BMM BMM Semester-5 2018 November Consumer-Behaviour-Cbsgs

50 7AC CC2 2056 6BAA8C 019 90D DF4 4DAA97
7 0 D 5
07 AC C20 056B BA8 8C0 190 0DD F4DDA9 975 E3C
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91
AC C2 056 BA 8C 019 0DD F4 DA 975 E3 C91 507
0 B 8 0 0 D 9 C
CC C20 56B A8 C01 190DDDF F4D A9 75E E3C 915 507AACC
2 56 A C0 90 D 4 A 75 3C 91 07 C 20
C2 056 BA 8C 19 D F4 DA 975 E3 91 50 AC C2 56
0 0 0 D C 7 0 B
20 56B BA8 8C01 190 DD F4DDA9 975E E3C 915 507AACC C20 56B A8
56 A C0 90 DD F4 A 75 3C 91 07 C 20 56 A C0
N.B.
05 BA 8C 19 D F DA 97 E3 9 50 A C2 5 BA 8C 19
(i)
56844
6B 8 0 0 D 4D 9 5 C 1 7 C 0 6B 8 0 0
(ii)
6B A8 C01 190DDDF F4D A9 75E E3C 915 507AACC C205 56B A8 C01 190DDDF
C 7 9 C
BAA8C 019 90D DF 4DAA97 5E3 3C9 150 07AC CC2 2056 6BAA8C 019 90D DF4 4DA
8 0 0 D 4 D 9 5 C 1 5 7 0 B 8 0 0 D
A8 C0 190 DD F4D A9 75E E3C 915 07 ACC C20 56B A8 C0 190 DD F4DDA9 975E
(ii) Adoption.
(i) Self image.
C0 190 DD F4 A 75 3C 91 07 AC 20 56 A8 C0 190 DD F4 A 75 3C
(v) Dogmatism
19 DD F4 DA 975 E3 91 507 AC C2 56 BA C0 19 DD F4 DA 975 E3 91
(iii) Social class.

0D F D 97 E C9 50 A C 05 BA 8C 19 0D F DA 97 E3 C9 50
(iv) Acculturation
DF 4D A9 5E 3C9 15 7A CC 205 6B 8C 01 0D DF 4D 97 5E C9 15 7A
Housing
4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 90D DF 4D A9 5E 3C 15 07A CC
Insurance
following and why?
A9 75E 3C 915 07A CC 20 56B A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07A CC 20
Time: 2Hrs. 30 Mins
1. (b) CASE STUDY:

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
C9 50 7A C 05 BA 8C 01 0D DF DA 97 E3 C9 50 7A C 05 BA 8C
15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205 6B 8C 01
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91 07 AC C2 56 A C 19 DD
C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 BA 8C 019 0DD F4
05 BA 8C 019 0D DF DA 97 E3 C9 50 7A C2 05 BA 8C 019 0D F DA
6B 8 01 0D DF 4D 9 5E C 15 7A CC 05 6B 8 01 0D DF 4D 9
A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07 CC 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75E
1. (a) Explain the following concepts.

1) Question No.1 is compulsory
information answer the following question:

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
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2) Figures to the right indicate full marks
OR
(ii) What message structure should be used? Explain in detail.

Q 2. (c) Explain the factors that influence in formation of attitudes.

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
Q2. (a) What is subculture? Explain the different subcultures in brief.
75E3C91507ACC2056BA8C0190DDF4DA9
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
Q2. (b) Analyse one advertisement at each level of Maslow’s Need Hierarchy.
Paper / Subject Code: 27307 / Advertising : Consumer Behaviour

A9 75E 3C 915 07A CC 20 56B A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07A CC
(5)
(iii) Who would you recommend as the brand ambassador to endorse the brand and why?
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2
Godrej a well-known company wants to launch its garment’ s retail business .Based on this
C9 50 7A C 05 BA 8C 01 0D DF DA 97 E3 C9 50 7A C 05
15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6
(8)
(7)
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91 07 AC C2 56
(7)
(3)
(8)
(4)
Marks :75
(i) What type of appeals they should use in their advertisement to capture the market? Explain(3)
C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 B

