'adresser aux
trois cents cadres supérieurs d'une grande société multinationale. Le PDG,
qui m'avait demandé de m'adresser à ses cadres supérieurs, attendait de ses
collaborateurs qu'ils sortent de ma session avec un changement d'état
d'esprit et une boîte à outils pratique. J'avais quatre-vingt-dix minutes pour
les rendre plus confiants, plus influents, plus persuasifs et plus inspirants. Et
tout cela, en espagnol. La pression était forte.
Je m'étais déjà retournée pendant des heures, j'avais fait les cent pas dans
cette chambre d'hôtel sans âme et j'avais regardé par la fenêtre les lumières
clignotantes de la ville, en essayant désespérément de trouver le sommeil.
Je me sentais nauséeuse, épuisée et émotionnellement épuisée. Mon esprit
était en ébullition et je redoutais les heures d'insomnie qui m'attendaient.
Soudain, l'exercice de réécriture de la réalité m'est venu à l'esprit. Bien qu'il
me paraisse tiré par les cheveux, je me suis rendu compte qu'à ce stade, j'avais
essayé tout le reste et que je n'avais rien à perdre en essayant cette technique.
Je me suis assis à mon bureau, j'ai pris un stylo et du papier et je me suis
demandé : Et si cette expérience malheureuse, désagréable, était absolument
parfaite telle qu'elle est - l'insomnie, la...
la nausée, le fait que cela se passe la veille d'une mission importante ? En
quoi cela peut-il s'avérer absolument parfait pour moi ?
Cela a pris quelques minutes, mais des réponses ont fini par apparaître.
Et j'ai écrit : "Peut-être que je vais réussir demain et que je saurai que,
même privée de sommeil et dans une langue étrangère, je peux me
débrouiller. Peut-être que cette connaissance sera déterminante un jour,
lorsque je serai confrontée à une mission encore plus importante. Et je serai
reconnaissant d'avoir vécu l'expérience inconfortable que je vis
actuellement."
Au début, ces déclarations m'ont semblé être de pures illusions. Mais le fait
de les écrire (vous apprendrez pourquoi c'est important) a ouvert une petite
fenêtre de possibilités dans mon esprit. J'ai continué à écrire tous les aspects
positifs possibles de cette expérience malheureuse. J'ai rendu cette nouvelle
réalité aussi détaillée et riche en sensations que possible : j'ai décrit ce que j'ai
dit, à quoi ressemblait le public, quand et comment il a hoché la tête et ri
pendant mon discours. Plus la liste s'allongeait, plus je sentais mon anxiété
diminuer. Finalement, mon calme s'est transformé en somnolence, et - alléluia
- je suis retourné au lit, même si j'ai dormi moins d'une heure.
Et vous savez quoi ? Chaque partie de la version légèrement délirante et
incroyablement bonne de la réalité que j'avais imaginée la veille s'est
réalisée. Le discours s'est déroulé à merveille, le public de cadres
supérieurs était enthousiaste et le PDG était ravi. Aujourd'hui, chaque fois
que mon esprit commence à s'inquiéter parce que les choses ne sont pas
tout à fait parfaites avant un discours important, je me rappelle : Souvenez-
vous de Bogotá.
Depuis lors, j'ai souvent utilisé la technique de réécriture de la réalité
pour me mettre dans un état mental plus performant, et je la donne
maintenant à tous mes clients de coaching. Non seulement cela fonctionne
pour eux, mais j'ai rencontré au fil des ans de nombreuses autres personnes
ayant réussi qui m'ont dit utiliser des techniques similaires. Un
entrepreneur charismatique m'a dit "Je décide d'interpréter tout de manière
favorable à mon égard. Ce n'est pas seulement que je suis optimiste, je suis
en fait commodément trompé."
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Une fois encore, nous pouvons remercier
la tendance du cerveau à accepter l'imagination comme une réalité. Une
étude menée par la faculté de médecine de Harvard suggère que la
tromperie n'est peut-être pas nécessaire pour que l'effet placebo s'installe ;
il peut faire des merveilles même lorsque les gens savent pertinemment
5
qu'ils prennent un placebo.
Ainsi, lorsqu'une expérience difficile survient et risque d'altérer votre
niveau de charisme, plutôt que d'essayer de supprimer ou d'ignorer vos
difficultés internes,
Envisagez quelques versions alternatives de la réalité. Conjurez
quelques scénarios différents qui vous amèneraient à un état mental
plus utile.
Bien sûr, la réalité alternative la plus utile n'est pas nécessairement la
plus agréable. Lorsque mes éditeurs m'ont donné un an pour écrire le livre
que vous tenez entre les mains, j'ai voulu progresser aussi efficacement que
possible, en évitant les pièges de la procrastination qui piègent tant de
nouveaux auteurs. Un ami auteur m'a rappelé une maxime appelée la loi de
Parkinson : "Le travail se développe de manière à remplir le temps
disponible pour son achèvement". Il m'a lancé un défi : "Plutôt que de
laisser le processus d'écriture occuper toute l'année, essayez d'écrire tout le
livre en un mois. Au bout d'un mois, ce que vous aurez ne sera
certainement pas un livre terminé, mais ce sera plus que ce que vous auriez
sans ce délai que vous vous êtes imposé."
Cela me semblait raisonnable, alors j'ai décidé d'essayer. J'ai imaginé -
de manière aussi vivante que possible, avec des détails riches en sensations
- que mon éditeur m'avait donné un délai fou d'un mois pour écrire
l'intégralité du livre. Et j'ai été stupéfaite de voir à quelle vitesse cette
échéance totalement imaginaire est devenue émotionnellement réelle. J'ai
même ressenti un nœud au creux de l'estomac, un rappel physique que
l'horloge tournait.
C'était agréable ? Certainement pas. Efficace ? Absolument. En un mois,
j'ai pu envoyer un tiers du brouillon à mon éditeur. Bien que ce soit bien
moins qu'un livre complet, c'était en effet bien plus que ce que j'aurais
produit sans ce délai imaginaire.
Les questions clés sont les suivantes : Quel état mental serait le plus
utile dans cette situation ? Et quelle version de la réalité vous aiderait à y
parvenir ? Pour le charisme, vous pouvez utiliser cette technique chaque
fois qu'une situation menace votre niveau de chaleur ou de confiance.
Pour les événements mineurs, le simple fait d'imaginer une explication
alternative est souvent suffisant pour réduire la colère ou l'impatience et
susciter plutôt la compassion.

La mise en pratique : Réécrire la réalité

Imaginons que la circulation vous mette en retard pour une réunion

importante et que votre niveau d'anxiété augmente. Posez-vous la
question : Et si ce retard était une bonne chose ? Répétez la question
plusieurs fois et observez à quel point votre esprit peut être créatif
dans ses réponses. Il pourrait trouver des explications comme celles-ci
:
 ♦ Ce retard va me sauver la vie - si la circulation avait été
normale, mon chemin aurait croisé celui d'un camion de dix-
huit roues dérapant à l'intersection.

♦ Les personnes que je dois rencontrer sont soumises à des délais très
serrés et me remercient de chaque minute de retard, qui leur permet
de travailler un peu plus longtemps.
♦ L'Univers (ou le Destin ou Dieu), ayant mes meilleurs intérêts à
cœur, ne veut pas que cette rencontre ait lieu. Il y a une
meilleure direction que les choses vont prendre à la place.
Lorsque vous êtes confronté à une situation plus grave, asseyez-vous
et écrivez une nouvelle réalité sur une feuille de papier. L'écriture
6
accède à différentes parties de notre cerveau et affecte nos croyances
d'une manière que d'autres modes d'expression ne permettent pas. Il a
été démontré que le fait de mettre des choses par écrit est essentiel
7
pour faire changer d'avis une personne et pour rendre plus réelles des
8
histoires imaginaires. Écrivez au présent : "Le discours se déroule
bien...". Ou, mieux encore, au passé : "Le discours a été un véritable
triomphe...".

L'un de mes clients décrit l'utilisation de la technique de réécriture de la

réalité comme suit : "Un collègue m'a envoyé un message plutôt
sarcastique. Cela a immédiatement fait remonter une foule de sentiments
négatifs, et j'ai réalisé que cela ne faisait que m'entraîner dans une spirale
de pensées négatives. J'ai donc essayé la technique de réécriture de la
réalité. J'ai imaginé que cette personne se sentait vraiment seule en ce
moment. Elle ne savait pas comment se rapprocher d'elle, alors elle
essayait du mieux qu'elle pouvait de se connecter. Cela m'a aidé à rester
dans un état d'esprit positif (c'est bien pour moi) et à envoyer une réponse
positive (c'est bien pour nous deux !)."
Il peut arriver que vous ayez besoin d'être charismatique envers une
personne à qui vous en voulez. Comme vous pouvez l'imaginer, le
ressentiment est un état mental très peu charismatique qui entraîne une
forte négativité à la fois dans votre esprit et dans votre langage corporel.
En outre, c'est votre corps qui subit les conséquences de cette négativité.
Pour citer l'un de mes adages préférés : "Le ressentiment, c'est comme
boire du poison et attendre que l'autre personne meure".
 Quelles que soient les circonstances de votre ressentiment, vous pouvez
effectivement empêcher votre malaise interne d'interférer avec votre
charisme. Mais il n'est pas facile de se libérer de son ressentiment. C'est là
que la réécriture de votre réalité peut s'avérer précieuse. L'exercice ci-
dessous vous donnera un bon moyen d'atténuer le ressentiment. Vous
trouverez peut-être que cet exercice est à la fois le plus inconfortable et le
plus gratifiant de toutes les réécritures de la réalité que vous ferez.

La mise en pratique : Obtenir satisfaction

♦ Pensez à une personne dans votre vie qui vous a fait du tort.

♦ Prenez une page blanche et écrivez une lettre à cette personne en lui
disant tout ce que vous auriez aimé lui dire. Mettez-vous vraiment au
travail, vous n'avez rien à perdre. Assurez-vous de l'écrire à la main.

♦ Lorsque vous avez vidé votre esprit et mis tout sur papier, mettez
la lettre de côté.
♦ Prenez une nouvelle feuille et écrivez leur réponse exactement
comme vous souhaiteriez qu'ils le fassent. Vous pouvez lui
demander d'assumer la responsabilité de ses actes, de reconnaître et
de s'excuser pour tout ce qu'il a fait et qui vous a blessé. Vous
n'avez pas besoin de trouver une justification à ses actions, mais
simplement une reconnaissance et des excuses. C'est votre
imagination qui vous permet de décider exactement ce que vous
voulez entendre.

Au début, cet exercice peut sembler étranger, gênant ou irréel - c'est le

cas pour de nombreuses personnes. Et vous ne ressentirez peut-être pas de
changement interne immédiat. Cependant, au cours des prochains jours,
vous serez peut-être étonné de sentir cette "nouvelle réalité" s'installer
progressivement. Vous aurez peut-être le sentiment d'avoir obtenu la
conclusion dont vous aviez besoin. Pour accélérer le processus, relisez
simplement la lettre d'excuses tous les soirs pendant quelques jours. Vous
apprécierez les résultats.
L'une de mes clientes m'a dit que le fait de persévérer dans cet exercice
lui a permis de se débarrasser d'un fardeau vieux de dix ans plus
efficacement que des années de thérapie. Un autre m'a dit que ses
interactions avec son partenaire commercial, qui avaient
de plus en plus difficile, a grandement bénéficié de cette technique. Il a
dit :
Si j'avais le choix, je ne le reverrais jamais. Mais j'allais devoir
interagir avec lui, et je savais que si je ne trouvais pas un moyen
d'atténuer mon ressentiment, il resterait au fond de mon esprit,
rongeant mon attention et influençant à la fois mon langage
corporel et ma performance. J'ai donc fait l'exercice de la
satisfaction. Au début, je n'ai pas vraiment remarqué de
changement, même si cela m'a fait du bien d'évacuer les choses.
Mais dans les jours qui ont suivi, je me suis sentie différente dans
mes interactions avec mon partenaire. Même s'il ne s'était
toujours pas excusé de son comportement, le ressentiment ne me
rongeait plus. Comme j'ai vraiment obtenu les excuses dont
j'avais besoin (même si je les ai écrites moi-même), je n'avais plus
l'impression d'en avoir besoin de sa part, ce qui facilite
grandement les échanges. Même si cela ne va pas arranger la
relation, c'est suffisant pour que les choses fonctionnent pour le
moment.

En utilisant ces deux exercices, réécrire la réalité et obtenir satisfaction,

vous pouvez choisir votre perception de la situation - une perception qui
vous permet d'être à la fois efficace et charismatique.

