Notice sur la protection des données pour les services Mercedes me connect et smart control

Version 002.041.006.A.23-1623

Mercedes-Benz France, ayant son siège social à 7 Avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux et Mercedes Benz
AG, Mercedesstrasse 120, D-70372 Stuttgart, Allemagne, sont responsables conjoints (« Responsables Conjoints »)
pour la réalisation des traitements rentrant dans le périmètre de Mercedes me connect. Nous prenons la protection
de vos données à caractère personnel très au sérieux et souhaitons que vous puissiez utiliser nos produits et services
en toute sécurité et en toute confiance. La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données à caractère
personnel est une question importante qui fait l'objet d'une attention particulière de notre part. Nous veillons donc à
ce que les données à caractère personnel soient traitées conformément aux dispositions légales du pays dans lequel
se trouve l'entité responsable du traitement des données.

La présente notice sur la protection des données vous informe de la manière dont nous traitons vos données lorsque
vous utilisez nos services d'information et de télématique Mercedes me connect et smart control (« Services »). Notre
politique de protection des données s’inspire par ailleurs de la directive relative à la protection des données en vigueur
chez les Responsables Conjoints. Vous pouvez consulter la directive relative à la protection des données en vigueur
chez le Fournisseur sur le site Internet https://group.mercedes-benz.com/privacy/.

Les Services décrits ci-dessous correspondent à l’ensemble des Services disponibles dans tous les Pays cibles et
pour tous les modèles de véhicules concernés. Ainsi, la disponibilité de ces Services peut varier en fonction du Pays
cible et du modèle de véhicule. Pour connaître les Services disponibles pour votre véhicule, nous vous invitons à vous
rendre sur votre page la Vue d’Ensemble des services. Pour les services disponibles en France et applicables au
véhicule, toutes les mesures décrites ci-dessous et visant à s’assurer de la protection de vos données personnelles,
demeurent valables.

1. Quel est le champ d'application de ces mentions sur la protection des données ? 1
2. Qu'entend-on par données à caractère personnel ? 1
3. Qui est responsable du traitement de mes données ? 2
4. Quelles sont les données traitées dans le cadre de mon utilisation des Services et à quelles fins sont-elles
utilisées ? 2
5. Mes données sont-elles transmises ? 27
6. Partage des données de consommation de carburant avec la Commission européenne 26
7. Mes données seront-elles également transférées vers des pays hors de l'UE ? 277
8. Combien de temps mes données sont-elles conservées ? 28
9. Comment mes données sont-elles protégées ? 28
10. Quels sont mes droits ? 28
11. Comment puis-je contacter le Fournisseur? 29

1. Quel est le champ d'application de ces mentions sur la protection des données ?
1.1 Ces informations relatives à la protection des données s'appliquent à la fourniture par le Fournisseur de services
Mercedes me connect et smart control des Services (« Produits numériques ») et à leur utilisation par le Client
ainsi que par les autres utilisateurs du véhicule auxquels le Client permet l'utilisation du véhicule ou des
fonctions individuelles.
1.2 Le « Client » est l'utilisateur du véhicule tel que défini à l'article 2.1 des Conditions d'utilisation qui s'est
enregistré auprès du Fournisseur et qui a accepté les Conditions d'utilisation. Les « Co-utilisateurs » sont tous
les autres utilisateurs du véhicule déclarés par le Client en tant que Co-utilisateurs au sens de l'article 9.1 des
Conditions d'utilisation.
1.3 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart control de l'informer, avant toute utilisation,
des Produits Numériques et des Services et du traitement des données qui en découle, et, d'obtenir le cas
échéant son consentement, mais aussi de lui indiquer la possibilité de désactiver différents Produits
numériquesServices.
1.4 Les Responsables Conjoints se réservent le droit de modifier la présente notice sur la protection des données.

2. Qu'entend-on par données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou
identifiable, par ex. son nom ou ses données de contact, mais aussi toute autre information par laquelle elle
peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un numéro
d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques
propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».
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3. Qui est responsable du traitement de mes données ?
3.1 Les Produits numériques Services constituent une offre du Fournisseur qui traite vos données en tant
Responsable Conjoint avec Mercedes Benz AG.
3.2 Vous pouvez à tout moment vous adresser aux Responsables Conjoints aux coordonnées indiquées au bas de
la présente notice sur la protection des données.

4. Quelles sont les données traitées dans le cadre de mon utilisation des Services Produits numériques et
à quelles fins sont-elles utilisées ?
4.1 Les Responsables Conjoints traitent les données à caractère personnel du Client et d'éventuels Co-utilisateurs,
y compris les données d'utilisation ou du véhicule spécifiques au conducteur dans la mesure où cela est
nécessaire pour la fourniture des ServicesProduits numériques, sauf si le Client et/ou les Co-utilisateurs ont
donné leur accord pour un traitement étendu, et s'il(s) en est/sont disposé(s) autrement dans cette notice sur
la protection des données.
4.2 En étant enregistrées pour Mercedes me connect, les données personnelles (ex : nom et adresse) du Client sont
traitées aux fins d’exécution du contrat. Relier le compte utilisateur avec le Numéro d’Identification du Véhicule
(VIN) permet l’utilisation des Produits numériques Mercedes me connect et de ses fonctionnalités. Le Client et
le Co-utilisateur peuvent saisir librement des données (ex : taille) dans leur compte utilisateur. Le Client peut
supprimer ses données dans le Portail Client à tout moment.
4.3 Pour les véhicules de type 3, un profil Mercedes-me est automatiquement crée pour le Client avec le lien du
véhicule et son profil est transmis au véhicule. Le profil est créé afin de permettre la sauvegarde des paramètres
du Client sur une base utilisateur. Le nom du Client, l’ID Mercedes-me et, si nécessaire, une photo de profil sont
traités pour le profil. L'accès au profil est protégé par un code PIN. Lorsque le véhicule est déconnecté, le profil
est supprimé du véhicule.
4.4 Si le Client dispose d’un ID Mercedes me, les données de base (« master data ») du Client traitées dans le cadre
de Mercedes me ainsi que les données des services Produits numériques Mercedes me connect que le client a
activés (par exemple, les paramètres et les informations des Produits numériques u service de personnalisation
tels que les stations de radio préférées, les destinations de navigation les plus récentes, etc.) sont échangées
entre le Responsable de Traitement et le fournisseur de l’ID Mercedes me, et mutuellement mises à jour, aux
fins d’exécution contractuelle correspondante.
4.5 En règle générale, les Responsables Conjoints ne collectent et ne traitent que les données relatives aux véhicules
et donc aucune information permettant d'établir de rapprochement avec d'autres utilisateurs de véhicules qui
ne sont pas Clients ou Co-utilisateurs des Produits numériques Service. s. Dans la mesure où les Responsables
Conjoints traitent les données à caractère personnel de ces personnes, cela ne sera fait que dans la mesure où
cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes des Responsables Conjoints dans l'exécution de leurs
obligations contractuelles envers le Client et la fourniture effective des Services Produits numériques (y compris
à d'autres utilisateurs du véhicule) ou dans la mesure où les personnes concernées ont consenti au traitement
de leurs données, sauf indication contraire dans la présente notice sur la protection des données.
4.6 Les données techniques relatives à l'état du véhicule aux termes de l'article 4.13.6, article 4.15.8 et article
Erreur ! Source du renvoi introuvable. seront traitées par les Responsables Conjoints aux fins d'optimisation
de fonctions du véhicule en vue de protéger les intérêts légitimes (obligation au titre de la responsabilité produit
et prise en charge des données pour la détection des erreurs et l'amélioration du produit et de la qualité).
4.7 Les données au sens de l'article 4.15.3 et 4.31.2 sont traitées par les Responsables Conjoints pour la
préservation des intérêts légitimes des Responsables Conjoints (faire valoir, exercer et défendre des droits en
justice ; pour la protection des données, des véhicules, du Backend et/ou des autres systèmes de traitement
de l'information nécessaires à la fourniture des servicesProduits numériques).
4.8 En outre, les Responsables Conjoints pourront traiter les données personnelles pour les finalités suivantes :
 L'assistance à la clientèle, en particulier le traitement des demandes du client par un prestataire de services
mandaté par le fournisseur et/ou par des partenaires Mercedes-Benz chargés par le fournisseur de fournir
des services de réparation et d'entretien pour les véhicules de marque Mercedes-Benz et/ou smart
("partenaires de services"). La communication se fait généralement par le biais du canal choisi par le client
lorsqu'il nous contacte, par exemple par e-mail, par écrit, par téléphone.
 Assurer le bon fonctionnement du système, notamment en ce qui concerne la sécurité des informations et
la protection des données, y compris la protection des Clients et de leurs données, des tiers, des véhicules,
des systèmes de véhicules et de la plateforme de sauvegarde Backend ainsi que des autres infrastructures
informatiques (exemple : identification, analyse et protection contre les tentatives d'accès ou de
manipulation non autorisés, les attaques et perturbations éventuelles).
 Prévenir et clarifier les violations des Conditions d'utilisation, l'utilisation abusive des Services Produits
numériques et des fonctionnalités (exemple : activation ou utilisation non autorisées des ServicesProduits
numériques, utilisation pour détourner les Services Produits numériquesou fonctionnalités).
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  Faire valoir, exercer et défendre des droits en justice (exemple : preuve du bon fonctionnement des services
Produits numériques et du respect des obligations contractuelles et autres obligations légales).
Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l'offre globale et des Services Produits numériques
respectifs sont également traitées aux fins visées dans la présente clause, ainsi que les données additionnelles
relatives aux événements des véhicules (par exemple, les mouvements de véhicules, etc.) qui sont pertinentes
pour la sécurité des informations (exemple : les données sur les tentatives d'accès ou de manipulation). Ces
traitements sont effectués aux fins de l'exécution du contrat (exemple : pour assurer le bon fonctionnement de
l'offre), de la protection des intérêts légitimes des Responsables de Traitement et des tiers et le respect des
obligations légales.
4.9 Les Responsables Conjoints peuvent en outre traiter les données et le comportement d'utilisation des
utilisateurs du véhicule sous une forme pseudonymisée à des fins d’ajustement des Services en fonction des
besoins, d'amélioration de la qualité des offres et de développement du produit (optimisation et
perfectionnement des fonctions des véhicules), pour des raisons scientifiques et à des fins d'information
marketing relatives aux ServicesProduits numériques, dans la mesure nécessaire à la protection des intérêts
légitimes des Responsables Conjoints.
4.10 Les Responsables Conjoints peuvent être amenés à transmettre les données traitées dans le cadre de Mercedes
me connect sous forme anonymisée à des tierces parties, ou bien utiliser les données anonymisée pour le
développement et la réalisation de services, et peuvent également les communiquer à des tierces parties (ex :
pour des services de facilitation de la sécurité du trafic). La base légale est l’intérêt légitime. Le Client a le droit
de s’opposer aux transfert de ses données à l’avenir, quand il le souhaite, via son compte utilisateur.
4.11 Sauf indication contraire dans la présente notice sur la protection des données, le traitement des données par
les Responsables Conjoints est une condition préalable à la fourniture des Services Produits numériques et des
fonctionnalités respectives décrits. Dans la mesure permise par les possibilités techniques, vous serez informé,
en relation avec la description des Services Produits numériques respectifs, de la manière dont vous pouvez
empêcher le traitement de vos données (par ex. en désactivant certaines des fonctionnalités). Dans ce cas, il se
peut toutefois que vous ne puissiez plus utiliser tout ou partie des ServicesProduits numériques.
4.12 Pour la mise à disposition des ServicesProduits numériques, en particulier pour des processus techniques tels
que la transmission d'informations relatives à un ServiceService, l'activation/désactivation de Services Produits
numériques ou la détermination de l'état de connexion ainsi que l’installation et la mise à jour des applications
embarquées, le véhicule se connecte régulièrement ou en permanence au Backend à l'aide du numéro
d'identification du véhicule (VIN). Pour ce faire, les Responsables Conjoints traitent les informations transmises
(exemple : l'état de connexion du véhicule).

4.13 Services Gestion de la maintenance ; Télédiagnostic ; Assistance en cas d'accident et de panne ;

Assistance en cas d'accident ; Assistance en cas de panne ; Télédiagnostic Produits numériques
véhicule
4.13.1 Pour pouvoir offrir les Services Produits numériques mentionnés ci-dessus (par exemple, pour des offres
individuelles non contraignantes concernant les services recommandés et les dates d'échéance des services à
venir ou en cas de messages d'usure/défaillance pour le contact avec le client), les Responsables Conjoints
traitent les coordonnées du Client et les informations associées au contrat, la localisation du véhicule et les
données techniques du véhicule pour déterminer l'état du véhicule (par ex. le numéro d'identification du véhicule
(VIN), les messages d’erreur, le code atelier de réparation automobile/code de maintenance, des informations
sur l'usure et la défaillance via des composants aptes au diagnostic et le kilométrage). Il utilise à cet effet des
informations sur le véhicule provenant d'autres systèmes de Mercedes-Benz AG, qu'il reçoit en partie des ateliers
Mercedes-Benz (par exemple sur les révisions effectuées et l'état de l'entretien), afin de garantir une information
précise et opportune sur les révisions recommandées et les prochaines échéances. Les contacts et les rappels
correspondants sont envoyés par le biais de la méthode de contact définie par le client (par exemple, le courrier
électronique). La position instantanée du véhicule n'est utilisée que pour les services Produits numériques
« Assistance en cas d‘accident ou de panne » (pour véhicules avec mode 2), ou « Assistance en cas d'accident »
et « Assistance en cas de panne » (pour véhicules avec mode 1). Si cela s'avère nécessaire pour la mise à
disposition des ServicesProduits numériques, les données peuvent être transmises à des tiers tels que les
Partenaires Mercedes-Benz et smart choisis par le Client, qui sont chargés par le Fournisseur de fournir des
services de réparation et de maintenance pour les véhicules des marques Mercedes-Benz ou smart
(« Partenaires de service »), le Partenaire de service le plus proche pour l'assistance dépannage ou à
d'éventuelles entreprises de dépannage.
Les données susmentionnées peuvent être traitées - et notamment analysées - sous forme pseudonymisée à
des fins de surveillance du marché, d'analyse de l'activité et de la rentabilité, de conception axée sur les besoins,
de gestion des performances, d'amélioration du contact avec la clientèle et de la qualité, ainsi que pour
déterminer la gamme des services de gestion de la maintenance et de télédiagnostic de Produits numériques.
Les traitements correspondants sont effectués sur la base de l'intérêt légitime du prestataire. La section 4.9
reste inchangée.

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4.13.2 En cas d'utilisation du Service Produit numérique « Télédiagnostic véhicule », les données diagnostic (test rapide
et caractéristiques techniques pour déterminer l'état du véhicule) sont utilisées aux fins de fourniture du Service
par les Responsables Conjoints, le CAC, le Partenaire de service sélectionné au préalable par le Client, un atelier
Mercedes-Benz agréé mandaté par le Client pour la réparation, la maintenance ou la réponse à des demandes
techniques ou un technicien mandaté pour l'assistance en cas de panne ou d'accident dès lors que cela s'avère
nécessaire pour la fourniture du Service Produit numérique. Le test rapide comprend un examen de l'état
technique et de tout défaut du véhicule.
4.13.3 Afin de pouvoir fournir le meilleur service possible, lorsque le Service Produit numérique « Assistance en cas
d'accident et de panne » est activé et qu'un appel est déclenché depuis le véhicule, les données du véhicule
nécessaires à la fourniture de tous les services d'appel activés par le Client (par ex. les données techniques pour
déterminer l'état du véhicule, si l'appel a été déclenché manuellement ou automatiquement, les informations
sur une force appliquée par le véhicule stationné) sont transférées au Backend. Pour déterminer le lieu de
l'accident ou de la panne ou pour répondre aux questions du Client dans le cadre de l'appel info et lui
communiquer les renseignements locaux demandés (questions sur le point de service Mercedes-Benz le plus
proche, par exemple), la position actuelle du véhicule est le cas échéant transmise aux Responsables Conjoints.
Au début de chaque appel, le Client sélectionne au téléphone le type de demande. En fonction de la demande
du Client, les données du véhicule nécessaires au Service sont mis à la disposition de l'agent d'appel du CAC.
En désactivant et réactivant tous les services d'appel précédemment activés (« Assistance en cas d'accident et
de panne ») pendant une courte période, le Client a la possibilité d'effacer les données du véhicule transmises
à la Backend dans le cadre d'un service d'appel si ces données du véhicule n'étaient mémorisées que pour les
services d'appel.
4.13.4 Dès lors que le Client a accordé son consentement à la « Contribution à améliorer le produit », Mercedes Benz
AG utilisera en outre des données personnelles concernant l'état technique et l'utilisation de certains
composants du véhicule et des données relatives aux statistiques d'utilisation de certains composants issues
du traitement « Contribution pour améliorer le produit » dans le cadre du Service Produit numérique «
Télédiagnostic ».
4.13.5 Les données collectées dans le cadre du Produit numériqueService « Gestion de la maintenance » sont
également traitées par les Responsables Conjoints pour l'affichage pour le Client sur le portail « Mercedes me »
(en particulier Vehicle Service-Dashboard).
4.13.6 Les données techniques relatives à l'état du véhicule transmises dans le cadre des Services Produits numériques
mentionnés ci-dessus sont en outre traitées et utilisées par les Responsables Conjoints pour optimiser les
fonctions du véhicule. Il s'agit exclusivement de données purement techniques relatives au véhicule et à son
état. Ces informations ne permettent en aucun cas d'établir des profils de déplacement pour les trajets
effectués.

