QUEL SENS POUR LE TRAVAIL SOCIAL EN INSERTION SOCIOPROFESSIONNNELLE AUJOURDHUI?

Analyse
Avril 2011 Frdrique Konstantatos Charge de projets Le secteur de linsertion socioprofessionnelle a lhabitude de se questionner, dinterroger ses pratiques et la lumire de ces rflexions de porter un regard critique sur les politiques demploi. En octobre 2010, Aleap1 runissait ses membres autour de la question quel sens y a-t-il former des adultes aujourdhui ? . Pose de diverses manires, la question du sens traverse lensemble du secteur. En qui traitaient de laccompagnement tmoignent les Etats gnraux de CAIPS2 psychosociopdagogique. Ou encore le CSEF de Charleroi qui, lui, consulte le secteur sur les priorits du prochain DIISP et le fait rflchir la notion demployabilit3. Tandis que du ct du politique, lheure est lconomie des moyens et lvaluation du secteur4, cette analyse propose dexposer la perte de sens quexpriment les travailleurs des EFT (entreprises de formation par le travail) et OISP (Organismes dinsertion socioprofessionnelle) pour la contextualiser et la mettre en perspective.

Formation et gestion du chmage : paradoxes et contradictions

Les EFT et OISP sont ns avec un projet pdagogique et une finalit dmancipation trs clairs. Cest le fondement de leur identit et ils laffirment : notre rle cest prcisment de donner du sens

lapprentissage dun mtier, de donner lamour du mtier , lexprience , donner du temps , dvelopper des savoir-faire tels que lautonomie, des moyens de mieux vivre, dvelopper les comptences du citoyen, le respect des autres, transmettre des valeurs, lapprentissage de la vie, redonner got aux choses 5. Pourtant, entre le projet et sa ralisation, il y a souvent un cart et
quand celui-ci se creuse force de contradictions, cest le sens-mme du projet qui se voit remis en cause. La source principale de tensions entre le projet des EFT et OISP et sa ralisation tient au glissement de la politique sociale globale vers une politique uniquement centre sur lemploi. Les missions des EFT et OISP restent larges et consacrent limportance de la formation et de ses diffrentes fonctions ainsi que limportance du travail comme vecteur dinsertion. Mais leurs objectifs se voient restreints,

ALEAP (Association Libre d'Entreprises d'Apprentissage Professionnel), fdration dEFT et OISP http://www.aleap.be/. CAIPS (Concertation des Ateliers d'Insertion Professionnelle et Sociale), fdration dEFT et OISP http://www.caips.be/. 3 Il sagit l de lassemble gnrale Concertaction du 24 novembre 2010 et du colloque Employabilit, un dfi pour les plus loigns de lemploi ? du 13 dcembre 2010, deux vnements organiss par le Comit Subrgional de lEmploi et de la Formation de Charleroi. Voir www.csefcharleroi.be 4 COMASE, Evaluation du secteur des entreprises de formation par le travail (EFT) et des organismes dinsertion socioprofessionnelle (OISP), 2010 http://www.interfede.be/images/stories/documents/rapport%20final%20v3.pdf 5 Alap, Actes de la 9e assemble thmatique et festive Quel sens y a-t-il former des adultes aujourdhui ? , 2010, pp. 1920 1
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concentrs en priorit sur la remise lemploi ou le passage une formation qualifiante (qui ellemme mnera son tour lemploi). Dans son tude sur le public de la Funoc6, Christine Verniers dtermine que la conjugaison de trois phnomnes peut expliquer cette subordination de la formation lemploi : une conception adquationniste du chmage, une individualisation de son traitement et une systmatisation de son contrle (via le plan dactivation des chmeurs, PAC). Pratiquer lart de ladquation La conception adquationniste du chmage considre que si les personnes peu qualifies sont au chmage, cest d leur manque de formation. Pallier ce manque permettrait quelles sinsrent dans le march du travail, car elles auraient alors le profil adquat aux besoins des entreprises. Cette vision peut avoir sa pertinence et lobjectif dinsertion professionnelle de la formation des demandeurs demploi peu qualifis faire sens. Toutefois, comme le mentionne Christiane Verniers, plusieurs conditions doivent, pour ce faire, tre runies conjointement. Elle en distingue cinq :

