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communication/management
avec Mr Pascal Plante
Quentin Alaphilippe
23 dcembre 2013
Balayage du cours
-Inventaire des principaux lments retenus1er prcepte :
Se mfier des perceptions immdiates en gnral, notamment quand on
rencontre quelquun pour la premire fois. On a tendance chercher un
miroir de notre propre personne et on va la juger en fonction de ce quon
aime ou pas en nous-mme. De plus, on interprte parfois des choses qui
nexistent pas et on peut rater des choses qui existent.
La communication
Il est impossible de ne pas communiquer ds lors quon est face
quelquun (communication verbale ou non-verbale).
Diffrencier la part smantique et esthtique du discours. De plus, la
communication non verbale agira 93% sur limpact de la discussion.
Ne pas mentir ou faire attention afin de rester cohrent en toutes
circonstances.
Un bon communiquant ne fait pas que parler, il coute avant tout
Notions de base lors de la prise de parole:
Rpter et reformuler afin de sassurer que le message est pass
(redondance et intelligibilit du discours)
Aller chercher ce que le destinataire a peru de notre discours dans ses
ractions
Il incombe totalement lorateur la charge de se faire comprendre malgr
les filtres la communication verbale qui peuvent tre dorigine culturels,
sociaux, personnels(ex. bruit, ce que lautre veut entendre)
Lintention importe peu, seul compte le rsultat obtenu
P1
P2
Evolution du
discours
lments du discours
accord
dsaccord
Entreprise
Manager
Collaborateur
Le management
Cest la gestion des hommes, de situations mais ca commence par soimme. Eviter les faites ce que je dis mais pas ce que je fais qui
dcrdibilisent le manager
Se manager:
Organisation personnelle: prendre ses rendez-vous soi-mme, se laisser des
plages pour traiter limportant et de repos/loisirs, adopter une attitude
positive face aux 24h quon a chaque jour (To do list adapter en fonction
des carts entre ce quon voulait faire et ce quon a pu faire les jours
prcdents).
Ordre des priorits:
important
2
4
1
3
urgent