4.14 Services Produits numériques de personnalisation

4.14.1 Les Services Produits numériques de Personnalisation permettent au Client de gérer ses paramètres et les
informations tels que les destinations récentes, les stations de radio, les paramétrages de lumières sélectionnée,
et les favoris dans son profil. Ce profil peut être lié à la fois au véhicule et au compte utilisateur du Client. En
outre, toutes les données qui sont volontairement stockées dans le compte utilisateur du Client (exemple : la
taille) sont traitées dans la mesure nécessaire à la fourniture du ServiceProduit numérique.
4.14.2 Dans le cas des véhicules de types 1 et 2 (voir Aperçu des services), les dispositions suivantes s'appliquent : le
Client peut synchroniser manuellement son profil dans le véhicule ; pour les véhicules de type 2, cela peut
également être fait via d'autres utilisations. Les profils établis ou modifiés dans le compte d'utilisateur et donc
dans la plateforme de sauvegarde Backend, qui n'ont pas été transmis au véhicule auparavant, restent stockés
dans le compte d'utilisateur. Le conducteur du véhicule peut accéder aux profils synchronisés dans le véhicule.
En outre, le Client et le Co-utilisateur peuvent également accéder à leur profil via d'autres fonctionnalités. Les
profils peuvent être supprimés dans le véhicule. Si la synchronisation automatique est désactivée dans le
véhicule et qu'un profil est supprimé dans le véhicule, il ne sera pas automatiquement supprimé dans le compte
d'utilisateur des véhicules de types 1 et 2. En outre, dans le cas de véhicules de type 2, lorsque le Service Produit
numérique est désactivé, lorsque le compte d'utilisateur est supprimé ou lorsque le profil stocké dans le compte
d'utilisateur est supprimé, le profil dans le véhicule est également supprimé automatiquement. Dans le cas du
type de véhicule 3, le processus de synchronisation ne fait pas partie du service Produit numérique ; voir plutôt
la clause 4.3.
4.14.3 Dans le cas du type de véhicule 3, le client a la possibilité de transmettre ses paramètres favoris à différents
véhicules, en particulier également aux véhicules suivants. À cette fin, les paramètres sont également stockés
dans la plateforme Backend par les Responsables de traitement des données après la désactivation du véhicule
ou la désactivation du Service Produit numérique susmentionné pour une période d'un mois et sont ensuite
effacés. Le client peut demander un effacement plus rapide de ses paramètres favoris via d’autres moyens.

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4.15 Services Interrogation à distance de l'état du véhicule/état à distance ; Programmation du chauffage
autonome ; Programmation de la charge et préclimatisation ; Préchauffe du système de propulsion de
l’AMG One ; Verrouillage et déverrouillage à distance des portes ; Fermeture et ouverture à distance
des vitres ; Fermeture et ouverture à distance du toit ouvrant ; Désactivation des clés d’urgence,
Recherche de véhicules à distance, Contrôle à distance du mode conducteur débutant, Contrôle à
distance du mode voiturier ; Produit numérique d’Alerte vol avec détection de dommages lors du
stationnement
4.15.1 Si cela est nécessaire aux fins de fourniture des Services Produits numériques mentionnés ci-dessus, les
Responsables de Traitement transmettent la commande donnée par le client et traitent les informations d'état
consultables (par ex. niveau du réservoir de carburant, réglage de la charge, kilométrage, consommation
moyenne, ECO-Score, pression des pneus, intervalle de maintenance/préclimatisation, informations de
programmation du chauffage autonome/ préchauffe du système de propulsion, statuts de la clé ; ouverture des
portes du véhicule, du coffre, du toit ouvrant, état du capteur de pluie) et l’état d’activation du mode voiturier
et/ou conducteur débutant. En outre, les Responsables de Traitement collectent et traitent d'autres données à
caractère personnel dans la mesure et dans le cadre des différents ServiceProduits numériquess décrits ci-
dessous.
4.15.2 En règle générale, les données sont automatiquement et régulièrement collectées et enregistrées en cas de
changement de l'état des systèmes. Parmi les informations sur l'état des systèmes, le dispositif peut enregistrer
et afficher jusqu'à trois événements. Les dernières informations sur l'état des systèmes remplacent les plus
anciennes.
4.15.3 Afin de garantir la traçabilité des commandes exécutées par le véhicule pour l'exécution du contrat et à des fins
documentaires afin de protéger les intérêts légitimes des Responsables de traitement (notamment pour faire
valoir, exercer et défendre des droits en justice), les données relatives à l'utilisation du Produit numérique
Service « Verrouillage et déverrouillage à distance des portes », « Ouverture et Fermeture des fenêtres à
distance », et « Ouverture et Fermeture du toit ouvrant à distance », et les données sur l’utilisateur du service
Produit numérique de désactivation des clés d’urgence, par exemple, le numéro d’identification du véhicule et
la commande exécutée, y compris le retour d’information du véhicule, sont stockées pendant deux ans. En ce
qui concerne le servicProduit numériquee de désactivation des clés d’urgence, la règle suivante s’applique
également : Si une clé a été désactivée, ce dernier changement de statut (y compris le numéro d’identification
du véhicule, l’heure et la date) sera conservé pendant dix ans au maximum à des fins de documentation dans le
cadre de la protection antivol.
4.15.4 Pour garder un aperçu précis du processus de recharge de la batterie sur les véhicules rechargeables dans la
cadre du Service Produit numérique « Interrogation à distance de l'état du véhicule » et pour le service Produit
numérique de « programmation des paramètres de charge », dans le cadre desquels le client est informé de
l'état du véhicule, le Responsable de Traitement traite en outre les données relatives à l'état de charge,
l'évolution de la charge et les prévisions de charge de la batterie, ainsi que des données de localisation de la
borne de recharge. Pour permettre certaines fonctions de pilotage à distance, le Responsable de Traitement
exploite les données véhicule nécessaires (par ex. l'heure de départ programmée).
Afin de pouvoir informer le client de situations dangereuses, telles qu'un état thermique critique pour une
batterie, via les canaux sélectionnés, le fournisseur traite non seulement les informations d'état
correspondantes, mais aussi les données de contact correspondantes du client (par exemple, l'adresse e-mail).
Le rapport d'état et les communications du client peuvent être stockés pendant une période de deux ans afin
de protéger les intérêts légitimes du prestataire (pour faire valoir, exercer et défendre des poursuites légales).
4.15.5 Pour les service Produits numériques de contrôle à distance du mode conducteur débutant et du mode voiturier,
les Responsables de Traitement non seulement les données précitées lors de l'activation et de la désactivation
du mode correspondant, mais aussi l'identifiant Mercedes me et/ou le profil configuré dans le véhicule et le
niveau d'authentification du profil afin d'effectuer un contrôle d'autorisation (comparaison de l'utilisateur activé
et désactivé) sur le véhicule.
4.15.6 Pour les ServiceProduit numériques « Alerte vol avec détection de dommages lors du stationnement », les
Responsables Conjoints traitent les informations rapportées par le véhicule sur l'heure et la source du
déclenchement de l'alarme ou sur l'heure, l'intensité et la direction de l'action de la force. Le dernier événement
est enregistré et affiché. Le dernier événement remplace le plus ancien. Le Client a la possibilité de désactiver
l'affichage de l’évènement via l'application à tout moment, ainsi que de supprimer les événements ; les données
susmentionnées ne seront alors plus traitées par les Responsables de traitement des données. Dans le cas des
véhicules de type 3, si le Client le souhaite, le véhicule peut prendre des photos panoramiques via la caméra
360° lorsqu'une collision est détectée, qui sont stockées dans le système d'info-divertissement du véhicule. Si
le client souhaite accéder aux enregistrements par le biais de l’application, ceux-ci sont transmis sous forme
cryptée au back end des Responsables de Traitement, puis au terminal compatible du client. Le Client peut
accéder aux données cryptées via l’application pendant une durée de 30 jours, et elles sont stockées pendant
cette durée dans le back end du prestataire. Les Responsables de Traitement n’onta aucune influence sur
l’exportation des données et n’a aucune connaissance quant à l’image de ces données.

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4.15.7 Les données collectées dans le cadre du Service Produit numérique « Interrogation à distance de l'état du
véhicule/état à distance » sont également traitées par les Responsables Conjoints pour l'affichage pour le Client
sur le portail « Mercedes me » (en particulier Vehicle Service-Dashboard).
4.15.8 Les données techniques relatives à l'état du véhicule transmises dans le cadre des Services Produits numériques
mentionnés ci-dessus sont en outre traitées et utilisées par les Responsables Conjoints pour optimiser les
fonctions du véhicule. Il s'agit exclusivement de données purement techniques relatives au véhicule et à son
état. Ces informations ne permettent en aucun cas d'établir des profils de déplacement pour les trajets
effectués.

4.16 Services Emplacement du véhicule ; Localisation du véhicule ; Planification des itinéraires ; Produits
numériques Planification des itinéraires et Géolocalisation du véhicule ; Fonction « Navigation Dernier
Kilomètre » ; Fonction « Statistiques du trajet » ; Fonction « Temps de trajet estimé » ; Alerte voiturier ;
Dépassement de la vitesse autorisée
4.16.1 Si cela est nécessaire aux fins de fourniture des Produits numériquesServices, les Responsables Conjoints
traitent des données à caractère personnel, en particulier la géolocalisation du véhicule. Pour cela, la
géolocalisation du véhicule est transmise aux Responsables Conjoints et enregistrée pour affichage via les
Passerelles d'utilisation du Client et des Co-utilisateurs autorisés par lui.
4.16.2 Dans les Services Produits numériques mentionnés ci-dessus, la dernière position est enregistrée et affichée.
Les données de géolocalisation précédentes sont effacées par les positions actualisées. Lors de la désactivation
des Services Produits numériques mentionnés ci-dessus par le Client ou par les Responsables Conjoints, toutes
les données de géolocalisation sauvegardées sont supprimées. Les Responsables Conjoints n'établiront et
n'enregistreront aucun profil de déplacement plus détaillé.
4.16.3 Afin d'offrir une transparence maximale au conducteur dans le cadre des Produits numériques Services
mentionnés ci- dessus, les Responsables Conjoints ont équipé les véhicules adaptés aux Services Produits
numériques d'un symbole de localisation sur le système d'info-divertissement. Ce symbole apparaît dès que le
Service Produit numéirique « Localisation du Véhicule » et/ou le Produit numériqueService « Géolocalisation du
véhicule » est activé et, en fonction de l'équipement du véhicule, que le réglage « Déterminer la position » est
activé dans le système d'info-divertissement, pour signaler que des données de géolocalisation seront collectées
pendant le trajet.
4.16.4 L'attention du Client est attirée sur le fait que l'utilisation des Produits numériques Services mentionnés ci-
dessus, notamment lors de l'octroi des autorisations de Co-utilisateur, permet de tirer des conclusions sur
l'utilisation du véhicule par tous les utilisateurs, que ce soit le Client ou les personnes autorisées qui conduisent
ou qui ont conduit le véhicule en question.
4.16.5 Pour des raisons de protection des données, l'affichage par le Client de la position de son véhicule dans le
Service Produit numérique « Emplacement du véhicule » n'est possible que dans un périmètre d'environ 1,5 km
ou 1 mile. Afin de déterminer la distance entre le véhicule et le Client, la géolocalisation du terminal compatible
appelant est également établie lors de l'affichage des données. Pour ce faire, le terminal compatible appelant
doit fournir sa position géographique.
4.16.6 Pour les Services Produits numériques « Localisation du véhicule » et « Géolocalisation du véhicule », la collecte
et l'enregistrement de la géolocalisation du véhicule par les Responsables Conjoints s'effectue à intervalles
réguliers pendant la marche du véhicule. Pour les Services Produits numériques « Emplacement du véhicule » et
« Planification des itinéraires », la géolocalisation est relevée et enregistrée en fin de trajet.
4.16.7 Pour le Service Produit numérique « Alerte voiturier », la géolocalisation est collectée et sauvegardée à
intervalles réguliers et l'état d'allumage l'est au début et à la fin du trajet.
4.16.8 Lors de l'utilisation de la fonction « Navigation Dernier Kilomètre », les données de la localisation du véhicule
telles qu'enregistrées par les Responsables Conjoints et l'adresse de destination finale sélectionnée par le Client
seront transmises à son terminal compatible afin de permettre au Client de continuer à naviguer vers l'adresse
de destination en utilisant la fonction de navigation de son terminal compatible. Dans le cadre de cette fonction,
les Responsables Conjoints ne stockeront pas de manière permanente les informations collectées aux fins
susmentionnées.
4.16.9 Pour le Service Produit numérique « Dépassement de la vitesse autorisée », la valeur limite paramétrée et les
derniers événements seront enregistrés, de même que le numéro d'identification du véhicule (VIN), l'horaire et
la position du véhicule. Le Client aura, à tout moment, la possibilité d'effacer les événements enregistrés via
certaines Passerelles d'utilisation. Si le Client a également activé le service Produit numérique « Dépassement
de la vitesse autorisée », il peut programmer des limitations de vitesse pour les zones géographiques de son
choix.
4.16.10 Dans la fonction « Statistiques du trajet », les Responsables Conjoints collectent, traitent et utilisent les
informations provenant du véhicule (ex. la vitesse moyenne, la distance, et le temps d'occupation du véhicule)
afin de générer ou mettre à jour les statistiques du trajet. Les données sont automatiquement collectées et
mises à jour de manière régulière (lorsque les informations pertinentes changent). Les Responsables Conjoints
stockeront ces données sous forme agrégée pour une durée qui ne pourra excéder un an en toute hypothèse.
Le Client aura, à tout moment, la possibilité d'effacer les statistiques du trajet enregistrées via son Compte
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 Utilisateur. La collecte de données dans le but de créer des statistiques de trajet peut également être empêchée
depuis le véhicule lui-même si le conducteur désactive le Service Produit numérique « Localisation du véhicule »
comme décrit dans l’article 4.15.1.
Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre utilisateur, il est tenu conformément à l'article 8.11des
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart control de l'informer, avant toute utilisation,
de l'élaboration de statistiques du trajet et du traitement des données qui en découle, mais aussi de lui indiquer
la possibilité de désactiver différents Services Produits numériques comme décrit dans l'article 4.16.12.
4.16.11 Dans le cadre du service Produit numérique de "Planification des itinéraires", les Responsables de traitement
transmettent, entre autres, la position du véhicule et l'autonomie actuelle du réservoir ou de la batterie du
véhicule à la plateforme Backend et de là, sous forme anonyme, à un fournisseur de contenu qui utilise ces
informations pour fournir les renseignements nécessaires à la Planification de l'itinéraire (création d'un rayon
d'autonomie qui s’affiche sur la carte de navigation). Le Responsable de traitement transmet ensuite les
informations demandées à l'application depuis la plateforme Backend.
4.16.12 Les ServiceProduits numériquess mentionnés ci-dessus peuvent à tout moment être activés et désactivés en
ligne par le Client via son Compte Utilisateur ou avec l'assistance d'un Partenaire participant. La fonction de
localisation pour le Service Produit numérique « Localisation du véhicule » ou pour le Service Produit numérique
« Géolocalisation du véhicule » peut en outre être désactivée à tout moment depuis le véhicule. Il suffit pour cela
(en fonction de la série du véhicule) que le conducteur établisse un contact téléphonique avec le CAC en
enfonçant la touche « i » ou le bouton me sur l'unité de commande au toit ou en sélectionnant l'entrée de
l'annuaire « MB Contact » ou « Mercedes me connect » ou « Mercedes connect me » pour se connecter au CAC
et demander la désactivation du Service Produit numérique correspondant. Il n'est pas possible d'activer le
Service Produit numérique de cette manière. La désactivation peut également être générée par des conducteurs
qui ne sont ni Clients ni Co-utilisateurs. Tant que la fonction de localisation du véhicule est désactivée pour le
Service Produit numérique « Localisation du véhicule », les données de détermination et d'actualisation des
statistiques de trajet ne sont pas traitées. L'activation et la désactivation des Services Produits numériques
« Emplacement du véhicule » et « Planification des itinéraires », avec la fonction de localisation, ne peuvent pas
être générées depuis le véhicule par simple appel du CAC de manière à ne pas empêcher la localisation du
véhicule par la désactivation des ServicesProduits numériques.
En fonction de l'équipement du véhicule, la transmission de la géolocalisation du véhicule pour les Services
Produits numériques « Emplacement du véhicule », « Localisation du véhicule », « Planification des itinéraires »,
« Géolocalisation du véhicule » et « Alerte voiturier » peut également être activée ou désactivée via le réglage
« Position du véhicule » dans le système d'info-divertissement du véhicule. Les Services Produits numériques
rattachés ne sont pas désactivés.

4.17 Produit numérique d’Service Assistance en cas de vol de véhicule

4.17.1 L'activation du Produit numériqueService ci-dessus par le Client ne conduit pas automatiquement à un
traitement des données. Les données personnelles du Client ne sont traitées qu'à la notification de vol. Dans le
cadre de ce Produit numériqueService, les Responsables du traitement des données ont chargé un Prestataire
de Services tiers pour le traitement de la déclaration de vol.
4.17.2 Avec la déclaration de vol, les Responsables de traitement traitent des éléments tels que la plaque
d'immatriculation et le numéro d'identification du véhicule pour la vérification du véhicule, par exemple le nom
du Client, sa date de naissance et son mot de passe unique pour l'identification et la vérification du Client et
éventuellement le numéro de référence de la déclaration de vol pour la vérification du vol. Lors de l'appel du
Client, ces données sont transmises par le Responsable de traitement à un Fournisseur de Services à partir de
l'application. Par ailleurs, dans la mesure du possible, le prestataire traitera la position la plus récente du véhicule
(données de localisation) pour la montrer au client dans l’application. Le client peut envoyer la position la plus
récente du véhicule par téléphone au fournisseur de services. En outre, la notification de vol déclenche la
désactivation automatique de différents Produits numériquesServices (par exemple, le « Localisation du
véhicule »), de sorte que les données ne peuvent plus être traitées dans le cadre de ces Produits
numériquesServices désactivés.
4.17.3 En outre, le Client peut également informer volontairement le Prestataire de Services et/ou le poste de police,
par exemple, afin d'accélérer le processus de vérification de la notification de vol et de faciliter la coopération
avec la police.
4.17.4 Le véhicule sera localisé régulièrement et exclusivement à la demande du client et uniquement avec les preuves
appropriées (par exemple sur la base de la vérification des données du véhicule et du détenteur). Pour la
localisation du véhicule, les données relatives au Numéro d’identification du véhicule, à la position et au
kilométrage respectifs sont traitées et utilisées afin de sécuriser le véhicule. Ces données sont stockées en
permanence pendant le suivi.
4.17.5 Les données à caractère personnel traitées aux fins de la fourniture du Produit numériqueService sont
supprimées par le Prestataire de services au plus tard au bout de six mois. Le numéro d'identification du véhicule
et les dates de début et de fin du suivi sont conservés par Mercedes-Benz AG pendant deux ans à compter de
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 la collecte des données, dans le but de faire valoir, d'exercer et de défendre des droits en justice. Un résumé
des données fournies dans le cadre du vol du véhicule peut être consulté et téléchargé sur l’application avant la
suppression des données.

