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Site Web Soulvenirs.com

Mars 2010

Primatop | Site Web Soulvenirs.com

Site web Soulvenirs.com

Contrat de service
Le prsent document (dsign par le contrat ) a pour objet le dveloppement dun site web (dsign par le site ou Soulvenirs.com ) de prsentation des activits commerciales de Zoran Vuksanovic (dsign par le client ou M. Vuksanovic ) par la socit Primatop (dsigne par le prestataire ). Le prsent contrat dfinit le contenu et les limites de lintervention du prestataire pour le dveloppement du site.

Objectifs du site
Le site web Soulvenirs.com a pour objectif dtre la vitrine web dune activit de vente de T-Shirts, daccessoires de mode et de morceaux de musique dont le thme principal est la rfrence la musique soul amricaine des annes 70. Soulvenirs.com doit tre : - un outil marketing de prsentation des produits Soulvenirs afin de les vendre online ou offline, - un outil de vente en ligne permettant deffectuer des transactions montaires scurises avec les clients, - un outil dacquisition de prospects qui permet dengranger des contacts de clients potentiels et dattirer lattention sur les produits Soulvenirs, - un outil permettant la construction dune image de marque digitale de Soulvenirs pour en faire un concept dclinable dans dautres produits et sur dautres supports. Le site web doit avant tout: Plaire M. Vuksanovic mais aussi et surtout au march vis par Soulvenirs, Avoir pour principal objectif de favoriser lachat online, Etre facilement et rapidement mis jour par M. Vuksanovic de faon autonome et totalement indpendante du prestataire .

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Perspectives sur le design du site

Le thme principal des T-Shirts et accessoires de Soulvenirs tant lambiance de la musique soul amricaine des annes 70, le design du site web doit clairement voquer cette priode. Cest pourquoi une attention particulire sera porte sur la qualit graphique du site web. Le design final du site sera dcid par le client sur proposition du prestataire. Mais quelques orientations de base nous semblent logiques pour Soulvenirs.com : Le design du site sera graphiquement typique de la priode vise et efficace dans sa navigation ainsi que soign dans les dtails, Les couleurs seront choisies dans une gamme rappelant celle des pochettes de disque et du design des annes 70, Les images dcoratives des pages (fonds, en-tte, pieds de page) et les polices dcriture seront inspires des thmes classiques de la soul 70s (rainbows, disco lights). Indpendamment du design et de larchitecture final, le site fournira une exprience de visite dans lesprit de : http://www.lafraise.com (pour la simplicit directe du catalogue, la taille des images, la mise en valeur des caractristiques des produits), http://www.t-s.fr (pour laccessibilit aux rubriques principales du site) , Les images des produits seront omniprsentes (en fonction de ce que peut fournir le client) et attirantes pour pousser la navigation et la consultation des produits, Laccent sera aussi port sur une bonne lisibilit des informations sur le produits (tailles, couleurs disponibles),

En visitant le site il doit se dgager limpression quil est simple, efficace, pratique, au design soign et lgant mais surtout inspirant confiance pour favoriser lachat. Le design doit taper juste (ni trop chic, ni trop cheap) pour toucher le march vis.

Organisation globale du site

Aprs discussion avec M. Vuksanovic, il merge globalement trois sections principales correspondant aux catgories de produits vendus: A) Une section T-Shirts Cette section doit prsenter les T-Shirts en vente et doit permettre une navigation simple dans toutes les gammes de T-Shirt disponibles B) Une section Accessoires Cette section doit prsenter les accessoires en vente, bijoux, pins etc C) Une section musique tlcharger Dans cette section seront vendus des disques originaux, des compilations et des morceaux originaux de musiques isols sous forme dun accs au tlchargement. Il sera possible pour chaque morceau de musique (quil soit packag dans un disque ou vendu isolment) dcouter un extrait de quelques secondes de musique. Les morceaux seront ensuite tlchargeables aprs achat. Primatop | Site Web Soulvenirs.com 3

Cette organisation en trois sections doit tre claire ds la premire page du site pour que chaque type de visiteurs se reconnaisse immdiatement dans la section qui lui correspond et aille trs vite ce qui lintresse. Mais les trois sections doivent aussi sinterpntrer simplement pour que le visiteur ait facilement et immdiatement une image globale de Soulvenirs et puisse acheter des produits de plusieurs sections pour vivre une exprience soul totale .

