Cléé NetConnect acc

Cl accèès HSPA

Manuel d’utilisation

Sommaire

riphéérique modem
1. Introduction au périph

1.1 Introduction
1.2 Bienvenue
1.3 Précautions
1.4 Fonctions

Procéédures d’installation
2. Proc

3. Dépannage du modem

4. Foire aux questions

1
 riphéérique modem
1. Introduction au périph

1.1 Introduction

cléé NetConnect d’accès par

Nous vous remercions d’avoir choisi le périphérique cl
paquets haut débit (HSPA).
Pour que votre modem soit toujours en bon état, veuillez lire attentivement ce
manuel d’utilisation, et le consulter pour de plus amples informations
opérationnelles.

Les images, les symboles et le contenu de ce manuel servent uniquement comme

référence. Ainsi, il se peut qu’ils ne soient pas totalement identiques à ceux de
votre dispositif. Notre politique se fonde sur le développement continu, et pour ce,
nous nous réservons le droit de mettre à jour et/ou modifier les caractéristiques
techniques évoquées dans ce manuel, à tout moment, et sans préavis.

Le périphérique est une sorte de modem ou carte, multimode, compatible avec les
réseaux 2G. L’interface connecte la majorité des ordinateurs individuels à internet,
combinant les fonctions du périphérique modem et du téléphone portable, dans un
dispositif de communication mobile. A travers les réseaux mobiles 2G, le
périphérique NetConnect assure le passage des services de données et des services
SMS, permettant d’éviter les contraintes du temps et de l’espace, et de
communiquer sans fil, partout et à tout moment.

1.2 Bienvenue

Votre nouvelle clé USB NetConnect HSPA vous permet de connecter votre
ordinateur à internet sur n’importe quel réseau mobile au monde.

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Surfer sur internet
Vous pouvez maintenant accéder à la toile et à tout autre service internet pourvu
qu’il y ait un réseau de téléphonie mobile.

Consulter votre courrier électronique

Tenez à jour votre courrier électronique, où que vous soyez. De plus, vous pouvez
accéder à vos comptes email personnels, même ceux basés sur le web, à l’instar de
Hotmail.

Envoyer et recevoir des messages courts

Vous pouvez envoyer et recevoir des messages courts (SMS) directement à partir
de votre ordinateur. Les SMS HSPA permettent d’afficher facilement les messages,
rédiger de nouveaux et de gérer les informations des contacts.

Configuration requise
Pour utiliser la clé USB et le logiciel NetConnect HSPA
HSPA, vous aurez besoin de ce
qui suit :
- Un ordinateur exécutant Microsoft® Windows Vista, Windows7,
Windows® XP, ou Windows® 2000, ou un Apple Mac fonctionnant sous
Mac OS® x 10.3.9 ou plus.
- 50 mégaoctets d’espace disque disponible (au minimum), et 256 mégaoctets
de mémoire vive RAM.
- Un connecteur USB.

Préécautions
1.3 Pr

propriéétaire
Pour le propri
- Lors de l’utilisation du dispositif, veuillez respecter une distance de sécurité
minimale de 0.5 cm ou plus par rapport au corps humain.

3
 - Certains dispositifs électroniques sont sensibles à l’interférence
électromagnétique émise par le modem s’ils sont mal protégés, tel que le
système électronique des véhicules. Renseignez-vous auprès du fabricant si
nécessaire, avant d’utiliser le modem.

- L’utilisation de votre ordinateur personnel et du modem pourrait interférer

avec les équipements médicaux, tels que les appareils auditifs et les
stimulateurs cardiaques. De ce fait, prière de respecter une distance de plus
de 20 cm entre le modem et ces équipements médicaux lors de l’utilisation.
Débranchez le modem si nécessaire. Renseignez-vous auprès de votre
médecin, ou du fabricant de cet équipement médical avant d’utiliser le
modem.

