ENTREPRISE: Etam Lingerie: Saé - Situer Unr Organisation Dans Son Environnement

SAÉ - SITUER UNR ORGANISATION DANS SON ENVIRONNEMENT
ENTREPRISE : Etam Lingerie
2022-2023
Séréna KOUADIO & Laetitia CAI
TD4
1 sur 22
Table des matières

Présentation générale l’organisation 3
Fiche signalétique 3
Une présentation Économique 4

Introduction 4
Analyse concurrentielle ETAM 4
Défaillances du marché 4
L'élasticité prix 4
Une présentation Managériale 5

Introduction 5
Les finalités d’ETAM Lingerie 5
Organigramme d’ETAM Lingerie à Bastille 6
PESTEL 8
La démarche RSE d’ETAM 9
Une présentation Juridique 14

Introduction 14
Cas Pratique 14
Les faits 14
Le problème de droit 14
La Majeure 15
La Mineure 15
La conclusion 15
Une présentation Sociologique 19

Les caractéristiques de la population de l’entreprise 19
Grille d’entretien 19
Rapport Hommes/Femmes 19
Pyramide des âges 20
Sociogramme d’ETAM Lingerie (1) 21
Sociogramme d’ETAM Lingerie (2) 22
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Présentation générale l’organisation
Fiche signalétique
Nom de l’organisation : ETAM Lingerie
Date de création : 27 Juillet 2004
Statut juridique : Société anonyme
Société mère : ETAM Groupe
Activités : Commerce de détail d'habillement de prêt-à-porter et de lingerie pour femmes.
Siège social : 59 RUE HENRI BARBUSSE, 92110, CLICHY
Effectif (2020) : 1789
Site web : https://www.etam.com/
Réseaux sociaux : https://www.instagram.com/etam/ ; https://www.facebook.com/

ETAM-570704466627252 ; https://twitter.com/etam_france ; https://www.linkedin.com/company/etam/
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Une présentation Économique

Introduction
ETAM Lingerie est une SNF, dans le secteur d’activité du textile, plus précisément dans
celui de la lingerie. SNF car la fonction principale est de produire des biens et services marchands
dont le prix de vente est constitué du coût de production et d'une marge bénéficiaire dans un but
lucratif et aussi dans le but d’assurer la pérennité de l’entité.
Etam est une entreprise multi-produits, spécialisée dans le secteur textile, mais avec plusieurs
variations (Lingerie, Pyjamas, Vêtements de Sport, Maillots de Bains).
Analyse concurrentielle ETAM

Maintenant, nous allons procéder à l'analyse concurrentielle du marché de la Lingerie grâce
aux 5 conditions de concurrence pure et parfaite.
๏ Offreurs nombreux: Une croissance de 8,2% pour les offreurs sur le marché Français du textile
par rapport à 2020.
๏ Biens ou services substituables: Le produit principal du secteur de la lingerie peut être remplacé
par un autre bien ou service proposé par la concurrence.
๏ Libre circulation des produits et des facteurs de production: La libre circulation des produits
est assurée par l’harmonisation des réglementations techniques au niveau européen.
๏ Libre entrée/sortie sur le marché: Quiconque veut s’adonner à une certaine production sur le
marché du textile peut le faire sans restrictions ni délais.
๏ Information parfaite: Les offreurs et les demandeurs sont parfaitement informés des
caractéristiques des produits (coton, polystyrène, dentelle…) et des prix auxquels ils sont
proposés.
Défaillances du marché
Parmi les défaillances de marché vues en cours, le marché du textile expérience celle du
passager clandestin par le biais de grèves. Des dizaines d’usines fermées dans des pays où le textile
est un fournisseur essentiel à l'économie du pays.
Cependant, le seul risque encouru par ce marché en Europe et en France est la faillite du marché,
qui est dans le viseur des spécialistes depuis fin 2021.
L'élasticité prix
La sensibilité au prix baisse alors que la confiance des consommateurs reste forte.
Le prix varie en fonction de la notoriété de l’enseigne qui vend le produit, en fonction des matériaux
utilisés et aussi de la clientèle visée.
Le textile, plus précisément la lingerie pour femme est un marché grandissant de plus en plus de par
ses innovations. En quête de satisfaction et de fidélisation de leur clientèle, les marques utilisent des
matériaux de bonne qualité, durables, et éco-responsables pour que les produits puissent convenir à
tous; ce qui évidemment augmente les prix car les fournisseurs changent, pour convenir à la
demande de leurs clients.
https://www.allianz-trade.fr/blog/textile-habillement-secteur-en-peril.html
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Une présentation Managériale