Le challenge
Il faut mlanger intelligemment T-shirts, accessoires et musique en tlchargement. Le site ne doit pas copier ce qui se fait dj mais sen inspirer et en tirer le meilleur. Le site doit tre jour (surtout les produits proposs la vente) sinon il devient contre productif et dtriore limage de Soulvenirs. Lambition du site devra tre dimensionne aux capacits humaines et financires de M. Vuksanovic.

Cahier des charges

Ce chapitre dcrit le contenu du site dvelopper (sous forme de pages web prcises ou de fonctionnalits car tous les moindres dtails du site futur ne peuvent pas tre dcrits) et constitue le corps de la prsente proposition de service. Le site sera constitu de trois parties distinctes: Un ensemble de pages web accessibles librement aux visiteurs de lInternet (dsign par le site public ) et contenant le catalogue des produits de M. Vuksanovic, Un ensemble de pages web en accs priv et scuris (ncessitant un mot de passe) uniquement accessibles aux clients de Soulvenirs et leur permettant de consulter leur compte (dsign par le compte client ), Un ensemble de pages web en accs priv et scuris (ncessitant un mot de passe) rserv aux collaborateurs du client et ayant pour fonction la mise jour du site public (dsign par le module dadministration ).

Site public Larchitecture finale de navigation du site (emplacement des menus, des liens etc. ) sera discute avec le client et Lorganisation globale du site en trois sections ressortira naturellement aux yeux des visiteurs par lorganisation finale des pages et des liens. Le prsent contrat prvoit que le site public pourra tre compos des lments suivants : 1) Dans toutes les pages, un menu (variable) permettant daccder aux diffrentes pages du site et dans chaque page des liens permettant daller de pages en pages. Primatop | Site Web Soulvenirs.com 4

2) Une page daccueil avec : - une section vente en ligne/produits, affichant des produits spcifiquement mis en avant, - les dernires news du magasin avec un lien vers la page des news, - une section produits slectionns , - une section vente en ligne avec les logos symboliques (Banque, UPS, La Poste, CB/VISA) et les liens vers les pages correspondantes 3) Une page coordonnes/formulaire de contact (=> faciliter la prise de contact immdiate) 4) Une page Conditions Gnrales de Vente (indiquant les conditions de commande, de livraison, de paiement, dassurance, etc). 5) Le corps principal du site sera constitu par un catalogue de produits classs en rubriques thmatiques (exemples : T-shirts Homme, T-shirt Femme, Downloads, Compiles et leurs sous-rubriques etc ) : - Le visiteur accdera aux produits par une navigation via les rubriques. Larchitecture des rubriques sera dtermine et modifiable par le client. La prsentation des rubriques sera discute avec le client. - Chaque rubrique pourra tre symbolise par une image et un titre. Chaque rubrique aura une page ddie contenant une description libre (textes, images, liens) et les sous-rubriques de cette rubrique. - La dernire sous rubrique affichera la liste des produits dans la rubrique. - Chaque produit sera prsent dans une page distincte. Le produit sera illustr par une ou des photos, un ou des textes de commentaires ou de donnes techniques. En fonction des produits pourront tre affichs des liens vers dautres produits. - La disponibilit des produits dans le stock de Soulvenirs ainsi que leur prix et les offres promotionnelles seront affiches pour chaque produit. - Le visiteur pourra ajouter des produits avec des caractristiques variables dans un panier virtuel. - Les morceaux de musique seront organiss en albums ou prsents isolment. - Un extrait de quelques secondes de chaque morceau de musique en vente sera coutable en streaming pour favoriser lachat. - Les morceaux de musique achets seront tlchargeables par le visiteur dans une zone spcifique du Compte client . 6) Le panier du visiteur : - Les produits slectionns par le visiteur pendant la navigation pourront tre ajouts un panier virtuel dans un compte personnalis du client (dans le site client ). - Les produits du panier client pourront tre ajouts ou retirs et seront conservs dune visite sur lautre. - Le logiciel permettra au visiteur de commander les produits contenus dans le panier. Primatop | Site Web Soulvenirs.com 5

7) Une fonction de paiement en ligne Le visiteur pourra payer sa commande directement en ligne par Carte Bleue via le site de paiement scuris choisi par le client. Le visiteur pourra suivre lvolution de sa commande dans son compte client .