4.18 Produits numériquesServices « Live Traffic Information » et ; « Car-to-X Communication »

4.18.1 Afin d'utiliser le Service Produit numérique « Live Traffic Information », les positions du véhicule sont
régulièrement transmises du véhicule du Client à la Backend. Les données sont rendues anonymes par les
Responsables Conjoints puis transmises sous forme anonyme à un fournisseur de contenu tiers. Ces données
anonymes sont utilisées pour transmettre au véhicule les informations routières importantes pour la position du
véhicule. D'autre part, le véhicule lui-même contribue à l'amélioration de la qualité des informations routières,
en servant de capteur du flux de circulation, en utilisant les données rendues anonymes.
4.18.1 Les données de positions du véhicule sont régulièrement transmises à la Backend pour permettre a mis en forme : Retrait : Gauche : 0,75 cm, Sans
l’utilisation du Produit numérique « Traffic Information ». numérotation ni puces
4.18.2 L'utilisation Lors de l’utilisation dudu ServicProduit numériquee « Car-to-X Communication », entraîne les
lainformations de trafic collectées automatiquement lors de situations de danger et les rapports lors de a mis en forme : Retrait : Gauche : -0,5 cm, Suspendu :
situations de danger saisis manuellement par le conducteur sont transmis à laau Backend. 1,25 cm, Hiérarchisation + Niveau : 3 + Style de
Ces données contiennent le type d’informations de trafic (ex. fortes pluies) et autres renseignements numérotation : 1, 2, 3, … + Commencer à : 1 +
nécessaires sur les situations de danger ainsi que sur la position pertinente du véhicule. Le Fournisseur traite Alignement : Gauche + Alignement : 0 cm + Retrait :
ces données dans le Backend sans référence au véhicule et, si nécessaire pour l’exécution du Service, les 1,27 cm
transmet à des fournisseurs de contenu tiers. Les informations de trafic anonymisés et les rapports de situations
a mis en forme : Retrait : Gauche : 0,75 cm, Sans
de danger intéressants en fonction de la localisation actuelle du véhicule sont envoyés parallèlement au véhicule
numérotation ni puces
du Client.
4.18.2 transmission régulière des points de localisation du véhicule à la Backend et, éventuellement aussi,
d'informations de trafic relevées automatiquement dans des situations de danger ou des informations
transmises manuellement par le conducteur dans ce type de situation, incluant aussi les points de localisation
du véhicule. Les données sont traitées de manière anonyme par les Responsables Conjoints si cela est
nécessaire pour la prestation de services, transmises sous forme anonymisée à un fournisseur de contenu tiers.
Les données anonymisées sont aussi transmises à d'autres véhicules pour lesquels ce Service est activé. Des
informations anonymisées de trafic sont envoyées parallèlement au véhicule du Client, tout comme des
messages sur des situations de danger, intéressants en fonction de la localisation actuelle du véhicule. Les
données rendues anonymes ne sont pas stockées de manière permanente.
4.18.3 Dans le cadre de la transmission des données anonymes relatives à la position du véhicule, des informations
routières concernant les situations dangereuses, et des rapports relatifs aux situations dangereuses
communiqués manuellement par le conducteur, qui sont connectées via Live Traffic Information et Car-to-X
Communication, au fournisseur de contenu tiers ou à d'autres véhicules pour lesquels le Produit
numériqueService est activé, il n'est pas possible d'établir de rapprochement avec un véhicule, un Client ou un
conducteur en particulier.
4.18.4 Il est possible de désactiver les Services Live Traffic Information et Car-to-X Communication par le biais du
Compte utilisateur ou dans l'atelier d'un partenaire SAV.
4.18.5 Dès lors que le Client a accordé son consentement à la « Contribution à améliorer le produit », les données
issues du Produit numériqueService « Car-to-X Communication » seront transmises à Mercedes-Benz AG aux
fins décrites dans le cadre du consentement. Le consentement est volontaire et peut être révoqué à tout
moment. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la
révocation.

4.19 Produits numériques : Service Applications Mercedes-Benz

4.19.1 Aux fins de fourniture du ServiceProduit numérique, différentes données personnelles seront traitées selon la
fonction.
4.19.2 Dans le cadre de la fonction « Webradio », la position actuelle du véhicule et, le cas échéant, l'adresse de
destination saisie, sont collectées et transmises par les Responsables Conjoints sous forme anonymisée à un
fournisseur de contenu tiers afin de permettre la recherche de stations de webradio dans le voisinage du véhicule
et de sa destination. Par ailleurs, les 10 stations de radio les plus récentes sont stockées par les Responsables
Conjoints sur la plateforme Backend. De plus, les Responsables Conjoints transmettent l'identifiant du Client,
s'il est disponible, au fournisseur de contenu tiers concerné, dans la mesure nécessaire pour l'exécution du
Service multimédia demandé. Si le Client ou un Co-utilisateur a stocké un code d’accès à un Service Multimédia
particulier, l’accès est également disponible pour tous les autres utilisateurs dans le véhicule. Le code d’accès
lui-même n’est toutefois pas visible pour les autres utilisateurs.
4.19.3 Pour la fonction « Recherche locale », les Responsables Conjoints recueillent et transmettent sous forme
anonymisée la position actuelle du véhicule et, le cas échéant, l'adresse de destination saisie, à un fournisseur
de contenu tiers qui utilise ces données pour fournir les informations. Les 10 derniers mots de recherche et les
favoris sélectionnés par le Client sont stockés par les Responsables Conjoints sur la plateforme de sauvegarde
Backend.
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4.19.4 Pour la fonction « Send2Car », les adresses et points d'intérêt (par ex. restaurants, hôtels, centres commerciaux)
sont traités par les Responsables Conjoints et envoyés au système d'info-divertissement du véhicule.
4.19.5 Pour la fonction « Météo », les Responsables Conjoints recueillent et transmettent sous forme anonymisée la
position actuelle véhicule et une section choisie de la carte à un fournisseur de contenu tiers qui utilise ces
données pour fournir les informations dans le système d’info-divertissement du véhicule. Les favoris
sélectionnés par le Client sont stockés par les Responsables Conjoints sur la plateforme de sauvegarde Backend.
4.19.6 La transmission sous forme anonymisée à un fournisseur de contenu tiers de la position actuelle du véhicule, de
la section de carte sélectionnée, des adresses de destination indiquées et, le cas échéant, de l'itinéraire choisi,
ainsi que du type de câble de charge paramétré par le Client pour les véhicules électriques à batterie et de l'état
de charge de la batterie ne permet pas d'établir de rapprochement avec un véhicule, un Client ou un conducteur
en particulier.
4.19.7 Lors de l'utilisation de la commande vocale dans le cadre des Produits numériquesServices mentionnés ci-
dessus, et de la transmission au fournisseur de services tiers de données audio des recherches vocales aux fins
de reconnaissance vocale, il pourrait être possible de tirer des conclusions relatives au Client ou à l'utilisateur
respectif et au véhicule du Client. Toutefois, les données audio sont utilisées uniquement dans la mesure
nécessaire à la fonction de commande vocale.
4.19.8 Si le Client a acheté des volumes de données auprès d'un fournisseur de téléphonie mobile via le Portail Client
et que le fournisseur de téléphonie mobile doit en informer les Responsables Conjoints dans le cadre du Portail
Client, ces informations sont affichées dans le Portail Client.

4.20 Produit numérique de Service Musique en ligne

4.20.1 Pour le Produit numériqueService « Musique en ligne », les données d'authentification du Client (telles que les
données anonymes d'accès au compte musical) et les informations relatives aux recherches et aux sélections
de contenu musical sont traitées dans la plateforme Backend. Les données d'accès au compte musical sont
d'abord traitées par le Fournisseur de musique, puis transmises avec toutes les données d'identification
supprimées. Le véhicule transmet des informations telles que les recherches et les sélections de contenu
musical à la plateforme Backend, transmis ensuite au Fournisseur de musique choisi par le client puis retransmis
au véhicule. Le Fournisseur de musique transmet le flux de musique directement dans le véhicule. Le Fournisseur
stocke les données d'accès anonymes du client dans la plateforme Backend ainsi que le titre en cours de lecture
dans le véhicule. Les données traitées dans le cadre de ce service Produit numérique sont supprimées lors de
la déconnexion du compte musical. Le compte musical dans le véhicule est lié à un profil d'utilisateur dans le
véhicule. Cela signifie que la suppression du profil utilisateur entraîne également la suppression du compte
musical dans le véhicule.
4.20.2 Le Client peut également utiliser le service Produit numérique ci-dessus en utilisant des commandes vocales à
condition que la "commande vocale en ligne Linguatronic" ou l’"Assistant vocal MBUX" ait été activé. Dans ce
cas, la demande vocale est d'abord traitée par le Fournisseur de Services de commande vocale. Les informations
de recherche et de sélection musicale reconnues par le Fournisseur de Services de commande vocale (par
exemple, l'album, l'artiste, le titre) sont ensuite transmises sous forme transcrite par le véhicule via la plateforme
Backend à un Fournisseur de musique tiers aux fins de la fourniture du Produit numériqueservice. Le Fournisseur
de musique tiers traite ces données sur la base de ses propres conditions générales.

4.21 Produit numérique de Service de streaming vidéo Zync

4.21.1 Si cela est nécessaire aux fins du Produit numérique service spécifié ci-dessus, le fournisseur traite certaines
caractéristiques de l'équipement du véhicule (par exemple, la disponibilité des codecs audio/vidéo, la résolution
de l'écran, les paramètres linguistiques, la série de modèles et le type de moteur, certains équipements spéciaux
intégrés) et les données de l'utilisateur (par exemple, l'identifiant Mercedes-Me pseudonymisée, le VIN
pseudonymisée) dans le back-end. Le fournisseur partage ces données avec le fournisseur de streaming vidéo
afin de permettre une expérience utilisateur optimisée pour le client (par exemple, en permettant au client de
reprendre le visionnage d'émissions déjà commencées). Afin de garantir le respect des droits de licence
régionaux, le Prestataire traite à intervalles réguliers la région et le pays dans lesquels le véhicule se trouve
actuellement à partir du système de navigation du véhicule et transmet ces données uniquement lorsque le
Produit numériqueService spécifié ci-dessus est activé et en cas de changement de fournisseur de streaming
vidéo.
4.21.2 En tant que responsable des données qui lui sont transmises par le Prestataire à la demande du Client, le
prestataire de services de streaming vidéo a une responsabilité indépendante en vertu de la loi sur la protection
des données. Le fournisseur de streaming vidéo traite les données conformément aux présentes conditions
générales.

4.22 Produit numérique de Service Web Radio

4.22.1 Pour le Produit numériqueservice "Web Radio", des informations telles que le numéro d'identification du
véhicule, le pays et la langue, les demandes de recherche et, lors de la recherche de stations de radio dans le

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 secteur du véhicule, la position du véhicule ainsi que l'adresse de destination pour la navigation sont transmises
par le véhicule à la plateforme Backend. Là, toutes les informations d'identification sont supprimées des données
avant d'être transmises à un Fournisseur de contenu, qui utilise les données pour fournir les informations
demandées (par exemple, les résultats des requêtes de recherche, l'adresse Internet de la station de radio
sélectionnée). Le véhicule demande au Fournisseur de contenu d'afficher les logos et autres images dans le
véhicule. Le véhicule diffuse la station de radio sélectionnée par l'intermédiaire du site web de la station. Les
dix dernières stations de radio écoutées sont stockées dans la plateforme Backend afin d'être accessibles
depuis le véhicule.
4.22.2 Si le Client se connecte à son compte d'utilisateur dans le véhicule, le véhicule transmet également les données
d'accès correspondantes au Fournisseur de contenu par l'intermédiaire de la plateforme Backend. Le
Fournisseur de contenu stocke le lien du véhicule avec le compte utilisateur afin d'afficher les favoris dans le
véhicule. Lorsque le compte d'utilisateur est supprimé dans le véhicule, le lien du fournisseur de contenu dans
la plateforme Backend est également supprimé.

4.23 Produit numérique de Service d’information radio élargie

Pour fournir le Produit numériqueservice susmentionné, le numéro d'identification du véhicule, l'émission de
radio et la chaîne de radio sont transmis du véhicule à la plateforme Backend du Responsable de traitement et,
de là, anonymement à un Fournisseur de contenu, qui utilise ces données pour fournir les informations
demandées, telles que le titre de la chanson, l'artiste et le titre de l'album, aux autres utilisateurs. Le
Responsable de traitement transmet ensuite les informations demandées au véhicule à partir de la plateforme
Backend.

4.24 Service de suivi des stations radio élargie

Dans le cadre du Produit numériqueService susmentionné, le véhicule transmet la station de radio en cours
d'écoute à la plateforme Backend, qui l'envoie avec toutes les données d'identification supprimées à un
Fournisseur de contenu, qui l'utilise pour fournir les informations demandées (par exemple, l'adresse de
streaming Internet de la station de radio en cours d'écoute, le nom de la station de radio ou le logo de la station
de radio). Les Responsables de Traitement transmettent ensuite les informations demandées par la plateforme
Backend au véhicule avec des données supplémentaires relatives à la station de radio, afin que la station de
radio actuellement écoutée puisse être fournie via Internet en cas de perte du signal. Les données traitées sont
stockées dans le véhicule pendant toute la durée d'écoute de la station de radio et sont effacées au plus tard
lorsque la station est éteinte ou que la radio est coupée.

4.25 Comfort Data Volume

4.25.1 Si cela est nécessaire à la fourniture du Produit numérique service Comfort Data Volume, notamment pour que
le client puisse recevoir les données relatives à son véhicule par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers de
communications sans fil, par exemple Vodafone (" Fournisseur sans fil "), auprès duquel le client doit s'inscrire
pour utiliser le Produit numériqueservice, le Prestataire traite les coordonnées et les données d'adresse du
client, telles que le nom et le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone portable, l'adresse postale, les
données de naissance, les données de l'utilisateur et les données du véhicule, par exemple Mercedes me ID, le
pays du compte utilisateur et l'identifiant de la carte SIM (IMSI) installée dans le véhicule. Le fournisseur partage
ces données avec l'opérateur de téléphonie mobile afin de faciliter la conclusion et la résiliation du contrat
supplémentaire avec l'opérateur de téléphonie mobile qui est requis dans le cadre du Produit numériqueservice.
4.25.2 En tant que responsable du traitement des données qui lui sont transmises par le fournisseur à la demande du
client, le transporteur sans fil a une responsabilité indépendante en vertu de la loi sur la protection des données.
L'entreprise de télécommunications sans fil traite les données conformément aux présentes conditions
générales.

4.26 Parking, prix des stations-service, images satellitaires, mise à jour des cartes en ligne, recherche locale,
Produits numériquesservices météorologiques
4.26.1 Pour le Produit numériqueService « Stationnement », et en fonction de l'accès sélectionné par le Client, des
données relatives à la position demandée (« Données de position ») (par ex. la position actuelle du véhicule, la
position actuelle du terminal mobile, le point intermédiaire entre la position actuelle du véhicule et la position
actuelle du terminal mobile, la section choisie de la carte et/ou l'itinéraire choisi) seront transmises à la
plateforme Backend et, après anonymisation par les Responsables Conjoints, communiquées sous forme
anonymisée au fournisseur de contenu tiers qui utilisera ces données pour mettre les renseignements à
disposition des utilisateurs.
Les Responsables Conjoints utilisent en outre un environnement Cloud régional (« Cloud Backend régional »)
pour fournir le Service « Stationnement ». Le traitement sur le nuage de sauvegarde Cloud Backend régional
s’effectue dans la mesure du possible à proximité de l’emplacement du véhicule pour minimiser les retards entre
la demande de consultation et l’affichage des données. Pour déterminer le Cloud Backend le plus proche au
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 niveau régional, le véhicule envoie toutes les deux heures sa position actualisée aux Responsables Conjoints.
Les Responsables Conjoints utilisent ces données pour déterminer le Backend Régional le plus proche. La
position du véhicule recueillie à cet effet est supprimée immédiatement après la connexion.
4.26.2 Pour l'utilisation du Produit numériqueService, la position du véhicule du Client est transférée à la Backend par
le véhicule du Client lors du stationnement et de la récupération et, après anonymisation par les Responsables
Conjoints, transmises sous forme anonymisée au fournisseur de contenu tiers. En outre, les places de
stationnement disponible sont saisies durant la circulation du véhicule dès lors que celle-ci ne dépasse pas la
vitesse de 55 km/h et les données de situation du véhicule sont anonymisées et transmises de façon
anonymisée à la plateforme Backend ainsi que la précision des mesures obtenues et la taille des places de
stationnement disponibles.
Ces données sont également utilisées pour transmettre au véhicule des informations sur les conditions de
stationnement, pertinentes pour la recherche d'emplacement sur la base des données de position actuelles.
D’autre part, le véhicule contribue, grâce aux données rendues anonymes, à l’amélioration de la qualité des
informations sur les conditions de stationnement en servant de capteur des conditions de stationnement. Les
données anonymisées sont enregistrées par les Responsables Conjoints.
4.26.3 Si le Client utilise la carte de parking Mercedes-Benz (« carte RFID ») pour le Produit numériqueService
« Stationnement », les Responsables de Traitement traitent ses données de contact (par exemple : Nom,
prénom, adresse) afin de traiter la demande pour la carte RFID.
Dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le Produit numérique service « Sstationnement » par le biais
de la carte de parking Mercedes-Benz ou par l’accès automatisé aux places de stationnement, les Responsables
de Traitement traitent les données personnelles du client (par exemple : le numéro de la carte RFID (ID de
l’utilisateur), le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule du client) et transmettent ces données sur la
fourniture du service à un intermédiaire qui agit en tant que facilitateur de stationnement (par exemple :
Parkopedia) pour la performance du Produit numérique. Cet intermédiaire transfère ensuite les données au tiers
qui propose des places de parking.
En cas de réservation, le nom/prénom du client et le numéro de plaque d’immatriculation du véhicule du client,
ainsi que d’autres informations de réservation pertinentes (par exemple : la place de parking choisie et la plage
de réservation) sont transmis à un fournisseur de stationnement tiers pour la fourniture dula performance du
Produit numériqueservice. L’exploitant du parking traite et transmet ensuite le nom/prénom du client, le numéro
de plaque d’immatriculation et les données de réservation pertinentes à des fournisseurs de parking tiers (par
exemple : des exploitants de parkings ou des exploitants de parcs de stationnement publics et privés),
notamment pour permettre l’entrée/sortie et le paiement.
Si le client utilise l’option de location et de paiement du stationnement sur voirie, pour l’exécution du service,
les Responsables de Traitement transmettent les données du client (par exemple : la plaque d’immatriculation
du véhicule du client) à un facilitateur de stationnement pour la performance du Produit numérique. Le
facilitateur de stationnement traite le numéro de la plaque et le transmet au prestataire tiers en charge des
réservations pour la performance du Produit numérique, notamment pour le contrôle de l’autorisation de
stationnement sur place.
La collecte et le stockage des données de paiement dans le portail client sont assurés directement par le
prestataire tiers de stationnement. Les Responsables de Traitement traitent les données reçues du facilitateur
de stationnement ou des prestataires de stationnement tiers concernant l’entrée/sortie avec le numéro de la
carte RFID correspondante et ultérieurement, le numéro de plaque d’immatriculation du véhicule du client (pour
les places dans les parkings) ou l’identifiant de l’utilisateur (pour les places en voirie afin d’identifier le client
pour le prestataire de stationnement et de permettre le paiement. A cette fin, les Responsables de Traitement
enverront le montant de la facture et les données de paiement pertinentes pour la facturation au prestataire de
paiement. Si le fournisseur de parking a besoin de certaines données personnelles du client (par exemple : le
nom, l’adresse, l’adresse e-mail) afin de générer ou d’envoyer rune facture dans le but de répondre à une
obligation fiscale, les Responsables de Traitement transmettront ces données via le facilitateur de stationnement
respectif au fournisseur de stationnement respectif.
Les factures et/ou les informations sur les réservations et les stationnements passés que les Responsables de
Traitement reçoivent des facilitateurs de stationnement et/ou des fournisseurs de stationnement sont envoyées
au client par les Responsables de Traitement via une notification dans le véhicule, un courrier électronique ou
l’application Mercedes Me.
Pour la fonction d’affichage des places de stationnement disponibles en fonction de certains critères de filtrage
dans l’unité principale et/ou l’application Mercedes Me, les Responsables de Traitement traiteront les critères
de filtrage sélectionnés par le client et la position actuelle du véhicule dans le back-end, en fonction de
l’équipement du véhicule.
4.26.4 Pour que la fonction supplémentaire de stationnement sans conducteur entièrement automatisé (Valet de
parking automatisé) soit fournie, les services Produits numériques Parking et INTELLIGENT PARK PILOT doivent
être activés. Le traitement des données nécessaire à la fonction supplémentaire est régi par les conditions des
Contrôleurs qui en sont coresponsables et qui sont indiqués dans le cadre du processus de réservation.