- Respectez les restrictions d’usage lors de l’utilisation du modem dans

certains endroits tels que les stations-service ou les usines de produits
chimiques, là où des gaz explosifs ou des produits explosifs sont manipulés.
N’utilisez pas le modem en cas d’incertitude.

- Tenez le modem hors de portée des enfants. Il pourrait causer des blessures.

Dispositif
- Prière d’utiliser les accessoires originaux seulement, ou ceux autorisés par le
fabricant. L’utilisation d’accessoires non-autorisés pourrait altérer la
performance de votre dispositif, et enfreindre les réglementations relatives
aux terminaux de télécommunications.

- Evitez l’utilisation du modem près des structures, équipements ou

installations métalliques pouvant générer des ondes électromagnétiques, afin
de ne pas affecter la réception des signaux.

- Le modem n’est pas imperméable. Gardez-le au sec, à l’écart des rayons de

soleil et de la chaleur.

4
 - N’utilisez pas le modem immédiatement après des changements soudains de
la température. Dans lequel cas, la condensation engendre de la vapeur dans
le dispositif, au risque de l’endommager de manière irréversible. Prière
d’attendre qu’il soit parfaitement sec avant de l’utiliser de nouveau.

- Manipulez le modem avec précaution, et évitez de l’endommager. Ne le

faites pas tomber, ne le tordez pas, ne le heurtez pas. Ne le manipulez pas
brutalement.

- Seul un technicien qualifié devrait être autorisé à faire les réparations. Prière
de revisiter le guide de l’utilisateur de votre opérateur afin de trouver les
informations de contact des techniciens professionnels.

- Fermez le logiciel de l’interface utilisateur graphique avant de débrancher le

périphérique de votre ordinateur individuel/ordinateur portable.

En avion
- Prière d’éteindre le modem avant le décollage de l’avion. En vue de protéger
les systèmes de communication à bord de toute interférence, n’utilisez pas le
modem durant le vol. Quant à l’usage du modem avant le décollage, il est
soumis aux lois de l’aviation en vigueur et des politiques adoptées par
chaque compagnie aérienne. En cas de doute, demandez des informations
auprès des membres de l’équipage.

1.4 Fonctions

Le support fonctionnel inclut : service de données, paramétrage du périphérique,

service SMS, annuaire téléphonique, etc.

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 Procéédures d’installation
2. Proc

riphéérique
Installation du logiciel et du pilote de périph
Les systèmes d’exploitation nécessaires pour installer et désinstaller le
périphérique pourraient être différents. Si le vôtre est différent, prière de suivre les
instructions sur l’ordinateur.

1) Démarrez votre ordinateur, puis insérez la carte de données.

NB : Le signal dépend de l’état du réseau local.

2) Le système d’exploitation commence à chercher les périphériques de carte
de données.
3) Le système d’exploitation termine la recherche de périphériques de carte de
données.

6
4) Le logiciel du modem est automatiquement installé sur votre ordinateur. La
fenêtre indique l’exécution de l’installation.

Si l’étape (4) n’est pas automatiquement lancée, suivez l’étape (5). Sinon,
passez à l’étape (6) pour continuer.

5) Allez sur « Poste de Travail », puis cliquez droit sur « Modem USB ».
Sélectionner « Exécution automatique ».

7
6) Dès que l’installation est terminée, cliquez sur le bouton « Terminer ».

7) Prière de patienter 1 à 3 minutes (selon le niveau de la configuration de

l’ordinateur) afin que l’ordinateur installe le pilote de la carte de données
automatiquement.

Si l’étape (7) n’est pas automatiquement lancée, prière de suivre les

consignes suivantes. Sinon, passez à l’étape (9) pour continuer.

8) Allez sur « Poste de travail » ensuite cliquez sur le bouton droit de la souris
sur « Modem USB ». Sélectionnez « Exécution automatique ».

8
9) Patientez le temps que l’exécution de l’installation des pilotes de cartes de
données soit finie.

