Ra 2010

RAPPORT D'ACTIVIT 2010
S'ENGAGER POUR LA PLANTE EST UNE BELLE ENTREPRISE

www.suez-environnement.fr
S'ENGAGER POUR LA PLANTE EST UNE BELLE ENTREPRISE

SUEZ ENVIRONNEMENT Prol
PROFIL
NOUS SOMMES 79 554 COLLABORATEURS, DANS PLUS DE 70 PAYS, SUR LES 5 CONTINENTS. NOUS METTONS TOUS LES JOURS NOS DIFFRENCES AU SERVICE DUNE MME AMBITION, DLIVRER LE MEILLEUR SERVICE QUI SOIT DANS LES SECTEURS VITAUX QUE SONT LEAU ET DES DCHETS.
02 Rapport dactivit 2010
PLUS PRCISMENT, NOUS ALIMENTONS 91 MILLIONS DE PERSONNES EN EAU POTABLE ET 61 MILLIONS EN SERVICES DASSAINISSEMENT.
NOUS ASSURONS AUSSI LA COLLECTE DES DCHETS POUR 50 MILLIONS DE PERSONNES DANS LE MONDE.
03 SUEZ ENVIRONNEMENT
LES RESSOURCES NATURELLES NE SONT PAS INFINIES. NOUS METTONS TOUT EN UVRE POUR VOUS PROPOSER DES SOLUTIONS QUI PERMETTENT DE LES CONOMISER, LES PROTGER ET LES RESTAURER.
NOUS SOMMES FIERS DE NOS MTIERS, CAR EN PLUS DE SATISFAIRE DES BESOINS VITAUX POUR LES HOMMES ET LES FEMMES, ILS CONTRIBUENT PROTGER DIRECTEMENT NOTRE PLANTE.
NOUS PENSONS QUIL EST POSSIBLE DE CONCILIER PERFORMANCE CONOMIQUE ET PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE.
NOUS TRAVAILLONS AUX 4 COINS DU MONDE QUIL PLEUVE, QUIL NEIGE OU QUIL VENTE, CAR POUR NOUS LA QUALIT ET LA CONTINUIT DU SERVICE SONT PRIMORDIAUX.
LA GESTION DE LEAU ET DES DCHETS CONCERNE TOUT LE MONDE ET NOUS PENSONS QUINFORMER SUR NOS MTIERS ET CHANGER SUR LEURS ENJEUX EST FONDAMENTAL. LA PROXIMIT EST ESSENTIELLE. NOUS TRAVAILLONS EN TROITE RELATION AVEC DES ENTREPRISES LOCALES, AU PLUS PRS DES HABITANTS.
... DE CONSIDRER CHAQUE PROJET COMME UNIQUE.
NOUS NAVONS PAS DE SOLUTIONS TOUTES FAITES CAR NOUS SOMMES FIERS...
NOUS AVONS INVENT DES OFFRES QUI INCLUENT DES OBJECTIFS DE PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE.
NOUS AIMONS CHERCHER, INNOVER ET DVELOPPER.
NOUS VOULONS PROUVER QUUNE CROISSANCE VERTE ET RESPONSABLE EST POSSIBLE.
L'ANNE 2010
Idriss A. encadre une quipe de cinq personnes au sein de la Socit des Eaux et de lAssainissement dAlger (SEAAL). Il bncie du programme de transfert de savoir-faire mis en place par SUEZ ENVIRONNEMENT.
STRATGIE
milie R. est chercheuse au sein du Centre International de Recherche Sur lEau et lEnvironnement (CIRSEE). Elle collabore de nombreux projets de Recherche et Dveloppement sur la thmatique du dessalement.
DCHETS EUROPE
Adrien G. contribue produire des matires premires secondaires de qualit dans un centre de tri et de recyclage de SITA.
CETTE ANNE, NOUS DONNONS LA PAROLE DES PERSONNAGES REPRSENTATIFS DE LA DIVERSIT DE NOTRE GROUPE. ILS VOUS ACCOMPAGNENT AU FIL DES PAGES DE CE RAPPORT.
NOUS VOUS LAISSONS ENTRE LEURS MAINS. BONNE LECTURE
EAU EUROPE
Maria S. est conseillre au Centre de Relation Clientle dAgbar Barcelone. Elle rpond tous les jours aux questions des usagers.
H2
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INTERNATIONAL
Justin W. est charg du dveloppement commercial de Degrmont dans la zone Asie et Ocanie. Il contribue au dveloppement de SUEZ ENVIRONNEMENT dans cette rgion stratgique.
SOMMAIRE
02 LANNE 2010
12 13 14 16 18 20 23 26 29 Message de Grard Mestrallet Message de Jean-Louis Chaussade Comit de direction Conseil dadministration Gouvernance et thique Bourse et actionnariat Chiffres cls Faits marquants Histoire de proximit
30
32 38 40 44 48 50 51 52 53
STRATGIE
Stratgie en images Perspectives Innovation Ressources humaines et responsabilit sociale Politique de Dveloppement durable Dialogue avec les parties prenantes Partenariat et mcnat Fondation SUEZ ENVIRONNEMENT Eau pour tous Histoire de proximit
54
56 58 64 68 70 71
DCHETS EUROPE
Le cycle des dchets Les dchets en images SITA France SITA UK SITA News Histoire de proximit
72
74 76 82 86 89 90 91
EAU EUROPE
Le cycle de leau Leau en images Lyonnaise des Eaux Agbar Ondeo Industrial Solutions SAFEGE Histoire de proximit
92
94 96 102 104 108 110
INTERNATIONAL
Implantations Linternational en images Degrmont Asie et Ocanie United Water Europe centrale, Bassin mditerranen et Moyen-Orient Histoire de proximit
112
114 116 117 118 122 123 124
PERFORMANCES
Rapport du Commissaire aux comptes Rsultats nanciers Pacte mondial de lONU Indicateurs environnementaux Indicateurs sociaux Performance au regard de nos 12 engagements Crdits
111
En savoir + www.suezenvironnement.fr
CHEZ SUEZ ENVIRONNEMENT, IL SE PASSE TOUJOURS QUELQUE CHOSE. PASSONS EN REVUE ENSEMBLE L'ANNE COULE...
L'anne 2010 Message de Grard Mestrallet
MISER SUR LE LONG TERME
Lanne 2010 a t dterminante pour SUEZ ENVIRONNEMENT. Le Groupe a renou avec la croissance et a fait progresser sa rentabilit avec un rsultat net part du Groupe en augmentation de 40,1 %. 2010 a galement t marqu par la nalisation de la prise de contrle amicale dAgbar par SUEZ ENVIRONNEMENT qui compte dsormais un deuxime pilier europen dans le domaine de leau. Cette opration parachve une collaboration entame il y a plus de 30 ans et illustre notre philosophie de dveloppement de long terme, fonde sur le partenariat. Le Groupe a confort sa place de grand acteur mondial des mtiers de lenvironnement. Ce dbut de XXIe sicle est marqu par une prise de conscience forte :celle de la ncessit de prserver les ressources et dinventer des modles diffrents pour assurer le dveloppement durable de nos conomies. Quelles conditions de vie pour les 7 milliards dhabitants de la Terre dont deux tiers habitent dsormais des villes ? Quel accs aux services essentiels ? Ce sont ces questions qui sont au cur de nos mtiers. Pour y rpondre, nous avons bien sr une expertise forte, qui sappuie sur une exprience unique de plus de 150 ans. Nous plaons aussi linnovation et lcoute au cur de notre stratgie. Cette anne encore, nos quipes ont mis au point des solutions nouvelles pour nos clients, leur permettant de progresser grce aux activits de gestion de leau et des dchets. SUEZ ENVIRONNEMENT porte au sein de GDF SUEZ le savoir-faire en matire de services lenvironnement. Nous avons voulu un modle quilibr pour rpondre aux grands enjeux de lnergie et de lenvironnement : un tiers lectricit, un tiers gaz, un tiers services nergtiques et environnementaux. Cela permet de dlivrer nos clients des services industriels de proximit dune qualit ingale. Les nombreuses synergies mises en place entre les quipes sont un vritable acclrateur de croissance et les perspectives sont excellentes pour les annes venir. La matrise acquise anne aprs anne dans nos mtiers, nous confre une responsabilit toute particulire dont nous sommes ers : permettre lHomme de vivre en harmonie avec la plante. Grard Mestrallet Prsident du Conseil d'administration
L'anne 2010 Message de Jean-Louis Chaussade
UNE PRESENCE DE PROXIMITE ET DE QUALITE

Les mtiers de SUEZ ENVIRONNEMENT sont par dnition locaux. Leau et les dchets sont des services de proximit qui reposent sur une relation de qualit entre nos collaborateurs et nos clients. Pour rpondre cet impratif, nous nous dveloppons en France, en Europe et linternational dans une logique denracinement local privilgiant lcoute, le dialogue et ladaptation de nos approches et de nos offres aux contextes territoriaux. Avec aujourdhui plus de 63% de notre activit ralise hors de France, notre groupe est compos de 79 554 femmes et hommes issus de plus de 70 nationalits. Pour valoriser cette diversit et la faire progresser, nous avons lanc en 2010 notre programme galit des chances, progrs social, engagement . Nous sommes convaincus que les objectifs de responsabilit sociale et de performance conomique sont complmentaires. En nous engageant pour la diversit, nous tenons compte de chacun, mais nous renforons aussi notre capacit comprendre nos clients et mieux les servir, tout simplement en leur ressemblant. Mieux servir nos clients passe aussi par notre capacit proposer une approche plus globale des cycles de leau et des dchets. En une dcennie, SUEZ ENVIRONNEMENT a chang et sest impos au niveau international comme un des leaders incontournables de la performance environnementale. Ces bons rsultats ont t permis par les rponses innovantes proposes par le Groupe aux nouveaux ds des mtiers de leau et des dchets. Les entits oprationnelles ont considrablement renforc leur expertise et fait voluer leur modle commercial. Dune logique de volume, les mtiers de leau mettent de plus en plus laccent sur les services. Dune logique dlimination, les mtiers des dchets passent une logique de valorisation. Cette capacit changer est directement adosse une politique de recherche et dinnovation ambitieuse mene de longue date. SUEZ ENVIRONNEMENT a atteint en 2010 tous ses objectifs nanciers, rviss la hausse en cours danne, malgr la persistance du manque de rebond des conomies europennes. Nous avons russi combiner dynamisme commercial et amlioration de la productivit pour obtenir une croissance de 12,8 % du chiffre daffaires en 2010. Jean-Louis Chaussade Directeur Gnral
L'anne 2010 Gouvernance
COMITE DE DIRECTION
LE COMIT DE DIRECTION EST LINSTANCE DE DCISION DE SUEZ ENVIRONNEMENT. IL SE RUNIT TOUS LES QUINZE JOURS POUR EXAMINER LES PRINCIPALES DCISIONS ET ORIENTATIONS DU GROUPE ET ASSURER LA DIRECTION GNRALE DE LENTREPRISE. IL EST COMPOS DE HUIT MEMBRES.
JEAN-LOUIS CHAUSSADE
Directeur Gnral
2
DENYS NEYMON
Directeur des Ressources humaines et en charge du Dpartement Sant & Scurit
3
BERNARD GUIRKINGER
Directeur Gnral Adjoint en charge de la coordination des mtiers de leau, de la R&D, du Dveloppement durable et des Relations institutionnelles
MARIE-ANGE DEBON
Secrtaire Gnral en charge du Juridique, de lAudit, des Directions des Projets Eau et Propret, des Systmes dInformation, des Risques et Investissements, des Assurances et des Achats
5
THIERRY MALLET
Directeur Gnral Adjoint en charge de lInternational
6
JEAN-MARC BOURSIER
Directeur nancier
7
FRDRIQUE RAOULT
Directeur de la Communication
8
CHRISTOPHE CROS
Directeur Gnral Adjoint en charge des activits Propret Europe. Directeur Gnral de SITA France
L'anne 2010 Gouvernance
CONSEIL DADMINISTRATION
LE CONSEIL DADMINISTRATION DE SUEZ ENVIRONNEMENT ET SES QUATRE COMITS RUNISSENT DES EXPERTS ET DES PROFESSIONNELS EXPRIMENTS ET DHORIZONS DIFFRENTS.
Le Conseil dadministration a opt pour la dissociation des fonctions de Prsident du Conseil dadministration et de Directeur Gnral. Grard Mestrallet assure la prsidence du Conseil dadministration et Jean-Louis Chaussade exerce le mandat de Directeur Gnral de la socit. Le Conseil dadministration est compos des 18 membres. Le Comit stratgique donne son avis et soumet une recommandation au Conseil dadministration concernant les orientations stratgiques projetes par le Conseil dadministration ou proposes par le Directeur Gnral ; et sur tous les projets de croissance externe et interne, de cession, daccords stratgiques, dalliances ou de partenariats soumis au Conseil dadministration. Le Comit dAudit et des Comptes aide le Conseil dadministration veiller lexactitude et la sincrit des comptes sociaux et consolids de SUEZ ENVIRONNEMENT et la qualit du contrle interne et de linformation dlivre aux actionnaires et aux marchs. Le Comit dthique et Dveloppement durable veille au respect des valeurs individuelles et collectives sur lesquelles le Groupe fonde son action et des rgles de conduite que chacun de ses collaborateurs doit appliquer. Au nombre de ces valeurs gurent les responsabilits particulires du Groupe lgard de la sauvegarde et de lamlioration de lenvironnement et du dveloppement durable. Le Comit des Nominations et des Rmunrations a notamment pour mission dexaminer les questions de rmunration des dirigeants et les questions de gouvernance et dintressement.
LE CONSEIL DADMINISTRATION EST PAUL PAR QUATRE COMITS CHARGS DE LCLAIRER SUR DES QUESTIONS SPCIFIQUES.
1.
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10.
1GRARD MESTRALLET Prsident-Directeur Gnral de GDF SUEZ 2JEAN-LOUIS CHAUSSADE Directeur Gnral de SUEZ ENVIRONNEMENT 3JEAN-FRANOIS CIRELLI Vice-Prsident, Directeur Gnral Dlgu de GDF SUEZ 4GRARD LAMARCHE Directeur Gnral Adjoint de GDF SUEZ 5ALAIN CHAIGNEAU Secrtaire Gnral de GDF SUEZ 6PATRICK OUART Membre du Comit excutif de LVMH 7VALRIE BERNIS Directeur Gnral Adjoint de GDF SUEZ 8JRME TOLOT Directeur Gnral Adjoint en charge de la Branche nergie Services de GDF SUEZ 9AMAURY DE SZE Prsident du Conseil de surveillance de Carrefour et Vice-Prsident de Power Corporation 10OLIVIER PIROTTE Directeur des Participations et des Investissements du Groupe Bruxelles Lambert 11GRALD ARBOLA Directeur Gnral Dlgu dAreva 12GILLES BENOIST Directeur Gnral de CNP Assurances 13HAROLD BOL Administrateur Dlgu de Sona SA et Henex SA 14NICOLAS BAZIRE Directeur Gnral Groupe Arnault SAS 15LORENZ DESTE Associ grant dE. Gutzwiller & Cie 16GUILLAUME PEPY Prsident-Directeur Gnral de la SNCF 17EZRA SULEIMAN Professeur de Sciences politiques luniversit de Princeton 18PENELOPE CHALMERS-SMALL Directeur de la Stratgie et de la Communication dInternational Power, GDF SUEZ
13.
16.
17.
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6.
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L'anne 2010 Gouvernance et thique
UN GROUPE EN PHASE AVEC LES DEFIS DU XXIE SIECLE

DE LA GOUVERNANCE LTHIQUE EN PASSANT PAR LCOUTE DE SES PARTIES PRENANTES, SUEZ ENVIRONNEMENT A MIS EN PLACE DE NOMBREUX DISPOSITIFS POUR QUE SON ORGANISATION SOIT EN PHASE AVEC LES MEILLEURES PRATIQUES.
Le Conseil dadministration de SUEZ ENVIRONNEMENT est assist du Comit thique et Dveloppement durable, du Comit stratgique, du Comit des Nominations et Rmunrations et du Comit dAudit et des Comptes. Ce dispositif permet de renforcer laction du Conseil dadministration qui effectue un suivi attentif de la gestion du Groupe. Une thique dentreprise afrme Au-del du Conseil dadministration, SUEZ ENVIRONNEMENT fait vivre diffrents dispositifs destins garantir une thique dentreprise irrprochable. En 2010 a ainsi t diffuse dans lensemble du primtre du Groupe la Charte thique mise au point en 2009. Traduite dans 8 langues, elle a t imprime plus de 16 000 exemplaires et distribue dans 39 pays au cours de lanne. Accessible par tous les collaborateurs via les Intranets du Groupe, la Charte est galement disponible sur CD pour tre diffuse auprs des fournisseurs et partenaires. Cette diffusion a permis de rappeler ou faire connatre tous la politique du Groupe en la matire et les moyens mis en place pour, par exemple, aider les collaborateurs identier et signaler les manquements lthique. Politique dachat Le Groupe sappuie sur une politique dachat responsable. Elle repose sur une recherche conjointe de la rduction des cots, de la rduction des impacts environnementaux des activits de lentreprise et du respect par les fournisseurs de clauses de dveloppement durable. La politique dachat responsable sest traduite par la cration de plusieurs outils et dispositifs crs au niveau de SUEZ ENVIRONNEMENT comme de ses entits oprationnelles : Charte thique des achats (GDF SUEZ) ; Politique Achats durable (secteur Dchets) ; Guide des achats durables Lyonnaise des Eaux (secteur Eau) ;
GOUVERNANCE RESPECT DU CODE AFEP MEDEF

Le code de gouvernement dentreprise AFEP MEDEF est le fruit dune initiative des entreprises elles-mmes. Soucieuses de prciser certains principes de bon fonctionnement et de transparence propres amliorer leur gestion, elles se sont dotes dun code prcis dont lapplication est rgulirement value. SUEZ ENVIRONNEMENT agit en conformit avec ces rgles.
M O N D E RECONNAISSANCE OFFICIELLE DU DROIT LEAU

SUEZ ENVIRONNEMENT se flicite de ladoption par lAssemble gnrale des Nations unies en 2010 de la rsolution sur laccs leau potable et lassainissement reconnu comme un droit fondamental. Le Groupe a toujours soutenu la reconnaissance de ce droit par les institutions internationales et leurs tats membres.
Questionnaire dvaluation des fournisseurs ; Dmarche de matrise du risque Responsabilit sociale et environnementale pour le top 100 des fournisseurs de SUEZ ENVIRONNEMENT. Continuit de service La qualit de la gestion de la relation client est pour SUEZ ENVIRONNEMENT un autre impratif incontournable de russite. Des mtiers aussi vitaux que la gestion de leau et des dchets imposent au Groupe une capacit importante dcoute des clients, de raction en cas de situation de crise ou durgence et damlioration permanente de lexcellence oprationnelle. Les diffrentes entits oprationnelles ont toutes mis en place un dispositif avanc de gestion de la relation client et des enqutes de satisfaction sont organises rgulirement. Sur un autre plan, en matire de gestion de crise, le Groupe est rgulirement confront des catastrophes naturelles touchant des rgions o il exerce et a dvelopp une expertise importante pour y faire face.
GUILLAUME PEPY
PRSIDENT DU COMIT THIQUE ET DVELOPPEMENT DURABLE Quels ont t les principaux sujets abords par le Comit en 2010 ? 2010 est la deuxime anne pleine de fonctionnement du Comit thique et Dveloppement durable. Le Comit a continu travailler sur des sujets qui doivent faire lobjet dun pilotage rgulier et permanent, comme la politique Sant et Scurit au travail ou le suivi des indicateurs de Dveloppement durable. Mais le Comit sest aussi pench sur des sujets nouveaux, comme la scurit des sites sensibles du Groupe hors de France, ou la politique conduite en matire de handicap dans certaines liales. Quels sont les chantiers du Comit pour 2011 ? En 2010, le Groupe a formalis sa Charte thique et un Guide dapplication. Ces documents ont fait lobjet dune large diffusion au sein des liales. La question de la bonne comprhension de ces documents par les collaborateurs et de leur application restera un point dattention pour le Comit en 2011. SUEZ ENVIRONNEMENT sest galement x un programme ambitieux en matire de diversit pour les recrutements et les volutions de carrire. Le Comit sera attentif aux indicateurs et aux rsultats obtenus sur cet objectif.
SI NOUS AVONS UN CONSEIL DEMANDER OU SI NOUS SOUHAITONS SIGNALER UN MANQUEMENT LTHIQUE, NOUS POUVONS CRIRE LADRESSE MAIL DDIE : ETHICS@SUEZ-ENV.COM.
L'anne 2010 Bourse et actionnariat
2010 : RETOUR DE LA CROISSANCE

POUR LANNE 2010, SUEZ ENVIRONNEMENT AFFICHE UN RETOUR UNE CROISSANCE SOUTENUE DANS LENSEMBLE DE SES ACTIVITS, AVEC DES RSULTATS EN TRS FORTE PROGRESSION. LE GROUPE A ATTEINT TOUS SES OBJECTIFS DE PERFORMANCE.
2010 a t marqu par un fort rebond de lactivit de SUEZ ENVIRONNEMENT qui afche au 31 dcembre 2010 un chiffre daffaires de 13,9 Md en variation brute de + 12,8 % par rapport au 31 dcembre 2009. La variation organique est de +8,6 %, en croissance dans les trois segments avec une hausse de 0,8 % pour le segment Eau Europe, de 8,4 % pour le segment Dchets Europe et enn une acclration de la croissance de lInternational en variation organique de + 17,7 %. En 2010, 27 % du chiffre daffaires consolid a t ralis hors Europe contre 22 % en 2009 et 20 % en 2008. Le dveloppement du Groupe en Australie est caractristique de la stratgie de dveloppement slective et ambitieuse poursuivie lInternational. SUEZ ENVIRONNEMENT ralise dsormais 6 % de son chiffre daffaires en Australie en 2010, contre 1 % en 2004, essentiellement port par le dynamisme commercial et des oprations de croissance externe de proximit. Le rsultat brut dexploitation du Groupe a connu une croissance brute de + 13,6 %. La rentabilit oprationnelle a notamment bnci du dynamisme des activits et de lavancement du plan COMPASS 2 qui a gnr 120 M dconomies nettes sur lanne 2010. Lobjectif COMPASS 2 a t revu la hausse, avec des conomies nettes cumules de 300 M pour 2010-12. SUEZ ENVIRONNEMENT a galement mis 2010 prot pour renforcer ses positions stratgiques. Le Groupe a nalis, mi-anne, la prise de contrle amicale dAgbar, leader du march de leau espagnol. Lanne a galement vu le Groupe prendre le contrle de 8 socits franaises exploitantes de services deau et dassainissement prcdemment dtenues parit avec Veolia Environnement. Cette opration de dcroisement va renforcer la prsence du Groupe sur le march de leau franais.
NOTATION TAT DES LIEUX DES NOTATIONS ESG

SUEZ ENVIRONNEMENT a rejoint en 2010 les indices Advanced Sustainable Performance Indices Eurozone et lEthibel Sustainibility Indices Execellence Europe , indices de rfrence pour les investisseurs socialement responsables.
UNE STRUCTURE ACTIONNARIALE STABLE ET DIVERSIFIE

Six grands actionnaires ont sign un pacte reprsentant 48,04 % du capital au 31 dcembre 2010. Ce pacte runit GDF SUEZ, qui dtient 35,4 % du capital, et cinq grands actionnaires (Groupe Bruxelles Lambert, Caisse des Dpts et Consignations, Areva, CNP Assurances et Sona), qui dtiennent environ 12,6 % du capital.
plus dinformations sur lactualit nancire dans le document de rfrence et sur www.suez-environnement.fr/nance plus dinformations sur le Club Actionnaires sur www.suez-environnement.fr/nance/ actionnaires individuels
Bon comportement du titre SUEZ ENVIRONNEMENT Les rsultats du Groupe et sa stratgie ont t apprcis par les marchs nanciers. Depuis son introduction en bourse en 2008, le titre a mieux perform que ses pairs sectoriels avec une hausse de + 10 % contre 12 % pour lindice CAC 40 et 35 % pour lEuro Stoxx Utilities. En 2010, la performance a nanmoins t en lger retrait, clturant 15,45 euros, mais voluant toujours plus favorablement que lindice Euro Stoxx Utilities. Par ailleurs, le Groupe offre une politique de dividende dynamique et attractive. Le Groupe proposera lAssemble gnrale du 19 mai 2011 un dividende au titre de lexercice 2010, gal 0,65 euro par action, avec loption dun versement en titres de ce dividende.
LORENZ DESTE
PRSIDENT DU COMIT NOMINATIONS ET RMUNRATIONS Quelle est la vision du Comit sur les rmunrations des dirigeants ? Le Comit veille ce que les rmunrations soient quilibres entre xe et variable, court terme et long terme. Notre Comit y a travaill activement au cours de lanne 2010 avec trois grands principes : les rmunrations doivent tre raisonnables, elles doivent tre en ligne avec le march et des entreprises similaires, elles doivent tre aussi proportionnes la performance de lentreprise et de ses mtiers. Quels ont t les autres thmes abords par le Comit ? Au-del de la question de la rmunration, le Comit a examin trois autres sujets structurants : lactionnariat salari, le plan de succession des principaux dirigeants et la composition du Conseil dadministration. Le Comit a ainsi souhait que lentreprise r chisse un plan dactionnariat salari. Par ailleurs, le Conseil dadministration a suivi les recommandations du Comit en cooptant une nouvelle administratrice en mars 2011 de nationalit britannique dont le parcours professionnel enrichira la r exion du Conseil.
POUR LES EXERCICES 2011-2013, SUEZ ENVIRONNEMENT SEST FIX COMME OBJECTIF UNE HAUSSE DENVIRON 5 % DU DIVIDENDE PAR AN.
L'anne 2010 Bourse et actionnariat
PERFORMANCE 2010
NOUS AVONS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF TOFF POUR TABLIR UN LIEN DE PROXIMIT AVEC NOS ACTIONNAIRES. AU PROGRAMME : PUBLICATION DUNE NEWSLETTER, VISITES DE SITE OU ENCORE CONFRENCES.
PERFORMANCE DEPUIS LE 22 JUILLET 2008

