Analyse

application
mobile Tunisair et
Qatar Airways

élaborer par: Karim Lamami

 Introduction
Tunisair et Qatar Airways jouent un rôle crucial dans
l'amélioration de l'expérience voyageur en offrant
une gamme de fonctionnalités visant à simplifier et
à enrichir chaque étape du voyage. Notre analyse
comparative nous permettra de comprendre
comment ces compagnies ont adapté la technologie
mobile pour répondre aux besoins changeants des
voyageurs modernes, tout en offrant une expérience
utilisateur optimale. Explorons ensemble les
caractéristiques uniques de ces applications et les
façons dont elles améliorent l'interaction entre les
passagers et les services aériens.
Applicattion Mobile
sur PlayStore
Interface Tunisair sur PlayStore
Catégorie : Voyages et infos locales
Date de publication initiale: 12 avr. 2018
Date de sortie mondiale: 12 avr. 2018
Heure de la dernière mise à jour: 26 déc. 2023
Version: 8.0
Taille: 32,51 mb
Classement du contenu: PEGI 3
Conditions requises: 5.0
Contient des publicités: Non
Nom du pack: com.amadeus.merci.tu
Interface Tunisair sur PlayStore
À propos de l'application
Bienvenue dans l'application TUNISAIR!
Cette application est compatible avec votre appareil. Et
c'est gratuit!
Cette application facile à utiliser qui comprend les
principales fonctionnalités du site officiel de la
compagnie aérienne www.tunisair.com, vous permet
d'acheter un billet, de s’enregistrer en ligne, d'obtenir
votre carte d'embarquement, de gérer votre
réservation, d'ajouter des options à votre voyage et
vérifier l’horaire et l’état de vol. Elle vous permet
également de garder votre historique de réservation et
vos documents de voyage accessibles même hors
ligne.
Interface QatarAirways sur PlayStore
Catégorie : Voyages et infos locales
Date de publication initiale : 9 déc. 2012
Date de sortie mondiale : 12 sept. 2012
Heure de la dernière mise à jour : 26 déc. 2023
Version : 13.27
Taille : 176,16 mb
Siège de la société : Qatar
Classement du contenu : Everyone
Conditions requises : 7.0
Contient des publicités : Non
Nom du pack : com.m.qr
Interface QatarAirways sur PlayStore
Applicattion Mobile
sur App Store
Interface Tunisair sur App Store
Terminaux requis : iPhone, Other iOS Device
Catégorie : Voyages
Date de publication initiale : 9 nov. 2023
Date de sortie mondiale : 9 nov. 2023
Heure de la dernière mise à jour : 27 déc. 2023
Version: 1.0
Taille: 207,50 mb
32 Bit uniquement: Non
Languages: Deutsch, Arabisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch
TUNISAIR
Classement du contenu : Rated 4+
Family Sharing: Oui
Conditions requises: Erfordert iOS 11.0 oder neuer. Kompatibel mit
iPhone, iPad und iPod touch.
Bundle ID : com.tunisair.tu
Dispose de Game Center : Non
Dispose d'iMessage: Non
Interface Tunisair sur App Store
Description

Welcome to the TUNISAIR App!

This App is compatible with your device. And it's free!

