FACTURE F286 0225321-16/002 du 07.04.

2023 12:29 P 1/1

BOULANGER NIORT M. BILLOT MATTHIEU

ESPACE MENDES FRANCE 26 RUE DES TAMARIS
RUE JEAN-BAPTISTE COLBERT 79180 CHAURAY
79000 NIORT
SIRET 34738457001936 05 49 76 77 56
Tél 0825 850 850 (0,18eur TTC/MN)
SAV 03 20 49 47 73 N° client: 3165573

CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE APRÈS-VENTE :

Préa lable men t à la sign a ture d u bon de comma nde , le vendeu r
indiquera à l’acheteur les installations nécessaires pour
assurer le branchement de l’appareil selon les règles de l’art.

REFERENCE DE L'ACHAT (article 1er) CODE Qté P.U.TTC T.TVA TOTAL TTC

Apple AirPods 3 avec boitier MagSafe 0001046636 1 189,99 20,00 189,99

ECO-PART DEEE 0,01
Extension de garantie non retenue
Disponibilité des pièces détachées (donnée fournisseur) :

BOULANGER
S’ENGAGE !
TOTAL HT (Euros) 158,32
TOTAL TTC (Euros) 190,00
Dont TVA (20,00%) 31,67
Dont éco-part. DEEE (TTC) 0,01

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Selon CGV,seuls les produits non déballé
s,retournés sous 15 jours,pourront faire
l'objet d'un remboursement.

LIVRAISON OFFERTE*
À domicile ou point relais
pour tout achat dès 20€
LIVRAISON (art 2): NON
MISE EN SERVICE PAR Boulanger (art 3): NON USAGE PROFESSIONNEL: NON

SATISFAIT OU REMBOURSÉ*
15 jours pour changer d’avis

SAV DANS CHAQUE MAGASIN*

Des experts toujours avec vous

* Voir conditions en magasin et sur boulanger.com

TOUJOURS AVEC VOUS : La mise en service ne pourra être réalisée que si les travaux de branchement ont été effectués préalablement ; elle comprend : la vérification
du bon fonctionnement ; l’explication et l’utilisation ; la remise de la notice d’emploi et d’entretien en français ; la remise du certificat de garantie du
constructeur ; s’il existe. L’acheteur qui préfère mettre lui-même l’appareil en service le fait sous sa propre responsabilité. En cas de défauts apparents
ou d’absence de notice d’emploi et d’entretien, l’acheteur a intérêt à les faire constater par écrit par le vendeur ou le livreur lors de l’enlèvement, de la
0,18 € / min livraison ou de la mise en service.
0 825 850 850
Toutes les informations recueillies par BOULANGER auprès du Client font l'objet d'un traitement informatique destiné au traitement de la commande/de
l'achat et des obligations contractuelles ultérieures, telles que les garanties. Elles peuvent être utilisées à titre de pros pection commerciale et de
communication de promotion liées exclusivement aux activités de BOULANGER, et être transmises aux partenaires/prestataires de BOULANGER en
charge de l'exécution des prestations dues au titre du présent contrat.
Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute
perso nne p eu t ob tenir com mun ica tion , e t le ca s é ch éan t, re ctifica tio n o u sup pression de s inf o rma tio ns la con ce rnan t, e n s'a dr essa n t au Se rvice Re la tion
Client de Boulanger : BOULANGER S.A, Avenue de la Motte, 59810 LESQUIN. Toute personne peut également, pour des motifs légitimes, s'opposer
au traitement des données la concernant.