Base 100 le 22 juillet 2008
140
120
100
80
60
40
04/2009
02/2009
08/2009
06/2009
03/2009
12/2008
10/2008
09/2010
07/2008
11/2009
SEV
CAC40
Euro Stoxx Utilities
LA STRUCTURE ACTIONNARIALE DE SUEZ ENVIRONNEMENT AU 31 DCEMBRE 2010

Tableau de rpartition de la structure actionnariale
ACTIONNAIRES
GDF SUEZ Groupe Bruxelles Lambert Caisse des Dpts et Consignations Areva CNP Assurances Sona Total actionnaires pacts Titres autodtenus Flottant et actionnariat salari
NOMBRE DACTIONS DTENUES

173 406 974 35 001 610 9 599 359 6 906 750 6 191 630 4 125 000 235 231 323 2 164 492 252 303 245
% DACTIONS DTENUES
35,41 % 7,15 % 1,96 % 1,41 % 1,26 % 0,84 % 48,04 % 0,44 % 51,52 %
% DE DROIT DE VOTE
35,57 % 7,18 % 1,97 % 1,42 % 1,27 % 0,84 % 48,25 % 0,00 % 51,75 %
TOTAL
489 699 060
100 %
100 %
12/2010
07/2010
L'anne 2010 Chiffres cls nanciers
RPARTITION DU CHIFFRE D'AFFAIRES

par segment d'activit par zone gographique
2 3 3 4
1. DCHETS EUROPE 2. EAU EUROPE 3. INTERNATIONAL
42 % 31 % 27 %
1. EUROPE 2. AFRIQUE / M OYEN-ORIENT 3. AMRIQUE DU NORD 4. ASIE 5. OCANIE 6. AMRIQUE DU SUD
73 % 7% 6% 4% 6% 4%
+12 ,8 %
DE CROISSANCE du chiffre d'affaires en 2010
1,647
MILLIARD DEUROS dinvestissements nets
CHIFFRE D'AFFAIRES
(en M)
2008 2009 2010 12 364 12 296 13 869
RSULTAT BRUT D'EXPLOITATION (en M)

2008 2009 2010 2 102 2 060 2 339
3,22
RSULTAT OPRATIONNEL COURANT (en M)

2008 2009 9 2010 1 059 26 1 025
RSULTAT NET PART DU GROUPE (en M)

2008 5 2009 4 2010 56 03 5 33
FOIS LA DETTE FINANCIRE / RBE
L'anne 2010 Chiffres cls mtiers NOUS AVONS CONSACR 73 MILLIONS D EN 2010 LA RECHERCHE, AU DVELOPPEMENT TECHNOLOGIQUE ET LINNOVATION.
EAU
DCHETS
91 61
MILLIONS DE PERSONNES alimentes en eau potable
50
MILLIONS DE PERSONNES bncient des services de collecte des dchets de SUEZ ENVIRONNEMENT.
141 48
PLATES-FORMES de dchets dangereux
MILLIONS DE PERSONNES bncient des services dassainissement de SUEZ ENVIRONNEMENT.
430 000
CLIENTS INDUSTRIELS et commerciaux
UNITS DINCINRATION DES DCHETS non dangereux (dont 45 ont la facult de rcuprer de lnergie)
10 000 1 200
USINES DE TRAITEMENT DEAU construites dans 70 pays
40 9
MILLIONS DE TONNES de dchets traits
350
STATIONS DE TRI
UNITS DE PRODUCTION deau potable 1
MILLIONS DE TONNES DE MATIRES premires secondaires produites
(1) La variation entre le nombre dunits de production deau potable exploites par le Groupe indiqu pour 2010 et celui indiqu pour 2009 sexplique par un changement de dnition. La nouvelle dnition exclut les usines de dsinfection simple .
1 800
SITES DE TRAITEMENT des eaux uses
138 118
CENTRES DE STOCKAGE
187 403
KM ENVIRON DE RSEAU de distribution deau potable
PLATES-FORMES DE COMPOSTAGE
plus dinformations sur lactualit nancire dans le document de rfrence et sur www.suez-environnement.fr/nance
L'anne 2010 Chiffres cls sociaux
RPARTITION DES EFFECTIFS

par zone gographique

par catgorie socioprofessionnelle
2
CADRES
13,4 % 86,6 %
NON-CADRES La proportion des cadres a lgrement progress en 2010 pour atteindre 13,4 %.
3
1 4

1. FRANCE 43,90 % 2. EUROPE (HORS FRANCE) 40,70 % 3. AMRIQUE DU NORD 4,20 % 4. AMRIQUE DU SUD 0,30 % 5. AFRIQUE / M OYEN-ORIENT 5,50 % 6. ASIE / OCANIE 5,40 %
par type de contrat

CDI AUTRES CONTRATS 8,7 % n 2010, la part des salaris en CDI est en baisse par rapport n 2009 principalement en lien avec : lentre dAgbar : limage de la plupart des socits espagnoles, Agbar emploie une proportion importante de CDD suprieure au reste du Groupe. lvolution du nombre de contrats en alternance qui a augment. 91,3 %
Lintgration dAgbar conduit une rduction sensible de lcart entre le nombre de collaborateurs bass en France et ceux employs dans le reste de lEurope.
61,2 %
LEFFORT DE FORMATION est en augmentation en 2010
FORMATION
Pourcentage de leffectif form
2008 2009 57,2 % 59,7 %
16,28 0,68
SCURIT AU TRAVAIL
Taux de frquence
2008 1 2009 15 7,45 ,35
LE TAUX DE FRQUENCE de la scurit au travail en 2010
Taux de gravit
2008 0 2009 0 ,65 ,64
LE TAUX DE GRAVIT de la scurit au travail en 2010
Lanne 2010 na pas permis SUEZ ENVIRONNEMENT datteindre ses objectifs. Le taux de frquence atteint 16,28 pour une cible de 13,8 et le taux de gravit est de 0,68 pour un objectif de 0,60.
L'anne 2010 Faits marquants
FAITS MARQUANTS 2010

SLECTION DE CONTRATS, ACQUISITIONS, INAUGURATIONS ET VNEMENTS SURVENUS EN 2010. DAUTRES FAITS MARQUANTS ET COMPLMENTS DINFORMATIONS SONT DISPONIBLES DANS LE DOCUMENT DE RFRENCE.
GROUPE
ACQUISITION
SUEZ ENVIRONNEMENT prend le contrle amical dAguas de Barcelona (Agbar) et cre ainsi son second pilier europen dans leau. Au terme de laccord conclu en juin avec CRITERIA, SUEZ ENVIRONNEMENT dtient dsormais 75,01 % du capital dAgbar, quelle consolide dsormais globalement dans ses comptes. En Espagne, Agbar apporte ses services en eau 13 millions de personnes et 8 millions pour lassainissement. Hors dEspagne, les services deau potable dAgbar concernent plus de 12 millions de personnes et ses services dassainissement sadressent plus de 10 millions de personnes.
R&D
le dveloppement commercial et industriel de jeunes entreprises porteuses de technologies innovantes. Dote dun budget de 50 millions deuros sur 10 ans, Blue Orange nance les tapes de dmarrage puis accompagne les start-up dans leur croissance.
BIODIVERSIT
DIVERSIT
Aprs quatre ans de recherche sur 21 stations dpurations reprsentatives, SUEZ ENVIRONNEMENT et le CEMAGREF publient les rsultats du programme Amperes sur les micropolluants. Principaux rsultats : les stations dpuration arrtent dj jusqu 85 % des substances prioritaires. Avec la mise en place dun traitement appropri, les stations pourraient arrter entre 35 % et 50 % des autres substances tudies.
INNOVATION
Dans le cadre de lanne mondiale de la biodiversit, et tout au long de lanne, les tlspectateurs ont pu dcouvrir sur France 2 et France 3 Les Hros de la biodiversit . Ces 266 programmes courts ont t produits par Allain BougrainDubourg en partenariat avec le ministre de lcologie, de lnergie, du Dveloppement durable et de la Mer, SUEZ ENVIRONNEMENT et Ocanopolis Brest. Ils ont emmen le public la rencontre de ceux qui agissent pour prserver les espces. Par ailleurs, les tlspectateurs ont pu galement dcouvrir Gnration Eau fragile , 30 programmes courts prsents par Laure Manaudou sur la protection de la ressource en eau et diffuss sur les chanes thmatiques de TF1.
PERFORMANCE
SUEZ ENVIRONNEMENT lance son premier programme en faveur de la diversit et du dveloppement social sur la priode 2010-2012 galit des chances, progrs social, engagement . Ce programme se dcline en cinq axes : laccs lemploi et linsertion, lemploi des seniors, le recrutement et les carrires des femmes, le recrutement et laccompagnement des personnes en situation de handicap et enn, lengagement et la qualit de vie au travail. Des objectifs chiffrs ont t adopts pour chacun des axes.
EUROPE
FRANCE SUEZ ENVIRONNEMENT A FINALIS LE DCROISEMENT de 11 socits
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de gestion de leau en France dont lactionnariat tait jusque-l dtenu conjointement par Lyonnaise des Eaux et Veolia Environnement. Suite cet accord, Lyonnaise des Eaux dtient dornavant 8 dentre elles.
LE SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE TRAITEMENT DES ORDURES MNAGRES DE LAGGLOMRATION PARISIENNE
SUEZ ENVIRONNEMENT lance Blue Orange, son fonds dinvestissement pour les nouvelles technologies de leau et des dchets. Son positionnement est double en tant quinvestisseur mais aussi comme partenaire industriel. Sur la base dune participation au capital, une quipe ddie accompagne
SUEZ ENVIRONNEMENT a rejoint le 17 septembre 2010 les indices Advanced Sustainable Performance Indices Eurozone et lEthibel Sustainability Indices Excellence Europe, indices de rfrence pour les investisseurs socialement responsables. Cette entre a suivi lvaluation de ses performances ESG (Environnement, Social, Gouvernance) par lagence de notation Vigeo.
a attribu SITA France lexploitation dune unit dincinration des ordures mnagres pour un montant de 210 millions deuros sur 6 ans. Cette unit, dune capacit de traitement de 670 000 tonnes par an, une des plus importantes dEurope, traite les dchets mnagers de 15 communes de la rgion parisienne et de 12 arrondissements de Paris reprsentant plus de 1,2 million dhabitants.
5 1 11
14
7 10 9 8
12
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LA COMMUNAUT URBAINE DE STRASBOURG a con Lyonnaise
valorisation des dchets produits par cette rgion.

SITA UK ET LES AUTORITS DU COMT DE SUFFOLK signent un contrat PFI
des Eaux et Degrmont Services lexploitation de la station dpuration de Strasbourg de 1 000 000 quivalent habitants, dans le cadre dun contrat de dlgation de service public dune dure de 8 ans et un chiffre daffaires cumul de 98 millions deuros.
UN GROUPEMENT MEN PAR DEGRMONT A SIGN AVEC LE SYNDICAT INTERDPARTEMENTAL POUR LASSAINISSEMENT DE LAGGLOMRATION PARISIENNE
RUSSIE DEGRMONT ET EVRASIYSKIY, LUN DES PRINCIPAUX ACTEURS RUSSES

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(Private Finance Initiative) pour grer durant 25 ans les dchets mnagers de cette rgion dAngleterre. Le montant total prvisionnel du contrat slve 1,2 milliard deuros, pour la construction et lexploitation dune unit de valorisation nergtique des dchets dune capacit de 269 000 tonnes par an et la production dlectricit pour lquivalent de 30 000 foyers.
SITA UK SIGNE UN ACCORD EXCLUSIF AVEC CYNAR PLC, une entreprise
dans le secteur des infrastructures, signent deux projets pour la construction dusines dincinration de boues dpuration : un contrat concerne la ville de Rostov-sur-le-Don et un protocole daccord concerne la ville de Sochi.
POLOGNE DANS LE CADRE DE SA STRATGIE DE DVELOPPEMENT, SAFEGE fait
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un contrat dun montant global de 230 millions deuros (dont 110 millions deuros pour Degrmont) pour la refonte de la lire de prtraitement de la station dpuration Seine Aval dAchres.
LYONNAISE DES EAUX, AU TRAVERS DIDES NEUVES SUR LEAU , lance
le dbat pour rpondre aux nouvelles problmatiques de leau. Oprateurs industriels et collectivits locales doivent construire ensemble une nouvelle gouvernance de la gestion de leau en France pour inventer un modle de leau cologiquement responsable et conomiquement soutenable.
ROYAUME-UNI LE COMT DABERDEENSHIRE RENOUVELLE SON CONTRAT AVEC SITA UK en lui conant, partir du
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axe sur les nouvelles technologies de conversion, en vue de btir les premires usines oprationnelles de Grande-Bretagne pour convertir le plastique en n de vie en combustible diesel. Objectif : construire 10 usines an de traiter 60 000 tonnes de dchets plastiques mixtes par an et mettre en service la premire usine Londres dici n 2011. Ce partenariat est initi avec le soutien de Blue Orange.
ESPAGNE AGBAR SIGNE AVEC LA MUNICIPALIT DE CALVIA UN CONTRAT DE CONCESSION
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lacquisition de 100 % du capital de la socit polonaise CONSEKO-BBM, socit dingnierie spcialise dans les secteurs de leau, de lassainissement, de lenvironnement et du traitement des dchets.
ITALIE SUEZ ENVIRONNEMENT DTIENT 6,5 % DU CAPITAL DU GROUPE ACEA,
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un acteur majeur du march de leau et de lnergie en Italie. SUEZ ENVIRONNEMENT a prot dune opportunit de march pour renforcer sa participation au capital dACEA. Le Groupe dtenait 4,99 % depuis 2005.
MALTE IBM RETIENT SUEZ ENVIRONNEMENT ET LYONNAISE DES EAUX, travers
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1er juillet 2010, la gestion du traitement et de llimination des dchets produits dans cette rgion, pour une priode de 15 ans pouvant tre prolonge de 5 ans. Ce contrat de 230 millions deuros devrait favoriser une meilleure
dune dure de 50 ans pour la distribution de leau potable de cette ville ctire des Balares. Ce contrat, dun chiffre daffaires cumul de 980 millions deuros, a pris effet le 1er septembre 2010. Agbar alimente en eau potable les 52 000 habitants de la ville et gre la variation de consommation pendant la priode estivale qui voit le triplement de la population.
leur liale commune Ondeo Systems, pour quiper en technologie de tl relve les 250 000 compteurs deau des 400 000 habitants de lle de Malte. Malte, qui est confronte un grave dcit de ressources naturelles en eau, a recours au dessalement deau de mer depuis le milieu des annes 80 et mne une politique volontariste en faveur dune gestion raisonne de la ressource en eau.
L'anne 2010 Faits marquants NOUS TRAVAILLONS PARTOUT DANS LE MONDE AVEC LA MME EXIGENCE DE QUALIT.
ASIE / OCANIE
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AUSTRALIE SITA ENVIRONMENTAL SOLUTIONS
DEGRMONT A SIGN UN CONTRAT DE CONCEPTION, CONSTRUCTION ET EXPLOITATION avec le Bangalore Water
10 INDE
de Santa F qui opposaient GDF SUEZ, SUEZ ENVIRONNEMENT et Agbar la Rpublique Argentine.
2010 : APRS LE VIOLENT TREMBLEMENT DE TERRE qui a secou
14 HATI
acquiert les activits de dchets de WSN Environmental Solutions du gouvernement de New South Wales pour un montant total de 174 millions deuros. Les installations de traitement vont complter les activits du groupe, ses capacits de recyclage et de traitement dans le pays, travers lacquisition de trois centres de stockage, deux installations de valorisation matire et nergtique, huit centres de transfert et trois units de recyclage.
LE GOUVERNEMENT DE LTAT DAUSTRALIE DU SUD ATTRIBUE DEGRMONT, en partenariat avec
Supply and Sewerage Board pour lextension dune usine de production deau potable sur le site de TK Halli, aux environs de Bangalore (tat du Karnataka), la Silicon Valley indienne. Ce contrat reprsente un chiffre daffaires de 35 millions deuros.
AMRIQUES
UNITED WATER A REMPORT UN CONTRAT DE CONCEPTION, CONSTRUCTION ET EXPLOITATION des installations
11 TATS-UNIS
lle, SUEZ ENVIRONNEMENT et Aquassistance, lassociation des collaborateurs du Groupe, se sont mobilises pour apporter un soutien technique bnvole aux autorits hatiennes. Les quipes dAquassistance prsentes sur place ds le lendemain du sisme ont pu alimenter en eau potable 30 000 personnes.
2011 : LA DIRECTION NATIONALE DE LEAU POTABLE ET DE LASSAINISSEMENT (DINEPA)
Transeld Services, un contrat pour la gestion des services deau et dassainissement des 1,1 million dhabitants de la ville dAdlade et ses environs. Le contrat reprsente un chiffre daffaires de 420 millions deuros pour SUEZ ENVIRONNEMENT.
CHINE SINO FRENCH WATER AUX CTS DE CHONGQING WATER GROUP et
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de collecte et de traitement des eaux uses de la ville dEast Providence (Rhode Island) pour 73 millions deuros sur 10 ans.
TRAVERS SES FILIALES AGBAR, DEGRMONT ET ONDEO IS,
12 BRSIL / PANAMA / CHILI
de Changshou Chemical Industrial Park Development and Construction Company Ltd., remporte un nouveau contrat de concession de 30 ans, avec une extension possible de 20 ans, portant sur des services de traitement des eaux industrielles du parc industriel et chimique de Chongqing Changshou dans le cadre dune joint-venture constitue entre les trois parties.
SUEZ ENVIRONNEMENT signe trois contrats pour la conception, la construction et lexploitation dusines de traitement deau au Chili, au Panama et au Brsil pour un chiffre daffaires total de 390 millions deuros.
LE CIRDI, INSTANCE DARBITRAGE INDPENDANTE AU SEIN DE LA BANQUE MONDIALE, reconnat la responsabilit
13 ARGENTINE
retient SUEZ ENVIRONNEMENT pour laccompagner pendant trois ans dans llaboration et la mise en uvre dun plan durgence pour rhabiliter les services deau potable et dassainissement dans la rgion mtropolitaine de Port-au-Prince, gravement endommags par le sisme de janvier 2010. SUEZ ENVIRONNEMENT renonce tout bnce sur ce contrat.
de la Rpublique Argentine dans les diffrends portant sur la rsiliation des contrats de concession deau et dassainissement de la ville de Buenos Aires et de la province
QUAND M. LE MAIRE PENSE AUX HABITANTS DE SA COLLECTIVIT, IL VEUT CE QUI SE FAIT DE PLUS INNOVANT POUR LA GESTION DE LEAU ET DES DCHETS. QUAND JAMEL ET LEA CONOIVENT NOS OFFRES, ILS PRENNENT EN COMPTE TOUT CE QUI FAIT DE LA VILLE DE M. LE MAIRE UN ENDROIT EXEMPLAIRE.
MAIRIE
STRATEGIE ETRE LA REFERENCE
GRCE SA CAPACIT DINNOVATION, SUEZ ENVIRONNEMENT SE POSITIONNE EN TANT QUE LEADER DE LA PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE ET ACTEUR DE PREMIER PLAN POUR ACCOMPAGNER LA MISE EN PLACE DE SOLUTIONS PLUS RESPECTUEUSES DE LENVIRONNEMENT.
CHEZ SUEZ ENVIRONNEMENT, NOUS NOUS ATTACHONS TROUVER DES RPONSES CONCRTES AUX GRANDS ENJEUX QUE REPRSENTENT LE RCHAUFFEMENT CLIMATIQUE, LA PROTECTION DE LA BIODIVERSIT, LPUISEMENT DES RESSOURCES NATURELLES ET LURBANISATION.
Stratgie
PERSPECTIVES EN IMAGES
SUEZ ENVIRONNEMENT SE POSITIONNE SUR DES ACTIVITS DAVENIR EN TIRANT PARTI DES OPPORTUNITS DE SES MTIERS.
NOS MTIERS PERMETTENT DAMLIORER LA PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE DE NOS CLIENTS.

Lincinrateur de dchets dangereux du Shanghai Chemical Industry Park permet dliminer en toute scurit les dchets des industries prsentes sur le parc, lnergie dgage est rcupre et rutilise.
2,3
Le dessalement par osmose inverse limine les sels 99,9 %. Cette technologie est moins consommatrice dnergie que la distillation.
3
Stratgie
LES DCHETS PEUVENT TRE VALORISS SOUS DIFFRENTES FORMES, EN FONCTION DES ORIENTATIONS LOCALES.
2
1,2,3
Aprs la collecte (3), plusieurs options de prise en charge des dchets sont possibles. La mise en centre de stockage permet de rcuprer du biogaz et de le valoriser (1), le compostage est une autre option intressante, comme ici au Royaume-Uni (2).
4,5,6
Laccs la ressource en eau varie beaucoup selon les rgions. Du dessalement au rechargement de nappes phratiques, SUEZ ENVIRONNEMENT propose un ventail complet de solutions adaptables.
6 3
Stratgie
IL Y A DE LNERGIE DANS LEAU ! LA RCUPRATION DE CHALEUR DES EAUX USES PERMET DE CHAUFFER DES BTIMENTS ET MME DES QUARTIERS ENTIERS.
Levallois-Perret est la premire collectivit franaise avoir opt pour Degrs Bleus, le systme de rcupration de chaleur des eaux uses.
2 3
La gestion des eaux pluviales est devenue une composante incontournable des mtiers de lassainissement.
La gestion des dchets volue vers toujours plus de valorisation. Au Royaume-Uni, la rglementation a intensi cette dynamique.
3
Stratgie Perspectives
UN LEADER DE LA PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE

SUEZ ENVIRONNEMENT A POUR AMBITION DE RENFORCER SA POSITION DACTEUR DE RFRENCE, EN OFFRANT SES CLIENTS DES SOLUTIONS INNOVANTES, CONCILIANT PERFORMANCE CONOMIQUE ET PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE.
Le dveloppement durable est au cur de la stratgie de SUEZ ENVIRONNEMENT. Le Groupe entend proposer ses clients des solutions pour construire collectivement une autre croissance, une croissance verte, plus respectueuse des hommes, promouvant lconomie circulaire. La stratgie de SUEZ ENVIRONNEMENT sinscrit naturellement dans le cadre plus large de la stratgie du Groupe GDF SUEZ. La fourniture et la distribution de leau potable, les services dassainissement, la valorisation et llimination des dchets, font partie des services essentiels au bien-tre des populations et au bon fonctionnement des entreprises, et peuvent constituer de vritables ds dans certaines rgions du monde. La demande pour ces prestations, pour leur gnralisation et pour lamlioration de leur qualit continuera de crotre sur le long terme. Tout en proposant ses services dans les domaines de leau et de la gestion des dchets, avec un haut niveau de qualit, SUEZ ENVIRONNEMENT sengage aider ses clients grer les ressources de manire durable et limiter leurs impacts environnementaux. Le Groupe propose galement des solutions optimises en matire de consommation dnergie ainsi que des solutions combinant protection de lenvironnement et production dnergie renouvelable. Dveloppement international, ancrage territorial Les mtiers de SUEZ ENVIRONNEMENT sont locaux par nature. Acteur de proximit, le Groupe sappuie sur une capacit dadaptation aux diffrents contextes rencontrs par ses quipes, partout dans le monde. SUEZ ENVIRONNEMENT souhaite consolider et renforcer son ancrage historique en Europe en proposant des solutions encore plus perfectionnes. Lobjectif est de rpondre aux attentes de ces marchs matures en termes de performance environnementale grce des services haute valeur ajoute. SUEZ ENVIRONNEMENT est galement trs prsent sur trois principaux marchs : les tats-Unis, la Chine et lAustralie. Ces trois zones constituent des axes de dveloppement prioritaires pour le Groupe linternational. SUEZ ENVIRONNEMENT y est trs
EZRA SULEIMAN
PRSIDENT DU COMIT DAUDIT Comment lentreprise a-t-elle gr la sortie de crise ? La forte dgradation du contexte conomique que nous avons connue en 2008 et 2009 a mis en valeur lexistence de certains risques et en a fait merger de nouveaux. SUEZ ENVIRONNEMENT sest efforc de les anticiper et de les prvenir, notamment grce une coordination active entre les lires gestion des risques, contrle interne, et audit interne dont les plans davancement sont suivis par le Comit daudit. SUEZ ENVIRONNEMENT a galement prouv que son modle lui avait permis de saisir des opportunits stratgiques malgr le contexte conomique. En sont lillustration la poursuite du dveloppement la fois en Europe et linternational, et le succs de lmission de dette hybride. Le Comit daudit a revu et valid ces oprations prsentes par le management. Quels sont les objectifs de votre Comit pour 2011 ? Le Comit daudit sattachera tout dabord veiller lexactitude et la sincrit des comptes sociaux et consolids de SUEZ ENVIRONNEMENT. Il suivra galement la stratgie nancire adopte par le Groupe.
CONTRIBUTION LA MOBILISATION POUR PROTGER LA BIODIVERSIT

2010 a t marque par une mobilisation internationale couronne de succs en faveur de la biodiversit. SUEZ ENVIRONNEMENT a particip cette mobilisation avec la publication en 2010 dun document rcapitulant lengagement du Groupe dans ce domaine, sa comprhension des enjeux et les initiatives mises en uvre pour protger et restaurer la diversit naturelle. Le Groupe a galement souhait participer la sensibilisation du grand public et de ses collaborateurs travers des actions symboliques comme le soutien aux reportages Les hros de la biodiversit , produits par Allain Bougrain-Dubourg et diffuss sur France Tlvision. leur niveau, SITA et Lyonnaise des Eaux ont men des initiatives varies, notamment lorganisation de visites de sites pour sensibiliser le grand public.
bien positionn et est un interlocuteur environnemental reconnu. Le Groupe entend y renforcer ses activits de manire slective. SUEZ ENVIRONNEMENT est prsent dans de nombreuses autres rgions comme le Moyen-Orient, lAmrique du Sud, le Maghreb ou encore lEurope de lEst et souhaite y saisir toutes les opportunits de dveloppement prsentant un prol de risque acceptable pour tablir les bases prennes de son dveloppement. Un des principaux atouts de SUEZ ENVIRONNEMENT rside dans la diversit et lquilibre de ses expositions : contrats de services, contrats court, moyen ou long terme, collectivits locales ou clients industriels, rgul/non rgul, pays matures ou marchs mergents.
EN SAVOIR PLUS
AVEC LA DMARCHE EDELWAY, NOUS APPORTONS UNE DIMENSION SUPPLMENTAIRE NOS OFFRES COMMERCIALES AVEC UN ENGAGEMENT CONTRACTUEL DE PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE.
LCONOMIE CIRCULAIRE
Lconomie circulaire sinscrit dans un contexte de rarfaction des ressources tant nergtiques que minrales. Elle poursuit lobjectif de grer les produits de la naissance la renaissance an de , rcuprer les pices de remploi, les matriaux recyclables, ou encore lnergie que les produits devenus dchets peuvent restituer. SUEZ ENVIRONNEMENT a un rle cl jouer dans cette transformation des modles conomiques.
Stratgie Innovation
OUVRIR ET ACCELERER LINNOVATION...

