REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET

UNIVERSITAIRE
INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE D’ARIWARA
«I.S.C/ARIWARA»
B.P. 07 BUNIA

« CONCEPTION D’UNE APPLICATION POUR LA

GESTION DE STOCK DES PRODUITS
PHARMACEUTIQUES.  CAS DE LA PHARMACIE
DON DE DIEU/ ARIWARA»

Réalisé par : LIKUKA NANGA Pierre

Travail de fin de cycle présenté en vue de

l’obtention de diplôme de gradué en sciences
commerciales et financières.

Département : GESTION INFORMATIQUE

Directeur : AMBIDE MAWA Déogratias

Assistant1

ANNEE ACADEMIQUE 2021-2022

(Première Session)
 Page |i

IN MEMORIAM

A vous mes très chers et respectueux parents LIKUKA Gommer et ANITE

Régine, que la terre de nos ancêtres a arraché sitôt, vos souvenirs innombrables
marquants ne m’ont pas laissé indifférent, vos efforts et sacrifices consentie tout au
long de nos études en vue de faire de nous l’homme capable et utile pour la société.
Très chers parents nous en resterons reconnaissant.
 P a g e | ii

DEDICACE
A ma chère épouse MOSEKA ADEZA pour l’amour, l’affection, le
réconfort et l’abnégation a montré à mon égard afin de faire de moi ce que je suis
aujourd’hui ;

A mes très chers enfants : AYITE LIKUKA Plamedi, ATAYI LIKUKA

Régine, BEZIMATA LIKUKA Anne marie et ANYOLE LIKUKA Michael.

A vous mes très chers tuteurs AYILA BANGA et HONORINE ISSA pour
votre affection maternelle prouvée envers nous.
 P a g e | iii

REMERCIEMENTS

Nombreux sont ceux qui ont contribué à la réalisation de ce travail.

Malheureusement, nous ne saurions remercier tous ceux qui nous ont assisté, nous ont
consacré de leur temps et nous ont gracieusement conduit sur le chemin exaltant de la
recherche et toutes les lettres ne sauraient trouver les mots qu’il faut, tous les mots ne
sauraient exprimer la gratitude, l’amour, le respect et la reconnaissance.

Nos sincères remerciements à l’Eternel Dieu Tout Puissant pour les

merveilles de sa grâce.

Nous voudrions remercier de façon particulière l’assistant AMBIDE

MAWA Déogratias qui, en dépit d’autres tâches, a accepté de nous diriger et  nous
donner des riches remarques  jusqu’à l’accomplissement de ce travail.

Nos sincères sentiments de gratitude sont exprimés à l’endroit du Chef de

travaux MAMBANI pour ses orientations et éclairages dans le cadre de ce travail, à
chaque fois que nous en éprouvions le besoin.

A mes frères et sœurs AYILA Hervé, MANGBANGA Georges,

MEUAMANE Colette pour leur affection, encouragement et assistance.

A mes amis et compagnons de lutte MUZINGA Helene, ONZIRU Patience,

MILETSIA Merveille, MUNGUTSI Bénédicte, LEFENI Andres, NDABHA Samson,
LOKURE Jacques, KASKILA Dorcas, POURQUOI Alpha pour l’amour ainsi que la
solidarité estudiantine manifestée durant toute notre vie académique,

A tous les connaissances et amis : ODHIPIO MATOA, NGAIMOKO

EGUMA Jean bosco, UPIO Faustin.

LIKUKA NANGA Pierre

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SIGLES ET ABREVIATIONS

- A2 : Cadres de la Médicine ou Diplôme de la Médicine.

- Annacquis : Année d’Acquisition.

- AN : Alphanumérique.

- Boncom   : Bon de Commande.

- Bonlivr : Bon de Livraison.

- D6 : Diplôme d’Etat.

- F : Féminin.

- ISP : Institut Supérieur Pédagogique.

- ISC : Institut Supérieur de Commerce.

- LBM : Laboratoire de Biologie Médical.

- MCC : Model Conceptuel de Communication.

- MCD : Model Conceptuel de Donnée.

- MCT : Model Conceptuel de Traitement.

- MLD : Model Logique de Donnée.

- MOT : Model Organisationnel de Traitement.

- M : Masculin.

- N0  : Numéro.

- N : Numérique.

- Num : Numéro.

- Nbr : Nombre.

- RDC : République Démocratique du Congo.

- Regventdet : Registre de Vente en Détail

- Regcais : Registre de Caisse

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1. INTRODUCTION GENERALE
Toute entreprise quel que soit sa taille fait circuler l’information dont il
dispose et pour son bon fonctionnement celle-ci a besoins de l’informatique car c’est
un outil indispensable dans l’ensemble de traitement de l’information.
Le stock constitue une partie considérable du capital d’une entreprise, il est d’une
importance très capitale et sa bonne gestion permet à l’entreprise d’éviter des
interruptions et de répondre aux demandes des clients. C’est pourquoi il est essentiel
d’automatiser tout système de gestion de stocks.

La pharmacie Don de Dieu n’ayant pas encore mis en place un système de

traitement automatique au niveau de la gestion de stock, fait face à plusieurs
difficultés. Après recherche, nous avons constaté qu’au niveau de pharmacie Don de
Dieu, il y a une lenteur dans le traitement des informations relatives à la gestion de
stock de médicaments. Le non automatisation du système de gestion de stock engendre
plusieurs difficultés à ce niveau particulièrement l’exoration des rapports journaliers,
mensuels et annuels.
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01. ETAT DE LA QUESTION

Nous ne sommes pas le seul à avoir traité sur ce sujet, sont nombreux ceux
qui ont abordé sur le thème d’automatisation de gestion de stocks. Ainsi nous n’allons
citer que quelques-uns des travaux de nos prédécesseurs :

1. BAGUMA K. ISP/BUNIA,2013, Son travail intitulé « Gestion automatique de

service de budget et le contrôle des frais académiques des étudiants au
sein d’une institution d’ enseignement supérieur et universitaire : cas de
l’ISP/Bunia ». Dans ce travail, l’auteur avait l’objectif de mettre en place
un programme bien conçu et complet pouvant :
- Permettre à l’utilisateur d’entrer les situations journalières sur les fiches
budgétaires ;
- Stocker les identités des étudiants inscrits à l’ISP/BUNIA ainsi que tous
frais académiques payés ;
- Afficher la liste des étudiants ayant payé par promotion ou par
département ou encore par section ;
- Imprimer ces listes selon le besoin (états de sortie).

2. UPAR D., ISP/BUNIA, 2013  Intitule « Gestion automatisée des heures

prestées par les enseignants dans une institution supérieure : cas de
l’ISP/Bunia ». Ce travail avait pour objectif de concevoir et mettre en place
une base des données exploitée par un logiciel simple et moins encombrant
mais efficace en vue de pallier les problèmes dus à la lourdeur dans le
traitement des données (informations). Cette révolution permet d’automatiser
le calcul de la rémunération des heures prestées de chaque enseignant après
chaque mois.

3. ANOTHER D. ISP /BUNIA , 2015 parle sur la « Conception et Réalisation

d’une base des données pour la Gestion des Abonnés d’eau de la Gestion
Ngongo : dans quelques Quartiers de la cité de Bunia ».  Ce travail avait pour
objectif de concevoir une base de données pouvant gérer l’enregistrement
des abonnés à la gestion d’eau Ngongo et de produire les états qui y sont
relatifs tels que :
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- Etat d’abonné par Quartier ;

- Etat de liste d’abonnés par catégorie ;

- Etat Reçu ;

- Etat facture.

Plus particulièrement dans le souci d’apporter un plus dans le monde

scientifique par rapport aux travaux consultés, nous avons conçu une application qui
pourrait résoudre les difficultés liées au stock c’est-à-dire permet à l’utilisateur de
bien vouloir gérer les stocks de ces produits, leurs dates d’expiration et leurs
catégories.
Cette application reposant sur des données manipulées par des
interfaces et cela aura comme impact pour une gestion saine de stock au sein de la
pharmacie.

02. PROBLEMATIQUE
Une problématique est l’ensemble des questions, des problèmes concernant
un domaine de connaissances ou qui s’applique à un domaine particuliers plusieurs
interrogations jaillissent face au thématique d’étude, la problématique du mémoire doit
venir synthétiser ces interrogations pour formaliser une réflexion plus globale. Mais
que peuvent être ces problèmes en lien avec le stockage et la gestion des stocks de
médicament ? L’une des problématiques de la gestion de stocks peuvent entrainer de
nombreuses pertes économiques et financières à l’entreprise est certainement le
stockage. Il correspond habituellement à une quantité de marchandises trop élevée
dans le stock.