1) quil y ait effectivement des perspectives demplois pour ces publics, identifiables en nombre et en qualit, et pour lesquels les conditions daccs soient clairement explicites ; 2) que ces emplois exigent effectivement une hausse de niveau de formation, qui ne peut sobtenir par une simple adaptation rapide sur le tas ; 3) que ces emplois nexigent pas de ces publics une hausse de qualification telle quelle serait hors de leur porte car on ne compense pas douze annes de scolarit lacunaire ou carrment rate par quelques modules courts de formation ; 4) que les exigences lembauche nengendrent pas la concurrence des plus diplms ; 5) enfin, que ces emplois soient attractifs pour ces publics, en termes de salaire et de valorisation identitaire 7.
Or, except pour quelques mtiers nouveaux ou en pnurie8, ces cinq conditions sont loin dtre remplies. Le chmage est structurel et de masse. Les emplois peu qualifis sont rares et mme si le niveau de formation crot, celui des exigences des employeurs slve galement. En plus dtre rares9 et brigus par des personnes surqualifies, les emplois peu qualifis disponibles sont gnralement peu attractifs. Ils cumulent les temps partiels, les horaires dcals, la pnibilit, ou encore la mauvaise rmunration, Stagiaires comme formateurs se trouvent ds lors en porte faux. Les premiers balancent selon les cas entre lillusion dune insertion automatique grce la formation et le renoncement dsabus face au manque demploi. Quant aux seconds, ils doivent convaincre les stagiaires que la formation peut leur servir (re)trouver un emploi tout en reconnaissant que leurs chances daccder au monde du travail au terme de cette formation seront minces. Apporter des rponses individuelles un problme collectif Considrer la formation comme LA solution pour quune personne trouve un emploi, cest aussi refuser ou viter de voir le chmage comme un enjeu de socit. Celui-ci serait avant tout un problme individuel, que chacun se doit de rsoudre son niveau personnel. Cette individualisation du
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La Funoc (Formation pour l'Universit Ouverte de Charleroi) est un OISP qui dveloppe, depuis 1977, un ensemble de dispositifs de formation s'adressant aux jeunes et adultes peu qualifis et peu scolariss de la rgion de Charleroi www.funoc.be 7 VERNIERS C., Rapport intgral de ltude sur le public de la FUNOC 2008-2009 , p. 140 http://www.funoc.be/verniers_funoc2009.pdf 8 Cependant, il ne faut pas croire que ces exceptions suffisent valider la conception adquationiste du chmage car mme,

dans lhypothse o tous les emplois difficiles pourvoir seraient pourvus, cest--dire tous les postes disponibles occups, cette opration permettrait de diminuer le nombre de chmeurs seulement de 10% en Wallonie et Bruxelles (Georges Linard et Ginette Herman, in La Revue Nouvelle , janvier 2009, p.42)
9 Une tude mene par lIWEPS, le Forem et le CSEF rvle quentre janvier 2007 et mars 2009, 16% des offres demploi publies en rgion wallonne taient accessibles aux publics dits loigns de lemploi. (IWEPS /FOREM/CSEF, Etude exploratoire sur les opportunits dinsertion pour le public loign de lemploi : dtection et appariement, 2009). 2