8) Une section News Une section news servira lanimation du site. Dans cette section seront affiches les dernires informations de Soulvenirs : les derniers produits, les dernires compilations, les produits remarquables, etc Cette section pourra prendre la forme dun blog ou dune suite de news ( voir avec le client) contenant des images, liens vers dautres pages ou vidos ( voir).

Compte Client Le compte client est la partie scurise du site web (par ex : Mon compte ) qui correspond au compte personnel de chaque client de Soulvenirs. Son accs est scuris par lutilisation dun nom dutilisateur/mot de passe. Le compte client contient : Le panier en cours du client (et qui est sauvegard dune visite sur lautre). Les commandes en cours du client et leur statut, Les commandes passes.

Le compte client permettra au client: De payer le contenu du panier en cours par carte bancaire en tant redirig de faon scurise vers le site de paiement de la banque de M. Vuksanovic (spcifications techniques voir), De recevoir par email des notifications de paiement et/ou de prise en compte de ses commandes.

Module dadministration Le module dadministration est la partie scurise du site web seulement accessible aux collaborateurs de M. Vuksanovic et qui permet de grer lensemble du site. Le module dadministration sera compos des lments suivants : - Une page limitant laccs par nom dutilisateur/mot de passe, - Un menu permettant daccder aux diffrentes fonctions, - Des pages de gestion de laffichage des donnes variables du site (entre/effacement/modification des donnes etc. ). Primatop | Site Web Soulvenirs.com 6

Le module dadministration permettra la gestion complte du catalogue de produits disponibles la vente (dfinition des rubriques et des produits, affichage ou non des produits, disponibilit, tat du stock de chaque produit, prix HT/TTC, promotions etc ). Il permettra aussi la gestion des commandes passes par le client sur le site (commande en attente, en cours, soldes etc). Plus globalement le module dadministration permettra la mise jour de lensemble des donnes du site. Le dtail exact des fonctionnalits du module dadministration dpendra des fonctionnalits offertes aux visiteurs du site ( voir avec le client). Etant donne la grande richesse des fonctionnalits disponibles, toutes les fonctions de ladministration ne peuvent tre dcrites dans ce document.

Technologie et compatibilit Le site sera dvelopp dans les langages et technologies PHP, HTML, XML. Le stock des produits mis en ligne ainsi que les autres donnes variables du site seront contenus dans une base de donnes dynamique de type MySQL. La compatibilit technique du site est assure pour les serveurs web Apache et Windows IIS, respectivement sur environnement Linux/Unix et Windows. En labsence de recommandations techniques spcifiques du client, le prestataire propose de construire le catalogue de produits du site laide de la technologie de site marchand nomme os commerce , technologie utilise pas des milliers de boutiques en ligne. Lintgrit de la visibilit du site par les internautes est assure pour toutes les versions du navigateur Internet Explorer de Microsoft, Safari, Firefox, Chrome. Les technologies de compression et de diffusion des extraits sonores utilises seront choisies en fonction des contraintes techniques du client.

Contenu du service propos

Le prsent contrat de service comprend de manire forfaitaire lensemble de toutes les prestations ncessaires laboutissement complet du projet: Ltude et le dveloppement de larchitecture de navigation du site (menus, interactivit), Ltude et la cration graphique du site (couleurs, formes), Ltude et le dveloppement de larchitecture de la base de donnes associe, Ltude et le dveloppement des sites public, compte client et le module dadministration du site web.