La plupart du temps, ce problème est causé par un manque de rotation des

stocks, mais surtout à une mauvaise gestion du réapprovisionnement. Le stock
constitue les poumons de l’entreprise qui fait surtout des ventes et des achats. Une
pharmacie sans quantité suffisante des médicaments, l’activité de la pharmacie s’avère
compliqué. Une difficulté, il est souvent difficile de connaitre le vrai volume de votre
stock et difficile de faire la sortie du médicament à un prix non actualisé. En outre la
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date d’expiration de ces médicaments en stock s’avère indispensable pour faire

évacuer le stock proche d’être périmé.
Au sein de la pharmacie Don de Dieu, la gestion des stocks des produits
pharmaceutiques continuent à s’exécuter manuellement, alors que les opérations à
réaliser sont suffisamment abondantes, ce qui ne rend pas les tâches faciles au
pharmacien du dépôt de ces produits et ce qui n’est pas tolérable dans ce siècle où la
révolution informatique a une avancée considérable.

Voici une liste des quelques problèmes constatés au sein de la pharmacie

Don de Dieu :
- Non-respect de la procédure de Contrôle de l’entrée de chaque produit ;

- Oubli de Vérification de la date d’expiration de chaque produit ;

- Vérifier le travail imprimé d’abord SVP pour cette partie.

- Lenteur pour l’Etablissement des différents documents utilisés au dépôt.

Partant des difficultés énumérées ci-haut, nous nous sommes posé la question
de recherche suivante :

- La pharmacie Don de Dieu disposerait un système informatisé qui permettrait

une gestion efficace du stock de manière à déterminer facilement le mouvement
des entrées et sorties des médicaments ?
- Quelle solution optons-t-il possible pour automatiser certaines opérations liées à
la gestion des stocks ?

03. HYPOTHESES
L’hypothèse se de finit comme étant une idée directrice, une tentative
d’explication des faits formules au début de la recherche .elle peut être confirmée ou
infirmée par le résultat de la recherche.

Toute recherche scientifique organisée soit- elle, doit au départ présupposer

un point de vue, lequel forme ce qu'on appelle généralement le concept opérationnel
que PINTO et GRAWITZ désignent par l'hypothèse de travail.1 KUYUNSA BIDUM

1
PINTO R, GRAWITZ. M, Méthodes des recherches en sciences sociales, 8ème éd. Dalloz, Paris, 1990, p. 449.
 Page |5

et SHOMBA KINYAMBA nous la définissent comme une proposition relative à

l'explication des phénomènes matériels et doit être vérifiée par le fait.2

Etant donné les différentes questions posées dans notre problématique, nous
émettons les hypothèses ci-après :
- La pharmacie Don de Dieu ne dispose un système informatisé qui permettrait
une gestion efficace du stock de manière à déterminer facilement le mouvement
des entrées et sorties des médicaments.
- La conception d’une application serait une solution adéquate pour automatiser
certaines opérations liées à la gestion de stock des médicaments.

04. OBJECTIF DU TRAVAIL

On ne peut pas entreprendre une recherche sans objectif. Cette étude nous
permettra par ailleurs : de concevoir une application et de la mettre en place en vue de
résoudre les différents problèmes liés à la gestion des stocks des produits
pharmaceutiques. Il permet aussi à l’utilisateur de l’application de bien vouloir gérer
les stocks de ces produits, leurs dates d’expiration et leurs catégories.

05. CHOIX ET INTERET DU TRAVAIL

05.1. Choix du travail
La gestion de stock étant une percussion non négligeable sur la performance
économique de l’ensemble d’une entreprise, gérer les stocks est impérative. Vu la
place de plus prépondérant occupée par les systèmes d’informations à base
d’ordinateur dans les activités organisationnelles, il importe de définir le rôle de
l’informatique de gestion en moyenne et petite entreprise, ce pourquoi le choix du
sujet « la conception d’une application pour la gestion de stock des produits
pharmaceutiques au sein de la pharmacie Don de Dieu ».

05.2. Intérêt du travail

- Intérêt personnel : Personnellement, l’intérêt de ce travail est donc de marier
toutes les théories acquises dans l’auditoire aux réalités de la vie quotidienne
pour enrichir nos connaissances en matière de la programmation.

2
KUYUNSA, B., et SHOMBA, K., Méthode de recherche scientifique, éd. PUK, Kinshasa, 2002, p.14.
 Page |6

- Pour l’entreprise : ce travail est un moyen de résolution des problèmes de la

gestion manuelle de stocks de médicaments au sein de la pharmacie Don de
Dieu.
- Intérêt scientifique : Ce travail peut être aussi un guide pour d’autres
chercheurs lecteurs pouvant servir d’élément de recherche. L’intérêt
scientifique de notre étude est d’abord de concevoir un logiciel (une
application) à la pharmacie Don de Dieu, à tout chercheur voulant approfondir
le sujet. En suite de confronter le système manuel au système informatique.
Nous estimons que ce travail restera une source de référence au monde
scientifique sur la pratique d’une nouvelle technologie.

06. DELIMITATION DU TRAVAIL

La qualité ou l’importance d’un travail scientifique se trouve dans sa portée
spatiale et temporelle :
- c’est ainsi que sur le plan spatial, notre travail nous nous limiterons sur la
conception d’une application pour la gestion de stock des médicaments
effectué au sein de la pharmacie Don de Dieu dans la province de l’Ituri en
République Démocratique du Congo, territoire d Aru précisément dans le centre
de négoce d Ariwara.
- Sur le plan temporaire, ce travail est effectué la période allant de janvier 2019
au décembre 2021.

07. MEHODES ET TECHNIQUES DU TRAVAIL

07.1. Méthodes du travail
Pour atteindre nos objectifs, nous avons fait recours à un cadre de collecte
et de traitement d’informations relatives à notre sujet.

Le mot « Méthode » se défini comme un ensemble ordonné de manière

logique, de principe, de règle, d’étape, qui constitue un moyen pour parvenir à un
résultat3. Ce travail met en œuvre quatre principales méthodes :
- Méthode MERISE : qui signifie Méthode d’Etude et de la Réalisation
Informatique pour le système d’Entreprise. Dans l’analyse du système
3
https://www.larouse.fr/dictionnaire.
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d’information nous avons utilisés cette méthode. C’est une méthode classique
qui utilise le modèle entité association, elle sépare les donnes et le traitement
menant à concevoir et à organiser le système informatique d’une entreprise.
- Méthode Historique : Elle cherche à reconstituer les séquences temporelles
des moments ou des faits initiaux et les rassemble, ordonne, hiérarchise autour
d’un phénomène singulier. Celle-ci nous a aidés de se renseigner sur le
fonctionnement de la gestion de stock de médicament au sein de la pharmacie
Don de Dieu/Ariwara.
- Méthode structuro-fonctionnelle : Elle nous a permis de connaitre et de
comprendre la structure et le fonctionnement de la pharmacie Don de
Dieu/Ariwara à fin d’expliquer le déroulement et l’accomplissement de
certaines tâches.

07.2. Technique du travail

La technique est l’outil ou instrument de base ou des instruments à utiliser
pour récolter les données, dont se sert le chercheur en vue de bien récolter les données
relatives à l’objet de sa recherche.4 La technique est un moyen mis à la disposition des
méthodes pour amener à la découverte de la vérité.5 Quant à ce qui est de notre travail,
nous avons empruntés la technique documentaire et technique d'interview ; ces
techniques nous ont permis d'enrichir notre préoccupation. Par apport à la technique
nous avons fait recours à trois techniques ci-après qui nous ont permis de bien récolter
les données au sein de la pharmacie Don de Dieu/Ariwara :
- Technique documentaire : elle consiste à rassembler et analyser les
documents en rapport avec le sujet de la recherche.
- Technique d’observation : nous a permis d’être éclairé sur le fonctionnement
de la pharmacie Don de Dieu/Ariwara et surtout sur la gestion de stock des
médicaments au sein du dite pharmacie.
- Technique d’interview : c’est un procède d’investigation scientifique utilisant
un entrevue au cours de laquelle on parvient à recueillir des informations pour

4
PASI DITO Felix, Initiation à la Recherche Scientifique, Inédit, G2 G.I, 2021, p.16.
5
MULUMBATI NGASHA, Introduction à la Science Politique, Ed. africa 2006, p18
 Page |8

un but bien précis. Il désigne un tête-à-tête au cours duquel l’enquête donne

oralement des informations à l’enquêteur.

