Sommaire

1- Tout savoir sur la Tunisiana Box 1.1 Caractristiques techniques 1.2 Contenu de la bote 1.3 La box en dtails 1.4 Installation

2- Les services Tunisiana 2.1 Les services Internet 2.2 Les services de tlphonie

3- Assistance 4- Annexes

1. Tout savoir sur la Tunisiana Box

1.1 Caractristiques techniques :
La box est une passerelle de services permettant aux utilisateurs daccder Internet et la voix sur IP en Haut Dbit (sur ADSL) et Trs Haut Dbit (sur fibre optique).

Les plus de la box :

Supporte la voix sur IP. Supporte la connectivit par fibre optique. Partage dimprimante. Partage de disque dur. Dynamic DNS.

-Interfaces Ethernet : 4 ports Ethernet -Connectivit sans fil : Wi-Fi 802.11 b/g/n (2.4Ghz) -Interfaces physiques : Port DSL (ADSL2+ / VDSL) -Interface FTTH (Fibre) : Port WAN 10/100/1000 Base-T -Port USB : 2 USB 2.0 -Fonctions USB : Adaptateur 3G USB, partage de contenu et partage dimprimantes.
3

1.2 Contenu de la bote

Le pack dinstallation de votre box contient : - Ce guide dutilisation. - La box de Tunisiana :

- 1 cble rseau Ethernet avec des connecteurs jaunes - 1 cble rseau Ethernet avec des connecteurs rouges - 2 cbles RJ 11 - 1 adaptateur dalimentation - 1 filtre ADSL

1.3 La box en dtails :

Voyants (A) :

 Bouton ECO (B) : Ce bouton permet dactiver le mode basse consommation dnergie. Bouton WPS (C) : Ce bouton sert raliser une connexion scurise en WI-FI sans avoir saisir de mot de passe. Connectiques :

Boutons D E F G H I J K L M N

Descriptif
Ports VoIP (1 et 2)

Rle
Connecter un tlphone analogique ou sans l Connecter la sortie phone du ltre ADSL ce port Connecter la sortie ADSL du ltre ADSL ce port Connecter la box au botier optique dans le cas dune connexion bre Connecter un ordinateur, une imprimante, une Dream Boxvia le cble rseau Ethernet Raccorder le bloc dalimentation

Port PSTN

Port DSL

Port WAN

Port Ethernet Prise de raccordement du bloc dalimentation Interrupteur marche/arrt

Mettre sous/hors tension la box Connecter un quipement USB, une imprimante, un disque dur Rtablir les paramtres par dfaut de la box Grille permettant la circulation dair larrire de la box Informations ncessaires pour se connecter au rseau Wi-Fi

Ports USB Master2.0

Rinitialiser la conguration de la box

Grille de ventilation Identiant (SSID) et mot de passe Wi-Fi congurs par dfaut

1.4 Installation :
A - Raccordement de la box dans le cas dune ligne ADSL :

Remarque : Durant la mise jour, le voyant bleu sallumera et la box ralisera deux redmarrages.
8 8

B - Raccordement de la box dans le cas dune ligne fibre optique :

Remarque : Le botier de terminaison optique vous sera remis suite lachat du Pack Fibre.
9

C - Raccordement des quipements : Cas 1 : Raccordement dun quipement laide dun cble rseau Ethernet.

Pour raccorder votre ordinateur, votre Dream Box ou tout autre priphrique en Ethernet, procdez comme suit : Connectez le cble rseau Ethernet (connecteurs jaunes) un des ports Ethernet (H sur le schma) de votre box et la prise rseau de votre priphrique.

Remarque : Votre quipement est maintenant connect votre rseau. Aucune configuration supplmentaire nest ncessaire moins que ce ne soit spcifi par votre prestataire de services.
10 10

Cas 2 : Raccordement de votre quipement en Wi-Fi:

Si votre quipement est quip du Wi-Fi, vous pouvez le connecter la box sans utiliser de cble spcifique.