Tout mettre en place

Maintenant que vous avez appris le processus en trois étapes pour

surmonter les obstacles internes au charisme, mettons tout cela en
commun. Le scénario réel suivant vous aidera à voir la séquence en
action. Il comprend des instructions que vous pouvez utiliser à tout
moment pour déstigmatiser le malaise, neutraliser la négativité et réécrire
la réalité.
Jusqu'à présent, ça avait été une bonne journée. Michael avait mis la
touche finale à un projet passionnant, l'avait montré à son équipe, et tout le
monde était enthousiaste. En rentrant dans son bureau, il était en pleine
forme. Il remarque la lumière clignotante de son répondeur, s'assied et
appuie sur PLAY. C'est son plus gros client, John, qui semble tendu et
demande à Michael de rappeler dès que possible.
 Avec ces quelques mots, l'estomac de Michael est tombé. "J'ai eu
cette certitude viscérale que John était sur le point de tirer la prise.
Mettre fin à notre
l'engagement. Je savais que j'étais sur le point de perdre mon plus
gros client. Ça semblait si inévitable. Je veux dire, je pouvais
entendre la tension dans la voix de John."
Michael était certain que quelque chose avait mal tourné. Mais plutôt
que de prendre le téléphone avec la peur qui envahissait son esprit et
affectait sa voix, il s'arrêta. Tu sais comment gérer ça, se rassura-t-il. Puis
il suivit cette liste de contrôle :

1. Respirez profondément et secouez votre corps pour vous

assurer qu'aucune gêne physique ne s'ajoute à votre état
mental tendu.
2. Dédramatisez. Rappelez-vous que ce ne sont que des
sensations physiques. Pour l'instant, il ne se passe rien de
grave. La sensation d'inconfort est due à la façon dont votre
cerveau est connecté. Faites un zoom arrière pour vous voir
comme une petite personne assise dans une pièce et dont le
système est inondé de certains produits chimiques. Rien de
plus.
3. Déstigmatisez. Rappelez-vous que ce que vous vivez est normal
et que tout le monde passe par là de temps en temps. Imaginez
que d'innombrables personnes dans le monde entier ressentent
exactement la même chose.
4. Neutralisez. Rappelez-vous que les pensées ne sont pas
nécessairement réelles. Il vous est arrivé à plusieurs reprises
d'être certain qu'un client était déçu, pour découvrir ensuite que
c'était exactement le contraire.
5. Considérez quelques réalités alternatives. Michael y a pensé :

Peut-être que la tension dans la voix de John n'avait rien à

voir avec moi. Peut-être qu'il s'est senti harcelé parce qu'il est
en retard sur ce projet dont il a parlé la semaine dernière.
Peut-être qu'il craint que je mette fin à nos fiançailles. Peut-être
qu'il s'inquiète qu'il ne soit pas aussi important pour moi que
mes autres clients. Peut-être qu'il a peur de me perdre.
6. Visualisez un transfert de responsabilité. Sentez le poids de la
responsabilité de l'issue de cette situation s'alléger de vos
épaules. Dites-vous que tout est pris en charge.
 Au fur et à mesure que Michael passait en revue la liste de contrôle, en
mettant en pratique chacune des techniques, il sentait sa tension se
relâcher progressivement. En passant par cette séquence
l'a aidé à relativiser sa prédiction pessimiste initiale en la considérant
comme une des nombreuses explications possibles du ton du message de
John. Avec un nouveau calme, Michael a décroché le téléphone, prêt à
parler à son client avec une confiance charismatique.

Se sentir à l'aise dans l'inconfort

Vous avez déjà parcouru un long chemin. Depuis le début de ce chapitre,

vous avez acquis un arsenal de techniques pour vous aider à surmonter les
obstacles les plus courants au charisme. Mais il y a encore une chose que
vous devez apprendre. Si vous voulez atteindre des niveaux de charisme
avancés, là où les maîtres opèrent, l'outil suivant est ce qui vous y mènera.
Cette technique vous aide à retrouver votre charisme, quelle que soit la
difficulté de votre état interne. C'est un peu comme avoir un atout dans sa
manche. Le simple fait de savoir qu'il est là pour vous quand et si vous en
avez besoin vous donnera une solide base de confiance.
Cette technique vous donnera l'avantage dans les négociations, les
présentations, les situations sociales - chaque fois que votre performance
compte. Il ne s'agit toutefois pas d'un outil facile à acquérir, car il faut aller
à l'encontre de vos instincts les plus primaires. Quelle est donc cette arme
secrète ?
Être à l'aise avec l'inconfort.
Cela vous paraît simple ? C'est pourtant le cas. Simple, mais pas facile.
Imaginez que vous êtes assis dans un avion bloqué au sol, en train
d'attendre le décollage. Vous êtes coincé dans un siège minuscule et exigu.
La climatisation est en panne, la température augmente, l'air est vicié et
vous sentez la sueur couler le long de votre nuque. Juste au moment où
vous pensez que les choses ne peuvent pas être pires, un bébé commence à
hurler dans la rangée juste derrière vous. Vous pouvez sentir le malaise
s'installer, la tension monter dans votre corps, l'irritation s'emparer de votre
esprit. Le personnel de bord a emporté votre sac de cabine avec tous vos
livres de lecture et l'a rangé hors de portée, vous n'avez donc rien pour vous
distraire. Et vous n'avez aucune idée du temps que cela va durer. Vous
savez que votre tension croissante ne sert à rien. Mais comment pouvez-
vous l'arrêter ?
La réponse, étonnamment, est de se plonger dans ces mêmes sensations
d'inconfort. C'est bien cela. Bien que cela puisse paraître contre-intuitif,
plutôt que d'essayer de les supprimer, de les ignorer ou de les faire passer
sous silence, votre objectif est d'accorder toute votre attention à ces mêmes
sensations que vous voudriez instinctivement repousser.
 Se concentrer sur les moindres sensations de votre inconfort physique a
un double objectif : cela donne à votre esprit quelque chose de concret sur
lequel se concentrer, autre que sa conviction croissante que cette situation
est insupportable. Elle a également l'avantage de vous faire entrer
instantanément en pleine présence, un élément clé du charisme. En fait,
cette technique, appelée plongée dans les sensations, peut vous aider à
accéder à la présence charismatique même dans des situations très
inconfortables.

***

La mise en pratique :
Au cœur des sensations

Cet exercice vous permettra de créer une situation inconfortable et de

vous entraîner à vous y sentir à l'aise. Vous devrez trouver un endroit
calme et relaxant où vous asseoir, avec un ami ou un collègue de
confiance comme partenaire.
Une fois que vous avez commencé l'exercice, vous ne pouvez pas
vous arrêter pour vérifier les instructions, alors relisez le script ci-
dessous une ou deux fois avant de commencer. Si vous préférez que
ma voix vous guide du début à la fin, rendez-vous sur le site Web du
Charisma Myth : http://www.CharismaMyth.com/discomfort.

♦ Réglez un minuteur pour trente secondes, puis regardez votre

partenaire dans les yeux. Gardez vos regards croisés à partir de
maintenant.
♦ Dès que vous prenez conscience d'un quelconque inconfort, prêtez-
y une attention toute particulière. Remarquez où les sensations sont
situées dans votre corps. Nommez mentalement les sensations :
constriction, pression, picotement ?

♦ Plongez dans chaque sensation autant que vous le pouvez ; cherchez

à en sentir la texture. Décrivez chacune d'elles comme si vous étiez
un chef cuisinier décrivant un plat de spécialité.
♦ Laissez la maladresse s'installer. Comment se manifeste-t-elle
physiquement ? Ressentez-vous une tension dans votre mâchoire ?
Une tension dans l'estomac ?
♦ Imaginez que vous êtes un scientifique qui étudie cette expérience.
Nommez les sensations que vous ressentez. Observez-les aussi
objectivement que vous le pouvez. Voir
 comme des sensations purement physiques, comme le chaud et le froid.

♦ Lorsque vous ressentez l'envie de rire, de parler ou de soulager

l'inconfort de quelque manière que ce soit, résistez-y. C'est
l'occasion de vous entraîner à vous plonger dans vos sensations,
et non à les éviter.

Si vous et votre partenaire tenez les trente secondes, félicitez-vous.

Il faut une forte volonté pour combattre ses instincts de cette façon.
Essayez à nouveau le même exercice et voyez si vous pouvez
augmenter votre efficacité en utilisant deux ajouts :

1. Encouragez-vous continuellement. Tout au long de

l'exercice, rappelez-vous que vous faites un travail
courageux et avancé et que vos efforts seront
récompensés.
2. Rappelez-vous que cette gêne passera, comme toutes les
autres émotions que vous avez eues avant elle. Bien qu'elle
puisse vous sembler insupportable en ce moment, elle
s'estompera.

Une heure ou deux après avoir fait cet exercice, vérifiez votre
niveau d'inconfort. Vous pourriez être étonné de voir à quel point il
semble lointain, même si, alors que vous étiez au milieu de
l'expérience, vous aviez l'impression qu'elle ne finirait jamais. Si,
en effet, votre malaise vous semble lointain, notez bien que vous
vous en souviendrez la prochaine fois que votre esprit insistera sur
le fait qu'une expérience est sans fin et insupportable.

Robert, l'un de mes clients préférés, est un cadre brillant, vif d'esprit, très
efficace et très créatif. Il est incroyablement rapide sur ses pieds. Il a
également une patience très limitée. Pour Robert, les réunions d'entreprise
d'une journée étaient une pure torture. Il sentait la marée montante de
l'impatience mais se sentait impuissant à l'endiguer. Il luttait désespérément
contre le sentiment "Je ne peux pas supporter cela une minute de plus",
sortant de ces expériences avec le corps noué.
 En ce qui concerne son charisme, l'énergie qu'il utilisait pour essayer de
supprimer son impatience ne faisait qu'empirer les choses. Mener ce genre de
guerre interne n'est pas bon pour le charisme. Pas plus que le zonage, qui ne
ferait que diminuer sa présence et le ferait passer au mieux pour un homme
peu charismatique, et au pire, pour un homme qui n'a pas le sens de l'humour.
le pire de l'indifférence. Je lui ai donc suggéré d'essayer la pratique de
l'exploration des sensations.
Robert a pris cette pratique à cœur à tel point qu'elle est devenue une
seconde nature pour lui. Aujourd'hui, dès qu'il ressent les premières
lueurs d'impatience, il se plonge instinctivement et immédiatement dans
ses sensations physiques. Il dit qu'il se les décrit "comme un sommelier
décrirait un bon millésime". Cette technique est très utile, car elle me
permet de me distraire de l'impatience tout en restant pleinement présent
dans le moment présent.
La capacité à gérer l'inconfort est une compétence très précieuse. Moins
l'inconfort vous affecte, moins il y a de situations susceptibles d'altérer
votre potentiel charismatique. Lorsque vous savez comment gérer
l'inconfort, aucune situation ne peut vous ébranler ; que ce soit dans les
affaires ou dans la vie privée, aucun sentiment ne peut vous faire fuir.
Un PDG m'a dit que "la chose la plus efficace que vous puissiez faire
pour votre carrière est d'être à l'aise dans l'inconfort". Pensez à la pléthore
d'inconforts qui accompagnent le leadership, qu'il s'agisse de devoir
licencier des employés, d'assumer la responsabilité d'un échec de l'équipe
ou simplement d'endurer des réunions pénibles. Pensez à l'importance de
gérer l'inconfort du silence pendant les négociations. J'ai souvent entendu
des négociateurs professionnels me dire qu'ils pouvaient prédire avec
précision l'issue des négociations assez tôt grâce à un indice simple : celui
qui a le moins d'endurance au silence perd.
Essayez l'exercice dans l'encadré ci-dessous pour augmenter votre
résilience. Pour vous faciliter la tâche, considérez qu'il s'agit d'une
nouvelle compétence que vous mettez en pratique, plutôt que de tests
permettant d'évaluer vos performances. Imaginez que vous apprenez un
nouveau morceau de musique ou une nouvelle façon de lancer une balle.
Tout comme vous soulevez des poids à la salle de sport pour augmenter
votre force physique, vous développez et renforcez ici vos muscles de
résilience.

La mise en pratique :
Repousser les limites de votre zone de confort

Voici d'autres techniques pour vous aider à élargir votre zone de

confort et à vous sentir à l'aise dans l'inconfort. Comme la plupart de
ces techniques impliquent un certain degré de maladresse, il est
préférable de les utiliser dans des rencontres à faible enjeu plutôt
qu'avec des clients importants ou avec votre patron.
 ♦ Maintenez le contact visuel plus longtemps que ce qui est
confortable. Un de mes étudiants a commencé à pratiquer cette
technique sur les passagers des voitures qui passaient en attendant à
l'arrêt de bus. Il m'a dit que les réactions qu'il obtenait étaient
étonnantes, des sourires et des signes de la main aux coups de
klaxon et aux cris.
♦ Expérimentez l'espace personnel. Rapprochez-vous des gens
comme vous le faites habituellement dans un ascenseur, par
exemple. Remarquez combien l'envie est forte de revenir à votre
comportement habituel. Essayez de ne pas céder.

♦ Maintenez la porte de l'ascenseur ouverte pour tous ceux qui entrent,

puis montez en dernier. Placez-vous dos à la porte de l'ascenseur, face
à tout le monde.

♦ Engagez la conversation avec un parfait inconnu. Par exemple,

pendant que vous faites la queue dans un café, commentez les
pâtisseries et posez ensuite à votre voisin une question ouverte, telle
que : "J'essaie de décider lequel est le plus pécheur : le muffin, le
brownie ou le gâteau. Comment les classerais-tu ?"

Ces exercices peuvent être très inconfortables et peut-être un peu

embarrassants les premières fois que vous les faites. Rappelez-vous que
vous ne faites rien d'illégal ! La seule chose qui vous retient, ce sont les
coutumes sociales. Vous pouvez également vous rappeler que vous faites
un travail personnel important, que vous améliorez vos compétences et que
vous repoussez les limites de votre zone de confort. Et rappelez-vous que,
comme toute autre expérience, celle-ci aussi passera. Aussi inconfortable
qu'elle soit, elle s'estompera aussi complètement que toutes les expériences
précédentes que vous avez vécues. Vous vous améliorerez et deviendrez
plus à l'aise avec la pratique. Donc, si vous pouvez vous résoudre à parler à
des inconnus lorsque vous faites la queue, ou lorsque vous êtes dans le bus
ou le train, faites-le. Saisissez toutes les occasions, et vous vous
améliorerez rapidement.
 Vous pouvez pratiquer cette technique avec n'importe quel inconfort,
physique ou mental. Que vous ayez trop chaud, trop froid, que vous soyez
en colère, impatient, agacé ou craintif, vous serez peut-être surpris de
constater que certains sentiments que vous n'accueillez pas habituellement
peuvent même devenir légèrement agréables.
Vous disposez désormais de tous les outils nécessaires pour vous mettre
dans des états mentaux charismatiques, quel que soit l'obstacle. Le processus
en trois étapes de déstigmatisation, de détachement et de réécriture peut être
utilisé à chaque fois qu'une expérience difficile se présente.
soulève. Revenez à ce chapitre chaque fois qu'une situation dans votre vie
fait appel à ces outils, jusqu'à ce qu'ils deviennent une seconde nature.