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traitement du chmage responsabilise le demandeur demploi et le met au travail sur lui-mme pour quil comble ses lacunes. Ds lors, autonomisation, amlioration de lemployabilit ou bilan de comptences deviennent autant de leitmotivs de linsertion socioprofessionnelle. Au cur du parcours dinsertion, se trouve notamment la dfinition du projet professionnel 10 du demandeur demploi. Devenu une norme, symbole de cette individualisation des causes et des traitements du chmage, le projet professionnel est un concept charg dambiguts. Particulirement pour les publics des EFT et OISP car il demande de formuler un projet ceux qui en sont le moins capables et ont objectivement le moins de chances de le mener bien. En plus dtre fortement loigns de lemploi, ils sont en effet ceux qui ont souvent le moins de capital social et culturel (ducation, rseau de relations, ). Quand leur action est conue autour du projet professionnel , les oprateurs dinsertion socioprofessionnelle se trouvent coincs entre plusieurs risques quils ne veulent pas prendre. Notamment, celui de laisser croire aux stagiaires que leur projet est raliste et quils sont personnellement responsables de sa russite. Et surtout celui de remettre les stagiaires en situation dchec si le projet naboutit pas. Voir le chmage comme un problme individuel pallier par de la formation savre rducteur, en plus de ne pas tre raliste. Mais cest aussi une vision en contradiction avec la mission premire que sassignent les EFT et OISP, savoir lmancipation collective de leurs stagiaires. Il ne sagit pas d coles prives avec des menus la carte o chacun puise ce qui lintresse mais bien de programmes de formation o le savoir se construit et sapproprie collectivement pour agir ensemble sur les situations de vie. Or, avec la subordination de la formation la remise lemploi, les oprateurs dinsertion se voient contraints de participer, dune certaine manire, la dresponsabilisation de la socit lgard de lducation collective. La socit considre en effet que cest aux individus dtre acteurs de leur formation et se contente ds lors dorganiser les conditions de lgalit des chances cest--dire organiser la comptition entre les individus 11 plutt que dassurer lgalit des rsultats. Le fait de mettre le demandeur demploi au travail sur lui-mme traduit galement un renoncement agir sur les employeurs et leurs politiques dembauche pour, au contraire, pousser celui qui veut travailler sadapter toujours plus aux exigences du march de lemploi. Dans le contexte actuel, se focaliser sur lemployabilit des personnes peu qualifies a de fortes chances de ne pas suffire pour amener un emploi de qualit. Or, les oprateurs dinsertion finissent par tre, eux-mmes, imprgns de cette individualisation du traitement du chmage. Dans son tude sur le public de la Funoc, Christiane Verniers constate que les travailleurs des EFT-OISP, eux aussi, peroivent le problme de linsertion professionnelle de cette faon. Les obstacles lemploi quils citent en premier sont la situation, les attitudes et les reprsentations des demandeurs demploi euxmmes : ils lient [le problme de linsertion professionnelle] en tout premier lieu aux attitudes et

caractristiques des demandeurs demploi eux-mmes Ne viennent quensuite, et loin derrire, les pratiques des entreprises et les actions du monde politique et institutionnel 12 Serait-ce parce que
travailler lemployabilit reste lunique domaine daction possible ? Faudrait-il ds lors renoncer rclamer des alternatives ? Devenir un outil dactivation et de contrle La responsabilisation des individus par rapport leur situation de chmeur saccompagne galement, depuis 2004, dune politique de contrle. Les individus responsables doivent dmontrer leur activisme en matire de recherche demploi, sous peine dtre sanctionns et privs de leurs allocations de chmage. Le PAC, ou plan daccompagnement des chmeurs, le matrialise. Cette politique de suivi et de contrle nest pas sans impact sur le sens du travail des EFT et OISP13. Dabord parce que le PAC entre en contradiction avec le DIISP (Dispositif intgr dinsertion
Voir par exemple le site du Forem (http://www.leforem.be/particuliers/mettrechances/fairepoint/clarifier-son-projet.html) ou dActiris (http://www.actiris.be/tabid/90/language/fr-BE/Default.aspx) 11 VERNIERS, op. cit., p. 142 12 VERNIERS, op. cit., p 148 13 Pour approfondir les effets des politiques dactivation : DEWANDRE A. et SPAEY M., Lactivation des chmeurs et son impact sur lconomie sociale dinsertion , SAW-B, 2008, http://www.saw-b.be/EP/2008/A0813.pdf
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socioprofessionnelle). Le premier, politique fdrale, organise le suivi et le contrle des demandeurs demploi et les contraint de sactiver (par le biais de formations, notamment) pour trouver un emploi (quel quil soit). Tandis que le second, dispositif rgional, vise organiser un parcours dinsertion pour accompagner les demandeurs demploi vers un emploi durable et de qualit. Or, tous les deux sappliquent aux oprateurs dinsertion. Ceux-ci se trouvent donc construire une relation de confiance avec leurs stagiaires (dans certains cas contraints et pas motivs) et en mme temps rendre compte de leurs absences ou abandons au Forem en sachant que celui-ci peut communiquer ces informations lOnem susceptible de sanctionner les stagiaires fautifs . Ensuite parce que le PAC oblige des demandeurs demploi entrer en formation sous menace de suspendre leurs allocations de chmage. Or, ceux qui arrivent dans les EFT OISP sont des personnes fortement loignes de lemploi (puisquils rpondent aux critres dligibilit repris par les dcrets DIISP et EFT-OISP). Ceux-ci sont dj bien engags dans le processus de dqualification et dsocialisation, enliss dans toute une srie de problmes (logement, endettement, sant, ). Instrumentaliss par lactivation et le contrle des chmeurs, les oprateurs dinsertion socioprofessionnelle risquent de se voir transforms en ghettos o se concentrent les demandeurs demploi les plus difficiles , ceux que lon stigmatise le plus avec parmi eux aussi les moins motivs. Se posent donc ici encore une srie de questions relatives au sens de laction : sagit-il de former ? De mener lemploi ? De soustraire aux sanctions de lOnem ? Et quand le financement dpend du nombre dheure de formation par stagiaire ligible, peut-on ou doit-on garder des stagiaires qui nont pas leur place (dmotivation, absentisme, abandons), mettent mal la formation des autres stagiaires comme le financement des EFT-OISP et qui risquent, en cas dexclusion de la formation, de se voir sans prise en charge sociale, sanctionns par lOnem ? O diriger alors ces personnes ? Lutter contre labdication En somme, pour assurer des missions difficiles, dans un contexte difficile et avec un public qui cumule les difficults, les organismes de formation rencontrent eux-mmes beaucoup de difficults institutionnelles et politiques qui mettent mal leur dispositif originel et les amnent devoir se dbattre dans de multiples contradictions, parfois insurmontables 14 Dans ces conditions, face la dgradation des conditions daccs lemploi et aux difficults de vie des stagiaires, comment ne pas se poser la question de lutilit de son travail ? Comment ne pas tre tent par la rsignation qui, lasse des tensions entre insertion professionnelle et mise lemploi, renonce linsertion professionnelle pour se concentrer uniquement sur de laccompagnement social ? Mais ne serait-ce pas alors risquer de renforcer labdication du politique face au sous-emploi 15 et de se laisser transformer en garderie pour demandeurs demploi o se confondent le travail dinsertion et les activits occupationnelles ?

