Et sociales
Licence professionnelle
Effectué à :
Réalisé par :
ADRAB Fatima
Dédicace :
Je dédis ce travail a nos chers parents, c’est grâce a leurs mérite, leurs sacrifices et leurs
qualités humaines que nous pouvons jouir du bonheur de vivre ce jour. Les mots nous manquent
pour exprimer toute notre reconnaissance, notre fierté et le profond amour que nous vous
portons. Trouvez ici le témoignage de notre attachement, notre gratitude et notre profond respect.
Nous prions Dieu pour qu’il vous préserve et vos dote d’une bonne santé et d’une langue
vie.
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Rapport se stage 2014-2015
Remerciement :
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Rapport se stage 2014-2015
Sommaire :
Dédicace
Remerciement
Introduction
Conclusion
Annexes
Webographie
Table de matière.
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Rapport se stage 2014-2015
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Rapport se stage 2014-2015
Introduction :
Réussir une expérience dans le monde professionnel constitue un enjeu important pour
chaque étudiant du fait qu’il est tenu à déployer -davantage- d’effort et de vigilance pour se
libérer du cadre étroit de l’école où la théorie demeure triomphante, et effleurer le contexte
fonctionnel de l’environnement professionnel.
Le présent rapport de stage se veut l’émanation d’un parcours enrichissant effectué au sein
d’Atacadao Sidi Kacem.
Cette immersion s’étant étalée sur un mois, m’a permis de mettre en pratique mes
connaissances théoriques.
Ce stage a été l’opportunité pour moi d’apprendre sur le domaine de la Grande Distribution,
et d’être en contact de près avec le travail des grandes surfaces de distribution.
Il reste à signaler que l’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents
enseignements tirés de la pratique journalière de certaines tâches, des documents internes
d’Atacadao et enfin, les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec le personnel, aussi les
responsables d’Atacadao et qui m’ont permis de donner une cohérence à ce présent rapport.
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Rapport se stage 2014-2015
Chapitre I :
Présentation d’Atacadao
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Rapport se stage 2014-2015
Ainsi, le nombre de magasins est passé de 15 à 150 entre 2000 et 2012, et l’avenir s’annonce très
prometteur. Le secteur ambitionne, en effet, d’atteindre un objectif de 600 point de vente, tous formats
confondus, à horizon 2020.
Le Groupe Best Financière est organisé autour de 3 pôles d’activité : La distribution, L’Immobilier
Commercial, et l’Equipement Médical.
Pôle Distribution, chapeauté par Retail Holding, le pôle distribution intègre la distribution de
produits culturels à travers l’enseigne VIRGIN, la distribution de produits d’habillement à travers
l’enseigne KIABI, la distribution de produits de la maison à travers l’enseigne GIFI , la restauration à
travers BURGER KING et la distribution alimentaire à travers les enseigne Label’Vie, Carrefour,
Carrefour Market et ATACADAO.
La distribution alimentaire est réalisée par le biais de la société Label’Vie S et ses filiales HLV SAS
et MLV SAS.
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Rapport se stage 2014-2015
Le groupe LABEL’VIE, a été fondé en 1985 et depuis quelques années, le Groupe connait une croissance
très forte. Il a en outre connu un véritable essor depuis la mise en œuvre du partenariat avec Carrefour
et plus récemment suite à l’acquisition de METRO puisque la taille du groupe a quasiment doublé.
Le Management du Groupe a décidé, en 2011, d’une refonte de notre organisation, qui repose sur une
logique de décentralisation partielle :
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Rapport se stage 2014-2015
3. Les enseignes :
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Rapport se stage 2014-2015
b. Présentation d’Atacadao :
En 2010, la chaine a ouvert son premier magasin en dehors du Brésil dans la ville de Bogotá
en Colombie.
En 2012, la chaine de Metro au Maroc a été rachetée par Label'Vie passera sous l'enseigne
Atacadão
1. Fiche d’identité
Création 1960
Fondateurs Alcides Parizotto
Forme Juridique Société par action simplifiée
Siège social Sao Paulo, Brésil
Activité Grande distribution
Société mère Groupe carrefour
2. Concepts et services :
1.