COMPRÉHENSIONS CLÉS

Pour être charismatique, vous devez d'abord apprendre à surmonter le

principal obstacle au charisme : le malaise intérieur.
Gérez habilement votre malaise interne grâce à un processus en trois
étapes : déstigmatisez votre malaise, neutralisez vos pensées
négatives et réécrivez votre perception de la réalité.
Déstigmatisez et dédramatisez les sentiments inconfortables en vous
rappelant qu'il s'agit d'instincts de survie et d'une partie naturelle de
l'expérience humaine. Pensez à d'autres personnes qui ont vécu la même
chose, en particulier celles que vous admirez, et considérez-vous comme
faisant partie d'une communauté d'êtres humains qui éprouvent le même
sentiment au même moment.
Neutralisez les pensées négatives inutiles en vous rappelant que l'esprit
déforme souvent la réalité et filtre votre environnement pour faire
ressortir le négatif. Considérez vos pensées négatives comme des
graffitis sur un mur - vous pouvez trouver cela laid, mais ce n'est pas
parce que vous voyez quelque chose de laid que vous êtes une personne
laide.
Réécrivez la réalité en envisageant quelques alternatives utiles à votre
perspective actuelle. Pour un effet maximal, écrivez vos nouvelles
réalités à la main et décrivez-les avec force détails.
Pour une pratique avancée, plongez dans les sensations physiques de
l'inconfort. En vous concentrant sur les sensations, vous donnez à votre
esprit quelque chose de concret sur lequel se concentrer, ce qui détourne
votre attention de votre sentiment que l'expérience est insupportable.

*
Oui, c'est son titre officiel. Son sous-titre, bien sûr, est "Que personne ne peut nier".
**
Le cours du professeur Srikumar Rao sur le bonheur était l'un des cours les plus populaires jamais
proposés à la Columbia Business School. Le processus d'admission à ce cours était éreintant.
 5

Créer du charisme
États mentaux

DANS LECHAPITRE PRÉCÉDENT, vous avez appris à gérer habilement les obstacles
les plus courants qui entravent le charisme. Vous êtes maintenant prêt à créer
les bons états d'esprit qui vous aideront à atteindre votre plein potentiel de
charisme. Vous apprendrez à accroître votre confiance en vous et à dégager de
la chaleur et de la puissance, deux des trois composantes essentielles du
charisme. Vous découvrirez également comment créer tous les états d'esprit
que vous souhaitez, de la sérénité au triomphe.

Visualisation

Le golfeur Jack Nicklaus disait qu'il ne frappait jamais un coup, même à

l'entraînement, sans le visualiser au préalable. Depuis des décennies, les
athlètes professionnels considèrent la visualisation comme un outil
essentiel. Ils passent souvent des heures à visualiser leur victoire, en disant
à leur esprit ce qu'ils veulent que leur corps atteigne.
"Il est prouvé que le fait de s'imaginer en train de réaliser une activité active
des parties du cerveau qui sont utilisées lors de la réalisation effective de cette
activité", m'a écrit le professeur Stephen Kosslyn, directeur du Center for
Advanced Study in the Behavioral Sciences de Stanford. C'est la raison pour
laquelle la visualisation fonctionne si bien - en fait, certains athlètes disent se
sentir physiquement épuisés après d'intenses séances de visualisation. La
visualisation peut même modifier physiquement la structure du cerveau : des
expériences répétées ont montré que le simple fait de s'imaginer en train de
jouer du piano avec une répétition suffisante entraîne un changement
1
détectable et mesurable dans le cortex moteur du cerveau.
Le cerveau est extraordinairement changeant : il se reconnecte en
permanence. Il a été prouvé que l'idée reçue selon laquelle, passé un
2
certain âge, le cerveau est figé dans ses habitudes est tout à fait fausse.
Chaque fois que nous utilisons notre cerveau, nous activons certaines
connexions neuronales, et plus ces connexions sont utilisées, plus elles se
renforcent. Nous portons essentiellement
Les processus mentaux que l'on utilise de façon régulière se
renforcent. Vous pouvez construire et renforcer les tendances
mentales sur lesquelles vous vous concentrez.
Les techniques de préparation mentale sont également devenues une
pratique courante à Hollywood, où une technique connue sous le nom de
"Method acting" est utilisée par un grand nombre des stars les plus
respectées d'Hollywood. Sean Penn, Meryl Streep, Robert DeNiro, Marlon
Brando et Paul Newman sont tous issus de cette école d'interprétation.
La méthode d'interprétation a évolué pour aider les acteurs à accomplir
leur tâche la plus difficile : maîtriser leur langage corporel. Essayer
consciemment de contrôler autant que possible leur langage corporel était à
la fois épuisant et voué à l'échec : même avec des années d'entraînement, il
est impossible de contrôler complètement le flux. Si leurs émotions internes
ne correspondaient pas à ce qu'ils voulaient que le monde extérieur voie, tôt
ou tard, une partie de ces pensées et sentiments sous-jacents se
manifesterait.
La méthode d'interprétation a adopté une approche différente. Plutôt que
de demander aux gens de contrôler leur langage corporel, elle va
directement à la source du langage corporel - l'esprit - et demande aux
acteurs de s'efforcer de devenir les personnages qu'ils cherchent à incarner
afin de ressentir réellement les émotions qu'ils veulent transmettre. Les
milliers de signaux du langage corporel s'enchaîneraient alors de manière
naturelle et cohérente.
En raison de ses puissants effets mentaux et physiologiques, la
visualisation est l'un des outils de développement du charisme les plus
efficaces qui soient. La bonne visualisation peut vous aider à augmenter
votre sentiment interne de confiance ainsi que votre capacité à le projeter.
En utilisant simplement les bonnes images mentales, votre subconscient
enverra une remarquable réaction en chaîne de signaux de confiance en
cascade dans votre corps. En fait, vous pouvez afficher presque n'importe
quel langage corporel simplement en choisissant la bonne visualisation.
L'encadré ci-dessous est un guide de visualisation étape par étape que
vous pouvez utiliser chaque fois que vous souhaitez modifier votre état
interne. Vous vous exercerez ici à visualiser la confiance, mais vous
trouverez plus loin dans le livre d'autres exercices utiles pour visualiser la
chaleur et l'empathie, ou le calme et la sérénité.
La mise en pratique : Visualisation
 La visualisation suivante est un excellent outil pour augmenter la
quantité de puissance que vous voulez transmettre. Vous pouvez
essayer cet exercice à la maison, sur le canapé, au travail, assis à
votre bureau, ou même dans un ascenseur, chaque fois que vous avez
l'occasion de fermer les yeux pendant une minute.

♦ Fermez les yeux et détendez-vous.

♦ Rappelez-vous une expérience passée où vous vous êtes senti

absolument triomphant - par exemple, le jour où vous avez gagné
un concours ou un prix.
♦ Entendez les bruits dans la salle : les murmures d'approbation, la
houle des applaudissements.
♦ Voyez les sourires et les expressions de chaleur et d'admiration des
gens.

♦ Sentez vos pieds sur le sol et les poignées de main de félicitations.

♦ Surtout, ressentez vos sentiments, la chaude lueur de confiance

qui monte en vous.
Vous sentez-vous plus confiant ? Certaines personnes obtiennent de
très bons résultats dès leur première visualisation, d'autres moins.
Mais, comme pour toute autre compétence, votre capacité à créer
des visualisations réalistes s'améliorera avec la pratique.
La prochaine fois que vous ferez cet exercice, essayez de créer des
images encore plus détaillées. Selon Stephen Krauss, spécialiste de la
visualisation formé à Harvard, l'imagerie guidée doit être précise, vivante
et détaillée pour être efficace. Lorsque la visualisation est utilisée avec
les équipes de ski olympiques, les skieurs se visualisent en train de
foncer sur toute la piste, sentant leurs muscles se tendre, vivant chaque
bosse et chaque virage dans leur esprit.

Certaines personnes trouvent simple de penser à un scénario de

visualisation. Cependant, d'autres sont plus sensibles aux signaux auditifs.
Voici donc une alternative à la visualisation : sélectionner des phrases clés sur
lesquelles se concentrer mentalement. Mes clients ont trouvé une grande
variété de phrases utiles, voici donc quelques exemples, qui pourraient vous
aider à accéder au calme et à la sérénité. Elles couvrent toute la gamme des
goûts et
Vous constaterez donc que certains d'entre eux vous hérisseront le poil
tandis que d'autres vous toucheront de près :
Dans une semaine, ou dans un an, tout cela aura-t-il de
l'importance ? Ça aussi, ça passera. Oui, ça passera.
Cherchez les petits miracles qui se déroulent en ce moment.
J'adore la confusion.
Et si vous pouviez faire confiance à l'Univers, même avec ça ?

De tels axiomes peuvent nous sauver dans les moments de panique,

lorsque notre cerveau se vide et que tout ce dont nous nous souvenons, ce
sont des phrases simples. Les rafteurs en eau vive débutants apprennent une
rime facile à retenir - "des orteils au nez" - pour se rappeler la séquence de
mouvements qu'ils doivent exécuter si le bateau se retourne. Même les
pompiers chevronnés s'en remettent parfois à un mantra tel que "Mets le
blanc sur le rouge" pour se mettre en action pendant un incendie.
Vous pouvez également ajouter un apport sensoriel réel à vos
visualisations. Par exemple, mettez de la musique pendant que vous
verbalisez ou subvocalisez, en choisissant des chansons dont vous savez
qu'elles vous donnent de l'énergie et de la confiance. Les thèmes de films
semblent être particulièrement utiles. Les cadres que je coache
mentionnent souvent les partitions musicales de Rocky III ("Eye of the
Tiger"), Chariots of Fire (instrumental de Vangelis) ou Top Gun ("Top
Gun Anthem"). Ma bande originale personnelle est celle du film Peter
Pan : "Flying", de James Newton Howard. Mettez vos écouteurs et laissez
la musique de votre choix créer l'ambiance de l'état mental que vous
souhaitez atteindre.
Si vous êtes prêt à aller jusqu'au bout, ajoutez le mouvement pour que
vos visualisations atteignent un tout autre niveau. Étant donné que la
physiologie affecte la psychologie (oui, votre corps affecte votre esprit -
nous y reviendrons dans le prochain chapitre), la création de certains
mouvements ou postures peut faire naître des émotions spécifiques dans
votre esprit.
Essayez de penser au geste que vous avez tendance à faire lorsque vous
réussissez quelque chose, comme un bon coup de golf, ou lorsque vous
recevez une très bonne nouvelle. Est-ce le classique coup de poing ? Ou
peut-être levez-vous les deux bras en l'air et criez "OUI !". En ajoutant ce
geste particulier (et les mots, s'il y en a) à la fin de votre visualisation,
lorsque votre confiance s'envole, vous engagerez toute votre physiologie et
"verrouillerez" le sentiment de triomphe, maximisant ainsi l'effet de
l'exercice.
 Avec toutes ces dimensions - visuelle, auditive, kinesthésique - continuez
à affiner au fur et à mesure. Si vous pensez qu'une image, une phrase, un
mouvement ou une chanson particulière fonctionne bien, modifiez-la un
peu et observez comment cela affecte les résultats. Remarquez ce qui se
passe lorsque vous vous concentrez sur des détails visuels, des sons ou des
sensations. Que vous entendiez des voix encourageantes ou que vous
sentiez la chaleur du soleil, continuez à faire de petits changements. La
combinaison d'images et de sons qui fonctionne le mieux pour moi a
considérablement changé au fil des ans.
La visualisation est une véritable méthode miracle, qui vous permet de
renforcer votre confiance, d'émaner plus de chaleur, de remplacer l'anxiété
par une sérénité calme, ou d'accéder à toute émotion que vous aimeriez
ressentir et de la diffuser par le biais de votre langage corporel. En fait, cela
vaut la peine de prendre le temps de développer et de pratiquer une
visualisation de référence pour vous aider efficacement à retrouver le calme
et la confiance. Ainsi, en période de stress, vous n'aurez pas besoin
d'inventer de nouvelles images à la volée. Vous saurez déjà ce qui
fonctionne pour vous.
Voici trois autres visualisations à utiliser lorsque vous souhaitez
renforcer votre charisme avant de faire une présentation, de participer
à une réunion importante ou à tout moment où vous vous sentez
anxieux.
Juste avant de faire une présentation : Certains des orateurs les plus
connus de ce siècle déclarent utiliser une version de la visualisation juste
avant de se mettre sous les projecteurs. En fait, il serait rare de trouver un
grand orateur qui ne le fasse pas. Lorsque des clients me demandent s'ils
doivent utiliser la visualisation avant un discours important, je réponds :
"Seulement si vous voulez que ça se passe vraiment bien !".
Après quinze ans de conférences professionnelles, je constate que le fait
de faire ne serait-ce que trente secondes de visualisation fait une différence
substantielle dans ma performance. Cela affecte grandement le charisme
que j'ai sur scène. En fait, chaque fois que je ne fais pas une visualisation
juste avant de monter sur scène, je le regrette. Même si je connais si bien le
discours que je pourrais le prononcer à l'envers, cela vaut la peine de
recourir à la visualisation pour m'assurer que je suis dans le bon état mental
charismatique.
 Pour que la visualisation soit la plus efficace possible, j'essaie d'arriver
tôt sur les lieux afin de pouvoir faire le tour de la scène et me familiariser
avec l'espace. J'emporte avec moi la bonne musique et je commence mes
visualisations sur la scène, en cherchant à associer des sentiments de
confiance et de triomphe au fait de me trouver dans cet environnement
particulier. Tout en écoutant une bande-son entraînante et énergisante, je
crée des films mentaux, en imaginant de manière vivante la splendeur du
spectacle.
Le discours se déroule, je vois et j'entends la réponse enthousiaste du public
alors que je me déplace avec confiance sur la scène.
Quelques minutes avant de passer sous les projecteurs, je me cache dans
une pièce inoccupée (c'est une pratique tellement courante pour les acteurs,
les politiciens, les orateurs et tous les autres artistes qu'une pièce spéciale,
appelée green room, est souvent réservée à cet effet) et je fais ma
visualisation en dansant (oui, je suis sérieux) sur ma bande sonore
personnelle.
Avant les réunions importantes : L'une des jeunes femmes d'affaires
les plus impressionnantes que je connaisse semble toujours flotter sur un
nuage de confiance, et les choses se passent toujours bien pour elle.
Lorsque Silvia va présenter une affaire, les personnes qui la connaissent
considèrent comme acquis qu'elle va l'emporter.
Silvia a récemment confié que la visualisation est l'un des secrets de sa
réussite. Avant les réunions importantes, elle imagine "les sourires sur leurs
visages parce qu'ils m'ont appréciée et qu'ils sont confiants dans la valeur
que je leur apporte. J'imagine autant de détails que possible, jusqu'à voir les
rides autour de leurs yeux lorsqu'ils sourient". Elle visualise l'ensemble de
l'interaction, jusqu'aux poignées de main fermes qui clôturent la réunion,
scellant ainsi l'accord.
J'ai même trouvé la visualisation utile avant de rédiger des e-mails
importants. De la même manière que la bonne visualisation vous aide à
adopter le bon langage corporel pour que les bons signaux circulent sans
effort, vous pouvez utiliser la visualisation pour atteindre des états
émotionnels ou mentaux spécifiques afin que les bons mots circulent
également.
Si, par exemple, votre message doit communiquer de la chaleur, de la
bienveillance et de l'empathie, il vous sera beaucoup plus facile de trouver les
mots justes si vous vous mettez dans un état chaleureux et empathique.
Visualiser une scène qui évoque ces sentiments - imaginez un jeune enfant
qui vient vous parler de ses problèmes à l'école - vous aidera à préparer votre
esprit à l'utilisation du bon langage.
À chaque fois que vous vous sentez anxieux : le moyen le plus sûr de
vous sentir mieux lorsque vous vous sentez anxieux est d'inonder votre
système d'ocytocine. Souvent appelée le neuropeptide de la confiance,
l'ocytocine inverse instantanément l'excitation de la réaction de lutte ou
de fuite.
 L'une de mes ressources neuroscientifiques préférées, le Wise Brain
Bulletin, a suggéré qu'une étreinte de vingt secondes suffit à faire circuler
l'ocytocine dans vos veines, et que vous pouvez obtenir le même effet
simplement en imaginant l'étreinte. Ainsi, la prochaine fois que vous vous
sentirez anxieux, vous pourriez imaginer être enveloppé dans un gros câlin
par une personne qui vous est chère.
 À maintes reprises, mes clients sont stupéfaits de l'efficacité de ces
techniques. "Les techniques de visualisation ont sauvé des vies au
MIT", m'a confié un jeune diplômé. Cette institution réputée pour ses
performances est également connue pour ses taux de suicide élevés, en
particulier pendant les examens finaux (le taux de suicide du MIT
pendant cette période était de 38 % supérieur à celui de Harvard, par
3
exemple...). ). Le centre de santé du MIT distribue désormais des CD
de visualisation aux étudiants pendant les examens finaux.
Un client a qualifié les techniques de visualisation de "véritables
tours de passe-passe de l'esprit Jedi". Un autre m'a dit que s'il avait
toujours utilisé les techniques de visualisation dans le sport et la
musique, il n'avait jamais pensé à appliquer les mêmes techniques aux
affaires et à la vie quotidienne et qu'il était stupéfait des résultats (et
s'en voulait de ne pas y avoir pensé plus tôt).
Napoléon Hill, auteur du XIXe siècle, voyait régulièrement neuf
hommes célèbres comme ses conseillers personnels, dont Ralph Waldo
Emerson, Thomas Edison, Charles Darwin et Abraham Lincoln. Il écrivait
: "Chaque soir... je tenais un conseil imaginaire avec ce groupe que
j'appelais mes "conseillers invisibles"... Je vais maintenant voir mes
conseillers imaginaires pour chaque problème difficile auquel mes clients
et moi-même sommes confrontés. Les résultats sont souvent étonnants."
Choisissez vos propres conseillers en fonction des émotions qu'ils
incarnent pour vous. Le conseiller de confiance en soi choisi par Hill était
Napoléon Bonaparte. Pour stimuler votre charisme, choisissez des
personnages qui représentent la confiance en soi totale, la chaleur et la
bienveillance, ou le calme et la sérénité. Vous pouvez même trouver des
personnages qui incarnent tous ces éléments à la fois. Imaginez que vous
vous adressez à ces personnages pour un "discours d'encouragement"
chaque fois que vous en avez besoin. Grâce à la merveilleuse réponse
placebo du cerveau, cela produira des effets même si cela ne semble pas
réel.
La visualisation est en effet un outil puissant. De toutes les techniques
de développement du charisme, c'est celle que je vous recommande
d'intégrer en permanence à votre boîte à outils. Si vous ne retirez rien
d'autre de ce livre, cette seule technique fera une différence cruciale pour
votre charisme.

