Lachat doccasion

Turcu Andreea-Florentina
Becheanu Georgiana-Vasilica
Ren Ying
Ndao Mansour
Diallo Amadou

Question 1:
Lorsquon parle de la segmentation de marketing,

notamment Philip Kotler, on se rfre aux domaines

spcifiques et distincts des sous-ensembles qui sont
composs par des individus qui dtiennent des
caractristiques et comportements communs.
Dans le texte propos, Dominique Roux a identifi
trois segments de march diffrents des
consommateurs, a veut dire: les consommateurs
sensibles, les acheteurs plaisir et les rticents, selon
lachat doccasion.
On peut voir quil y a diffrents critres de
segmentation partir des informations recueuillies
par les enqutes quantitatives, commeles critres :

Critres homognes
Il sagit des comportements de consommation

diffrents des autres segments identifis.

Ici on peut inclure ces trois segments
mentionns auparavant dans le texte. Cest
lun des plus importants critres lorsquon
parle de la segmentation marketing car, dans
notre cas, des individus ayant des besoins
diffrents pour des produits diffrents se
runissent sur une mme plateforme en ligne.
Dans cette segmentation faite par Dominique
Roux, il sagit plutt des critres
comportementaux.

Critres accessibles
Il sagit des moyens dobtention des informations par lindividu

restreintes et spcifiques.
Toutes les personnes qui ont accs Internet et qui sont dsireuses
profiter de ce systme commercial au but de satisfaire leurs
propres dsirs, entrent sur des sites du mme profil mercantile et
peuvent acheter des produits, dans nimporte quelle rgion
gographique. Un autre exemple est reprsent par ebay.com ou
amazon.com qui agissent au niveau mondial. Les individus payant
surtout par carte bleue (un instrument extrmement rpandu). De
cette manire de payer en ligne est une modalit plus moderne
quautres modalits dachat (qui se sont pratiques depuis
longtemps). On peut inclure ici notamment les acheteurs plaisir qui,
cot de leur dsir de trouver des produits uniques, aiment ce
moyen dachat. En revanche, les rticents ne sont pas habitus au
ce systme, ne veulent pas tre dus ou se trouver dans une
situation qui peut prsenter un certain risque.

Critres rentables
Il sagit des moyens qui permettent

rentabiliser les efforts financires.

Dans ce cas-l, touts les segments peuvent
tre encadrs, car chaque acheteur est
sensible au prix, notamment les
consommateurs sensibles qui trouvent lachat
doccasion une opportunit de payer moins
pour des produits qui, ayant les mmes
caractristiques, dans les magasins cotent
plus, avec une valeur ajoute pour la
distribution ou dautres services de
marchandise.

Dans notre cas, pour une analyse plus

dveloppe, on peut parler des critres plus

spcifiques de segmentation comme:
des critres dmographiques : ge, taille, sexe
du consommateur vis (ce nest pas le cas dans
cette tude).
des critres socio-conomiques : niveau de
revenu, catgorie socioprofessionnelle, niveau
d'instruction du consommateur vis. Tous ces
critres sont trs importants pour la segmentation
marketing propose par Dominique Roux.

des critres socio-psychologiques : personnalit, valeurs,

croyances. Lacheteur loccasion, notamment celui pour le plaisir,

est beaucoup influenc par ce critre, donc, dans la slection des
critres, celui socio-psychologique est aussi trs important.
des critres gographiques : pays, climat, caractristiques
rgionales, caractre urbain ou rural du consommateur vis.
Lorsquon parle de lachat loccasion, certains sites agissent
seulement sur quelques territoires gographiques, mais, Dominique
Roux ne partage pas les trois catgories en fonction de ce critre. On
pourrait supposer que les individus faisant partie des pays plus
dvelopps technologiquement et conomiquement vont tre plus
ouverts cette modalit dachat que les autres.
des critres lis l'acte d'achat : moment de l'achat, attitude vis
vis du produit. Ce critre est aussi trs important surtout lorsquon
parle des acheteurs plaisir qui aiment la spontanit, linter
sociabilit, la particularit de lacte et lunicit des produits promus.

Question 2:
Pour complter et affiner la segmentation propose : les critres

pertinents du segment consommateurs sensibles aux prix sont l'ge,

la catgorie socio-professionnelle et le revenu et le prix payer car ils
nous permettent de diffrencier et de comprendre par exemple une
tranche de la population, dun certain niveau de richesse se tourne
vers des quipements doccasions cause dun prix plus abordable.
la zone gographique de rsidence et la catgorie de revenue
permettent de mieux comprendre pourquoi tel circuit de distribution
plutt quun autre loffre dans les grandes villes est plus
importantes do limportance dinternet dans certaine zone
gographique
les critres comportementaux basiques, frquence du recours
l'occasion, circuit de distribution favori, ratio RFM (rcence du dernier
achat, frquence des achats et montant des achats)

On spare les modalits dorganisation de

ventes des produits :
Les vides greniers
Les brocantes
Les puces
Les achats/ ventes sur internet
Les enchres

Car les clients nont pas la mme motivation .

Les vides greniers:

Dans les vides greniers les clients vont aller se promener

tout en regardant des produits qui sont exposs et a va

tre les produits qui vont leur plaire , le feeling qui lemporte
. Les exposants a leurs tours ne vont pas avoir des prix trop
levs car ils vont vouloir se dbarrasser de ces produits
.Mais aussi peut tre, ce sont le prix qui les motivent a
acheter sans quils ait vraiment besoin de ce produit.
Ici on peut avoir des clients aiss comme des clients
modestes , a toute Age (des enfants qui vont vouloir des
jouets ). Cest plutt le visuel qui va compter , donc les
produits doivent tre bien exposes pour que les clients
puissent les identifier , pour quil voient si ils ont besoin de
ce produit ou cest juste le feeling qui lemporte

Les achats en ligne

Les achats en lignes ce sont plutt pour les clients qui

cherchent quelque chose en particulier . Il vont dabord aller

chercher le produits en ligne avant quils lachtent neufs .
Ces clients sont prts a payer un prix plus lev que ceux qui
vont aller dans les vide greniers car ils ont besoin de ce
produit . De mme pour les vendeurs qui ne veulent pas
vraiment se dbarrasser de leurs produit puisque le prix est
plus lev que dans les vides greniers
Ici on peut avoir des clients modestes qui cherchent les
bonnes affaires. Comme le prix est le principal dterminant, il
faut donc apporter des produits a des prix abordables . Mais
aussi il faut faire une tude de march qui sintrssent au
produits qui cassent le plus souvent car vont tre cela qui vont
tre les plus demands .

Pour les brocantes , les enchres et

les puces
Ici on a une autre clientle , puisque on ne va pas avoir

les mmes produits que les vides greniers, cest plus

spcifique , car en gnral les vendeurs comme les
acheteurs sont des collectionneurs , les produits sont en
gnral des produits uniques , antiques La
clientle est plus ais aussi , puisquon va avoir des
produits qui vont avoir une valeur inestimable des fois.
Les magasins du stilb Troc , vont aussi avoir un prix
lev puisquils vont avoir une partie de bnfices .
Les clients sont plutt aises puisque les produits
vendus sont plus chers aussi , donc il faut quil y ait des
produits uniques.

Donc on voie quon a pas forcement la mme

clientle pour chaque vente de produit

doccasion .