08. DIFFICULTES RECONTREES

Toute recherche scientifique sur le terrain présente des difficultés qu’il faut
surmonter pour pouvoir continuer. Nous n’entrons pas dans les détails. Mais les
difficultés majeures qui méritent d’être soulignées sont celles :
- Sur le terrain d'enquête, la tâche n'a pas été du tout aisé, nous avons eu des
difficultés pour rencontrer le directeur général de la place qui est aussi pris pour
d’autres travaux au niveau de la clinique ;
- Le non permanence des agents au champ d’investigation qui devraient nous
fournir certaines informations relatives à notre sujet.
- Ainsi, certaines personnes ressources ne sont pas en mesure de nous fournir les
informations nécessaires parce qu’elles sont tenues par le secret professionnel.

09. DIVISION DU TRAVAIL

Hormis l’introduction et de la conclusion générale, notre travail se
subdivise en trois chapitres qui sont les suivants :
- Le premier chapitre porte sur les considérations générales.
- Le deuxième chapitre est consacré sur la critique de l’existant et modélisation.
- Le troisième chapitre se focalise sur présentation du nouveau logiciel.
 Page |9

CHAPITRE PREMIER : CONSIDERATIONS GENERALES

1.1. DEFINITIONS DES CONCEPTS

Dans ce chapitre, nous passerons en revue des différents concepts qui
constituent les éléments clés de notre thématique et nous présenterons l’historique de
l’entreprise, ses objectif, sa mission, ses secteurs d’activités, comment l’entreprise
fonctionne et l’organigramme.

1.1.1. La Conception
Est l’ensemble d’activités qui à partir d’une demande d’information d’un
processus permettent la conception, écriture et la mise au point d’un logiciel jusqu’ a
sa livraison au demandeur.6
1.1.2. L’Application
Une application en informatique est un programme dont les instructions
fournissent à l’utilisateur des services spécifiques.7
1.1.3. La Gestion
La gestion est une action ou manière de gérer administrer, de diriger,
d’organiser quelque chose ; période pendant laquelle quelqu’un gère une Affaire8

1.1.4. Le stock
Le stock est l’ensemble des marchandises disponibles sur un marché, dans
un magasin, etc. En outre, est l’ensemble des produits ou biens achetés, transformes ou
à vendre à un moment donne.

1.1.5. Le Produit
Un produit est un médicament qu’on utilise pour éviter une maladie, la
soigner, la guérir ou calmer une douleur. Ou encore est toute substance ou composition
présentée comme possédant des propriétés curatives ou préventives à l’égard des
maladies humaines ou animales.9

6
Http://www.memoireonline.com,consulte le13/04/2022 à 17 heures 42′
7
https://langue-francaise.tv5mode.com,consulte le 13/04/2022 à 18 heures 09′
8
http://www.larousse.fr.francais,consulte le 13/04/2022 à 18heures 36′
9
http://www.sparadrap.org,consulte le14/04/2022 à 12 heures 14′
 P a g e | 10

1.1.6. La pharmacie
Local où l'on vend les médicaments (spécialités ou préparations), des
substances à usage thérapeutique (alcool, éther, eau oxygénée…), des produits, objets
et instruments destinés aux soins du corps.10

1.2. PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE

1.2.1. Dénomination de l’entreprise
Notre terrain de l’investigation est une structure sanitaire nominée : la
pharmacie Don de Dieu au sein de la clinique Don de Dieu.

1.2.2. Situation géographique de l’entreprise

La clinique Don de Dieu est implantée en RDC, Province de l’Ituri,
Territoire d Aru, collectivité des ZAKI, précisément au centre de négoce
d’ARIWARA, Avenue. Dépôt. Limite :
- Au Nord par le marché central d Ariwara ;

- Au Sud par le quartier Male ;

- A l’Est par la concession de la paroisse SANCTA VIRGO Maria et Mater d

Ariwara ;
- A l’Ouest par la station MUNGUTU et la nouvelle MOSQUEE d Ariwara.

1.2.1. Historique de l’Entreprise

La pharmacie Don de Dieu est l’œuvre d’une initiative privée de Monsieur
ADRIKO Gilbert. Tout a commencé vers les années 1996 par l’installation d’une
petite officine pharmaceutique à côté de service de l’hygiène publique implantée au
sein du marché central d Ariwara.

A l’instar de l’officine pharmaceutique, Monsieur ADRIKO Gilbert a eu

l’idée d’incorporer un petit laboratoire de diagnostic des maladies courantes avec
l’évolution démographique du centre d Ariwara et la maladie croissance de service de
la sante, l’initiateur a due offrir un service minimum au titre de clinique Don de Dieu,
dans laquelle la pharmacie Don de Dieu demeure toujours depuis sa création.

10
Le Grand Robert de la langue française, p.1732 consulté le 23/04/2022 à 11 heures 28′.
 P a g e | 11

1.2.2. Objectifs
- Faire la livraison de médicament ou distribuer (vendre) des médicaments et
autres produits de santé tels que du matériel.
- En outre la prévention, le dépistage, le diagnostic, le traitement et le suivi des
patients, la dispensation et l’admission des médicaments, produit et dispositifs
médicaux, ainsi que le conseil pharmaceutique, l’orientation dans le secteur
médico-social, l’éducation à la sante.

1.2.3. Mission
Offrir le service de santé de qualité a toute la population du centre d
Ariwara et ses environs ;
- Participer à la coopération entre professionnel de santé ;

- Contribuer aux soins de premier recours ;

- Participer à la mission de service public de la permanence des soins ;

- Participer à l’éducation thérapeutique et aux actions d’accompagnement de

patients.

1.2.4. Secteur d’Activité

Dans le langage courant, la pharmacie est le lieu où chacun peut se rendre
afin d’acheter des médicaments et des produits de santé. Cependant, la pharmacie est
en réalité un secteur bien plus vaste, composée de sous domaines distincts expliquant
la diversité des métiers liés au domaine pharmaceutique. En effet, le secteur de la
pharmacie se décline en cinq grands domaines :
- L’Officine de pharmacie ;

- La biologie ;

- L’hôpital ;

- La distribution en gros ;

- L’industrie.

Chacun de ces domaines s’occupe d’un aspect précis du secteur de la

pharmacie. Les métiers de la pharmacie diffèrent ainsi en fonction des missions que
 P a g e | 12

chaque domaine doit remplir pour assurer un accès constant aux produits de santé et
continuer de faire évoluer la pratique.

1.2.4.1. Les métiers de l’officine de pharmacie

L’officine de pharmacie a donc pour but de délivrer des médicaments sous
ordonnance, des médicaments sans ordonnance ainsi que d’autres produits de santé ou
encore de bien-être. Les pharmaciens d’officine sont également charges d’exécuter les
préparations magistrales ou officinales.

 Il possède également un rôle de conseiller auprès de sa clientèle. Au sein

d’une officine de pharmacies, plusieurs métiers sont regroupés :
- Le pharmacien titulaire : il est le propriétaire de la pharmacie d’officine ;
- Le pharmacien adjoint : il assiste le pharmacien titulaire dans ses tâches ;
- Le préparateur en pharmacie : il assiste le pharmacien titulaire dans la
préparation et la délivrance des médicaments au public ;
- Le stagiaire en pharmacie : étudiant en pharmacie, il assiste également
l’équipe officinale avant de peut-être à son tour devenir pharmacien ou gérant
de pharmacie.

1.2.4.2. Le secteur de la biologie médicale

Dans le domaine de la biologie, le principal métier est celui du biologiste
médical. Son rôle principal est d’effectuer les examens visant à mesurer les
différents constituants des échantillons biologiques (urine, sang, liquide céphalo-
rachidien, etc.).
Le biologiste médical permet ainsi de :
- Contribuer au diagnostic d’une maladie ;
- Suivre le cours d’une maladie ;
- Surveiller un traitement et vérifier la prescription ;
- Assister à la procréation.

Le biologiste médical travaille dans un laboratoire de biologie médical

(LBM). Pour devenir biologiste médical, il est nécessaire d’obtenir un diplôme d’Etat
 P a g e | 13

de docteur en pharmacie ainsi que la validation d’un internat spécialisé en biologie

médicale.
1.2.4.3. Le secteur de la pharmacie hospitalière
Les hôpitaux et établissements de santé qu’ils soient publics ou privés
possèdent également des pharmaciens spécialisés en pharmacie hospitalière ainsi
que des attachés et assistants. Les missions du pharmacien hospitalier sont notamment
de :
- Gérer l’achat et l’approvisionnement des médicaments et produits de santé dans
l’établissement de santé ;
- Dispenser les produits de santé aux patients hospitalisés ou ambulatoires ;
- Vérifier les doses et conseiller les patients sur le bon usage des médicaments ;
- Réaliser des préparations magistrales, hospitalières et officinales ;
- Assurer la traçabilité et la sécurité des médicaments circulant dans l’hôpital.