Gratitude, bonne volonté et compassion

La chaleur est l'une des composantes clés du comportement charismatique.
Elle peut amener les gens à vous apprécier, à vous faire confiance et à vouloir
vous aider. Malheureusement, pour de nombreuses personnes, la chaleur n'est
pas un sentiment évident et facile à atteindre ; elle ne vient tout simplement
pas...
naturellement. Beaucoup de mes clients me confient, lors de leur
première séance, qu'ils ne sont pas tout à fait sûrs de ce que devrait être la
chaleur. En fait, j'entends souvent les nouveaux clients s'inquiéter : "Et si
au fond de moi, je n'avais pas de cœur ? Et si je ne pouvais tout
simplement pas accéder à la chaleur ?" La bonne nouvelle est que je peux
absolument garantir que vous n'êtes pas sans cœur, et je sais avec
certitude que tout le monde peut apprendre à mieux exprimer la chaleur.
La chaleur est difficile pour beaucoup d'entre nous. Cela peut être dû à
un certain nombre de raisons : l'éducation, l'enfance, l'environnement
actuel ou simplement la personnalité. La chaleur n'était certainement pas
naturelle pour moi lorsque je suis entré dans ce domaine. Pour faire
l'expérience de la chaleur, j'ai dû utiliser tous les outils du livre - tous les
outils que vous êtes sur le point de découvrir. Vous allez bénéficier d'une
transition graduelle en trois étapes vers la chaleur, du moins personnel au
plus personnel.
La première étape consiste à entrer en contact avec la chaleur dirigée
vers la vie en général, et vers votre vie en particulier. Cela relève de la
catégorie générale de la gratitude. La gratitude présente un avantage
particulier pour ceux d'entre nous qui ne sont pas toujours à l'aise avec les
autres. Elle peut nous donner une chaleur charismatique sans avoir à nous
connecter avec qui que ce soit.
Ensuite, vous expérimenterez la chaleur envers les autres - ce sont les
domaines de la bonne volonté, de l'altruisme, de la compassion et de
l'empathie.
Enfin, vous explorerez ce qui semble être, pour la plupart d'entre
nous, le type de chaleur le moins confortable : la chaleur pour soi-
même. Il s'agit de la discipline émergente de l'autocompassion.
Chacun de ces éléments vous apportera une augmentation mesurable
de votre charisme, alors jouez avec tous ces éléments si vous le pouvez,
aussi bien ceux qui vous semblent naturels que ceux qui vous semblent
exagérés.

Première étape : gratitude et appréciation

Quel est le contraire de la gratitude ? Le ressentiment, l'indigence et le

désespoir - rien de très charismatique. Nous savons tous que peu de choses
peuvent ruiner les chances d'une personne plus que de donner une
impression de désespoir, que ce soit lors d'un entretien d'embauche ou d'un
rendez-vous. La gratitude est un excellent antidote à tous ces sentiments
négatifs, car elle vient du fait que l'on pense à ce que l'on a déjà, qu'il
s'agisse d'objets matériels, d'expériences ou de relations chères. La
gratitude peut être un excellent vecteur de charisme, en vous ramenant au
présent et en vous donnant un accès immédiat à des sentiments de
confiance et de chaleur.
 Tout le monde semble prêcher la gratitude de nos jours. Oprah prône
une "attitude de gratitude" et des études ont montré que la gratitude aide à
4
vivre plus longtemps, en meilleure santé et même plus heureux. La
science est convaincante, tout comme les moyens par lesquels la gratitude
peut stimuler votre charisme. Si vous pouvez accéder à la gratitude, un
changement instantané se produira dans votre langage corporel, de la tête
aux pieds : votre visage s'adoucira, votre corps tout entier se détendra. Il
émanera de votre langage corporel à la fois de la chaleur et une confiance
particulière et bien ancrée que les gens trouveront très attrayante.
Mais peu d'entre nous peuvent simplement décider de se mettre dans un
état de gratitude. En fait, pour la plupart des gens, la gratitude n'est pas
chose facile. Les êtres humains sont instinctivement câblés pour
l'adaptation hédonique : la tendance à prendre nos bénédictions pour
5
acquises. Se dire que l'on devrait être reconnaissant est souvent contre-
productif, car cela ne fait qu'engendrer de la culpabilité. Les clients se
plaignent que lorsque quelqu'un leur dit "Vous devriez être
reconnaissant", ils se sentent encore plus mal : ils ont du ressentiment ou
se sentent coupables de ne pas être reconnaissants.
Une façon d'invoquer un sentiment de gratitude est de se concentrer sur
les petites choses physiquement présentes. Au cours d'un récent déjeuner au
restaurant, par exemple, je me suis concentré sur de petits plaisirs : le soleil
qui passe à travers la fenêtre ; le ciel bleu ; le fait que le serveur ait bien
pris ma commande ; ou l'existence, la disponibilité et les merveilles du
ketchup.
Un autre bon moyen d'accroître la gratitude est de voir votre vie à
travers le prisme de la troisième personne, en écrivant un récit sur vous-
même sous un jour positif.
Par exemple, Mary, que nous avons rencontrée plus tôt, a écrit : "Mary a
une vie plutôt géniale, vraiment. Elle a une source de revenus régulière.
Quand tant d'autres endurent un travail physique ou ne trouvent pas de
travail, elle a la chance d'aller dans un bureau où elle est traitée décemment
et où de nombreux collègues la respectent. Elle est aimée et appréciée par
ses amis et sa famille. De nombreuses personnes se soucient vraiment
d'elle. Elle a souvent été une bonne amie. Dans plusieurs cas, elle a choisi
d'être là pour quelqu'un qui avait besoin d'elle. Et elle s'est plutôt bien
débrouillée aujourd'hui : elle a rempli un rapport complet, exprimé sa
reconnaissance pour l'aide d'un collègue et est même allée à la salle de
sport." Il n'est pas nécessaire que ce soit profond. Les choses positives
comme celles que Marie a mentionnées, qui sont petites mais significatives
dans nos vies, sont d'excellents choix pour être reconnaissant.
C'est l'un des nombreux cas où l'acte d'écrire fait une différence
essentielle dans l'efficacité de l'exercice. Il rend la perspective positive
plus réelle, plus solide. Si vous vous contentez d'imaginer comment
quelqu'un d'autre verrait votre vie, elle risque de ne plus être réelle du tout,
de perdre sa substance et son poids.
Alors que si vous l'écrivez, même si ça vous semble bizarre au début, à
la fin du paragraphe, ça vous semblera étrangement réel.
Suivez les exercices dans l'encadré ci-dessous pour essayer ces
approches par vous-même.

La mise en pratique : Gratitude

Concentrez-vous sur le présent : La prochaine fois que vous serez

contrarié par une petite chose, rappelez-vous que le fait de laisser
votre esprit se concentrer sur la contrariété pourrait nuire à votre
langage corporel. Pour y remédier, suivez les suggestions ci-dessous
:

♦ Passez votre corps en revue de la tête aux pieds et trouvez trois

capacités que vous approuvez. Vous pourriez être reconnaissant
d'avoir des pieds et des orteils qui vous permettent de marcher.
Vous pourriez apprécier votre capacité à lire. Essayez dès
maintenant :

♦ Observez votre environnement. Regardez autour de vous et trouvez

trois curiosités agréables, même les plus petites. Peut-être pouvez-
vous voir le ciel et apprécier ses nuances de couleurs. Vous pouvez
peut-être remarquer la texture de la table sur laquelle vous êtes assis
ou même le papier qui se trouve juste devant vous. Essayez dès
maintenant :

Utilisez un objectif à la troisième personne : Pour cette

technique, vous n'aurez besoin que de quelques minutes pour vous
asseoir, d'un stylo et de papier.
♦ Commencez à décrire votre vie comme si vous étiez un
observateur extérieur, et concentrez-vous sur tous les aspects
positifs auxquels vous pouvez penser.
♦ Décrivez votre travail - le travail que vous faites et les personnes
avec qui vous travaillez. Décrivez vos relations personnelles et
les bonnes choses que vos amis et les membres de votre famille
diraient de vous. Mentionnez quelques choses positives qui se
sont produites aujourd'hui et les tâches que vous avez déjà
accomplies.

♦ Prenez le temps d'écrire ce récit. Y penser ne sera pas aussi

efficace.
Imaginez vos propres funérailles : La dernière technique de
valorisation de la gratitude, utilisée dans de nombreux séminaires de
leadership très réputés malgré son caractère farfelu, est la plus
intense - ne la prenez pas à la légère.
Vous est-il déjà arrivé de vous sentir inondé de soulagement après
avoir retrouvé un objet important que vous pensiez perdu ou volé ?
(Cela m'arrive chaque fois que je perds mes clés.) Ce sentiment
instinctif de gratitude peut être remarquablement puissant, et il puise
dans des puits de gratitude plus profonds que presque toute autre
pratique.
Vous pouvez fabriquer ce sentiment de soulagement générateur
de gratitude en imaginant vos propres funérailles. En quelques
secondes, cette visualisation peut vous amener à un état de vivacité
émotionnelle et, lorsque vous réalisez que vous avez encore votre
vie, à un état de gratitude.
L'objectif principal de cet exercice est de vous aider à accéder à
différentes nuances de chaleur et de vous donner une chance de vous
sentir à l'aise avec ces sentiments.
C'est l'un des rares exercices qui peut assez efficacement vous aider
à ressentir de la gratitude pour la vie. Il peut être très émouvant, vous
apporter de grandes idées, et vous donner de la clarté sur des valeurs
profondément ancrées, mais il peut aussi vous mettre dans tous vos
états. Pour cette séance, assurez-vous d'être dans un environnement où
vous vous sentez à l'aise avec les émotions. Je recommande souvent de
le faire à la maison. Donnez-vous le temps d'entrer dans l'exercice, de
le vivre et d'en sortir pour le traiter. Comme pour toutes les
visualisations, il vaut la peine d'être aussi détaillé que possible - faites
appel à vos cinq sens. Si vous préférez que ma voix vous guide tout au
long du processus, vous trouverez un enregistrement audio en ligne sur
http://www.CharismaMyth.com/funeral.
 ♦ Asseyez-vous ou allongez-vous, fermez les yeux et plantez le
décor. Où se déroulent vos funérailles ? Quel jour de la semaine, à
quelle heure de la journée ? Quel temps fait-il ? Voyez le bâtiment
où se déroule la cérémonie. Voyez les gens qui arrivent. Qui vient
? Que portent-ils ? Maintenant, entrez dans le bâtiment et regardez
à l'intérieur. Voyez-vous des fleurs ? Si oui, sentez le parfum des
fleurs qui flotte dans l'air. Voyez les gens qui passent la porte. À
quoi pensent-ils ? Sur quel type de chaise sont-elles assises ?
Quelle est la sensation de ces chaises ?

