1

TRAV
 IL DE FIN DE
2
REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE

E.S.U

Conception et réalisation d’une application

de géolocalisation des pharmacies et
hôpitaux au sein d’une zone de santé, cas
de la division provinciale de la santé.

ISIG - GOMA Par KAVIRA VIVUYA Judith

INSTITUT SUPERIEUR
D’INFORMATIQUE ET DE
GESTION Directeur
BP : 841 GOMA
www.isig.ac.cd ASS2 SERGE KIKOBYA

Travail de Fin de Cycle présenté en vue de

l’obtention de Diplôme de Graduat en
Informatique de Gestion

Année Académique 2020 - 2021

 I

DEDICACE

Nous tenons à dédier cet humble travail comme preuve de respect, de gratitude et de
reconnaissance

A nos chers parents, nos familles et amis.

A tous ceux qui que nous aimons.

KAVIRA VIVUYA Judith

 II

REMERCIEMENTS
Nous rendons gloire à Dieu de nous avoir donné la grâce de voir ce jour et de pouvoir réaliser
ce travail du début jusqu’à la fin. Bien que les difficultés n’aient pas échappés à notre étude,
nous avons pu tant bien que mal réaliser un travail que nous espérons servira de repères à nos
successeurs.

Nos remerciements les plus sincères s’adressent à nos autorités académiques ainsi qu’au corps
enseignant ISIG/GOMA qui nous ont soutenu et encadré depuis le début de notre parcours
académique jusqu’à ce jour.

Nos sentiments de reconnaissances les plus sincères s’adresse également à l’assistant SERGE
KIKOBYA, qui malgré ses multiples occupations a pu diriger notre travail et supporter nos
multiples défaillances.

Nos remerciements s’adressent aussi à nos très chers parents MUMBERE NZONDERO
FLORIBERT et YALALA MBOLU EDWIGE, à qui nous devons ce que nous sommes
aujourd’hui.

Nous adressons aussi nos remerciements à tous les membres des associations CHEKENI
SOTE et FONDATION UMOJA NI NGUFU(FUN).

Nous ne pouvons pas oublier nos frères et amis SOKI RAISSA, KAVUGHO CLARA,
PALUKU GABRIEL, ZAWADI WAKILONGO Julienne, MAHAMBA Elie, ZUBEDA
Nayllah, Richard PALUKU, MUZIGE Noëlla.

Nous adressons aussi nos sincères remerciements à tous nos camarades, nous avons passé des
bons et mauvais moments ensemble et cela nous a permis de souder des liens que jamais nous
ne pourrons ignorer. Puisses Dieu vous guider pour le reste de votre parcours.

Tous ceux-là qui m’ont aidé et soutenu de loin ou de près, je vous remercie du fond du cœur.
Ne cessez donc de reprendre autant d’amour et de soutien partout où vous passerez. Ce geste
que vous posez consciemment ou inconsciemment laisse une empreinte positive dans les
cœurs des gens.
 III

RESUME
Notre travail de fin de cycle (TFC) porte sur la Conception et réalisation d’une application
de géolocalisation des pharmacies et hôpitaux au sein d’une zone de santé, cas de la
division provinciale de la santé. Cette idée a vu jour dépendamment de la question que nous
nous sommes posé qui a été de savoir quel serait le moyen le plus efficace pour faciliter
l’accès aux différentes institutions sanitaires à la population de la zone de santé de Goma.

Nous supposons qu’en concevant une application Android de géolocalisation de ces

différentes institutions sanitaires donnant aussi aux utilisateurs accès à quelques informations
supplémentaires sur l’institution choisie et en mettant un outil de chat entre utilisateur et
institution sanitaire facilitera l’accès à ces institutions sanitaires.

Pour notre travail, nous avons utilisé la méthode MERISE qui est une méthode d’analyse, de
conception et de gestion de projet informatique.

Les différents objectifs de notre travail sont d’offrir aux résidants de la ville de Goma,
précisément ceux de la zone de santé de Goma et de ses environs une nouvelle innovation
technologique en concevant une application Android qui pourra les aider quant à la
localisation des institutions sanitaires les plus proches, nous concevrons une base de données
qui contiendra les positions de ces institutions sanitaires, leurs spécialisations, etc. Enfin nous
y intégrerons un module de chat pour permettre un échange entre utilisateurs et institutions
sanitaires.

Tout ceci sera fait dans le but de concevoir une application Android qui regorgera les
différentes localisations des institutions sanitaires, leurs adresses physiques et leurs
spécialisations, cette dernière aidera la population dans le besoin de se localiser par rapport à
telle ou telle autre institution.
 IV

SIGLES ET ABREVIATIONS

A  : ALPHABETIQUE

AN  : ALPHANULERIQUE

E  : ELEMENTAIRE

CO  : CONCATENE

M  : MOUVEMENT

N  : NUMERIQUE

B.D  : BASE DE DONNES

SIG  : SIGNALETIQUE

SIT  : SITUATIONNEL

GPS  : GLOBAL POSITIONING SYSTEM

MCC  : MODELE CONCEPTUEL DE COMMUNICATION

MCD  : MODELE CONCEPTUEL DE DONNEES

MCT  : MODELE CONCEPTUEL DE TRAITEMENT

MLD  : MODELE LOGIQUE DE DONNEES

MLT  : MODELE LOGIQUE DE TRAITEMENT

MOT  : MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT

MPD  : MODELE PHYSIQUE DE DONNEES

DPS  : DIVISION PROVINCIALE DE LA SANTE

IPS  : INSPECTEUR PROVINCIAL DE LA SANTE

MIP  : MEDECIN INSPECTEUR DE LA SANTE

 1

0. INTRODUCTION
Nous avons assisté à plusieurs défaillances dans nos sociétés, souvent des problèmes qui
supposaient avoir des solutions très simples. Nous nous sommes mis très souvent à douter des
compétences de nos prédécesseurs ; de ce fait la vie étant une roue tournante, nous nous
retrouvons à devoir aussi trouver solution aux problèmes rencontrées dans la société. En
espérant que nous donnerons un bon exemple à ceux qui nous suivent et nous regardent avec
tant d’admiration. Nous espérons sincèrement que notre travail pourra apporter un plus dans
notre société et dans celle du futur.

0.1. ETAT DE LA QUESTION

Ce travail porte donc sur la conception d’une application de la géolocalisation des
hôpitaux et pharmacies au sein d’une zone de santé, cas de la division provinciale de la
santé. Voulant apporter une assistance aux nécessiteux, cette application pourra aider toutes
personnes cherchant à avoir accès à une institution sanitaire.

Certainement, des recherches et des inquiétudes semblables aux nôtres ont jadis été émises
par nos prédécesseurs.

Nous en citons donc quelques-uns et leurs objectifs :

BINDU JULIEN qui a travaillé sur la Mise en place d’une application de géolocalisation
des pharmacies et hôpitaux et d’émission d’alerte S.O.S, cas de la ville de Goma. Son
travail a eu comme objectif la mise en place d’une application Android pouvant permettre la
localisation de différentes pharmacies et hôpitaux de la ville de Goma tout en donnant la
possibilité à l’utilisateur de trouver l’hôpital le plus proche de sa position afin de recevoir soit
une assistance médicale par appel, soit pour faire appel à une ambulance en cas d’urgence ou
soit lui montrer le chemin à emprunter pour pouvoir se rendre à l’hôpital pour des soins sans
avoir à tâtonné ou à demander son chemin à tout passager.1

FAYSAL MADJALIWA AXAM qui a travaillé sur la Mise en place d’un système de
surveillance lacustre cas de la force maritime/Nord-Kivu. Son travail a eu pour objectifs
de mettre en place un système capable de déterminer avec précision l’endroit et le temps d’un

1
BINDU JULIEN : la Mise en place d’une application de géolocalisation des pharmacies et
hôpitaux et d’émission d’alerte S.O.S, cas de la ville de Goma. ISIG GOMA 2016-2017
 2

incident sur le lac et concevoir un système intelligent visant à faire la surveillance sur le lac
Kivu afin d’éviter les déviations des bateaux hors des zones des trafics.2

0.2. PROBLEMATIQUE
De nos jours, l’arrivée de la nouvelle technologie et l’évolution d’internet nous permet de
gérer différentes taches fastidieuses. Cette évolution continue à nous faciliter régulièrement
dans nos activités tant professionnelles que privées.