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 En outre, Mercedes-Benz, en tant que constructeur automobile, est tenu, en vertu des exigences
supplémentaires, de stocker la localisation GPS (déduite) du véhicule en cas de désactivations et/ou
d'activations du processus Valet Parking automatisé ou de perturbations techniques, y compris l'horodatage, la
cause et la désignation de l'événement survenu avec attribution au véhicule. Les données indiquées ci-dessus
doivent être conservées jusqu'à six mois / trois ans en cas de dommages corporels et/ou matériels.
Si le Client peut demander un transfert des données d'événement stockées dans le cadre du Valet Parking
automatisé, le Responsable du traitement traite les données nécessaires à cette disposition (par exemple, les
coordonnées du Client).
4.26.5 Pour les Produits numériques Service « Tarifs des stations-service » et « Images Satellitaires », la section choisie
de la carte est transmise du véhicule à la plateforme Backend du les Responsables de Traitement et y est traitée.
Si nécessaire, la section de carte est transmise sous forme anonyme à un Fournisseur de contenu, qui l'utilise
pour fournir les informations demandées (prix des stations-service, images satellitaires) aux Responsables de
Traitement. Les Responsables de traitement transmettent ensuite les informations demandées au véhicule à
partir de la plateforme Backend. Lorsque le service Produit « Images Satellitaires » et utilisé, les images
anonymisées sont stockées dans la plateforme Backend.
4.26.6 Dans le cadre du service Produit numérique "Mise à jour de la carte en ligne", les données de la carte de
navigation dans le système d'info-divertissement du véhicule sont mises à jour en fonction de la position et/ou
de l'itinéraire du véhicule. À cette fin, pour les véhicules de type 3, le numéro d'identification du véhicule et la
région (par exemple, la province) dans laquelle le véhicule est situé sont recueillis par les Responsables de
traitement et traités dans la plateforme Backend. L'attribution des données de géoposition à une région ainsi
que le calcul des régions qui doivent être mises à jour, se font exclusivement dans le véhicule. Dans le cadre de
ce Produit numériqueservice, les données de géoposition ne sont pas transmises au Responsable de traitement.
Les données collectées sont stockées dans la plateforme Backend par les Responsables de traitement sous
forme pseudonyme pendant une période de 14 jours et sont ensuite effacées.
4.26.7 Pour le Produit numérique a "Recherche Locale", la demande de recherche et le terme de recherche, ainsi que
la position actuelle du véhicule, sont transmis à la plateforme Backend, d'où ils sont ensuite transmis sous forme
anonyme à un Fournisseur de contenu, qui les utilise pour fournir les informations demandées. Le Responsable
de traitement retransmet ensuite les informations recherchées dans le véhicule.
4.26.8 Si le service Produit numérique "LINGUATRONIC Online Voice Control" ou "Assistant vocal MBUX" est activé et
que le Client utilise le service "Recherche Locale" via une demande vocale, au moment de la demande vocale,
les données audio ainsi que les données traitées dans le cadre du Service ci-dessus sont transmises sous forme
anonyme au Fournisseur de Services vocaux aux fins de reconnaissance vocale.
4.26.9 Pour les véhicules de type 1, les 10 derniers mots de recherche et les favoris sélectionnés par le Client sont
stockés par les Responsables Conjoints sur la plateforme de sauvegarde Backend. Pour les véhicules de type 2,
les destinations (intermédiaires) et l'itinéraire actuel seront le cas échéant transmis de manière anonymisée au
fournisseur de contenu tiers selon la demande.
4.26.10 Dans le cadre du Produit numériqueservice « Météo », lorsque l'application est ouverte, la position actuelle du
véhicule est transmise du véhicule à la plateforme de sauvegarde Backend par les Responsables de traitement,
anonymisée puis transmise à un Fournisseur de contenu tiers, qui utilise ces données pour fournir les
informations météorologiques. Le Responsable de traitement transmet ensuite les informations demandées au
véhicule depuis la plateforme de sauvegarde Backend. Les favoris sélectionnés par le Client sont stockés par
les Responsables de traitement dans la plateforme de sauvegarde Backend. En cas de recherche vocale, les
données audio des termes de recherche énoncés seront également transmises à un fournisseur de services tiers
aux fins de reconnaissance vocale.
4.26.11 Il n'est pas possible d'établir de rapprochement avec un véhicule, un Client ou un conducteur en particulier lors
de la transmission au fournisseur de contenu tiers des données anonymisées concernant la position actuelle du
véhicule, la position actuelle du terminal mobile ou le point intermédiaire entre la position actuelle du véhicule
et la position du terminal mobile, l'extrait de carte sélectionné, l'adresse de destination entrée ainsi
qu'éventuellement le trajet sélectionné, le type préconfiguré du câble de charge pour véhicule à propulsion
électrique par batterie ou l'état de charge de la batterie.
4.26.12 L’article suivant s'applique aux véhicules de type 1 (Voir Vue d'ensemble des Services) : si la fonctionnalité de
recherche vocale est utilisée, les données audio du terme de recherche énoncé seront transmises au fournisseur
de services tiers aux fins de reconnaissance vocale. Celles-ci permettent éventuellement de tirer des
conclusions sur le Client ou l'utilisateur respectif et le véhicule du Client. Toutefois, les données audio seront
utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à la fonction de commande vocale.
4.26.13 Le Produit numériqueService « Predictive Navigation » utilise un algorithme d'apprentissage qui produit des
suggestions pour les adresses de destination, mais seulement après un certain temps. La situation géographique
du lieu de départ et de la destination, le jour de la semaine et les heures des précédents voyages durant lesquels
le Produit numériqueService était actif, est incluse dans le modèle de probabilité. Le Client peut activer et
désactiver le Produit numériqueService à tout moment dans l’Appli. Le traitement des données pour le modèle
de probabilité n'est lancé qu'avec l'activation du Produit numériqueService dans l'Appli. Lorsque le Produit
numériqueService est actif et qu’il existe une connexion Bluetooth entre le véhicule du Client et le terminal
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 compatible de ce dernier, les positions géographiques du lieu de départ et de la destination, le jour de la semaine
et l’heure des précédents voyages du Client sont collectés dans l'Appli. A la fin du trajet, un modèle de probabilité
est calculé dans l’Appli sur la base de ces données, afin de prédire de futures destinations, et le modèle de
probabilité est stocké dans le terminal compatible du Client au moyen de l’Appli. Les trajets individuels ne
peuvent plus être identifiés après l'utilisation du modèle de probabilité. Si le Client désactive le Produit
numériqueService dans l’Appli, aucun autre trajet ne sera enregistré. Si l’on exécute la fonction « Effacer les
données » dans l’Appli, ou si l’on supprime l’Appli du terminal compatible du Client, toutes les données du
modèle de probabilité sont effacées.

4.27 Produit numériqueService Assistant de stationnement à distance

4.27.1 Grâce à ce Produit numériqueservice, le client peut garer son véhicule à distance via une App; dans ce
processus, la dernière raison de l'interruption de la manœuvre de stationnement et la version de l'App utilisée
lors de cette manœuvre sont enregistrées dans le véhicule. Ces données seront évaluées, si nécessaire, à
l’atelier de réparation automobile d’un Partenaire SAV ou de Partenaires Participants aux fins d’analyse des
pannes.
4.27.2 Pour utiliser le Produit numériqueService, le Client doit établir une connexion entre l'application et le véhicule
du Client. Pour les besoins de la commande à distance, l'application appelle les données du véhicule telles que
le numéro d'identification du véhicule (VIN) et l'image du véhicule associée à partir de la plateforme de
sauvegarde Backend afin d'afficher une image du véhicule du Client dans l'application. L'image du véhicule est
enregistrée sur l'appareil compatible du Client.
4.27.3 Pour les véhicules de type 3, les données sont échangées entre le véhicule et la plateforme de sauvegarde
Backend des Responsables de traitement à intervalles réguliers (environ tous les 10 jours). Dans ce contexte,
les informations relatives aux versions obsolètes de l'application sont transmises au véhicule, de sorte que le
véhicule ne peut pas établir de connexion avec une version obsolète de l'application. Le numéro d'identification
du véhicule et l'heure du dernier échange de données sont stockés dans la plateforme de sauvegarde Backend,
une nouvelle valeur écrase l'ancienne.

4.28 Mercedes me Journal de bord du conducteur

4.28.1 Dans le cadre du Produit numériqueservice susmentionné, des données telles que l'heure, le kilométrage, la
localisation du véhicule et, pour les voyages d'affaires, l'entreprise/les personnes visitées et le conducteur, sont
traitées avec le numéro d'identification du véhicule (VIN) afin d'enregistrer les différents trajets. En outre, le
client a la possibilité d'enregistrer des notes sur le voyage. Les données sont transmises du véhicule au système
de gestion. Le client peut modifier un trajet dans un délai d'une semaine via l'application. En règle générale, les
différentes catégories de données pour la préparation des trajets sont stockées dans le back-end pendant une
semaine et au maximum pendant 31 jours. Les trajets préparés à partir des catégories de données sont stockés
dans la base de données pendant 15 mois au maximum. Le client peut à tout moment supprimer l'ensemble du
journal de bord via l'application. Si le client a activé le Produit numériqueservice, le symbole de suivi s'affiche
dans le système d'infodivertissement du véhicule

4.29 Service In-Car Office

4.29.1 Après la mise en place du Produit numériqueService par le client par le biais de certaines passerelles d’utilisation
les Responsables Conjoints stockent les données d'accès du Client pour accéder au compte de collaboration
établi par le Client auprès d'un prestataire tiers compatible et utilisent ces données pour fournir le Produit
numériqueService. Les données d'accès sont stockées sous forme cryptée. Le format diffère selon le fournisseur
tiers, par ex. sous la forme d'une clé générée à partir des données d'accès ou sous la forme de données d'accès
dérivées.
4.29.2 Dans le cadre du Produit numériqueservice susmentionné, les données du carnet d'adresses, du calendrier, des
tâches et des mails du Client sont traitées dans le véhicule par l'intermédiaire de la plateforme de sauvegarde
Backend. Ces données sont traitées pour une durée maximale de 2 heures.
4.29.3 Pour fournir la fonction « Navigation vers le rendez-vous du calendrier », l'emplacement indiqué dans l'entrée de
calendrier est transféré à des fournisseurs de contenu tiers afin d'améliorer la détermination de la destination.
4.29.4 Afin d’exécuter les fonctions « Appel téléphonique » et « Conférence téléphonique », les Responsables Conjoints
traitent le numéro de téléphone de conférence afin de fournir le Produit numériqueservice.
Si le Produit numériqueService dans le véhicule n'est pas protégé par un code PIN et si le Produit
numériqueService n'est pas désactivé, les fonctionnalités du Produit numériqueService et les affichages du
compte de collaboration du Prestataire de Produit numériqueService tiers qui sont visibles dans le véhicule (par
exemple, les entrées du calendrier, les tâches de la liste des tâches, les e-mails et les conférences
téléphoniques) seront visibles pour toutes les personnes utilisant le véhicule.
4.29.5 Le Produit numériqueService peut être activé et désactivé par le Client à tout moment via certaines passerelles
d'utilisation.
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4.29.6 L'attention du Client est attirée sur le fait que, pour une utilisation du Produit numériqueService mentionné ci-
dessus à des fins professionnelles, le traitement est réalisé par des tiers. Le Client doit vérifier s'il est légalement
autorisé à traiter sa communication professionnelle avec le service en ligne mentionné ci-dessus. Ceci s’applique
en particulier aux personnes tenues au secret professionnel.
4.29.7 Les Responsables Conjoints utilisent en outre un environnement Cloud régional (« Cloud Backend régional »)
pour fournir le Produit numériqueService. Le traitement sur le nuage de sauvegarde Cloud Backend régional
s’effectue dans la mesure du possible à proximité de l’emplacement du véhicule pour minimiser les retards entre
la demande de consultation et l’affichage des données. Pour déterminer le Cloud Backend le plus proche au
niveau régional, le véhicule envoie toutes les deux heures sa position actualisée au Fournisseur. Les
Responsables Conjoints utilisent ces données pour déterminer le Cloud Backend régional le plus proche. La
position du véhicule recueillie à cet effet est supprimée immédiatement après la connexion.
4.29.8 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart control de l'informer, avant toute utilisation,
des Produits numériquesServices et du traitement des données qui en découle, mais aussi de lui indiquer la
possibilité de désactiver le Produit numériqueService.

4.30 Produit numériqueService Interface vers des fournisseurs tiers

4.30.1 Dans le cadre de ce Produit numériqueService, le Client peut déterminer dans le Portail Client quels types de
données doivent être transmis à quels fournisseurs tiers figurant sur cette liste et si le fournisseur tiers est
autorisé à transférer des données aux Responsables Conjoints (« Diffusion de données »).
Pour ce Produit numériqueService, aucune donnée n'est collectée et stockée du véhicule de manière autonome.
Seules les données déjà existantes provenant d'autres Produits numériquesServices activés peuvent être
transmises, dans les cas précis où ceci est prévu par les Responsables Conjoints et à condition que le Client ait
donné son consentement au transfert. C'est le cas par ex. pour les données d'état du véhicule du Produit
numériqueService « Interrogation à distance de l'état du véhicule » et pour les données de position du véhicule
du Produit numérique Service « Géolocalisation du véhicule ».
4.30.2 Pour la communication entre les Responsables Conjoints et le fournisseur tiers dans le cadre de ce Produit
numériqueService, le Fournisseur utilise un environnement dans le nuage exploité par un fournisseur de services
pour le compte des Responsables Conjoints pour traiter les données de certains fournisseurs tiers. En fonction
du fournisseur tiers, il s'agit d'un environnement de nuage proposé par Microsoft Azure, Google et/ou Amazon
Web Services.
4.30.3 Pour certains prestataires tiers, la communication entre les Responsables Conjoints et le fournisseur tiers ne
s'effectue pas directement, mais dans le cadre d'une transmission via une société du groupe Mercedes-Benz
AG représentée le cas échéant dans le dialogue de diffusion des données. Pour ce faire, des données sont
échangées régulièrement ou en fonction des événements.
4.30.4 Après l'installation, le fournisseur tiers sélectionné par le Client reçoit les données d'accès dérivées pour
accéder aux données stockées chez les Responsables Conjoints. Les données d'accès dérivées transférées au
fournisseur tiers permettent à ce dernier, en fonction de la communication des données du Client, d'accéder en
lecture ou en écriture aux données du Client.
4.30.5 Les Responsables Conjoints n'ont aucune influence sur le traitement des données à caractère personnel par
des tiers et n'en sont pas responsable conformément aux lois sur la protection des données. Il est possible que
des fournisseurs tiers effectuent des traitements de données en dehors de l'Union européenne. Le fournisseur
tiers est seul responsable pour la protection des données qui lui sont transmises par les Responsables Conjoints
sur le souhait du Client. Les conditions d'utilisation et les informations sur la protection des données du
fournisseur tiers peuvent être consultées sur le site Web du fournisseur tiers. Il est possible, en fonction du
fournisseur tiers et des paramètres du Client qui s'y trouvent, que le fournisseur tiers rende les données
transmises accessibles à des tiers sur Internet.
4.30.6 Les Responsables Conjoints traitent les données personnelles, en particulier la position actuelle du véhicule, les
données d'accès dérivées du Client et les types de données dont le transfert est autorisé par le Client, dans la
mesure où cela est nécessaire à la fourniture du Produit numériqueService mentionné ci-dessus. En particulier,
les Responsables Conjoints mettent à disposition via l'interface les données au titre de l'article 4.23.1 dont le
transfert est autorisé par le Client. Comme ne seront transmises que des données déjà disponibles provenant
d'autres Produits numériquesServices activés, le traitement des données à caractère personnel est également
régi par les notices de protection des données de ces Produits numériquesservices respectifs. L'attention du
Client est attirée sur le fait que, afin de fournir le Produit numériqueService mentionné ci-dessus, la
géolocalisation du véhicule sera transmise au prestataire tiers sélectionné par le Client, si ce dernier a autorisé
leur transfert. La transmission peut être arrêtée par la configuration correspondante dans l'option Partage des
données, par une désactivation du Produit numériqueService mentionné ci-dessus ou par la désactivation du
Produit numériqueService « Géolocalisation du véhicule ».
4.30.7 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des Produits numériquesservices Mercedes me connect et smart control de l'informer,
avant toute utilisation, des Produits numériquesServices et du traitement et de la transmission des données qui
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 en découlent, mais aussi de lui indiquer la possibilité de désactiver les Produits numériquesServices. Le Client
doit informer l'autre conducteur de la possibilité de désactiver à tout moment la fonction de localisation pour le
Produit numériqueService « Géolocalisation du véhicule ». Il suffit pour cela (en fonction de la série du véhicule)
que le conducteur établisse un contact téléphonique avec le CAC en enfonçant la touche « i » ou le bouton me
sur l'unité de commande au toit ou en sélectionnant l'entrée de l'annuaire « MB Contact » ou « Mercedes me
connect » ou « Mercedes connect me » pour se connecter au CAC et demander la désactivation du Produit
numériqueService correspondant. Il n'est pas possible d'activer le Produit numériqueService de cette manière.
La désactivation peut également être générée par des conducteurs qui ne sont ni Clients ni Co-utilisateurs.