♦ Vos funérailles commencent. Pensez aux personnes que vous

aimez le plus ou dont l'opinion compte le plus pour vous. Que
pensent-ils ? Voyez-les se lever l'un après l'autre et prononcer leur
éloge funèbre. Que disent-ils ? Quels regrets ont-ils pour vous ?
Maintenant, réfléchissez : qu'auriez-vous aimé qu'ils disent ? Quels
regrets avez-vous pour vous-même ?

♦ Voyez les gens suivre votre cercueil jusqu'au cimetière et se

rassembler autour de votre tombe. Que voudriez-vous voir
écrit sur votre pierre tombale ?
♦ Presque tout le monde, quels que soient l'âge, le sexe et le niveau
d'ancienneté, a les larmes aux yeux à la fin. Vous pouvez vous
sentir ému, touché, remué. Restez avec ces émotions autant que
vous le pouvez et cherchez à vous y habituer.

Voici donc comment vous pouvez accéder à la gratitude pour la vie. La

gratitude est à la fois un excellent premier pas vers la chaleur et une
technique solide pour retrouver un bon état mental même au milieu d'une
situation difficile. Le simple fait d'envisager la possibilité de la gratitude
ou de chercher de petites choses à apprécier entraînera un changement
positif dans votre langage corporel. En prime, cela peut également
accroître votre sentiment de sécurité et de confiance, améliorant ainsi vos
performances mentales.

Deuxième étape : la bonne volonté et la compassion

Avez-vous déjà été avec quelqu'un qui vous semblait vraiment avoir vos
intérêts à cœur ? Qu'avez-vous ressenti ? Vous avez probablement ressenti des
sentiments agréables et chaleureux.
La bonne volonté est un moyen très efficace à la fois de projeter de la
chaleur et de créer un sentiment de chaleur chez les autres. Lorsque vous
vous concentrez réellement sur le bien-être d'une personne, vous vous
sentez plus proche d'elle, cela se voit sur votre visage et les gens vous
perçoivent comme une personne pleine de chaleur. Votre quotient
charismatique s'envole.
La bonne volonté est la deuxième étape sur la voie de l'accès à la chaleur
et, finalement, au charisme. En faisant preuve de bonne volonté dans vos
interactions quotidiennes, vous pouvez instantanément insuffler à votre
langage corporel plus de chaleur, de gentillesse, d'attention et de
compassion, autant de qualités très charismatiques.
J'ai souvent entendu des gens dire à propos de leur rencontre avec le
très charismatique Bill Clinton : "Il vous fait sentir que vous êtes la seule
personne au monde pour lui". Je sais que chaque fois que je me mets dans
un état de bonne volonté, je sens un changement instantané dans
l'interaction ; les gens se réchauffent immédiatement et semblent
m'apprécier davantage.
La bonne volonté améliore la façon dont vous vous sentez car elle inonde
votre système d'ocytocine et de sérotonine, deux substances chimiques
merveilleuses qui vous font du bien. De plus, d'une manière intéressante,
elle diminue notre besoin de faire en sorte que l'interaction soit réussie.
Lorsque notre seul objectif est de diffuser de la bonne volonté, la pression
diminue. Nous n'avons plus à nous battre, à lutter, à faire pression pour que
les choses aillent dans une certaine direction. Et comme nous sommes
moins préoccupés par le déroulement de l'interaction, nous pouvons à la
fois ressentir et projeter une confiance plus charismatique.
La bonne volonté est le simple fait de souhaiter du bien aux autres. Vous
pouvez la considérer comme un muscle mental qui peut être renforcé par la
pratique. Même si les muscles de votre bonne volonté se sont atrophiés,
vous pouvez encore les renforcer. Une étude récente menée par le Wiseman
Institute à l'aide de scanners IRM fonctionnels a montré que ces états
positifs pouvaient être appris, tout comme jouer d'un instrument de musique
ou être compétent dans un sport. Les scanners ont révélé que les circuits
cérébraux correspondants étaient "radicalement modifiés" par
l'entraînement.
Une façon simple mais efficace de commencer est d'essayer de trouver
trois choses que vous appréciez chez la personne envers laquelle vous
voulez vous sentir bien. Peu importe à qui vous parlez, trouvez trois choses
que vous appréciez ou approuvez, même si elles sont aussi minimes que
"ses chaussures sont cirées" ou "il était à l'heure". Lorsque vous
commencez à rechercher des éléments positifs, votre état mental change en
conséquence et se répercute ensuite sur votre langage corporel.
Vous trouverez ci-dessous des exercices de bonne volonté plus intenses à
expérimenter. Pour certaines personnes, ils fonctionnent instantanément.
Pour d'autres, ils semblent étrangers. Essayez-les simplement. S'ils ne vous
conviennent pas, nous vous en proposerons d'autres à expérimenter.
 Tout d'abord, une visualisation. Celle-ci nous vient du Dr Privahini
Bradoo, neuroscientifique, une personne très charismatique dont j'admire
depuis longtemps la chaleur et le bonheur rayonnants. J'ai été
reconnaissante lorsqu'elle a partagé avec moi l'un de ses secrets : dans toute
interaction, imaginez que votre interlocuteur, et tous ceux qui vous
entourent, ont des ailes d'ange invisibles.
Cela peut vous aider à changer de perspective. Si, ne serait-ce qu'une
fraction de seconde, vous pouvez voir en quelqu'un un être
fondamentalement bon, cela adoucira et réchauffera votre réaction
émotionnelle à son égard, en changeant tout votre langage corporel.
Essayez donc : lorsque vous vous promenez ou conduisez, voyez des
personnes avec des ailes d'ange qui marchent ou conduisent. Cela vaut la
peine de vous imaginer avec des ailes, vous aussi. Imaginez que vous êtes
tous une équipe d'anges travaillant ensemble, chacun faisant de son mieux
de tout son cœur. Nombre de mes clients (même des cadres supérieurs
endurcis) m'ont dit à quel point cette visualisation a été extraordinairement
efficace pour eux. Ils peuvent instantanément ressentir une plus grande
présence et une plus grande chaleur internes, et je peux constater une
grande augmentation de la quantité de présence et de chaleur que leur
langage corporel projette.
Si vous réagissez mieux aux guides auditifs, essayez quelques phrases
différentes. Par exemple, en regardant quelqu'un, pensez : "Je t'aime bien.
Et je t'aime bien juste pour toi. Ou essayez de vous souvenir de ce guide :
Aimez autant que vous le pouvez, où que vous soyez. Rappelez-vous ces
maximes plusieurs fois par jour, et remarquez le changement que cela peut
apporter à votre esprit et à votre corps. Un autre dicton que les gens
trouvent souvent tout aussi efficace : De toutes les options qui s'offrent à
moi en ce moment, laquelle apporterait le plus d'amour dans ce monde ?
Pour certaines personnes, ces trois techniques suffisent pour ressentir de
la bonne volonté et, par conséquent, une chaleur qui renforce le charisme.
Pour elles, le simple fait de se concentrer sur le fait de souhaiter du bien
aux autres leur permet d'accéder à la chaleur. Pour d'autres, cela peut ne pas
être suffisant. Il se peut que la personne envers laquelle nous aimerions
faire preuve de bonne volonté soit acariâtre. Peut-être ressentons-nous de
l'agacement ou du ressentiment à son égard. Ou peut-être que cette
personne nous semble trop éloignée.
 Dans ces cas, essayez d'aller un peu plus loin que la bonne
volonté et de faire preuve d'empathie et de compassion.

La bonne volonté signifie que vous souhaitez le meilleur à

quelqu'un sans nécessairement savoir comment il se sent.
L'empathie signifie que vous comprenez ce qu'ils ressentent
; peut-être avez-vous vécu une expérience similaire dans le
passé.
 La compassion est une combinaison d'empathie et de bonne
volonté : vous comprenez ce qu'ils ressentent et vous leur
souhaitez du bien.

Paul Gilbert, l'un des principaux chercheurs dans le domaine de la

compassion, décrit le processus d'accès à la compassion comme suit : tout
d'abord, l'empathie, la capacité de comprendre ce que ressent quelqu'un, de
détecter la détresse ; ensuite, la sympathie, le fait d'être émotionnellement
touché par la détresse ; et enfin, la compassion, qui naît du désir de se
soucier du bien-être de la personne en détresse.
La bonne nouvelle est que nous avons une tendance naturelle à la
compassion ; elle est profondément ancrée dans notre cerveau, plus
profondément et plus fortement encore que les capacités cognitives. Le
neuropsychologue Rick Hanson affirme que les humains sont de loin
l'espèce la plus empathique de la planète. Vous pouvez penser à la
compassion même si vous ne la ressentez pas naturellement, nous assure
Hanson.
Votre volonté de vous concentrer sur le bien-être des autres est tout ce
dont vous avez besoin pour modifier positivement votre langage corporel.
Cela suffira à donner aux gens le sentiment que vous vous souciez
vraiment d'eux, et c'est l'une des composantes essentielles du charisme.
On apprend à nager en nageant. Et on apprend à être compatissant en
pratiquant la compassion, même si cela semble bizarre au début. Essayez
l'exercice de la page suivante pour développer votre capacité de
compassion.
***

La mise en pratique : Compassion

La bonne volonté et la compassion vous donnent de la chaleur pour

équilibrer votre pouvoir, et peuvent vous éviter de paraître trop sûr de
vous ou, pire, arrogant. Elles peuvent aussi être un outil furtif, une
balle d'argent qui permet d'inverser les conversations difficiles.
Suivez les trois étapes ci-dessous pour pratiquer la compassion
envers une personne de votre entourage :
1. Imaginez leur passé. Et si vous étiez né dans leurs
circonstances, avec leur famille et leur éducation ? Qu'avez-
vous ressenti en grandissant dans leur situation familiale,
avec ce qu'ils ont vécu pendant leur enfance ? On dit souvent
que toutes les personnes que vous rencontrez
 a des histoires à raconter, et que chacun en a quelques-
unes qui vous briseraient le cœur. Pensez aussi que si vous
aviez vécu tout ce qu'ils ont vécu, vous auriez peut-être
tourné comme eux.

2. Imaginez leur présent. Essayez vraiment de vous mettre à

leur place en ce moment. Imaginez ce que cela fait d'être eux
aujourd'hui. Mettez-vous à leur place, soyez dans leur peau,
voyez à travers leurs yeux. Imaginez ce qu'ils peuvent
ressentir en ce moment - toutes les émotions qu'ils peuvent
garder en eux.

3. Si vous avez vraiment besoin de dynamite de compassion,

regardez-les et demandez-leur : "Et si c'était leur dernier
jour de vie ?". Vous pouvez même imaginer leurs
funérailles. Vous êtes à leurs funérailles et on vous
demande de dire quelques mots à leur sujet. Vous pouvez
également imaginer ce que vous leur diriez après leur mort.

Bien qu'elles puissent sembler gênantes, inconfortables ou carrément à

l'eau de rose, la bonne volonté et la compassion sont des compétences
professionnelles précieuses, même dans des domaines aussi arides que la
comptabilité. Pour Tom Schiro, l'un des principaux dirigeants de Deloitte,
la compassion est l'une des trois principales qualités qu'il recherche
lorsqu'il évalue des dirigeants potentiels, et il la considère comme un
élément essentiel du charisme. Angel Martinez, président du conglomérat
multinational Deckers Outdoors, partage cet avis. "Inclus dans la notion de
charisme est l'empathie", m'a-t-il dit. "Je ne vois pas comment on peut être
un leader efficace sans cette capacité".
Voilà donc comment vous pouvez accéder efficacement à la bonne
volonté et à la compassion pour les autres. Examinons maintenant la forme
la plus personnelle, et souvent la plus difficile, de compassion : la
compassion pour soi-même.

