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Une me de leader

les sept qualits personnelles qui maximisent limpact des directeurs de laudit interne les plus performants
richard F. Chambers, Charles B. eldridge et Paula Park

Alors que les entreprises voluent dans un univers en pleine mutation, les comits daudit, les directeurs gnraux et les directeurs financiers nont jamais autant demand laudit interne. Dsormais, les responsables de laudit interne doivent faire montre dune exprience plus varie, dun sens plus aigu de lactivit, et des comptences essentielles de leadership.

audit interne est entr dans une nouvelle re. Aprs une dizaine dannes durant lesquelles une succession de scandales a branl les entreprises, les projecteurs

sont prsent braqus sur les intervenants chargs dexaminer le contrle interne, lefficience oprationnelle et la conformit la rglementation. lvidence, la fonction de responsable de laudit interne nest plus du tout la mme. Aujourdhui, le conseil dadministration et le directeur gnral recherchent un nouveau

profil : un responsable de laudit interne qui comprenne toutes les facettes de lentreprise et qui puisse tre un agent du changement. Le champ traditionnel de laudit interne se mtamorphose depuis quelque temps, mais la crise conomique mondiale acclre certaines de ces volutions. Les transformations qui en rsultent sont peut-tre ressenties encore plus profondment que les effets de la loi amricaine Sarbanes-Oxley de 2002. Une grave rcession et plusieurs affaires largement mdiatises ont contraint les entreprises se recentrer sur elles-mmes et repenser leur gestion du risque ainsi que leurs pratiques financires, dans tous les aspects de leurs activits. Le changement a t plus rapide ces deux ou trois dernires annes que sur lensemble de la dcennie passe , affirme Mark Arning, responsable de laudit interne chez New York Life Insurance Company. Notre profession a besoin de leaders pour pouvoir se prparer la prochaine crise, do quelle vienne.

Le poste de responsable de laudit interne nest plus systmatiquement occup par un expert-comptable ou par un auditeur interne de carrire. Aujourdhui, bon nombre dentreprises estiment que dautres pans de leur organisation constituent un vivier pour les personnes possdant des qualits de leader et mme de piloter le changement dans la fonction daudit.

Les comits daudit et les directeurs gnraux doivent de plus en plus conduire les organisations suivant des principes juridiques, dontologiques et de prise en compte du risque, tout en matrisant les cots et en dynamisant la croissance et le bnfice. Il nest donc pas tonnant quils attendent du responsable de laudit interne un leadership et une contribution indits la stratgie globale de lentreprise. Les responsables de laudit interne de la vieille cole ne correspondent plus au profil recherch par le conseil dadministration. Ces dernires annes, beaucoup dentre eux ont t victimes des rductions deffectifs. Aujourdhui, on estime que, dans les entreprises amricaines du classement Fortune 500, les responsables de laudit interne sont recruts prs dune fois sur deux lextrieur de la fonction. Cest tout simplement un nouvel ensemble de comptences qui est requis. Cependant, ceux qui possdent les qualits souhaites sont trs recherchs. Les comits daudit, les directeurs gnraux, les directeurs dexploitation et les directeurs financiers savent ce que les responsables de laudit interne performants peuvent apporter et estiment quils peuvent changer la donne. De nos jours, le responsable de laudit interne est lun des rares cadres suprieurs disposer dun poste dobservation privilgi sur toute lentreprise. Ceux qui en tirent avantage sont trs apprcis et bnficient des meilleures opportunits de carrire. Une tendance se dessine : le poste de responsable de laudit interne nest plus systmatiquement occup par un expert-comptable ou par un auditeur interne de carrire. Aujourdhui, bon nombre dentreprises estiment que dautres pans de leur organisation constituent un vivier pour les personnes possdant des qualits de leader et mme de piloter le changement dans la fonction daudit. Ainsi, certaines entreprises sont en qute dun responsable de laudit interne ayant une exprience du contrle de gestion, des activits de financement dune division, des ressources humaines, du risque et de la conformit, ou qui a occup des postes de direction dans des entits oprationnelles ou dans dautres entits. Si vous ne comprenez pas lentreprise, vous aurez du mal convaincre quelquun de travailler diffremment , explique Larry Harrington, responsable de laudit interne chez Raytheon. Vous devez tre crdible. Afin de dfinir les qualits essentielles la russite dun responsable de laudit interne aujourdhui, le cabinet de recrutement Korn/Ferry International et The Institute of Internal Auditors (IIA) ont men une srie dentretiens avec des professionnels de premier plan aux tatsUnis et dans le monde. Ces conversations ont permis de dgager sept qualits, qui seront explores ci-aprs :