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La prsente proposition ne comprend pas la prise de photos de produits, despace de vente ou lacquisition de licences dutilisation dlments graphiques extrieurs demands par le client. Le cot des logiciels ncessaires la production ou la diffusion des extraits sonores des morceaux musicaux en coute par streaming ne sont pas compris dans le prsent devis. Dune manire gnrale, la production de tous les contenus dynamiques (c'est--dire variables) du site ainsi que les images sont la charge exclusive du client. Le prestataire pourra toutefois fournir ces prestations sur devis additionnel.

Planning du dveloppement
Le dveloppement dun site web, comme tout projet informatique, ncessite des interactions nombreuses entre le client et le prestataire. Le tableau ci-dessous rsume titre indicatif et non contractuel les tapes de ces interactions :

Etapes Emission de volont Dfinition dun cahier des charges Dfinition et acceptation du contrat de service Accord autour dun design gnrique Mise en place de larchitecture technique (serveur, hbergement, base de donnes, catalogue ) Dbut du dveloppement du site public, du compte client, du module dadministration Prsentation dune premire version du site, demandes de modifications du site Formation des collaborateurs au module

Intervenant(s) Client Prestataire/Client

Dates 16/03/2010 En cours

Prestataire/client Prestataire

Prestataire

Prestataire/Client

Prestataire/Client Primatop | Site Web Soulvenirs.com 8

dadministration du site Collecte des donnes, dbut de remplissage de la base de donnes Interactions itratives illimites entre le prestataire et le client pour le dveloppement du site . Acceptation du site Mise en ligne (dbut de la garantie) Suivi des premires tapes de mise jour, correction des bu bugs ventuels. Support technique, garantie et modifications ventuelles Client Prestataire Client/prestataire Client

Prestataire/Client

Prestataire

Le dveloppement dun site est un projet commun entre le prestataire et le client. La dure du cycle de dveloppement dpend en grande partie de la motivation du client pour le projet et de sa capacit travailler en quipe avec le prestataire pour laboutissement du projet. Cependant, tant donne la faible complexit de ce type de projet, le dlai de cration et de mise en ligne du site est estim entre un mois et deux mois aprs le dbut effectif des travaux signifi par la signature du prsent contrat. La dure de remplissage des donnes du site tant du ressort du client elle nest pas prvisible par le prsent contrat. Cette estimation dpend videmment des moyens humains du client, de ses exigences particulires, du planning de dveloppement convenu, des difficults techniques rencontres... etc. Cette estimation ne constitue pas un engagement contractuel mais seulement une indication.

Evolution du site
La proposition prvoit la modification de larchitecture du site dans la limite de 10 % du montant du prsent contrat et dans la limite dune dure de six mois aprs la mise en production du site.

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Le contrat ne comprend pas la mise jour des donnes variables du site : images de produits, textes sur les produits ou sur la socit Il est entendu entre le client et le prestataire que le module dadministration permet la mise jour du site par les collaborateurs du client sans lintervention du prestataire.

Hbergement du site, nom de domaine, botes email

Lhbergement du site ncessite la location dun espace disque sur un ordinateur dun hbergeur et la rservation dun nom de domaine (ex : www.soulvenirs.com). Le prestataire propose pour information la solution dhbergement suivante qui rpond aux besoins techniques ncessaires au nouveau site: Lhbergement du site et de la base de donnes associe se feront chez lhbergeur www.ovh.com (premier hbergeur Franais) suivant le forfait Hbergement Pro au tarif de 4,99 HT/ mois. Cette offre de base volutive pourra sadapter facilement laugmentation de trafic et de volume disque ncessaire et permet un accs scuris aux donnes en ligne. Louverture et la configuration des botes emails pour le client sont incluses dans le forfait dhbergement et dans le prsent contrat.

Les conditions exactes de lhbergement seront revues avec le client en fonction de lexistant et des choix technologiques finaux. La prsente proposition inclus le service dinstallation et la configuration du site, ainsi que la rservation du nom de domaine chez lhbergeur en dehors de leurs cots facturs par lhbergeur.

