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Plan de communication
Projet UNR
PAGE DE SERVICE
Direction de la Technologie
Documents associs
Version
Glossaire
Rfrentiel de projet
V0
V0
Version V0
Date
Parties modifies
Nature du changement
Valideur
27/07/04
Entits
Noms
Direction de la Technologie
Prambule
Comme tout document du kit de gestion de projet UNR propos par la cellule dappui ENT UNR, le prsent plan de communication est un exemple de dispositif possible sur ce thme. Il a donc pour objectif de
Conseiller les projets UNR qui en ressentent le besoin, il ne vise pas imposer une dmarche tous les projets Favoriser les changes de bonnes pratiques entre les projets UNR en utilisant un cadre gnral commun Avertissement: Ces documents ont t complts titre dexemple. Ils ne visent pas imposer une dmarche spcifique mais plutt servir de premire base, la plus pratique possible. Les projets auront donc le loisir de les personnaliser et adapter en fonction de leurs besoins
Direction de la Technologie
Sommaire
La stratgie de communication La communication vers la cible des tudiants communication vers la cible des enseignants-chercheurs La communication vers la cible des personnels administratifs Planning de communication
Direction de la Technologie
La stratgie de communication
Lobjectif principal : informer tous les acteurs des tablissements de la mise en place de lENT, des impacts sur leur mode de fonctionnements et des facilits que les services numriques apportent Les indicateurs de suivi de satisfaction (initialiss partir de lenqute de perception [16]) peuvent aussi venir alimenter la communication Les cibles
Les tudiants Les enseignants-chercheurs Les personnels administratifs et dencadrement Les personnels techniques
Budget Dates-cls
Direction de la Technologie
Concentration forte pendant un priode de temps donne Utilisation des mdias rgionaux ? Passage obligs (dmatrialisation) Utilisation de relais dopinion Utilisation des enseignants ? Le mot du prsident ? Intgration dans les supports de communication existants (site, documentations, lettres, ) Cartes hot line ? Distribue dans le kit dinscription ?
6
Direction de la Technologie
Objectif Contenu
Support
Sous-cible (exemple: UFR XX) , effectif Budget
Date Lieu
Direction de la Technologie
Budget
Date Lieu
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Direction de la Technologie
Date Lieu
9
Direction de la Technologie
Date Lieu
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Planning de communication
Direction de la Technologie
Les actions de communication ne sont pas concentres sur une dure limite mais stalent sur la dure du dploiement.
Site web Amphi ? Runions de service Intgration des liens dans les supports administratifs
J-40
J-29
J-19
J-15
J+1 3
J+14 J+40
J+30 REX
J-39 J29
J-28 J19
J-18 J15
J-18 J0
Flash Info n1 Replace lENT dans son contexte, informe sur qui est lEquipe Projet Locale, annonce la formation, etc.
Sessions de formations / mise disposition dun hot line point dassistance Flash Info n2 Explique le dmarrage du dploiement, descriptif et avantages de la solution Flash Info n3 Expose un rsultat du dploiement, descriptif de la solution, trucs et astuces dutilisation, etc.
Flash Info n4 Retour dexprience, premires utilisations commentes, impressions / interviews des premiers utilisateurs, etc.
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Planning de communication
La Communication du dploiement:
Direction de la Technologie
Dbut du dploie
E-mail Annonce du dbut de dploiement Flash Info Flash Info Flash Info
Envoi de SMS
Envoi de SMS
Envoi de SMS
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