Une application par définition est un programme ou un ensemble de logiciel directement

utilisé pour réaliser une tache ou un ensemble de taches élémentaires d’un même domaine ou
formant un tout.

La zone de santé de Goma est peuplée d’un grand nombre d’hôpitaux et pharmacies. Bien
qu’ayant des adresses précises, ces hôpitaux, centres de santé ainsi que pharmacies sont moins
connus par les résidents de la ville et encore moins par les touristes. Ayant constaté ce besoin
imminent, nous avons donc pensé à la conception de cette application pour permettre la
décantation de cette situation et une amélioration de la vie sociale de la population de la zone
de santé Goma.

Ainsi, partant des problèmes énumérés ci-dessus, notre recherche s’articulera autour de la
question principale suivante :

 Quel serait le moyen le plus efficace pour permettre à la population de la ville de

Goma d’accéder aux institutions sanitaires se trouvant dans la zone de santé de
Goma ?
 Quel mécanisme peut-on développer pour permettre aux utilisateurs d’avoir des
informations (contacts, spécialisations, historiques, tarifs, etc.) sur ces institutions
sanitaires ?
 Comment faire pour permettre les interactions directes entre l’utilisateur et une
institution sanitaire ?

0.3. HYPOTHESE
Les hypothèses sont les réponses provisoires aux questions posées.

2
FAYSAL MADJALIWA AXAM : Mise en place d’un système de surveillance lacustre cas
de la force maritime/Nord-Kivu. ISIG GOMA 2015-2016
 3

 Nous supposons qu’en concevant une application Android de géolocalisation et listant

sur une carte toutes les institutions sanitaires de la zone de santé de Goma serait une
solution à notre problématique principale.
 L’ajout des interfaces de description pour chaque institution sanitaire serait une
solution à notre problématique secondaire.
 L’ajout d’un module de discussion instantanée (chat) serait une solution d’échange
entre utilisateur et institution sanitaire et ainsi répondre à notre troisième
problématique.

0.4. OBJECTIF DU SUJET

L’objectif principal ce travail est d’offrir aux résidants de la ville de Goma, précisément de la
zone de santé de Goma et de ses environs une nouvelle innovation technologique en
concevant un logiciel qui pourra les aider quant à la localisation des institutions sanitaires les
plus proches.

Nos objectifs spécifiques sont tels que :

 Concevoir une application Android qui aidera les utilisateurs à rechercher les
institutions sanitaires situées dans la zone de santé de Goma
 Concevoir une base de données qui contiendra les positions de ces institutions
sanitaires, leurs spécialisations, leurs heures ouvrables ainsi que leurs médecins
spécialistes.
 Intégrer un module de chat pour permettre un échange entre utilisateurs et institutions
sanitaires.

0.5. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Nous avons fait le choix de ce sujet suite aux expériences et lacunes que nous avons souvent
vécues et rencontrées dans la société.

Ayant été un jour exposé à une situation de maladie brusque/génétique et se retrouvant dans
l’ignorance d’un repère par rapport à une institution sanitaire proche pour s’y rendre et obtenir
les premiers soins, nous avons jugé bon de travailler sur ce sujet pour permettre aux
générations futures de grandir et d’avancer dans un certain train de vie plus ou moins
favorables, en espérant qu’ils feront de même pour ceux qui viendront après eux.

Notre travail regroupe deux intérêts qui sont :

 4

5.1. Intérêt personnel

Sur le plan personnel, ce travail nous permet d’avoir plus de connaissance dans notre domaine
et aussi d’avoir une pensée plus expansive sur les bienfaits de la nouvelle technologie.

5.2. Intérêt commun

Notre logiciel permettra à la population de Goma et ses environs d’avoir une adresse précise
des institutions sanitaires se trouvant dans la zone de santé de Goma et de s’y rendre en cas de
besoin.

0.6. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES

1.1. Méthodes
Est un ensemble des principes théoriques et pratiques sur lesquels se fondent l’application.

a. Méthode de MERISE
C’est une méthode d’analyse, de conception et de gestion de projet informatique et
aussi un langage commun de référence centré sur le système d’information et non sur
l’informatique appliquée. Elle permet une authentique communication entre les
responsables de la stratégie d’entreprise, celui de son informatisation et les utilisateurs
finals.

1.2. Techniques
a. Technique documentaire

Ici, nous avons pu consulter les ouvrages de nos prédécesseurs et y tirer quelques
renseignements pour nous permettre d’atteindre une fin plus ou moins innovante par rapport à
celles qui ont jadis existées.

b. Technique d’interview

Cette technique elle, nous a amené sur le terrain pour récolter les inquiétudes de la population.
On a été mis au courant par rapport aux problèmes qui se posent pour retrouver une institution
sanitaire quand ils en ont le plus besoin.

0.7. DELIMITATION DU TRAVAIL

Comme tout travail scientifique, le nôtre est aussi limité. Nous nous focaliserons sur la
division provinciale de la santé. Nous tâcherons de comprendre comment fonctionnent-ils
quant au recueillement des adresses/localisations des institutions sanitaires se trouvant dans la
ville de Goma.
 5

0.8. DIFFICULTES RENCONTREES

Dans notre quête pour la récolte des données pour la conception de notre logiciel, nous avons
été ravies parce que nous avons découvert des endroits qu’on n’aurait peut-être jamais connus
; cependant nous avons aussi connue des nombreuses difficultés auxquelles nous avons quand
même essayé de trouver des solutions partielles. Elles sont telles que :

 Difficulté d’obtenir les adresses de certaines institutions sanitaires

 Difficulté d’atteindre toutes les institutions sanitaires compte tenue de la pluralité de
ces institutions
 Difficulté dû à notre emploi du temps
 Le cout financier couvrant la matérialisation de cette étude.
 Les vagues de covid-19 toujours au rendez-vous
 L’éruption volcanique

0.9. SUBDIVISION DU TRAVAIL

Notre travail est subdivisé en 4 chapitres hormis l’introduction et la conclusion dont :

▪ Le premier chapitre portera sur la présentation de notre milieu d’étude.

▪ Le deuxième chapitre portera sur l’analyse du système d’information existant
▪ Le troisième chapitre portera sur l’analyse du système d’information futur
▪ Le quatrième chapitre portera sur la conception et la présentation du système
d’information informatisé.
 6

CHAP I : CADRE THEORIQUE ET PRESENTATION DU

MILIEU D’ETUDE

I.1. CONCEPTS THEORIQUE

Dans notre pays, nous sommes trop reculés quant à l’utilisation de la nouvelle technologie,
nous nous sommes créés une zone de confort dans tout ce qui est archaïque. Bien sûr rester
dans l’archaïque dans certains cas n’est pas aussi mauvais, mais nous devons apprendre à
accepter la nouvelle technologie car elle nous facilite fastidieusement la vie dans nos taches
privées ainsi que professionnelles. En acceptant cela, nous gagnons plus de temps à faire autre
chose et à booster nos recherches.