1. Un sens aigu de lactivit de lorganisation 2. De relles qualits de communicant 3. Une intgrit et une dontologie sans faille 4. Une exprience varie 5. Une excellente connaissance des risques de lentreprise 6. Un don pour dvelopper les talents 7. Un courage inbranlable

Un sens aigu de lactivit de lorganisation

Les mthodes dvaluation du risque, de conduite des audits et de diffusion de rapports nont gure volu au cours de la dernire dcennie. Or, dans le mme temps, un profond changement sest opr dans le monde de lentreprise. Les organisations sont confrontes des restructurations, une refonte des processus, un redimensionnement, la mondialisation et une surveillance sans prcdent. Chacune de leurs fonctions, la demande du conseil dadministration, sattache trouver des solutions pour gagner en efficience. Pour les auditeurs internes, le problme actuel consiste dterminer comment ils peuvent aider la direction russir , indique Larry Harrington. De solides comptences en audit et la connaissance de la rglementation restent cruciales, mais, pour endosser ce rle largi, le responsable de laudit interne doit comprendre des aspects de lactivit qui vont au-del de laudit interne. Comment, par exemple, lorganisation peut-elle rationaliser ses activits tout en maintenant des contrles appropris ? Il est essentiel de connatre parfaitement lentreprise, sinon votre tche risque dtre ardue. Vous devez avoir une approche globale, tre capable de relier diffrents lments entre eux et comprendre les implications et les consquences des dcisions de lentreprise, de faon utiliser les ressources avec le plus defficacit possible , indique Connie McDaniel, responsable de laudit interne chez CocaCola. Brian Worrell, responsable de laudit interne chez General Electric, va dans le mme sens : Un responsable de laudit interne performant a un rel sens de lactivit de lentreprise et une exprience oprationnelle. Il doit savoir comment une entreprise se dirige et comment les dirigeants prennent les dcisions et procdent aux arbitrages oprationnels, chaque jour.

Un responsable de laudit interne performant a un rel sens de lactivit de lorganisation et une exprience oprationnelle. Il doit savoir comment une entreprise se dirige et comment les dirigeants prennent toutes les dcisions et procdent tous les arbitrages oprationnels, chaque jour. Brian Worrell, responsable de laudit interne General Electric

Les conseils dadministration souhaitent un bon communicant, qui ndulcorera pas les questions importantes et qui ne prendra pas de gants. Il est essentiel de dlivrer nos messages avec clart, que ce soit par crit ou oralement, afin que tout le monde puisse saisir lampleur exacte dun problme. Paul Sobel, responsable de laudit interne Mirant Corporation

Les responsables de laudit interne efficaces conceptualisent laudit interne sous forme dune entit et considrent le reste de lorganisation comme le client de cette entit. Il sagit ensuite dencourager une plus forte demande en accroissant la satisfaction du client et en dmontrant la valeur ajoute quapporte laudit interne. Ds lors que lauditeur interne a une vision juste de lentreprise, il nest plus peru comme un intrus invitable, mais comme un partenaire qui permet de raliser des conomies, dliminer des pratiques dfaillantes, damliorer lefficience et de rduire le risque. Ceux qui ont pass toute leur carrire reclus dans laudit interne peuvent avoir du mal acqurir ces comptences. Ils ne comprennent pas toujours bien les ressources humaines, le marketing, la vente ou les activits oprationnelles, et, en gnral, ils se penchent sur une question avec un dcalage dun an, affirme Larry Harrington. Or, un leader doit sintresser ce qui va se passer dans les 12 prochains mois, et non ce qui sest pass dans les 12 derniers. GE, Home Depot, Dell et dautres ont adopt un modle de rotation pour laudit interne, qui dicte le mouvement des cadres dans lorganisation, ce qui permet ces intervenants dacqurir une exprience prcieuse dans de nombreux domaines de lentreprise. De plus en plus de responsables de laudit interne privilgient cette approche. Au sein de notre groupe, un principe clair a t pos : vous ne pouvez pas prendre ma place si vous navez pas une certaine exprience oprationnelle, explique Andrew Dix, responsable de laudit interne chez Telstra Corp., le gant australien des tlcommunications. Il ny a plus de carrire toute trace pour un responsable de laudit interne. prsent, plus le parcours est vari, mieux cest.