Remarque : Vous pouvez vous connecter en Wi-fi sans saisir le mot de passe en appuyant sur le bouton WPS (C sur le schma). Il suffit que votre quipement supporte la norme WPS.
11

D - Installation de la tlphonie sur IP (pour les abonns aux offres Tunisiana Box uniquement) : Si vous avez choisi une offre Tunisiana Box, nous vous invitons configurer votre rseau tlphonique. Pour cela, procdez comme suit :

Remarque : Pour continuer recevoir des appels de votre numro Tunisie Tlcom sur le mme tlphone que votre ligne Tunisiana Box, raccordez le port Phone du filtre ADSL au port PSTN de la box laide dun cble RJ11. En cas de coupure de votre connexion ADSL et si vous navez pas soucrit loption Backup 3G,vos appels mis seront achemins par Tunisie Tlcom. Ces derniers seront facturs sur votre ligne7xxxxxxx.
12

Scnarii dappels : Lorsque vous souhaitez passer un appel, vous pouvez utiliser votre ligne Tunisiana Box. Lorsquun correspondant appelle sur votre numro Tunisie Tlcom, votre tlphone sonne. Lorsquun correspondant appelle sur votre ligne Tunisiana Box, votre tlphone sonne. Pour le suivi de votre offre Tunisiana Box, accdez au menu * 336 # partir de votre numro mobile Tunisiana associ votre ligne fixe. Vous pouvez aussi appeler le 1136 depuis votre ligne Tunisiana Box ou vous connecter sur www.tunisiana.com E - Installation de la cl 3G en back-up : Lutilisation de la cl 3G est multiple : - Solution de dpannage en attendant que votre ligne ADSL ou fibre optique soit active. - En cas de coupure inattendue de la ligne ou dune ligne drange. - En mode nomade. Si vous avez choisi loffre de back-up 3G, nous vous invitons connecter votre cl 3G au port USB sur le ct de la box.

13

2. Les services Tunisiana

2.1 Les services Internet :
Pack Internet scurit : Il sagit dune solution complte de protection contre les dernires menaces informatiques. Elle comprend notamment : -La suppression des virus et des vers Internet (anti-virus), -La protection contre le vol didentit en ligne (anti-phishing), -La dtection et llimination des logiciels espions (anti-spyware), -Un pare-feu bidirectionnel (firewall), -Une protection contre le piratage, -Une mise jour automatique de la protection, -Une mise disposition des nouvelles fonctionnalits ds leur parution, -La protection est possible sur plusieurs ordinateurs. Comment linstaller ? Pour pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalits du pack Internet scurit, pensez vrifier au pralable quaucun anti-virus nest actuellement install sur votre ordinateur.

14

Lors de votre souscription, une carte vous sera fournie avec le lien de tlchargement du logiciel et le code dactivation. Le contrle parental : Pour laisser vos enfants surfer en toute scurit, nous mettons votre disposition un logiciel de contrle parental. Grce ce logiciel, vous pourrez contrler laccs Internet de vos enfants en bloquant laccs des sites dont le contenu est jug non dsirable. Le logiciel de contrle parental sactive automatiquement chaque fois que vous dmarrez votre ordinateur. Vous pouvez donc laisser vos enfants surfer seuls. Ce logiciel est paramtr pour grer trois types de profils : -Un profil enfant qui permet laccs une liste de sites autoriss (liste blanche), -Un profil adolescent qui filtre laccs certains sites selon des catgories grce une liste noire, -Un profil adulte sans filtrage. Vous pouvez modifier les profils et rgler les heures dactivation du logiciel pour un maximum de souplesse dutilisation via la rubrique services . Pack Mon Mail : Bnficiez dun pack de comptes e-mails pour 5 utilisateurs avec un espace de stockage de 5 Go. Rendez-vous sur http://mail.tunisianabox.tn.

15

2.2 Les services de tlphonie :

Votre tlphone vous permet dappeler vers les fixes, les mobiles, et vers linternational selon le pack achet. Les services de tlphonie volus sont les suivants : 1 - Appel en attente : Le service dappel en attente vous vite de manquer un appel. Une brve tonalit vous avertit que quelquun essaie de vous joindre pendant que vous tes en ligne. 2 - Appel en confrence : Lappel en confrence est un service qui vous donne la possibilit de discuter avec deux correspondants en mme temps. Le nombre maximum de participants est fix trois (fixe ou mobile). 3 - Renvoi dappels si non rponse : Ce renvoi dappel vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numro de tlphone unique (fixe ou mobile) lorsquil ny a pas de rponse. 4 - Renvoi dappels si occup : Ce renvoi dappel vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numro de tlphone unique (fixe ou mobile) lorsque la ligne Tunisiana est occupe. 5 - Renvoi de tous les appels : Ce renvoi dappel vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numro de tlphone unique (fixe ou mobile) en tout temps. 6 - Renvoi dappels si injoignable : Ce renvoi dappel vous permet de renvoyer un appel entrant vers un autre numro de tlphone unique (fixe ou mobile) si votre numro est injoignable pour cause de coupure de connexion ou numro Tunisiana non fonctionnel un moment donn.

