LES STYLES DE

MANAGEMENT
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
La qualit de vos dcisions peut tre apprcie de 2 faons diffrentes
SA QUALI T
TECHNI QUE
SON
ACCEPTATI ON
ET L ADHSION
QU ELLE
RENCONTRERA
La 1 re dimension s'appuie
sur les donnes disponibles
concernant la situation
La 2 me dimension s'appuie sur les
sentiments des personnes qui devront
excuter la dcision
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
Le style de management est dtermin par
L ATTITUDE
DU MANAGER

Sa personnalit
Ses ides
Ses valeurs
Ses croyances
Son histoire de vie
Ses expriences
LE CONTEXTE GLOBAL

La stratgie et les objectifs de
l entreprise
Ses objectifs propres
Les rsultats attendus
LA SI TUATI ON
RENCONTRE

Le terrain
Situation dentretien
Une runion
Le climat relationnel
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
Les styles de management sarticulent autour de 2 axes principaux
ORGANI SATI ONNEL

Les instructions
Les rgles de fonctionnement
Les fonctions
Les rles
Les tches
Les objectifs
La planification du travail
L valuation des rsultats
RELATI ONNEL

couter
Conseiller les collaborateurs
Crer une ambiance qui
favorise l expression
des comptences individuelles
Associer les quipes la
prise de certaines dcision
Former les quipes
LES 2 DI MENSI ONS DU MANAGEMENT
L'ENGAGEMENT

Souci des

Objectifs
Rsultats
Dlais
Qualits
Cots
Contrles

I NTRTS : L'ENTREPRI SE

LA COOPRATI ON

Souci des

Relations humaines
Communication
Participation
Motivation
Conditions de travail


I NTRTS : LES I NDI VI DUS
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
DIAGNOSTIC DE SON STYLE DE
MANAGEMENT
LE QUESTIONNAIRE
Lisez chacune des phrases du questionnaire et mettez une note
en fonction de ce que vous faites ou imaginez de faire
0 = jamais 2 = souvent
1 =rarement 3 =trs frquemment
Reportez vos notes dans la case correspondante au numro de
l'affirmation
DIAGNOSTIC DE SON STYLE DE
MANAGEMENT
Les styles de management positionner dans les cases
DIRECTIF RALISTE DLGATIF PARTICIPATIF PERSUASIF
OPPORTUNISTE BUREAUCRATIQUE PATERNALISTE UTOPISTE AUTOCRATE
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT
ENGAGEMENT
COOPRATION
DI RECTI F

AUTOCRATI QUE
PERSUASI F

UTOPI STE
ADAPTATI F

OPPORTUNI STE
DLGATI F

BUREAUCRATI QUE
PARTI CI PATI F

PATERNALI STE
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT
STYLE
DI RECTI F


S'engage personnellement
Donne des instructions
Structure l'activit
Fixe des objectifs prcis
Donne l'exemple
Dfinit des critres prcis
d'valuation
Assume seul les dcisions
Privilgie l'information
descendante
STYLE
AUTOCRATI QUE


Cherche tout contrler
Ne dlgue pas
N'accepte pas l'influence
des collaborateurs
Fait excuter les tches
Construit son autorit sur la technique
Ne donne pas le droit l'erreur
Tranche en permanence
N'coute pas
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT
STYLE
PERSUASI F

Engag avec de la coopration
Explique les projets, les valeurs
Se mobilise pour mobiliser
l'quipe
Stimule, encourage
Consulte pour des avis, des
suggestions
Garde la matrise des dcisions
Accepte les amnagements de
mthodes
Valorise l'initiative et
l'autonomie
STYLE
UTOPI STE


Manage en fonction de principes
Confond explication et adhsion
Met son quipe sous pression
N'accepte pas les diffrences
Valorise le changement
pour le changement
Fixe des objectifs trop ambitieux
Ne tiens pas suffisamment
compte de la ralit
Confond innovation et crativit
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT
STYLE
PARTI CI PATI F

Favorise le travail d'quipe
Propose des projets collectifs
Ecoute les remontes
d'informations
Favorise l'expression
Prend en compte les besoins
individuels
Valorise et dveloppe les
comptences
Associe l'quipe aux dcisions
Privilgie la qualit du
"climat"
STYLE
PATERNALI STE

Cherche "gommer" la ralit hirarchique
Donne trop souvent satisfaction pour
viter les dsaccords
Occulte les rsultats au profit de l'ambiance
Manque de prcision sur
le non ngociable / ngociable
Cherche le consensus en toutes
circonstances
Assiste ses collaborateurs au lieu de les aider
Etouffe les conflits pour ne pas
heurter les gens
Reporte les dcisions impopulaires
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT
STYLE
DLGATI F

