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com
Subject: Travel information
Date: 25 May 2023 at 14:37
To: carlolof@johanneswarn.com

If you are unable to see the message below, click here to view.

• Votre vol KL1108, en


provenance de Stockholm à
destination de Amsterdam,
le Jeudi 25 Mai 2023 a été
retardé.

• Nous vous avons réservé


une place sur le prochain vol
disponible. Consultez votre
nouvel horaire de vol dans
Mon Voyage. Vous pouvez
ici confirmer votre vol ou
sélectionner un autre vol, le
cas échéant.

Informations sur le nouveau


vol:
Amsterdam (AMS) - Londres
(LHR)

Vol no.: KL1033

Départ:
Jeudi 25 Mai 2023 20:30

Arrivée:
Arrivée:
Jeudi 25 Mai 2023 20:55

Londres (LHR) - Mexico (MEX)

Vol no.: AM0008

Départ:
Jeudi 25 Mai 2023 22:30

Arrivée:
Vendredi 26 Mai 2023 03:00

Code de réservation : M7I44Z

Cher Monsieur WAERN,

Nous avons le regret de vous informer que votre vol KL1108, en


provenance de Stockholm à destination de Amsterdam, le Jeudi
25 Mai 2023 a été retardé. Toutes nos excuses sincères pour ce
désagrément.

Informations sur votre ancien vol

Départ de: Amsterdam (AMS)


À: Mexico (MEX)
Vol no.: KL0685
Départ: Jeudi 25 Mai 2023 14:30
Classe: Economy Class
Opéré par: KLM

Nous vous avons reporté sur le(s) vol(s) suivant(s):

Votre nouvelle réservation

Départ de: Amsterdam (AMS) Schiphol Airport


À: Londres (LHR) Heathrow Airport 4
Opéré par: KLM
Vol no.: KL1033
Départ: Jeudi 25 Mai 2023 20:30
Arrivée: Jeudi 25 Mai 2023 20:55
Classe: Economy Class

Départ de: Londres (LHR) Heathrow Airport 3


À: Mexico (MEX) Aeropuerto Internacional Juarez 2
À: Mexico (MEX) Aeropuerto Internacional Juarez 2
Opéré par: Aeromexico
Vol no.: AM0008
Départ: Jeudi 25 Mai 2023 22:30
Arrivée: Vendredi 26 Mai 2023 03:00

Informations passager

Nom: Carl Olof Johannes Waern


Vol no.: KL1033

Nom: Carl Olof Johannes Waern


Vol no.: AM0008

Veuillez consulter et confirmer votre nouvel horaire de vol dans


Mon Voyage. Si disponible, vous pouvez sélectionner un autre
vol.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Notre objectif


est de vous offrir un voyage agréable et nous sommes désolés de
ne pas avoir pu vous amener à votre destination finale à temps.

Bien a vous,

Service Client KLM

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Vos bagages seront déchargés du vol annulé et chargés sur votre
vol de remplacement. Vos bagages arriveront donc en même
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Vous pouvez maintenant vous enregistrer pour votre nouveau
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Enregistrement pour mon nouveau vol


Enregistrement pour mon nouveau vol

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