9
 3. Dépannage du modem

chouéé :
1. L’installation du pilote ou du logiciel d’application a échou
a) Assurez-vous qu’il y a au moins 50 MO d’espace disponible sur le disque
dur.
b) Avant d’installer le pilote, fermez tous les autres programmes.

2. Voyant DEL ne clignote pas :

a) Vérifiez que la carte SIM est bien insérée dans l’emplacement adéquat en
vous assurant qu’elle soit dans la bonne direction.
b) Si le voyant lumineux ne clignote toujours pas, débranchez le port USB,
réinsérez la carte SIM et essayez de vous reconnectez.

lancéée :
3. L’application ne peut être lanc
a) Une fois le Modem USB est connecté à l’ordinateur, patientez 5 secondes
puis exécutez une application. L’application testera d’elle-même si le
dispositif est branché ou pas, et si la carte SIM est correctement insérée
ou pas.
b) Suivez les étapes ci-dessous afin de vérifier le pilote du modem : Allez
sur le Poste de travail-> Cliquez sur le bouton droit de la souris ->
Sélectionner Gérer -> puis Gestionnaire de périphériques -> Modems /
Ports.

i. Assurez-vous que le modem « Connecteur mobile », le port

« Interface de diagnostic de périphérique », et « Interface
d’application du périphérique » apparaissent, sans signaux
d’avertissement.
ii. S’ils apparaissent, débranchez le Modem USB et rebranchez-le, et
l’installation du pilote pourrait être exécutée.

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 iii. Si vous voyez une balise d’avertissement à ce niveau, suivez les
consignes suivantes : cliquez sur le bouton droit de la souris sur
« Connecteur mobile », sélectionnez « Interface de diagnostic du
périphérique », puis « Interface d’application du périphérique »,
puis dans le menu déroulant, sélectionnez « Désinstallation » afin
de désinstaller les pilotes existants. Débranchez le modem,
branchez-le de nouveau, et réinstallez le pilote.

4. Echec de la connexion du Modem USB :

Vérifiez si le service internet sans fil est disponible et que vous êtes bien
dans une zone couverte. Assurez-vous que la carte SIM est compatible avec
ce service. Prière de contacter votre opérateur de réseau local.
a) Si la carte SIM est prépayée, assurez-vous que le solde est suffisant.
b) Vérifiez la connexion par ligne commutée. Cliquez sur « Propriétés » afin
de vous assurer que la connexion du modem utilise le « Modem USB ».

5. La connexion du modem est établie mais elle se déconnecte

imméédiatement :
imm
a) Il se peut que la carte SIM soit défectueuse. Essayer une autre carte SIM
compatible avec ce service.
b) Si la carte SIM ne présente aucun défaut, c’est alors un problème
d’instabilité au niveau du serveur du réseau. Essayez une autre carte SIM.

achevéé la désinstallation :
6. Le pilote n’a pas achev
En vue de vous assurer que la désinstallation du logiciel à partir du
« Panneau de configuration » est faite sans risque, ne retirez pas le Modem
USB durant le processus de désinstallation. Attendez que le logiciel achève
la désinstallation, puis allez sur Poste de travail -> Gérer -> Gestionnaire de
périphériques. Détectez les changements de matériel de nouveau. Une

11
fenêtre s’ouvrira pour signaler la nécessité d’installer des pilotes pour le
dispositif. Annulez la demande d’installation. Ces dispositifs se
transformeront en icône jaune comportant un point d’interrogation. Cliquez
sur le bouton droit de la souris sur ces dispositifs, sélectionnez
« Désinstaller » afin de désinstaller totalement les pilotes du périphérique. A
ce moment-là, vous pouvez désinstaller le pilote du Modem USB en toute
sécurité.

