2023

RAPPORT ANNUEL
DE GLPI
NOUVELLES VERSIONS, PLUGINS,
FONCTIONNALITÉS ET BIEN PLUS !
GLPI FÊTE SES
1
20 ANS !
GLPI, ou "Gestionnaire Libre de Parc Informatique", célèbre deux
décennies de croissance et d'impact remarquables dans le domaine de
la gestion du parc informatique.

Depuis 2003
Fondée en 2003 par Jean-Mathieu
Doléans, Julien Dombre et Bazile
Lebeau, GLPI s'est imposée comme une
solution open source pour répondre
aux défis de gestion et de suivi
efficaces des ressources informatiques
au sein des organisations.

Au fil des années, GLPI n’a cessé d’être

activement développé par sa
communauté d’utilisateurs et de
contributeurs.

EN JUILLET 2015
En juillet 2015, l'équipe INDEPNET a
confié la maintenance de GLPI à
Teclib (archive d'annonces officielles),
et ainsi Teclib est devenu l'éditeur
officiel de GLPI, ce qui a aidé à
produire des mises à jour régulières
et des corrections de bugs pour
garantir que le logiciel reste un projet
GPL open source, sécurisé et à jour
avec les dernières technologies.

01 RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023

 Ces dernières années, GLPI a élargi
son offre au-delà de son logiciel
traditionnel sur site avec
l'introduction de GLPI Network
Cloud, une version cloud du
logiciel.

LANCÉ EN 2020
GLPI Network Cloud est conçu pour
fournir aux organisations une solution
moderne et flexible de gestion des
actifs informatiques et de centre de
services, accessible de n'importe où et
à tout moment, avec les avantages
supplémentaires du cloud computing.

20e
ANNIVERSAIRE
Alors que GLPI célèbre son 20e
anniversaire, il témoigne de la
puissance de la collaboration open
source et du besoin persistant de
solutions efficaces de gestion des actifs
informatiques dans un paysage
technologique en constante évolution.

https://glpi-project.org/fr/glpi-20-ans/
Cliquez pour ouvrir le lien

RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023 02

 GLPI 2023:
2 APERÇU DE L’ANNÉE.
65+
PARTENAIRES
DANS LE MONDE
GLPI a réussi à nouer des
collaborations solides qui
étendent sa portée et son
soutien à diverses régions.
406,842
TÉLÉCHARGEMENTS
La version on-premise de GLPI a
été téléchargée 406 842 fois,
attestant de sa popularité et de la
confiance accordée à ses
fonctionnalités par les
organisations à la recherche de
solutions informatiques efficaces.
03
1.7+
MILLION
NOUVEAUX
UTILISATEURS
Le logiciel a connu une croissance
remarquable, accueillant 1 751 093
nouveaux utilisateurs qui ont adopté
ses capacités open source pour une
gestion efficace des actifs informatiques.
16K +
NOUVELLES
INSTANCES CLOUD
Par ailleurs, GLPI poursuit son
offre Cloud (GLPI Network Cloud)
qui a donné lieu à la création de
plus de 16 580 nouvelles
instances cloud.
RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023
NOUVEAUX
3
PLUGINS
Nous sommes ravis de présenter de nouveaux plugins, visant à élargir les
fonctionnalités de GLPI et à répondre aux divers besoins des utilisateurs. Ces
ajouts devraient optimiser les flux de travail de gestion informatique.

Gardez un œil sur ces développements à venir qui pourraient redéfinir la

manière dont les utilisateurs travaillent avec GLPI.

GLPI Agent
L'Agent GLPI est un agent de gestion
générique. Il peut réaliser un certain
nombre de tâches, selon son propre
plan d'exécution, ou pour le compte
d'un serveur GLPI faisant office de point
de contrôle. Il introduit de nouvelles
fonctionnalités et un nouveau
protocole pour communiquer
directement avec un serveur GLPI et sa
fonctionnalité
https://shorturl.at/zVXY8
d'inventaire *Téléchargez la dernière version

native.