Introduction
Etam Lingerie est une marque/entreprise de lingerie féminine de prêt-à-porter, appartenant
au groupe Etam (société mère), sous le statut d’une société anonyme (SA).
Historiquement, le ETAMGroupe est issu d’une fusion en 1958, entre l’entreprise Etam, qui
produit et commercialise des bas et de la lingerie féminine, fondée en 1916 en Allemagne par Max
Lindemann, et l’entreprise Sétamil, un fabricant d’étamine (tissu), fondée par Martin Milchior en
1925.
L’entreprise est baptisée « Etam » en référence au tissu appelé « étamine » que Max
Lindemann a utilisé pour fabriquer des bas synthétiques lorsqu’il a créé sa propre entreprise en
1916, à Berlin. Elle a pour raison d’être : « Séduire le monde, avec respect, en cultivant les
singularités » et « Oser d’être soi ».
La finalité d'une entreprise peut être définie comme sa raison d'être. On pourrait dire que c’est le
but général qui justifie son existence.
Les finalités d’ETAM Lingerie

Finalités
Économique Améliorer l’expérience shopping des clients en
agrandissant le magasin, passant de 400m2 au
lieu d’une centaine.
Sociale Améliorer les conditions de travail de ses
collaborateurs
S’assurer de la sécurité des bâtiments

Sociétale Cultiver la relation unique et particulière
avec sa clientèle.
Diversifier l’expérience d’achat et atteindre,

surprendre et ravir toujours plus de clientes.
Technologique (Davantage de connectivité et d’immédiateté)
Environnementale Bien-être animal.
Produits éco-responsables.
Engagement 0 plastique à usage unique
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ETAM Lingerie, comme toute organisation, se compose d’une structure hiérarchique, c’est
ce qu’on appelle un organigramme, plus précisément, une représentation formelle et schématique
des acteurs internes de l’organisation et de leurs liens fonctionnels.
Nous allons présenter l’organigramme d’ETAM Lingerie, celui se situant à Bastille, plus
précisément au 120 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 :
Organigramme d’ETAM Lingerie à Bastille
Responsable de magasin
35h - CDI
Responsable adjointe de magasin

35h - CDI
Stagiaire
Alternance (1) (1)
Conseillère en vente Personne renfort
(3) (1)
35h - CDI
La responsable de magasin a pour fonctions :

- Organiser son équipe ;
- Décider de la mise en place des produits à vendre ceux à mettre devant la vitrine ;
- Assurer l’accueil et la vente ;
- Animer l’équipe ;
- Préparer l’ouverture du magasin ;
- Ranger et fermer du magasin.
La responsable adjointe de magasin a pour fonctions :
- Encadrer l’équipe ;
- Assurer la propreté des lieux ;
- Repartir le travail entre les salariés ;
- Assurer l’accueil et la vente ;
- Être intermédiaire entre la responsable et les salariés ;
- Gérer les stocks.
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Les conseillères en vente ont pour fonctions :

- Accueillir la clientèle ;
- Aider le client à choisir le produit adapté à sa demande ;
- Propose des produits complémentaires ;
- Encaisser la vente ;
- Veiller à la présentation de son rayon ;
- Fidéliser le clients par son accueil et ses conseils ;
- Installer les produits dans les rayons ;
- Assurer le réapprovisionnement de son rayon ;
- Réaliser des paquets cadeaux (lorsque le client le demande) ;
- Préparer l’ouverture du magasin ;
- Ranger le magasin en n de journée.
La personne renfort a les mêmes missions que les conseillères en vente. L’entreprise fait appel à
cette personne lorsqu’elle sait qu’il y aura beaucoup de clients, c’est-à-dire pour faire face à une
accroissement temporaire d'activité.
Une alternante a pour missions :

- La découverte de monde professionnel ;
- De réaliser des missions en adéquation avec son cursus ;
- D'acquérir et de mettre en oeuvre les compétences professionnelles en lien avec sa formation ;
Un stagiaire a pour missions :

