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N° de téléphone de référence : 0553560669 COMMUNE DE

CHAMPNIERS ET REILHAC
Nous PL MAIRIE
24360 CHAMPNIERS ET REILHAC
Votre agence Majorel
Unité d'Affaires AGPROPMEMAJOREL
ZAC du Bois Rigault Nord - Rue des frères Lumière
62880 VENDIN LE VIEIL

orangepro.fr > espace client

3901 (Service gratuit + prix appel)*, service clients
professionnels
* Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon
l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en
relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange

VENDIN LE VIEIL, le 10/07/2023

votre proposition commerciale personnalisée n° : 11688996305

À l'attention de Daniel Vedrenne

Monsieur,

Vous trouverez ci-après une présentation complète de notre offre Livebox Pro avec engagement 12 mois. Cette
proposition commerciale répond à l'ensemble des attentes que vous avez exprimées au cours de notre récent
entretien.

Elle vous permet de profiter d’une solution internet au meilleur débit disponible et de nombreux avantages pro.

Vous trouverez en pièce jointe la proposition commerciale et les bons de commande associés.
Je vous invite à en prendre connaissance et à me contacter pour tout complément d'information.

Dans l'attente de votre prochaine décision, veuillez agréer, Monsieur Daniel Vedrenne, mes salutations
distinguées.

Votre interlocuteur commercial,

Atlas-3901-114 Majorel-atlas-vente

Orange, SA au capital de 10 640 226 396 € 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux - RCS Nanterre 380 129 866 Page 1/10
proposition n° 11688996305 - validité 10/08/2023
 L'offre Livebox Pro est une solution internet haut débit avec une ligne de téléphone fixe par internet, modulable et
évolutive et spécialement conçue pour les professionnels.
> Vous disposez d’ Avantages Pro avec des services essentiels à votre activité professionnelle inclus dans votre
offre :
Objectif :

100% Connecté

- Accès à internet en 4G en attendant l’installation avec l’Airbox Confort Pro.

- Secours voix avec le renvoi de vos appels vers un numéro de secours* en cas d’indisponibilité
internet.
- Secours internet en 4G avec l’Airbox Confort Pro en cas de dysfonctionnement.

100% Dépanné

- Intervention sous 8h ouvrables** dans vos locaux

- Assistance technique 24/7

100% Accompagné

- Installation gratuite de votre Livebox Pro à la date de votre choix (sur demande)
- Les Rendez-vous Orange Expert pour l’aide à la prise en main de vos services et un bilan annuel
- Service clients Pro et file prioritaire en boutique

100% Efficacité

- Messagerie Pro
- Nom de domaine (sur demande)
- Adresse IP fixe (sur demande)
- Inscription annuaire pro (sur demande)

> Un accès internet pro avec le meilleur débit disponible, selon votre éligibilité : VDSL jusqu’à 50 Mb/s ou ADSL
jusqu’à 20 Mb/s (***)

> 1 ligne fixe par internet avec :

des appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et plus de 100 destinations
des appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA, Canada et Chine
des services 100% pratiques paramétrables via votre Espace client Pro ou l'application Orange pro :

- Service Renvoi d'appel pro : En plus des renvois systématiques ou sur non-réponse et sur
occupation, vous pouvez choisir la sonnerie simultanée fixe et mobile, ou la planification d’un renvoi systématique
selon un agenda qui vous convienne.

- Service Signal d'appel : Un signal sonore vous prévient en cas de double appel. Vous pouvez choisir
d'alterner la conversation entre vos deux interlocuteurs en mettant l'un d’eux en attente (****).

- Messagerie vocale depuis l'interface mail Orange pro : Vous pouvez personnaliser votre
répondeur, écouter vos messages dans l'ordre que vous souhaitez, ou choisir d'être averti par mail ou sms lorsque
vous recevez un nouveau message.

(*) En cas d’indisponibilité de la ou des lignes fixes par Internet, renvoi automatique de tous les appels entrants vers un
numéro de secours fixe ou mobile, en France métropolitaine ou dans les DROM (hors numéros courts et surtaxés), si les
causes à l’origine de cette indisponibilité le permettent. Fonctionnalité disponible pour l’ensemble des lignes fixes par Internet,

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 sur activation par le Client dans son Espace Client ou via l’application Orange pro, à l’exception des cas où le renvoi d’appel
permanent est activé.