GLPI AGENT
POUR ANDROID
Il présente un inventaire complet de
vos appareils : les informations
matérielles et logicielles sont collectées.
Vous obtenez les données sur le
processeur, la mémoire, les lecteurs, les
capteurs, etc. ainsi que la liste et la
description des applications installées
(apk).
https://shorturl.at/kwKPS
*Article de blog

RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023 04


Power DNS
Utilisez l'interface GLPI pour
importer et gérer des
domaines/enregistrements vers et
depuis PowerDNS. Ce processus
implique d'exploiter l'API PowerDNS
pour récupérer ces entités et les
insérer dans les tables GLPI
correspondantes. Lors de
l'installation initiale du plugin et de
la fin de la configuration, tous les
domaines et enregistrements de
PowerDNS sont importés dans
GLPI. Par la suite, une crontask GLPI
assure la synchronisation continue
de ces entités. De plus, toutes les
actions effectuées sur GLPI, telles
que les suppressions ou les mises à
jour d'objets associés, seront
reflétées du côté PowerDNS.
Cela inclut les modifications
apportées aux domaines, aux
enregistrements et autres mises à
jour pertinentes.
https://plugins.glpi-project.org/#/plugin/powerdns
*Cliquez pour ouvrir le lien
05
Translate plugin
Le plugin Translate pour GLPI est un
outil pratique conçu pour améliorer
la communication multilingue au
sein de votre GLPI. Tirant parti de la
technologie de traduction de DeepL,
ce plugin fournit une solution simple
et efficace pour traduire les éléments
de la chronologie des tickets,
favorisant ainsi une collaboration
transparente au sein des équipes
internationales.
Que vous gériez des projets avec
des équipes dispersées dans le
monde entier ou que vous
cherchiez simplement à faciliter la
communication avec des
utilisateurs dans différentes
langues, le plugin Translate
rationalise le processus de
traduction au sein de votre instance
GLPI.
https://shorturl.at/koqsx
*Cliquez pour ouvrir le lien
SCIM PLUGIN
Ce plugin vous permet de
provisionner vos utilisateurs et
groupes depuis un fournisseur
d'identité externe en utilisant le
protocole SCIM.
https://plugins.glpi-project.org/#/plugin/scim
*Cliquez pour ouvrir le lien
RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023
 Unread
Le plugin Unread surveille toutes les
modifications apportées aux objets
d'assistance lorsque vous êtes hors
ligne dans GLPI. À votre retour, une
icône en forme de cloche vous
permet de consulter les mises à jour
manquées. De plus, dans une vue
chronologique, il y a désormais une
ligne horizontale indiquant la
dernière fois que vous avez consulté
l'élément et le point de départ de
nouvelles réponses.

https://plugins.glpi-project.org/#/plugin/scim
*Cliquez pour ouvrir le lien

CENTREON*
Accédez à votre instance Centreon
en utilisant son API pour récupérer
des informations sur les hôtes et
services correspondant aux
ordinateurs de votre inventaire GLPI.

De plus, vous avez la possibilité

d'effectuer des actions de
maintenance directement via
l'interface GLPI.

*Coming soon

RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023 06

 UTILISATEURS SUR GLPI
4 (APPRENEZ CE QU'ILS
AIMENT À CE SUJET !)
Les avis réels des utilisateurs sont cruciaux pour façonner la perception et le succès de
GLPI dans la communauté. Ces témoignages offrent des informations pratiques sur les
avantages et la convivialité de la plateforme, influençant les utilisateurs potentiels. Les
avis positifs renforcent la confiance et la fiabilité, contribuant ainsi à la croissance de la
communauté GLPI.

OMNICOM,
À PROPOS DU PROJET
D'IMPLÉMENTATION DE GLPI :

« Le projet était sur le point de concevoir

et de mettre en œuvre un outil Service
Desk pour gérer les services
informatiques de la ville de Košice et de
12 autres organisations appartenant à la
ville de Košice. Cela était également
étroitement lié à l’introduction de 10
processus ITSM.
Le principal résultat est une capacité
accrue des équipes informatiques à
fournir de meilleurs services
informatiques à tous les employés de la
ville et des organisations associées. GLPI
leur permet également d'automatiser
certaines activités et de permettre une
gestion professionnelle des services
informatiques conformément aux
meilleures pratiques ITIL »