de relles qualits de communicant

Parmi les auditeurs de carrire, ceux qui sapparentent le plus au strotype du comptable introverti et peu sociable ont des relations difficiles, voire impossibles, avec le comit daudit. tant donn quil occupe un poste influent, le responsable de laudit interne doit tre en mesure de transmettre un message clair, concis et pertinent. Le conseil dadministration attend de lui quil sexprime avec franchise et transparence, et quil sache aisment prsenter les faits et les circonstances tels quil les voit, sans se proccuper de manuvres politiques ou de perceptions individuelles. Dexcellentes aptitudes la communication sont devenues incontournables. Les conseils dadministration souhaitent un bon communicant, qui ndulcorera pas les questions importantes et qui ne prendra pas de gants , estime Paul Sobel, responsable de
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laudit interne chez Mirant Corporation. Il est essentiel de dlivrer nos messages avec clart, que ce soit par crit ou oralement, afin que tout le monde puisse saisir lampleur exacte dun problme. De plus, la direction et le comit daudit sont lafft de signes supplmentaires : ils veulent sentir le pouls de lorganisation. On reconnat un bon leader notamment son aptitude transmettre ce genre de choses. La diffusion de messages internes nest quun aspect dune fonction comportant de multiples facettes. Les responsables de laudit interne performants savent tablir des relations fortes, non seulement avec le directeur gnral et le comit daudit, mais galement avec les instances de rglementation, les cabinets daudit externe, les chefs dentreprise ou dautres acteurs oprant au sein ou et en dehors de lorganisation. Les responsables de laudit interne efficaces savent aussi accompagner et soutenir leurs collaborateurs pour quils acquirent cette comptence essentielle. Certains auditeurs internes ne savent pas prsenter les choses , assure Jeff Browning, responsable de laudit interne chez Duke Energy. Nous ne voulons pas que notre message se perde en route. Cest pourquoi jessaie de mettre mon personnel en contact avec les dirigeants, lorsque les enjeux sont minimes : jamne avec moi quelques-uns de mes collaborateurs qui se chargent des exposs, ceci leur permet dtre plus laise avec lquipe de direction et de saguerrir. Jeff Browning exprime ici un point crucial : la crdibilit est latout numro un de la profession, ce qui impose de faire connatre cette dernire dans toute lorganisation. En gnral, on ne saperoit de notre prsence que lorsquune crise survient , affirme-t-il. Et, le plus souvent, ce que nous faisons, si nous le faisons vraiment bien, reste nigmatique pour la plupart des gens. Il est donc pour nous capital dtre prsents et de bien faire passer notre message.

Les problmes ont commenc dans les annes 2000 avec Enron et WorldCom et se poursuivent aujourdhui avec les critiques adresses Wall Street en raison du fiasco des prts hypothcaires dits subprimes. Les projecteurs sont maintenant braqus sur le responsable de laudit interne et la dontologie dans lentreprise.

Une intgrit et une dontologie sans faille

Les auditeurs internes sont peut-tre les professionnels qui ont le plus pti des effets dune dcennie de fraudes financires et de faillites dentreprises. Les problmes ont commenc dans les annes 2000 avec Enron et WorldCom, et se poursuivent aujourdhui avec les critiques adresses Wall Street en raison du fiasco des prts hypothcaires dits subprimes. Les projecteurs sont maintenant braqus sur le responsable de laudit interne et la dontologie dans lentreprise. Limpact de la loi Sarbanes-Oxley a t immdiat et