It's an easy-to-use application that includes the main
features of the airline's official website
www.tunisair.com, allowing you to buy a ticket, check-
in online, purchase services, get your boarding pass,
manage your reservation, add options to your trip, and
check your flight schedule and status. Plus, you can
keep your booking history and travel documents
accessible while offline.
Interface QatarAirways sur App Store
Catégorie : Voyages
Date de publication initiale : 10 déc. 2012
Date de sortie mondiale : 9 déc. 2012
Heure de la dernière mise à jour : 26 déc. 2023
Version : 12.25
Taille : 329,82 mb
32 Bit uniquement : Non
Languages : Anglais, Arabe
Vendeur : Qatar Airways
Siège de la société : Qatar
Classement du contenu: Rated 4+
Family Sharing: Oui
Conditions requises: Requires iOS 13.0 and watchOS 6.0 or later. Compatible with
iPhone, iPad, and iPod touch.
Bundle ID : com.qatarairways.qrmobile
Dispose de Game Center : Non
Prend en charge la montre Apple : Oui (24 sept. 2017)
Dispose d'iMessage : Non
Interface QatarAirways sur App Store
Description de l'App
Award-winning journeys, at your fingertips.
Book flights, manage your booking, check in and take full control of your journey with the Qatar Airways mobile app.
1. BOOK FLIGHTS
With the tap of a finger, find and book flights to enchanting destinations around the world. If you are undecided, you can hold your
booking along with the guaranteed fare for up to 72 hours, for a minimum fee. Booking flights through our mobile app also streamlines
the process, allowing you to enter your travel details by simply pointing your mobile phone camera at your passport.
2. COMPLEMENT YOUR JOURNEY
Enhance your journey with an array of additional services. Through our mobile app, you can purchase extra baggage as well as book
lounge access, meet and greet services, hotel stays and car rental.
3. MANAGE YOUR BOOKING
Manage your booking conveniently through our mobile app, by adding your booking to “My Trips”. Once added, the app will help you
keep track of every step throughout your journey. “My Trips” also allows you to seamlessly change your seat and meal preferences,
modify your flight details and much more.
4. CHECK IN
Check in through our mobile app by simply pointing your mobile phone camera at your passport. Choose your seat, view/save your
boarding pass and use the fast-bag-drop counters at the airport to check in your bags.
5. GET FLIGHT STATUS NOTIFICATIONS
Through our mobile app, you can request arrival and departure information on all Qatar Airways flights, and receive updated information
on the status of your flight directly on your mobile phone, via SMS.
6. FIND EXCLUSIVE OFFERS
Through our mobile app, you can check our special fares for flying to the destinations you have longed to visit. You will always find the
same fare available on the website at the time of search (and sometimes, you may even find reduced fares when booking through our
mobile app).
7. MAKE THE MOST OF PRIVILEGE CLUB
Through our mobile app, Privilege Club members can easily view account details on their dashboard, use the My Calculator to check Avios
and Qpoints that can be earned on flights, claim missing Avios on past flights, communicate with the Privilege Club member service
centre, and much more.
 Les avis

Avis défavorables
Mauvaises expériences clients
Le manque de réponses aux avis des clients
contribue à nuire à l'image de marque et diminue
la fidélisation, entraînant une
perception défavorable.
Seulement 689 avis
 Les avis

Pas d’avis et notes sur app store de l’application

Tunisair
 Les avis

La plut part des avis sont bons

L'absence de réponses aux avis des clients
entraîne une détérioration de l'image de marque et
réduit la fidélisation
Perception favorable.
55k d’avis
 Les avis

Il existe seulement les notes de l’application Qatar

Airways dans App Store.
99 notes
Avis 4.9 sur 5, entraînant une perception favorable
au expérience de l’utilisateur
Page D’accueil
Tunisair:
Pas d’informations
Recherche récentes avec un seul
information sur le recherche
Background démodés
Interface basic

Qatar AirWays:
Accueil attirant
Une recommandation de voyage pour
une expérience client
Possibilité de faire une réservation de
voyage
Interface Moderne
Page recherche des vols
Tunisair:
Choix du vol diversifier
Les fonctionnalités de page de
réservation est très simple.
Il y a pas le choix du catégorie de
passager
Facile à rechercher

Qatar AirWays:
Choix de rechercher un vol est facile
Très claire page de booking
Il existe du choix de catégorie du
passager
Interface Moderne
Tunisair:
Carte fidelys pour les voyageurs à
l’ordre de fédilisation
Des nouveautés
Offrir des avantages pour les
voyageurs
Fidélité

Qatar AirWays:
Une carte digitale qui collecte des points
Des avantages des points pour pour
apprécier les offres de Qatar Airways
Les activités faites dans l’application
Des bénéfices pour fidéliser les
voyageurs
Merci pour votre
attention