Pour devenir pharmacien hospitalier, il est nécessaire d’obtenir un diplôme

d’Etat de docteur en pharmacie avec une spécialité en pharmacie hospitalière obtenue
après un internet en hôpital.
1.2.4.4. Secteur de la distribution de médicaments
Pour pouvoir fournir les établissements de santé ainsi que les pharmacies
d’officines, un secteur est essentiel : celui de la distribution en gros. Plusieurs métiers
existent ainsi pour remplir cette mission :
- Les grossistes répartiteurs : ils livrent les médicaments autres que ceux
destinés à être expérimentés sur l’homme en vue de leur distribution en gros.
- Les dépositaires : ils sont des prestataires qui stockent pour le compte d’un ou
plusieurs exploitants de médicaments des produits en vue de leur distribution en
gros ;
- Les distributeurs en gros à l’exportation : ils exportent les médicaments en
dehors du territoire de la RDC ;
- Les distributeurs en gros de produits pharmaceutiques autres que les
médicaments : ils livrent dans un but humanitaire ou des médicaments et
produits expérimentaux.
 P a g e | 14

1.2.4.5. Le secteur de l’industrie pharmaceutique

Tout comme pour les entreprises chargées de la distribution de
médicaments, les entreprises chargées de la fabrication des médicaments doivent
être supervisées par des pharmaciens responsables.
Dans le cadre de l’industrie pharmaceutique, le pharmacien responsable est
notamment chargé de :
- L’organisation et le suivi des études cliniques ;
- La sélection et la formation des investigateurs ;
- La vérification de l’approvisionnement en médicaments expérimentaux ;
- La gestion et la traçabilité des essais.

Il existe également d’autres secteurs dans le domaine de la pharmacie et

ainsi d’autres métiers liés à la pharmacie que nous n’avions pas citer dans notre travail.
Pour notre pharmacie elle est dans la logique de métiers de l’officine de pharmacie,
c’est à dire elle a la possibilité d’acheter, de stocks et de vendre les médicaments ou les
produits de santé.

1.2.5. Organigramme

DIRECTEUR GENERAL

CAISSIER

RECEPTIONNISTE
INFIRMIER
TE

CHARGER DE LIVRAISON ET VENTE

DES PRODUITS
 P a g e | 15

Source : Direction de la pharmacie Don de Dieu.

1.2.6. Fonctionnement de Postes (Services)

Dans toute structure de soins, l’organisation fonctionnelle de la pharmacie
est indispensable pour :
- Maintenir un stock permanent de médicament/consommables essentiels de
qualité ;
- Réduire les coûts ;
- Economiser du temps et optimiser le travail du personnel ;
- Faciliter la gestion et l’évaluation continue des consommations. Réduire les
coûts ;
- Economiser du temps et optimiser le travail du personnel ;
- Faciliter la gestion et l’évaluation continue des consommations.

Dans tous les cas, il est nécessaire de signifier les fonctionnements de

différents postes (services) de la pharmacie Don de Dieu :

1.2.6.1. Direction générale

Le Directeur General se trouve au sommet hiérarchique de l’entreprise,
c’est la fonction prédominante d’une entreprise.

Elle s’applique à définir les choix stratégiques de l’entreprise, organise

l’entreprise, elle met en place des sous-systèmes, structures, méthodes, procédures
nécessaires pour atteindre les objectifs.

Elle rassemble, gère, anime les forces et les ressources nécessaires à la

réalisation du projet de l’entreprise.

1.2.6.2. Infirmier
Les rôles qui jouet un infirmier au niveau de la pharmacie Don de Dieu sont
les suivants :
- Vérifier que le traitement prescrit est prescrit soit selon la règle ;
 P a g e | 16

- Administrer les bons médicaments, à la bonne dose, sur la bonne voie, au

bon moment, au bon patient avec une attention particulière à la vérification
de l’identité.
- Vérifier la date de fabrication des médicaments et d’expiration des
médicaments
- Prescrire les médicaments aux malades ambulatoires et aux clients venant
de l’extérieur.

1.2.6.3. Caissier
- Le caissier encaisse le montant des marchandises achetées par les clients
(malades) de la pharmacie. Il remplit un rôle d’information et de conseil
auprès de la clientèle ;
- Pour notre cas de la pharmacie Don de Dieu, le caissier imposer le seau sur
la facture présente par le client avant l’opération de remiser des
médicaments au concerne.

1.2.6.4. La réceptionniste
- Bien qu’il s’agisse d’un évènement fréquent, la réception d’une commande
de produits destinés à la pharmacie, accueillir les malades.
- Enregistrer les réquisitions des clients, Transmettre les informations reçues
à la réception, aux services concernes.
- Pour la pharmacie Don de Dieu la facturation se fait directement au niveau
de la réception.

1.2.6.5. Service de livraison et vente des produits

- Livrer une commande à la clinique Don de Dieu, organiser une tournée en
fonction des consignes de livraison.
- Charger et décharger des produits, vérifier les documents de livraison,
- Livrer les médicaments à partir d’une facture venant de la caisse.
- Dans la pharmacie Don de Dieu le service de livraison s’occuper aussi de la
vente des médicaments par pièces aux clients (malades) venant de
l’extérieur.
 P a g e | 17

- Bien aussi de l’emballage de stock des médicaments à la destination de

l’autre pharmacie extérieure.

CHAPITRE DEUXIEME : CRITIQUE DE L’EXISTANT ET

MODELISATION

2.1. DIAGNOSTIC ET CRITIQUE DE L’EXISTANT

2.1.2. Etude des documents utilisés
L’étude de document vise à expliciter chacune des rubriques figurant sur les
documents de gestion, documents de saisie, états imprimes, documents manuscrits. 11

Fiche d’analyse du document N01

Titre : Facture Code : FACT
Emetteur : CAISSIER Nombre d’exemplaire :
Destinateur : CLIENT
N0 Désignation Type Taille
01 Numéro d’ordre Numérique 10
02 Désignation Alpha numérique 50
03 Quantité Numérique 03
04 Prix Unitaire Monétaire 03
05 Prix Total Monétaire 07
06 Facture N0 Numérique 04
07 Date facture Date 10

Fiche d’analyse du document N02

Titre : Registre de réception de médicament Code : REGRECMED
Emetteur : RECEPTIONISTE Nombre d’exemplaire :
Destinateur : ----
N0 Désignation Type Taille
01 Numéro d’ordre Numérique 10
02 Date de réception Date 10
03 Date de fabrication (N lot)
0
Date 10
04 Date d’expiration Date 10
05 Quantité reçue Numérique 02
06 Prix Unitaire Monétaire 07
07 Prix Total Monétaire 07

11
AMBIDE MAWA.D, Méthode d’Analyse Informatique I, Inédit, G2 G.I, 2022, p.18.
 P a g e | 18

08 Observation Alpha numérique 20

Fiche d’analyse du document N03

Titre : Bon de commande Code : BONCOM
Emetteur : CLIENT Nombre d’exemplaire :
Destinateur : RECEPTIONISTE
N0 Désignation Type Taille
01 Numéro d’ordre Numérique 10
02 Désignation Alpha numérique 20
03 Quantité en stock Numérique 02
04 Commande de médicament Alpha numérique 30
05 Quantité commandé Numérique 02
06 Quantité livré Numérique 02
07 Date commande Date 10
08 Observation Alpha numérique 20

Fiche d’analyse du document N04

Titre : Bon de livraison Code : BONLIVR
Emetteur : CHARGE DE LIVRAISON Nombre d’exemplaire :
Destinateur : CLIENT
N0 Désignation Type Taille
01 Numéro d’ordre Numérique 10
02 Désignation Alpha numérique 20
03 Quantité livré Numérique 02
06 Montant payé Monétaire 07
07 Date fabrication Date 10
08 Date d’expiration Date 10

Fiche d’analyse du document N05

Titre : Registre de vente en détail Code : REGVENTDET
Emetteur : CHARGE DE VENTE Nombre d’exemplaire :
Destinateur : CLIENT
N0 Désignation Type Taille
01 Numéro d’ordre Numérique 10
02 Commande Numérique 03
03 Libellé Apha numérique 20
06 Nom du chef Alpha numérique 30
 P a g e | 19

07 Post nom du Chef Alpha numérique 30

08 Nom du client Alpha numérique 30
09 Post nom du client Alpha numérique 30
10 Montant payé Monétaire 07
11 Chargé autorisé Alpha numérique 20
12 Chargé non autorisé Alpha numérique 20
13 Justification Alpha numérique 30
14 Total d’entrée en Caisse Monétaire 07
15 Total de la sortie en Caisse Monétaire 07
16 Caisse du soir Monétaire 07

Fiche d’analyse du document N06

Titre : Registre de caisse Code : REGISTCAISS
Emetteur : CAISSIER Nombre d’exemplaire :
Destinateur : DIRECTEUR GENERAL
N0 Désignation Type Taille
01 Numéro d’ordre Numérique 10
02 Désignation Alpha numérique 20
03 Date de versement Date 10
06 Quantité Monétaire 07
07 Montant versé Date 10