Evolution globale des mtiers du social : vers un social barbare 16 ?

Dune manire plus gnrale, la dmotivation et le sentiment de perte de sens ne concernent pas que les travailleurs des EFT-OISP. Il est partag au sein des missions locales pour lemploi comme des missions rgionales. Pour ce qui est de lactivation par exemple, celles-ci aussi ptissent de laugmentation de la charge de travail gnre par le PAC, de la diminution de leur disponibilit pour leur public et de leur moindre libert de choix dans leurs actions. La perte de sens est mme criante parmi les acteurs qui exercent le contrle des chmeurs et que lOnem nomme les facilitateurs : dans des conditions de travail dgrades (stress,), sans marge de manuvre, cette fonction connat un turn-over de 17,08% alors que pour les autres postes, la moyenne se cantonne 4,9%17. Parmi

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VERNIERS, op. cit., p. 152 VERNIERS, op. cit., p. 155 16 VRANCKEN D, Social Barbare, Couleur livres, Bruxelles, 2010 17 LEBRUN M, Bilans contrasts de lactivation du comportement de recherche demploi in Lanne sociale, Institut de Sociologie, ULB, 2007, p. 86

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les facilitateurs dmissionnaires, bon nombres (6 sur 27) dclarent quitter le poste en raison du contenu-mme de la fonction18. Les ralits des EFT-OISP, missions locales et rgionales sont le fruit de changements de socit, que lon serait tent de rsumer par le passage de lEtat providence lEtat social actif. Avec un peu de recul, on peut constater que cest une volution globale des mtiers du social en gnral qui est luvre. Et les questions qui traversent ces mtiers sont plus vastes que celles des tensions entre mission dinsertion et objectifs de mise lemploi, voire dactivation des demandeurs demploi dans un contexte de chmage structurel. Gnralisation et complexification du social Avec la crise de lemploi et linstallation durable dans le chmage, les demandes dinterventions deviennent plus htrognes et complexes. Elles sont lies aux situations spcifiques et aux dynamiques des parcours des individus, avec des problmes qui se croisent et interagissent. Les rponses de lEtat social actif sont donc des adaptations individualises, avec un travail social qui ne prtend plus apporter une solution un problme mais mettre les individus en capacit (et en devoir) de faire face leur(s) difficult(s) en travaillant sur eux-mmes. Par contre, les politiques de sant et le systme des pensions continuent, eux, fonctionner sur le modle solidariste de lEtat providence. Dune manire gnrale, les pistes se brouillent donc entre assistance et assurance. Tandis que des mesures, comme le revenu dintgration, devraient contribuer au passage de lassistance lemploi, linverse, les conditions doctroi dallocations de chmage se sont durcies et amnent des chmeurs se tourner vers lassistance. Au final, le social se gnralise et se complexifie au point de se banaliser. Le public sest tendu. Il ne concerne plus une pauvret marginale, mais une pauvret devenue disqualifiante, excluante, o la prsence massive de personnes hors du march du travail affecte lensemble du systme social et sa cohsion. Les missions slargissent galement : en plus de capaciter les individus, il faut aussi mener un travail dintermdiation pour tisser du lien et donner du sens. Ds lors les initiatives se multiplient, avec de nouvelles comptences et de nouveaux mtiers pour les travailleurs sociaux. Regroups sous le terme dintervenant social, on retrouve des mdiateurs, des valuateurs, des conseillers, des placeurs, des agents daccueil, des coachs, des gestionnaires de projets, des accompagnateurs, Autant de mtiers, avec des comptences et des habilits spcifiques, qui ne constituent toutefois pas de relles professions . Cest--dire une position certifie au sein de la socit avec une identit professionnelle dote dune formation, dun statut et dun ensemble de qualifications professionnelles reconnues (des techniques, des savoirs et des codes normatifs qui seraient communs aux assistants sociaux, ducateurs et conseillers sociaux). Avec la multiplication des mtiers et labsence de corpus thorique unifiant, la qute de dfinition du travail ne sopre plus en amont, lors de la formation, mais bien en aval, sur le terrain. Rationalisation du social En mme temps quil se complexifie, le champ du social se rationnalise. Lvaluation y occupe prsent une place importante : devenue outil de management, elle accorde beaucoup dimportance lquilibre financier et aux normes de performances. Au cours de ces dernires annes, les rformes