trs large, amenant directement laudit interne et le comit daudit repenser les rgles du jeu et replacer lintgrit de lentreprise parmi les grands principes. De fait, pour laudit interne, lun des vnements majeurs de la dernire dcennie a t la courageuse traque que Cynthia Cooper a lance contre la fraude au sein de WorldCom et qui, par la suite, lui a valu le titre de Personnalit de lanne 2002 , dcern par Time Magazine. Responsable de laudit interne chez WorldCom, Cynthia Cooper sest illustre par son intgrit remarquable et a rehauss la stature et la visibilit de cette profession, dune faon exemplaire. tant donn son rle, le responsable de laudit interne doit, linstar de Cynthia Cooper, faire preuve dune intgrit absolue. Lauditeur marche sur un fil : il rend compte la fois au comit daudit et la direction et il doit en mme temps prserver son indpendance. Rien nest susceptible de nuire autant lensemble de la profession et dentacher sa rputation quun dchanement des mdias contre un responsable de laudit interne arrt pour fraude.

Une exprience varie

La nouvelle gnration de responsables de laudit interne affiche un curriculum vitae bien plus diversifi que ses prdcesseurs. Les grands groupes, en particulier, recherchent des professionnels qui ont acquis une exprience varie dans des organisations et des secteurs divers, et ils sont de plus en plus nombreux adopter le modle de rotation privilgi par des entreprises comme General Electric. Ce concept est simple mais possde une grande force : il consiste recruter les meilleurs talents, les former laudit interne, les placer dans les diffrentes entits de lentreprise, et in fine des postes de direction cls, puis les rintgrer dans la fonction daudit interne. Ce qui a chang ces quatre dernires annes, cest que le comit daudit demande dsormais au responsable daudit interne davoir une vision plus complte, plus globale , prcise Brian Worrell, de General Electric. Ils attendent du responsable de laudit interne quil apporte cette vision, que ce soit pour la gestion du risque, les risques de lentreprise, le risque oprationnel, les interfaces avec la rglementation ou linformation financire. Ils aspirent rellement ce que lentreprise soit apprhende comme un tout, ce qui permet de mieux comprendre le risque. Plutt que de dfinir cette vision partir dlments parcellaires recueillis auprs dindividus oprant dans diffrents silos de lentreprise, le comit daudit souhaite un tableau densemble qui mane du responsable de laudit interne.

Aujourdhui, outre un puissant leadership, les responsables de laudit interne doivent disposer de comptences techniques exceptionnelles, dune solide connaissance des risques et du contrle, et ils doivent comprendre de manire approfondie comment ces risques vont influer sur le rsultat financier. De nombreuses organisations continuent dexiger que leur responsable de laudit interne ait une certification (CIA ou CPA, notamment), mais de plus en plus de hauts dirigeants recherchent des intervenants disposant dune exprience varie, qui complte cette certification, voire qui la supplante. Ainsi, Larry Harrington, chez Raytheon, explique sa russite en tant que responsable de laudit interne par son curriculum vitae, long et diversifi. Au cours des 35 annes quil a passes dans le monde de lentreprise, cet auditeur certifi CIA a travaill dans plusieurs secteurs dactivit et divers postes dencadrement. Il a ainsi t directeur adjoint des ressources humaines, des activits oprationnelles et du service financier, ainsi que responsable de laudit interne dans trois socits diffrentes. On en apprend parfois davantage sur laudit interne lorsque lon quitte cette fonction que quand on en fait partie , affirme-t-il. Et lorsquon revient, comme je lai fait deux ou trois reprises, on est trs diffrent parce quon comprend lactivit.

Un cadre visionnaire est mme danticiper, ce qui lui impose dabandonner le mode daudit classique, qui consiste examiner les processus de A Z. On en apprend parfois davantage sur laudit interne lorsque lon quitte cette fonction que quand on en fait partie, affirme-til. Et lorsquon revient, comme je lai fait deux ou trois reprises, on est trs diffrent parce quon comprend lactivit. Larry Harrington, responsable de laudit interne Raytheon