2.1.2. Moyens Matériels et Moyens Humains

2.1.2.1. Moyens Matériels
Sont des machines (à écrire, à calculer, à dessiner, des photocopieurs, etc..)
des papiers, fiches, des utilisateurs divers (bureaux, télex, téléphone etc..).12 Au sein de
la pharmacie Don de Dieu/Ariwara les moyens utilisés sont représentés dans le tableau
ci-dessous :

Nom de Nbre de la personne à Année

Marque Nombre Etat
matériels son utilisation d’acquis
Moto Plusieurs Senke 01 2019 Bonne
Chaises Plusieurs En bois 03 2007 Bonne
Tables Plusieurs En bois 03 2010 Bonne
Armoire Plusieurs En bois 01 2010 Bonne
Chaises Plusieurs Plastiques 03 2007 Bonne
Bancs Plusieurs En bois 02 2010 Bon
Plusieurs Cahier
ministre 01 2010 Bon
12
AMBIDE MAWA.D, Méthode d’Analyse Informatique II, Inédit, G3 G.I, 2022, p.7.
 P a g e | 20

Registres

calculatrice Plusieurs scientifique 2 2018 Bon

Légende :
- Nbre de la personne à son utilisation : Nombre de la personne à son utilisation.

- Année d’acquis : Année d’acquisition.

2.1.2.2. Moyens Humains

Les moyens humains sont de corps scientifiques ou du personnel qui
rendent service au sein d’une organisation. Pour notre cas, les voici dans le tableau ci-
après avec chacune de description de poste.

N0 Identification des postes Sexe Niveau d’étude Ancienneté

01 Ordonnancement M A2 26ans
02 Caisse M A2 13ans
03 Infirmerie F A2 18ans
04 Infirmerie F A2 12ans
05 Livraison et vente M D6 10ans
06 Réception M D6 18ans

2.1.4. Critiques de l’Existant

La critique des systèmes constitue une étape utile et importante. Elle a pour
but de porter un jugement objectif afin de déceler les insuffisances éventuelles
rencontrées au cours de l’étude de l’existant en vue de recenser les points forts et les
points faibles du système actuel.13 

Points positifs : La pharmacie Don de Dieu/Ariwara ainsi que son personnel offre :
- L’armoire où se trouve les produits pharmaceutiques est en hauteur et fermée ;

- Les documents utilisés pour la pharmacie sont bien protégés ;

- Un Bon contrôle de matériel ;

13
P.O NVIBUDULE KALUYIT Jacques, Méthode d’analyse Informatique I, Inédit, G2 G.I, 2008, p.18.
 P a g e | 21

- Utiliser l’outil Informatique pour le traitement de certains documents de gestion

en absence d’une application ;
- Eliminer la redondance en matière de l’information ;

- Annuler les documents répétitifs ;

- Une bonne circulation des informations et transparence des documents entre les
partenaires.
Points négatifs : La gestion de cette pharmacie se fait manuellement, ce qui engendre
plusieurs problèmes tels que :
- Une perte de temps dans la recherche des médicaments périmés ou proche de
leur date de péremptions ;
- Les erreurs de calcul engendrées par la gestion manuelles (Bon, Facture, ...) ;

- Une dispersion du stock pour certain médicaments ;

- La majorité du travail se fait manuellement ;

- Une mauvaise utilisation de plusieurs documents en l’occurrence (facture, bon

de livraison, liste des produit en ruptures) ce qui entraine une mauvaise
organisation de ces dernier ;
- Les documents étant conservés dans les classeurs à papiers, l'accès est difficile
étant donné il faut toujours une recherche sérieuse pour retrouver un document ;
- Existence de documents répétitifs ;

- La lenteur considérable dans le traitement de l’information.

2.1.5. Proposition des Solutions

Au regard des observations énumérées ci-dessus, dans cette phase, il s’agit
de proposer les idées de solutions fonctionnelles aux disfonctionnements des
procédures, proposer des idées de solutions opérationnelles aux griefs portés au
système actuel la mission et les objectifs fixes. Cette phase reste avant tout une œuvre
d’imagination et création pour laquelle il est difficile de fournir une méthode. Pour
notre cas, nous proposons une solution informatique.
A

2.1.5.1. Choix de la meilleure solution informatique

 P a g e | 22

Du fait que le monde tourne vers la modernisation, nous dirons que la

solution meilleure est l'informatisation de la dite pharmacie pour une gestion de stock
cohérente.

Avantage :
La solution informatique nous a apporté une grande évolution et une
modernisation par l'informatisation de tous les secteurs d'activité de l'homme. Certes
par cette informatisation ;
Doter la pharmacie d’un logiciel qui pourra lui permettra de Gérer le stock
des médicaments, Gérer leurs dates d’expiration et leurs catégories en temps réel.
Automatiser les stocks entrés et sorties dans la pharmacie.

Ce gain de temps, cette sécurisation et fiabilisation des résultats, cette

capacité élevée de stockage, sans oublier cet accès rapide aux informations sur la base
de données nous paraît aujourd'hui un atout majeur et avantageux dans la gestion
quotidienne de stock.

2.2. METHODOLOGIE (Brève Historique de la MERISE)

Issue de l'analyse systémique, la méthode Merise est le résultat des travaux
menés par RENE COLLETTI, ARNOLD ROCHFELD et Hubert Tardieu dans les
années 1970 et qui s'inséraient dans le cadre d'une réflexion internationale, autour
notamment du modèle relationnel d'EDGAR FRANK CODD.

Elle est devenue un projet opérationnel au début des années 1980 à la

demande du ministère de l'industrie, et a surtout été utilisée en France, par les SSII de
ses membres fondateurs (Sema-Metra, ainsi que par la CGI Informatique) et
principalement pour les projets d'envergure, notamment des grandes administrations
publiques ou privées.

Cette Méthode de référence présentant la méthode Merise, la préface

rédigée par JACQUES LESOURNE introduisait une analogie avec le merisier « qui ne
peut porter de beaux fruits que si on lui greffe une branche de cerisier : ainsi en va-t-il
des méthodes informatiques bien conçues, qui ne produisent de bons résultats que si la
greffe sur l'organisation réussit », même si beaucoup de gens ont voulu y voir un
 P a g e | 23

acronyme comme Méthode d'Étude et de Réalisation Informatique par les Sous-

Ensembles ou pour les Systèmes d'Entreprises, l'acronyme le plus répandu parmi les
mauvaises langues étant Méthode Éprouvée pour Retarder Indéfiniment la Sortie des
Études.14

2.2.1. Démarche de la Méthode MERISE

La méthode Merise d'analyse et de conception propose une démarche
articulée simultanément selon 3 axes pour hiérarchiser les préoccupations et les
questions auxquelles répondre lors de la conduite d'un projet :
- Cycle de vie : phases de conception, de réalisation, de maintenance puis
nouveau cycle de projet.

- Cycle d'abstraction : niveaux conceptuels, d’organisation, logique et

physique/opérationnel (du plus abstrait au plus concret) L'objectif du cycle
d'abstraction est de prendre d'abord les grandes décisions métier, pour les
- principales activités (Conceptuel) sans rentrer dans le détail de questions d'ordre
de l’organisation ou technique.15

- Cycle de décision : des grands choix (Étude préalable), la définition du projet

(étude détaillée) jusqu'aux petites décisions des détails de la réalisation et de la

14
https://fr.wikipedia.org/wiki/Merise, consulté le 16/06/2022 à 11 heures 10′.
15
Dominique NANCI, Bernard ESPINASSE, Bernard Cohen, Jean-Claude, ingénierie des systèmes
d'information : Merise deuxième génération, 4°édition-2001, p.17.
 P a g e | 24

mise en œuvre du système d'information. Chaque étape est documentée et

marquée par une prise de décision.16

2.2.2. Niveau d’abstraction de MERISE

Ce cours s’inscrit dans cette logique : il ne détaillera donc pas les étapes de
la méthode Merise dans le processus d’informatisation, mais sera axé sur les
formalismes et concepts de Merise utiles aux descriptions statique et dynamique du
système d’information à automatiser. La méthode Merise préconise 3 niveaux
d’abstraction :
- le niveau conceptuel qui décrit la statique et la dynamique du système
d’information en se préoccupant uniquement du point de vue du gestionnaire.
- le niveau organisationnel décrit la nature des ressources qui sont utilisées pour
supporter la description statique et dynamique du système d’information. Ces
ressources peuvent être humaines et/ou matérielles et logicielles.
- le niveau opérationnel dans lequel on choisit les techniques d’implantation du
système d’information (données et traitements).17

2.2.3. Cycle de système d’information

La conception du système d'information se fait par étapes, afin d'aboutir à
un système d'information fonctionnel reflétant une réalité physique. Il s'agit donc de
valider une à une chacune des étapes en prenant en compte les résultats de la phase
précédente.