(**) Intervention en France métropolitaine du lundi au samedi hors jours fériés de 8h à 18h, dans les 8h suivant
l’enregistrement de la signalisation si les causes à l’origine du dysfonctionnement le permettent. Plus d’informations sur le
non-respect du temps de rétablissement sur orangepro.fr.

(***) Débit internet dédié de 512 Kb/s jusqu’à 50 Mb/s en débit descendant et jusqu’à 8 Mb/s en débit remontant en VDSL et
jusqu’à 20 Mb/s en débit descendant et jusqu’à 800 Kb/s en débit remontant en ADSL.

(****) Si vous disposez d’un téléphone compatible avec le double appel : disposant d’une touche spécifique (R ou autre) ou
d’un menu écran contextuel permettant la mise en attente et la prise d’un second appel.

(*****) Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine, exclusivement réservée aux professionnels (sur
présentation de justificatifs), titulaires d’une offre Haut Débit pro d’Orange éligible. Conditions, liste des prestations proposées
et détails de l’offre sur orangepro.fr

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 Airbox Confort Pro :
Service inclus dans votre Offre Internet Haut Débit pro permettant de pallier à une indisponibilité temporaire de
l’accès internet sur le lieu d’installation de l’Offre Internet haut débit pro souscrite.*
Ce service comprend :
• la cession au Client et l’envoi du boitier Airbox Confort Pro sans frais supplémentaire
• la possibilité de bénéficier d’une remise d’un montant équivalent à la consommation de data mobile
effectuée avec ledit boitier dans la limite de 30 € pour 140 Go de data mobile pour un mois :
• dans l’attente de l’installation de son accès internet haut débit pro ("Remise Confort pro Bienvenue")
• en cas d’incident sur l’accès internet haut débit pro déclaré auprès du Service Clients "Remise
Confort Pro SAV")
• en dehors des cas précités (notamment en cas d’incident non signalé au Service Client), les
consommations de data mobile effectuées sont facturées et plafonnées conformément à la Fiche tarifaire, et dans
la limite d’un plafond de 30 € HT correspondant à 50 Go.

Détails et conditions disponibles sur orangepro.fr

(*) Non compatible avec un usage décodeur TV Orange, téléphone par internet, l’IP Fixe et réseau privé VPN

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 Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif de notre proposition commerciale :

Prix Frais initiaux

catalogue €HT
€HT par mois
Livebox Pro (engagement 12 mois) 43,00 --
1 accès internet -- --
1 ligne fixe VOIP -- --
Des appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et plus de 100 -- --
destinations
Des appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, -- --
USA, Canada et Chine.
Vos Avantages Pro
Messagerie pro -- --
Service clients Pro et file prioritaire en boutique -- --
Intervention sous 8h ouvrables dans vos locaux -- --
RDV Orange Expert pour l’aide à la prise en main et un bilan annuel -- --
Service numéro de secours -- --
Airbox Confort Pro (secours 4G de la livebox pro) -- --
Boitier Airbox Confort Pro -- --
Livebox Pro louée 5,00 --
Prestations & Options diverses
prestation d'installation : Prestation d’installation Livebox Pro -- --
TOTAL € HT hors promotion 48,00 0,00
TOTAL € TTC* hors promotion 57,60 0,00
* TVA : taux en vigueur 20%
Si vous bénéficiez de l’offre Microsoft, elle fera toujours partie de vos offres. Vous la retrouverez sur votre facture.

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 Bon pour accord
Livebox Pro
Total de votre commande

Prix catalogue €HT par Frais initiaux €HT

mois
TOTAL €HT hors promotion 48,00 0,00
(Soit 57,60 €TTC*) (Soit 0,00 €TTC*)
* TVA : taux en vigueur 20%

Par la signature du présent formulaire, le signataire déclare avoir lu et accepté sans réserve les Conditions
Générales Orange Pro, les Conditions Spécifiques de l'offre souscrite,le Récapitulatif Contractuel de l'offre
souscrite et les documents contractuels des options éventuellement souscrites ainsi que des tarifs dont il reconnait
avoir pris connaissance.
Le signataire garantit la sincérité des éléments professionnels et personnels inscrits sur ce formulaire
d'abonnement.
L’ensemble de ce documents contractuels est disponible sous format papier auprès de votre interlocuteur
commercial, et également accessibles via les adresses suivantes

- Conditions générales Orange Pro et conditions Spécifiques de l'offre souscrite :

http://documentscontratoo.vente.francetelecom.fr/les-offres-orange-pro_cg_3921.pdf
- Fiche tarifaire :http://documentscontratoo.vente.francetelecom.fr/les-offres-orange-pro_fit_3931.pdf
- Récapitulatif contractuel de l'offre souscrite :
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_rc_4020.pdf

En cas de souscription d’une ou plusieurs options, vous trouverez les documents contractuels afférents aux
options commandées

Avant signature, nous vous invitons à télécharger l’ensemble de ces documents contractuels en vigueur
au moment de notre échange afin de les conserver et pouvoir les consulter ultérieurement.