et restructurations ont entran une mtamorphose du travail social, tant au niveau organisationnel quau plan de la formation et des qualifications. La monte en force des notions de comptence, defficacit, de mobilit, etc., contribue faire passer au crible chaque geste professionnel soumis des valuations quantifiables (units de temps susceptibles de rmunration) 19.

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Ibid.

Sanchez-Mazas M. et Tschopp F. (sous la direction de), La rationalisation des mtiers du social, in Les politiques sociales , n1 et 2, 2010 http://www.lespolitiquessociales.org/1&2-2010.html pp.4-5 5

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En effet, quand le politique se donne pour rfrent le march et sa loi (avec par exemple la stratgie europenne pour lemploi20) cest la rationalit conomique qui gouverne, qui associe la question sociale lexclusion du march du travail et donne au social les politiques dinsertion pour rfrentiel. Il est alors ncessaire que le social soit rentable et son action efficace. Le voil donc gagn par les mthodes de gestion qui le banalisent, voire le rendent tranger lui-mme. Pour les travailleurs sociaux, outre la charge de travail administratif impose par ce reporting accru, la rationalisation peut les mener centrer leur attention sur leur rendement au travail plutt que sur lusager et sa demande. Dans la foule, le risque est aussi de laisser la marchandisation gagner la relation entre travailleurs sociaux et usagers et de voir celle-ci se vider de sa part de don . Or, la relative indtermination du rapport lautre, voire limpression de gratuit qui

peut marquer une part de linteraction entre professionnel et usager, ne doivent-elles pas tre regardes comme la cl de la russite dune intervention ? 21

Face la perte de sens, comprendre, dfinir et crer

En somme, la dmotivation que peuvent exprimer les travailleurs des EFT-OISP tient dune part une srie de contradictions entre le projet dmancipation de leur institution et le cadre o il prend place (que celui-ci soit celui des injonctions politiques ou ltat du march du travail), et dautre part, une volution globale du champ de lintervention sociale qui, entre complexification et rationalisation, se redfinit. Il sagit donc dindividus face des phnomnes socio-conomico-politiques qui les dpassent. Ils ne sont pourtant pas sans ressources et les pistes dactions, si elles ne sont pas nombreuses et faciles, existent bel et bien. Pour ce qui est de la rationalisation du social, ce phnomne offre peut-tre des opportunits saisir plutt que des injonctions subir. Pourquoi ne pas dterminer ses propres critres dvaluation et construire ses outils22 pour mesurer leffet de son action ? Au-del du cas particulier de chaque EFTOISP, il y a sans doute l matire mutualisation : dvelopper des outils communs de reporting pourrait permettre dpargner du temps et de lnergie. A lheure o lUnion Europenne promeut la formation tout au long de la vie23, un enjeu pour les EFT et OISP serait de dfinir clairement ce quoi elles forment exactement. Un travail est dj men par lInterfd au sujet des comptences des formateurs24 et par le rseau AID sur celles des stagiaires25. Ces outils, construits avec les formateurs et adapts aux ralits de chaque centre, valorisent les comptences lies un mtier mais aussi les comptences transversales26 et les capacits daction, celles qui assurent quen plus dobtenir un emploi, on soit aussi capable de poser un regard critique sur le monde et de sy positionner. La crativit peut tre aussi une piste de rsistance la perte de sens. Grard Creux, sociologue, a tudi les effets de la rationalisation dans le champ du travail social et observ les pratiques artistiques des intervenants sociaux (thtre, chant, musique, arts plastiques). Il constate en effet que lart transforme la relation avec les usagers. Cette manire de faire conduit ou reconduit une

relation peut-tre davantage axe sur les notions daccompagnement mais aussi dautonomie par