Dans le monde actuel, les smartphones et tablettes font partis de notre vie quotidienne, en la
rendant plus facile et commode, ils sont équipés d’applications qui sont conçues pour des
plateformes mobiles et utilisés pour des services d’informations de médias sociaux, etc.

I.1.1. Qu’est-ce que c’est une application desktop ?

Une « application de bureau » (Desktop application en anglais) est un logiciel applicatif qui
affiche son interface graphique dans un environnement de bureau, il est hébergé et exécuté par
l'ordinateur de l'usager. Cette technologie est apparue avec les premiers environnements de
bureau en 1970.

I.1.3. Architecture d’une application desktop

La structure suivante schématise l’application desktop :
 7

Source: www.researchgate.net3
Il serait donc capital de parler aussi du réseau étant donné que notre application sera
connectée au réseau internet.

I.1.4. Types de réseau

Les réseaux informatiques sont classées suivants leurs portées :
1. Le réseau LAN (Local Area Network)
Est un réseau informatique tel que les terminaux qui y participent s'envoient des trames au
niveau de la couche de liaison sans utiliser d’accès à internet

2. Le réseau MAN (Metropolitan Area Network)

Un réseau métropolitain permet d'interconnecter des utilisateurs et des ressources
informatiques dans une zone ou une région géographique plus grande que celle couverte par
un réseau local (LAN), même vaste, mais plus petite que celle couverte par un réseau étendu
(WAN).

3. Le reseau WAN (Wide Area Network)

Est un réseau informatique ou de télécommunication couvrant une grande zone géographique,
typiquement à l’échelle d’un pays, d’un continent ou de la planète entière. Le plus grand
WAN est le réseau Internet.

4. Intranet
Un intranet est un réseau informatique privé utilisé par les employés d'une entreprise ou de
toute autre entité organisationnelle et qui utilise les mêmes protocoles qu'Internet.

5. Extranet
Est un réseau du type internet dont la liste de sécurité est externalisée c'est-à-dire gérée par un
organisme ou une entité externe aux utilisateurs.
3
https://www.researchgate.net
 8

6. Internet
L’Internet est le réseau informatique mondial accessible au public. C'est un réseau de réseaux,
à commutation de paquets, sans centre névralgique, composé de millions de réseaux aussi
bien publics que privés.

I.1.6. Historique de l’Internet

L’histoire d’Internet remonte au développement des premiers réseaux de télécommunication.
L’idée d’un réseau informatique, permettant aux utilisateurs de différents ordinateurs de
communiquer, se développa par des nombreuses étapes successives. La somme de tous ces
développements conduisit au « réseau des réseaux » que nous connaissons aujourd’hui en tant
qu’Internet.

La machine virtuelle Dalvik est une machine virtuelle incorporée dans le système
d’exploitation Android. Destinée à permettre l’exécution de plusieurs applications sur un
appareil de faible capacité.

L’informatique de gestion est l’ensemble des connaissances, des technologies et des outils
en rapport avec la gestion de données c’est-à-dire la collecte, la vérification et l’organisation
de grandes quantités d’informations.

Il existe plusieurs sortes de gestions, nous pouvons citer quelques-unes :

 La gestion des entreprises

 La gestion des stocks
 La gestion du personnel
 etc

La géolocalisation est un procédé permettant de positionner un objet ou une personne sur un

plan ou une carte à l’aide de ses coordonnées géographiques.

Il existe plusieurs sortes de géolocalisations qui sont :

 La géolocalisation par géocodeur

 La géolocalisation par satellite
 La géolocalisation par GMS
 La géolocalisation par Wi-Fi
 La géolocalisation par adresse IP (sur Internet)
 La géolocalisation par RFID(Intérieur)
 9

Google Map est un service de cartographie en ligne crée par Google.

GPS est un système de positionnement par satellites appartenant au gouvernement fédéral des
Etats-Unis.

Prenons exemple sur le travail que nous voulons réaliser, si nous concevons correctement
cette application, elle facilitera la tâche à tous ses utilisateurs. Ainsi une chose qui pouvait
demander l’intervention de plusieurs personnes ne pourra demander désormais aucune autre
intervention que celle du téléphone, et de l’utilisateur.

I.2. PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE

I.2.1. Situation géographique

Le bureau de la division provinciale de la santé du Nord-Kivu se situe au pied du mont Goma

sur l’avenue du Golf, dans le quartier les volcans, commune et ville de Goma en province du
Nord-Kivu.

I.2.2. Historique

La DPS est un service de l’Etat dépendant du ministère de la santé. Son bureau a été créé
depuis le découpage de l’ancienne province du Kivu par le décret-loi du 2 Juillet 1988 portant
sur l’organisation territoriale et administrative de la RDC tel que modifié et complété par le
décret-loi 018/2001 du 05 septembre 2001.

Dans le passé récent, l’orientation des services sanitaires était structurée dans un sens de
médecine curative et préventive, les décideurs et autorités du Pays ont pris une nouvelle
option dénommée « santé pour tous ». Ainsi, les soins de santé primaire constituent la
stratégie de base et la finalité de la politique sanitaire du Zaïre actuellement RDC.

En 1973, le président de la République du Zaïre décide de créer un conseil national de la santé

avec pour rôle la planification des actions courantes telles que l’éducation, la prévention et la
promotion.
 10

En 1974, l’ordonnance loi n°074-256 avait créé le conseil national de la santé pour le bien-
être avec charge de concrétiser la politique sanitaire du zaïre et d’en assurer l’exécution et
l’évolution.

En 1977, le congrès ordinaire du mouvement populaire de la révolution « MPR » reconnais la

place prioritaire qui revient à la santé dans le contexte du développement socio-économique.

En 1990, le zaïre ratifia la charte de développement sanitaire en Afrique ayant pour base
l’adoption des soins de santé primaire comme stratégie en vue d’atteindre la « santé pour
tous » d’ici l’an 2000 ; les zones de santé seront alors crées dans toute la République du aire.

En 1982, pour une décision du comité MPR, le ministre de la Santé publique réunit une
commission pour élaborer un plan d’action sanitaire pouvant servir de document de travail
pour une période déterminée en vue d’associer les activités de soins de santé primaire au
Zaïre.

C’est dans le but de faire connaitre à toute la population les soins de santé dont l’IPS était une
représentation du ministère de la santé publique au niveau de chaque province. Au niveau
local c’est-à-dire dans notre province du Nord-Kivu, bien que la province soit née du bureau
politique du pouvoir d’Etat de la République du Zaïre, l’idée voulait rapprocher
l’administration décentralisée. A cette époque il y avait des intrants que certaines parties de la
population ne jouissaient pas à cause de l’inaccessibilité.

L’inspection sous régionale du Nord-Kivu appelée actuellement district sanitaire dépendait de

Bukavu, après la date de sa création, sa juridiction a eu un niveau découpage, issu de la
politique sanitaire de soin de santé en RDC, cependant l’inspection provinciale de la santé
aura 39 zones de santé dont 34 sont opérationnelles aujourd’hui et les autres sont en cours
d’installation pour rendre les soins plus accessibles à la population.