Troisième étape : Autocompassion

Helen était clairement très intelligente. Elle pouvait présenter des arguments
convaincants et persuasifs, elle était organisée, digne de confiance et savait
écouter, se concentrant intensément sur ce que les gens disaient. Mais elle
n'était pas charismatique, et elle le réalisait. "Je sais que je suis intéressante",
m'a-t-elle dit. "Je suis
une bonne écoute, et une bonne conversation. Mais je ne pense pas être
sympathique, et je ne suis certainement pas charismatique."
Helen avait beaucoup de confiance en elle. Alors que lui manquait-il ?
De la chaleur. Les gens étaient impressionnés par tout ce qu'elle savait,
mais ils ne se sentaient pas concernés. Helen ne pouvait pas dégager de
chaleur parce qu'elle avait du mal à en ressentir, que ce soit pour les
autres ou pour elle-même. Au lieu de cela, elle se sentait généralement un
peu aliénée, déconnectée. Lors de notre première rencontre, elle s'est très
sincèrement demandée à voix haute : "Pourquoi les gens m'aimeraient-ils
? Même moi, je ne me trouve pas sympathique". Comme vous pouvez
l'imaginer, ce message interne froid a résonné dans sa tête, a joué sur son
langage corporel et a diminué la quantité de chaleur qu'elle pouvait
émaner.
Pour Helen, le chemin du charisme passe par la chaleur de soi. La
chaleur, telle que nous l'avons décrite jusqu'à présent, est dirigée vers
l'extérieur, vers les autres ou vers la vie en général. Mais la chaleur peut
aussi être dirigée vers l'intérieur, vers nous-mêmes. Cette chaleur dirigée
vers soi s'appelle l'autocompassion, et bien qu'elle puisse sembler (et se
sentir) inconfortable, elle peut être une pratique qui change la vie (et
certainement améliorer le charisme).
Tout d'abord, distinguons trois concepts clés :
La confiance en soi est la conviction que nous avons de notre
capacité à faire ou à apprendre à faire quelque chose.
L'estime de soi est le degré d'approbation ou d'appréciation que nous
avons de nous-mêmes. Il s'agit souvent d'une évaluation basée sur la
comparaison (qu'elle soit mesurée par rapport à d'autres personnes ou par
rapport à nos propres normes internes d'approbation).
L'autocompassion est la quantité de chaleur que nous pouvons
avoir pour nous-mêmes, en particulier lorsque nous traversons une
expérience difficile.
Il est tout à fait possible d'avoir une grande confiance en soi, mais une
faible estime de soi et une très faible auto-compassion. Comme Helen, ces
personnes peuvent se considérer comme assez compétentes, mais elles ne
s'aiment pas nécessairement plus pour autant, et elles peuvent être très
dures avec elles-mêmes lorsqu'elles ne réussissent pas.
Des recherches récentes en sciences comportementales indiquent qu'il
peut être plus sain de se concentrer sur l'autocompassion que sur l'estime de
6
soi. La première est basée sur l'acceptation de soi, la seconde sur l'auto-
évaluation et la comparaison sociale. L'estime de soi est plutôt un
phénomène de montagnes russes, qui dépend de la façon dont nous pensons
nous comparer aux autres. Elle tend également à être corrélée au
narcissisme.
Les personnes qui obtiennent un score élevé sur les échelles
d'autocompassion font preuve d'une plus grande résilience
émotionnelle face aux difficultés quotidiennes et ont moins de
comportements négatifs.
les réactions à des situations difficiles, telles que la réception de
7
commentaires peu flatteurs. Un niveau élevé d'autocompassion permet
de prédire un plus grand sentiment de responsabilité personnelle quant à
l'issue des événements : il aide à prévoir les niveaux de responsabilité.
Les personnes qui obtiennent un score élevé en matière d'autocompassion
ont également une moindre tendance au déni. C'est logique : les erreurs
personnelles suscitant moins d'autocritique, les gens seraient plus enclins
à les admettre.
Lorsqu'ils entendent le terme d'autocompassion, les gens pensent
8
souvent qu'il est synonyme de complaisance ou d'apitoiement sur soi.
Étonnamment, c'est le contraire qui est vrai. De solides recherches en
sciences du comportement montrent que plus le niveau d'autocompassion
est élevé, plus le niveau d'apitoiement sur soi est faible. La différence entre
les deux est la suivante : l'autocompassion est le sentiment que ce qui vous
est arrivé est malheureux, alors que l'apitoiement est le sentiment que ce
qui vous est arrivé est injuste. Ainsi, l'apitoiement sur soi peut conduire au
ressentiment ou à l'amertume, et au sentiment d'être plus isolé et aliéné. En
revanche, l'autocompassion conduit souvent à un sentiment accru
d'appartenance.
L'autocompassion est ce qui nous aide à nous pardonner lorsque nous
n'avons pas été à la hauteur ; c'est ce qui empêche la critique interne de
prendre le dessus et de jouer sur notre visage, ruinant notre potentiel de
charisme. Ainsi, l'autocompassion est essentielle pour dégager de la
chaleur.
Il est intéressant de noter que l'autocompassion peut également vous
aider à avoir davantage confiance en vous. L'un de mes clients était un
cadre bancaire très performant, qui était toujours incroyablement dur envers
lui-même. Lors de notre toute première séance, Brian s'est lâché : "Vous
savez, ce truc de critique interne, c'est un vrai problème pour moi." Il m'a
dit qu'il pouvait sentir son critique interne pinailler sur chaque imperfection
de sa journée.
Quelques minutes après avoir essayé la technique d'autocompassion que
j'ai suggérée, Brian ressentait déjà une différence. Il m'a dit : "J'ai ressenti
un effet immédiat. J'ai expiré, je me suis senti soulagé, ma poitrine s'est
dilatée. J'ai immédiatement eu plus de présence, je me suis senti plus 'mâle
alpha', prenant plus d'espace !" Parce que l'autocompassion dissipe la voix
critique intérieure qui affecte le langage corporel, elle peut effectivement
vous donner une posture plus expansive et confiante. Pour Brian,
paradoxalement, l'autocompassion était la voie à suivre pour être perçu
comme un mâle alpha plus confiant.
L'autocompassion offre un éventail impressionnant d'avantages :
diminution de l'anxiété, de la dépression et de l'autocritique ; amélioration des
relations et des sentiments d'appartenance sociale et de satisfaction dans la vie
; augmentation de la capacité à gérer les événements négatifs ; et même
9
amélioration du fonctionnement du système immunitaire.
 Ça a l'air génial, n'est-ce pas ? Malheureusement, l'autocompassion
n'est pas enseignée à l'école. En fait, dans la culture actuelle, elle semble
indulgente et injustifiée, et peut sembler très étrangère. Beaucoup d'entre
nous n'ont pas une idée très claire de ce que c'est, au départ.
Commençons par une définition solide. Kristin Neff, l'une des
principales chercheuses dans le domaine de la compassion, définit l'auto-
compassion comme un processus en trois étapes : Premièrement, prendre
conscience que nous éprouvons des difficultés. Deuxièmement, il s'agit de
réagir avec gentillesse et compréhension lorsque l'on souffre ou que l'on se
sent inadéquat, plutôt que de s'autocritiquer sévèrement. Troisièmement, se
rendre compte que ce que nous vivons est commun à tous les êtres humains
et se rappeler que tout le monde traverse des périodes difficiles.
Lorsque les choses vont mal dans notre vie, il est facile de penser que
d'autres personnes ont la vie plus facile. En reconnaissant que tout le
monde, à un moment ou à un autre, a vécu ou vivra l'expérience que vous
vivez actuellement, vous aurez l'impression de faire partie de l'expérience
humaine au lieu de vous sentir isolé et aliéné.
Lorsque notre critique intérieur commence à pointer du doigt nos méfaits
et nos imperfections, il nous donne souvent l'impression que tout le monde
fait mieux, que nous sommes les seuls à avoir ce défaut. L'autocritique est
beaucoup plus forte lorsque notre souffrance semble due à nos propres
échecs et insuffisances perçus que lorsqu'elle semble due à des
circonstances extérieures. C'est à ce moment-là que l'autocompassion est la
plus précieuse.
Comment s'y prendre pour cultiver l'autocompassion ? La bonne
nouvelle est que l'intention est l'élément le plus crucial pour se traiter
avec bienveillance. Christopher Germer, auteur de The Mindful Path to
Self-Compassion, est catégorique : "L'autocompassion n'est pas un don
avec lequel on naît ou pas. C'est une compétence, une compétence
mentale entraînable que chacun d'entre nous, sans exception, peut
développer et renforcer." Germer suggère de commencer là où vous êtes
en ce moment : découvrir les façons dont vous prenez déjà soin de vous,
puis vous rappeler de faire ces choses lorsque la négativité vous frappe.

La mise en pratique : L'autocompassion

Vous pouvez faire cet exercice simple en quelques minutes. Il suffit
d'énumérer cinq façons dont vous prenez déjà soin de vous lorsque
vous traversez une période difficile.
 Mettez en vedette ceux que vous avez trouvés particulièrement
efficaces, et c'est tout. Vous avez commencé votre liste d'auto-
compassion.

Vous êtes maintenant prêt pour les pratiques plus intenses

d'autocompassion. Le très charismatique Dalaï Lama est connu pour
être un homme rayonnant.
Il a une présence chaleureuse et bienveillante qui fait fondre même les
personnages les plus froids en sa présence. Il attribue une grande partie de
son effet sur les gens aux pratiques bouddhistes de la compassion, dont
l'une, appelée Metta, que vous êtes sur le point d'apprendre.
Metta est une pratique bouddhiste millénaire de compassion et
d'autocompassion qui se traduit grossièrement par "amour bienveillant". En
termes simples, Metta est la pratique consciente qui consiste à développer
des intentions bienveillantes envers tous les êtres. Lorsque les cerveaux des
pratiquants de Metta ont été examinés et testés par des neuroscientifiques,
des différences significatives sont apparues. Non seulement ils émettaient
des ondes cérébrales plus profondes, mais ils rebondissaient beaucoup plus
vite après des scénarios de stress et présentaient une amélioration
particulière du lobe frontal gauche de leur cortex, la "région heureuse" du
10
cerveau.
Metta est l'outil le plus puissant que vous puissiez utiliser pour contrer
les attaques de votre critique intérieur, et, avec ses nombreux avantages, il
est merveilleux pour stimuler le charisme. Il s'agit toutefois d'une pratique
très inconfortable pour beaucoup d'entre nous. Franchement, lorsque j'ai
commencé cette pratique, c'était plus qu'inconfortable - c'était carrément
gênant. Même si vous avez cette impression, faites-le quand même.

La mise en pratique : Metta

La visualisation ci-dessous vous guidera, étape par étape, à travers une
forme personnalisée de Metta. Elle a été conçue pour tirer parti de
deux tendances humaines instinctives : notre absorption d'images et
notre respect de l'autorité. Si vous préférez m'entendre vous guider à
travers cette
Vous trouverez un enregistrement de cet exercice en ligne à l'adresse
http://CharismaMyth.com/metta. Tout au long de cet exercice, vous
remarquerez peut-être un certain rythme créé par les répétitions.
C'est d'ailleurs leur but ; il suffit de vouloir essayer.

♦ Asseyez-vous confortablement, fermez les yeux et prenez deux ou

trois respirations profondes. Lorsque vous inspirez, imaginez que
vous aspirez des masses d'air pur vers le sommet de votre tête ;
puis, lorsque vous expirez, laissez l'air vous traverser de la tête aux
pieds, éliminant ainsi toute préoccupation.

♦ Pensez à n'importe quelle occasion dans votre vie où vous avez

accompli une bonne action, aussi grande ou petite soit-elle. Une
seule bonne action, un moment de vérité, de générosité ou de
courage. Concentrez-vous sur ce souvenir pendant un moment.

♦ Maintenant, pensez à un être, présent ou passé, mythique ou réel -

Jésus, Bouddha, Mère Teresa, le Dalaï Lama- qui pourrait avoir
une grande affection pour vous. Il peut s'agir d'une personne, d'un
animal de compagnie ou même d'un animal en peluche.

♦ Imaginez cet être dans votre esprit. Imaginez sa chaleur, sa

gentillesse et sa compassion. Voyez-le dans ses yeux et son
visage. Sentez sa chaleur rayonner vers vous, vous envelopper.

♦ Voyez vous à travers leurs yeux avec chaleur, gentillesse et

compassion. Sentez-les vous donner le pardon complet pour tout
ce que votre critique intérieur dit être faux. Vous êtes
complètement et absolument pardonné. Vous avez une ardoise
propre.

♦ Sentez-les vous accepter de tout cœur. Vous êtes accepté tel que
vous êtes, en ce moment, à ce stade de croissance, avec toutes vos
imperfections.

Vous êtes parfait. À ce stade de développement, vous

êtes parfait.
À ce stade de la croissance, vous êtes parfait.

À ce stade de la perfection, vous êtes parfait.

 Avec tout ce qu'il y a dans ta tête et dans ton cœur, tu
es parfaite.
♦ Avec toutes vos imperfections, vous êtes parfait.

♦ Pour cette phase de croissance, vous êtes parfait.

♦ Vous êtes pleinement approuvé tel que vous êtes, à ce

stade de développement, en ce moment.

Après avoir fait l'exercice Metta, mes clients font souvent état d'une
sensation physique de soulagement, leurs épaules s'affaissant pendant la
visualisation du pardon, puis la chaleur s'élevant pendant le processus
d'auto-approbation. Beaucoup de personnes ressentent une chaleur dans la
région du plexus solaire. Certains décrivent une sorte de "douleur exquise",
ou se sentent "très tendres". Peu importe ce que vous ressentez, si vous
ressentez quelque chose, c'est que cela fonctionne.
Même si l'expérience elle-même ne donne pas l'impression de
fonctionner, Metta vaut la peine d'être pratiqué en raison de l'effet
d'entraînement qu'il produit. Souvent, même si l'exercice en lui-même
semble gênant, vous remarquerez tout au long du reste de la journée que
vous êtes plus présent, que vous vous connectez mieux aux autres et que
vous êtes plus à même d'absorber et d'apprécier les bons moments de votre
vie. Comme le dit Germer : "Un moment d'autocompassion peut changer
toute votre journée. Une série de tels moments peut changer le cours de
votre vie."
Vous pouvez utiliser la visualisation de Metta à chaque fois que vous
subissez une attaque du critique interne. Comme le suggère Germer, vous
pouvez considérer l'autocompassion comme une façon de résister à
l'automutilation, de la même façon que vous résisteriez à quelque chose
qui menace un être cher.
Les chercheurs qui ont commencé à expérimenter ce type de
visualisations avec des personnes très autocritiques ont fait état de
"réductions significatives de la dépression, de l'anxiété, de l'autocritique, de
la honte et de l'infériorité" tout en notant une "augmentation significative
11
des sentiments de chaleur et de réassurance pour soi".
Si la visualisation de Metta n'a pas fonctionné pour vous, essayez
d'afficher, partout dans votre maison ou votre bureau, des photos de
personnes pour lesquelles vous éprouvez de l'affection. Il peut s'agir
d'amis ou de membres de votre famille, ou même de personnalités
publiques qui, selon vous, pourraient avoir de l'affection pour vous,
comme le Dalaï Lama, Nelson Mandela, ou toute autre personnalité en
résonance avec vos convictions personnelles ou qui vous réchauffe le cœur
(animaux de compagnie et peluches compris).
 Pour entretenir ma chaleur intérieure, j'ai installé un "cercle Metta" de
photos dans la zone où je pratique chaque matin. Je porte également sur
moi un petit livre de sages favoris lorsque je veux m'assurer que je serai
dans le bon état mental charismatique. L'adoucissement du cœur et la
chaleur ascendante que je ressens chaque fois que je le feuillette sont
inestimables. Il stimule mon charisme en quelques minutes, me faisant
passer d'un état d'inquiétude ou d'irritation à un état de calme, de confiance
et de chaleur.
Une de mes clientes a créé ce qu'elle appelle un "livre d'amour". Chaque
fois que quelqu'un lui dit quelque chose de gentil, de flatteur ou
d'affectueux, elle le note dans ce livre. Elle a même parcouru ses anciens
journaux pour y glaner des perles de chaleur. Chaque fois qu'elle le lit, dit-
elle, elle se sent chaleureuse, en sécurité et choyée. Elle a l'impression
d'avoir une "équipe de pom-pom girls" à l'arrière de son esprit, qui la
soutient tout au long de la journée.

