THEME

Désacraliser les Systèmes

d’Information
Les bases de données
Avantages:
 • Centraliser les données
 • Gérer la cohérence
 • Limiter la redondance
 • Gérer l’accès aux données
Est un outil informatique qui
permet de stocker et d'organiser
des informations de manière
structurée et efficace, de manière
à pouvoir les récupérer, les
modifier et les utiliser facilement
dans un SI
 La conception des bases de
données
 • Le modèle conceptuel
– Description conceptuelle de
l’entreprise, des regroupements de
données, des
 relations qui les unissent et de leurs
cardinalités
 • Le modèle logique
– Description de l’organisation des
données au sein de la base de données
 • Le modèle physique
– Définition de la façon selon laquelle
sont stockées les données
MERISE: Méthode d'Étude et de Réalisation Informatique
pour les Systèmes d'Entreprise
DD (Dictionnaire de Données) :consiste à recueillir et à
documenter l'ensemble des données qui seront traitées par le
système d'information
SAT (Structure Accès Théorique) : consistent à recueillir
et à documenter les besoins et les exigences des utilisateurs
finaux en ce qui concerne le système d'information à
concevoir.
MCD (Modèle Conceptuel de Données) : Est une
représentation graphique abstraite des données du système.
MLD: Modèle Logique des Données
MPD (Modèle Physique de Données) : Il se concentre sur
la conception détaillée de la base de données, y compris la
définition des types de données
SGBD : composants
 • Le dictionnaire de données
– Définition des données métiers de
l’entreprise
– Description du schéma de la base de
données (structure, type de données)
– Description des programmes / personnes /
fonctions habilitées à accéder aux données
 • Différents langages :
– De description des données – DDL
– De manipulation des données – DML
– D'interrogation des données – DQL
– De contrôle des données – DCL
Système de Gestion de Base de Données: C’est
un logiciel qui permet de stocker, d'organiser, de
gérer efficacement des données
Exemple : MySQL, Microsoft SQL Server,
Oracle Database, PostgreSQL, MariaDB
DDL (Data Definition Language) Langage de
Définition de Données
DML (Data Manipulation Language) Langage de
Manipulation de Données
DQL (Data Query Language) :Langage de
Requête de Données
SQL(Structury Query Language) :Langage de
Requête structuré
DCL (Data Control Language) :
Langage de Contrôle de Données
 SGBD Relationnel Exemple de formalisme :

 • Données organisées en tables qui

comportent des colonnes (contenu)et
des lignes (contenant)
 • Mise en relation des données de
différentes tables par l’intermédiaire
 de clés : primaire, étrangère Le formalisme : Le schéma
conceptuel des données du Si
 • Création d'index pour l'optimisation
des recherches
 • SQL - Structured Query Language -
Langage devenu un “standard” pour
la manipulation et la consultation des
données (Sélection, Projection,
Jointure)
SGBDR Relationnel

Exemple de MCD du Si
 SGBD Objets
SGBD objet (Système de Gestion de Bases
 • Données enregistrées sous de Données) Objet, ou SGBD-O,
forme d’objets est un type de système de gestion de bases de
 • Classes données qui étend les fonctionnalités des
SGBD traditionnels en intégrant des concepts
 • Méthodes de programmation orientée objet (POO) dans
 • Attributs la gestion et la manipulation des données.