LA RECHERCHE ET LINNOVATION (R&I) EST UN DES PILIERS DE LA STRATGIE DE SUEZ ENVIRONNEMENT. OBJECTIF : RPONDRE PAR LA CRATIVIT ET LINTELLIGENCE AUX DFIS ENVIRONNEMENTAUX ET DMOGRAPHIQUES DU XXIE SICLE.
La recherche et linnovation ne se dcrtent pas. Pour inventer de nouvelles technologies et dcouvrir de nouveaux savoirs, il est indispensable de sappuyer sur une organisation performante qui permette aux talents de sexprimer, tout en coordonnant les efforts collectifs, en assurant une circulation optimale de linformation et en se xant des objectifs prcis. SUEZ ENVIRONNEMENT est engag depuis 2009 dans la rednition de la gouvernance de la R&I qui sappuie sur trois niveaux de maturit diffrents : la recherche exploratoire, pouvant tre partenariale avec le milieu acadmique, permettant dexplorer de nouveaux territoires/primtres ; la recherche applique proche des mtiers et le dveloppement technologique, assum par les entits oprationnelles. Le Groupe a mis en place plusieurs structures qui se compltent et interviennent sur des chelles de temps et des sujets diffrents. La recherche fondamentale est pilote par un conseil qui runit des reprsentants de tout le Groupe pour initier des projets de long terme. La recherche applique est pilote par plusieurs entits qui sont spcialises en fonction des segments dactivit. Par exemple, R+I Alliance fdre les efforts des entits oprationnelles des mtiers de leau pour lancer des projets de recherche. Autre dispositif mis en place en 2010, lInnovation Task Force est compose de membres issus des entits oprationnelles et de la Direction des Oprations, de la Recherche et de lEnvironnement (DORE). Ceux-ci accompagnent les projets de recherche en cours et les orientent vers des tests technologiques ou des travaux de recherche complmentaires. Ils peuvent dcider daccorder un soutien nancier pour acclrer les investissements des entits oprationnelles dans des pilotes industriels ou des premires rfrences. Une dmarche dinnovation partenariale 2010 a vu la cration de Blue Orange, le fonds dinvestissement innovation du Groupe pour accompagner le dveloppement commercial et industriel de jeunes entreprises porteuses de technologies innovantes dans le secteur des services lenvironnement et, en particulier, pour la gestion de leau et des dchets. Dot dun budget
400
chercheurs et experts environ.
65
programmes de recherche environ.
73 M
millions deuros consacrs en 2010 pour la recherche, le dveloppement technologique et linnovation.
DU DIESEL AVEC DES DCHETS

Convertir les dchets plastiques en carburant diesel, est possible grce la technologie dveloppe par une entreprise irlandaise innovante : Cynar Ltd. Blue Orange et SITA UK ont t intresss et convaincus par cette technologie. SITA UK a ainsi sign un accord exclusif avec Cynar, prvoyant la construction de 10 usines au Royaume-Uni. Chaque usine est conue pour assurer la conversion de quelque 6 000 tonnes de dchets plastiques mixtes par an et devrait produire plus de 4 millions de litres de combustible diesel.
PROJET @QUA : VICTOIRE DU CONSORTIUM EMMEN PAR SUEZ ENVIRONNEMENT

En 2010, SUEZ ENVIRONNEMENT associ 14 autres partenaires, via le consortium @qua, a remport lappel doffres lanc par la Commission europenne dsireuse de faire travailler et innover un rseau thmatique ddi aux nouvelles technologies de linformation et la communication appliques aux mtiers de leau. Pilot par luniversit de Nice Sophia Antipolis, le consortium @qua runit des acteurs reprsentatifs des parties prenantes concernes par un tel projet.
de 50 millions deuros sur dix ans, Blue Orange se positionne en investisseur et en partenaire industriel. Les quipes de Blue Orange ont dj reu ou identi plusieurs dizaines de projets des secteurs de leau et des dchets, en rponse, par exemple, aux ds industriels que posent les rseaux intelligents ou la production du biogaz. Le Groupe complte par ailleurs son propre dispositif par des partenariats avec des organismes de recherche, publics comme privs, ainsi quavec des industriels (Airbus, Renault). SUEZ ENVIRONNEMENT compte ainsi 120 partenaires de recherche. Le Groupe est galement partie prenante de plusieurs ples de comptitivit majeurs : Axelera, Vitagora, Advancity, Dream ou encore Hydreos. Les changes rguliers avec ces communauts scientiques permettent SUEZ ENVIRONNEMENT daccder des technologies, des techniques et des mthodologies nouvelles et ainsi de renforcer ses comptences. La mise en place de ce tissu collaboratif permet de mutualiser les ressources, capitaliser les savoir-faire et accompagner le dveloppement de SUEZ ENVIRONNEMENT. La synergie ainsi cre participe laccroissement du potentiel de recherche et au rayonnement international du Groupe.
MANAGEMENT ENCOURAGER EN INTERNE LINNOVATION

Les Trophes Innovation permettent de rcompenser les meilleures innovations de lanne et didentier les initiatives des collaborateurs. Ils couvrent 7 territoires dinnovation :techniques de terrain, performance environnementale, performance industrielle, business development, action commerciale, business support et recherche. La nouvelle campagne des Trophes Innovation 2010 a t compltement intgre celle de GDF SUEZ, a permis de recueillir 94 dossiers candidats manant dun trs large panel dentits de SUEZ ENVIRONNEMENT dans les mtiers de leau et des dchets.
NOUS NOUS APPUYONS SUR UN RSEAU DE CENTRES DEXPERTISE ET DE RECHERCHE STRUCTUR, COMPTANT PLUS DE 200 LABORATOIRES.
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Stratgie Innovation
...POUR DES PROJETS RELIES AUX GRANDS DEFIS DU SIECLE

SITUS AU CUR DES ENJEUX VITAUX DU XXIE SICLE, LES PROGRAMMES DE RECHERCHE ET DVELOPPEMENT DU GROUPE PERMETTENT UN PROGRS RGULIER DE SES MTIERS ET DE SA COMPTENCE SANITAIRE, ENVIRONNEMENTALE ET CONOMIQUE.
Les solutions que SUEZ ENVIRONNEMENT propose ses clients rpondent aux grands enjeux collectifs que sont le changement climatique, les menaces qui psent sur la biodiversit, lpuisement des ressources naturelles, les ds locaux de la gestion de la ressource en eau ou encore lurbanisation et la croissance dmographique mondiale. La R&I de SUEZ ENVIRONNEMENT apporte des rponses concrtes ces enjeux, avec des solutions technologiques et de nouveaux services de performance environnementale. Objectif : contribuer la mise en place dun nouveau modle de dveloppement misant sur un fonctionnement inspir des cycles naturels. Les solutions proposes par SUEZ ENVIRONNEMENT permettent dintervenir sur le grand cycle de leau avec la protection quantitative et qualitative de la ressource. Elles permettent galement la protection de la biodiversit travers des programmes spciques, comme la gestion adapte des sites industriels, ou des programmes de long terme, comme la mise en place de stations de traitement des eaux uses rejetant une eau de qualit eau de baignade . En matire de changement climatique, les solutions dveloppes sont nombreuses, tant pour viter des missions de gaz effet de serre que pour exploiter des nergies renouvelables fort potentiel (tel le biogaz) et adapter les territoires aux consquences venir du rchauffement. Les membranes utilises dans le dessalement, la production deau potable et la rutilisation des eaux uses font lobjet dun programme ddi qui vise optimiser les consommations nergtiques et augmenter la dure de vie de la technologie. En matire de protection des ressources naturelles, la valorisation des dchets constitue un levier clef damlioration de leur gestion. La ville, acteur environnemental part entire Au cours de la dernire dcennie, les villes se sont imposes comme des acteurs part entire, aux cts des tats, dans les politiques de dveloppement et dans lengagement environnemental. SUEZ ENVIRONNEMENT travaille des solutions innovantes
N E R G
MTHANISATION, UNE NERGIE VERTE ET LOCALE

Les objectifs de production dnergies renouvelables partir de la matire organique, la politique de rachat dlectricit verte et les possibilits dinjection de biomthane dans le rseau de gaz naturel suscitent un regain dintrt pour les technologies de digestion anarobie. SUEZ ENVIRONNEMENT, avec ses activits de traitement deau et de dchets, dispose dun fort potentiel de ressources organiques pouvant tre mthanises et converties en chaleur et/ou en lectricit. Il sagit dun axe de dveloppement majeur dans le cadre dun objectif global dautosufsance nergtique de ses installations.
LA PLATE-FORME MEMBRANE
Aujourdhui, les membranes sont de plus en plus utilises dans lensemble des applications du traitement de leau et le recyclage des eaux uses. Pour identier la membrane la mieux adapte pour une application donne et mieux connatre son vieillissement en contexte dexploitation, SUEZ ENVIRONNEMENT sest dot en 2010 dune plate-forme dessais de qualication de ces membranes.
pour les villes, dans le cadre dun programme vaste et spcique men lchelle du Groupe GDF SUEZ. Une tendance forte merge : la ville de demain sera plus intelligente. Une approche globale du systme ville permise par les nouvelles technologies de la communication permet de prendre en considration tous les ux et uides vitaux (transports publics, transports particuliers, lectricit, gaz, eau potable, eaux uses, etc.) qui font vivre la ville. Les objectifs sont de repenser leurs interactions et de mettre en place cooprations et synergies pour amliorer la performance sociale, environnementale et conomique. Les travaux que SUEZ ENVIRONNEMENT mne en coopration avec GDF SUEZ sur le comptage intelligent (smart metering) et les rseaux intelligents (smart grid) sont intimement lis la ville de demain. Ces technologies vont permettre de crer un systme dynamique, disposant dune information exhaustive sur les diffrents services de la ville et permettront dadapter son fonctionnement en temps rel pour, par exemple, conomiser de lnergie ou protger la ressource en eau.
PERFORMANCE LES CANALISATIONS LESSAI

An dassurer une gestion optimale et durable des canalisations en polythylne (PE), remplaant progressivement les canalisations en plomb, SUEZ ENVIRONNEMENT a lanc en 2005 un programme de recherche visant qualier la abilit et la rsistance de diffrents polythylnes. Dans ce cadre a t conu et mis en place un banc de vieillissement acclr pour quantier limportance relative des principaux paramtres qui in uent sur la dure de vie du polythylne (PE). Ce banc de vieillissement est aujourdhui reconnu par les acteurs du march comme un vritable outil de diffrentiation.
LES RSEAUX DE DISTRIBUTION DEAU POTABLE REPRSENTENT UN INVESTISSEMENT IMPORTANT ET UN PATRIMOINE QUE NOUS PROTGEONS TOUS LES JOURS, GRCE UNE OFFRE TRS COMPLTE DE TECHNOLOGIES ET DE SERVICES.
Stratgie Ressources humaines et responsabilit sociale
ACCOMPAGNER CHAOUE COLLABORATEUR

SUEZ ENVIRONNEMENT A FAIT DE LA RESPONSABILIT SOCIALE UNE PRIORIT DE SA STRATGIE RH. EN 2010, LENTREPRISE A NOTAMMENT FORMALIS UN AMBITIEUX PROGRAMME SUR LA DIVERSIT.
Un Groupe employeur qui mise sur le dveloppement de ses collaborateurs Au 31 dcembre 2010, SUEZ ENVIRONNEMENT comptait 79 554 collaborateurs. En 2010, SUEZ ENVIRONNEMENT a recrut prs de 5 800 nouveaux collaborateurs. ces recrutements sest ajout le changement de primtre induit par lintgration complte dAgbar et le passage danciennes socits paritaires dans le giron du Groupe. Au total, les effectifs ont ainsi augment de prs de 12 700 salaris. Pour faciliter leur intgration, SUEZ ENVIRONNEMENT a lanc dbut 2011 le dveloppement dun module dintgration destin tous les nouveaux collaborateurs quel que soit leur statut, quelle que soit leur localisation, leur entit de rattachement, leur mtier ou leur langue. Les mtiers de long terme de SUEZ ENVIRONNEMENT requirent une exprience qui ne peut sacqurir que par une volution de longue dure au sein de lentreprise. Les collaborateurs apprennent en exerant, mais galement au cours de formations. Parier sur lexpertise Pour poursuivre son dveloppement, SUEZ ENVIRONNEMENT doit pouvoir sappuyer sur une expertise forte dans ses deux mtiers. Cette expertise, reconnue travers le monde, est porte en interne par des Experts de haut niveau. Les Experts SUEZ ENVIRONNEMENT sont identis lissue dun travail de dtection men conjointement par les directeurs techniques et les DRH des diffrentes liales du Groupe. Cette reconnaissance est signie chaque Expert qui bncie alors dun dispositif de gestion RH spciquement adapt. Cette prise en compte des Experts sintgre une dmarche gnralise de gestion des savoir-faire et des comptences. Un travail de formalisation des savoir-faire est constamment ralis pour pouvoir les transmettre efcacement aux autres collaborateurs et aux clients du Groupe. Il a t concrtis sous la forme dun texte de Knowledge Management, Wikti, qui a t mis en place Alger entre 2006 et 2010. Alger,
UN MME SIGE LA DFENSE POUR TOUTES LES ENTITS

En 2010, les siges des entits oprationnelles franaises et le sige social de SUEZ ENVIRONNEMENT ont emmnag dans la tour CB21 du quartier daffaires parisien de La Dfense. Ce changement sest effectu tout au long de lanne avec larrive successive des diffrentes entits. Il permet de mutualiser des outils et ressources transversales. Aprs lintroduction en bourse du Groupe, ce dmnagement est une nouvelle tape franchie pour faire de SUEZ ENVIRONNEMENT un leader mondial de la performance environnementale.
3%
de dmission.
25,6 %
part des femmes dans lencadrement.
61,2 %
part des effectifs forms.
le Groupe est engag dans un contrat de gestion qui prvoit un transfert de savoir-faire vers les collaborateurs locaux, qui est quanti, valu et rmunr. Cette dmarche pro active et originale permet SUEZ ENVIRONNEMENT de faire voluer son modle conomique vers de la prestation de service et ainsi de tirer parti de la valeur de son savoir-faire. Une politique de rmunration comptitive et quitable La politique de rmunration du Groupe sappuie sur trois principes. La rmunration est globale, comprenant tous les lments, montaires ou non, directs ou indirects, immdiats ou diffrs. La rmunration est comptitive : dans chaque pays dimplantation, les niveaux de rmunration se situent parmi les rfrences du march. Enn, dernier principe : la rmunration est quitable car elle tient compte de la performance individuelle et de la performance collective.
G E S T
O N
WEB 2.0 POUR LE RSEAU COMPTENCES & FORMATION

Les responsables Comptences & Formation (C&F) des diffrentes entits de SUEZ ENVIRONNEMENT travaillent en rseau pour collaborer sur des thmatiques communes, pour changer des bonnes pratiques ou encore pour mettre en commun des outils. Cette communaut active a t la premire du Groupe se doter dune plate-forme collaborative sur le nouvel Intranet Btwin .
NOUS SOMMES DPOSITAIRES DE SAVOIR-FAIRE PRCIEUX, DVELOPPS ANNE APRS ANNE. TRANSMETTRE CE QUE NOUS SAVONS POUR DLIVRER SANS CESSE LES MEILLEURS SERVICES EST UNE DE NOS MISSIONS PRIORITAIRES.
Stratgie Ressources humaines et responsabilit sociale
UNE MISSION HANDICAP TRAVAILLERA DE MANIRE TRANSVERSALE AVEC LENSEMBLE DES FILIALES POUR ACCUEILLIR ET FAIRE PROGRESSER LEMPLOI DE COLLABORATEURS EN SITUATION DE HANDICAP.
La diversit, un axe dengagement fort En 2009 a t cre une Direction Diversit et Dveloppement social rattache la Direction des Ressources humaines du Groupe. En 2010, SUEZ ENVIRONNEMENT a plac la diversit au cur de sa politique de gestion des ressources humaines. La diversit est une composante naturelle du Groupe, fort de 79 554 collaborateurs, issus dune multitude de nationalits, prsents dans plus de 70 pays, sur 5 continents. Accueillir la diversit accrot la performance du Groupe qui comprend et satisfait clients et usagers grce des collaborateurs qui leur ressemblent. SUEZ ENVIRONNEMENT a lanc en 2010 un plan daction concret dot dobjectifs prcis et de moyens ddis. Le programme galit des chances, progrs social, engagement est structur autour de 5 axes : laccs lemploi et linsertion, le recrutement et la carrire des femmes, le recrutement et la carrire des personnes en situation de handicap, le recrutement et la carrire des seniors, lengagement des collaborateurs et la qualit de vie au travail. Avec un rseau de 13 sponsors lchelle mondiale, cadres suprieurs ou dirigeants, la Direction Diversit et Dveloppement social est charge de mettre en place, danimer les politiques et les programmes Diversit et den suivre les rsultats. En 2011, chaque liale doit soumettre son plan daction adapt la particularit de son mtier et du pays dans lequel elle intervient. Sant et scurit : progresser toujours et encore SUEZ ENVIRONNEMENT mne une politique de sant et scurit volontariste, fonde sur un principe universel : personne ne doit tre bless ou tu dans le cadre de son activit professionnelle. La taille importante de lentreprise, la diversit de ses activits, son implantation gographique internationale sont autant de facteurs qui ont permis daccumuler une exprience importante en matire de scurit. Pour aller plus loin, SUEZ ENVIRONNEMENT met en place une stratgie deux dimensions pour crer une culture de la scurit propre
V E R S
LYONNAISE DES EAUX ET DEGRMONT SENGAGENT POUR LE HANDICAP

Lyonnaise des Eaux a mis en place depuis 4 ans une politique dtermine et constante de recrutement de personnes en situation de handicap. Dans le mme temps, lentreprise a ralis des efforts pour travailler avec le secteur protg. Lyonnaise des Eaux a fait passer son taux demploi des personnes en situation de handicap de 2,4 % en 2005 5,17 % en 20091. Degrmont a sign en 2010 avec lAgeph (Fonds pour lInsertion professionnelle des Personnes handicapes) une convention en faveur de linsertion professionnelle des personnes handicapes dune dure de deux ans. Degrmont sengage travers un plan dactions, visant principalement sensibiliser lensemble des collaborateurs lintgration des travailleurs handicaps et dvelopper la collaboration avec le secteur protg et adapt.
(1) Cette part inclut les personnes travaillant dans lentreprise et les personnes employes en sous-traitance auprs du secteur protg.
SITA REBOND : ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT SOCIAL

Cette structure accueille et accompagne chaque anne plusieurs dizaines de jeunes issus de milieux dfavoriss. Elle leur permet de se former et de travailler dans les mtiers et sur les sites de SITA, et les amne en n de parcours vers des emplois stabiliss, lintrieur ou lextrieur du Groupe. Depuis sa cration, plus de 3 000 personnes ont bnci de laction de SITA Rebond.
au Groupe : dvelopper toujours lexpertise par un rseau danimateurs de sant scurit comptent et form avec les moyens de leur action et dvelopper lengagement de tous les acteurs, et spcialement du management, sur lenjeu de la protection de la sant et de la scurit de tous nos collaborateurs. Des rgles strictes et leur respect sont une des bases de la politique de scurit. Les rgles de scurit propres SUEZ ENVIRONNEMENT sont constamment rvises et adaptes en fonction des retours dexprience. Tous les accidents font lobjet dune enqute pousse mene tous les niveaux sous le contrle et lvaluation de la Commission dEnqute et dAccidents graves du Groupe. La mise en place de ces nombreuses rgles internes de scurit est assortie de moyens la hauteur des ambitions afches. SUEZ ENVIRONNEMENT mne par exemple une politique exemplaire et permanente de mise en conformit et de mise jour technologique des installations. 2010 a pourtant t marque par des rsultats contrasts en matire de sant et scurit.
RMUNRATION GALIT HOMME FEMME

Dans le cadre de la politique de diversit dploye en 2010, est prvu le dploiement doutils de mesure qui tudieront lgalit des salaires entre homme et femme, fonction gale, exprience et performance gales. Toutes les conditions de la politique salariale et autres avantages sont maintenus en cas dabsence infrieure ou gale 4 mois.
TAUX DE FRQUENCE ET TAUX DE GRAVIT

2008 2009 2010
Nombre daccidents mortels (collaborateurs) Taux de frquence* Taux de gravit** 2 17,45 0,65 4 15,35 0,64 5 16,28 0,68
** Taux de frquence : nombre daccidents avec arrts x 1 0 000 / n 00 ombre dheures travailles ** Taux de gravit : nombre de journes indemnises x10 /n 00 ombre dheures travailles
MAIRIE
Stratgie Politique de Dveloppement durable
VERS PLUS DE RESPONSABILITE SOCIETALE