Une excellente connaissance des risques de lentreprise

Oprant dans lun des environnements conomiques les plus difficiles depuis la crise de 1929, les organisations ont besoin dun responsable de laudit interne qui semploie identifier et comprendre les risques pour lentreprise. Paralllement, dans le contexte de la rcession et de la mondialisation, les responsables de laudit interne doivent saisir limportance de la rationalisation tout en maintenant des contrles adquats. Bien peu de services daudit interne recommandent de supprimer des contrles. Au contraire, ils proposent sans cesse den ajouter. Mais, dans lenvironnement actuel, les entreprises nont plus les moyens de supporter le surcot de ces contrles supplmentaires. Cest pourquoi un bon responsable de laudit interne doit se montrer la fois rigoureux et suffisamment souple pour voir au-del du plan daudit, et assez inventif pour mettre en relation le risque de lentreprise avec les opportunits du march. Un cadre visionnaire est mme danticiper, ce qui lui impose dabandonner le mode daudit classique, qui consiste examiner les processus de A Z, ou les diffrents silos qui caractrisent la plupart des grands groupes. Ces mthodes ne sont plus rentables, ni efficientes, pour laudit interne. Le manager qui dirige un de ces
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Le terme audit effraie beaucoup de jeunes professionnels dous, qui, dans dautres circonstances, auraient pu tre sduits par cette fonction. Nous recrutons lextrieur, ainsi quauprs de nos services financiers. Nous montrons ces personnes que, si elles se dvouent leurs clients, si elles apprennent leur mtier, si elles sexpriment dans des termes que les clients peuvent comprendre et si elles se montrent ouvertes et honntes vis--vis deux, alors, elles ne manqueront pas dopportunits quand elles quitteront la fonction daudit. Connie McDaniel, responsable de laudit interne The Coca-Cola Company

silos ne se proccupe gnralement que de celui-ci, estime Andrew Dix, de Telstra. Or, il faut des gens qui ont une vue densemble de toute lorganisation, et laudit interne est lune des rares fonctions avoir cette capacit. Nous sommes ainsi devenus un mini-service de conseil pour lentreprise, qui fait quasiment concurrence aux grands cabinets, et nous avons une meilleure connaissance de lactivit quun intervenant extrieur. Parce que lidentification des risques na plus de secrets pour lui, laudit interne est un partenaire naturel dans toutes sortes de projets de transformation stratgique, estime Kelly Barrett, responsable de laudit interne chez The Home Depot. mon avis, les comits daudit commencent percevoir le rle considrable que les auditeurs internes peuvent et doivent jouer en aidant une organisation optimiser son service client, surtout si cette organisation a engag des changements significatifs.

Un don pour dvelopper le talent

Au cours de la dernire dcennie, les entreprises ont eu beaucoup de mal recruter et retenir des auditeurs internes talentueux et trs qualifis. Le terme audit effraie beaucoup de jeunes professionnels dous, qui, dans dautres circonstances, auraient pu tre sduits par cette fonction, la fois en termes dascension professionnelle et dopportunits de carrire. Cependant, la demande na jamais t aussi forte. Dans les annes qui ont prcd ladoption de la loi Sarbanes-Oxley, Korn/Ferry na men que quatre ou cinq missions de recrutement dauditeurs internes par an aux tats-Unis ; en revanche, dans les annes qui ont suivi lintroduction de cette loi, ce cabinet a conduit plus de 550 recherches (y compris de cadres dans les fonctions de gestion du risque et de conformit la rglementation). Face une rglementation complexe, des offres demplois de plus en plus pointues et la pnurie de jeunes talents, la recherche de candidats trs performants peut se rvler extrmement difficile. Un excellent responsable de laudit interne saura vendre ce type de poste des talents fort potentiel, et il doit le faire dans loptique de transformer laudit interne. Nanmoins, cest contrecur que beaucoup de professionnels issus dautres secteurs se dirigent vers laudit interne, contre la promesse de passer rapidement un poste plus lev. Nous nembauchons pas dauditeurs de carrire , prcise Connie McDaniel, de Coca-Cola. Nous recrutons lextrieur, ainsi quauprs de nos services financiers. Nous montrons ces personnes que, si elles se dvouent leurs clients, si elles apprennent leur