4.31 Produit numériqueService Connexion à des fournisseurs de contenu

4.31.1 Grâce à ce Produit numériqueservice, les informations des fournisseurs de contenu peuvent être récupérées à
partir du véhicule. Pour cela la position du véhicule ainsi que la section choisie de la carte, le critère de recherche,
le rayon de recherche paramétré et la langue paramétrée dans le système d'info-divertissement du véhicule du
Client à un fournisseur de contenu tiers qui utilise ces données pour fournir les informations.
4.31.2 La transmission sous forme anonymisée à un fournisseur de contenu tiers de la position actuelle du véhicule et
de la section de carte sélectionnée ne permet pas d'établir de rapprochement avec un véhicule, un Client ou un
conducteur en particulier.
4.31.3 Les Responsables Conjoints utilisent en outre un environnement Cloud régional (« Cloud Backend régional »)
pour fournir le Produit numériqueService mentionné ci-dessus. Le traitement sur le nuage de sauvegarde Cloud
Backend régional s’effectue dans la mesure du possible à proximité de l’emplacement du véhicule pour
minimiser les retards entre la demande de consultation et l’affichage des données. Pour déterminer le Cloud
Backend le plus proche au niveau régional, le véhicule envoie toutes les deux heures sa position actualisée aux
Responsables Conjoints. Les Responsables Conjoints utilisent ces données pour déterminer le Cloud Backend
régional le plus proche. La position du véhicule recueillie à cet effet est supprimée immédiatement après la
connexion.
4.31.4 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart control de l'informer, avant toute utilisation,
des Produits numériques Services et du traitement des données qui en découle, mais aussi de lui indiquer la
possibilité de désactiver le Produit numériqueService.

4.32 Produit numériquessService Commande vocale en ligne LINGUATRONIC ; MBUX Assistant Vocal
4.32.1 Le Produit numériquea reconnaissance vocale se déroule aussi bien à bord du véhicule que sur la plateforme de
sauvegarde Backend. À cet effet, les informations audio de la requête vocale sont transmises du véhicule vers
la Backend pour être traitées et utilisées par les Responsables Conjoints aux fins de reconnaissance vocale. Le
prestataire de services linguistique attribue la demande de langue à un domaine tel que la messagerie ou la
météo. La reconnaissance vocale des termes d’activation a lieu exclusivement à bord du véhicule.
4.32.2 Les données à caractère personnel (profil vocal, carnets d'adresses téléchargés) seront conservées par les
Responsables Conjoints au maximum trois mois après la dernière requête. Le Client peut supprimer par une
brève désactivation et activation du Service les données enregistrées pour le Produit numériqueService
mentionné ci-dessus.
4.32.3 En fonction du domaine thématique, le texte reconnu à partir des données audio de la demande vocale est
stocké dans les extraits pertinents (« Texte de recherche ») avec les données contextuelles supplémentaires
nécessaires pour répondre à la requête vocale (langue réglée dans le système d'info-divertissement du véhicule
du Client, pays d'origine du véhicule, position actuelle du véhicule, informations sur la musique actuellement
diffusée, destination saisie, coordonnées géographiques de l'itinéraire sélectionné, géolocalisation à partir de
l'adresse définie pour le domicile ou le bureau) et transmis sous forme anonymisée à les Responsables Conjoints
de contenu tiers qui utilisera ces données pour mettre les renseignements à disposition.
4.32.4 Pour les domaines thématiques « Messagerie » et « Dictée » et leur fonction « Amélioration de la reconnaissance
vocale à l'aide de noms tirés des carnets d'adresses », les noms enregistrés dans le système d'info-
divertissement du véhicule du Client et dans les carnets d'adresses du terminal connecté au véhicule via
Bluetooth sont régulièrement transférés du véhicule à la plateforme Backend et traités et utilisés par les
Responsables Conjoints pour améliorer la reconnaissance vocale individuelle de l'utilisateur. La fonction peut
être activée ou désactivée à tout moment par le Client dans le système d'info-divertissement du véhicule par le
biais de la séquence de menus « Réglages du véhicule »/« LINGUATRONIC ». Le Client peut à tout moment
désactiver ou réactiver la fonction dans le système d'info-divertissement du véhicule via le chemin de menu
"Réglages du véhicule" - "Assistant vocal LINGUATRONIC ou MBUX".
4.32.5 Dans le cadre du Produit numériqueservice "MBUX Assistant Vocal", le Client peut interroger et modifier l'état
de ses appareils smart home par commande vocale comme fonctionnalité supplémentaire. Pour cela, le compte
Mercedes me doit être relié aux comptes tiers de Smart Home. Si la demande vocale est affectée au thème
"Smart Home", les Responsables de traitement transmettent la requête reconnue au Fournisseur tiers de Smart
Home concerné, qui renvoie l'état des appareils à la plateforme de sauvegarde Backend des Responsables de

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 traitement après la requête. Les informations demandées sont ensuite transférées au véhicule par les
Responsables de traitement. Les données relatives aux appareils et les données d'accès dérivées sont stockées
dans la plateforme de sauvegarde Backend de chaque fournisseur tiers. En outre, l'heure de la dernière
utilisation de "Smart Home" est également stockée dans la Backend. Si l'utilisation remonte à plus de 12 mois,
l'appareil et les données d'accès dans la plateforme de sauvegarde Backend seront supprimés. Un effacement
(plus précoce) de ces données est également effectué si le client déconnecte le compte du fournisseur tiers
concerné. En outre, à des fins de vérification et de protection des intérêts légitimes des contrôleurs de données
(faire valoir, exercer et défendre des droits en justice), une conservation de deux ans des actions de sécurité
actionnées de la "Smart Home", telles que la commande à distance des prises électriques, est en place.
4.32.6 Si la requête vocale est classée comme une fonction Newsflash, le fournisseur transmet la requête reconnue à
un agrégateur de contenu externe, qui récupère le contenu auprès des nouveaux fournisseurs de services
d'information et le met à la disposition du fournisseur pour qu'il le transmette au véhicule. Si le client a donné
son accord, le fournisseur enregistre le dernier contenu transmis au véhicule par le nouveau fournisseur de
services d'information, quel qu'il soit, afin d'offrir au client la dernière version. Aucun archivage n'est effectué.
Au contraire, les anciennes valeurs sont toujours remplacées par les nouvelles dans le Bback-end du fournisseur.
Comme fonction supplémentaire, le client peut enregistrer ses paramètres personnels - tels que les nouveaux
fournisseurs de services d'information et les catégories préférées - via différents canaux d'accès. Le fournisseur
traite ces paramètres ainsi que l'identifiant CIAM afin de fournir au client des informations ciblées. Les
paramètres personnels sont enregistrés dans le back-end du fournisseur pendant la durée du service. Le client
a la possibilité de modifier ou de réinitialiser ses paramètres personnels à tout moment par le biais de différents
canaux d'accès. Dans ce cas, les données sont également modifiées ou supprimées dans le back-end du
fournisseur.
4.32.7 Les Produits numériquesServices ci-dessus peuvent être activés et désactivés par le Client à tout moment via
certaines Passerelles d'Utilisation, en particulier le Portail Client ou le système d'info-divertissement du véhicule
sous le chemin de menu "Paramètres du véhicule" / "Assistant vocal LINGUATRONIC ou MBUX.
4.32.8 L'attention du Client est attirée sur le fait que, pour une utilisation du Produit numérique Service mentionné ci-
dessus à des fins professionnelles, le traitement est réalisé par des tiers. Le Client doit vérifier s'il est légalement
autorisé à traiter sa communication professionnelle avec le service en ligne mentionné ci-dessus. Ceci s’applique
en particulier aux personnes tenues au secret professionnel.
4.32.9 Dès lors que le Client a accordé son consentement à la « Contribution à améliorer le produit », les données
personnelles issues du Produit numériqueService mentionné ci-dessus seront transmises à Mercedes-Benz AG
et à Nuance aux fins décrites dans le cadre du consentement. Le consentement est volontaire et peut être
révoqué à tout moment. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du
consentement jusqu'à la révocation. Les rubriques thématiques « Messages » et « Dictée » n’entraînent pas la
transmission de données personnelles à Nuance pour l’amélioration de l’opération de commande vocale.
4.32.10 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart control de l'informer avant toute utilisation
du Produit numériqueService mentionné ci-dessus et du traitement des données qu'il implique, en particulier de
la fonction « Amélioration de la reconnaissance vocale grâce aux noms figurant dans les annuaires », ainsi que
de la possibilité de désactiver le Produit numériqueService (voir article 4.31.6) et la fonction précitée (voir article
4.32.4).

4.33 Produit numériqueService Recherche en ligne

4.33.1 Dans le cadre de ce Produit numériqueService, le terme de recherche et les informations contextuelles (la
position actuelle du véhicule, l’adresse de destination saisie et la langue paramétrée dans le système d’info-
divertissement du véhicule du Client) sont transmis au Backend.
4.33.2 Selon le sujet, le critère de recherche est combiné avec d'autres données contextuelles nécessaires à
l'exécution de la requête (par ex. pour les demandes de renseignements locaux) et transmis à un fournisseur de
contenu tiers qui utilise ces données afin de fournir les informations.
4.33.3 Les Responsables Conjoints traitent et utilisent les données à caractère personnel stockées provenant d'autres
Produits numériquesservices Mercedes me connect activés par le Client (par ex. les entrées de calendrier du
Produit numériqueService « In-Car Office ») pour effectuer la requête de recherche.
4.33.4 Afin d'accélérer les requêtes de recherche similaires du Client, les Responsables Conjoints stockent et traitent
les résultats des requêtes précédentes pendant une durée maximale de deux heures après la requête de
recherche.
4.33.5 Les Responsables Conjoints utilisent en outre un environnement Cloud régional (« Cloud Backend régional »)
pour fournir le Produit numériqueService mentionné ci-dessus. Pour déterminer le Cloud Backend le plus proche
au niveau régional, le véhicule envoie toutes les deux heures sa position actualisée aux Responsables Conjoints.
Les Responsables Conjoints utilisent ces données pour déterminer le Cloud Backend régional le plus proche. La
position du véhicule recueillie à cet effet est supprimée immédiatement après la connexion.
4.33.6 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect de l'informer, avant toute utilisation, des Produits
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 numériquesServices et du traitement des données qui en découle, mais aussi de lui indiquer la possibilité de
désactiver le Produit numérique Service mentionné ci-dessus.

4.34 Produit numérique Livraison de Clé Numérique

4.34.1 Lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du Produit numériqueservice, les données relatives à l’état du
véhicule (par exemple portes ouvertes ou fermées, fenêtres ouvertes ou fermées, état de l’allumage) sont
collectées et traitées par le Responsable de Traitement dans le but de verrouiller et déverrouiller les portes à
distance et d’activer et désactiver la clé à distance.
4.34.2 Les données relatives à l'utilisation du Produit numériqueservice "Verrouillage et déverrouillage à distance des
portes" et de l'activation et de la désactivation à distance des clés sont conservées pendant deux ans afin de
garantir la traçabilité des commandes exécutées du véhicule pour l'exécution du contrat, et plusieurs années
afin d’assurer la protection d'intérêts légitimes des Responsables de Traitement (faire valoir, exercer et défendre
des droits réglementaires ; pour la protection des données, des véhicules, de la plateforme de sauvegarde
Backend et/ou d'autres systèmes de traitement des informations, qui sont nécessaires pour la fourniture des
Produits numériquesservices). Si une clé a été désactivée, ce changement d’état final (y compris le numéro
d’identification, l’heure et la date) sera conservé pendant dix ans au maximum à des fins de documentation dans
le cadre de la protection antivol.
4.34.3 En outre, le traitement des données personnelles des Clients et des Co-Utilisateurs est régi par les autres
Produits numériquesservices activés et les Conditions d'utilisation de Mercedes me connect.
4.34.4 Si d'autres Produits numériquesservices Mercedes me connect sont activés, le client est tenu, conformément
au point 7.11 de la partie générale des Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart
control, d'informer l'autre conducteur des services et du traitement des données associées avant le début du
voyage, ainsi que de mentionner la possibilité de désactiver le Produit numériqueservice. Le client est tenu
d'informer l'autre conducteur que les Produits numériquesservices peuvent être désactivés à tout moment.
Selon la série des modèles, le conducteur peut le faire en appuyant sur le bouton "i" ou sur le bouton "me" du
panneau de commande supérieur ou en sélectionnant l'entrée de l'annuaire téléphonique "MB Contact" ou
"Mercedes me connect" ou "Mercedes connect me" et en établissant une connexion téléphonique avec le CAC
et en demandant la désactivation des Produits numériquesServices appropriés. Cette méthode ne peut être
utilisée pour activer aucun Produit numériqueservice. Même les conducteurs qui ne sont ni les clients ni les co-
utilisateurs peuvent faire désactiver ces Produits numériquesservices.
4.34.5 Le client est tenu d’informer le Co-Utilisateur qu'en cas d'activation des Produits numériquesServices
supplémentaires correspondants de Mercedes me connect, le Client peut également visualiser la position du
véhicule pendant la période d'emprunt. Le Co-Utilisateur du véhicule peut désactiver le Produit
numériqueservice conformément à l'article 4.31.4. Selon l’équipement du véhicule, la transmission des
coordonnées GPS du véhicule peut être activée et désactivée en utilisant le paramètre « transmettre la position
du véhicule » du système d’info-divertissement du véhicule.

4.35 Produit numériqueService de pré-installation de clés numériques de véhicules pour smartphones

Pour fournir le Produit numériqueservice susmentionné, le prestataire traite les données relatives au véhicule et
à la clé ainsi que les données utilisées à des fins d'authentification et les conserve pendant la durée d'utilisation
du Produit numériqueservice. L'exécution de ce Produit numériqueservice exige également que les données
utilisées à des fins d'authentification sans référence directe au client ou au véhicule soient échangées avec le
fabricant du smartphone et le dispositif mobile particulier détenu par l'utilisateur.

4.36 Produit numériqueService ENERGIZING COACH

4.36.1 Les Responsables Conjoints traitent des données personnelles, en particulier les données relatives au véhicule
(par ex. la durée du trajet depuis le départ, le temps écoulé depuis le dernier programme confort ENERGIZING
et pour les véhicules de type 3, par exemple, la température intérieure et extérieure du véhicule).
4.36.2 Si le Client l'a activé dans l'App et crée un lien entre l'App et son appareil compatible, les Responsables de
traitement récupèrent également les données (par exemple les données de sommeil et les niveaux de stress)
auprès du Fournisseur Tiers pour le compte du Client ou des Co-Utilisateurs et traitent ces données dans la
plateforme de sauvegarde Backend, dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture du Produit
numériqueService susmentionné, en particulier pour l'optimisation de la recommandation individuelle des
Programmes de Confort ENERGIZING pour le Client.
4.36.3 En outre, pour le Produit numériqueService susmentionné, les Responsables de traitement traitent également
les données météorologiques stockées à partir du Produit numériqueService " Car-to-X Communication" si le
Client a activé ce Produit numériqueService dans le Portail Client.
4.36.4 Si le Client a activé ce Produit numériqueService dans l'application, les données relatives à la fréquence
cardiaque sont affichées dans l'application et peuvent également être transmises au système d'info-
divertissement du véhicule via une connexion Bluetooth et y être affichées. Les données relatives au pouls sont
traitées exclusivement localement sur l'appareil terminal compatible du Client et dans le véhicule du Client.

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4.36.5 Les données traitées pour le Produit numériqueService mentionné ci-dessus sont enregistrées au maximum un
mois par les Responsables Conjoints. Les données relatives au véhicule sont supprimées après un jour. Les
données relatives au niveau de stress sont supprimées après une heure. Le Client ou le Co-utilisateur a
également la possibilité de procéder à une suppression des données fournies par son accessoire connecté
portable et enregistrées pour le Produit numériqueService mentionné ci-dessus en supprimant les données
d'accès dérivées enregistrées dans l'Application.
4.36.6 Après la mise en place du service tiers par le Client, les Responsables Conjoints stockent les données d'accès
dérivées pour l'accès au compte de l'utilisateur auprès du fournisseur tiers et utilisent ces données pour fournir
le Produit numériqueservice. Les données d'accès de fournisseurs tiers dérivées enregistrées dans le Backend
sont spécifiques au Client ou au Co-utilisateur. Le Client ou le Co-utilisateur a la possibilité de faire effacer les
données d'accès dérivées stockées dans l'Application en désactivant le lien avec le compte du fournisseur tiers.
4.36.7 Les Responsables Conjoints n'ont aucune influence sur le traitement des données à caractère personnel par
des tiers et n'en sont pas responsable conformément aux lois sur la protection des données. Il est possible que
des fournisseurs tiers effectuent des traitements de données en dehors de l'Union européenne. Le Fournisseur
tiers est lui-même responsable de l'application de la législation sur la protection des données. Les conditions
d'utilisation et les informations sur la protection des données du Fournisseur tiers peuvent être consultées sur
le site Web du Fournisseur tiers.