2.
2.1. . Concepts :
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Rapport se stage 2014-2015
2.2. Services :
Les services d’Atacadao sont des atouts qui lui donnent une position dominante dans le
secteur du Cash & Carry. Les principaux services offerts sont :
Le conseil :
Dans la plupart des rayons, des conseillers sont à la disposition de la clientèle pour
la guider dans ses achats.
Des horaires adaptés à chaque activité :
Ouverture tôt le matin, sans interruption toute la journée, fermeture tard le soir, pour
accueillir les professionnels en dehors de leurs heures d'activité.
Un parking gratuit :
Facilité d'accès, vaste, pratique pour le chargement des marchandises.
L’information en temps réel :
Tous les quinze jours sur le lieu de travail, les informations, les promotions et les
opportunités du jour sont transmises par téléphone ou par mailings et régulièrement des
catalogues spécialisés.
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1. Fiche d’identité :
Création 1991
Forme juridique Société anonyme
Siège social 20180 Casablanca, RS 1029-Sidi Maàrouf (Maroc)
Activité Grande distribution
Société mére Carrefour Market Label’vie
2. L’implantation au Maroc :
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A la fin de deuxième semestre de l’année 2013, le groupe Label ’vie ouvra son 10
éme magasin ATACADAO dans la ville de sidi Kacem, un investissement qui à nécessité
les 100 MDH. Ce nouveau magasin qui a été inauguré le jeudi 12 décembre 2013, et situé
sur un terrain de 2 HA. Et une surface construite de 6500 m², sur espèce commerciale qui
s’étend sur près de 3200 m² et bénéficie d’un grand parking d’une capacité de 250 place.
1. Fiche d’identité :
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Rapport se stage 2014-2015
1.
2.
3.
3.1. La gérance :
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Rapport se stage 2014-2015
La gérance est l’organe capital dans l’organisation du magasin, présidée par le directeur du
magasin elle assure le bon fonctionnement de tous les organes de la gestion et les organes
opérationnels. Ainsi le directeur du magasin est chargé d’éprouvé les différents ordres d’achat des
différents départements, la conclusion des contrats, l’établissement des rapports périodiques pour
le compte du siège social.
Département opérationnels
Département administratif
Le département opérationnel est ce lui qui exerce une activité commerciale, notamment en
ce qui concerne la vente de produits food et non food :
A ce niveau en compte :
Rayon épicerie/biscuiterie.
Rayon liquide
Rayon DPH (non alimentaire).
Rayon marché.
Rayon APLS (autres produits libre service).
Chaque rayon travaille sous la tutelle d’un chef de rayon qui supervise un ensemble
d’employés appelés collaborateurs
C’est un service qui gère et s‘occupe des affaires administratives du personnel comme le
recrutement, la mutuelle, la CNSS, la formation et la rémunération. Ses principales tâches sont:
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Rapport se stage 2014-2015
Les départements administratifs ne sont pas organisés de la même manière que les
départements opérationnels. Chaque département ici joue un rôle précis qui lui est propre. Par
conséquent chaque département sera abordé dans cette partie indépendamment de l’autre, même si
en verra qu’au niveau de leurs activités, il existe des liaisons.
1.
2.
3.
4.
La réception de marchandise :
L’organisation des réceptions des produits à vendre et des articles des frais généraux tel que
les emballages.
L’acheminement de la marchandise vers les réserves.
La coordination entre les chefs de rayon et la réception marchandise.
Le rangement du matériel réception Marchandise.
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Le contrôle de gestion :
La caisse :
C’est un département qui vise la bonne gestion de l’ensemble des caisses et de leurs fonds.
Le chef de caisse encadre un ensemble de collaborateurs, réparties en quatre sections :
Adjoint chef de caisse.
Agent de décompte.
Caissières.
Caissières accueil.
À la fin de chaque journée, il assure, en collaboration avec l’adjoint chef de caisse, la
comparaison entre les recettes déclarées par les caissières et les recettes théoriques édité par l’outil
informatique (décompte).