 • Notion d’Héritage
 Progiciels ERP
(Enterprise Resource Planning)
ERP (Enterprise Resource Planning) en
français :Progiciel de Gestion Intégré est un
système de gestion intégré qui permet à une
entreprise de gérer efficacement et de manière
centralisée le SI
ERP et Processus
Ce schéma décrit la manière dont un système ERP fonctionne de m
intégrée au sein d'une entreprise.
Demande Client : Tout commence par la demande du client pour
ou un service. Devis : L'entreprise prépare un devis en réponse à l
du client, fournissant des informations sur le coût, les délais, etc.
Commande : Une fois que le client accepte le devis, une comman
passée. Planification : La planification se fait pour organiser la pr
ou la prestation de service en fonction de la commande. Productio
biens sont produits ou les services sont fournis conformément à la
planification.Livraison : Les produits finis sont livrés au client.
Facturation : Une facture est émise au client pour le produit ou le
fourni. Encaissement : Lorsque le client paie la facture, l'encaisse
enregistré.
Tout au long de ce processus, les informations sur la demande cli
devis, les commandes, la planification, la production, la livrais
facturation et l'encaissement sont enregistrées dans une seule ba
données centrale, ce qui permet une visibilité et une cohérence tot
données pour l'ensemble de l'entreprise. Cela facilite la gestion de
opérations, la prise de décisions et la collaboration entre les différe
services, de la communication (com/log) à la comptabilité (prod/c
BPR = Business Process
Reingineering
Le BPR (Business Process
 • L’utilisation d’un ERP oblige l’entreprise à Reengineering), ou Réingénierie des
reconcevoir ses processus et à se conformer à Processus Métier en, est une
des standards. approche visant à repenser et à
 • Un tel projet de refonte des processus (BPR) réinventer les processus métier
doit être mené avant la mise en place d’un ERP.
d'une organisation pour les
 • La “customisation” d’un ERP est délicate et améliorer de manière significative le
très coûteuse ; elle peut entraîner des anomalies
lors de mises à jour du logiciel.
si
 • La mise en place réussie d’un ERP doit
s’intégrer dans un projet de conduite du
changement afin de tenir compte des éventuelles
réticences des collaborateurs de l’organisation.
 Organisation d’une
Direction des Systèmes
d’Informations
Processus d’une DSI: L'organisation d'une direction des Systèmes
d'Information (SI) dépend de la taille, de la structure et
 • Processus de pilotage de la des besoins de l'entreprise, mais voici les éléments clés que
DSI l'on peut généralement trouver dans une telle organisation :
– Gouverner le SI de la DSI DSI (Directeur des Systèmes d'Information) ,Équipes de
Support et d'Assistance , Gestion de Projet , Gestion de la
 • Processus Opérationnels Sécurité Informatique, Gestion des Données, Gouvernance
– Fournir un service des SI, Relations avec les Fournisseurs , Support aux
Utilisateurs, Architectes des SI, Audit et Conformité :
 • Processus Support Il s'agira d assurer une coordination efficace entre ces
– Permettre le bon différentes fonctions pour garantir le bon fonctionnement
fonctionnement du SI des systèmes d'information de l'entreprise.
 Processus de pilotage
 • Piloter l'organisation Est conçus pour assurer la direction
– Garantir la bonne exécution des missions stratégique, l'efficacité opérationnelle et la
– Gérer le budget IT qualité des systèmes d'information au sein
de l'entreprise. Ils sont essentiels pour
– Gérer les recrutements et les compétences maintenir l'alignement entre les SI et les
– Gérer les risques objectifs globaux de l'organisation.
 • Gérer le système de management
– Identifier et capitaliser les bonnes pratiques
– Manager la qualité et le contrôle interne
– Mesurer la satisfaction client et le service rendu
 Processus opérationnels
 • Construire et exploiter Est essentiel pour garantir le bon
 • Gérer les demandes fonctionnement, la disponibilité, la sécurité
 • Analyser les besoins, concevoir les solutions et la performance des systèmes
informatiques de l'entreprise au quotidien.
 • Développer ou acquérir des solutions
Ils permettent également de répondre aux
 • Intégrer et mettre en place des solutions besoins des utilisateurs et de maintenir une
 • Modifier et maintenir les systèmes infrastructure informatique efficace.
 • Fournir les services
 • Exploiter les systèmes
 • Assister les utilisateurs (Hotline)
 Processus support
 • Gérer la Sécurité, qualité,
disponibilité
 • Gérer les achats, relations
fournisseurs
 • Gérer la conformité juridique
 • Gérer les normes et la
documentation
Est conçus pour garantir la stabilité, la
qualité, la sécurité et l'efficacité des
systèmes informatiques de l'entreprise,
ainsi que pour fournir un soutien approprié
aux utilisateurs finaux. Ils sont essentiels
pour maintenir les opérations informatiques
de l'entreprise en bon état de marche.
Les grandes familles de métiers
 • Pilotage, organisation et gestion des La grande famille de métiers en Systèmes
évolutions du système d'information d'Information (SI) est vaste et diversifiée en
 • Management de projet raison de la complexité croissante de la
technologie de l'information.
 • Cycle de vie des applications
 • Mise à disposition et maintenance en
condition opérationnelle des infrastructures
 • Support et assistance aux utilisateurs
 • Support méthode, qualité et sécurité
 • Management opérationnel
FIN