4.37 Produit numériqueService Navigation optimisée EQC ; Navigation hybride pour les zones à faibles
émissions, Online Routing ; Suggestions de recharge intelligentes ; restriction de circulation et service
de navigation pour remorques et véhicules hors gabarit.
4.37.1 Si cela est nécessaire à la fourniture des Produits numériquesservices mentionnés précédemment (calcul
d’itinéraires pour les véhicules électriques, affichage des itinéraires alternatifs pendant le trajet, affichage des
stations de recharge à proximité de l’adresse de destination saisie, affichage des restrictions de circulation), le
Responsable de Traitement traitera des données à caractère personnel – notamment les coordonnées GPS du
véhicule et les données relatives au calcul des itinéraires (par exemple : l’état de navigation, les réglages
effectués dans le véhicule pour l’itinéraire prévu, les destinations intermédiaires saisies, le cas échéant, l’adresse
de destination saisie, les éventuelles données relatives au véhicule et/ou à la remorque, telles que les
dimensions et le poids brut du véhicule, saisies à l'aide de divers canaux d'accès) et le numéro du véhicule (VIN)
4.37.2 Pour les Produits numériquesservices « Navigation optimisée EQC », Navigation hybride pour les zones à faibles
émissions et « Suggestion de recharge intelligente », les Responsables de Traitement traitent également les
données du véhicule afin de calculer l’autonomie de la batterie (par exemple : les réglages effectués dans le
véhicule ou dans l’application et ayant une incidence sur le véhicule électrique, les données sur l’état de la
batterie haute tension). Les Responsables de Traitement traitent également l’identifiant Mercedes Me et/ou le
profil paramétré dans le véhicule afin de déterminer des valeurs moyennes pertinentes en termes de
consommation pour un trajet (par exemple : les données concernant les caractéristiques du freinage) en fonction
du profil afin de permettre de déterminer des estimations d’autonomie améliorées pour le profil respectif. Les
valeurs moyennes précédentes sont remplacées par les moyennes respectivement mises à jour pour un trajet.
Le profil du trajet ne sera pas généré ou sauvegardé par les Responsables de Traitement.
4.37.3 Pour les Produits numériquesservice de « restriction de circulation » et Navigation hybride pour les zones à
faibles émissions, les Responsables de Traitement traitent également non seulement les données
susmentionnées, mais également la classe d’émission du véhicule. Sur la base de ces informations, les
Responsables de Traitement vérifient dans le back end s’il existe des restrictions de circulation, telles que des
zones à faible émission, à proximité du véhicule, qui sont pertinentes pour la classe d’émission correspondante.
Les Responsables de Traitement transmettent les restrictions de circulation au véhicule via le back end afin
qu’elles puissent être affichées dans l’unité de commande centrale du véhicule. Lorsque la navigation est active,
ces informations sur les restrictions de navigation sont également prises en compte dans le calcul des itinéraires.
4.37.4 Aux fins de fourniture du Produit numériqueService susmentionné, la géolocalisation du véhicule, les données
relatives au calcul de l'itinéraire et les données véhicule relatives au calcul de l'autonomie électrique seront
régulièrement transmises aux Responsables Conjoints si le guidage d'itinéraire est activé dans le véhicule. Les
Responsables Conjoints transmettent la géolocalisation du véhicule, les données relatives au calcul de
l'itinéraire sous forme anonymisée à des fournisseurs de contenu tiers qui les utiliseront pour mettre à
disposition des informations spécifiques utilisées dans le calcul des itinéraires et de l'autonomie.
4.37.5 Dans le cadre des Produits numériquesservices tels que les « suggestions de recharge intelligentes » et la
"navigation pour les remorques et les véhicules hors gabarit" les Responsables de Traitement envoient un
message au client via certains canaux d’accès. Le traitement des données pour l’envoi de ces messages est régi
par la déclaration de confidentialité du Centre de notification sous le point 4.45.1
4.37.6 Les Responsables Conjoints utilisent en outre un environnement Cloud régional (« Cloud Backend régional »)
pour fournir le Produit numériqueService mentionné ci-dessus. Le traitement sur le nuage de sauvegarde Cloud
Backend régional s’effectue dans la mesure du possible à proximité de l’emplacement du véhicule pour
minimiser les retards entre la demande de consultation et l’affichage des données. Pour déterminer le Cloud
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 Backend le plus proche au niveau régional, le véhicule envoie toutes les deux heures sa position actualisée aux
Responsables Conjoints. Les Responsables Conjoints utilisent ces données pour déterminer le Cloud Backend
régional le plus proche. La position du véhicule recueillie à cet effet est supprimée immédiatement après la
connexion.
4.37.7 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect de l'informer, avant toute utilisation, des Produits
numériquesServices et du traitement des données qui en découle, mais aussi de lui indiquer la possibilité de
désactiver le Produit numériqueService mentionné ci-dessus.

4.38 Produits numériquesService Affichage des points d’intérêt et de recherche

4.38.1 Lorsque cela est nécessaire pour la fourniture des Produits numériquess services susmentionnés, la section de
carte sélectionnée et/ou la localité recherchées ainsi que les informations sur les catégories de points d’intérêts
(par exemple, le partenaire de service pour les véhicules électriques) qui ont été activées via différents canaux
d’accès sont transmises au back end des Responsables de Traitement lorsque la navigation est activée. Les
Responsables de traitement transmettent les points d’intérêt identifiés pour le véhicule au système d’info-
divertissement du véhicule.
4.38.2 Selon la catégorie, la section de carte sélectionnée et/ou le lieu recherché peuvent devoir être transmis sous
forme anonyme à des fournisseurs de contenu tiers qui les utilisent pour fournir les points d’intérêt.
4.38.3 Les données personnelles ne sont pas stockées pour la fourniture du Produit numériqueservice susmentionné

4.39 Produit numériqueService Affichage des bornes de recharge

4.39.1 Si cela est nécessaire à la fourniture du Produit numériqueService susmentionnée (affichage des stations de
recharge et du nombre de points de recharge gratuits dans le système d'info-divertissement), en particulier à la
mise à disposition des informations via certaines Passerelles d'utilisation, les Responsables Conjoints
transmettront et traiteront la position actuelle du véhicule, la section choisie de la carte et l'itinéraire
sélectionné. Les conditions de recharge du véhicule (par ex. type de fiche de câble de charge, puissance de
charge maximale) seront elles aussi traitées par les Responsables Conjoints.
4.39.2 Si le Client a activé le Service « Mercedes me Charge », le Prestataire de services de mobilité pourra aux
fins de fourniture du Produit numériqueService mentionné ci-dessus consulter par ailleurs les tarifs définis dans
le contrat du Client et les traiter pour le calcul des frais de recharge prévisionnels. L'état de charge sera en
outre traité par le Fournisseur pour le calcul du temps de charge prévisionnel.
4.39.3 Si le Client a également activé le Produit numériqueservice « Mercedes me Charge », les Responsables de
Traitement traiteront l’évaluation du Client pour la fonction « évaluation des stations de recharge ». Afin que le
client puisse consulter, modifier, et supprimer les évaluations qu’il a fournies, celles-ci sont traitées par les
Responsables de Traitement et envoyées, avec le contrat et les données relatives à la borne de recharge, au
prestataire de services de mobilité tiers qui fournit les évaluations. Ces informations ne seront pas divulguées
aux autres clients. Les Responsables de Traitement de services de mobilité tiers respectif traitent les données
conformément à ses conditions générales.
4.39.4 Pour la fonction de stockage des stations de recharge personnelles, les informations concernant les stations de
recharge personnelles - telles que le nom, l'adresse et la catégorie - que le Client a stockées sur d'autres canaux
d'accès sont traitées par les Responsables de Traitement dans le système Back-end afin de les transférer au
système d'info-divertissement du véhicule. Si le client supprime les informations relatives aux stations de
recharge personnelles via les autres canaux d'accès, elles seront également supprimées du système Back-end
des Responsables de Traitement, y compris l’historique de charge stocké pour les stations de charge
personnelles
4.39.5 Pour la fonction d’affichage d’informations sur les stations de recharge en fonction de certains critères de filtrage
dans l’unité principale et/ou Mercedes Me App (tels que les stations de recharge disponibles et la vitesse de
recharge), les Responsables de Traitement traitent les critères de filtrage sélectionnés par le client et la position
actuelle du véhicule dans le back-end, en fonction de l’équipement du véhicule.
4.39.6 Le client a la possibilité d'utiliser d'autres canaux d'accès à tout moment pour désactiver temporairement
l'affichage des stations de recharge personnelles dans le véhicule.
4.39.7 En cas d'utilisation supplémentaire de la fonction "Historique de chargement", le fournisseur traite les
coordonnées GPS du véhicule à intervalles réguliers. Les coordonnées GPS précédentes du véhicule sont
remplacées par les coordonnées du véhicule respectivement actualisées. Si un processus de charge a lieu sur
une station de charge personnelle, la dernière position est enregistrée. Dans le cas des véhicules de type 3, les
informations relatives à la station de recharge personnelle sont transmises au véhicule. Les coordonnées GPS
ne sont pas transmises au back-end pour ces véhicules.
Le fournisseur transmet également d'autres données sur le véhicule (par exemple le numéro d'identification du
véhicule, le kilométrage, l'état d'allumage, l'état de charge de la batterie, la taille de la batterie, la capacité de

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 charge) et les conditions environnementales (par exemple la température extérieure) au back-end depuis le
véhicule.
Le fournisseur traite les données susmentionnées dans le back-end afin d'enregistrer les processus de charge
aux stations de charge personnelles.
Les processus de charge aux stations de charge personnelles sont stockés pendant un maximum de 2 ans. La
transmission des données susmentionnées peut être interrompue à tout moment par la désactivation de la
fonction ou l'annulation du couplage du véhicule. Après la désactivation de la fonction ou l'annulation de
l'attelage du véhicule, les processus de charge des stations de charge personnelles seront effacés après 10
jours.

4.40 Produit numériqueService Mercedes me Charge ; Plug & Charge (branchement et chargement)
4.40.1 Si cela est nécessaire à la fourniture du Produit numériqueService Mercedes me charge, les Responsables
Conjoints traiteront certaines données personnelles, en particulier pour que le Client puisse recharger son
véhicule chez les exploitants de bornes de recharge via le Prestataire de services de mobilité tiers (Digital
Charging Solutions GmbH) (« Prestataire de services de mobilité ») auprès duquel il s'est enregistré et pour qu'il
puisse consulter les informations de statut et les factures via certaines Passerelles d'accès. Pour le service de
branchement et chargement, les Responsables de Traitement traitent les données à caractère personnel afin
que le client puisse commencer à se recharger dans les stations de charge publiques compatibles avec le Produit
numérique Plug & Charge directement via le câble de recharge avec n’importe quel fournisseur sans avoir besoin
d’une authentification manuelle supplémentaire ou d’une activation de la station de recharge (par exemple via
une carte RFID, une unité principale ou une appli).
4.40.2 Pour simplifier la conclusion et la fin du contrat avec le Prestataire de services de mobilité dans le cadre du
Produit numériqueservice Mercedes me Charge et pour permettre une sélection du tarif spécifique au véhicule,
le Prestataire transmet les données relatives au contact et à l’adresse du client, telles que le nom, l'adresse e-
mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale, les données de l’utilisateur et du véhicule telles que le CIAM ID,
le paramétrage de langue du pays associé au compte utilisateur du Client et le numéro d'identification de son
véhicule (VIN) au Prestataire de services de mobilité. Suite à l’enregistrement du client, le Prestataire de services
de mobilité transmet les données d'accès dérivées, ainsi que les données relatives à l'utilisateur, au véhicule et
au contrat, telles que l'identifiant CIAM ID, le modèle de véhicule, le tarif choisi et les conditions. la fourniture
du Produit numériqueService Mercedes me Charge.
4.40.3 Pour la fourniture de la fonction de démarrage et de désactivation d'un processus de recharge via le Prestataire
de services de mobilité, les Responsables Conjoints transmettront le code d'identification de la borne de
recharge sélectionnée au Prestataire de services de mobilité.
4.40.4 En complément des données susmentionnées, le Prestataire traitera les informations relatives au statut et à la
charge récupérée auprès du véhicule et/ou du fournisseur de mobilité, telles que la charge active dans le
véhicule, le montant et la durée de la charge, l'horodatage de la charge, ainsi que les données relatives au
contrat et à la facturation, telles que, par exemple, la sélection du taux de redevance, le numéro du contrat et
le prix total avec la référence du client via l'ID CIAM. Le traitement aura lieu afin de permettre l’affichage au
Client de ces informations dans le cadre de la fourniture du Produit numériqueService Mercedes me Charge via
certains portails d’utilisateurs. En outre, le Prestataire traitera également les données susmentionnées à des
fins de facturation, de vérification des factures et de respect des obligations légales de conservation
conformément à la section 4.8 de la présente déclaration de confidentialité.
4.40.5 Si le client a également activé le Produit numérique service Plug & Charge, les Responsables de Traitement
traitent le VIN, l’ID CIAM et les données du contrat du client avec le fournisseur de services de mobilité
susmentionné (par exemple, le nom et l’adresse mail) afin de générer une fois un certificat numérique initial de
client du véhicule.
Afin de permettre la charge initiale via Plug & Charge avec n’importe quel fournisseur, les Responsables de
Traitement transmettent le certificat client du véhicule au véhicule une fois par le back end ; les Responsables
de Traitement transmettent également le certificat client du véhicule à un opérateur de pool de certificats
nécessaires ou à l’opérateur d’une infrastructure à clé publique (par exemple Hubject). En outre, les
Responsables de Traitement envoient le certificat de client du véhicule qui a été créé, ainsi que les données du
contrat du client au fournisseur de services de mobilité susmentionné afin qu’il puisse créer le certificat de
contrat requis; le fournisseur de services de mobilité envoie les certificats de contrat à l’opérateur de pool de
certificats. Ensuite, l’opérateur de pool de certificats transmettra ensuite les certificats du contrat aux
Responsables de Traitement qui transmet ensuite le certificat de contrat au véhicule.
Une fois que le véhicule est branché à une station de recharge compatible avec Plug & Charge, le certificat de
contrat est transmis du véhicule à la station de recharge afin que la recharge puisse commencer une fois que le
certificat de contrat a été vérifié avec succès.
4.40.6 Pour fournir le Produit numériqueservice mentionné ci-dessus, les Responsables Conjoints utilisent également
un système back-end régional. Les données sont traitées dans le système back-end régional qui est le plus
proche possible de l'emplacement du véhicule afin de réduire les délais entre l'extraction et l'affichage des
données. Le véhicule envoie la position actuelle du véhicule aux Responsables Conjoints toutes les deux heures
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 afin de permettre la localisation du système back-end régional le plus proche. Les données de position du
véhicule collectées pour cette fin sont immédiatement supprimées
4.39.7 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart control de l'informer, avant toute utilisation,
des Produits numériquesServices et du traitement des données qui en découle, mais aussi de lui indiquer la
possibilité de désactiver le Produit numériqueService mentionné ci-dessus.

4.41 Produit numériqueService Mercedes-Benz Wallbox (MB Wallbox)

4.41.1 Si le client souhaite utiliser les fonctions à distance du service MB Wallbox, il doit relier sa Wallbox à son compte
utilisateur Mercedes me. Pour relier une wallbox à un compte utilisateur, le fournisseur traite dans son backend
l'identifiant Mercedes me du client et les données de la wallbox spécifiques à l'appareil (par ex. identifiant de la
wallbox, code de sécurité). Dans le cadre du processus de liaison, le fournisseur crée un ID de compte MB
Wallbox pseudonymisé à partir de l'ID Mercedes-me du client.
Le fournisseur transmet l'identifiant du compte MB Wallbox et d'autres données spécifiques à l'appareil (p. ex.
identifiant Wallbox, code de sécurité) à un fournisseur de services. Le prestataire de services traite les données
susmentionnées pour le compte du fournisseur afin d'activer, d'utiliser et de désactiver le Produit
numériqueservice Wallbox MB.
Pour l'authentification de la wallbox, le fournisseur de services traite également les dispositifs (token) d'accès
au nom du fournisseur (par exemple, via une appli ou une carte RFID).
En outre, le fournisseur de services traite les données de transaction sur les processus de charge individuels
(par exemple, la date de charge, l'heure de début et de fin d'un processus de charge, la quantité d'énergie
chargée).
4.41.2 La désignation de la Wallbox saisie par le Client dans l'App et le prix de l'énergie saisi par le fournisseur
d'électricité sont traités par le Fournisseur exclusivement dans son backend.
4.41.3 Dès que le client supprime son identifiant Mercedes me ou son compte d'utilisateur Mercedes me, toutes les
données personnelles traitées dans le cadre de ce Produit numériqueservice sont supprimées. En outre, les
données sont supprimées lorsque le client supprime le wallbox de son compte d'utilisateur. Les informations
d'usine de la wallbox (par exemple le numéro d'article, le numéro de série) ainsi que le statut de livraison
continuent d'être stockés afin de maintenir la fonctionnalité ultérieure de la station de charge. Les données de
transaction sur les processus de charge individuels sont stockées pendant un maximum de deux ans, puis
supprimées.

4.42 Produit numériqueService d’affichage de la portée

4.42.1 Dans le cadre du Produit numériqueservice susmentionné, les Responsables de Traitement traitent des données
personnelles lorsque la navigation est active dans le véhicule ; en particulier, le numéro d'identification du
véhicule (VIN), l'ID CIAM (Mercedes me ID), la géolocalisation actuelle du véhicule et les données du véhicule
sont régulièrement transmises du véhicule aux Responsables de Traitement et/ou au back-end afin de calculer
l'autonomie de la batterie (par ex. les réglages effectués dans le véhicule ou dans l'app et qui ont une incidence
sur le véhicule électrique, les données sur l'état de la batterie haute tension, les réglages sélectionnés dans le
véhicule tels que l'itinéraire choisi, la langue et le pays du compte utilisateur). La localisation actuelle du véhicule
et l'autonomie actuelle de la batterie sont anonymisées dans le back-end et transmises à un fournisseur de
contenu tiers qui utilise ces informations pour calculer une carte d'autonomie (appelée polygone d'autonomie)
à afficher sur la carte de navigation. Le polygone d'autonomie est retransmis au back-end par le fournisseur de
contenu ; les Responsables de Traitement transmettent ensuite le polygone d'autonomie du back-end au
véhicule et à l'application.
4.42.2 4.39.2 Lorsque cela est nécessaire pour la fonction et/ou l'affichage de " l'alerte radar de station de recharge "
(affichage des stations de recharge restantes dans le polygone d'autonomie), les Responsables de Traitement
traitent la position actuelle du véhicule et le polygone d'autonomie pour les véhicules électriques ainsi que toute
autre donnée requise pour les notifications (par exemple, les paramètres sélectionnés dans le véhicule tels que
l'itinéraire choisi, la langue et le pays du compte utilisateur). En outre, les Responsables de Traitement traitent
les exigences de charge du véhicule (par exemple, le type de connecteur de câble de charge, la capacité de
charge maximale). Afin d'afficher les stations de recharge, les Responsables de Traitement envoient un message
au client via certains canaux d'accès. Le traitement des données pour l'envoi de ces messages est régi par la
déclaration de confidentialité du Centre de notification sous le point 4.45.1.
4.42.3 Si le client a utilisé un Produit numériqueservice Mercedes me pour enregistrer des stations de recharge
spécifiques à son profil sur son ID CIAM / ID Mercedes me, celles-ci sont également affichées sur le "radar des
stations de recharge".
Si le client a activé le Produit numérique service de recharge Mercedes me, la fourniture du Produit numérique
service mentionné implique également l'accès aux données relatives aux frais contractuels du client auprès du
fournisseur de services de mobilité et leur utilisation pour calculer le coût prévu de la recharge aux stations de
recharge affichées. Les Responsables de Traitement traiteront également le niveau de charge pour calculer le
temps prévu pour recharger le véhicule.
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4.42.4 Dans le Produit numériqueservice ci-dessus, la dernière position respective du véhicule est enregistrée et
affichée. Les coordonnées GPS précédentes du véhicule sont remplacées par les coordonnées du véhicule
respectivement mises à jour. En cas de désactivation des Produits numériques services susmentionnés par le
client ou les Responsables de Traitement, toutes les coordonnées GPS enregistrées seront supprimées. Le profil
du trajet ne sera pas généré ou sauvegardé par les Responsables de Traitement.
4.42.5 Afin d'assurer la transparence pour l'utilisateur du véhicule, les Responsables de Traitement ont équipé les
véhicules adaptés au Produit numériqueService susmentionné d'un symbole de localisation dans le système
d'info-divertissement du véhicule. Ce symbole apparaît dès que le Produit numérique Service d'affichage de
l'autonomie est activé et que le paramètre " transmettre la position du véhicule " est activé en fonction de
l'équipement du véhicule, afin d'indiquer clairement que des données GPS sont collectées pendant le trajet. Si
le client désactive la transmission de la position du véhicule dans le véhicule, plus aucune donnée GPS n'est
transmise à l'application et le client ne peut plus voir un polygone d'autonomie dans l'application.
Pour les véhicules hybrides, l'affichage du polygone est présent quel que soit le réglage du véhicule "transmettre
la position du véhicule" dès que l'affichage de l'autonomie est sélectionné dans les paramètres de navigation.
La position est transmise au back-end dès que l'affichage de l'autonomie est sélectionné dans les paramètres
de navigation. Il n'existe pas d'"alerte radar de station de charge" pour les véhicules hybrides. Les véhicules
purement électriques reçoivent en permanence une alerte de station de charge lorsque le servicele Produit
numérique d'affichage de l'autonomie de Mercedes Me est activé. Par conséquent, la position du véhicule est
toujours transmise lorsque le Produit numériqueservice d'affichage de l'autonomie Mercedes-Me est activé, afin
de permettre le calcul des stations de recharge disponibles. Contrairement aux véhicules hybrides, la
désactivation de l'écran de paramétrage de l'affichage de l'autonomie n'empêche plus la transmission de la
position du véhicule.
4.42.6 4.39.6 Si le Client met son véhicule à disposition d’un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article
8.11 de la partie générale des Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart control de
l'informer des Produits numériquesServices et du traitement des données associé avant le début du trajet, ainsi
que de lui indiquer la possibilité de désactiver le Produit numériqueService susmentionné.
4.42.7 Pour les véhicules intelligents équipés d'une batterie, les données requises pour ce Produit numériqueservice,
telles que la position actuelle du véhicule et le type de connecteur de câble de charge prédéfini par le client,
seront transmises au back-end. La position du véhicule et le type de connecteur du câble de charge prédéfini
par le client seront envoyés sous forme anonyme à un fournisseur de contenu tiers, qui utilisera ces données
pour fournir les informations. a mis en forme : Police :Non Gras