Les médecins inspecteurs provinciaux qui ont dirigés la DPS successivement suivis sont :

1. 1988-1985 : Dr. MARCEL MUKENGESHAY KUPA

2. 1995-1997 :Dr. JEAN NICOLAS KASEREKA BUSARA
3. 1997-2000 : Dr. LAURENT KAMBALE KAPUND
4. 2000-2001 : Dr. GASTON LUTONGO
5. 2001-2002 : Dr. ALAIN ALINGI BALIABABI
6. 2002-2003 : Dr. GUY MUTOMBO NDONGALA
7. 2003-2014 : Dr. DOMINIQUE BAABO KUBUYA
 11

8. 2014-2020 : Dr. ALAIN ALINGI BALIABABI

9. 2020-nos jours : Dr. SAFARI KYEMBWA

I.2.3. Objectifs et domaines d’intervention

I.2.3.1 OBJECTIFS
Les objectifs de la Direction Provinciale de la santé sont :
• Promouvoir l’état de bien-être physique, mental et social de l’homme
• Réduire la morbi-mortalité
• Lutter contre la maladie et
• Maitriser la situation sanitaire au Bas Congo.
I.2.3.2 DOMAINES D’INTERVENTION
La DPS intervient dans les domaines suivants :

• Surveillance épidémiologique
• Le SSP et approvisionnement en médicaments essentiels
• Formation professionnelle de santé
• Promotion de la médecine traditionnelle
• Règlementation des secteurs médico-sanitaires

I.2.4. Organigramme
 1er bureau : services
généraux et ressources
humaines

Programme élargie
de vaccination(PEV) 2e bureau : législation et
fonctionnement des
établissements des soins
Programme national
de
nutrition(PRONANU

ZSU de Beni
3e bureau : pharmacie,

ZSR de OICHA
T) médicaments et plantes

ZSR de KALUNGUTA
ZSR de MUTWANGA
District sanitaire de Beni
médicinales
Programme national
de lutte contre la
lèpre et la 4e bureau : lutte contre la
tuberculose(PNLTE) maladie

Programme national 5e bureau : bureau de

de lutte contre le développement
SIDA(PNLS)

6e bureau : coordination
Programme national provinciale des

ZSR de KAYINA
ZSU de KATWA

ZSR de LUBERO
de lutte contre établissements

ZSU de BUTEMBO
l’onchocercose(PNL d’enseignements

ZSR de MANGURUDJIPA
O) RUTSURU-GOMA-

District sanitaire de BUTEMBO

1

MASISI
Services spécifiques
Bureau unique

7e bureau : étude et
planification
Chef de division provinciale

Médecin Inspecteur Provinciale

Programme national 8e bureau : laboratoire

de lutte contre le de santé
paludisme(PNLP)
9e bureau : hygiène
publique
ZSR
Programme national
de santé et de
ZSR de PINGA
ZSR de MASISI
ZSR de MWESO
ZSR de KIROTSE

10e bureau : santé de la

ZSR de WALIKALE
District de MASISI

reproduction(PNSR)
famille et groupe
spécifiques
Programme national
de l’hygiène aux 11e bureau : formation
frontières(PNHF) continue

Programme national
12e bureau : partenariat
de transfusion
pour la santé
sanguine(PNTS)
ZSR de GOMA
ZSR de KARISIMBI
ZSR de RUTSHURU
ZSR de RWANGUBA
ZSR de BIRAMBIWO

Programme national 13e bureau : gestion de

de communication l’équipement et matériels
District sanitaire de RUTSHURU

pour la medico-sanitaires
santé(PNCPS)
 1

I.2.4.1. FONCTIONNEMENT
1. Le MIP

Il assure l’option technique pour :

 La présentation des services

 La préparation des charges financières
 L’administration générale.

La DPS coordonne, anime, supervise et contrôle toutes les activités de la DPS tant dans les
secteurs étatiques que privés ; assure aussi la liaison entre le ministère et les services de la
DPS, les autres divisions partenaires et veille à l’application des normes, mobilise aussi les
ressources additionnelles, traduit en termes de plan et programme de santé, réunit l’ensemble
des plans locaux en plan sanitaire provincial.

Elle assure aussi l’organisation et l’administration des soins, coordonne les appuis des
partenaires, les approvisionnements et les informations sanitaires, pratique aux réunions
sanitaires intersectorielles, provinciales concernant la santé ; développe les mécanismes de
contrôle de qualité de l’environnement pour la santé, elle propose le recrutement et la
promotion du personnel, elle décide sur toute matière de sa compétence et émet des avis sur
celles qui ne le sont pas.

2. Bureau unique

Réceptionner, enregistrer, expédier et encoder des documents, collectionner, distribuer,

assurer les relations publiques. Coordonne et supervise toutes les activités du bureau, organise
les services du secrétariat, établi les comptes rendus et PV des réunions, fait le dispatching des
correspondances selon les annotations.

3. Le 1er bureau

Le bureau des services généraux et ressources humaines a comme tache globale d’assurer la
gestion des ressources humaines, matérielles et financières suivant la détermination de ces
dites ressources pour le fonctionnement des différentes structures de la province. La
rationalisation de l’affectation des ressources, préparation des prévisions budgétaires en
fonction des plans et programme est composé des cellules ci-après ;

 Cellule financière et budgétaire

 2

 Cellule patrimoine
 Actions sociales

4. Le 2e bureau

Il est chargé de la législation et du fonctionnement des établissements des soins avec 4

cellules :

 Cellule de législation et de normalisation

 Cellule de fonctionnement de l’établissement des soins
 Cellule d’approche contractuelle
 Cellule de coordination provinciale du programme national de la promotion de
médecine traditionnelle et des plantes médicinales

5.Le 3e bureau

Il est chargé des pharmacies, médicaments et plantes médicinales. Ce bureau est composé
d’un chef de bureau et de 4chefs des cellules qui sont les suivantes :

 Cellule de législation et administration des services pharmaceutiques

 Cellule des médicaments
 Cellules des plantes médicinales
 Cellule de coordination programme, approvisionnement en médicaments essentiels et
consommables
7. Le 4e bureau

Il est chargé de la lutte contre la maladie. Avec comme cellules :

 Surveillance épidémiologique
 Riposte aux médicaments, aux urgences et catastrophe
 Grande épidémie
 Contrôle des médicaments aux frontières
 Point focal PNMLS/PNLS
 Lèpres et tuberculoses
 Maladies chroniques et dégénératives
 Infections bucco-dentaires
 3

 Urgence, catastrophe, préventions des accidents et actions humanitaires, coordination

provinciale du centre national de toxicologie
8. Le 5e bureau

Développement des soins de santé primaire avec un chef et 4 cellules :

 Développement des soins de santé

 La qualité des soins
 SNIS
 Renforcement des capacités des gestionnaires des équipes cadres du district
9. Le 6e bureau

La coordination provinciale des établissements d’enseignement des sciences de santé. Un chef

et 3 cellules :

 Création, agrégation et gestion des établissements des sciences de santé

 Inspection et évaluation
 Qualité et formation
10. Le 7e bureau

Etude et planification. Un chef et 2cellules :

 Planification et programme
 Etude et recherche
11. Le 8e bureau

Laboratoire de santé avec un chef et 4 cellules :

 Laboratoire de santé publique et service d’imagerie médicale

 Formation et recherche biométrique
 Développement des services de sécurité sanguine
 Coordination du programme de transfusion sanguine
12. Le 9e bureau

Bureau provincial d’hygiène. Un chef et 5 cellules :

 Hygiène d’eau et des boissons industrielles

 Hygiène alimentaire
 Hygiène industrielle et de l’habitat
 4

 Lutte anti vectorielle

 Communication et formation pour le changement de comportement
13. Le 10e bureau

Santé de la famille et groupes spécifiques avec un chef et 8 cellules :

 Santé de la famille
 Soin néonatal et prise en charge intégrée des maladies de l’enfant
 Santé des jeunes et l’adolescent
 Naissance désirable
 Personnes du 3e âge
 Santé des groupes spécifiques
 Médecine physique et de réadaptation
 Coordination provinciale des programmes attachés à la direction provinciale de la
santé de la famille et des groupes spécifiques.
14. Le 11e bureau

Formation continue avec un chef et 2 cellules :

 Programme de formation
 Gestion des modules et matériels de formation
15. Le 12e bureau

Un chef de bureau et 3 cellules :

 Partenariat intérieur et extérieur

 Mobilisation sociale et polyvalente
 Promotion des mutuelles de santé
16. Le 13e bureau

Un chef et 3 cellules :

 Gestion courante des équipements et matériels médico-sanitaires

 Dépôt provincial de récupération et d’entretien des matériels medico-sanitaires
 Gestion prévisionnelle des équipements et des matériels médico-sanitaires
 5

Chapitre II : ANALYSE DU SYSTEME D’INFORMATION

EXISTANT
II.1. Définition
Un système : est un ensemble d’élément en interaction dynamique, organisés en
fonction d’un but donné.