05 BA 8C 019 0D DF DA 97 E3 C9 50 7A C2 05 BA
Q 2. (d) Which would be most appropriate Family Life Cycle market segment to be targeted for the
6B 8 01 0D DF 4D 9 5E C 15 7A CC 05 6B 8
A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07 CC 20 6B A8
C0 190 DD F4 A 75 3C 91 07 AC 20 56 A8 C
19 DD F4 DA 975 E3 91 507 AC C2 56 BA C0
0D F D 97 E C9 50 A C 05 BA 8C
DF 4D A9 5E 3C9 15 7A CC 205 6B 8C 01
4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 9
A9 75E 3C 915 07A CC 20 56B A8 C0 90
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D
C 7 0 0
50 7AC CC2 2056 6BAA8C 019 90D DF4 4DAA97
7 0 D 5
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91
AC C2 056 BA 8C 019 0DD F4 DA 975 E3 C91 507
0 B 8 0 0 D 9 C
2 56 A C0 90 D 4 A 75 3C 91 07 C 20
C2 056 BA 8C 19 D F4 DA 975 E3 91 50 AC C2 56
0 0 0 D C 7 0 B
56 A C0 90 DD F4 A 75 3C 91 07 C 20 56 A C0
05 BA 8C 19 D F DA 97 E3 9 50 A C2 5 BA 8C 19
56844
6B 8 0 0 D 4D 9 5 C 1 7 C 0 6B 8 0 0
C 7 9 C
8 0 0 D 4 D 9 5 C 1 5 7 0 B 8 0 0 D
c) ELM Model
d) Opinion Leader
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
a) Freudian theory.
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
e) Indian Core Values

07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
b) Subliminal perception
Q5) Write short notes on any three :

to reduce cognitive dissonance.
OR
A9 75E 3C 915 07A CC 20 56B A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07A CC 20 Q4 (d) Explain Diffusion process in detail.
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
model while choosing your current smart phone.

07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
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OR

Q3. (b) Explain the basic model of consumer decision making.
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
Q4. (a) Explain the classification of SRI VALS II market segmentation in details

Q4 (c). Explain how the concept of classical conditioning can be useful to marketers.

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2
Q 4.(b) State any two existing advertising messages and analyze how the marketer has tried
15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91 07 AC C2 56
(7)
(7)
(8)
(15)
(8)
(15)
C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 B

(15)
05 BA 8C 019 0D DF DA 97 E3 C9 50 7A C2 05 BA
6B 8 01 0D DF 4D 9 5E C 15 7A CC 05 6B 8
Q3. (a). Write an explanatory note on the Tri-component attitude theory. Explain how you used the
A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07 CC 20 6B A8
C0 190 DD F4 A 75 3C 91 07 AC 20 56 A8 C
19 DD F4 DA 975 E3 91 507 AC C2 56 BA C0
0D F D 97 E C9 50 A C 05 BA 8C
DF 4D A9 5E 3C9 15 7A CC 205 6B 8C 01
4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 9
A9 75E 3C 915 07A CC 20 56B A8 C0 90
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D
C 7 0 0
50 7AC CC2 2056 6BAA8C 019 90D DF4 4DAA97
7 0 D 5
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91
AC C2 056 BA 8C 019 0DD F4 DA 975 E3 C91 507
0 B 8 0 0 D 9 C
2 56 A C0 90 D 4 A 75 3C 91 07 C 20
C2 056 BA 8C 19 D F4 DA 975 E3 91 50 AC C2 56
0 0 0 D C 7 0 B
3.
सच
56 A C0 90 DD F4 A 75 3C 91 07 C 20 56 A C0
क्रकंवा
05 BA 8C 19 D F DA 97 E3 9 50 A C2 5 BA 8C 19
करा .
56844
6B 8 0 0 D 4D 9 5 C 1 7 C 0 6B 8 0 0
ू ना :
C 7 9 C
8 0 0 D 4 D 9 5 C 1 5 7 0 B 8 0 0 D
1. स्वप्रनतमा
दे ऊन स्पष्ट करा
5. स्वमताग्रह
वेळ : - 2.30 तास
2. ग्रहण प्रक्रिर्ा
3. सामाजजक वगव
4. संस्कृनत-संिमण
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
कोणाची तुम्ही प्रतीमादत

प्र. 1 खालील संकल्पना स्पष्ट करा

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
प्र.१.ब) गोदरे ज र्ा नामांक्रकत कम्पनीला तर्ार

(मराठी भाषाांतर)

07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
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1. सवव प्रश्न अननवार्व आहे त.
1. बाजारपेठ काबीज करण्र्ासाठी कोणत्र्ा प्रकारचे आवाहन तम

करार्ची आहे .र्ा माहहतीवर आधाररत खालील प्रश्नांची उत्तरे द्र्ा.