Vous Votre conseiller commercial

COMMUNE DE CHAMPNIERS ET REILHAC Atlas-3901-114 Majorel-atlas-vente

SIRET : 21240100400016 Mail :
atlas-3901-114.majorel-atlas-vente.ext@orange.com
Représenté par : M. Daniel Vedrenne Fax :
PL MAIRIE
24360 CHAMPNIERS ET REILHAC

Téléphone : 0553560669

Date

Signature

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 Cachet de la société

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 Mentions légales

Livebox Pro :
Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine réservée aux professionnels (sur fourniture de justificatifs d’activité professionnelle) sous
réserve d’éligibilité technique et géographique, et sous réserve de couverture EDGE/3G/3G+, wifi et GPRS.

Pour toute souscription à l’offre à compter du 4 février 2021, facturation de frais techniques de 41,67 € HT en cas de résiliation de l’offre par le client. En plus,
facturation des mensualités restant dues jusqu'à la fin de la période d’engagement, en cas de résiliation anticipée d’une offre et/ou d'une ligne mobile et/ou option
additionnelle souscrite(s) avec un engagement de durée minimum.

Le piratage nuit à la création artistique.

Les conditions spécifiques et les conditions générales d’utilisation des options et services de l’offre sont disponibles sur orangepro.fr.

(1) Liste des destinations comprises dans les appels illimités vers les Fixes de plus de 100 destinations : Açores,
Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre (hors numéros premium commençant par 4484 et 4487 (*)),
Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Belgique, Bermudes, Brésil, Brunei,
Bulgarie, Cambodge, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas (Île), Chypre, Chypre (Turque), Colombie, Corée du
Sud, Corfou, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, Eswatini (Swaziland),
États-Unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey,
Guyane française, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Île d’Åland, Île de Pâques, Îles Féroé, Îles Mariannes du Nord, Îles
vierges américaines, Inde, Indonésie, Irlande du Nord, Irlande du Sud (hors numéros commençant par 353700, 35376
et 353818 (*)), Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg,
Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc (exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité
restreinte commençant par 212 526, 212 527, 212 533, 212 534, 212 540, 212 546, 212 547, 212 550, 212 553 qui
bénéficient de la tarification vers mobile (*)), Martinique, Mayotte, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande,
Panama, Paraguay, Pays-Bas, Pays de Galles, Pérou, Pologne, Porto Rico, Portugal, République Dominicaine,
République Tchèque, Réunion, Rhodes, Roumanie, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin,
Saint-Pierre-et-Miquelon, Saipan, Samoa américaines, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède,
Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Turquie, Uruguay, Vatican, Venezuela, Vietnam.

Liste des destinations comprises dans les appels illimités vers les mobiles : Açores, Alaska, Allemagne,
Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canada, Canaries, Chine, Chypre, Chypre (Turque),
Corfou, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, États-Unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande,
France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hongrie, Île d’Åland,
Irlande du Nord, Irlande du Sud, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine,
Madère, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République
Tchèque, Réunion, Rhodes, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon,
Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Vatican.

(*) Liste susceptible d'évolution selon les opérateurs locaux.

(2) Les communications illimitées ne sont autorisées que dans la limite de 500 correspondants différents par mois.

(3) La liste des opérateurs est disponible sur simple demande en contactant le 3901 (Service gratuit + prix appel). Le
service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait.
Le temps d’attente avant la mise en relation avec votre conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange

(4) Le tarif vers les mobiles étrangers ne s’applique que vers les pays disposant d’accords spécifiques vers les mobiles.
Pour les autres pays de la zone, c’est la tarification vers les téléphones fixes du pays concerné qui s’applique.

(5) Appel gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses
tarifs.