4.43 Produit numérique Mercedes Me Assistant Eco

4.43.1 Dans le cadre du Produit numérique Service ci-dessus, la position, le kilométrage, la consommation et
l'autonomie restante du véhicule sont continuellement transférés des Responsables de Traitement avec le VIN
à l'arrière du véhicule et y sont traités dans le but de documenter et d'évaluer les activités et les défis, ainsi que
pour la mise en œuvre du programme de bonus.
4.43.2 Dans la plateforme de sauvegarde Backend, l'emplacement du véhicule est continuellement supprimé et seule
la dernière position traitée est stockée. Les données traitées dans le cadre des activités et des défis sont
conservées pendant une durée maximale de 6 semaines pour le traitement des demandes des Clients et jusqu'à
4 semaines pour l'affichage dans le système App et info-divertissement. Les moyennes hebdomadaires et
mensuelles sont stockées dans l'application et le système d'info-divertissement pendant un antrois ans au
maximum dans la plateforme de sauvegarde Backend afin d'afficher les valeurs moyennes des activités de
conduite, de stationnement/recharge et de consommation dans l'application et le système d'info-
divertissement. Le nombre de points bonus gagnés chaque année et le nombre total cumulé de points sont
stockés dans la plateforme de sauvegarde Backend afin qu'ils puissent être échangés dans une période de trois
ans.
4.43.3 Le Client est informé que, lorsque le Produit numériqueservice mentionné précédemment est utilisé, en
particulier lorsque l’autorisation de co-utilisation est accordée, tout utilisateur autorisé peut suivre l’utilisation
du véhicule par le Client ou les personnes qui conduisent ou ont conduit le véhicule en question.
4.43.4 Si le client permet que le véhicule soit utilisé par un autre conducteur, il est tenu, conformément au point 8.11
des conditions générales des services Produits numériques Mercedes me connect et smart control, d’informer
l’autre conducteur des services et du traitement des données qui y est associé avant le début du voyage. Selon
l’équipement du véhicule, la transmission des coordonnées GPS du véhicule peut être désactivée en utilisant le
paramètre « transmettre la position du véhicule » dans le système d’info-divertissement du véhicule. La
désactivation empêchera le traitement des données GPS plus longtemps, y compris pour le service mentionné
ci-dessous.

4.44 Produit numérique Affichage de la consommation individuelle

4.44.1 Si cela est nécessaire à la fourniture du Produit numériqueService, les données relatives au trajet (la vitesse
moyenne, la consommation de carburant et les kilomètres parcourus ou le kilométrage du véhicule) de la période
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 du dernier trajet, depuis la dernière réinitialisation de l'ordinateur de bord et sur toute la durée de vie du véhicule
seront régulièrement transmises et traitées par les Responsables Conjoints. L'ECO Score sera en outre transmis
et traité pour chaque trajet. Les données collectées sont complétées sur la Plateforme de Sauvegarde Backend
avec les données enregistrées sur l'équipement du véhicule.
4.44.2 Les données personnelles sont en particulier utilisées pour permettre au Client de comparer la consommation
de carburant de son véhicule avec celle d'autres clients de Mercedes me connect. Le Client reçoit en outre des
propositions d'amélioration de sa consommation de carburant individuelle.
4.44.3 Les données des 30 derniers jours sont enregistrées afin de permettre l'évaluation de la pertinence des
propositions d'amélioration de la consommation de carburant pour le Client.
4.44.4 Les données sont en outre enregistrées par les Responsables Conjoints sous forme anonymisée et utilisées pour
l'amélioration des Produits numériquesservices, l'optimisation des fonctions du véhicule et des publications.

4.45 Produit numériqueService Interface avec les applis

4.45.1 Dans le cadre de cce Produit numériqueService, le Client peut déterminer sur le portail Client, comme dans
l'Appli, le type de données pouvant être transmises aux fournisseurs répertoriés d’Apps Mercedes-Benz, le cas
échéant aussi hors de Mercedes me connect (« Fournisseurs d'applis Mercedes-Benz »). Dans ce cadre, le Client
est libre d'autoriser les Responsables Conjoints d'applis Mercedes-Benz à transmettre des données aux
Responsables Conjoints (« diffusion des données »). Sur le portail Client et dans l'Appli, le Client peut consulter
et modifier le statut de diffusion correspondant.
4.45.2 Pour ce Produit numériqueService, aucune donnée n'est collectée et stockée du véhicule de manière autonome.
Seules les données déjà existantes provenant d'autres Produits numériquesServices activés peuvent être
transmises, dans les cas précis où ceci est prévu par les Responsables Conjoints et à condition que le Client ait
donné son consentement au transfert. C'est le cas par ex. pour les données d'état du véhicule du Produit
numériqueService « Interrogation à distance de l'état du véhicule » et pour les données de position du véhicule
du Produit numérique Service « Géolocalisation du véhicule ».
4.45.3 Après diffusion des données, le fournisseur d'applis Mercedes-Benz tiers sélectionné par le Client reçoit les
données d'accès dérivées pour accéder aux données stockées chez les Responsables Conjoints. Les données
d'accès dérivées transmises au Fournisseur d'applis Mercedes-Benz permettent à ce dernier, en fonction de la
diffusion des données du Client, d'accéder en lecture ou en écriture aux données du Client.
4.45.4 Le Client recevra des informations pour traiter les différentes applis dans les mentions sur la protection des
données de l'appli Mercedes-Benz correspondante.
4.45.5 Les Responsables Conjoints traitent les données personnelles, en particulier la position actuelle du véhicule, les
données d'accès dérivées du Client et les types de données dont le transfert est autorisé par le Client, dans la
mesure où cela est nécessaire à la fourniture du Produit numériqueService mentionné ci-dessus. En particulier,
les Responsables Conjoints mettent à disposition via l'interface les données au titre de l'article 4.40.1 dont la
diffusion est autorisée. Comme ne seront transmises que des données déjà disponibles provenant d'autres
Produits numériquesServices activés, le traitement des données à caractère personnel est également régi par
les notices de protection des données de ces Produits numériques services respectifs. L'attention du Client est
attirée sur le fait que, afin de fournir le Produit numérique Service mentionné ci-dessus, la géolocalisation du
véhicule sera notamment transmise au fournisseur d'applis Mercedes-Benz sélectionné par le Client, si ce
dernier a autorisé leur transfert. La transmission peut être arrêtée par la configuration correspondante dans
l'option Partage des données, par une désactivation du Produit numériqueService mentionné ci-dessus ou par
la désactivation du Produit numériqueService « Géolocalisation du véhicule ».
4.45.6 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des Produits numériquesservices Mercedes me connect et smart control de l'informer,
avant toute utilisation, des Produits numériques Services et du traitement et de la transmission des données qui
en découlent, mais aussi de lui indiquer la possibilité de désactiver les Produits numériquesServices. Le Client
doit informer l'autre conducteur de la possibilité de désactiver à tout moment la fonction de localisation pour le
Produit numériqueService « Géolocalisation du véhicule ». Il suffit pour cela (en fonction de la série du véhicule)
que le conducteur établisse un contact téléphonique avec le CAC en enfonçant la touche « i » ou le bouton me
sur l'unité de commande au toit ou en sélectionnant l'entrée de l'annuaire « MB Contact » ou « Mercedes me
connect » ou « Mercedes connect me » pour se connecter au CAC et demander la désactivation du Produit
numériqueService correspondant. Il n'est pas possible d'activer le Produit numériqueService de cette manière.
La désactivation peut également être générée par des conducteurs qui ne sont ni Clients ni Co-utilisateurs.

4.46 Produit numérique Information en ligne géo-basées pour le service des fonctions de conduite
4.46.1 Dans le cadre du Produit numérique service ci-dessus, le Responsable de Traitement envoie des informations
techniques géo-basées (« information ») pour soutenir les fonctions de conduite (p. ex. les systèmes
d'assistance) au véhicule à partir du Backend. Afin de recevoir ces renseignements des contrôleurs de données,
le véhicule envoie le numéro d'identification du véhicule et la section actuelle de la carte au Backend pour
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 rechercher des renseignements pertinents du véhicule. Ces données sont ensuite renvoyées au véhicule à
nouveau avec l'information. Aucune donnée personnelle n'est stockée dans le Backend dans ce processus.

4.47 Notification Center

4.47.1 Dans les véhicules de type 2 (voir la Vue d'ensemble des Services), le Client a la possibilité de recevoir dans un
centre de notification (« Notification Center ») du système d'info-divertissement, des notifications des Produits
numériques Services qu'il a activés et qui sont compatibles avec le Notification Center (« Produit
numériqueService Notification Center »).
4.47.2 Pour récupérer les notifications, le véhicule se connecte au Backend, si le Produit numériqueService Notification
Center l'exige, et les notifications disponibles pour le profil sélectionné sont envoyées au véhicule. Pour certains
Produits numériquesservices du Notification Center, pour les notifications géolocalisées, la position du véhicule
est transférée au Backend où elle est stockée et traitée comme une position approximative.
4.47.3 Pour permettre la synchronisation par le Notification Center de tous les messages concernant les types de
véhicules 2 du Client, l'utilisation des messages faite par le Client, c'est-à-dire s'il ouvre ou ferme un message
dans le véhicule, est signalé au Backend et enregistré par ce dernier. L'utilisation des messages est enregistrée
pour une durée maximale d'un mois.
4.47.4 Pour le « Notification Center », les Responsables Conjoints utilisent en outre un environnement Cloud régional
(« Cloud Backend régional »). Le traitement sur le nuage de sauvegarde Cloud Backend régional s’effectue dans
la mesure du possible à proximité de l’emplacement du véhicule pour minimiser les retards entre la demande
de consultation et l’affichage des données. Pour déterminer le Cloud Backend le plus proche au niveau régional,
le véhicule envoie toutes les deux heures sa position actualisée aux Responsables Conjoints. Les Responsables
Conjoints utilisent ces données pour déterminer le Cloud Backend régional le plus proche. La position du
véhicule recueillie à cet effet est supprimée immédiatement après la connexion.
4.47.5 Si le Client met le véhicule à disposition d'un autre conducteur, il est tenu conformément à l'article 8.11 des
Conditions d'utilisation des services Mercedes me connect et smart control de l'informer du traitement de la
position du véhicule.

4.48 Equipement on-demand

4.48.1 Le véhicule se connecte régulièrement à la plateforme Backend au moyen du numéro a mis en forme : Retrait : Gauche : 0,75 cm, Sans
d'identification du véhicule (VIN) afin de pouvoir vérifier si l'« équipement on-demand » a été acquis et transmet numérotation ni puces
les informations relatives aux « équipements on-demand » actuellement activés dans le véhicule et pendant quel
laps de temps.

4.49 Mises à jour du logiciel à distance a mis en forme : Police :Gras

4.49.1 Afin de fournir au client des mises à jour logicielles - par exemple pour le véhicule et ses fonctionnalités ainsi
que pour les accessoires correspondants, tels que la Wallbox - dans le cadre de l'offre générale et d'informer le a mis en forme : Retrait : Gauche : -0,5 cm, Suspendu :
client du contenu de ces mises à jour, le fournisseur traite les données du véhicule/appareil de l'accessoire 1,25 cm, Hiérarchisation + Niveau : 3 + Style de
correspondant, par exemple le numéro d'identification VIN/Wallbox et les données d'état telles que la numérotation : 1, 2, 3, … + Commencer à : 1 +
configuration logicielle. Aux fins susmentionnées, le fournisseur traite également les données relatives à Alignement : Gauche + Alignement : 0 cm + Retrait :
l'utilisateur, telles que l'identifiant Mercedes-Me et les données de contact du client, par exemple son adresse 1,27 cm
électronique.

4.50 Produit numériqueService de paiement numérique pour le ravitaillement en carburant

4.50.1 Lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du Produit numériqueservice susmentionné, les Responsables de
Traitement traitent des données personnelles telles que le numéro d’identification du véhicule (VIN), l’ID du
CIAM, les données de base et les données de transaction pertinentes pour la facturation.
4.50.2 Pour afficher les stations-service pertinentes pour le Produit numériqueservice sur la carte du véhicule, les
Responsables de Traitement transmettent à intervalles réguliers au véhicule des informations sur les stations-
service disponibles et leurs coordonnées GPS depuis le système back-end.
4.50.3 Pour lancer le processus de paiement numérique, le client reçoit un message des Responsables de Traitement
via certaines passerelles d’utilisation. Le traitement des données pour l’envoi de ces messages est régi par la
déclaration de confidentialité du Centre de notification au titre de l’article 4.38.1.
4.50.4 Pour activer la fonction de paiement, le sous-traitant en charge du paiement collecte les données de paiement
pertinentes au nom des Responsables de Traitement et les partage avec le prestataire de services de paiement
(« PSP ») approprié. Tout stockage de données de paiement s’effectue sous la responsabilité du sous-traitant en
charge du paiement, qui est tenu de respecter les lois sur la protection de la vie privée et est régi par ses
conditions générales.
4.50.5 Pour la comptabilité et la facturation, les Responsables de Traitement traitent les données de transaction, telles
que le montant facturé et le nombre de litres distribués, reçues d’opérateurs de stations-service tiers. A cette
fin, les Responsables de Traitement partagent les données pertinentes pour la facturation avec le PSP. En outre,
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 les Responsables de Traitement traitent les données de transaction afin de fournir au client un aperçu des
relevés par le biais de certaines passerelles d’utilisation.
4.50.6 Les données à caractère personnel traitées par les Responsables de Traitement sont toujours supprimées dès
que le traitement ultérieur n’est plus nécessaire aux fins de l’exécution du contrat ou pour respecter les
exigences légales de conservation dans chaque cas.
4.50.7 Si le client met le véhicule à la disposition d’un autre conducteur pour son utilisation, conformément au point
8.11 des conditions d’utilisation des Produits numériquesservices Mercedes me connect et smart control, le
client est tenu de renseigner l’autre conducteur sur les Produits numériquesservices et le traitement des
données associé avant le début du voyage, ainsi que de mentionner l’option de désactivation du service.

4.51 Produit numériqueService Recommandations individuelles

4.51.1 Lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du Produit numériqueservice susmentionné (recommandations
individuelles pour compléter les fonctions du véhicule par des Produits numériquesServices numériques et/ou
des caractéristiques spéciales), le Prestataire traite les données relatives à l'utilisation du système d'info-
divertissement (par exemple, les réglages de la climatisation, de la radio, de l'utilisation des fonctions, y compris
le pavé tactile/la langue) et les données relatives aux paramètres techniques et/ou physiques pour les charges
des composants du véhicule dans le véhicule (" spectres de charge ", par exemple, la vitesse moyenne,
consommation du carburant, la durée du trajet) et des données sur la disponibilité et l’utilisation des produits
et/ou Produits numériquesservices Mercedes me (par exemple, l’état d’activation, durée et type d’utilisation).
Ces données sont traitées avec l’attribution du numéro d’identification du véhicule (VIN) aux fins
susmentionnées sous forme agrégée pendant une période de trois, après quoi elles sont séparées du VIN et
traitées ultérieurement sans attribution directe des véhicules et du client afin de créer des groupes de
comparaison.

4.51.2 Pour fournir au client les recommandations personnalisées correspondantes à ses intérêts, les données ci-
dessus sont traitées par le prestataire en plus des données de contact (par exemple, le nom, l'adresse e-mail)
ainsi que la réaction du client à la suggestion correspondante (par exemple, l'achat/l'activation du produit/
Produit numériqueservice suggéré). Ces données sont appelées données de campagne et sont conservées
pendant une période de trois ans afin de planifier d'autres recommandations.
4.51.3 Si le Client permet l'utilisation du véhicule par un autre conducteur, le Client est tenu, conformément au n° 8.11
des Conditions d'utilisation, d'informer l'autre conducteur du Produit numériqueService et du traitement des a mis en forme : Police :Non Gras
données associées avant le début du voyage.
4.51.4 Le client a la possibilité de désactiver le Produit numériqueservice à tout moment via différents canaux d'accès.
Aucune autre donnée du véhicule ne sera alors transmise par le véhicule ou traitée aux fins susmentionnées, et
les données personnelles stockées seront supprimées dans un délai de 14 jours.