Boulan ger - S.A. au capital de 35 768 614 € - Siè ge social : LESQUIN - RCS Lille B 347 384 570
TVA I.C FR 78 347 384 57 0 - APE 4 754 Z - Adresse postale : Avenue de la Motte, 59810 Lesquin
 CONDITIONS GENERALES DE VENTE - CONTRAT DE GARANTIE ET DE SERVICE APRES VENTE
Version du 2 septembre 2010
Préalablement à la signature du bon de commande, le vendeur indiquera à l’acheteur les installations
nécessaires pour assurer le branchement de l’appareil selon les règles de l’art.
REFE RENCE DE L’A CHAT (Art.1)
La réf érence de l ’a chat est renseignée sous la d ésig na ti on a u rect o d e ce document.
Le vendeur est tenu de fournir une marchandise conforme à la commande.
CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE MISE EN SERVICE (Art.2 et 3).
Les conditions, délais et coûts d e livraison à domicile et d e mise en servi ce par le vendeur sont
renseignés a u rect o d e ce document.
• Si le vendeur s’est engagé à mettre l’appareil en service, il le fera dans un délai de … jours à
compter du jo ur de la sig nature du présent contrat.
• La mise en service ne pourra être réalisée que si les travaux de branchement ont été effectués
préalablement ; elle comprend : la vérification du bon fonctionnement ; l’explication de l’utilisation ;
la remise de la notice d’emploi et d ’ent retien en frania is ; la remise d u certificat de garantie d u
construct eur, s’il existe.
• L’acheteur qui préfère mettre lui-même l’appareil en service le fait sous sa propre responsabilité.
• En cas de défauts apparents ou d’absence de notice d’emploi et d’entretien, l’acheteur a intérêt
à les faire constater par écrit par le vendeur ou le livreur lors de l’enlèvement, de la livraison ou de
la mise en service.
GARANTIE LEGALE (sans supplément de prix) (Art.4)
Indépendamment de la garantie commerciale dont les conditions sont développées par la présente,
le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions prévues aux
articles L.211 -1 e t suivants du code de la conso mmation et des vices rédhib itoires da ns les
conditio ns prévues aux articles 1641 à 1649 du code c ivil.
Art. L.211-4 du code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au
contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également
des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation
lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Art. L.211-5 du code de la c onsommatio n : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usa ge habituellement a ttend u d’un bien sem blable e t, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a
présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement a ttendre eu égard aux déclarations
publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la
publicité ou l’étique tage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre
à to ut usage spécial recherché par l’achete ur, porté à la co nnaissance du vendeur e t q ue ce
dernier a accepté.
Art. L.211- 12 du code de la c onsommatio n : L’action résultant d u défaut de conformité se pres-
crit par deux ans à compter de la délivrance d u bien.
Art. 1641 du code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la
chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement
cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les
avait connus.
Art. 1648 alinéa 1er du code civil : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée
par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

GARANTIE CONTRACTUELLE ET PRESTATIONS PAYANTES (Art.5)

GARANTIE CONTRACTUELLE PRESTATIONS PAYANTES

Prix Rien à p aye r e n su s d u prix de vente A l’intervention : suivant prix porté à la connaissance de l’acheteur
Au forfait : Voir les conditions particulières dans les « packs services ».

Durée Nos prod uits s on t ga ra nt is 2 a ns , à l’ex clu sio n :

- des p ro du it s do nt la du ré e de ga ra n tie e st p ré cisée a u re ct o ; Nos prod uits s on t ga ra nt is s ou s le s co nd ition s de d u rée ind iq uée s au re cto.
- des a cc es so ires s ou mis à la g aran tie c ons tru cte ur.

Point de départ Livraison ou e nlève me nt Soit à l’échéance de la garantie contractuelle, soit à la délivrance du produit, selon le type de prestations payantes.

1) Réparation de l’appareil OBSERVATIONS

OUI NON
Remplacemen t des pièces X
Garanties des pièces remplacées X
Mai n d’ œuvre X Voir conditions ci-dessous
Déplaceme nts X
Trans port de pièces X
Transport de l’appareil X

Délai d’intervention 3 jours ouvrés qui suivent votre appel, sauf cas fortuit.

2) Remplacement ou
remboursement de l’appareil
X L’appareil sera remplacé ou remboursé en cas d’impossibilité de réparation reconnue par le vendeur et le constructeur.
Par impossibilité de réparation, le s Parties entendent impossibilité technique (ex : pièce non disponible ), et/ou impossibilité économique (coût de la réparation supérieu re à la vale ur vénale résiduelle du produit).
Ain si, lors que v ot re a pp areil e st re co nn u irré pa rab le, BO ULANG E R s’e ng age , se lo n vo tre s o uha it :
• Soit à re mplace r votre appa reil par un produ it ide ntique (neuf o u re mis à neuf ) si cette réfé rence est e ncore vend ue, indépen da mment du p rix d u prod uit de re mplace men t au jour du re mplacement.
• Soit à re mp lacer votre appareil pa r u n p roduit de s ubst itut ion (neuf ou re mis à neuf ) équ ivalent en te rme de fon ctio n, de q ualité et de techn icité, indépe nda mment du p rix d u p roduit de re mplace men t
au jour du remplacement.
• Soit à vous inde mnise r su r la base de la valeur initiale de votre maté riel sou s déductio n d’une vétusté déterminée à raison de 1 % par mois à co mpter de sa date d’achat, à valoir su r un appareil de
remplacement acheté chez BOULANGER.