mtier, si elles sexpriment dans des termes que les clients peuvent comprendre et si elles se montrent ouvertes et honntes vis--vis deux, alors, elles ne manqueront pas dopportunits quand elles quitteront la fonction daudit. En fait, ces managers dbutants dcouvrent souvent que leur rle est bien plus important et exigeant quils ne sy attendaient, et ils finissent par adorer leur travail. Ceux qui deviennent des responsables de laudit interne sont amens siger au conseil dadministration, avec le comit daudit, traiter des questions stratgiques fondamentales pour lentreprise et rencontrer rgulirement le directeur gnral en tte tte. Cette position influente et haut place peut sduire des talents. mon avis, laudit interne est un formidable terrain dapprentissage, et nous nen faisons pas assez pour mettre en avant lexprience varie que lon acquiert en travaillant dans cette fonction , affirme Carman Lapointe, responsable de laudit interne au Fonds international de dveloppement agricole (FIDA), bas Rome. Le recrutement nest que la premire tape. Les responsables de laudit interne trs efficaces mettent en place des programmes de formation continue, destins enrichir lexprience des auditeurs. Chez Raytheon, par exemple, Larry Harrington fait accompagner chaque auditeur interne par un parrain. Les membres de notre quipe sont pauls par des personnes venant des activits oprationnelles, qui les aident se pencher en dtail sur leur carrire, afin de progresser , explique-t-il. Chaque auditeur reoit jusqu 150 heures de formation par an, quil doit concilier avec son temps de travail. Les auditeurs doivent lire des ouvrages spcialiss et rdiger des synthses qui seront diffuses dans toute lentreprise. Ils doivent tre avides de formation continue. Cependant, le regard que lentreprise elle-mme porte sur la fonction daudit interne peut fortement influer sur la capacit dun responsable de laudit interne attirer et retenir des talents. Laudit interne sera considr comme une opportunit de carrire si lorganisation peroit cette fonction sous un jour positif , affirme Don Neff, responsable de laudit interne chez AOL. En parlant avec quelques-uns de mes homologues dans dautres socits, jai pu constater quils souhaitaient imiter le modle conu par General Electric et transformer laudit interne en un programme de dveloppement du leadership, afin que les gens aspirent intgrer laudit interne. Nous aimerions que ce modle soit adopt chez AOL.

Vous devez tre prt vous battre seul quand les choses vont de travers, et transmettre un message rapidement. Mark Arning, responsable de laudit interne New York Life

Chez General Electric, groupe rput pour lexcellence de la formation quil dispense son encadrement, Brian Worrell na aucun mal recruter des auditeurs internes talentueux. Au lieu de rechercher des comptables qualifis, GE repre des talents fort potentiel, les affecte laudit interne et les forme de manire rigoureuse, en leur apprenant vrifier des tats financiers, communiquer, diriger des quipes et valuer des entreprises. Ce processus constitue un acclrateur de carrire , estime Brian Worrell. Nous avons choisi cette dmarche parce que, bien souvent, ceux qui sont attirs par laudit ne pensent pas possder lensemble de comptences que nous recherchons. Nous recrutons des gens brillants, lesprit analytique, venant de toutes les fonctions, et nous les formons laudit.

Un courage inbranlable

Les responsables de laudit interne sont au moins daccord sur un point : la ncessit de faire preuve de courage dans ladversit. Face des pressions et des obstacles considrables, il leur faut tenir le cap rsolument. Vous devez tre prt vous battre seul quand les choses vont de travers, et transmettre un message rapidement , affirme Mark Arning, de New York Life. Il faut avoir envie dagir pour le bien de lentreprise, et ne pas penser sa propre carrire. Avoir du courage, cest aussi prendre les devants et ne pas avoir peur dinnover. Dans ce nouveau contexte conomique, les responsables de laudit interne qui russissent ne se contentent pas de rendre compte au comit daudit ou daffronter le management : ils faonnent leur rflexion en anticipant les problmes, les risques et les besoins. Les responsables de laudit interne doivent avoir le courage daffirmer leur vision et leurs convictions pour piloter les changements stratgiques dans un environnement o le risque saccrot, mettant toutes les organisations lpreuve. Le comit daudit accueillera avec enthousiasme un responsable de laudit interne sachant discerner les seuls aspects critiques qui requirent leur attention.

Conclusion

Cest parce que les professionnels qui font toute leur carrire dans laudit interne ne correspondent plus aux comptences recherches par les organisations que ces dernires recrutent, dsormais, auprs dautres fonctions lencadrement de laudit interne et de la gestion des risques. Cest un dfi important pour laudit interne, mais aussi une opportunit considrable pour les responsables de laudit interne qui voient loin.