Un système doit comporter généralement trois parties distinctes :

• Le système de pilotage ou système de gestion (SP) : c’est celui qui va

contrôler et piloter le système opérant. Il se situe donc à la tête du système
d’information fixant les objectifs et prenant les décisions.4

• Le système d’information (SI): est un ensemble de ressources

(personnel, logiciels, processus, données, matériels, équipements
informatiques et de télécommunication,…) au sein d’une organisation.5

• Le système opérant : est un ensemble d’élément matériel ou immatériel

en interaction transformant par un processus des éléments en d’autres
éléments6.

II.2. MODELE CONCEPTUEL DE COMMUNICATION

Le MCC est un modèle ayant pour objet la représentation graphique de la production, la
circulation et la destination des messages (information) au sein du S.I du domaine d’étude.

II.1.1. Modèle Conceptuel de Communication Brut

Chaque analyse doit se servir de quelques concepts de bases dont nous allons
citer quelques-uns :

Domaine d’étude : c’est le domaine sur lequel porte l’analyse à réaliser.

Acteur : un acteur est une personne ou un groupe de personnes qui s’échangent des
informations (documents et messages) et qui accomplissent des actions sur ces informations.

4
https://www.syloe.com
5
https://www.universalis.fr
6
https://www.memoireonline.com
 6

Acteur externe : représente tout élément extérieur à l’organisation et échangeant des flux
avec le domaine d’étude, il peut être une personne physique, morale ou un autre domaine
d’activité de l’entreprise.

Acteur interne : personne physique ou morale appartenant au système (organisation) capable

d’échanger des informations avec les autres acteurs ou partenaires.

Une relation : est la prise en charge du système d’information qu’il existe une
association entre les objets de l’univers extérieur.1

Une entité : est la représentation dans le système d’information d’un objet matériel ou
immatériel.

Un flux : il représente un échange entre deux facteurs (relation entre deux acteurs)

LEGENDE

1. Introduction de la demande d’enregistrement auprès de l’I.S.P

2. Accueil du demandeur par le réceptionniste
3. Réception de la demande par le réceptionniste
4. Soumission de la demande par le secrétaire au M.I.P
5. Réponse du M.I.P au secrétaire
6. Transfert de la réponse au réceptionniste
7. Accord de mission aux inspecteurs de santé
8. Réception de la mission
9. Descente sur terrain pour enregistrement de la pharmacie/hôpital
10. Livraison de différentes adresses (pharmacie/hôpital)
II.1.2. Matrice de flux
C’est une représentation matricielle des acteurs et des flux échangés. Les acteurs forment les
lignes et colonnes du tableau.
 7

LEGENDE
1. Introduction de la demande d’enregistrement auprès de l’I.S.P
2. Accueil du demandeur par le réceptionniste
3. Réception de la demande par le réceptionniste
4. Soumission de la demande par le secrétaire au M.I.P
5. Réponse du M.I.P au secrétaire
6. Transfert de la réponse au réceptionniste
7. Accord de mission aux inspecteurs de santé
8. Réception de la mission
9. Descente sur terrain pour enregistrement de la pharmacie/hôpital
10. Livraison de différentes adresses (pharmacie/hôpital)
 8

II.1.3. Mode Conceptuel de Communication Net

LEGENDE
1. Présentation de la demande
2. Introduction de la demande
3. Transmission de la demande
4. Acceptation de la demande
5. Transmission de la réponse du M.I.P
6. Descente sur terrain pour enregistrement
 9

II.3. MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS

Le MCT exprime ce qu’il faut faire, mais n’indique pas qui a le doit le faire ; quand le faire ; ni où il
faut le faire.

Quelques concepts de base :

Poste de travail : un type de lieu qui représente l’ensemble de lieux ou d’actions qu’une
opération pourra effectuer.

Les concepts du MCT

L’évènement : c’est une sollicitation du système d’information qui génère une réaction de la
part de celui-ci. Un évènement peut être externe au domaine étudié, donc provenant d’un
acteur externe ou interne au SI, souvent le résultat d’un processus antérieur.

L’opération : est un ensemble d’actions accomplies par le système d’information en réaction

à un évènement ou à une conjonction d’événements et non interruptibles par un événement
externe.

La synchronisation : est une condition booléenne (ET/OU) traduisant les règles de gestion
que doivent respecter les événements pour déclencher une opération. Dans le cas de ET, elle
marque qu’un événement déjà la doit en attendre un ou plusieurs autres.

Règle d’émission : condition, traduisant les règles de gestion qui permet d’exprimer des
conditions de sortie des résultats.

Le processus : c’est un enchainement synchronisé d’opérations au sein d’un même domaine,

généralement déclenché par un événement externe (externe au domaine ou au SI tout entier)

Un MCT est la représentation de l’enchaînement des opérations d’un processus.

 10
Arrivée du
demandeur

ET
Présentation de la demande au
réceptionniste
Toujours

Demande
Accueil du demandeur
recue

ET
Transmission de la demande
au secrétaire
Toujours

Demande transmise Réception de la

demande par le sec.

ET
Soumission de la demande au
M.I.P
OUI NON

Demande soumise Etude de la demande

ET
Acceptation de la demande
TOUJOURS

Demande acceptée Envoi sur terrain

ET
Acceptation de la mission
TOUJOURS

Descente sur terrain A

 11
Récolte des adresses
A

ET
Enregistrement des pharmacies/hôpitaux
TOUJOURS

Hôpitaux/pharmacies
enregistrés

FIN

II.2.1. Règles d’Organisation

R.O 1 : A l’Inspection provinciale de la santé le travail débute à 8h00 et prend fin
à 16h00

R.O 2 : le réceptionniste est chargé d’arriver chaque jour avant son chef étant donné que
chaque chef possède à sa charge un(e) secrétaire qui lui ait assigné(e).

R.O 3 : Toutes les demandes sont adressées à la réception et le réceptionniste les dépose
auprès du chef vers lequel la demande est adressée.

R.O 4 : Après vérification de la demande introduite le chef concerné remet au réceptionniste
la réponse.

R.O 5 : la réponse est remise au demandeur par le réceptionniste.