07 RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023

 “L'acquisition de l'outil ITSM
s'est portée sur l'application
GLPI de Teclib, une solution
open source. Nous
recherchions un système
robuste bénéficiant du soutien
d'un partenaire Teclib local,
garantissant ainsi qu'une
équipe puisse fournir une
assistance centralisée. L'outil
en question répond
pleinement à nos attentes et
demeure ouvert à d'autres
adaptations et modifications.”
- CLIENT
FINAL,
VILLE DE KOŠICE.
https://shorturl.at/vEQT2
*Lire la success story
RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023
“Ce que je cherchais, c’est un
outil où tout soit regroupé, un
couteau suisse tout-en-un, et
dans cet outil tout-en-un, au-delà
du système de ticketing habituel.
Ce que je voulais, c’est pouvoir
faire un inventaire, du
télédéploiement d’applications.
En deux mots, gagner du temps
sur des tâches où je n’ai pas de
valeur ajoutée pour me
consacrer à d’autres périmètres,
tel que celui de notre site
internet, en assurant son
administration technique et en
formant à son alimentation”
- BELLOIR
THIERRY,
RESPONSABLE DU SUPPORT UTILISATEUR
ET RESPONSABLE DES ACTIFS
INFORMATIQUES ET TÉLÉCOMS
CHEZ ICMUB / CNRS
https://shorturl.at/IPUX8
*Lire la success story
08
 “Ce que je trouve
particulièrement appréciable
dans GLPI, c’est sa souplesse.
L’outil s’adapte facilement à
notre organisation, et je suis
convaincu qu’il peut tout aussi
bien s’adapter à d’autres
structures. Cette flexibilité de
GLPI est ce qui me marque le
plus. Chaque fois que nous
avons cherché à évoluer ou à
élargir le champ d’application de
l’outil, GLPI a su répondre de
manière très intéressante.”

- GAILLARD
HERVÉ
ADMINISTRATEUR DU
SUPPORT INFORMATIQUE
LOCAL À LA CNAF

https://shorturl.at/agjrZ
*Article de blog :

https://www.youtube.com/watc
h?v=pzbJQ6in20M&t=1s
Vidéo YouTube

09 RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023

"Tout cela nous a allégé une
charge opérationnelle
importante, nous a fait gagner
beaucoup de temps et nous a
rendu plus efficaces. Grâce à cela,
nous disposons également d'un
inventaire des moniteurs, des
disques durs, des applications
installées et, par exemple, nous
pouvons planifier l'achat des
composants que nous souhaitons
mettre à niveau et anticiper
l'achat de disques durs de plus
grande capacité. De plus, nous
disposons de lots d'équipements
du même modèle et souhaitons
les étendre systématiquement”
- JAVIER SANSALONI
TALENS
AYUNTAMIENTO
DE BURRIANA.
https://shorturl.at/afkoY
*Lire la success story
RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023
“GLPI est un logiciel open source
100 % gratuit, avec des options de
support professionnel et la
plateforme GLPI Network Cloud
disponible. Sa polyvalence le rend
adapté non seulement aux services
informatiques mais également à
divers rôles dans les entreprises et
les institutions publiques. Avec
GLPI, tout est connecté, des
fournisseurs et contrats aux actifs
et contacts.
Mon message aux futurs
utilisateurs est d'essayer GLPI.
Explorez ses capacités et voyez
comment elle peut profiter à votre
organisation. Il s’agit d’une solution
flexible et puissante qui peut
rendre la gestion informatique plus
efficace et plus accessible.”
- SŁAWOMIR
SZMULIK
RESPONSABLE DU
SERVICE
INFORMATIQUE
https://shorturl.at/agjrZ
*Lire la success story
10
 “Il s’adapte à n’importe quel
modèle économique ; plusieurs
unités non informatiques du
Tribunal permettent à GLPI de
travailler, en y mettant le
personnel pour l'utiliser, en
permettant l'ouverture des
négociations et la conception de
leur flux de travail et en
permettant l'extraction
d'informations de gestion
importantes, de statistiques de
service et de délais de réponse.