12
 4. Foire aux questions et dépannage

En cas de problèmes, prière de consulter les réponses ci-dessous pour mieux vous
orienter. Si les problèmes persistent, veuillez contacter votre fournisseur via la liste
de contacts que vous trouverez dans le guide de l'utilisateur fourni par votre
opérateur.

Description du
Causes possibles Résolution du probl
problèème
probl
problèème

1. Vous êtes dans un endroit qui 1. Changez d'emplacement

n'est pas couvert par les réseaux jusqu'à trouver un endroit ou le
GSM / GPRS / EDGE / signal est indiqué.
WCDMA / (HSPA), dont les
parcs de stationnement
souterrains, tunnels, et certaines
régions rurales isolées.
Après le
redémarrage de 2. Le périphérique n'est pas Débranchez le périphérique en
l'ordinateur, aucun correctement raccordé. toute sécurité comme d'habitude,
signal n'est retirez-le, puis réinsérez-le.
indiqué.
3. La carte SIM/USIM n'est pas 3. Retirez et réinsérez la carte
correctement insérée. SIM/USIM correctement.

4. La position du périphérique 4. Ajustez l'angle / la position du

modem affecte négativement le périphérique, ou éloignez-le s'il
signal de réception des est à proximité d'autres
dispositifs. dispositifs électroniques.

1. Les programmes d'installation 1. Exécutez le programme

Quand le du périphérique modem n'ont pas d'installation en premier lieu,
périphérique est été correctement installés. puis connectez le périphérique.
installé, Installez les pilotes comme
l'ordinateur n'arrive d'habitude sur Windows.
pas à le détecter. 2. Le périphérique n'est pas 2. Redémarrez l'ordinateur, ou
correctement branché. reconnectez le périphérique.

13
 3. La carte SIM/USIM n'est pas 3. Réinsérez la carte SIM/USIM
correctement insérée. correctement.

1. Vous êtes dans un endroit qui 1. Changez d'emplacement

n'est pas couvert par les réseaux jusqu'à trouver un bon endroit.
GSM / GPRS / EDGE /
WCDMA / (HSPA).

2. Le réseau est saturé. 2. Réessayez plus tard.

3. Le nom du point d'accès APN 3. Vérifiez le nom du point

dans le fichier de configuration d'accès APN dans le fichier de
Echec de la
de l'utilisateur est incorrect. configuration de l'utilisateur dans
communication des
"Paramètres de réseau".
données.
4. Les données sur le 4. Problèmes possibles au niveau
périphérique sont endommagées. de l'accès au réseau local ou le
serveur cible. Relancez la
demande de transfert de données.

5. Le type du réseau a été choisi 5. Re-sélectionnez le type de

manuellement, mais réseau selon le type de la carte
incorrectement. SIM/USIM.

1. Après avoir connecté le 1. Vérifiez si le nom du point

périphérique, vous vous d'accès APN dans les fichiers de
retrouvez dans l'incapacité configuration est correct.
d'ouvrir les pages Web.

2. Le navigateur Web cause des 2. Installez la nouvelle version,

Périphérique problèmes. ou réinstallez le navigateur Web.
connecté à internet,
mais n'ouvre 3. Votre système d'exploitation 3. Utilisez le logiciel antivirus
aucune page Web. pourrait être infecté par un virus. professionnel afin de trouver et
Exemple: le Worm Blaster d'éliminer le virus.
pourrait affecter le flux de
données durant le
téléchargement, et engendrer par
conséquent l'incapacité à accéder
au Web.

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 4. Vous vous êtes connectés à un 4. Ceci arrive lorsque vous
nom de point d'accès APN qui ne changez n'importe quelle valeur
peut pas se connecter à internet. prédéfinie par l'opérateur dans les
paramètres. Vérifiez si tel est le
cas et saisissez le nom du point
d'accès APN auprès de votre
opérateur.

Quel volume de
SMS et entrées
d’annuaire peut-on Textos: 50 SMS
enregistrer sur la Annuaire: 500 entrées
carte de données.

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