16

3 - Assistance :
Un problme avec votre box ? Avant de contacter votre Service Clients Tunisiana, voici quelques gestes effectuer pour rsoudre les problmes les plus courants : Rflexe n1 : Vrifiez que votre ligne est bien active. La procdure dactivation peut prendre quelques jours. Rflexe n2 : Vrifiez vos branchements. Rflexe n3 : Redmarrez votre box et redmarrez votre ordinateur. Le redmarrage de la box peut prendre quelques minutes. Pour toute information ou besoin dassistance, contactez le Service Clients au 1111 ou bien rendez-vous dans les Boutiques Tunisiana ou sur www.tunisiana.com. Pour les clients Fibre, contactez le 1156.

17

18
Etat Stable Clignote Votre box se met jour. Panne sur lquipement. La box est teinte. Stable Equipement Ethernet connect. Equipement Ethernet connect et il met/reoit des donnes. Aucun quipement Ethernet connect. Stable Equipement USB connect. Aucun quipement USB connect. Stable Clignote Stable Clignote Stable Clignote Connexion sans l dsactive Stable Clignote Box non enregistre sur le rseau. Stable Clignote Pas de synchronisation. Stable Clignote Stable Stable Clignote Clignote Votre box se met jour. Pas de mise jour en cours. Client inscrit avec succs via WPS. Inscription WPS en cours. Une erreur sest produite lors de linscription WPS. Box enregistre sur le rseau. Internet fonctionne. Box enregistre sur le rseau. Internet est en cours dutilisation. Box non enregistre sur le rseau. Tentative de synchronisation en cours. Ligne synchronise. Box enregistre sur le rseau. Votre ligne tlphonique est fonctionnelle. Box enregistre sur le rseau. Votre ligne tlphonique est en cours dutilisation. Pas dactivit sur le rseau sans l et de cryptage du mot passe Wi-Fi. Activit sur le rseau sans l et pas de cryptage du mot de passe Wi-Fi. Activit sur le rseau sans l avec un cryptage WEP du mot de passe Wi-Fi. Pas dactivit sur le rseau sans l et le cryptage en WPA2-PSK ou WPA-PSK du mot de passe Wi-Fi. Activit sur le rseau sans l et le cryptage en WPA2-PSK ou WPA-PSK du mot de passe Wi-Fi. Pas dactivit sur le rseau sans l avec un cryptage en WEP du mot de passe Wi-Fi. Clignote Stable La box est allume et fonctionne normalement. Description

Voyant

Couleur

Vert

Power

Rouge

Eteint

4 - Annexes :

Ethernet

Vert

Eteint

USB

Vert

Eteint

Vert

Les voyants dans le dtail :

Wireless

Orange

Rouge

Eteint

Voice

Vert

Eteint

Broadband

Vert

Eteint

Internet

Vert

Eteint

Upgrade

Bleu

Eteint

Vert

WPS

Orange

Rouge

Tlphone analogique Dsactivation Vrication de ltat du service Activation Dsactivation Vrication de ltat du service

Tlphone sans l

Activation

Confrence 3 Indisponible Indisponible Indisponible

1) A appelle B 2) A met en attente B en appuyant sur bouton de tonalit 3) A ne compose le numro de C que seulement aprs avoir entendu la tonalit 4) Communication tablie entre A et C 5) La communication 3 est lance en appuyant sur bouton de tonalit puis 3 par A

1) A appelle B 2) A met en attente B en appuyant sur bouton R 3) A ne compose le numro de C que seulement aprs avoir entendu la tonalit 4) Communication tablie entre A et C 5) La communication 3 est lance en appuyant sur bouton R puis 3 par A

Indisponible

Renvoi dappel si non rponse 61 61

Numro de tlphone

Numro de tlphone

61

61

Raccourcis des services de tlphonie :

Renvoi dappel si occup 67 67

Numro de tlphone

Numro de tlphone

67

67

Renvoi de tous les appels 21 21

Numro de tlphone

Numro de tlphone

21

21

Renvoi dappel si injoignable 62 62

62

Numro de tlphone

62

Numro de tlphone

62

62

Appel en attente 43

43

43

43

43

43

19

A est lappelant connect la box. B et C sont les appels.