Il sert de facilitateur pour la

gestion des connaissances, une
base de connaissances. Ainsi,
l’une des fonctionnalités les plus
intéressantes de GLPI est
précisément sa flexibilité ; il
convient non seulement aux
entreprises informatiques, mais
également à toute entreprise dans
laquelle vous pouvez concevoir un
flux de travail automatisé.”

- THALLES
TORCHI https://glpi-project.org/pt-br/caso-de-
sucesso-tribunal-regional-eleitoral-de-
mato-grosso-do-sul/
TECHNICIEN JUDICIAIRE *Lire la success story

AU TRIBUNAL ELEITORAL
RÉGIONAL DE MATO
GROSSO DO SUL

11 RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023

LA JOURNÉE DES
PARTENAIRES GLPI 2023 4
Les partenaires officiels jouent un rôle crucial dans le succès de GLPI, en
fournissant un soutien essentiel, une expertise et des services indispensables.
Ils proposent des solutions sur mesure, aident à la mise en œuvre et assurent la
maintenance continue. Cette collaboration renforce la crédibilité de GLPI, en
faisant de lui un choix fiable pour les organisations en quête d'une gestion
efficace de leurs actifs informatiques.

LA JOURNÉE DES
PARTENAIRES
Octobre 2023
La Journée des Partenaires GLPI 2023,
qui s'est déroulée le 27 octobre à Paris,
a rassemblé plus de 60 représentants
de partenaires venant de 18 pays.
L'ordre du jour comprenait un discours
de bienvenue ainsi qu'une présentation
inaugurale du PDG Pascal Aubry,
expliquant la vision de Teclib et
+60 PARTICIPANTS
18 PAYS
l'importance du modèle commercial
open source. Divers membres de
l'équipe, y compris l'équipe de vente et
les Channels Managers, ont été
présentés. La journée comprenait des
présentations sur les témoignages
Cet événement a marqué un
client GLPI, les offres des partenaires,
chapitre mémorable dans
les données de trafic du site web et la
l'histoire de Teclib, et la société
roadmap de GLPI.
se réjouit des initiatives futures
et de la prochaine Journée des
https://glpi-project.org/fr/journee- Partenaires GLPI.
partenaires-glpi-2023/
*Cliquer pour ouvrir le lien

RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023 12

FORMATIONS 5
OFFICIELLES GLPI
En tant qu'éditeur officiel de GLPI, Teclib fournit des perspectives et une expertise
directes. Avec un taux de satisfaction solide de 100 %, les programmes de formation
répondent à des besoins variés, proposant des sessions en ligne concises ou une
formation approfondie en personne à Paris. Exclusivement menées en français, ces
sessions offrent une expérience d'apprentissage ciblée et immersive.

Les participants ont accès à des

connaissances pratiques en accord avec
les dernières fonctionnalités de GLPI, leur
permettant d'optimiser efficacement la
gestion des actifs informatiques.

TÉMOIGNAGES SUR
LES FORMATIONS
GLPI À PARIS :

“Les sujets abordés ont été présentés

en fonction des particularités des
personnes présentes à la formation”

“Apprentissage des bonnes pratiques,

revue complète de toutes les
options/possibilités. Formateur

100%
expert et agréable, réponses à toutes
les questions même hors GLPI”

“Bonne formation sur la prise en main,

DE NOS PARTICIPANTS
découverte et bonne pratique
CONSIDÈRENT LA
générale”
FORMATION PLUTÔT
EXCELLENTE !

13 RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023

 TÉMOIGNAGES SUR LES
FORMATIONS
EN LIGNE :

“Formation très intéressante

même si l’on utilise le produit
depuis un moment. Bravo au
formateur. Bonne ambiance et
nombreux échanges entre
participants.”

“La réactivité du formateur aux

demandes des auditeurs a été
remarquable !!”

https://glpi-project.org/fr/temoignages-des-
formations-glpi/

*Consultez les témoignages

https://glpi-project.org/fr/formations-
officielles-glpi/
*Page des formations

RAPPORT ANNUEL DE GLPI 2023 14

 RAPPORT ANNUEL
2023 DE GLPI
NOUVELLES VERSIONS, PLUGINS,
FONCTIONNALITÉS ET BIEN PLUS !

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www.teclib.com

www.glpi-network.cloud

www.glpi-project.org