Utiliser son corps pour influencer son esprit

Jusqu'à présent, nous nous sommes principalement concentrés sur les

façons dont notre esprit affecte notre corps - les nombreuses façons dont
nos états mentaux et émotionnels affectent notre posture, notre langage
corporel et nos expressions faciales. Mais saviez-vous que le processus
fonctionne également en sens inverse ? Les émotions et le langage corporel
sont tellement liés que le fait d'adopter une certaine posture ou une certaine
expression faciale va, en fait, créer les sentiments correspondants dans
votre esprit. Tout comme dans le cas de la visualisation, où la bonne image
crée les émotions et le langage corporel correspondants, vous pouvez
inverser le processus de création de nombreuses émotions en adoptant le
langage corporel correspondant.
Des chercheurs en psychologie de Harvard et de Columbia ont découvert
que les sujets qui adoptaient une posture physique forte et confiante, puis
parlaient d'une voix forte et faisaient des gestes imposants avec leurs
mains, produisaient en fait une réaction biochimique qui les faisait se sentir
et paraître plus confiants et puissants. En revanche, ceux qui adoptaient une
attitude hésitante et soumise éprouvaient la réaction biochimique
12
exactement inverse.
 En affichant un langage corporel confiant, vous vous sentirez plus
confiant ; ces sentiments affecteront à leur tour votre langage corporel, qui
s'adaptera en conséquence, affichant encore plus de signaux de confiance.
Vous vous sentirez encore plus sûr de vous, et le cycle se poursuivra. Tout
ce que vous avez à faire est de le mettre en marche.
 La mise en pratique :
Utiliser son corps pour changer son esprit

Essayez les postures suivantes pour constater par vous-même à quel

point la disposition de votre corps peut influencer votre esprit et vos
sentiments.

♦ D'abord, adoptez le langage corporel de quelqu'un qui est

complètement déprimé. Laissez vos épaules s'affaisser, votre tête
pendre, votre visage s'affaisser. Maintenant, sans bouger un
muscle, essayez de vous sentir vraiment, vraiment excité. Allez-y,
essayez de voir si vous pouvez créer de l'excitation sans bouger.
C'est presque impossible.
♦ Maintenant, faites le contraire. Sautez physiquement dans
l'excitation. Sautez de haut en bas comme si vous aviez gagné à la
loterie, faites le plus grand sourire possible, agitez les bras en l'air,
et tout en faisant tout cela, essayez de vous sentir déprimé. Encore
une fois, c'est presque impossible.

Voici quelques autres changements physiologiques avec lesquels vous

pouvez jouer :

♦ Pour avoir confiance en soi, s'affirmer et dégager une certaine

gravité, imaginez que vous jouez le rôle d'un général militaire :
adoptez une posture large, gonflez votre poitrine, élargissez vos
épaules, tenez-vous droit et mettez vos bras derrière votre dos
avec assurance. Ressentez intérieurement l'effet de cette posture.
♦ Pour un regain d'énergie et de chaleur, levez-vous, tendez les mains
aussi haut que possible, inspirez autant que vous le pouvez -
imaginez que votre cage thoracique se dilate, qu'elle double de
volume - faites le plus grand sourire possible et regardez vers le
haut, retenez votre souffle pendant une seconde, puis relâchez tout.

Vous pouvez utiliser ces outils rapides dans à peu près n'importe
quelle situation - chaque fois que vous souhaitez un changement
 d'état interne, que ce soit juste avant une réunion d'affaires
importante ou une rencontre sociale.

Lorsque j'ai expliqué cette technique à une de mes amies proches, elle s'est
exclamée : "Je sais exactement ce que tu veux dire ! À Madrid, j'ai vécu une
expérience
qui m'a influencé depuis. Je l'appelle mon Moment Miss Piggy". Lorsque
Miss Piggy du Muppet Show est sur le point de monter sur scène devant
un public, elle s'arrête une seconde, se regarde dans le miroir, se
pomponne, puis annonce : "Je me sens belle comme un bébé !". Et puis,
les épaules en arrière, la tête haute, elle s'élance pour faire sa grande
entrée. C'est ainsi que mon amie m'a raconté sa propre histoire :

Je marchais sur la Gran Via à Madrid, fatiguée, affamée, seule,

habillée de manière démodée et l'incarnation même de
l'Américaine laide. L'attitude ne me convenait pas du tout, alors
que faire ? J'ai décidé que j'étais une star de cinéma incognito. Je
me suis redressée, les épaules en arrière, la tête droite, avec la
posture que j'imagine avoir si j'étais de la royauté. Tout à coup, la
robe qui m'avait semblé si déplacée il y a un instant m'a semblé
être une incroyable déclaration de mode, quelque chose que tout
le monde devrait copier. En marchant dans la rue, j'ai remarqué
que les têtes se tournaient, toutes. Lorsque j'ai demandé mon
chemin à un homme, il m'a dit qu'il serait honoré si je lui
permettais de me montrer le chemin. C'était incroyable. D'une
seconde à l'autre, je suis passé d'un étranger laid et mal fagoté à
une star de cinéma qui fait tourner les têtes. C'était mémorable. Et
instructif.

Lorsque je leur dis qu'ils peuvent être perçus comme puissants

simplement en projetant un langage corporel plus confiant, mes clients
s'inquiètent parfois du fait que la confiance en soi est une chose avec
laquelle on naît ou qu'on acquiert au cours de la petite enfance. Ils pensent
que le simple fait de changer leur langage corporel revient à faire semblant.
En fait, il est possible d'acquérir une réelle confiance en soi et de donner
l'impression instantanée d'une plus grande confiance en soi en changeant
simplement votre langage corporel. Oui, cela peut sembler peu familier ou
gênant au début, un peu comme si vous faisiez du vélo sans roulettes. Mais
si vous utilisez ces techniques, cela fonctionnera. Et si vous persévérez,
vous vous y habituerez. Finalement, cela deviendra une seconde nature.

S'échauffer pour les moments clés

Imaginez que vous vous entraîniez pour courir un marathon. Vous avez
terminé plusieurs autres courses, vous êtes en pleine forme, vous êtes prêt.
Le jour du marathon, que feriez-vous en arrivant ? Resteriez-vous là
jusqu'au coup de pistolet de départ et partiriez-vous à toute vitesse ? Bien
sûr que non. Vous prendriez probablement soin de vous échauffer
soigneusement.
Vous pouvez faire exactement la même chose avec le charisme.
Prévoyez une période d'échauffement qui vous permette de monter
progressivement en puissance jusqu'au niveau que vous souhaitez. Lorsque
vous voulez garantir des performances charismatiques maximales, ne vous
attendez pas à être au sommet de votre art, à passer de zéro à un charisme
total instantanément et à volonté. Vous ne pouvez pas compter sur la
volonté pure pour y parvenir. En fait, il est important de comprendre à quel
13
point nos réserves quotidiennes de volonté sont limitées.
Les chercheurs en sciences comportementales sont arrivés à la
conclusion que la volonté est un peu comme un muscle qui se fatigue en
fonction de l'intensité de son utilisation. Si nous faisons appel à notre
volonté pour résister à une tentation ou pour supporter un certain
désagrément, elle sera moins forte lorsque nous en aurons besoin pour une
autre activité peu après. En fait, l'exercice de la volonté nous fatigue
14
physiquement. Il s'agit d'une ressource limitée, alors soyez stratégique
quant à l'endroit et au moment où vous la dépensez.
Vous vous souvenez de Robert, le cadre à l'esprit vif et impatient ? Il m'a
dit qu'il s'en voulait souvent de son incapacité à être patient avec les gens. Il
a remarqué que lorsqu'il passait du temps pendant une réunion ou une
conversation à lutter contre son impatience interne croissante, il était moins
performant pendant les heures qui suivaient. Lorsque plusieurs interactions
de ce type avaient lieu le matin, sa capacité à être charismatique plus tard
dans la journée en souffrait clairement.
J'ai expliqué à Robert que chaque fois qu'il utilisait sa volonté, il épuisait
ses réserves de volonté. Il pouvait arrêter de s'en vouloir et se rendre
compte qu'il s'agissait simplement d'allouer ses ressources de volonté de
manière appropriée. Je lui ai demandé de réfléchir attentivement aux
interactions quotidiennes qui valaient la peine de dépenser son précieux
capital de volonté. Pour les interactions qui n'en valaient pas la peine, j'ai
recommandé à Robert de les déléguer à un employé subalterne ou de
demander à un collègue de s'en occuper en échange d'une tâche qui lui
demanderait moins de volonté.
 Voici comment cela pourrait se passer pour vous en pratique. Supposons
que vous assistiez à un dîner qui pourrait avoir une incidence importante sur
votre carrière, et que vous souhaitiez être particulièrement charismatique.
Pour optimiser vos chances d'être le plus charismatique, vous savez que
vous devez vous mettre dans un état mental de chaleur et de puissance. Si,
au cours du dîner, vous voulez afficher une confiance absolue en vous,
faites
Veillez à ce que la journée et surtout les heures qui précèdent le dîner ne
comportent pas de rencontres ou d'interactions qui pourraient vous donner
une mauvaise image de vous-même. Plutôt que de vous présenter au dîner,
prévoyez un échauffement qui renforcera votre estime de soi : prenez un
café avec quelqu'un qui vous fait sentir bien dans votre peau, ou planifiez
une activité (pratique d'un sport ou d'un instrument de musique) qui vous
fera sentir compétent ou accompli. S'il y a un cocktail avant le dîner,
interagissez avec des personnes qui vous font sentir bien dans votre peau, et
non avec celles qui vous critiquent ou vous taquinent, même en plaisantant.
Oui, il peut être très agréable de se moquer les uns des autres, mais gardez
cela pour les soirées où le charisme est moins important.
À l'instar d'un athlète qui veille à rester centré le matin d'une grande
course, lorsque vous devez être le plus charismatique possible, soyez très
vigilant sur ce qui entre dans votre esprit. Même la musique que vous
écoutez peut affecter votre état émotionnel et mental. Vous savez que
l'écoute de chansons tristes peut vous rendre triste ? Sachez que tout ce qui
entre dans votre esprit affecte votre état interne.
Je sélectionne mes listes de lecture en tenant compte à la fois du tempo et
des paroles, et lorsque je me prépare pour un moment clé, je prends soin de
choisir des chansons qui correspondent à l'humeur que je cherche à
atteindre. J'ai des listes de lecture pour la confiance en soi, la chaleur,
l'empathie et la patience. J'ai constaté que cela fait vraiment la différence.
Ces listes de lecture sont également organisées en "pré-discours", "réveil
matinal" et même "pré-réunions familiales" (oui, je suis sérieux).
Un de mes clients m'a écrit avec enthousiasme après avoir utilisé pour la
première fois la technique d'échauffement. Il m'a dit : "Je viens de l'essayer, et
ça a marché ! D'habitude, je suis mal à l'aise dans les grands groupes et je
pense à quel point l'expérience sera désagréable. Avant ce rassemblement,
j'avais prévu de dîner avec un ami de longue date et de faire une promenade.
Je me suis sentie très bien en entrant et j'ai vu un ami que je n'avais pas vu
depuis longtemps, alors je l'ai pris à part pour rattraper le temps perdu, ce qui,
je le savais, me ferait aussi me sentir très bien. À partir de là, l'occasion a été
un jeu d'enfant. Plusieurs personnes ont même fait des commentaires sur mon
air détendu, donnant l'impression que je m'amusais vraiment. Et c'était le cas
!"
Un autre de mes clients, qui organise régulièrement des fêtes, m'a dit
qu'il écoutait souvent la playlist qu'il avait prévue pour la fête pendant
qu'il préparait son appartement. "Cela permet de faire monter mon niveau
d'énergie et de me mettre dans l'ambiance pour être prêt à jouer les hôtes.
Je le fais aussi parfois avant des entretiens".
La prochaine fois que vous aurez une réunion clé, suivez l'exercice de
l'encadré ci-dessous pour planifier la montée en puissance. Lorsque vous
devez être particulièrement charismatique,
l'outil suivant peut être un excellent renforçateur.

La mise en pratique : L'échauffement

Lorsque vous vous préparez à un événement important, suivez

cette liste de contrôle pour préparer votre état interne et
maximiser votre charisme.

♦ Passez en revue votre emploi du temps pour les heures qui

précèdent l'événement. Pensez à la façon dont les activités et les
réunions que vous avez prévues vous affecteront.

♦ Si vous le pouvez, évitez les rencontres difficiles et privilégiez

plutôt les expériences qui renforcent la confiance ou la chaleur.
♦ Créez votre propre liste de lecture musicale pour l'état interne que
vous aimeriez avoir. Vous pouvez en créer une pour l'énergie et la
confiance, une pour la chaleur et l'empathie, et une autre pour le
calme et la sérénité. Cet exercice est très amusant en soi, et vous
pouvez ajouter de nouvelles chansons aussi souvent que vous le
souhaitez.

