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VOO SA dont le siège social est établi 95, Rue Louvrex à
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4000 Liège, enregistré sous le numéro d'entreprise
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0696.668.549 RPM Liège
Service Clientèle de VOO : 078 50 50 50
Le présent récapitulatif contractuel énonce les principaux éléments de la présente offre de services, comme
l'exige le droit de l'UE.
Il permet de comparer des offres de services. Des informations complètes sur le service figurent dans d'autres
documents.

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• 1 forfait(s) MOBILE 5 GB (Appels et SMS illimités)1
• Option(s) pour le N° +32/455 15 35 17
- Option Budget Maîtrisé
1
En Belgique, les minutes d'appels, les SMS et le volume internet mobile inclus dans l'offre sont valables vers
tous les réseaux mobiles et fixes belges. Dans l'Espace économique européen, les minutes d'appels, les SMS
et le volume internet mobile inclus dans l'offre sont valables vers tous les réseaux mobiles et fixes belges et
vers ceux de l'Espace économique européen. Les minutes d'appels, SMS et volume internet ne sont pas
reportables au mois suivant et ne sont pas valables vers les numéros spéciaux, numéros surtaxés (vote,
0900, etc.) et les services fournis par des tiers. Une fois le volume data compris dans votre offre atteint, vous
continuerez à surfer gratuitement en illimité à vitesse réduite (512 Kbps).

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Les vitesses indiquées sont les vitesses maximales (limites techniques) que le réseau mobile peut
obtenir dans des conditions idéales Les vitesses dépendent de la technologie du réseau utilisé
ainsi que des caractéristiques techniques du téléphone mobile ou autre

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2å 3å 4å

Vitesse de téléchargement 245 Kpbs 34 Mbps 212 Mbps

Vitesse d'envoi NA 4,3 Mbps 50 Mbps

En cas d'écart permanent ou récurrent entre les performances réelles du service d'accès à l'internet
quant au débit ou à d'autres paramètres de qualité de service et les performances indiquées dans le
contrat, le client peut saisir le médiateur des télécommunications ou introduire une action en
responsabilité contractuelle devant les juridictions de l'ordre judiciaire.

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• Option Budget Maîtrisé 0,00€/mois
Toutes les offres "illimitées" de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé.
Cet usage permet au client de faire une utilisation intensive des produits offerts par VOO. Est, considéré
comme anormal, l'usage qui excède un total de 6000 minutes et 6000 SMS par mois. En cas d'usage
anormal, VOO portera en compte au Client un surcoût de 0,20€ par SMS, 0,10€ par minute d'appel
complémentaires, 0,25€ par MMS et 10€ par MB complémentaire.

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Le contrat d'abonnement est conclu pour une durée indéterminée. Pour toutes autres informations voir les
conditions générales.
VOO traite des données à caractère personnel vous concernant. Plus d'infos dans notre politique vie privée sur
le site voo.be. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de
prospection via le formulaire de contact de notre site ou par email à l'adresse privacy@staff.voo.be

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