Cette succession d'étapes est appelée cycle d'abstraction pour la conception

des systèmes d'information :
- L'expression des besoins aboutit au MCC (Modèle conceptuel de la
communication) qui définit les flux d'informations à prendre compte.
- L'étape suivante consiste à mettre au point le MCD (Modèle conceptuel des
données) et le MCT (Modèle conceptuel des traitements) décrivant les règles et
les contraintes à prendre en compte.

16
AMBIDE MAWA.D, Op.cit., p.18.
17
F.DI GALLO, Méthodologie des systèmes d'information – MERISE, CNAM ANGOULEME 2000-2001, p.9.
 P a g e | 25

- Le modèle organisationnel consiste à définir le MLD (Modèle logique des

données) qui représente un choix logiciel pour le système d'information et le
MOT (Modèle organisationnel des traitements) décrivant les contraintes dues à
l'environnement (organisationnel, spatial et temporel). Enfin, le modèle
physique reflète un choix matériel pour le système d'information.

2.3. MODELISATION DE NOUVEAU SYSTEME

2.3.1. Modèle Conceptuel de Communication

F1 FOURNISSEUR
DIRECTION GENERALE
F2

F3

RECEPTION F4 LIVRAISON

F5
F6 F9
F10

CLIENT
F7
CAISSIER

F8

Légende :
- F1 : Bon de commande ;

- F2 : Bon de livraison ;

- F2 : Bon de livraison ;

- F4 : Bon de livraison ;

- F5 : Bon de commande ;

- F6 : Facture ;
 P a g e | 26

- F7 : Bon de commande ;

- F8 : Facture ;

- F9 : Facture ;

- F10 : Facture.

2.3.2. Recensement des objets

Le recensement des objets (données d'un projet informatique), est une
opération qui consiste à faire le dénombrement aux éléments fondamentaux servant de
base à, un raisonnement, de recherche pour réaliser ce qu'on a intentionné de faire . Les
principes clés : toutes les données nécessaires à un projet d'application doivent être
répertoriées et formalisées, afin de définir le contenu de la base de données
correspondante.

L'objet est définit comme une association des propriétés ; il est toute entité,
tout phénomène ou toute réalité perceptible du monde réel ayant une existence propre
et possédant de propriétés qui les distingue des autres objets du système.

Pour ce cas de la gestion des stocks, voici les objets que nous avons
recensés les objets ci-dessous :
- Client ;

- Fournisseur ;

- Facture ;

- Entrée ;

- Stock ;

- Sortie ;

- Caissier.

2.3.3. Dictionnaire de données

 P a g e | 27

Un dictionnaire des données est une collection de métadonnées ou de

données de référence nécessaire à la conception d'une base de données relationnelle. Il
revêt une importance stratégique particulière, car il est le vocabulaire commun de
l'organisation. Il décrit des données aussi importantes que les clients, les
nomenclatures de produits et de services, les annuaires, etc. C'est donc le référentiel
principal de l'entreprise, sur lequel s'appuient les décisions de celle-ci. Nous l’avons
présenté dans le tableau ci|-dessous :

Numéro Désignation Type Taille

01 Numéro Client Numérique 02
02 Nom Client Alpha numérique 50
03 Prénom Client Alpha numérique 50
04 Adresse Client Alpha numérique 50
05 N0 Téléphone Client Alpha numérique 13
06 Numéro Facture Numérique 10
07 Désignation Alpha numérique 50
08 Quantité Numérique 03
09 Prix Unitaire Monétaire 03
10 Date Facture date 10
11 Montant Facture Monétaire 07
12 Numéro caissier Numérique 10
13 Nom Caissier Alpha numérique 50
14 Prénom Caissier Alpha numérique 50
15 N0 Téléphone Caissier Alpha numérique 13
16 N0Odre Sortie Numérique 10
17 Quantité Sortie Numérique 03
18 Date Sortie Date 10
19 Observation Alpha numérique 50
20 Numéro Produit Numérique 10
21 Désignation Produit Alpha numérique 50
22 Forme Produit Alpha numérique 20
23 Groupe Produit Alpha numérique 20
24 Famille Produit Alpha numérique 20
25 Conditionnement Produit Alpha numérique 20
26 Emballage Produit Alpha numérique 20
 P a g e | 28

27 Nombre Boite Intérieur Numérique 03

28 Nombre Plaquette Numérique 03
29 Nombre Pièce Intérieur Numérique 03
30 Quantité en Stock Numérique 03
31 Stock Alerte Numérique 01
32 Prix Unitaire Monétaire 03
33 Date Stock Date 10
34 Date Expiration Produit Date 10
35 Date Fabrication Produit Date 10
36 N0 Odre reçue Numérique 10
37 Quantité Reçu Numérique 03
38 Date Réception Date 10
39 N0Fournissur Alpha numérique 10
40 Nom Fournisseur Alpha numérique 50
41 Prénom Fournisseur Alpha numérique 50
42 N0 Fournisseur Alpha numérique 10
43 Email Fournisseur Alpha numérique 20
P a g e | 29
 P a g e | 30

2.3.4. Modèle Conceptuel de Données

CLIENT
FACTURE CAISSIER
NumClient NumFacture N Caissier
0

NomCli 1,N 1,1 Designation NomCais

Paye Etabli PrenomCais
PrenomCli Quantite 1,1 1,N
AdresseCli PrixUnitaire N0TeleCaissier
N0TelClient DateFact
MontantFact

PRODUIT
NumProduit
SORTIES DesignProd
N0Odre FormeProd
QuantiteSortie 1,N 1,1 GroupeProd
DateSortie 1,1 1,N Inclue FamilleProd
Obseravat Enregistre CoditionnPrd
r EmballagePriod
NombreBoiteIntér
NombrePlaquette
FOURNISSEUR ENTREES NombrePieceInter
N0Fournis N Odre
0
QuantitenStock
1,1 1,N
NomFournis QuantiteRecu StockAlerte
1,N 1,1 Stocke
PrenomFournis Alimente DateRecept PrixUnitaire
N0Fournis Obseravat DateStock
EmailFournis DateExpirProduit
DateFabricatProd
 P a g e | 31

2.3.4.1. Règle de Gestion

Est une contrainte qui s’applique à une action, une activité ou encore à un
processus de l’Entreprise. Elle peut provenir de l’environnement ou être énoncée par
l’Entreprise.18

Notre modèle conceptuel de données étudié est basé sur les règles de
gestion suivantes :
1. Un Client paye une ou plusieurs factures ;
2. Une Facture est payé par un et seul Client ;
3. Un Caissier établi une et une seule Facture ;
4. Une Facture est établie par un et un seul Caissier ;
5. Un Produit inclus une et une Facture ;
6. Dans une Facture est inclue une ou plusieurs Produits ;
7. Une Sortie enregistre une et une seule Facture ;
8. Sur Facture est enregistré une ou plusieurs Sorties ;
9. Une Entrée stocke un et seul Produit ;
10. Un Produit est stocké par une ou plusieurs Entrées ;
11. Une Fournisseur aliment une ou plusieurs Entrées ;
12. Une Entrée est alimentée par un et un seule Fournisseur.

18
www.smartmodl.ch, consulté dimanche le 19/06/2022 à 14 heures 56′
 P a g e | 32

2.3.5. Modèle Conceptuel de Traitement

Constant de diminution
des produits

01 Vérifier la disponibilité

Vérification de la disponibilité des produits

Produit disponible Produit non disponible

Etablissement de
Non établissement commande
de commande

Reception de bon
de livraison

Et

02 Vérification des Produits

Enregistrement des produits livrés

Accepter Non accepter

Réception des Renvoi au

produits fournisseur

03 Mise à jours des stocks

Enregistrement des produits livrés

Toujours

Classement des
produits aux rayons
 P a g e | 33

Passée une Arrivé du client

commande

Et

01 Vérification de produit demandé en stock

Produit disponible Produit non disponible

Produit existe Bon de sortie

rejeté

02 Vérification des quantités commandées

Toujours

Payement par le client

03 Mise à jours des stocks

Etablissement de bon de commande

Etablissement de facture

Toujours

Sortie produit Facture reçu

 P a g e | 34

2.3.6. Modèle Logique de Données PRODUIT

NumProduit
DesignProd
FACTURE CAISSIER
CLIENT FormeProd
N0Caissier
NumClient NumFacture GroupeProd
NomCais
NomCli Designation FamilleProd
PrenomCais
PrenomCli Quantite CoditionnPrd
N0TeleCaissie
AdresseCli PrixUnitaire EmballagePriod
r
N0TelClient DateFact NombreBoiteIntér
MontantFact NombrePlaquette
#NumClient NombrePieceInter
N0Caissier# QuantitenStock
StockAlerte
SORTIES PrixUnitaire
N0Odre DateStock
QuantiteSorti DateExpirProduit
DateSortie DateFabricatProd
Obseravat #NumFacture
NumFacture# ENTREES
N0Odre
QuantiteRecu
DateRecept
FOURNISSEUR
Obseravat
N0Fournis
#N0Fournis
NomFournis
NumProd#
PrenomFournis
N0Fournis
EmailFournis
 P a g e | 35