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COEN J-M, Europe, inclusion sociale et activation. Pourquoi vouloir remettre tout le monde au travail ? , SAW-B, 2010. http://www.saw-b.be/EP/2010/A1008_Activation_Europe.pdf 21 Sanchez-Mazas M. et Tschopp F., op. cit., p. 6 22 Voir par exemple la bote outils ralise par CAIPS http://www.caips.be/etats-generaux-2010 23 Voir http://europa.eu/legislation_summaries/education_training_youth/lifelong_learning/index_fr.htm 24 Voir, exemple parmi dautres, Les cahiers de lInterfd. Cultivez votre savoir-faire ! Tout ce quil faut savoir sur les comptence dun formateur horticole en EFT et OISP , n2, mars 2011 http://www.interfede.be/images/stories/documents/1103%20-%20Cahiers%20IF%20-Cultivez%20votre%20savoir%20faire.pdf 25 http://www.aid-com.be/L_APPROCHE_PAR_COMPETENCES.pdf 26 Voir http://www.febisp.be/view/fr/ISP/ChantiersISP/Competence_Transversale.html 6

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la dcouverte dun espace de libert et que cet espace participerait galement la construction identitaire des travailleurs sociaux 27.
Lutter contre la perte de sens, cest avant tout se donner du temps au sein des centres et collectivement pour prendre conscience des tensions et les comprendre. Cela permet dalors (re)formuler ses finalits, celles qui donnent sens son projet, pour les traduire dans une politique dorganisation. Cest une faon de rflchir aux positions adopter, reprer les leviers possibles et les marges de manuvre, aussi minces soient-elles, pour proposer des rponses collectives et politiques aux effets des transformations du social et aux injonctions des politiques demploi. Pour nourrir ce travail de rflexion, lInterfd organise des formations, destination des nouveaux travailleurs comme des plus anciens, sur le secteur de linsertion socioprofessionnelle, son contexte et ses perspectives. Elle assure aussi laccompagnement de centres qui se questionnent sur leur projet professionnel, comme en tmoigne le travail ralis avec lEFT le Germoir28. Au-del du travail men par chaque centre, il y a aussi lieu de se rassembler et de porter ensemble son positionnement politique. Pourquoi ne pas sortir du secteur pour ouvrir ce dbat aux entreprises dinsertion et aux entreprises de travail adapt, dpasser le cadre de son agrment pour aborder des problmatiques communes, se renforcer mutuellement et former un collectif plus puissant ?

Pour aller plus loin

COLLARD M-C et HUENS V, Les EFT face la motivation des stagiaires , SAW-B, 2009 http://www.saw-b.be/EP/2009/A0907.pdf HUENS V, Les EFT et OISP face la responsabilit et la responsabilisation , SAW-B, 2009 http://www.saw-b.be/EP/2009/A0913.pdf VERNIERS C, Rapport intgral de ltude sur le public de la FUNOC 2008-2009, http://www.funoc.be/verniers_funoc2009.pdf VRANCKEN D, Social Barbare, Couleur livres, Bruxelles, 2010 SANCHEZ-MAZAS M. et TSCHOOP F. (sous la direction de), La rationalisation des mtiers du social, in Les politiques sociales , n1 et 2, 2010 http://www.lespolitiquessociales.org/1&2-2010.html

27 Voir CREUX G, Les conduits artistiques des travailleurs sociaux en milieu professionnel in Les Sciences de lducation Pour lre nouvelle, vol. 39, n 3, 2006 p. 64 http://www.irts-fc.fr/05RE/ztelechargement/etude_recherche/ArticleGcreux.pdf 28

Voir Les cahiers de lInterfd. Le germe de la transformation, Histoire et effets dun processus de formation des travailleurs dans une Entreprise de formation par le travail, n1, novembre 2009 http://www.interfede.be/images/stories/documents/0911-%20Cahier%20IF-Le%20germe%20de%20la%20transformation.pdf

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