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Dans une rcente tude sur laudit interne, mene auprs de 2 000 cadres travers le monde, PricewaterhouseCoopers conclut que les besoins et les attentes nont jamais t aussi grands , mme si de nombreuses organisations daudit interne ptissent dun dficit de performances (PricewaterhouseCoopers, A future rich in opportunity: Internal audit must seize opportunities to enhance its relevancy [PricewaterhouseCoopers, mars 2010], page 25). Les organisations daudit interne qui ne repensent pas leurs aptitudes et ne les redfinissent pas courent le risque de perdre la stature que leur leadership leur a permis dacqurir pendant les annes de prparation lintroduction de la loi Sarbanes-Oxley , note le mme rapport. En raison de la crise conomique mondiale, je pense que lavenir se joue aujourdhui, affirme Bob Guido, membre des comits daudit de Commercial Metals Company, de Bally Technologies Inc. et du Siena College. Les responsables de laudit interne doivent exercer le leadership en conciliant, dans les plans daudit, la conformit la rglementation et la cration de valeur. En mme temps, il leur faut imprativement continuer produire de futurs leaders. Chaque responsable de laudit interne a la possibilit de faonner la profession pour les prochaines annes. Il y a beaucoup de raisons dtre optimiste. La profession compte des dirigeants solides et visibles, incarnant les sept qualits essentielles nonces ici - ils ont dj labor leurs modles organisationnels pour un rle stratgique du responsable de laudit interne et de la fonction daudit interne dans son ensemble. Dans leur sillage, les nouveaux responsables de laudit interne pourront se faire une place dans la hirarchie de lentreprise et devenir des acteurs du changement, comme lexigent aujourdhui les organisations. Ceux qui tireront la quintessence des possibilits offertes par cette profession brilleront assurment sous le feu des projecteurs.

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remerciements

Les points de vue exprims ici refltent les informations rassembles au cours dentretiens avec de nombreux responsables de laudit interne et membres de comits daudit. Tous les participants bass aux tats-Unis ont t slectionns parmi les personnes qui ont assist la confrence du General Audit Management (GAM) organise par lIIA du 28 au 31 mars 2010 Orlando, en Floride.
Douglas J. Anderson Mark E. Arning Kelly Barrett David G. Bilko Darren Box Jeff Browning Andrew Dix Robert L. Guido Corporate Auditor, The Dow Chemical Company Senior Vice President et General Auditor, New York Life Insurance Company Vice President, Internal Audit and Corporate Compliance, The Home Depot Senior Vice President et Corporate Operational Risk Manager, SunTrust Banks, Inc. Portfolio General Manager, Audit and Assurance Division, Centrelink Senior Vice President, Audit Services et Chief Ethics and Compliance Officer, Duke Energy Executive Director, Risk Management and Assurance, Telstra Corporation Limited Membre du conseil dadministration et du comit daudit de Commercial Metals Company, de Bally Technologies Inc. et du Siena College Senior Advisor to Chief Executive Officer, Korn/ Ferry International ; membre du conseil dadministration, Apollo Group

Stephen Giusto

Lawrence J. Harrington Vice President, Internal Audit, Raytheon Company Patricia Kiko Harvey Vice President, Corporate Audit and Enterprise Risk Management, Delta Air Lines Cindi Hook Olivia Kirtley Vice President of Global Audit and Transformation, Dell, Inc. Prsidente du conseil dadministration et du comit daudit, U.S. Bancorp ; prsidente du conseil dadministration et du comit daudit, Papa Johns International, Inc. ; membre du conseil dadministration et du comit daudit, ResCare, Inc.