4.52 Produits numériquesServices de navigation partagés

Lorsque cela est nécessaire pour la fourniture du Produit numériqueservice susmentionné, le fournisseur génère a mis en forme : Retrait : Première ligne : 0 cm
un identifiant de session dans le véhicule et le transmet au back-end du fournisseur lors de l'utilisation des
fonctions de Produit numériqueservice correspondantes. En fonction des fonctions de Produit numériqueservice
sélectionnées par le client (par exemple "partager la position actuelle", "partager le trajet") et de la durée de
partage choisie, la position du véhicule du client sera transmise au fournisseur à intervalles réguliers. En fonction
de la fonction de Produit numérique service sélectionnée par le client, les données relatives à la navigation et
au trajet (par exemple, l'itinéraire actuel, l'heure d'arrivée prévue) seront également transmises au back-end et
régulièrement mises à jour lorsque le guidage routier est activé. Chaque fois, les données précédentes sont
remplacées par les données actuelles. Si cela est nécessaire pour la fonction choisie, le fournisseur partage
l'itinéraire actuel avec un fournisseur de cartes afin d'optimiser l'affichage de l'itinéraire sur la carte de
navigation du client. Le fournisseur de cartes renvoie l'itinéraire ajusté au prestataire. Sur la base des données
susmentionnées, le fournisseur génère un message texte ou un lien spécifique au processus, qu'il transmet au
véhicule, en fonction de la fonction choisie. Le message texte ou le lien est ensuite envoyé au contact
sélectionné par le client au moyen d'un SMS sur le téléphone mobile connecté du client.

4.53 Produit numérique Service de Feedback

Dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture du Produit numériqueservice susmentionné, le prestataire
traite les données du véhicule (par ex. le numéro d'identification du véhicule (VIN)) ainsi que les données de
l'utilisateur (par ex. Mercedes me ID) afin de permettre au client de participer à des enquêtes sur des sujets tels
que les mises à jour (logicielles) par le biais de différents canaux d'accès. Dans le cadre de la participation à
l'enquête, les commentaires du client sont transférés au back-end du fournisseur, où ils sont séparés du NIV et
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 stockés sans attribution directe au client ou au véhicule, à des fins d'évaluation de l'enquête et pendant la
période d'enquête. Le prestataire traitera les réponses en les attribuant au client si celui-ci souhaite être
contacté par le prestataire et lui fournit volontairement ses coordonnées - une adresse électronique, par exemple
- à cette fin dans le cadre de l'enquête.

4.54 Fonctions en ligne du Produit numériqueservice AMG Track Pace

4.54.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture du service Produit numérique susmentionné, le
fournisseur traite les commandes émises par le client par le biais de différents canaux d'accès en liaison avec
les données du véhicule telles que le numéro d'identification du véhicule et les données de l'utilisateur, par
exemple le Mercedes-Me ID.
4.54.2 Afin de pouvoir fournir le téléchargement de circuits dans le cadre du Produit numériqueservice susmentionné,
et en particulier de fournir des tracés de circuits à proximité du véhicule via différents canaux d'accès, le
fournisseur traite non seulement les données susmentionnées, mais aussi la position actuelle du véhicule ainsi
que les numéros d'identification des tracés de circuits précédemment enregistrés.

4.55 Produit numériqueService Van Uptime (B2B)

4.55.1 Dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture du Produit numériqueservice susmentionné, les
Responsables de Traitement traitent les données personnelles du client, en particulier les données de contact
du client (par exemple pour des offres individuelles sans engagement ou pour contacter le client lors de la
réception de rapports d'usure/de défaillance), les données GPS du véhicule pour coordonner les services de
l'atelier, ainsi que les données techniques pour déterminer l'état du véhicule (par ex. numéro d'identification du
véhicule (VIN), données de maintenance (code de garage/de service), notifications d'alerte et d'information,
contrôles d'état, données d'usure, kilométrages, spectres de charge, mesures de l'unité de commande,
informations sur l'unité de commande, ainsi que données sur les défauts actuels et mémoires de défauts avec
l'unité de commande et données d'arrêt sur image des défauts).
4.55.2 Dans la mesure où cela est nécessaire pour la fourniture des Produits numériquesprestations et avec l'accord
du client, les données sont communiquées à des tiers, par exemple aux partenaires Mercedes-Benz choisis au
préalable par le client et auxquels le fournisseur a confié l'exécution des prestations de réparation et d'entretien
des véhicules de la marque Mercedes-Benz ("partenaires de service"), au partenaire de service le plus proche
pour le dépannage ou à d'éventuelles entreprises de dépannage.
4.55.3 Les données techniques transmises dans le cadre du Produit numériqueservice sur l'état du véhicule sont
également traitées et utilisées par les Responsables de Traitement afin d'optimiser les fonctions du véhicule. Il
s'agit dans ce cas de données purement techniques relatives au véhicule et à son état. Il n'est pas possible
d'utiliser ces données pour suivre les mouvements en fonction des itinéraires parcourus.
4.55.4 Si le client a consenti à l'option "contribuer à l'amélioration des fonctions du véhicule", le prestataire ou
Mercedes-Benz AG utilise également pour le Produit numériqueservice Van Uptime des données personnelles
sur l'état technique du véhicule et l'utilisation de certains composants du véhicule ainsi que des données sur
les statistiques d'utilisation de certains composants traitées conformément à l'option "contribuer à
l'amélioration des fonctions du véhicule". Le consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment
sans que cela n'affecte la légalité du traitement des données qui a eu lieu à la suite du consentement avant la
révocation.
4.55.5 Les Responsables de Traitement traitent également les données collectées dans le cadre du Produit numérique
service Van Uptime pour les afficher à l'intention du client sur le portail Mercedes me (en particulier, sur le
tableau de bord du service des véhicules).

4.55.6 Afin d'assurer la transparence pour l'utilisateur du véhicule, les véhicules adaptés au Produit numériqueService
susmentionné sont équipés d'un symbole de localisation dans le système d'info-divertissement du véhicule. Ce
symbole apparaît dès que le Produit numériqueService de géolocalisation et/ou de suivi des véhicules est activé
et que le paramètre " transmettre la position du véhicule " est activé, quel que soit l'équipement du véhicule,
afin d'indiquer clairement que des données GPS sont collectées pendant le trajet.

4.56 Produit numériqueService Co-driver

4.57 Pour le produit numérique Co-Driver, le contenu régional correspondant à la position actuelle du véhicule est
téléchargé sur le système d'info divertissement du véhicule. Des notifications audiovisuelles sont affichées via
le système d'info divertissement lorsque des zones géographiques spécifiques sont atteintes et que certaines
conditions sont remplies (par exemple, l'heure, le jour de la semaine, etc.). La comparaison de la position du
véhicule avec les zones téléchargées à l'avance est effectuée localement dans le véhicule dans ce contexte.
4.58

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 4.59 Ces avis doivent être considérés comme des informations supplémentaires complétant la signalisation, etc.,
et ne remplacent pas la prudence constante dans le contexte du trafic routier et l'adaptation aux circonstances
actuelles.
4.60 Les informations relatives à l'utilisation du produit numérique sont collectées auprès de diverses sources,
par exemple les villes, les fournisseurs de contenu spécifiques ou d'autres tiers. Ces tiers ne reçoivent aucune
information sur le conducteur, le véhicule ou la position du véhicule.

5 Mes données sont-elles transmises ?

5.1 Les Responsables Conjoints transmettent les données à caractère personnel à la société commerciale nationale
concernée, aux partenaires participants (Filiales et concessionnaires agréés du Fournisseur participant à la
distribution des Produits numériquesservices), aux partenaires SAV, aux sociétés de dépannage, aux
fournisseurs de contenu tiers, aux fournisseurs tiers sélectionnés par le Responsable de Traitement et aux
prestataires chargés par les Responsables de traitement de l'exécution des différentes prestations (par ex.
prestations informatiques) dans la mesure où cette transmission est nécessaire pour l'exécution des différents
Produits numériques.services. Le Responsable de traitement veille à ce que les destinataires respectifs des
données à caractère personnel soient soumis aux mêmes obligations ou à des obligations comparables et
appropriées en matière de protection des données.
5.2 En outre, les Responsables Conjoints peuvent également traiter des données à caractère personnel sur les
utilisateurs de véhicules que les Responsables Conjoints recueillent dans le cadre des Produits
numériquesServices afin de protéger les intérêts légitimes des Responsables Conjoints (notamment pour faire
valoir, exercer et défendre des prétentions légales) ou transmet à des tiers (en particulier aux autorités) pour
l'exécution d'une obligation légale dans la mesure nécessaire pour clarifier les violations des Conditions
d'utilisation, l'utilisation abusive des Produits numériquesServices ou une tentative d'accès non autorisé aux
données d'autres Clients et/ou utilisateurs de véhicules.
5.3 En outre, sauf disposition contraire dans la présente notice sur la protection des données, les Responsables
Conjoints ne transmettront pas les données à caractère personnel de l'usager du véhicule générées par
l'utilisation des Produits numériquesServices à des tiers, sauf si cela est nécessaire à l'exécution d'un accord
contractuel, si l'usager du véhicule a consenti à la transmission de ses données ou si les Responsables Conjoints
sont obligés de les transmettre en vertu d'une disposition légale, d'une décision de justice ou d'une ordonnance
administrative exécutoire.

6 Partage des données de consommation de carburant avec la Commission européenne

Mercedes-Benz AG est tenue par la loi de fournir à la Commission européenne des informations sur la
consommation de carburant des véhicules immatriculés dans l’Union européenne à compter du 1 er janvier 2021,
afin d’examiner les chiffres réels de la consommation de carburant. Dans la mesure où les données relatives à
la consommation de carburant sont enregistrées dans le cadre de Mercedes me connectdes Produits
numériques, les données relatives aux consommateurs disponibles pour une année civile donnée en rapport
avec le numéro d'identification du véhicule (VIN) seront stockées et transmises ensuite à la Commission
européenne.. Mercedes-Benz AG ne traite pas ces données à d’autres fins et les efface immédiatement après
leur transmission à la Commission européenne.
Vous avez le droit de refuser la transmission susmentionnée de vos données à la Commission européenne. Ce
refus est sans préjudice de la licéité de traitement visant à répondre à nos obligations légales jusqu’au moment
de votre refus, ou d’autres traitements légitimes (comme, par exemple, le traitement dans le cadre des services
Mercedes me connect Produits numériques que vous avez activéactivés par vous). Pour exercer ce droit (,
veuillez envoyer un e-mail avec le mot clé "Refus de transmettre des données à la Commission européenne" en
citant le numéro d'identification du véhicule à l’adresse suivante kundenrechte_mb@mercedes-benz.com.

7 Mes données seront-elles également transférées vers des pays hors de l'UE ?
7.1 Dans le cadre de l'exécution du contrat, les destinataires potentiels de données à caractère personnel (par ex.
les fournisseurs de contenu tiers et les prestataires de services mandatés par les Responsables Conjoints pour
fournir des services individuels dans le cadre du traitement des commandes) peuvent se trouver en dehors de
l'UE/EEE dans des pays tiers dont le niveau de protection des données n'a pas été reconnu par la Commission
européenne dans une décision d'adéquation (« Pays tiers »). Afin de protéger les données de manière appropriée,
dans la mesure où aucune disposition telle que ci-dessous ne s'applique, les Responsables Conjoints a conclu
des accords avec les destinataires de ces données sur la base des clauses contractuelles types de l'UE
contenant des garanties appropriées. Dans certains cas, les Responsables Conjoints utilisent des dispositions
internes contraignantes en matière de protection des données ou des outils similaires afin de protéger les
données. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les garanties, veuillez contacter les Responsables
Conjoints aux coordonnées fournies à la fin du présent document.

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7.2 Les Responsables Conjoints utilisent en partie dans le cadre de l'exécution du contrat le Cloud Backend régional.
Le traitement des données effectué sur le nuage Cloud Backend régional intervient au plus près possible de
l'emplacement du véhicule afin de réduire le délai entre la consultation et la présentation ou la restitution des
données. En outre, un environnement dans le nuage est également utilisé dans le cadre de la communication
entre les Responsables Conjoints et d'éventuels fournisseurs tiers dans le cadre des Services « Interface vers
les fournisseurs tiers ». Il est exploité par différents fournisseurs de services en fonction du fournisseur tiers.
Dans ce cadre, il n'est pas exclu que des données à caractère personnel puissent être traitées par les
prestataires de services respectifs (Microsoft, Google, Amazon Web Services) dans des pays tiers en dehors de
l'UE/EEE. Afin de protéger les données de manière appropriée, les Responsables Conjoints ont conclu des
accords avec les prestataires concernés sur la base des clauses contractuelles types de l'UE contenant des
garanties appropriées. Dans certains cas, les Responsables Conjoints utilisent des réglementations internes
contraignantes en matière de protection des données ou des instruments similaires pour protéger les données
de manière adéquate. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les garanties, veuillez contacter les
Responsables Conjoints aux coordonnées fournies à la fin du présent document.
7.3 De plus, un environnement cloud est également utilisé pour la communication entre le fournisseur et de
potentiels fournisseurs tiers dans le cadre de l’interface du Produit numérique de fournisseur tiers. En fonction
du fournisseur tiers, l’environnement sera exploité par différents fournisseurs de services.
7.37.4 Dans le cadre de l'exécution du contrat, les destinataires potentiels de données à caractère personnel
(partenaire participant, partenaires SAV, sociétés de dépannage, fournisseurs de contenu tiers, fournisseurs
tiers sélectionnés par le Client) qui reçoivent des données des Responsables Conjoints dans le cadre de
l'exécution d'un contrat peuvent se trouver dans des pays tiers dont le niveau de protection des données n'a
pas été reconnu par la Commission européenne dans une décision d'adéquation (« Pays tiers »). La transmission
à un tel destinataire est effectuée par les Responsables Conjoints à la demande du Client et est nécessaire à
l'exécution du contrat.

8 Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

8.1 Les données de base (par ex. nom, adresse) des Clients et des Co-utilisateurs sont enregistrées pour toute la
durée de la relation contractuelle. A l'expiration de la relation contractuelle, les données seront conservées pour
répondre aux obligations de conservation du droit commercial et fiscal, puis effacées.
8.2 Sauf indication contraire dans la présente notice sur la protection des données, seul le dernier événement
enregistré par le véhicule est sauvegardé lors de la collecte des données du véhicule pour la prestation de
services. Le dernier événement remplace le plus ancien, qui est ainsi supprimé. Les Responsables Conjoints
s'engagent à ne pas conserver les données à caractère personnel collectées dans ce cadre plus longtemps qu'il
n'est nécessaire pour fournir le Produit numériqueService correspondant et à supprimer les données qui n'ont
pas été écrasées par des événements plus récents au plus tard lors de la résiliation du contrat. Lorsque des
Produits numériques services individuels sont désactivés, les données associées sont effacées de la plateforme
Backend.
8.3 Les autres données traitées pour l'exécution du contrat dans le cadre des prestations de Produits
numériquesservices respectives (par ex. les profils créés par le Client) seront, sauf indication contraire dans la
présente notice sur la protection des données, effacées au plus tard à la fin de la relation contractuelle, sauf si
une conservation supplémentaire est nécessaire pour le traitement de la relation contractuelle, la sauvegarde
des intérêts légitimes des Responsables Conjoints (notamment pour faire valoir, exercer et défendre des droits
en justice) ou pour l'exécution des obligations légales de conservation.
8.3 a mis en forme : Retrait : Gauche : 0,75 cm, Sans
9 Comment mes données sont-elles protégées ? numérotation ni puces
9.1 Les Responsables Conjoints ne confieront le traitement des données personnelles en rapport avec les Produits
numériques Services qu'à un personnel parfaitement informé des dispositions légales et soumis à des
obligations de confidentialité, et s'assurera par des mesures adéquates que ce personnel ne traite les données
à caractère personnel que sur instruction des Responsables Conjoints.
9.2 Les Responsables Conjoints mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour
protéger adéquatement les données à caractère personnel des utilisateurs de véhicules, en particulier contre la
destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée et l'accès non autorisé. Les
Responsables Conjoints contrôleront régulièrement les mesures techniques et organisationnelles et mettront
en œuvre des améliorations continues selon l'évolution de la technologie.

10 Quels sont mes droits ?

10.1 Dans la mesure où les Responsables Conjoints traitent vos données personnelles, vous disposez, conformément
aux dispositions légales, du droit :
 de demander des renseignements sur les données personnelles traitées par les Responsables Conjoints
(droit d'information) ;

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  d'obtenir la rectification de données inexactes et, compte tenu des finalités du traitement, d'obtenir que des
données incomplètes soient complétées (droit de rectification) ;
 d'obtenir l'effacement de vos données s'il existe des raisons justifiées de le faire (droit à l'effacement) ;
 d'obtenir la limitation du traitement de vos données, dans la mesure où la loi le prévoit (droit à la limitation
du traitement) ; et
 de recevoir les données fournies par vous dans un format structuré, commun et lisible par machine si les
conditions légales sont remplies et de les transmettre à une autre personne responsable ou, dans la mesure
où cela est techniquement réalisable, de les faire transmettre par les Responsables Conjoints (droit au
portage de données).

10.2 Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données, effectué pour protéger les
intérêts légitimes des Responsables Conjoints, pour des raisons tenant à votre situation particulière,
et conformément aux dispositions légales (droit de contestation).
Dès lors que vos données personnelles sont traitées pour effectuer de la prospection directe, vous avez
en outre le droit de vous opposer à tout moment audit traitement sans mentionner de motif spécial.

10.3 Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser aux les Responsables Conjoints au coordonnées mentionnées
ci-après. Vous avez également le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de protection des données.

11 Comment puis-je contacter les Responsables Conjoints?

11.1 Mercedes-Benz France, 7 Avenue Nicéphore Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux et Mercedes-Benz AG,
Mercedesstrasse 120, D-70372 Stuttgart, Allemagne, sont responsables conjoints (« Responsables Conjoints »)
pour la réalisation des traitements rentrant dans le périmètre de Mercedes me connectcontexte des Produits
numériques.

11.2 En cas de question relative au traitement de vos données personnelles par les Responsables de Traitement
portant sur la fourniture des ServicesProduits numériques, vous pouvez contacter les Responsables de
traitement à toute heure via le Centre de Relation Clients dont les coordonnées sont :
Mercedes-Benz, Customer Assistance Center Maastricht N.V. (CAC), P.O. Box 1456, 6201 BL Maastricht, Pays-
Bas

https://www.mercedes-benz.fr/passengercars/content-pool/marketing-pool/contact-forms/mercedes-me-
support.html
Numéro de téléphone 00800 9 7777777 (Gratuit depuis un téléphone fixe. Les frais de téléphone portable
peuvent varier.)

11.3 Le responsable de la protection des données est :

Délégué du Groupe à la protection des données, Mercedes-Benz AG, HPC E600, 70546 Stuttgart, Allemagne.
Adresse e-mail : data.protection@mercedes-benz.com

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