INTRODUCTION À LA RÉVISION DE LA

NORME ISO 9001 - COMMITTEE

DRAFT
STRUCTURE GÉNÉRALE

 Introduction

 Annexe SL

 Changements dans l’ISO 9001

 Développement futur

 Comment SGS peut vous aider

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INTRODUCTION

 Révision de l’ISO 9001 – COMMITTEE DRAFT

 Publiée en 2013
 Il s’agit de la premiere phase du processus
de révision
 Les premiers drafts formels (DIS) seront
publiés
 Les drafts finaux (FDIS) vont suivre
 La publication finale est planifiée pour 2015

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 ANNEXE SL

 Cadre pour toutes les normes ISO,

nouvelles et révisées
 Format de structure standardisé
 Définitions, textes et exigences communes
pour plusieurs secteurs
 Va être utilisé pour la révision de l’ISO
9001

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STRUCTURE DE L’ANNEXE SL

1. Périmètre
2. Références normatives
3. Termes et définitions
4. Contexte de l’entreprise
5. Leadership
6. Planification
7. Soutien
8. Opération
9. Evaluation des performances
10. Amélioration

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CHANGEMENTS DANS L’ISO 9001

RISQUES & APPROVISIONNE PARTIES

OPPORTUNITES MENT EXTERNE INTERESSEES
EN BIENS ET
SERVICES

APPROCHE COMPETENCE AUTRES

PROCESSUS CHANGEMENTS

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RISQUES ET OPPORTUNITES

 Lorsqu’elle planifie son SMQ, l’entreprise va avoir

besoin d’identifier les risques et opportunités qu’il
faut identifier, pour s’assurer:
a) Que le SMQ peut atteindre ses objectifs
b) Qu’elle peut toujours assurer la conformité
des biens et services et la satisfaction des
clients
c) De prévenir ou réduire les effets indésirables,
et
d) Réaliser des améliorations

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APPROVISIONNEMENT EXTERNE EN
BIENS/SERVICES

 Il est nécessaire pour les entreprises d’adopter une

approche fondée sur les risques, afin de déterminer le
type et l'étendue des contrôles appropriés, pour tous les
fournisseurs externes, ainsi que pour les
approvisionnements externes en biens et services.

 Ceci est applicable indépendamment de la nature des

achats, des fournisseurs, voire même des processus
externalisés.

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PARTIES INTÉRESSÉES

 Une entreprise qui ambitionne d’implémenter un

SMQ doit déterminer les “parties intéressées”
concernées par son SMQ, et identifier les exigences
de ces parties
Les parties intéressées peuvent inclure:
- Les clients directs et les utilisateurs finaux
- Les fournisseurs, distributeurs, détaillants ou
autres parties impliquées dans la chaîne
d'approvisionnement;
- Les autorités légales et réglementaires et autres
“parties intéressées”

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APPROCHE PROCESSUS

 Il y aura une obligation spécifique pour les

organisations d'appliquer une approche processus
ainsi qu’une liste d’exigences, précisant les
éléments nécessaires pour une telle approche

 Transformer les intrants ”Inputs” en sortants

“Outputs”

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COMPÉTENCE

 L’entreprise qui implémente un SMQ devra

identifier les ‘compétences’ nécessaires pour le
personnel dont le travail affecte la qualité, et
s’assurer, en conséquence, qu’ils sont compétents.
 Identification, évaluation et approbation

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AUTRES CHANGEMENTS

 ‘Information Documentée’
 ‘Produits et Services’
 Action ‘ Préventive’
 ‘Améliorations’

 Exclusions

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DÉVELOPPEMENT FUTUR

 Il n’y a aucune garantie que les changements

proposés par l’ISO 9001 Committee Draft seront
adoptés,

 Autres programmes de développement en cours:

Draft Formel (DIS) - Q2 2014
Draft Final (FDIS) - Q2 2015
Publication Finale - Q3 2015

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COMMENT SGS PEUT VOUS AIDER

 Les services de formation

 Sortie de mises à jour régulières sur
l’avancement de la révision des normes
ISO 9001 et ISO 14001
 Capacité de répondre aux besoins
individuels des PME comme des
organisations internationaux.

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POURQUOI TRAVAILLER AVEC SGS?

LE PLUS GRAND GESTION DE L’ORGANISME

FOURNISSEUR PROJETS DE
D’AUDITS, DE LOCAUX ET CERTIFICATION
CERTIFICATION INTERNATIONAU LE PLUS
ET X ACCREDITE
D’EVALUATION
DE
PERFORMANCE

AUDITEURS ET RESEAU IMPARTIAL ET

FORMATEURS MONDIAL INDEPENDENT
EXPERMENTES
ET AXES SUR
LES RSULTATS

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 COMMENT CONSTRUIRE LA VALEUR
PARTEUNARIALE

SOLUTIONS SGS – CONSTRUIRE LA VALEUR PARTEUNARIALE

CONFORMITE DES ÉVALUATION DES SGS ACADEMIE

SYSTÈMES DE GESTION
Audit et Services de certification
des processus de conformité et
des systèmes de gestion
PERFORMANCES
Évaluations sur mesure pour
l'amélioration et la transparence
internes et externes
Solutions d'apprentissage et de
développement qui transforment les
gens et les entreprises

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WWW.SGS.COM