- D'acquérir et de mettre en oeuvre les compétences professionnelles en lien avec sa formation ;
- La découverte de monde professionnel ;
- De réaliser des missions en adéquation avec son cursus ;
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PESTEL
Analysons l’environnement externe d’Etam Lingerie du secteur de la lingerie à l’aide de l’outil
PESTEL :
Dérèglementation (la fin des accords multi-

fibres a entrainé l’entrée de la Chine, du
Politique Pakistan et de l’Inde sur le marché du textile,
trois poids lourds qui représentent une
concurrence accrue pour les marques
françaises)
• Marché de 2,5 milliards euros en France
• Augmentation du coût des matières
premières (coton, énergie)
• Marché mature
• Forte con concurrence
• Tendance vers la délocalisation
Économie • Les femmes dépensent 5 fois plus que les
hommes
• Les femmes consomment 18,5% de leur
budget à la lingerie
• Panier moyen annuel de 98€ (Les très jeunes
femmes [18/25 ans] sont parmi les plus
acheteuses avec un panier moyen qui
équivaut à 131€ par an. Le panier est de
87,81€ pour les 45/54ans.)
• Vieillissement de la population
Social • Évolution des mentalités
• L’exigence des consommatrices
• Innovation dans le processus de fabrication ;
Technologique • Innovation des matières nobles ;
• Innovation des techniques de fabrication
(push-up…)
Environnemental Eco-participation obligatoire
Légal Fin des accords de multi-fibres en 2005
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La démarche RSE d’ETAM
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est définie par la Commission

Européenne comme « l'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et
environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties ».
L’année 2018 a marqué un tournant pour le Groupe ETAM, qui a

choisi de renforcer et d’accélérer ses engagements en matière de
Responsabilité Sociétale des Entreprise (RSE).
Leur ambition est de continuer à répondre à tous les besoins et

attentes des femmes françaises et du monde entier en matière de lingerie et
de mode, et tout cela, dans une démarche plus durable et plus responsable.
En 2019, l’entreprise lance la démarche « WE CARE! » qui est un

programme ambitieux qui a pour objectifs de formaliser et de porter
l’engagement RSE du Groupe ETAM auprès de toutes ses parties-
prenantes internes comme externes. Ce programme s’applique à toutes les
marques du groupe ETAM, pas seulement à ETAM Lingerie, bien
évidemment.
- Laurent Milchior, Co-gérant du groupe ETAM -
Face à la multiplicité et la complexité des défis à relever, il a été nécessaire pour le Groupe
ETAM de prioriser ses enjeux. Une analyse des enjeux a été réalisée et a permis de confronter les
points de vue des parties prenantes internes et externes, afin de faire ressortir dans une matrice les
enjeux les plus « matériels », c’est-à-dire les plus importants pour chaque type de partie prenante.
La 1ère étape fut d’identifier les 25 enjeux environnementaux, sociaux et sociétaux les plus
pertinents pour le Groupe ETAM. Cette étape a été réalisée avec la Squad RSE, un Comité interne
créé fin 2018 et constitué d’ambassadeurs des principaux services de l’entreprise, représentant les
marques Etam, Maison 123 et Undiz, ainsi que les fonctions centrales.
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Durant un premier atelier, la Squad RSE a évalué pour chaque enjeu son importance, en lui
assignant une note de 1 à 4 selon plusieurs critères :
- les conséquences sur les résultats et les opérations du Groupe,
- la satisfaction client ;
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- et l’image interne et externe de l’entreprise.

Les notes ont permis d’établir l’axe des abscisses de la matrice (« évaluation de l’impact
pour les parties prenantes internes »).
La 2de a été d’interroger les parties prenantes externes du Groupe ETAM sur l’importance
qu’il accorde à ces 25 enjeux, par le biais d’entretiens et de questionnaires. Ainsi, 4 types de parties-
prenantes externes ont participé à cette évaluation :
- Les Client(e)s
- Les Agents, fournisseurs marchands et non-marchands
- Les ONG & Associations
- Et les Représentants des territoires.
Enfin, une moyenne par typologie de partie prenante a été calculée, puis une moyenne
globale permettant d’établir une note générale représentant la vision des parties prenantes externes
et ainsi de construire l’axe des ordonnées de la matrice de matérialité (« évaluation de l’importance
pour les parties prenantes externes ») :
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Cette matrice de matérialité permet de distinguer trois niveaux d’importance : 8 enjeux