LA POLITIQUE DE DVELOPPEMENT DURABLE DE SUEZ ENVIRONNEMENT COUVRE LENSEMBLE DES RGLES ET DES COMPORTEMENTS QUE LE GROUPE SIMPOSE, SOUVENT AU-DEL DE SES OBLIGATIONS RGLEMENTAIRES ET CONTRACTUELLES.
La politique de Dveloppement durable de SUEZ ENVIRONNEMENT couvre les domaines conomiques, de lthique et de la gouvernance, de lenvironnement, du social et du socital. Les mtiers de SUEZ ENVIRONNEMENT sont et seront in uencs par plusieurs facteurs, qui reprsentent des opportunits de croissance, mais aussi des risques matriser : croissance dmographique et urbanisation, dveloppement conomique, accs leau, changement climatique, pression sur les ressources, appauvrissement de la biodiversit, emploi, diversit... SUEZ ENVIRONNEMENT a adopt, depuis 2006, une politique de Dveloppement durable sappliquant lensemble de ses activits et de ses liales. Cette politique est, depuis lentre en bourse en 2008, structure autour de 4 priorits et 12 engagements, avec des objectifs chiffrs lhorizon 2012. Chaque anne, le Groupe publie un rapport de suivi de ces engagements qui passe en revue une slection dindicateurs de la performance extra-nancire du Groupe, priorit par priorit. 1 Prserver les ressources et favoriser lconomie circulaire En 2010, SUEZ ENVIRONNEMENT a amlior sa performance dans de nombreux domaines avec une augmentation du taux de valorisation matire des dchets mnagers et industriels banals 36,8 % en 2010 contre 31,9 % en 2009, ce qui a permis de remettre sur le march 13,6 millions de tonnes de matires premires secondaires et de composts, extraits des 37 millions de tonnes de dchets dont le traitement a t con SUEZ ENVIRONNEMENT. 2010 a galement vu une augmentation du rendement technique des rseaux deau potable avec une diminution de lindice linaire de pertes de 9,7 9,5 m3/km/jour. 2 Innover pour rpondre aux ds environnementaux En 2010, SUEZ ENVIRONNEMENT a stabilis ses missions de gaz effet de serre avec ~ 6,2 MTeqCO2 contre ~ 5,9 en 2009. Par ailleurs, SUEZ ENVIRONNEMENT a galement stabilis sa contribution aux missions vites avec ~ 6,2 MTeqCO2 en 2010
CLIMAT SITA UK ACCRDITE PAR CARBON TRUST

Carbon Trust est un organisme cr par les autorits britanniques pour aider les entreprises et les administrations mesurer et rduire leurs missions de GES. En 2010, SITA UK a obtenu le Carbon Trust Standard. Carbon Trust a audit cette politique en 2010 avant de dlivrer son accrditation.
EURAWASSER : UNE POLITIQUE DE DVELOPPEMENT DURABLE EXEMPLAIRE

Les entits oprationnelles de SUEZ ENVIRONNEMENT dclinent leur niveau la politique mise en uvre lchelle du Groupe. En fonction du contexte local, des attentes des parties prenantes spciques chaque rgion, les entits oprationnelles peuvent mme aller plus loin que les objectifs xs par le Groupe. Cest le cas dEurawasser qui a dploy en 2010 sa nouvelle stratgie de dveloppement durable 2011-2015 qui succde sa premire stratgie de 2007.
EN SAVOIR PLUS PERFORMANCE EXTRA-FINANCIRE

Notation extra-nancire http://www.suezenvironnement.fr/fr/ developpement-durable/ performances/la-notationextra-nanciere/la-notationextra-nanciere/ Avis des commissaires aux comptes Concordance GRI
contre ~ 6,4 en 2009 et sa production dnergie renouvelable hauteur denviron 2 500 GWh en 2010. Enn, lindicateur relatif lefcacit nergtique volue favorablement de 798 682 Wh/. 3 Faire de nos collaborateurs des acteurs du dveloppement durable Le Groupe a augment son effort de formation par collaborateur et par an de 12,9 h en 2009 14,5 en 2010, son taux de mixit de 18,3 % 18,6 % dans les effectifs totaux et de 24,3 % 24,9 % dans lencadrement. Pour renforcer son engagement en matire sociale, SUEZ ENVIRONNEMENT a lanc un plan daction et dengagements ambitieux 2012, intitul galit des chances, progrs social, engagement (voir en p. 46 pour plus dinformations). En matire de sant et scurit, le taux de frquence du Groupe sest dgrad en 2010 de mme que le taux de gravit (voir en p. 47). 4 Construire notre dveloppement avec lensemble des parties prenantes Par la nature mme de ses activits, SUEZ ENVIRONNEMENT dialogue en permanence avec les institutions publiques au niveau local, national, europen et international. Le Groupe communique rgulirement avec les institutions europennes par lintermdiaire de notes de positions, participation des runions et par sa prsence au sein des organisations professionnelles. Cette stratgie de lobbying rpond des principes de responsabilit. SUEZ ENVIRONNEMENT sengage notamment prendre en compte lintrt gnral, et est inscrit auprs du Registre des Reprsentants dIntrts de la Commission europenne et respecte son Code dthique lors de ces activits. Enn, le Groupe a poursuivi ses efforts en 2010 concernant les engagements de transparence et de communication : consultation des parties prenantes, indicateurs vris par les commissaires aux comptes, publication dun guide prsentant son engagement envers la biodiversit en 2010, lancement dun travail de refonte de ses indicateurs an de mieux couvrir les 3 piliers du dveloppement durable.
CHANGES AVEC LES INSTANCES REPRSENTATIVES DU PERSONNEL (IRP)

SUEZ ENVIRONNEMENT entretient une relation soutenue avec les reprsentants syndicaux du personnel. En France, en 2010, la direction a notamment rendu compte de la performance globale du Groupe en matire de responsabilit socitale au sens large, avec une prsentation des rsultats et des moyens mis en place pour faire progresser le Groupe sur des objectifs extra-nanciers.
NOUS PUBLIONS TOUS LES ANS UN RAPPORT DIFFUS TOUS NOS PUBLICS INTITUL ENGAGEMENT ET PERFORMANCE. IL SAGIT DU BILAN ANNUEL DE NOTRE POLITIQUE DE DVELOPPEMENT DURABLE.
Stratgie Dialogue avec les parties prenantes
LE DIALOGUE AU CUR DE LACTIVITE

LE DIALOGUE, AU NIVEAU LOCAL ET INSTITUTIONNEL, EST UNE CONDITION ESSENTIELLE DE RUSSITE. POUR CHANGER AVEC SES PARTIES PRENANTES, SUEZ ENVIRONNEMENT SAPPUIE SUR UN DISPOSITIF STRUCTUR.
En 2000, SUEZ ENVIRONNEMENT a mis en place un comit permanent dexperts indpendants, le Foresight Advisory Council (FAC). Ce travail a t suivi en 2007 du lancement dun processus formel de concertation avec les parties prenantes, avec un ensemble plus large de reprsentants de la socit civile : les Stakeholder Sessions. Le FAC est une structure permanente de consultation qui rassemble, deux fois par an, 25 membres originaires de tous les continents et aux parcours varis : universitaires, reprsentants dassociations, fonctionnaires internationaux, anciens membres de gouvernements. Sa composition a t renouvele en 2010. En dcembre 2010, Paris, une nouvelle Stakeholder Session a t organise entre les directions fonctionnelles de SUEZ ENVIRONNEMENT et un panel de 26 parties prenantes externes issues de la socit civile franaise et internationale. Lobjectif tait dune part de conclure le premier cycle de concertation, en prsentant le bilan dun plan dactions socitales ax sur deux thmatiques : laccs universel leau et lthique et la transparence. Dautre part, cette session fut loccasion douvrir le dialogue corporate au secteur des dchets et toutes les dimensions du dveloppement durable (social, socital, environnemental). Des changes de qualit Une valuation externe du processus de dialogue ralise en mars 2010 a montr que si les parties prenantes apprcient cette approche structure et originale, elles attendent que lentreprise sengage partir de 2011 sur de nouvelles actions en concertation avec la socit civile, notamment en matire de biodiversit ou de communication des informations nancires aux usagers. lchelle des entits oprationnelles, la dmarche Ides neuves sur leau mene par Lyonnaise des Eaux constitue un exemple de lengagement du Groupe en matire de dialogue avec les parties prenantes.
SMINAIRE SUR LE DIALOGUE LOCAL AVEC LES PARTIES PRENANTES

En 2010, la Direction de lIngnierie socitale et le Centre rgional Bordeaux Aquitaine de Lyonnaise des Eaux ont organis un sminaire de r exion sur le dialogue local. Ce dernier a regroup une quarantaine de participants reprsentant les diffrentes liales et le sige, ainsi que des intervenants extrieurs. Les participants ont conrm la tendance, perceptible la fois dans les secteurs de leau et des dchets, en France comme linternational, de lmergence du dialogue socital comme composante ncessaire loffre de service du Groupe, au mme titre que ses prestations techniques.
INTGRER LE DIALOGUE SOCITAL DIRECTEMENT DANS NOS OFFRES EST APPRCI PAR NOS CLIENTS, ET CEST SOUVENT UN MOYEN DANCRER NOS ACTIONS DANS LA DURE DE MANIRE COLLECTIVE.
Stratgie Partenariat et mcnat
PARTENAIRE DE LA CITE
SOUTENIR DES ACTEURS ET DES INITIATIVES QUI FONT SENS, ACCOMPAGNER LANCRAGE TERRITORIAL ET LE DVELOPPEMENT DES TERRITOIRES. LA POLITIQUE DE PARTENARIAT ET MCNAT DE SUEZ ENVIRONNEMENT VISE SOUTENIR DES ACTIONS CITOYENNES.
F E S T
V A L
NORMANDIE IMPRESSIONNISTE
De Rouen Hon eur, en passant par Giverny ou par Cherbourg, de juin septembre 2010, a eu lieu le festival Normandie Impressionniste soutenu par SUEZ ENVIRONNEMENT. Le festival Normandie Impressionniste a dfendu une approche plurielle avec plus de 200 vnements dart contemporain, de musique, de cinma, de thtre ou de photographie, ainsi que des djeuners sur lherbe et des guinguettes.
SUEZ ENVIRONNEMENT engage des partenariats et des mcnats qui sinscrivent dans la stratgie de dveloppement durable du Groupe. Les actions menes sont le prolongement des valeurs prnes par SUEZ ENVIRONNEMENT, qui entend tre un partenaire de la cit. Elles visent soutenir des projets concernant la solidarit et lurgence humanitaire, la ville et la culture, lenvironnement et la biodiversit. Sur le thme de la ville et la culture, SUEZ ENVIRONNEMENT a soutenu en 2010 des actions de promotion daccs la culture ou dinsertion pour les jeunes en difcult : Fonds de dotation Les mcnes du CENTQUATRE , Association Les amis de Magnum photos , et Le BAL , espace ddi la photographie et limage documentaire, Chaire de recherche lInstitut dtudes Avances (IEA) de Nantes sur lurbanisation et lamnagement du territoire, Festival Normandie Impressionniste, Artothque de Strasbourg. Dans le domaine du dveloppement durable et de la protection de lenvironnement, SUEZ ENVIRONNEMENT a encourag et soutenu en 2010 des projets et actions qui visent sensibiliser les publics ou protger lenvironnement et la biodiversit : Oceanopolis Brest, le parc de dcouverte des ocans et de la biodiversit marine, Fondation GOODPLANET, Ateliers de la Terre. Les orientations sont dnies par le Comit Partenariat et Mcnat dans le respect des rgles dthique du Groupe. Ce comit, dont les membres sont nomms par le Directeur gnral, est charg de slectionner les projets et dcide dengager les actions proposes.
DCOUVERTE STRASBOURG, LA CULTURE ACCESSIBLE TOUS

SUEZ ENVIRONNEMENT soutient lArtothque de Strasbourg, un nouvel espace ddi lart contemporain. Inaugur en 2010, cet espace repose sur le principe original de lemprunt duvres dart pour les faire dcouvrir ses proches.
Stratgie Fondation SUEZ ENVIRONNEMENT Eau pour tous
DEVELOPPER LACCES AUX SERVICES

EAU POTABLE, ASSAINISSEMENT ET GESTION DES DCHETS SONT VITAUX. LA FONDATION SUEZ ENVIRONNEMENT EAU POUR TOUS DE LINSTITUT DE FRANCE EST MOBILISE POUR QUE CES SERVICES SOIENT ACCESSIBLES AU PLUS GRAND NOMBRE.
Pour exprimer son engagement en tant quentreprise responsable prsente sur les 5 continents, SUEZ ENVIRONNEMENT a cr en 2007 la Fondation SUEZ ENVIRONNEMENT Eau pour tous sous lgide de lInstitut de France. La Fondation soutient des projets de dveloppement et des actions humanitaires et agit en partenariat avec des associations de terrain et des acteurs reconnus pour amliorer laccs des populations aux services essentiels : eau potable, assainissement, gestion des dchets. En 2010, la Fondation a notamment dcid de soutenir laction de deux associations : Les Puits du Dsert et Tidne, qui interviennent auprs des populations du nord du Niger. La premire, base en France, se charge de recueillir des fonds et garantit leur bonne utilisation, tandis que la seconde, nigrienne, propose et met en uvre des projets rpondant aux besoins sur place. La survie de la population nomade et sdentaire de cette zone sahlienne dpendant avant tout de laccs leau potable, la Fondation sest associe au projet de construction ou de rhabilitation de 400 puits pastoraux et marachers sur le massif de lAr et les zones limitrophes du dsert du Tnr, qui regroupe 50 000 sdentaires et 10 000 nomades. Formation La Fondation sinvestit galement dans le domaine de la formation, avec la cration en 2008 dun mastre spcialis Eau pour tous, appel OpT, labor dans le cadre de la Chaire ParisTech SUEZ ENVIRONNEMENT Eau pour tous avec AgroParisTech-Engref et Mines-ParisTech. Cette formation est ddie aux cadres des services urbains de leau et de lassainissement des pays mergents et en dveloppement. En 2010, la Fondation a organis un colloque Eau pour tous : en nir avec linacceptable , en partenariat avec lInstitut de France et la Fondation Chirac pour promouvoir une approche pragmatique de la question de laccs leau et lassainissement.
2011 CRATION DU FONDS SUEZ ENVIRONNEMENT INITIATIVES

Aprs trois annes de collaboration constructive avec lInstitut de France, la Fondation a laiss place depuis le 1er janvier 2011 au FONDS SUEZ ENVIRONNEMENT INITIATIVES, prsid par Jean-Louis Chaussade. Dot dun budget de 4 millions d, ce fonds poursuit les engagements de la Fondation en les largissant, avec la mise en place dun ple ddi linsertion conomique et sociale par lemploi et le renforcement des projets ddis la gestion des dchets.
CHLO NA PEUT-TRE QUE 7 ANS, MAIS ELLE SAIT DJ QUIL EST IMPORTANT DE PRSERVER NOTRE PLANTE. NOS COLLABORATEURS ONT BEAU TRE PLUS GS QUE CHLO, CELA NE LES EMPCHE PAS DE PENSER LA MME CHOSE ET DY TRAVAILLER TOUS LES JOURS.
DECHETS EUROPE TOUJOURS PLUS DE VALORISATION

EN EUROPE, LA GESTION DES DCHETS A DFINITIVEMENT PRIS LE CAP DE LA VALORISATION. LES RGLEMENTATIONS NATIONALES APPLIQUENT PROGRESSIVEMENT LA DIRECTIVE-CADRE SUR LES DCHETS AVEC POUR CONSQUENCE UNE DEMANDE CROISSANTE DE SOLUTIONS DE TRI ET DE RECYCLAGE OU ENCORE DE VALORISATION NERGTIQUE VIA LINCINRATION OU LA MTHANISATION.
EN 2010, LAUGMENTATION DES PRIX DES MATIRES PREMIRES SECONDAIRES A FAVORIS LA CROISSANCE DU SECTEUR DE LA VALORISATION DES DCHETS.
Dchets Europe
PROPRET URBAINE ET COLLECTE DES DCHETS

SUEZ ENVIRONNEMENT assure lentretien des espaces collectifs et la collecte des dchets mnagers, industriels ou spciaux.
LE CYCLE DES DECHETS

GRER LES DCHETS COMME DES RESSOURCES PERMET DE LES TRAITER EN LIMITANT AU MAXIMUM LEUR IMPACT ENVIRONNEMENTAL TOUT EN PRODUISANT DES MATIRES RUTILISABLES.
VALORISATION MATIRE
Cela consiste rcuprer, rutiliser, rgnrer et recycler les matriaux extraits des dchets an de produire des matires premires recycles.
VALORISATION AGRONOMIQUE
Les dchets verts et la fraction fermentescible des dchets mnagers sont transforms en compost par un processus naturel technologiquement assist. Le compost est ensuite utilis comme engrais en agriculture et en jardinage.
TRAITEMENT DES PRODUITS COMPLEXES

SUEZ ENVIRONNEMENT assure le traitement, le dmantlement et la valorisation avance des dchets complexes tels que les DEEE, les vhicules hors dusage, les avions ou encore les bateaux.
TRAITEMENT DES DCHETS DANGEREUX

Les dchets industriels et hospitaliers dangereux sont incinrs dans les fours des cimenteries et valoriss nergtiquement ou encore stabiliss et conns.
TRI ET PRTRAITEMENT
Les dchets collects sont regroups dans une station de transfert, souvent associe un centre de tri. Le tri permet la sparation des matires recyclables (mtaux, papier, verre, plastiques, etc.). Les dchets passent ensuite par une phase de prtraitement mcanique ou biologique an de faciliter la valorisation des dchets en aval par la production de compost, de biogaz ou de combustibles de substitution, etc.
INCINRATION
Des usines transforment en lectricit ou en chaleur des dchets issus des collectes municipales et industrielles. Les fumes sont traites et les mchefers valoriss.
STOCKAGE
Les dchets non valorisables sont enfouis dans des installations de stockage. Des alvoles et casiers assurent ltanchit totale du site, la rcupration de toutes les eaux (lixiviats) et les gaz de fermentation (biogaz) pouvant tre valoriss sous forme de chaleur ou dlectricit.
DPOLLUTION DES SOLS

Les sols pollus par les activits danciennes industries doivent tre traits comme des dchets dangereux. Les terrains et les nappes phratiques sont dpollus, les sites sont dmantels puis rhabilits. Les anciennes friches industrielles peuvent alors accueillir de nouvelles activits.
Dchets Europe
G ERER LES DECHETS

DCOUVREZ EN IMAGES LA GESTION DES DCHETS.
DES FILIRES ADAPTES DES TYPES DE DCHETS PARTICULIERS PERMETTENT D'AMLIORER LEUR VALORISATION.
1,2
La collecte des dchets mnagers devient de plus en plus efcace grce l'informatisation qui permet, par exemple, d'optimiser les parcours.
L'incinration des dchets permet de rcuprer de l'nergie sous forme de chaleur et d'lectricit.
3 2
Dchets Europe
524 KG
2
de dchets municipaux produit par chaque Europen en 2008. Un chiffre qui prend en compte les ordures mnagres ainsi que les dchets des communes. (Source : Eurostat, 2010)
1,5,6
La sant et la scurit au travail sont une priorit de SUEZ ENVIRONNEMENT. Des quipements adapts, des consignes de scurit visibles, un engagement de tous, sont autant de moyens mis en place pour protger les collaborateurs du Groupe.
4,2,3
De la collecte, au tri, jusqu' la valorisation : le traitement des dchets suit plusieurs tapes qui mobilisent diffrents savoir-faire et comptences.
MIEUX LES DCHETS SONT TRIS, PLUS IL EST FACILE DE LES VALORISER !
3
Dchets Europe

1
LES INCINRATEURS SONT DES INSTALLATIONS INDUSTRIELLES DE HAUTE TECHNOLOGIE PILOTES AVEC SOIN.
SITA dispose galement d'une expertise de pointe en matire de dpollution de sols. Des chantiers de longue haleine permettent de donner une seconde vie d'anciens sites industriels.
2
Du compost de qualit est produit et revendu par SITA aux agriculteurs, paysagistes et collectivits locales.
4
Dans ce centre de stockage situ en France, le biogaz produit par les dchets est rcupr et transform en lectricit grce ces moteurs.
SUEZ ENVIRONNEMENT est galement prsent dans le domaine de la propret urbaine comme ici Bristol, au Royaume-Uni.
4 3
Dchets Europe SITA France
CROISSANCE DU TRI ET DE LA VALORISATION

SITA FRANCE A TIR PARTI EN 2010 DE LA FORTE DEMANDE EN VALORISATION NERGTIQUE ET MATIRE. LE DYNAMISME DES QUIPES A PERMIS DOBTENIR DE BEAUX SUCCS COMMERCIAUX.
Un contexte rglementaire porteur Fin 2010, tous les tats membres de lUnion europenne devaient avoir transcrit en droit interne la rvision de la directivecadre sur les dchets. Lenvironnement rglementaire de la gestion des dchets volue conformment aux attentes en privilgiant la valorisation llimination. En France, cette directive a t transpose par le Grenelle 2 et lordonnance du 17 dcembre 2010. Lincinration est assimile prsent de la valorisation nergtique quand sont concerns des incinrateurs respectant un seuil minimum de rendement nergtique. Cette rglementation va galement permettre le dveloppement dinitiatives de tarication incitative visant rduire le volume de dchets. Le contexte rglementaire re te les attentes collectives en matire de gestion des dchets et la demande de recyclage et de valorisation nergtique en augmentation. SITA France se positionne sur lensemble de la chane de valeur de la gestion des dchets et a pleinement bnci de la reprise du march du tri et de la valorisation en 2010. SITA France est aujourdhui prsente dans la valorisation des papiers cartons, des mtaux, du bois, des plastiques et des caoutchoucs techniques. Toujours mieux recycler Lentreprise sest renforce en 2010 dans le segment du traitement des dchets dquipements lectriques et lectroniques (DEEE) en inaugurant en septembre Feyzin (69) prs de Lyon une nouvelle unit de traitement des DEEE, capable de valoriser 25 000 tonnes de matriel par an. Cette unit est la premire traiter tous les types de DEEE, et a t labellise par le Ple de Comptitivit Axelera Chimie et Environnement car elle met en uvre un procd innovant pour lextraction et la sparation des matires plastiques intgres dans les dchets.
TOUJOURS MIEUX TRIER

Une nouvelle unit de ottation est entre en production en juin 2010 sur le site de Norval Berville-sur-Seine (76) pour assurer la revalorisation et la parfaite sparation entre les fractions inertes et plastiques, contenus dans les rsidus de broyages issus des broyeurs automobiles, des broyeurs DEEE et des mtaux non ferreux issus des rsidus dincinrations.
VALORISER LES DCHETS DEMANDE DES SAVOIR-FAIRE ET DES TECHNOLOGIES DE HAUT-NIVEAU.
299
stations de tri et de transfert.
38
sites dincinration.
18 M
de tonnes de dchets traits.
82
plates-formes de compostage.
UNE DCHETTERIE 100 % FLUVIALE ET MOBILE

Ma dchetterie uviale est une solution cre par SITA dans les Hauts de Seine (92) qui propose aux collectivits locales un service de dchetterie innovant et de proximit pour leurs habitants : une dchetterie mobile installe sur un quai pour permettre lvacuation des dchets vers les centres de tri par voie uviale. Pratique, simple et rapide monter, ce dispositif de dchetterie est une rponse aux enjeux environnementaux et damnagement urbain des municipalits.
GUADELOUPE STOCKAGE DES DCHETS EXEMPLAIRE

En novembre 2010, SITA a inaugur son premier site de traitement des dchets aux Antilles. Le centre de stockage des dchets non dangereux (CSDND) de Sainte-Rose a la capacit de traiter 150 000 tonnes par an de dchets non dangereux, selon des processus conformes aux objectifs europens en matire de gestion des dchets.
Dchets Europe SITA France
IL Y A DE LNERGIE DANS NOS DCHETS, PLUSIEURS MTHODES PERMETTENT DE LA RCUPRER.
Autre dveloppement intressant de SITA France : la mise en place en 2010 dune plate-forme de valorisation des mchefers en Charente Maritime (17). Cette plate-forme dune capacit de 120 000 tonnes / an, permet le recyclage des mchefers issus de lincinration des ordures mnagres sous forme de sous-couches routires pour les travaux publics en substitution de granulats prlevs dans le milieu naturel. SITA garantit la qualit et scurit du processus industriel et des partenaires garantissent les dbouchs pour la valorisation des graves de mchefers. Succs commerciaux et innovations Le dynamisme commercial a t au rendez-vous en 2010, avec de trs beaux succs. Le Syndicat intercommunal de Traitement des Ordures mnagres (SYCTOM) de lAgglomration parisienne a attribu SITA le-de-France lexploitation de lunit dincinration des ordures mnagres dIvry-Paris XIII pour un montant de prs de 210 millions deuros sur 6 ans. Cette unit, dune capacit de traitement de 670 000 tonnes par an, une des plus importantes dEurope, traite les dchets mnagers de quinze communes de la rgion parisienne et de douze arrondissements de Paris, reprsentant plus de 1,2 million dhabitants. Autre contrat gagn auprs des clients municipaux, celui de la collecte des dchets mnagers de la Communaut dagglomration Orlans Val de Loire. SITA Grand Ouest a galement renouvel le contrat de collecte des dchets de Rennes Mtropole incluant Rennes centre. Lentreprise a su rpondre aux attentes de Rennes Mtropole en proposant des vhicules innovants avec motorisation et quipements plus respectueux de lenvironnement mais aussi en prvoyant lintgration de systmes dinformation dans les collectes de dchets mnagers pour assurer une identication,
LE PREMIER BIODCONDITIONNEUR DE DCHETS