 12

II.2.2. Tableau des Procédures Fonctionnelles

PF DEROULEMENT ACTIONS Nat POSTE DE TRAVAIL

Début Fin Lieu Responsable Ressources

PF1 8h00 16h00 Arrivée demandeur M Réception Réceptionniste Réceptionniste

PF2 8h00 16h00 Présentation demande au M Réception Réceptionniste Réceptionniste

réceptionniste

PF3 8h00 16h00 Transmission demande au M Réception Réceptionniste Réceptionniste

secrétaire

PF4 8h00 16h00 Soumission demande Médecin M Secrétariat Secrétaire Secrétaire

Inspecteur Provincial

PF5 8h00 16h00 Validation demande M Bureau du Médecin Médecin

Médecin Inspecteur Inspecteur
Inspecteur Provincial Provincial
Provincial

PF6 8h00 16h00 Descente sur M Bureau du Inspecteurs Inspecteurs

terrain/localisation Médecin sanitaires sanitaires
pharmacies/hôpitaux Inspecteur
Provincial

PF7 8h00 16h00 Enregistrement des pharmacies M Bureau du Inspecteurs Inspecteurs

et des hôpitaux via un procès- Médecin sanitaires sanitaires
verbal de constat de lieu Inspecteur
Provincial

II.2.3. Diagramme d’enchaînement des Procédures Fonctionnelles

 13

DEROULEMENT ENCHAINEMENT DES PROCEDURES NAT POSTE DE TRAVAIL

Début, fin FONCTIONNELLES Lieu, Responsable, Ressource
8H00-16H00 M Réception
Arrivée Réceptionniste
demandeur Réceptionniste

ET

Présentation demande au
réceptionniste
Toujours
Demande reçue

8H00-16H00 M Réception
Secretaire dispo
Réceptionniste
Réceptionniste
ET

Transmission demande
Toujours

Demande transmise

8H00-16H00 M Secrétariat
MIP dispo Secrétaire
Secrétaire

ET
Soumission demande
OUI NON

Demande soumise

8H00-16H00 M Bureau du Médecin Inspecteur

MIP dispo
Provincial
Médecin Inspecteur Provincial
ET Médecin Inspecteur Provincial
Validation demande
TOUJOURS

A Demande acceptée

8H00-16H00 M Bureau du Médecin Inspecteur

Provincial
Inspecteurs sanitaires
Inspecteurs sanitaires
 14

A Agents dispo

ET
Descente sur terrain/localisation
pharmacies/hôpitaux
TOUJOURS
Descente effectuée

8H00-16H00 M Bureau du Médecin Inspecteur

Coordonnées Provincial
pharmacies/hôpitaux dispo Inspecteurs sanitaires
Registre
dispo

ET Inspecteurs sanitaires
Enregistrement coordonnées
TOUJOURS

Hôpitaux/pharmacies
enregistrés FIN

II.2. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT

Le modèle organisationnel des traitements a pour rôle de décrire Qui ? Quand ? Et Où ?
S’effectue chaque traitement, il est le centre d’activités élémentaires et opérationnelles dont la
nature est exprimée en termes de degré d’automatisation et la répartition des tâches dans le
champ. Chaque opération du modèle de traitement possède des procédures fonctionnelles qui
peuvent être manuelles, soit automatisées.

Il sied de signaler qu’une procédure fonctionnelle est un ensemble des tâches exécutées de
façon ininterrompue et respectant la règle de trois unités qui sont : même lieu, même type de
traitement, même période de traitement.

II.4. MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES

II.4.1. Documents utilisés
 15

II.4.2. Dictionnaire des Données

Propriétés Signification Nature Type Règle d’intégrité ou
de calcul

Longueur
E, SIG,
CO, SIT,
CA M
Institution Institution sanitaire N 25 CO SIT Hôpital et
pharmacie

Zone de santé Zone de santé N 20 E SIG A créer

Commune Commune N 10 E SIG A créer

Quartier Quartier N 15 E SIG A créer

Avenue Avenue AN 15 CO SIG A créer

Malade Malade N 25 CO M Nom, post-nom,

prénom

II.4.3. Graphe des Dépendances Fonctionnelles

Institution Malade

Adresse Nom Besoin de

Spécialisation Zone de santé recherche
Nom

Nom Adresse

Commune

Nom Ref.
Avenue Quartier
 16

Nom Ref. Ref.

Nom

II.4.4. Modèle Conceptuel des Données proprement dit

II.4.5. Règles de Gestion

RG 1 : Une et une seule commune contient un ou plusieurs quartiers

RG 2 : Un ou plusieurs quartiers possèdent un ou plusieurs avenues

RG 3 : La zone de santé regorge une ou plusieurs communes

RG 4 : Un ou plusieurs malades peuvent accéder à une ou plusieurs institutions sanitaires si et

seulement si ces derniers maitrisent les adresses physiques de la ville (commune, quartier et
avenue)

RG 5 : Une ou plusieurs institutions sanitaires ne se localisent que dans une et une seule zone
de santé
 17

CRITIQUE DU SYSTEME EXISTANT

Nous remarquerons qu’avec le système existant, le malade n’est pas à mesurer facilement de
retrouver l’adresse physique de l’institution sanitaire. Ceci est le fait que ce dernier a travers
soit la radio ou les émissions publicitaires entendues que telle ou telle autre institution
sanitaire fournie une bonne prestation ou soins dans tel ou tel autre cas des maladies mais
comme les adresses physiques sont compliquées la personne ne saura pas s’y rendre
facilement.

Par conséquent, nous allons devoir nous focaliser sur une proposition de la solution à travers
notre prochain chapitre pour palier a cette difficulté et qui nous aidera dans le futur a trouver
une solution définitive en ce qui concerne les emplacements des institutions sanitaires au
niveau de la ville et pourquoi pas au niveau de la province.
 18

Chapitre III. CONCEPTION DU SYSTEME D’INFORMATION

FUTURE
III.1. LE MODELE CONCEPTUEL DE DONNEES
III.1.1. Dictionnaire des Données
Propriétés Signification Nature Type Règle d’intégrité ou
de calcul

Longueur
E, SIG,
CO, SIT,
CA M
Institution Institution sanitaire N 25 CO SIT Hôpital et
pharmacie

Zone de santé Zone de santé N 20 E SIG A créer

Commune Commune N 10 E SIG A créer

Quartier Quartier N 15 E SIG A créer

Avenue Avenue AN 15 CO SIG A créer

Malade Malade N 25 CO M Nom, post-nom,

besoin de
recherche
Utilisateur Utilisateur N 25 CO M Nom, post-nom,
besoin de
recherche
Api géolocalisation Api-géolocalisation AN 50 CO M Longitude, latitude
 19

III.1.2. Modèle Conceptuel des Données futur

III.1.3. Règles de Gestion

RG 1 : Une et une seule commune contient un ou plusieurs quartiers

RG 2 : Un ou plusieurs quartiers possèdent un ou plusieurs avenues

RG 3 : La zone de santé regorge une ou plusieurs communes

RG 4 : Un ou plusieurs malades peuvent accéder à une ou plusieurs institutions sanitaires si et

seulement si ces derniers maitrisent les adresses physiques de la ville (commune, quartier et
avenue)

RG 5 : Une ou plusieurs institutions sanitaires ne se localisent que dans une et une seule zone
de santé

RG 6 : une ou plusieurs institutions peuvent détenir une ou plusieurs géolocalisations

RG 7 : un ou plusieurs utilisateurs peuvent être malades

 20

III.2. MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS FUTURE (MCT)

Le modèle conceptuel des traitements est un zoom sur le modèle de communication de
l’entreprise.