« prioritaires », 5 enjeux « très importants » et 5 enjeux « importants ». Par souci d’efficacité, et en
suivant une logique opérationnelle.
Concrètement, le programme « WE CARE! », qui est un label interne certi é par des
organismes extérieurs et qui garantit une production avec plus de 50 % de matière recyclée ou
biologique, s’articule autour de 3 axes couvrant l’intégralité des enjeux prioritaires (voir matrice de
matérialité)
Chaque enseigne devra intégrer un onglet sur son site pour y présenter ses engagements
« WE CARE! » a n de mettre en avant les impacts sociaux et environnementaux des démarches
entreprises, et sensibiliser ses client(e)s à l’entretien et à la n de vie des produits.
Par ailleurs, pour être labellisée « WE CARE! », un produit a l’obligation de respecter un
cahier des charges « Marketing et Communication responsable ».
Depuis 2018, ETAM Lingerie utilisent des produits éco-responsables et recyclés

comme le coton biologique certi é GOTS, la dentelle recyclée ou encore le polyester
recyclé.
Quelques chiffres :
- Réduction de 13% des émissions de CO2 sur le transport en amont de marchandises par rapport à
2017 ;
- Réduction de 20% de gaz à effet de serre par rapport à 2017;
- Etam a passé tous ses sacs de soldes en plastique à 80% recyclé ;
- 100% des produits défectueux collectés et recyclés en 2020 ;
- plus de 60 % de ses produits étaient sous le label « WE CARE!».
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La RSE ne se limite pas à l’aspect environnemental, comme dé nit précédemment, la démarche

concerne aussi le côté social. Ainsi, Le groupe a 2 principaux objectifs en matière sociale :
Pour le groupe, la réussite d’une organisation dépend de sa capacité à intégrer et valoriser la

diversité au sein de ses équipes et d’y assurer une forte cohésion sociale. La cohésion sociale peut
être définie comment l’était d’un groupe dans lequel les membres du groupe sont liés par des
valeurs et des normes communes qui renforcent les liens entre eux et leur permettent de poursuivre
un objectif commun. Assurer une cohésion sociale est un enjeu très important pour ETAM, qui a
alors la responsabilité de lutter contre toute forme de discrimination, notamment lors du processus
de recrutement.
ETAM mène depuis déjà plusieurs années une politique active autour de l’emploi des
salariés en situation de handicap. Ces actions s’articulent autour de quatre axes principaux : la
sensibilisation, le maintien dans l’emploi, le recrutement et le développement de partenariats avec le
secteur adapté (ESAT).
En 2019, le Groupe poursuit son engagement sur la mission Handicap au travers de

nouvelles actions, comme par exemple une animation « langage des signes » dans les entrepôts.
Depuis de nombreuses années et au-delà de toute obligation légale, le Groupe investit dans
le développement des compétences et l’épanouissement des collaborateurs, au travers de parcours
de formations personnalisés. Cet engagement repose sur 3 piliers : découvrir, se développer, se
révéler. En France, 25 827 heures de formation ont été dispensées en 2018 auprès de 1 850
employés, soit une moyenne de 14 heures par employé formé.
____________________________________________
https://fr.wikipedia.org/wiki/Etam_Groupe
https://victoriasecretvsetamlingerie.wordpress.com/analyse-du-marche-de-la-lingerie/
https://mariemasquelier.wixsite.com/vsel/single-post/2013/12/30/the-musthave-nail-polish-of-2023-
shocking-orange
https://etam-groupe.com/wp-content/uploads/2019/09/DPEF-2018-_-Groupe-ETAM.pdf
h t t p s : / / w w w. f r a n c e t v i n f o . f r / r e p l a y - m a g a z i n e / f r a n c e i n f o / l - e c o / l - e c o - d u - m a r d i - 7 -
juin-2022_5182828.html
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Une présentation Juridique

Introduction
ETAM Lingerie est une société anonyme créée en 2004.
Organe de direction
✤ Pierre Milchior : Président de Etam Groupe et Lingerie.
✤ Laurent Milchior : Cogérant
✤ Marie-Claire Tarica : Directrice générale déléguée
Organes d'administration
★Comité de direction ;
★Conseil d’Administration.
Prise de décision Etam Lingerie