En France, les biodchets reprsentent 80 % des dchets des industries agroalimentaires, 60 % des dchets des hyper/supermarchs et 55 % des dchets de la restauration collective1. Leur traitement est devenu un vritable enjeu pour les producteurs et les distributeurs. Valorest, inaugur en 2010, est le premier biodconditionneur de biodchets emballs. Un processus permet de sparer les biodchets de leur emballage. Rsultat, Strasbourg, Valorest traitera jusqu 24 000 tonnes de biodchets emballs par an dont 90 % deviendront un substrat destin la mthanisation et 10 % partiront en valorisation nergtique.
(1) Source ADEME 2007
19 800
collaborateurs.
15 M
dhabitants environ desservis en services de collecte des dchets.
51 000
clients commerciaux et industriels.
ENGAGEMENT
En 2010, SITA sest mobilis pour lanne de la biodiversit avec le programme Sur les sentiers de la biodiversit avec SITA . Objectif : accueillir le grand public sur des installations de stockage de dchets non dangereux et leur faire dcouvrir sur site les mesures de gestion et de prservation de la biodiversit mises en place depuis 5 ans avec le Musum national dHistoire naturelle.
un suivi en temps rel et une pese pour une population de 400 000 habitants. Enn, SITA France a obtenu la gestion dlgue pour la collecte et le traitement de dchets industriels banaux et de dchets industriels dangereux pour sept sites industriels de Renault-Nissan en le-de-France et en Normandie.
SERVICES EN LIGNE SCURISER LA GESTION DES DCHETS DANGEREUX

En 2010, Labo-Services a mis en ligne son site web : www.labo-services.com. Cette liale du ple Spcialits de SITA France innove avec ce site qui propose aux industriels et aux collectivits des outils pour les aider professionnaliser et scuriser la gestion de leurs dchets dangereux.
A R C A N T E DIX ANS DNERGIE ET DE VALORISATION BLOIS

Inaugure en juillet 2000, lunit de valorisation nergtique ARCANTE a t conue pour trier 8 500 tonnes de dchets recyclables et valoriser nergtiquement 90 000 tonnes de dchets sous forme dlectricit et chaleur. Depuis sa mise en service, ARCANTE a produit lquivalent des besoins annuels en lectricit et en chaleur de 160 000 foyers devenant un modle en matire defcacit nergtique, grce la double fonction de production dlectricit et dalimentation du rseau de chaleur de la ZUP de Blois.
Dchets Europe SITA UK
REPONDRE AUX EVOLUTIONS DU MARCHE

LE MARCH ANGLAIS PASSE DUNE LOGIQUE DLIMINATION UNE LOGIQUE DE VALORISATION. 2010 A T MARQUE PAR DES SUCCS COMMERCIAUX DE SITA UK MALGR UNE STAGNATION DE LACTIVIT DUE LA FAIBLE CROISSANCE CONOMIQUE DU PAYS.
Le Royaume-Uni est engag dans une dmarche active de transformation de son mode de gestion des dchets. La rglementation anglaise a volu ces dernires annes pour permettre le dveloppement de la valorisation des dchets et notamment de la valorisation nergtique grce lincinration. Lnergie produite par les incinrateurs intresse les autorits anglaises dsireuses daugmenter la production dlectricit tout en veillant atteindre les objectifs europens en matire de lutte contre le changement climatique. En 2010, SITA UK a renforc son offre de valorisation nergtique avec la cration dune division Energy Solutions. Cette division va regrouper lensemble de loffre nergtique de SITA UK et est pilote par une quipe exprimente. La nouvelle division a dj remport un contrat de 10 ans avec Corus UK pour valoriser le biogaz du centre de stockage de New Crosby Warren. SITA UK a aussi nalis au cours de lanne 2010 un partenariat avec Cyclamax, un spcialiste de la valorisation nergtique, en particulier pour dvelopper 6 usines de gazication, qui traiteront plus de 600 000 tonnes de dchets commerciaux et industriels. Belle dynamique commerciale en 2010 Le dynamisme des quipes a galement permis en 2010 de remporter deux contrats majeurs de Private Finance Initiative (PFI), des contrats de partenariat public priv de long terme. La liale a notamment conclu un contrat pour une dure de 25 ans avec le comt de Suffolk pour une valeur cumule d1 milliard de livres. Il vise la construction et lexploitation pendant 25 ans dune unit de valorisation nergtique qui permettra dalimenter 30 000 foyers en lectricit et dviter lmission de 75 000 tonnes de CO2 par an. En 2010, SITA UK a galement renouvel pour une dure de 15 ans, avec le Conseil de lAberdeenshire, un contrat de gestion du traitement et de llimination des dchets dans le nord-est de lcosse. SITA UK va amnager de nouveaux quipements pour une meilleure valorisation des dchets.
PROTGER DES ESPCES RARES

Ferm en 2001, lancien centre de stockage de dchets de Kibblesworth fait lobjet de mesures de restauration et de suivi par SITA UK sur une dure de 25 ans. Lentreprise a mis en place des mesures de protection de la biodiversit locale. Ces efforts ont t couronns de succs et le site a t class rserve naturelle locale. Il abrite une espce rare de papillon appele Point de Hongrie et plusieurs espces doiseaux protges.
SITA AUSSI EN SCANDINAVIE

Le dynamisme tait au rendez-vous pour les liales sudoises et nlandaises en 2010. SITA Sverige a dmarr un des contrats de collecte des dchets mnagers les plus importants de Sude, Malm, pour une dure de 7 ans. SITA Finland a continu de se renforcer dans le segment du recyclage, travers la cration de deux sites de recyclage Turku et Helsinki.
41 000
clients commerciaux et industriels.
6M
de personnes desservies en collecte environ.
8,6 M
de tonnes de dchets traits.
Lanne aura enn t marque par la signature dun accord exclusif avec Cynar Plc, une entreprise axe sur les nouvelles technologies de conversion, en vue de btir les premires usines oprationnelles du Royaume-Uni pour convertir le plastique en n de vie en combustible diesel. Lobjectif vis terme porte sur la construction de dix usines an de traiter 60 000 tonnes de dchets plastiques mixtes par an. Avec ce contrat entre SITA UK et Cynar, avec Blue Orange, la Grande-Bretagne franchit un pas supplmentaire car le projet entend traiter les rsidus plastiques mixtes dans le cadre dune solution qui conjugue le double atout dtre utile pour lenvironnement et de reprsenter une source dnergie. Ce processus de valorisation des dchets plastiques devrait conduire une production un cot infrieur celui du diesel normal, sans compter que le combustible lui-mme ainsi obtenu devrait avoir une empreinte carbone moins leve que le diesel classique.
INNOVATION SITA UK DISTINGU

La fdration professionnelle des gestionnaires de dchets britanniques rcompense chaque anne des solutions innovantes mises en place par ses membres. La distinction reue couronne la meilleure quipe de gestion dinstallation de traitement des dchets. Ce sont les collaborateurs de SITA UK assurant la gestion de linstallation de valorisation nergtique de lle de Man qui ont t rcompenss pour leur professionnalisme.
AU ROYAUME-UNI, LES DCHETS SIMPOSENT COMME UNE SOURCE DNERGIE ALTERNATIVE DE PLUS EN PLUS UTILISE.
Dchets Europe SITA News
PLUS DE VALORISATION ENERGETIQUE

LES PAYS DU NORD DE LEUROPE SONT PRCURSEURS EN MATIRE DEXIGENCE ENVIRONNEMENTALE ET LEURS LGISLATIONS COMPORTENT TOUTES DE NOMBREUSES INCITATIONS POUR FAIRE VOLUER LA GESTION DES DCHETS VERS PLUS DE VALORISATION.
DU BOIS RECYCL ET LIVR PAR BATEAU

En Belgique, SITA RECYWOOD produit chaque anne prs de 100 000 tonnes de copeaux de bois recycl partir de la mme quantit de dchets de bois. Les copeaux produits sont vendus en Belgique mais aussi en Allemagne et aux Pays-Bas. Lunit de recyclage utilise le transport par bateau pour livrer ses clients, ce qui permet une notable rduction dmissions de CO2.
SITA Deutschland, SITA Nederland et SITA Belgium cooprent activement en partageant lutilisation des capacits de valorisation au sein de SITA NEWS (SITA Northern Europe Waste Services). Une telle dmarche permet de mettre en place des synergies intressantes dans une des rgions les plus densment peuples dEurope. SITA dploie toute son expertise dans la zone et compte de belles rfrences comme lusine de valorisation nergtique de Zorbau en Allemagne. 2010 a t marque par des rsultats contrasts entre les pays dus aux diffrences macroconomiques. En Allemagne, le dynamisme a t au rendez-vous, tir par une croissance importante, tandis quaux Pays-Bas et en Belgique, la reprise a t faible avec pour consquence une stagnation de lactivit. 2010 a galement t marque par la premire anne de fonctionnement pleine charge de lusine de valorisation nergtique EVI, la frontire entre les Pays-Bas et lAllemagne, et par la poursuite de la construction de lusine de valorisation thermique de Roosendaal (Pays-Bas) qui pourra produire 275 000 MWh dlectricit annuellement grce aux dchets. SITA Nederland travaille aussi faciliter linterface avec ses clients, et a dvelopp en 2010 un portail Internet leur permettant notamment de passer commande dune prestation de service. La socit sapprte par ailleurs mettre en place le-facturation et va dvelopper ses services client en ligne. Lentreprise a remport un appel doffres pour la mise en place dune infrastructure de collecte, tri et recyclage demballages plastiques aux Pays-Bas, grce au partenariat avec Nedvang. Au programme, la construction dune usine ultramoderne de recyclage plastique Rotterdam. Le chantier a dj commenc pour une mise en service prvue au mois davril 2011. Sa capacit de traitement sera de 25 000 30 000 tonnes par an. Lusine bnciera des techniques de tri les plus rcentes, totalement adaptables la future composition des matriaux plastiques.
VALORISATION ALIMENTER LES CIMENTERIES EN COMBUSTIBLES SECONDAIRES

Recyfuel recycle des dchets industriels dangereux en combustibles de substitution pour le cimentier HeidelbergCement. Codtenu par SITA Belgium et le cimentier, lentreprise a dmarr sa nouvelle usine en 2010. La capacit de production de combustible solide secondaire est de 135000 t par an, livres HeidelbergCement. titre dexemple, la production d1 t de resofuel permet lconomie de 0,4 t de fuel/gasoil ou de 2 t de charbon.
LA RGLEMENTATION EUROPENNE IMPOSE UN SEUIL MINIMUM DE RENDEMENT NERGTIQUE AUX INCINRATEURS ALORS CONSIDRS COMME DES UNITS DE VALORISATION.
ROX EST TRS MALIN. CEST AUSSI UN FIN CHASSEUR. IL NE PEUT VIVRE SANS LES AUTRES ANIMAUX ET LES PLANTES DE LA FORT. JEFF ET LINDSAY CRENT DES PLANS DE PROTECTION DE LA BIODVERSIT SUR NOS SITES. ILS CONTRIBUENT PROTGER LA FAUNE ET LA FLORE LOCALE.
EAU EUROPE POSITIONS RENFORCEES

LINTGRATION COMPLTE DAGBAR ET LA PRISE DE CONTRLE PAR LYONNAISE DES EAUX DE HUIT NOUVELLES SOCITS ONT PERMIS SUEZ ENVIRONNEMENT DE RENFORCER SES POSITIONS DANS LE SECTEUR DES MTIERS DE LEAU EN EUROPE.
APPORTER UNE DOUBLE RPONSE, HUMAINE ET TECHNOLOGIQUE, TOUS LES DFIS DE LEAU, CEST NOTRE ENGAGEMENT.
Eau Europe
TUDES, SCHMAS DIRECTEURS, MATRISE DUVRE

Les ingnieurs de SUEZ ENVIRONNEMENT proposent des solutions techniques pour distribuer, traiter et dpolluer la ressource en eau.
CONCEPTION ET CONSTRUCTION DUSINES DEAU

Nouvelles units, extensions ou rhabilitation, SUEZ ENVIRONNEMENT assure la conception et la construction de tous types dusines de traitement deau : production deau potable, dessalement deau de mer, traitement des eaux uses, etc.
LE CYCLE DE L'EAU
GRER LEAU TOUS LES NIVEAUX, CEST MATRISER LINTGRALIT DU CYCLE DE LEAU ET PROPOSER DES SOLUTIONS HUMAINES ET TECHNIQUES TOUTES LES PROBLMATIQUES QUI AFFECTENT LA RESSOURCE EN EAU LCHELLE LOCALE.
CONSOMMATION ET USAGES DOMESTIQUES DE LEAU

Leau potable achemine est compte et facture aux diffrents clients grce aux compteurs et aux agents releveurs en liaison avec les services clientle.
PRLVEMENT DE LEAU DANS LE MILIEU NATUREL

Leau est prleve dans le milieu naturel et traite pour la rendre propre la consommation. Elle peut tre prleve dans la mer puis dessale avant dtre transforme en eau potable.
STOCKAGE ET DISTRIBUTION
Leau potable est stocke puis distribue travers un rseau de canalisations qui demande une surveillance et un entretien permanents.
LES USAGES INDUSTRIELS DE LEAU

Dans leur process, les industries utilisent beaucoup deau. Elles sont rcupres et dpollues avant leur rejet dans le rseau de collecte des eaux uses municipales.
TRAITEMENT ET RUTILISATION DES EAUX USES

Les eaux uses sont achemines vers une station dpuration. Leau peut ensuite tre rejete dans le milieu naturel ou mise disposition en vue de sa rutilisation pour larrosage, lirrigation ou les process industriels.
VALORISATION DES BOUES DPURATION

Les boues produites par le traitement des eaux uses peuvent tre rcupres et traites pour servir de compost dans lagriculture et le jardinage.
Eau Europe
GERER L'EAU
DCOUVREZ EN IMAGES LES DIFFRENTS ASPECTS DE LA GESTION DE LEAU ET DE LASSAINISSEMENT.

1
PURER LES EAUX USES EST ESSENTIEL POUR RDUIRE LIMPACT DES VILLES SUR LENVIRONNEMENT.
La station de traitement de Varesnes (France) purie leau grce au procd de dcarbonatation sur rsines.
Les units Omobile sont des units de traitement de leau embarques sur remorques et envoyes sur les sites de clients industriels 2 par Ondeo IS, en cas de Lusine de dessalement panne, de maintenance de Barcelone (Espagne), programme, de construite par Degrmont sinistre, de dmarrage et exploite par Agbar, dinstallation ou fournit de leau potable encore en vue dune 20 % de la population. dpollution.
3
Eau Europe
LES INSTALLATIONS DE SUEZ ENVIRONNEMENT FONT LOBJET DTUDES ENVIRONNEMENTALES. LOBJECTIF EST DE LIMITER LEUR IMPACT SUR LES SITES NATURELS ET LES COSYSTMES.

4
1,3
Les efforts de recherche et dveloppement, comme ici dans les laboratoires dAgbar, permettent SUEZ ENVIRONNEMENT dtre un leader mondial de la performance environnementale.
Le respect des consignes de scurit est trs important sur les sites de traitement de leau, comme ici CoudekerqueBranche (France).
4
La station dpuration de Saint-Jean Carcassonne est pilote attentivement par Lyonnaise des Eaux.
3
Eau Europe
LEXPLOITATION DINSTALLATIONS DE TRAITEMENT DE LEAU EST UNE AFFAIRE DE SPCIALISTES. LES SAVOIR-FAIRE DU GROUPE SONT TRANSMIS AVEC SOIN.
1,2,3
Les collaborateurs de SUEZ ENVIRONNEMENT veillent sur les installations pour en obtenir le meilleur rendement. Certains rseaux ont plus dun sicle et ncessitent une grande attention.
Lyonnaise des Eaux dveloppe et met en place grande chelle la tl-relve des compteurs deau. Celle-ci permet de grer plus intelligemment les rseaux deau et doffrir de nouveaux services an de matriser les consommations deau par exemple.
4 3
Eau Europe Lyonnaise des Eaux
REPONDRE AUX NOUVEAUX ENJEUX DE LEAU

FACE AUX DFIS ENVIRONNEMENTAUX DES ANNES VENIR, LYONNAISE DES EAUX FAIT VOLUER SON MODLE DE DVELOPPEMENT.
La dernire enqute TNS Sofres-Lyonnaise des Eaux, ralise en mai 2010, rvle que la rarfaction et la pollution des ressources en eau constituent les sujets environnementaux les plus proccupants pour un Franais sur trois. Elle conrme aussi la volont toujours plus grande dconomiser leau. Le modle historique de croissance de leau en France, fond sur la vente au volume, devait voluer. Lyonnaise des Eaux se mobilise depuis 2006 pour rpondre ces nouvelles attentes et se transforme en profondeur, faisant siennes les proccupations des usagers et clients. Objectifs : intgrer le dveloppement durable au cur de lentreprise, changer de modle conomique et passer du volume la prise en compte de la performance environnementale avec le dveloppement dune offre de service innovante sadressant de nouveaux clients. Lyonnaise des Eaux sengage, avec des formes contractuelles innovantes comme par exemple lOffre Verte, accompagner ses clients dans leur dmarche de performance environnementale grce des offres intgrant des objectifs chiffrs atteindre dans les domaines du changement climatique, de la protection de la biodiversit ou encore de la protection de la ressource en eau. Prendre linitiative Lyonnaise des Eaux a donc souhait rpondre avec force aux nouvelles attentes de ses clients en matire de gestion de leau. Au niveau de la concertation, une initiative sans prcdent a t mene par lentreprise en 2010 : Ides neuves sur leau . Lenjeu de cette dmarche unique en son genre consistait mobiliser les experts de diffrentes disciplines, les lus, les reprsentants des associations, mais aussi les citoyens pour que chacun exprime sa vision du service de leau de demain. Pour toucher la cible la plus large possible et stimuler la crativit, Lyonnaise des Eaux a ouvert une plate-forme collaborative sur Internet. Celle-ci a mis en avant dix questions rparties entre trois thmes qui ont inspir les internautes : Protger la ressource et lenvironnement ,
ENGAGEMENT 82/100 SELON LES CRITRES VIGEO

Depuis quatre ans, la dmarche de Lyonnaise des Eaux dans le domaine du dveloppement durable passe au crible des indicateurs de lagence de notation extra-nancire Vigeo. Elle a progress de neuf points par rapport 2009.
12 M
de personnes sont desservies en eau potable par Lyonnaise des Eaux.
17 %
Lyonnaise des Eaux fournit des services relatifs aux eaux uses touchant environ 17 % de la population franaise raccorde un rseau dassainissement.
MAIRIE
LE SECTEUR DE LA GESTION DE LEAU REPRSENTE 29,8 % DE LEMPLOI ENVIRONNEMENTAL FRANAIS EN 2009 1.

(1) Source : Ministre de lcologie, du dveloppement durable, des transports et du logement
DCROISEMENT DES SOCITS DITES PARITAIRES

Suite laccord sign en dcembre 2008 entre Veolia Environnement et Lyonnaise des Eaux, le projet visant dcroiser les participations que les deux entreprises dtenaient conjointement dans des socits communes dites socits paritaires a abouti en mars 2010. Cela a permis Lyonnaise des Eaux dintgrer 100 % dans son primtre huit socits exploitantes.
ACTION PROTGER LES SITES DE BAIGNADE

La rglementation europenne transcrite en droit franais en 2008, impose aux collectivits locales une surveillance accrue de la qualit des eaux de leurs sites de baignade. Pour accompagner ces nouvelles exigences, Lyonnaise des Eaux dispose dune direction ddie la protection des eaux de baignade et la gestion environnementale et durable des ports de plaisance : RIVAGES PRO TECH.
Eau Europe Lyonnaise des Eaux
RFLCHIR SUR LE GRAND CYCLE DE LEAU, CEST PRSERVER LA BIODIVERSIT, REPENSER LES USAGES DE LEAU OU ENCORE EXPLOITER LES SOURCES DNERGIE DES EAUX USES.
Mieux utiliser leau et Grer leau . En 2010, elle a accueilli 100 000 visiteurs uniques. Sous la prsidence drik Orsenna, le premier forum compos dexperts dhorizons divers, le Forum des ides neuves sur leau, a port sur la valeur et le prix de leau. Il avait pour objectif dtablir un diagnostic et de faire remonter des propositions concrtes pour alimenter la r exion engage dans le cadre de la plate-forme Internet. Entre fvrier et mars 2010, la commission dexperts sest runie une dizaine de fois. Les Cahiers de lEau, issus de ce forum, ont t prsents en note aux lus et aux associations an dlargir le dbat et denrichir les contributions. Dvelopper les services 2010 pour Lyonnaise des Eaux a aussi t marque par le dveloppement de services innovants proposs dans des offres destines des nouveaux publics. Aux clients particuliers, Lyonnaise des Eaux propose la gamme de services Dolce , centre sur la matrise des volumes deau consomms et la prservation de la ressource, et auxquels peut souscrire toute personne. Le Service alerte fuite, par exemple, permet de connatre sa consommation en temps rel et donne la possibilit au consommateur dtre prvenu en cas de consommation deau anormale. Pour les gestionnaires de parcs immobiliers rsidentiels et tertiaires, Lyonnaise des Eaux a dvelopp la gamme de services Lyonnaise des Eaux Pro. Les services vendus permettent de rduire la consommation nergtique et de compter en temps rel la consommation deau de chaque habitant. Dynamisme commercial En 2010, Lyonnaise des Eaux a remport de nombreux succs commerciaux. On peut citer parmi eux le contrat de dlgation de service public dassainissement de Strasbourg, sign conjointement avec Degrmont Services, portant sur lexploitation de la station dpuration de La Wantzenau dune capacit de traitement de 1 million Eq/hab. Autre succs marquant, le contrat de dlgation de service public deau de la ville de Saint-Dizier (Haute-Marne). Dans ce contrat,
SERVICE MATRISER LES CONSOMMATIONS DEAU DES IMMEUBLES

La gestion des compteurs deau et des factures dans les immeubles est complexe pour les syndics et peut parfois tre source de con it avec les propritaires. Pour amliorer la gestion des charges deau, Ocea, liale de Lyonnaise des Eaux, propose aux syndics de lui sous-traiter cette gestion avec une nouvelle offre.
DEGRS BLEUS PRIM

La Ville de Levallois-Perret a remport le Grand Prix de lEnvironnement dle-de-France catgorie nergie pour son systme cologique et innovant de maintien en temprature des bassins de son centre aquatique. Degrs Bleus install par Lyonnaise des Eaux utilise une nergie renouvelable, largement disponible en ville : la chaleur des eaux uses.
BIODIVERSIT COOPRATION AVEC LA RGION LE-DE-FRANCE

La Charte rgionale de la biodiversit et des milieux naturels signe en 2010 par Lyonnaise des Eaux et la Rgion le-de-France permettra dtablir une stratgie commune et des plans dactions coordonns entre lentreprise et le Conseil rgional.
an de rpondre aux attentes des lus en termes de prservation de la ressource, lentreprise a pris lengagement de rduire de 50 % les pertes en eau sur le rseau actuel dans un dlai de quatre ans. Lyonnaise des Eaux a galement remport le renouvellement des contrats deau et dassainissement de la commune de Fouesnant (Finistre) grce son Offre Verte sur-mesure. Lentreprise sest engage sur ce contrat installer la tlrelve, amliorer le rendement du rseau, rduire de 5 % la demande individuelle deau par linstallation de rducteurs de dbit, effectuer un bilan carbone mais aussi mettre en place une tarication hiver/t pour garantir un prix quitable et adapt. Par ailleurs, la gouvernance de ce contrat sera exemplaire avec des runions dinformation publiques rgulirement organises et la mise en place dun comit de suivi ouvert la socit civile.
EN ALLEMAGNE, EURAWASSER POURSUIT SON DVELOPPEMENT

Eurawasser reprsente SUEZ ENVIRONNEMENT sur le march allemand de la gestion de leau et de lassainissement. Depuis janvier 2010, Eurawasser est charge de la gestion technique et du service dapprovisionnement en eau, de la gestion des clients et de la planication des travaux de la commune de Bad Breisig. Eurawasser a continu renforcer ses positions dans lest de lAllemagne, cette fois en y remportant deux nouveaux contrats, Rowein (12 000 habitants) en 2009 et pour le syndicat Weie Elster (18 000 habitants) en 2010.
UN GOUTTE--GOUTTE PEUT ENTRANER UNE PERTE EN EAU DE 4 LITRES PAR HEURE, SOIT 35 000 LITRES GASPILLS EN UNE ANNE !
Eau Europe Agbar
DYNAMISME POUR LE N1 ESPAGNOL DE LEAU