Dfinit les missions et les
responsabilits
Etablit des rgles du jeu
Planifie et organise l'activit
Met en place un systme de suivi
Dlgue missions et responsabilits
Laisse de l'autonomie
I ntervient en cas de
ncessit uniquement
Etablit des communications
correctes Respect mutuel
STYLE
BUREAUCRATI QUE

S'isole de son quipe
Manque d'implication dans
la transmission des dcisions
Ne contrle pas les dlgations
mises en place
Confond activit et rsultat
Administre les activits plutt que
de grer les Hommes
Communique essentiellement par crit
Dfinit des rles et des fonctions
trop rigides
Ne remet pas en cause l'organisation
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT
STYLE
ADAPTATI F

S'adapte aux situations
Procde par "essai erreur"
Formalise le strict ncessaire
Ngocie les objectifs et les mthodes
J oue sur la complmentarit
des comptences
Reste proche du terrain
Saisit les opportunits
Cherche des solutions gagnant /
gagnant
STYLE
OPPORTUNI STE

Cherche un compromis quand il
convient de trancher
Cultive l'imprcision
I mprovise des comportements
en permanence
Pratique la "consultation bidon"
Formalise insuffisamment les pratiques
Privilgie le discours aux actes
Ne prend pas d'engagement prcis
Se "sur adapte" aux situations
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
LES 4 "GRANDS" STYLES DE MANAGEMENT ET LEURS BUTS
LE STYLE DE MANAGEMENT
INFORMATIF
LE STYLE DE MANAGEMENT
DIRECTIF
EXPLI QUER - CONVAI NCRE
ENTRA NER
STRUCTURER - ORGANI SER
PLANI FI ER - CONTRLER
LE STYLE DE MANAGEMENT
PARTICIPATIF
LE STYLE DE MANAGEMENT
DLGATIF
ASSOCI ER - RUNI R
SOLI DARI SER
RESPONSABI LI SER
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT I NFORMATI F
RLE
CONVAI NCRE
LES DCI SI ONS SONT PRI SES
PAR LE MANAGER
COMPORTEMENTS = Trs organisationnels / Trs relationnels

Beaucoup d explications (les raisons, les causes, les consquences)
Mise en valeur des projets, des objectifs, des activits et de leurs avantages
Contrle et suivi des ralisations
Le manager parle beaucoup, se met en avant, expose ses ides, ses valeurs
ses convictions
Il rpond aux objections, suscite les questions, y rpond, s assure que
la personne ou le groupe ont bien compris
Il privilgie la relation individuelle pour la consultation et la formation
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT DI RECTI F
RLE
STRUCTURER
LES DCI SI ONS SONT PRI SES
PAR LE MANAGER
COMPORTEMENTS = Trs organisationnels / Peu relationnels

Beaucoup d instruction - quelques explications
Des plannings, des programmes, des ordres du jour prcis, des dfinitions
de fonctions, des check-listes, des procdures
Des points de contrle prvus l avance avec un calendrier prcis
Le manager parle - coute peu
Il rpond aux questions de dtail - avec le souci de la prcision et de l exactitude
Il connat bien le travail et peut l expliquer ou constituer une rfrence
Il utilise volontiers l crit comme mode de communication
et s intresse peu aux questions des personnes
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT PARTI CI PATI F
RLE
ASSOCI ER
LES DCI SI ONS SONT PRI SES
PAR LE MANAGER
EN ACCORD AVEC LE GROUPE
COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Trs relationnels

Le manager prend en compte les ides, suggestions et propositions
Il aide rsoudre les conflits et conseille ses collaborateurs
Il amnage des solutions, parfois complexes, qui prennent en compte
les intrts mutuels des collaborateurs et de lentreprise
Il travaille sur un pied d galit avec ses collaborateurs
Le manager cre une ambiance de travail conviviale
L quipe est suffisamment mre pour respecter les dlais et les objectifs
L aspect relationnel du travail est prpondrant (ambiance, image de marque)
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT DLGATI F
RLE
RESPONSABI LI SER
LES DCI SI ONS SONT
DLGUES
COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Peu relationnels

Le manager dfinit des missions, des objectifs, des projets que l individu
ou le groupe mnera par lui-mme, selon ses propres mthodes
L initiative de ces missions, objectifs ou projets provient soit du manager
soit du collaborateur ou du groupe
Le manager envisage des rencontres priodiques pour faire le point
Il exprime sa confiance en tant prt apporter une aide indirecte
Il value priodiquement les rsultats avec les collaborateurs ou le groupe
Le manager donne le droit l erreur
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
L EFFICACIT DES 4 STYLES DE MANAGEMENT
LE STYLE DE MANAGEMENT
INFORMATIF
LE STYLE DE MANAGEMENT
DIRECTIF
Ce style est efficace si