3) Autres Prestations X Prêt d’un TV, d’un appareil de froid, d’un lave-linge ou d’un téléphone
portable en cas d’immobilisation supérieure à 7 jours du vôtre pour
répa ratio n, unique me nt s ur vo tre de mande, e t selo n nos disp onib ilité s.
L’appare il de prêt pou rra avoir de s ca racté rist iques différen tes du vôtre .
Tout p rêt d’a ppa reil se fe ra co ntre re mise d’une ca utio n par le clie nt.
1. Prêt dans les mêmes conditions que la garantie contractuelle.
2. Reprise de l’appareil : À l’expiration de l’extension de garantie portant la garantie contractuelle à 5 ans, pendant
la 6ème et 7ème année, si vous achetez un appareil de re mplacement avec souscription d’une extension de garantie
d’une durée de 5 ans. Boulanger vous propo sera de reprend re votre ancien appare il 20 % du p rix payé, dans la
limite t outefois de 2 0 % du prix du no uvel appa reil.

CONDITION S DE LA GA RANTIE CONT RACT UELLE ET DE S PRE STATIONS PAYANTES : diction entre celles-ci, les clauses des conditions particulières prévaudront sur toutes au tres clauses et conditions
Ce contra t es t applicable à to ut conso mmate ur tel que défini t par les direc tives européen nes, à savoir « tou te fig ura n t d an s ce pré se n t d oc u me n t.
personne physique qui agit à des fins qui n’en tren t pas dans le cadre de son ac tivité co mmerciale, indus trielle, LIT IG ES EVENTUELS
artisa nale ou libérale ». En cas de difficul tés da ns l’applica tion d u pré sen t co n tra t, l’ache teur a la possibilité , avan t to u te ac tion e n
Ce con tra t ga ran ti t la répara tion de l’ap pareil à la sui te d’un do mmage affec tan t so n b on fon c tionne me n t e t justice, de rechercher une solution amiable, notammen t avec l’aide :
prov en an t d’u n phé no mèn e d’o rigi ne i n terne . D e ce fai t la s ocié té BO U LAN GE R s’e nga ge à a ss ure r le bo n - D’une association de consommateurs.
fonctionnement des appareils ayant subi une panne d’origine interne. - Ou d’une organisation professionnelle de la branche.
Cette garantie couvre : - Ou de tout autre conseil de son choix.
- le remplacement des pièces défectueuses ; Il est rappelé que la recherche de solution amiable n’interrompt pas les délais d’action de la garantie légale (voir
- la main-d’œuvre ; art.4 ) ni la durée de la garantie con tractuelle.
- les frais de déplacement dans un rayon de 30 km autour de ses points de vente pour les appareils suivants : Il est rappelé qu’en règle générale e t sous réserve de l’apprécia tion des tribuna ux, le respec t des disposi tions
• Téléviseur et combiné  66cm/26’’ ; • Lave vaisselle ; • Cuisson encastrable ; du présent con trat relatives à la garantie con tractuelle suppose :
• LCD, Plas ma , ré tro proje c teur  6 6c m/2 6’’ ; • Réfrigéra teu r, Co ngéla teur ; • Ho tte ; - Que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur,
• Lave-linge, Sèche-linge ; • Cuisinière ; • Cave à vin, Climatiseur. - Que l’acheteur utilise l’appareil de façon normale (*),
Au delà de ce rayo n e t da n s la li mi te d’in terve n tio n fixée à 80 k m, le s kilo mè tre s s u pplé me n tai res se ro n t - Que, pour les opérations nécessitant une haute technicité (*), aucun tiers non agréé par le vendeur ou le construc-
facturés au tarif en vigueur. Au delà de 80 km, le client bénéficie uniquement de la garantie constructeur. teur n’intervienne pour réparation sur l’appareil (sauf en cas de force majeure ou carence prolongée du vendeur).
Les autres appareils doivent être rapportés soit au service après-vente désigné par le magasin soit au magasin (*) Voir la notice d’emploi et d’entretien et les conditions d’application de la garantie contractuelle et du service
lui-même. après-vente.
- VALIDITE DE LA GA RANTIE CONT RACT UE LLE ET DES PRESTAT IONS PAYANTES. CONDITION S GENERA LES DE VENTES
a) L’application de la garantie contractuelle et de l’extension de garantie est subordonnée à la présentation à chaque - Il est rappelé que certaines conditions particulières à des biens et/ou services peuvent déroger aux présentes
interve n tion de la fac ture (jus tifian t pou r l’exte nsion de gara n tie, sa sous crip tion e t so n p aieme n t) e t à la conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions particulières prévalent sur les conditions générales de
communication du n° de série de l’appareil. vente .
b) Tous les dépannages doivent être effectués par les SAV Boulanger sous peine de nullité des garanties. - Toutes nos ventes sont payées lors de la commande comptant sans escomp te (sauf pour les cuisines).
c) L’extension de garantie n’est pas cessible et n’est pas reconductible. - Lors de l’acha t à crédi t, le clien t doi t en faire la de mande au mo men t de la commande ; il es t dans ce cas fai t