APRS UNE COOPRATION DE LONGUE DATE, SUEZ ENVIRONNEMENT A RENFORC SES LIENS AVEC AGBAR PAR UNE PRISE DE CONTRLE MAJORITAIRE EN 2010.
Le 8 juin 2010, le Groupe a nalis aux cts de Criteria CaixaCorp (CRITERIA) lacquisition dAgbar, initie en octobre 2009. Au terme de laccord conclu avec CRITERIA, SUEZ ENVIRONNEMENT a pris le contrle des activits Eau et Environnement dAgbar dont elle dtient dsormais plus de 75 % du capital, et quelle consolidera globalement dans ses comptes. Lintgration dAgbar dans SUEZ ENVIRONNEMENT rpond une logique industrielle forte. Cela permet au Groupe de construire son second pilier europen dans leau et de consolider son positionnement sur des marchs attractifs, en Espagne et linternational. Les synergies sont importantes entre Agbar et les autres entits oprationnelles de SUEZ ENVIRONNEMENT. En matire de Recherche et Innovation, Agbar participe au rseau R+I Alliance qui mne des projets de recherche applique dintrt commun au sein du rseau de centres de recherche et dexpertise de SUEZ ENVIRONNEMENT. Au niveau oprationnel, Agbar participe notamment des projets communs avec Degrmont, le spcialiste du traitement de leau du Groupe. Rpondre aux ds de leau espagnols Leader de leau en Espagne, Agbar intervient dans un secteur de leau marqu par lmergence de nouveaux besoins. Le pays est confront des scheresses et souffre de stress hydrique. Le dveloppement de lagriculture dans certaines rgions pose des questions de con its dusages. Par ailleurs, lactivit touristique oblige les collectivits prvoir des infrastructures capables de sadapter des augmentations de population saisonnires parfois consquentes. Face ces enjeux, Agbar apporte des rponses concrtes comme le dessalement, la rutilisation des eaux uses, la ralimentation articielle des nappes phratiques ou encore la gestion des eaux pluviales. En Espagne, 11 % des eaux uses sont rutilises et exploites 70 % pour un usage agricole, mais aussi 20 % pour reconstituer les nappes phratiques. Agbar, qui gre plus
LEAU DE BARCELONE CERTIFIE

Aiges de Barcelona, liale dAgbar, qui fournit chaque jour de leau prs de trois millions dhabitants de Barcelone et 22 municipalits de son agglomration, est la premire entreprise de cette envergure obtenir la certication ISO 22000 sur la qualit alimentaire. En obtenant cette certication, Aiges de Barcelona devient une rfrence mondiale dans la gestion de la qualit sanitaire de leau.
13 M
de personnes alimentes en eau potable en Espagne.
8M
de personnes bncient de services dassainissement en Espagne.
dune centaine dusines dpuration, parvient rutiliser 21 % des eaux traites grce sa technologie avance et son savoir-faire. Un plan a t lanc par le ministre espagnol de lEnvironnement et des Affaires rurales et maritimes en vue de tripler le taux de rutilisation des eaux uses. Lentreprise se caractrise galement par une politique de responsabilit sociale et environnementale exemplaire, domaine dans lequel lentreprise a t distingue au niveau international en 2010 (voir ci-dessous).
LE WEB POUR LA GESTION DE LA FORMATION ET DES COMPTENCES

Agbar investit dans le domaine de la formation en ligne, avec plus de 400 personnes formes de cette manire en Espagne. Lentreprise a galement mis en place un dispositif de gestion des comptences qui a favoris la cration despaces de travail collaboratifs en ligne.
LA RUTILISATION DES EAUX USES SIMPOSE COMME UNE SOLUTION INCONTOURNABLE POUR CONOMISER LA RESSOURCE EN EAU.
DISTINCTION AGBAR, GOLD CLASS DU DVELOPPEMENT DURABLE

Pour la deuxime anne conscutive, Agbar a dcroch le titre Gold Class du Sustainability Yearbook prpar par PricewaterhouseCoopers (PwC) et Sustainable Asset Management (SAM). Une rcompense internationale prise par plus de 1 200 entreprises dans 58 secteurs industriels.
Eau Europe Agbar
EN ESPAGNE, NOUS SOMMES RGULIREMENT CONFRONTS LA SCHERESSE. NOUS AVONS DVELOPP DE NOMBREUSES SOLUTIONS INNOVANTES POUR AIDER LES COLLECTIVITS Y FAIRE FACE.
Nombreux succs commerciaux Agbar a enregistr de nombreux succs commerciaux en 2010, preuve du dynamisme de ses quipes et de la qualit de son offre. Lentreprise a ainsi emport un contrat dapprovisionnement en eau potable et de traitement des eaux uses avec la ville de Ponferrada pour une capacit de 69 000 quivalents habitants sur une dure de 25 ans. Toujours dans le domaine de lassainissement, Agbar a t retenue pour le contrat de traitement des eaux uses et de systme dgout avec la ville de La Oliva. Autre victoire signicative, lobtention du contrat de gestion du systme dassainissement de la ville de Len. En matire de production et distribution deau potable, Agbar a remport le contrat de concession pour la distribution deau potable de la ville de Calvia Majorque ainsi que la gestion des services deau potable et dassainissement de la ville de Petrer Alicante.
H2
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GESTION ACHATS EFFICACES

Le processus denregistrement des fournisseurs mis en place par Agbar permet aux entreprises souhaitant devenir fournisseurs de senregistrer via Internet. Cet outil permet une collecte dinformation standardise, gage dune meilleure efcacit.
EN AMRIQUE DU SUD
Agbar est prsent en particulier au Chili via sa liale Aguas Andinas qui assure la production et la distribution deau potable pour prs de 7 millions dhabitants et le traitement des eaux uses pour environ 6 millions dhabitants.
21 % DES EAUX USES TRAITES PAR AGBAR SONT RUTILISES.
Eau Europe Ondeo Industrial Solutions
GESTION DURABLE DE LEAU DANS LINDUSTRIE

CRE EN 2002, ONDEO INDUSTRIAL SOLUTIONS (ONDEO IS) INTERVIENT PRINCIPALEMENT EN EUROPE AUPRS DE CLIENTS INDUSTRIELS. ELLE EST SPCIALISE DANS LOPTIMISATION ET LA GESTION GLOBALE DU CYCLE DE LEAU DANS LINDUSTRIE.
Ondeo Industrial Solutions est prsente en France, en Italie, au Royaume-Uni, en Espagne et au Benelux, mais elle dveloppe aussi son expertise dans des contrats linternational, notamment au Moyen-Orient et en Amrique du Sud, pour accompagner ses clients industriels dans leurs projets. Ondeo Industrial Solutions propose des solutions innovantes et adaptes par secteur dactivit an de rpondre aux besoins spciques des industriels en matire de gestion de la ressource en eau, de traitement de leau brute, de la fourniture deau de process, de lpuration des eaux uses et de valorisation des boues et des sous-produits. En 2010, Ondeo Industrial Solutions a en particulier remport plusieurs contrats de construction, dexploitation ou de services pour le traitement et la fourniture deaux de process (Total, EDF, BP...) ou des eaux uses (Colgate Palmolive, Lu, Nestl...). linternational, les quipes de Ondeo Industrial Solutions ont travaill aux cts de Degrmont et remport un contrat pour la conception et la construction dune station de traitement et de recyclage des eaux rsiduaires industrielles dune rafnerie en construction au Brsil. Amliorer la performance La crise conomique qui a impact les clients industriels de Ondeo Industrial Solutions a amen lentreprise se focaliser sur les secteurs les plus porteurs que sont les marchs du ptrole et de la ptrochimie ainsi que le march de lnergie, en privilgiant les solutions les plus adaptes lamlioration de la performance conomique et environnementale de ses clients. Linnovation est ainsi au cur de la stratgie de lentreprise qui a, par exemple, lanc en 2010 Biocontrol+, la nouvelle gnration de son procd de rduction des boues industrielles produites. Avec BioControl+, Ondeo Industrial Solutions offre aux industriels une solution qui permet de rduire la production de boues jusqu 90 %. Cette offre permet Ondeo Industrial Solutions de sengager sur des objectifs de performance environnementale dans le cadre dune offre Edelway.
650
collaborateurs en Europe.
1 800
stations de traitement deau de process construites.
N N O V A T
O N
CLEARGREEN, DES BACTRIES POUR TRAITER LAMMONIUM

Cleargreen est un procd de traitement biologique innovant des ef uents industriels qui ralise le traitement de lammonium concentr en rduisant de 60 % les besoins en air, et sans ncessiter dapport de ractif carbon. Ce procd permet dviter un surdimensionnement des installations et de raliser des conomies dnergie. Il a t dvelopp par Ondeo Industrial Solutions, Degrmont, Lyonnaise des Eaux et le CIRSEE.
2 000
stations de traitement deau use construites.
200
contrats dexploitation et de prestation de services.
Eau Europe SAFEGE
PENSER AUTREMENT LINGENIERIE

CONFORTER SA PLACE DINGNIERIE PLURIDISCIPLINAIRE DE LA VILLE DURABLE TOUT EN CONSERVANT SON LEADERSHIP SUR LE GRAND CYCLE DE LEAU, TEL EST LOBJECTIF DES 1 200 COLLABORATEURS DE SAFEGE.
ALIMENTER EN EAU LES HAUTS-PLATEAUX ALGRIENS

SAFEGE est prsente en Algrie dans le cadre du projet de valorisation des eaux du Sahara Septentrional men pour lONID (Ofce national de lIrrigation et du Drainage). Il consiste assurer le transfert sud-nord et alimenter en eau potable les villes des hauts-plateaux algriens pour promouvoir le dveloppement conomique de la rgion. Ce projet comprend plus de 80 forages et le transfert de leau sur 800 km.
SAFEGE exerce ses comptences en ingnierie auprs des collectivits, autorits publiques, dlgataires de services publics, clients privs et industriels pour orienter et accompagner leurs choix damnagement et concevoir avec eux leurs infrastructures. Pour rpondre concrtement aux ds du dveloppement durable et intgrer avec prcision des objectifs environnementaux et sociaux dans les projets damnagement, il est ncessaire de disposer dune expertise plurielle, pluridisciplinaire. SAFEGE exerce ses comptences sur quatre domaines dexpertises complmentaires, leau et les infrastructures hydrauliques, lenvironnement et les dchets, les infrastructures urbaines et de transport, et les nergies. Pluridisciplinarit Cette stratgie a amen SAFEGE se renforcer en France et linternational en 2010. Lentreprise a ainsi conclu un partenariat avec le bureau dtudes Explicit qui dispose dun savoir-faire reconnu dans les domaines de lutilisation rationnelle de lnergie, du dveloppement des nergies renouvelables et de ladaptation au changement climatique. SAFEGE a galement renforc ses comptences dans les domaines des dchets ou de la mobilit durable, accompagnant dsormais ses clients dans le dveloppement dco-quartiers (comme Asnires ou Gonesse en France) et de transports en sites propres (comme Tours), ou encore dans la cration ex-nihilo de villes nouvelles. linternational, SAFEGE a concrtis son partenariat avec Mahindra Consulting Engineers (MACE). Il permet une implantation dans la pninsule indienne, lun des grands marchs prometteurs en matire dinfrastructures, tout en offrant des perspectives de dveloppement au Moyen-Orient. En 2010, SAFEGE a galement conrm son positionnement comme vritable acteur du grand cycle de leau avec le gain de projets pour les Voies Navigables de France et des activits dans le domaine des digues, barrages ou encore la gestion des inondations.
OFFRE ENAV : GARDEZ LE CAP !

Forte dune expertise unique en matire docanographie oprationnelle, Actimar, liale de SAFEGE, a lanc en 2010 ses logiciels eNAV Pilot et eNAV Forecast. Ces 2 produits proposent un support sans prcdent aux plaisanciers. eNAV Pilot est un logiciel de calcul de route de navigation en fonction des performances du bateau et des prvisions mto-ocaniques. eNAV Forecast est un service en ligne de prvisions mto marines 4 jours.
CHEZ SAFEGE, AUX CTS DES INGNIEURS, TRAVAILLENT DES PAYSAGISTES, DES URBANISTES, DES SOCIOLOGUES, OU ENCORE DES CONOMISTES.
PEDRO TERMINE SOUVENT SA DOUCHE EN SE DEMANDANT LEAU, TIENS, MAIS DO ELLE VIENT ? ET O ELLE VA ? IRINA ET SAMUEL SONT EXPERTS EN DESSALEMENT. ILS PERMETTENT PEDRO DUTILISER DE LEAU DE MER POUR SE LAVER.
INTERNATIONAL SAISIR LES OPPORTUNITES DE CROISSANCE

PRSENT DANS PLUS DE 70 PAYS LINTERNATIONAL, SUEZ ENVIRONNEMENT POURSUIT UNE STRATGIE DE DVELOPPEMENT SLECTIF QUI SAPPUIE SUR DES PARTENARIATS LOCAUX. CERTAINES RGIONS DANS LESQUELLES LE GROUPE BNFICIE DUN ANCRAGE FORT VONT SIMPOSER COMME DES MOTEURS DE CROISSANCE DANS LES ANNES VENIR.
IL EST ESSENTIEL POUR NOUS DTRE AU PLUS PRS DES BESOINS DE CHAQUE RGION O NOUS OPRONS.
International
IMPLANTATIONS
EN CHINE, EN AMRIQUE, EN AUSTRALIE OU ENCORE AU MOYEN-ORIENT, SUEZ ENVIRONNEMENT EST DJ RECONNU COMME UN PARTENAIRE MAJEUR DE LA PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE.
AMRIQUE DU NORD
6 % DU CA
United Water Bal-Ondeo Degrmont
EUROPE 73 % DU CA
Lyonnaise des Eaux Agbar Eurawasser Ondeo IS Degrmont SAFEGE Ondeo Italia Water CZ & Hungary SITA France SITA UK SITA Sweden SITA Finland SITA Polska SITA News (Benelux, Allemagne)
AMRIQUE DU SUD
4 % DU CA
Agbar Degrmont
ACTIVIT EAU ACTIVIT DCHETS ACTIVIT EAU & DCHETS 94 Rapport dactivit 2010
ASIE 4 % DU CA
Macao Water Palyja SITA Waste Services Ondeo IS Degrmont SFWD
AFRIQUE MOYEN-ORIENT 7 % DU CA
Degrmont SAFEGE
OCANIE 6 % DU CA
SITA Environmental Solutions Degrmont
International
GERER L'EAU ET LES DECHETS A LINTERNATIONAL

DCOUVREZ EN IMAGES LES QUIPES DE SUEZ ENVIRONNEMENT PRSENTES DANS LE MONDE ENTIER.
SUEZ ENVIRONNEMENT EXPLOITE HONG KONG DEUX DCHARGES PARMI LES PLUS GRANDES, LES PLUS MODERNES ET LES PLUS SURVEILLES AU MONDE, WENT ET NENT.
1,2
SUEZ ENVIRONNEMENT est trs actif dans la gestion des dchets en Australie, et leader dans le secteur du traitement mcano-biologique.
Alger, les employs de SEAAL bncient dun programme de transfert de savoir-faire innovant qui a permis damliorer la qualit du service dlivr.
4
La collecte des dchets de Macao est assure par SUEZ ENVIRONNEMENT.
4 2
International
DEGRMONT POURSUIT LES TRAVAUX DE CONSTRUCTION DE LA PLUS IMPORTANTE USINE DES DESSALEMENT DE LHMISPHRE SUD. LUSINE DE MELBOURNE FOURNIRA 450 000 M3 PAR JOUR DEAU POTABLE, SOIT 1/3 DES BESOINS DE LA VILLE.

4
Aprs 5 ans de travail, la distribution de leau H24 Alger est dsormais assure 100 %.
2
Au Moyen-Orient, dessalement et production dnergie sont souvent associs, comme ici Maraq, en Arabie Saoudite.
Face au stress hydrique, le dessalement sest impos en Australie. SUEZ ENVIRONNEMENT y a dj construit lusine de Perth qui alimente 250 000 habitants en eau potable.
3 2
International
CASABLANCA, LYDEC DPLOIE DES SOLUTIONS INNOVANTES POUR ENTRETENIR LES RSEAUX SITUS DANS LES RUELLES TROITES.
La ville de Cancun au Mexique a connu une croissance dmographique trs importante au cours des deux dernires dcennies. Les infrastructures ont t adaptes en consquence.
3
Les installations de traitement de leau peuvent tre mises contribution pour produire de lnergie renouvelable, comme ici avec des panneaux photovoltaques, El Segundo (tats-Unis).
En Australie, les objectifs de valorisation des dchets sont trs ambitieux et les installations de traitement prsentent de grandes capacits.

3
International Degrmont
RENFORCEMENT DE LA COMPETITIVITE
DEGRMONT EST AU CENTRE DE LA LOGIQUE DE DVELOPPEMENT INTERNATIONAL DU GROUPE, GRCE SES IMPLANTATIONS ET SES CONTRATS SUR LES CINQ CONTINENTS. LES SPCIALISTES DU TRAITEMENT DE LEAU ONT CONNU UNE ANNE 2010 DYNAMIQUE.
Depuis plus de 70 ans, pour rpondre aux enjeux de ses clients dans le domaine du traitement de leau, Degrmont propose une offre globale autour dinstallations destines la production deau potable, au dessalement deau de mer ou deau saumtre par osmose inverse, lpuration et au recyclage des eaux uses urbaines ou industrielles et au traitement et la valorisation des boues dpuration. Dans le domaine industriel, outre lpuration des eaux uses, Degrmont a la capacit de produire des eaux de procds compatibles avec les exigences des industries les plus sensibles. Dans ce domaine, la coopration est active avec Ondeo Industrial Solutions pour dlivrer des offres conjointes sur des projets denvergure. Pour sadapter aux modes de fonctionnement de ses clients et leurs besoins spciques, loffre de Degrmont pour les installations de traitement deau commence par la conception, la construction, lexploitation et jusquaux services associs, et se prolonge par la fourniture dquipements haute valeur ajoute. Degrmont capitalise sur un savoir-faire complmentaire en dveloppement et gestion de contrats BOT (Build Operate Transfer) avec nancement de projets. Stratgie ambitieuse, dynamisme commercial Degrmont est le fer de lance du dveloppement international de SUEZ ENVIRONNEMENT et sappuie sur une stratgie ambitieuse pour conqurir de nouveaux marchs. Un des piliers de la russite rside dans la diffrenciation technologique permise par une politique volontaire dinnovation. Les projets proposs par Degrmont intgrent des technologies de pointe, qui permettent datteindre des objectifs levs de performance environnementale et des traitements de trs haute qualit. Autre pilier de la russite de Degrmont : sa dmarche partenariale. Dveloppe et construite avec des partenaires technologiques, nanciers ou encore des acteurs majeurs locaux, elle renforce loffre de Degrmont, et lui permet de proposer des solutions originales des problmatiques spciques locales.
1 Md
de personnes sont desservies par une installation conue, construite ou quipe par Degrmont depuis lorigine de lentreprise.
10 000
installations environ conues, construites ou quipes travers le monde.
4 500
collaborateurs environ.
70
pays et plus o Degrmont est rfrenc.
S E C T E U R DEGRMONT DISTINGU AUX GLOBAL WATER INTELLIGENCE AWARDS

En 2010, lentreprise a t reconnue par le secteur et remport trois prix prestigieux remis par la revue Global Water Intelligence pour : lentreprise de dessalement de lanne ; lusine de dessalement de lanne pour sa rfrence de Barcelone (Espagne) ; le contrat de dessalement de lanne pour le Victoria Desalination Plant Melbourne (Australie).
ORGANISATION DEGRMONT CRE SON GUIDE DES INNOVATIONS

Publi en 2010, le Guide des Innovations est une mine dinformation sur les 21 dernires solutions mises sur le march par lentreprise. Entre informations techniques et commerciales, ce guide sadresse tous les publics.
Exemple, pour lalimentation lectrique et la fourniture des certicats carbone de la future usine de dessalement de Melbourne, un accord a t ngoci avec AGL, premier producteur et fournisseur dlectricit et de gaz naturel en Australie pour un partenariat sur 30 ans, prvoyant dalimenter linstallation uniquement avec des nergies renouvelables. De manire gnrale, lAustralie constitue un march important pour Degrmont qui y exploite lusine de dessalement de Perth, lusine deau potable de Prospect Sydney et des stations dpuration et de rutilisation des eaux uses (Pimpama, Noosa). En 2010, lentreprise a remport des victoires commerciales majeures Panama, au Brsil, Saidabad au Bangladesh, Achres en France, pour Doha West Extension et Barwa au Qatar ou encore Pillar Point Hong Kong.
STATION DPURATION EXEMPLAIRE FONTAINEBLEAU

Dans le cadre dune mise en conformit globale du systme dassainissement de la Communaut de communes Fontainebleau Avon (CCFA) et du respect des normes DERU (directive europenne sur les rejets urbains), la CCFA a souhait une station dpuration irrprochable tous les niveaux : technologique, architectural, cologique. La future usine intgrera la protection de la biodiversit avec la cration dune aire cologique ddie la faune et la ore locale. La technologie membranaire retenue permettra de rejeter une eau proche de la qualit eau de baignade .
LORS DUN AUDIT DE SUIVI RALIS EN 2010, DEGRMONT A REU LACCRDITATION DENTREPRISE RESPONSABLE PAR GOODCORPORATION POUR SES POLITIQUES GLOBALES ET SES ACTIVITS EN FRANCE 1.
(1) GoodCorporation est un organisme indpendant cr en 2000 Londres pour lvaluation de lthique et de la responsabilit sociale des entreprises.
H2
m efas tnena rep

International Asie et Ocanie
TIRER PARTI DU DYNAMISME DE LA REGION

LA RGION ASIE ET OCANIE CONNAT ACTUELLEMENT UN FORT DYNAMISME CONOMIQUE. SUEZ ENVIRONNEMENT EST BIEN POSITIONNE SUR LES MARCHS CHINOIS ET AUSTRALIEN DE LENVIRONNEMENT, MARCHS PRIORITAIRES POUR LE GROUPE.
Chine, une prsence active dans leau... En Chine, le Groupe intervient dans le domaine de leau principalement travers la socit commune Sino-French Holdings qui runit SUEZ ENVIRONNEMENT et son partenaire chinois, New World Infrastructure Limited. Ce partenariat, dbut en 1985, permet lancrage local de SUEZ ENVIRONNEMENT avec une meilleure comprhension du contexte et des attentes. Au niveau des municipalits, SUEZ ENVIRONNEMENT est prsent via 25 liales constitues avec des collectivits locales pour la production deau potable et dassainissement. L e Groupe a par exemple continu en 2009 de renforcer sa coopration avec lagglomration de Chongqing en remportant un nouveau contrat de concession de distribution deau potable pour la zone de Yuelai, dune dure de 40 ans. De mme, SUEZ ENVIRONNEMENT est aussi prsent via ses concessions deau et dlectricit de Macao. Le contrat de concession pour la fourniture des services deau, dbut en 1985 pour une dure de 25 ans, a t renouvel en novembre 2009 pour 20 annes supplmentaires. Enn, dernier exemple, en 2010, le Groupe a remport un contrat dexploitation et de maintenance des stations dpuration de lle de Changxing dans la municipalit de Dalian. Dans le domaine de leau industrielle, n 2009, Degrmont, en association avec Ondeo Industrial Solutions, a sign un contrat pour la construction dune usine de traitement des eaux uses industrielles sur le site de Petrochina Chengdu. En mai 2010, le Groupe a poursuivi son renforcement dans le segment des parcs industriels en remportant un contrat de concession de 30 ans portant sur le service de traitement des eaux industrielles du Parc Industriel et Chimique de Chongqing Changshou. ... et dans le traitement des dchets Dans le domaine des dchets, SUEZ ENVIRONNEMENT est galement prsent en Chine travers la socit SITA Waste Services dont le Groupe a pris le contrle total n 2009,
RDUIRE LIMPACT ENVIRONNEMENTAL DES PARCS INDUSTRIELS

Souvent situs en bord de mer ou de rivire, ces complexes sont principalement constitus autour dactivits ptrochimiques. Ils rpondent la demande intrieure croissante du pays en lui fournissant les matires premires ncessaires son industrie de transformation. Ces gants industriels peuvent avoir un impact sur lenvironnement et les autorits chinoises mettent en place une gestion environnementale trs exigeante. SUEZ ENVIRONNEMENT est bien positionn sur ce march majeur, avec sa trs belle rfrence de Shangha et le gain en 2010 de la gestion des eaux uses du Parc chimique de Chongqing.
NOUVELLE IMAGE POUR SINO FRENCH WATER

