Systèmes d'information décisionnels

Business Intelligence: BI
Cours:
• Systèmes Transactionnels et systèmes décisionnels
• ETL Extract-Transform-Load
• Datawarehouse
• DataMart (sous-ensembles de données)
• Systèmes OLAP OnLine Analytical Processing
• Cube et Hypercube
Prérequis :
Très bonnes connaissances en bases de données relationnelles
Carrière: Data Analyste
Recherche scientifique: Big Data et IOT
 Systèmes d'information décisionnels

OBJECTIFS DU MODULE :

• Les systèmes d'information décisionnels sont fondés sur des structures de données
profondément différentes de la BDD fonctionnelles.

• Le DataWarehouse, une collecte de données détaillées et synthétiques, utilisée pour le

processus d’aide à la décision dans une organisation publique ou privée

• Le data mart, sous-ensembles de données extraites de l'entrepôt de données lui-même ou

encore des bases de données de grand volume appelées Big Data.
 Systèmes d'information décisionnels
Ce cours traite

• La planification, la conception, la construction d'un entrepôt de données

• l’analyse des données en conformité avec les méthodes les plus modernes

• Les outils d’aide à la prise de décision qui permettent d’extraire la connaissance des
différentes données stockées dans un DW ou dans un Big Data

• Introduction à une nouvelle technologie émergente dans le monde du BI, qu’est le Big
Data.
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DESCRIPTION DU CONTENU DU MODULE

1. Concepts généraux sur l'informatique de l'entreprise

• Systèmes Transactionnels : finalité et limitation
• Systèmes décisionnels : Définition, caractéristiques, comparaison et problème
fondamentaux des entrepôts de données: DW, DataMart
• Big Data pour la prise de décision
2. Modélisation d’un DataWarehouse
• Que faut-il modéliser? (indicateur, mesures, temps,..)
• Comment modéliser? (types de modèles : Etoile, flocon de neige…..)
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DESCRIPTION DU CONTENU DU MODULE

3. Conception d’un Data Warehousing

• Faits, mesures et dimensions

• Structure des dimensions
• Alimentation d’un DW
• Contrôle de la qualité d’un projet DW
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DESCRIPTION DU CONTENU DU MODULE

4. Architecture des systèmes OLAP

• Caractéristiques des systèmes OLTP Online transaction processing

• L’analyse multidimensionnelle OLAP Online analytical processing
• Les règles OLAP et requêtes décisionnelles
• Cube et Hypercube
• Navigation dans un cube (drill up, drill down..)
• Opérations typiques de l’OLAP (Rollup, Drill down, Slice, Pivot..)
DB

BI
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Outils de développement:

1. Power AMC
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Outils de développement:

2. WampServer
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Outils de développement:

3. ETL : Extract Load Transforme

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Outils de développement:

4. Affichage
 Aide a la Décision : Mise en Situation

Le chiffre d’affaires a baissé en septembre. ???

Pour résoudre ce problème, des décisions sont à prendre.

Avant de prendre les bonnes décisions, il faut savoir :

Le chiffre d’affaire a baissé :

Dans quelle gamme de produits ?
Dans quels pays, quelles régions ?
Dans le portefeuille de clientèle de quels commerciaux ?
Dans quels segments de distribution ?
N avait-on pas une baisse semblable en septembre chaque année ?
 Définition de l’Informatique Décisionnelle

Un système permettant aux utilisateurs de l’entreprise de disposer

d’informations pertinentes et d’outils d’analyse puissants pour les
aider à prendre les bonnes décisions au bon moment

Données
BI Décision
du SI
Pourquoi les entreprises construisent un Système Décisionnel ?
Pourquoi les entreprises construisent un Système Décisionnel ?

Un des actifs les plus importants des sociétés, c’est leur capital d’informations
qu’elles collectent au jour le jour

Généralement, la plupart de ces informations sont inaccessibles, ou reparties dans

une multitude de systèmes

Besoin de :

Avoir une vision globale homogène et cohérente des informations manipulées par
les différents départements

Accéder directement a l’information nécessaire

Donner un sens unique aux données de gestion (marge, CA...)
 Comment Construire un Système Décisionnel ?

Comment faire un Système d’Information Décisionnel (SID) :

Extraire les données a partir des systèmes opérationnels et d’autres sources externes
a l’entreprise

Transformer ces données en information de pilotage

Les rendre accessibles aux utilisateurs

La Base Décisionnelle est aujourd’hui reconnue comme un actif stratégique par

beaucoup d’entreprises (comité de pilotage): La boussole de l’entreprise.
Concept de l’informatique décisionnelles ?