Formation et support technique

Le prsent contrat offre trois heures de formation pour deux collaborateurs du client lutilisation du module dadministration ddi la mise jour du site ainsi quun support technique complet par email et par tlphone illimit en dure (J+2 jours ouvrs) pendant un an compter de la mise en ligne du site. Le support technique est limit la rsolution des problmes techniques rencontrs et ninclut pas la formation lutilisation du module dadministration. Le support technique, et la rsolution de problme ponctuels qui pourraient survenir, aprs la priode initiale dun an aprs la mise en ligne du site est factur forfaitairement 300 HT/an. Les formations supplmentaires ou les besoins en support technique supplmentaires feront lobjet dun devis spar sur la base dun tarif dintervention de 350 HT/ jour sur site dplacement compris Paris.

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Dveloppements additionnels
Les dveloppements additionnels et ponctuels au prsent devis seront facturs sur une base de 300 HT/jour de dveloppement. Les dveloppements additionnels de plus grande ampleur seront facturs forfaitairement sur devis additionnel.

Garantie
Le prestataire garantit ( La Garantie ) que le site (dfini par le code source remis au client) sera exempt derreurs de navigation et daffichage dans la limite de la compatibilit technique du site et dans le cadre du cahier des charges du prsent contrat. La Garantie prendra effet lors de la mise en ligne du site. La Garantie sera valable pendant une dure dun an compter de la date de mise en ligne du site. La Garantie ne protge pas le site contre un dysfonctionnement, ni les donnes stockes dans la base de donnes contre une altration, survenus pour cause externe l'activit du prestataire, notamment dans les cas suivants: Modification des codes source du site, ou des donnes par un intervenant extrieur, autre qu'un employ ou consultant habilit par le prestataire (que cet intervenant extrieur soit employ par le client client ou non), Piratage du systme serveur web en gnral, et en particulier par : laccs au serveur web conduisant la destruction manuelle de donnes ou de programmes, le tlchargement sur le serveur de programmes caractres viraux, la saturation du serveur par connections massives au systme.

Dans le cas de lapparition dune erreur de fonctionnement entrant dans le champs de la Garantie, le prestataire sengage intervenir au maximum le jour ouvr+2 la description de lerreur par e-mail reu du client, la dure dintervention et le temps de rtablissement du service variant suivant le niveau de complexit de lerreur. Les dfauts de fonctionnement nentrant pas dans le champs de la Garantie feront lobjet dinterventions hors contrat . Le prestataire ne pourra pas tre tenu pour responsable de dommages accessoires ou indirects ou de dommages de quelque nature que ce soit (notamment des pertes de bnfices, interruptions d'activit, pertes dinformations commerciales, ou de toute autre perte pcuniaire) rsultant de l'utilisation ou de l'impossibilit d'utiliser le site. En toute hypothse, la responsabilit totale du prestataire sera limite au montant effectivement pay pour la licence du site.

La disponibilit du site au public ainsi que la sauvegarde des donnes affiches par le site nest pas du ressort du prestataire mais de lhbergeur utilis par le client.

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Licence
Le prestataire dveloppera le site en tant que fournisseur d'une solution informatique originale. A ce titre, le prestataire restera titulaire des droits de proprit intellectuelle attachs au site. En contrepartie du paiement de la totalit des prestations prvues au prsent contrat, le prestataire concdera une licence gratuite et non-exclusive au client. Le contrat nautorise pas le client souslicencier le site en son entier ou en partie un tiers.

Modalits de paiement
Le paiement de la prestation sera tal comme suit : - 30 % la commande, - 50 % mi-parcours, - 20 % la mise en ligne du site. Cependant dautres solutions de paiement peuvent tre envisages. Le site ne sera mis en ligne quaprs paiement intgral des prestations effectues.

Tarif
Lensemble de la prestation, jusqu la satisfaction complte de M Vuksanovic et indpendamment du temps pass raliser la prestation dcrite dans le cahier des charges dtaill final, est propose au tarif forfaitaire de 3990 HT (soient 4772 TTC), support technique et formation inclus.

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Accord
A Paris, le :

* Le client, M. Vuksanovic ___________________ ___________________, ___________________, ___________________

* Le prestataire, Primatop, reprsent par Fabrice Pajak : __________________________ Primatop, 21 rue de Fcamp, 75012, Paris. RCS Paris 439 587 460

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