Psychologie du travail et

psychologie ergonomique
Conduites au travail
Communication
Rgulation
Cognition
Le temps de travail
Performance au travail et rendement
Accidentabilit
Fiabilit
Erreur humaine
Performance au travail et charge de travail
Charge mentale et charge psycho-sociale
Ergonomie et utilisabilit
 Accidentabilit
Tout accident survenant un travailleur dans le cours et
par le fait de lexcution de son travail et qui produit une
lsion

incident
Danger : vnement ou situation susceptible dentraner
des dommages
Risque : probabilit quun vnement ou situation entrane
des consquences non souhaites dans des conditions
dtermines
Risque de , pour
Risque = proba de lvnement + proba de laccident si
lvnement survient
 Accidentabilit
La dmarche statistique
Taux de frquence et Taux de gravit

La dmarche clinique
Diagnostic et prvention
Les conceptions relatives laccidentabilit
(Monteau et Pham, 1987 ; Kouabenan, 2000)
 La dmarche statistique
De chaque incident ayant entran une incapacit
dun jour au moins pour le travailleur concern
(compte non tenu du jour de laccident) est
considr comme accident du travail pour lequel
une fiche daccident du travail doit tre tablie et
laccident doit tre compt comme accident du
travail dans les statistiques annuelles
 Taux de frquence (TF)
Nombre daccidents par million dheures
dexposition
 Taux de gravit
Taux de gravit Taux de gravit
rel (TGR) global (TGG)
Nombre total des journes Somme du nombre total
de calendrier rellement des journes de calendrier
perdues par mille heures rellement perdues et
dexposition nombre de journes
forfaitaires dincapacit,
par mille heures
dexposition
 Statistiques des accidents du travail
2001

Secteur Nombre de Nombre AIP AM JP TF TGR TGG

travail- d'accidents (*) (*) (*) (*) (*) (*)
leurs

Construction 96.754 9.523 922 24 29 68,09 1,99 6,20

Bois 18.024 1.607 67 1 21 60,22 1,27 2,53
Mtal 152.400 12.585 622 7 20 54,83 1,11 2,42
Chimie 83.441 2.141 77 1 20 15,69 0,32 0,59
Autres
industries 284.960 17.099 592 12 20 41,13 0,83 1,66
Tertiaire 1.494.42
7 53.297 1.379 24 25 26,67 0,66 1,03
Total 2.130.00
6 96.252 3.659 69 24 32,66 0,77 1,46
Accidents sur le chemin du 18.637 70
travail
 TF pour Solvay

10,4 10,2 pour le personnel en sous-traitance

 Limites des taux statistiques
Statistiques spares pour le personnel
intrimaire et les sous-traitants
Accidents bnins, sans consquences graves
Facteurs influenant la dclaration (Faverge)
Facteurs conomiques
Facteurs familiaux
Facteurs juridiques
Impacts des campagnes de scurit
Culture dentreprise
Politique de remise au travail
Jugements subjectifs de lincapacit dun jour
 Evolution des travaux psychologiques
sur lanalyse des accidents

Les conceptions unicausales

Les conceptions multicausales
Les conceptions systmiques
Les conceptions sociocognitives
Tableau synoptique des conceptions
relatives aux accidents du travail
(Monteau et Pham, 1987)
 Les conceptions unicausales
Le facteur technique
Le facteur humain

Prdisposition aux accidents

Pauci-accidents et poly-accidents

Variables physiologiques (ge, sexe, fatigue, maladies, )

Variables psychologiques (intelligence, personnalit, attitudes

lgard des risques)

Variables culturelles, socio-conomiques (nationalit, ethnie,

statut social, )
 Les conceptions multicausales
Un modle linaire
 Les conceptions multicausales
Un phnomne de convergence
 Les conceptions multicausales
Symptme de perturbations au sein du
groupe de travail
Hill et Trist (1953) : Accident et retrait de la
situation de travail
Moreno (1943), Speroff et Kerr (1952) : Accident
et isolement sociomtrique
 Les conceptions systmiques
Larbre des causes (INRS)
Enchanement

Disjonction

Conjonction
 Les conceptions sociocognitives
Explications causales ordinaires
(Kouabenan, 2000)

Attribution causale

Les caractristiques de la victime

Les caractristiques de lanalyste
Les caractristiques de laccident
 Quelques dterminants
des explications naves
La position hirarchique
Limplication dans les accidents
Limplication dans lorganisation

Diagnostic et prvention
 Fiabilit humaine
La Fiabilit F(t) dun lment dans des conditions de
fonctionnement dfinies est la probabilit que cet lment
ne tombe pas en panne durant un intervalle de temps
donn (0,t) (Faverge, 1970)

La fiabilit humaine est la capacit de lhomme

accomplir une fonction requise dans des conditions donnes
pour une priode de temps donne

La fiabilit dun systme

 Les conceptions systmiques
La fiabilit des systmes (Faverge)
Les interfrences entre tches
La coactivit

Lintersection

La succession

Les zones frontires

Les activits de rcupration

 Lerreur humaine
Ecart par rapport une norme ou un objectif ou
comme le processus qui engendre cet cart
Existence dune norme
Nature de lcart, moment de la mesure
Frontire entre le normal et lerreur
Erreur humaine ?
Statut de lerreur
Confusion entre erreur et consquences
Sens juridique et psycho-ergonomique
 Lerreur humaine
Monde sans erreur

Rasmussen : systme tolrant lerreur
Droit lerreur -> gestion de lerreur
(De Keyser)
Dtecter et rcuprer les erreurs plutt
que de les viter (Rasmussen et Reason)
 Classification des erreurs
Les erreurs de rsultat et de procdures
Le moment o se produit lerreur (Park)
Les erreurs de conception
Les erreurs de fabrication
Les erreurs dinstallation, de maintenance
Les erreurs doprations
 Classification des erreurs
Les erreurs de rsultat et de procdures
Le moment o se produit lerreur (Park)
Les tches o se produisent les erreurs (Johnson
et Rouse ;Swain)
Les erreurs domission
Les erreurs de mthode
Les erreurs de drive
Les erreurs de squence
Les erreurs de dlai
 Classification des erreurs
Les erreurs de rsultat et de procdures
Le moment o se produit lerreur (Park)
Les tches o se produisent les erreurs (Johnson
et Rouse ;Swain)
Les processus cognitifs impliqus
Norman, Reason & Rizzo, Leplat
Les rats, les lapsus, les fautes
Les rats et les fautes
 Psychologie du travail et
psychologie ergonomique
Conduites au travail
Communication
Rgulation
Cognition
Le temps de travail
Performance au travail et rendement
Accidentabilit
Fiabilit
Erreur humaine
Performance au travail et charge de travail
Charge mentale et charge psycho-sociale
Ergonomie et utilisabilit
 Bibliographie
Monteau, M. et Pham, D. (1987). Laccident du travail : volution des
conceptions. In Levy-Leboyer, Cl. et Sperandio, J-Cl. Trait de psychologie
du travail. Paris : P.U.F., pp. 703-727
Kouabenan, R. (2000). Dcision, perception du risque et scurit. In
Bernaud, J-L. et Lemoine, Cl. Trait de psychologie du travail et des
organisations. Paris : Ed. Dunod, pp. 279-321
de Montmollin, M. (1997). Vocabulaire de lergonomie. Ed. Octares,
Toulouse, p. 142-145, 150-153