2. उजवीकडिल अंक पूणव गुण दर्ववतात.
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B

E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
3. आवश्र्क नतथे उदाहरण आणण आकृती काढा.

प्र. 2 अ) उपसंस्कृती म्हणजे कार् ? उपसंस्कृतीचे ववववध प्रकार स्पष्ट करा.

ू आणण प्रवक्ता म्हणून ननवि कराल आणण का ?
ु च्र्ा जाहहरातीतन

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2
2.कोणत्र्ा संदेर् घटकाचा (Structure & order effect) कंपनी वापर करणार आणण का ?
एकूण गुण : 75
15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205

07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91 07 AC C2 56
C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 B
ब) मँस्लो चा श्रेणीर् (Hierarchy) गरजेचा ससद्ांत प्रत्र्ेक पातळीवरील एका जाहहरानतचे उदाहरण
ू कराल ? स्पष्ट
८
७
४
३
३
५
05 BA 8C 019 0D DF DA 97 E3 C9 50 7A C2 05 BA
6B 8 01 0D DF 4D 9 5E C 15 7A CC 05 6B 8
कपडर्ांच्र्ा क्रकरकोळ वविीच्र्ा व्र्वसार्ाची सुरुवात
A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07 CC 20 6B A8
C0 190 DD F4 A 75 3C 91 07 AC 20 56 A8 C
19 DD F4 DA 975 E3 91 507 AC C2 56 BA C0
0D F D 97 E C9 50 A C 05 BA 8C
DF 4D A9 5E 3C9 15 7A CC 205 6B 8C 01
4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 9
A9 75E 3C 915 07A CC 20 56B A8 C0 90
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D
C 7 0 0
50 7AC CC2 2056 6BAA8C 019 90D DF4 4DAA97
7 0 D 5
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91
AC C2 056 BA 8C 019 0DD F4 DA 975 E3 C91 507
0 B 8 0 0 D 9 C
2 56 A C0 90 D 4 A 75 3C 91 07 C 20
C2 056 BA 8C 19 D F4 DA 975 E3 91 50 AC C2 56
0 0 0 D C 7 0 B
करा.
56 A C0 90 DD F4 A 75 3C 91 07 C 20 56 A C0
सांगा.
05 BA 8C 19 D F DA 97 E3 9 50 A C2 5 BA 8C 19
5.
4.
3.
2.
1.
56844
6B 8 0 0 D 4D 9 5 C 1 7 C 0 6B 8 0 0
C 7 9 C
1. घर
स्पष्ट करा
8 0 0 D 4 D 9 5 C 1 5 7 0 B 8 0 0 D
2. ववमा
? स्पष्ट करा.
मतनार्क
ELM Model
सुप्त आकलन
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
फ्रॉइिचा ससद्ांत
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
ि) खालील उत्पादनांसाठी
प्रश्न 4 रा अ) SRI VALS II

पारं पररक िारतीर् मूल्र्े

प्र. 5 हटपा सलहा ( कोणत्र्ाही 3 )

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
C9 50 7A C 05 BA 8C 01 0D DF DA 97 E3 C9 50 7A C 05 BA 8C असताना त्र्ाचा कसा वापर केला हे स्पष्ट करा.
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
Page 4 of 4
प्र. 3 अ) बिस्तरीर् घटक असिवत्ृ ती ससद्ांत ववस्तत
ि) अधधग्रहण प्रक्रिर्ा (Diffusion process) ववस्तत

A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07 CC 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75E प्र. 3 ब) ग्राहक ननणवर् प्रक्रिर्ेचे मुलिूत मॉिेल स्पष्ट करा
____________
प्र.2 क) असिवत्ृ ती ननसमवतीवर प्रिाव पािणारे घटक स्पष्ट करा.
क)असिजात असिसंधानाची संकल्पना सांगून ती जाहहरातदारांसाठी

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B
ृ पणे स्पष्ट करा.