Le service informatique :
Le service informatique est constitué par un chef informatique et des informaticiens. Ce service est
chargé de :
La mise en place, l’installation et l’entretien du parc informatique.
La supervision des connexions réseaux tant que niveau local que national (entre le magasin
et le siège).
L’attribution des droits d’accès au personnel utilisant le matériel informatique.
Coordination entre le serveur et les caisses (en cas de changement de prix).
Assistance aux utilisateurs car ils interviennent en cas de blocage écrans, imprimante….
Contrôle facture :
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Rapport se stage 2014-2015
C’est un service qui se charge des rapprochements entre les achats effectués et la réception
marchandise pour s’assurer de la conformité entre la quantité acquise et la quantité facturée.
Présidé par le chef comptable, ce service a pour mission la tenue de la comptabilité, l’édition
des documents comptables ainsi que les différentes déclarations fiscale.
Le travail quotidien du service comptable et financier est représenté ainsi que :
L’organisation et l’archivage des duplicata des factures.
La saisie des factures dans un fichier intermédiaire qui va être transmis au siège pour
la saisie des écritures comptables conformes au CGNC.
La saisie des chèques, les classer par banque et par montant et d’en faire des
photocopies pour l’archive, les présenter aux banques concernées pour encaissement
au plus tard 24h après leur présentation.
D’établir les fiches de paie en collaboration avec l’assistant RH en se basant sur les
fiches de pointage qui donne un calcul exact du salaire.
Transmettre à la gérance et à la direction générale du siège social toutes les
informations comptables et financières nécessaires à la prise de décision (évolution
du chiffre d’affaire, tableau de bord financier)…)
Prélever les recettes de différentes caisses.
Au cours de mon stage, j’ai appris à réaliser plusieurs tâches sous l’encadrement et le suivi
des chefs de plusieurs services ; dans ce sens j’ai participé activement à la réalisation des taches
suivantes :
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Rapport se stage 2014-2015
Chapitre II :
Le traitement de la recette
journalière au service
comptabilité
a. Présentation du poste :
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Rapport se stage 2014-2015
Au sens strict du terme, la caisse permet de retracer les mouvements d’espèces. Elle est
augmentée du montant des espèces encaissées (ventes) et diminuée du montant des espèces
décaissées (achats, remises en banque). Son solde comptable doit obligatoirement être débiteur ou
nul. Il ne peut, à aucun moment, être créditeur : cela signifierait qu’il a été sorti de la caisse plus
d’argent qu’il n’en est rentré.
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Rapport se stage 2014-2015
état définitif « détail par hôtesse » est édité, sur lequel sont apposé les signatures de l’adjoint chef
de caisse, la caissière et le contrôleur.
4.
2.1. Versement de la recette :
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Rapport se stage 2014-2015
Le décompte est opération qui consiste à compter le contenu du sac de chaque caissière et le
comparer avec le montant spécifié sur l’état (chiffre d’affaire caissière) et sur l’état « fin de
journée ». après cette comparaison, l’agent de décompte doit :
1. Noter les éventuels écarts sur l’état « chiffre d’affaire caissière » en cas de
différence.
2. Aviser immédiatement le chef de caisse et le contrôleur en cas de différence te
recompter le sac en leur présence.
3. S’assurer pour chaque caissière de la conformité entre le total des chèques et espèces
t le montant total de l’état « Chiffre d’affaire caissière ».
4. Remplir l’état de recette journalière et les avis de versements de chèque par
destination.
5. Apposer le cachet « recette conforme » et signer l’état de la recette journalière, et
l’avis de versement de chèques.
6. Tirer la recette espèce par type de billets et par pièces de monnaie.
7. Tirer les chèques par banque et par zone sur place (guichet, même banque, ou
confrères) ou hors place et les agrafer à l’avis de versement correspondant.
8. Mettre la recette dans la pochette et détacher la bande supérieure de la pochette après
y avoir noté les éléments et l’avoir signée.
9. Mettre les informations nécessaires dans la pochette dans le coffre-fort par le chef de
caisse.