2.3.7. Modèle Organisationnelle de Traitement

Durée Déroulement Nature Poste

Constant de diminution
des produits

Direction Générale
Périodique

01 Vérifier la disponibilité

Manuelle
Vérification de la disponibilité des produits

Produit disponible Produit non disponible

Etablissement de
Non établissement commande
de commande

Reception de bon
de livraison

Et

Direction Générale
Périodique

02 Vérification des Produits

Manuelle

Enregistrement des produits livrés

Accepter Non accepter

Réception des Renvoi au

produits fournisseur
Direction Générale

03 Mise à jours des stocks

Périodique

Manuelle

Enregistrement des produits livrés

Toujours

Classement des
produits aux rayons
 P a g e | 36

Durée Déroulement Nature Poste

Passée une Arrivé du client

commande

Et

Service de vente
01 Vérification de produit demandé en stock

Manuelle
Produit disponible Produit non disponible

Produit existe Bon de sortie

rejeté

Service de vente
02 Vérification des quantités commandées

Manuelle
Toujours

Payement par le client

Service de vente
03 Mise à jours des stocks
Manuelle

Etablissement de bon de commande

Etablissement de facture

Toujours

Sortie produit Facture reçu

 P a g e | 37

2.3.8. Modèle Physique de Données

Objet Codification Désignation Type Taille Identif
NumProduit Numéro de Produit N 10 #
DesignProd Designation de Produit AN 50
FormeProd Forme de Produit AN 20
GroupeProd Groupe de Produit AN 20
FamilleProd Famille de Produit AN 20
CoditionnPrd Conditionnement de Produit AN 20
EmballageProd Emballage de Produit AN 20
T_PRODUIT

NombreBoiteIntér Nombre Boite Intérieur AN 07

NombrePlaquette Nombre Plaquette N 07
NombrePieceInter Nombre Pièce Intérieur N 03
QuantitenStock Quantité en Stock N 03
StockAlerte Stock Alerte M 01
PrixUnitaire Prix Unitaire M 03
DateStock Date Stock DATE 10
DateExpirProduit Date Expiration de Produit DATE 10
DateFabricatProd Date Fabrication de Produit DATE 10
NumFact Numéro de fracture N 10
1. Table Produit

2. Table Facture
Objet Codification Désignation Type Taille Identif
NumFacture Numéro de Facture N 10 #
Designation Designation AN 50
T_FACTURE

Quantite Quantité AN 03
PrixUnitaire PrixUnitaire AN 03
DateFact Date de Facture AN 10
MontantFact Montant de Facture AN 07
NumClient Numéro Client AN 10 #
N0Caissier Numéro de Caissier AN 10 #
Table Client
Objet Codification Désignation Type Taille Identif
NumClient Numéro de Client N 10 #
T_CLIENT

NomCli Nom de Client AN 50

PrenomCli Prénom de Client AN 50
AdresseCli Adresse Client AN 50
N0TelCli Numéro téléphone de client N 13

Table Sortie
 P a g e | 38

Objet Codification Désignation Type Taille Identif

T_SORTIE
N Odre
0
Numéro d’ordre N 10 #
QuantiteSorti Quantité de sortie AN 03
DateSortie Date de sortie AN 10
Obseravat Observation AN 50
NumFacture# Numéro de facture N 10 #

Table Caissier
Objet Codification Désignation Type Taille Identif
N Caissier
0
Numéro Caissier N 10 #
T_CAISS

NomCais Nom de Caissier AN 03

IER

PrenomCais Prénom de Caissier AN 10

N0TeleCaissier Numéro téléphone Caissier AN 13

Table Fournisseur
Objet Codification Désignation Type Taille Identif
N Fournis
0
Numéro de Fournisseur N 10 #
T_FOURNIS

NomFournis Nom de Fournisseur AN 50

SEUR

PrenomFournis Prénom de Fournisseur AN 50

N0Fournis Numéro de Fournisseur AN 10
EmailFournis Email de Fournisseur 20 #

Table Entrée
Objet Codification Désignation Type Taille Identif
N Odre
0
Numéro d’Odre N 10 #
QuantiteRecu Quantité Reçu N 03
T_ENTREE

DateRecept Date Réception DATE 10

Obseravat Observation AN 50
N0Fournis Numéro Fournisseur N 10 #
NumProd Numéro Produit N 10 #

CHAPITRE TROISIEME : PRESENTATION DU NOUVEAU

LOGICIEL
 P a g e | 39

3.1. CHOIX DE SYSTEME DE GESTION DE BASE DE DONNEES ET LANGAGE DE

PROGRAMMATION
3.1.1. Choix de système de Gestion de Base de données

En informatique, un système de gestion de base de données (SGBD) est un

logiciel Système destiné à stocker et à partager des informations dans une base de
données, en garantissant la qualité, la pérennité et la confidentialité des informations,
tout en cachant la complexité des opérations.

Un Système de gestion d’une base de données permet d’inscrire, de

retrouver, de modifier, de trier, de transformer ou d'imprimer les informations de base
de données. Il permet d’effectuer des comptes rendus des informations enregistrées et
comporte des mécanismes pour assurer la cohérence des informations, éviter des pertes
d’information due à des pannes, assurer la confidentialité et permettre son utilisation
par autres logiciels. Selon le modèle, d’où notre choix est porté sur l’Access 2010.

3.1.2. Choix langage de Programmation

Un langage de programmation complet permettant de développer des
interfaces graphiques des applications dans les nombreux domaines (Commerciale,
industrielle, médical, etc…). En effet, dans le cadre notre fameux application, le choix
tombe sur le langage de programmation VB DOT NET version 2012.

3.2. PRESENTATION DEL’INTERFACE

3.2.1. Progress Bar

3.2. 2. Page d’Accueil

 P a g e | 40

3.2.3. Mot de Passe

3.3. Menu principale

3.4. Modèle des écrans de saisie

3.4.1. Formulaire Client
 P a g e | 41

3.4.2. Formulaire Facture

3.4.3. Formulaire Entrée

3.4.4. Formulaire Sorti

 P a g e | 42

3.4.5. Formulaire Stocks

3.5. Etat de Sortis

3.5.1. Fiche des produits entrés en Stocks

3.5.2. Fiche des produits en Stock

 P a g e | 43

3.5.3. Fiche des produits Sortis

CONCLUSION
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Nous voici au terme  de notre travail  qui a porté  sur la conception d’une
application de gestion de stock au sein de la Pharmacie Don de Dieu/Ariwara, il nous
a été  amené  de constater  que la vie et la survie de la Pharmacie  dépendant  non
seulement  des hommes qui l’animent , de ses partenaires  et son environnement mais
aussi  d’une  stratégie  de gestion des stocks  efficaces. Toutes  les décisions
d’approvisionnement  prise  à la pharmacie passent pour l’essentiel par  la gestion des
stocks de ces produits pharmaceutique.

Une pharmacie  ne peut passer une commande des

produits pharmaceutiques qui ne seront pas stockés. Elle cherchera  à les mettre dans le
royaux ou dépôt pour le vendre à ses clients. 

Quoi  qu’ il en soit , le rôle  d’un gestionnaire  de stock est de gérer  et

optimiser  la gestion des stocks ( entrées  ,en stocks et sorties des produits ) pour
minimiser le niveau de stocks  sans risquer de rupture. Pour ce faire le gestionnaire des
stocks de l’entreprise  doit user des plusieurs  moyens  se traduisant par des meilleurs 
décisions.

Objectif  majeur de cette étude permettra par ailleurs au gestionnaire  de

résoudre les différents problèmes liés à la gestion des stocks des produits
pharmaceutiques. Il permet aussi à l’utilisateur de l’application de bien vouloir gérer
les stocks de ces produits, leurs dates d’expiration et leurs catégories.

Celle-ci  supposent  des  méthodes et modèles  issus des représentation 

théoriques  qui permettent  de mieux  appréhender  et cibler respectivement  des
questions et leurs solutions.