Donnée

Information

Connaissance

Décision : sagesse
 Donnée

Stocker dans une Ne permet pas

Donnée à l’état
base de données de prendre une
brute
ou un fichier…. décision

Difficile de faire
du reporting
 Information

Interprété prendre une

Donnée qui a
pour être décision sur
un sens
assimilé une action

Du reporting
amélioré
 Information

Interprété prendre une

Donnée qui a
pour être décision sur
un sens
assimilé une action

Du reporting
amélioré
Exemple :
Calcul des produits disponible implique l’état du stock plein
Décision = Ne plus importer de nouveaux produits.
 Connaissance

Résultat d’une
Se base sur les Relier a un
réflexion sur les
expériences, les contexte pour lui
informations
idées donnée un sens
analysées

Reporting
réfléchie
pertinent
 Décision
Permet de lancer des
actions Sur
Le bon sens Organisation
Le bon jugement Personnes
Processus
Outils

Sagesse
 La Chaine Décisionnelle
(CRM) Customer Relationship Management origine (SaaS) Software as a service
(ERP) Enterprise Resource Planning

Planification ETL Stockage Analyse Restitution

 La Chaine Décisionnelle
(CRM) Customer Relationship Management origine (SaaS) Software as a service
(ERP) Enterprise Resource Planning

Pour mettre en place une plate-forme décisionnelle

d’entreprise intégrée, la première étape est donc la
planification de ce projet
Un tel projet nécessite une administration solide
Exemple : les ressources humaines
Un responsable peut voir le salaire des personnes de son équipe
Mais ne peut pas voir celui de son chef
) Nécessite d’une stratégie de sécurité rigoureuse

Planification
 La Chaine Décisionnelle

ETL : Extract, Transform, Load

Extraction des données a partir d’une ou plusieurs sources de
données : fichiers texte, Excel, base de données...
Transformation des données agrégées
Chargement des données dans la banque de données de
destination (datawarehouse)

La phase d’ETL est incontournable car elle

conditionne et influence la qualité du projet par la
suite

ETL
 La Chaine Décisionnelle

Plusieurs manières de stocker la

donnée dans un L’administrateur des bases de
Datawarehouse données décisionnelles pourra
notamment choisir entre
Chacune ayant ses avantages et plusieurs modelés (en étoile, en
ses inconvénients flocon...)

Stockage
 La Chaine Décisionnelle

Regroupement de l’ensemble des techniques de

statistique, d’économétrie, de Data Mining, et de
recherche opérationnelle

Demande souvent des compétences statistiques

avancées Néanmoins certaines solutions embarquent
ces fonctionnalités pré-paramétrées a des cas de figures
bien définies, afin d’offrir leur valeur ajoutée a des
personnes fonctionnelles

Analyse
 La Chaine Décisionnelle

La génération de tableau de bord, est la partie visible

de l’informatique décisionnelle.

C’est la partie que voient la plupart des utilisateurs.

Ce sont généralement des interfaces intuitives
permettant a un utilisateur donné, en fonction de ses
droits, de consulter des rapports, des tableaux de
bord, de les annoter, voire de les
créer lui-même

Restitution
 La Chaine Décisionnelle

Planification ETL Stockage Analyse Restitution

Définitions
Le modèle de donnée d’un système décisionnel

OLTP (Online Transaction Processing ) OLAP (Online Analytical Processing )

Reporting opérationnel Pilotage métier et entreprise
 Différence entre OLTP et OLAP

OLTP OLAP

Orientée application Orientées sujet

Conception Structure statique Structure évolutive

Données Détaillées Résumées, agrégées

Actuelles Historiques
Peuvent être mises à jour Pas de mises à jour
Accessibles de façon individuelle Accessibles de façon ensembliste
Utilisateurs Servent les agents opérationnels Servent les managers
Utilisation
Traitées de façon répétitive Traitées de façon heuristiques
Requêtes complexes
Requêtes simples
Non sensibles aux performances
Sensibles aux performances
Nb Utilisat.
Taille BD Des centaines
Des milliers
100 Go -To
100 Mo - Go
Incompatibilités des deux activités

❑ Les deux activités (OLTP & OLAP) ne peuvent co-exister sur des
données dans le même système d’information: leurs objectifs de
performance sont exactement opposés:
• Les requêtes complexes et lourdes dégradent les performances des
systèmes transactionnels,
• Les données temporelles sont réparties entre données actuelles et données
archivées, rendant la vue historique des données très difficile ou
impossible,

❑ Le support efficace d’une activité OLAP nécessite la constitution

d’un système d’information propre: Le Datawarehouse