10. Assister au dépôt de la pochette dans le coffre-fort par le chef de caisse.
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Rapport se stage 2014-2015
11. Remplir le carnet d’émargement et le faire signer conjointement par le chef de caisse
et l’agent Brinks et faire signer et cacheter le bordereau de versement Brinks par le
chef de caisse.
Enfin, le chef de caisse envoi la journée traité et passer par le décompte après la clôture au service
comptabilité pour être traiter et comptabiliser
En pratique, par commodité, la caisse peut inclure la totalité des recettes de la journée, quels
que soient les moyens de paiement (chèques, cartes bancaires, espèces). C’est le cas dans la
plupart des comptabilités des centres commerciaux. Cela implique que le compte de caisse soit
crédité des chèques remis effectivement en banque et que chaque mouvement de fonds fasse
l’objet d’un enregistrement comptable distinct.
Le comptable prend sous sa responsabilité un fond de caisse avec un montant déterminé par
la direction financière (siégé Casablanca), destiné à plusieurs utilisations :
1. Les déplacements :
Il s’agit du personnel qui se déplace sous ordre de la société pour plusieurs motifs :
formation, réunion, renfort…
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L’employé demande une avance sur déplacement auprès du service comptabilité, cet avance
ne doit pas dépasser le plafond précise par la procédure de DAF (direction administration
financière), le comptable prépare une pièce « avance à régulariser » (voir annexe).
Il la fait signer par le directeur en premier pour accord et permission avant de verser le
montant demandé à la personne concernée, ce dernier doit accuser la réception sur les mêmes
documents que le comptable cote et paraphe avant de le classer sous « pièces réglées aux
personnels » pour justif sur le montant qui manque dans la caisse.
Comptabilisation :
Comptabilisation :
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Rapport se stage 2014-2015
C’est un document dont lequel l’employé remplie le détail des différentes charges qu’il a
payé durant son déplacement à savoir : Restauration, déplacement par TAXI, par terrain, par
autocar, par voiture : carburant, péage, parking, hôtel, ou hébergement familial. Le personnel en
question porte la note de frais au service comptabilité qui procédé par la vérification du document
ainsi que les différentes pièces justificatives y attachés, à savoir : billets de trains, tickets, péage,
ticket parking…
Une fois la vérification faite et aucune erreur ou anomalie n’est constatés le comptable remit
la note de frais à la personne concernée pour qu’il la porte au signature auprès de la direction pour
accord avant le règlement.
Comptabilisation
2. Relevé de prix :
Il est effectué par les chefs de rayons pour une comparaison des prix des produits des
concurrents. La personne concernée doit remplir une note de frais qu’elle donne au service
comptabilité accompagnée d’un ordre de mission et d’une copie du relevé de prix pour recevoir
ces indemnités de déplacements
Comptabilisation
3. Les achats :
Il s’agit des achats effectué au profit de l’entreprise, à savoir : outillage magasin, fourniture
de bureaux, combustibles et lubrifiants, produits d’entretien…
Lors d’un achat la personne qui va se déplacer doit apporter au service comptabilité une
avance signée par le directeur et contenant le montant approximatif des achats avec une demande
d’achat remplie au service DISPO après avoir effectué l’achat la personne doit retourner pour
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Rapport se stage 2014-2015
faire une régularisation d’avance et elle doit fournir une facture conforme (entête, pied de page,
renseignement, cachet…) pour justif.
Comptabilisation avec TVA :
Fournisseurs
On débite le compte 6
On crédite le compte 4411
Pièce de caisse
On débite le compte 4411
On crédite le compte 5161
Comptabilisation sans TVA :
Pièce de caisse
On débite le compte 6
On crédite le compte 5161
Il s’agit de dépenses relatives aux travaux effectués au profil de la société par des personnes
généralement n’appartient pas au personnel de l’entreprise. On parle alors des travaux de nettoyage,
parking, chargements et déchargements des produits depuis ou vers les remorques transporteurs des
fournisseurs, jardinage, désherbage, animateurs lors des soirées de la société.
Dans le cas de ces dépenses le comptable doit disposer d’une copie de la carte nationale de la
personne concernée. La copie de la CIN doit contenir les différentes informations sur le service effectué et
la signature de la direction, de superviseur RM, et de la sécurité sans oublier le montant de règlement.
