CHAPITRE II : L’approche systémique de l’entreprise

Bref rappel sur la séance_n°5:

INTRODUCTION
Section I : La notion de système
1.Les caractéristiques d’un système
1.1. Système ouvert ou fermé
1.2. Système complexe ou non
12. L’entreprise est un  système  organisé :
1.3. L’entreprise est un  système finalisé
1.4 L’entreprise est un système régulé

09/29/2020 M. KA _2019-2020 1
2. Les composantes d’un système
On peut définir l’entreprise comme étant un système ayant les caractéristiques suivantes:

 Concret : constitué d’un ensemble d’éléments concrets (machines, terrain…) mais aussi abstrait

(une histoire, une culture).

 Organisé : doté d’une structure de fonctionnement permettant d’assurer la coordination des

éléments du système.

 Ouvert : donc en relation (flux entrants et sortants) avec son environnement.

 Finalisé : c'est-à-dire ayant un objectif qui nécessite la mise en place d’une stratégie.

 Dynamique : en constante évolution, du fait entre autre des modifications de son environnement.

 Régulé : de manière à essayer d’atteindre constamment ses objectifs grâce à la prise de décision.

09/29/2020 M. KA _2019-2020 2
2.1. L’aspect structurel d’un système d’entreprise

Il se rapporte à l’existence d’une limite ou frontière qui le sépare de

l’extérieur, de liaisons permettant les échanges avec l’environnement et
les réservoirs qui reçoivent les stocks d’informations de l’énergie ou de
matières provenant de l’extérieur. Les entités qui composent le système
et leurs interactions.

09/29/2020 M. KA _2019-2020 3
Il comporte deux types de composants :

• Des composants structuraux ; un territoire délimité, des éléments matériels et humains, des réseaux de communication.

• Des composants  fonctionnaires ;  des  flux  d’énergies,  d’informations  des  marchandises, circulants entre les unités du

système.

C’est en transformant efficacement les flux (les ressources) que le système-entreprise est susceptible d’atteindre les objectifs

qu’ils se fixent.

On est donc en présence de trois opérations :

• Le système-entreprise transforme les flux ;

• Le système-entreprise s’ajuste pour atteindre les objectifs fixés ;

• Le système-entreprise réagit à son environnement.

09/29/2020 M. KA _2019-2020 4
L’entreprise ne se résume pas aux fonctions qui règlent son activité, elle est aussi le

lieu des conflits, d’oppositions dans un ensemble de rapports sociaux.

C’est en elle que se forment les grandes catégories de revenus, que s’effectue la

division du travail au même temps que se créent les marchandises.

L’entreprise repose sur trois composantes de la personnalité humaine :

• L’intelligence, c’est l’esprit créatif, c’est l’innovation

• Les mains, c’est à dire l’action, c’est le travail, le risque, la volonté de puissance ;

• Le cœur, l’amour, l’affection, c’est le besoin de servir l’autre, et c’est la confiance.

09/29/2020 M. KA _2019-2020 5
2.2. L’aspect fonctionnel d’un système d’entreprise

Il fait intervenir un certain nombre de notions :

-les flux d’énergie, de matières, d’informations véhiculées par des

réseaux de communication qui alimentent les réservoirs ;

-les vannes qui règlent le débit des flux (produits) ;

-les délais qui concernent les vitesses de circulation et les durées de

stockages ; et enfin les réactions qui combinent les effets des trois
premières réactions et permettent ainsi les ajustements nécessaires.

09/29/2020 M. KA _2019-2020 6
Hiérarchie de l’information en gestion

09/29/2020 M. KA _2019-2020 7
Modèle de conduite de projets informatiques

09/29/2020 M. KA _2019-2020 8