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Cheryl Kondra Carman Lapointe

Chief Audit Executive, Harrahs Entertainment Inc. Directrice du Bureau de laudit et de la surveillance, Fonds international pour le dveloppement agricole Senior Vice President, Internal Audit et Chief Audit Executive, AOL Senior Vice President et General Auditor, American Express Vice President, Internal Audit, Mirant Corporation Vice President, Internal Audit, Aflac Incorporated Chief Financial Officer et Executive Vice President, Corporate Services, The Home Depot ; membre du conseil dadministration et prsidente du comit daudit, UPS ; prsident du conseil dadministration, Federal Reserve Bank of Atlanta Executive Vice President et Chief Audit Executive, E*TRADE Financial Vice President et Chief Audit Executive, Apollo Group General Manager, Finance Operations, Microsoft Chief Audit Officer, Siemens AG Vice President, Corporate Audit, GE

Don Neff Julie Scammahorn Paul J. Sobel Alex Stephanouk Carol B. Tom

Randy L. Tripp Bonnie J. Trowbridge Rod Winters Hans Winters Brian Worrell

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propos de lInstitute of Internal auditors

Richard F. Chambers, CIA, CCSA, CGAP est prsidentdirecteur gnral de The Institute of Internal Auditors.

Fond en 1941, The Institute of Internal Auditors (IIA) est une organisation professionnelle internationale dont le sige mondial se situe Altamonte Springs, en Floride, aux tats-Unis. LIIA est la voix mondiale, une autorit reconnue, un leader incontest et le principal dfenseur de la profession dauditeur interne, et aussi un acteur de premier plan pour la formation des auditeurs internes. Ses membres travaillent dans divers domaines, tels que laudit interne, la gestion du risque, le gouvernement dentreprise, le contrle interne, laudit des technologies de linformation, la formation ou la scurit. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site www.theiia.org.

propos de Korn/Ferry International et du Financial Officers Center of expertise

Prsent sur tout le continent amricain, en Asie-Pacifique, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, Korn/Ferry International est lun des grands prestataires mondiaux de solutions pour la gestion des talents. Sis Los Angeles, ce cabinet procure ses clients un ventail de solutions qui les aident attirer, dvelopper et retenir des collaborateurs talentueux. Le Financial Officers Center of Expertise de Korn/Ferry International se compose dun groupe mondial de 30 professionnels chevronns. Notre comptence sappuie sur la profondeur des relations que nous tablissons avec les cadres financiers et les milieux qui y sont associs, dans le monde entier, notamment les banques commerciales et dinvestissement, les autorits de contrle financier et les professionnels de laudit. Sur le plan gographique, les intervenants travaillent principalement Londres, Paris, Francfort, New York, Chicago, San Francisco, Atlanta, Toronto, Tokyo, Hong Kong, Singapour, Beijing, Shanghai, Sydney, So Paulo et Duba. Le Financial Officers Center of Expertise est une petite entit trs performante, qui semploie rpondre le mieux possible aux besoins de chaque client, o quil soit. Cette quipe de cadres financiers connat parfaitement les hauts dirigeants financiers, dans tous les secteurs. Elle est informe des dernires volutions des structures organisationnelles et du management dans les entreprises rputes pour leur capacit dvelopper leurs meilleurs talents. Notre savoir collectif nous donne un accs immdiat aux directeurs financiers les plus brillants et les plus performants, avec lesquels nous nous entretenons directement, partout dans le monde. Nos clients nous sollicitent souvent pour des conseils portant sur la gestion des ressources humaines et qui sappuient sur notre vaste exprience. Nous consacrons des ressources, sans quivalent ailleurs, lidentification et lvaluation des meilleurs talents financiers au niveau mondial, dans des domaines tels que laudit, le contrle, le dveloppement de lentreprise, les relations avec les investisseurs, le risque, la fiscalit et la finance. Le Korn/ Ferry Financial Officers Center of Expertise affiche un excellent historique daide au recrutement de dirigeants financiers dexception, dans la quasi-totalit des secteurs dactivit et des rgions du monde. Rendez-vous sur le site www.kornferry.com pour de plus amples informations sur la famille dentreprises de Korn/Ferry, et sur www.kornferryinstitute.com pour les aspects touchant au leadership dopinion, la proprit intellectuelle et la recherche.

Charles B. Eldridge est Senior Client Partner dans le bureau de Korn/Ferry International Atlanta, et membre du Financial Officers Center of Expertise.

Paula Park est Senior Client Partner dans le bureau de Korn/Ferry International San Francisco, et membre du Financial Officers Center of Expertise.

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Copyright 2010 The Korn/Ferry Institute et Copyright 2010 The Institute of Internal Auditors