En cas de décharge des produits, une copie de BL ou de la facture doit être fournie avec les
documents cités ci-dessus.
Comptabilisation
Pièce de caisse
On débite le compte 6
On crédite le compte 5161
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Au jour « j », Le service comptabilité reçoit un dossier qui contient la recette de la journée
« J-1 », traitée et passée par le décompte après la clôture, le comptable procède par la suite par le
contrôle journalier des différents recettes dégagées par chaque caissière en faisant le dispatching
du chiffre d’affaire selon les modalités de paiement utilisées le jours en question.
Ce contrôle se fera en comparant les différentes pièces justificatives constituant les recettes
des hôtesses de caisse avec les données dégagées par le système ORKAISS Sur un tableur Excel
sur lequel on se base pour faire la comptabilisation au niveau du logiciel AGRESSO.
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Le compte fournisseur : sur lequel sont comptabilisées les opérations concernant les
achats internes, transport, et factures avec TVA.
Au niveau du logiciel AGRESSO on peut effectuer des recherches par magasins, par
période, par numéro de pièce saisie ou par le numéro de compte, on peut aussi faire le pointage
(rapprochement) des différents comptes pour les vidés et les prépares pour une nouvelle période
chaque fin du mois ce qu’on appelle ma clôture mensuelle.
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Rapport se stage 2014-2015
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Rapport se stage 2014-2015
Conclusion :
Ainsi l’importance du stage pour ces établissements consiste à mettre en pratique, après une année
d’étude, les acquis techniques et théoriques et démontrer les efforts faits dans le cadre de la formation
professionnelle à travers ses stagiaires qui sont instruits et qualifiés à exercer, selon leurs spécialités, des
professions dans les meilleurs conditions.
De même, cette occasion permet aux stagiaires d’élargir leurs connaissances dans la pratique de
stage en entreprise, d’augmenter leur part d’initiative et d’analyse personnelle, d’acquérir le sens de
responsabilité et de la prise de décision et de mener un projet au sein de l’entreprise en prouvant que la
théorie et la pratique ne sont pas contradictoires, mais qu’ils se complètent admirablement.
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Annexes :
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Webographie :
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Table de matière :
Dédicace :......................................................................................................................................................2
Remerciement :..............................................................................................................................................3
Sommaire :.....................................................................................................................................................4
Liste des abréviations :...................................................................................................................................5
Introduction :.................................................................................................................................................6
Chapitre I :.....................................................................................................................................................7
Présentation d’Atacadao................................................................................................................................7
Section 1 : Atacadao dans le monde...........................................................................................................8
a. Présentation de label ’vie :.............................................................................................................8
1. LABEL VIE ….. Qui sommes-nous ?........................................................................................9
2. LABEL VIE ….. Nos données clés :........................................................................................10
3. Les enseignes :.........................................................................................................................10
b. Présentation d’Atacadao :.............................................................................................................11
1. Fiche d’identité.........................................................................................................................11
2. Concepts et services :...............................................................................................................11
Section 2 : Atacadao au Maroc................................................................................................................13
a. Présentation d’Atacado Maroc :...............................................................................................13
1. Fiche d’identité :.....................................................................................................................14
2. L’implantation au Maroc :....................................................................................................14
b. Présentation d’Atacado Sidi kacem :........................................................................................15
1. Fiche d’identité :.....................................................................................................................15
2. L’organigramme d’Atacadao Sidi Kacem :..........................................................................16
3. Description des services :.......................................................................................................16
3.1. La gérance :......................................................................................................................16
3.2. Le département opérationnel :..........................................................................................17
3.3. La gestion des ressources humaines :...............................................................................17
3.4. Département administratif :..............................................................................................18
Section 3 : Les travaux effectués..............................................................................................................20
Chapitre II :..................................................................................................................................................21
Le traitement de la recette journalière au service comptabilité.....................................................................21
Section1 : Généralités sur la caisse en comptabilité.................................................................................21
a. Présentation du poste :...............................................................................................................21
1. L’ouverture et la fermeture des caisses :..............................................................................22
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