d) En cas de déménagement, Boulanger assure le même service autour de ses points de vente dans les conditions application en outre de la législation particulière sur le crédit.
ci-avant visées, et no tammen t de déplacement. Dans le cas d’un déménagement hors de no tre zone d’action, - Les p rix des marchandises réservées par le clien t mais non livrées ne son t garan tis q ue pe ndan t une durée
nous remboursons l’extension de garantie sous déduction de 15 % pour frais de dossier, au prorata des mois de 3 mois.
échus après remise à nos services de l’original de la facture et d’un jus tificatif de domicile. - La li vrai son e t mis e e n se rvice d es march an dise s e s t pa yan te selo n des c on di tio ns d’a cha t e t ta rifaire s
renseignées en magasin, sauf conditions contraires affichées en magasin. La mise en service est effectuée sous
- EXCLUSIONS DE LA GARANTIE CONTRA CTUELLE ET DES PRESTAT IONS PA YANTES
réserve de l’existence d’une installation conforme aux normes en vigueur.
NE SO NT PAS C OUV ER TS :
L’atten tion du client est attirée sur le fait qu’il est de son ressort d’apprécier la faisabilité de la livraison, c’est-
• Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou dolosive.
à-dire que le lieu de livraison doi t ê tre facile d’accès, compa tible avec la récep tion du p rodui t (di mensions des
• Les dommages résul tan t d’u tilisation d’énergie, d’emploi ou d’ins tallation non con forme aux p rescrip tions du
portes , de s e scalie rs ). Il e s t égale men t d e so n res so rt d’in diqu er lors de l a co mman de , le s parti cul ari té s
constructeur ou négligences.
d’accès (a scen seur, co de d’accès ….).
• Le re mpl ace men t de s ac ce ssoi res (tels que : fil tre s , b ro sse , e t fle xible d’as pira teu r… ), le re mplace men t
- En cas d’enlèvement, les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas de livraison par
des ba tterie s , a mpo ule s, tu be s e t la mpe s de ré trop ro jec teu r e t vi déo pro je c te ur, ... e t tou tes piè ces de
nos soins , n o tre con trôle QUA LITE pré alable impose que le s prod uits soien t livré s DEBA LLES, les risques d u
présentation n’entravant pas le bon fonctionnement de l’appareil.
tran sp ort s on t à no tre c harge . La de ma nd e de livrais on de prod ui ts E MB ALLES voy age n t a ux ris qu es d u
• Les dommages résultant d’une oxydation (ex : téléphone portable, caméscope, appareil photo numérique…).
destina taire. Le clien t doit men tionne r sur le bo n de livraison les éventuelles rése rves qu’il en ten d faire s ur les
• Les pannes d’antenne, les erreurs de branchement ou de mise en service. marchandises reçues.
• Les dommages résultant d’une utilisation commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. - Les dates données pour la livraison sont fermes sauf cas de force majeure.
• Les do mma ges rés ultan t d’une cause ex terne comme le choc , la c hu te, la fo udre, l’incendie, le dégât d’eau, - Il e s t co nven u qu’en cas de reco uvre men t a miable ou judiciaire des so mmes éve n tuelleme n t dues , il sera
la te mpê te o u le v andalis me. appliqué une majora tion de 10 % à titre de clause pénale .
• Les do mmages ma tériels e t i mma tériels con sécu tifs à la panne de l’appareil (trouble de jouissa nce, con tenu - Le ma tériel obje t de la présen te fac ture ne deviendra la proprié té de l’acquéreur q u’à la da te où celui-ci en
des a pp areils , ...) aura in tégraleme nt payé le prix .
Les dispositions ci-dessus ne peuvent en aucun cas réduire ou supprimer : - Les commandes sont considérées comme fermes et définitives.
- la garantie légale (voir art. 4) - La d uré e de dis po nibili té de s pièc es dé tac hée s fo nc ti on nelles e s t égale à la d urée des g ara n tie s
- la garantie contractuelle du constructeur, si elle existe (voir son bon de garantie). contractuelles.
CONDITIONS PARTICULIERES : - En cas d’écha nge de ma tériel pendan t les pé riodes de gara n tie, la garan tie res ta nt due es t celle qui res te à
Certains produits et services sont soumis à des conditions de garantie particulières. Ces conditions particulières courir sur l’appareil défe ctueux au jou r de l’échange .
sont visées au recto de la facture e t fon t l’objet d’un documen t séparé tels que les « Packs Services ». Les condi- - La valeur vénale résiduelle d’un produit est calculée à raison d’un taux de vétusté de 1 % par mois d’utilisation
tions générales de garantie et de vente BOULANGER restent pleinement applicables. Toutefois, en cas de contra- applicable à compter de la date de livraison ou d’enlèvement.