Partant des difficultés énumérées ci-haut, nous nous sommes posé les
questions de recherche suivantes :
- La pharmacie Don de Dieu dispose un système informatisé permettra une
gestion efficace du stock de manière à déterminer facilement le mouvement des
entrées et sorties des médicaments ?
- Quelle solution optons-t-il possible pour automatiser certaines opérations liées à
la gestion des stocks ?
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Etant donné les différentes questions posées dans notre problématique, nous
émettons les hypothèses ci-après :
- La pharmacie Don de Dieu ne dispose un système informatisé qui permet une
gestion efficace du stock de manière à déterminer facilement le mouvement des
entrées et sorties des médicaments.
- La conception d’une application est une solution adéquate pour automatiser
certaines opérations liées à la gestion de stock des médicaments.

Après  vérification de toutes les hypothèses,  nous pensons avoir vérifié nos
deux hypothèses qui se sont toutes confirmées.

Pour ce faire  nous avons  subdivisé  notre  travail  en trois principaux 

chapitres  outre  l’introduction et la conclusion. Le premier chapitre a porté sur les
Considérations Générales. Il  s’agissait dans  ce chapitre  de manière cohérente
d’expliquer les différents  concepts  en relation  directe avec la conception d’une
application pour la gestion de stock. Ici  il était question de connaitre aussi le milieu 
sur lequel  notre  étude était  menée. Le  deuxième  chapitre est consacré sur
la Critique de l’existant et Modélisation. Par  ce chapitre  nous avions  analysés
point par point l’étude des documents utilisés dans la pharmacie ainsi que les critiques
de l’existant. Et fin le troisième chapitre porte sur le processus unifié à la présentation
du nouveau logiciel, où il s'agissait d'implémenter et tester les cas d'utilisation conçus.

En ce sens, nous sommes conscient que nous n’avons pas épuisé ce qui
devrait se dire concernant notre sujet, raison pour laquelle nous attendons bras ouverts
toutes les recommandations, corrections et amendements qui devrons nous être
suggérées pour l’amélioration de notre travail ainsi que de notre façon d’analyser,
raisonner et de programmer.

BIBLIOGRAPHIES

1. Ouvrages :
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- Dominique NANCI, Bernard ESPINASSE, Bernard Cohen, Jean-Claude,

ingénierie des systèmes d'information : Merise deuxième génération, 4°édition-
2001.
- F.DI GALLO, Méthodologie des systèmes d'information – MERISE, CNAM
ANGOULEME 2000-200.
- KUYUNSA, B., et SHOMBA, K., Méthode de recherche scientifique, éd. PUK,
Kinshasa, 2002.
- MULUMBATI NGASHA, Introduction à la Science Politique, Ed. africa 2006,
p18
- PINTO R, GRAWITZ. M, Méthodes des recherches en sciences sociales, 8ème
éd. Dalloz, Paris, 1990, p. 449

2.Notes des cours

- AMBIDE MAWA.D, Méthode d’Analyse Informatique II, Inédit, G3 G.I, 2022.

- PASI DITO Felix, Initiation à la Recherche Scientifique, Inédit, G2 G.I, 202.

- P.O NVIBUDULE KALUYIT Jacques, Méthode d’analyse Informatique I,

Inédit, G2 G.I, 2008.

3. Dictionnaire en ligne
- Le Grand Robert de la langue française.

4. Webographies
- https://www.larouse.fr/dictionnaire.

- Http://www.memoireonline.com,consulte le13/04/2022 à 17 heures 42′.

- https://langue-francaise.tv5mode.com,consulte le 13/04/2022 à 18 heures 09′.

- http://www.larousse.fr.francais,consulte le 13/04/2022 à 18heures 36′.

- http://www.sparadrap.org,consulte le14/04/2022 à 12 heures 14′.

- https://fr.wikipedia.org/wiki/Merise, consulté le 16/06/2022 à 11 heures 10′.

- www.smartmodl.ch, consulté dimanche le 19/06/2022 à 14 heures 56′.

ANNEXES
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Annexe N0 1 : Bon de commande

Annexe N0 2 : Facture

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TABLE DES MATIERES

IN MEMORIAM............................................................................................................i

DEDICACE................................................................................................................... ii

REMERCIEMENTS....................................................................................................iii

SIGLES ET ABREVIATIONS....................................................................................iv

1. INTRODUCTION GENERALE.............................................................................1

01. ETAT DE LA QUESTION..................................................................................2

02. PROBLEMATIQUE............................................................................................3

03. HYPOTHESES....................................................................................................4

04. OBJECTIF DU TRAVAIL..................................................................................5

05. CHOIX ET INTERET DU TRAVAIL................................................................5

05.1. Choix du travail.............................................................................................5

05.2. Intérêt du travail............................................................................................5

06. DELIMITATION DU TRAVAIL.......................................................................6

07. MEHODES ET TECHNIQUES DU TRAVAIL.....................................................6

07.1. Méthodes du travail...........................................................................................6

07.2. Technique du travail..........................................................................................7

08. DIFFICULTES RECONTREES..............................................................................8

09. DIVISION DU TRAVAIL......................................................................................8

CHAPITRE PREMIER : CONSIDERATIONS GENERALES....................................9

1.1. DEFINITIONS DES CONCEPTS...................................................................9

1.1.1. La Conception............................................................................................9

1.1.2. L’Application............................................................................................9

1.1.3. La Gestion.................................................................................................9

1.1.4. Le stock.....................................................................................................9
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1.1.5. Le Produit..................................................................................................9

1.1.6. La pharmacie...........................................................................................10

1.2. PRESENTATION DU MILIEU D’ETUDE...................................................10

1.2.1. Dénomination de l’entreprise.....................................................................10

1.2.2. Situation géographique de l’entreprise.......................................................10

1.2.1. Historique de l’Entreprise..........................................................................10

1.2.2. Objectifs.....................................................................................................11

1.2.3. Mission....................................................................................................11

1.2.4. Secteur d’Activité....................................................................................11

1.2.4.2. Le secteur de la biologie médicale...............................................................12

1.2.4.4. Secteur de la distribution de médicaments...................................................13

1.2.5. Organigramme.........................................................................................14

1.2.6. Fonctionnement de Postes (Services)..........................................................15

CHAPITRE DEUXIEME : CRITIQUE DE L’EXISTANT ET MODELISATION....17

2.1. DIAGNOSTIC ET CRITIQUE DE L’EXISTANT...........................................17

2.1.2. Etude des documents utilisés.......................................................................17

2.1.2. Moyens Matériels et Moyens Humains.......................................................19

2.1.4. Critiques de l’Existant.................................................................................20

2.1.5. Proposition des Solutions............................................................................21

2.2. METHODOLOGIE (Brève Historique de la MERISE).....................................22

2.2.1. Démarche de la Méthode MERISE............................................................23

2.2.2. Niveau d’abstraction de MERISE...............................................................23

2.2.3. Cycle de système d’information..................................................................24

2.3. MODELISATION DE NOUVEAU SYSTEME...............................................25

2.3.1. Modèle Conceptuel de Communication......................................................25

2.3.2. RECENSEMENT DES OBJETS................................................................26

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2.3.3. Dictionnaire de donnees..............................................................................26

2.3.4. Modèle Conceptuel de Données..................................................................29

2.3.5. Modèle Conceptuel de Traitement..............................................................31

2.3.6. Modèle Logique de Données.......................................................................33

2.3.7. Modèle Organisationnelle de Traitement....................................................34

2.3.8. Modèle Physique de Données.....................................................................36

CHAPITRE TROISIEME : PRESENTATION DU NOUVEAU LOGICIEL.............38

3.1. CHOIX DE SYSTEME DE GESTION DE BASE DE DONNEES ET

LANGAGE DE PROGRAMMATION....................................................................38

3.1.1. Choix de système de Gestion de Base de données...................................38

3.1.2. Choix langage de Programmation............................................................38

3.2. PRESENTATION DEL’INTERFACE...........................................................38

3.2.1. Progress Bar.............................................................................................38

3.2. 2. Page d’Accueil.......................................................................................39

3.2.3. Mot de Passe............................................................................................39

3.3. Menu principale..............................................................................................39

3.4. Modèle des écrans de saisie............................................................................40

3.4.1. Formulaire Client.....................................................................................40

3.4.2. Formulaire Facture...................................................................................40

3.4.3. Formulaire Entrée....................................................................................40

3.4.4. Formulaire Sorti.......................................................................................41

3.4.5. Formulaire Stocks....................................................................................41

3.5. Etat de Sortis..................................................................................................41

3.5.1. Fiche des produits entrés en Stocks.............................................................41

.............................................................................................................................. 41

3.5.2. Fiche des produits en Stock.....................................................................42

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3.5.3. Fiche des produits Sortis..........................................................................42

CONCLUSION...........................................................................................................43

BIBLIOGRAPHIES....................................................................................................45