Cours : Introduction au BI

Support de cours

Partie I

BI : Quelques concepts et architecture

1. Définitions des concepts liés à la BI

2. Architecture BI

Partie II
Projet BI : démarche et place dans l’entreprise

1. Démarche de mise en place d’un projet BI

2. Place d’un projet BI dans l’entreprise
3. Etude d’opportunité d’un projet BI (étude de cas : travail en groupe)

Pr : Mina ELMAALLAM

1
 Partie I : Pré requis 1 BI : Quelques concepts
BI : Quelques concepts
BI : Architecture

La Business Intelligence (BI) est un ensemble de

moyens, d’outils et de méthodes qui permettent de
collecter, consolider, modéliser et restituer les
données immatérielles (internes et externes) d’une
entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et
de permettre aux responsables de la stratégie
d'entreprise d’avoir une vue d’ensemble de
l’activité traitée.

Quelques concepts et outils BI : SI décisionnel,

Datawarehouse (entrepôt de données, datamart,
performance, indicateurs, objectifs, BCS,...)
2
 Business Intelligence (BI)
Objectif

- Assurer la cohérence entre les objectifs stratégiques et les

actions de management.
- Avoir une seul vision de l’ensemble du business de
l’entreprise.
- Assurer une vision prospective et mesurer la performance
en sortant les écarts.
- Exploiter le patrimoine d’informations d’une organisation
pour en optimiser les performances et l’efficacité.

3
 Partie I BI : Quelques concepts
BI : Quelques concepts
BI : Architecture

Le terme Datawarehouse (DW) ou entrepôt de

données1 (ou base de données décisionnelle) désigne
une base de données utilisée pour collecter,
ordonner, journaliser et stocker des informations
provenant de base de données opérationnelles et
fournir ainsi un socle à l'aide à la décision en
entreprise.

Un DataMart (littéralement en anglais magasin de

données) est un sous-ensemble
d’un DataWarehouse destiné à fournir des données
aux utilisateurs, et souvent spécialisé vers un groupe
ou un type d'affaire (métier).

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 Partie I BI : Quelques concepts
BI : Quelques concepts
Caractéristiques des données d'un DW BI : Architecture

•Organisées autour de sujets

majeurs de l’entreprise
Orientées
•en vue de l’aide à la décision,
sujet et non pas pour les opérations
et transactions journalières

« Un datawarehouse est une

• sources de données collection de données thématiques,
multiples et hétérogènes intégrées, non volatiles et
Intégrées • Doit être mises en forme historisées pour la prise de
et unifiées afin d’avoir
un état cohérent
décisions. »

Le DW est utile pour les

• Stockage de l'historique entreprises qui ont un historique
des données, assez consistant.
Historisées • référentiel temps doit
être associé aux
données

• Conséquence de
Non l’historisation
volatiles • Pas de mises à jour des
données 5
 Partie I BI : Quelques concepts
BI : Quelques concepts
BI : Architecture

Datamining ou exploration de données, connue aussi sous

l'expression de fouille de données, forage de
données, prospection de données ou encore extraction
de connaissances à partir de données, a pour objet l’extraction
d'un savoir ou d'une connaissance à partir de grandes quantités
de données, par des méthodes automatiques ou semi-
automatiques1. ces méthodes sont souvent des procédés
typiquement statistiques.

Extract-Transform-Load est connu sous le terme ETL, ou

extracto-chargeur, (ou parfois : datapumping). Il s'agit d'une
technologie informatique permettant d'effectuer des
synchronisations massives d'information d'une source de
données (le plus souvent une base de données) vers une autre.
Selon le contexte, on est amené à exploiter différentes
fonctions, souvent combinées entre elles : « extraction »,
« transformation », « constitution » ou « conversion »,
« alimentation » 1.
1 : Wikipedia 6
 BI : Quelques concepts
Partie I
BI : Architecture
BI : Architecture

Cubes de données du
serveur OLAP

Cube

Portail décisionnel
OLAP

E .
DWH/ .
T DataMart
L . Rapport
TDB
Sources de Cube Datamining
données OLAP

Reporting & Analyse

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 Business Intelligence (BI) - Reporting
Définition

- Le Reporting/BI représente la dernière phase de création et d’implémentation d’un

système décisionnel. Il a pour objectif la restitution des informations selon les besoins
des utilisateurs et leur profil.