✴Directrice générale déléguée(en charge de la gestion de développement du groupe),
✴Cogérant ;
✴Président de Etam Groupe et Lingerie.
Pouvoir du/des dirigeants

- Prendre des décisions affectant la pérennité de l'organisation et son bon fonctionnement.
- Décisions majoritaires concernant tous les magasins Etam Lingerie (prises en majorité par Marie-
Claire Tarica, la Directrice Générale Déléguée de Etam Lingerie).
Document juridique interne à l’organisation

Le document juridique en annexe est un statut attestant de la décision de l’associé unique de
Etam Lingerie quant à l’augmentation du capital social de l’entreprise.
Un statut est un ensemble de documents qui constituent un acte juridique et qui fixent les
droits et obligations applicables à une entreprise ou une collectivité de personnes. Ils servent à
organiser le fonctionnement de la société.
Cas Pratique
Ce problème de droit, rencontré par l’organisation, se situe dans le Droit interne, plus précisément
dans la branche du Droit civil.
Les faits
Une femme, qui souhaite déposer son CV, se voit refuser sa candidature suite au port de son voile.
La responsable qui l’a accueillie lui a dit, “Non mais c’est une blague, j’espère que vous n'êtes pas
sérieuse?”. Cette dernière a posté une vidéo sur un réseau social, s’indignant du traitement dont elle
a été victime; suite à cela, l’entreprise Etam a publié un message d'excuses à l’encontre de cette
dame.
Le problème de droit
Est-ce qu’une femme qui souhaite déposer sa candidature peut recevoir un refus à cause du port
d’un voile ?
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La Majeure
L'article L1132-1 du Code du travail interdit la discrimination à l'embauche, réprime les sanctions
prises sur le fondement des convictions religieuses du salarié et plus généralement, interdit tout
comportement discriminatoire.
Selon l’article 1121-1 du code du travail, « Nul ne peut apporter aux droits des personnes et aux
libertés individuelles et collectives de restrictions qui ne seraient pas justifiées par la nature de la
tâche à accomplir ni proportionnées au but recherché ».
L’article L1321-5 du Code du travail quand à lui, prévoit qu’une clause de neutralité « politique,
philosophique et religieuse » peut être insérée dans le règlement intérieur, dès lors qu’elle est
« générale » et qu’elle n’est appliquée « qu’aux salariés se trouvant en contact avec les clients ».
L. 1133-1 du code du travail affirme que l'interdiction des discriminations “ne fait pas obstacle aux
différences de traitement lorsqu'elles répondent à une exigence professionnelle essentielle et
déterminante et pour autant que l'objectif soit légitime et l'exigence proportionnée” ; qui renvoie à
« une exigence objectivement dictée par la nature ou les conditions d'exercice de l'activité en
cause ».
La Mineure
Ce cas traite de la discrimination à l’embauche.
Il est, en l’espèce question de discrimination survenue très tôt dans la procédure de recrutement. En
effet, cette femme s’est vu refuser le dépôt de son CV suite à ses convictions religieuses. L’article
L1132-1 du Code du travail qui interdit la discrimination à l’embauche n’est donc pas respecté.
L’entité Etam, dans laquelle la femme voulait postuler n’a aucun droit sur les convictions
religieuses et libertés individuelles de cette dernière, tant que le port de cet attirail religieux n’avait
aucun préjudice sur la pérennité du magasin, selon l’article L1121-1 du code du travail. La
responsable qui a infligé ce traitement à la femme pouvait donc être convoquée au conseil de
Prud’hommes.
L’article L1321-5 qui prévoit une clause de neutralité qui est potentiellement introduite dans le
règlement intérieur n’a pas été respectée car dans la vidéo postée sur le réseau social, la jeune
femme dit qu’elle avait toujours entendu parler de l’acceptation des convictions religieuses des
candidats de la part de l’entité qu’est Etam.
Quant à l’article L.1133-1, qu’en jugeant que l'interdiction faite à la candidate de porter le foulard
islamique dans ses contacts avec les clients, en l'absence de clause restreignant expressément la
liberté de religion dans le règlement intérieur de l'entreprise, et résultant seulement d'un ordre oral
donné à cette dernière et visant un signe religieux déterminé, relève d'une discrimination fondée sur
les convictions religieuses, et ne saurait être considérée comme relevant d'une exigence
professionnelle essentielle et déterminante.
La conclusion
Une femme, qui souhaite déposer son CV, ne doit pas se voir refuser la dépôt de sa candidature à
cause du port d’un voile. Lorsqu’il n’y a pas de clause de neutralité claire et concise, il n’y a donc
pas d’interdiction du voile islamique ou du port d’autres attirails religieux.
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Annexe 1 :
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Annexe 2 :
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Annexe 2 (suite) :
https://www.legifrance.gouv.fr/juri/id/JURITEXT000043473508
https://www.village-justice.com/articles/foulard-islamique-nullite-licenciement-absence-clause-
neutralite,38918.html
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Une présentation Sociologique