E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2 56 A
07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6B A8 0 90
मूल्र् आणण जीवनर्ैली बाजारपेठ वगववारी सववस्तर

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D F4 A 75 E3 91 50 AC C2
८
७
८
७
१५
१५
१५
15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205

07 C 20 6B A8 C0 90 D 4D A9 75 3C 15 07 C 20 6
AC C2 56 A C 19 DD F4 A 75 E3 91 07 AC C2 56
C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 B
कर्ी उपर्ोगी पिते ते स्पष्ट
ब)कोणतेही दोन जाहहरात संदेर् सांगून जाहहरातदार बोधात्मक ववसंवाद कसं कमी करू र्कतात हे
८
७
05 BA 8C 019 0D DF DA 97 E3 C9 50 7A C2 05 BA
ृ पणे स्पष्ट करा. तुम्ही स्माटव फोन खरे दी करत
6B 8 01 0D DF 4D 9 5E C 15 7A CC 05 6B 8
कौटुंबबक जीवनचिाच्र्ा कोणत्र्ा टप्प्र्ांची तुम्ही ननवि कराल ? का
A8 C0 90 D 4D A9 75E 3C 915 07 CC 20 6B A8
C0 190 DD F4 A 75 3C 91 07 AC 20 56 A8 C
19 DD F4 DA 975 E3 91 507 AC C2 56 BA C0
0D F D 97 E C9 50 A C 05 BA 8C
DF 4D A9 5E 3C9 15 7A CC 205 6B 8C 01
4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 9
A9 75E 3C 915 07A CC 20 56B A8 C0 90
75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190
E3 91 50 AC C2 56 A C 19 D
C 7 0 0

BMM BMM Semester-5 2018 November Consumer-Behaviour-Cbsgs

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50 7AC CC2 2056 6BAA8C 019 90D DF4 4DAA97

(iii) Social class.

1. (b) CASE STUDY:

19 DD F4 DA 975 E3 91 507 AC C2 56 BA C0 19 DD F4 DA 975 E3 91

4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 90D DF 4D A9 5E 3C 15 07A CC

information answer the following question:

(ii) What message structure should be used? Explain in detail.

Q 2. (c) Explain the factors that influence in formation of attitudes.

Q2. (a) What is subculture? Explain the different subcultures in brief.

4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 90D DF 4D A9 5E 3C 15 07A CC

C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 B

e) Indian Core Values

Q5) Write short notes on any three :

15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205 6B 8C 01

C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 BA 8C 019 0DD F4

19 DD F4 DA 975 E3 91 507 AC C2 56 BA C0 19 DD F4 DA 975 E3 91

4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 90D DF 4D A9 5E 3C 15 07A CC

C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 B

कोणाची तुम्ही प्रतीमादत

प्र. 1 खालील संकल्पना स्पष्ट करा

प्र.१.ब) गोदरे ज र्ा नामांक्रकत कम्पनीला तर्ार

15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205 6B 8C 01

1. बाजारपेठ काबीज करण्र्ासाठी कोणत्र्ा प्रकारचे आवाहन तम

करार्ची आहे .र्ा माहहतीवर आधाररत खालील प्रश्नांची उत्तरे द्र्ा.

75 3C 91 07 C 20 56B A8 C0 190 DD F4D A9 75 3C 91 07 C 20 56B

C2 056 BA 8C 019 0D F4 DA 975 E3 C91 50 AC C2 056 BA 8C 019 0DD F4

प्र. 2 अ) उपसंस्कृती म्हणजे कार् ? उपसंस्कृतीचे ववववध प्रकार स्पष्ट करा.

4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 90D DF 4D A9 5E 3C 15 07A CC

15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205

प्रश्न 4 रा अ) SRI VALS II

पारं पररक िारतीर् मूल्र्े

प्र. 5 हटपा सलहा ( कोणत्र्ाही 3 )

ि) अधधग्रहण प्रक्रिर्ा (Diffusion process) ववस्तत

4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 90D DF 4D A9 5E 3C 15 07A CC

क)असिजात असिसंधानाची संकल्पना सांगून ती जाहहरातदारांसाठी

ृ पणे स्पष्ट करा.

4D A9 75E 3C 15 07A CC 20 6B A8 01 90D DF 4D A9 5E 3C 15 07A CC

15 7A CC 205 6B 8 01 90D DF 4D 9 5E C9 15 7A CC 205

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