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 BI : démarche de mise en œuvre
Partie II
BI : démarche de mise en œuvre du projet BI BI : place dans l’entreprise
Exemple DW
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Recueil et
Définition de Recette et mise
Lancement analyse des l’architecture
Mise en œuvre
en exploitation
besoin

- Projet d’entreprise
- Engagement de la
direction
-planification initiale

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 BI : démarche de mise en œuvre
Partie II
BI : démarche de mise en œuvre du projet BI BI : place dans l’entreprise
Exemple DW
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Recueil et
Définition de Recette et mise
Lancement analyse des l’architecture
Mise en œuvre
en exploitation
besoin

Acteurs

- Définition des acteurs

(participants, décideurs, clients,
..)
- Recueil des besoins Direction
Collaborateurs
- Définition des sources de Système d’information
Analystes
Clients …
données Décideurs

- Planification détaillée CRA

Transactions CRM

Collaborateurs ERP

Finance

Données 10
hétérogènes
 BI : démarche de mise en œuvre
Partie II
BI : démarche de mise en œuvre du projet BI BI : place dans l’entreprise
Exemple DW
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Recueil et
Définition de Recette et mise
Lancement analyse des Mise en œuvre
l’architecture en exploitation
besoin

Définition des éléments de

l’architecture qui répondent aux
spécifications initiales du projet :
- matériel(s)
- logiciel(s)
- bases de données

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 BI : démarche de mise en œuvre
Partie II
BI : démarche de mise en œuvre du projet BI BI : place dans l’entreprise
Exemple DW
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Recueil et
Définition de Mise en Recette et mise
Lancement analyse des
l’architecture œuvre en exploitation
besoin

- Modélisation et
création de l’entrepôt de
données et des dataMart
- Conception et
implémentation de l’ETL
- Conception des
rapports et TDB

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 BI : démarche de mise en œuvre
Partie II
BI : démarche de mise en œuvre du projet BI BI : place dans l’entreprise
Exemple DW
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

- Modélisation DW :
La modélisation en DW est orientée besoin décisionnel. Elle doit répondre
naturellement aux questions des utilisateurs finaux.
Exemple :

- Un responsable commercial peut s’intéresser par exemple à voir la quantité vendue

en une période donnée, dans un magasin, pour un client donné.
-…

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 BI : démarche de mise en œuvre
Partie II
BI : démarche de mise en œuvre du projet BI BI : place dans l’entreprise
Exemple DW
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

- Modélisation DW :

Exemple :

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 BI : démarche de mise en œuvre
Partie II
BI : démarche de mise en œuvre du projet BI BI : place dans l’entreprise
Exemple DW
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Recueil et Recette et
Définition de
Lancement analyse des
l’architecture
Mise en œuvre mise en
besoin exploitation

- Tests et recette
- mise en production
- Formation
- Restitution et
publication

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 BI : démarche de mise en oeuvre
Partie II
BI : Place dans l’entreprise BI : Place dans l’entreprise

Etude d’opportunité pour un projet

BI réussi

• Organisation
Centralisé centralisée autour
d’une BI groupe

• Organisation
Décentralisée décentralisée sur
différents site

Décentralisée
• Organisation
avec décentralisée avec
gouvernance gouvernance
centralisé
centralisée

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Ref. Cigref/ BI /place de la BI et pilotage des projets décisionnels dans les grandes organisations françaises.
 BI : démarche de mise en oeuvre
Partie II
BI : Place dans l’entreprise BI : Place dans l’entreprise
Organisation centralisée
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

BI
Groupe

Centralisé Site A Site B

Avantages Inconvénients

Gains financiers Soucis par rapport à l’adaptabilité

Décentralisée aux besoins
Mutualisation au sein de la DSI du matériel, des Pas d’autonomie
licences et des centres de compétences BI
Durée de consolidation des données plus faibles Complexité de mise en œuvre