Lquipe est compos dexperts

L aspect technique du travail
est prpondrant

L environnement est comptitif
Ce style est efficace si

L quipe est nouvelle

Situation de crise - durgence

Changement de structures ou
de procdures
(nouvelles machines, techniques)
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT
PARTICIPATIF
L EFFICACIT DES 4 STYLES DE MANAGEMENT
LE STYLE DE MANAGEMENT
DLGATIF
Ce style est efficace si

L quipe est suffisamment
mre pour respecter les dlais et les
objectifs

L aspect relationnel du travail
est prpondrant
Ce style est efficace si

Salaris forms et comptents

Capables de grer par
eux-mmes la cohsion de l quipe

Le travail se prte une gestion
par missions ou par projets
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
Comportements
centrs sur la
relation
Comportements centrs sur la tche
PARTICIPATIF

Crer une ambiance
Coordonne - Anime
Fait produire le groupe

Cherche approbation
tout prix
3
+
-
INFORMATIF

Clarifie - Questionne
Analyse - Explique

Trop de temps dans
l argumentation

2
+
-
DLGATIF

Fait confiance
Responsabilise
Prend du recul - Prpare l avenir

Laisse faire
Se dbarrasse
4
+
-
DIRECTIF

Fixe les rgles
tablit les contrats
Donne des directives, dlais
objectifs, mthodes

Autoritarisme
1
+
-
Maturit du
groupe, de
l quipe
4 3 2 1 0
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORI QUE ET
CONCEPTUELLE
MANAGER - C EST EXERCER DES STYLES DE MANAGEMENT
DI VERSI FI S AFI N DE GRER LES DI FFRENTES SI TUATI ONS
RENCONTRES
Le manager doit
faire voluer
les situations

Accrotre
l autonomie de
ses collaborateurs
c est dvelopper
leur comptence
et leur motivation
en leur fixant
des objectifs
Le manager met en
place les conditions
favorables
l volution de
l autonomie des
quipes

Entretiens
Axes de progrs
Runions
Missions...
Le manager adapte son style
de management aux individus
et la situation

Il entretient le dveloppement
des collaborateurs assurant
terme la russite collective
(formation, participation,
dlgation)

Il value l autonomie des
membres de son quipe
ADAPTER SON STYLE
DE MANAGEMENT
Un management efficace est celui qui prend en compte la fois les objectifs de
l'organisation et le degr d'autonomie du collaborateur ou du groupe de
collaborateurs par rapport aux missions qui leur sont confies
DEGR DE
COMPTENCE
DEGR DE
MOTI VATI ON
DEGR D'AUTOMI E
RELATI VE
Il s'agir d'un degr
d'autonomie relatif
une activit
prcise
Il s'agit donc d'adapter son management la situation prcise
ADAPTER SON STYLE
DE MANAGEMENT
DVELOPPER LE MANAGEMENT EN SI TUATI ON
Manager une quipe, c'est grer des Hommes chaque instant, en fonction
des missions particulires de chacun et dans un environnement changeant
Le style d'un manager dpend donc :
Du contexte spcifique
De la personnalit, de la fonction et du style du "manag"
Du degr d'autonomie qu'il va laisser chacun et qui varie selon
les comptences et la motivation des personnes
I l s'agit donc de choisir le style adapt chacun des collaborateurs en
fonction de ses besoins et de son degr d'autonomie

LE MANAGER EFFICACE
COMMENT PROMOUVOIR LA DIVERSIT
Axez le recrutement sur le talent
tablissez des plans de carrires pour tous les membres de
l'organisation
I nstituez un accompagnement qui favorise la diversit
lever des individus issus des minorits des postes de
responsabilits
Fixez des objectifs de diversits et exigez qu'on vous rende des
comptes
I ntgrez la diversit aux stratgies de l'organisation
I nstaurez la diversit parmi les managers
LE MANAGER EFFICACE
COMMENT AFFRONTER LES DILEMMES THIQUES
Reconnaissez l'existence du dilemme et faites le point
Runissez le plus de donnes possibles sur la question
Dressez la liste de toutes les options qui s'offre vous sur la question
valuez ces options en vous demandant pour chacune ; Est-ce lgal ?
Est-ce juste ? Est-ce avantageux ?
Prenez votre dcision
Rvaluez votre dcision en vous posant les questions suivantes ; Si
des proches l'apprennent, comment vais-je me sentir ? Si les mdias
exposent l'affaire sur la place publique, comment vais-me sentir ?
Alors? et alors seulement, faites ce que vous devez faire