AMECSEL

E-COMMERCE

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Prsentation :
* La premire Association entirement ddie au commerce lectronique et services en ligne au Maroc. * La premire Association qui sengage protger les intrts des cyberconsommateurs marocains. Fonde en 2009, lAssociation Marocaine pour le E-Commerce et les Services en Ligne (AMECSEL) est un club dentreprises but non lucratif rgi par la loi rglementant le droit dassociation. LAMECSEL accueille toute entreprise ayant une activit ou une filire lie au commerce lectronique ou aux services en ligne, fournisseurs ou prestataires techniques et tout organisme public ou priv, souhaitant contribuer l'action en faveur du dveloppement du secteur travers leur engagement dans lAssociation et la rgulation du secteur. Lieu dchange et de propositions, lAMECSEL regroupe des entreprises et des organismes qui ont pour ambition de rflchir collectivement limpact des technologies mergentes dans le dveloppement de lconomie et dans les volutions des usages et des comportements. LAMECSEL cest avant tout: Le lieu dchange entre professionnels, experts, reprsentants du monde associatif, des institutions et des pouvoirs publics qui partagent un intrt pour les services en ligne, quils soient au Maroc ou ltranger. - Lespace de rflexion, daccompagnement des membres par excellence ou toutes les problmatiques du secteur sont traites: du e-marketing aux ebusiness solutions, en passant par les e-services et le suivi du econsommateur - Des publications : des analyses, des recherches et des tudes faites par des experts qui clairent les professionnels sur ltat des lieux du secteur des services en ligne et anticiper son volution au Maroc, en tenant compte tant de lenvironnement technique, conomique, juridique et social. - Une revue trimestrielle : publication qui runit toutes les actualits importantes du secteur, et ou sont dits les rapports et analyses des diffrentes commissions - Des confrences, des sminaires, des formations, des voyages dtudes, du networking organiss par lAMECSEL au niveau national ou international. LAMECSEL propose ses adhrents des djeuners, confrences, colloques, autour de thmatiques d'actualit ou prsentant un intrt particulier pour les entreprises du secteur. Ces runions se veulent aussi l'occasion de favoriser l'change et les nouveaux contacts, dans un environnement convivial. - Une force de proposition : Regroups au sein dune mme entit, les

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acteurs des services en ligne au Maroc deviennent une relle force de proposition et de ngociation vis vis des instances prives ou publiques. - Un interlocuteur de confiance protgeant les cyber-consommateurs marocains et veillant la bonne volution du secteur.

Fonctionnement :
LAMECSEL est dote de structures qui lui permettent de rpondre efficacement ses diffrentes missions. Elle s'appuie sur les orientations fixes par le Conseil d'Administration et par le comit excutif qui chapeautent les travaux raliss dans les Commissions et les Groupes de travail. Le comit excutif est compos de: Prsident Fondateur : M. Yahya QACHACH Secrtaire Gnral Fondateur : M. Tawfik ELIDRISSI, www.venteonline.ma (1er Hypermarch en ligne au Maroc) Vice-Prsidents : Mme Kawthar BOUACHRINE, Porte-parole www.pointdevue.ma (1er Panel des ConsomActeurs Marocains) M. Ala MAZOUZ, www.itechnology-group.com (Solutions & services e-business) M. Faical SAID, www.troovtoo.ma (1er comparateur de prix au Maroc) www.dirhamy.com Trsorier : M. Tawfik ELIDRISSI, www.venteonline.ma (1er Hypermarch en ligne au Maroc)

Le comit excutif coordonne les travaux des commissions selon un plan daction annuel tabli et valid.

Les commissions et groupes de travail ont pour objectif de: - Faire de la veille sectorielle, suivre les actualits nationales et internationales lies ses domaines dactivit. - Mener des recherches, tudes, analyses et rflexions selon des problmatiques spcifiques pour orienter et appuyer les actions de lAMECSEL. - Publier des travaux et tudes raliss en interne ou en collaboration avec des instituts de sondage et qui permettent aux entreprises d'approfondir leur connaissance sur l'volution du secteur et de la clientle. - Etablir des benchmark nationaux et internationaux. - Organiser des sminaires et formations. - Mener des actions sociales dans le cadre de ses activits pour la promotion du secteur. Les membres peuvent adhrer la commission de leur choix, en fonction de leur domaine dexpertise. LAMECSEL fait appel ponctuellement ou de manire 2

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permanente des spcialistes dans le cadre de missions, de projets ou dvnements.

Rles et missions :
LAMECSEL, premire Association pour le E-Commerce et les Services en Ligne a pour missions de : Fdrer et Runir les professionnels des Services en Ligne : 1 - Regrouper et reprsenter les professionnels du E-Commerce et des Services en Ligne afin : - De rflchir, changer pour faire voluer le secteur en tirant leur puissance de la diversit et de la richesse de leurs mtiers. - Anticiper lvolution du secteur et mener les actions adquates pour favoriser la dmocratisation et le dveloppement des services en ligne au Maroc. - Servir de support conseil aux porteurs de projet et aux membres. Informer et Protger les internautes : 2 - Promouvoir les rgles fondes sur la transparence et le respect du consommateur en veillant ce que : - Les professionnels respectent une charte thique protgeant les droits du econsommateur marocain afin de renforcer la confiance des e-consommateurs, dans lintrt de lensemble de la profession. - Le e-consommateur marocain puisse connatre ses droits selon les lgislations en vigueur et selon les chartes tablies par lAMECSEL et puisse avoir accs librement et aisment toutes les informations et actualits. - Le e-consommateur ait un interlocuteur unique en cas de questionnement, de recours, de plaintes Toute entreprise membre de lAMECSEL sengage respecter les principes gnraux et les rgles prvues par les codes et chartes de lAMECSEL. Reprsenter : 3 - Servir dinterlocuteur vis vis des instances publiques et prives pour : - En tant qu organisme reprsentatif des acteurs du e-commerce et services en ligne, lAMECSEL intervient auprs des autorits comptentes, et auprs des organismes publics et privs chaque fois que les intrts de la profession ou la comptitivit des entreprises sont en jeu. Promouvoir le secteur 4 - Mener les actions sociales en partenariat avec dautre organismes publics et privs afin : - Faciliter laccs Internet et aux Nouvelles Technologies aux Maroc notamment dans les coles, universits et dans les rgions dmunies. - Introduire les Nouvelles Technologies dans le systme ducatif marocain. - Sensibiliser et informer les consommateurs sur les bnfices et les dangers dInternet
dans ses diverses utilisations.