Décentralisé Avoir une seule série d’ETL vers une base de Problème de volumétrie
e avec
gouvernance données centralisée
centralisé
Un seul type de base de données à concevoir et
à mettre en place pour le groupe

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Ref. Cigref/ BI /place de la BI et pilotage des projets décisionnels dans les grandes organisations françaises.
 BI : démarche de mise en oeuvre
Partie II
BI : Place dans l’entreprise BI : Place dans l’entreprise
Organisation décentralisée
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Centralisé BI Groupe
Activité
transverses

BI BI
Décentralisée
Business Unit 1 Business Unit 2

Site A Site B Site C

Décentralisé
e avec
gouvernance
centralisé

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Ref. Cigref/ BI /place de la BI et pilotage des projets décisionnels dans les grandes organisations françaises.
 BI : démarche de mise en oeuvre
Partie II
BI : Place dans l’entreprise BI : Place dans l’entreprise
Organisation décentralisée
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Centralisé
Avantages Inconvénients

Grande réactivité et une meilleure adéquation Nécessite d’élaboration d’un

aux besoins locaux référentiel de données

Autonomie vis-à-vis du développement BI Coût matériel, licences et experts BI

Décentralisée

Meilleure répartition des charges de calculs et Nécessite un effort de synergie

de volumétrie

Possibilité d’avoir au niveau du groupe des

Décentralisé compétences sur divers technologie BI
e avec
gouvernance
centralisé

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Ref. Cigref/ BI /place de la BI et pilotage des projets décisionnels dans les grandes organisations françaises.
 BI : démarche de mise en oeuvre
Partie II
BI : Place dans l’entreprise BI : Place dans l’entreprise
Organisation décentralisée
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Centralisé

Cas d’adoption :
- Acquisition fusion d’entreprise
Décentralisée - Grande disparité entre certaines zones géographiques

Décentralisé
e avec
gouvernance
centralisé

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Ref. Cigref/ BI /place de la BI et pilotage des projets décisionnels dans les grandes organisations françaises.
 BI : démarche de mise en oeuvre
Partie II
BI : Place dans l’entreprise BI : Place dans l’entreprise
Organisation décentralisée avec gouvernance groupe
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

BI Groupe
Centralisé Activité transverses
& gouvernance des
tous les processus BI

BI BI
Décentralisée
Business Unit 1 Business Unit 2

Décentralisée
avec
gouvernance
Site A Site B Site C
centralisé

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Ref. Cigref/ BI /place de la BI et pilotage des projets décisionnels dans les grandes organisations françaises.
 BI : démarche de mise en oeuvre
Partie II
BI : Place dans l’entreprise BI : Place dans l’entreprise
Organisation décentralisée avec gouvernance groupe
Etude d’opportunité pour un projet
BI réussi

Centralisé

Avantages Inconvénients

Meilleure gouvernance des processus des Effort organisationnel (Responsable)

différents BU
Décentralisée
Capitalisation et partage des compétence BI

Homogénéité des référentiels de données

Décentralisée
avec
gouvernance
centralisé A adopter dans les groupes ayant une maturité suffisante au
niveau organisationnel et un soucis d’unification des
processus et démarche de travail.
Exemple : groupe Valeo.
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Ref. Cigref/ BI /place de la BI et pilotage des projets décisionnels dans les grandes organisations françaises.
 Partie II BI : démarche de mise en oeuvre

BI : Place dans l’entreprise

BI : Place dans l’entreprise

Etude d’opportunité pour un projet

BI réussi

•Return On Investment
Que peut-on attendre de l'investissement ?

•Payback period
Combien de temps faudra-t-il attendre avant de récupérer l'investissement

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 Partie II BI : démarche de mise en oeuvre

BI : Place dans l’entreprise

BI : Place dans l’entreprise

Etude d’opportunité pour un projet

BI réussi

Etude de cas

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