Option Assistance pro premier

Prestations proposées sous réserve de faisabilité technique liée au matériel, à la configuration de vos équipements et de la connexion locale.
Assistance informatique à distance assurée sur ordinateur avec un système d'exploitation Microsoft Windows XP ou supérieur ou avec un
système d'exploitation Mac OS X 10.4 ou supérieur. Voir liste des équipements concernés pris en charge sur orange.fr

(1) Sous réserve de faisabilité technique

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 (2) Remboursement du 1 er mois à hauteur de 15 €.

Option Suite de sécurité Orange

Option valable en France métropolitaine réservée aux clients professionnels dans le cadre de leur activité, ayant souscrit une offre internet haut
débit pro ou Fibre pro Orange et dans la limite d'une seule option par compte client. Option compatible PC avec les systèmes d'exploitation
Windows XP, Windows vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10 (uniquement compatible à partir de la version 9 de la Suite de sécurité
Orange) et Mac Os à partir de OS X 10.6.

Mise à jour à chaque connexion des protections contre les virus, les spams, les intrusions et les spywares dans les limites des meilleures
technologies disponibles pour lutter contre les virus connus.
• PC sous Windows XP, Windows vista, Windows 7, Windows 8
• Mac OS X 10.6, 10.7 ou 10.8

Option fax
Option réservée aux clients professionnels ayant souscrit un forfait haut débit Orange ou optimale internet et téléphone pro, ayant activé leur
boite mail principale du compte Internet Orange via le web mail Orange.fr, le logiciel Microsoft Outlook ou la Messagerie pro d’Orange. Service
compatible sur ordinateurs de type PC et MAC.

Clés Domino 3G+ et 4G

Un seul Domino par offre

(1) Domino E5776 : débits théoriques – les débits réels dépendent des capacités réseau et de l’offre souscrite

Option Messages personnalisés

(1) L’option Messages personnalisés inclus 4 messages sur la téléphonie fixe (pré-décroché, attente, standard
automatique, messagerie vocale du poste opérateur) – Prestation réalisée par ATS Studio

Offre Monétique

(1) A la date de la location monétique, le Client doit avoir souscrit une offre internet Haut Débit Orange professionnelle ou
résidentielle compatible et disposer d’une Livebox. Le Client reconnait avoir pris connaissance préalablement :
• de la compatibilité de son offre Internet Haut Débit Orange , La liste des offres incompatibles avec le Service
Monétique est disponible en points de vente et sur le site orangepro.fr ou orange.fr. Le client reconnait en avoir pris
connaissance
• et avoir vérifié ou fait vérifier la comptabilité de ses applications privatives avec le Service, dont la liste est
accessible sur le site de l’assistance orange à l’adresse suivante : http://assistance.orange.fr/

(2) Offre différée de remboursement du logiciel Amex de 45,00€HT par American Express. Offre sous conditions
d'acception par American Express du dossier complet d'affiliation. En cas de rejet de la demande, la responsabilité
d'Orange ne saurait être engagée. Offre soumise à conditions valables en France métropolitaine réservée aux clients
professionnels ayant souscrit un abonnement internet haut-débit pro Orange et louant un matériel Orange.

Option Giga Mail

(1) Option mensuelle non engageante, restriction de la qualité haute définition mobile à 500 Mo/mois, soit un peu plus de
4 heures/mois.

Option Mail Santé

Option activable sur demande réservée aux professionnels de la Santé, en France métropolitaine et dans les DOM, ayant souscrit à une offre
internet Orange.

Ces boîtes aux lettres sont destinées à émettre les feuilles de soins et à recevoir les différents accusés de réception renvoyés par la Caisse
d'Assurance Maladie au professionnel de Santé.

L'élaboration et la transmission de Feuilles de Soins Electroniques nécessite un logiciel spécifique non fourni par Orange.

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proposition n° 11688996305 - validité 10/08/2023
 Option SMS/MMS pro illimités
Option réservée aux clients professionnels ayant souscrit un forfait haut débit Orange et titulaires d’une boîte mail principale active du compte
Internet Orange. Service compatible sur ordinateurs de type PC et MAC. L’utilisation du service nécessite d’utiliser le web mail Messagerie pro
sur pro.orange.fr, ou le widget Mes services pro : téléchargement gratuit sur Messagerie pro - Fonctionnement
Envois illimités de SMS à destination des mobiles France Métropolitaine hors numéros spéciaux et dans la limite de 250 destinataires différents
par mois. Envoi en masse de SMS interdit, à des personnes les ayant sollicités ou non, que ce soit de façon automatisée ou non, et quelle
qu’en soit la finalité.

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