Arrivée du demandeur

ET
Présentation demande/
réceptionniste
Toujours

Demande Accueil demandeur

recue

ET
Transmission demande au
secrétaire
Toujours

Etude demande
Demande transmise

ET
Validation demande
TOUJOURS

Demande acceptée Agents dispo

ET
Descente sur terrain
TOUJOURS

Collecte cordonnées
Descente effectuée géographiques

ET
Enregistrement coordonnées
géographiques pharmacies/hôpitaux
TOUJOURS

Hôpitaux/pharmacies
enregistrés FIN
 21

III.3. MODELE ORGANISATIONNEL DES TRAITEMENTS (MOT)

III.3.1. Tableau des Procédures Fonctionnelles
PF DEROULEMENT ACTIONS Nat POSTE DE TRAVAIL

Début Fin Lieu Responsable Ressources

PF1 8h00 16h00 Arrivée demandeur M Réception Réceptionniste Réceptionniste

PF2 8h00 16h00 Présentation demande au M Réception Réceptionniste Réceptionniste

réceptionniste

PF3 8h00 16h00 Transmission demande au M Réception Réceptionniste Réceptionniste

secrétaire

PF4 8h00 16h00 Soumission demande au M Secrétariat Secrétaire Secrétaire

Médecin Inspecteur
Provincial

PF5 8h00 16h00 Validation demande M Bureau du Médecin Médecin

Médecin Inspecteur Inspecteur
Inspecteur Provincial Provincial
Provincial

PF6 8h00 16h00 Descente sur terrain/collecte M Bureau du Inspecteurs Inspecteurs

coordonnées géographiques Médecin sanitaires sanitaires
Inspecteur
Provincial

PF7 8h00 16h00 Enregistrement coordonnées AC Bureau de Chef du Chef du

géographiques pharmacies et l’informatiqu bureau de bureau de
des hôpitaux e l’informatique l’informatique

III.3.2. Diagramme d’enchaînement des Procédures Fonctionnelles

DEROULEMENT ENCHAINEMENT DES PROCEDURES NAT POSTE DE TRAVAIL

 22

Début, fin FONCTIONNELLES Lieu, Responsable, Ressource

8H00-16H00 M Réception
Réceptionniste
Arrivée Réceptionniste
demandeur

ET
Présentation demande au
réceptionniste
Toujours

Demande reçue

8H00-16H00 M Réception
Secretaire dispo Réceptionniste
Réceptionniste

ET
Transmission demande
Toujours

Demande transmise

8H00-16H00 M Secrétariat
MIP dispo Secrétaire
Secrétaire

ET
Soumission demande
OUI NON

Demande soumise

8H00-16H00 M Bureau du Médecin Inspecteur

MIP dispo
Provincial
Médecin Inspecteur Provincial
ET Médecin Inspecteur Provincial
Validation demande
TOUJOURS

Demande acceptée A

8H00-16H00 M Bureau du Médecin Inspecteur

Provincial
Inspecteurs sanitaires
Inspecteurs sanitaires
 23

A Agents dispo

Descente sur terrain/ collecte

coordonnées géographiques
TOUJOURS

8H00-16H00 AC Bureau du Médecin Inspecteur

Systeme dispo Provincial
Inspecteurs sanitaires
ET Inspecteurs sanitaires
Enregistrement coordonnées
géographiques pharmacies/hôpitaux
TOUJOURS

Hôpitaux/pharmacies
enregistrés FIN

III.4. GRAPHE DE CIRCULATION DES INFORMATIONS

Le graphe de circulation lui, montre quelles sont les informations traitées par la
procédure. Il met en évidence la circulation des informations dans l’espace et dans le
temps. Nous répondons aux questions « Qui mène et qui gère l’information ? »

: Manuel

: Automatisé batch

: Automatisé conventionnel

: Document

: Acteur
 24

Temps Réception Secrétaire M.I.P Inspecteurs I.T Extérieur

sanitaires
Nature

8H00-16H00 M
Réception
demande

8H00-16H00 M
Transmission
demande au
secrétaire

8H00-16H00 M

Soumission
demande au
M.I.P

8H00-16H00 M
Validation
demande

8H00-16H00 M
terrain/localisa

géographiques
pharmacies/hô
Descente sur

coordonnées

pitaux
tion
 25

8H00-16H00

Enregistrement coordonnées géographiques

pharmacies/hôpitaux
Fiche de description de PF4
III.5. FICHE DE DESCRIPTION DES
Objet : validation demande
Nature :
Fiche M
de description de PF1 Fiche de description de PF2
Evt traité : demande soumise, étude de la
demande
Objet :
Fiche
Evt dePrésentation
description
résultat : demande
demande de PF3
acceptée Objet : Transmission demande au secrétaire
Nature : M utilisées : Néant Nature : M
Données
EvtDonnées
traité : arrivée du demandeur
résultats : Néant au MIP Evt traité : demande reçue, accueil du
Objet : transmission demande demandeur
Evt résultat : demande reçuesur B.D
Action
Nature : M Evt résultat : demande transmise
Données utilisées :
Consultation : Néant
Néant
Evt traité :résultats :
Données demande transmise, réception
Néant Données utilisées : Néant
MAJ : Néant
demande par le sec. Action sur B.D Données résultats : Néant
Evt
Consultation : Néant soumise
résultat : demande Action sur B.D
Données utilisées : Néant
MAJ : Néant Consultation : Néant
Données résultats : Néant MAJ : Néant
Action sur B.D
Consultation : Néant PROCEDURES FONCTIONNELLES
MAJ : Néant

Fiche de description de PF6

Fiche de description de PF5

Objet : Enregistrement des adresses et

Objet : descente sur terrain/collecte adresses
pharmacies/hôpitaux localisations des pharmacies et hôpitaux
Nature : AC
Nature : M
Evt traité : demande acceptée, envoi sur Evt traité : descente sur terrain, récolte des
adresses et localisations
terrain
Evt résultat : descente sur terrain Evt résultat : hôpitaux et pharmacies
enregistrés
Données utilisées : Néant
Données résultats : Néant Données utilisées : idinstitution, idcommune,
idavenue, idquartier
Action sur B.D
Consultation : Néant Données résultats :
Action sur B.D
MAJ : Néant
Consultation : vérification des données
existantes
MAJ : ajout des données dans la B.D
 26

Chapitre IV. CONCEPTION DU SYSTEME D’INFORMATION

INFORMATISE
IV.1. PRESENTATION DU MODELE LOGIQUE DES DONNEES
Le modèle logique des données consiste à décrire la structure de données utilisée sans faire
référence à un langage de programmation. Il s'agit donc de préciser le type de données
utilisées lors des traitements. Nous vous épargnons cette présentation a ce niveau mais elle se
trouve sur la figure cfr le paragraphe IV.2

IV.2. PRESENTATION DU MODELE PHYSIQUE DES DONNEES

Un Modèle Physique de Données (MPD) est un outil de conception de base de données qui
permet de définir la mise en œuvre des structures physiques et de requêtes portant sur des
données.
 27

IV.4. PRESENTATION DE L’APPLICATION

IV.4.1. Présentation des formulaires et fonctionnement de l’application

Ce formulaire concerne la connexion à l’application.

Ici on est déjà connecté, c’est la présentation de notre application. Les points rouges
indiquent les pharmacies de la ville de Goma avec la vue normale.
 28

Les points rouges indiquent les pharmacies de la ville de Goma avec la vue
satellite

C’est la présentation de notre application. Les points verts indiquent les hôpitaux de la ville de
Goma avec une vue normale.
 29

C’est la présentation de notre application. Les points verts indiquent les hôpitaux de la ville de
Goma avec une vue satellite.

Dans cette partie, nous enregistrements les nouveaux hôpitaux, c’est-à-dire le nom de
l’hôpital, ses adresses physiques, la spécialisation et ses coordonnées géographiques.
 30

ons
 31

Voici un exemplaire de discussion entre l’ hôpital et le malade/utilisateur. Nous voyons donc que

dans la conversation, dans la partie Sud-Est il y’a là où on précise que c’est le client, il y’a aussi

là où on précise que c’est l’hôpital.

IV.4.2. Présentation des états de sorties

Voici donc les états de sorties de notre application.

Voici la liste de tous les hôpitaux enregistrés dans notre base de données.
 32

Voici la liste de toutes les pharmacies enregistrées dans notre base de données.