Les caractéristiques de la population de l’entreprise
Les personnes travaillant chez ETAM sont des femmes âgées de 20 à 40 ans. L’organisation
se compose : d’une responsable de magasin, qui a pour missions principales : d’organiser son
équipe et de décider de la mise en place des produits à vendre ceux à mettre devant la vitrine ; d’une
responsable adjointe chargée d’accompagner la responsable dans le travail et de répartir le travail
entre les salariés ; de conseillères en vente qui ont pour missions d’accueillir la clientèle et de leur
conseiller dans leurs achats et de leur fidéliser ; d’éventuelles alternantes et stagiaires. Elles font
parties des acteurs internes de l’organisation. Quant aux parties prenantes externes, ce sont
généralement les client(e)s.
Les salariés d’ETAM travaillent en équipe et sont amenées à construire des liens informels,
les interactions entre elles sont fluides, elles ont leur manière de se parler (question d’habitude),
elles s’entendent donc toutes très bien. Toutes les conseillères en vente s’entendent bien entre elles
et avec la hiérarchie (responsable de magasin et responsable adjointe), les conflits sont quasi
inexistantes.
Grille d’entretien
Qui est Quel poste Ses Qualités à Qualificati Conciliez- Travail à
cette occupe-t- Âge ? représentat avoir pour on du vous vie long terme
personne ? elle ? ions ? le poste ? travail ? privée et CDD ou avec
vie CDI, ETAM ?
profession alternance,
nelle ? stagiaire?
20 Sens de Interactif,
Conseill- Rigueur, l’écoute, relation
Jessica ère en éthique, patience, client, Non, pas CDD Non
vente engagé organisée, rigueur, vraiment
réactive conseil,
sourire
Alternante 22 Féminine, Extraverti, Découvert
Maryse beauté, à l’écoute, e, Oui, plutôt alternance Oui
défilé dynamiqu sentiment,
e équipe
Rapport Hommes/Femmes
Comme dit, précédemment, ETAM Lingerie se compose que de femmes travaillant en magasin :
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Cependant, une étude relève le nombre d'heures de formation effectuées au sein du groupe Etam en
France en 2016, par sexe et par type de site :
En 2016, le groupe comptabilisait plus de 13.000 heures de formation effectuées auprès de

femmes travaillant en magasin. On observe toutefois que des hommes sont formés, mais il
n’occupent pas le poste de conseillers en vente, ils travaillent plutôt au siège, au niveau de la
direction.
ETAM Lingerie est une marque innovante et engagé qui cible les femmes de 20 à 40 ans.
https://fr.statista.com/statistiques/557030/etam-nombre-heures-formation-par-sexe-et-type-site-
france/
Pyramide des âges
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Sociogramme d’ETAM Lingerie (1)
Avec qui Qui, pensez-vous, Avec qui Qui, pensez-vous

aimeriez-vous aimerait travailler n’aimeriez-vous n’aimerais pas
travailler ? avec vous ? pas travailler ? travailler avec
vous?
Jessica Maryse Madyson X Océane
Maryse Jessica, Madyson, Jessica ,
Océane Madyson, Salimatou Salimatou
Milenie, Océane
Madyson Maryse, Jessica, Jessica, Océane Salimatou Salimatou
Milénie
Océane Jessica, Madyson Maryse Salimatou X
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Sociogramme d’ETAM Lingerie (2)
Milénie
Jessica
Maryse
Madyson Salimatou Océane
Personne choisie Je pense avoir été rejeté par
Je pense avoir été choisi par Personne rejetée
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