Climat Social

Mayotte 23-09-2023
Sommaire
RPS (en général)
Charge de Travail
Exigence émotionnelle (prioritaire)
Autonomie
Rapport Sociaux (prioritaire)
Sens
Sécurité de la situation de travail
(prioritaire)
Prévention (prioritaire)
 RPS (en général)
RPS (4=Très Dégradé)
22
Score moyen : 2,5/4
21

Prioritaire (mode 3/4)

20 2,5
19 3,2
18 2,4
17 2,2
16 1,0
15
14
2,0
2,8
Point de vigilance : forte variabilité
13 1,6
12
11 1,8
2,6 inter-individuel
10 2,4
9 3,0
8 1,0
7 3,6
6 1,8
5 3,4
4 3,4
3 2,5
2 3,0
1 3,0
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
 Charge de Travail
Charge de Travail (4=Très Dégradé) Score moyen : 2,6/4
22
21
20 2,6 Non prioritaire (mode 2/4)
19 2,5
18 2,3
17
16 2,0
3,0
Point de vigilance : écart de
15 2,0
14
13 2,0
3,8 perception important
12 2,0
11 1,8
10 3,5
9 2,3
8 1,5
7 2,5
6 3,0
5 3,5
4 3,3
3 3,5
2 2,5
1 3,0
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
 Exigence Emotionnel
Exigence Emotionnelle (4=Très Dégradé) Score moyen : 2,5/4
22
21
20 2,5
Prioritaire (mode 3/4)
19 2,5
18
17 3,0
3,5
Point de vigilance : susceptible
16 3,0
15 1,0 d’augmenter
14 2,6
13 1,5
12 2,8
11 2,5
10 3,5
9
8 1,3
3,0
Le soutien entre collègues, comme celui
7
6 1,8
3,0
apporté par la hiérarchie dans les
5 3,0
4
3
2,0
3,0
situations difficiles, est essentiel dans la
2
1
2,0
3,0
prise en compte de la réalité du travail des
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
salariés en relation avec une souffrance
 Autonomie
Autonomie (4=Très Dégradé) Score moyen : 2,6/4
22
21
20 2,6
Non prioritaire (mode 1,5/4)
19 3,0
18 2,5 Point de vigilance : réponses extrêmes
17 3,5
16 3,5
15 2,0
14 2,9
13
12
1,5
1,5
Organisation du travail (répartition de la
11
10
3,0
3,0
charge de travail, coopération entre
9
8
1,5
3,0
services, prise en compte de l’expertise et la
7 2,5 technicité des agents concernés dans les
6 1,5
5 3,5 choix d’organisation, modalités de reporting
4
3
2,0
3,2 …)
2 4,0
1 2,0
Actions de communication (valorisation du
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5
travail effectué au sein du service ou vis-à-
vis du public, etc..)
 Rapport Sociaux
Rapport Sociaux (4=Très Dégradé) Score moyen : 2,6/4
22
21
20 2,6
Prioritaire (mode 3/4)
19 3,0
18
17
2,3
3,0 Point de vigilance : élevé
16 4,0
15 1,0
14 3,0
13 1,0
12 3,0
11
10 1,0
2,7
cellule d’écoute et de veille,
9 3,3
8
7
2,3
3,7
dispositifs d’alerte, processus
6
5
3,0
3,3 d’appui en cas de violence
4 2,7
3 3,7
2
1
1,5
2,5
actions de formation sur RPS, de
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
formation à la gestion de situations
difficiles, par exemple de tensions
 Sens
Sens (4=Très Dégradé) Score moyen : 2,4/4
22
21
20 2,4 Non Prioritaire (mode 2,25/4)
19 2,3
18 1,3
17
16
2,5
4,0 Point de vigilance : dépendant des
15 1,0
14
13 1,8
3,3
autres facteurs
12 2,3
11 2,3
10 2,0
9 3,0
8 1,3
7 2,8
6 2,0
5 3,0
4 2,8
3 3,7
2 2,3
1 2,3
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
 Sécurité de la situation
de travail
Sécurité de la situation de travail (4=Très Dégradé)
Score moyen : 2,5/4
22
21
20
19 2,3
2,5 Prioritaire (mode 3/4)
18 2,6

Point de vigilance : dépendant des

17 2,1
16 4,0
15 1,0
14
13 1,6
3,0
autres facteurs
12 2,0
11 2,6
10 2,9
9 2,9
8 1,6
7 3,0
6 2,4
5 3,0
4 1,9
3 3,0
2 2,4
1 3,0
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5 4,0
 Prévention
Prévention (4=Très Dégradé)
22
Score moyen : 3/4
21
20
19
3,0
3,3
Prioritaire (mode 3,3/4)
18 3,3
17 2,6
16
15 3,0
4,0 Point de vigilance : élevé
14 3,3
13 1,9
12 2,9
11 3,1
10 3,0
9
8 2,9
3,3 Mettre en place une politique de
7
6 3,1
3,6
prévention
5 3,3
4 3,6
3
2 2,1
3,3 Prendre en compte la pénibilité au
1
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0
2,0
2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 travail