PLAN QUALITE PROJET

(TRAVAUX DE CHANTIER)

A / La réussite d’un projet dans la phase travaux de chantier repose

sur deux facteurs clés :

1. Qualité des travaux,

2. Respect des délais d’intervention.

B / La maitrise de ces deux facteurs dépend :

1. De la gestion des espaces sur le chantier,

2. Du niveau de qualification de la main d’œuvre,

3. Des moyens de réalisation des travaux,

4. De la qualité des matériaux de construction,

5. Des méthodes d’exécution des travaux.

 

C/ Pourquoi un plan qualité ?

1- Les chantiers sont imprévisibles,

2- Un chantier ne ressemble jamais à un autre,

3- Chaque chantier possède sa propre organisation,

4- Le chantier est le réceptacle des défauts des études d’avant projet

et d’exécution inachevées par manque de temps et de
coordination,

5- Le risque de contentieux augmente avec le nombre d’intervenants.

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D / Apport d’un Plan Qualité Pour la Réussite d’un Projet

Un plan qualité:

- Répond aux exigences du contrat,

- Est un outil opérationnel pour l’ensemble des intervenants,

- Identifie les contraintes que présente le projet.

De plus il permet :

1- De planifier les travaux et déterminer leurs enchainements par des

documents graphiques et de proposer des mesures visant au respect
des délais d’exécution,

2- D’harmoniser dans le temps et dans l’espace les actions des

différents intervenants au stade des travaux,

3- De vérifier que le chantier se déroule conformément aux prévisions :

- En suivant les contrôles (Réceptions préalables de supports,
Contrôles structurels),
- En veillant à ce que les interfaces entre corps d‘états soient définies
et respectées,
- En contrôlant, à l’aide d’un calendrier détaillé, et en le recalant aussi
souvent que nécessaire pour cause d’intempéries, aléas et
imprévus.

4- De prévenir les défauts plutôt que d’avoir à les corriger.

Privilégier l’anticipation et la préparation par rapport au contrôle à

postériori.

5-De définir l’organisation et les missions de l’auto-contrôle propre à

l’entreprise. Cet auto-contrôle a pour but de s’assurer de la maitrise
des ressources et des moyens mis en œuvre pour respecter les
exigences au plus prés du terrain et de façon opérationnelle.

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Il s’applique :

5.1- A la validation des méthodes et processus d’exécution des travaux,

à titre d’exemple :

Phase Validation
Avant le coulage des bétons - De la mise en œuvre des coffrages
- De la mise en œuvre des armatures
- De la qualité des bétons avant coulage
Pendant le coulage des De la mise en œuvre des bétons
bétons
Après le coulage des bétons - De la cure des bétons
- Du décoffrage

5.2- Aux matériaux et composants mis en œuvre sur le chantier et

notamment le contrôle:

- De la qualité des matériaux à l’entrée du chantier,

- Du stockage des matériaux sur chantier,
- De l’utilisation des matériaux lors des travaux,
- Des moyens de production et transport des bétons.

5.3- Au produit final tels que les essais et contrôle avant de la mise en
service:

- De l’étanchéité
- De la plomberie (Eau et Gaz)
- Des installations électriques
- Des réseaux d’évacuation des eaux usées

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 E / Structure Type d’un Plan Qualité

Un plan qualité doit comporter les phases minimales suivantes :

1. Engagement de la direction
La direction s’engage à mettre tous les moyens en œuvre pour entretenir
de manière efficace le plan qualité objet du projet.

2. Description sommaire du projet

Le projet consiste à réaliser les prestations suivantes :
-………………………………………………………….
-………………………………………………………….

Les durées des prestations et travaux :

-………………………………………………………….
-………………………………………………………….