En 2010, Sino French Water, la liale chinoise de SUEZ ENVIRONNEMENT a lanc sa nouvelle identit visuelle. Elle reprend les codes du Groupe tout en mettant en vidence son ancrage local.
13 M
dhabitants en Chine aliments en eau potable.
1
des trois premiers acteurs privs des services deau potable et dassainissement en Chine.
+ 30
ans de prsence dans le pays.
celle-ci tant auparavant possde parit avec la socit dinvestissement Swire Pacic. SITA Waste Services exploite 12 stations de transfert des dchets mnagers et assimils et 2 centres de stockage. En 2010, le Groupe a collect plus de 370 000 tonnes de dchets mnagers, commerciaux et industriels, agricoles et hospitaliers Hong Kong et Macao. Dans le domaine des dchets, SUEZ ENVIRONNEMENT est galement implant en Chine continentale, travers une socit commune avec des partenaires locaux. Il a conu, suivi la construction et assure prsent lexploitation dune usine dincinration de dchets industriels dangereux dune capacit annuelle de 60 000 tonnes sur le site du Shangha Chemical Industry Park, SCIP, la plus importante de ce type en Chine. Le secteur des dchets en Chine se caractrise par une ouverture graduelle aux oprateurs privs et par un grand dynamisme en termes de croissance des volumes et de dveloppement de lurbanisation. Le Groupe anticipe une croissance forte des volumes des dchets mnagers et industriels, et lmergence de projets de traitement, notamment par incinration avec rcupration dnergie.
INDE SUEZ ENVIRONNEMENT

est aussi prsent dans la pninsule indienne via Degrmont qui y possde de nombreuses rfrences mais aussi via SAFEGE qui y travaille avec un partenaire indien.
AVEC NOS PARTENAIRES CHINOIS, NOUS PROPOSONS DES SOLUTIONS ENVIRONNEMENTALES HAUTE VALEUR AJOUTE.
International Asie et Ocanie
LE GROUPE SATISFAIT 20 % DES BESOINS EN EAU POTABLE DE LAUSTRALIE ET Y ASSURE LA COLLECTE DES DCHETS DE PRS DE 3 MILLIONS DHABITANTS.
LAustralie, un march porteur Le dveloppement du Groupe en Australie est un exemple de la stratgie de dveloppement ambitieuse mais slective poursuivie. SUEZ ENVIRONNEMENT ralise, en 2010, 6 % de son chiffre daffaire en Australie, contre 1 % en 2004, essentiellement port par le dynamisme commercial et des oprations de croissance externe de proximit. Le secteur de leau en Australie est caractris par des tensions importantes sur la ressource en raison de scheresses frquentes. SUEZ ENVIRONNEMENT simpose comme un partenaire majeur des autorits locales en raison du recours accru au dessalement et la rutilisation des eaux uses aprs traitement pour faire face aux situations de stress hydrique. Les opportunits lies la rutilisation des eaux uses dans les secteurs industriels et miniers devraient tre de plus en plus nombreuses dans les annes venir. Le Groupe est prsent dans le secteur de leau en Australie par lintermdiaire de Degrmont qui a remport des contrats emblmatiques dans le domaine du dessalement : lentreprise exploite actuellement linstallation de Perth et construit lusine de dessalement de Melbourne dont la mise en fonctionnement est prvue en 2012. SUEZ ENVIRONNEMENT se positionne sur lensemble du cycle de leau dans ce pays et a remport, dbut 2011, en partenariat avec Transeld Services et Degrmont, le contrat pour la gestion des services deau et dassainissement des 1,1 million dhabitants de la ville dAdelade cinquime plus grande ville du pays et ses environs. Enn, depuis 1996 et pour 25 ans, Australian Water Services, liale de SUEZ ENVIRONNEMENT, exploite une usine de traitement deau potable qui fournit 85 % de leau potable de Sydney et de son agglomration. Vers une gestion modle des dchets Le secteur des dchets en Australie prsente un potentiel important de dveloppement. En effet, la politique du pays en matire de gestion des dchets continue dvoluer avec laccroissement des taxes de mise en dcharge dans la plupart
INNOVATION DE NOUVEAUX MODLES DE COLLABORATION AVEC LES AUTORITS PUBLIQUES

LAustralie met en place des formes contractuelles innovantes pour dployer ses projets de service lenvironnement avec des approches fondes sur des modles participatifs. Les approches contractuelles comme lAlliance , mises en place par exemple dans le cadre du contrat remport en 2010 Adelade permettent une gouvernance transparente et efcace des projets dinfrastructures. lAlliance est une forme contractuelle qui repose sur le partage des risques et des bnces entre loprateur et le client.
INDONSIE
SUEZ ENVIRONNEMENT assure la production et la distribution deau dans la partie Ouest de Jakarta. La dcision des autorits de Jakarta de dlguer la gestion des services dapprovisionnement en eau de la ville rsulte de la ncessit damliorer le niveau de service et de faire face lexplosion dmographique de la ville. Le Groupe fournit actuellement des services de production et de distribution deau prs de 3 millions dhabitants.
des tats, destines aider le gouvernement atteindre ses objectifs de rduction des volumes de dchets mis en dcharge. Dans ce contexte, le recours aux solutions alternatives de traitement des dchets (Alternative Waste Technologies), impliquant le tri, le compostage et bientt la mthanisation, vont occuper une place de plus en plus importante. SUEZ ENVIRONNEMENT est prsent sur le secteur des dchets en Australie par le biais de SITA Environmental Solutions (SITA Australia). En 2010, SITA Australia a gagn lun des plus gros contrats de collecte du pays Brisbane, et a maintenu un rythme de croissance soutenu dans certaines rgions, principalement via de la croissance organique. SITA Australia a galement acquis en janvier 2011 les activits dchets de WSN Environmental Solutions du gouvernement de New South Wales. Les capacits ainsi acquises vont permettre SITA Australia de renforcer sa prsence. SITA Australia conserve par ailleurs sa place de leader australien du march du MBT (Mechanical Biological Treatment) et est lun des leaders du recyclage et du traitement des dchets.
43 000
clients commerciaux et industriels pour SITA Australia.
3,5 M
dhabitants desservis en eau potable Sydney.
250 000
habitants de Perth aliments en eau dessale par Degrmont.
International United Water
UNE EXPERTISE DEMANDEE

APRS UNE BAISSE DES VOLUMES EN 2009, LACTIVIT DE UNITED WATER A T EN HAUSSE EN 2010 AVEC DES VICTOIRES COMMERCIALES, DES NGOCIATIONS RUSSIES AVEC LE RGULATEUR ET DES VOLUMES PLUS FAVORABLES.
United Water est prsent dans 26 tats, principalement dans le Midwest et le Nord-Est du pays, et intervient dans les activits dites rgules et les contrats de service. Dans le cadre dactivits rgules, les oprateurs sont propritaires des installations de production et traitement deau et les tarifs sont xs par les rgulateurs des 50 tats, en tenant compte entre autres des investissements devant tre raliss. Dans le cadre des contrats de services, les oprateurs concluent avec les municipalits un contrat dexploitation et de maintenance relatif aux sites de traitement ou autres actifs dont les municipalits sont propritaires. Les services deau potable et dassainissement dUnited Water concernent 2,1 millions de personnes dans le secteur des activits rgules , et 5,2 millions au travers des contrats de services (hors USG). En 2010, United Water avait en portefeuille 20 exploitations dans 8 tats dans le domaine rgul et 184 contrats de services dans 26 tats. Lacquisition, en 2008, de Utility Service Group (USG) a permis au Groupe daccrotre sensiblement sa couverture du territoire amricain. Cette socit gre et entretient plus de 4 000 rservoirs pour le compte de 2 000 municipalits rparties dans 41 tats. Le march amricain de leau se caractrise par des attentes croissantes en termes de qualit du traitement et de services. Il est trs fragment et compte prs de 52 000 systmes dapprovisionnement en eau et environ 16 000 systmes dassainissement. La demande de performance environnementale va accentuer une consolidation du march et favoriser United Water, adoss lexpertise technologique de SUEZ ENVIRONNEMENT. Des russites En 2010, United Water a remport dimportants succs commerciaux. United Water a en particulier remport en mars 2010 East Providence, dans ltat du Rhode Island, un contrat de Design, Build, Operate (DBO) de 10 ans portant sur les installations de collecte et de traitement des eaux uses. Ces installations
1869
date laquelle United Water sest implant aux tats-Unis.
26 tats
prsence de United Water aux tats-Unis.
2 600
collaborateurs.
2,1 M
de personnes bncient de ses services dans le secteur des activits rgules et 5,2 millions au travers des contrats de services.
PRSENCE AU MEXIQUE
travers Bal Ondeo Mexico DF et Aguakan Cancun, SUEZ ENVIRONNEMENT met son expertise de leau au service des Mexicains. Le partage de leau dans la rgion ncessite un dialogue permanent avec les communauts dusagers, notamment entre les petits agriculteurs et les grandes exploitations mais aussi avec les acteurs industriels.
LAGENCE DE PROTECTION ENVIRONNEMENTALE (EPA) RCOMPENSE UNITED WATER

Une installation de United Water, lunit de traitement des eaux uses de Newton, situe dans ltat du Connecticut aux tats-Unis, a t distingue en 2010 par lagence fdrale de protection de lenvironnement. Cette dernire a remis lquipe de linstallation et aux reprsentants de la municipalit le prix dexcellence 2010.
rpondent aux besoins denviron deux tiers des 50 000 habitants de la ville. Lusine de traitement va bncier dimportantes amliorations. Parmi elles, des systmes permettant de contrler les odeurs et un procd dlimination des nutriments par voies biologiques (ENB) qui rduira les niveaux dazote dans les eaux traites et amliorera la qualit des eaux de la rivire Pawtucket et de la Baie de Narragansett.
ZOOM INAUGURATION DU CENTRE DE RECHERCHE WERC

En janvier 2010, United Water et Inlco Degrmont ont inaugur leur centre de recherche commun. En mutualisant leurs investissements, ces deux liales de SUEZ ENVIRONNEMENT vont pouvoir mener des projets de R&D encore plus ambitieux.
UNITED WATER EXPLOITE ACTUELLEMENT WEST BASIN, UNE DES INSTALLATIONS LES PLUS AVANCES AU MONDE EN MATIRE DE RECYCLAGE DES EAUX USES EN CALIFORNIE. ELLE PERMET DCONOMISER PLUS DE 30 MILLIONS DE M3 DEAU PAR AN.
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2H
International Europe centrale, Bassin mditerranen et Moyen-Orient
SAISIR LES OPPORTUNITES DE DEVELOPPEMENT

SUEZ ENVIRONNEMENT EST PRSENT DANS DE NOMBREUSES AUTRES RGIONS DU MONDE, DANS LES MTIERS DE LEAU ET DES DCHETS. PASSAGE EN REVUE.
Bassin mditerranen SUEZ ENVIRONNEMENT est prsent au Maroc dans le domaine de leau et des dchets. Le Groupe est reprsent dans leau via LYDEC qui est en charge de la distribution deau, de lassainissement et de la distribution dlectricit auprs de plus de 3 millions dhabitants de Casablanca. Au Maroc, SITA El Beida assure la gestion dlgue de la propret du centre-ville de Casablanca et a remport en 2010 de nombreux succs dans la rgion, dont un contrat de collecte des dchets de la Province de Nouaceur. En Algrie, le Groupe est prsent travers un contrat de gestion au titre duquel il apporte son savoir-faire et met disposition de la Socit des Eaux et dAssainissement dAlger (SEAAL) du personnel an de contribuer lamlioration de la distribution deau potable et de lassainissement de la ville dAlger et ses 3,2 millions dhabitants. En 2010, les quipes algriennes sont parvenues atteindre lobjectif H24, cest--dire la distribution en continu de leau Alger 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le Groupe est galement prsent Oran via Agbar qui assure la gestion des services deau de la ville environ 1,5 million dhabitants. Moyen-Orient Le Groupe bncie au Moyen-Orient dune prsence historique dans le domaine de leau. Degrmont y a, par exemple, inaugur la plus grande station dpuration du Moyen-Orient avec lusine dAs Samra en Jordanie n 2008. SUEZ ENVIRONNEMENT est galement prsent dans la rgion via des partenariats locaux. En Arabie Saoudite, o le Groupe et son partenaire Aqua Power Development ont sign, pour le compte dune socit commune Jeddah Water Services cre en 2009, un contrat pour la gestion des services deau et dassainissement de la ville de Jeddah de 3,5 millions dhabitants.
ENGAGEMENT EN RPUBLIQUE TCHQUE, SITA PARTICIPE AU DBAT RGLEMENTAIRE

Une nouvelle loi sur la gestion des dchets est entre en vigueur en 2010 en Rpublique Tchque. Des experts de SITA CZ ont t sollicits lors des travaux prparatoires de la loi et ont contribu alimenter le dbat avec leur expertise.
EUROPE CENTRALE
SUEZ ENVIRONNEMENT est prsent dans les domaines de leau et des dchets dans cette rgion caractrise par une monte en puissance progressive de la question environnementale.
LI MEI ET JOHN DVELOPPENT NOS ACTIVITS EN CHINE ET EN AUSTRALIE. MARION SASSURE QUE LI MEI ET JOHN TRAVAILLENT DANS DES CONDITIONS MAXIMALES DE SCURIT SUR LEURS CHANTIERS.
PERFORMANCES
LES LMENTS MTHODOLOGIQUES SUR LE REPORTING ENVIRONNEMENTAL 2010 SONT CONSULTABLES SUR NOTRE SITE INTERNET WWW.SUEZ-ENVIRONNEMENT.FR DANS LA RUBRIQUE DVELOPPEMENT DURABLE AINSI QUE LINDEX DU GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI).
114 116 117 118 122 123
RAPPORT DU COMMISSAIRE AUX COMPTES RSULTATS FINANCIERS PACTE MONDIAL DE LONU INDICATEURS ENVIRONNEMENTAUX INDICATEURS SOCIAUX PERFORMANCE AU REGARD DE NOS 12 ENGAGEMENTS
Performances Rapport du Commissaire aux comptes
RAPPORT DEXAMEN DU COMMISSAIRE AUX COMPTES SUR CERTAINS INDICATEURS ENVIRONNEMENTAUX ET SOCIAUX
EXERCICE CLOS LE 31 DCEMBRE 2010
la suite de la demande qui nous a t faite et en notre qualit de Commissaire aux comptes de la socit SUEZ ENVIRONNEMENT COMPANY, nous avons effectu un examen visant nous permettre dexprimer une assurance modre et raisonnable sur les indicateurs environnementaux et sociaux slectionns par SUEZ ENVIRONNEMENT COMPANY et identis par les signes ou dans les pages 118 123 pour lexercice 2010 et au niveau du groupe ( les donnes ). Ces donnes ont t prpares sous la responsabilit de la direction gnrale de SUEZ ENVIRONNEMENT COMPANY conformment au rfrentiel interne compos de lensemble des procdures relatives au reporting : des donnes environnementales, des donnes sociales, qui est consultable auprs du Dpartement environnement et valuation de la performance, de la Direction de la performance Ressources humaines et de la Direction Sant Scurit et dont un rsum gure sur le site Internet de SUEZ ENVIRONNEMENT (ci-aprs le rfrentiel ). Il nous appartient, sur la base de nos travaux, dexprimer une conclusion sur ces donnes. Les conclusions formules ci-aprs portent sur ces seules donnes et non sur lensemble du Rapport dactivit et de dveloppement durable. NATURE ET TENDUE DES TRAVAUX Nous avons effectu nos travaux selon la doctrine professionnelle applicable. Assurance modre Nous avons mis en uvre les diligences suivantes, conduisant une assurance
modre que les donnes1 slectionnes, signales par le signe , ne comportent pas danomalies signicatives. Une assurance au niveau suprieur aurait ncessit des travaux plus tendus. Ces diligences concernent les donnes consolides au niveau groupe ; elles ne portent pas sur les taux de couverture qui les accompagnent. Assurance raisonnable Pour les donnes 2 signales par le signe , le degr de prcision de la mesure et la ralisation de travaux de mme nature mais plus approfondis que ceux dcrits prcdemment, et en particulier en ce qui concerne les sondages, nous permettent dexprimer une assurance raisonnable. Nous avons apprci le rfrentiel au regard de sa pertinence, sa abilit, son objectivit, son caractre comprhensible et son exhaustivit. Nous avons men des entretiens auprs des personnes concernes par lapplication du rfrentiel au dpartement environnement et valuation de la performance, la direction de la performance ressources humaines et la direction sant scurit au sige, et au sein des entits audites. Nous avons ralis des travaux de dtail sur 15 sites appartenant 10 entits slectionnes 3 pour les donnes environnementales, reprsentant en moyenne 90 % des donnes consolides SUEZ ENVIRONNEMENT COMPANY, et auprs de 11 entits slectionnes 4
pour les donnes sociales, reprsentant 72 % des effectifs consolids SUEZ ENVIRONNEMENT COMPANY. En outre, nous avons mis en uvre des procdures analytiques et des tests de cohrence au niveau de 3 entits supplmentaires pour le reporting environnement et 4 entits supplmentaires pour le reporting social. Nous avons test par sondage les calculs et vri la remonte des donnes aux diffrents niveaux de consolidation. Nous avons fait appel, pour nous assister dans la ralisation de ces travaux, aux experts en environnement et dveloppement durable de notre cabinet, sous la responsabilit de Monsieur ric Duvaud. COMMENTAIRES SUR LES PROCDURES Les processus de remonte des donnes environnementales et sociales de la socit SUEZ ENVIRONNEMENT COMPANY appellent de notre part les commentaires suivants : Reporting environnement Lapplication des procdures a progress, en sappuyant notamment sur des efforts de formation et de sensibilisation du rseau de contributeurs au reporting environnement. Toutefois la correcte application des procdures de reporting et de contrle doit encore samliorer au niveau de certaines entits et directions rgionales.
Reporting social Les efforts en matire de contrle interne et de formalisation des traitements effectus ont t poursuivis, notamment au sige et dans les principales entits contributrices. Par ailleurs, les dlais de reporting des donnes sociales ont t rduits dans le cadre du projet Fast Close , sans que cela naffecte la abilit des donnes reportes. Nanmoins, la correcte application du rfrentiel et son contrle doivent encore tre renforcs pour les entits situes linternational, en particulier pour les donnes relatives la formation et au calcul des heures travailles.
CONCLUSION Assurance modre Par ailleurs, nous navons pas relev danomalie signicative de nature remettre en cause le fait que les donnes signales par le signe ont t tablies, dans tous leurs aspects signicatifs, conformment au rfrentiel mentionn. Assurance raisonnable notre avis les donnes signales par le signe ont t tablies, dans tous leurs aspects signicatifs, conformment au rfrentiel mentionn.
N O T E S
(1) Ces donnes sont les suivantes [La contribution aux donnes groupe, des entits slectionnes pour nos travaux est mentionne entre parenthses] : Proportion de femmes dans lencadrement (61 %) ; Pyramide des ges (70 %) ; Turnover (61 %) ; Taux de dmission turnover volontaire (58 %) ; Taux dembauche (68%) ; Taux de frquence (TF) des accidents au travail (par heure travaille) (70 %). (2) Ces donnes sont les suivantes [La contribution aux donnes groupe, des entits slectionnes pour nos travaux est mentionne entre parenthses] : Puissance installe pour la valorisation nergtique renouvelable (100 %) ; Production utile dnergie renouvelable (99 %) ; Consommation totale dnergie primaire et secondaire (90 %) ; missions directes et indirectes de gaz effet de serre (76 %) ; Distribution deau potable indice linaire de pertes en rseau (rapport la quantit deau potable injecte dans le rseau) (87 %) ; Effectif total (70 %) ; Effectif cadre (56%) ; Effectif non-cadre (61 %) ; Taux de mixit proportion de femmes dans leffectif (59 %) ; Nombre dheures de formation par personne (68 %) ; Proportion de collaborateurs ayant bnci dune formation (69 %). (3)Degrmont (sites de Nice Haliotis et de Durango), United Water (sites de Springeld et de Delaware), Lyonnaise des Eaux France (BU et site de Dunkerque Nord littoral), Agbar (site de Matar), SITA France (BU, revue de SITA Sud Ouest, sites de Orizane et Le Teich) et TERIS France (BU et site de Beautor), SITA Sude (BU, site de Kovik), SITA Waste Services (BU et sites de Pillar Point et de Went), SITA Australie (BU et site de Hallam), SITA UK (BU, revue de Processing South West, sites de Runfold Landll et Isle of Man EFW). (4) Sita France (BU, et rgions Nord, Sud Ouest et le-de-France), SITA Rpublique Tchque, SITA Waste Services, SITA El Beda, SITA UK, Lyonnaise des Eaux France, Lydec, SITA Allemagne, SITA Pologne, SITA Sude, Agbar.
Neuilly-sur-Seine, le 18 mars 2011 Le Commissaire aux comptes ERNST & YOUNG et Autres
Charles-Emmanuel Chosson
Pascal Macioce
Performances Rsultats nanciers
TATS DE SITUATIONS FINANCIRES CONSOLIDES

En millions deuros
NOTES
ACTIFS NON COURANTS Immobilisations incorporelles nettes Goodwill Immobilisations corporelles nettes Titres disponibles la vente Prts et crances au cot amorti Instruments nanciers drivs Participations dans les entreprises associes Autres actifs Impts diffrs actifs Total actifs non courants ACTIFS COURANTS Prts et crances au cot amorti Instruments nanciers drivs Clients et autres dbiteurs Stocks Autres actifs Actifs nanciers valus la juste valeur par rsultat Trsorerie et quivalents de trsorerie Total actifs courants Total actifs Capitaux propres part du Groupe Participations ne donnant pas le contrle Total capitaux propres consolids PASSIFS NON COURANTS Provisions Dettes nancires Instruments nanciers drivs Autres passifs nanciers Autres passifs Impts diffrs passif Total passifs non courants PASSIFS COURANTS Provisions Dettes nancires Instruments nanciers drivs Fournisseurs et autres cranciers Autres passifs Total passifs courants Total passif et capitaux propres
1
31 DC. 2010
3 778,8 3 128,0 8 855,2 517,7 611,9 171,2 443,3 106,8 782,1 18 395,0
31 DC. 2009
2 235,8 3 069,5 6 487,9 447,8 400,3 44,8 322,9 121,3 552,9 13 683,2
10 9 11 13 13 13
13 13 13
13 13
194,3 9,2 3 871,8 273,1 1 095,8 264,7 1 826,5 7 535,4 25 930,4 4 772,6 1 854,2 6 626,8
204,6 11,7 3 550,2 270,4 974,7 1 141,1 2 711,7 8 864,4 22 547,6 3 675,9 742,2 4 418,1
15
16 13 13
1 154,4 8 287,4 108,6 122,1 511,7 696,2 10 880,4
1 054,4 6 400,0 62,5 100,2 535,3 287,0 8 439,4
16 13 13 13
502,1 1 352,7 40,6 2 878,7 3 649,1 8 423,2 25 930,4
334,6 3 680,2 57,1 2 243,1 3 375,1 9 690,1 22 547,6
COMPTES DE RSULTATS CONSOLIDS

En millions deuros
NOTES
ACTIFS NON COURANTS Chiffre daffaires Achats Charges du personnel Amortissements, dprciations et provisions Autres produits et charges oprationnels RSULTAT OPRATIONNEL COURANT Mtm sur instruments nanciers caractre oprationnel Perte de valeurs sur actifs corporels, incorporels et nanciers Restructurations Effets de primtre Autres rsultats de cessions et lments non rcurrents RSULTAT DES ACTIVITS OPRATIONNELLES Charges nancires Produits nanciers RSULTAT FINANCIER Impt sur les bnces Quote-part de rsultat des entreprises associes RSULTAT NET Rsultat net part du Groupe Rsultat net des participations ne donnant pas le contrle Rsultat net part du Groupe par action (euros)
(1) Les notes sont dtailles dans le Document de Rfrence 2010.
1
31 DC. 2010
13 869,3 -3 572,9 -3 290,8 -1 026,8 -4 954,0
31 DC. 2009
12 296,4 -2 886,4 -3 145,7 -851,4 -4 486,9 926,0 2,2 -85,3 -60,0 65,1 19,1 867,1 -394,7 134,7 260,0 -128,8 37,6 15,9 403,0 112,9 0,82
1 024,8 1,0 -85,2 -82,8 366,4 -2,9 1 221,3 -508,2 94,6 -413,6 -119,0 31,4 720,1 5 564,7 155,4 1,15
6 7
Performances Pacte mondial de lONU
RESPECT DES PRINCIPES DU PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES

LE PACTE MONDIAL DES NATIONS UNIES INVITE LES ENTREPRISES ADOPTER, SOUTENIR ET APPLIQUER DANS LEUR SPHRE DINFLUENCE DIX PRINCIPES FONDAMENTAUX EN MATIRE DE DROITS DE LHOMME, DE DROIT DU TRAVAIL, DENVIRONNEMENT ET DE LUTTE CONTRE LA CORRUPTION. DEPUIS 2008, SUEZ ENVIRONNEMENT EST MEMBRE DU PACTE MONDIAL.
LES ENTREPRISES SONT INVITES ...

la protection du droit international relatif aux droits de lhomme dans leur sphre din uence.
PAGES 13, 18-19
PROMOUVOIR ET RESPECTER
RESPECTER LABOLITION
effective du travail des enfants.
PAGES 16, 18-19
et la diffusion de technologies respectueuses de lenvironnement

PAGES 12-13, 38-43, 102-103
FAVORISER LA MISE AU POINT
VEILLER ce que leurs propres compagnies ne se rendent pas complices de violations des droits de lhomme.
2
PAGES 13, 16, 18-19
de la discrimination en matire demploi et de profession.