C’est le rapport journalier des données entrées dans notre base de données.
 33

CONCLUSION
Tout étant grâce, nous voici donc à la terminaison de notre travail de fin de cycle TFC qui a
porté sur la conception et la réalisation d’une application de géolocalisation des
pharmacies et hôpitaux de la ville de Goma cas de la division provinciale de la santé.

Notre travail a comporté quatre différents chapitres qui nous ont aidés dans l’évolution et la
finalisation de notre travail.

Le premier chapitre a donc porté sur le cadre théorique et la présentation du milieu d’étude.
Nous avons défini quelques concepts clés de notre travail et nous avons parlé de l’entreprise
dans laquelle nous avons travaillé.

Le deuxième chapitre a porté sur l’analyse du système d’information existant. Nous avons
effectué une descente à la DPS et nous nous renseigné sur la méthode utilisée pour
l’enregistrement des pharmacies et hôpitaux.

Le troisième chapitre a concerné la conception du système d’information future. Après avoir

fait la critique du système existant, nous avons réfléchis à comment concevoir un nouveau
système d’information pour alléger la tache aux inspecteurs sanitaires.

Le quatrième et le dernier chapitre porte sur la conception du système d’information

informatisée. Après la conception du système d’information future nous avons réfléchis à un
moyen d’y intégrer la nouvelle technologie pour faciliter la tâche dans l’enregistrement des
institutions sanitaires.

A la fin de cette étude, nous sommes parvenus à produire un système informatique

informatise en créant une application desktop utilisant l’internet c’est-à-dire ayant la carte
géographique du monde mais nous avons juste ciblé la ville de Goma, laquelle est connectée
à une base de donnée conçu en MySQL, qui est un système de gestion de base des données
adapté à nos besoins et qui a permis un accès aux différentes adresses des institutions
sanitaires tout en facilitant la production des états de sorties et ses rapports journaliers.
 34

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
1. OUVRAGES

[1] Dominique DIONISI, L’essentiel sur Merise, Paris, Edition Eyrolles,

1998.

[2] GRAND ROBERT de la langue française, 2014.

[3] Guillaume Cabanac, cours Programmation et administration des bases de

données, 2018

2. TFC

[1] BINDU JULIEN qui a travaillé sur la Mise en place d’une application de
géolocalisation des pharmacies et hôpitaux et d’émission d’alerte S.O.S, cas de la ville de
Goma. ISIG GOMA 2016-2017
[2] FAYSAL MADJALIWA AXAM : Mise en place d’un système de surveillance
lacustre cas de la force maritime/Nord-Kivu. ISIG GOMA 2015-2016
[3] MULENGETSI KATOTO Daniel, dans son travail intitulé « Mise en
place d’une application de gestion des ventes de chaise plastique en ligne, 2016 –
2017.

3. NOTES DES COURS

[1] AMANI HAGUMA Joseph, Méthode d’Analyse Informatique II, Cours,

Inédit, ISIG Goma, 2017-2018.

[2] KAKULE MUHINDO Omer, Initiation à la Recherche Scientifique,

Cours, Inédit, ISIG - Goma, 2017 – 2018.
 35

4. WEBOGRAPHIE

[1] Wikipédia
 36

TABLE DES MATIERES

Table des matières

DEDICACE................................................................................................................................................I
REMERCIEMENTS...................................................................................................................................II
RESUME.................................................................................................................................................III
SIGLES ET ABREVIATIONS......................................................................................................................IV
INTRODUCTION......................................................................................................................................1
ETAT DE LA QUESTION.......................................................................................................................1
PROBLEMATIQUE...............................................................................................................................2
HYPOTHESE........................................................................................................................................2
OBJECTIF DU SUJET.............................................................................................................................3
CHOIX ET INTERET DU SUJET..............................................................................................................3
5.1. Intérêt personnel.........................................................................................................................3
5.2. Intérêt commun...........................................................................................................................3
METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES..............................................................................................4
1.1. Méthodes...........................................................................................................................4
1.2. Techniques.........................................................................................................................4
DELIMITATION DU TRAVAIL................................................................................................................4
DIFFICULTES RENCONTREES...............................................................................................................5
SUBDIVISION DU TRAVAIL..................................................................................................................5
CHAP I : CADRE THEORIQUE ET PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE....................................................6
I.1. CONCEPTS THEORIQUE.................................................................................................................6
I.1.1. Qu’est-ce que c’est une application desktop ?......................................................................6
I.1.3. Architecture d’une application desktop................................................................................6
I.1.4.Types de réseau......................................................................................................................7
I.1.6.Historique de l’Internet..........................................................................................................8
I.2. PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE............................................................................................9
I.2.1. Situation géographique.........................................................................................................9
I.2.2. Historique..............................................................................................................................9
I.2.3. Objectifs et domaines d’intervention..................................................................................11
I.2.4. Organigramme.....................................................................................................................11
Chapitre II : ANALYSE DU SYSTEME D’INFORMATION EXISTANT............................................................5
II.1. Définition.....................................................................................................................................5
II.2. MODELE CONCEPTUEL DE COMMUNICATION............................................................................5
II.1.1. Modèle Conceptuel de Communication Brut.......................................................................5
 37

II.1.2. Matrice de flux......................................................................................................................6

II.1.3. Mode Conceptuel de Communication Net...........................................................................8
II.3. MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS..................................................................................9
II.2.1. Règles d’Organisation.........................................................................................................11
II.2.2. Tableau des Procédures Fonctionnelles.............................................................................12
II.2.3. Diagramme d’enchaînement des Procédures Fonctionnelles.............................................12
II.2. MODELE ORGANISATIONNEL DE TRAITEMENT..........................................................................14
II.4. MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES.......................................................................................14
II.4.1. Documents utilisés.............................................................................................................14
II.4.2. Dictionnaire des Données...................................................................................................15
II.4.3. Graphe des Dépendances Fonctionnelles...........................................................................15
II.4.4. Modèle Conceptuel des Données proprement dit.............................................................16
II.4.5. Règles de Gestion...............................................................................................................16
CRITIQUE DU SYSTEME EXISTANT.....................................................................................................17
Chapitre III. CONCEPTION DU SYSTEME D’INFORMATION FUTURE......................................................18
III.1. LE MODELE CONCEPTUEL DE DONNEES...................................................................................18
III.1.1. Dictionnaire des Données..................................................................................................18
III.1.2. Modèle Conceptuel des Données futur.............................................................................19
III.1.3. Règles de Gestion..............................................................................................................19
III.2. MODELE CONCEPTUEL DES TRAITEMENTS FUTURE (MCT).......................................................20
III.3. MODELE ORGANISATIONNEL DES TRAITEMENTS (MOT)..........................................................21
III.3.1. Tableau des Procédures Fonctionnelles............................................................................21
III.3.2. Diagramme d’enchaînement des Procédures Fonctionnelles............................................21
III.4. GRAPHE DE CIRCULATION DES INFORMATIONS.......................................................................23
III.5. FICHE DE DESCRIPTION DES PROCEDURES FONCTIONNELLES.................................................24
Chapitre IV. CONCEPTION DU SYSTEME D’INFORMATION INFORMATISE............................................26
IV.1. PRESENTATION DU MODELE LOGIQUE DES DONNEES.............................................................26
IV.2. PRESENTATION DU MODELE PHYSIQUE DES DONNEES...........................................................26
IV.4. PRESENTATION DE L’APPLICATION...........................................................................................27
IV.4.1. Présentation des formulaires et fonctionnement de l’application....................................27
IV.4.2. Présentation des états de sorties..........................................................................................31
CONCLUSION........................................................................................................................................33
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES........................................................................................................34
TABLE DES MATIERES...........................................................................................................................36