3. Planning d’exécution des travaux :

- Type de planning des travaux :

Désignation des Travaux Mois Mois Mois Mois Mois

de… de…  de…  de…  de… 
Echéance

Terrassements
Fondations
Plancher 1er Niveau
Maçonnerie RDC
Plancher 2er Niveau
Maçonnerie 1er Niveau
Plancher 3er Niveau

- Les principales contraintes :

Dans la concrétisation de notre contrat, les contraintes et appréhensions
se présentent comme suit :
-………………………………………………………….
-………………………………………………………….

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 4. Organisation du projet :

4.1 Type d’organigramme

CHEF DE PROJET

Ingénieur 1 Ingénieur 2

4.2 Responsabilités et Activités

N° Intitulé Responsabilités Activités

1 Chef de Projet
2 Ingénieur 1
3 Ingénieur 2

4.3 Communication Interne

Gérer l’interface entre les différents groupes impliqués dans la
réalisation (notamment entre les différents corps d’états) en
vue d’assurer une communication efficace et une attribution
claire des responsabilités.

5. Intervenants :
Les intervenants dans le cadre du projet sont :

5.1 Personnel

Nom et Prénom Fonction Rôle dans le Projet

5.2 Sous-traitants :
Liste et taches de chaque sous traitant

6. Liste des Plans / Documents et Pièces du Marché :

6.1- Les plans/ Documents et Pièces du Marché

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 Titre N° Date Indice de Révision

6.2- Pièces écrites

Titre de la Pièce N° Date Indice de Révision

7. Gestion des Documents :

Les documents échangés entre les intervenants, ainsi que leurs
conditions d’établissement et de circulation concernant les
principales étapes du projet, peuvent être gérés comme indiqué
dans le tableau suivant :

Document Etabli Par Délai de Destinataire Délai de Réponse

Transmission

8. Phase Préparatoire

La liste des taches assurées en phase préparatoire est :

Liste des Taches Date

9. Suivi Technique

Liste des Taches Documents Points Action Remarque

10. Plan de Contrôle

Tache Contrôle Responsable Enregistrement

11. Gestion des Points d’Arrêt :

Ceux sont des points clés du processus global, pour les quels un accord
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 formel du client est nécessaire à la poursuite des travaux. La levée des
points d’arrêt est concrétisée par la réception du document écrit du client
donnant son accord.

12. Gestion des Modifications :

A toute demande de modification une fiche est établie et renseignée :

Fiche de Modification

N° Du Localisation Analyse des Conséquences Incidence Avis Décision

Document Techniques Financières (Délai) du
client

Cette fiche est adressée au client et les modifications ne sont effectuées

qu’après accord du client sur les délais et les coûts.

13. Agrément des Equipements, Fournitures et Matériaux

Marché N° Entreprise :

Désignation Fournisseur Date d’engagement Observations

La fiche d’agrément des fournisseurs et matériaux est complétée au fur

et à mesure de l’avancement des différents corps d’état du projet.

F / Quelques conséquences d’une inexistence ou d’un non respect

d’un plan qualité (Voir photos).

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DYSFONCTIONNEMENT DU PROCESSUS : Absence d’identification
de la contrainte posée par le projet

Conséquence: Surcouts et délais supplémentaires générés

par les travaux de confortement d’un plancher mal réalisé.

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Absence d’un processus validé de façonnage du ferraillage:

Conséquence: Espacement des cadres non respecté

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Non respect des interfaces entre corps d’état:

Conséquence : CES entamés alors que le joint est obstrué

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Absence d’un processus validé de mise en œuvre du béton : Phase
coffrage non validée

Conséquence : Ségrégation du béton due à un coulage en

deux temps

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Non respect des interfaces entre corps d’états : Absence
d’identification des contraintes du projet (Blocs mitoyens)

Conséquence Travaux de terrassement risquent de

provoquer l’effondrement du bloc déjà réalisé.

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 DYSFONCTIONNEMENT DU PROCESSUS GLOBAL:

Conséquence Démolition totale d’un plancher mal réalisé.

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