PAGES 16, 44-47
RESPECTER LLIMINATION
toutes ses formes, y compris lextorsion de fonds et les pots-de-vin.

PAGES 14-17, 18-19
10 AGIR contre la corruption sous
dassociation et reconnatre le droit de ngociation collective.

PAGES 44-45
RESPECTER la libert
prcaution face aux problmes touchant lenvironnement.

PAGES 38-43, 46-47, 104, 118
APPLIQUER lapproche de
de toutes les formes de travail forc ou obligatoire.

PAGES 18, 44-45
RESPECTER llimination
tendant promouvoir une plus grande responsabilit en matire denvironnement.

PAGES 12-13, 38, 43, 102-103
ENTREPRENDRE des initiatives
Performances Indicateurs environnementaux
TABLEAU DES INDICATEURS ET DONNES REPORTING 2010

Indicateurs environnementaux
C O R R E S P O N DA N C E
UNIT NRE
MANAGEMENT DCHETS Politique ou dclaration dengagement environnemental DCHETS Programme environnemental EAU Politique ou dclaration dengagement environnemental EAU Programme environnemental DCHETS Part de lactivit (tonnage) couverte par un systme de management environnemental (SME) EAU Part de lactivit (en volume) couverte par un systme de management environnemental (SME) DCHETS Plans de prvention des risques environnementaux DCHETS Plans de gestion de crises environnementales EAU Plans de prvention des risques environnementaux EAU Plans de gestion de crises environnementales Plaintes avec mise en demeure (lies des incidents affectant lenvironnement) Condamnations lies des dommages occasionns lenvironnement Indemnits payes pour les condamnations (lies des incidents affectant lenvironnement) Total des cots juridiques associs la dfense lors de poursuites en justice Nombre total et volume des dversements accidentels signicatifs %CA %CA %CA %CA % % %CA %CA %CA %CA Nb Nb K 8 K 8 Nb 8 3 3 3 3 3 3 6 6 6 6 8 8
GR13
4,8 4,8 4,8 4,8 4,8 4,8 4,9 4,9 4,9 4,9 EN28 EN28 EN28 EN28 EN23
2010
94 % 98 % 88 % 79 % 89 % 63 % 92 % 94 % 77 % 91 % 63 7 812 322 *
2009
95 % 97 % 87 % 77 % 88 % 57 % 91 % 94 % 78 % 95 % 6 1 6 40 *
NERGIE Capacit installe lectricit Valorisation du biogaz Capacit installe lectricit Valorisation nergtique des dchets mnagers Capacit installe Chaleur Valorisation du biogaz Capacit installe Chaleur Valorisation nergtique des dchets mnagers Consommation dnergie Dchets uniquement LECTRIQUE Consommation dnergie Eau uniquement LECTRIQUE Consommation dnergie Eau et dchets LECTRIQUE Consommation dnergie Eau et dchets GAZ NATUREL Consommation dnergie Eau et dchets AUTRES COMBUSTIBLES Consommation dnergie Dchets TOTAL des consommations dnergie Consommation dnergie Eau TOTAL des consommations dnergie Consommation dlectricit par tonne de dchets traits Consommation dlectricit par m3 deau potable produite et distribue Consommation dlectricit par m3 deau use collecte et traite MWe MWe MWhth MWhth MWhe MWhe MWhe MWhe MWhe MWhe MWhe kWh/T Whe / m3 1 Whe / m3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 EN3 EN3 EN3 EN3 EN3 EN3 EN4 EN4 EN4 EN3 EN3 EN3 EN3 EN3 116 399 49 1 370 528 341 3 007 247 3 535 588 438 986 2 903 083 3 406 857 3 470 801 27 438 480 115 465 52 1 370 481 932 2 189 494 2 671 426 706 708 2 564 667 3 465 308 2 516 610 25 472 842
EAU DCHETS Consommation deau hors services de nettoiement (urbain, industriel) m3 1 EN8 7 773 698 7 855 506

UNIT NRE
AIR missions directes de GES dont DCHETS activit de collecte dont DCHETS incinration dont DCHETS stockage dont DCHETS traitement des dchets industriels dangereux Autres missions directes missions de substances appauvrissant la couche dOZONE missions indirectes de GES dont DCHETS Consommation annuelle dlectricit dont EAU Consommation annuelle dlectricit Contribution aux missions vites de GES dont DCHETS par la valorisation matire dont DCHETS par la valorisation nergtique (incinration) dont DCHETS par la valorisation nergtique (stockage) dont DCHETS par la valorisation nergtique des dchets dangereux dont DCHETS par les combustibles alternatifs prpars et fournis par SE dont EAU par la valorisation nergtique DISTRIBUTION & PRODUCTION DEAU POTABLE Quantit deau souterraine prleve Quantit deau de surface prleve Nombre de stations de traitement deau potable Volume annuel produit (inject sur le rseau) Volume deau potable distribue Rendement technique des rseaux de distribution deau potable Longueur des rseaux Quantit de ractifs utiliss pour le traitement deau potable COLLECTE & TRAITEMENT DES EAUX USES Nombre total de stations dpuration Longueur des rseaux Quantit deau use traite Quantit de DBO entrant en station dpuration Quantit de DBO sortant de station dpuration Rendement puratoire quantit de DBO5 limine des stations dpuration Quantit dAZOTE entrant en station dpuration Quantit dAZOTE sortant de station dpuration Rendement puratoire quantit d AZOTE limine des stations dpuration Quantit de ractifs utiliss dans le traitement dassainissement Taux des eaux rutilises aprs traitement Taux de boues rutilises (valorises agronomiquement) Nb km Mm
3
GR13
2010
5 568 849
2009
5 311 227 610 958 1 827 135 2 297 287 399 284 176 563 ** 1 001 092 240 407 760 685 6 459 598 4 523 537 689 396 286 489 76 319 819 295 64 562
TeqCO2 TeqCO 2 TeqCO 2 TeqCO 2 TeqCO 2 TeqCO 2 T TeqCO2 TeqCO 2 TeqCO 2 TeqCO2 TeqCO 2 TeqCO 2 TeqCO 2 TeqCO 2 TeqCO 2 TeqCO 2 1 1 1 1 1 1 EN16 EN16 EN16 EN16 EN16 EN16 1 1 EN16 EN16 1 1 1 1 1 1 EN16 EN16 EN16 EN16 EN16 EN19
656 499 1 921 717 2 378 269 334 853 277 511 ** 1 297 940 225 465 1 072 474 6 436 092 4 421 408 718 144 287 670 87 225 855 226 66 418
Mm3 Mm3 Nb Mm3 Mm3 % km T
1 1 1 1 1 1 2 1
EN1 EN1 SE SE SE SE SE EN1
432 2 454 1 193 3 816 2 659 75,6 187 403 98 102
235 1 374 1 888 2 588 1 581 75 147 892 91 969
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1
EN26 EN26 EN26 EN21 EN21 EN26 EN21 EN21 EN26 EN1 EN10 EN22
1 773 94 196 2 998 780 709 60 094 92,1 116 943 45 439 61 80 280 22 51,5
1 643 67 247 1 978 511 297 65 259 87 68 162 20 818 69 204 785 5 50
T T % T T % T % %
Performances Indicateurs environnementaux

UNIT NRE
ACTIVITS DES SERVICES DE COLLECTE Nombre dhabitants desservis par la collecte Nombre de clients industriels et commerciaux desservis par la collecte Tonnage total de dchets mnagers et assimils collects Tonnage total de dchets mdicaux collects Tonnage total de dchets industriels et commerciaux collects (DIB) Tonnage de dchets dangereux collects Nombre total de camions de collecte de dchets, de nettoiement, dassainissement Taux du parc de camions roulant aux carburants alternatifs Consommation mesure de carburant par camion Consommation moyenne de carburant la tonne collecte ACTIVITS DE TRI / R ECYCLAGE Nombre de stations de transfert Nombre de centres de tri / recyclage Tonnage entrant sur un centre de tri Tonnage de matires valorises sortant des centres de tri (hors mono ux) Taux de refus Tonnage directement dirig vers les lires de recyclage lissu de la collecte (dchetterie, centre dapport volontaire, transfert) sans passer dans un centre de tri-recyclage Autres ux de matriaux issus de dchets valoriss ( mono ux ) ACTIVITS DE COMPOSTAGE Nombre de sites de compostage Tonnage entrant Tonnage de compost produit Tonnage de boues pour pandage traites pour une valorisation matire Efcacit apparente de la valorisation biologique ACTIVITS DE TRAITEMENT THERMIQUE DES DCHETS NON DANGEREUX Nombre dusines dincinration des dchets urbains Tonnage de dchets incinrs missions de SOx missions de NOx missions de poussires Quantit de rsidus dpuration des fumes dincinrateurs produites Taux de valorisation des mchefers Quantit dnergie lectrique produite Quantit dnergie thermique vendue Nb T T T T T % MWhe MWhth 1 2 1 1 1 1 2 1 1 Nb T T T % 1 1 2 2 2 Nb Nb T T % T T 1 1 1 2 2 1 2 Nb Nb T T T T Nb % m3/nb L/T 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
GR13
SE SE EN22 EN22 EN22 EN22 EN29 EN29 EN3 EN3
2010
50 406 498 432 948 10 584 014 114 975 14 063 862 2 116 103 12 889 4,5 14,2 7,4
2009
46 591 065 464 985 10 694 566 107 023 12 301 990 1 708 972 12 673 5 13 7
SE SE EN22 EN22 EN22 EN22 EN22
251 350 10 895 071 6 365 145 42 2 505 150 2 265 505
268 313 11 268 741 6 745 448 40 1 868 217 1 816 925
SE EN22 EN22 EN22 EN22
118 1 582 983 592 963 598 071 55
110 1 606 711 599 726 684 307 56
SE EN6 EN20 EN20 EN20 EN22 EN22 EN6 EN6
48 5 622 624 271 4 144 42 265 358 84 2 397 906 1 041 261
49 5 849 482 220 4 679 64 263 036 84 2 613 717 921 237

UNIT NRE
ACTIVITS DE STOCKAGE DE DCHETS NON DANGEREUX Nombre de centres de stockage de dchets (K1+K2+K3) Tonnage entrant en centres de stockage de dchets mnagers Quantit de lixiviat trait Part de dchets stocks dans des centres quips dun systme de captage et de traitement du biogaz Quantit de mthane collect et trait Quantit de mthane valoris en nergie Quantit dlectricit produite partir du biogaz ACTIVITS LIES AU TRAITEMENT DES DCHETS DANGEREUX Nombre dincinrateurs de dchets dangereux Nombre de plates-formes de dchets dangereux (prtraitement et transfert) Nombre dinstallations de stockage de dchets industriels (dcharges K1) Nombre de sites de traitement de dchets dactivits de soins Dchets dangereux traits Total sans les sols contamins dont valoriss en cimenterie dont incinrs Tonnage de sols traits / valoriss Quantit dnergie alternative fournie par la valorisation de dchets sous forme de combustibles Tonnage entrant en dcharge K1 ACTIVITS LIES AUX DCHETS DQUIPEMENTS LECTRIQUES ET LECTRONIQUES Nombre de sites de traitement des dchets lectriques et lectroniques en n de vie Tonnage entrant pour dmontage / recyclage Tonnage de matriaux valoriss aprs dmontage TOTAL Total de dchets traits % de produits vendus et de leurs emballages recycls ou rutiliss T 1 2 Nb T T 1 1 1 TEP T 1 1 Nb Nb Nb Nb T T T T 1 1 1 1 1 1 1 2 Nb T m
3
GR13
1 1 1 1 1 1 1 SE EN22 EN22 EN22 EN6 EN6 EN6
2010
138 16 889 430 2 779 180 92,9 144 289 144 304 373 725 691 901
2009
142 16 953 253 2 761 055 87 135 830 032 259 856 368 673 316
% Nm3 Nm3 Mwhe
SE SE SE SE EN22 EN22 EN22 EN23 EN22 EN22
9 141 15 5 2 313 278 494 597 366 554 996 728 227 034 694 958
13 137 14 10 2 194 600 463 106 330 364 999 903 217 496 672 471
SE EN22 EN22
16 20 498 17 683
31 25 876 20 967
SE EN27
40 722 657 ***
40 864 707 ***
* Aucun dversement accidentel signicatif ; ** Pas dmissions de substances appauvrissant la couche dozone ; *** Pas de produits destins la vente susceptibles dtre emballs.
Performances Indicateurs sociaux
INDICATEURS SOCIAUX
VRIFICATION PAR LES COMMISSAIRES AUX COMPTES ASSURANCE ASSURANCE RAISONNABLE MODRE CORRESPONDANCE
VALEUR ABSOLUE 08 20
11 679 35 536 17 581 586 65 382
VALEUR RELATIVE 08 20 09 2010

30,7 % 44,1 % 24,4 % 0,8 % 100,0 %
NRE
1L 1 1 1 1 1 1L 1 1 1 1 1 1 1 1L 1 1 1 1 1L 1 1 1
GR13 20
A1 LA1 LA1 LA1 LA1 LA1 A1 LA1 LA1 LA1 LA1 LA1 LA1 LA1 A1 LA1 LA1 LA1 LA1 A1 LA13 LA13 LA13 A1 LA13 LA13 LA13
09
11 851 34 189 19 250 605 65 895
2010 20
24 402 35 080 19 424 648 79 554
RPARTITION DE LEFFECTIF PAR DIVISION Eau Europe Dchets Europe International Services centraux Total RPARTITION DE LEFFECTIF PAR ZONE GOGRAPHIQUE France Europe (hors France) Amrique du Nord Amrique du Sud Afrique / M oyen Orient Asie / O canie Total RPARTITION DE LEFFECTIF PAR CSP Cadres Techniciens suprieurs et agents de matrise (TSM) Ouvriers, employs, techniciens (OET) Total PART DES FEMMES DANS LEFFECTIF TOTAL Hommes Femmes Total PART DES FEMMES DANS lENCADREMENT Hommes Femmes Total PROPORTION DES PERSONNES HANDICAPES DANS LEFFECTIF Pourcentage de collaborateurs handicaps par rapport leffectif total n de priode RPARTITION DE LEFFECTIF PAR TYPE DE CONTRAT Contrats dure indtermine (CDI) Autres contrats Total EMPLOI Turnover (1) Turnover volontaire (2) Taux dembauche (3) Taux dembauche en CDI (4) RECRUTEMENTS Nombre de recrutements externes en CDI Nombre de recrutements externes en CDD Total CONDITIONS DE TRAVAIL Taux dabsentisme (jours dabsence / personne) (5) Taux dheures supplmentaires (6) SCURIT AU TRAVAIL Nombre daccidents mortels (collaborateurs) Taux de frquence (7) Taux de gravit (8) FORMATION Pourcentage effectif form Nombre annuel dheures de formation par personne forme Dpenses moyennes de formation par personne forme Rpartition des heures de formation par thme Technique des mtiers Qualit, environnement et scurit Langues Autres
17,9 % 54,4 % 26,9 % 0,9 % 100,0 %
18,0 % 51,9 % 29,2 % 0,9 % 100,0 %
32 835 22 176 3 250 222 3 948 2 951 65 382
32 398 21 295 3 281 269 4 479 4 173 65 895
34 948 32 347 3 347 252 4 377 4 283 79 554
50,2 % 33,9 % 5,0 % 0,3 % 6,0 % 4,5 % 100,0 %
49,2 % 32,3 % 5,0 % 0,4 % 6,8 % 6,3 % 100,0 %
43,9 % 40,7 % 4,2 % 0,3 % 5,5 % 5,4 % 100,0 %
8 358 12 420 44 604 65 382
8 649 12 302 44 944 65 895
10 665 15 089 53 800 79 554
12,8 % 19,0 % 68,2 % 100,0 %
13,1 % 18,7 % 68,2 % 100,0 %
13,4 % 19,0 % 67,6 % 100,0 %
53 482 11 900 65 382
53 705 12 190 65 895
64 104 15 450 79 554
81,8 % 18,2 % 100,0 %
81,5 % 18,5 % 100,0 %
80,6 % 19,4 % 100,0 %
1L 1 1 1 7 7 1 1 1 1 1 1 1 1
6 380 1 978 8 358
6 555 2 094 8 649
7 939 2 726 10 665
76,3 % 23,7 % 100,0 %
75,8 % 24,2 % 100,0 %
74,4 % 25,6 % 100,0 %
1,5 % LA1 LA1 LA1 LA1 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA2 LA7 LA7 LA7
1,5 %
1,5 %
91,8 % 8,2 % 100,0 %
92,3 % 7,7 % 100,0 %
91,3 % 8,7 % 100,0 %
8,4 % 5,2 % 19,5 % 57,4 %
7,4 % 3,3 % 15,7 % 46,1 %
6,5 % 3,0 % 20,6 % 36,4 %
1 1 1 1 2 2 2
7 169 5 313 12 482
4 709 5 498 10 207
5 906 10 316 16 222
14,7
12,1
12,2 5,0 % 4,9 % 4,4 %
5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6
LA7 2 4 5 LA7 17,45 1 LA7 0,65 LA10 LA10 LA10 LA10 LA10 LA10 LA10 LA10 LA10
5,35 0,64
16,28 0,68
57,2 % 24 820 5 31,1 % 39,7 % 6,4 % 22,9 %
59,7 % 23 79 30,6 % 41,7 % 4,1 % 23,6 %
61,2 % 26 532 28,4 % 36,6 % 5,2 % 29,8 %
(1) Turnover : nombre de licenciements et de dmissions / effectif moyen (2) Turnover volontaire : nombre de dmissions / effectif moyen (3) Taux dembauche : nombre de recrutements en CDI et en CDD / effectif moyen (4) Taux dembauche en CDI : nombre de recrutements en CDI / nombre de recrutements en CDI et CDD (5) Sur la base dune dure thorique de 8 jours par jour (6) Taux dheures supplmentaires : nombre dheures supplmentaires / nombre dheures travailles (7) Taux de frquence : nombre daccidents avec arrts x 1 000 000 / nombre dheures travailles (8) Taux de gravit : nombre de journes indemnises x 1 000 / nombre dheures travailles.
Performances 12 engagements
PERFORMANCES AU REGARD DE NOS 12 ENGAGEMENTS

VRIFICATION PAR LES COMMISSAIRES AUX COMPTES ASSURANCE ASSURANCE RAISONNABLE RAISONNE
Unit
% MT
2008
31,6 12,5
2009
31,9 12,8
2010
36,8 13,6
1 OPTIMISER LE TAUX DE RECYCLAGE ET DE VALORISATION DES DCHETS Taux global de valorisation matire des dchets mnagers et industriels banals Quantit de matires recycles mises sur le march (tonnes) 2 AUGMENTER LES RENDEMENTS TECHNIQUES DES RSEAUX DEAU POTABLE Indice linaire de pertes en rseau 3 RDUIRE LES MISSIONS DE GAZ EFFET DE SERRE missions directes et indirectes des gaz effet de serre Contribution aux missions vites Tonnage de dchets stocks dans des ISDND quips dun systme de captage et traitement du biogaz
*
/km/j
9,5
9,7
9,5
Te
qCO 2
5 928 175
5 877 886
6 210 860 -6 241 487 91,2
TeqCO 2 -5 748 153 -6 419 452 % 84,8 84,3
4 AMLIORER LEFFICACIT NERGTIQUE Consommation totale primaire et secondaire dnergie Consommation dnergie rapporte au chiffre daffaires 5 AUGMENTER LA PRODUCTION DNERGIES RENOUVELABLES Production utile dnergie renouvelable (dchets + eau & assainissement) Puissance installe pour la valorisation nergtique Combustibles alternatifs se substituant des combustibles fossiles, fournis par SUEZ ENVIRONNEMENT 6 INTGRER LA BIODIVERSIT DANS LA GESTION DES SITES Biodiversit Nombre de sites sensibles inventoris Biodiversit Nombre de sites sensibles avec plan dactions en cours (dnition 2008 & 2009) Biodiversit Nombre de sites sensibles avec plan dactions en cours (nouvelle dnition 2010) Biodiversit Nombre de sites (sensibles ou non) avec un plan daction volontaire (nouvel indicateur 2010) 7 DVELOPPER LES SAVOIR-FAIRE PROFESSIONNELS Nombre annuel dheures de formation par employ Proportion de collaborateurs ayant bnci dune formation dans leffectif 8 UVRER EN PERMANENCE POUR LAMLIORATION DE LA SCURIT AU TRAVAIL Taux de frquence (TF) des accidents au travail Taux de gravit (TG) des accidents au travail 9 SENGAGER POUR LA DIVERSIT Taux de mixit Taux de mixit dans lencadrement Taux dinternationaux (non-franais) parmi les cadres dirigeants Proportion de personnes handicapes dans leffectif 10 POURSUIVRE UN DIALOGUE ACTIF AVEC LES PARTIES PRENANTES Dploiement de la procdure de dialogue avec les parties prenantes 11 AGIR EN ACTEUR DUN DVELOPPEMENT LOCAL DURABLE Nombre de partenariats ou daccords objet non commercial portant sur des actions de dveloppement local vocation ducative, sociale, environnementale, culturelle, sportive, ou consumriste Nombre de personnes rinsres dans le cadre dun programme social de rinsertion accompagn par lentreprise ou ses liales 12 COMMUNIQUER UNE INFORMATION RGULIRE ET ACCESSIBLE SUR NOS ACTIONS DE DVELOPPEMENT DURABLE Information disponible sur les indicateurs ESG, par lintermdiaire de sites internet ou de rapports annuels de Dveloppement durable chaque niveau oprationnel signicatif Vrication de la transparence et de lexhaustivit des rapports de dveloppement durable par des auditeurs externes Assurance raisonnable sur les indicateurs non nanciers Diffusion labellise des bonnes pratiques de Dveloppement durable, et rubrique ddie au Dveloppement durable sur les sites internet locaux oui oui 5 (4) oui oui 11 (4) oui oui 11 (4) (1) (1) (1) % % % % 18,2 % 23,7 % 32,1 % 1,5 % 18,3 % 24,3 % 31,5 % 1,5 % 18,6 % 24,9 % 27,9 % 1,6 % Nb Nb 17,45 1 0,65 5,35 0,64 16,28 0,68 h r/pers % 13,5 57,2 % 12,9 59,4 % 14,5 63,0 % Nb Nb Nb Nb 228 62 278 86 31 98 193 MWh MW ktep 2 586 049 547 234 2 500 673 537 218 2 456 967 473 227 MWh Wh/ 5 924 539 741 5 914 608 798 5 932 633 682
Nb Nb
(2)
(2)
(2) (3)
*ISDND = installation de stockage de dchets non dangereux (1) 7 stakeholder sessions corporate depuis 2007. Toolkit dploy en 3 langues et test sur 15 sites pilotes. Programme de mobilisation du personnel : 60 sessions dune journe, 1 300 salaris forms (2) Nombreux partenariats avec des ONG (LPO, FNE, MNHN...) et 8 partenariats acadmiques (3) Tests en 2010, amlioration prvue en 2011 (4) Edelway sites -Internet SE et liales Rapports Performances & Engagements 2008, 2009 & 2010 Indices ESG : DJSI World & Stoxx Aspi Eurozone ESI Excellence Europe et FTSE4Good.
Crdits photographiques
GDF SUEZ, Mdiathque SUEZ ENVIRONNEMENT
Crdits illustrations
Robert Samuel Hanson c/o www.eyecandy.co.uk
Coordination
Direction de la Communication de SUEZ ENVIRONNEMENT
Rdaction
Direction de la Communication et Archtypes J. Lorcy
Conception graphique et ralisation

Lowe Stratus
Gravure
Graphic Communication System
Imprimerie
Sira Imprimeur Ce document a t ralis par un imprimeur co-responsable sur du papier fabriqu partir de bois issu de forts gres durablement.
SUEZ ENVIRONNEMENT
Socit anonyme au capital de 1 958 796 240 euros SUEZ ENVIRONNEMENT Tour CB21 16, place de l'Iris 92040 Paris La Dfense Cedex tl. +33 (0)1 58 81 20 00 fax +33 (0)1 58 81 25 00

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RSULTAT BRUT D'EXPLOITATION (en M)

RSULTAT OPRATIONNEL COURANT (en M)

RSULTAT NET PART DU GROUPE (en M)

FOIS LA DETTE FINANCIRE / RBE

MILLIONS DE PERSONNES alimentes en eau potable

PLATES-FORMES de dchets dangereux

MILLIONS DE PERSONNES bncient des services dassainissement de SUEZ ENVIRONNEMENT.

USINES DE TRAITEMENT DEAU construites dans 70 pays

MILLIONS DE TONNES de dchets traits

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