C'est également un excellent substitut aux exercices de visualisation du

chapitre précédent pour tous ceux qui ne se sentent pas encore à l'aise
avec eux. Il peut être utilisé à la place des visualisations, ou vous pouvez
prévoir un échauffement en plus de la visualisation si vous voulez
vraiment maximiser votre pouvoir de charisme.
Disons que vous êtes sur le point de discuter d'un sujet difficile avec une
personne qui vous intimide. Pour vous préparer à la réunion, exercez-vous
d'abord dans votre tête, en visualisant la scène telle que vous aimeriez
qu'elle se déroule. Demandez ensuite à une personne avec laquelle vous
vous sentez à l'aise de jouer la situation avec vous. Veillez à adopter une
posture forte et confiante. Imaginez que vous êtes un général d'armée
quatre étoiles passant ses troupes en revue. Adoptez une posture large,
gonflez votre poitrine, élargissez vos épaules, tenez-vous droit et mettez
vos bras derrière votre dos avec assurance. Entraînez-vous à présenter vos
arguments avec une voix forte et des gestes imposants.
 Lorsque vous avez une série de réunions, d'appels ou d'entretiens, que ce
soit en une fois ou en deux fois.
ou sur une semaine, il vaut la peine de les programmer au moins une fois par
semaine.
à la plus importante, afin que vous puissiez pratiquer, apprendre et
augmenter progressivement votre niveau d'éducation.
et de la confiance au fur et à mesure que vous avancez. Imaginez que vous
êtes un athlète qui participe à des matchs tests ou à des courses d'essai.
Vous pouvez également essayer de le faire avec des lettres ou des
courriels si vous devez en écrire plusieurs sur le même sujet. Commencez
par écrire les e-mails les moins importants et terminez par les plus
importants. Lorsque vous aurez écrit quatre ou cinq e-mails, votre esprit
sera plus exercé et votre écriture plus fluide.
Maintenant que vous avez appris à accéder au bon état mental pour le
charisme, comment pouvez-vous vous assurer que ces changements
positifs sont là pour rester ? C'est là qu'intervient l'entretien du charisme.
Si vous atteigniez un nouveau niveau de forme physique et souhaitiez le
conserver, vous poursuivriez votre programme de remise en forme et
adopteriez un régime alimentaire sain. Vous ne vous attendez pas à rester
en forme sans aller régulièrement à la salle de sport et sans manger
sainement. Le charisme fonctionne sur le même principe : restez
charismatique en utilisant régulièrement tous les outils que vous avez
appris dans les chapitres précédents.

COMPRÉHENSIONS CLÉS

Il est essentiel de créer un état mental optimal pour libérer tout

votre potentiel de charisme.
La visualisation peut vous aider à créer le bon état mental et donc le bon
langage corporel charismatique. Pour que la visualisation soit la plus
efficace possible, faites appel aux cinq sens de votre imagination.
Vous pouvez accroître à la fois votre chaleur et votre confiance en
pratiquant la gratitude, la bonne volonté et la compassion pour les
autres et pour vous-même.
Comme le font les athlètes et les artistes professionnels, prévoyez un
échauffement progressif pour atteindre le sommet de vos performances
charismatiques. Avant les événements importants, évitez les expériences
qui pourraient nuire à votre état mental et prévoyez plutôt des activités
qui vous réchauffent et vous donnent confiance.
Votre corps affecte votre esprit. Renversez la technique de visualisation
et entraînez-vous à adopter la bonne posture et les bonnes expressions
faciales pour accéder à un plus grand nombre d'états internes souhaités.
 6

Les différents styles de charisme

différents styles de leadership et de personnalité, il existe

TOUT COMME IL EXISTE

également différents styles de charisme. Madonna et Sa Sainteté le Dalaï

Lama attirent tous deux les foules et sont considérés comme charismatiques,
mais pour des raisons différentes.
Tout au long de ce chapitre, nous examinerons quatre types distincts
de charisme : la concentration, la vision, la gentillesse et l'autorité.
Nous verrons comment chacun d'entre eux est perçu, comment le
développer et quand l'utiliser.
Il existe, bien sûr, d'autres types de charisme que nous pourrions
considérer, mais ces quatre-là sont les plus pratiques pour la vie
quotidienne, les plus faciles d'accès, et donc les plus utiles à étudier.

Focus Charisme : Présence et confiance en soi

Elon Musk, cofondateur de PayPal et actuel PDG de Tesla Motors,

incarne le charisme de la concentration. Comme il vous le dira lui-même,
Musk est très introverti. Dans les bureaux ouverts de Tesla, son bureau
presque vide se trouve dans le coin le plus à droite, avec deux énormes
écrans disposés de manière à créer un cocon qui le protège du reste du
bureau.
Cependant, lorsqu'il sort de derrière les écrans, il est pleinement présent
et concentré. Vous pouvez sentir l'intensité de son attention, l'intensité avec
laquelle il écoute et absorbe tout ce que vous dites. Et il n'a pas besoin de
dire un mot pour vous montrer qu'il vous comprend : son langage corporel
non verbal vous donne le sentiment d'être complètement écouté et compris.
(Vous apprendrez les secrets de ce type d'écoute au chapitre 8).
Le charisme focalisé est principalement basé sur la perception de la
présence. Il donne aux gens le sentiment que vous êtes pleinement
présent avec eux, que vous les écoutez et absorbez ce qu'ils disent. Le
charisme focalisé donne aux gens le sentiment d'être entendus, écoutés et
compris. Ne sous-estimez pas ce type de charisme ; il peut être
étonnamment puissant.
 Le charisme concentré peut être très efficace dans les affaires. Un
cadre qui a travaillé en étroite collaboration avec Bill Gates m'a dit :

La plupart des gens considèrent le charisme comme celui de

personnes plus grandes que nature, qui commandent une pièce
avec une personnalité hors du commun. Mais malgré son
apparence discrète, sa petite taille et son allure de geek
stéréotypée, Bill domine la salle ; sa présence est immédiatement
ressentie. Si votre définition du charisme est que lorsque vous
entrez dans une pièce, tous les yeux sont rivés sur vous, alors
Bill en est capable. Si c'est cette qualité qui attire les gens vers
vous et leur donne envie d'écouter ce que vous avez à dire, alors
Bill l'a aussi.
Jack Keeler, ancien président d'IBM, était connu comme une
personnalité très charismatique qui incarnait une autre composante clé du
charisme de concentration : la capacité à communiquer le respect.
Rappelez-vous que l'un des fondements du charisme consiste à faire en
sorte que les autres se sentent bien dans leur peau. Keeler savait comment
faire sentir aux autres que leurs opinions comptaient et qu'elles étaient
importantes. Il croyait vraiment que même le personnel le plus subalterne
pouvait avoir des perles de sagesse à transmettre. Un cadre qui a travaillé
avec lui m'a dit : "Vous le voyiez aller voir les fabricants d'usines et les
ingénieurs, et vous pouviez constater qu'il les tenait en si haute estime ; il
les vénérait. Et en retour, ils le vénéraient - ils s'illuminaient lorsqu'il
entrait dans la pièce".
Ce que les gens remarquent : Nous évaluons le charisme du focus
entièrement par le comportement. La présence est la clé : comme nous
pouvons percevoir tout langage corporel distrait et inattentif, de tels
signaux mineraient rapidement le charisme de la concentration.

Développer le charisme de la concentration

Pour être charismatique, il faut, bien sûr, être capable de se concentrer et

d'être vraiment présent. Une bonne capacité d'écoute n'est pas négociable,
tout comme un certain degré de patience. Pour développer le charisme de
concentration, cultivez votre capacité à être présent : utilisez les techniques
de la section "Présence" du chapitre 2 (mettez-vous dans le bain !). Vous
aurez également besoin de compétences pour gérer l'inconfort interne qui
nuit au charisme, de sorte que des outils tels que le transfert de
responsabilité et l'exploration des sensations valent la peine d'être acquis.
 Une fois que vous l'avez : Le charisme focalisé est peut-être la forme de
charisme la plus facile d'accès, et peut être étonnamment efficace, mais il
s'accompagne de deux risques principaux. Le premier est que si vous faites
preuve de trop peu de pouvoir, vous pourriez passer pour quelqu'un de trop
empressé, et par conséquent de faible statut, voire de servile. Vous apprendrez
au chapitre 9 comment augmenter le niveau de confiance que vous affichez.
Un risque moins courant est de montrer trop peu de chaleur, ce qui conduit à
une attention trop intense. Si vous vous concentrez sur votre objectif, votre
interaction peut ressembler à un entretien ou, pire encore, à un interrogatoire.
C'est là que vous devez équilibrer la concentration avec la chaleur et
l'acceptation ou le véritable respect, et les deux chapitres suivants vous
montreront comment faire. Bien qu'il soit principalement basé sur la présence,
le charisme de concentration exige toujours un minimum de confiance et de
chaleur. Vous ne pouvez pas écarter entièrement l'une ou l'autre de ces
dimensions.
Quand l'utiliser : Le charisme focalisé convient à presque toutes les
situations professionnelles. Il est particulièrement utile lorsque vous avez
besoin que les gens s'ouvrent et partagent des informations. En fait, il s'agit
d'un excellent style de charisme pour les consultants en gestion ou les
personnes travaillant dans d'autres services professionnels, comme les
avocats, les comptables et les conseillers financiers. Le charisme focalisé
peut également être très utile dans les situations difficiles, comme les
négociations ou pour désamorcer des conversations hostiles. En revanche,
évitez le charisme focalisé lorsque vous devez paraître autoritaire ou en cas
d'urgence, lorsque vous avez besoin d'une conformité immédiate.

Charisme visionnaire : croyance et confiance en soi

Le charisme visionnaire fait que les autres se sentent inspirés ; il nous fait
croire. Il peut être remarquablement efficace, même s'il ne fait pas
nécessairement en sorte que les gens vous aiment. Steve Jobs était
notoirement craint au sein d'Apple et avait de nombreux détracteurs, tant à
l'intérieur qu'à l'extérieur, mais même ces détracteurs admettaient volontiers
qu'il était à la fois visionnaire et charismatique. Un participant à une
présentation de Steve Jobs m'a dit récemment : "Il parlait avec une telle
conviction, une telle passion, que tous nos neurones criaient : "Oui ! J'ai
compris ! Je suis avec vous ! !! "
 Pourquoi le charisme visionnaire est-il si efficace et puissant ? Parce
que nous sommes naturellement mal à l'aise face à l'incertitude. Dans un
monde en constante évolution, nous avons besoin de quelque chose de
solide auquel nous raccrocher. Pendant la première campagne
présidentielle de George W. Bush, des sondages effectués auprès de ses
partisans ont révélé que l'une des clés de leur attirance pour lui était "sa
conviction et sa certitude dans ses croyances".
 Transmettre un charisme visionnaire requiert la capacité de projeter une
conviction et une confiance totales dans une cause. En ce sens, le charisme
visionnaire est basé sur la puissance. Cependant, il est également basé sur
la chaleur. Les charismatiques visionnaires ne sont pas nécessairement des
personnes chaleureuses, mais ils sont très attachés, voire passionnés, par
leur vision. Et pour être vraiment charismatique, leur vision doit comporter
une certaine dose de noblesse et d'altruisme.
Un journaliste a décrit Steve Jobs comme étant "animé d'un zèle quasi
messianique.... Jobs ne vend pas des ordinateurs. Il vend la promesse d'un
monde meilleur".
Les charismatiques visionnaires promettent souvent la rédemption -
pensez à Jeanne d'Arc ou à Martin Luther King Jr. Avec un charisme
visionnaire, vous vendez les gens sur la vision plus que sur vous-même.
Ce que les gens remarquent : Nous évaluons le charisme visionnaire
principalement par le comportement, qui comprend le langage corporel et
le comportement. Étant donné que les gens ont tendance à accepter ce que
vous projetez, si vous semblez inspiré, ils supposeront que vous avez de
quoi être inspiré. Pour le charisme visionnaire, l'apparence compte
beaucoup moins que pour les autres styles de charisme. Vous pouvez porter
des haillons et réussir à transmettre un charisme visionnaire.

Développer un charisme visionnaire

Le message est important pour le charisme visionnaire. Cela signifie qu'il

faut savoir comment élaborer une vision audacieuse et savoir comment
délivrer le message de manière charismatique (voir chapitre 11).
L'une des clés pour communiquer votre charisme de visionnaire est de
vous mettre dans un état de conviction totale, en éliminant tout doute.
Vous pouvez utiliser les outils que vous avez acquis dans les chapitres
et3 4comme la réécriture de la réalité, pour renforcer votre conviction,
ou le transfert de responsabilité, pour vous libérer de l'effet de
l'incertitude.
Une fois que vous l'avez : Le charisme visionnaire peut inspirer une
croyance fervente et conduire à des changements monumentaux.
Cependant, il peut aussi inspirer des croyances fanatiques et conduire les
gens à des décisions désastreuses (le chef de secte Jim Jones a persuadé
neuf cents personnes de se suicider en masse).
 Quand l'utiliser : Le charisme visionnaire est important dans les
moments où vous devez inspirer les gens. Il est particulièrement utile
lorsque vous voulez inspirer la créativité.

Gentillesse Charisme : Chaleur et Confiance

Quand tu es un bébé, quoi que tu fasses, tes parents te trouvent parfait
comme tu es. Mais après quelques mois, leur acceptation devient
conditionnelle. Tu dois maintenant manger tes carottes et sourire à ta
grand-mère pour gagner leur approbation. Il est rare que vous ressentiez
à nouveau une acceptation inconditionnelle aussi complète de la part de
quelqu'un, à l'exception, peut-être, des premières étapes de l'amour.
L'une des raisons pour lesquelles le Dalaï Lama a un effet si
puissant sur les gens est sa capacité à rayonner à la fois une immense
chaleur et une acceptation totale. Des personnes qui ne se sont peut-
être jamais senties complètement, de tout cœur, acceptées se sentent
soudain vraiment vues et enveloppées d'acceptation. C'est le charisme
de la gentillesse en action.
Le charisme de la gentillesse repose essentiellement sur la chaleur. Il
touche le cœur des gens et leur donne le sentiment d'être accueillis,
choyés, embrassés et, surtout, complètement acceptés.
Ce que les gens remarquent : Tout comme le charisme visionnaire
et le charisme de concentration, le charisme de gentillesse provient
entièrement du langage corporel - plus précisément de votre visage, et
encore plus spécifiquement de vos yeux.